【仕事概要】
当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス（CS）の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。

【業務内容】
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
　- オンボーディング活動の効率化
　- 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
　- 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・チームメンバーの採用、育成
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（セールスなど）との連携
・上位マネジメントに対する各種レポーティング

【ポジションの魅力】
・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます
・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます
・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります

■業務内容
①オフィスファシリティ業務にメインで携わっていただきます。
　・機器メンテナンス（会議室のマイク、webカメラ、照明、イベントスペースのAV機器など）
　・機材・什器の移動、脚立に乗って電球交換なども発生します！
　・従業員からの問い合わせ対応
　・各種業者との対応（ビル管理、内装業者など）
　・オフィスメンテナンス
　・社内/外部イベント等のサポート対応　など

②オフィスファシリティの業務が無い時間帯は総務業務全般をサポートいただきます！
　　・郵便、配送応対
　　・事務処理（請求書処理、申請チェックなど）
　　・備品の補充などオフィス環境を整える業務
　　・それらに付随する従業員からの問い合わせ対応

※①②の割合は6割・4割を想定していますが時期によって変動があります。
※正社員5名（1名が関西拠点）、派遣社員4名（2名が東京、1名が九州、もう1名が東海拠点）のチームです。

■業務内の使用ソフト
・Slack
・Google Workspace
・Notion
・Office 365、他

■業務スタイル
オフィスファシリティの管理・保守をメインでお任せします。
電子機器の点検やトラブルがあった際に、現物を見ながらトラブルシューティングを行なったり修理業者とのスケジュール調整や備品選定等を行います。
一人で進めて頂く作業もあれば、チームで連携する仕事もあります。
社内コミュニケーション（部内・部外含む）は主にSlackで行うため、テキストコミュニケーションが重要です。
業務内容によってはオンラインでMTGをしながら進めることもあります。ご不明点は社員が迅速にサポートします。

●ホークスプロパー品の発注購買業務全般
　・ベンダーへの納品指示（メール連絡）
　・納品サンプル提出指示、格納管理
　・発注管理システム（GRANDIT）製造発注申請処理
　・ベンダーとの製造発注書／請書・出荷番号確認の連絡調整
　・納品書／判取の正誤確認
　・定番品のJAN／取説の表記監修
　・不良品交換対応
　・その他社員サポート

＜体制＞
12名（男性25％、女性75％）

【ポジション概要】
全国337医院が加盟するホワイトエッセンスのフランチャイズ本部にて、加盟院からの問い合わせを一手に集約し、医院運営を支える窓口として活躍いただくポジションです。
カスタマーサクセス部門の新設メンバーとして立ち上げメンバーです。

【業務内容】
全国337医院が加盟するホワイトエッセンスのフランチャイズ本部にて、加盟院が安心して相談できる窓口として、医院運営をサポートしていただきます。
医院からの「困った！」に最初に寄り添い、必要に応じて適切な部署につなぐことで、加盟院に安心感と信頼を提供する役割です。
また、スーパーバイザー（SV）のサポートとして、商品の受発注や納品確認を正確かつ円滑に進める業務も担っていただきます。

▼具体的な仕事内容
・加盟院からの問い合わせ一次対応（システム操作、医療機器の不具合、各種相談など）
・内容を丁寧にヒアリングし、必要に応じて専門部署や担当者へスムーズに引き継ぎ
・シェードやスキャナーなどの医療機器をはじめ、その他の商品に関する受発注業務
・納期管理・納品確認
・SVのサポートとして、システムへのデータ入力や情報整理を行います
※医療機器の専門知識は不要です。役員が新設メンバーをしっかりサポートしますので、安心して業務をスタートできます。
※部署の立ち上げ期だからこそ、仕組みづくりやマニュアル整備にも携わることができ、日々の工夫がそのまま“部署の文化”になっていく面白さがあります。

【この仕事の魅力】
・「ありがとう」が直接届く仕事
加盟院の先生やスタッフから感謝の言葉をいただけるポジション。人の役に立ちたい方に最適です。
・新設部門の立ち上げに関われる
2名でスタートする部門のコアメンバー。日々の工夫や提案がそのまま部署の文化になるやりがいがあります。
・安心のサポート体制
医療機器事業部の役員が基礎から丁寧にフォロー。新しい環境に心機一転で挑戦したい方にも安心です。
・キャリアの広がり
加盟院サポートを通じて顧客対応力や事務スキルを磨けるほか、将来的にはマネジメントにも挑戦いただけます。

※リモートワーク制度あり

【募集背景】
私たちは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、「マネーフォワード クラウド」という、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。
私たちの仕事は、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。

【ポジションの魅力】
1．多様な専門性の追求
顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。

2．迅速な意思決定と責任あるポジション
プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。

3．高い親和性とキャリアの柔軟性
顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。

4．スピーディーな意思決定プロセス
マネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。

【業務内容】
▼顧客対応
入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。

▼その他の業務
顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。

▼部内の雰囲気
ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。
20代後半〜30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須・週3以上の出社推奨（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

【仕事】
日テレのグループ会社である【株式会社ClaN Entertainment】にて、【営業事務】のポジションを募集いたします！
Vtuber・メタバースに特化した事業を展開しているおり、IPを活用したコンテンツ企画・マーケティング支援、番組・イベント制作、
YouTube MCN事業等を行っております。
今回は、営業・プロデューサー・ディレクターをアシストする営業事務として、以下のお仕事を担当いただきます。

【業務内容（想定）】
▼営業事務
・案件で発生する請求書、契約書の作成
・発注書や請求書との内容照合
・会計システムへの情報入力
・郵送対応
・電話/メールの対応

▼庶務業務
・社内清掃
・備品補充など
・書類の電子化（スキャン対応）
・ファイリング

業容拡大につき、海老名物流センターの事務スタッフを募集します！

【業務内容】
物流センターでの 事務作業全般をお任せします！

・発注関連業務
・帳票出力、伝票発行
・仕分け、ファイリングなど
・データ入力・加工 ・電話・メール対応、および現場スタッフからの問い合わせ対応 
・その他、備品の在庫管理など

★服装・髪型 下記以外自由
 ※ スカート、アクセサリー不可（庫内に入る可能性があるため）

【所属部署】
海老名物流センター/バックオフィスチーム
海老名ステーションは、Oisixブランドの物流センターです。お客様のご注文商品をデリバリーします。
バックオフィスチームは、物流運営の下支えを担当します。ベテラン揃いなので丁寧にレクチャーします！

 ※個人事業主でない限り、Wワーク先との合計労働時間が１日あたり８時間を超える、
もしくは週40時間を超える場合はNGとなりますのでご注意ください。

≪具体的な業務内容≫
・見積書及び申込書作成（5～8件／日）
※それに伴うシステムへの入力・変更、請求依頼伝票作成等の請求業務全般（5件程度／月、繁忙月は50件/月以上）
・レジナビFairで使う資料作成など準備全般（年8回開催）
・レジナビFairでの運営補助（その他必要な業務の都度対応）
・レジナビオンライン説明会の準備全般（随時開催）
・各種データ管理、社内システムでのダッシュボード作成等
・予材管理（営業後追い）
・管理表作成及び更新
・各種スケジュール管理
・会員対応

■レジナビとは
全国の医学部卒業生の約9割が登録する、業界トップシェアの、医学生・研修医向けの就活支援サービスで、就活イベント、就活サイト等を運営しています。
「レジナビフェア」は、日本の医療を背負う医学生の将来的なキャリア形成に繋がる【無くてはならいないサービス】です。

また、レジナビの登録医学生・研修医は、ゆくゆくは当社のメイン事業である、医師転職支援サービスでる『民間医局』の会員となるため、
レジナビ事業は、就業先企業の事業の根幹である『民間医局』の医師会員獲得という観点からも、非常に重要な位置づけとなっています。

■メディカル・プリンシプル社について
国内の医師、約3人に1人が会員登録し、年間7万件以上の職業紹介実績を誇る。
職業紹介/就活支援/広報物制作/出版など、医療機関の採用コンサルティングを通し、より良い医療の実現に向けて取り組んでいます。
※クリーク・アンド・リバー社の子会社です

【求人概要】
システム開発のマッチングサービス「発注ナビ」のカスタマーサクセス担当の募集です。
プライム市場上場の安定したアイティメディアグループに籍を置きながら、スタートアップ組織で成長市場を相手に挑戦ができるポジションです！
落ち着いた働き方と自己成長の両方を叶えたいという方は是非ご応募ください！

※アイティメディア株式会社で社員雇用し、発注ナビ株式会社へは出向になります。
勤務地はアイティメディア株式会社内です。

【「発注ナビ」とは】
ITに特化した、新規受託開発案件のマッチングサービスです。
システム開発を発注したい事業会社と、それを受注したい制作・開発会社のマッチングを担います。
ビジネスモデルは、制作・開発会社側から「発注ナビ」への登録（掲載）料、および開発案件のリード（見込み顧客）提供による課金となります。
全ての制作・開発会社を取材し情報を掲載。掲載後は専任のカスタマーサクセスが情報提供やフォローを行っています。マッチング精度の高さをご評価いただき、加盟顧客数・売上を伸ばしています。

【募集背景】
加盟社数が7,000社を突破し、順調に拡大し続けている「発注ナビ」。
“ITでできることは、もっとある”というビジョンのもと、1つでも多くの発注企業のプロジェクトが「発注ナビ」により成功できるよう、新しい仲間を増やしていきたいと考えています。

【仕事内容】
システム開発を発注したい事業会社クライアントへのカスタマーサクセス業務を担っていただきます。クライアントがスムーズにシステム導入できるよう電話やWEB会議等で適切なフォローをいただきます。
将来的には発注ナビ利用者の満足度向上やリピート獲得最大化に向けた戦略立案やチームマネジメントまでお任せいたします。

▼発注案件の問い合わせがあった事業会社クライアントへの案件のフォロー
・案件の進捗確認及び導入までのサポート（架電数は1日20件前後を想定）
・発注ナビのリピート利用の獲得業務

※発注担当者はITにあまり詳しくない、中小企業のご担当者が多いです
※社内システムは自社オリジナルのシステム及びSalesforceを利用

▼マッチング業務
・フォロー活動中に獲得したリピート案件（システム開発のご相談）内容のヒアリング
・ヒアリング内容の要約、文章化と社内システムへの登録

※システムに入力したヒアリング文章は、そのままマッチングサービスに掲載されます
※社内ルールに基づいてヒアリング案件と開発会社のマッチング業務（紹介企業の選定）を行います

【この仕事の魅力】
・クライアントからサービスに対する声をダイレクトに受け取ることが出来ます。
・発注案件を抱える様々な事業会社を担当することでIT業界の流行やトレンドを感じることができ、また業務を通じて自然とIT知識のインプットが可能です。

【この仕事の大変さ】
「発注したい事業会社の担当者」と「受注したい開発会社」が円滑に打ち合わせ等を進められるようにサポートすることが求められます。両社の間を取り持つため、毅然とし中立な姿勢が求められます。

【スマートワーク制度】
業務に支障のない範囲でリモートワークが可能です。
入社後レクチャーは基本的に出社にて行います。

【仕事の内容】
・ダーツライブサービス運用支援アシスタント業務
・カスタマーサポートアシスタント業務

【業務の特徴】
メール・電話での問い合わせ対応に加え、キャンペーン・品質管理などのサポートも実施していく業務

※在宅勤務制度あり
・週2日までの在宅勤務が可能
・週1日の全員出社日を設定

【業務内容】
リスティング広告やSNS広告などの運⽤型広告の運⽤代⾏、およびWEBマーケティングに関するコンサルティングなどにおけるアシスタント業務をお任せいたします。
社内の営業や広告運⽤の担当者をサポートするポジションでレポート作成やデータ収集をはじめ、幅広くフォローをお願いします。
中には、1000万円～数億円規模の案件もあり、さまざまなプロジェクトに関わることで未経験からでも豊富なノウハウを学ことができます。

【具体的な仕事内容】
・運⽤型広告の管理画⾯の操作を覚え、広告運⽤のサポートを⾏う
・お客様に提出する広告配信結果の報告資料の作成
・デイリー、定期更新（データ更新）
・レポート作成（⽉次レポートや広告毎などのレポート）
・メルマガ作成等

【働き⽅・働く環境】
メンバー数は30名ほどで、若年層が多いこともあり、和気あいあいとした賑やかな雰囲気です。
そのような中でも、業務に取り組む姿勢は真剣であり、現状の課題を常に把握して改善に努めております。
仕事を効率的に進めるために必要なことは提案できるようなオフィス環境を意識しております。
未経験からスタートの社員も多数いますので、将来を⾒越して、⾃分⾃⾝を成⻑させたいとの意欲がある⽅はぜひご応募ください。

【勤務地】
福岡本社

【就業場所の変更の範囲】
無

【転勤の有無】
無

出版・メディアの枠を超え、デジタルの力で新たな価値を創出するグループ企業のデジタル事業会社です。
【漫画・ファッション雑誌・小説・通販】など、グループの多彩なコンテンツを活かしながら、Web・アプリ・ECなど幅広い領域でサービスを展開しています。
多くのPV・UU数を誇るファッション・ビューティ・ライフスタイルの情報サイトや、人気漫画アプリの運営なども手がけています。

今回は、そんな自社メディアの中でも、アパレルECサイトのバックオフィス業務全般を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
■集英社公式ECサイトで販売する商品の登録業務
■メーカーへの発注書の発行・送付
■セール価格や販売終了の設定・予約販売商品の設定
■メルマガの原稿チェック・配信設定
■取引メーカーのマスタ管理
■メーカーサンプル借用・撮影リスト作成・ネーム依頼
■初校・再校確認
■返品・在庫確認・倉庫からの問い合わせ対応
※問い合わせの対応はほとんどがメールかチャット（電話は半年に1回あるかないか程度です）

＜こんな方に向いています＞
★情報処理スキルがある方
★コミュニケーション能力のある方
★柔軟に対応し、行動できる方

■食品宅配サービスOisix.comのサイト運営スタッフ急募！社割、リモート、休憩スペース、社食アリマス！

【部署概要】
Oisix.comのサイト運営を一手に担います。日々変わるお客様のニーズに対応できるよう、最適な品揃えと最適なタイミングの露出で売場をつくります。
20代、30代の女性陣を中心に（顧客女性の買い物心理の理解に努める男性陣もいます！）、和気あいあいとチームで連携しながら仕事をしています！
若いメンバーも多く活躍する、活気のあるチームです！

【業務内容】
ECサイト運営（＝サイトの売場ページ作り）のアシスタント業務をお願いします。
・掲載商品のシステム登録、過去の訴求文セットなど商品掲載の準備
・売上や顧客アンケートの集計など、売場分析のデータ準備
・売場企画に基づいた発注数量やオペレーション連携などの他部署連携
※売場は1週間ごとに再編成します。
※ベースは定番業務ですが、例えばパンの売上が足りない！とわかれば、急遽プロモーションします。

●リモート勤務について
・週2程度リモート可。入社3か月ほどは慣れていただくためにも出社をお願いします。
※リモート時のPC、Wifi、セキュリティ、光熱費などはご自身の負担となります。

●Wワークについて
・個人事業主でない限り、Wワーク先との合計労働時間が１日あたり８時間を超える、もしくは週40時間を超える場合はNGとなりますのでご注意ください。

★お仕事の内容★
人気IPを活用した商品をはじめとする様々なアニメグッズ、イベントグッズの見積もりから製造、納品までをお任せいたします。
Z世代に人気のIPをはじめとする人気キャラクターグッズに携わって頂きます。
＊企画から納品までのスケジュール管理
＊生産、在庫管理
＊サプライヤーや協力工場との折衝
＊製造に関する発注、請求対応など

★部署について★
人気IPを活用したグッズの企画営業や製造、納品などの業務を行っています。
MD局の業務内容には、次のようなものがあります。
・ABEMAと連携したIPを活用した商品などのグッズの見積もり
・アニメグッズやイベントグッズの製造
・Z世代に人気のIPをはじめとする人気キャラクターグッズの製造

★チームメンバーについて★
マネージャー1名、ロジ担当１名、製造担当１名、サポートメンバー３名のチームで、和気あいあいとした雰囲気です！

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

【サービスについて】
経理DXサービス「Bill One」の中で、請求書受領領域を担当します。
Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理DXサービスです。
2020年のサービス提供開始以降、急成長を遂げています。2025年5月期末時点でARRは109億円を突破し、契約件数は前年比+39.6%の約3900社に拡大しました。また、解約率は0.33%と低水準を維持し、ネガティブチャーンを継続中です。

【組織のミッション】
Bill Oneを導入して頂いた顧客への導入支援を通し、プロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。
顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。

【具体的な業務】
Bill Oneを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。
定型業務を行うだけではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。
「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。

※選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。

・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進するための顧客折衝
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案

【募集背景】
組織拡大に伴う、組織体制強化

【本ポジションの魅力】
カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。

【開発環境、使用するツールなど】
Salesforce：担当顧客の管理に使用します。
Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主に顧客との連絡を行う際に使用します。

※SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

【働き方（出社・リモートについて）】
※週4以上出社

【主な業務】
１．netkeibaメディアにおける騎手100～200名ほどの契約、請求処理（毎年9月～年末にかけて発生）
２．契約に関連する社内確認・申請（月30～40件）
３．広告設定・管理（アドサーバー使用）（月30～40件）
４．請求・支払業務、売上報告（楽々明細、楽々販売使用）（月30～40件）
５．営業補助（書類郵送等）

◎具体的な業務
・契約先へのメールでの連絡（窓口担当社員と連携し、状況に応じて対応）
・契約書締結に係る業務（社内確認の申請等）
・版権請求支払い処理
・写真の手配（新橋のPRセンターでの写真選定含む）※外出　年2～3回くらい
・カメラマン（6～7名）支払い処理
・取引先からの広告出稿の設定
・取引先への請求業務・支払業務、売上の報告
・書類郵送など

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
CEOSO（CEO Strategy Office）は楽天グループ内のあらゆる事業開発プロジェクトに関わる社長直下組織です。
経営陣と近い距離で幅広い事業・経営課題の解決に取り組む、経営のダイナミズムをより直接的に感じることのできる部署です。

【募集背景】
事業拡大に伴う組織強化のため

【業務内容】
経営陣によるプレゼンテーション等の機会において、プレゼンテーションのストーリーやビジュアル作成等を通じて経営陣を支援します。
・経営リーダー等が伝えたいメッセージやニーズ、および聞き手側のニーズ等を深く理解し、説得力に富んだプレゼンテーションやコミュニケーションの方向性、ストーリーを設計します。
・論理的な構成等に基づき、視覚的に理解しやすいプレゼンテーション資料（PowerPoint、Keynote等）を作成し、効果的な情報伝達を実現させます。
・経営リーダーや各部門の担当者と円滑にコミュニケーションを取り、フィードバックを柔軟に取り入れながら、細部への注意と正確さを徹底し、成果物の品質向上に貢献します。
・期限や関係者との協議スケジュール等を管理し、プロジェクト全体の進捗を推進し、タイムラインに沿って成果物を作成します。

▼業務例
・経営陣によるカンファレンス等におけるプレゼンテーション資料の作成
・国内外の事業パートナー幹部等とのミーティング資料の作成
・国内外の政財界リーダー等に向けた政策提案資料の作成

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【詳細】
・特定メール対策部署にて事務作業
└対象者抽出（Excel業務）
└通知書発送（顧客・ユーザー向け）
└電話問い合わせ対応（1日3件程度　※マニュアルあり）

【部署】30名程度（事務ポジション8名程度）

【使用ツール等】Excel関数/Wordビジネス文書/PowerPoint新規資料作成/インターネット・メール

【出社頻度】
・業務レクチャー期間終了後（3か月～半年）週１在宅可能

出版・メディアの枠を超え、デジタルの力で新たな価値を創出するグループ企業のデジタル事業会社です。
【漫画・ファッション雑誌・小説・通販】など、グループの多彩なコンテンツを活かしながら、Web・アプリ・ECなど幅広い領域でサービスを展開しています。
多くのPV・UU数を誇るファッション・ビューティ・ライフスタイルの情報サイトや、人気漫画アプリの運営なども手がけています。

今回は、そんな自社メディアの中でも、ニュース発信を行うWebメディアにて、運営を支える「データ入力・運用サポート業務」をお任せします。

【具体的な業務内容】
■Excelやスプレッドシートを活用した制作物の目録データや基本データの作成
■自社CMSを使用したコミックスデータ（書誌情報）の登録作業
在宅勤務の日でも、困りごとがあった際には周りの経験豊富なスタッフにすぐ質問できる環境がございますので、安心してご就業いただけます！

◆具体的な業務内容
CMSを使った記事の入稿作業
記事のクオリティチェック
レポート作成補助業務（データ入力）
広告タイアップレポートの業務
SNSアカウント運用（投稿／確認）
その他部内サポート

◆こんな方に向いています
コツコツと地道な作業が苦にならない方

【仕事概要】
顧客の事業成長に深くコミットし、唯一無二のパートナーへ。急成長SaaS企業の戦略的コンサルタントを募集します。

生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。
AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。

Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。

Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。
現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。
　※特許番号 第7112155号、第7112156号

私たちのミッションは、単なる利用促進（カスタマーサクセス）に留まらず、顧客の経営課題にまで踏み込み、事業の成功を能動的に創り出すこと。
特に、導入直後の「キックオフ」から契約更新前の「決裁者レビュー」まで、顧客のビジネスライフサイクルにおける最も重要な局面を主導し、顧客のLTV（顧客生涯価値）を最大化させることが求められます

【業務内容】
プロダクト「Helpfeel」のカスタマーサクセスとして顧客の成功を左右する重要なタッチポイントが、私たちの主戦場です。

▼導入直後：戦略的キックオフの主導
契約後の顧客に対し、プロジェクトの成功に向けたキックオフミーティングを設計・主導。
関係者（決裁者、管理者、現場担当者）と期待値をすり合わせ、具体的なゴール（KPI）を設定します。

▼契約更新前：決裁者向けビジネスレビューの実施
データに基づき投資対効果を可視化し、決裁者向けにビジネスレビュー会を主導。
顧客の成功を証明し、契約継続（チャーンセーブ）を確実なものにします。
レビューを通じて新たな経営課題を特定し、アップセルや別プロダクトのクロスセルに繋げる、最も重要な戦略的活動です。

▼日常業務：継続的な状況把握とクロスセル提案
レビュー会を成功に導くため、継続的にカスタマーサクセス（運用の成功に責任を持つチーム）と連携。
アカウントプランをたて、戦略的なクロスセル機会の創出活動と継続利用に向けた軌道修正等を主導します。

【利用ツール】
・Google Analytics
・G Suite
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo

【キャリアパス】
※キックオフやチャーンセーブ時には訪問（出張）の可能性があります。

入社後はまず現場の運用を経験いただきたく、カスタマーサクセスとしての顧客対応経験を積んでいただきます。
カスタマーサクセスとして一連の業務に従事いただいたのち、ご経験やスキルに応じてアカウントセールス部、コンサルティング部所属のコンサルタントとして提案業務を行なっていただきます。
通常のカスタマーサクセスを経験することでハイレベルなコンサルティングスキルと、現場感のあるオペレーション知識を両立させた、市場価値の高いプロフェッショナルを目指していただきます。

最終的には、ご自身の志向に合わせて顧客折衝の最前線を走る「コンサルタント」や、チームを率いてCS組織全体の戦略を描く「マネジメント」など、多様なキャリアパスを選択することができます。

【その他】
直近、過去問わず2年以内での短期間離職がある場合は、離職理由を明記いただきますようお願いいたします。

【勤務地】
リモートワーク
※顧客訪問が月1〜2回ほど発生することがございます

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【仕事概要】
顧客の事業成長に深くコミットし、唯一無二のパートナーへ。急成長SaaS企業の戦略的コンサルタントを募集します。

生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。
AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。

Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。

Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。
現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。
　※特許番号 第7112155号、第7112156号

私たちのミッションは、単なる利用促進（カスタマーサクセス）に留まらず、顧客の経営課題にまで踏み込み、事業の成功を能動的に創り出すこと。
特に、導入直後の「キックオフ」から契約更新前の「決裁者レビュー」まで、顧客のビジネスライフサイクルにおける最も重要な局面を主導し、顧客のLTV（顧客生涯価値）を最大化させることが求められます

【業務内容】
プロダクト「Helpfeel」のカスタマーサクセスとして顧客の成功を左右する重要なタッチポイントが、私たちの主戦場です。
 
▼導入直後：戦略的キックオフの主導
契約後の顧客に対し、プロジェクトの成功に向けたキックオフミーティングを設計・主導。
関係者（決裁者、管理者、現場担当者）と期待値をすり合わせ、具体的なゴール（KPI）を設定します。
 
▼契約更新前：決裁者向けビジネスレビューの実施 
データに基づき投資対効果を可視化し、決裁者向けにビジネスレビュー会を主導。
顧客の成功を証明し、契約継続（チャーンセーブ）を確実なものにします。
レビューを通じて新たな経営課題を特定し、アップセルや別プロダクトのクロスセルに繋げる、最も重要な戦略的活動です。
 
▼日常業務：継続的な状況把握とクロスセル提案
レビュー会を成功に導くため、継続的にカスタマーサクセス（運用の成功に責任を持つチーム）と連携。
アカウントプランをたて、戦略的なクロスセル機会の創出活動と継続利用に向けた軌道修正等を主導します。

【利用ツール】
・Google Analytics
・G Suite
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo

【キャリアパス】
※キックオフやチャーンセーブ時には訪問（出張）の可能性があります。
。
入社後はまず現場の運用を経験いただきたく、カスタマーサクセスとしての顧客対応経験を積んでいただきます。
カスタマーサクセスとして一連の業務に従事いただいたのち、ご経験やスキルに応じてアカウントセールス部、コンサルティング部所属のコンサルタントとして提案業務を行なっていただきます。
通常のカスタマーサクセスを経験することでハイレベルなコンサルティングスキルと、現場感のあるオペレーション知識を両立させた、市場価値の高いプロフェッショナルを目指していただきます。

最終的には、ご自身の志向に合わせて顧客折衝の最前線を走る「コンサルタント」や、チームを率いてCS組織全体の戦略を描く「マネジメント」など、多様なキャリアパスを選択することができます。

【その他】
直近、過去問わず2年以内での短期間離職がある場合は、離職理由を明記いただきますようお願いいたします。

【勤務地】
リモートワーク
※顧客訪問が月1〜2回ほど発生することがございます

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【職務内容】
クラウドカメラサービス『Safie（セーフィー）』は、対応カメラの購入と映像SaaSの利用を組み合わせたソリューションです。
顧客との上流から下流までの受注納品対応および、インサイドセールス業務（提案活動・アポイント取得を除く）をお任せいたします。

▼業務例
・取引先登録書類の作成
・営業や顧客依頼に基づくSalesforce受発注・請求業務
・Excelを用いたデータ加工、資料作成
・社内のカスタマーサービス部門との調整
　（顧客対応関連の折衝・社内調整・施工日程・納期調整・不具合対応連携等）
・各種オペレーションの他部署連携改善業務、マニュアル整備　等

【ポジションの魅力・特徴】
・20代後半〜30代までの若手メンバーが多く、裁量を持って働くことができます
・単なる事務処理ではなく、社内（営業メンバー・他部署）や社外のお客様とコミュニケーションしながら、業務推進に携わることができます
・業務改善や社内フロー整備が得意な方、ご経験活かせます

【グループメンバーの出身職種】
営業、企画、業務推進など、フロント・ミドル職出身者多数

【配属部署】
営業活動を担う全ての部門に配属可能性があります。

※上長承認のもとリモート勤務も可能です（フルリモート前提の採用は行っておりません。※一部のエンジニア職種を除く）

【仕事概要】
主な役割は以下の通りです。
基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。
コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。

1．外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計（netkeiba、netkeirin、馬三郎）
2．コールセンター業務（スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り）
※電話対応は基本無し
3．FAQ／問い合わせに対しての回答内容の更新（netkeibaが中心）
4．その他、ユーザーの契約に関する銀行、カード会社、消費者センター、ユーザーのご遺族との電話（解約対応）、メール連絡応対

上記1．が業務の70％程度を占めます

▼タスク一覧
・外部コールセンターへの対応方針／要領の策定
・外部コールセンターからのエスカレーション対応
・新規案件の対応マニュアル作成
・お客様が課題を自ら解決できるFAQ整備／更新
・課題解消のための顧客データ確認／修正
・各事業部との情報連携
・お客様からのお問い合わせやご意見の集計とレポーティング
・サービス改善提案

※リモート勤務も可能ですが週2程度は出社が必要となる可能性があります

【配属部門・プロダクトについて】
▼ソリューションユニット ユニット付 Ligla推進室
「Ligla（リグラ）」はLINEに特化したマーケティングSaaSです。
ユーザー毎に最適なメッセージを出し分けて配信するなど、高度なLINEマーケティングやCRMを自動的に実現する事が可能です。現在はエンタープライズ企業を中心にご導入を頂いており、LINEマーケティングを一気通貫して実現するサービスのため、toCビジネスを展開する様々なお客様にご利用を頂いています。Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のお客様のユーザーコミュニケーションを支援しています。

※ご入社後は、TimeTechnologies社へ出向という形でご勤務いただきます。（勤務場所はブレインパッド社内となります）

【募集背景】
サービス開始3年目にして、toCサービスを展開するエンタープライズ企業を中心に続々と新規導入いただいており、直近3年間の売上高成長率は160%超。まさに急拡大中のサービスです。
今後はさらにMIDマーケットへの事業拡大を見込んでおり、体制強化に向けた増員募集となります。

【業務内容】
Ligla契約後の導入対応～活用支援まで、クライアントの事業成長に向けた活動を行います。
カスタマーサクセスは、クライアントとサービスを繋ぐ最も身近な存在として重要なポジションです。長期的かつ最大限にLiglaをご活用いただけるよう、主体的にコミュニケーションを取りながら業務を進めることが求められます。

・「Ligla」の導入対応、オンボーディングサポート
・顧客のデジタルマーケティング課題解決に向けた「Ligla」活用支援
・社内、顧客からの改善要望の取りまとめ、エンジニアとの共有
・CSの業務プロセスの標準化

▼支援事例
・大手アパレル業界のCRMとしてのLINE活用
・大手化粧品業界のOMO施策としてのLINE活用
・飲食チェーンの店舗集客としてのLINE活用

【ポジションの魅力】
・事業が急拡大している中で、CSチームの立ち上げフェーズに携わることが可能です。
・社内の豊富なデータ利活用の支援実績をはじめ、業界トップクラスのデジタルマーケティングの知見が身につきます。
・東証プライム企業としての基盤がありながら、ベンチャーとしてのスピード感も持ち合わせており、様々なチャレンジを仕掛けることが可能です。
・小規模な組織のため、セールス・エンジニアとの距離も近く、スムーズな連携が可能です。
・自社プロダクトを手触り感を持って事業成長させていく経験ができます。

【配属】
株式会社ブレインパッドに入社し籍を置いた状態で、株式会社TimeTechnologiesへ出向となります。勤務地はブレインパッド社内となり、福利厚生についてもブレインパッド社と同様の制度を利用できます。

【出張について】
アサインによっては宿泊を伴う出張も発生する可能性がございます。
出張へのご対応が事情により難しい等の場合は面接時にご相談ください。

家庭向けにLPガスや電力などのエネルギーを提供する会社にて、事務のお仕事をお願いいたします。

【具体的な業務内容】
・Excelフォーマットへのデータ入力や集計、表作成
　└キャンペーン等のデータを集計
・伝票処理（主に基幹システムへの入力）※仕訳スキルは不要です。
　└請求や支払処理等
・議事録や提案資料の作成
　└会議での議事録作成提案資料の作、PPT資料作成等
など

【所属部署】
・販売促進課7名
　└全国のキャンペーンを企画したり集計する部署です。

※業務に応じて週2程度在宅可能です。
※月末月初と12月、1月の集計時期は基本出社していただきます。

急成長中の人事労務システム運営企業にて下記、総務アシスタント業務を担当して頂きます。

【業務内容】
・契約押印関連業務に携わっていただきます（紙押印・電子押印）
・各部署から総務に回ってくる契約書のチェック
・押印までの各種事務手続き
・書類内容の比較、取引先の確認、電子ツールでの送信準備、メール確認
・契約締結書類の記帳・保管（データ格納やファイリング）
・日々の取引先等に関する反社チェック
・従業員からの問い合わせ対応

※契約書の処理業務が無い時間帯は総務業務全般をサポートいただきます
・郵便、配送応対
・事務処理（請求書処理、申請チェックなど）
・備品の補充などオフィス環境を整える業務
・それらに付随する従業員からの問い合わせ対応

■業務スタンス
・契約押印関連の定型業務が中心となります。ただ、総務なので差し込みの依頼業務も随時発生します
・一人で進めていただく作業もあれば、チームで連携する仕事もあります
・コミュニケーション手段は主にSlackのため、テキストコミュニケーションが重要です
・業務内容によってはオンラインでMTGをしながら進めることもあります。ご不明点は就業先社員が迅速にサポートします

■使用ソフト
・Slack
・Google Workspace,
・Office 365, Cloudsign,
・Contract one,
・Salesforce,
・Docusign

本部長クラスのサポートとして、パワーポイントを使った資料作成補助をメインに、
スケジュール調整や請求処理など営業事務業務もお任せします。

【具体的な業務内容】
・パワーポイントでの作業・資料作成＜メイン業務＞
・本部長クラスサポート業務
・スケジュール調整
・数字を扱った資料作成（売上・営収）
・ウェビナーの同席と議事録の作成、共有
・請求書処理業務など

【業務内容】
・主に日系大企業を所管する営業本部のRMサポート業務全般
・営業本部各部の事務全般（除、融資事務や預為事務）に加え、顧客対応・与信管理業務等を幅広く担当
・実務を円滑に遂行するための行内関係各部との連携及び顧客対応を担っていただきます
・メール、電話等による対顧折衝も必須業務となります

【勤務地区分】
▼別に定める勤務地区分（注）を選択可能とする
I：全国グローバル
本人の同意なく、国内海外を問わず転居を伴う異動がある
II：国内ブロック・本部
本人の同意なく、転居を伴う「東日本」「中部」「西日本」の各地域ブロック内および全地域の本部への異動がある
なお、FM職の場合は、本人の同意なく、転居を伴う「東日本」「中部」「西日本」の本部への異動がある
・東日本ブロック：北海道・東北・関東エリア
・中部ブロック：中部・北陸エリア
・西日本ブロック：関西・中国・四国・九州エリア
III：転居を伴う異動はない
本人の同意ない転居を伴う異動はない。

（注）ライフデザインや環境変化等に応じ、行員全員（プロフェッショナル職・FM職・総務職）が、原則年1回、勤務地区分を選択・変更することが可能です。また、区分II（国内ブロック・本部）を選択する場合は、併せて「地域細区分（東日本・中部・西日本）」を選択・変更できます。
※FM職につきましては、2026年度入行での募集はありません。

【キャリア採用比率】
2019年度：9.6%
2020年度：16.4%
2021年度：18.1%
2022年度：45.7%
2023年度：48.8％

【職務内容】
中小事業法人、生損保、アセマネ等への為替セールス業務のプロダクトサポート

（1）為替セールスディーラーが行う事業法人や生損保、アセマネ等に対する為替関連の取引に関する記帳実務等のサポート業務
（2）為替関連の新規プロダクト開発とこれに付随するオペレーションフロー構築・システム開発要件の定義や、新興国通貨に関連する現地当局規制対応

【備考】
金融市場部／Global Markets Sales and Trading Division

【勤務地区分】
▼別に定める勤務地区分（注）を選択可能とする
I：全国グローバル
本人の同意なく、国内海外を問わず転居を伴う異動がある
II：国内ブロック・本部
本人の同意なく、転居を伴う「東日本」「中部」「西日本」の各地域ブロック内および全地域の本部への異動がある
なお、FM職の場合は、本人の同意なく、転居を伴う「東日本」「中部」「西日本」の本部への異動がある
・東日本ブロック：北海道・東北・関東エリア
・中部ブロック：中部・北陸エリア
・西日本ブロック：関西・中国・四国・九州エリア
III：転居を伴う異動はない
本人の同意ない転居を伴う異動はない。

（注）ライフデザインや環境変化等に応じ、行員全員（プロフェッショナル職・FM職・総務職）が、原則年1回、勤務地区分を選択・変更することが可能です。また、区分II（国内ブロック・本部）を選択する場合は、併せて「地域細区分（東日本・中部・西日本）」を選択・変更できます。
※FM職につきましては、2026年度入行での募集はありません。

【キャリア採用比率】
2019年度：9.6%
2020年度：16.4%
2021年度：18.1%
2022年度：45.7%
2023年度：48.8％

【募集背景】
規模拡大に伴い、請求書発送等の事務作業、取引先との会食・スケジュール設定が増えたため、作業を代行頂きたい

【募集部門】
▼部署
コーポレート

▼ミッション
取引先とのスケジュール管理・手配、社内の事務作業

▼メンバー構成
営業アシスタント+バックオフィスアシスタント（正社員）1名

【業務詳細】
営業事務・バックオフィス・秘書業務を総合的に担当頂きます。

【具体的な仕事内容】
▼事務作業
（1）営業アシスタント
・契約書、請求書の作成、稟議手続き
・弊社ソフトウェアのライセンスキーを発行し顧客へ送付

（2）バックオフィスアシスタント
職場や従業員が利用する什器・機器・ソフトウェアの購入稟議・発注手続き・支払い手続き
※その他、事務所の掃除・ゴミ捨てなど、出社している従業員とともにご対応頂きます。

（3）秘書業務
・取引先とのスケジュール管理・会食の手配
　- 関係者の空き時間を確認した上での会議を予約、会食が必要な場合は会食先を探し手配頂きます。
・各種申請手続きの実施（経費精算・稟議など）
　- 役員に代わり経費精算・各種稟議申請などの手続きをご対応頂きます。
・Microsoft Excel・PowerPoint、Google スプレッドシート・スライドを利用し、定例会議で利用する資料の作成

【ポジションの魅力】
・国内トップクラスAI SaaS企業で働くことができます。
・標準の勤務時間は10～19時ですが、フレキシブルに変更可能でプライベートも充実しています。
・少数精鋭で運営されており、自社・製品の成長を自分事として楽しむことができます。
・風通しが良く働きやすい環境です。
・自分の考えを会社に反映しやすい、個人の裁量が大きい職場です。
・残業は月20時間以内です。

【作業場所】
場所：渋谷オフィス　※リモート勤務可（週1日程度）

【業務内容】
◆商品紹介資料作成
◆外部パートナーへのメール案内
◆BtoBビジネスにおける受発注の取り纏め
◆外部パートナーとの契約関連のやりとり


【業務変更の可能性】なし

【業務概要】
ヘルスケア事業を多角的に展開する企業にて、グループ各社の経理業務全般を担当いただきます。
リラクゼーションスタジオ運営やウェアラブルデバイス開発など複数事業を
支える経理部門の一員としてご活躍いただきます！

【具体的な業務内容】
日常経理業務、月次～年次決算業務

＜日常経理業務例＞
・伝票仕訳・入力、売掛金
・買掛金管理、経費精算、通帳記帳、日次資金繰り表への入出金の転記
・資料作成、データ入力、電話対応（社内外）
など

使用ツール：勘定奉行、NetSuite（現在移行中）
コミュニケーションツール：Gmail、Slack

【メンバー】
経理部門：6名
作業に集中して取り組める環境です！
会社全体としては和気あいあいと風通しよく、オフィスも16階で日当たりよく働きやすい雰囲気です。

【業務概要】
ヘルスケア事業を多角的に展開する企業にて、グループ各社の経理業務全般を担当いただきます。
リラクゼーションスタジオ運営やウェアラブルデバイス開発など複数事業を
支える経理部門の一員としてご活躍いただきます！

【具体的な業務内容】
日常経理業務、月次～年次決算業務

＜日常経理業務例＞
・伝票仕訳・入力、売掛金
・買掛金管理、経費精算、通帳記帳、日次資金繰り表への入出金の転記
・資料作成、データ入力、電話対応（社内外）
など

使用ツール：勘定奉行、NetSuite（現在移行中）
コミュニケーションツール：Gmail、Slack

【メンバー】
経理部門：6名
作業に集中して取り組める環境です！
会社全体としては和気あいあいと風通しよく、オフィスも16階で日当たりよく働きやすい雰囲気です。

自社が刊行する電子コミックスのコンテンツ制作業務（自社CMS使用したファイル制作業務等）に携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
■Excelやスプレッドシートを活用した制作物の目録データや基本データの作成
■自社CMSを使用したコミックスデータ（書誌情報）の登録作業
■制作済みコンテンツの内容チェック
■制作チーム内での制作状況報告（SlackやTeamsを使用）

作業は基本的に制作ルールに沿って進めるお仕事です。
イレギュラーパターンが発生した場合は、チームリーダーに相談しながら業務を行っていただきます。

<こんな方をお待ちしております！>
・マンガやアニメが好きでエンタメに興味のある方
・コツコツと地道な作業が苦にならない方
・様々な作業要件に対して、きめ細かく丁寧に対処できる方
・業務を円滑に進めるためのコミュニケーションが苦にならない方

広告関連のレポート作成業務を担当していただきます。

【具体的な業務内容】
①レポート作成
下記のデータを取得し、レポート作成システムに登録していただきます。
・ページキャプチャ画像の作成
・SNS数値の確認
・広告運用結果データ

PV、UU数等、ページに関わるデータはシステムが自動で集計しますので
それ以外の周辺データを収集し、システムにアップロードする作業となります。

②ダブルチェック
他のメンバーが作成したレポートのチェックをしていただきます。

③問い合わせ対応
レポートに関する問い合わせへの対応、
また、レポートを作成する上で不明点がある際にレポート作成依頼者に確認をしていただきます。

特別な知識は必要なく、Webブラウザで動作する管理ツールを用いた業務が中心となります。
社内担当者とコミュニケーションを取りながら進めるお仕事です。

<こんな方お待ちしております！>
・正確にミスなくデータ入力を行える方
・イレギュラーが発生した際に考えて解決しようとする姿勢、応用力がある方
・依頼者の意図を汲んで先回りして行動できる方

【業務内容】
Web接客部門でNo.1を7つ受賞したSaaS型の自社Web接客ツールのサービス担当として、メールやチャットツール（一部電話対応）を用いて、企業様がツールを快適にご利用いただくためのサポートをご担当いただきます。

【業務詳細】
自社Web接客サービスを導入していただいた法人のお客様に対し、サービス・機能の説明やお客様からのお問合せ対応などを行っていただきます。
・お客様からの問い合わせに対するヒアリングや対応、および折衝業務
　または具体的な施策の提案や課題解決のための提案
・設定代行およびCRMへの登録業務
・業務に付随する各種事務業務(CRMへの登録など)
※引継ぎ・研修等のサポート体制、マニュアルあり

■サービス概要
MATTRZ CX：https://mattrz.co.jp/business/mar_tech/mattrz_cx
サイト改善のためのサービスでもあり、導入企業のWebサイトにおけるCVR改善に対し、様々な機能でサポートを行っています。
＜機能例＞
・セグメント機能
・ABテスト機能
・レポート機能
・ヒートマップ機能
・ポップアップ／プッシュ通知／差し込み表示機能
など

【出社状況】
週3日リモート勤務（月・金出社）

【就業環境】
・部署人数：13名
・平均年齢：31歳
・男性3割、女性7割の職場です
・私服OK・ネイル自由

TVCMやWEB動画、ラジオCM、ナレーション制作など、
「音と映像のプロフェッショナル」な制作会社です。
少数精鋭のチームで、柔軟かつ高品質なコンテンツ制作を行っています。
今回は、そんな制作現場を支える経理サポートスタッフを募集します！

＜主な業務内容＞
・経理業務アシスタント
・伝票整理、資料整理
・振込等のＰＣ入力作業
・電話・メール対応
・その他事務作業

◆従業員数：22名
管理部：3名（女性30代後半～）
★残業時間も少なく風通しもよく、お休みも取りやすい環境です！

急成長中の人事労務システム運営企業にて広報アシスタント業務を担当して頂きます。

■業務内容　
・広報業務に付随するデータ整理
・イベントで使用する掲載物、備品の整理管理
・掲載誌のリスト化、スキャン、データ保存管理
・配信系ツールへの原稿の埋め込み
・社内から広報へきた問い合わせの一次対応
・マニュアルの更新
・社内ミーティングの議事録事前更新
・イベント案内状のメール作成
・請求書取りまとめ業務

■使用ソフト/ツール
・Slack
・Gsuite
・Officeソフト

■業務体制
・配属部署の社員（3名）を主軸に、プロジェクトによっては他組織の社員を含むミーティングに出席いただきコミュニケーションをとっていただきます。
・一部オフィスの機器を使用する業務があるため、週2日固定（相談可）で出社頂きたいです(応相談)

急成長中の人事労務システム運営企業にて採用アシスタント業務を担当して頂きます。

■業務内容　
・面接の日程調整業務
・新規応募者対応（採用管理システム、各種採用媒体を利用）
・選考官や採用担当へのリマインド業務（Slackを利用）
・募集中求人の文言編集・管理（採用管理システム、各種採用媒体を利用）
・データ集計やレポート作成（Google spreadsheet を利用)）
・会食手配
・その他、採用活動関するアシスタント業務
※就業者の得意分野を相談の上、どの業務をメインで担当して頂くかすり合わせを行う想定です

■使用ソフト/ツール
・Slack
・Gsuite
・Officeソフト

■業務体制
・現在は、多くのメンバーがリモート勤務を基本としておりますが、業務の内容によって出社の可能性があります
・疑問点などがあれば、チャットツール(Slack)でいつでもチームメンバーにご質問頂ける環境です

・中途採用における母集団形成
・求める人材のスカウティング活動
・書類選考および面接／面談への参加
・面接スケジュールとフローの管理(応募者受付～選考～合格・不合格の確認)
・エージェントとの関係構築
・新しい人材系企業の開拓
・広告媒体の管理、運用
・アテンド対応
・採用数に関するデータの分析／分析結果をもとにした書類作成

【業務内容について】
▼詳細
メガベンチャーで経営陣に近い視点でスピード感を持って働きたい、人を支えることで会社の成長を支えたい、そんな想いを持った仲間をお待ちしております！

▼具体的な業務内容
秘書業務全般をご対応いただきます。
・アポイント調整、スケジュール管理
・各種会議の運営
・会食場所のリサーチ、予約手配
・出張に関する各種手配
・来客対応、会議室予約、オンライン会議の設定
・各種資料作成
・郵便物などの受領／発送
・経費精算・請求書管理
・慶弔、各種贈答の手配
・勤怠データのチェック
・その他サポート業務および庶務業務

【当ポジションの魅力】
・ゼネラリストとしてのビジネススキルアップ
・メガベンチャーの社長秘書として幅広い人脈に接する機会が多く、豊富な知識や経験が得られます。

▼キャリアパス事例
例：社長秘書→経営企画室／教育研修チーム／採用チーム　等
秘書業務に加えて経営層の視点から企画立案に携わっていただき、経営企画・人事・財務等の知識を身に着けていただきます。
これまでの業務から経営企画や組織開発など、ご自身のキャリアプランに合わせたポジションチェンジが可能です。

【配属組織】
秘書室には5名の社員が在籍しています。（うち1名育休中）
特に女性が活躍している部署です。レバレジーズは成長企業であり、事業は日々変化し続けます。それに伴い、サポート範囲や内容は日々アップデートされます。秘書室で働く方にもそのような状況や変化を楽しめると同時に、積極的に改善提案や周りをサポートできる方に向いている職場です。

★お仕事の内容★
自社商品である『ドットマネー』『ドットギフト』『ドットポイント』に関する、以下の業務を担当いただきます。
・請求関連の処理業務
・契約している法人顧客に対するメール・Slackなどでの問い合わせ対応
※電話対応は発生しません。

【事業部について】
生活の中に当たり前にある「ポイント」を使って何ができるのかチーム一丸となってものづくりに向き合っており、「新しいお金の価値で一人ひとりの暮らしを豊かにする」ことを目指しています。
基盤プロダクトのポイント交換プラットフォーム『ドットマネー』は、年間流通200億の規模にまで拡大しており、累計会員数は3,000万を突破。プロダクト導入企業は150社を超えています。
■参考URL
「ドットマネー」、自社ポイントの発行・管理を可能とするSaaS「ドットポイント」を提供開始 https://www.cyberagent.co.jp/news/detail/id=30882

【チーム体制】
人数は8名（東京3名、沖縄5名）
オペレーション・運用担当「アカウントマネジメントチーム」に所属していただく予定です。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

【仕事概要】
当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェアを日本各地で展開しています。

街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 
かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。
Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。

現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など16都市にサービスを展開しており、今後も展開地域を拡大していきます。

将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。

【組織とポジションについて】
Service Operation室 CSグループでは、ユーザー様に安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応の対応だけではなく、潜在的なリスクの回避を含めたCS対応の仕組みを創っていくポジションとなります。
また、対象はユーザー様だけでなく、今後の事業拡大を推進するためにポートオーナー様ひいては街のあらゆる方々とのコミュニケーションにも挑戦していただきたいと考えています。
カスタマーサポート自体をLUUPの重要な1プロダクト要素と捉え、社内外を巻き込んでプロダクトの企画・設計・磨き込みの各種対応を推進いただきます。
本求人では、既にポートを契約されているオーナー様からの問い合わせ対応／継続利用に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当しているオーナーサポートチームのメンバーを募集します。

【主な仕事内容】
・ポートオーナー様のLTV最大化を目指したマニュアル・仕組み・組織づくり
・チームとして取り組む施策の検討・数値管理
・既にポートを契約しているオーナー様（不動産オーナー様・管理会社様など）からの問い合わせ対応／継続利用に向けたアクション
・社内関係部署と連携した業務改善提案・推進

【仕事の魅力】
・オーナー様との長期的なコミュニケーションを通じて魅力的な街づくりに本気で向き合える点
・複数部署との連携を基本とする影響力の大きい仕事である点
・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる点
・最先端のツールを利用し、業務効率化に向けた企画や実行ができる点

一般事務、営業事務、総務事務、人事事務、労務事務、貿易事務など
配属先企業により業務内容は異なります。
※例えば下記のような業務を担当していただきます。
・PCによるデータ入力・集計
・各種資料作成
・伝票整理、経理補助
・電話やメールの対応
・受発注業務のサポート　等

【未経験でも安心な理由】
・キャリアカウンセリングだけではなく、適性検査や各種研修を通じて見えてくる、あなた自身の性格や強みを活かせるお仕事が見つかるよう全面的にサポートいたします。
・専任の担当が一貫してあなたをサポート。入社後は企業担当も加わり、2名体制でサポートするため安心して働くことができます。

名古屋市内にあるテレビ局のビジネス推進局にて営業アシスタントを募集中です。

【具体的な業務内容】
主には「営業パブリシティ（広報PR）関連業務」に従事していただきます。
他には
・営業系番組やVTR素材のYouTubeへの公開及びサムネ制作: 社内関係部署やグループ制作会社との調整、ディレクション業務を含みます。
ミニ番組の静止画制作: ミニ番組の本編に関するファクトチェック用の静止画制作。
・流通企画の調整・進行業務
・新規クライアント業態考査進行管理
・セールスソリューション部内の補助業務　　など…

社内や外部との折衝が必要な業務となっております。

【業務内容】
当社にとって「採用」は経営の最重要ミッションと位置付けており、代表をはじめ経営陣から社員スタッフまで全社員で取り組んでいます。転職エージェントや媒体を通して、弊社へ応募してくださる候補者様の面接日程調整から入社手続きまで、事務業務に一貫して携わっていただきます。社内の面接官とはチャットツール（slack）を使用し、社外のお客様とはメールや電話でのやりとりが中心となります。

▼詳細
・面接官（採用担当）と学生の面接日程調整
・説明会誘致架電、運営サポート
・評価入力不備チェック
・個人情報のシステム登録
・エージェント連携対応
・適性検査案内
・内定者インターン生のシェアハウス手配
・外部会場手配、イベント予約管理
・外国籍学生の就労ビザ手配
・非正規社員のマネジメント／教育
・オペレーションのフロー改善
・業務効率化ツール／ATSの検討・導入
・契約の確認・締結業務

【ポジションの魅力】
▼業界未経験でも、入社時フォロー体制が用意されています。
採用関連の専門用語および社内用語等の習得は難しい印象を受けるかもしれません。しかし中途採用で入社した方全体の92％が異業界からJOINし活躍しています。
配属チームに1人育成担当がおり、基本ツール、社内システムの使用方法のレクチャーや現場に出るための訓練とそれに必要な知識等のサポートをします。入社前後で継続的なフォロー体制を用意し、業務知識の習得ができるよう支えていきます。

▼バックオフィスとしてスキルアップを図れます。
こちらのポジションは、レバレジーズで重要視されている『採用』におけるバックオフィス業務を幅広くサポートしていただくポジションです。
オールインハウスだからこそのマーケや開発関連チームと一緒に業務改善フローを構築、仕組化していくことができます。そのため多岐にわたる業務に携わる機会があり、バックオフィス業務全体の知識やマルチスキルを身につけていただけます。また急成長・急拡大を続けている組織だからこそ、ゆくゆくは小規模～中規模のマネジメントを経験することも可能です。

【配属組織】
配属組織である新卒採用アシスタントは複数のチームに分かれており、それぞれミッションを持っております。

▼組織イメージ
人事部新卒採用グループ
・フロント：約90名（新卒採用戦略立案、面接の実施、母集団形成、イベント運営等）
・アシスタント：約60名（フロントを支えるサポート業務）※こちらの募集です
　- 日程調整チーム：学生との面接日程を調整する他、メール作成、電話対応等を行う
　- 説明会誘致チーム：選考誘致やリマインド、数値管理等のオペレーションに対応する
　- データロードチーム：イベントや説明会等に出席した学生のデータ管理を行う
　- 内定者フォローチーム：内定後の学生に対してフォロー、インターン受入準備を担う

【所属会社名】
レバレジーズプランニングサポート株式会社
（上記に所属し、レバレジーズ株式会社の業務を依頼する形となります）

★具体的な業務について★
契約・請求・ライツ事務全般をサポートするポジションです。
特に、海外の動画プラットフォーム企業とのアニメ作品に関する契約締結業務をサポートしていただきます。

【詳細】
＊アニメ作品の概要や契約条件を日本語で整理・把握
＊英文契約書の内容確認（抜け漏れや記載ミスのチェック）
 　└内容確認は日本語で対応いただきます
＊契約書に必要な情報を社内の法務担当者へ伝達（英語変換担当）
＊契約書類の社外提出
＊社内外のメール対応

※基本的には日本語で対応いただきますが、必要に応じて英文メールの受発信対応が発生します（日本語７割、英語３割）
ライティングはAI翻訳等ツールをお使いいただいても構いませんが、基本的なリーディングスキルは必要になります。
スピーキングスキルは不要です。
※英語での会話が発生する機会はございません。
※必要に応じて、請求書の発行や処理、その他の事務業務も担当いただきます。

★メンバーについて★
MGR男性1名、社員の女性2名、社員の男性2名の和気あいあいとしたチームです！

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

★具体的な業務★
アニメ局企画制作グループの事務サポート・アシスタント
＊経費精算、買い出し、交通機関の手配
＊書籍の購入管理
＊タスク期限のチェック
＊マンガ/アニメの要点資料作成
＊チームメンバーのスケジュール調整

※補足：資料作成について
WEBで情報を探し、ExcelやPPTにまとめていただくことを想定しています！
例：
└アニメスタッフリストの作成（放映中アニメのスタッフ情報）
└マンガ新連載情報のピックアップとアナウンス（週刊少年ジャンプで〇〇の新連載が始まりました）
など…！

★メンバーについて★
12名ほどの（男性：9名、女性3名）和気あいあいとしたチームです！

★アニメ＆IP事業本部について★
今年20周年を迎えるAmebaの中に所属しています。
アニメ企画プロデュース、IP開発や出資などを通して、アニメ領域の事業拡大を担う事業部です。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

★具体的な業務★
営業アシスタント
＊アポ/社内資料作り
＊作品関連の素材納品運用（海外取引先へアニメ素材納品及び素材管理）
＊市場調査/デスクリサーチ

★身につく能力★
・スプレッドシート実務スキル
　└関数を使用してのリスト作成などもお願いする予定です！
・能力/希望に合わせて、専門性の高い業務や業務の幅を拡げていくことが可能です！

★アニメ＆IP事業本部について★
今年20周年を迎えるAmebaの中に所属しています。
アニメ企画プロデュース、IP開発や出資などを通して、アニメ領域の事業拡大を担う事業部です。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

★具体的な業務について★
・営業・プロダクトのサポート業務
　└会議設定・印刷・お土産手配・経費精算などの庶務
　└案件のタスク管理
・データ抽出・整備（主にエクセル）
　└在庫の試算
　└売上・単価等の基礎データの整理・編集
・提案資料・レポート・フォーマットの作成
・社外からの問い合わせ対応

恋リア・ドラマ・バラエティー・スポーツ・K-POP・アニメなどジャンル様々あります！
どれか一つでも興味がある方であれば是非ご応募ください！
※応募時期により、担当いただく番組が異なります。ご希望などがあればお申しつけください。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！