<未経験歓迎！>Web広告のチェック＆カスタマーサポート業務<電話対応なし>
株式会社アドウェイズ･フロンティア
募集要項
No.JN00393967
- 企業名
- 株式会社アドウェイズ･フロンティア
- 職種
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 雇用形態
- 派遣
- 業務内容
- Webサイト上に掲載されている広告やそのサービスについて、カスタマーサポートやお問い合わせ対応をお任せします。
▼具体的には…
①クライアントからの問い合わせ応対
クライアント（広告主）や広告掲載メディアからの問い合わせ対応を行っていただきます。具体的には商品やサービスを購入にあたり、付与させるポイントサービスに関するお問い合わせが主になります。発生する事案毎に、資料やマニュアルがあるため、そちらを基にご対応いただきます。
②一般顧客からの問い合わせ応対
広告をクリックする事で受けられるサービス（アプリゲーム内の通貨や漫画アプリ内のポイント等の付与）について、一般顧客からの問い合わせをメールにてご対応していただきます。
ゲームや漫画等のサブカルコンテンツが好きな方にはおすすめです。
③その他付随業務
4月からの組織変更に伴い上記に加えチェックリストを用いて広告の表記のチェック、修正対応や他メンバーのダブルチェックなどの業務にも従事いただく可能性がございます。
いずれの問い合わせ応対についても参考資料やマニュアルがあるため、基本的にルールに則り業務を遂行していただきます。また、イレギュラーな案件については、先輩社員や上長がサポートに入るので、安心して就業いただけます。
業務の特性上、コツコツと業務を進めることが得意な方や細かいことにもよく気が付く方が活躍しやすいです。
対応する案件は有名な商品・サービスが大半で、普段の生活で馴染みのあるものになり、多くの方が目にする広告を自身の活躍でより良いものにしていただく、やりがいのあるお仕事です。 - 応募条件
- 【必要条件】
・Excel、PowerPointの一般的なPCスキル
・Web・広告業界へのご興味
【歓迎条件】※下記スキルが無くても是非ご応募ください！
・チャット、メールでのカスタマーサポートの就業経験
・事務職の経験
・Excelで関数を用いた実務経験 - 勤務地
- 北海道札幌市中央区大通西6丁目10番地1大通西6ビル 6階
最寄駅：【通勤アクセス】
○地下鉄各線「大通駅」より徒歩5分
○地下鉄各線「さっぽろ駅」より徒歩10分 - 給与・報酬
- 時給1,131円〜1,600円
在宅勤務手当（在宅勤務がある月のみ） - 就業時間
- 10:00〜19:00
- 休日・休暇
- 土日祝日
- 待遇・福利厚生
- 交通費：支給
保険：健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
特記事項：
服装髪型自由、Wワーク可能
■受動喫煙防止情報■
屋内の受動喫煙対策：対策あり
対策：喫煙室あり
特記事項：敷地内禁煙
