【ミッション】
重点領域である「未病・予防医療分野」におけるエムスリーのプレゼンス・提供価値を最大化する

【所属】
▼コンシューマプロダクトグループ
エムスリーならではのアセットを活用し、一般消費者向けの新たな価値提供モデル・サービスを実現します。「健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らす」エムスリーのミッションを、消費者観点から実現していく新規事業部門です。
エムスリーのアセットとしては、34万人以上の医師ネットワークを中心に、電子カルテシェアトップクラス「エムスリーデジカル」、年間6,000万UU以上の健康相談サービス「AskDoctors」、600万人以上の福利厚生チャネルなどが挙げられます。

【担当業務】
▼一般の方の健康や病気を支えるサービス／PJTにコミットいただきます。
（PJT・担当業務例）
・消費者向け：医療アクセス・通院負荷の改善、早期治療・予防の啓発
・製薬企業向け：患者向けマーケティングに関する戦略提案およびPJマネジメント
・企業向け：健康経営支援、従業員向けの健康・病気予防の事業立ち上げ
・新サービス企画／新事業企画、事業開発
※本人の志向や適性を踏まえ、担当領域は相談しながら決定します。

【仕事の魅力／身につくスキル】
・代表取締役を含む経営陣や、グループ会社・他部署を巻き込んだ会社横断でのダイナミックな思考やプロジェクト推進
・コンシューマに直接価値提供ができる事業のリード

※最低月2日出社（部門によって頻度は異なる）

新規開発プロジェクトのスポーツ原作IPを利用した案件で
イラスト（主にキャライラスト、背景、アニメーションイラスト）の
社内監修・品質担保を担当していただきます。

・ゲーム内イラスト（主にキャライラスト、背景、アニメーションイラスト）の社内監修・品質担保
・社内の企画・クリエイティブDと連携しクリエイティブ方針の合意形成・調整
・チームの制作制度向上に向けたナレッジ共有・仕組化
・イラスト制作の制作面における判断と課題解決

【開発環境】
・Adobe CC

・slack
・Microsoft Office
・Google Workspace
・Github
・Redmine
・Backlog
・Confluence

【求人カテゴリー】
エンジニア・マーケティング系

【配属先企業】
UTグループ株式会社

【入社後のキャリアパス】
マネジメント職を目指すことや、エントリー制度を利用した部門異動・事業の経営に携わることができる執行役員も目指すことができます。

【仕事内容】
技術職社員（顧客企業へ派遣する社員）や求職者が利用するアプリにおけるUIUX施策の実施をお任せします。
現在アプリの開発を進めている段階で、来年7月リリース予定です。

▼具体的には
・社内外メンバー（ディレクター・エンジニア・ベンダー）と連携したUIUXの改善推進
※完全内製ではなく、外部ベンダーや協力会社様と連携をとりつつ進行
・アプリのアクティブ数、応募数を伸ばすための施策考案、実行
・アプリの追加機能企画や実装（ベンダー連携）

▼配属部署
会員マーケティングファンクション

【本ポジションの魅力】
・事業会社の自社プロダクトに携わり、ユーザー視点を大事にしながらの施策進行が可能です。
・立ち上げフェーズのため、裁量をもちながら新しいアイデアを盛り込んでいくことが可能です。

【本ポジションにおける転勤の可能性】
なし

【募集背景】
LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。

そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。

今後さらなる成長を目指す上で、テクノロジー領域への注力は必要不可欠です。新規事業立ち上げや既存事業のグロース、システム横断の連携プロジェクト、一般教育やメンタルヘルスといった周辺領域への進出、AIやデータを活用した新たな付加価値の創造など、多くの重要なプロジェクトを予定しています。そのため、これらを共に推進してくださる方を様々なポジションで募集中です。

本求人では、まずソフトウェアエンジニアとして参画いただきながら、プロダクト開発チームに参加してください。要件定義から開発・運用までフルサイクルでプロダクト開発を実施してもらいます。長期的には、ご志向に応じてテックリードやエンジニアリングマネージャーなど様々なキャリアアップの方向性を共に考えながら、多様にあるプロダクトの中から適切な環境のご提供を通して一緒に成長していくことを目指したいと考えています。

【エンジニアリング組織の今後と課題】
障害福祉や児童福祉、学校教育などを中心に事業展開するLITALICOでは、テクノロジーを用いた事業そのものが成り立つかの検証をこの5～6年で行ってきました。各プロダクトや組織のリーダーを中心として、「個別最適」に技術や開発プロセスの意思決定を行う進め方を選択し、現在、BtoB／BtoCサービスの展開や自社店舗事業のDX化など、20近くの多種多様なプロダクトやシステムが存在しています。

エンジニア組織全体に焦点を当てると、この数年でよりテクノロジーへの投資を加速しており、5年前には80名程度だったエンジニア組織も今では250名規模に拡大しています。プロダクト開発の成功に伴い、さらなる付加価値創出のために、サービス間のシステム連携が求められるフェーズに入りました。

現在、新規プロダクトの開発に加え、基盤システムなどのバックエンドの仕組み構築も進めています。バックエンド、フロントエンド、QA、SREと言った多様な専門性を持つエンジニアが、それぞれの得意領域を活かしながら開発に取り組んでいます。
つきましては、弊社のビジョンに共感し、エンジニアリングを通じてそれを実現したい経験者の採用を強化しています。

【具体的な業務例】
 ・1チーム5人～10人規模の開発チームでの開発業務
 ・スパイラルモデルです。数人日で終わる改善開発は、月に数十件のチケットを消化して最低1月に1回リリースがあります。長期開発が必要になるものはプロジェクト化して進めます。
 ・PdM、UXデザイナー、開発エンジニア、QAエンジニア、SREエンジニアが中心となってプロダクトを作っています。
 ・PdMがプロダクトの開発の方針を提示し、UXデザイナーが中心となってUXを話しやすい状況をfigmaを使い議論します。
 ・ストーリーマップや、ワイヤーなどを使って議論をしやすい状況を作ります。開発はコンテキストやデータフローをモデル化し論点を議論していく形になります。
 ・システムはSPAでつくるプロダクトが多いです。（プロダクトごとに異なる）

【開発環境（必要に応じて最適な技術選定をして頂きます）】
技術的合理性を確かめた上で、各事業の文脈に沿った新技術にチャレンジしています。事業特性により、高負荷・高可用性寄りではなく、事業ドメインの複雑性への適応と長期的改善、もしくは変化とスピードへの対応を重視して選定するケースが多いです。
 
【BtoB（プラットフォーム事業）】※プロダクトによって開発環境が異なります
Vue.js、Nuxt.js、react.js、node.js、Nest.js／Next.js
PHP、Laravel、一部Java、Golang、Ruby on Rails
AWS（ALB、Fargate、Aurora、S3、SQS、Lambda、CloudFront、CloudFormation、etc..）、Docker、Ansible、Fabric
MySQL、Redis、Oracle
Github、CircleCI／Jenkins、Slack、Datadog、OpenAPI、Github Copilot
Playwright、mabl

【働く魅力】
ターゲット市場は社会的なニーズが年々高まっており、国の障害福祉予算が年間4兆円を占めるなど、今後も成長が見込まれる分野です。 弊社では、新規プロダクトへの投資判断が活発に行われており、新しいプロダクト開発の機会が豊富にあります。エンジニアリング技術の向上に加えて、教育・福祉領域における社会課題解決の専門性を習得できる環境です。

【働いている社員】
▼社員の特徴
・性別から年齢（20代～50代）まで幅広いメンバーが在籍
・多様なバックグラウンド（SIer／ゲーム／金融／教育／行政等）を持った社員の存在

▼入社理由
・社員の想いの強さや良い人が多く、一緒に働きたいと感じた
・店舗事業を軸に、顧客の資産やデータが豊富あり、技術的挑戦や可能性への面白みを感じた
・自身に子どもが産まれたことをきっかけに、福祉や教育領域に貢献したいという気持ちが強くなった
・今まではあまり知らない領域で遠くに感じていたが、改めて領域の課題や目指す世界観を聞いて、非常に意義が高くやりがいある仕事だと共感した

【出社頻度やリモートワークについて】
当求人におけるリモートワークとは、自宅・または自宅に準ずる場所（実家など）での在宅勤務を想定しています。サテライトオフィスはなく、カフェなど公共スペースでの勤務はできないためご了承ください。
働き方の点でご質問やご相談がありましたら、応募時にお気軽に採用担当までご相談ください。

【ミッション・業務】
AmebaLIFE事業本部／ライフスタイル管轄は、日々の暮らしに寄り添い、人々の安心や笑顔につながる体験を提供することを目指しています。

本ポジションは、AmebaLIFE事業本部で運営している以下領域における「事業を伸ばすためのあらゆる打ち手を実行するビジネス総合職」です。

・Amebaブログ
・Ameba塾探し／Ameba学校探し
・Amebaチョイス
・ドットマネー／ドットギフト
・マネ会／ドットマガジン
・ピグパーティ／ピグ新規

これらの事業・サービスに関わるすべての職種が配属対象となり、本人の志向・スキルなどをもとに決定いたします。

【想定ポジション】
・事業責任者候補
・プロデューサー／プランナー
・PM
・セールス
・マーケター
・BizDev
・SEOコンサル
・編集
など

事業フェーズやマーケット変化に応じて、戦略設計～実行推進～分析～改善までを一気通貫で担うポジションです。
既存サービスのグロースだけでなく、新規立ち上げや横断プロジェクトにも携われる環境です。

【チームの文化】
AmebaLIFEでは、メンバーが職種や年次を越えて事業の意思決定や実行に関わります。
自ら提案し、スピード感をもって挑戦する姿勢を重視しています。

・フラットでオープン：立場に関わらず意見・提案がしやすく、関わるすべての人の声に耳を傾ける文化です
・挑戦を歓迎：若手でも裁量を持ち、困難を前にしても楽しみながら挑戦することを重視しています
・互いにリスペクト：多様な考え方や専門性を尊重し、ビジネス・開発・デザインなど、それぞれが強みを活かして事業を推進しています

【働く環境】
・勤務体制：週3日出社・週2日リモート（柔軟に調整可能）
・オフィス：渋谷・Abema Towers勤務。カフェやリフレッシュスペースあり。
・制度：半期ごとの評価、キャリアチャレンジ制度、新規事業提案制度など成長を支える仕組みが充実
・カルチャー：1on1やランチ交流など心理的安全性を大切にし、チームで成果を出す文化

【ミッション・業務】
AmebaLIFE事業本部／ライフスタイル管轄は、日々の暮らしに寄り添い、人々の安心や笑顔につながる体験を提供することを目指しています。
本ポジションは、AmebaLIFE事業本部で運営している以下領域における「プロダクト価値の最大化とユーザー体験の向上を担うポジション」です。
事業フェーズやマーケットの変化に応じて、プロダクトの戦略設計からグロース施策の実行、機能開発やコンテンツ企画、数値分析による改善までを一気通貫で推進していただきます。

【主な業務内容】
・プロダクトの成長戦略・KPI設計および進行管理
・ユーザー行動やデータ分析をもとにした課題抽出・施策立案
・新機能やUI／UX改善に向けた企画立案、要件定義、開発ディレクション
・コンテンツ／キャンペーン／イベントの企画・制作進行
・マーケティング／広告施策と連動した集客・アクティブ率向上施策の企画・実行
・サービス横断・新規領域におけるグロースプロジェクトの推進

【チームの文化】
AmebaLIFEでは、メンバーが職種や年次を越えて事業の意思決定や実行に関わります。
自ら提案し、スピード感をもって挑戦する姿勢を重視しています。

・フラットでオープン：立場に関わらず意見・提案がしやすく、関わるすべての人の声に耳を傾ける文化です
・挑戦を歓迎：若手でも裁量を持ち、困難を前にしても楽しみながら挑戦することを重視しています
・互いにリスペクト：多様な考え方や専門性を尊重し、ビジネス・開発・デザインなど、それぞれが強みを活かして事業を推進しています

【働く環境】
・勤務体制：週3日出社・週2日リモート（柔軟に調整可能）
・オフィス：渋谷・Abema Towers勤務。カフェやリフレッシュスペースあり。
・制度：半期ごとの評価、キャリアチャレンジ制度、新規事業提案制度など成長を支える仕組みが充実
・カルチャー：1on1やランチ交流など心理的安全性を大切にし、チームで成果を出す文化

【ミッション・業務】
AmebaLIFE事業本部／ライフスタイル管轄は、日々の暮らしに寄り添い、人々の安心や笑顔につながる体験を提供することを目指しています。

本ポジションは、AmebaLIFE事業本部で運営しているサービスにおいて、プロダクト戦略の立案からKPI設計、施策実行、改善までを一気通貫で推進します。
エンジニアやデザイナー、マーケターと連携しながら、サービス価値を最大化するための意思決定と開発ディレクションを担います。

【主な業務内容】
・プロダクト戦略・ロードマップ策定、課題発見～KPI設計～施策推進
・データを基にした仮説検証とグロース施策の実行
・開発要件定義やUI／UX改善を含む機能開発ディレクション
・チーム横断での開発調整およびプロジェクト進行管理

【チームの文化】
AmebaLIFEでは、メンバーが職種や年次を越えて事業の意思決定や実行に関わります。
自ら提案し、スピード感をもって挑戦する姿勢を重視しています。

・フラットでオープン：立場に関わらず意見・提案がしやすく、関わるすべての人の声に耳を傾ける文化です
・挑戦を歓迎：若手でも裁量を持ち、困難を前にしても楽しみながら挑戦することを重視しています
・互いにリスペクト：多様な考え方や専門性を尊重し、ビジネス・開発・デザインなど、それぞれが強みを活かして事業を推進しています

【働く環境】
・勤務体制：週3日出社・週2日リモート（柔軟に調整可能）
・オフィス：渋谷・Abema Towers勤務。カフェやリフレッシュスペースあり。
・制度：半期ごとの評価、キャリアチャレンジ制度、新規事業提案制度など成長を支える仕組みが充実
・カルチャー：1on1やランチ交流など心理的安全性を大切にし、チームで成果を出す文化

【募集背景】
サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。
「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。お問い合わせ対応に従事してくださるBPOメンバーの育成や拡大、数字分析なども重要なイシューとなりつつあります。
お問い合わせ対応のフォローに注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるリーダー候補を募集しています。

【役割】
カスタマーサポートチームの社員として、BPOマネジメントグループのリーダーをお任せします。
メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。
BPOマネジメントチームのリーダーとして、「エスカレーション対応」「品質管理」「メンバー育成」「運営改善」を中心に業務を担います。現場対応とマネジメントの両面から、安定した業務品質と運営効率を実現します。
サポート領域が拡大している今、変化にスピード感をもって対応し、仕組みで支えるチーム運営が求められます。
現場の声を大切にしながら、より良い体制をともにつくっていける方を歓迎します。
チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。

【業務内容】
（1）エスカレーション対応
BPOメンバーで解決が難しい案件を一次受けし、状況を整理したうえで関係部署と連携します。背景や優先度を明確にし、正確かつ迅速な解決をリードします。

（2）仕様の共有やオペレーションフローの落とし込み
新たなリリース情報の共有や対応マニュアルの整備、勉強会の開催などを実施します。

（3）予算・運営管理
委託費用や稼働データをもとに、コスト構造と運営効率を最適化します。ときには経営層や関連部門と連携し、継続的な改善を推進します。

（4）品質管理・プロセス改善
対応履歴や満足度データを分析し、改善が必要な領域を特定します。再発防止策の設計やトレーニング実施を通じて、安定した品質を維持します。

（5）機能共有・運用フォロー
新機能や運用変更をメンバーへ展開し、理解・定着をサポートします。現場の声を整理し、プロダクトチームへの改善提案につなげます。

（6）解決時間・パフォーマンス管理
問い合わせの平均解決時間をモニタリングし、遅延要因を分析します。業務フローやツール運用を見直し、スピードと精度の両立を図ります。

（7）KPI設定・改善施策の実行
SLA達成率や満足度などのKPIを設定・追跡し、データに基づく課題解決を進めます。数値と現場の両面から施策を立案し、成果の最大化を目指します。

キャッチアップの一環として、実際の業務を理解していただくために、問い合わせ対応などの実務にも一部関わっていただく予定です。

【その他業務】
▼スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。

・FAQ記事の改善・作成
　- 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。
・ユーザーに関するオペレーション全般
　- VOC分析、品質管理、等

当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。

【本ポジションの魅力】
・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる
・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験
・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験
・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい

▼実際に下記のような成果が出ています！
・関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！
　- 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。
・お客様の声から新しく生まれた機能
　- 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。
・現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に
　- ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。
「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。

【カルチャー】
・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。
・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。
・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。

※リモートワーク可能（月・金の週2出社／火・水・木は基本リモート）

【募集背景】
サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。

「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」
「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。

お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。
お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるメンバーを募集しています。

【役割】
カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応業務をお任せします。
日々の問い合わせ対応を通じて、ユーザーやクライアントの課題を解決しながら、より良い対応方法や業務フローの改善にも積極的に関わっていただきます。
経験を積んだ後には、データ分析や改善施策の提案など、チーム全体の運営にも携われるポジションです。
サポート領域が広がるなかで、変化に柔軟に対応しながら安定したオペレーションを支える力が求められます。
チームで協力し合いながら、“よりよいサポート体験をつくる”ことを楽しめる方を歓迎します。
チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。

【業務内容】
（1）お問い合わせ対応
1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。
※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。

▼お問い合わせ内容例
・法人チーム
　- 管理画面の操作方法
　- 求人掲載に関するご相談、ご質問
　- 給与支払い、請求等についてのご相談
　-  業務中のトラブル対応についてのご相談、等
・ワーカーチーム
　- アプリ登録・利用方法
　- 求人情報についてのご質問
　- 業務中のトラブル対応についてのご相談、等

過去の事例など、社内に蓄積されたナレッジをベースに対応を進めますが、対応に苦慮した際は、上長はもちろん、法務部門及びエンジニアなど、チームを超えて適宜連携し回答できる体制を整えています。

【その他業務】
▼スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。

・FAQ記事の改善・作成
　- 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。
・ユーザーに関するオペレーション全般
　- VOC分析、品質管理、等

当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。
将来的には、お問い合わせ対応グループのリーダーを目指していただけるほか、BPOマネジメントなどサポートチーム内の他業務にも幅広く携わっていただけるポジションです。

【本ポジションの魅力】
・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる
・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験
・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験
・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい

▼実際に下記のような成果が出ています！
・関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！
　- 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。
・お客様の声から新しく生まれた機能
　- 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。
・現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に
　- ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。
「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。

【カルチャー】
・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。
・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。
・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。

※リモートワーク可能（月・金の週2出社／火・水・木は基本リモート）

【募集背景】
サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。

「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」
「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。

お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。
お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるリーダー候補を募集しています。

【役割】
カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。
メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。
自らも問い合わせ対応に携わりつつ、データ分析や改善施策の立案・実行を通じて、オペレーションの安定と成長を両立していく役割です。
サポート領域が拡大している今、変化にスピード感をもって対応し、仕組みで支えるチーム運営が求められます。
現場の声を大切にしながら、より良い体制をともにつくっていける方を歓迎します。
チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。

【業務内容】
（1）お問い合わせ対応
1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。
※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。

▼お問い合わせ内容例
・法人チーム
　- 管理画面の操作方法
　- 求人掲載に関するご相談、ご質問
　- 給与支払い、請求等についてのご相談
　- 業務中のトラブル対応についてのご相談、等
・ワーカーチーム
　- アプリ登録・利用方法
　- 求人情報についてのご質問
　- 業務中のトラブル対応についてのご相談、等

過去の事例など、社内に蓄積されたナレッジをベースに対応を進めますが、対応に苦慮した際は、上長はもちろん、法務部門及びエンジニアなど、チームを超えて適宜連携し回答できる体制を整えています。

（2）チームリード業務
チーム全体の対応状況を把握し、解決までの時間や満足度をモニタリングしながら改善を進めます。
データや現場の声をもとに課題を整理し、自己解決率や顧客満足度の向上につながる施策を企画・実行。
また、KPI設計やナレッジ共有の仕組みを整え、メンバーが自律的に動けるチームづくりをリードします。

【その他業務】
スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。

▼FAQ記事の改善・作成
日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。

▼ユーザーに関するオペレーション全般
VOC分析、品質管理、等

▼お客様対応における回答草案作成
ご意見・ご要望に対し、誠実かつ迅速な対応を行うための回答文面を作成・改善します。

▼メンバー向け問い合わせ勉強会の企画・運営
問い合わせ傾向の共有や対応スキル向上を目的に、社内勉強会等を定期的に開催します。

▼BPOマネジメント
委託先との連携を通じて、品質・生産性・スループットの最適化を図ります。進捗管理や改善提案なども含みます。

当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。

【本ポジションの魅力】
・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる
・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験
・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験
・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい

▼実際に下記のような成果が出ています！
・関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！
　- 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。
・お客様の声から新しく生まれた機能
　- 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。
・現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に
　- ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。
「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。

【カルチャー】
・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。
・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。
・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。

※リモートワーク可能（月・金の週2出社／火・水・木は基本リモート）

【募集背景】
サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。
「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。お問い合わせ対応に従事してくださるBPOメンバーの育成や拡大、数字分析なども重要なイシューとなりつつあります。
お問い合わせ対応のフォローに注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるメンバーを募集しています。

【役割】
カスタマーサポートチームの社員として、BPOマネジメント業務をお任せします。

BPOチームの運営を支える中核メンバーとして、「エスカレーション対応」「品質管理」「メンバー育成」「運営改善」を中心に業務を担います。現場対応とマネジメントの両面から、安定した業務品質と運営効率を実現します。
サポート領域が拡大している今、変化にスピード感をもって対応し、仕組みで支えるチーム運営が求められます。
現場の声を大切にしながら、より良い体制をともにつくっていける方を歓迎します。
チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。

【業務内容】
（1）エスカレーション対応
BPOメンバーで解決が難しい案件を一次受けし、状況を整理したうえで関係部署と連携します。背景や優先度を明確にし、正確かつ迅速な解決をリードします。

（2）仕様の共有やオペレーションフローの落とし込み
新たなリリース情報の共有や対応マニュアルの整備、勉強会の開催などを実施します。

（3）予算・運営管理
委託費用や稼働データをもとに、コスト構造と運営効率を最適化します。ときには経営層や関連部門と連携し、継続的な改善を推進します。

（4）品質管理・プロセス改善
対応履歴や満足度データを分析し、改善が必要な領域を特定します。再発防止策の設計やトレーニング実施を通じて、安定した品質を維持します。

（5）機能共有・運用フォロー
新機能や運用変更をメンバーへ展開し、理解・定着をサポートします。現場の声を整理し、プロダクトチームへの改善提案につなげます。

（6）解決時間・パフォーマンス管理
問い合わせの平均解決時間をモニタリングし、遅延要因を分析します。業務フローやツール運用を見直し、スピードと精度の両立を図ります。

【その他業務】
▼スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。
・FAQ記事の改善・作成
　- 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。
・ユーザーに関するオペレーション全般
　- VOC分析、品質管理、等

キャッチアップの一環として、実際の業務を理解していただくために、問い合わせ対応などの実務にも一部関わっていただく予定です。
当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。
将来的には、BPOマネジメントグループのリーダーを目指していただけるほか、お問い合わせ対応等などサポートチーム内の他業務にも幅広く携わっていただけるポジションです。

【本ポジションの魅力】
・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる
・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験
・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験
・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい

▼実際に下記のような成果が出ています！
・関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！
　- 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。
・お客様の声から新しく生まれた機能
　- 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。
・現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に
　- ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。
「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。

【カルチャー】
・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。
・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。
・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。

※リモートワーク可能（月・金の週2出社／火・水・木は基本リモート）

【職種】
モバイル系案件開発SE

【業務内容】
ご経験やスキル、ご希望に応じて、以下の業務をお任せします。
1．要件定義、仕様策定
2．iOS、Android、ハイブリッドアプリの設計・開発・実装
3．サーバーサイドエンジニアと連携したAPI通信、バックエンド機能の実装
4．継続的なパフォーマンス改善、UI／UXの最適化
5.．リリース後の運用、保守、改善提案
6．新しい技術やフレームワークの調査、導入

【お勧めポイント】
・通信キャリアやメーカー様を中心とするさまざまなクライアントからのプライム案件多く手掛けているためBluetoothを使用したスマート家電制御用システムなど、市場に出ているアプリも多くあります。
・要件定義・基本設計などの上流工程から実装・試験の下流工程までこなせるSEクラスやメンバークラスも多く在籍しております。リーダーの育成も積極的に行っており、小規模の案件から経験していただくことが出来ます。
・仕様提案から共通プラットフォーム開発、評価までの案件を受注しており、知識・経験・技術に応じて携わっていただきます。バックエンドのクラウドサービス（AWS）と連携するハイブリッドアプリアプリ開発案件のためモバイル以外の技術に挑戦する機会も多いです。

ご本人の経験・スキル、要望などに合わせてPL／CL／PM業務に従事していただく予定です！
CLは担当顧客を持ち、PLは持ち帰り案件を担当するイメージです。

・官公庁向けのiPad／タブレットアプリ保守開発案件
・某キャリア向けモバイルアプリ開発案件
・各種情報提供AIアプリ開発
・二輪車のメータと連携する通信アプリ開発
※その他にも様々なPJがございますのでぜひ面接の中でお話させてください

【転勤】
なし　※プロジェクトによっては客先常駐の可能性あり

【募集背景】
HRBrainは、人事評価からタレントマネジメントまでをワンストップで実現するクラウドサービスを提供しており、従業員エクスペリエンスを高め、企業が持続的に成長し人がより躍動できるためのプラットフォームとして進化を続けています。
現在、事業として急成長を遂げており、「顧客に最高の体験を高速かつ継続的に届けられる組織」を目指しています。この成長をさらに加速させ、プラットフォームを一層発展させていくためには、プロダクトデザイナーの力が不可欠です。
私たちは、デザイナーがUIデザインだけでなく、リサーチ、仮説立案、プロトタイピングと幅広くプロダクト開発に関わり、ビジネスメンバーとも協働しながら、ユーザーに提供する価値の解像度を高めていくことを重視しています。デザインリサーチ体制の整備やデザインシステムの構築・運用など、組織を横断した「デザインに関連する取り組み」も積極的に推進しており、デザイナーが売り方から作り方まで幅広く関わっていける状態を組織として作り上げていきたいと考えています。
「働くこと」のど真ん中の課題と向き合うHRBrainのプロダクト開発は、社会的な価値が非常に大きく、ドメインの複雑性も高いため、デザイナーとして挑戦しがいのある複雑な設計に取り組める環境です。この挑戦を共にし、事業の加速度的な成長に貢献いただけるプロダクトデザイナーを募集します。

【デザイナーの役割・組織体制について】
HRBrainの事業主要領域において、プロダクトチームの一員としてプロダクトデザイン全般をお任せします。プロダクト開発プロセスでは、プロダクトマネージャー、エンジニア、他デザイナーに加え、ビジネスメンバーと協働し、ユーザーリサーチや要件定義の段階から関与することで、ユーザー体験の向上を目指します。

【業務内容】
新規および既存プロダクトのプロダクトチームの一員としてプロダクトデザイン全般をお任せします。
・新規および既存プロダクトのユーザーインタビューとリサーチ
・他職種と協働した新規および既存プロダクトの要件定義
・新規および既存プロダクトのUIデザイン
・デザインリサーチ体制の整備と実行（またはデザインリサーチプロセスの構築と実行）
・デザインシステム構築と運用
・ペルソナやカスタマージャーニーの作成
また、組織を横断した「デザインに関連する取り組み」にも積極的に関与し、ビジネスと連携を深めてユーザーに提供する価値の解像度を高め、デザイナーが売り方から作り方まで幅広く関わっていける状態を目指しています。

【技術スタック】
・デザインツール：Figma、FigJam
・開発言語：Go、TypeScript
・フレームワーク：chi、React
・インフラストラクチャ：Google Cloud（Cloud Run、Cloud Storage、Cloud Pub/Subなど）
・データベース：CloudSQL、AlloyDB
・CI/CD：GitHub Actions、Cloud Build
・監視・アラート：Cloud Monitoring、Datadog、Sentry、PagerDuty
・リポジトリ管理：GitHub
・AI関連ツール：v0、GitHub Copilot、Gemini、ChatGPT

【社内ツール】
・Google Apps
・Slack
・Zoom（Web会議）
・GitHub
・Docker（仮想化技術）など
SaaS企業として社内ではモダンなサービスに積極的に投資を行い、必要があれば柔軟に見直します。

【出社頻度】
週3出社・週2リモート（月金は固定出社日・火水木はいずれか1日）

【入社日】
毎月1日（1営業日が初日となります）

【職種】
モバイル系案件開発SE

【業務内容】
ご経験やスキル、ご希望に応じて、以下の業務をお任せします。
1．要件定義、仕様策定
2．iOS、Android、ハイブリッドアプリの設計・開発・実装
3．サーバーサイドエンジニアと連携したAPI通信、バックエンド機能の実装
4．継続的なパフォーマンス改善、UI／UXの最適化
5.．リリース後の運用、保守、改善提案
6．新しい技術やフレームワークの調査、導入

【お勧めポイント】
・通信キャリアやメーカー様を中心とするさまざまなクライアントからのプライム案件多く手掛けているためBluetoothを使用したスマート家電制御用システムなど、市場に出ているアプリも多くあります。
・要件定義・基本設計などの上流工程から実装・試験の下流工程までこなせるSEクラスやメンバークラスも多く在籍しております。リーダーの育成も積極的に行っており、小規模の案件から経験していただくことが出来ます。
・仕様提案から共通プラットフォーム開発、評価までの案件を受注しており、知識・経験・技術に応じて携わっていただきます。バックエンドのクラウドサービス（AWS）と連携するハイブリッドアプリアプリ開発案件のためモバイル以外の技術に挑戦する機会も多いです。

ご本人の経験・スキル、要望などに合わせてPL／CL／PM業務に従事していただく予定です！
CLは担当顧客を持ち、PLは持ち帰り案件を担当するイメージです。

・官公庁向けのiPad／タブレットアプリ保守開発案件
・某キャリア向けモバイルアプリ開発案件
・各種情報提供AIアプリ開発
・二輪車のメータと連携する通信アプリ開発
※その他にも様々なPJがございますのでぜひ面接の中でお話させてください

【転勤】
なし　※プロジェクトによっては客先常駐の可能性あり

【職種】
モバイル系案件開発SE

【業務内容】
ご経験やスキル、ご希望に応じて、以下の業務をお任せします。
1．要件定義、仕様策定
2．iOS、Android、ハイブリッドアプリの設計・開発・実装
3．サーバーサイドエンジニアと連携したAPI通信、バックエンド機能の実装
4．継続的なパフォーマンス改善、UI／UXの最適化
5.．リリース後の運用、保守、改善提案
6．新しい技術やフレームワークの調査、導入

【お勧めポイント】
・通信キャリアやメーカー様を中心とするさまざまなクライアントからのプライム案件多く手掛けているためBluetoothを使用したスマート家電制御用システムなど、市場に出ているアプリも多くあります。
・要件定義・基本設計などの上流工程から実装・試験の下流工程までこなせるSEクラスやメンバークラスも多く在籍しております。リーダーの育成も積極的に行っており、小規模の案件から経験していただくことが出来ます。
・仕様提案から共通プラットフォーム開発、評価までの案件を受注しており、知識・経験・技術に応じて携わっていただきます。バックエンドのクラウドサービス（AWS）と連携するハイブリッドアプリアプリ開発案件のためモバイル以外の技術に挑戦する機会も多いです。

ご本人の経験・スキル、要望などに合わせてPL／CL／PM業務に従事していただく予定です！
CLは担当顧客を持ち、PLは持ち帰り案件を担当するイメージです。

・官公庁向けのiPad／タブレットアプリ保守開発案件
・某キャリア向けモバイルアプリ開発案件
・各種情報提供AIアプリ開発
・二輪車のメータと連携する通信アプリ開発
※その他にも様々なPJがございますのでぜひ面接の中でお話させてください

【転勤】
なし　※プロジェクトによっては客先常駐の可能性あり

【職種】
モバイル系案件開発SE

【業務内容】
ご経験やスキル、ご希望に応じて、以下の業務をお任せします。
1．要件定義、仕様策定
2．iOS、Android、ハイブリッドアプリの設計・開発・実装
3．サーバーサイドエンジニアと連携したAPI通信、バックエンド機能の実装
4．継続的なパフォーマンス改善、UI／UXの最適化
5.．リリース後の運用、保守、改善提案
6．新しい技術やフレームワークの調査、導入

【お勧めポイント】
・通信キャリアやメーカー様を中心とするさまざまなクライアントからのプライム案件多く手掛けているためBluetoothを使用したスマート家電制御用システムなど、市場に出ているアプリも多くあります。
・要件定義・基本設計などの上流工程から実装・試験の下流工程までこなせるSEクラスやメンバークラスも多く在籍しております。リーダーの育成も積極的に行っており、小規模の案件から経験していただくことが出来ます。
・仕様提案から共通プラットフォーム開発、評価までの案件を受注しており、知識・経験・技術に応じて携わっていただきます。バックエンドのクラウドサービス（AWS）と連携するハイブリッドアプリアプリ開発案件のためモバイル以外の技術に挑戦する機会も多いです。

ご本人の経験・スキル、要望などに合わせてPL／CL／PM業務に従事していただく予定です！
CLは担当顧客を持ち、PLは持ち帰り案件を担当するイメージです。

・官公庁向けのiPad／タブレットアプリ保守開発案件
・某キャリア向けモバイルアプリ開発案件
・各種情報提供AIアプリ開発
・二輪車のメータと連携する通信アプリ開発
※その他にも様々なPJがございますのでぜひ面接の中でお話させてください

【転勤】
なし　※プロジェクトによっては客先常駐の可能性あり

【MISSION】
『AirXが人の可能性を解放する』

【VISION】
▼世界中の人々に新しい景色を届ける
AirXは、お客様の「時間」を大事にする会社です。
地上の交通網では、都市に人口が集中し起きる慢性的な交通渋滞や、日本の地形上の問題による遠回りな移動、間接的な移動などが発生しています。AirXは、将来的に、多くの方が、ご自身の生活圏を何不自由なく移動することのできる世界を創造するために空の市場を開拓しています。

【AirXのTopics】
・2021年から2期連続200%成長
・2023年 アジア初！空飛ぶクルマの海上を移動する2地点間の飛行に成功
・2025年 シリーズBラウンド12.5億円の資金調達を実施

【AirXの魅力】
・働き方は自由！リモートOK／フレックス／四ツ谷駅徒歩3分／服装も自由
・2人以上でのランチは会社負担／独自のバケーション休暇
・世界中のモウメンタムである次世代航空機事業の先駆者になれる成長機会の提供
・やりたいことに挑戦できる環境で、自己成長できるフィールドあり
・ヘリコプターやeVTOLなど、空の機体に搭乗できる機会多数

急成長する組織の中で、裁量を持って「空を身近に、人生を豊かに」を一緒に実現しませんか？

【仕事概要】
空の移動革命時代をリードする、在庫管理システム／予約管理システム／運航管理システム／運航管制システムのいずれからの開発を行うお仕事です。
これからの日本の航空産業を担う、社会システムを作っていくお仕事になりますので、非常にエキサイティングですよ。
オープンかつフラットな環境に加え、今後成長していく業界で、アイデアをどんどん出して、事業拡大に挑戦していく仲間を募集しています。

・既存／新規プロダクトの企画、設計、開発
・プロダクトの初期検証からリリースまでの一連のプロセスリード
・開発進捗／期日管理・各種ステークホルダーとの調整

【開発環境】
・バックエンド：Ruby（Rails）、Node.js／Typescript、Elixir（Phoenix）
・テスト：RSpec、ExUnit、Jest
・フロント：React、Redux、Sass、jQuery
・環境：npm、yarn、webpack
・インフラ：GCP CloudRun、CloudSQL、CloudLoadBalancing、CloudCDN、Imigix、BigQuery、AWS
・DB：MySQL、MariaDB、Redis、Memcached
・CI：GithubActions
・デプロイ：GithubActions

【ツール】
Slack、Github、Notion、Redash、Google Optimize、GoogleAnalytics

※自宅等でのリモートワーク可能

【職種】
モバイル系案件開発SE

【業務内容】
ご経験やスキル、ご希望に応じて、以下の業務をお任せします。
1．要件定義、仕様策定
2．iOS、Android、ハイブリッドアプリの設計・開発・実装
3．サーバーサイドエンジニアと連携したAPI通信、バックエンド機能の実装
4．継続的なパフォーマンス改善、UI／UXの最適化
5.．リリース後の運用、保守、改善提案
6．新しい技術やフレームワークの調査、導入

【お勧めポイント】
・通信キャリアやメーカー様を中心とするさまざまなクライアントからのプライム案件多く手掛けているためBluetoothを使用したスマート家電制御用システムなど、市場に出ているアプリも多くあります。
・要件定義・基本設計などの上流工程から実装・試験の下流工程までこなせるSEクラスやメンバークラスも多く在籍しております。リーダーの育成も積極的に行っており、小規模の案件から経験していただくことが出来ます。
・仕様提案から共通プラットフォーム開発、評価までの案件を受注しており、知識・経験・技術に応じて携わっていただきます。バックエンドのクラウドサービス（AWS）と連携するハイブリッドアプリアプリ開発案件のためモバイル以外の技術に挑戦する機会も多いです。

ご本人の経験・スキル、要望などに合わせてPL／CL／PM業務に従事していただく予定です！
CLは担当顧客を持ち、PLは持ち帰り案件を担当するイメージです。

・官公庁向けのiPad／タブレットアプリ保守開発案件
・某キャリア向けモバイルアプリ開発案件
・各種情報提供AIアプリ開発
・二輪車のメータと連携する通信アプリ開発
※その他にも様々なPJがございますのでぜひ面接の中でお話させてください

【転勤】
なし　※プロジェクトによっては客先常駐の可能性あり

【MISSION】
『AirXが人の可能性を解放する』

【VISION】
▼世界中の人々に新しい景色を届ける
AirXは、お客様の「時間」を大事にする会社です。
地上の交通網では、都市に人口が集中し起きる慢性的な交通渋滞や、日本の地形上の問題による遠回りな移動、間接的な移動などが発生しています。AirXは、将来的に、多くの方が、ご自身の生活圏を何不自由なく移動することのできる世界を創造するために空の市場を開拓しています。

【AirXのTopics】
・2021年から2期連続200%成長
・2023年 アジア初！空飛ぶクルマの海上を移動する2地点間の飛行に成功
・2025年 シリーズBラウンド12.5億円の資金調達を実施

【AirXの魅力】
・働き方は自由！リモートOK／フレックス／四ツ谷駅徒歩3分／服装も自由
・2人以上でのランチは会社負担／独自のバケーション休暇
・世界中のモウメンタムである次世代航空機事業の先駆者になれる成長機会の提供
・やりたいことに挑戦できる環境で、自己成長できるフィールドあり
・ヘリコプターやeVTOLなど、空の機体に搭乗できる機会多数

急成長する組織の中で、裁量を持って「空を身近に、人生を豊かに」を一緒に実現しませんか？

【仕事概要】
・サービス、プロダクトの企画、設計、デザイン、改善
・プロダクトで使用する画像のレタッチ
・予約サイトの改善プランの立案
・施策の効果検証

※自宅等でのリモートワーク可能
※上長承認が必要

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは「旅に関わるすべての人が、もっと幸せになる未来をつくる」国内最大級のオンライン旅行予約サービスです。
私たちは1996年の創業から今日に至るまで、業界をリードし常識をくつがえすイノベーションを生み出し続けてきました。今では日本国内に留まらず、グローバルイノベーションカンパニーとして世界一の旅行予約サービスになるべく日々挑戦を続けています。

コマース&マーケティングカンパニーの一翼を担うトラベル開発部（Travel Development Department／TDD）では、現在以下の壮大なプロジェクトに挑戦しています。
1．国境を越え世界各地に楽天トラベルの魅力を届けるグローバル戦略
2．常に進化し続ける日本市場でのサービス品質の継続的な向上

私たちは、目標を共有できる仲間を求めています。楽天トラベルと共に、世界中の人々に新しい旅の形を提案し、未来を切り開く旅のパイオニアを目指しませんか？あなたの情熱と創造性が、無限の可能性を秘めた旅行業界に新しい風を吹き込みます。多様性のある環境で仲間と壮大なチャレンジに切磋琢磨していくあなたの応募をお待ちしております。

【業務内容】
デザイナーは、プロトタイプやプロダクトのデザインに対する責任があります。そして私たちの役割には、アイデアを顧客体験やインターフェイスに変換することも含まれます。
UIデザイナーとして、創造的でオープンマインドでそして強力なコミュニケーションスキルを持ち合わせる必要があります。プロダクトの初期段階から世の中に送り届けるまで、プロダクトマネージャーやフロントエンドエンジニアと綿密に協力していきます。即応性と柔軟性を持ち合わせ、オープンな環境のなかで成功に導いてください。

▼基本的な流れ
PDMとのミーティングで今回の改善点などを話し合いその内容を元にデザインを進めていきます。
デザインチーム内でデザインの進捗やレビューを行うことによって完成度をあげつつPDMとのミーティングを経てデザインを完成させます。
その工程の中で、必要ならばユーザーテストを行い結果をチームやPDMと考察しながらデザインの精度を上げていきます。
完成したらエンジニアにもデザインレビューをしてデータを渡します。

大きなプロジェクトでは、ドラフト案をチーム全員がそれぞれ制作してチーム内コンペを行うこともあり、また制作過程で他の部署の方々にレビューを行う場合もあります。日常業務とは別にチーム自体のアクティビティとしても常に改善するための思考・施策を行っています。日頃別々に作業することの多いデザイナー特有の作業環境を考慮して、全員でひとつのアクティビティをやっていく、というのをモットーにしています。（例、ワークショップや知識共有ミーティング）

・問題点やユーザーの行動を理解する
・UIデザインとインタラクションを明示
・プロダクトマネージャー、フロントエンドエンジニアと共にワイヤーフレームやデザインを構築していく
・デザインシステムを定義する
・他のデザイナーと連携してUIデザインの一貫性を図る
・プロトタイプを作りユーザーリサーチを実施する

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事についての詳細】
機械学習基盤である ML Platformの開発から運用を行い、社内のAI技術者やプロダクトの開発効率化、パフォーマンス向上、コスト削減を支援しています。
当社は技術選定が自由なため、プライベートクラウドのML Platformを選択してもらうため、UXや機能を高いレベルで提供することがミッションとなります。

【業務内容】
当社の機械学習基盤「ML Platform」の開発・運用を担当していただきます。社内のAI技術者やプロダクトチームが効率的かつ迅速に機械学習モデルの開発・デプロイを行えるよう、プラットフォームの機能強化や最適化を行います。

▼具体的な業務としては、
・物理GPUノードのセットアップ（OSインストールやパラメータチューニング）
・Kubernetesクラスタの構築・運用
・定期的なKubernetesクラスタのバージョンアップデート
・最新のKubernetesバージョンへのキャッチアップなど
・NVIDIA H100／H200 やRoCEv2／RDMA、NCCLなどの技術検証・導入
・GPUインスタンスの提供
・機械学習ジョブの管理
・モデルのデプロイ機能の開発・運用

などを行い、ユーザーのニーズに応じた新機能の追加やUXの改善にも取り組んでいただきます。
サービスは主にKubernetes上で構築されているため、機械学習の知識に加え、Kubernetesカスタムコントローラー（Go言語）の開発など、kubernetesへの深い理解に基づいた学習サービスの開発・運用を担当します。
加えて、Kubeflowなどの機械学習エコシステムの検証・導入・コントリビュートを通じて、基盤の強化と機能拡充を図ります。

【ポジションの魅力】
このポジションでは、最先端の技術に挑戦する機会が豊富にあります。最新のGPUハードウェアや機械学習フレームワーク、Kubernetesの新機能など、常に技術の最前線で活躍できます。
ソフトウェア開発からインフラ構築、機械学習の応用まで、多岐にわたる技術領域に携わることで、幅広いスキルを習得・活用することが可能です。

【部署について】
社内のAI開発を支える機械学習基盤「ML Platform」の開発・運用を専門とするチームです。メンバーは各自が高い専門性と幅広い技術知識を持ち、協力しながらプラットフォームの強化と機能拡充を進めています。
ユーザーであるプロダクトチームやAI技術者との密なコミュニケーションを重視し、ニーズに即したサービス提供を心がけています。

【技術スタックと開発環境】
▼プログラミング言語
・Go言語
・Python

▼プラットフォーム・オーケストレーション
・Kubernetes
・Docker

▼機械学習フレームワーク
TensorFlow

▼分散処理技術
・MPI
・NCCL
・RoCEv2／RDMA

▼機械学習エコシステム
・Kubeflow
・Kueue
・MPI Operator

▼ハードウェア
・NVIDIA GPU（H100など最新モデル）
・高性能ネットワークインフラ

▼開発手法
・アジャイル開発
・CI／CDの実践

▼コミュニケーションツール
・Slack
・Confluence
・JIRAなど

▼その他の技術要素
・パブリッククラウド（GCP、AWS）の知識活用
・OSSコミュニティとの連携

世界中のプレイヤーが手軽に楽しめる「カジュアルゲーム」において、
UI/UXの設計から実装、プロモーションまで幅広く担当していただきます。
数値やユーザー行動を分析しながらUI改善を重ね、ユーザー体験を最大化していく役割です。

・カジュアルゲームにおけるUI/UXデザイン全般（ワイヤーフレーム設計、画面デザイン、アニメーション制作など）
・アプリ内演出やバナーなどのグラフィック制作
・ユーザー行動データ・KPIをもとにしたUIの運用改善
・Unityでのデザイン再現のための調整作業

【業務内容】
あなたのスキルや経験に合わせて、制作ディレクターとして活躍できるポジションをご担当いただきます！

担当いただく業務は…
・LP制作
・Webサイト制作
・SNS運用
上記の中から、あなたの得意分野や経験に合ったプロジェクトの制作ディレクションをお任せします。

【業務内容】
あなたのスキルや経験に合わせて、制作ディレクターとして活躍できるポジションをご担当いただきます！

担当いただく業務は…
・LP制作
・Webサイト制作
・SNS運用
上記の中から、あなたの得意分野や経験に合ったプロジェクトの制作ディレクションをお任せします。

【募集ポジション】
国内外8社で構成されるグループの情報化戦略、DX、プロダクト開発をリードする情報システム部門の募集です。
グループ内で人事・戦略コンサルティング、研修提供を手掛けているホスピタリティ＆グローイング・ジャパン（以降H&G）において、今後、新規プロダクトの開発を計画しており、企画・開発からローンチ後の保守運用まで関与頂く専任担当として募集します。

【業務内容】
・顧客向けクラウドサービス（e-learning、LMS、動画CMS等）の企画・開発・運用・保守全般
新規プロダクトの開発も進めていただきますが、現在、既にLMSやe-learningを提供しており、UI／UXの改善や、場合によってはリプレイス検討なども業務範囲となりえます。
※運用保守はボリュームにより外部委託も検討

・自社で利用する業務アプリケーション（SFA、CRM等）の企画・開発・導入・運用
※開発作業は外部委託の為、ベンダー管理がメインとなります

【組織】
ホールディングスの情報システム部は、国内各社のシステム・インフラの企画整備、ヘルプデスク・技術サポート、DX推進などを広範囲で担っており、東京5名、大阪2名が在籍。
H&G専任担当の採用は一人目となりますが、H&Gの既存システムにはこれまでの情報システム部の社員が関与しており、サポートが得られる環境ですのでご安心ください。

【本ポジションの魅力】
・刺激を受けられる環境
H&Gの社内には会長（マクドナルド、ユニクロの元教育責任者）を筆頭に、サービス業の現場を知り尽くした講師、コンサルタントが在籍。また、社外の著名なコンサルタント、AIや組織開発など各領域のスペシャリストと協働する機会が多くあります。幅広い知見を得られると同時に、あたなのビジネスネットワークを広げてくれます。

・キャリア機会
H&Gに限らず、BCホールディングスグループ全体が第二創業期を迎えており、すべての社員にチャンスがあります。組織マネジメント、新規事業の立ち上げなどに参画し、あなたのキャリアを象徴する仕事にしてください。

【勤務地】
・UIターン歓迎／面接場所応相談
・数か月に1度程度（1～2泊）の出張あり
・リモート勤務制度あり（週1回）

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

【部署・サービスについて】
UX戦略課では、楽天モバイル事業全体の顧客体験の向上を目指し、オンラインからオフラインまでユーザージャーニー全体を包括的にデザイン、管理する部門になります。UXリサーチや、アプリのUXデザインなどを通し、幅広く顧客とのタッチポイントを戦略的に改善することで事業貢献を目指しています。

【募集背景】
楽天モバイルサービス事業の成長を、ユーザー体験を軸に牽引頂けるプロフェッショナル人材を募集致します。

【業務内容】
様々なバックグラウンドを持つUXのスペシャリストが集まったプロフェッショナルチームになります。
UXの専門部署として、全社的なUX改善のための仕組作りや、各プロダクトのUXデザインなど幅広くかかわって頂ける環境です。

【働く環境】
5名
20代を中心にした若い組織

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事についての詳細】
ココネ株式会社では新規サービスの企画／開発を行なっております。 今回は開発におけるプランナー職のスタッフを募集しております！
仕様作成や運営企画のプランニングなど、一般的なプランナー経験をお持ちの方で、 「新規サービスの立ち上げに携わりたい」「世にない新しいものを作る挑戦をしたい」という方に、ぴったりのお仕事です。

【業務内容】
プランナーとして様々な企画を提案し、デザイナーやエンジニアと共にリリースまで主導していただきます。

▼具体的な業務内容
・現在進行中の新規サービスの機能設定、イベント、キャンペーンの企画立案
・課題解決を目的とした企画立案および業務改善の推進
・プロジェクトの事業計画に基づく運営計画および詳細スケジュールの策定
・企画に関するスケジュール管理、ディレクション
・デザイナーやエンジニアに分かりやすく伝わる仕様書の作成
・企画実績の数値分析および効果測定
・デザインや開発職との連携、施策の進行

【在宅／リモート勤務について（2024.10.1現在）】
現在、事業等の状況に応じて都度出社ガイドラインを制定し、出社とリモートを併用を可とした勤務形態となっています。

▼勤務ルール
・リモートワークの併用可
・オフィス出社は原則最低週3回

▼対象者：全社員（正社員・契約社員・アルバイト）

※配属先により最適解が異る為、リモート勤務曜日・業務開始時間・勤務推奨時間を設けている場合があります。

※弊社の就業規則上はオフィス出社勤務としています。
本ガイドラインは就業規則と異なり状況に応じての柔軟な運用を行っている為、原則出社へ変更となる場合がございます。

【募集背景】
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『人的資本経営プラットフォームへの成長』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大させ続けています。

▼タレントマネジメントの特徴
SmartHRのタレントマネジメントでは「人を伸ばし、活かすことで企業業績を向上させる」ことを実現するために、現場の行動変容や組織変革を促すプロダクトを開発・改善しています。ユーザーの課題を探りながら、質の高い仮説検証と改善を繰り返していく探索的なアプローチが求められます。
プロダクトは、人事評価、スキル管理、サーベイ、従業員名簿、分析レポート、配置シミュレーション、採用管理など、多くの領域を幅広く構成しています。今後も戦略に応じてプロダクトの展開を予定しています。

▼なぜ募集しているのか、どんな人が向いているか
既存機能の改善に加え、新しいプロダクトを立ち上げる機会も今後増えてまいります。タレントマネジメントでの価値を一緒に作り、届けていく仲間を求めています。

特に以下の経験・志向を持つ方とは相性が良い環境です。
・0→1／1→10のプロダクト開発の経験がある
・企画から運用までの一貫したWebアプリケーション開発や品質保証の経験がある
・アジャイル開発や高速な仮説検証に興味がある
・お客様の課題を深く理解し、より良い体験を自ら作りたい

不確実性に向き合いながら、ユーザー価値の最大化に熱中できる方にとっては、非常に楽しく働ける環境です。

▼得られる挑戦機会・成長機会
タレントマネジメントのプロダクトは、SmartHRの労務領域プロダクトをご利用いただいている数万名規模の企業へクロスセル導入されるケースも多く、早期からエンタープライズ要求を踏まえた設計・開発を経験できます。
また、プロダクトとしての使い勝手はもちろん、権限設計、パフォーマンス最適化、大量データの一括操作、より高いセキュリティ要件への対応など、向き合うテーマは多岐にわたっています。これらを考慮しながら、仮説検証型のアジャイル開発を追求し、スピード感を落とさず価値を届ける工夫が求められます。
今回、SmartHRが人的資本経営プラットフォームとして成長するために、タレントマネジメントプロダクトの開発に主体的に挑戦していただけるウェブアプリケーションエンジニアを募集しています。

【職務内容】
▼役割
タレントマネジメント領域におけるプロダクトの開発全般を担当していただきます。

▼職務内容
主に取り組んでいるミッションは以下の通りです。
・主力プロダクトの強化
・不足している主要な機能の実装
・マルチプロダクト間のシームレスな体験の実現

具体的には、以下のような開発業務に携わっていただきます。
・新機能の要件定義・設計・実装
・パフォーマンス改善、スケーラビリティの担保
・バグの未然防止による信頼性の確保
・不確実性の高い領域に対するアジャイル開発の実施、改善
・問い合わせ対応
など

仕様検討時はプロダクトマネージャー、プロダクトデザイナー、UXライターと協働し、ユーザーヒアリングなどに参加することも可能です。
また、全社的に利用しているSmartHR UIというUIライブラリを内製しており、フロントエンドのメンバーが機能追加やメンテナンスは有志で行っています。

【チームについて】
ひとつのプロダクト開発チームは多くの場合5～9名程度で構成され、そこにプロダクトエンジニア、PM、プロダクトデザイナー、QAエンジニア、UXライターといった多様な職能を有するメンバーが所属しています。
各チームはプロダクトの着想からリリースまでを一貫して担えるよう、職能横断的な構成を取っており、また職能を越えた協働も積極的に行われています。
ひとつのチームが着想からリリース、その後の運用といったプロダクトに関する幅広い責任・権限を有することで、チームの自律性を高め、主体的にプロダクトに関わっていける環境を作っています。

【雇用条件】
▼全社共通
申請によって「在宅勤務場所変更」可能
　- 在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること

▼本ポジション
フルリモートワークOK（出社日数指定なし）
　- フルリモートワークOKの遠方居住者は、所属オフィスまでは出張による経費精算（業務都合の場合）

▼そのほか詳細
所属組織によって詳細が異なります。

【勤務地】
フルリモートもOK

【募集概要】
▼配属部門：株式会社BrainPad AAA（ブレインパッド エーキューブ）
最先端の生成AI技術およびAIエージェントを活用したサービスの企画・開発していきます。AIエージェントの開発と活用に特化した新規事業の創出とその成長を子会社として推進していきます。

※ご入社後は、新会社となります株式会社BrainPad AAA（ブレインパッド エーキューブ）へ出向という形でご勤務いただきます。（勤務場所はブレインパッド社内となります）

【募集背景】
生成AI技術およびAIエージェントを用いてAIエージェントサービスを展開する上で、当社は次世代のプロダクト戦略を牽引するChief Product Officer（CPO）候補を募集します。プロダクトビジョンの策定から、サービス戦略、収益モデルの確立、そして組織づくりまでを一貫して推進できる戦略的プロダクトリーダーを求めています。AIエージェントにおける新たな価値創造とビジネスモデルの構築に挑戦し、会社の成長を加速させる情熱を持った方をお待ちしています。

【業務内容】
・各AIエージェントサービスの成長戦略立案・実行
・プロダクトロードマップの作成と実行
・顧客コミュニケーションとサービスへのニーズのフィードバック
・外部開発リソースマネジメント

【働く魅力】
・最先端のAI技術を活用したAIエージェントサービス開発に携わることができます
・PdMとしてAIエージェントサービスを統括する経験を積むことができます
・専門性の高いチームでの協働を通じた継続的な成長機会を提供します
・親会社と同程度のリモートワークなど柔軟な働き方と、充実した福利厚生を用意しています

【配属】
株式会社ブレインパッドに入社し籍を置いた状態で、新会社となります株式会社BrainPad AAAへ出向となります。勤務地はブレインパッド社内となり、福利厚生についてもブレインパッド社と同様の制度を利用できます。

【出張について】
アサインによっては宿泊を伴う出張も発生する可能性がございます。
出張へのご対応が事情により難しい等の場合は面接時にご相談ください。

【ミッション】
「モノゴトの進まない、が進む」をコンセプトとする提案型委託サービス「PX AGENT」を通じ、顧客（製薬企業・医療機器メーカー）のマーケティング支援、リソース不足・推進力不足といった人材不足により生じている課題解決を支援していただきます。
顧客が抱える課題に対して本質的な理解をしたうえで、Web講演会からBPO、生成AI活用まで広範なサービスメニュー、エムスリーグループ企業並びにグループ企業以外のパートナー企業のサービスを最適に組み合わせながら、顧客のビジネス成果を最大化させるための戦略立案から提案、実行を行っていただきます。

【担当業務例】
・医療従事者や製薬企業のニーズを鑑みた当社新規サービス（Web講演会、動画コンテンツ、DX支援プロダクト、「PX AGENT」によるBPO・業務改善ソリューション等）のマーケティング戦略の企画・立案・実行
・メールマーケティング、動画マーケティングの企画立案
・デジタル商材の開発及び販促
・自社オウンドメディアのコンテンツ企画立案
・Bizdevと連携し、当社のITソリューション、映像技術、マーケティングノウハウを統合したプロモーション戦略の立案と実行
・戦略パートナーとのアライアンス構築・交渉
・KGI／KPIの設定と達成に向けたチーム牽引
・ユーザー調査・データ分析を活用した仮説構築と検証
・セールスやカスタマーサクセス、Webユニットとの連携

【手がける事業領域】
・製薬・医療機器メーカー向け支援「PX AGENT」:
顧客の「モノゴトの進まない」課題（リソース不足等）に対し、Web講演会、動画コンテンツ制作、マーケティング高度化プロダクト、その他臨床開発領域、MR業務代行、BPO業務等の広範なメニューで応える提案型業務支援
・製薬／医療機器メーカー向けマーケティングサービス
・製薬／医療機器メーカー向けR＆D効率化サービス
・製薬／医療機器メーカー向け業務改善／効率化提案・業務代行支援
・医療従事者向け生産性向上サービス
・医療現場・医療従事者支援：医療情報プラットフォーム、生産性向上ソリューション

【連携チーム】
・メディカルライター（医学専門家）
・Web制作プロデューサー（Web制作の専門家）
・動画制作プロデューサー（動画制作の専門家）

【入社後の社内研修】
・入社後は一定期間、社内研修を受けていただきます。
・研修終了後も、配属先の上長の他に、業界出身者への質問や相談が可能な環境です。

【本ポジションの魅力】
既存事業だけではなく、「PX AGENT」のような業界の生産性向上に貢献する新規事業の開発／推進を通じて、自社のみならず業界全体への影響度を高めることができる機会

▼成長市場での価値創造
社会的意義の高い医療・ヘルスケア領域で、m3.comを運営するエムスリーグループの一員として、本質的な課題解決に挑戦

▼幅広いスキル獲得
Web講演会、動画マーケティング、プラットフォームビジネスなど、医療業界に特化したデジタルマーケティングの最前線で、戦略立案からデータ分析、UX設計まで総合力を磨く環境

▼裁量と成長
アイデア段階から市場投入まで、プロダクト全体に責任を持ち成長できるポジション、速やかな意思決定と施策実行環境での業務経験

【勤務形態】
一部在宅勤務あり

【仕事概要】
株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなどマイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。
街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 
現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡・札幌・那覇など複数都市でサービスを展開しており、2025年7月時点で13,000ポート以上を運営しています。
将来的には、マイクロモビリティシェアの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。

【Marketing部について】
LUUPのMarketing部は、急成長中の事業のグロースを一手に担うチームです。
その中でもCRM担当者は、ユーザーとサービスの接点すべてを通じて、最適なユーザー体験を設計し、継続利用を促進する重要なポジションです。
ユーザーの行動データや利用パターンを深く分析し、一人ひとりに最適化されたコミュニケーション体験を設計・実行していただきます。メール・Push配信にとどまらず、アプリ内体験やカスタマージャーニー全体を俯瞰し、ユーザーがLUUPを愛用し続けたくなる体験づくりを担当する、戦略的なポジションです。

【仕事内容】
・CRMマーケティング施策の企画・設計・実行・効果測定
・ユーザーライフサイクル全体の体験設計（オンボーディング、リテンション、休眠復帰）
・セグメント別のパーソナライズされたコミュニケーション体験の構築
・メール・Push・アプリ内メッセージを組み合わせた最適な配信設計
・A／Bテストによる継続的改善とCRM関連KPIの設計・分析
・プロダクト・データチームと連携したユーザー行動分析とサービス改善提案

【魅力】
・日本の交通インフラを変革するサービスにおいて、ユーザー体験の根幹を設計し、サービスの方向性に影響を与えられます。
・規模の大きなユーザーを対象としたパーソナライズ体験づくりを実践できます。
・移動という日常行動に関わるサービスのため、設計した体験の効果を街中で実際に目にする手触り感があります。
・導入済みのCRMツール（Braze）を使いながら、データドリブンなユーザー体験設計の最前線で挑戦できます。
・急成長期のスタートアップで、CRM・UXの専門性を活かしたキャリアを大きく加速させ、業界のベストプラクティスを創造できます。

※リモートワーク：相談可

【楽天・事業について】
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは16億以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、お客様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを築いています。
その中で私たち楽天ペイメント株式会社・楽天Edy株式会社は楽天グループフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「ポイントパートナー」といった決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。
"テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ"
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、ネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。
そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【部署・サービスについて】
累計発行額3兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして、楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。
当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど、約500万のオンライン＆オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。
ペイシステム開発部では､決済サービスに関連するシステムサービス立案から､UI／UXに関する企画・実装､システムの基本・詳細設計､コーディング､試験､運用までの全てを行っています｡
サービスの拡大と共に非常にスケールの大きなシステムの企画､構築､運用経験を経験することができます｡
また､お客様の声をダイレクトに聞くことにより､サービスの改善を行うことができます｡
楽天ペイアプリや楽天市場など様々な場面で使われる楽天キャッシュという電子マネーサービスについて、開発プロジェクトの上流工程や保守運用を役割です。
金融サービス特有の複雑で難易度の高いビジネスロジックを理解し、サービスレベル、性能要件、品質要件、大容量データ操作や他システム連携など、広範囲に優れたスキルが求められるポジションです。アプリケーションエンジニアとして確かな飛躍を遂げることができます。
企画段階から各種プロジェクトに参画し、事業部門や企画と一緒にサービスを造り上げる当事者としての経験が得られます。

【募集背景】
キャッシュレス化の拡大に伴い、大きく事業規模が拡大しています。一緒に、未来を作り出していける仲間を募集しています。

【業務内容】
開発プロジェクトのプロジェクトリードの役割をお任せいたします。
開発の上流工程から、企画サポート、要件定義、基本設計、ベンダーマネジメント、テスト計画／推進、リリースなどをリーディング、ご担当いただくことで、案件の品質・コスト・スケジュールに責任を持つ役割となります。
弊社のサービスは多様なシステムとの連携がございますので、楽天グループの他システム部門や、外部事業者、システム開発ベンダーなどとの各種調整も業務の対象に含まれます。
サービス事業者として、開発だけにかかわらずシステム運用効率や事業部門のニーズも踏まえ、サービス全体の向上を意識しながら働いていただける方を求めております。

▼やりがい・魅力
・ミッションクリティカルなサービス、大規模かつ高トラフィックなシステムの開発保守経験を積むことができる
・社会のインフラになりつつあるシステムの開発業務を通して日本のキャッシュレス社会化に貢献できる
・多国籍なチームでの業務を通じて、英語・日本語でのコミュニケーション能力を向上させることができる

▼関わるステークホルダー
・プロダクト企画メンバー・プロデューサー
・開発（フロントエンド、バックエンド、モバイル）エンジニア
・保守運用担当者
・QAエンジニア

▼英語使用場面
・外国籍メンバーとのコミュニケーション（開発メンバーは7、8割が外国籍）
・技術文書の読解と作成

▼チームについて
組織内の年齢層は20代～40代まで幅広く在籍しています。
開発チームは様々なバックグラウンドのメンバーがおり、70～80％が海外出身者です。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります｡

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

【部署・サービスについて】
マーケティングUX課は、楽天モバイルのwebサイトにおいてお客さまが目にする全てのUI/UXを担当しております。
サービス開始しすでに3年が経ちますが、web領域は市場動向（ユーザー動向）やトレンドを見ながら常に改善を目指し進化をしております。メンバーの年齢幅も広いですが常にディスカッションできるチーム環境です。案件一つ一つを惰性でなく、また諦めることなく、より良いものを作り上げる環境とその達成感を味わえる部署です。

【募集背景】
モバイル事業拡大に伴い、フロントエンド領域の強化に向けた追加採用（業容拡大）です。

【業務内容】
▼業務概要
・楽天モバイルおよび関連サービスのWebサイトの設計・運用・改善・リニューアル
・Webディレクター、Webデザイナー、バックエンドエンジニア、事業運営担当との協業
・楽天モバイル以外の楽天サービスのエンジニアとの協業

▼業務詳細
プロジェクト開始前からリリース後の改善まで、すべてのフローに関わり、フロントエンドのスペシャリストとして会社・顧客双方に最適なWebサイトを提供する。

▼主な業務内容
・技術調査、機能要件の策定、採用技術の合意形成
・バックエンドエンジニアへの依頼
・コーディング、レビュー、リリース

会社規模が大きいため、業務内容が細分化されており、各職種にスペシャリストがいるため、質問・相談しながら学ぶ場がたくさんあります。
サイト規模が大きく、更新スピードが早いため、プロジェクト管理の経験を積むことができます。

▼責任範囲
・採用する技術の選定
・公開するコードの品質
・Webへの公開タスク

【働く環境】
20名
・Mac
・Git
・scss、ejs、Vue.js、gulp、webpack
・Next.js、TypeScript
・Jenkins

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事内容】
社長室・クリエイティブチームでは、社員と以下の考えでコミュニケーションを取っていただきます。

▼入社後まずは
今年リリースしたばかりの社内コミュニケーションの活性化を目的としたアプリを、より使いやすいものになるよう、ご自身の裁量でバージョンアップ開発を行っていただきます。
新機能の開発提案、UI／UX向上の取組みも大歓迎です。
ノースサンドのカルチャーをつくる重要な施策であり、社長直下のチームで、やりがいをもって働いていただくことができます。

▼具体的には
・社内アプリの保守・運用
・社員からの改善要望に応じたバージョンアップ開発
・社長や経営層の想いを届けるためのアプリ内新機能の企画、要件設計、開発、テスト（リリースから保守・運用までのすべての工程）
・新規機能の企画、要件設計、開発、テスト（リリースから保守・運用までのすべての工程）

ノースサンドの理念浸透を加速させたり、自身が理念を体現など幅広く行っていただきます。
また、今までのやり方にとらわれず、ご自身の経験を活かし社内を活性化できるような仲間を募集しております。

【その他　特色】
・1人1人の裁量が大きい
・意思決定が早く、スピード感のある働き方が可能

【募集背景】
私たちは、イベントのプラットフォームを中心としたイベント領域におけるITプロダクトを提供しています。
イベントは、販促やプロモーション、顧客とのリレーション構築、ブランディングなど、さまざまな目的で活用されています。最近では、Webとリアル（オフライン）イベントを組み合わせたハイブリッドイベント、リアルイベントでのデジタル活用が急速に広がっています。
まさに転換期にあるイベント業界ですが、イベントが次のステージに進むためにはさらなるDX（デジタルトランスフォーメーション）が不可欠だと考えています。
イベントの体験価値をデジタルで高める、イベント成果を高めるためのデータに基づいた意思決定、デジタル技術による効率化・省力化など、イベント業界が抱える課題をITで解決し、さらなる進化を目指す挑戦をしています。

▼イベント業界に新しいスタンダードを実装する。
私たちは、新しい技術に挑戦する攻めのエンジニアリングとイベントマーケティングの知見を強みに、イベントDXを実現し、イベント業界の新しい未来をつくっていきます。
しかしながら、その未来の実現にはまだまだ私たちの力だけでは道のりは険しく、もっと多くの仲間が必要です。
イベントDX、そしてこれからの当社を一緒に作り上げていく仲間を探しています。

【業務内容】
▼役割
デジタル・Webディレクターは、イベントにおけるデジタル領域について、案件受注後の各種要件定義から制作進行、運営管理まで、Web制作やデジタル施策等のイベントDXをリードする役割を担います。
社内のメンバーや外部パートナーなどのプロジェクトメンバーと連携を取り、スケジュール・予算・品質管理を行います。現在は、Webとリアル（オフライン）イベントを組み合わせたハイブリッドイベントなど、オンライン、オフラインを問わないプロジェクト参画など活躍の場が広がっています。

▼具体的な業務
・イベントのデジタル領域におけるディレクション・進行管理
　- WebサイトやランディングページのUI／UXを考慮した情報設計・ワイヤーフレーム作成・CMS設計
　- プラットフォームのカスタマイズ開発ディレクション
　- クオリティ管理（テスト検証・リリース管理）
　- エンジニアチームとの連携（フロントエンド・バックエンド）
・関係各所とのスケジュール管理・各種手配
・当日の運営・現場進行

【社内の雰囲気・やりがい・魅力】
▼社内の雰囲気
・社長や上司との1on1などの自分の意見を言える機会がたくさんあります。
・主体性や挑戦に前向きで、やってみたい！という意思を尊重します。
・チームでのコミュニケーションを大切に考え、誰にでも相談しやすい環境があります。

▼やりがい・魅力
・大手ナショナルクライアントとの直接取引が多く、大規模なイベントを手掛けることができます。
・クライアントの業種・業界が幅広く、様々なニーズや課題解決の経験が積めます。
・進行時のクライアントやパートナーとのコミュニケーションを通して、強固な信頼関係が築けます。

【ワークスタイル】
勤務地：本社もしくはリモートワーク
出社勤務と在宅勤務を併用しています。

【募集背景】
▼STORESについて
STORESは「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展に寄与することを目指しています。中堅・中小規模のお店を運営する方々にむけて、ネットショップ・POSレジ・キャッシュレス決済・オンライン予約システム・アプリ作成など、事業拡大をソフトウェアで総合的に支援するサービスを展開しています。
STORES は、2018年にCoineyとSTORES .jpが合併して誕生しました。以来、複数の会社との合併や新規プロダクト開発を経て、データとオペレーションを統合するプラットフォームを構築し、現在は10個のプロダクトを通じて年間4,000億円、累計3,500万人を超える消費者とお店の取引を支えるまでに成長しました。
300兆円を超えるGDP、毎年15万件の新規開業がある市場の中で、STORESの支援できている割合は本当に小さく、まだまだやりたいことがたくさんあります。たのしみや情熱を抱いた人々が商売をはじめ、お客さまとなめらかにつながり、街により多くの面白いお店が溢れる世界を一緒に目指して仕事をする仲間を募集しています。

▼募集職種について
STORESは、こだわりと情熱を持った事業者を支援するため、様々なプロダクトとデータを統合したシステムを提供しています。お店の商売を支えるための決済・金融システムは、事業成長の基盤となる大切な要素の一つです。
現在、私たちは新たな金融サービスや、既存決済サービスの可能性を広げることに挑戦しようとしています。この変革期を支える決済エンジニアには、一般的なWeb開発の課題に加え、高い信頼性、セキュリティ、そして正確性を確保するという、決済システム特有の難しい課題を解決することが求められます。
STORESのエンジニアは、職務を細分化するのではなく、一人ひとりがプロダクト全体に広いオーナーシップを持つことを大切にしています。決済領域の専門性を深めつつも、フロントエンドからバックエンド、インフラまで幅広く関わることで、より本質的な課題解決を目指します。
「Just for Fun」のミッションを掲げている私たちは、こだわりや情熱を持って仕事に取り組むことを大切にしています。この領域には、新たな金融サービスや技術的挑戦が豊富にあり、まさに「Fun」のあるタイミングです。
この変革期を一緒にたのしみ、プロダクト成長を支えてくださる方からのご応募を、お待ちしております！

【業務内容】
・STORESのコア製品をさらに進化させるべく、フロントエンド・バックエンドを問わずさまざまな技術領域へコードによるコミットを行います。
・プロジェクトの初期段階からプロダクトマネージャやビジネスチームと協働し、真の課題の発見や課題解決のためのアイデアを提案し、実現するための技術選定を行います。
・決済システムの堅牢性と信頼性を最優先し、トランザクション処理の整合性確保、エラーハンドリング、障害復旧などの設計・実装を行います。
・金融関連の法規制やセキュリティ基準（資金決済法、PCI DSS等）を遵守したシステム設計・実装を行い、ユーザーの資産を安全に保護します。
・クラウドインフラの整備やオブザーバビリティの改善を通じて、店舗運営をする方々からの信頼を得るサービスを運用します。

▼開発環境
・バックエンド
　- Ruby、Go、Java
　- Ruby on Rails、Spring Boot
・フロントエンド
　- React、Vue、Next.js、Nuxt、Remix
・インフラ
　- AWS、Google Cloud
・Google Workspace
・Slack
・Notion

【入社後のサポート体制について】
・入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーションに参加いただきます。
　- 人事メンバーや同時期入社メンバーとの顔合わせ
　- 勤怠ツールや稟議システム、社内で活用しているITツールの紹介 etc
・入社後1ヶ月間は、サポーターと呼ばれるオンボーディング担当メンバーがマンツーマンで立ち上がりをサポートします。

【募集背景】
私たちは、イベントのプラットフォームを中心としたイベント領域におけるITプロダクトを提供しています。
イベントは、販促やプロモーション、顧客とのリレーション構築、ブランディングなど、さまざまな目的で活用されています。最近では、Webとリアル（オフライン）イベントを組み合わせたハイブリッドイベント、リアルイベントでのデジタル活用が急速に広がっています。
まさに転換期にあるイベント業界ですが、イベントが次のステージに進むためにはさらなるDX（デジタルトランスフォーメーション）が不可欠だと考えています。
イベントの体験価値をデジタルで高める、イベント成果を高めるためのデータに基づいた意思決定、デジタル技術による効率化・省力化など、イベント業界が抱える課題をITで解決し、さらなる進化を目指す挑戦をしています。

▼イベント業界に新しいスタンダードを実装する。
私たちは、新しい技術に挑戦する攻めのエンジニアリングとイベントマーケティングの知見を強みに、イベントDXを実現し、イベント業界の新しい未来をつくっていきます。
しかしながら、その未来の実現にはまだまだ私たちの力だけでは道のりは険しく、もっと多くの仲間が必要です。
イベントDX、そしてこれからの当社を一緒に作り上げていく仲間を探しています。

【業務内容】
▼チームの状況
当社のエンジニアチームは、エンジニアの提供する価値によって課題解決や手助けをすべく、技術に挑戦しながらプロダクト開発を行っています。
現在、エンジニアチームは15名（新卒、業務委託を含む）で、Backend、Frontend、SREの3チーム構成です。
プロダクトの新機能開発や既存機能の改修を中心に、各チームが役割に応じて企画・設計・開発・テスト・インフラ・運用業務に携わり開発を行っています。各チーム・メンバーが技術的な成長や課題解決を常に考え、事業や利用者視点で新たな提案やディスカッションを行いながらプロダクト価値の最大化を目指しています。

そして、Engineer Missionの実現にむけて3つの戦略を策定・推進しています。

・技術戦略
　- 誰もが新しいことにチャレンジできる開発基盤の構築・失敗しても復元可能な環境
　- よりよい価値を提供するための技術投資の仕組化
・データ戦略
　- 営業・マーケティング、エンジニア、事業の成長・改善のためのデータ基盤構築どデータドリブンなプロダクト開発文化の形成
・グロース戦略
　- 事業、チーム、メンバー成長のための研究開発や技術共有、社内外へのは発信による影響力の発揮と浸透

▼役割・業務内容
現在当社ではイベントDXを実現するため、Frontendのプロダクト開発に注力しています。
Next.jsをベースとして開発しており、プロダクトオーナーやマーケターと連携しながら、新機能開発、ユーザービリティやパフォーマンス改善など、プロダクトの価値を素早く質の高い状態で世に届けるため、開発をはじめとするすべてのプロセスに携わっていただきます。

▼具体的な業務
・PO（プロダクトオーナー）と連携し機能策定、設計
・実装、テストコード、コードレビュー、検証、リリース
・HTML、CSSなどのコーディング
・ディレクター、カスタマーサクセス、営業と連携したサービス導入に関わる仕様フォロー／カスタマイズ対応
・技術選定・設計方針など技術領域に係る意思決定
・メンバーの技術フォロー

【技術スタック】
▼バックエンドBack-end
PHP（laravel）、Python（FastAPI）

▼フロントエンドFront-end
HTML、CSS（tailwindcss）、JavaScript（React、Next.js、Vue.js）

▼ネイティブアプリNative Application
Dart（Flutter）

▼ミドルウェアMiddleware
Nginx、Apache

▼データベースDatabase
Amazon Aurora MySQL、mongodb、TiDB

▼インフラInfrastructure
・AWS
　- EC2、ALB、ECS、CloudFront、Route53、S3、SES、SNS、Lambda、API Gateway、Elasticsearch Service、Athena、CloudFormation
・GCP
　- Cloud Run、Cloud SQL、BigQuery

▼CI／CD
GitHub Actions

▼品質QualityManagement
・UnitTest
　- Laravel UnitTest
・E2E
　- Laravel Dusk
・負荷テスト
　- Locust、AWS Distributed Load Testing
・静的解析ツール
　- PHP-CS-Fixer、Larastan、Linter

▼バージョン管理Code Management
Git（GitHub）

▼監視Monitoring
CloudWatch

【ワークスタイル】
勤務地：本社もしくはリモートワーク
出社勤務と在宅勤務を併用しています。

【求人概要】
LINEマンガおよびebookjapanのプロダクトデザインを担当するポジションです。
企画・開発組織との連携はもちろん、NAVER Webtoonグループ各社との協業を通じて、日本国内にとどまらずグローバルな視点での経験とインサイトを得ることができます。
マンガプラットフォームにおける新機能やビジネスモデル開発課題において、設計領域の主導権を持ち、リードしていくことが求められます。
デザイナー自らが新しい機能や改善施策を積極的に提案し、実際のサービスやビジネスに反映・貢献できる環境です。

▼具体的な業務内容
・LINEマンガとebook japanサービス（アプリ・Web）におけるUI／UX構造設計および改善
・企画チームとのグレーゾーンにおけるUX判断および構造的責任の遂行
・コンテンツ消費構造を改善するためのデータに基づいたUI設計
・プロジェクト初期におけるデザイン先行検討および設計リード
・デザインシステムの共通要素の整備および適用

▼直近の実績
・2023年「Google Play ベスト オブ 2023」のベストアプリ＆エンターテイメント部門で大賞
・2025年「LINEマンガ」アプリが累計ダウンロード数5500万を突破

【仕事についての詳細】
事業会社でSEをやりたい方、ぜひお話させてください！

【業務内容について】
社内システムDX化を推進しています。
社内システムの部署には珍しいかもしれないですが、「攻め」の部署です。
保守はおまけで開発に9割の力を注ぎ込み、使いづらいシステムはすぐに壊して再構築し、手作業を許さず効率化を追い求めています。
今回参画をお願いしたいプロジェクトは、15年前に導入した基幹システム（販売管理領域）とその周辺のレガシーシステムを刷新するプロジェクトになります。
2025年秋のシステム移行に向けて、要件定義・設計中です。

▼入社後すぐ〜3ヶ月を目途に想定される業務内容
基幹システムのサブシステムやデータ連携について、最適化の設計・リリース・データ移行までをお任せします。
・現行のシステムの把握
・影響調査
・最適化検討
・設計
・実装
・テスト
・小規模なチームマネジメント

▼将来的に想定される仕事
1．PMとして、複数名の社員・業務委託を取りまとめて、1プロダクトの新規開発
2．テックリードとして、部署全体のプロダクトへの関与
i．技術選定
ii．システム構成の立案
iii．開発基準の策定

【配属部署】
配属先のエンジニア組織は、DXを推進するために社内システムの開発・保守を行うために設立した部署です。
社内システムというと保守的なイメージがありますが、企画部門がしっかりとUXリサーチを行うため、toCプロダクトと同等の価値提供を実現しています。
担当いただく予定の基幹システムの刷新プロジェクトでは業務の見直しを行い、「AIとデータが働ける世界」の実現を目指しています。

【部署の雰囲気】
常に新しいことを取り入れる風潮があります。現状のスキルや伸びしろに悩んでいる方にも、チャレンジする機会がすぐに来ます。
失敗しても大丈夫です。「もっと失敗していい」といつも言われる変わった部署です。
2023年は中途社員が9名増え、異なるバックボーンを持つメンバーの集まりなので皆個々を尊重して仕事をしています。

【働きやすさ】
深夜残業、休日出勤は、リリース作業・本番トラブルを除いてありません。
服装自由、出社時間は11～15時のコアタイムを守れば自由です。
全社出社の方針となっており、コアタイム以外についてはリモート勤務も可能となっております。（会社規定に応じて終日リモート勤務も可）

【役割】
・社内システムエンジニアとして、既存システムのエンハンス、保守
・企画チームからの要件ヒアリング、システム要件化、設計、開発、テスト、リリース
・システム改善の提案

【プロジェクト体制】
ユーザー部門＋PdM＋PM+エンジニアチーム（外部の協力会社を予定）＋外部のコンサルタント会社
エンジニアチームは1チームあたり数名から10名前後を想定しています。（全3チームあります）

【担当システム、業務の一例】
・契約、売上データ集計バッチの再構築
・各種データ連携バッチの修正、再構築

【他組織との関わり方】
▼データ連携が多数あり、IF部分でのすり合わせが多く発生します。
・例：バイトルの開発チーム、ビッグデータ管理のチーム、Kintone管理チーム
・業務担当者や企画チームとも日々認識合わせしながら業務を進めるため、企画と開発が一体となったプロジェクトです。

【苦労が想定されるシチュエーション】
・基幹業務・基幹システムのリプレイスのため、影響範囲が非常に大きいです。
・複数システムを同時にリリースするため、トラブル時にはすべて切り戻すことになるため、品質が重要となります。
・業務要件を取り込みつつも、品質担保できる開発範囲に絞るトレードオフが重要になります。

【技術要素の例】
▼フロントエンド
・vue.js
・Typescript
・Swift
・アトミックデザイン

▼バックエンド
・go
・Node.js
・Typescript

▼インフラ
・AWS
・GCP
・Docker
・Terraform
・Jenkins
・Github Actions
・Prometheus
・Grafana
・Mysql
・Oracle
・Redis

【仕事の魅力】
・企画、要件定義、開発まで全てを同一チームで行う事によりユーザーと直接コミュニケーションを取りながら仕事が行え、ユーザと一緒に担当プロダクトを成?させていく事ができます。
・ボトムアップでの提案や企画が歓迎される風土であり、自らの取り組みによってディップ全体の生産性向上に影響を与えられるのが、この仕事の面白味であり醍醐味です。（やりたい！が形になります）
・職種やバックグラウンドが多種多様なユーザぞれぞれの課題を解決していく中で、業務知識やソリューションの引き出しが増えるので、ご自身の活躍のフィールドを広げていくことができます。

【勤務地】
※テレワーク制度あり（週2程度）

【現状の課題】
「Aconnect」製造業R&Dのマスト業務を改革するAI Agentが複数組み合わさっているコングロマリット型のAI Agent SaaSです。
現在、プロダクトデザイナーは4名在籍しておりますが、マネージャーが不在であり、プロダクト全体のユーザー体験設計やデザインの側面でリードいただける方が不足しています。またデザインシステムもプロダクトの進化に応じてアップデートできていません。
そのため、デザインの力でプロダクト体験を進化させる方を探し、求め、募集することになりました！

【業務内容】
▼事業戦略やプロダクトビジョンを接続し、プロダクトデザインをリードいただけることを期待しています。
・プロダクトとしてのあるべき姿を探索し、数値に基づいてユーザーの本質的な課題を見抜いて、デザイン側面での施策をリードする
・複数のAI Agentが組み合わさる「Aconnect」において一貫した体験の設計とプロダクト統合の戦略及びリブランディング
・プロダクトのデザインシステムを構築／機能させ、プロダクト体験に接続する
・デザイン組織内外にデザイン文化を醸成、浸透させる

▼具体的な業務内容
・既存プロダクトの改善及び新規AI AgentのUI UX実装
・プロダクトのデザイン全体の戦略立案とデザイン品質の担保のための各種施策の企画と実行
・デザインシステムの構築運用・改善
・PdMやエンジニアなど他部署とのスムーズな連携の仕組み構築

【チーム構成】
Design Unit
プロダクトデザインを担当
プロダクトデザイナー（UI／UX）4名

▼使用ツール
Figma、Miro、Zoom、Teams、Slack、Adobe CC..など
必要に応じて購入を検討します。

【ポジションの魅力】
・「日本企業のイノベーション創出」という社会貢献性が高いテーマに取り組める
・生成AI×SaaSプロダクトのユーザー体験設計の経験を積むことができる
・成長企業においてデザイン組織を発展させる経験を積むことができる

【勤務体系】　
・リモートワークと合わせて、時間や場所に縛られない柔軟な働き方が可能です。
・勤務時間の調整や中抜けなどで、子育てや介護との両立もしやすい環境です。

【勤務地】
▼就業場所
本社または自宅その他リモートワークが行える場所（変更の範囲なし）
※フルリモートワーク可

▼リモートワークについて
・基本的にはフルリモート体制
　‐ フルリモートでの就業場所は、日本国内に限ります。
・本社への出社について
　- 弊社の定める通勤圏（一都三県）居住者は、リモート／出社を回数制限なく自由に使い分けながら勤務可能です。
　- 一都三県以外の居住者は、月1回業務とは関係なく自由に出社可能です。

仙台・京都・大阪などからフルリモートで働いている人、ワーケーションを楽しみながら働いている人、母国に数週間帰国して働いている外国籍社員、また出社メインの人など多様な働き方を実現しています。

【業務内容について】
社内システムDX化を推進しています。
社内システムの部署には珍しいかもしれないですが、「攻め」の部署です。
保守はおまけで開発に9割の力を注ぎ込み、使いづらいシステムはすぐに壊して再構築し、手作業を許さず効率化を追い求めています。
今回参画をお願いしたいプロジェクトは、15年前に導入した基幹システム（販売管理領域）とその周辺のレガシーシステムを刷新するプロジェクトになります。
2025年秋のシステム移行に向けて、要件定義・設計中です。

▼入社後すぐ〜3ヶ月を目途に想定される業務内容
基幹システムのサブシステムやデータ連携について、最適化の設計・リリース・データ移行までをお任せします。
・現行のシステムの把握
・影響調査
・最適化検討
・ソースレビューなど
・設計
・テスト（設計・実施）
・チームマネジメント

▼将来的に想定される仕事
基幹システムのサブシステムやデータ連携の責任者として、（他のメンバーと一緒に）実装・ソースレビュー・テスト ・リリース・データ移行までお任せします。
・テックリードとして、各システムを理解し最適化の検討・提案をする。
・新技術の導入を行う。
・（ご希望があれば）ライン管理職（部長）

【配属部署】
配属先のエンジニア組織は、DXを推進するために社内システムの開発・保守を行うために設立した部署です。
社内システムというと保守的なイメージがありますが、企画部門がしっかりとUXリサーチを行うため、toCプロダクトと同等の価値提供を実現しています。
担当いただく予定の基幹システムの刷新プロジェクトでは業務の見直しを行い、「AIとデータが働ける世界」の実現を目指しています。

【部署の雰囲気】
常に新しいことを取り入れる風潮があります。現状のスキルや伸びしろに悩んでいる方にも、チャレンジする機会がすぐに来ます。
失敗しても大丈夫です。「もっと失敗していい」といつも言われる変わった部署です。
2023年は中途社員が9名増え、異なるバックボーンを持つメンバーの集まりなので皆個々を尊重して仕事をしています。

【働きやすさ】
深夜残業、休日出勤は、リリース作業・本番トラブルを除いてありません。
服装自由、出社時間は11～15時のコアタイムを守れば自由です。
基本的に出社になりますが、テレワーク制度も申請により活用可能です！

【プロジェクトの進め方】
今回のプロジェクトでは、規模と品質をふまえ、ウォーターフォールを採用する予定です。
他のプロジェクトではスピードを重視するものが比較的多く、そちらはアジャイルがメインです。

【プロジェクト体制】
ユーザー部門＋PdM＋PM+エンジニアチーム（外部の協力会社を予定）＋外部のコンサルタント会社
エンジニアチームは1チームあたり数名〜10名前後を想定しています。（全3チームあります）

【担当システム、業務の一例】
・契約、売上データ集計バッチの再構築
・各種データ連携バッチの修正、再構築

【他組織との関わり方】
▼データ連携が多数あり、IF部分でのすり合わせが多く発生します。
・例：バイトルの開発チーム、ビッグデータ管理のチーム、Kintone管理チーム
・業務担当者や企画チームとも日々認識合わせしながら業務を進めるため、企画と開発が一体となったプロジェクトです。

【苦労が想定されるシチュエーション】
・基幹業務・基幹システムのリプレイスのため、影響範囲が非常に大きいです。
・複数システムを同時にリリースするため、トラブル時にはすべて切り戻すことになるため、品質が重要となります。
・業務要件を取り込みつつも、品質担保できる開発範囲に絞るトレードオフが重要になります。

【技術要素の例】
▼フロントエンド
・vue.js
・Typescript
・Swift
・アトミックデザイン

▼バックエンド
・go
・Node.js
・Typescript

▼インフラ
・AWS
・GCP
・Docker
・Terraform
・Jenkins
・Github Actions
・Prometheus
・Grafana
・Mysql
・Oracle
・Redis

【仕事の魅力】
・企画、要件定義、開発まで全てを同一チームで行う事によりユーザーと直接コミュニケーションを取りながら仕事が行え、ユーザと一緒に担当プロダクトを成?させていく事ができます。
・ボトムアップでの提案や企画が歓迎される風土であり、自らの取り組みによってディップ全体の生産性向上に影響を与えられるのが、この仕事の面白味であり醍醐味です。（やりたい！が形になります）
・職種やバックグラウンドが多種多様なユーザぞれぞれの課題を解決していく中で、業務知識やソリューションの引き出しが増えるので、ご自身の活躍のフィールドを広げていくことができます。

【勤務地】
※テレワークあり（週2日程度）

【職務内容】
Webマンガビューワ「GigaViewer」開発チームで、Webサービスデザインを扱う仕事です。
Webマンガサイトのデザインやビューワの機能開発など、UI／UXデザインを中心として、企画、設計、実装などトータルに関わっていただきます。
チームでは各大手出版社と企画段階から直接のやりとりを通した共同開発を行っています。デザイナーの裁量が大きく、企画の初期段階から深く関われるので、プレッシャーはありますが、それ以上に注目される仕事ができます。

・Webサービス（Webマンガサイトの企画制作、ビューワの機能開発）のグラフィックデザイン、情報デザイン
・キービジュアル、ロゴなど、サービスの印象を決定づけるグラフィックのデザイン
・サイト中のアイコンやアイテム、ロゴ、テーマなどのデザイン

【配属部署】
テクノロジーソリューション本部 第2グループ マンガメディアチームに所属いただきます。

【チームの働き方】
東京と京都に分散したチームです。主なやり取りはSlackでのテキストコミュニケーションですが、毎日のミーティングやちょっとした相談など、Google MeetやSlackのハドルミーティングを使って口頭でのコミュニケーションもしています。
案件の企画段階から参加し、ユーザーやクライアントの抱える課題解決のための提案や要件を満たすデザインを作成しています。
デザイナーは設計段階からディレクターと密に連携し、実装段階でもエンジニアと細かくデザイン調整を行っていきます。デザイン提案や設計の作業環境は主にFigmaで行っており、オンラインで相談しながら設計作業を行っています。
リモートでの作業がメインになりますが、Slackなどでいつでもアイデアを話し合うスタイルを推奨しており、相談や会話が気軽にとれる環境づくりにチームで取り組んでいます。

【デザイナーが大事にしている価値観】
・Webサービスが好きであること、スマートフォンなど新しいデバイスデザインへの興味関心
・自分で考え手を動かしてユーザーに響くWebデザインを制作することへの意欲
・新しいものを生み出すこと、新しい技術スキル向上に研磨できる姿勢
・人とのコミュニケーションを通じてより高い成果を追求すること
・未来のWebサービスのあり方を追求し、その発展に共に力を尽くすこと

【勤務地】
京都オフィス（本社）〒604-8162 京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町630 読売京都ビル7F
東京オフィス（本店）〒107-0062 東京都港区南青山6-5-55 サンライトビル3F
日本全国リモート可

【仕事内容】
家庭用ゲーム機向け3Dアクションゲーム開発の企画業務を行っていただきます。

▼主な業務内容
・ゲーム企画立案、仕様書・資料作成
・各種パラメータバランス調整
・仕様の説明、スケジュール・進捗管理
・レベルデザイン（マップ雛形作成、敵やアイテムの配置、関係個所のバランスデザイン）
・アクションデザイン（キャラクター操作やアクション、バトルの設計）
・エネミーデザイン（エネミーAI作成やNPCキャラクター開発）
・アウトゲームデザイン（UI／UXやナラティブなどインゲーム外の業務全般）　等

【本ポジションについて】
当社が展開している電子マンガサービスに関わる開発・運用業務をご担当いただきます。入社後は社内の企画・開発チームに中核メンバーとして参画していただくことを想定しています。

社外のパートナー企業やクライアントとの協業を通じて、新規機能開発、他のサービスとの連携を進めていただくとともに、今後新たなサービスの立ち上げにも携わり、ご活躍いただきたいと考えています。

また、ご自身のプロジェクトマネージャーとしてのキャリアプランや興味関心に基づいて電子マンガサービスに留まらずに柔軟に業務を通じたスキルアップを目指すことのできる環境で、将来はマネジメント職またはスペシャリスト職としてのキャリアアップが可能です。

【業務内容】
・電子マンガアプリ・WEB関連サービスの開発要件定義、仕様策定、および開発運用
・外部パートナーやクライアントとの要件定義、仕様調整、および開発ディレクション
・ユーザーニーズを基にした開発要件の策定
・ユーザーサポートチームとの協力による顧客満足度の向上
・タスクの進捗管理 など

【募集背景】
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。
人事制度部はSmartHRの事業拡大を後押しする人事制度を企画・運用するチームです。
SmartHRでは、今後の規模拡大を見据え2025年1月に数千人規模にも耐えうる人事制度へとアップデートを行いました。
しかし、変化のスピードが速いSmartHRでは、現行制度の課題整理と並行して近い将来の”あるべき人事制度”を常に模索しており、制度の改善検討が恒常的に走っている環境です。
以上のことから、今後の体制強化のため、人事制度というプロフェッショナルな側面から様々な人事課題の解決をリードいただける方を求めています。

【職務内容】
今後の組織拡大に効率的に対応し、経営に資する人事制度（等級／評価／報酬／ワークデザイン）を持続的に企画・運用し続けることをミッションとし、以下の業務をお任せします。

▼役割
・カウンターパートとなる経営レイヤー（CXO、VP）との対話を通して人事制度の課題形成を行う
・組織成長に応じた人事制度の企画・改善を行う
・現場マネージャーや社員のニーズに合わせて制度を有効活用するための壁打ちを行う
・全社における半期ごとの人事制度オペレーションをUXよく盤石に回し切る

▼具体的な業務内容
・人事制度（等級／評価／報酬）の課題特定・分析
・人事制度の改善案の設計、議論のリードおよび導入
※制度運用面の企画は恒常的に発生。大規模な人事制度のアップデートは数年に一度程度のサイクル
直近で2025年に制度改定を実施しており、2027年以降の次なる改定に向け2026年に議論スタートする可能性があります。

・半期毎に実施する人事制度のオペレーション
　- 評価会議の設計、運用
　- 昇格判定の全社オペレーション設計、運用
　- 期末昇給の全社オペレーション設計、運用
・CxO／VP／MGR／チーフ（役員〜課長クラス）の人事制度運用に関する相談の壁打ち
・および付随する業務
　本ポジションの社内メンバーの担当業務例：
　- 人事制度改定プロジェクトのPjM
　- 全社給与レンジの設計
　- 評価傾向のデータ分析（AI活用含む）
　- 指名委員会、報酬委員会事務局に参画、ハイレイヤー人事制度の企画・運用

▼同ポジションの社内メンバーの担当業務例
・人事制度改定プロジェクトのPjM
・全社給与レンジの設計
・評価傾向のデータ分析（AI活用含む）
・指名委員会、報酬委員会事務局に参画、ハイレイヤー人事制度の企画・運用

▼配属部署
人事統括本部　人事管理本部　人事制度部

【やりがい・魅力】
▼やりがい
・スケールアップの環境下において課題がめまぐるしく変わる中で、スピーディーに経験を積めます
・事業ドメイン柄、経営層やマネジメント層が人事に対しての関心・熱量が高い環境です。求められるものは高いですが、人事目線で良いものは受け入れてもらえる土壌があります
・人事評価システム等、自社プロダクトを活用しながら実務を実行し、社内ユーザーとしてプロダクトにFBしながら事業に貢献できる面白さがあります
・外部から見ると「会社や組織、それを支える人事制度も完成している」と思われがちですが、まだまだ課題も多いです
・制度企画や運用が「机上の空論」で終わらないように、ファクトと感情を織り交ぜながら経営や現場と議論し、より良いものを生み出していくことが求められます
・ボトムアップで制度課題を整理して提案することが経営陣からも求められており、大変ながらも大きなやりがいが得られます

▼成長環境・キャリア
・「SmartHRを人事制度の側面から1500名規模から数千名規模へとスケールさせた」という唯一無二の実績を積むことができます
・専門性は重視しつつ、チーム内の担当領域は意識的に染み出すようにしており「評価だけ」「報酬だけ」とならず基幹制度を包括的に経験することが可能です
・スキルとwillを兼ね備えた方には役職や年次を問わず、経営層を直接議論する経験を積むことができます
・人事制度チームは「学びあえる最上志向チーム」を目指しており、社外コンサルの方交えた多角的なディスカッション等、実務と地続きの中で思考体力を磨くことが可能です

▼働き方・カルチャー
・各自が高いパフォーマンスを発揮し、結果として組織のパフォーマンスを最大化するために、一人ひとりが自律した働き方を追求しています。
・リモートワーク中心に、出社も織り交ぜながら働くチームです。部として月1回の出社推奨日を設けており、オフサイトで会うことも大切にしています。一方で育児をしながら働くメンバーもチームの半数を占め、それぞれのワークスタイルに合わせた働き方がしやすい環境です。
・25年8月時点ではデイリーの部会を設定しており、日々の相談事をスピーディに解決しアウトプットへつなげる仕組みづくりを行っています。毎週および月1回の振り返り会も設定しており、組織として成長していく土台があります。

【雇用条件】
▼全社共通
申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ）
※在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること

▼本ポジション
・リモートワークOK（フルリモートワークは不可となります）
・出社日数指定なし（所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）

【職務内容】
・大規模言語モデル『Sarashina』のモデルの価値をユーザの価値に変えるシステムの構築
・チームの開発プロセスの設計管理や生産性向上のための各種活動

【仕事の魅力】
・海外ベンダにも引けを取らない計算基盤を使って正面から戦えること
・ユーザに対して価値のあるプロダクトを自ら考え提案し開発までを一貫して行うことができること
・プロダクトに必要なことであれば技術領域を問わず何でもできる環境があること

【勤務地】
フルリモートワークも可能ですが、予め申請が必要となります。

【出社頻度】
・リモートワークと出社のベストミックス（出社頻度の規定なし）　
　※平均実績 週1～2日出社
　※業務の必要性に応じて出社指示の可能性あり
・国内遠方居住の場合は、フルリモート可。但し事前申請が必須（尚、遠方居住でも出社時の交通費は会社負担［上限あり］）

【仕事内容】
▼概要
当社が運営するVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の公式ECサイト『hololive production OFFICIAL SHOP』。
その心臓部であるECサイトの顧客体験（UX）向上をミッションに、サイト全体の体験設計からグロースまでを牽引いただくプロダクトマネージャーを募集します。
世界中にいるYouTube ch総登録者数9700万人以上のファンが、より楽しく、より快適に、そして安心してグッズやコンテンツを手に取れるように。あなたのデザインとディレクションで、ファンの「好き」な気持ちに応え、事業の成長を加速させてください。

【主な業務内容】
▼制作ディレクション
新商品の魅力を最大限に引き出す商品ページの構成企画

▼UI／UX
・ユーザー行動分析（アクセス解析、ヒートマップ等）やABテストを通じた、サイト構造・UI・購入導線の課題発見と改善提案
・国内外のファンに向けた、より直感的でシームレスな購買体験の設計
・CRMを含むユーザーコミュニケーション設計

▼効果測定とレポーティング
・Google Analyticsなどを活用した各種施策の効果測定、アクセス解析、レポーティング
・データに基づいた次なる改善アクションの立案・実行

▼関連部署との連携
商品企画、デザイナー、開発エンジニア、タレントマネジメント、物流部門など、社内外の多様な関係者と密に連携し、新しい売り方や顧客体験を向上させるための企画立案とプロジェクトを推進

▼デザイン品質の管理
・「ホロライブプロダクション」ブランドの世界観をECサイト上で体現するためのトーン＆マナー管理
・デザインシステムやUIガイドラインの構築・運用支援

【ポジションの魅力】
・世界規模の熱狂を創出する手応え：自分の企画や改善が、世界中のファンの熱量に直接繋がり、その反響をダイレクトに感じることができます。
・エンターテイメントの最前線：タレントの活動と密接に連携し、ライブやイベントといった熱狂の瞬間に合わせたEC体験をゼロから設計できます。
・急成長事業のコアメンバーとして活躍：拡大を続けるコマース事業の中核であるECで大きな裁量を持ちながらサービスの成長に主体的に関わることができます。
・グローバルな挑戦：海外ファンからのアクセスも非常に多いECサイトだからこそ、グローバルスタンダードな視点を持ったサービス開発に挑戦できます。

【備考】
1）現状、週3日出社、週2日のリモートワークの取り入れをしています。（所属部署によって出社頻度変動あり）
2）最終面接前にリファレンスチェックの実施がございます。
リファレンスチェックとは、現職あるいは前職で一緒に働いたことのある第三者から人物像や働きぶりなどを確認する仕組みです。
実施の際には、企業から直接メールでご案内をさせて頂きます。

・使用するシステムは、『back check』というものを使用いたします。※全てオンライン完結です
・推薦者は原則、上司1名・同僚 or 部下1名の計2名をお願いしております。（場合によっては推薦者や人数変更のご相談も可能）
・在籍期間中に候補者の方と一緒に働いたことがある方であれば、既にご退職されている方でも問題ございません。
・受けている企業名は推薦者の方には表示されません。

【求人カテゴリー】
独立組織

【職種】
スペシャリスト職

【配属部署】
▼CEOデザインオフィス
一貫した全社横断の顧客体験やブランディング等の実現による、競争力および企業価値の更なる向上を目的に、全社横断で「顧客体験・ブランド価値」の創出・向上を統合的に推進する「CEOデザインオフィス」を独立組織として新設しました。

【仕事内容】
三井住友カードのブランドクリエイティブチームのプロデューサー／プロジェクトマネージャーとして、質の高いビジュアルデザインの制作を推進していただきます。

【職務詳細】
・ブランドキャンペーン、広告、デジタルプロモーションの企画・プロデュース
・クリエイティブ制作（グラフィック、映像、コピー、LP／サイト等）の進行管理・品質管理
・ブランドガイドラインに沿ったクリエイティブ開発とその運用管理
・新サービスや新ブランド施策のローンチにおけるコミュニケーション全体設計
・社内の各事業部・マーケティング・経営企画など多様なステークホルダーと議論し、課題を整理・解決策を導出
・事業課題・ブランド課題をクリエイティブブリーフに落とし込み、クリエイティブチームへ橋渡し
・プロジェクト全体の進行を俯瞰し、リソース調整・優先順位付け・合意形成を推進
・外部パートナー（広告代理店・制作会社）との調整、社内外連携のハブとしての役割
・プロジェクトの成果指標（KPI／ROI）の把握と改善提案

【本ポジションの魅力】
・ペイメントを起点に、信販・トランザクション・銀行・データビジネスを含むSMBCグループ横断のサービスやブランド施策を、クリエイティブの力で表現・発信する役割です
・ブランド・マーケティング・デザインをつなぐハブとして、広告・キャンペーン・デジタルコンテンツ・ビジュアル制作をリードできます
・社長直下組織（CEOデザインオフィス／CEOD）の一員として、経営戦略と連動したクリエイティブを推進できます
・数百万人の顧客に届くアウトプットをプロデュースし、事業成果とブランド価値向上の両立に貢献できます

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

【求人カテゴリー】
独立組織

【職種】
スペシャリスト職

【配属部署】
▼CEOデザインオフィス
一貫した全社横断の顧客体験やブランディング等の実現による、競争力および企業価値の更なる向上を目的に、全社横断で「顧客体験・ブランド価値」の創出・向上を統合的に推進する「CEOデザインオフィス」を独立組織として新設しました。

【仕事内容】
三井住友カードのブランドクリエイティブチームの一員として、全社横断のブランディングを担当していただきます。

【職務詳細】
・SMBCグループ全体のブランド戦略・ブランドアーキテクチャ策定
・企業ブランド（コーポレート）とサービスブランド（カード／銀行／デジタルサービス）の統合設計
・ブランドDNA・パーソナリティ・ブランドガイドラインの策定と運用
・事業戦略／サービス開発に寄り添ったブランドメッセージ・キャンペーン戦略立案
・社内外へのブランド浸透活動（インナーブランディング、トレーニング、発信企画）
・海外事例リサーチ、グローバルベンチマークに基づいた提案

【本ポジションの魅力】
・SMBCグループのペイメント事業全体（カード・信販・トランザクション・銀行）を横断し、ブランドの統合戦略をリードできます
・「金融×デザイン×テクノロジー」の観点から、SMBCグループの新しい価値や存在意義を再定義し、国内外へ発信できます
・社長直下組織（CEOデザインオフィス／CEOD）を軸に、経営戦略と密接に連動したブランド活動を推進できます

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

【仕事概要】
カミナシでは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルをITの力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。
デスクワークの世界では、IT活用がこの四半世紀で生産性を劇的に向上させてきました。
私たちは、社会を支える“現場仕事”においても、同様の生産性革命を再現できると信じています。
ノンデスクワーカーは日常生活ではデジタルに親しんでいるにもかかわらず、仕事現場ではいまだに紙・口頭・属人的な運用が残っています。
カミナシはこうした「現場の非効率」をテクノロジーで変革し、現場の知識・判断・ノウハウをデータとして蓄積・活用する仕組みを提供しています。
本ポジションは、複数のBtoB SaaSプロダクト群を統括し、管掌領域の事業成長を牽引するVP of Product（候補） を募集するものです。

【募集背景】
カミナシは「まるごと現場DX構想」のもと、これまでの主力製品で進めてきた現場帳票DXを起点に教育・保全・コミュニケーションなど複数のプロダクトを並行して展開し、マルチプロダクト体制による事業拡張フェーズに突入しています。
プロダクトラインが増えることは、顧客接点・データ構造・価値提供モデルが複雑化することを意味します。
単一プロダクトでは解けなかった課題を、複数プロダクトの連携によって解決できる一方で、「どの市場・顧客群にどの順序で価値を届けるか」という戦略判断の重要性はかつてないほど高まっています。
また、事業や顧客セグメントが多様化するなかで、プロダクト個々を強化しながらマルチプロダクトとしての基盤への投資も加速させていく必要があり、意思決定のスピードと整合性を両立させる強いリーダーシップが求められています。
そのため、COO直下で一定範囲における複数プロダクト群を横断的に統括し、プロダクト戦略をリードするVP of Product（候補）を新設します。
このポジションは、経営とPMをつなぎながら、プロダクトと組織をデザインする極めて重要な役割です。

【業務内容】
担当セグメントにおける複数プロダクト群の最終責任者として、以下のような業務を想定しています。

・管掌するプロダクト群の中長期プロダクト戦略・ロードマップ策定
・各PM・デザイナー・Bizdevとの協働による開発優先度決定・投資配分
・事業戦略と整合するKPI／OKRの設定とレビュー
・顧客・市場・データからのインサイト抽出とプロダクトポートフォリオ最適化
・経営陣・VPoE・Bizリーダーとの連携によるPL／成長戦略の策定・推進
・ PMチームのマネジメント・採用・育成
　- スキル／ご経験に応じてBizdevチームのマネジメントをお任せする可能性もあります
・セグメント横断の課題（データ連携・UX統一・共通基盤など）のリード
・プロダクトカルチャー醸成とナレッジ共有の促進

【当ポジションの魅力】
私たちが向き合う「現場」というドメインは、潜在市場が巨大かつホワイトスペースが数多く残された市場です。既存プロダクトのグロースだけではなく、新規プロダクトを投入する余地が多く残されています。
カミナシのプロダクトマネジャーは「現場ドリブン」というカルチャーを強く体現しています。現場に直接足を運んでユーザーから一次情報を得て、プロダクトに反映させていく開発スタイルが特徴です。
また、デスクワーカー向けのプロダクトと異なるメンタルモデルが求められることも、大きなやりがいです。自身の手でノンデスクワーカーにとっての新たなデファクトスタンダードを生み出すチャレンジを行えます。

【主要な利用ツール／開発環境・ツール】
・フロントエンド：React、React Native、TypeScript
・バックエンド：Go、Docker
・ソースコードバージョン管理：Git、GitHub
・インフラ：AWS、GCP、Terraform（IaC）
・バックログ管理：Jira
・コミュニケーション：Slack、Notion、Figma