【サービスについて】
ビジネスデータベース「Sansan」の新プロダクトである「Sansan AI」を担当します。
Sansan AIは、Sansanに蓄積された接点データ・企業データベースなどを活用し、AIエージェントが営業活動を支援するプロダクトです。顧客の業務フローに組み込まれたAIエージェントが、アカウント分析・意思決定者の特定・アプローチ戦略の提案などを自律的に行い、営業の行動変容を後押しします。

【組織のミッション】
CTO室直下の「AI Solution Development Group」は、Sansanが持つビジネスデータとAIテクノロジーを掛け合わせ、顧客のビジネス課題を解決するプロダクト・機能を開発し、事業の非連続な成長をけん引することを目指しています。

【組織構成】
AI Solution Development Groupは約20名の組織で、チームトポロジーに基づく4チーム構成です。
本ポジションはその中のカスタマーイネーブルメントチームに所属し、エンジニア・PdM・PM・デザイナーと密に連携しながら、顧客へのプロダクト導入・活用支援を行います。

【具体的な業務】
本ポジションはForward Deployed Engineer（FDE）として、顧客の現場に深く入り込み、Sansan AIを活用した業務変革をリードする役割を担います。

顧客の業務フローやデータフローを理解した上で、AIエージェントの導入設計から実装・定着までワンストップで推進します。

具体的には以下の業務を担当します。

▼顧客の業務理解とソリューション設計
・顧客の営業プロセス・データフローをヒアリングし、課題を構造化する
・Sansan AI導入後の業務フローを設計し、成功指標（KPI）を定義する
・AIエージェントが業務フローのどこに介入すべきかを見極め、最適な活用シナリオを提案する

▼AIエージェントの導入設計と活用シナリオの構築
・プロダクトの標準機能で顧客課題をどこまで解決できるかを見極め、最適な活用シナリオを設計する
・Sansanが持つ接点データ・企業データと顧客の業務コンテキストを掛け合わせ、AIエージェントが最大限の価値を発揮する導入パターンを構築する
・導入パターンの型化を推進し、再現性のある成功モデルをつくる
・必要に応じてデータモデリング（BigQuery）やダッシュボード構築（Looker）を組み合わせた分析環境を整備する

▼プロダクトの定着支援と顧客フィードバックの還元
・導入後の利用状況をモニタリングし、活用度を高めるための改善を提案・実行する
・顧客の課題やフィードバックを収集し、プロダクトチームに還元する
・顧客から得た知見を型化し、CS（カスタマーサクセス）が自律的に支援できるドキュメント・プロセスを整備する

▼社内のプロジェクト推進
・エンジニア・デザイナー・PdMなど関係者との円滑な情報共有を促進する
・データ基盤を開発するエンジニアと連携し、顧客要件を実現するための技術的課題を解決する
・顧客の課題やフィードバックを基に、Sansan AIとして追加すべき機能要件を定義し、ロードマップに反映させる

【募集背景】
Sansan AIは、Sansanが長年蓄積してきたビジネスデータをAIで解放する新しいプロダクトとして立ち上がりました。プロダクト自体が立ち上げフェーズにあり、顧客の現場でAIエージェントの価値を実証し、プロダクトを磨き上げるための専門人材の採用が急務となっています。

【本ポジションの魅力】
顧客と直接対話しながら、AIとデータの力でビジネス価値を創出する役割です。顧客の課題発見から、AIエージェントの導入設計、実際にインパクトをもたらすプロダクトの定着までワンストップで携わることができます。

プロダクトが立ち上げフェーズにあるため、ご自身の働きによりプロダクト自体を成長させていくことができます。

Sansan株式会社は「ビジネスインフラになる」というビジョンを掲げており、Sansan AIはマルチプロダクトのハブとなります。Sansanが持つ多様なサービスのデータを横断的に活用でき、インパクトの大きなプロジェクトをリードできます。

【開発環境、使用するツールなど】
・開発言語：Python、SQL
・データベース・DWH：BigQuery
・ETL／ELT：Cloud Composer、Cloud Workflows、dbt
・BIツール：Looker
・インフラ：Google Cloud、AWS
・構成管理：Terraform
・バージョン管理、コラボレーションツール：GitHub、Slack、Notionなど

【楽天・事業について】
楽天グループは、「楽天市場」に代表されるECサービス、「楽天カード」のようなFintech（金融）等、約70以上のサービスをグルーバル展開しています。その中で、私たち楽天モバイルは、既存の通信キャリアの常識を覆し、真に顧客中心の、革新的なモバイルネットワークを構築することを目指しています。その一方で、楽天グループにおけるDX（デジタルフォーメーション）支援会社としての役割も担っています。楽天グループが持つテクノロジーと試算を掛け合わせ、当社独自の付加価値を加えたソリューションを法人のお客様にお届けし、お客様のデジタル変革に貢献するというミッションを掲げています。
是非、皆様の実力を遺憾なく発揮し、ともに成長しながらお客様のデジタルフォーメーションの実現に貢献していきましょう。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのB2Bマーケティングを担う部署です。
モバイル回線のみならず、自社プロダクトのプロモーションを戦略的に日々行っております。
「成功のコンセプト」のひとつ、“顧客満足の最大化”を体現するため、常にお客様目線で業務に取り組んでいます。
ホームページ、デジタルマーケティング、オウンドメディア、イベントなど多様な施策を支える制作・改善を担う組織です。
企画から改善まで関われ、マーケティング全体を俯瞰できる点が魅力です。

【募集背景】
事業拡大に伴い、Webデザイン領域・紙面制作の強化に向けた追加採用（業容拡大）です。

【業務内容】
・楽天モバイルB2Bおよび関連サービスのWebサイトのデザイン・運用・改善・リニューアル
・ポスター、パンフレット、チラシ、DMなどの印刷物デザイン
・Webディレクター、フロントエンドエンジニア、DTPデザイナー、事業運営担当との協業
・楽天サービスのデザイナーとの協業
・Webデザインの新規作成や更新・改修
・ユーザアンケート等の定性・定量調査分析
・仮説をもとに、顧客またビシネスの課題を解決するようなUI提案または改修
・プロジェクト全体のクリエイティブコンセプト立案、ビジュアル統括
・チームメンバーへの指示、デザインレビュー、品質管理

【働く環境】
35名（マーケティング15名、編成20名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【採用背景】
タクシーアプリ「GO」の法人向けサービスである「GO BUSINESS」は導入企業数が15,000社を超え、企業のタクシー移動にかかる経費精算や管理業務のDXを推進し、急速な成長を遂げています。このサービスを手がける法人事業は、当社の重要事業としてより成長速度を上げるため、2025年1月より事業部から法人事業本部として本部化して事業・組織への投資も加速しています。今後、中長期では「GO BUSINESS」だけに留まらず、周辺領域での事業・サービス開発も検討しており、既存事業のグロースや新規事業のGTMも担っていただける事業企画メンバーを募集しております。

【仕事内容】
当社の法人事業における、既存事業のグロースに関する戦略立案、課題設定から解決のためのプロダクト戦略／マーケティング戦略の構築、一連の施策の執行（関連部署と連携）、新規領域のサービス企画・立案に携わっていただきます。
将来的には幹部メンバーとして会社のマネジメントやPLオーナーとして事業リードの役割を担っていただける方を想定しています。

▼具体的な業務内容
・既存事業のグロース戦略策定（ターゲット設定／提供価値設定／デリバリープロセス設計／事業インパクト試算など）
・プロダクトPMFに向けたビジネスニーズ抽出とプロダクト開発への企画・連携リード
・KPIの策定／予実管理（プロダクト／マーケティング／営業組織との連動）
・新規領域での事業開発に向けた企画立案・ビジネス検証
・データからの仮説構築と企画立案

【楽天・事業について】
楽天グループは、「楽天市場」に代表されるECサービス、「楽天カード」のようなFintech（金融）等、約70以上のサービスをグルーバル展開しています。その中で、私たち楽天モバイルは、既存の通信キャリアの常識を覆し、真に顧客中心の、革新的なモバイルネットワークを構築することを目指しています。その一方で、楽天グループにおけるDX（デジタルフォーメーション）支援会社としての役割も担っています。楽天グループが持つテクノロジーと試算を掛け合わせ、当社独自の付加価値を加えたソリューションを法人のお客様にお届けし、お客様のデジタル変革に貢献するというミッションを掲げています。
是非、皆様の実力を遺憾なく発揮し、ともに成長しながらお客様のデジタルフォーメーションの実現に貢献していきましょう。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのB2Bマーケティングを担う部署です。
モバイル回線のみならず、自社プロダクトのプロモーションを戦略的に日々行っております。
「成功のコンセプト」のひとつ、“顧客満足の最大化”を体現するため、常にお客様目線で業務に取り組んでいます。
ホームページ、デジタルマーケティング、オウンドメディア、イベントなど多様な施策を支える制作・改善を担う組織です。
企画から改善まで関われ、マーケティング全体を俯瞰できる点が魅力です。

【募集背景】
事業拡大に伴い、Webデザイン領域・紙面制作の強化に向けた追加採用（業容拡大）です。

【業務内容】
・楽天モバイルB2Bおよび関連サービスのWebサイトのデザイン・運用・改善・リニューアル
・ポスター、パンフレット、チラシ、DMなどの印刷物デザイン
・Webディレクター、フロントエンドエンジニア、DTPデザイナー、事業運営担当との協業
・楽天サービスのデザイナーとの協業
・Webデザインの新規作成や更新・改修
・ユーザアンケート等の定性・定量調査分析
・仮説をもとに、顧客またビシネスの課題を解決するようなUI提案または改修
・サービスに合ったビジュアルを制作、監修、統括

【働く環境】
35名（マーケティング15名、編成20名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「楽天市場」に代表されるECサービス、「楽天カード」のようなFintech（金融）等、約70以上のサービスをグルーバル展開しています。その中で、私たち楽天モバイルは、既存の通信キャリアの常識を覆し、真に顧客中心の、革新的なモバイルネットワークを構築することを目指しています。その一方で、楽天グループにおけるDX（デジタルフォーメーション）支援会社としての役割も担っています。楽天グループが持つテクノロジーと試算を掛け合わせ、当社独自の付加価値を加えたソリューションを法人のお客様にお届けし、お客様のデジタル変革に貢献するというミッションを掲げています。
是非、皆様の実力を遺憾なく発揮し、ともに成長しながらお客様のデジタルフォーメーションの実現に貢献していきましょう。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのB2Bマーケティングを担う部署です。
モバイル回線のみならず、自社プロダクトのプロモーションを戦略的に日々行っております。
「成功のコンセプト」のひとつ、“顧客満足の最大化”を体現するため、常にお客様目線で業務に取り組んでいます。
ホームページ、デジタルマーケティング、オウンドメディア、イベントなど多様な施策を支える制作・改善を担う組織です。
企画から改善まで関われ、マーケティング全体を俯瞰できる点が魅力です。

【募集背景】
補填募集いたします。

【業務内容】
・WEB・紙面制作の進行設計およびディレクション
・目的・要件整理、関係部門（マーケ・営業・制作）との調整と合意形成
・制作フローや役割分担の整理、RACI・SOW等を用いた進行管理
・制作物の品質管理および改善提案、運用フェーズでの課題抽出
・複数案件の優先順位整理とリソース調整、プロジェクト全体の最適化

【働く環境】
35名（マーケティング15名、編成20名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【サービスについて】
ビジネスデータベース「Sansan」の新プロダクトである「Sansan AI」を担当します。
Sansan AIは、Sansanに蓄積された接点データ・企業データベースなどを活用し、AIエージェントが営業活動を支援するプロダクトです。顧客の業務フローに組み込まれたAIエージェントが、アカウント分析・意思決定者の特定・アプローチ戦略の提案などを自律的に行い、営業の行動変容を後押しします。

【組織のミッション】
CTO室直下の「AI Solution Development Group」は、Sansanが持つビジネスデータとAIテクノロジーを掛け合わせ、顧客のビジネス課題を解決するプロダクト・機能を開発し、事業の非連続な成長をけん引することを目指しています。

【組織構成】
AI Solution Development Groupは約20名の組織で、チームトポロジーに基づく4チーム構成です。
本ポジションはその中のカスタマーイネーブルメントチームに所属し、エンジニア・PdM・PM・デザイナーと密に連携しながら、顧客へのプロダクト導入・活用支援を行います。

【具体的な業務】
本ポジションはForward Deployed Engineer（FDE）として、顧客の現場に深く入り込み、Sansan AIを活用した業務変革をリードする役割を担います。

顧客の業務フローやデータフローを理解した上で、AIエージェントの導入設計から実装・定着までワンストップで推進します。

具体的には以下の業務を担当します。

▼顧客の業務理解とソリューション設計
・顧客の営業プロセス・データフローをヒアリングし、課題を構造化する
・Sansan AI導入後の業務フローを設計し、成功指標（KPI）を定義する
・AIエージェントが業務フローのどこに介入すべきかを見極め、最適な活用シナリオを提案する

▼AIエージェントの導入設計と活用シナリオの構築
・プロダクトの標準機能で顧客課題をどこまで解決できるかを見極め、最適な活用シナリオを設計する
・Sansanが持つ接点データ・企業データと顧客の業務コンテキストを掛け合わせ、AIエージェントが最大限の価値を発揮する導入パターンを構築する
・導入パターンの型化を推進し、再現性のある成功モデルをつくる
・必要に応じてデータモデリング（BigQuery）やダッシュボード構築（Looker）を組み合わせた分析環境を整備する

▼プロダクトの定着支援と顧客フィードバックの還元
・導入後の利用状況をモニタリングし、活用度を高めるための改善を提案・実行する
・顧客の課題やフィードバックを収集し、プロダクトチームに還元する
・顧客から得た知見を型化し、CS（カスタマーサクセス）が自律的に支援できるドキュメント・プロセスを整備する

▼社内のプロジェクト推進
・エンジニア・デザイナー・PdMなど関係者との円滑な情報共有を促進する
・データ基盤を開発するエンジニアと連携し、顧客要件を実現するための技術的課題を解決する
・顧客の課題やフィードバックを基に、Sansan AIとして追加すべき機能要件を定義し、ロードマップに反映させる

【募集背景】
Sansan AIは、Sansanが長年蓄積してきたビジネスデータをAIで解放する新しいプロダクトとして立ち上がりました。プロダクト自体が立ち上げフェーズにあり、顧客の現場でAIエージェントの価値を実証し、プロダクトを磨き上げるための専門人材の採用が急務となっています。

【本ポジションの魅力】
顧客と直接対話しながら、AIとデータの力でビジネス価値を創出する役割です。顧客の課題発見から、AIエージェントの導入設計、実際にインパクトをもたらすプロダクトの定着までワンストップで携わることができます。

プロダクトが立ち上げフェーズにあるため、ご自身の働きによりプロダクト自体を成長させていくことができます。

Sansan株式会社は「ビジネスインフラになる」というビジョンを掲げており、Sansan AIはマルチプロダクトのハブとなります。Sansanが持つ多様なサービスのデータを横断的に活用でき、インパクトの大きなプロジェクトをリードできます。

【開発環境、使用するツールなど】
・開発言語：Python、SQL
・データベース・DWH：BigQuery
・ETL／ELT：Cloud Composer、Cloud Workflows、dbt
・BIツール：Looker
・インフラ：Google Cloud、AWS
・構成管理：Terraform
・バージョン管理、コラボレーションツール：GitHub、Slack、Notionなど

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。
その中で楽天トラベルは、宿泊予約サイトとして日本最大級の規模を誇り、多種多様な旅行ニーズに応える魅力的なサービスを提供しています。楽天グループの強固な顧客基盤とテクノロジーを活かし、旅行業界に革新をもたらすダイナミックな事業展開が魅力です。

【部署・サービスについて】
カスタマーソリューション室は、カスタマー・サービスプロバイダへのサポートおよびトラベル事業のNPSを推進する3つのグループからできています。トラベル事業のミッションである「Maximize Customer Satisfaction」の理念の元、カスタマーソリューション室では「Be the customer」を掲げ、楽天トラベル事業の顧客であるエンドユーザーからサービスプロバイダーをエンパワーメントし、日々サポートを行っています。

【募集背景】
CSオペレーショングループでは、エンドユーザー対応における運用の本社機能を持ち、コールセンターからの2次エスカレーション対応、運用構築および顧客の声を元にした品質改善を通してトラベル事業に貢献しています。成長し続ける楽天トラベルにおいて、カスタマーサポート分野の効率化と品質向上は急務の課題です。特に、オペレーションの自動化、プロセスの最適化、チームパフォーマンスの改善は、お客様とのより良い体験提供に不可欠です。この重要なミッションを推進するため、データに基づき課題を発見し、具体的なソリューションを設計・実行できるCSデータアナリストを募集します。お客様との重要な接点であるコンタクトセンター、そしてそれを支えるバックオフィス業務、顧客管理プロセスは、お客様満足度を左右する重要な領域です。現在、これらの領域から日々膨大なデータが蓄積されていますが、そのデータを最大限に活用し、業務パフォーマンスの向上と顧客体験の最適化に繋げるための体制をさらに強化したいと考えています。

▼事業・組織フェーズの魅力
成長し続ける旅行業界において、日本最大級かつグローバルに展開するオンライン旅行代理店（OTA）のカスタマーエクスペリエンスに直接貢献し、顧客に一番近い立場で事業の成長に携わることができます。

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
顧客視点での柔軟性を持って最適解を追求できる環境です。関係者間の相互協力や意思尊重のカルチャーが強く、不確実性や変化を楽しみ、実験を通じて迅速に学習し、改善していく楽天グループの起業家精神溢れるカルチャーを体感できます。

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
・グローバルな影響力を持つプロジェクトをリードする中で、プロジェクトマネジメント、データ分析、低コード開発といった実践的なスキルを習得できます。
・楽天グループではAIソリューションによる業務の効率化に力を入れており、SQL、Python、Tableauなどを活用した高度なデータ分析に基づき、データや仕組みを作って品質改善を行うことのできる人材に活躍の場が多く用意されています。
・多様なステークホルダー（プロダクト、エンジニアリング、技術チーム、CSO内の各チーム、外部パートナー）と連携し、プロジェクトを推進する中で、高度なコミュニケーション能力と調整能力が磨かれます。

▼競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）
楽天グループの強い信頼性やポイントシステムといった強固なリソースを活用し、競合他社にはない顧客支持を得ながら、大規模なカスタマーエクスペリエンスの変革に携わることができます。

【業務内容】
楽天トラベル＆モビリティ事業CS運用グループの中で、よりデータ的なアプローチや管理・改善スキームの構築に注力いただきます。チームは現在、社員、業務委託者を含め10名で構成されています。そのうち殆どのメンバーが、楽天トラベルのあらゆるサービス毎の運用担当を担い、各サービスで起こる単発課題の解決や、日々のオペレーションの運用改善を行っています。今回のポジションは、サービスを横断して中〜長期的な課題の分析から特定、仮説からソリューションの提供までをマネージャー陣と協業しながら主体的に行っていただくことになります。

▼主な業務内容
・カスタマーオペレーションのパフォーマンスに関して、信頼性が高くタイムリーで、実行可能なインサイトを提供する
・顧客およびオペレーション関連KPIの自動化された、一貫性のある高品質なレポーティングを確実に実施する
・データ分析を通じて、オペレーション施策・プロセス改善施策・デジタル施策の評価を支援する
・データに基づく提言により、顧客管理プロセスの継続的改善に貢献する
・カスタマーオペレーション領域における高度分析およびAI駆動のユースケース開発を支援する

【働く環境】
▼組織構成
・グループ人数：10名
・年齢層：20代～50代
・新卒中途割合：新卒4名、中途3名、業務委託3名

▼中途入社者のバックグラウンド
・多言語コールセンターのSV経験
・ホテル業界での海外経験
・BPO拠点での品質管理経験

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社後1年半でアシスタントマネージャーになり、その1年後にマネージャー昇格
・入社後2年で運用グループから企画グループに異動しスキルアップ"

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【業務内容】
広報・IRコミュニケーションを支援する様々なサービスを提供してきた企業です。
ライブ配信、電話会議による決算説明会の実施、会場での決算説明会のWebキャストなどのサービスをいち早く開始し、いまや年間IR説明会取扱件数は業界トップクラスの2200件
JPX400採用銘柄の47％が当社サービスを利用し、圧倒的なシェアを誇っています。

今回サポート業務として下記を担当いただきます。
（1）当社にて提供している電話会議サービス関連業務全般サポート（主担当者のサポート）
　1．米国にある設備を利用しますが、電話会議サービスの設定、接続するために各種情報の設定、確認
　2．社内営業サポートチームへの上記 1．情報の提供、連絡
　3．お客様からの利用申し込みに対する、営業サポートチームとのやり取り全般
　4．お客様の電話会議サービスご利用サポート全般
　 a）デモの実演
　 b）お客様ご利用のモニタリング
　 c）お客さまご利用のサポート
　5．関連マニュアル作成
　6．米国サービス提供ベンダ（Chorus Call社）とのメール、及び直接対応

（2）その他、お客様サポート業務（主担当者アシスタント）

【楽天・事業について】
インフルエンサーマーケティングを行っているMIHA事業部は、楽天グループにおいて「インフルエンサー×オン・オフラインマーケティング施策」を掛け合わせた次世代マーケティングを推進する専門組織です。
急速に変化するデジタル時代において、楽天が保有する約1億の会員データやEC・メディアリソースを活用し、クライアントと生活者を最適な形でつなぐ統合型マーケティングを展開しています。
ファッション、コスメ、エンタメ、食品、地方創生など幅広い業界を支援し、SNS施策からイベント、マス広告まで一気通貫で実施できる点が強みです。

【部署・サービスについて】
▼MIHA管理課
MIHA管理課は経理や法務といった企業のバックオフィス領域を担当し、事業が安全に、スピード感をもって発展していくための体制を構築しています。
営業部門や経営層との連携も多く、一体感をもって事業を推進することを実感できる環境です。

【募集背景】
事業の拡大や海外展開等を背景に、法務案件が増加・複雑化する傾向にある中、契約法や事業関係法令に関する知見に基づく柔軟かつ合理的な法務サポートがますます求められています。
法的リスクの低減と事業の発展を両立するにあたり、法務部門のリソース強化が経営上の重要な課題となっていることから、企業法務経験のある次世代マネージャー候補及び契約審査を迅速かつ正確にご対応いただける法務スタッフを採用したいと考えています。

▼魅力
・成長性
楽天内でスタートアップとして成長を続けている事業であり、事業を拡大していく過程に携われます。

・裁量
楽天の中でも少人数の組織のため、個々に適した裁量を持ち、スピード感を持って意思決定に関与することが可能であり、アイデアや提案が事業の成長に直結する環境があります。

・キャリアステップ
法務領域だけではなく、インフルエンサーマーケティングを含む広告分野特有の法律知識等を身に着けられることや、AI等のツールや情報セキュリティの知見を身につけることが可能であり、将来的には部門責任者やマネジメントポジションへのキャリアアップも目指せる環境があります。

【業務内容】
営業企画では以下のような業務を推進し、事業活動や経営層のサポートを行っています。

▼主な業務内容
・取引先との契約書審査（委託／受託、販売／調達、秘密保持その他）
・契約交渉
・契約書雛形の作成や改定
・広告表示類審査
・その他各種法律相談対応
・情報セキュリティ体制の強化
・コンプライアンス体制の強化
・マニュアル、規定類作成サポート
・外部委託先（弁護士等）との連携
・社内研修

▼具体的なプロジェクト事例
・新しい広告商品の販売における法的リスクの解消に向けた取組
・契約審査AIツールの導入検討　など

▼主な取引先
ナショナルクライアント、化粧品メーカー、芸能事務所、インフルエンサー事務所・個人、各種SNSプラットフォーム　など

【働く環境】
▼組織構成
・事業部全体：約25名
・MIHA管理課：3名
・年齢層：20代後半～40代前半
・新卒中途割合：中途100%

▼中途入社者のバックグラウンド
専門商社、教育業界など多様なバックグラウンドのメンバーが活躍中

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
中途入社後、専門領域を伸ばしつつ他のバックオフィス業務にも挑戦し、3〜4年でチームリーダーに抜擢し活躍

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。


【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、MIHA株式会社に出向
※就業規則や評価などは全て楽天グループ株式会社と同様

【部署・サービスについて】
楽天グループは日本を拠点に、国内約1億人、グローバルでは30カ国で事業を展開し、EC、決済、金融、通信、メディア、スポーツなど70以上のサービスを提供しています。

本ポジションは、COO・副社長直轄のコーポレート組織に属するプラットフォーム戦略統括部（PFSD）にて、テクニカルディレクターを募集します。PFSDは特定サービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心とした顧客戦略・エコシステム成長施策の企画・推進を担う組織です。
テクニカルディレクターは、楽天グループのアセット（ポイント・クーポン）戦略に紐づくプロダクトを、新規〜改善まで【実装・開発面のリード】と【横断的な課題解決】で事業成果を出す役割を担っていただきます。

※コーポレート組織：経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系部署が集まる組織

▼プラットフォーム戦略統括部の特徴
1．Discipline as Professional Team「5C」
・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result

2．貢献マインド
社会や顧客、仲間、ステークホルダーへの貢献を通じて成果を生み出すことを重視し、互いの成長と挑戦を後押しする文化があります。

【募集背景】
部の貢献拡大に伴う増員 楽天エコシステムの成長レバーであるポイントやクーポンに関わるプロダクトを次の成長段階へ押し上げるため、新たに開発企画メンバーを増員募集します。

▼魅力
・個別最適ではなく全体最適、短期だけではなく中長期の成長をけん引
・1プロダクトだけではなく、サービス・プロダクト横断的、かつ、エコシステムの中核に近い位置でプロジェクトを動かすため、成果のスケールが大きい
・開発と近いワンチームで、実装まで届く
・実行できる設計・実装に落ちる距離感で、意思決定が現実化しやすい
・キャリアの希少性が高い
・ビジネス理解×横断的開発PM/PMO×成果牽引で、経験と結果の蓄積

【業務内容】
▼スコープ（責任範囲）
※業務スコープは以下ですが、適性や経験次第で注力領域は異なります。

・各プロダクトの開発ロードマップ作成（PL／PDMと連携しながら）
・Biz-Tech組織・チーム間の課題解決、体制構築支援、個別最適ではなく全体最適のための開発方針議論主導
・システム刷新や共通システム（ポイント、クーポンPF／全社マーケティングツール等）等、横断的開発プロジェクトのPM／PJM
・プロダクトの企画〜要件定義～設計・実装ディレクション（フロント・バックエンド横断的）
・開発進捗管理、タスク分解、優先順位付け、ステークホルダー調整
・Webディレクター支援／アーキテクチャ・API設計／技術選定／開発環境改善
・開発プロセス構築・整備（案件化～要件定義～開発進捗管理～リリース管理）
・開発QCDの継続的な改善主導（QA・テストスコープマネージメント／自動化、リリース運用（CI／CD、Git運用、品質担保証跡、事故防止）等）

▼成果の出方（何が評価されるか）
・顧客体験の改善が、CVR・利用率・継続率・OI lift等の指標に直結
・短期的な成果創出と中長期的な課題解決によるサービス・プロダクト開発組織としての成果最大化
・仕様の質・リリース運用の精度で、開発生産性と品質（不具合／手戻り／リードタイム）を改善
・実装面の意思決定を引き受け、チームを前に進めることで、横断プロジェクトの推進力として評価される

【働く環境】
プラットフォーム戦略統括部は約70名、男女比は概ね同程度、平均年齢は30代前半です。中途入社者が半数以上で、戦略コンサル、IT、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信、コンテンツ運営等、多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。
※フレックスタイム制（コアタイムあり）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

【部署・サービスについて】
データマーケティング部では楽天グループの各データを用いてWebマーケティング領域で楽天モバイルの新規加入者数を増やし、市場シェアの拡大を推進しています。
配属予定のデータマーケティング課では、70以上のサービスを有する楽天グループの各メディア（楽天市場、楽天トラベル、楽天カード、楽天ペイなど）と連携して楽天モバイルの新規獲得に向けたWebマーケティング戦略の企画・実施・分析を推進しています。

今回募集するPlanning&Analysis Sectionは、楽天モバイルの新規加入者数獲得を最重要ミッションとする部署です。楽天グループが保有する膨大なデータと楽天グループ内部／外部の多様なチャネルを最大限に活用し、Webマーケティング戦略の企画、実施、分析を一貫して推進しています。

▼具体的には、以下の領域を統合的にカバーしています。
・デジタルマーケティング領域：楽天グループ外の主要なデジタルメディア（リスティング広告、ディスプレイ広告、アフィリエイト、SEOなど）を活用し、楽天モバイルの新規獲得に向けた戦略立案、施策実行、効果測定を行います。
・楽天グループ内領域：楽天市場、楽天トラベル、楽天カード、楽天ペイといった70以上の楽天グループサービスが持つ多様なメディアや顧客資産と密接に連携し、シナジーを最大化したWebマーケティング戦略を推進します。

本部署では、これらの広範なチャネルから得られるデータを統合・分析することで、ユーザー行動の深い理解に基づいた精緻なマーケティング施策を設計・実行し、楽天モバイルの成長を強力に牽引しています。

【募集背景】
楽天モバイルの回線契約数獲得に向けたマーケティング活動において、データ活用は不可欠です。この度、より高度なデータ分析と楽天内部／外部での高度な広告配信制御を実現するためのデータ基盤の構築・活用をさらに強化するため、データアナリストを増員募集いたします。本ポジションは、豊富なデータと最新のテクノロジーを駆使し、顧客理解を深め、施策の最適化を通じて事業成長を牽引する重要な役割を担います。

【業務内容】
本ポジションでは、楽天モバイルのマーケティング部署において、回線契約数獲得を最大化するためのデータ活用を推進していただきます。多岐にわたるデータソースを統合・分析し、ビジネスインパクトに直結するインサイトを導き出し、実行可能な施策へと落とし込むまでの一連のプロセスを主導します。

▼データ集計・分析を通じた課題解決
・楽天グループが持つ膨大なユーザーデータや行動ログ、充実したデータ分析環境（BigQuery・Databricks・BIツールなど）を活用したデータ分析
・モバイル回線契約獲得に向けたデータ分析と改善提案
・新規サービス導入における効果試算や効果検証

▼マーケティング施策のハイパーパーソナライゼーションの推進
・内部／外部ツール（KARTE、SalesForce、LINEなど）へのデータ連携基盤構築
・ハイパーパーソナライゼーション実現に向けた設計立案
・専門部門との機械学習・AIモデルの構築・最適化

▼ダッシュボードの設計・構築・運用
BigQuery／BI（DOMO Tableau、Lookerなど）を用いたデータ加工、ダッシュボードの設計、構築、自動化、KPIモニタリング基盤の開発

▼分析結果の提言と意思決定支援
・アドホックなデータ抽出や仮説検証をサポート
・分析結果をストーリーとして構造的に整理し、資料やプレゼンテーションを通じて提案と報告を実施
・多様なステークホルダー（マーケティング担当者、開発チームなど）と連携し、定量的なインサイトに基づいた提案や意思決定支援

【働く環境】
当組織は、楽天モバイルの回線契約数獲得をミッションとするマーケティング部に属し、データ活用を推進するチームです。20代～30代を中心にデータアナリスト3名・データサイエンティスト2名で構成されており、個々が大きな裁量と影響力を持ち、スピーディーな環境で挑戦することができます。常に新しい技術や分析手法を取り入れ、データに基づいた意思決定を重視するカルチャーです。

【魅力】
・Data／AI活用の最前線：全社的にAI活用を推進しており、楽天が持つ豊富なデータを組み合わせえた業務経験を積むことができます。
・事業貢献へのインパクト：自身が導き出したインサイトが、楽天モバイルの回線契約数獲得という事業の根幹に直接的なインパクトを与え、その成果を実感できるやりがいのあるポジションです。
・専門家との連携：社内にはデータサイエンスやAIの専門家が多数在籍しており、彼らとの連携を通じて自身のスキルアップを図ることができます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職種】
プロジェクトマネジメント

【業務内容】
海外の各種プラント（ガス処理・LNG・石油精製・石油化学・化学など）プロジェクトにおける、EPCおよび応札見積り、FEEDの計画・遂行・管理などのプロジェクトマネジメント並びにエンジニアリングマネジメント業務
（1）顧客、ベンダー、サブコントラクターとの交渉や調整
（2）社内および海外子会社の設計部門、遂行部門とのコーディネーション
（3）工程、コスト、チェンジクレーム、リスクといったEPC遂行要素の管理
（4）ヒト・モノ・カネ・情報の運用と管理

【配属組織のミッション・役割】
・日揮グローバルのプロジェクト遂行の核として、革新的なプロジェクト遂行と卓越したエンジニアリング技術を駆使して、確実にプロジェクト遂行をリードし、プロジェクトの利益確保に貢献する
・プロジェクトを俯瞰し、様々なリスクの中心に身を置きながらDesign／Procurement／QCのシナジーを最大化し、デジタルを活用したHome Officeでのプロジェクト遂行を最適化する
・多様な部門のエンジニアを登用し、様々なプロジェクト案件と機能の経験を通じて、期待通りの完遂、適正な利益を創出するリーダーシップと知見を持った多様な「プロジェクト遂行人財」を継続的に輩出する人的リソース基盤と、デジタルプロジェクトデリバリープラットフォームに基づいたプロジェクト遂行システム基盤の両輪を確立し、エネルギートランジションへ向け低脱炭素化領域だけでなく、多様な分野に対応できるマルチタレントなプロジェクト集団へと変革する

【仕事のやりがい・魅力】
・プロジェクト遂行の核として、常に全体最適を考えた幅広い業務範囲で、プロジェクトチームをリードする
・社内外の様々なステークホルダーとのコミュニケーションでグローバルに活躍
・どんな困難にもチームとして立ち向かい、大きな自己成長と達成感を得る事が出来る

【海外駐在の有無・頻度】
・海外駐在あり
・建設期間は1～2年の海外現場駐在が想定される。頻度と期間は担当業務や会社・個人の状況等による。
・海外設計グループ会社への駐在可能性も想定される

【海外出張の有無・頻度】
・海外出張あり
・設計期間は年2回程度1週間程度の海外出張を想定

【勤務地】
横浜本社
海外事務所、海外現地法人、国内・海外建設工事現場への出張・駐在あり

※在宅勤務制度：有

【部署・サービスについて】
楽天グループのホスピタリティ推進グループは、B2Bマーケティング施策の一環として、重要顧客とのリレーション強化、ビジネス貢献の最大化、そしてグループ内の各種VIPイベントの推進をミッションとしています。この度募集するVIPイベントスペシャリストは、楽天グループが誇る多種多様なスポーツ＆エンターテインメントアセットを最大限に活用し、VIPイベントを通じて重要顧客との特別な関係を築き上げる重要なポジションです。
楽天グループの経営幹部やその秘書と密に連携し、楽天ゴールデンイーグルス、ヴィッセル神戸といったトップレベルのスポーツイベントはもちろん、AI・テクノロジー分野の最新イベントなど楽天グループの多様な事業領域を横断する各種VIPイベントにおけるゲストリレーション業務全般をご担当いただきます。また、最新の楽天ブランドコンセプトを反映したホスピタリティエリアを関係者と協業しながら創り上げるという、他では経験できない貴重な現場を体験できます。
イベントの企画段階からゲストのご招待スケジュールを立案し、各タスクの遂行、そしてイベント当日のVIPゲスト受付までを一貫して担当することで、社内外の関係者との調整・交渉能力、プロジェクトマネジメントスキルといったキャリア形成に不可欠なスキルを磨くことができます。

【募集背景】
組織強化における補充の為

【業務内容】
▼ホスピタリティ推進チームのメンバーとして以下をご担当いただく予定です。
・各種イベントへの重要顧客ご招待管理（2025年招待イベント実績：楽天スーパーナイター（イーグルス）／楽天スーパーマッチ（ヴィッセル）／ベートーヴェン「第九」特別演奏会（東京フィル）／Rakuten Optimismなど）
・社長室を含む各カンパニーのエグゼクティブアシスタント、社内外のステークホルダーとのやりとり
・外注ベンダーへのディレクション業務
・Salesforce運用（招待意向確認、招待／案内メール配信リスト作成、出欠回答、当日来場記録トラッキングを含む一連の招待業務におけるツールとして使用）
・当日の現場運営

【働く環境】
・イベント当日運営における土日のオンサイト稼働（年3～4回）
・原則週4日出社
・VIP、役員、秘書とのきめ細かいやり取りを含む高いコミュニケーション／交渉力
・細かいところまで注意が行き届く几帳面さ

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【三井住友フィナンシャルグループとの資本業務提携「Trunk」ーSMB向け次世代Fintechプラットフォーム事業を始動】
個人向け総合金融サービス「Olive」をはじめ決済領域において時代を先取りするサービスを拡大してきた「三井住友フィナンシャルグループ（以下SMFG）」と共同で法人決済／金融に関する新規事業『Trunk』を立ち上げました。
双方の法人向けビジネスにおいて今後の柱になるような巨大プロジェクトです。国内におけるSMB向けの決済・金融分野において革新的かつ新たなスタンダードとなるDX基盤を提供していきます。

【具体的には】
・ユーザ課題の仮設立てと検証を通じたマーケット・ユーザに関する深い理解
・プロダクトバリューの策定、浸透、バリューを根幹とし、顧客ニーズを鑑みた開発意思決定やロードマップ策定
・市場／顧客、競合、自社それぞれを大局的に捉え、中長期目線と短期目線のバランスを踏まえたプロダクト戦略の作成
・開発機能の選定と関係システム仕様も踏まえた新機能／機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定
・デザイナー・エンジニア、ビジネスサイドなどの多くのステークホルダーを交えたコミュニケーション／意思決定、など

【ポジションの魅力】
・大型新規サービスのプロダクトマネジメントに初期フェーズから参画が可能です
・大型プロジェクトのため、実際にビジネスが世の中に広がっていくプロセスやその中でのユーザの広がり、それに伴う事業戦略の変化などをダイナミックに経験できます
・将来的には自社の他サービスのプロダクト立ち上げやプロダクト責任者などをお任せする場合もございます

【勤務時間】
フルフレックス・ハイブリッドリモートワークでの勤務となります。
基本的にはリモートワークですが、対面が効果的な場合はオフィスに出社し、高いパフォーマンスを発揮できるようフレキシブルな働き方を推奨しています。
1日の勤務時間も定めがなく、家庭の都合によって勤務時間の変更や短縮、中抜けが可能で、さまざまな生活スタイルに合わせた勤務ができる環境です。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。
グループ人事統括部では現在約数万人を超える従業員に対して人事業務を提供しており、著しい成長と多様化が進む弊社においてオペレーション向上が求められております。

【部署・サービスについて】
▼ビジョン
インパクトのあるHRテクノロジー・ソリューションとサービスを通じて、ビジネスを変革するワールドクラスの組織になること。

▼ミッション
質の高いHRテクノロジーコンサルティングとソリューションを提供する信頼されるパートナーになること。

【募集背景】
当社は著しい成長と多様化を続けているため、人事業務を最適化し、さらにビジネスの発展をサポートするために、人事システム開発に継続的に投資する必要があります。
私達は、「現状」のエンドツーエンドのビジネスプロセスサイクルを理解し、様々な相手と効果的に行動する能力を持ち、クロスファンクショナルチームやシニアマネジメントと建設的に協働し、問題解決や意思決定を促進し、プロジェクトプランの作成や要件定義などの業務に関わり、複数のプロジェクト活動に積極的に関与できる人材を求めています。

【業務内容】
▼職務概要
リージョナルおよびグローバルHRISチームの一員として、グローバルHRチームおよびグループHRチームをサポートし、人事およびHRISの全体的な目標と目的を達成するために、顧客の要件を策定、提案を行い、適切な技術的およびビジネスソリューションを提供します。顧客のニーズを理解し、Workdayのサービス可能なソリューションを検討し、提案し、人事およびHRISの全体的な目標を達成するための適切なビジネス戦略および運用戦略を策定してロールアウトすることに重点を置いていただきます。
業務には、オペレーションベースのプロジェクトやソリューションの指導、指導、経験の浅いHRISチームメンバーの指導が含まれます。様々なWorkdayモジュールベースのオペレーションソリューションや戦略的提案を調査、分析、提案します。データセキュリティ、プライバシー要件、IT全般統制を遵守しながら、高品質な結果を提供する責任を負います。コラボレーション、積極性、探究心、分析能力は、クロスファンクショナルチームやHRおよびIT関連グループと効果的に協働するために必要な重要な特性です。

▼責任範囲
1．導入、設計、運用の経験から最適化されたWorkdayソリューションを提供する
2．現在導入されているシステムおよびビジネスプロセスのアーキテクチャを評価し、リーダーシップ、機能的リソース、技術的リソースと協力して、改善、ソリューション、戦略を提案する
3．フレームワークと方法論を適用し、確立されたサービス設計手順とプロセスを開発、強化、維持する
4．HRISスタッフに専門的な指導と指導を行う。技術デリバリーチームが効率的かつ効果的なソリューションを提供し、目標や目的をサポートできるようにする
5．技術的なプレゼンテーションやブリーフィングを準備し、発表する
6．発券および設定管理のための社内ツールの一貫した活用を指導する
7．地域およびグローバルのHRISリーダーとの継続的なパートナーシップを築き、短期および長期的な焦点と影響を与える
8．IT全般統制と従業員データのプライバシーとセキュリティの遵守を確実にする
9．CHROを支援するため、グローバルHRISリーダーシップチームによって特定された特別プロジェクトを主導または関与する
10．HRテクノロジーのトレンドを常に把握し、新しいシステムやテクノロジーを地域およびグローバルディレクターに提案する

【職く環境】
現在、約80名のグローバルチームに対し、日本のチームは約40名。日本には、会社やグループ・レベルの人事、PMO、日本独自のソリューション設計をサポートする大規模なオペレーション・チームがあります。

【勤務地に関する補足】
オフィスへの出社が必要

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職種】
プロジェクトマネジメント

【業務内容】
海外の各種プラント（ガス処理・LNG・石油精製・石油化学・化学など）プロジェクトにおける、EPCおよび応札見積り、FEEDの戦略立案・計画・遂行・管理などのプロジェクト遂行における主にエンジニアリングマネジメント業務を実施・統括するエンジニアリングマネージャーです。

（1）顧客、ベンダー、サブコントラクターとの交渉や調整
（2）社内および海外子会社の設計部門、遂行部門とのコーディネーション
（3）工程、コスト、チェンジクレーム、リスクといったEPC遂行要素の管理
（4）ヒト・モノ・カネ・情報の運用と管理

【配属組織のミッション・役割】
・日揮グローバルのプロジェクト遂行の核として、革新的なプロジェクト遂行と卓越したエンジニアリング技術を駆使して、確実にプロジェクト遂行をリードし、プロジェクトの利益確保に貢献する
・プロジェクトを俯瞰し、様々なリスクの中心に身を置きながらDesign／Procurement／QCのシナジーを最大化し、デジタルを活用したHome Officeでのプロジェクト遂行を最適化する
・多様な部門のエンジニアを登用し、様々なプロジェクト案件と機能の経験を通じて、期待通りの完遂、適正な利益を創出するリーダーシップと知見を持った多様な「プロジェクト遂行人財」を継続的に輩出する人的リソース基盤と、デジタルプロジェクトデリバリープラットフォームに基づいたプロジェクト遂行システム基盤の両輪を確立し、エネルギートランジションへ向け低脱炭素化領域だけでなく、多様な分野に対応できるマルチタレントなプロジェクト集団へと変革する

【仕事のやりがい・魅力】
・プロジェクト遂行の核として、常に全体最適を考えた幅広い業務範囲で、プロジェクトチームをリードする
・社内外の様々なステークホルダーとのコミュニケーションでグローバルに活躍
・どんな困難にもチームとして立ち向かい、大きな自己成長と達成感を得る事が出来る

【海外駐在の有無・頻度】
・海外駐在有あり
・建設期間は1～2年の海外現場駐在が想定される。頻度と期間は担当業務や会社・個人の状況等による
・海外設計グループ会社への駐在可能性も想定される

【海外出張の有無・頻度】
・海外出張あり
・設計期間は年4回程度1週間程度の海外出張を想定

【勤務地】
横浜本社
海外事務所、海外現地法人、国内・海外建設工事現場への出張・駐在あり

※在宅勤務制度：有

【業務内容】
インフキュリオンは、2006年の設立以来、「決済から、きのうの不可能を可能にする。」をミッションとして、決済・金融とテクノロジーを組み合わせた数多くの決済関連プロダクトを生み出してきたエンベデッド・ファイナンス（組込型金融）におけるリーディング企業です。決済分野における圧倒的な経験と実績をもとに、多くの企業との連携を核に、前例のないサービスを共創し続けています。
プロダクトの成長とともに社員が300名を超え、事業・組織ともに拡大フェーズを迎えています。

当社の経理財務部は、シェアードサービスとしてグループ4社の財務会計、税務、開示およびJSOX対応を担っており、常にベストプラクティスを追求して継続的なQCD（業務品質、コスト、納期）の改善に取り組んでおります。
2025年10月に東証グロース市場への上場を果たし、上場企業としての更なる経理チームの体制強化を図るべく、新たにマネジャークラスを募集いたします。

【具体的な業務内容】
▼ご経験やスキルに応じて、以下の業務を中心にお任せいたします。
・グループ4社の財務会計および税務業務
・開示資料作成（半期報告書、有価証券報告書、決算短信等）
・JSOX関連業務
・単体決算のレビュー（実務担当メンバーの作成内容の確認・指導）
・連結決算業務

【当ポジションの魅力・働く環境】
・万全のフォロー体制
　経理財務部部長は公認会計士資格を保有しており、副部長も前職にて上場会社の経理実務経験が豊富です。専門性の高いメンバーからのフォロー体制が整っているため、安心して業務に取り組めます。
・幅広いキャリアパス
　グループ4社を横断するシェアードサービスのため業務範囲が広く、上場企業における開示やJSOX対応など、会計領域を中心としたキャリアプランを描かれている方にとって非常に良い成長機会をご提供できる環境です。

【勤務時間】
フルフレックス・ハイブリッドリモートワークでの勤務となります。
基本的にはリモートワークですが、対面が効果的な場合はオフィスに出社し、高いパフォーマンスを発揮できるようフレキシブルな働き方を推奨しています。
1日の勤務時間も定めがなく、家庭の都合によって勤務時間の変更や短縮、中抜けが可能で、さまざまな生活スタイルに合わせた勤務ができる環境です。

【組織のミッション】
私たちは、当社がPremiseとして掲げる「セキュリティと利便性を両立させる」をミッションとしています。
お客様に安全安心を届けるために情報資産を守ることはもちろん、セキュリティが過剰な足かせとならないよう、利便性との高度なバランスを保ちながら事業成長に貢献することを目指しています。

【具体的な業務】
経験や適性に応じて、以下のいずれかの領域を中心に担当します。
※具体的な担当領域は、エンジニアリングに強みを持つ「QAエンジニア」領域、または仕組み化・戦略を推進する「品質PMO」領域から、志向とスキルセットに合わせて決定します。

1．プロダクト品質保証の実践と自動化推進
・新規・既存機能のテスト設計・実行、要件定義レビュー、テスト自動化スクリプトの実装・運用
・CI／CDプロセスにおけるテスト実行の推進
・テスト自動化フレームワークの設計・構築を通じた技術的リーダーシップの発揮と品質保証分野でのイノベーション推進

2．品質ガバナンスの確立とプロセス最適化
・組織全体の品質方針・戦略策定、品質基準・ガイドラインの標準化
・SDLC全体を俯瞰したプロセス設計・運用改善
・顧客価値の測定・評価、および顧客フィードバックに基づくプロダクト改善提案

3．データ・AI技術を活用した品質活動の高度化
・品質KPI・メトリクスの定義・可視化、生成AIツールを活用したテスト効率化
・新技術を取り入れたプロセス改革の企画・推進

4．品質文化の醸成と組織成長支援
・品質意識向上のための教育・研修企画、ベストプラクティスの共有、PdM・開発エンジニアなどの他部門との連携によるクロスファンクショナルな課題解決
・事業部を跨いだ品質課題の特定・解決策策定による事業戦略への貢献
・QA組織全体の知見共有とメンバーの成長支援

【本ポジションの魅力】
・プロダクト価値の最大化に直結する最前線での品質保証、および根本的な品質プロセス設計・改善経験
・生成AIなどの最新技術を業務プロセスに取り入れた、テスト自動化・効率化および革新的な品質管理手法の構築スキル
・複数のステークホルダーを巻き込み、組織全体の品質改革やガバナンス強化をリードするプロジェクト推進力
・技術的専門性を深めるスペシャリスト、または組織・事業視点を持つゼネラリストとしてのキャリア形成
・社員約15名・パートナー約30名の体制における、チームビルディングの実践経験

【主な技術スタック】
▼開発言語
TypeScript、JavaScript、Python、C#など

▼テスト自動化
Playwrightなど

▼インフラ
Google Workspace、GCP（Google Cloud Platform）、Microsoft 365、Notion、Azureなど

▼その他（ソースコード管理・コミュニケーション・デザイン連携etc）
GitHub

▼AIツール
ChatGPT、GitHub Copilot、Notion AI、Claude Code、Google Gemini、Cursorなど

【楽天・事業について】
楽天グループは、通信業界やIT業界における革新的なサービスを提供し、グローバル市場での成長を目指しています。
楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。

【部署・サービスについて】
法人向けモバイルサービスを強化し、事業の柱として成長させることを目指しています。企業におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の加速的な導入を捉え、モバイル技術を最大限に活用した革新的なサービスを提供することで、お客様の課題を解決します。
本ポジションは、サービス企画部門に所属し、法人顧客のニーズや課題解決に対して、モバイルサービスを中心とした最適なソリューションを企画・提供する役割を担います。最先端技術に触れ、社会を変える革新的なサービスを創出や多様な業界との連携で自己成長を実感できる中で、裁量大きく企画から実現まで一貫して携われます。
本ポジションでは、ソリューションサービス開発1課に所属し、サービス企画や販売促進等、プロダクトマネジメント全般をご担当いただきます。
入社後は情報セキュリティやフィジカルセキュリティを担当いただき、その後幅広いプロダクトにチャレンジすることが可能です。

【募集背景】
本組織は、法人のお客様向け提供するサービスを企画する部署となります。楽天モバイルの法人向け事業は立ち上げ段階にあり、事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。

【業務内容】
一般的な法人向けモバイル音声／データ回線から、楽天モバイルならではの法人向け商品／サービス企画、サードパーティーサービスや楽天グループ各社の法人向けサービスを組み合わせた戦略立案、サービス企画を主に担当いただきます。グループ各社の担当者と協働し、お客様に提供できる楽天ならではの価値創造を行っていきたいと考えています。既存のキャリアには無い新しいサービスを生み出したい、楽天らしさ・楽天にしかできない企画を作っていきたい方を求めています。

▼業務概要
・新サービスの企画
・既存サービスの改善や販売促進

▼やりがい
日本の中堅・中小企業でセキュリティ対策が遅れる中、楽天モバイルはセキュリティ市場のゲームチェンジャーとなる可能性を秘めています。この環境下で、自身の専門性を活かし、自らの手で新たな市場を創造することが可能です。日本のセキュリティ強化とDX推進を促進し、社会貢献性の高い仕事に携わるやりがいがあります。

▼英語使用場面
英語力を発揮できる環境は十分にございますが、本ポジションは英語力がなくても問題ございません。

【働く環境】
楽天モバイルサービス自体が楽天の中でも新しいサービスであり社歴が最長のメンバーでも5年程です。やる気さえあればすぐにコアメンバーとして活躍できる環境であり、入社前の業界は通信業界、メーカー、商社、ベンチャーなど様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。
コミュニケーションもフラットで意見を率直に言い合えるオープンな組織です。フレックス制・カジュアルな服装で勤務可能です。
サービス企画経験推奨

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
楽天シンフォニー株式会社は立ち上がって3年ほど経過し、今では日本で約350名、全世界で4,000人の従業員が活躍する企業として成長しており、その従業員が快適に勤務できるよう支えるのが総務の仕事となります。
本募集は主に日本国内の総務業務を担っており、その一部が会議体・イベント運営となります。

【募集背景】
組織の強化のため、積極的で向上心のある新しいメンバーを求めています。

▼事業／組織フェーズの魅力
楽天シンフォニー株式会社はグローバル組織なので、国内外との連携、及びコミュニケーションを通じてグローバル視点での仕事が可能です。

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
在籍従業員の9割が外国籍となり、グローバル環境でのお仕事となります。

【業務内容】
・楽天シンフォニー株式会社の朝会他社内イベントの企画・運営
・社内外の問い合わせ対応・請求書支払処理等の庶務業務
・座席調整、什器管理、労働環境改善等のファシリティマネジメント

【働く環境】
▼組織構成
・人数（マネージャー：1名　メンバー：3名）
・年齢層：30歳前後
・新卒中途割合：中途のみ

▼中途入社者のバックグラウンド
イベント企画・運営、ファシリティーマネジメントなど

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
総務で経験を積んだ後、楽天グループの別総務に異動したり、グローバル環境で養った経験を活かした仕事への異動などが見込めます。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社で採用となりますが、入社後は楽天シンフォニー株式会社への出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
テクノロジープラットフォームディビジョン（TPD）は、統合された管理体制と戦略的パートナーシップを強みとした、革新的で高品質なテクノロジープラットフォームを提供することで、「楽天エコシステム」の成長を推進しています。
TPD内のクラウドプラットフォーム統括部（CPSD）は、楽天の最先端クラウドプラットフォームの開発と運用を担うことで、グローバル展開を可能にし、多岐にわたる事業でイノベーションを加速させています。

【部署・サービスについて】
クラウドサービス部（CLSD）は、楽天グループのすべてのアプリケーション開発者に対し、高品質なクラウドインフラストラクチャーとプラットフォームサービスを提供しています。私たちのミッションは、安全で、拡張性の高い効率的なデジタルイノベーションを可能にすることです。
私たちは、コンピューティング、ストレージ、コアインフラコンポーネント、データベース、コンテナプラットフォーム、オブザーバビリティ、ゲートウェイソリューションなどの主要なドメインサービスを提供することで、アプリケーション開発チームがそれぞれのコアビジネス目標に集中できるよう支援しています。

【募集背景】
楽天グループ株式会社の事業は急速に成長しており、当社のプライベートクラウドも同様に急速に拡大しています。このような成長を支えるため、多くの興味深く意欲的なプロジェクトが進行中です。私たちは、このような興味深く意欲的なプロジェクトを楽しめる新しいメンバーを募集しています。また、社内外のテクノロジーと柔軟な発想で、楽天グループ株式会社のさらなる成長を支援する新しいアイデアを提案できる方も歓迎します。

【業務内容】
Kubernetes、コンテナ技術、Linuxシステムに関する強力なバックグラウンドと、確かなソフトウェア開発能力を持つ、高度なスキルと意欲のあるインフラエンジニアを募集しています。この役割では、当社のコアインフラの設計、開発、運用において中心的な役割を担い、高い可用性、パフォーマンス、セキュリティを確保します。理想的な候補者は、ペースの速い環境で活躍し、「Get Things Done（物事を成し遂げる）」という考え方を持ち、大規模エンタープライズ環境における運用の卓越性の文化に貢献できる方です。

▼主な責任として
（1）運用
・クラスター／ノードのプロビジョニング
・アラート／インシデント処理（24時間365日オンコール対応。週に1日程度のローテーション）
・OS／ミドルウェアのアップデート
・セキュリティ要件の達成
・深夜リリース、深夜監視
・運用マニュアルの作成
・本番環境運用のリスク分析

（2）開発
・設計／提案書作成（図、長所／短所の比較）
・クラスター／ノードの自動プロビジョニング
・OS／ミドルウェアの自動アップグレード、セルフサービスアップグレード
・エンジニアの自己修復（セルフヒーリング）

（3）ユーザーサポートと移行サポート
・ユーザーサポートグループでは対応できない特殊なケースのサポート
・レガシープラットフォームから新しいプライベートクラウドへの移行サポート

【働く環境】
・メンバー数：17名
・使用言語：Go、Python、Groovy、Shell Script
・インフラ：プライベートクラウド（Kubernetes、ベアメタル、VM、コンテナ）
・プロビジョニング／運用：Ansible、Goで書かれた複数の社内ツールとオペレーターパターン（Red Hat Operator Frameworkなど）、Jenkins
・監視：Prometheus、Cortex、Grafana、Kibana、Datadog、PagerDuty
・CI／CD：Jenkins
・ナレッジツール：Confluence
・プロジェクト管理：JIRA
・コミュニケーションツール：Slack、MS Teams、Viber

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天のアド＆メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスなど、多岐にわたる広告・マーケティングサービスを提供しています。当カンパニーの強みは、マーケティング戦略立案から実行、効果測定、データ分析まで、一気通貫でソリューションを提供できる点です。

▼具体的には、以下の事業を通じて顧客のマーケティング課題を解決しています。
・楽天インサイト：マーケティングリサーチサービスを提供
・楽天マーケティング／リンクシェア：デジタルマーケティング全般のソリューションを提供
・楽天データマーケティング：楽天が保有するビッグデータを活用したマーケティングソリューションを提供

楽天グループの中核を成す組織に身を置いて、ご自身の成長とキャリアアップに繋げていただくことができる環境です。

【部署・サービスについて】
人々の生活や価値観が多様化する現在、マーケティングリサーチにおける課題はますます高度化・複雑化しています。こうした変化に対応し、より深く、より本質的なインサイトを導き出すために、私たちは楽天グループの共通IDによって繋がれた1億以上のビッグデータを複合的に活用し、顧客のマーケティングプロセス全体にわたる新たな価値提供をミッションとしています。

楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした新たなデータビジネスへの期待は高まっています。
2024年12月には、楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社、そして超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施し、データ利活用におけるより強固なシナジー創出体制を構築しました。
この体制のもと、AI技術の活用をさらに加速させ、データ分析の自動化・高度化、洞察のリアルタイム化、そして意思決定支援の質的向上を実現し、企業のマーケティング活動に革新をもたらす新たな価値創造を目指しています。

その中で日本コーポレート統括課は、人事・労務・法務・総務・経理・内部統制・リスク管理・情報セキュリティといったコーポレート機能を横断的に管掌し、事業成長を止めないための「攻めのコーポレート」として、経営と現場を支える基盤を構築しております。

【募集背景】
日本コーポレート統括課のビジョンは、「バックオフィスからの企業価値向上」です。
2024年12月、そして2026年1月に、楽天インサイト株式会社の統合・再編を実施し、国内外7か国にわたる事業の拡大・変革フェーズに入っています。
そのため、単なる人員補充や人手不足解消ではなく、業務の標準化、再現性のあるAI化、横展開可能な仕組みづくりを通じて、バックオフィスの構造そのものを進化させていくことが求められています。
バックオフィス全体を俯瞰し、AI活用によって業務の在り方を再設計し、生産性向上にとどまらず、企業価値の向上につなげる取り組みを
戦略的にリードするポジションを新たに設けました。
「正解が定まっていないからこそ、一緒に考え、試し、形にしていく」ことができる方、経験を活かしてやってみたいと思っていただける方をお迎えしたいと考えております。

【魅力】
▼事業／組織フェーズの魅力（バックオフィスのAI化は、まだ発展途上の領域）
・バックオフィスAIのパイオニアとして、新しいスタンダードを創造することができる点が大きな魅力
・本ポジションでの取り組みが最初の成功例となり、組織や、場合によってはグループ全体へ波及していく可能性あり

▼裁量・カルチャーの魅力
・本ポジションは、AI化のプロジェクトリーダーとして、現場へのヒアリングから課題設定、AI活用の企画・導入までを主体的にリードできる
・単なる効率化がミッションではなく、生産性向上の先にある「業務の質向上」「企業価値への貢献」の視座を持って従事できる
・経営者との距離が近いポジションのため、自分のアウトプットが経営判断に影響を与えることができる

▼キャリア・差別化
・バックオフィス×AIという希少性の高いテーマでの実践経験を積める
・楽天グループ指定ツールを前提としたAI活用・業務設計の知見を得られる
・組織を横断して人を巻き込み、変革を進める推進力を身につけられる

一時的な効率化ではなく、「誰がやっても回る」「他領域にも展開できる」形まで落とし込むため、業務定義や設計思想を含めた仕組みづくりに深く関わっていただくポジションとなっております。

【業務内容】
バックオフィス全体を対象に、AI活用による生産性向上および業務の質の向上を通じて、企業価値向上を実現を目標にAI変革プロジェクトマネージャーとして従事していただくポジションです。

【具体的な業務】
▼AI化・業務変革領域（約70％）
・他のバックオフィス人員へのヒアリングによる業務課題の把握
・課題の構造化および、企業価値向上の観点を踏まえた優先順位付け
・AI活用による改善施策の企画・提案（効率化＋質の向上）
・楽天グループ指定ツールを前提としたAI施策の作成・導入
・効果検証および改善サイクルの推進

なお、AI化の取り組みは、対象業務数や進捗、効果を可視化し、KPIを通じて定期的に共有・改善していくことを前提としています。
生産性向上にとどまらず、業務品質や意思決定の質への影響も重要な要素となります。

▼バックオフィス業務領域（約30％）
・ガバナンス／コンプライアンス等のバックオフィス業務理解・運用
・現場業務を通じた課題発見、AI化に向けた知見の蓄積
・関係部署との連携・調整

【主なステークホルダー】
・コーポレート統括部内の各バックオフィス担当者
・部内各部門の担当者
・経営層（AI化施策の方向性共有、効果報告）

【具体的プロジェクト事例】
・社内問い合わせ対応、ルール確認・FAQのAI化による品質・即応性向上
・証跡整理・監査対応業務の効率化と再現性向上
・教育受講の進捗管理、契約・申請一次チェックの自動化
・各種集計・リマインド業務のAI活用による抜け漏れ防止

【働く環境】
▼組織構成／規模感
楽天インサイト株式会社：250名
データソリューションズ部：30名
日本コーポレート統括課：8名（カンパニーシェアード機能としてプラス25名）
・シニアマネージャー（1名）　マネージャー（1名）
・年齢層：30～40代中心
・比率：新卒（2割）・中途（8割）

▼中途入社者のバックグラウンド
・バックグラウンドは多岐にわたり、リサーチャー専門職、営業、コーポレート経験者など様々です。
・全員過去の経験を今のコーポレート業務に反映させて、その人だけの独自価値を発揮しています。

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・将来的にチームリーダー／グループマネージャーとしてマネジメントのキャリア
・営業で入社してコーポレート職（法律周り）へ異動
・リサーチャー専門職からコーポレート職（データプライバシー）へ異動

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
二子玉川ライズ・オフィス
東京都世田谷区玉川2―21―1

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社は、インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」、オンライン証券「楽天証券」、電子マネー「楽天Edy」、プロスポーツなど、70を超える多様なサービスを提供するグローバルイノベーションカンパニーです。テクノロジーの力で人々と社会をエンパワーメントすることをミッションとし、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」という企業理念のもと、常に新しい価値創造に挑戦し続けています。

【部署・サービスについて】
私たちの部署は、楽天市場で展開している電子書籍ストアの開発および保守運営を担う技術部門です。数千万規模の楽天市場ユーザーへ最高の読書体験を届けるという、やりがいのあるミッションに挑戦しています。
楽天グループ株式会社の一員として、カナダのRakuten Kobo Inc.と協業し、楽天市場において電子書籍事業を展開しています。世界中の読書家に最高の読書体験を提供するため、日々サービスの開発・改善に取り組んでいます。
チームは日本のみならず、中国、カナダ、ドイツのチームとも密接に連携し、グローバルな環境でプロジェクトを推進しています。多国籍なメンバーと共に、世界中のユーザーに最高の電子書籍体験を届けることを目指しています。あなたの技術と情熱が、世界中の読書文化を豊かにする重要な一歩となります。

【業務内容】
Koboジャパン技術開発部において、Webバックエンドエンジニアとして、楽天市場の電子書籍ストアに関わるシステム開発、保守、運用を担当していただきます。あなたの専門知識と経験を活かし、大規模なシステムにおいて技術的な課題を解決し、サービスの進化を牽引してください。具体的には、以下の業務を想定しています。

・スケーラブルなシステムの設計：最新のJavaとSpring Bootを用いて、高可用性、耐障害性、高性能なバックエンドシステムの設計と実装をリードします。新機能の開発、戦略的なリファクタリング、アーキテクチャの進化を推進し、大規模なユーザー成長と変化するビジネスニーズをサポートします。

・楽天エコシステムとの深い統合：Koboプラットフォームと楽天グループの重要なサービス（決済ゲートウェイ、認証システム、ポイントプログラムなど）をシームレスに接続する洗練された統合ソリューションを設計します。あなたの仕事は、楽天エコシステム全体で一貫した快適なユーザー体験を保証します。

▼ミドルウェア開発の主導
電子書籍ストアの基盤を支える重要な社内ミドルウェアの設計、開発、運用、最適化を主導し、多様なコンテンツ形式や大量のトランザクションに対応します。

▼データベースの設計とパフォーマンス最適化
Oracle／PostgreSQL向けのデータベース設計、スキーマ管理、高度なクエリ最適化を含む堅牢なデータベースソリューションを設計します。急成長するユーザーベースに対して、優れたシステムパフォーマンス、データ整合性、スケーラビリティを確保します。

▼技術的卓越性の推進
厳格なコードレビューを通じて品質とベストプラクティスの文化を育成し、クリーンなアーキテクチャ、テスト駆動開発、チーム全体の継続的な改善を提唱します。スクラム開発プロセスに基づき、プロダクトオーナーや他チームメンバーと連携しながら、設計、実装、テスト、デプロイまで一貫して担当。デイリースクラムやスプリントレビューを通じて進捗共有と課題解決を行います。

▼グローバルな連携とリーダーシップ
トロント、中国、ドイツの国際的なエンジニアリングチームと密接に連携し、グローバルな技術戦略に貢献し、知識共有を促進します。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

＜募集背景/課題＞
欠員と既存メンバーの分析力や広告レビューの実力に課題があり、より成果にコミットするため自走可能な方を増員したいと考えています。

＜担当案件＞
・担当顧客：BtoB領域　SaaS系／BtoC領域　中古販売ビジネス、人材ビジネス、美容単品通販など
・商材：広告運用代行（Google/Yahoo!/meta/LINE）
・予算：月間50万～500万円程度の案件が主体
・顧客コミュニケーション手法：オンライン主体

＜業務範囲＞
・顧客フロント対応
・メディア選定
・広告運用画面の設定
・KW設定
・入札/予算管理
・施策提案実施
・入稿/配信チェック/定期的なチューニング
・レポート、改善案出し
・顧客定例MTGの実施 など

＜メンバー構成＞
・広告運用代行チーム：事業責任者1名、既存顧客フロント＆広告運用担当者1～2名、運用オペレーションの協力会社
・年齢層：20代～30代

【楽天・事業について】
1997年の創業以来、楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、通信事業「楽天モバイル」の新たな事業立ち上げに成功し、3つの柱を軸に、2024年度のグループ売上収益で、2.3兆円まで成長してきました。
今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域の第4の柱として、広告事業の拡大、成長が求められております。
これまでに培ってきた既存事業である、インターネット広告事業「楽天マーケティング／リンクシェア」、マーケティングリサーチ事業「楽天インサイト」、マーケティングソリューション事業「楽天データマーケティング」に加え、70以上のサービスで展開されるすべての広告事業、「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かした、「楽天経済圏」とのシナジーを武器に新しいビジネスモデルを創造し、顧客企業の他社にまねのできないマーケティングパートナーとして貢献していくというビジョンを持っています。

【部署・サービスについて】
楽天データソリューションズ部は、人々の生活や価値観が多様化する中、マーケティングリサーチにおける課題が高度化・複雑化している変化に対応し、より深く、より本質的なインサイトを導き出すために、楽天グループの共通IDによって繋がれた1億以上のビッグデータを複合的に活用し、顧客のマーケティングプロセス全体にわたる新たな価値提供をミッションとしています。
楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした新たなデータビジネスへの期待は高まっており2024年12月には、楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社、そして超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施し、データ利活用におけるより強固なシナジー創出体制を構築しました。

その中で、メンバーシップ戦略部は楽天インサイトの国内外アンケート会員組織を管理運用している組織です。
国内は主に楽天グループ内より新規アンケート会員を獲得しています。海外はで11の国と地域でアンケート会員組織を管理運用しています。主に外部広告の配信を行い、新規アンケート会員の獲得を実施しています。また既存会員向けの稼働施策運用や、会員サイト、アプリの管理運用をしております。

【募集背景】
海外メンバーシップサポートチームのリーダー候補の採用を検討しています。各国パネルからの問い合わせ対応、謝礼ポイント付与の担当者が計5名いるチームのリードとなります。担当者に寄り添いながらチームマネージメントを行い、ユーザーへのホスピタリティある対応から、ユーザーエンゲージメントの向上、継続率の改善を目指します。
現在、自社パネル構築が経営の重要課題の一つであり、AI時代において自社会員組織を保持している会社としての強み、また今後も需要があり続けるアンケート会員組織を成長させることの基盤整備がミッションとなります。

【業務内容】
オンラインリサーチ会員を募集し、オンライン調査の回答をいただき、顧客へ納品します。弊社のプロダクト=オンラインリサーチ会員であり、オンライン広告やソーシャルメディアを使い新規会員を募集します。オンライン調査へ回答しいていただいた会員へは報酬として、ポイントを付与します。

本ポジションは、当社がグローバルに展開するオンラインリサーチ事業において、11の国と地域のパネル（調査参加者）体験を支える「グローバルメンバーシップサポートチーム」のリーダー候補として、オペレーションと体験品質の両面から組織をけん引していただく役割です。

▼主な業務内容
・海外パネルからの問い合わせ対応フローの設計・改善
・各国サポートチームの業務管理、育成
・問い合わせデータや内容を活用した課題抽出と改善提案
・プロダクト、品質管理、マーケティングチームと連携した体験向上施策の構築

「現場を理解しながら、仕組みで変えていく」「ローカル最適ではなく、グローバル最適を考える」そんな視点を持ち、メンバー体験を軸に事業成長を支える人材として活躍いただくことを期待しています。

【働く環境】
メンバーシップ戦略部は
日本メンバーシップストラテジーグループ：7名
グローバルメンバーシップストラテジーグループ：12名
合計19名の組織です。

所属組織は、国籍や言語、文化的背景において多様性があります。所属グループにおいても現在8の国と地域のメンバーが在籍しており、日々新たな価値観に出会える職場環境です。

【出向に関する補足】
楽天インサイト株式会社

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
▼サービスについて
本ポジションでは、開発組織のマネジメント、プロセス整備、技術的刷新、チームビルディングをリードします。

担当する領域は複数の選択肢があり、選考を通じて希望や経験を踏まえ、最適なチーム・領域を提案します。希望があれば、応募時にお知らせください。

▼担当プロダクト・領域例
・Bill One：請求書受領、経費精算、債権管理といった、さまざまな業務領域の課題を解決する、経理AXサービス
・Contract One：契約書をはじめとする取引書類をデータ化し、取引の条件や変遷を可視化することで、機会の損失や信用の低下を防ぎ、企業の利益を守る、取引管理サービス
・データ基盤／統合領域：企業内外のデータを統合し、ビジネスデータベースとして活用するための基盤サービス

いずれの領域も事業成長に伴いユーザー規模・機能要件・組織体制が急拡大しており、プロダクト価値の最大化と、スケールに耐えうる開発組織づくりが重要なテーマとなっています。

【具体的な業務】
▼開発組織・プロセスの設計と改善
・開発プロセスやプロジェクトマネジメント手法の設計・改善
・品質保証プロセス、ドキュメント文化の整備
・技術的負債解消・リファクタリングへの投資判断
・AIを活用した開発プロセス最適化（AI-Driven Devなど）

▼チームマネジメント・成果最大化
・1～4チーム（3～4名／チーム）の目標設定（OKRなど）と成果管理
・生産性向上・プロダクト価値向上に向けた優先順位判断と実行支援
・リリーススピードと品質のバランス最適化

▼ピープルマネジメント
・エンジニアの育成計画、1on1、評価、キャリア開発支援
・採用活動（候補者評価／面接など）
・メンバーのテクニカルスキル向上のサポート

▼クロスファンクショナルなリーダーシップ
・プロダクトマネジャー、QA、UX、BizDevなどとの連携
・組織横断での課題解決、プロダクトの成功に向けた意思決定
・ステークホルダーとのコミュニケーション・調整

【本ポジションの魅力】
・国内最大級規模を目指して成長するSaaSの開発・組織づくりに携わることができる
・新領域×AIなど未踏ドメインを開拓するプロダクト開発を経験できる
・技術と組織の意思決定をリードするマネジメント・戦略スキル
・フロントエンド～バックエンド～インフラまでフルスタックに関わる実践知識が身につく
・継続的なリファクタリング・運用改善による品質改善スキルが身につく
・事業戦略・プロダクト価値・ユーザー価値に近い距離で意思決定に関わる経験が積める

【主な技術スタック】
▼開発言語・フレームワーク・ライブラリ
＜フロントエンド＞
TypeScript／React／Vite／Storybook／HTML／CSS

＜サーバーサイド＞
・TypeScript（Express）／Kotlin（Ktor／Spring Boot）
・Gradle

▼データベース・検索基盤
・PostgreSQL（Cloud SQL）
・Cloud Spanner／Elasticsearch

▼インフラ／プラットフォーム
・Google Cloud（Cloud Run／App Engine／Cloud Functions／Cloud Tasks 等）
・Cloudflare

▼CI／CD
GitHub Actions／Cloud Build

▼運用・監視
Cloud Logging／Splunk

▼その他（ソースコード管理・コミュニケーション・デザイン連携etc）
GitHub

【主な仕事内容】
アドフラウド対策・ブランドセーフティの領域で展開されるHYTRAシリーズでは、月間数十億のリクエストを処理しており、これらのトラフィックを低レイテンシかつ安定して捌けることは最大の価値です。
アプリケーションコードの工夫だけでは実現できない、堅牢でスケーラブルな、インフラの構築・運用・自動化を主導するインフラ／SREエンジニアを募集いたします。
サービスの安定運用を支えながら、IaC（Infrastructure as Code）やCI／CDパイプラインの整備を通して、運用コスト（トイル）を極小化する仕組みづくりがミッションとなります。

・クラウドインフラの構築・運用（GCP）
　- Terraformを用いた構成管理（IaC）の推進と、インフラ変更の安全性担保
　- プロジェクトやIAM管理のルールメイク
　- 新規プロダクトでのインフラ構成提案と初期構築
・可観測性（Observability）の向上
　- CloudWatch、Sentry、StatusCake 等を用いたモニタリング基盤の強化
　- PagerDutyと連携したインシデント管理の最適化
　- システム状況を瞬時に把握できるダッシュボードの構築と、定量的指標（SLO／SLI）の策定支援
・CI／CDパイプラインの整備・高速化
　- GitHub Actions等を用いたデプロイフローの改善により、開発チームが安全かつ高速にリリースできる環境（Platform Engineering）を提供する。

インフラに軸足を置きながら、将来的には、SREの観点からシステムの安定稼働と迅速な機能改善の両立を推進するために、アプリケーション領域を含めた業務を行う「DevOpsエンジニア」へのキャリアアップを支援します。
その場合、段階的に、アラート対応やパフォーマンス改善などを、アプリケーション保守チームと連携して対応にあたっていただきます。

【技術スタック】
Momentumの主要プロダクト、HYTRAシリーズでの主な技術スタックの一例です。
基本的にはメインで担当するプロダクトがアサインされますが、少数精鋭のチームですので、プロダクト・チーム横断的な関わりが求められるケースも多いです。

・Backend：Go、Python
・Frontend：Svelte、TypeScript
・Infrastructure／Cloud：GCP、AWS、Akamai、Docker、Terraform
・Database／Middleware：BigQuery、Firestore、PostgreSQL、Aerospike
・Monitoring／DevOps：Cloud Monitoring、Sentry、StatusCake、PagerDuty、GitHub Actions
・AI／Developer Tools：GitHub Copilot、Gemini AI Pro
・Tools／Communication：GitHub、Slack、Google Meet

【環境面について】
・大規模運用を楽しめる環境
高トラフィック環境（月間数十億リクエスト）でのスケーラブルなシステム運用や、複雑なドメインを実現するアーキテクチャ構築など、インフラでの実践力を磨けます。
　- 膨大なトラフィックデータを扱うアドベリフィケーション領域のシステム基盤を支えるための課題解決に挑む面白さがあります。
・オンボーディング
　- 組織と開発に慣れるまでは、頻度高く1on1でフォローします。
　- プロダクトのMTG参加を通して、全体像の把握をサポートします。
　- まずは最初のコミットを出来るだけ素早くできるように、粒度の小さい適切なタスクを割り当てます。
・成果を大切にする働きやすさ
　- 専門業務型裁量労働制を採用。成果をしっかり評価しつつ、オンとオフのバランスを大切にできます。働く時間もスタイルも、柔軟に対応します。
・AI支援
　- コーディングエージェント：GitHub Copilot Coding Agentをメイン利用。要望により別途採用可。
　- チャットボット：Gemini Pro。

【部署と役割】
エンジニア

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
楽天シンフォニーは、楽天モバイルの成功を支えたオープンで仮想化されたモバイルネットワーク技術を、世界中の通信事業者や企業に提供し、デジタルトランスフォーメーションを推進するグローバルテクノロジー企業です。
法務部もグローバルな組織で、日本（7名・副部長拠点）以外にも、イギリス（1名・部長拠点）、アメリカ（1名）、ドイツ（2名）、UAE（1名）、インド（2名）にメンバーが所在し各国の事業を支援しています。
チームの一員として、複数の国々やクロスファンクショナルチームに所属する同僚と連携し、様々な法域にわたる法務サポートを提供できる人材を募集します。

【募集背景】
複数の日本メンバーが社内異動したことによる欠員補充

▼魅力
・事業、組織フェーズの魅力
多様な国籍の法務部員及び事業部門と共に、グローバルな視点と専門性を磨きながら、通信業界の未来を法務面から創造するやりがいを実感できます。

・キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
最先端テクノロジーと通信業界に特化した専門法務知識、グローバルビジネス法務と国際契約交渉スキル、アジャイルな環境での問題解決能力と変化対応力、多様なステークホルダーとのコミュニケーション・調整能力

【業務内容】
▼業務概要
楽天シンフォニーのグローバルな事業を法務面から推進するため、契約交渉支援、法的審査、紛争対応等を行います。

▼主な業務内容
・契約書作成・交渉（日英）：楽天シンフォニーの事業全般（特に通信ソフトウェア・技術取引）に関わる複雑な商業契約書の作成および交渉を主導
・法的審査：楽天の製品・マーケティング・事業施策に関する法的審査を実施。他チームと連携し、ローンチとイノベーションを促進するための実践的かつ解決志向の助言を提供する
・紛争解決：顧客やサプライヤーとの紛争対応
・プロジェクト管理：複数のプロジェクトを同時に企画・管理・実行する

【働く環境】
▼組織構成
・人数（L2：1名、L2.5：1名、L3：3名、L4／L5：2名）
・年齢層：30代～40代が中心
・新卒中途割合：新卒：中途（1：9）

▼中途入社者のバックグラウンド
・法律事務所、IT、コンサル、メーカー等

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社で採用となりますが、入社後楽天シンフォニー株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
▼サービスについて
本ポジションでは、開発組織のマネジメント、プロセス整備、技術的刷新、チームビルディングをリードします。

担当する領域は複数の選択肢があり、選考を通じて希望や経験を踏まえ、最適なチーム・領域を提案します。希望があれば、応募時にお知らせください。

▼担当プロダクト・領域例
・Bill One：請求書受領、経費精算、債権管理といった、さまざまな業務領域の課題を解決する、経理AXサービス
・Contract One：契約書をはじめとする取引書類をデータ化し、取引の条件や変遷を可視化することで、機会の損失や信用の低下を防ぎ、企業の利益を守る、取引管理サービス
・データ基盤／統合領域：企業内外のデータを統合し、ビジネスデータベースとして活用するための基盤サービス

いずれの領域も事業成長に伴いユーザー規模・機能要件・組織体制が急拡大しており、プロダクト価値の最大化と、スケールに耐えうる開発組織づくりが重要なテーマとなっています。

【具体的な業務】
▼開発組織・プロセスの設計と改善
・開発プロセスやプロジェクトマネジメント手法の設計・改善
・品質保証プロセス、ドキュメント文化の整備
・技術的負債解消・リファクタリングへの投資判断
・AIを活用した開発プロセス最適化（AI-Driven Devなど）

▼チームマネジメント・成果最大化
・1～4チーム（3～4名／チーム）の目標設定（OKRなど）と成果管理
・生産性向上・プロダクト価値向上に向けた優先順位判断と実行支援
・リリーススピードと品質のバランス最適化

▼ピープルマネジメント
・エンジニアの育成計画、1on1、評価、キャリア開発支援
・採用活動（候補者評価／面接など）
・メンバーのテクニカルスキル向上のサポート

▼クロスファンクショナルなリーダーシップ
・プロダクトマネジャー、QA、UX、BizDevなどとの連携
・組織横断での課題解決、プロダクトの成功に向けた意思決定
・ステークホルダーとのコミュニケーション・調整

【本ポジションの魅力】
・国内最大級規模を目指して成長するSaaSの開発・組織づくりに携わることができる
・新領域×AIなど未踏ドメインを開拓するプロダクト開発を経験できる
・技術と組織の意思決定をリードするマネジメント・戦略スキル
・フロントエンド～バックエンド～インフラまでフルスタックに関わる実践知識が身につく
・継続的なリファクタリング・運用改善による品質改善スキルが身につく
・事業戦略・プロダクト価値・ユーザー価値に近い距離で意思決定に関わる経験が積める

【主な技術スタック】
▼開発言語・フレームワーク・ライブラリ
＜フロントエンド＞
TypeScript／React／Vite／Storybook／HTML／CSS

＜サーバーサイド＞
・TypeScript（Express）／Kotlin（Ktor／Spring Boot）
・Gradle

▼データベース・検索基盤
・PostgreSQL（Cloud SQL）
・Cloud Spanner／Elasticsearch

▼インフラ／プラットフォーム
・Google Cloud（Cloud Run／App Engine／Cloud Functions／Cloud Tasks 等）
・Cloudflare

▼CI／CD
GitHub Actions／Cloud Build

▼運用・監視
Cloud Logging／Splunk

▼その他（ソースコード管理・コミュニケーション・デザイン連携etc）
GitHub

【部署・サービスについて】
▼チームについて
私たちは楽天グループのグローバルマーケティングリサーチ会社である楽天インサイトのシステムを開発・サポートしています。15カ国でパネルメンバーのウェブサイトとモバイルアプリを提供し、ビジネスユーザーが各国のパネルメンバーをターゲットにしてクライアントが希望する調査を実行できる独自の調査プラットフォームシステムを提供しています。
このチームに参画することで、1000を超える国際的なクライアントをサポートし、インサイト業界の最新テクノロジーを通じてビジネス目標を達成することができます。

【募集背景】
15カ国に提供されているシステムとして、私たちは優れたアーキテクチャを誇り、様々なステークホルダーからの多くのリクエストに対応してきました。私たちは、インフラの安定性、スケーラビリティをサポートし、さらに人為的ミスを調整・削減し、インフラ関連タスク処理時のエンジニアの生産性を向上させるDevOpsエンジニアを募集しています。

【業務内容】
・高可用性とスケーラビリティを備えたクラウドインフラストラクチャの設計、構築、運用
・プライベートクラウドおよびパブリッククラウド環境を扱い、容易な運用を実現するためにインフラストラクチャを標準化
・Infrastructure as Code（例：Terraform／CloudFormation／Ansible）を導入し、環境を標準化
・CI／CDパイプライン（例：Jenkins／GitLab CI）を構築・維持し、ビルド／テスト／デプロイを自動化
・監視／ロギング／アラートを実装し、信頼性／パフォーマンスを向上
・本番環境の問題をトラブルシューティングし、インシデント対応と根本原因分析を実施
・開発チームと連携し、スムーズなリリースと運用の卓越性を実現
・セキュリティのベストプラクティスを適用し、必要に応じてコンプライアンス要件をサポート

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【主な仕事内容】
アドフラウド対策・ブランドセーフティの領域で展開されるHYTRAシリーズの「機能追加（エンハンスメント）」および「運用・保守」がメインミッションです。
CSチーム経由のフィードバックをもとに、フロントエンドからバックエンドまで一貫して手を動かし、プロダクトの価値を高めていただきます。
また、アプリケーションの健全化の観点から、定期的なライブラリのアップデートなど、細やかな対応も行なっていっていただきます。

・CS連携による機能改善・追加開発
　- ユーザーからの要望を元にしたUI／UXの改善や、管理画面の機能拡張。
　- 顧客の業務効率化に繋がる細かな仕様変更を、設計から実装までスピーディに行う。
・技術調査・不具合対応
　- 不具合報告に対し、GCP上のログ調査やコードリーディングを行い原因を特定・修正・レポーティングを完遂する。
　- データ抽出依頼に対し、BigQueryでクエリ構築し抽出作業を行う。
　- 突発的なシステムアラートへの一次対応および恒久対策の実施。
・システムの健全化と可観測性の向上
　- ライブラリのバージョンアップや、レガシーコードの整理。
　- SREチームと連携しながら、インフラの構成や設定の調整を行う。

アプリケーション側の保守・運用を通じてシステムの特性を理解した後は、SREチームと連携し、GCPの構成・設定最適化やCI／CDパイプラインの改善など、インフラ領域を含めた業務を行う「DevOpsエンジニア」へのキャリアアップを支援します。
Backend、Frontend、Infraと網羅的に触っていただくことになりますが、現在の得意領域を中心に扱える範囲を段階的に広げていきます。

【技術スタック】
Momentumの主要プロダクト、HYTRAシリーズでの主な技術スタックの一例です。
基本的にはメインで担当するプロダクトがアサインされますが、少数精鋭のチームですので、プロダクト・チーム横断的な関わりが求められるケースも多いです。

・Backend：Go、Python
・Frontend：Svelte、TypeScript
・Infrastructure／Cloud：GCP、AWS、Akamai、Docker、Terraform
・Database／Middleware：BigQuery、Firestore、PostgreSQL、Aerospike
・Monitoring／DevOps：Cloud Monitoring、Sentry、StatusCake、PagerDuty、GitHub Actions
・AI／Developer Tools：GitHub Copilot、Gemini AI Pro
・Tools／Communication：GitHub、Slack、Google Meet

【環境面について】
・最先端技術を楽しめる環境
　- 高トラフィック環境（月間数十億リクエスト）でのスケーラブルなシステム開発や、GCPを活用したクラウド環境の設計など、最新の技術に触れながら実践力を磨けます。
　- 膨大なトラフィックデータを扱うアドベリフィケーション領域の現場の声を機能改善や不具合修正に反映させる面白さがあります。
・オンボーディング
　- 組織と開発に慣れるまでは、頻度高く1on1でフォローします。
　- プロダクトのMTG参加を通して、全体像の把握をサポートします。
　- まずは最初のコミットを出来るだけ素早くできるように、粒度の小さい適切なタスクを割り当てます。
・成果を大切にする働きやすさ
　- 専門業務型裁量労働制を採用。成果をしっかり評価しつつ、オンとオフのバランスを大切にできます。働く時間もスタイルも、柔軟に対応します。
・AI支援
　- コーディングエージェント：GitHub Copilot Coding Agentをメイン利用。要望により別途採用可。
　- チャットボット：Gemini Pro。

【部署と役割】
エンジニア

【部署・サービスについて】
トラベル＆モビリティ事業の人事部門では、楽天トラベルの掲げる「アジアNo.1のOTA（オンライン旅行予約サービス）」の達成に向け、経営層と連携しながら様々な課題へチャレンジをしています。
国内、海外ともに事業の成長をより促進していくため、様々な人事施策を企画・実行し、事業のミッション達成に向けて、事業・コーポレート各組織とOne Teamで挑んでいます。

【募集背景】
事業に対し、人事評価、労務管理、雇用契約管理、人事制度企画・運用など、包括的なHRサービスを提供している中、事業貢献のため更なるHRサービス拡充を目指しています。
また、グループ会社の統合に伴い、人事部門として新たなステージを迎えています。
今後、私たちはこれらの広範な領域において、事業と社員に対し、より質の高いHRサービスを提供できるよう、組織体制を強化するにあたり、メンバーを募集しています。

1．アジアNo.1を目指すダイナミックな事業成長に貢献する手応え
「楽天トラベル」のアジアNo.1 OTA達成という目標に向け、経営層と密に連携し、事業戦略に直結する人事施策を企画・実行していくことができます。
単なるバックオフィス業務に留まらず、事業の推進力となるHR業務を体験できます。

2．幅広いHR領域で専門性を深め、キャリアアップを実現
人事評価、労務管理、雇用契約管理、人事制度企画・運用、さらには統合後のグループ会社人事まで、HRの広範な領域を経験することができます。
多岐にわたる業務を通じて、人事のプロフェッショナルとしての専門性を深め、キャリアの幅を大きく広げることが可能です。
将来的には、人事のスペシャリスト、あるいはマネジメントとして活躍できる道が開かれています。

3．経営層・現場との協働で、課題解決能力を磨く
経営層や現場との密なコミュニケーションを通じて、事業の課題を深く理解し、データに基づいた分析力で最適な解決策を導き出す経験を積めます。

4．One Teamでミッション達成を目指す、一体感のある職場環境
事業部門、コーポレート部門が一体となり、「One Team」としてミッション達成に向けて挑戦する環境があります。
部署や役割を超えて協力し合うことで、大きな成果を生み出すことができます。

【業務内容】
▼トラベル＆モビリティ事業の主に国内事業に関わる業務をご担当頂きます。
・人事評価対応（人事評価・報酬制度の策定・運用）
・労務対応（社員相談対応、数値管理（労働時間、健康診断等）、産業医面談・休職・復職等）
・雇用契約・規定管理（雇用契約更新、雇用形態変更対応、各種人事領域のガイドライン策定・周知・啓蒙等）
・グループ会社人事業務（給与社保、入退社管理、人事評価対応等、人事業務全般）
・その他、各種人事施策の企画、実行
チーム内での業務PJTおよび、チームを超えて部署などで実行するPJTへの参加やプロジェクトマネジメントをお願いする事もあります。

【働く環境】
人事総務室18名（マネージャー含む）です。
若手からベテランまで幅広く活躍しています。

▼中途入社者のバックグラウンド
・卸／小売業の管理部門経験
・航空会社の客室乗務員

▼キャリアパス実例
・メンバーからスタートしてマネジメントにキャリアアップ
・他の人事機能（労務、評価、採用など）とのキャリア連携

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天が取り組む倉庫型ネットスーパー事業「楽天マート」は大手小売りチェーンに匹敵する商圏を持ちながら、個人商店のような小回りの利くMDを実現できる新しい事業形態です。
その事業形態の特性を活かした独創的な品揃えを展開する事で国内の食品流通市場を改革しユーザー、生産者双方にとってより付加価値の高い社会の実現を目指します。

一般消費者向け流通市場の中でも、食品流通市場は特に、EC化・デジタル化が遅れている分野です。楽天はネットスーパー事業を推進する事で食品流通のEC化・デジタル化を進め、食品流通改革を通じて社会をエンパワーメントします。
日本におけるリーディングポジションを確立すべく事業拡大に参画いただけるポジションです。

【部署・サービスについて】
生鮮食品・日用品を扱うネットスーパー「楽天マート」のサイト運用、販促プロモーションの制作領域におけるプロデュース業務をお任せします。

▼事業内でのミッション
楽天の保有するデータソースを活用した中長期でのマーケティング戦略立案、短期プロモーション施策の立案・実行により、「楽天マート」の顧客獲得・育成を行います。

▼マート企画&マーケティング課　クリエイティブデザイングループ
マーケティング施策や生鮮食品や日用品、厳選グルメなど販売する商品を販促するための特集LPページの制作業務及びサイト内のバナー、コンテンツ、お知らせなどリリース・クローズ管理などWEBデザインから運用管理に携われます。

【募集背景】
事業規模の拡大を推進するための募集となります。

▼楽天マートのサービスエリアと配送方法
首都圏の対象世帯数：1,200万世帯をカバーしており、自動倉庫2拠点から出荷。H＆S型で効率的な配送網を構築し、当日中の配送と商品温度帯の管理を実現しています。なお最先端の自動倉庫により商品探索時の歩行時間と商品確認作業の短縮し、効率性の高い作業が実現可能です。
ロジスティクスモデル：効率的なハブ・アンド・スポーク（H&S）ネットワークにより、商品カテゴリー全体で温度管理を維持しながら当日配送を実現しています。
業務効率：最先端の自動倉庫により、商品ピッキング時の移動時間を短縮し、検証作業を効率化することで、生産性を大幅に向上させています。

▼スキルアップが叶う環境
テックチームともコミュニケーションを密に取っているため、UI／UX領域にも携わることができます。

【業務内容】
マーケティング施策の企画・実行：お客様のニーズを捉え、購買意欲を高めるための効果的なマーケティング戦略を立案し、実行していただきます。
特集LPページの制作・ディレクション：生鮮食品や日用品、厳選グルメなど、魅力的な商品を最大限に引き出す特集LPページの企画、デザインディレクション、制作進行管理をお任せします。お客様が「欲しい！」と心から思えるような、心躍るページを共に創り上げましょう。
サイト内コンテンツの運用管理：サイト内のバナーやコンテンツ、お知らせなどのリリース・クローズ管理、更新作業を通じて、常に新鮮で魅力的な情報を提供し続けます。Webデザインの知識を活かし、ユーザーにとって使いやすく、見やすいサイト環境を維持・向上させてください。
データ分析と改善提案：アクセスデータやユーザー行動を分析し、UI／UXの改善提案や新たな施策の立案に繋げていただきます。お客様の声に耳を傾け、より良いサービスへと磨き上げていきましょう。

【働く環境】
▼組織構成
ディレクター5名
デザイナー5名
コーダー1名
・年齢層：30代後半
・新卒中途割合：
　- 新卒：2名
　- 中途採用：2名
　- 業務委託：3名
　- 派遣：4名
事業会社のマーケティング担当、メーカーの設計担当、新卒など様々なバックグラウンドの人がおります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
▼サービスについて
本ポジションでは、開発組織のマネジメント、プロセス整備、技術的刷新、チームビルディングをリードします。

担当する領域は複数の選択肢があり、選考を通じて希望や経験を踏まえ、最適なチーム・領域を提案します。希望があれば、応募時にお知らせください。

▼担当プロダクト・領域例
・Bill One：請求書受領、経費精算、債権管理といった、さまざまな業務領域の課題を解決する、経理AXサービス
・Contract One：契約書をはじめとする取引書類をデータ化し、取引の条件や変遷を可視化することで、機会の損失や信用の低下を防ぎ、企業の利益を守る、取引管理サービス
・データ基盤／統合領域：企業内外のデータを統合し、ビジネスデータベースとして活用するための基盤サービス

いずれの領域も事業成長に伴いユーザー規模・機能要件・組織体制が急拡大しており、プロダクト価値の最大化と、スケールに耐えうる開発組織づくりが重要なテーマとなっています。

【具体的な業務】
▼開発組織・プロセスの設計と改善
・開発プロセスやプロジェクトマネジメント手法の設計・改善
・品質保証プロセス、ドキュメント文化の整備
・技術的負債解消・リファクタリングへの投資判断
・AIを活用した開発プロセス最適化（AI-Driven Devなど）

▼チームマネジメント・成果最大化
・1～4チーム（3～4名／チーム）の目標設定（OKRなど）と成果管理
・生産性向上・プロダクト価値向上に向けた優先順位判断と実行支援
・リリーススピードと品質のバランス最適化

▼ピープルマネジメント
・エンジニアの育成計画、1on1、評価、キャリア開発支援
・採用活動（候補者評価／面接など）
・メンバーのテクニカルスキル向上のサポート

▼クロスファンクショナルなリーダーシップ
・プロダクトマネジャー、QA、UX、BizDevなどとの連携
・組織横断での課題解決、プロダクトの成功に向けた意思決定
・ステークホルダーとのコミュニケーション・調整

【本ポジションの魅力】
・国内最大級規模を目指して成長するSaaSの開発・組織づくりに携わることができる
・新領域×AIなど未踏ドメインを開拓するプロダクト開発を経験できる
・技術と組織の意思決定をリードするマネジメント・戦略スキル
・フロントエンド～バックエンド～インフラまでフルスタックに関わる実践知識が身につく
・継続的なリファクタリング・運用改善による品質改善スキルが身につく
・事業戦略・プロダクト価値・ユーザー価値に近い距離で意思決定に関わる経験が積める

【主な技術スタック】
▼開発言語・フレームワーク・ライブラリ
＜フロントエンド＞
TypeScript／React／Vite／Storybook／HTML／CSS

＜サーバーサイド＞
・TypeScript（Express）／Kotlin（Ktor／Spring Boot）
・Gradle

▼データベース・検索基盤
・PostgreSQL（Cloud SQL）
・Cloud Spanner／Elasticsearch

▼インフラ／プラットフォーム
・Google Cloud（Cloud Run／App Engine／Cloud Functions／Cloud Tasks 等）
・Cloudflare

▼CI／CD
GitHub Actions／Cloud Build

▼運用・監視
Cloud Logging／Splunk

▼その他（ソースコード管理・コミュニケーション・デザイン連携etc）
GitHub

【部署・サービスについて】
メディア＆データソリューション開発部（MDSD）は、楽天全体のマーケティングソリューションに貢献するサービスを統括しています。マーケティングリサーチプラットフォーム、データ分析・マーケティングソリューション、ユーザーエンゲージメントコンテンツ、広告メディア／広告在庫、オムニチャネルビジネスプラットフォーム、OMOソリューションなどで構成されています。
私たちの部署では、日本最大級のマーケティングリサーチプラットフォームを開発・運用しています。ビジネス向け・コンシューマ向けの両方のシステムを運用しており、それぞれの面白さ・難しさを経験することができます。
ビジネス向けシステムとしては、web広告のターゲティングのような調査対象者のターゲティング機能や、複雑な質問設計を可能とするアンケート作成システムを開発・運用しています。
コンシューマ向けシステムとしては、主に楽天会員を中心としたアンケート対象者にご回答いただくためのアンケート回答システム（web、iOS app、android app）を開発・運用しています。
また、大規模調査により構築したビッグデータとAIを組み合わせた新規サービスも開発しており、先端的な技術・手法を用いながら人々の行動を読み解くために必要なサービスを創出しています。

【業務内容】
日本最大級のマーケティングリサーチプラットフォームの機能設計、開発、運用を幅広くご担当いただきます。
Java、Pythonを中心としたAPIやバッチ開発に加え、Big Dataを活用した新機能の商品設計・開発にも携わっていただく予定です。

▼このポジションの魅力
・業界を動かすインパクト：日本最大級のマーケティングリサーチプラットフォームに携わることで、技術を通じて業界全体をドライブする醍醐味を味わえます。
・AIを活用した開発プロセス：私たちのグループでは、Claude Codeなどの最新AI技術を積極的に活用しています。コード生成、レビュー、テスト自動化などの工程でAI利用を推進し、開発効率・品質の向上を追求しています。AIを用いた新しい開発手法を考案・実践することで、AI時代のエンジニアに必要なスキルを磨くことができます。
・一貫したプロダクト開発：自社サービスを開発から運用まで一貫して担当するため、プロダクトへの深い愛着と責任感を持って業務に取り組めます。

▼業務詳細
・機能設計、コーディング、テスト、リリース、運用監視
・システムトラブル発生時の調査、原因究明、復旧対応、恒久対策の実施
・新規技術の調査・導入検討、既存プロセス・システムの改善提案

【働く環境】
社内のPrivate Cloud環境、およびPublic Cloud環境にて開発を行っています。
インフラ：Kubernetes、RDBMS、redis、Jenkins
アプリケーション：Java、Python、PHP、JavaScript、swift
IDE：IntelliJ

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【主な仕事内容】
アドフラウド対策・ブランドセーフティの領域で展開されるHYTRAシリーズのプロダクトにおいて、コードが書けるだけでなく、チームのハブとなりプロジェクトを円滑に進められる「ジェネラリスト型エンジニア」を募集します。
急成長する組織の中で、技術を武器にチームをまとめ上げ、ゆくゆくはリーダーシップを発揮していただけることを期待しています。

日々変化する広告詐欺の手口やクライアントのニーズに対応するため、ビジネスサイドやカスタマーサクセスチームと密に連携し、「技術でどうビジネス課題を解決するか」を常に模索していきます。
メインサービスの設計・開発を担いながら、「チーム全体の開発効率化」や「他部署との連携」を主導していただきます。
技術的な視点とビジネス的な視点の双方を持ち、「円滑な協働」を実現することが最大のミッションです。

・チーム開発の推進とHYTRAシリーズのプロダクト開発
　- 要件定義～実装～テストの一貫した機能開発
　- 単に機能を作るだけでなく、企画・営業チームと要件をすり合わせ、実現可能な仕様に落とし込む。
・開発プロセスの改善と進行管理
　- チーム内のタスク管理や進捗状況の可視化を行い、開発フローのボトルネックを解消する。
　- ミーティングのファシリテーションや、ドキュメント整備による情報共有の効率化。
・チームビルディングとメンタリング
　- 新メンバーのオンボーディング支援や、若手メンバーの業務相談に乗るなど、チームが気持ちよく働ける環境を作る。
　- 職種を超えたコミュニケーションを促進し、一体感のある開発体制を構築する。

これらの推進・支援業務を段階的に担っていただきます。

【技術スタック】
Momentumの主要プロダクト、HYTRAシリーズでの主な技術スタックの一例です。
基本的にはメインで担当するプロダクトがアサインされますが、少数精鋭のチームですので、プロダクト・チーム横断的な関わりが求められるケースも多いです。

・Backend：Go、Python
・Frontend：Svelte、TypeScript
・Infrastructure／Cloud：GCP、AWS、Akamai、Docker、Terraform
・Database／Middleware：BigQuery、Firestore、PostgreSQL、Aerospike
・Monitoring／DevOps：Cloud Monitoring、Sentry、StatusCake、PagerDuty、GitHub Actions
・AI／Developer Tools：GitHub Copilot、Gemini AI Pro
・Tools／Communication：GitHub、Slack、Google Meet

【環境面について】
・最先端技術を楽しめる環境
　- 高トラフィック環境（月間数十億リクエスト）でのスケーラブルなシステム開発や、GCPを活用したクラウド環境の設計など、最新の技術に触れながら実践力を磨けます。
　- 膨大なトラフィックデータを活用した新規のアドフラウド対策の開発など、面白い課題に挑戦できる環境です。
・裁量権を持ちながら業務に取り組める環境
　- プロジェクトの課題発見や解決策の提案、そして実行までを任されるやりがい。少人数チームのため、自身のアイデアや意見がプロダクトに直接反映される環境です。
　- 経営陣とも近い距離で働けるので、自分の役割をしっかり実感しながら業務に取りこむことが可能です。
・柔軟かつ成果主義な働き方
　- 専門業務型裁量労働制を採用。プロフェッショナルとして成果を出せば、働く時間は柔軟に調整可能です。

【部署と役割】
エンジニア

【部署・サービスについて】
Media and Data Solutions Development部（MDSD）は、楽天全体のマーケティングソリューションに貢献するサービスを統括しています。マーケティングリサーチプラットフォーム、データ分析・マーケティングソリューション、ユーザーエンゲージメントコンテンツ、広告メディア／広告在庫、オムニチャネルビジネスプラットフォーム、OMOソリューションなどで構成されています。

私たちの部署では、日本最大級のマーケティングリサーチプラットフォームを開発・運用しています。ビジネス向け・コンシューマ向けの両方のシステムを運用しており、それぞれの面白さ・難しさを経験することができます。
ビジネス向けシステムとしては、楽天インサイト・楽天超ミニバイトのサービスを中心に、ターゲティング機能・アンケートやタスク作成システムを開発・運用しています。
コンシューマ向けシステムとしては、主に楽天会員を中心としたユーザにタスクへの参加やアンケートへのご回答いただくためのシステムを開発・運用しています。

また、大規模調査により構築したビッグデータとAIを組み合わせた新規サービスも開発しており、先端的な技術・手法を用いながら人々の行動を読み解くために必要なサービスを創出しています。
AI Solutions Developmentグループは、楽天グループ株式会社内において楽天インサイト事業のプロダクトおよびソリューション開発をリードする開発組織です。既存サービスの拡大と新たなAIプロダクト開発の両面を推進するため、エンジニアリングチームの強化を進めています。

BtoB向けクラウドソーシングサービス「楽天超ミニバイト」の開発・運用と並行して、楽天インサイトにおいて生成AIを活用したプロダクトおよびAIソリューションの開発に取り組んでいます。

▼主なプロダクト・ソリューション
・楽天インサイト – AIチャットインタビュー
・楽天超ミニバイト – カスタムオーダー

これらのプロダクトは生成AI技術を活用し、ユーザー体験の向上および業務効率の改善を実現しており、チームは機能拡張や新規プロダクト開発を加速させています。

【募集背景】
生成AIプロダクトの開発加速および既存サービスの拡大に伴い、エンジニアリングチームのさらなる強化を目的として、バックエンドエンジニアを募集しています。

【業務内容】
本ポジションでは、PHP／MySQLを用いた大規模BtoBサービスのバックエンド開発に加え、楽天インサイト事業を支える生成AIプロダクトおよびAIソリューションの設計・実装・検証を担当していただきます。
ビジネスサイドと「One Team」として連携しながら、バックエンド基盤の強化とAIを活用したイノベーションを推進し、安定したサービス運用と迅速かつ高品質なプロダクト提供を実現していただきます。

▼具体的な業務
・PHP／MySQLを中心としたWebアプリケーションの設計・開発・運用
・生成AIを活用した新規プロダクトや機能の設計・実装・検証
・Docker／Kubernetesを用いたコンテナ環境での開発・運用
・CI／CDパイプラインの構築および改善
・パフォーマンスチューニング、負荷試験の計画・実施
・ビジネスサイドとの協働による要件定義・改善提案

【働く環境】
▼開発環境
・言語／Languages：PHP、JavaScript（Vue.js）、Python
・インフラ／Infrastructure：Docker、Kubernetes
・CI／CD：GitHub Actions、Argo CD
・データベース／データストア：MySQL、Redis

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
アド＆メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスを含む広告およびマーケティングサービスを提供しています。
上流の戦略立案から、広告運用、効果測定、データ分析といった下流の実行まで、マーケティングに関わる全ての部分に対し、一気通貫でソリューション提案ができる点が魅力です。
マーケティング関連事業は、デジタルマーケティング全般のソリューションを提供する「楽天マーケティング／リンクシェア」や、楽天が保有するビッグデータを活用したマーケティングソリューションを提供する「楽天データマーケティング」、マーケティングリサーチサービスを提供する「楽天インサイト」など、幅広いマーケティング事業等がそれに当たります。
楽天グループの中核を成す組織に身を置いて、ご自身の成長とキャリアアップに繋げていただくことができる環境です。

【部署・サービスについて】
・本ポジションは、アド＆メディア カンパニーのマーケティング専門組織である「楽天マーケティングジャパン部/リンクシェア・ジャパン事業」に属します。
・「Performance Based Marketing For All Channels」を掲げ、多様化するお客様のビジネス課題に対し、多角的なソリューションを提供し、その解決に挑戦しています。
・アフィリエイト広告で創業し、Performance Marketing領域のリーディングカンパニーとして、グローバルAI企業との提携、楽天のマーケティングアセット（楽天データ、楽天メディアなど）を活用したマーケティング支援を行っています。
・国内有数の広告主である楽天グループや大手EC・Fintech企業と直接取引を行い、マーケティングROI向上や売上成長に貢献するパフォーマンス広告の提案・運用を担っています。

▼所属部署の役割／帰属
本ポジションは楽天マーケティング部内で、社内営業組織及び顧客である広告主様を技術的、業務的に支援するサポート部門に属しています。

▼楽天マーケティング部が提供しているサービスと対顧客価値
・アフィリエイト広告、インフルエンサー広告、リスティング広告、ディスプレイ広告等の運用、管理
・顧客のマーケティング課題の抽出、課題を解消するマーケティング戦略、戦術の立案
・広告効果、マーケット調査結果、顧客／購買データの分析などを通じたコミュニケーションプランの策定
・社内外ステークホルダーとのコミュニケーションを経た実行プランの作成、実行段階における進行管理
・データ分析を踏まえた深い顧客理解とインサイトの発見、広告運用の改善提案
・AIや業界最新技術を使った顧客課題の積極的な解決

【募集背景】
・楽天マーケティングジャパン部は、楽天グループが保有する70を超えるサービスの中でも希少な、B2Bのデジタルマーケティング領域でインターネット広告を専門的に取り扱う、20年以上の歴史を持つ事業体として組織の中核の一つを担っています。
・従業員は全員が楽天グループ株式会社に原籍を置き、楽天全社のビジネスの中でも急成長を続ける広告関連事業を第四の柱にすべく、グループ全体の発展にコミットしています。
・Cookie規制が本格的に進む中、日本最大規模の購買情報やクレジットカードの決済情報等、類推ではない事実に基づいたファーストパーティーデータ（楽天IDデータ）、日本国内では取扱いのないユニークなグローバルソリューションや自社メディアネットワーク等を活用した、フルファネルでのソリューションを通じ、更なる事業成長を実現するため、顧客への広告効果計測システムの導入サポートおよびテクニカルコンサルティングを担当いただく人材を募集します。

【業務内容】
本ポジションは、当社で提供している各広告サービスを利用いただく広告主に対して、効果計測システム等、必要な仕組みの導入を技術面から支援するポジションです。サービス導入に際しての顧客ごとの様々なシステム的課題をスピーディーに解決に導き、安定的且つ持続可能な運用環境を提供し、顧客および自社の売上機会創出に貢献していただきます。

▼本ポジションの具体業務例
・自社サービスにおける高度な技術的実装についての顧客支援（一部開発業務含む）
・プラットフォーマー各社の方針と技術的実装の把握
・アドテク業界におけるプライバシー保護や新機能の最新動向キャッチアップ

【やりがい／魅力】
▼「楽天グループ内のデジタルマーケティング特化部隊としての成長」
楽天マーケティング部は日本を代表するインターネット企業である楽天の中でも、デジタルマーケティングに特化した組織です。楽天グループ全体で流通しているグループのマーケティングナレッジに社員として触れながら、それを即座に業務の中で実践することができる恵まれた環境に身を置くことができます。

▼「国内外を代表する企業のテクニカル担当としてのキャリア形成」
取引先は国内外の大手EC / Fintech企業です。楽天のブランドを背負いながら、国内外を代表する企業のデジタルマーケティングを技術面からサポートしていただきます。業界内で常に、最も注目され、最も新しいトレンドに触れている、そんな環境でご活躍いただくことになります。

▼「最先端のグローバルテクノロジー」
公用語が英語という社内環境を活かし、海外に本社と窓口を置くグローバル企業との取引や、海外発日本未上陸のマーケティングソリューションを積極的に採用しています。
日本国内に閉じがちな広告代理業に置いて、最先端のグローバルテクノロジーに触れることができる貴重な機会をご提供しています。

▼英語利用シーン
外資系企業様や当社のグローバルパートナー、楽天グループ内技術部門との会議などのシーンにおいて、積極的に英語でコミュニケーションを行うケースがあります。

【働く環境】
・本ポジションは、約200人の組織で、50％以上が営業職で構成されている楽天マーケティングジャパン部への配属となります。
・部門全体では中途入社者率は70％を超えており、多様なキャリア背景の社員が活躍しています。

【キャリアパスの例】
・3年目：チームリーダー（2名〜3名規模のチームのリーダーシップ）
・5年目：グループマネージャー（10名前後、複数チームのマネジメント）
・その他：新規事業責任者やプロジェクトマネジャーとして新たな海外サービスのローカライズ、サービス作りや、より顧客コミュニケーション機会の多い業務等、キャリアプランに応じた柔軟な配属環境があります。

【勤務地に関する補足】
二子玉川ライズ・オフィス：東京都世田谷区玉川2ー21ー1
※大阪勤務の場合　大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル 8F
※福岡勤務の場合　福岡県福岡市博多区博多駅東3-14-1 T-Building HAKATA EAST 7F

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社に所属しますが、入社後にリンクシェア・ジャパン株式会社に出向します。
給与体系、福利厚生、評価制度などは楽天グループ株式会社と同一です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【当ポジションの採用背景】
Supershipでは、国内大手ECサイトを中心に、検索エンジンソリューション「S4」と検索広告ソリューション「S4 Ads」を提供しています。
・サイト内検索プロダクトS4
・サイト内検索連動型広告S4Ads
・S4／S4Adsサービス動画

これらのサービスでは、検索・閲覧・クリック・購買といったユーザー行動データや、広告配信実績・請求関連データを正しく収集・加工・活用するログ基盤が、サービス運営の重要な役割を担っています。
ログ基盤チームは、基盤運用だけでなく、案件ごとのログ設計、ログ検証、集計処理の整備、レポート対応、追加要望への対応まで幅広く担当しています。
現在は案件対応の比重が高く、既存メンバーが複数案件を横断して支えているため、安定した運用体制の強化に加え、将来的な基盤改善も見据えた増員を行うことになりました。
本ポジションでは、まずはログ確認や集計・調査対応など案件に近い業務からキャッチアップしていただき、担当領域を広げながら追加開発や運用改善にも関わっていただく想定です。
将来的には、大規模ログ基盤の運用改善や高度化にも関わっていただくことを期待しています。

【業務内容】
S4／S4 Ads のログ基盤チームにて、検索・広告サービスを支える各種ログデータの運用、集計、調査、改善を担っていただきます。
顧客ごとのログ仕様確認やログ検証、集計処理の整備、レポート対応、追加要望への対応など、案件に近い業務から基盤改善まで幅広く関われるポジションです。

【想定される具体的な業務内容】
・顧客ごとのログ仕様確認、ログ検証
・検索・広告関連ログの集計、調査、レポート整備
・Spark／BigQuery を用いたデータ処理・集計基盤運用
・顧客や社内からの要望に応じた追加開発、改善対応
・ログ基盤の運用保守、障害調査、品質改善
・将来的な基盤改善、運用効率化の推進

【入社後すぐにお任せしたいこと】
まずはログ確認、集計・調査対応、既存案件の追加要望対応など、案件に近い業務からキャッチアップしていただきます。
レビューを受けながら担当案件を持ち、仕様理解や開発・運用の進め方を学んでいただく想定です。

【ゆくゆくお任せしたいこと】
担当領域を広げながら、新規開発や運用改善を主担当として推進いただきます。
将来的には、大規模ログ基盤の高度化や、より保守性・拡張性の高い構成への改善にも関わっていただきます。

【技術スタック】
・開発言語：Python／PySpark、Ruby、SQL
・データ処理／集計：Spark、BigQuery
・ログ基盤／ミドルウェア：Kafka、Elasticsearch、Fluentd
・クラウド：Google Cloud

※案件対応では、特に PySpark／Ruby／SQL／BigQueryを用いた集計・調査・改善業務が中心です。
※今後は、運用効率化や基盤改善の一環として、Cloud Composerなどの活用も検討しています。 

【部署と役割】
エンジニア

【楽天・事業について】
アド＆メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスを含む広告およびマーケティングサービスを提供しています。
上流の戦略立案から、広告運用、効果測定、データ分析といった下流の実行まで、マーケティングに関わる全ての部分に対し、一気通貫でソリューション提案ができる点が魅力です。
マーケティング関連事業は、デジタルマーケティング全般のソリューションを提供する「楽天マーケティング／リンクシェア」や、楽天が保有するビッグデータを活用したマーケティングソリューションを提供する「楽天データマーケティング」、マーケティングリサーチサービスを提供する「楽天インサイト」など、幅広いマーケティング事業等がそれに当たります。
楽天グループの中核を成す組織に身を置いて、ご自身の成長とキャリアアップに繋げていただくことができる環境です。

【部署・サービスについて】
・本ポジションは、アド＆メディア カンパニーのマーケティング専門組織である「楽天マーケティングジャパン部/リンクシェア・ジャパン事業」に属します。
・「Performance Based Marketing For All Channels」を掲げ、多様化するお客様のビジネス課題に対し、多角的なソリューションを提供し、その解決に挑戦しています。
・アフィリエイト広告で創業し、Performance Marketing領域のリーディングカンパニーとして、グローバルAI企業との提携、楽天のマーケティングアセット（楽天データ、楽天メディアなど）を活用したマーケティング支援を行っています。
・国内有数の広告主である楽天グループや大手EC・Fintech企業と直接取引を行い、マーケティングROI向上や売上成長に貢献するパフォーマンス広告の提案・運用を担っています。

▼所属部署の役割／帰属
本ポジションは楽天マーケティング部内で、社内営業組織及び顧客である広告主様を技術的、業務的に支援するサポート部門に属しています。

▼楽天マーケティング部が提供しているサービスと対顧客価値
・アフィリエイト広告、インフルエンサー広告、リスティング広告、ディスプレイ広告等の運用、管理
・顧客のマーケティング課題の抽出、課題を解消するマーケティング戦略、戦術の立案
・広告効果、マーケット調査結果、顧客／購買データの分析などを通じたコミュニケーションプランの策定
・社内外ステークホルダーとのコミュニケーションを経た実行プランの作成、実行段階における進行管理
・データ分析を踏まえた深い顧客理解とインサイトの発見、広告運用の改善提案
・AIや業界最新技術を使った顧客課題の積極的な解決

【募集背景】
・楽天マーケティングジャパン部は、楽天グループが保有する70を超えるサービスの中でも希少な、B2Bのデジタルマーケティング領域でインターネット広告を専門的に取り扱う、20年以上の歴史を持つ事業体として組織の中核の一つを担っています。
・従業員は全員が楽天グループ株式会社に原籍を置き、楽天全社のビジネスの中でも急成長を続ける広告関連事業を第四の柱にすべく、グループ全体の発展にコミットしています。
・Cookie規制が本格的に進む中、日本最大規模の購買情報やクレジットカードの決済情報等、類推ではない事実に基づいたファーストパーティーデータ（楽天IDデータ）、日本国内では取扱いのないユニークなグローバルソリューションや自社メディアネットワーク等を活用した、フルファネルでのソリューションを通じ、更なる事業成長を実現するため、顧客への広告効果計測システムの導入サポートおよびテクニカルコンサルティングを担当いただく人材を募集します。

【業務内容】
本ポジションは、当社で提供している各広告サービスを利用いただく広告主に対して、効果計測システム等、必要な仕組みの導入を技術面から支援するポジションです。サービス導入に際しての顧客ごとの様々なシステム的課題をスピーディーに解決に導き、安定的且つ持続可能な運用環境を提供し、顧客および自社の売上機会創出に貢献していただきます。

▼本ポジションの具体業務例
・自社サービスにおける高度な技術的実装についての顧客支援（一部開発業務含む）
・プラットフォーマー各社の方針と技術的実装の把握
・アドテク業界におけるプライバシー保護や新機能の最新動向キャッチアップ

【やりがい／魅力】
▼「楽天グループ内のデジタルマーケティング特化部隊としての成長」
楽天マーケティング部は日本を代表するインターネット企業である楽天の中でも、デジタルマーケティングに特化した組織です。楽天グループ全体で流通しているグループのマーケティングナレッジに社員として触れながら、それを即座に業務の中で実践することができる恵まれた環境に身を置くことができます。

▼「国内外を代表する企業のテクニカル担当としてのキャリア形成」
取引先は国内外の大手EC / Fintech企業です。楽天のブランドを背負いながら、国内外を代表する企業のデジタルマーケティングを技術面からサポートしていただきます。業界内で常に、最も注目され、最も新しいトレンドに触れている、そんな環境でご活躍いただくことになります。

▼「最先端のグローバルテクノロジー」
公用語が英語という社内環境を活かし、海外に本社と窓口を置くグローバル企業との取引や、海外発日本未上陸のマーケティングソリューションを積極的に採用しています。
日本国内に閉じがちな広告代理業に置いて、最先端のグローバルテクノロジーに触れることができる貴重な機会をご提供しています。

▼英語利用シーン
外資系企業様や当社のグローバルパートナー、楽天グループ内技術部門との会議などのシーンにおいて、積極的に英語でコミュニケーションを行うケースがあります。

【働く環境】
・本ポジションは、約200人の組織で、50％以上が営業職で構成されている楽天マーケティングジャパン部への配属となります。
・部門全体では中途入社者率は70％を超えており、多様なキャリア背景の社員が活躍しています。

【キャリアパスの例】
・3年目：チームリーダー（2名〜3名規模のチームのリーダーシップ）
・5年目：グループマネージャー（10名前後、複数チームのマネジメント）
・その他：新規事業責任者やプロジェクトマネジャーとして新たな海外サービスのローカライズ、サービス作りや、より顧客コミュニケーション機会の多い業務等、キャリアプランに応じた柔軟な配属環境があります。

【勤務地に関する補足】
二子玉川ライズ・オフィス：東京都世田谷区玉川2ー21ー1
※大阪勤務の場合　大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル 8F
※福岡勤務の場合　福岡県福岡市博多区博多駅東3-14-1 T-Building HAKATA EAST 7F

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社に所属しますが、入社後にリンクシェア・ジャパン株式会社に出向します。
給与体系、福利厚生、評価制度などは楽天グループ株式会社と同一です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

■■株式会社テクノプロ　テクノプロ・IT社■■
〇私たちテクノプロ・IT社は、ソフトウェアの総合アウトソーシングカンパニーとしてあらゆるニーズにお応えしています。
　・私たちテクノプロ・IT社は、IT／ネットワークの分野で世界中のお客様に、常駐型開発／受託開発・コンサルティングといったサービスをご提供しています。
　・私たちのコア・コンピテンシーはソフトウェアの設計・開発。また、IT／ネットワークで培った専門知識を活用して、業務プロセスのアウトソーシングやオフショア開発などあらゆるニーズにご対応します。
　・国内に19の拠点、そして8ヵ所の開発センターを設け、通信事業者様、SIer各社様，電気機器事業者様、製造業者様をはじめ、あらゆるお客様にサービスをご提供しています。
〇「徹底的に、エンジニア。」というコンセプト
　・「社会をもっと便利にしたい」「誰かの役に立てる仕事がしたい」という想いを持ったエンジニアに対し、テクノプロ・IT社は"着実にスキルが身に付き、市場価値を高められる教育体制"や"最先端企業としてITやDXをはじめとしたあらゆる課題に取り組める環境"を、得がたい価値として提供できるという事実を踏まえて誕生したコンセプトです。


【業務内容】
・クライアントにヒアリングを行い、要求に最適な仕様のシステム開発を行います。
・受託開発は自社開発センター、構内請負/派遣開発はクライアント企業の開発現場において、システム設計やプログラミングなどの業務を担当します。
※配属先はスキル・経験や今後のキャリア、働き方の希望に合わせて決定します。
　また、どの配属先にもテクノプロの先輩がいるため、いつでも質問、頼ることができる環境が整っています。

【主な開発事例】
・AI関連システム、物流システム、生産管理システムの開発
・Webサイト新規構築、C/S系アプリケーション等の開発
・ビジネスアプリケーション開発（ERP、SCM、PDM等）
・スマホ・タブレットアプリ開発（iOS、iPadOS、Android）
・Deep Learning、学習環境システムの設計・開発
・ECサイト、ポータルサイトの開発　など

【会社、仕事の特徴・魅力】
〇テクノプロ・IT社では、万全の教育体制で自分自身のスキルアップを追求することはもちろん、東証プライム上場企業を中心とした800社を超える企業とのプロジェクトを通じて、最先端のテクノロジーと向き合う仕事に挑むことができます。
〇エンジニアに対してキャリアプランの道しるべを提供するためキャリアサポート制度を運営しております。
・テクノプロ・グループでは、全従業員が利用できる教育研修制度として、WinラーニングとWinスクールを運営しています。
・テクノプロ・IT社では、技術者とCDAが面談する機会を定期的に設け、常に将来を見据えて成長を意識できる環境を整えながら、技術者の成長をサポートしています。
・国家資格の情報処理技術者試験から、Oracle・LPI・Microsoft・Ciscoなどのベンダー認定資格、さらにはより高度な能力開発のための各種資格の取得に意欲的に取り組む社員をパックアップしています。

【想定勤務地詳細】
・勤務地：東京都
・就業形態：取引先構内
・転勤の有無：なし（但し、公共ソリューションはあり。）

【業務内容】
■販促プロモーションの企画・提案・運営
■メディアミックスを活用したクリエイティブな広告展開
■クライアント課題の発見から解決までの伴走

【事業の特徴・強み】
■"攻めの営業"を支える専門チーム：
マーケ/デジタル/クリエイティブ/イベント運営など分野のプロが常駐。
新規リードはインサイドセールスが支援し、提案と課題解決に集中。チーム総力で大型案件を推進します！

■企画～実行～検証までワンストップ：
企画立案→プレゼン→制作進行→イベント運営→効果測定まで社内で完結。
スピード感を持ってアイデアをカタチにし、自ら成果を数字で証明できます。

■挑戦を後押しするカルチャー：
社歴に関係なく、手を挙げれば即チャレンジOK。
年間MVP表彰や新規事業提案制度で“やってみたい”を正当に評価。小さな挑戦が会社の進化を生み、あなた自身の市場価値も高まります。

【業務内容】
営業・広告運用チーム・動画編集者と連携し、SNS／広告／YouTube／LPを中心に、採用・会社紹介・サービス理解・営業支援・ブランディングまで、目的に応じた動画の企画設計〜制作進行〜改善までを担当します。業界や規模が多様なクライアントに対し、配信後の反応やデータを踏まえて訴求・構成・表現をアップデートし、成果につながる動画へ磨き上げます。

【具体的な業務フロー】
■打合せ・課題整理
クライアント・営業・広告運用チーム等と連携し、目的・ターゲット・訴求・KPI・媒体を整理します。
■企画・構成設計
媒体特性（SNS／広告／YouTube／LP等）から逆算し、企画・構成・表現プラン・撮影設計を作成します。
■制作進行（撮影〜編集の統括）
撮影ディレクション、編集者・外部パートナーへの指示出しを行い、納期と品質を管理します。
■提出・改善指示
編集初稿をクライアントへ提出。フィードバックを整理し、編集者へ修正を指示。動画をさらに磨き上げていきます。
■納品
各媒体仕様に合わせて納品し、広告・SNS・YouTube・LP等の導線に沿って成果につながる形で出し分け・最適化します。
■振り返り・次回提案
配信結果を基に、訴求・構成・編集方針の改善案をまとめ、次の提案へつなげます。

【募集背景】
動画広告市場は拡大を続け、国内でも2027年度には1兆円規模に達すると見込まれています。
SNSの浸透やスマートフォン視聴の定着により、動画は企業コミュニケーションの中心的な手法となりました。近年は「どの指標を動かすか」から逆算し、KPIや媒体特性、ユーザー行動を踏まえて設計するマーケティング視点の動画クリエイティブが求められています。
生成AIも活用しながら動画マーケティングを磨き、成果創出に挑戦していける方と、次のフェーズへ進みたいと考えています。

【雇入れ直後】
大手製薬メーカー様のシステム開発プロジェクトにおけるバックエンド開発をお任せいたします。

【開発予定のシステム概要】
①製薬メーカーにて企画する社外向け講演会・セミナーの企画から実施（参加者管理、当日運営等）、報告業務の一元管理化
②講演会・セミナーに参加予定の医師リストの管理

【主な業務】
今回のポジションでは、講演会・セミナー管理システムにおけるバックエンド領域の開発をお任せいたします。すでに機能要件整理、ツール選定は完了しているため、データ連携基盤設計および開発業務をお任せいたします。

〇詳細業務
・基幹システムからフロントシステムで利用するデータの差分抽出、加工、連携
・クラウド、オンプレにおけるデータ連携構築
・PostgreSQLを用いたデータモデリングおよびDB設計・チューニング
・Asteria Warp（もしくはData Spider）によるETL処理の設計・開発・運用
・Just.DB(*)とのデータ連携処理（バッチ・リアルタイム）の実装
・テスト（単体・結合）設計、対応
* 今回、ユーザーが利用予定の完全ノーコードツールです。
本ツール自体の開発はフロント側メンバーが対応しますが、データ連携処理の観点でツール理解をしていただく必要がございます。

〇想定利用ツール
データ基盤：Informatica
DB：PortgreSQL
ETL：Asteria WarpもしくはData Spider

【体制】
・プロジェクトマネージャー兼フロント開発リーダー×1名
・バックエンド開発リーダー×1名
・バックエンド開発エンジニア×2名 (本ポジション)
・フロント開発エンジニア×2名

【想定スケジュール】
2026年1月～5月末(5カ月間)：要件定義期間
6月～12月末(8カ月間)：基本設計、詳細設計、開発、テスト
※本ポジションでは6月から稼働いただける方を1名、8月稼働いただける方を1名想定しております。
※年内でのリリースを目指しております。

【変更の範囲】
なし

【業務内容】
在阪テレビ局の東京支社にてドラマのPR・宣伝に携わるお仕事です。

【具体的な業務内容】
・広告代理店と連携し、宣伝活動における企画の立案・実施
・ビジュアル撮影
・プレスリリースの作成、配信
・SNS管理
・取材会準備、運営
・交通広告入稿作業
・その他付随業務　など

【仕事内容】
セキュリティエンジニアとして、お客様のビジネス上の課題解決を支援するために、企業様のセキュリティに関する設計・導入・運用等を行っていただきます。
ご経験や希望に応じて、参画するプロジェクトを決定します。

▼案件例
・サイバーセキュリティに関する運用業務
・サイバーセキュリティに関するソリューションの設計・導入
・Web脆弱性診断、ペネトレーションテスト、フォレンジック、OSINTの実施

▼開発環境
・QRadar
・Sysinternals
・WireShark
・Splunk
・Autopsy
・KAPE
・Voaltility

【勤務地】
東京本社（東京都品川区大崎 1-11-2 ゲートシティ大崎 イーストタワー10階）
及び
首都圏近郊就業先

【仕事内容】
AWSエンジニアとして、お客様のビジネス上の課題解決を支援するために、クラウド活用支援や要件定義、設計、導入など行っていただきます。
ご経験や希望に応じて、参画するプロジェクトを決定します。

▼案件例
・AWSやAWS Lambdaなどの設計から構築、開発、保守（受託案件）
・AWS／Azure構築案件の基盤構築作業
・テイクアウト注文システムAWS設計・構築

【勤務地】
東京本社（東京都品川区大崎 1-11-2 ゲートシティ大崎 イーストタワー10階）
及び
首都圏近郊就業先

【仕事内容】
AWSエンジニアとして、お客様のビジネス上の課題解決を支援するために、クラウド活用支援や要件定義、設計、導入など行っていただきます。
ご経験や希望に応じて、参画するプロジェクトを決定します。

▼案件例
・AWSやAWS Lambdaなどの設計から構築、開発、保守（受託案件）
・AWS／Azure構築案件の基盤構築作業
・テイクアウト注文システムAWS設計・構築

【勤務地】
東京本社（東京都品川区大崎 1-11-2 ゲートシティ大崎 イーストタワー10階）
及び
首都圏近郊就業先

【仕事内容】
セキュリティエンジニアとして、お客様のビジネス上の課題解決を支援するために、企業様のセキュリティに関する設計・導入・運用等を行っていただきます。
ご経験や希望に応じて、参画するプロジェクトを決定します。

▼案件例
・サイバーセキュリティに関する運用業務
・サイバーセキュリティに関するソリューションの設計・導入
・Web脆弱性診断、ペネトレーションテスト、フォレンジック、OSINTの実施

▼開発環境
・QRadar
・Sysinternals
・WireShark
・Splunk
・Autopsy
・KAPE
・Voaltility　など

【勤務地】
東京本社（東京都品川区大崎 1-11-2 ゲートシティ大崎 イーストタワー10階）
及び
首都圏近郊就業先

【仕事内容】
あなたの伸ばしていきたいスキルや、将来的なキャリアのビジョン、働く環境等をお伺いしたうえでPM、ディレクション～SE、PGまで多数あるPJの中からご提案させていただきます！

・大規模サイト～小規模サイト／新規・運用まで幅広く対応しております。
・エンタメ、アパレル、食品、鉄道、アプリ、金融、保険　…etc
・WEB、EC、アプリ、SNS、システムUI、動画制作　が主な領域となっております。

弊社がチーム体制で参画しているPJも多く、単独の場合も営業のサポートとクライアントさんからのサポートも充実しているので安心できる環境です！

▼案件事例
・某有名アーティストのファンクラブサイト制作・運用PJ
・保険システムの開発
・出版社のデジタルコンテンツ作成
・金融系システムUI制作
・旅行会社のアプリ作成　等

【部署】
アカウント事業本部

【勤務地】
弊社での雇用となりますが、クライント先に常駐となることを想定しております。

※テレワーク制度あり