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No.345746675
★占い好きな方必見!【★サイバーエージェントの完全子会社】カスタマーサポートのお仕事@渋谷駅NEW
企業名 株式会社ASTROBOX
職種 カスタマーサポート(その他)、その他(Web)
雇用形態 派遣
業務内容
当社は、インターネット広告代理店であるサイバーエージェントの完全子会社で、スマートフォン向けサービスを主軸に、占いコンテンツと電話占いのサービスを提供しております。
今回は、占いサービスにおけるカスタマーサポートの募集です。

SATORI電話占いのサービス内において、以下業務を担当していただきます。
 ●お客様サポート業務
 ●所属占い師のサポート業務
 ●集計業務

■勤務時間について
日~土のうち5日間勤務の月毎シフト制です。
┗勤務時間: 13:00~22:00 もしくは 14:00~23:00
★土日勤務できる方歓迎!

■参考URL
【企業HP】https://astrobox.jp/
【SATORI電話占い】https://amb-uranai.ameba.jp/tel-fortune/
給与・報酬 時給1450円~1550円
勤務地 東京都 渋谷区宇田川町40番1号  (【通勤アクセス】 ○各線「渋谷駅」より徒歩10分)
こだわり条件
大手企業  ベンチャー企業  20代活躍中  30代活躍中  学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  週休2日制  社会保険完備 

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No.351718758
オンラインコンシェルジュ(東)
企業名 トランス・コスモス株式会社
職種 カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【職務内容】
▼業務内容
WebチャットやLINEを使用したチャットサポート。
お客様と楽しくコミュニケーションを取ったり、購入を迷っている方にアドバイスをします。

▼詳細
専用のシステムを使って、WebチャットやLINEでお客様とコミュニケーションをとっていただきます。
商品が多くて選べなかったり、購入を検討しているお客様へのアドバイス、購入後のお客様からの使い方相談などが主な内容です。
SNSが大好きな方や、日常的にLINEを活用している方大歓迎です!
女性が多い職場ですが、男女問わず活躍できます。

また、AI/bot技術を使用した自動応答チャットの導入を進めており、応答シナリオの設計を通して、最新の技術に携わることも可能です。
将来は、案件のTOPに立つSVや、事業所責任者とのしてマネジメントなど、キャリアを積んで頂けます。
業務開始時には、一週間程度の研修を実施するので、チャットのお仕事が初めてでも安心してご応募ください。
給与・報酬 年収300万円~500万円
▼想定年収 年収は弊社給与規定に則った提示となります。 ただし、業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性があります。 ▼月給 大卒:202,000円~ 短大・専門卒:(2年制)176,000円~ ※住宅手当含む ※残業代別途支給
勤務地 東京都 渋谷区渋谷 (各線 渋谷駅から徒歩2分)
こだわり条件
即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  退職金制度  研修あり  その他特別制度あり 
No.359148694
FO【契約社員:広告運用コンサルタント】
企業名 株式会社フリークアウト
職種 コンサルタント(その他)、事務(その他)、その他(広告)
雇用形態 契約社員
業務内容
【弊社について】
当社は2010年10月に創業し、2014年6月に東証マザーズに上場しまた。

 "freak out"という英単語は、「ひどくびっくりさせる」という意味を持ちますが、
 社名の「FreakOut」は、我々が世間の"度肝を抜く"水準の製品を作り、世に送り出す集団であることを示します。

 1 挑戦を続ける(=いつまでもベンチャーであり続ける)
 2 他者に強烈なインパクトを与える(=染まらず、自らが染めていく)

 という意味が込められており、
 ありきたりに満足せず、世の中に強いインパクトを与えるべく
 挑戦を続ける姿勢・意思を集約した社名が「FreakOut」なのです。

 2011年1月にDSPをリリースして以降、さまざまな広告プロダクトを開発。
 時にはその広告技術を他社に提供しながら、
 日本のアドテクノロジー業界を牽引してきました。
 現在アジアを中心に世界十数ヶ国へ拠点展開しております。

 フリークアウトは「人に人らしい仕事を」というMissionを掲げているプロダクトカンパニーで、
 圧倒的な技術力と、世界に手を広げたビジネス基盤をベースに、
 人が思いもしなかったfreak out(度肝を抜かす)レベルのことをコンピュータに任せることで、
 新たな産業を創り、雇用を創出し、人が人らしい仕事をすることで、より創造的な社会に貢献していくことを使命としている会社です。

【職務内容】
今回はDSP『FreakOut』『Red』及びDMPを中心に、FaceBookなどの他社商材の広告運用コンサルタント業務をお任せいたします。

■具体的には
・DSP/DMPおよびSNS媒体の運用業務
 └初期設計、入稿、運用
・実績レポート作成及び簡易な報告
・コンサルタントのサポート業務
 └ダブルチェック、入稿のサポートなど

をお任せする予定です。

最初は比較的難易度が低い広告運用の案件を中心にお任せして行きます。
コンサルタントから指示を受けて業務を行っていただきますので、デジタルマーケティング業界未経験の方でも、0から運用型広告のスキルを身につけていただくことができます。

もともとエンジニア文化の強い弊社ですので、業界や業務に対するドキュメントがしっかりストックされている為、未経験の方でも意欲次第で自主的に学べる環境です。
単純に広告運用の作業ではなく、なぜこの数字が出てくるのか、どうすればもっと効率的に運用業務がカイゼンできるのかなど、自分でやり方を工夫して実行して行きたい方にはマッチする環境です。

将来的には運用業務にとどまらず、営業や運用コンサルタントが、広告主や広告代理店のお客様に向き合うのを支援するための、定型業務やバックオフィス業務のカイゼン業務などもどんどんお任せして行きたいと思います。

業務の進め方はまだまだ未確定の部分はありますが正社員と相談しながら、やりやすい仕組みを共に創って行きましょう。

【業務のやりがい】
プロダクトベンダーである弊社では、ただ運用業務を行うのみならず、クライアント様の要望を汲み取りながら、価値のある新規プロダクト / サービスをエンジニアにFBし、共に創っていくことが可能です。

【チームについて】
・現在コンサルチームには、リーダー1名とメンバー8名が在籍しています。(正社員6名、契約社員2名、派遣1名)。男女比はほぼ半々です。
・チームメンバーの年齢は、20代前半(新卒1年目)から30代中盤前後までの社員が在籍しております。年齢関係なく活発にコミュニケーションがとられる組織で、非常に人間関係が良い組織です。 
給与・報酬 年収336万円~
月給制 月給の中に月45時間分のみなし残業代を含みます 給与詳細は経験・スキル等を踏まえて決定します。 想定年収 336万  └月給:280,000円  └月給内訳   基本給   :207,391円   固定残業手当:時間設定支給 45時間00分          72,609円 ※超過分は別途支給 ■昇降給 年2回 雇用形態: 契約社員 6ヶ月更新 正社員登用可能性有
勤務地 東京都 港区六本木 (東京メトロ日比谷線 六本木駅から徒歩2分 都営地下鉄大江戸線 六本木駅から徒歩5分 東京メトロ千代田線 乃木坂駅から徒歩9分)
こだわり条件
学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  その他特別制度あり 
No.359142467
大阪駅直結 求人広告の編集のお仕事~ キレイなオフィスビルで経験を積むチャンスですNEW
企業名 大手人材サービス企業
職種 事務(その他)、校正・校閲(広告)、制作進行管理(広告)
雇用形態 派遣
業務内容
中途採用向け求人サイトに掲載する、求人原稿の編集業務に関わるお仕事をお願いします。

【具体的には…】
・外注(ライター、カメラマン)発注
・取材同行(撮影含む)
・入稿までのスケジュール管理
・原稿の校正
・クライアント先との原稿の修正対応、入稿作業
・担当クライアントへの発注入力(管理システムへの入力)
その他上記業務に付随する事務業務等

掲載前の準備から、サイト掲載までの入稿まで一貫してご担当いただきます。
取材件数は月15件程度。取材日~校了日まで1週間ほどです。

様々な業種のクライアントと接することができますので、幅広い知識と経験が身に付きます。
人とコミュニケーションを取りながらお仕事を進めていきたい方には最適の環境です!

給与・報酬 時給1200円~1300円
※時給はスキルや経験によって決定します。 【月収例】約231,000円(時給1,300円×実働7.5h×21日+残業20h) ※月収例は一例であり、保証するものではありません。
勤務地 大阪府 大阪市北区 (JR各線「大阪駅」より直結)
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  主婦・主夫歓迎  20代活躍中  30代活躍中  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  Wワーク可能  駅から徒歩5分以内  残業月20時間以上  土日祝日休み  社会保険完備 
No.349018348
【音楽映像部門】<ライブエンターテイメント>舞台デスク業務(契約社員)
企業名 株式会社マーベラス
職種 その他(その他)、事務(その他)
雇用形態 契約社員
業務内容
【概要】
2.5次元舞台に関わるデスク業務全般をお任せ致します。

・資料作成、請求書処理、契約業務のアシスタント業務
・チケット票券管理
・その他、業務全般
・劇場での業務、お客様サポート、受付など(⇒土日祝日に上記劇場での業務が入る可能性があります。土日出勤した場合は振替休日取得可能)
給与・報酬 ※経験能力に応じて設定 賞与:毎年6月支給(正社員のみ)
勤務地 東京都 品川区東品川 (りんかい線 品川シーサイド駅から徒歩2分 京浜急行線 青物横丁駅から徒歩8分)
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり 
No.350405928
【B-9】グローバルカスタマーケアディレクター
企業名 ソフトバンクロボティクス株式会社
職種 カスタマーサポート(その他)、営業(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【ミッション】
AI清掃ロボット「Whiz」など、当社ロボットのカスタマーサポートの本部として、日本だけでなく海外を含むグローバルレベルでの顧客対応品質を向上させること

【業務内容】
グローバルレベルでのカスタマーサポートの品質向上を担当していただきます。顧客への対応基準の策定や各国の品質管理を行うだけでなく、よりよいサポートを提供できるようなナレッジの展開も行っていただきます。
グローバルレベルで顧客が当社ロボットを安心して使用できるようにマネジメントしていく重要なミッションを担っていただきます。

【詳細】
・カスタマーサポートにおける品質基準の設定
・海外の各拠点におけるナレッジの抽出と展開
※ドキュメント化については各拠点の担当者が対応しています。
・各拠点の対応品質の管理および是正指示
※各拠点の担当者とのコミュニケーションはテレビ会議やメール、電話が中心です。

【ポジションの魅力】
・グローバルヘッドクオーターとして非常に影響力が大きく、裁量のある働き方ができます。
・ロボットを活用した最先端のテクノロジーに触れることができるため、知的好奇心を刺激されるポジションです。

【会社の魅力】
ソフトバンクグループが手掛けるロボティクスやAIを活用した事業を一手に手掛けており、創業7年目とベンチャー企業の気風がありながら、ソフトバンクグループの強固な基盤と資金力という安定性を持っています。事業のスピード感にあふれながらも、グループ基盤を活用して、立ち上げから早期にスケールの大きなビジネスにチャレンジすることができます。
給与・報酬 年収440万円~1050万円
【基本給】 21万円~ 【残業代】 実績に応じて全額支給 ※管理職採用の場合は支給対象外となります
勤務地 東京都 江東区豊洲 (ゆりかもめ線 豊洲駅から徒歩4分)
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  フレックスタイム制  週休2日制  育児支援制度 
No.358946705
健康食品メーカーにて人事・総務アシスタント募集中!@五反田駅NEW
企業名 株式会社ナカガミコーポレーション
職種 人事・総務(その他)、事務(その他)
雇用形態 派遣
業務内容
健康食品メーカーにて人事・総務アシスタントの業務をお任せします!

【具体的な業務】
・採用面接のエージェントとのコミュニケーション、面接設定、準備など
・オフィス移転作業
・備品オーダー
・来客者へのお茶出し
・その他、当社総務・人事業務領域業務全般
給与・報酬 時給1550円~1700円
勤務地 東京都 品川区西五反田8-9-5 FORECAST五反田WEST 5F  (【通勤アクセス】 ■東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩4分  ■JR山手線、都営地下鉄浅草線、東急池上線「五反田駅」より徒歩10分  ※2020年2月からはオフィスが用賀に移転します(用賀駅直結ビル) )
こだわり条件
駅から徒歩5分以内  残業月20時間未満 
No.DM_19111503
業界未経験OK 駅直結のきれいなオフィスビルで求人広告の制作アシスタント募集 NEW
企業名 大手人材サービス企業
職種 ライツ部門(その他)、事務(その他)、校正・校閲(広告)、画像処理(広告)、コピーライター(広告)、制作進行管理(広告)
雇用形態 派遣
業務内容
【仕事内容】
大手情報サイトを持つ企業で、 求人広告の制作アシスタントのお仕事です。
Web・広告業界に入ったばかりで不安な方へ!大手企業でクリエイティブ業界での経験を積めるチャンスです!!

【具体的には】 
■原稿制作に関する進行管理業務
■掲載原稿の作成(ライティング・リライト)
■画像の色調整・リサイズ(※難しい操作ではなく、基本的な操作です。) 
■クライアントとのやりとり(電話・メール) 


※未経験でもOK!専用システムを使っての業務になりますので、OAスキルはWord・Excel入力レベルで大丈夫です。
※クライアントとは電話やメールでのやり取りが多く発生しますので、コミュニケーションスキルが活かせますよ!
※人気のクリエイティブ業界で、チャレンジしてみませんか?
給与・報酬 時給1400円~1500円
※時給はスキルや経験によって決定します。 【月収例】約243,000円(時給1,400円×実働7h×21日+残業20h) ※月収例は一例であり、保証するものではありません。
勤務地 大阪府 大阪市北区 (JR各線「大阪駅」より直結 OsakaMetro 各梅田駅 阪急梅田駅)
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  主婦・主夫歓迎  新卒・第二新卒歓迎  20代活躍中  30代活躍中  学歴不問  服装自由  即日スタート  未経験者歓迎  経験者優遇  Wワーク可能  駅から徒歩5分以内  残業月20時間以上  土日祝日休み  社会保険完備 
No.353038468
カスタマーサポート
企業名 Gatebox株式会社
職種 カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【ミッション】
Gateboxのカスタマーサービスのマネージメントをご担当いただきます。

【仕事内容】
・CS領域の各種数値設計および管理業務(予算実績/顧客満足度などのKGI/KPIマネージメント)
・カスタマーおよびビジネスパートナーのサポート業務フロー設計・運用・品質管理改善業務(BtoC、BtoBどちらも)
・サポートセンターのマネジメント/ディレクション業務
・各種サポートツールの改善/効率化業務
・ドキュメント制作業務(サポート状況分析レポート、業務フロー、FAQ、各種ポリシー、業務マニュアル、アンケート) 
・担当部署への問い合わせ・要望のエスカレーション業務
・ユーザーコミュニティの構築/運営業務
・GateboxのサポートWEBサイトの運営、改善

【配属チームについて】
当該ポジションは、CS&QAチームへの配属となります。 キャラクタープラットフォーム事業を目指す当社における「CS」のミッションは2つの側面を持っています。 一つは、Gateboxをご利用いただいているお客様(コンシューマー)のサービス満足度の向上、利用継続率の向上を目指していく側面です。 もう一つは、パートナー様(ビジネスパートナーやデベロッパー)が、”Gatebox Platform”を通じてキャラクターを使用した多種多様なソリューションやサービスを展開していくためのサポートを行い、キャラクタープラットフォーム拡大を支える側面となります。 B2C/B2Bの二軸をベースに、私たちにとって身近なキャラクターたちがGateboxを通して日本だけにとどまらず、世界中に羽ばたいていくための一助を担っていただける方を募集しております。 
※CS&QAチームへの配属となりますが、主担当はCS(カスタマーサポート、カスタマーサクセス)業務となります。 
給与・報酬 給与:月給制 *スキル・経験・能力に応じて決定いたします 昇給:年2回 賞与:随時(業績に応じて)
勤務地 東京都 千代田区外神田1-8-13 (JR・山手線・総武線・つくばエクスプレス「秋葉原」駅 徒歩5分)
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  英語力を活かせる  英語以外の語学力を活かせる  服装自由  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度 
No.358885971
【★渋谷駅直結の新設ビルで就業環境も抜群!】大手インターネット事業会社でのメディアアシスタントのお仕事【★サイバーエージェント100%子会社】NEW
企業名 株式会社CyberOwl
職種 カスタマーサポート(その他)、事務(その他)、その他(Web)
雇用形態 派遣
業務内容
当社は、大手インターネット広告代理店のサイバーエージェントの100%子会社で、メディア事業に特化した会社です。
『「調べる」を豊かに』というビジョンのもと、各分野で専門家の知見を取り入れ、ユーザーにより適切で信頼できる情報を届けることを目的としたメディア事業を行っています。
今回は、Webメディア内におけるアシスタントのポジションになります。

<業務概要>
メディアに掲載する記事や口コミの募集、承認作業、アップロードや、クラウドワーカーへの発注業務などをしていただくポジションです。

<担当想定ジャンル>
エンタメ、家電、美容、金融など様々なメディアを扱っていて、お顔合わせの場でご希望を踏まえてのご相談となります。
給与・報酬 時給1550円~1650円
【想定月収例】(時給1,600円、残業10時間の場合) 時給1,600円×(通常160時間+残業10時間)=276,000円  ※月によって実労働時間は変動するため、あくまで想定です。
勤務地 東京都 渋谷区渋谷2-24-12 (各線「渋谷駅」直結)
こだわり条件
大手企業  ベンチャー企業  女性が活躍  主婦・主夫歓迎  20代活躍中  30代活躍中  学歴不問  服装自由  未経験者歓迎  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  残業なし  残業月20時間未満  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備 
No.357931692
\飲食店ページの事務・進行管理ポジション/日比谷ミッドタウン勤務!NEW
企業名 株式会社ぐるなび
職種 事務(その他)、制作進行管理(Web)
雇用形態 派遣
業務内容
飲食店検索サービスに加盟している、各飲食店ページの更新・進行管理業務をお任せします。

<具体体には‥>
●Webページの更新
●Webページ制作における、制作者(外部プロダクション含む)への依頼
●原稿回収および校正/納品チェック
●その他、ページ制作における進行管理(売上処理や画像加工なども含む)

※メールや電話を用いて、社内外のコミュニケーションをとって頂きます
※依頼案件の進捗管理、スケジュール管理あり
※各種管理画面を使用(使用方法は都度レクチャーいたします)

<チームについて>
今回のチームが所属する部署は80名体制です。
(男女比=5:5)

<その他>
★歓送迎会シーズン(3~4月)や、忘新年会シーズン(12~1月)の
 すこし前は対応案件数が増えますので、繁忙期と言われています。

★平均残業時間は月に20時間程度です。
給与・報酬 時給1200円~1300円
勤務地 東京都 千代田区 (【通勤アクセス】 地下鉄各線「日比谷駅」より徒歩3分  各線「有楽町駅」より徒歩5分 )
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  新卒・第二新卒歓迎  30代活躍中  未経験者歓迎  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備 
No.357345034
【音楽好きにおススメ!!】大手レコード会社ECサイト事業部でのデータ入力事務★ @原宿駅徒歩5分
企業名 大手レコード会社
職種 事務(その他)、Webデザイナー(Web)、制作進行管理(Web)、Webディレクター(Web)
雇用形態 請負、契約社員
業務内容
【主な仕事内容】
大手レコード会社ECサイト事業部の事務をご担当いただきます。
Excelでのデータ入力業務を主として行って頂きますが、ECサイト運用の流れも学ぶことができます。


【具体的なお仕事】
〇データの入力業務
〇画像サイズの編集 
〇各レーベルとのコミュニケーション

など
給与・報酬 月収28万円~33万円
※リーダー枠での採用の方は月給35万から相談可能でございます!
勤務地 東京都 渋谷区 (【通勤アクセス】 〇JR山手線「原宿駅」より徒歩約5分 〇東京メトロ千代田線・副都心線「明治神宮前駅」より徒歩約5分)
こだわり条件
大手企業  外資系企業  女性が活躍  服装自由  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備 
No.337188359
【カスタマーサービス】グローバルクライアントの生産サポート
企業名 大手印刷会社
職種 その他(その他)、カスタマーサポート(その他)、営業(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【仕事内容】
海外得意先から当社のディスプレイ系商材を、現地駐在メンバーや海外子会社と一緒に拡販から、国内工場での滞りない生産、そして海外へ輸出させるまでを行うオペレーションマネジメント部隊になります。
顧客・社内メンバー(製造・技術・スタッフ)と協力しながらスケジュール調整等の業務から、各案件が抱える様々な課題解決にむけた施策検討を行います。
仕事の範囲は広く、多数の関係者とのコミュニケーションを必要としますが、億単位の案件をドライブしていく中心メンバーの為、仕事の達成感を感じることができます。

【配属先、働き方、キャリアステップについて】
配属予定の部署は東京にありますが、今後 ご自身の活躍や希望次第では、海外駐在等、様々なキャリアプランを選択して頂く事が可能です。
月間の残業時間は平均30時間です。
給与・報酬 年収400万円~700万円
月収20万円~
基本給/月:200,000円~ 月給制(理論残業手当含めず、固定残業手当含める) ご経験・ご年齢を考慮し、同社規定に沿って給与を決定します。 昇給有り
勤務地 東京都 文京区水道 (JR各線 田町駅から徒歩7分 )
こだわり条件
女性が活躍  大卒以上  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  時短勤務可能  週休2日制  交通費支給  社会保険完備  家族手当  育児支援制度  退職金制度  研修あり  その他特別制度あり 
No.347889047
【コネクト】品質管理【沖縄】
企業名 株式会社エイチーム
職種 その他(その他)、カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【仕事内容】
当社の引越し比較・予約サイトに関わるインターネット契約などを扱うコールセンターで、『品質』を支える業務を担っていただきます。
お客さまの声に応えながら、改善策を提案したり、スタッフの教育指導を行うなど、お客さまに一番近い立場で“真の顧客満足度”を高めるサービスを目指します。
また、経験を活かして、会社づくりや他部門への提案など、新しいサービスの創出にも積極的にチャレンジできる環境です。

▼具体的な仕事内容
・電話やメールでのカスタマーサポート対応
・業務改善・運営改善
・データ入力・管理業務
・営業スタッフの教育指導・ 管理・質問対応
・マニュアルの作成・更新

「チームの生産性を上げたい」「教育体制を強化したい」「お客さまにもっとわかりやすい案内方法へ改善したい」などの課題やアイデアに対し、必要に応じてチームを組み、プロジェクト化して、解決策の検証と実施を行います。
社内のエンジニアや法人担当者など、関係各所とも協力をしながら、業務の効率化やサービス強化を図ります。

※適性に応じ、チームリーダー・複数チームの責任者など、さらに大きなフィールドでの活躍も可能です。
未経験から入社6カ月でリーダーに昇格した社員もいるなど、経験・年齢・性別に関係なく、ステップUPできます!
自分自身の可能性にチャレンジできる職場です。

▼職場の魅力
社員1人1人の考えがダイレクトに事業に反映されます!
「これをやりたい」「ここを改善したい」といった意見を出せば、すぐにフォローしてもらえる環境です。
様々なことにチャレンジし、多様な経験ができますよ。
給与・報酬 月収25万円~
※能力・経験・前給を考慮の上、面談により決定 ※上記金額には30時間分のみなし残業代が含む 例)月給25万円の場合は4万7,500円 ※実際の給与により異なる ※1ヵ月間の中で、上記みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給 ※決算賞与有(会社の業績・個人の実績に応じて支給) ※人事考課年2回(8月・2月)
勤務地 沖縄県 那覇市 (ゆいレール 美栄橋駅から徒歩10分)
こだわり条件
学歴不問  服装自由  即日スタート  未経験者歓迎  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  週休2日制  交通費支給  社会保険完備  研修あり  その他特別制度あり 
No.347888939
【コネクト】品質管理【名古屋】
企業名 株式会社エイチーム
職種 その他(その他)、カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【仕事内容】
当社の引越し比較・予約サイトに関わるインターネット契約などを扱うコールセンターで、『品質』を支える業務を担っていただきます。
お客さまの声に応えながら、改善策を提案したり、スタッフの教育指導を行うなど、お客さまに一番近い立場で“真の顧客満足度”を高めるサービスを目指します。
また、経験を活かして、会社づくりや他部門への提案など、新しいサービスの創出にも積極的にチャレンジできる環境です。

▼具体的な仕事内容
・電話やメールでのカスタマーサポート対応
・業務改善・運営改善
・データ入力・管理業務
・営業スタッフの教育指導・ 管理・質問対応
・マニュアルの作成・更新

「チームの生産性を上げたい」「教育体制を強化したい」「お客さまにもっとわかりやすい案内方法へ改善したい」などの課題やアイデアに対し、必要に応じてチームを組み、プロジェクト化して、解決策の検証と実施を行います。
社内のエンジニアや法人担当者など、関係各所とも協力をしながら、業務の効率化やサービス強化を図ります。

※適性に応じ、チームリーダー・複数チームの責任者など、さらに大きなフィールドでの活躍も可能です。
未経験から入社6カ月でリーダーに昇格した社員もいるなど、経験・年齢・性別に関係なく、ステップUPできます!
自分自身の可能性にチャレンジできる職場です。

▼職場の魅力
社員1人1人の考えがダイレクトに事業に反映されます!
「これをやりたい」「ここを改善したい」といった意見を出せば、すぐにフォローしてもらえる環境です。
様々なことにチャレンジし、多様な経験ができますよ。
給与・報酬 月収25万円~
※能力・経験・前給を考慮の上、面談により決定 ※上記金額には30時間分のみなし残業代が含む 例)月給25万円の場合は4万7,500円 ※実際の給与により異なる ※1ヵ月間の中で、上記みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給 ※決算賞与有(会社の業績・個人の実績に応じて支給) ※人事考課年2回(8月・2月)
勤務地 愛知県 名古屋市西区 (各線 名古屋駅から徒歩5分)
こだわり条件
学歴不問  服装自由  即日スタート  未経験者歓迎  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  週休2日制  交通費支給  社会保険完備  研修あり  その他特別制度あり 
No.322149109
■カスタマーサービス・スペシャリスト/リーダー候補
企業名 株式会社ビズリーチ
職種 カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【部門紹介】
弊社は創業から10年で「社会課題xテクノロジー」をキーワードに17を超えるサービスを展開しています。カスタマーサービス本部は、お客様の【成功体験】やお客様との【信頼形成】をフォーカスした満足度向上活動を行うことで、サービスの継続利用率を向上させるなど、各サービスの成長に貢献しております。

今後更なる利用促進を図るために、従来のやり方に留まらず、BOT Chat・RPAなどツールを利用し、お客様の声を効果的に収集・蓄積、プロダクト側にニーズをフィードバックし、迅速にサービス改善に繋げるなど、新たなチャレンジをしたいと思っています。

【業務内容紹介】
サービスの会員サポートを行うカスタマーサービス本部にて、法人・個人のお客様からのお問い合わせに対し、メール対応・テレコミュニケーションを主体とした業務を行い、「お客様の満足度」を高めていきます。

・会員様とのメール対応(一次対応・二次対応)
・会員様とのコール対応(一次対応・二次対応)
・お問い合わせを起点とした、社内折衝
・その他オペレーションに係る各種事務作業
・チームマネジメント(ご経験に応じて)
給与・報酬 年収500万円~700万円
応相談 ご経験・能力を考慮の上、決定致します。 賞与有り(決算賞与:業績に準ずる) ・固定残業制度(みなし残業時間40時間) ※みなし残業手当を超える分は翌月25日に支給 ・給与改定:年2回
勤務地 東京都 渋谷区渋谷 (各線 渋谷駅徒歩4分)
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度 
No.354003044
カスタマーサクセス/新規事業「Human OS【HRMOS】」
企業名 株式会社ビズリーチ
職種 その他(その他)、カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【「HRMOS」 企業をアップデートするHuman OS】
HRMOS(ハーモス)は、あらゆるHumanデータを活用し、「人のパフォーマンス」を効率よく最適/最大化させる「OS」です。"エビデンスに基づいた人財活用"が日々積み重なることで、企業が成長できる仕組みを継続的にサポートします。

誰もが、好きなことや強みを活かし、"すべての働く人"が活躍できる社会へ。
多様なツールでデータを「連携/収集/蓄積/分析」し、採用に始まり、組織のマネージメントから評価など、属人的に感覚で行われていた問題を根本から改善します。そして、"すべての従業員"が活躍できる環境を、企業がエビデンスを基に作り出せる社会を実現します。

【募集ポジション】
クライアントへの価値提供およびビジネスの拡大のために、カスタマーサクセス業務を行って頂きます。ご経験に応じ、担当業務にとどまらず、マーケティング戦略、広報/PR戦略まで、複数の業務にチャレンジすることもできます。少数精鋭な新規事業部署であるが故、開発側との協働が必須です。クライアントのニーズをプロダクトチームにフィードバックし、プロダクトチームと一緒に、製品を成長させていく経験を積むことが出来る事も魅力です。

大きな責任と裁量の与えられたインキュベーションチームで、HR Tech業界に変革を起こしませんか?

【業務内容】
・クライアントに対する自社製品の導入コンサルティングおよびプロジェクトマネジメント
・ベストプラクティス浸透のためのナレッジ、コミュニティ形成
・戦略上重要なクライアントを見定め、フィードバックを製品・サービスの継続的改善に還元すること
・その他、顧客体験を向上するためのあらゆる企画立案、実施
など
給与・報酬 年収400万円~1000万円
応相談 ・賞与有(業績に準ずる) ・固定残業制度(みなし残業時間40時間) ※みなし残業手当を超える分は翌月25日に支給 ・給与改定:年2回
勤務地 東京都 渋谷区渋谷 (各線 渋谷駅から徒歩4分)
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度 
No.JOB224364
■ビジネスコンサルタント(HRMOS採用)
企業名 株式会社ビズリーチ
職種 カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【事業紹介】
『企業をアップデートする「Human OS」』 HRMOS(ハーモス)は、あらゆるHumanデータを活用し、「人のパフォーマンス」を効率よく最適/最大化させる「OS」です。"エビデンスに基づいた人財活用"が日々積み重なることで、企業が成長できる仕組みを継続的にサポートします。

誰もが、好きなことや強みを活かし、"すべての働く人"が活躍できる社会へ。多様なツールでデータを「連携/収集/蓄積/分析」し、採用に始まり、組織のマネージメントから評価など、属人的に感覚で行われていた問題を根本から改善します。そして、"すべての従業員"が活躍できる環境を、企業がエビデンスを基に作り出せる社会を実現します。

中でも「HRMOS採用」は、採用の可視化や採用担当者の負荷を削減することに注力するサービスですが、将来的には、データを活用し企業の採用力を強化して採用成功をサポートする Recruitment Success Platform となることを目指しています。

「採用が変わると、社会が変わる」 HRMOS採用は採用に関わる様々なサービスの提供をすることで、社会を変えていきます。

目指す社会を実現するためには、まだまだ多くの乗り越えなければならない課題を抱えていますが、私たちは熱意を持って改善し率先して人を巻き込んで課題を解決し続けられる組織となることで、それらの課題に立ち向かおうとしています。
そのため、HRMOS採用の目指している世界観に共感していただいた上で、以下のことにコミットしてほしいと考えています。

HRMOS採用は、業務をシンプルにし、日々のオペレーションから人事担当者を解放します。求人の作成から採用まで採用活動のデータを可視化・分析し、戦略的な人材獲得を実現します。HRMOS採用が市場に広がれば、採用担当者は戦略的な採用活動ができるようになり、採用を通して企業成長を牽引する立場になる働く人はやりがいを持って能力を発揮し、企業は持続的に成長し続ける最終的には 「"働く"を通した幸せの最大化」や「有意義に無駄なく楽しく働ける」 ような社会に変わっていくそのように我々は考えています。
HRMOS採用は、グッドデザイン賞やHRテクノロジー大賞を受賞しています。顧客からの支持も広がっており、年間売上成長率200%以上です。またHRMOS採用の利用企業への調査の結果、96%が業務負荷の軽減を実感・90%が選考スピードの向上を実感しています。

【業務内容紹介】
▼採用背景
事業拡大に伴う組織強化のための採用です。今年初のCM放映等を行うなど弊社の中でも肝いりのサービスで、改めて、創業メンバーの一員として社会を大きく変える意志を持った優秀な方々に仲間になってもらいたいと考えています。

▼サービスの特徴
働き方の多様化や労働人口減少/人材獲得競争の激化により、採用活動や従業員の活躍を支える取り組み等、人事戦略の重要性が高まる中、採用業務の一元化を通じ、オペレーション業務効率化・採用スピード向上・データに基づく戦略的な採用を実現することができるクラウドサービスを提供しています。

クラウドサービスの提供するだけでなく、「Recruitment Success Platform」という世界観を掲げ、ユーザーコミュニティー、カスタマーサクセスチームを設け、企業の採用を強くするためのサポートを包括的に行っていることが特徴です。

▼業務内容
コンサルティングセールスとして、創出されたリードに対し、訪問、課題のヒアリング、プロダクト提案、クロージングまでを担当いただきます。

▼業務内容詳細
・対法人商談の戦略立案(顧客の課題に合わせた採用活動のコンサルティングセールス)
・顧客の採用戦略設計
・企業向け各種セミナー企画
・組織改善の企画提案
・メンバー育成(ご経験に応じて)
・カスタマーサクセスチームとの連携

▼ポジションの特徴
プロダクトチーム、カスタマーサクセスチーム、インサイドセールスチーム、企画チームと同じフロアに在籍しています。
SaaSプロダクトの特徴でもある長期的にお客様にプロダクトを使い続けてもらうために、職種を越えたコミュニケーションが活発に行われ、サービスをより良くしていく文化が根付いています。

今後もSaaS型の従業員データベースや評価サービスを拡充し、サービスシリーズを通じて、入社後の「人材活用」の課題解決に取り組み、「すべての働く人」が活躍できる社会の実現を本気で目指します。
この思いに共感してくださる方のご応募をお待ちしております。
給与・報酬 年収400万円~700万円
応相談 ご経験・能力を考慮の上、決定致します。 賞与有り(決算賞与:業績に準ずる) ・固定残業制度(みなし残業時間40時間) ※みなし残業手当を超える分は翌月25日に支給 ・給与改定:年2回
勤務地 東京都 渋谷区渋谷 (各線 渋谷駅から徒歩4分)
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度 
No.353734019
コールセンター運営企画(スーパーバイザー)
企業名 UTグループ株式会社
職種 その他(その他)、カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【仕事内容】
▼事業会社のインハウスのコールセンターの運営をお任せします
・コールセンタースタッフの指導、サポート、管理業務
・コールセンターの進捗状況モニタリング、改善のためのデータ分析業務
・カスタマー(応募者)の満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務
・コールセンター全体の業務フローの改善業務 など

【本ポジションの魅力】
▼このポジションのやりがい
コールセンター部隊は設立2年で、まだ業務が確立されていないため、
これからまさに組織や業務フローを作っていく段階での参加となります。
業務プロセスの設計にも関わることができ、ビジネススキルとしても多岐にわたる成長が可能です。
また、会社がキャリアプラットフォームを標語にしているまさに中核の部署となります。
仕事を探している人と仕事をマッチングする最前線にいるので、社会的意義や誰かのためになるやりがいなどを存分に感じることができるでしょう。

【入社後のキャリアパス】
配属先の部署にてまずは、中心メンバーとして業務確立に携わっていただきます。(主業務の企画・改善など、裁量大きく携わって下さい。)
ゆくゆくは、所属部署内での管理職ポジションや、キャリア開発や営業など他部署へのキャリアチェンジ、さらには執行役員にまでステップアップした社員もおり、多様なキャリア形成が可能なポジションです。
給与・報酬 年収340万円~600万円
※経験を考慮して、給与額を決定します。 昇給:年1回 賞与:年2回
勤務地 東京都 品川区東五反田 (都営地下鉄浅草線 五反田駅から徒歩1分 JR山手線 五反田駅から徒歩3分)
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり 
No.357415257
カスタマーサクセス ※マネージャー候補
企業名 SO Technologies株式会社
職種 マーケティング(その他)、カスタマーサポート(その他)、企画営業(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【業務内容】
3月にリリースしたライクルGMB(店舗向け集客に特化した自社プロダクト)導入顧客への利用案内・運用提案業務に携わって頂き、一定の成果を出して頂いた後に、チームマネジメントをお任せ致します。
利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、顧客がライクルを定着利用するための様々な手法や手段を考え、企画して頂けることを期待します。
また、顧客の利用率向上のための施策を考えながら支援をしていくため、営業的な思考も重要です。「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、を求めます。
給与・報酬 年収500万円~700万円
▼給与 500万~700万円以上 ※前職でのご経験・年収を十分に考慮させていただき、給与額をご相談させていただきます。 ※スキル・経験・能力に応じて決定いたします ※月給には60時間相当分のみなし時間外手当が含まれており、60時間相当分を超えた場合は超過分を支給致します 昇給:年2回 賞与:年2回(2月・8月)
勤務地 東京都 千代田区神田駿河台 (東京メトロ千代田線 新御茶ノ水駅から徒歩1分 JR中央・総武線 御茶ノ水駅から徒歩3分 都営地下鉄新宿線 小川町駅から徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線 淡路町駅から徒歩5分)
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり 
No.302267700
大手飲料グループで大規模案件に関わりませんか?☆Webオペレーターのお仕事NEW
企業名 大手飲料メーカーグループ会社
職種 事務(その他)、その他(Web)、制作進行管理(Web)
雇用形態 派遣
業務内容
大手飲料グループの健康食品を扱っている企業のECサイトにおける、
リスティングやアドネットワークなどの広告を中心としたオペレーション業務になります。

広告代理店が制作・運用するランディングページや企画ページ等の効果測定をするためのタグの発行や、
媒体へ露出する際のオペレーション対応などが主な業務です。
掲載する広告の数が多く、複数の企画が同時に進行しているため、
入稿までキチンとスケジュールを管理していただく必要があります。
また、商品の売上データを集計する週次の作業などもございます。

チームとしては広告だけではなく、メルマガの配信やECサイトの運用も行っており、
広告のお仕事に慣れていただいた後に他業務まで経験を積んでいただける環境がございます。

スキルアップを目指している方に最適なお仕事です!
給与・報酬 時給1600円~1750円
勤務地 東京都 港区  (JR 「浜松町駅」より徒歩5分 都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より徒歩3分)
こだわり条件
大手企業  即日スタート  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み 
No.358629714
キャッシュレス決済導入担当業務NEW
企業名 大手ソーシャルゲーム会社
職種 事務(その他)
雇用形態 派遣
業務内容
・経理業務
・キャッシュレス決済フロー導入対応 
 (ネット決済・クレカ・QRコード決済等) 
・経理業務 
 →経産省のキャッシュレス補助金・タクシー事業者でのキャッシュ決済総額の差分がないかの付け合わせ 
・その他決済処理導入対応 
(新決済システムの導入フローの検討から参加できます) 
給与・報酬 年収264万円~600万円
月収22万円~50万円
時給1200円~3125円
勤務地 東京都
こだわり条件
大手企業 
No.340151295
ECサイト事務局スタッフ(バックオフィス/北柏)(東)
企業名 トランス・コスモス株式会社
職種 事務(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【職務内容】
▼配属部門の概要
大手お客様企業のEC(自社サイト/楽天市場/Yahooショップ等)を構築・運用するだけでなく、ECフルアウトソーシングとして、受注業務、物流業務、コンタクトセンターまで一連のサービスをワンストップで提供しています。
その中のフルフィルメント業務の構築と実運用の担当をしている部門にて、ECでのキャンペーンの企画からギフト配送、リコール発生時の交換発送、回収業務に至るまで幅広く業務を行っています。
これらの様々なサービスに対して、専門スキルを持った社内他部署と連携しながら業務を運用し、お客様企業との信頼関係を築いていくことで、業務の拡大を目指しています。

▼実際の業務内容
・受注データ取込/受注不備データ更新
・出荷指示/流通加工/入荷進捗/在庫管理
・返品対応/返金指示対応
・他組織との連携/クライアント対応/見積対応
・売上管理/収支管理

▼この仕事のやりがいと魅力
・EC構築時には要件定義のすり合わせや運用業務の聞き取りなどから行い、運用後はお客様企業へ定期訪問し、月次報告などを行って頂きます
・ECサイト運用、物流、システム、コンタクトセンター等の各セクションとの調整や牽引役も担って頂きます
・運用していく中で、品質改善や工数削減などの施策も考えて頂きます
・収支やKPIの管理、また、メンバーの稼働調整や育成もご担当頂きます

▼ポイント
コールセンターや事務業務などのオペレーションチームで、メンバーマネジメントやクライアントとの折衝、収支管理、業務管理等をされていた方であれば、意欲次第で十分ご活躍いただけると思います。
バックオフィス業務マネジメントチームをまとめる課長も、コールセンターのマネージャからのキャリアチェンジ組です。

▼キャリアパス
EC運営~物流まで、幅広く経験することができます。
バックオフィス業務全般に対してプラスになるものがあります。
ECの構築、運用、顧客対応といった枠にとらわれずに知見を高めていくことが可能です。
給与・報酬 年収350万円~480万円
▼想定年収 年収は弊社給与規定に則った提示となります。ただし、業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。30時間残業を含んだ年収想定です。ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性があります。 ▼月給 大卒:202,000円~ 短大・専門卒(2年制):176,000円~ ※住宅手当含む ※残業代別途支給
勤務地 千葉県 柏市 (JR常磐線 北柏駅から徒歩6分)
こだわり条件
即日スタート  経験者優遇  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  退職金制度  その他特別制度あり 
No.305554438
【Native/Web Game】カスタマーサービス企画【仙台】
企業名 グリー株式会社
職種 カスタマーサポート(その他)、その他(ソーシャルゲーム)
雇用形態 契約社員、正社員
業務内容
【業務内容】
▼お客さまをファンにするためのカスタマーサービスの企画立案、各種対応方針の策定
・お問い合わせ頂いたお客さまの問題解決に向けたプロダクト/開発/との対応方針策定
・お客さま対応を行う仙台サポートセンターからのエスカレーション対応
・サービスリリース時の体制準備やフロー整備
※障害発生時など、緊急時は土日祝祭日の対応が発生する場合もあります

▼お客さまのご不満を“ありがとう“へ変えるサービス改善提案
・お客さまから寄せられるご意見やご要望から、お客さまと事業双方に価値ある改善案を企画立案

▼オペレーション効率化に向けた業務改善の推進
・仙台サポートセンターとプロダクトを繋ぐオペレーション及び業務全般の効率化
・新たなサポートチャネルやオペレーションフロー、ツールの企画開発・導入
・仙台サポートセンターへのオペレーション集約(移管)及び導入準備・研修
給与・報酬 【給与形態】 応相談 ▼月給制 45時間分の時間外手当相当額を含み支給。※超過分支給有 ▼給与改定:年2回(2月・8月) 経験、業績、能力、貢献に応じ同社規定により決定。 ▼賞与:年2回(2月・8月) 会社業績、個人業績等によって決定。 【雇用形態】 ※職種・ポジションにより、契約社員での雇用提示の可能性がございます。(正社員登用の実績有)
勤務地 宮城県 仙台市青葉区 (仙台市地下鉄南北線 仙台駅から徒歩4分 JR各線 仙台駅から徒歩5分)
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  時短勤務可能  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  その他特別制度あり 
No.305554323
【Native/Web Game】カスタマーサービス企画【東京】
企業名 グリー株式会社
職種 カスタマーサポート(その他)、その他(ソーシャルゲーム)
雇用形態 契約社員、正社員
業務内容
【業務内容】
▼お客さまをファンにするためのカスタマーサービスの企画立案、各種対応方針の策定
・お問い合わせ頂いたお客さまの問題解決に向けたプロダクト/開発/との対応方針策定
・お客さま対応を行う仙台サポートセンターからのエスカレーション対応
・サービスリリース時の体制準備やフロー整備
※障害発生時など、緊急時は土日祝祭日の対応が発生する場合もあります

▼お客さまのご不満を“ありがとう“へ変えるサービス改善提案
・お客さまから寄せられるご意見やご要望から、お客さまと事業双方に価値ある改善案を企画立案

▼オペレーション効率化に向けた業務改善の推進
・仙台サポートセンターとプロダクトを繋ぐオペレーション及び業務全般の効率化
・新たなサポートチャネルやオペレーションフロー、ツールの企画開発・導入
・仙台サポートセンターへのオペレーション集約(移管)及び導入準備・研修
給与・報酬 【給与形態】 応相談 ▼月給制 45時間分の時間外手当相当額を含み支給。※超過分支給有 ▼給与改定:年2回(2月・8月) 経験、業績、能力、貢献に応じ同社規定により決定。 ▼賞与:年2回(2月・8月) 会社業績、個人業績等によって決定。 【雇用形態】 ※職種・ポジションにより、契約社員での雇用提示の可能性がございます。(正社員登用の実績有)
勤務地 東京都 港区六本木 (東京メトロ日比谷線 六本木駅から徒歩1分 都営地下鉄大江戸線 六本木駅から徒歩6分 都営地下鉄大江戸線 麻布十番駅から徒歩8分 東京メトロ南北線 麻布十番駅から徒歩11分)
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  時短勤務可能  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  その他特別制度あり 
No.347982360
週4・時短可!英語のスキルを活かせる★総務・事務のお仕事 @目黒駅から徒歩5分!
企業名 外資系制作会社
職種 事務(その他)
雇用形態 派遣
業務内容
外資系制作会社にて英語スキルを活かした事務・総務の業務を担当していただきます。

■事業内容
アメリカ本社は、NY株式市場で一部上場しており
グローバルの外資系企業のパッケージを中心に、制作、プロジェクトマネジメントを行っている
企業にて総務や事務のお仕事を担当していただきます。

■業務内容
・伝票起票
・Excelでの入力業務
・英語でのメール対応
・海外の支社へ通帳記入を送信
・営業の情報の更新
・海外財務経理部とのやり取り

【具体的には】
▽総務関連
・電話対応
 お客さんやクライアント常駐の社員の方から電話がかかってくるので、その対応。
 英語で日本人じゃない方からかかって来ることもあり。
・書類や物品の配達
・郵便局や銀行に郵送や入金等
・オフィス用品やキッチン周りの物の備品管理

▽経理関連
・請求書処理
→請求書に簡単に英語で詳細を訳す業務
 SAP(ソフト)システムで処理
 シンガポールオフィスに報告(メールとDHLで原本を送る等)不備、何かあった場合シンガポール
 から連絡が来て対応
・経費や小口現金の処理(交通費や出張費などの経費を月末に確認・処理)
・シンガポールオフィスへの経理管理・報告

▽人事関連
・労務管理事務所とのやりとり
→日本オフィス内に人事や経理がないので、会社に送られてきた人事関係の書類を頻繁に郵送。
・新入社員の手続き
 基本的に労務管理事務所の方が行いますが、オフィスで行うべきことのサポート。
・給与明細の配布や健康保険加入手続きなど諸々小さいこともあり。

▽その他
・稀に翻訳業務(可能な場合)
・営業事務担当がいますが、たまに備品購入などは営業チームのサポートもあり


給与・報酬 時給1500円~1600円
勤務地 東京都 目黒区  (JR山手線、東京メトロ南北線、都営三田線、東急目黒線「目黒駅」より徒歩5分)
こだわり条件
外資系企業  女性が活躍  20代活躍中  30代活躍中  40代~活躍中  英語力を活かせる  即日スタート  駅から徒歩5分以内  時短勤務可能  残業月20時間未満  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み 
No.357344595
【週3/4・時短就業歓迎】Webオペレーター@「芝公園駅」 ★交通費支給! ★駅から徒歩2分! ★東証マザーズ上場会社の100%子会社
企業名 東証マザーズ上場会社の100%子会社
職種 情報システム(その他)、カスタマーサポート(その他)、事務(その他)、Webディレクターアシスタント(Web)、Webディレクター(Web)
雇用形態 派遣
業務内容
東証マザーズ上場会社の動画配信サービスを行っている企業にて、
進行管理とオペレーション業務をご担当いただきます。

<具体的には…>
・既存のサイトの運用更新業務
・大規模、中規模のWebサイトの運用に関する進捗/タスク管理
・社内外のデザイナー/コーダーへの指示出し、クオリティチェック
・Backlogでのステータス管理
・出し戻し確認 等

<携わる案件例>
・テレビ放送局サイト(映画チャンネルなど)
・ビジネス機器メーカーサイト
・複数ジャンルの特集ページ 等
給与・報酬 時給1650円~1800円
勤務地 東京都 港区  (【通勤アクセス】 都営三田線「芝公園駅」A-1出口より徒歩2分  都営浅草線・都営大江戸線「大門駅」A-3出口より徒歩8分  JR山手線・京浜東北線「浜松町駅」南口出口より徒歩10分 )
こだわり条件
20代活躍中  30代活躍中  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  週3日以内勤務  週4日勤務  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備 
No.356370046
カスタマーサポート
企業名 セーフィー株式会社
職種 カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【業務内容】
・カスタマーサポート(契約関連、トラブル対応など)
・代理店サポート(ヘルプデスク)
・機器の不具合チェック、交換機器の管理
・不具合機器のメーカー確認

クライアントからの問い合わせに対するサポート・フォロー業務が中心です。
今後の事業拡大に備えてマニュアル化や接点の構築といった部分もお任せしたいと考えています。
マニュアル化などは少しずつ進めておりますが、顧客満足度の向上や継続率の向上などを目的として、カスタマージャーニーや接点の設計など検討し始めようとしています。
給与・報酬 年収350万円~500万円
※年俸制 ※ご経験・現職給与を考慮します。 人事考課:年2回
勤務地 東京都 品川区西五反田 (各線 五反田駅から徒歩5分)
こだわり条件
学歴不問  即日スタート  経験者優遇  Wワーク可能  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備  その他特別制度あり 
No.304674781
<稀少求人!!>未経験可&残業少の制作デスク募集!(テレビ局東京支社営業部)NEW
企業名 テレビ局(東京支社)
職種 事務(その他)、その他(映像(番組制作))、制作デスク(映像(番組制作))、アシスタントプロデューサー(映像(番組制作))
雇用形態 派遣
業務内容
仕事内容は以下となります。
・CM素材トラフィックサポート ※下記にて詳細記載
・請求書作成&伝票処理、番組資料作成、番組チェック
・コピーやPDF化のような事務作業
・給湯室当番や新聞雑誌・郵便物の整理・お客様へのお茶出し等総務系業務

今回は主にトラフィックにおけるサポート業務を担当して頂きます。
また、その他で部署のサポートとして庶務業務も担って頂くポジションです。
少数精鋭で事業展開している部署でチーム一丸となって協力しながら働きたい方を探しています。

★残業はほとんどありません!
★テレビ番組のコンテンツビジネスに関われる貴重なお仕事です。
給与・報酬 時給1400円~
勤務地 東京都 千代田区  (各線「新橋駅」徒歩5分 / 都営三田線「内幸町駅」徒歩5分)
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  主婦・主夫歓迎  20代活躍中  30代活躍中  少人数の職場  学歴不問  服装自由  即日スタート  未経験者歓迎  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  残業なし  10時以降出社OK  土日祝日休み  社会保険完備 
No.358723490
CSRスタッフ
企業名 ジュピター・ショップチャンネル株式会社
職種 カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
■概要:「ショップチャンネル」に関するお客様からのお問い合わせ全般の対応担当、および会社へのフィードバック業務
※一般にいうお客様相談室

■詳細:
当社のコールセンター内にてお客様からの問い合わせ等の対応をお任せします。(番組で紹介している商品への質問、発送状況の確認、不良品・返品・クレームへの対応など)
ひとつの案件を担当者が最後までフォローする体制を目指している為、責任ある顧客対応、高度なスキルが身につきます。また、お問い合わせ案件を解決に導きお客様にご満足をいただくことだけでなく、お問い合わせ対応を通じてお客様の真のニーズをキャッチし会社にフィードバックすることがミッションとなります。
一日の平均的な問い合わせ対応件数は40~50件。商品ジャンルはファッションからグルメ、家電まで幅広く、1週間の取り扱いアイテムも約500アイテムと非常に多岐にわたるため、商品情報・顧客情報は全てデータベースで補完しています。
※商品の受注は別部署での対応
給与・報酬 月収23.5万円~30万円
賃金形態:月給制 *昇給:勤務態度及び求められる行動の発揮度等を評価の上、毎年実力給の見直しを行う。 *賞与:支給額は、会社の業績及び従業員個人の業績や成果貢献の大きさを総合的に勘案し、会社が決定する (対象年度の中途入社の場合は在籍期間により按分) *時間外残業:残業時間に応じて支給 *交通費:6ヶ月分の定期代相当額を支給
勤務地 東京都 中央区 (東京メトロ半蔵門線 水天宮前駅から徒歩6分)
No.JOB224533
【生産管理】GU 生産部 企画進捗担当者(契約社員)~GU商品開発スケジュール管理と品質管理~
企業名 株式会社ファーストリテイリング
職種 事務(その他)
雇用形態 契約社員
業務内容
【職務内容】
・商品開発スケジュールの管理
 - アイテム毎、シーズン毎の企画スケジュールの策定と調整・共有
 - 開発商品の納期管理

・商品の品質管理
 - 開発商品の品質データ管理
 - 品質管理基準に則した開発商品の品質改善
 - 商品開発や量産管理で発生する課題把握と報告

・品質表示ラベル・プライスタグ発行など

ジーユーは、ファーストリテイリング100%のグループ企業で、低価格SPAブランドである「ジーユー」事業を推進しており、「旬のファッション」を「驚きの低価格」と「安心の品質」で提供しております。
ジーユーは、創業からわずか8年で年間売上高1,000億円を突破し、現在は売上高1,800億円を突破、そして次の10年で売上高1兆円を目標としています。
日本発の、まだ見たこともないグローバルファッションブランドになるため、今までの延長線上には無い発想で、常に新しいイノベーションを起こし、ブランドと会社すべてをつくりかえます。
ジーユーが世界中にビジネスを展開することで、世界のあらゆる人がファッションを楽しんで元気になれる、そんな世の中をつくり出すことを目指しています。
給与・報酬 年収300万円~450万円
【給与形態】 ※前職の経験・年収を十分考慮の上決定、残業代別途支給有 ※賞与:年2回(4月、10月) ※1年以上在籍後、決算賞与の支給有 【雇用形態】 契約社員(1年毎に契約更新)
勤務地 東京都 江東区有明 (ゆりかもめ線 お台場海浜公園駅から徒歩13分 りんかい線 国際展示場駅から徒歩15分)
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり 
No.358636202
note運用ディレクター
企業名 株式会社ピースオブケイク
職種 カスタマーサポート(その他)、Webディレクター(Web)
雇用形態 正社員
業務内容
【募集概要】
「note」の月間ユーザー数が2,000万人(2019年9月時点)を超えるなど、加速度的に成長を遂げているピースオブケイク。今年3月には最短1週間で自社のオウンドメディアを開設できる「note pro」をリリースし、企業の目的に応じたメディアサービスソリューションも構築しています。 
事業拡大に伴い、note運用ディレクターを担う方を募集することになりました。

【主な業務内容】
・読者クリエイターからのお問い合わせ対応
・新規コンテンツの運用ルールの策定、既存運用の改善提案
・問い合わせ内容からのプロダクト、サービスの改善提案
(想定割合 お問合せ対応 5割:提案業務 5割)

【ポジションの魅力】
・クリエイターのサクセスをサポートし、世の中に送り出す手助けができます。
・ファンやクリエイターからの、サービスに対する期待感を肌で感じられます。
・事業の成長にあわせ、仕組みやルール作りに携わることができます。

給与・報酬 年収300万円~500万円
年俸制 ※スキル・経験・能力に応じて決定 ※上記金額には45時間分のみなし残業代が含む 例)月給30万円の場合は7万8,100円 ※実際の給与により異なる ※1ヵ月間の中で、上記みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給
勤務地 東京都 港区北青山 (東京メトロ銀座線 外苑前駅から徒歩4分)
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備  育児支援制度 
No.344317931
【カスタマーセンター】GU カスタマーサポートセンター SV候補(山口)
企業名 株式会社ファーストリテイリング
職種 カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【職務内容】
ジーユーは、ファーストリテイリンググループのブランドで、旬のファッションを、お求めやすい価格と安心の品質で、ご提供しています。創業からわずか8年で、年間売上高1,000億円を達成し、現在は売上高2,000億円を突破、そして次の10年で売上高1兆円を目標としています。
日本発の、まだ見たこともない新しいグローバルファッションブランドになるため、今までの延長線上にはない発想で、常に新しいイノベーションを起こし、ブランドと会社を作り変えようとしています。
ジーユーが世界中でビジネスを展開することで、世界のあらゆる人がファッションを楽しんで元気になれる、そんな世の中を作り出すことを目指しています。

「YOUR FREEDOM 自分を新しくする自由を。」
これはジーユーのブランドメッセージです。あらゆる人がファッションを自由に楽しむことができる、日本発のグローバルファッションブランドを共に創り上げていくために、カスタマーサポートセンターSV候補を募集します。

【業務内容】 
山口オフィスにて、ジーユーオンラインストアに関わるお客様からの問合せ対応、オペレーター管理、返品交換・キャンセル対応、指標管理等のコンタクトセンターマネジメントを担当いただきます。また、既存コンタクトセンターの業務改善・改革をはじめ、お客様の声を基にしたオンラインストアへの改善提言まで踏み込んでご担当いただきます。

▼具体的には
・お客様からの問合せ対応(電話・メール)
・注文管理・返品交換・キャンセル対応等、バックオフィス対応
・マニュアル・FAQ作成
・オペレーターの労務管理、業務管理、教育・育成、評価
・応対品質向上・生産性向上に向けた施策の立案、実行、検証

※オペレーターの方々は女性を中心に20代~40代歳までと幅広く、様々な年代層とのコミュニケーションが発生します。チームメンバーは約30名程度となります。
給与・報酬 年収350万円~550万円
※前職の経験・年収を十分考慮の上、決定 ※1年以上在籍後、決算賞与の支給有
勤務地 山口県 山口市 (JR山陽本線 本由良駅から徒歩18分)
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  フレックスタイム制  週休2日制  社会保険完備  育児支援制度 
No.342806078
★紹介予定派遣★TVCMなどでお馴染みの有名企業で活躍する<終活ネット>営業事務@六本木一丁目駅直結 ★残業は月10時間程度!ワークライフバランスを大切にできます!
企業名 大手Web総合メディア運営事業会社
職種 事務(その他)
雇用形態 紹介予定派遣、派遣
業務内容
霊園、葬儀、僧侶紹介などの終活支援サービスを行う、ライフエンディング事業部にて営業事務をお願いします。

【具体的には】
●電話対応業務
葬儀屋や墓石店からの問い合わせや対応。受電がメインとなります。資料送付やサービス質問等の電話が多いです。
基本的には質問の回答等はせずに、折返しのご案内をしていただきます。回答は営業側で行います。1日10件程度。

●営業データ集計
営業の取引データ等の集計作業を行います。社内システムで管理しているデータをCSV化してExcelに入力します。
既存のフォーマットにデータ入力していただきます。
週1回の提出にあわせて作業を行います。

●請求データ管理
毎月の請求金額の内容確認
葬儀・墓石購入等の紹介料請求額の管理。データ化等。

●その他の業務
資料の発送・資料請求の対応管理
契約書ファイリング整理
現状は紙の契約書なので今後はデータ化の作業をお願いする可能性があります。

※今後、サービスが拡大するため作業ボリュームが増える可能性があります。

【職場紹介】
セールスソリューション本部ライフエンディング事業部では、霊園、葬儀、僧侶紹介などの終活支援サービスを行っています。

終活とは・・・
メディアにも度々取り上げられる「終活」ですが、人生の最期を迎えるにあたり執る様々な準備や、またそこに向けた人生の総括を意味する言葉です。

自分の望む最期を迎える準備を、全力でサポートする新規サービスをはじめました!
今回は営業をサポートする営業事務の方を募集します!

▼サービスを一部ご紹介
■墓場・墓石のご案内
■葬式場・葬式内容のご案内
■最期に向けてのプランづくりのご提案
安心して大切な方と最期をむかえるために、その他にも必要とされるコンテンツは随時追加検討していく予定です。
給与・報酬 月収20万円~22.5万円
時給1300円~1400円
勤務地 東京都 港区  (【通勤アクセス】 ■東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」直結  ■東京メトロ日比谷線、都営地下鉄大江戸線「六本木駅」より徒歩5分 )
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  残業月20時間未満  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備 
No.358437571
【★エイベックスでのお仕事!】新規事業開発グループにおけるカスタマー対応/事務のお仕事【★綺麗なビルで就業環境も抜群!】NEW
企業名 エイベックス株式会社
職種 その他(その他)、秘書(その他)、経営企画・事業企画(その他)、法務(その他)、財務・経理(その他)、カスタマーサポート(その他)、事務(その他)
雇用形態 派遣
業務内容
当社はエイベックスグループの「音楽」・「アニメ」・「デジタル」それぞれのビジネスカテゴリが生み出すエンタテインメントをリンクさせ、そのシナジー効果で、より上質なコンテンツの創出を図っています。
今回は、新規事業開発グループでのカスタマー対応/事務のお仕事になります。

【主な業務内容】
「itoma」という新しい旅行サービスにおいて、以下業務をお任せします。
・カスタマー対応(e-mail)
・宿泊施設側からの問い合わせ対応(電話やe-mail)
・事務業務(リストのチェックや申込書の処理) など

【チーム体制】
・年齢層は20代後半~30代前半が多い層です
・明るくオープンな雰囲気の環境です
給与・報酬 時給1550円~1700円
【月給例】時給1,650円、残業無しの場合 →1,650円×140時間=約23万円 ※月の労働時間によって変動するため、あくまで例になります
勤務地 東京都 港区南青山3-1-30 エイベックスビル  (【通勤アクセス】 東京メトロ銀座線「外苑前駅」より徒歩5分  東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線「表参道駅」A4出口より徒歩5分 )
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  主婦・主夫歓迎  20代活躍中  30代活躍中  40代~活躍中  学歴不問  服装自由  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  残業月20時間未満  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  社員食堂あり  社会保険完備 
No.339207992
【West】カスタマーサポート
企業名 株式会社gumi
職種 カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
Android/iOS向けのゲーム開発・運用メンバーを募集します。

▼具体的には
・主に当社のStudioで運営するアプリのメールサポート
・アプリ運営チームとの情報共有および対応に関する調整など
給与・報酬 年収300万円~500万円
月収25万円~41.6667万円
基本給:184,918円~308,273円 時間外見込手当(45時間相当分):65,082円~108,394円 ※前年収・ご経験のバランスを踏まえ弊社基準により決定いたします。 ※毎月45時間相当分の時間外勤務見込み手当を含みます。 ※45時間の残業を義務付けるものではありません。 ※45時間を超える残業及び深夜残業・休日出社の場合は別途手当を支給します。 ※残業が45時間に満たない場合でも時間外勤務見込みは全額支給されます。 ※管理職、裁量労働制対象者に関しては上記の限りではありません。 年2回給与査定
勤務地 福岡県 福岡市博多区 (福岡市営地下鉄箱崎線 呉服町駅から徒歩1分 福岡市営地下鉄空港線 祇園駅から徒歩9分)
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり 
No.306072291
コミュニティプランナー
企業名 株式会社コロプラ
職種 マーケティング(その他)、カスタマーサポート(その他)、Webマーケティング(SEO/SEM)(Web)
雇用形態 正社員
業務内容
【職務内容】
主にお客様とのコミュニケーションに関わる業務における品質管理に携わる方を募集いたします。
ひと口にコミュニケーションと言っても、その範囲は多岐にわたります。
日々お届けする「お知らせ」の運用をはじめ、マーケティング担当者との連携のもと「Twitter」を始めとする各種メディアの運用、そしてカスタマーサービス担当者と連携のもとお客様応対業務を行い、重大な不具合発生時などの緊急時には自らディレクションを行います。

特にゲーム内での各種イベントのお知らせはもっとも重要なコミュニケーション箇所となっています。
そのため、各種イベントのリリース後には、そのKPIの評価を行い、改善点を探っていくことになります。
コミュニケーションとなる業務一つ一つに心を込めて、誠心誠意接してくださる方をお待ちしております。

▼具体的な業務内容
・「お知らせ」の運用
・SNS運用
・CS応対
・KPI分析、改善案の抽出

▼仕事の魅力
・『白猫プロジェクト』をはじめとした、オリジナルIPコンテンツに携わる事が出来る
・2年、3年と続くヒットタイトルに携われる
・一番ユーザーさまに近い場所で、開発チームの顔としてコミュニケーションを取る重要な役割を担うことができる
・ゲーム内の施策は勿論のこと、クロスメディア展開含め全ての施策を把握し、情報出しを行うという幅広い仕事領域に携わることができる
給与・報酬 月収28万円~45万円
応相談 ※1.基本給:208,112円~334,518円 ※2.月給には45時間相当のみなし固定時間外手当として71,888円~115,482円を支給。 ※3.※2を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給。 ※4.内定時の給与は上記月給幅内で実務実績に合わせて決定。 ※5.業績連動賞与は年2回別途支給。
勤務地 東京都 渋谷区恵比寿 (各線 恵比寿駅から徒歩5分)
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  残業月20時間未満  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  研修あり  その他特別制度あり 
No.358618284
【品質管理】カスタマーサポート(英語)品質向上担当
企業名 KLab株式会社
職種 カスタマーサポート(その他)、その他(ソーシャルゲーム)
雇用形態 契約社員
業務内容
【職務内容】
▼概要
弊社カスタマーサポートではお客さまにKLabGamesのファンになっていただくためにお客様満足度向上に取り組んでいます。
英語圏向けタイトルも取り扱っていることから日本語のみならず英語や多言語の応対品質を向上をすべく、今回担当ポジションの募集を行います。
海外お客様の考え方や文化などを把握し、一人ひとりに合った応対を行えるような海外のカスタマーサポート運用改善をお任せします。

▼主な業務内容
・海外の問い合わせ対応の運用改善業務
・VOCを活用したサービス改善の取り組み
・問い合わせ内容の分析
・一部の海外のお客様からの問い合わせ対応

英語圏向けに配信しているコンテンツのお問い合わせ対応の改善業務を行っていただきます。
また、お客様の満足度を向上させるための課題抽出をし、改善に向けた取り組みなどにも携わっていただき、将来はチームマネジメントを任せられる方を求めています。

給与・報酬 応相談 能力等に応じて決定 勤務形態毎の月額給には、下記手当を含みます。また、規定の時間を超える時間外勤務/深夜勤務についての割増賃金は追加で支給します。 一般職:30時間分の時間外手当 裁量労働職:20時間分の深夜手当
勤務地 東京都 港区六本木 (東京メトロ日比谷線 六本木駅から徒歩1分 都営地下鉄大江戸線 六本木駅から徒歩4分 都営地下鉄大江戸線 麻布十番駅から徒歩5分 東京メトロ南北線 麻布十番駅から徒歩8分 東京メトロ千代田線 乃木坂駅から徒歩10分)
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり 
No.304597535
【品質管理】カスタマーサポート リーダー候補
企業名 KLab株式会社
職種 カスタマーサポート(その他)
雇用形態 契約社員
業務内容
【職務内容】
▼概要
新規ゲームタイトルも好調な当社では、カスタマーサポートチームの人員増強を目指しています。
福岡サポートチームを支えていただくリーダー候補とオペレーターを募集いたします。

▼主な業務内容
・本社と福岡サポートセンターの連携構築
・外部パートナーとの連携構築
・お問い合わせのメール対応(2次受け)
※お電話の対応はありません
給与・報酬 月収21万円~36万円
能力等に応じて決定 勤務形態毎の月額給には、下記手当を含みます。また、規定の時間を超える時間外勤務/深夜勤務についての割増賃金は追加で支給します。 一般職:30時間分の時間外手当 裁量労働職:20時間分の深夜手当
勤務地 福岡県 福岡市中央区 (福岡市営地下鉄空港線 天神駅から徒歩8分 西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神駅)から徒歩10分)
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり 
No.324212862
【品質管理】カスタマーサポート スーパーバイザー候補
企業名 KLab株式会社
職種 カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【職務内容】
▼概要
弊社が運営するモバイルオンラインゲームのカスタマーサポートのSV業務をお任せします。
お客様応対、チームマネジメント、オペレーション効率化に向けた業務改善など幅広く携わっていただきます。お客様満足度向上を目的として、さらなる前進をとげるため主体的に取り組んでいただける方を募集いたします!

【主な業務内容】
▼具体的には、以下のような業務内容となります。
・協力企業様からのエスカレーション対応
・お客様の問題解決に向けたプロジェクトとの対応方針策定
・オペレーション及び業務全般の効率化
・チームマネジメント/協力企業様との折衝
・サービスリリースやクローズ時の体制準備やフロー整備
・応対品質向上のためのデータ分析
・各種会議体の資料の作成
・本部機能との情報連携

▼その他付随する業務
他部門との調整
給与・報酬 年収400万円~500万円
能力等に応じて決定 勤務形態毎の月額給には、下記手当を含みます。また、規定の時間を超える時間外勤務/深夜勤務についての割増賃金は追加で支給します。 一般職:30時間分の時間外手当 裁量労働職:20時間分の深夜手当 管理監督職:深夜勤務相当額とする10万円の役職手当
勤務地 福岡県 福岡市中央区 (福岡市営地下鉄空港線 天神駅から徒歩8分 西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神駅)から徒歩10分)
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり 
No.357258260
カスタマーサポート担当
企業名 株式会社DouYu Japan
職種 カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【DouYu Japanに関して】
「中国のライブストリーミングプラットフォーム【斗鱼(DouYu)】」が
三井物産と合資して設立した会社になります。
中国で成功した動画配信サービスを日本進出のため、
三井物産が後押ししている形です。

【特徴】
動画配信サービス事業を行っており、現在はゲームの実況動画配信に注力されています。
他プラットフォームの有名配信者にアプローチをかけ、ビュー数の拡大を狙っています。
かつ資本金も億単位で確保済みとのことで、他のベンチャーに無い強みがあります。

現在好調で、配信中のサービス「mildom」アプリは
app storeでカテゴリランク23位を記録しています。
(10月20日段階、エンタメカテゴリ)

【参考】
参考記事:https://jpstreamer.com/esports/douyu-expands-in-japan
4gamer特集記事:https://www.4gamer.net/games/999/G999905/20190826018/
配信サービス「mildom」:https://www.mildom.com/



【業務内容】
・ライブコマース事業でのカスタマーサポート業務全般 
・システム全般のアプリのバグ、機能、その他客様からの問い合わせ対応 
・メールによる社外向けの顧客サポート業務 
・中国カスタマーサポートチームとの連携・調整
給与・報酬 年収300万円~500万円
※前職での経験と給与を考慮して決定致します。
勤務地 東京都 千代田区丸の内 (各線 大手町駅から徒歩4分 各線 東京駅から徒歩9分)
No.354155730
カスタマーサクセス (既存顧客アップセル・クロスセル)
企業名 AI inside株式会社
職種 その他(その他)、コンサルタント(その他)、カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
【仕事】
自社開発しているAI OCRを中心としたAIプラットフォーム「DX Suite」のカスタマーサクセス担当です。
ユーザーが本契約した後のアップセル・クロスセル営業を担当。
従量課金のビジネスモデルのため、利用を増加させるため、ユーザーの利用状況、利用に関する業務課題などをヒアリングしながら、ユーザの業務効率化を図っていくポジションです。

・利用状況の把握
・ユーザーへの積極的なアプローチ
・業務コンサルティング
給与・報酬 年収400万円~800万円
給与:経験などを考慮し、決定いたします ▼給与体系 年俸制 月給に45時間分の残業時間を含む。 ▼年俸600万の場合の月給 基本給369,893円 業務手当(残業45時間分)130,107円 合計500,000円 ※45時間超過分は支給
勤務地 東京都 渋谷区渋谷 (各線 渋谷駅から徒歩5分)
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  時短勤務可能  週休2日制  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり 
No.358425322
~名古屋~大手印刷会社で営業事務のお仕事!~大手企業で安定就業~NEW
企業名 大手印刷会社
職種 事務(その他)
雇用形態 紹介予定派遣
業務内容
大手印刷会社内の営業本部で、営業部門の担当者の事務処理のお手伝いをしていただきます!
【例】見積書発行、受注処理、発注処理、検収処理、など

◎得意先からの発注に基づき、生産進行するための受注カードの発行。
◎生産管理、協力会社との納期調整、得意先への納期回答及び調整。
◎上記調整により納期が決定したら納入手配。
◎製品在庫の管理、在庫に対し納入手配、残り在庫が減れば得意先への発注促進。

業務の手順やフローは決まっております。

Excel・Wordで事務経験のある方、活用していた方はぜひご応募ください! 
給与・報酬 時給1100円~
紹介予定派遣の期間6か月
勤務地 愛知県 名古屋市西区 (地下鉄鶴舞線「上小田井駅」から送迎バス有!)
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  20代活躍中  30代活躍中  残業月20時間以上  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備 
No.354234143
【名古屋】大手広告代理店で営業サポート~本社は東京~NEW
企業名 大手広告制作会社
職種 事務(その他)、制作進行管理(広告)
雇用形態 派遣
業務内容
【営業アシスタント】
営業の方のサポート業務(事務作業等)になります。

*具体的には・・・
・広告制作進行アシスタント
・書類作成
・文字チェック
・デザインチェック
・電話対応
・事務作業
・そのほか一体的に行う業務等
給与・報酬 時給1200円~
勤務地 愛知県 名古屋市中区栄 (地下鉄東山線・名城線「栄駅」 徒歩約5分)
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  20代活躍中  30代活躍中  未経験者歓迎  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備 
No.JOB222928
カスタマーコンタクトディレクター
企業名 株式会社博報堂プロダクツ
職種 カスタマーサポート(その他)、その他(広告)
雇用形態 契約社員、正社員
業務内容
【職務内容】
カスタマーコンタクト業務のディレクション業務。
主に携わる業務は、「応募したら景品が当たる」の消費者キャンペーン領域。

・実施決定案件の売上・収益管理
・業務フロー構築、見積作成・更新
・各種社内・社外スタッフとの連携のハブ
・スタッフへのオリエンテーション
・マニュアル作成
・リスクホール洗い出し・穴埋め
・運用時の管理、業務責任者
・個人情報のマネジメント
・運用/準備スケジュール管理
・最新の業界情報への情報収集、知見の貯め込み

業務範囲が広がってくれば、他部署と連携した新規案件の提案業務、外注先拡大、新商品開発、後進育成などに携わっていただきたいと考えています。
給与・報酬 【給与】 ※経験・能力に応じて、当社規程により決定します。 【雇用形態】 契約社員は正社員登用制度あり
勤務地 東京都 江東区豊洲 (各線 豊洲駅から徒歩8分)
こだわり条件
大手企業  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備 
No.336139451
CSサブリーダー(候補) (with)/IGNISAPPS
企業名 株式会社イグニス
職種 カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
恋活・婚活マッチングアプリ「with」のCS業務(問い合わせ対応・ユーザー投稿の検閲)
外注会社と連携しながら、お問い合わせをいただく方に対してのカスタマーサポート業務を行っていただきます。

【具体的な業務内容】
・専用メール管理ツールを用いたメールサポート
・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック
・外注管理
・チーム内他担当者との連携(プランナー・QA・エンジニア等)
・顧客満足度向上のための施策提案
・運用効率化のための施策提案

▼大体の1日の流れ
・問い合わせ内容、投稿内容及び前日文の引継ぎ内容確認
↓以降は順不同
・問い合わせ対応、投稿内容のチェック開始
・外注会社のエスカレーション対応
・必要に応じた各種MTG、資料作成 等

【作業環境】
・zendesk
・backlog
・google スプレッドシート
・slack 等

【候補者へのメッセージ】
現在、まだまだ発展途上段階であり、今後も更なる市場拡大が見込まれる「婚活」マッチングアプリの運営に深く携わることができます。
CSの運営体制についてはまだ小規模なので、経験を積んでいただくことで、アプリの仕様改善対案や、運用効率化のための改善提案等をダイレクトにサービスに反映させる醍醐味を味わうことができます。
給与・報酬 社内評価基準に従い決定 年俸制(年俸額の12分の1を毎月25日支給) ※45時間分の固定残業代が含まれております。 ※毎年2回(春・秋)半期の振り返り面談を各職種ごとに行います。 イグニス独自の細かな専門スキル評価基準をもとに、成長度合いに応じて給与を見直します。 それぞれのキャリアプランをメンターと相談しながら、スキルアップと給与アップを目指せる仕組みを整えています。
勤務地 東京都 渋谷区恵比寿 (JR各線 恵比寿駅から徒歩3分 東京メトロ日比谷線 恵比寿駅から徒歩5分)
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  家族手当  育児支援制度  その他特別制度あり 
No.352772093
【国内最大級のマッチングサービスに携われる!】サイバーエージェントグループ会社での<アシスタント>のお仕事@渋谷駅
企業名 株式会社マッチングエージェント
職種 事務(その他)、その他(Web)
雇用形態 派遣
業務内容
サイバーエージェントは「インターネット広告」「メディア」「ゲーム」の3つを事業の柱としており、今回は、メディア事業部門の中の1社である株式会社マッチングエージェントが手掛けるマッチングアプリの運営におけるアシスタントのお仕事です。

<業務内容>
https://tapple.me/
上記マッチングアプリ「タップル誕生」の事業にて以下業務を担当していただきます。
●運営サポート業務(サイト管理画面の設定/メディア記事作成・修正など)
●事務アシスタント業務(請求書の処理、経費精算、資料作成・修正など)

<参考情報/株式会社マッチングエージェントとは>
https://www.matchingagent.co.jp/

株式会社マッチングエージェントは、「タップル誕生」という恋活アプリを開発・運営しており、2014年のサービス開始から現在まで会員数400万人を超え、業界内でも急成長している会社です。
日本では「ネット上で男女が出会う」と聞くと「出会い系」など悪いイメージを抱く方も少なくないかと思いますが、アメリカでは3組に1組がネット上でパートナーを見つけていると言われているほどメジャーな出会いの手段として位置づけられています。
そんな中で、当社は「出会いで世界を変える」をビジョンに掲げ、常に新しい価値を創造し続け、多くの人に素敵な「出会い」を提供し、一人一人がより輝く社会を作っていくことを理念に掲げています。
給与・報酬 時給1500円~1600円
勤務地 東京都 渋谷区宇田川町40番1号  (【通勤アクセス】 ○各線「渋谷駅」徒歩10分前後)
こだわり条件
大手企業  ベンチャー企業  女性が活躍  20代活躍中  30代活躍中  学歴不問  英語以外の語学力を活かせる  服装自由  即日スタート  経験者優遇  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備 
No.dm9000250
[派]-[残少]未経験から大手放送事業者グループで活躍!海外向け番組の編成サポート/翻訳進行管理@「渋谷駅」徒歩5分
企業名 【日本を代表する放送事業者グループ】国際放送サービスの配信業務を担う会社です
職種 事務(その他)、その他(Web)、Web動画編集(Web)
雇用形態 派遣
業務内容
放送局(親会社)の番組を世界各国に向けて配信するサイトの運営を行うデジタル部門に所属し、
2020年に向け、日本の情報を多くの国に伝えるプロジェクトの一貫として携わっていただきます。

【具体的には】
●編成サポート(海外向けのニュース番組、情報番組)
主に、番組で使用する素材、台本、字幕などの他に、海外放送用の現地語素材、英語版の動画ファイル、各国語の字幕などの著作権の管理や確認、差し替え業務を担当していただきます。

<例>
・海外向けに放映されている公共放送局の番組表等の各種データ確認
・専用端末のデータ入力、映像確認、番組やニュースの権利確認
(専用端末にてキーワード検索、権利上放送NGなものを確認して処理)
・電話対応(まれに英語有)、スタジオ立会い

●翻訳進行管理(番組動画のテロップ)
英語原稿の翻訳を翻訳会社に依頼し、その内容を公共放送局の担当者にご確認いただき、適宜ニュアンスを整えた後、システム(CMS)上で動画と原稿をセットして、配信をしていただきます。


※ご希望により、一部番組動画やSNS用の告知動画の編集作業もお任せする場合がございます。
既存の映像に違う言語のタイトルを付け直す、テロップを入れる、簡単な動きや音を付ける、などの作業をご担当いただきます。

※英語での業務経験は問いません!
給与・報酬 時給1600円~1700円
勤務地 東京都 渋谷区 (「渋谷駅」徒歩5分)
こだわり条件
少人数の職場  英語力を活かせる  英語以外の語学力を活かせる  服装自由  即日スタート  未経験者歓迎  駅から徒歩5分以内  残業月20時間未満  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備 
No.323125767
事務の経験が活かせます!大手新聞社のデータベース関連部門での事務職を大募集します!
企業名 大手新聞社
職種 財務・経理(その他)、マーケティング(その他)、事務(その他)、データアナリスト(Web)、Webマスター(Web)、社内システムエンジニア(Web)
雇用形態 契約社員
業務内容
新聞社が保有するデータをデータベースへの新規入力、更新業務をお願いいたします!

具体的な業務は以下です。
・同社ネット媒体登録者や各新聞販売店、同社主催イベントにご登録いただいた方のデータを、
 確認、問題なければ同社の顧客データべースへの登録していただきます。
・関係各所から届くデータ取得管理業務
・関係各所への連絡

複数名のチームで対応頂くため一人に負担がかかることはなく、業務調整など柔軟に行える環境です。
給与・報酬 月収22.4万円~25万円
時給1600円~1750円
勤務地 東京都 中央区 (都営大江戸線築地市場駅すぐ、東京メトロ東銀座駅、築地駅徒歩10分)
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  主婦・主夫歓迎  30代活躍中  40代~活躍中  学歴不問  服装自由  経験者優遇  週3日以内勤務  週4日勤務  駅から徒歩5分以内  時短勤務可能  残業なし  残業月20時間未満  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社員食堂あり  社会保険完備 
No.357866084
【Excel上級者歓迎!】AI、ディープラーニングのための学習データ構築スペシャリスト@西新宿駅より徒歩5分NEW
企業名 大手ジム運営企業
職種 マーケティング(その他)、カスタマーサポート(その他)、事務(その他)、データエンジニア(Web)、WEBアナリスト(Web)
雇用形態 派遣
業務内容
多くの店舗を抱える注目企業が保有するビッグデータをAI活用するため、
ディープラーニングに使用する学習データベースを構築していただきます。

具体的にはオンライン、オフラインで各店舗に点在している様々なデータを
Excelを活用し主にCSVでひとつのデータベースにまとめていただきます。
ただの作業だけではなく、同社の担当者と二人三脚になって、
どういったデータを抽出、取り込むのかを相談しながら進めていただく分析業務も発生します。

ディープラーニングに使用する学習データベース構築における知見は
今後市場でも広く求められる可能性が高いため、
既にデータベース構築の経験がある方はもちろん、
データ分析に興味・関心があるという方もスキル&待遇アップのチャンスです!
ぜひどしどし応募ください!
給与・報酬 時給2500円~3000円
勤務地 東京都 新宿区  (【通勤アクセス】 東京メトロ丸の内線「西新宿駅」(1番出口)から徒歩5分  都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」(A5出口)から徒歩10分 )
こだわり条件
大手企業  即日スタート  駅から徒歩5分以内  時短勤務可能  残業月20時間未満  週休2日制  交通費支給  社会保険完備