人事・総務アシスタント業務になります。

・定期面談等のスケジュール調整・設定
・労務管理における対応
・オフィス環境美化・備品購入・発注・請求処理
・社内活性化施策の推進サポート　　等

【仕事内容】
ライブ配信アプリ「REALITY」のCommunity & Serviceチームにおいて、Trust & Safety（T&S）領域を中心に、安心・安全な利用環境を企画・推進する役割を担います。

REALITYユーザーが安心して楽しめる環境をつくり、保ち、継続的に改善していくこと。カスタマーサポート（CS）やパトロールチームの実務と連携しながら、T&Sの基準や指標を定義し、実効性ある方針として推進するのがミッションです。

【業務内容】
▼Trust & Safety
・配信中の発言、コメント、プロフィール等の通報案件の調査・判断
・ペナルティ対象の精査や度合いの検討を含めた適切な対応方針策定
・悪質ユーザーの早期発見・対処によるリスク低減
・安全施策の立案・推進（ガイドライン整備、ユーザー向け啓発施策など）
・AIや新技術を活用したモデレーション強化

▼カスタマーサポート対応
・全体方針の設計、エスカレーション案件の判断・対応
・AI導入・運用の推進による応対品質／コスト改善

▼その他業務
・オペレーション業務のサポート・改善提案
・社内外の関係者と連携した業務フロー構築、改善プロジェクトの推進

【働き方について】
在宅勤務と出社を併用した就業形態をとっております。
（原則として週3日は出社、週2日は在宅勤務）
※入社当初は、業務や会社のカルチャーに慣れていただくことを目的として、一定期間は出社いただくことを想定しております。
詳細は面接の際にご確認ください。

※原則として月・水・金の週3回オフィス出社

【募集背景】
事業拡大による新規増員

【業務内容】
事業本部の管理業務全般をお任せします。

・製作委員会の報告書作成
・事業部の収支管理
・バックオフィス構築業務
・会計システムを用いた発注書作成や請求書発行
・契約書管理、送付等
・郵便物対応や文書作成および管理
・役員のサポート業務（各種社内外申請代行等）

【ポジションの魅力】
・事業本部を裏から支える1人して裁量を多く持ち、業務遂行することができます
・日々のルーティン業務だけでなく、様々な事業やエンタメコンテンツが世に出るまでの舞台裏に関わることができます
・将来はエンタメ業界はもちろん、コンテンツプロデュース、会社運営といった分野に幅広く選択肢を広げることができます

【チーム体制】
マネジメント：1名
メンバー：3名

【募集背景】
bitFlyerでは、社内のIT環境整備を通じて業務効率と従業員体験の向上を目指しています。グローバルに拠点を持つ中で、全社的なIT基盤の統一やサポート体制の強化が求められており、ヘルプデスク領域を中心に、ITオペレーションの品質向上に貢献いただける方を募集します。

【業務内容】
・社内からのIT問い合わせ対応（トラブルシューティング、設定作業）
・PC・スマートフォン等の端末キッティング（Windows／Mac／iPhone）
・入退社や異動に伴うIT資産・アカウント対応
・ドキュメント整備やユーザー自己解決率向上などのヘルプデスク改善活動
・IT資産管理・アセスメント対応（アプリ展開、運用管理）
・各種SaaS・社内ツールのアカウント発行・権限管理
・デバイス運用・保守（OS制御、設定管理、ソフトウェア・パッチ配信、GPO設定など）
・管理プラットフォームにおけるスクリプト・GPOの作成
・外部サポートベンダー／メーカーとの調整・問い合わせ対応
・新サービス・新機能の検証および展開支援

【募集背景】
bitFlyerでは、急速に変化する法令やユーザーニーズに対応しながら、高いセキュリティと顧客満足度を両立したサービス提供を目指しています。カスタマーコミュニケーション部門では、問い合わせ対応から口座管理、法令対応まで幅広く担っており、顧客接点の品質と正確性を強化すべく、新たなメンバーを募集いたします。

【業務内容】
・問い合わせ窓口の管理および応対品質の向上
・口座開設における審査業務と関連オペレーション
・犯罪収益移転防止法等に基づく継続的な顧客管理業務
・法定通貨および暗号資産の入出金に関わる事務処理
・委託先（業務委託会社）の管理および業務改善
・各種KPIの設計、モニタリング、改善施策の立案
・金融商品取引法・犯罪収益移転防止法などに関する調査および当局・業界団体からの照会対応

【募集背景】
bitFlyerでは、お客様により良い体験を提供するため、オペレーション体制の強化を推進しています。事業成長と規制対応の両立を図る中で、内部統制の高度化と業務効率化を牽引いただけるオペレーション本部のマネジメント候補を募集しています。

【業務内容】
・カスタマーサポートおよびオペレーション業務の統括・マネジメント
・事務手続、業務フロー、マニュアル等の整備および標準化
・業務プロセスやシステムの改善・導入に関する企画・推進
・品質向上および業務効率化の施策立案・実行
・内部不正防止、重大事故の予防など、オペレーショナルリスク管理の企画・推進
・システム導入・インフラ整備などを含むプロセス改善の企画と実行
・オペレーション戦略の策定およびカスタマーエクスペリエンスの向上
・各種定量・定性データの分析とレポーティング
・経営層向けの定期・随時レポートの作成
・関連部門への改善提案および調整業務
・法令改正に伴うオペレーション体制の見直しおよび実行

【募集背景】
bitFlyerは日本・EU・USの3拠点においてグローバルに暗号資産取引サービスを展開しており、各国の法規制に準拠したカスタマーサポート体制の整備が不可欠です。本ポジションでは、欧米拠点のサポートオペレーションを日本から支援・実行し、KYCやモニタリングをはじめとする業務全般を担っていただける方を募集しています。

【業務内容】
・海外関係会社（EU、US）に関するカスタマーサポート業務の実行・支援
・新規口座開設業務（KYC含む）の審査・処理
・暗号資産の入出庫に関する審査・反映業務
・法定通貨の入出金オペレーション業務
・顧客からの各種照会への対応（メール、英語含む）
・継続的な顧客管理業務
・取引モニタリング・フィルタリング業務
・各種業務マニュアルの整備・英訳対応

RPG好き必見！渋谷にある誰もが知る大手ゲーム会社！
MMORPGのゲームマスターアシスタントのポジションです。
フルリモートです！

▼当社で運営しているRPGやソーシャルゲームにおいて、
　違反対応／救済対応などを行っているゲームマスターおよび、ネットワークタイトル全般のネットワークオペレーションを担当している2つのチームにて、
　両チームを統括しているリーダーのアシスタントとして、設計・調整全般の補佐を担当していただきます。

基本的には、現場スタッフが必要となるものを揃えて、それを運用フローやマニュアル等のドキュメント化するという業務で、具体的な業務としては以下のものになります。

・違反対応／救済対応のための運用フローの作成、それに伴う開発／運営スタッフとの調整
・違反対応／救済対応に必要な専用ツールに関する開発／運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションのための運用フローの作成、それに伴う開発／運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションにおける、サーバー監視に必要な監視ツールの準備および、それに伴う開発／運営との調整（技術的な専門知識は不要）
・ゲームマスター／ネットワークオペレーションの現場スタッフから上がってくる問題点を確認し、必要に応じて関係各所と調整およびドキュメントの修正
・問い合わせ動向／運用状況の把握、レポートの作成、現状を踏まえての開発部門への改善提案／調整
・北米／欧州関連会社スタッフとの調整（英語不要）

※開発／運営スタッフ：開発プランナー、開発プログラマ、ITエンジニア、ツールエンジニア、コミュニティ運営スタッフ、宣伝スタッフ、その他社内外関連各所。

〈概要〉
アニメ＆IP事業本部の役員秘書として業務に携わっていただきます。

〈詳細〉
 ①役員秘書・アシスタント業務
 ・スケジュール調整
・経費精算
・会食予約、手土産の手配
・社内会議用昼食の買い出し
・チケット手配
・メール、電話対応
・資料印刷・調査
・資料作成、書類管理
・請求書処理
・その他サポート業務等

②役員が統括しているチームメンバーからの依頼対応
 └出張手配、簡単な資料化、リスト化など

丸紅、丸紅グループ企業から、その他の企業まで幅広いクライアントのお仕事で進行管理業務／事務をお任せします。
これまでの経験を活かして、大手グループの進行管理業務／事務として働きませんか。

【業務内容】
＜制作進行作業＞
◆カタログや会社案内の改訂作業、HPの更新作業の制作進行サポート　※メイン
（JFE商事　会社案内改訂・HP更新、伊藤忠丸紅鉄鋼 会社案内改訂、
積水メディカルカタログ、日本貿易会HP更新、D&Mメディア対応（リリース送信、画像手配）、
リケンテクノス会社案内改訂、JSR会社案内改訂、丸紅事業会社（複数社）のHP更新作業など）

◆校正作業（素読み、原稿の突き合わせ）
◆提案書の補助作業（PowerPointのレイアウト、テキスト入力、Excel資料の作成）

＜帳票類の入力・発送作業＞
◆月末月初のADMAN入力、請求書発行、発注書、発注請書、請求書の受領その他電子保存法による書類不備がないかの確認
◆請求書の発送
◆納品受領書の受領の確認

＜雑作業＞
◆見本誌の配送、社内の郵送業務など
◆社内の雑務作業（見本誌の整理、片付け等）
◆色校など急な荷物のお届け
◆電話の取り次ぎ

【チーム体制】
○年齢は平均30台前半

ライトノベル・コミックなどの書籍の出版・電子配信をはじめ、アニメやゲームなどのエンターテインメントに特化した事業展開をしている企業にて、
Webコミック誌「コミックガルド」「コミッククリエ」を手掛ける「コミックガルド」編集部のサポート業務をお任せします。
単行本制作におけるサポート役として、各関係者との連絡や調整、確認作業などをお任せする想定です。

【具体的な業務内容】
・入稿、納品手配
・印刷所・製版所とのやり取り（社内と外部の中継役）
・写植、あらすじやラフの制作
・資料、管理表の作成
・校正、表記チェック
・その他、単行本制作に関する事務・進行業務全般

※スキル・ご経験やご本人の意欲によっては、クリエイティブツールを用いた作業もお任せする場合がございます。

【配属先の特徴】
・人数：20名前後（学生バイトも在籍）
・平均年齢：20代後半～30代前半
・男女比：5対5
・男性部長のサポートを主として行いながら、部内の業務にも関わっていただきます。

【出社／在宅】
基本的に出社での勤務となります。
（やむをえない事情の際は在宅勤務も相談可能です）

【服装】
服装・髪色など自由

【残業】
あり/月10時間程度
※入稿間際のタイミングなど時期によって変動します。

【仕事】
民放キー局のBS局にて、SNS業務を中心とした宣伝業務に携わっていただきます！

【主な業務内容】
・HP、SNS更新管理業務
・番組表作成、新聞ラテ欄掲載内容作成、その配信業務
・番宣CM放送管理業務
・リリース案作成業務アシスタント
・各所連絡、マスコミ対応業務
・局マスコット関連業務（コンテンツ制作・管理補佐）　等

社員の方とやり取りしながら業務していただきますので、教育環境も整っており安心してご就業いただけます！

【勤務地最寄り駅】
※駅直結で雨の日も安心！

【募集背景】
アイングループでは調剤薬局約1,290店舗、アインズ＆トルペなどのリテール約90店舗を全国で展開しています。この度M&Aによる業務拡大のため経理経験のある方を募集いたします。

【業務内容】
▼主にグループ会社数社の経理業務をお任せします。
・預金入出金、売上、仕入、在庫、経費等計上
・仕入、経費、家賃等支払・顧問税理士との連絡窓口
・決算報告パッケージ作成

【ポジションの魅力】
・上場基準の決算業務に関わることができ、経理のスキルを伸ばすことができます。
・グループ会社の決算までの一連の流れを経験できます。

【配属先情報】
株式会社アインホールディングス 経理部 グループ業務課：8名在籍

※既定の範囲内で在宅勤務可

人事業務の経験なしで応募OK！時短相談も可能です！
人事部（労務チーム）でのアシスタント業務をご担当いただきます。
渋谷にある誰もが知る大手ゲーム会社！

【安全衛生に関する実務】
・データ作成・管理や各種資料作成
・社内施策・社内イベントの運営（健康増進のためのストレッチ、ヨガなどのウェビナーでの動画配信やウォーキングイベントなどの受付対応）
・社内施策の窓口対応（社員からの申請内容確認、ファイル記載、精算対応など）
・社内外への問い合わせ対応
・その他安全衛生に付随する事務処理の対応

【その他】
・社内イントラネットの記事投稿やリンク修正等
・スケジュール調整および会議登録
・メール、電話、郵便の対応
・請求書処理及び社員の経費精算の対応
・その他、人事関連業務に付随する事務処理等のサポート業務

事務アシスタントなどのご経験があれば応募可能！
英語実務経験なしでもチャレンジできます！
渋谷にある誰もが知る大手ゲーム会社！一部在宅。

■海外マーケティングアシスタント業務全般をご担当いただきます。
・各種オウンドチャネル（ポータル・SNSなど）の作成・監修・調整進行管理
・HTMLを使用しての簡単な修正（もともとあるHTMLを複製して使用したり、画像の差し替えなど）
・社内外関係部署、担当者（海外も含む）との連絡窓口（電話、メール、打合せ　等）
・プレスリリースや広報資料などアジアメディア向け資料の編集・作成、配信関連作業
（PPT、Word、Photoshopなどの関連ツールを使用）
・販促物（ポスター、ウェブバナー他）など監修・進行管理業務
・各種調査業務（国内外のウェブサイトを使用）
・売上やオウンドチャネルなど各種データの集計・加工・分析
・庶務およびチームメンバーサポート業務全般

他、ご経験によっては幅広い業務をお願いする予定です

※日本語対応は8割、2割が英語
　会話よりも読み書き（メール）がメイン

人事業務の経験なしで応募OK！時短相談も可能です！
人事部でのアシスタント業務をご担当いただきます。
渋谷にある誰もが知る大手ゲーム会社！

【部内のアドミ業務】
・請求書・経費精算・予算関連の対応
・部内会議・イベントの調整および開催サポート
・部門長のスケジュール管理・調整および出張手配
・部内の電話、郵便の対応
・その他、部内業務に付随する事務対応、イベントサポート等の庶務業務全般

【人事管理チーム内業務オペレーション】
・新規採用内定者（中途・新卒）の入社の各種手続き、
　その他サポート業務（同フローにのせる社内転勤者含む）
　（新規入社者に関する業務の一環として）企業型確定拠出年金制度運用にかかる
　各種手続き（資料配布/メール送付等）
・国内出張関連業務（人事システム上での処理
　（事前申請承認・事後報告承認）、台帳（Excel）作成/管理、日当データ作成、
　社員とのやり取り等、国内出張にかかる各種業務）

【募集背景】
事業拡大による人員補充。
今回の募集では、法務事務周りをメイン業務としてご対応頂く方の増員を目的としています

【業務内容】
契約書の起案・調整が主な業務となります。
営業へ調整要望をヒアリングし、独力で契約書の起案・調整できる方を求めています。

▼具体的な契約書の種類
商社（物販）としての契約書：売買契約・取引基本契約・秘密保持契約、業務委託契約等

【所属部署について】
管理部
全体として12名ほど在籍しております。
管理部では、エナジー事業部全体の法務・総務・人事・庶務等、管理系業務全般、および既存個人顧客との契約に基づくユーザー対応やアフターフォローを行っています。

【ポジションの魅力】
・仕事とプライベートが充実
・安定な環境で腰を据えて働けます
・売上、利益も右肩上がり、事業が安定しており安心して働くことが出来ます
・職場の雰囲気がよく、在籍年数が長いメンバーが活躍しています
・昇給あり

【勤務地】
六本木本社（出張や転勤はございません）
※基本リモートワークなし、フル出社（紙の契約書の対応があるため）

【募集背景】
事業拡大のため

【事業概要】
エナジー事業部は、太陽光に関わるビジネス、DMM.makeブランド商品の製造、商社機能をもつ事業部です。
中でも太陽光のビジネスは業界内でも有名でトップクラスの売上規模を誇ります。
また、60以上の事業を展開するDMM内でもトップクラスの売上でDMMグループを支えている大きい事業部となっております。

具体的なビジネスとしては、以下となります。

▼太陽光関連
・産業用部材販売（パネル／ケーブル等）
・住宅用部材販売（住宅用蓄電池）
・発電所の運営（北海道・東北、関東、北陸・中部、近畿、九州　計17箇所［2024年12月時点］）
・発電所の建設、販売

▼その他商社関連
家庭用機器販売（ディスプレイ・衣類スチーマー等）

【業務内容】
営業のサポート業務全般をしていただきます。
部署としては、ソーラーパネル等太陽光関連商材全般の法人向け営業を行っており、サポートの事務は基本的に外出はありません。

具体的な業務内容としては、以下となります。
・営業サポート業務
・納期調整（パートナー企業とメール・電話でやり取り）
・社内協力部署への依頼業務（発注手配を別チームに依頼する）
・請求書及び保証書の送付
・案件の進捗管理
・図面作成（CAD使用）
・シミュレーションの作成
※価格交渉・クレーム対応などは主に営業が行います。

【チーム体制】
▼エナジー事業部
調達外販グループ　もしくは営業グループ（約40名ほどで男女比は1：2）
→チームとしては、現在女性の営業が1名のみとなります。
活躍中のメンバーは未経験での中途採用が多く、未経験でも3カ月～半年ほどで活躍してる方が多いです。

【求人の魅力】
・仕事とプライベートが充実
　- フレックス制度があり、残業が少なめ、ライフワークバランスはしっかり取れる環境
　- リモートワークがあり、平均週2～3日在宅可能（現時点）
・職場の雰囲気がよく、先輩が丁寧に指導します
・昇給あり

【募集背景】
事業拡大による人員補充

【事業概要】
エナジー事業部は、太陽光に関わるビジネス、DMM.makeブランド商品の製造、商社機能をもつ事業部です。
中でも太陽光のビジネスは業界内でも有名でトップクラスの売上規模を誇ります。
60以上の事業を展開するDMM内でも歴史があり、また規模感の大きい事業部となっております。

今回のポジションは、エナジー事業の中でも住宅設置向けのソーラーパネル関連の販売を施工店や住宅メーカーに対して営業活動していただきます。

具体的なビジネスとしては、以下となります。
▼太陽光関連
・産業用部材販売（パネル／ケーブル等の太陽光部材）
・住宅用部材販売（主に自社ブランドの住宅向け太陽光部材）
・発電所の運営（北海道・東北、関東、北陸・中部、近畿、九州　計17箇所［2024年11月時点］）
・発電所の建設、販売

▼その他商社関連
家庭用機器販売（ディスプレイ／衣類スチーマー等）

【業務内容】
▼業務支援グループ
営業職サポートにかかる事業部内の案件管理とメーカー・倉庫とのやり取り等調整・事務業務をお任せします。

＜主な業務＞
・各営業職ないし営業サポートから依頼された案件のシステムへの登録・進捗管理
・メーカーへの発注・納品手配や、納期の調整
・在庫管理・引き当て
・倉庫業者への発送依頼
・配送伝票（ドライバー）の管理・共有
・請求書発行、入金確認、保証書の発行・送付

【求人の魅力】
・仕事とプライベートが充実
・フレックス制度があり、残業が少なめ（月15時間程度）、ライフワークバランスが取れる環境です
・安定な環境で腰を据えて働けます
・売上、利益も右肩上がり、事業が安定しており安心して働くことが出来ます
・昇給あり

【配属先】
業務支援グループ　住宅用チーム
全体として40名ほど在籍しております。男女比は0：10で今は女性のみです。

【勤務地】
六本木本社（出張や転勤はございません）

【事業概要】
DMMが展開する60以上のサービスの中で、エンターテインメント＆EC本部は、エンタメコンテンツを中心に複数事業を展開しています。
今回の募集ポジションは業界最大規模のオンラインくじサービス「DMMスクラッチ」のサービス運用、制作進行管理を募集します。

▼DMMスクラッチ取り扱いジャンル一覧
・ライセンス商材
アニメ／漫画／YouTuber／VTuber／アイドル／タレント／2.5次元舞台／アーティスト

・一般商材
日用品／家電／ホビー／化粧品／雑貨／文房具／女性向け商材

今回の募集ポジションは、スクラッチの運営を支える業務担当として、スクラッチの運営に関わるサポート業務全般を担っていただき、スクラッチチームの売上最大化・利益最大化に貢献します。

【募集背景】
案件数増加につき運営・進行管理メンバーを募集します。
事務業務に加えて、WEBページの設定作業なども行っていただきますので、事務経験及びWebサービス運用などWebサービスに関する業務経験がある方を募集します。

【業務内容】
サービス運営アシスタントは、スクラッチの運営に関わるサポート業務全般を担います。
社内メンバー・取引先とコミュニケーションを円滑に行っていただき、スクラッチの販売・納品などが滞りなく遂行されるように運営に関わる業務全般をお任せいたします。

▼想定業務
・進行管理（スケジュール管理、関連各所への連絡、リマインドなど）
・契約管理（内容の確認、法務とのやりとり等）
・Cowboyなど社内ツールでの申請を行う
・管理画面を使用したWebページの設定、設定チェック
・SNS投稿文作成・修正、予約管理
・会議設定、議事録や簡単な資料作成
・サンプル品等の発送（週2～3箱程度）、廃棄業務
・発注書・請求書の処理
・取引先とのメールや電話対応

【ポジションの魅力】
（1）様々なジャンルの商品に幅広く携わる事ができる
アニメ／漫画／2.5次元／VTuberや最近導入した日常雑貨・家電など幅広い商品展開をしています。
有名な作品やブランドの案件に携わることもでき、規模感の大きい販売データやユーザーの動向に関わることができますので、業界知識アップにつなげていただく事が可能です。

（2）サポート業務となりますが、決裁者との距離が近いため、ご自身のアイデアを生かし、新しいコンテンツを生み出すことも可能です。

【チーム体制】
スクラッチグループ：19名体制

【サービスについて】
Eightは価値ある出会いをつなぐ、ビジネスのための名刺アプリです。
名刺管理だけでなく、スマートフォンで誰にでも簡単にデジタル名刺を渡すことができます。
Eightで交換したデジタル名刺は、昇進・異動・転職などの情報が自動で更新されるので、相手の近況をスマートに把握できます。

【組織のミッション】
Event Business部のPurpose（存在目的）は、「イベント×テクノロジーで、唯一無二の出会いの場を創り出し、世界中の人と企業に「ビジネスの起点」を提供し続ける」です。仲間と共に大規模イベントをゼロから創り上げるユニークな仕事です。

【具体的な業務】
400万人を超えるユーザーが利用する「Eight」を運営する事業部で、企業や人を結ぶ「BtoB領域のイベント事業」をサポートします。
主催するビジネスイベント「Eight EXPO」「Climbers」「Startup JAPAN EXPO」や新規イベントの事務局業務として、イベント運営に関する連携や実務、登壇される講師の方々の窓口対応から当日運営対応までをメインで担当いただきます。また、エグゼクティブアシスタントとして部門長のアシスタントとしても兼務します。

▼イベント事務局サポート業務
・カンファレンスに招聘する講師（企業エグゼクティブ等）の開催前から開催日までの対応／サポート業務
・イベント運営に関する事務アシスタント業務

▼役員サポート業務
※事務的な業務をはじめとして幅広く担当します。
※一部、他部門や事業部内メンバーと一緒に行う業務もあります。

・イベント登壇対応
・社内外関係者との調整
・スケジュール管理・調整
・各種プロジェクトサポート

▼キャリアパス
まずは登壇者対応と部長アシスタント業務を中心に行っていただきます。
その後、キャリア希望と社内の状況に合わせて、同部署の営業やマーケティングなどへキャリアチェンジできる可能性がございます。

▼キャリアパス事例
役員秘書にて入社、秘書および部門のアシスタント業務を中心に実施
↓
フロントポジションに異動

【募集背景】
事業拡大に伴う人員体制強化、組織強化のため

【本ポジションの魅力】
▼ハイレイヤーと共に動き、実践で磨くビジネススキル
部長の幅広いネットワークを基盤に、登壇者である経営者や著名人、業界トップの方々と直接やり取りを行います。
イベント当日の調整や対応も担いながら、現場運営力と高いレベルのコミュニケーション力を実践的に身につけられるポジションです。

▼部長の意思決定を間近で学べる
部長直下のポジションとして、意思決定の背景や事業推進の考え方を日々間近で吸収できます。

▼業務改善・提案もできるチャレンジングな役割
単なるサポートにとどまらず、「どうすればチームがより動きやすくなるか」を考え、提案・実行できる環境です。

▼イベント運営事務を通じて、実践的なビジネススキルを磨ける
イベント事業では、登壇者対応やスケジュール調整、現場運営、社内外連携など多岐にわたるタスクが発生します。
その一つひとつを調整・実行していく中で、マルチタスク力や段取り力、柔軟な判断力が身につく環境です。

【組織構成】
Event Business部はイベントごとに4グループで構成されています。
全員がミッションと担当イベントの成功に向き合い活躍中です。

【開発環境、使用するツールなど】
・社内連絡：Slack（社外の方との連絡でFacebookを利用する場合もあります）
・スケジュール管理：Googleカレンダー
・その他：Workday、Box、Zoom、Google Meet、Gmail、Notion、Chat GPT、Geminiなど

【働き方（出社・リモートについて）】
週4日以上出社

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】。
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

▼需給企画チームは、電力事業を支える中核組織です。
電力の調達、そこに関わる予算策定、様々な制度変更への対応などを担当しています。

【募集背景】
社内異動に伴う募集

【業務内容】
電力事業の根幹となる、調達に関するオペレーション業務を担当いただきます。

▼具体的には
・データ集計（需要情報の収集、収支の計算など）
・業務プロセスの標準化、自動化、効率化
・市場情報の確認（売買の状況、価格動向のチェック）
・法律変更時の情報収集など

【働く環境】
▼需給企画チーム
人数：4名
構成：20～40代の男女
全員が中途採用で、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。
「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。お問い合わせ対応に従事してくださるBPOメンバーの育成や拡大、数字分析なども重要なイシューとなりつつあります。
お問い合わせ対応のフォローに注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるリーダー候補を募集しています。

【役割】
カスタマーサポートチームの社員として、BPOマネジメントグループのリーダーをお任せします。
メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。
BPOマネジメントチームのリーダーとして、「エスカレーション対応」「品質管理」「メンバー育成」「運営改善」を中心に業務を担います。現場対応とマネジメントの両面から、安定した業務品質と運営効率を実現します。
サポート領域が拡大している今、変化にスピード感をもって対応し、仕組みで支えるチーム運営が求められます。
現場の声を大切にしながら、より良い体制をともにつくっていける方を歓迎します。
チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。

【業務内容】
（1）エスカレーション対応
BPOメンバーで解決が難しい案件を一次受けし、状況を整理したうえで関係部署と連携します。背景や優先度を明確にし、正確かつ迅速な解決をリードします。

（2）仕様の共有やオペレーションフローの落とし込み
新たなリリース情報の共有や対応マニュアルの整備、勉強会の開催などを実施します。

（3）予算・運営管理
委託費用や稼働データをもとに、コスト構造と運営効率を最適化します。ときには経営層や関連部門と連携し、継続的な改善を推進します。

（4）品質管理・プロセス改善
対応履歴や満足度データを分析し、改善が必要な領域を特定します。再発防止策の設計やトレーニング実施を通じて、安定した品質を維持します。

（5）機能共有・運用フォロー
新機能や運用変更をメンバーへ展開し、理解・定着をサポートします。現場の声を整理し、プロダクトチームへの改善提案につなげます。

（6）解決時間・パフォーマンス管理
問い合わせの平均解決時間をモニタリングし、遅延要因を分析します。業務フローやツール運用を見直し、スピードと精度の両立を図ります。

（7）KPI設定・改善施策の実行
SLA達成率や満足度などのKPIを設定・追跡し、データに基づく課題解決を進めます。数値と現場の両面から施策を立案し、成果の最大化を目指します。

キャッチアップの一環として、実際の業務を理解していただくために、問い合わせ対応などの実務にも一部関わっていただく予定です。

【その他業務】
▼スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。

・FAQ記事の改善・作成
　- 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。
・ユーザーに関するオペレーション全般
　- VOC分析、品質管理、等

当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。

【本ポジションの魅力】
・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる
・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験
・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験
・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい

▼実際に下記のような成果が出ています！
・関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！
　- 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。
・お客様の声から新しく生まれた機能
　- 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。
・現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に
　- ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。
「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。

【カルチャー】
・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。
・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。
・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。

※リモートワーク可能（月・金の週2出社／火・水・木は基本リモート）

【募集背景】
サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。

「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」
「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。

お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。
お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるメンバーを募集しています。

【役割】
カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応業務をお任せします。
日々の問い合わせ対応を通じて、ユーザーやクライアントの課題を解決しながら、より良い対応方法や業務フローの改善にも積極的に関わっていただきます。
経験を積んだ後には、データ分析や改善施策の提案など、チーム全体の運営にも携われるポジションです。
サポート領域が広がるなかで、変化に柔軟に対応しながら安定したオペレーションを支える力が求められます。
チームで協力し合いながら、“よりよいサポート体験をつくる”ことを楽しめる方を歓迎します。
チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。

【業務内容】
（1）お問い合わせ対応
1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。
※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。

▼お問い合わせ内容例
・法人チーム
　- 管理画面の操作方法
　- 求人掲載に関するご相談、ご質問
　- 給与支払い、請求等についてのご相談
　-  業務中のトラブル対応についてのご相談、等
・ワーカーチーム
　- アプリ登録・利用方法
　- 求人情報についてのご質問
　- 業務中のトラブル対応についてのご相談、等

過去の事例など、社内に蓄積されたナレッジをベースに対応を進めますが、対応に苦慮した際は、上長はもちろん、法務部門及びエンジニアなど、チームを超えて適宜連携し回答できる体制を整えています。

【その他業務】
▼スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。

・FAQ記事の改善・作成
　- 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。
・ユーザーに関するオペレーション全般
　- VOC分析、品質管理、等

当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。
将来的には、お問い合わせ対応グループのリーダーを目指していただけるほか、BPOマネジメントなどサポートチーム内の他業務にも幅広く携わっていただけるポジションです。

【本ポジションの魅力】
・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる
・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験
・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験
・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい

▼実際に下記のような成果が出ています！
・関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！
　- 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。
・お客様の声から新しく生まれた機能
　- 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。
・現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に
　- ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。
「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。

【カルチャー】
・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。
・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。
・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。

※リモートワーク可能（月・金の週2出社／火・水・木は基本リモート）

【募集背景】
サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。

「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」
「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。

お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。
お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるリーダー候補を募集しています。

【役割】
カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。
メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。
自らも問い合わせ対応に携わりつつ、データ分析や改善施策の立案・実行を通じて、オペレーションの安定と成長を両立していく役割です。
サポート領域が拡大している今、変化にスピード感をもって対応し、仕組みで支えるチーム運営が求められます。
現場の声を大切にしながら、より良い体制をともにつくっていける方を歓迎します。
チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。

【業務内容】
（1）お問い合わせ対応
1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。
※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。

▼お問い合わせ内容例
・法人チーム
　- 管理画面の操作方法
　- 求人掲載に関するご相談、ご質問
　- 給与支払い、請求等についてのご相談
　- 業務中のトラブル対応についてのご相談、等
・ワーカーチーム
　- アプリ登録・利用方法
　- 求人情報についてのご質問
　- 業務中のトラブル対応についてのご相談、等

過去の事例など、社内に蓄積されたナレッジをベースに対応を進めますが、対応に苦慮した際は、上長はもちろん、法務部門及びエンジニアなど、チームを超えて適宜連携し回答できる体制を整えています。

（2）チームリード業務
チーム全体の対応状況を把握し、解決までの時間や満足度をモニタリングしながら改善を進めます。
データや現場の声をもとに課題を整理し、自己解決率や顧客満足度の向上につながる施策を企画・実行。
また、KPI設計やナレッジ共有の仕組みを整え、メンバーが自律的に動けるチームづくりをリードします。

【その他業務】
スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。

▼FAQ記事の改善・作成
日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。

▼ユーザーに関するオペレーション全般
VOC分析、品質管理、等

▼お客様対応における回答草案作成
ご意見・ご要望に対し、誠実かつ迅速な対応を行うための回答文面を作成・改善します。

▼メンバー向け問い合わせ勉強会の企画・運営
問い合わせ傾向の共有や対応スキル向上を目的に、社内勉強会等を定期的に開催します。

▼BPOマネジメント
委託先との連携を通じて、品質・生産性・スループットの最適化を図ります。進捗管理や改善提案なども含みます。

当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。

【本ポジションの魅力】
・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる
・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験
・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験
・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい

▼実際に下記のような成果が出ています！
・関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！
　- 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。
・お客様の声から新しく生まれた機能
　- 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。
・現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に
　- ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。
「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。

【カルチャー】
・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。
・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。
・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。

※リモートワーク可能（月・金の週2出社／火・水・木は基本リモート）

【募集背景】
サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。
「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。お問い合わせ対応に従事してくださるBPOメンバーの育成や拡大、数字分析なども重要なイシューとなりつつあります。
お問い合わせ対応のフォローに注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるメンバーを募集しています。

【役割】
カスタマーサポートチームの社員として、BPOマネジメント業務をお任せします。

BPOチームの運営を支える中核メンバーとして、「エスカレーション対応」「品質管理」「メンバー育成」「運営改善」を中心に業務を担います。現場対応とマネジメントの両面から、安定した業務品質と運営効率を実現します。
サポート領域が拡大している今、変化にスピード感をもって対応し、仕組みで支えるチーム運営が求められます。
現場の声を大切にしながら、より良い体制をともにつくっていける方を歓迎します。
チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。

【業務内容】
（1）エスカレーション対応
BPOメンバーで解決が難しい案件を一次受けし、状況を整理したうえで関係部署と連携します。背景や優先度を明確にし、正確かつ迅速な解決をリードします。

（2）仕様の共有やオペレーションフローの落とし込み
新たなリリース情報の共有や対応マニュアルの整備、勉強会の開催などを実施します。

（3）予算・運営管理
委託費用や稼働データをもとに、コスト構造と運営効率を最適化します。ときには経営層や関連部門と連携し、継続的な改善を推進します。

（4）品質管理・プロセス改善
対応履歴や満足度データを分析し、改善が必要な領域を特定します。再発防止策の設計やトレーニング実施を通じて、安定した品質を維持します。

（5）機能共有・運用フォロー
新機能や運用変更をメンバーへ展開し、理解・定着をサポートします。現場の声を整理し、プロダクトチームへの改善提案につなげます。

（6）解決時間・パフォーマンス管理
問い合わせの平均解決時間をモニタリングし、遅延要因を分析します。業務フローやツール運用を見直し、スピードと精度の両立を図ります。

【その他業務】
▼スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。
・FAQ記事の改善・作成
　- 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。
・ユーザーに関するオペレーション全般
　- VOC分析、品質管理、等

キャッチアップの一環として、実際の業務を理解していただくために、問い合わせ対応などの実務にも一部関わっていただく予定です。
当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。
将来的には、BPOマネジメントグループのリーダーを目指していただけるほか、お問い合わせ対応等などサポートチーム内の他業務にも幅広く携わっていただけるポジションです。

【本ポジションの魅力】
・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる
・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験
・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験
・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい

▼実際に下記のような成果が出ています！
・関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！
　- 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。
・お客様の声から新しく生まれた機能
　- 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。
・現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に
　- ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。
「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。

【カルチャー】
・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。
・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。
・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。

※リモートワーク可能（月・金の週2出社／火・水・木は基本リモート）

【楽天・事業について】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。2025年中に1,000万回線を突破を目指します。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。その中で新たなサービスのオペレーションフローの構築や、オペレーションの改善、またオペレーションを実行するベンダーの管理をご担当いただきます。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。
ロジスティクスグループは、楽天モバイル（法人）の製品及びサービスを確実にエンドユーザー様に届ける業務を担当しています。
コストを意識しながら、法規制やプロセス、サービスレベルを理解し、ロジスティクス業務が遂行していきます。
ロジスティクス業務は、仕入れ、在庫管理、輸送の流れやシステム・法務など、ビジネスに関わる幅広い知識が身に付きます。

【募集背景】
新しいメンバーを加えたいと考えています。

【業務内容】
法人オペレーション1課ロジスティクスグループは、3つの目的を担っています。
（1）オペレーション改善と生産性向上：マニュアル作業の自動化／システム化、プロセス改善、係数分析
（2）在庫管理と加工調整：顧客からの要望に基づく加工依頼、棚卸、棚締め、棚移動と入庫処理
（3）在庫Forecast：営業案件情報や統計データをもとにForecastの作成と在庫調整

基本的には出社いただき対面でコミュニケーションを取りながら業務をしていただきますが、週1回まで在宅勤務も可能です。フレックス勤務も可能なため、ライフスタイルに合わせた形で勤務いただけます。

【働く環境】
20代（3名）、40代（2名）、50代（1名）の6名で構成されています。
それぞれが専門性や知識領域を活かして、複数でプロジェクト対応しているコミュニケーションの取りやすいグループです。
新卒で配属される社員が多い部署ではありますが、中途採用でご入社されたメンバーもおり、様々なバックグラウンドを持つメンバーがおります。

【出向に関する補足】
なし

【転勤に関する補足】
なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【求人カテゴリー】
コーポレート系

【配属先企業】
UTグループ株式会社

【募集背景】
当社はモノづくり領域への人材派遣事業を手掛けています。目指すのは「人」と「企業」のベストマッチング。
積極的な中途採用を行っており、過去最高の社員数、過去最高の売上高を更新し続けています。

今回は、ビジネスの根幹を担う採用部門が管轄しているコールセンターの運営リーダーの増員募集。他のSVとともに30を超えるオペレーターを束ね、業績と組織のマネジメントを熱意溢れる方にお任せします。

【仕事内容】
▼自社コールセンターの運営をお任せします
・コールセンターオペレーターの指導、サポート、管理業務
・コールセンターの進捗状況モニタリング、改善のためのデータ分析業務
・カスタマー（応募者）の満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務
・コールセンター全体の業務フローの改善業務　など

【配属先】
カスタマーエクスペリエンスファンクション
当社の中途採用における応募者対応を行うコールセンターです。
「会社の顔」として、仕事と求職者のマッチングの入口に位置し、社会的意義を感じることができます。事業成長の為の採用業務の中で、一番最初に求職者に出会う工程であり、全社の採用達成の為に重要な役割を持ちます。

【本ポジションの魅力】
▼このポジションのやりがい
コールセンター部隊は設立してから約10年が経過してますが、日々社内外の要望に応えるための取り組みと、求職者の満足度向上のためコールセンターの品質と生産性の向上に努めております。
更に繁閑や市況にとわられない効率的な運用を目指すため、AIや自動化ツールなどのテクノロジーの導入を積極的に進めており、革新的なDXの推進を進めております。
国内で最先端のコールセンター運営を目指しており、安定した環境下で他のコールセンターでは決して経験できない多岐にわたる成長が可能です。

また、会社がキャリアプラットフォームを標語にしている中でのまさにプロフィットセンターとなります。
仕事を探している人と仕事をマッチングする最前線にいるので、社会的意義や誰かのためになるやりがいなどを存分に感じることができるでしょう。

【入社後のキャリアパス】
配属先の部署にて、他のSVと連携しながら中心メンバーとして業務確立に携わっていただきます。
（主業務の企画・改善など、裁量大きく携わって下さい。）

ゆくゆくは、所属部署内での管理職ポジションや、キャリア開発や営業など他部署へのキャリアチェンジ、さらには執行役員にまでステップアップした社員もおり、多様なキャリア形成が可能なポジションです。

【本ポジションにおける転勤の可能性】
なし

在版テレビ局内の美術部で事務のお仕事です。

【業務内容】
 ●一般庶務業務　
伝票管理（月末）、定例会議等の資料とりまとめ　
書類整理、データ入力、電話対応、備品管理、郵便物の仕分け 等

※イベントなどに纏わる業務もお手伝いいただくことがあります。
※カッターを使ってパネルをカットなどの作業をお手伝いいただくこともあります。

【この求人について】
注力事業における一般事務担当者を募集いたします。

【業務内容】
・業務Webシステムを用いたデスクワーク全般
　→U-NEXTにて配信を行っていく上でのシステム登録　等
・部門横断的、社内外との連絡・調整業務
・上記に付随する一切の業務

【働き方】
オフィスへ出社いただきます。

【選考フロー】
書類選考→面接数回（最終のみ対面）→内定
・採用選考はオンライン（Google Meet）を優先していきます

・ハードウェアの生産管理
→ 在庫管理、部品の発注、発送など
・デジタルフィギュアの企画・販売
→販売店・パートナー企業とのやり取り
→プロモーション施策の実行
・販促に向けた簡易的なイラスト作成 (POPやバナー等)
・SNS運用
・参加イベントにおける設営準備や顧客対応

【募集背景】
当社のクライアントが運営するECサブスクリプション事業の拡大に伴い、プロジェクトマネージャーを縁の下から支えるポジションを増員します。当社事業の利益確保と安定運営を実現するため、お金とモノの流れを正確に管理し、事業を前に進めていただける新たなメンバーを募集します。

【仕事内容】
▼ミッション
当社のクライアントが運営するECサブスクリプション事業について、当社の支援領域についてお金とモノの流れ（数字）の面から各プロジェクトを支えることがミッションです。主には、各プロジェクトにおける見積り確認・当社の売上・コスト・利益の管理と、クライアント商品や資材の仕入れ管理等の対応をいただくことで事業の利益確保に貢献していただきます。

▼主な業務内容
ご経験やスキルに応じて、以下の業務をお任せします。入社後はOJTを通じて業務をキャッチアップできる環境ですのでご安心ください。

1）プロジェクトの費用と売上の管理（EC機能開発・改修関連が中心）
・売上／コスト／利益の記録・更新
クライアントへ提出した見積もりから売上と原価（費用）の金額を、社内管理表に毎週正確に入力・更新します。
・開発ベンダーの見積もりチェック
開発ベンダーから提出されるECサイトの機能開発・改修案件について、見積費目・金額のチェックと、内容の妥当性（過去事例と比較した適正金額か）を判断します。※開発工数の見積もりは不要です。
場合によっては、プロジェクトマネージャーと一緒に開発ベンダーとのMTGに同席いただき、利益確保のための見積もりの見直し交渉を行なっていただきます。
また、開発ベンダーへの見積書・請求書の発行依頼や、社内での支払いの進捗確認も担当します。

2）販売・在庫の管理
・商品・資材の仕入れ予測
過去の販売実績やプロモーション計画に基づき、商品や梱包資材の今後の仕入れ量を予測し、調達計画を立案します。（精密はシミュレーションは不要です。）
・在庫の確認と調整
在庫管理システムと実際の在庫数に差異がないかを確認し、原因を特定して調整します。
・立替費用の精算
当社が一時的に立て替えた商品や資材の費用について、クライアントへ請求する精算金額を算出します。

3）会議・打ち合わせ
・社内メンバー朝会、売上管理の定例会、案件共有会など
・個別案件の見積もり確認に関する社内メンバーや開発ベンダーとの打ち合わせ

パチンコ・パチスロ業界をリードする総合エンターテインメント企業です。
創業以来、遊技機の開発・製造を中心に、ホール運営、Webサービス、不動産事業など多角的に展開。革新的なモノづくりで「遊びの価値」を創造し続けています。

今回のポジションでは、社員の安心を支える大切なお仕事に携わり、
運用の効率化や仕組みづくりに挑戦することができます！

入社後は、現担当者のOJTのもと、まずは月次給与処理を中心にご担当いただきます！
その後、賞与・退職金などの付随業務にも携わっていただきます。

【主な業務】
月次給与計算（各拠点、クラウド型の給与計算システムを使用しています）
賞与計算（年2回）、年末調整、住民税関連業務
社会保険関連業務（取得・喪失・給付など）、労働保険関連業務（年度更新など）
各種証明書発行、勤怠管理、給与関連データの集計・分析
給与計算に関する問い合わせ対応
社内規程や制度の見直し、運用改善などの参画

※給与に関する業務を通じて、給与計算（年2回）や社会保険に定期的に携わっていただきます。
※業務に慣れていただいた後は、キャリアアップが見込めます！

※給与業務が主軸ですが、総務室メンバーの一員として社内行事の運営・社内報作成などのサポート等、
幅広くご担当いただくことが可能です！

【楽天・事業について】
インキュベーション事業は楽天内で、新事業を立ち上げ、開発・推進していく部署です。大企業のスケール感の中で、社内ベンチャーのような環境で働くことができます。業務プロセスの改善・組み立てからチャレンジしたいという方には最適な環境です。 

【部署・サービスについて】
店舗AIソリューション課は新サービス「楽天安心サイネージ」を2025年6月4日にローンチさせました。これから市場の成長が確実視されるリテールメディア領域におけるプレゼンスを確立すべく、まだ事業としてスタートしたばかりです。自らものを考えて常により良い業務プロセスを作っていきたいというマインドセットをお持ちの方には最適な環境です。 

【募集背景】
事業拡大のため

【業務内容】
本ポジションでは、主に以下3つの領域におけるサポート業務をご担当いただきます。

▼カスタマーサポート（50%）
お客様からの問合せを起点とし、業者と連携した保守対応。
またはWEBサイト流入等を起点とした、見込顧客の問合せ対応などを専属で行っていただきます。

▼AIカメラ、サイネージ機器の店舗導入におけるプロジェクトマネジメントサポート（30%）
社外のSIerやベンダーと連携し、設計・施工・納品・検証まで一連の進行管理をサポート頂きます。

▼経理・法務・総務などのバックオフィス庶務（20%）
バックオフィス系の業務につき、ニーズベースで臨機応変にフォローに入って頂きます。

【働く環境】
現状事業責任者1名、配下4名の計5名チームです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

アキバ文化を基盤にした自由な発想をもった エンターテインメントクリエイティブを実現する会社で
経理サポートとして働きませんか？無理なく週に２日間で働くことができます！

★お仕事の内容★
・帳票整理、伝票処理
・経理補助業務
・事務全般（発生ベースの雑務対応）

★株式会社アブストリームクリエイションについて★
YOASOBIなどのバックダンサー集団として知られる「リアルアキバボーイズ」
のメンバー・ケイタンさんが代表を務めるホールディングスの傘下にある会社です。
日々、クリエイターと共に新たなビジネスアイデアを生み出して
日本のアキバカルチャービジネスを先導しています。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！秋葉原から駅徒歩１分のオフィスで業務ができます！

【募集概要】
▼配属部門：セールス＆マーケティングユニット　S&Mプランニング領域　オペレーションG
S&Mプランニングは、企画、インサイドセールス、アドミニストレーション、オペレーションの4つのグループからなる組織となっております。
・企画G：営業企画全般
・インサイドセールスG：アウトバンド&インバウンド営業によるリード獲得の推進
・アドミニストレーションG：商談登録・管理の営業フォロー、受注・契約締結の営業サポート業務等
・オペレーションG：商談に基づく受注・請求管理、売上確定業務

※配属部門グループの人数は以下の通りです。
　オペレーションG　3名
　アドミニストレーションG　7名

【募集背景】
現在、毎年約20％売上成長を目指し、組織規模の拡大を図っております。
市場からの期待も高く、DX／データ活用／AIといったテーマで多くのお客様からお引き合いをいただいている状態のため、それに応えるべく積極的に人材を募集しています。

【業務内容】
▼オペレーションG
法人営業組織の商取引に関するサポート業務をご担当いただきます。

具体的には：
・受注見込み案件の把握
・受注に必要な要件の営業確認・フォロー
・受注処理
・売上・請求管理・納品書・検収書・請求書発行・送付
・検収書回収管理
・月次決算売上計上確定準備
・契約内容に基づく商取引のモニタリング
・イレギュラー発生時の営業対応フォロー
・社内システム・ルールの課題把握と改善策立案

▼アドミニストレーションG
法人営業組織の営業に関するサポート業務をご担当いただきます。

具体的には：
・営業支援システムを使用した商談登録・管理
・見積書作成・受注・契約締結の営業サポート
・請求スケジュール管理・請求書作成
・営業に関わる業務の営業先・取引先フォロー（電話・メール）
・営業支援システムの商談情報の更新フォロー
・営業の業務プロセスの把握とKPIモニタリング
・営業活動で使用する提案書などの資料作成
・各種会議体の取り纏め

※選考の中でご本人のご意向と適性を考慮して配属Gを決定します。

【働く魅力】
・個別に対応する案件が多く、受注・請求業務を通じて、スキルアップしていくことができる
・対取引先に対して精度の高い業務を行うことにより達成感を感じることができる
・営業・デリバー・経理・法務の橋渡し役としてコミュニケーションを行い、組織における調整役を担うことができる
・ビジネスの成長を業務を通して実感できる

【出張について】
アサインによっては宿泊を伴う出張も発生する可能性がございます。
出張へのご対応が事情により難しい等の場合は面接時にご相談ください。

※契約社員から正社員登用に向けて意欲的に就業頂ける方をお待ちしております
【正社員登用について】
・直近3か月で正社員登用2名の実績あり
・契約更新時に本人希望により、正社員登用を検討することも可能です。
正社員登用時には所属上長からの推薦と選考プロセスが必要です。（書類選考・複数回の面接・適性検査）

▼正社員登用後の処遇
・雇用形態：正社員
・給与情報：年収3,600,000円～5,490,000円　※年収は直近のパフォーマンス次第で決定
・評価：グレードにより、年2回（2月・8月）または年1回（8月）
・賞与：グレードにより、年2回（2月・8月）または年1回（8月）（在宅手当を除く月給の5％＋業績連動）
・休暇制度：上記「休日・休暇」の他、ボランティア休暇、サバティカル休暇
・待遇など：通勤手当、残業手当、確定拠出年金、持株会制度、社会保険完備

【配属】
▼営業本部 第一営業部
法人スポンサー営業のサポート全般に関わる業務です。 
営業チームのデスク業務として、社内システム入力、社内手配各種、経費精算、業務委託先のサポート等を担当いただきます。 

【業務内容例】
・各種申請対応
　- 顧客情報管理システム（salesforce）への入力業務
　- チケットやスーパーボックスなどの社内各種申請対応
・経費精算業務
　- 営業マンの経費精算業務（伝票処理）
・営業サポート業務
　- スポンサー様との宴席手配業務（お店の予約、タクシー手配など）
　- 業務委託先のサポート業務

【部署人数】
6名（男性3名、女性3名） 

※転勤 当面なし

学校法人角川ドワンゴ学園〈現在3万人を超える生徒が在籍！通信制高校の制度を活用した新しいネットの高校、N高等学校・S高等学校・R高等学校を運営〉
生徒数日本一のネットの高校において、オンライン上で生徒が学ぶ
「ネットコース」のメンターポジションを募集いたします。
ネットで学ぶ高校生たちの充実した高校生活・自己実現に向けた進路決定をミッションとし、
オンラインツールを駆使して生徒をサポートする業務です。
※出社は週に1日目安です。
　
〈業務内容〉
【1】生徒・保護者対応
・コーチング面談
・保護者様との関係作り
・進路指導
・教務事務

【2】学校運営にかかる業務全般
・分掌担当職員のサポート
・学校行事の運営（式典やオリエンテーションなど）

※お持ちのスキルやご経験に応じて配属部署を決定いたします。
そのため、上記以外の業務をお任せする可能性もございますので、予めご了承くださいませ。

〈1日のスケジュール〉
9:30　オンラインまたは拠点へ出勤（日によって異なる）
9:30〜10:00：朝礼にて連絡事項やタスクの確認
10:00〜10:30：ユニット（チーム）にて業務確認
10:30〜12:00：生徒保護者からの問い合わせ対応、事務作業等
12:00〜13:00：昼休憩
13:00〜18:00：生徒とのコーチング面談
18:00〜18:30：明日の業務確認やその他対応
18:30　退勤

阪急阪神東宝グループの安定基盤／キャリアチェンジの可能性あり（営業・企画など）

■仕事内容
関西エリアに密着し、Wi-Fi・ケーブルテレビ・電話などのインターネットサービスを
提供する当社で、お客様サポート業務を担当いただきます。
総合職採用のため、将来的には適性に応じて営業や企画など
幅広い業務に挑戦できる環境です。

■主な業務内容
・お客様からの問い合わせ対応
・各種取次業務
・契約手続きに関するデータ入力（社内システム）
・申込書の確認
・資料の発送準備
・契約・解約に関するデータ管理（Excel使用）
※Excelの関数などは入社後に研修がありますので、未経験でも安心です。

■職場環境
配属先：お客様センター（約40名）
20代中心、4チーム体制（請求・解約・業務・サポート）
業務チームに配属予定（追加契約や部分解約の手続き対応）

■キャリアパス（ジョブローテーション）
・3～5年を目安に部署異動あり
・適性に応じて営業や企画へステップアップ可能

営業：サービス案内・提案
企画：販促ツール制作、広告出稿（Web・ラジオ・チラシなど）

■当社の強み
オンライン契約が主流の中、当社は「顔が見えるサービス」にこだわり、
直接対応による丁寧なサポートが信頼いただけている理由です。

■業務内容
事業計画書などの各種資料作成サポートを中心に、社内外の業務を幅広くサポートいただきます。

■具体的な業務内容
・事業計画書・企画書・提案資料などの資料作成サポート
・画像編集を含む資料のレイアウト調整
・社内ミーティングに関する準備業務
（スケジュール調整、会議室手配、資料の準備 など）
・契約書の取り扱い・書類仕分け
・取引先への契約書発送およびフォロー対応
・ファイリング・電話対応・その他受注に関わるサポート業務
・総務業務の補助、その他必要に応じたコーポレートサービスのサポート

製薬企業向けのマーケティング支援を行うグループのサービス運営チームのメンバーとして、主にサービス受注後の案件進捗管理と広告配信業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
■広告案件管理
・サービス受注後の、広告配信に向けた業務の進捗管理
・依頼内容の確認、関係部署への調整など
■広告配信
・マニュアルに沿った社内システムへの登録作業、QAチェック
■その他
・営業庶務
・クライアント対応、受発注・請求書作成、MTG調整、データ集計など

渋谷にある誰もが知る大手ゲーム会社！
英語力と社会人経験があればOK！
週3~4在宅可能！

海外に向けたゲーム販促に関するサポート業務を行っている部署です。
翻訳やチームスタッフサポート業務をご担当いただきます。

【主にお任せしたい業務】
・各種資料、メールの翻訳（日⇔英）、文字監修
・海外カバレッジ資料に関する翻訳、社内外展開
・チームスタッフサポート業務

【その他関連業務】
・資料作成
・国内イベントサポート
・海外子会社・販社との連絡業務
・海外発送業務

その他、電話応対、海外市場でコンテンツを発売するためのサポート業務全般をご担当いただきます。


※※必ずお読みください※※
突発的な対応（急な深夜・早朝業務対応、休日イベント対応等）が必須です。
あくまでも目安ですが、急な深夜・早朝業務対応は月1～2日程度、休日イベント対応は年1～3回程度想定です。

法人向けに本の要約サービスなどを展開している企業にて、営業部門のアシスタント業務を担当していただきます。

【業務内容】
・新規案件に関する事務対応
・既存顧客のアカウント数変更手続き
・請求関連対応
・利用者からの感想や学習コメントの内容チェック
・定期的なメール配信業務
・定型メールの送信業務
・電話対応（1日3～5件程度）
・見積書や各種書類の作成など

【配属部署】
・カスタマーサクセス企画推進グループ
執行役員1名、マネジャー1名、メンバー2名
※いずれも女性

サイバーエージェント内の部署（子会社）であるAJAにおいて、
クエリを使った必要なデータの抽出作業およびExcelを使った分析作業をご担当いただきます。

★業務詳細★
・管理画面を用いた設定作業：テストを行う上で必要な設定
・広告配信データおよび広告素材（動画）データの分析
　└配信トラブルの原因分析や、効果的な広告素材と効果の低い広告素材の違いを分析
・広告配信の運用サポート：効果に応じた広告の出し分けをアシスト
・社内外のエンジニアやビジネス担当者とのやりとり
・業務に関するドキュメント作成
※業務の比率は時期により変動します

【AJAについて】
株式会社AJA（サイバーエージェント 100%子会社）
インターネットの動画広告配信に特化したアドテクカンパニー
国内外の大手企業を顧客（広告主）とし、ABEMA・TVer・DAZN・Leminoなどの、
プロが制作したコンテンツを配信しているメディアへの広告配信だけを行っています

【チームの体制】
・人数：AJA内は合計50名程（約3割がエンジニア）の組織であり、うちAJA SSPは20名弱。
・有期メンバー（派遣・業務委託）の人数：15~20名程（AJA全体）
・男女比：半々（AJA全体）※エンジニアを除くと、女性が7割
・平均年齢：20代後半
・同じ業務を対応されている方の有無：有（女性1名）
・業務の指示者：SSPチームマネージャー・営業

■補足
・現状は定常的な仕事ではなく、依頼ベースで発生する仕事が多いため、オペレーション業務というよりもディレクション業務の方が近いです。
・基本ビジネス職の社員とエンジニア社員が同じ作業ができるので、いつでも質問が可能で、サポートも可能な環境です。

渋谷にある誰もが知る大手ゲーム会社！
MMORPGのアカウント管理のポジションです。
1週間の研修完了後フルリモートで働けます。

▼当社で運営している MMORPGにおいて、以下の業務を行っていただきます。

・別チームが実施する規約違反対応（ペナルティ対応）の審査業務、および審査に関連したアカウントの永久停止（BAN）対応業務。
　※規約違反対応がルールどおりに実施されているか、アカウント等の取り間違いはないか、永久停止（BAN）の基準を満たすかなどの審査を実施する。
　また、永久停止（BAN）となる場合に、永久停止（BAN）操作や、お客様への通知、必要に応じて関係各所へのエスカレーションなどを実施する。
・不正アクセス調査業務および、それに付随するアカウント復活等の救済対応業務。
・カスタマーサポートチームから依頼される、アカウント契約状態の変更作業等の救済対応業務。
・その他、上記業務に関連する事務作業。


▼ソーシャルゲームの一部タイトルにおける以下の業務。
・不具合等による有償通貨の返金業務。
・別チームが実施する規約違反対応の審査業務、および審査に関連したアカウントの永久停止（BAN）対応業務。

【業務内容】
大手製薬会社とアニメやキャラクターなどのIPとのコラボキャンペーンの案件を担当いただきます。
◆クライアントとの打ち合わせに参加し、ヒアリングやキャンペーンのすり合わせ
（景品・グッズやキャンペーンルール）
◆企画提案の準備
◆売上数字の管理
◆定例MTG参加
◆BtoBビジネスにおける受発注の取り纏め
◆社内の制作メンバーや外部と制作に落とし込む上での制作進行
◆外部パートナーとの契約関連のやりとり

有名なIPを扱った制作物の実績を積むことができ、大手BtoCの企業案件にもチャレンジすることができ、
実績作りと今後のキャリアアップにもつながります！

【募集背景】増員のため。現状7名チーム。


【業務変更の可能性】なし

大手電機メーカー本体およびグループ企業などの
各社のデジタルマーケティング支援・Web戦略を行う部署にて、営業事務のお仕事をお任せします。

【業務概要】
主に営業事務（見積作成、請求書作成、発送手配、お客様対応など）
※一部、上記以外の業務（Webの確認作業、データ抽出など）もありますが、入社後に学んで頂ければ問題ありません。

【業務詳細】
＜Salesforce関連＞
▪️商談登録
▪️見積作成（Salesforceに登録したら、出力してExcel→PDFにて作成）
▪️注文書、請求書、納品書出力（PDF）

＜その他＞
▪️電帳法確認作業（月初めの第3営業日あたりに、前月取引した書類のPDFが対象フォルダに格納されているか確認する）
▪️見積書、注文書、請求書、納品書等の書類の送付対応（ほとんどメールでのやり取り）
▪️SNS投稿に関するMTGへの参加（参画したばかりなので、まだ投稿案の検討のみ）
▪️PBIへの売上、受注情報の反映、展開（週一）
▪️入札案件の確認（対応できそうな案件があるか毎日専用システムで確認）
▪️実績集計作業（月初）
▪️その他依頼が来る作業の対応

【業務での利用ツール】
・Salesforce　※未経験でも問題ありません
・Officeツール（Word、Excel、PPT、Outlook）

※郵送作業などが発生した時は出社いただきますが、
　それ以外は週2日～4日程度のリモートワーク（在宅勤務）相談可能です

当社給与計算代行サービスにおける既存顧客の給与計算代行（運用）をお願いいたします。
〈業務内容〉
・給与計算/賞与計算・顧客からの問い合わせ窓口（顧客によってはweb会議でご対応いただく可能性有）
・給与計算スケジュール管理
・年末調整対応
・自社の給与計算エンジンの開発／改修のアイデア出し
参考URL：https://roborobo.co.jp/lp/payroll/

〈稼働時間の目安〉
・週10~20時間（1~2社分）
・週30～40時間（3社～）

〈募集背景/課題〉
現在、デジタルBPO領域における事業拡大を目指し、セールスおよびマーケティング体制の強化を図っております。
新たな市場機会を捉え、より多くの企業に当社のサービスを提供するため、専門的な知見と経験を持つ人材の確保が求められております。

当社給与計算代行サービスにおける既存顧客の給与計算代行（運用）をお願いいたします。
〈業務内容〉
・給与計算/賞与計算・顧客からの問い合わせ窓口（顧客によってはweb会議でご対応いただく可能性有）
・給与計算スケジュール管理
・年末調整対応
・自社の給与計算エンジンの開発／改修のアイデア出し
参考URL：https://roborobo.co.jp/lp/payroll/

〈稼働時間の目安〉
・週10~20時間（1~2社分）
・週30～40時間（3社～）

〈募集背景/課題〉
現在、デジタルBPO領域における事業拡大を目指し、セールスおよびマーケティング体制の強化を図っております。
新たな市場機会を捉え、より多くの企業に当社のサービスを提供するため、専門的な知見と経験を持つ人材の確保が求められております。

大手企業での一般事務職！
週1日在宅勤務可能！

【具体的な業務内容】
・社内申請受付、社内パソコン関連在庫管理（メイン業務）
・発注・納品処理、社内発送手配、データ更新
・基幹システムの費用入力処理、電話応対、その他庶務
・締切業務：請求処理業務など