【募集背景】
スマレジはこの度、ブランドコミュニケーションの体制を刷新し、社内に「SMAREGI Design Studio」を新設します。
インハウスでありながらデザイン制作会社のように、役割を専門化し、スピードと品質、そして一貫したブランド体験を両立する組織を目指します。
コーポレート／サービス／採用／IR／PR／営業支援物まで、スマレジの「人格」を形づくるあらゆる接点を横断的に担い、ブランド価値の最大化にコミットします。
今後想定されるWebリニューアルやCI／VIの再定義、決算説明資料の品質向上などに向け、体制強化が急務です。
この実現にあたり、デザイナーが創作に専念できる環境づくりと、全社から寄せられるWeb関連の依頼を滞りなく前進させるディレクション力が必要です。
依頼の窓口集約とブリーフ標準化、スケジュール・品質・公開フロー（CMS／QA）の整備、プロジェクトごとのKPI設計と計測基盤に基づく改善サイクルの内製化をリードいただくため、WEBディレクターを募集します。
手戻りや待ちを最小化し、リード獲得や応募増など事業成果に直結する運用改善を継続的に生み出す体制構築を推進していただきます。

【業務詳細】
サービスサイトやコーポレートサイトなど、各種Webサイトの更新・運用に関わるディレクション業務全般を担当いただきます。
制作は基本的に内製ですので、社内でコミュニケーションを取りながら円滑に業務を進めることができます。

▼具体的な業務
デザイナーと連携し、全チャネル（コーポレート／サービス／採用／IR／オウンドメディア／アプリ内メッセージ）のWebディレクションと運用改善をリードいただきます。
プロジェクトごとにKPIを設定し、データに基づいた改善サイクルを回しながら、経営陣やマーケティング、PR、IR、採用、開発チームなど他部署と協働し、ブランド体験の質を継続的に高めていただきます。

・マネジメント領域
　- ロードマップ策定、案件の優先度設計
　- ステークホルダーとの合意形成（経営・マーケ・PR・IR・採用・開発・CS・営業など）
　- データドリブンな運用体制（KPI設計、効果測定と改善サイクル※主にWebサイト）
　- 運用フロー／品質基準の整備（ブランドガイドライン遵守、公開プロセス・QA体制の設計）
　- メンバー（最大約6名）との連携・進行管理、レビュー体制の設計

・プレイング領域
　- サイトマップ／ワイヤー／要件定義などの情報設計
　- Webサイトの更新運用・新規ページ／コンテンツ制作の進行
　- GA4を利用したアクセス解析、Search Console等を用いた分析
　- ABテスト等を踏まえた改善提案（CVR最適化、導線／フォーム改善）
　- SEO／アクセシビリティ／表示速度／QA（表示・動作検証）の改善推進
　- IR／採用／サービス等、目的別テンプレートの設計とガバナンス運用
　- 実装・公開に向けた社内開発／情報システムとの連携

※業務内容は、適性やご経験を基に相談のうえ決定します。
※制作は基本的に内製。社内コミュニケーションを取りながら円滑に推進いただきます。

【技術スタック】
▼デザインツール
Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe XD、Figma、Mac、Keynote

▼バージョン管理
GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、Google Workspace

▼分析ツール
Google Analytics 4

【得られる経験】
自社SaaSの各種Webサイトを要件定義から公開・運用改善まで一気通貫でリードし、リード獲得や応募増などの成果をダイレクトに実感できます。
営業・CSの声やデータを素早く反映し、A／BテストやSEOなどの改善サイクルを内製で回す実践力が身につきます。
立ち上げ期の組織で、公開フローやテンプレ設計など運用基盤をゼロから構築する経験が得られます。

【楽天・事業について】
テクノロジープラットフォームディビジョン（TPD）は、統合された管理体制と戦略的パートナーシップを強みとし、革新的で高品質なテクノロジープラットフォームを提供することで、「楽天エコシステム（経済圏）」の成長を推進しています。
TPD内において、テレコムビジネスアプリケーション統括部（TBASD）は、「楽天モバイル」向けに統一された高品質なビジネスサポートシステム（BSS）を開発・維持しています。私たちは、お客様のライフサイクル全体を通してアジャイルで拡張性のある解決策を提供し、ステークホルダーと密に連携しながら、システムパフォーマンスの継続的な向上に取り組んでいます。

【部署・サービスについて】
BSSプロダクトマネジメント部（BSPMD）は、楽天モバイルのビジネスサポートシステム（BSS）のプロダクト標準化戦略を進めることで、楽天モバイルの「楽天エコシステム」におけるシナジーを最大化する役割を担っています。
私たちは、ROI（投資収益率）に注力したプロダクト開発ライフサイクルの管理、一元的なBSSプラットフォームの、AIを活用したプラットフォームの機能強化を主要なミッションとして掲げています。

【募集背景】
社員増強の為、BSSシステム開発全体をマネージ出来るプロジェクトマネージャーを募集しています。

【業務内容】
▼プロジェクトマネージャーとして開発プロジェクト全体の管理を行っていただきます。主な責任分野は下記になります。
・サービス事業側と開発プロジェクトのスコープ定義を行う
・プロジェクト全体のリスク管理及び問題管理
・プロジェクト進捗管理及び各種スケジュール等の調整
・サービス事業側、開発チーム、運用チーム含めた全体調整のリード
・上位マネージメント向けのレポーティング

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
スマレジはこの度、ブランドコミュニケーションの体制を刷新し、社内に「SMAREGI Design Studio」を新設します。
インハウスでありながらデザイン制作会社のように、役割を専門化し、スピードと品質、そして一貫したブランド体験を両立する組織を目指します。
コーポレート／サービス／採用／IR／PR／営業支援物まで、スマレジの「人格」を形づくるあらゆる接点を横断的に担い、ブランド価値の最大化にコミットします。
今後想定されるWebリニューアルやCI／VIの再定義、決算説明資料の品質向上などに向け、体制強化が急務です。

新設スタジオでは、複数部門を横断する案件を同時並行で推進しつつ、期日と品質を両立するための標準プロセス整備と全体最適が鍵になります。ロードマップ策定、優先度設計、リソース配分（約6名のデザインチーム連携）、リスク／課題管理、レビューゲートやチェックリストなどの運用設計、KPI設計と振り返りまでを一気通貫でドライブする旗振り役が不可欠なため、プロジェクトリーダーを募集します。経営・マーケ・PR・IR・採用・開発・CS・営業などの関係部門を束ね、再現性の高い進行体制を築くことで、ブランド価値向上を確かな事業成果へつなげていただきます。

【業務詳細】
サービスサイトやコーポレートサイトを中心に、ブランド関連プロジェクトの計画立案から制作進行、公開、効果検証までのプロジェクトマネジメントを担っていただきます。制作は基本内製のため、社内各部門と連携しながらスピーディかつ高品質な推進が可能です。

▼具体的な業務
スマレジデザインスタジオの旗振り役として、案件の優先度設計とリソース配分、品質基準の確立、KPI設計をリードします。経営陣やマーケティング、PR、IR、採用、開発、CSなどの関係部署と協働し、デザインの力で事業・ブランド成果の最大化を目指していただきます。

・マネジメント領域
　- ロードマップ策定、案件の優先度設計、リソース配分（デザインチーム約6名と連携）
　- ステークホルダーとの合意形成と意思決定プロセスの設計（経営・各部門）
　- プロジェクト計画の策定（スコープ、スケジュール、マイルストン、リスク／課題管理）
　- 品質ゲート／レビュー体制の設計（ブランド、表記／法務、アクセシビリティ、最終QA）
　- KPI設計／計測と効果検証、レポーティング、レトロスペクティブの実施
　- 決算期等の大型案件（決算説明資料、サイト更新等）の計画・進行管理と全体最適

・プレイング領域
　- ブリーフ作成、要件定義、WBS作成、タスク管理ツールを用いた進行
　- コンテンツ／デザイン／実装チームとの日々のハンドリングと課題解消
　- サイト公開・更新のリリースマネジメント（チェックリスト運用、リリース判定）
　- 改善施策の具体化（A／Bテスト計画、導線改善、テンプレート化）
　- ナレッジ管理（テンプレート／チェックリスト／運用ドキュメントの整備）
　- 社内開発／情報システムとの連携による計測・実装・公開の調整

※業務内容は、適性やご経験を基に相談のうえ決定します。
※制作は基本的に内製。社内コミュニケーションを取りながら円滑に推進いただきます。

【技術スタック】
▼デザインツール
Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe XD、Figma、Mac、Keynote

▼バージョン管理
GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、Google Workspace

▼分析ツール
Google Analytics 4

【得られる経験】
サイトリニューアルや決算期の制作など大型案件を計画～公開～効果検証まで統括し、全社的なインパクトを実感できます。
多部門を束ねて優先度設計・リソース配分・リスク管理を実践し、合意形成と推進力を高いレベルで鍛えられます。
WBS（タスク分解・工程設計）やレビューゲート、KPI運用など標準プロセスをゼロから整え、再現性のある運営体制を作り上げる経験が得られます。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。
楽天グループ人事統括部では現在約数万人を超える従業員に対して人事業務を提供しており、著しい成長と多様化が進む弊社においてオペレーション向上が求められております。

【部署・サービスについて】
▼私たちのビジョン
インパクトのあるHRテクノロジー・ソリューションとサービスを通じて、ビジネスを変革するワールドクラスの組織になること。

▼私たちのミッション
質の高いHRテクノロジーコンサルティングとソリューションを提供する信頼されるパートナーになること。
楽天グループ人事統括部では現在約数万人を超える従業員に対して人事業務を提供しており、著しい成長と多様化が進む弊社においてオペレーション向上が求められております。

【募集背景】
当社は著しい成長と多様化を続けているため、人事業務を最適化し、さらにビジネスの発展をサポートするために、人事システム開発に継続的に投資する必要があります。
当社では、「現状」のエンドツーエンドのビジネスプロセスサイクルを理解し、様々な相手と効果的に行動する能力を持ち、クロスファンクショナルチームやシニアマネジメントと建設的に協働し、問題解決や意思決定を促進し、プロジェクトプランの作成や要件定義などの業務に関わり、複数のプロジェクト活動に積極的に関与できる人材を求めています。

【業務内容】
▼職務概要
リージョナルおよびグローバルHRISチームの一員として、グローバルHRチームおよびグループHRチームをサポートし、人事およびHRISの全体的な目標と目的を達成するために、顧客の要件を策定、提案を行い、適切な技術的およびビジネスソリューションを提供します。顧客のニーズを理解し、Workdayのサービス可能なソリューションを検討し、提案を行い、HRおよびHRISの全体的な目標を達成するための適切なビジネス戦略および運用戦略を立案します。
業務には、オペレーションベースのプロジェクトやソリューションのリード、指導、経験の浅いHRISチームメンバーの指導が含まれます。様々なWorkdayモジュールベースのオペレーションソリューションや戦略的提案を調査、分析、提案します。データセキュリティ、プライバシー要件、IT全般統制を遵守しながら、高品質な結果を提供する責任があります。コラボレーション、積極性、好奇心、分析能力は、クロスファンクショナルチームやHRおよびITピアグループと効果的に働くために必要な重要な特性です

▼責任義務
1．導入、設計、運用の経験を活かし、運用面から効率的なWorkdayソリューションを提供する。
2．現在導入されているシステムおよびビジネスプロセスアーキテクチャを評価し、リーダーシップ、機能的リソース、技術的リソースと協力して、運用の改善、ソリューション、戦略を提案する。
3．適切なフレームワークと方法論を適用し、確立されたサービス設計手順とプロセスを開発、強化、維持する。
4．運用チームが効率的かつ効果的なソリューションを提供できるよう、HRISスタッフに専門的な指導と助言を行う。
5．業務に関するプレゼンテーションやブリーフィングの準備し提示する。
6．発券および設定管理のための社内ツールの一貫した使用をリードする。
7．短期的および長期的な視点からのインパクトに焦点を当て各リージョンおよびグローバルのHRISリーダーと継続的に連携する。
8．IT全般統制、従業員データのプライバシーとセキュリティの遵守を徹底する。
9．CHROを支援するため、グローバルHRISリーダーシップチームによって特定された特別プロジェクトを主導または参加する。
10．HRテクノロジーのトレンドを常に把握し、新しいシステムやテクノロジーをリージョナル・ディレクターやグローバル・ディレクターに提案する

【働く環境】
現在、約80名のグローバル・チームに対し、日本のチームは約40名。日本には、会社やグループ・レベルの人事、PMO、日本独自のソリューション設計をサポートする大規模なオペレーション・チームが存在する。

【勤務地に関する補足】
オフィスへの出社が必要

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事概要】
「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計／構築／運用をお任せします。
「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化／最適化」が当組織の大きなミッションとなり、既存の運用に捉われず、課題の改善に前向きに取り組んでいただける方を募集します。

【仕事内容】
・クラウド／オンプレ両環境におけるインフラ構築（要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築／設定、各種試験、リリース、運用）
・各クラウドサービスのインフラ管理、運用保守
・社内の開発や検証環境の整備と安定提供
・kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用
・ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築
・アプリケーションおよびSREチームとの共同検証
・構成管理とオペレーションの自動化
・アーキテクチャ設計・実装・運用
・サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践
・その他、インフラ業務の効率化や改善

★ご経験値やご興味に合わせ、小規模チームのマネジメントをお任せいたします。

【技術環境】
・OS：Linux
・Web：Apache、Tomcat
・DB：MySQL、PostgreSQL
・NW：Firewall（メーカーは問わず）、ロードバランサ（メーカーは問わず）、Cisco
・DevOps関連
・クラウド：AWS ※オンプレ案件もあり
・OSS設計、実装、運用（Elasticsearch、Kibana、fluentd、nginx、qmail、Ansibleなど）
・仮想化：VMware
・コンテナ：Kubernetes
・ストレージ：Pure Storage、PureBlade、VMware vSAN

【ポジションの魅力】
・自社サービスのため、主体的にサービスに関わることができます。
・当社は内製比率が高く、自分たちの考えるインフラ領域の運用改善やシステムを育て、成長させることができます。
・少数メンバーで進めていく為、合意形成がしやすく意見反映が行いやすい環境です。
・開発者とも会話して進めていけるため、ロジカルではないことや現実的ではないことには、難しいと伝え易い環境です。
・良いものを取り入れる文化があり、既存の手法だけにこだわりません。
・技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事が出来ます。

【こんな方にぴったりです】
・受け身ではなく、主体性を発揮し、チャレンジをしていきたい方
・既存のものをそのまま利用するのではなく、最適な手法への改善に取り組みたい方
・技術への探求心が強く、深い知識を身につけていきたい方

【携わる課題】
・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進
（日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。）
・自社で採用する技術の検討
（IT業界で勝ち残るための新技術の調査、導入をして頂きます）

【採用背景】
当社の自社開発サービスの根幹を支えるインフラエンジニアのチームを、体制強化するための採用となります。
毎年130％成長を遂げている当社では、顧客のニーズや変化に対応するため、既存のやり方に捉われず、最適な運用の改善が求められます。
そのような環境の中で、一緒に切磋琢磨しながら成長していける方を募集します。

【配属組織】
開発本部 インフラ開発部
・東京インフラ開発1～3課
※各課、メンバー5～10名程（3課への配属を予定しています。）
・大阪インフラ開発課
・SRE課

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【仕事概要】
「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計／構築／運用をお任せします。
「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化／最適化」が当組織の大きなミッションとなり、既存の運用に捉われず、課題の改善に前向きに取り組んでいただける方を募集します。

【仕事内容】
・クラウド／オンプレ両環境におけるインフラ構築（要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築／設定、各種試験、リリース、運用）
・各クラウドサービスのインフラ管理、運用保守
・社内の開発や検証環境の整備と安定提供
・kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用
・ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築
・アプリケーションおよびSREチームとの共同検証
・構成管理とオペレーションの自動化
・アーキテクチャ設計・実装・運用
・サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践
・その他、インフラ業務の効率化や改善

★ご経験値やご興味に合わせ、小規模チームのマネジメントをお任せいたします。

【技術環境】
・OS：Linux
・Web：Apache、tomcat
・DB：Mysql、PostgreSQL
・NW：Firewall（メーカは問わず）、ロードバランサ（メーカは問わず）、Cisco
・クラウド：AWS ※オンプレミスとのハイブリッド構成
・DevOps／IaC：Ansible、Terraform、Github
・OSS設計：Elastic Search、Kibana、fluentd、nginx、qmail、postfix
・仮想化：VMWare
・コンテナ：Kubernetes
・ストレージ：Everpure、VMWare VSAN
・生成AI：ChatGPT、Gemini、Devin、Github Copilot、Claude Code 等

【ポジションの魅力】
・自社サービスのため、主体的にサービスに関わることができます。
・当社は内製比率が高く、自分たちの考えるインフラ領域の運用改善やシステムを育て、成長させることができます。
・少数メンバーで進めていく為、合意形成がしやすく意見反映が行いやすい環境です。
・開発者とも会話して進めていけるため、ロジカルではないことや現実的ではないことには、難しいと伝え易い環境です。
・良いものを取り入れる文化があり、既存の手法だけにこだわりません。
・技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事が出来ます。

【こんな方にぴったりです】
・受け身ではなく、主体性を発揮し、チャレンジをしていきたい方
・既存のものをそのまま利用するのではなく、最適な手法への改善に取り組みたい方
・技術への探求心が強く、深い知識を身につけていきたい方

【携わる課題】
・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進
（日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。）
・自社で採用する技術の検討
（IT業界で勝ち残るための新技術の調査、導入をして頂きます）

【採用背景】
当社の自社開発サービスの根幹を支えるインフラエンジニアのチームを、体制強化するための採用となります。
毎年130％成長を遂げている当社では、顧客のニーズや変化に対応するため、既存のやり方に捉われず、最適な運用の改善が求められます。
そのような環境の中で、一緒に切磋琢磨しながら成長していける方を募集します。

【配属組織】
開発本部 インフラ開発部
・東京インフラ開発1～3課
　※各課、メンバー5～10名程（3課への配属を予定しています。）
・大阪インフラ開発課
・SRE課

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【業務内容】
フロントエンド開発をおこなう横断組織で、楽楽明細をはじめとした各製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新など、フロントエンド開発チーム（5名前後）のマネジメントを行っていただきます。

▼例
（1）開発プロジェクト管理
・仕様検討や要件定義などの上流工程や品質管理を中心とした開発のとりまとめと推進
・開発進捗管理やタスク管理

（2）開発成果物の作成およびレビュー
・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
・コードレビュー

（3）メンバーフォロー
・1on1等のフォロー
・チームメンバーの育成（技術面や行動面など）

【開発環境】
・利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク・ライブラリ：Vue.js（3.x系）、React、MUI、RHF、zod、Tanstack Query、zustand、jotai、axios、Sass、npm、Vite、webpack、ESLint、Prettier、Storybook、msw
・バージョン管理システム：GitHub
・チケット管理システム：GitHub Projects、Redmine
・CI、テスト：GitHub Actions、Playwright、Jest、Vitest
・その他ツール：ChatGPT Teams、GitHub Copilot、VSCode、Swagger、Figma
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台 or 4Kディスプレイ支給

【ポジションの魅力】
モダンなフロントエンド技術を今後積極的に導入していくフェーズにあります。
現在、多くのお客様にサービスを提供しており、社会貢献性の高いサービスを提供できます。横断組織として、主担当以外にも、さまざまなサービスに携わることができる面白さがあります。

【採用背景】
昨今、フロントエンドはユーザーへの接点となるUIの品質を高め、良質な顧客体験を提供するために非常に重要となって参りました。そんな中、ラクスでも、高品質なUI／UXをスピーディに顧客へ届けることに注力しており、2020年にフロントエンド開発チームを立ち上げました。
※2022年には、社内でフロントエンドエンジニアのニーズが高まり、人員も増えてきたため「フロントエンド開発課」として独立しています。今後のフロントエンドエンジニアの増員計画に伴い「組織拡大に向けたマネジメント力強化」が必要なため、マネージャー候補となる人材を募集することとなりました。フロントエンド開発の専門家として、各サービスの開発チームリーダーと協業して開発を推進する役割が期待されます。

【組織構成】
▼フロントエンド開発課（10名）
管理職1名、マネジメントリーダー1名、スペシャリスト1名、開発メンバー7名
※サービスによりメンバー構成は異なります
※他部署となるデザイナー、バックエンドエンジニア、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携して業務をしています。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【ミッション】
－プロフェッショナルなチームでセカイを変える。－
テクノロジーは想像以上のスピードで進化しています。
これまでは、〈ビジネス領域〉に精通したリーダーが企業を牽引していくことがスタンダードでした。しかしながら、昨今テクノロジーやクリエイティブなどの〈専門領域〉に軸足を置いたリーダーが、新しいサービスを創造し、世界的企業に導くケースが多く生まれています。

私たちは、〈専門領域〉のプロフェッショナルとしてビジネス課題に向き合い、テクノロジーとクリエイティブから生み出されるアイデアで企業成長に寄与し、パートナーとして、ともに発展することを目指します。

【職務内容】
デジタルパートナー事業部の”UIUXディレクター”として、プロジェクトの重要な意思決定から参画していただき、メンバーと組織を牽引しながら事業拡大に向けてご活躍いただきたいと思っています。

【仕事内容の例】
・大手新卒就活サイトでUIUXディレクターとして、リサーチ、ユーザーテストやデプスインタビュー調査などを用いて課題抽出を行い、体験設計、施策立案を行っています。

▼他、こういったことも実施しています。
・課題解決のためのプランニング
・戦略立案／調査
・ジャーニー／ペルソナ策定
・情報設計
・要件定義
・UIUX改善
・プロジェクト全体の計画、管理
・ステークホルダーとの交渉、調整
・課題解決のための提案書作成
など
※本社勤務、リモートの受託制作・改善提案等がメインとなります。

【主な取引先】※全体の9割が直案件（12期時点）
エイベックス／三菱電機／トラストバンク／キヤノンマーケティングジャパン／ユニクロ／パナソニック／カシオ計算機／電通グループ／KADOKAWA／パーソルキャリア／デルフィス・インタラクティブ／日本経済新聞社／博報堂グループ／LINE 他、多数

【働く環境について】
・リモートワーク可
・資格取得支援制度
・書籍購入制度
・マネジャーとの定期面談（1on1）
・セミナー参加の費用負担
・社内勉強会『ENGINE』（現在50回以上開催）
・PCや周辺機器の支給
　- PC：Mac、Winの希望する方を支給
　- 大型モニター支給　など

【この仕事で得られるもの】
・難しい問題や課題に対して隠れた本質的なイシューを発見する力
・多方面からの影響を鑑みて、適切な論理と方法を選択することができる力
・企業における付加価値を正しく理解し、クライアントのビジネスに反映できる力
・事業会社目線での施策検討から実施の経験

【Web制作会社年鑑2023に掲載】
1年間で話題となったWebサイト、Webマーケティング施策、スマートフォン／タブレット向けアプリ施策などを制作会社ごとにアーカイブ化したインタラクティブコンテンツ集、Web制作会社年鑑2023に掲載されました。

【勤務地】
本社／在宅／客先のいずれか

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
本ポジションは楽天グループ株式会社に属しながら、楽天モバイル株式会社の業務を受託していただく想定です。楽天モバイル株式会社は、革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。品質管理部のミッションは、楽天モバイルが提供するあらゆるサービス品質の改善を通じた顧客満足の最大化です。私たちは、会社内のVOCや顧客調査の分析にもとづき、第一線組織の改善活動の特定と実行をサポートし、顧客満足度最大化に貢献します。

【募集背景】
楽天モバイルの2000万人サブスクライバー獲得に向けて、顧客タッチポイントにおける満足度向上は喫緊の課題となっております。顧客品質改善アクションを加速、推進すべく、一線組織に対しVOCやNPSの分析結果を説明し、改善アクションの特定と実行をサポートできる、ミッションドリブンな自走できる人材を募集しています。

【魅力】
▼事業／組織フェーズの魅力
事業・組織としても成長フェーズであるため、改善の気運に満ちています。

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
過去のやり方にとらわれることなく、その気があれば自分の裁量ですすめられる部分が多い組織カルチャーです。

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
顧客品質改善に関する専門的知見や、他部署を巻き込んだイニシアティブ推進のスキルを磨くことができ、どのような業界業種であってもポータブルな知識スキルが身につきます。

▼競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）
顧客タッチポイントに関して楽天グループ各事業のノウハウを取り入れることができます。

【業務内容】
顧客満足度最大化をめざして社内の改善アクションを支援・推進する業務です。

▼主な業務内容
具体的には以下の通り：
・VOCやNPSを分析して、要改善点を洗い出し、説明資料を作成する
・当該部署に対して、上記を説明し理解を同じにしたうえで、改善アクション策定を依頼
・改善アクションの実行をモニタリング、または一緒に協働するなどサポートをおこなう
・アクションの実行状況やKGI／KPIの改善状況をモニタリング
・上記一連の改善活動を経営陣へ報告
・以下同様にさらなる改善を目指してPDCAを支援していく

▼具体的なプロジェクト事例
・ショップ品質改善
・コールセンター顧客満足度改善

【働く環境】
▼組織構成
・人数（品質管理支援室：約50名／各課に10名程度）
・年齢層：20代から50代以上幅広く在席
・新卒中途割合：中途入社が中心

▼中途入社者のバックグラウンド
業種は様々で、過去に課題改善や品質改善を経験していたメンバーが在席

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
顧客オペレーション品質管理室で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
デザインチームではスマレジのサービスサイトやコーポレートサイトのWebデザインや販促物のデザイン、スマレジが開発しているプロダクトのUI／UXデザインなど、スマレジに関わるデザイン業務全般を行っております。
このたび、事業拡大、デザインチームの体制強化に伴い次期リーダーを募集することになりました。
「自社サービスの魅力をどうすれば最も伝えられるか」を事業・ユーザー視点で共に考え、デザインの価値最大化と体制強化（品質担保・人材育成など）を推進できる方をお迎えしたいと考えています。

【業務詳細】
サービスサイトやコーポレートサイトなど、各種Webサイトの更新・運用に関わるデザイン業務全般を担当いただきます。制作は基本的に内製ですので、社内でコミュニケーションを取りながら円滑に業務を進めることができます。

▼具体的な業務
デザインチームのプレイングマネージャーとして、サービスサイトを中心としたWebデザイン・UI／UX改善からチームマネジメントまでを幅広くお任せします。
データに基づいた改善サイクルを回し、経営陣やマーケティング、開発チームなど他部署と連携しながら、デザインの力でサービス価値の最大化を目指していただきます。

・マネジメント領域
　- ロードマップ策定、案件の優先度設計
　- ステークホルダーとの合意形成（経営・マーケ・開発・CS・営業など他部署との連携）
　- データドリブンな運用体制（KPI設計、効果測定と改善サイクル※主にWebサイト）
　- メンバー（5～7名）マネジメント

・プレイング領域
　- サービスサイトを中心とした、Webサイトの更新運用・新規ページ／コンテンツ制作
　- GA4を利用したアクセス解析
　- ABテスト等を踏まえた改善提案
　- アイコン・バナー等のグラフィック制作、各種資料のデザイン制作
　- プロダクトのUI／UX改善に関するデザイン検討・情報設計・プロトタイピング
　- 実装チームとの連携

※業務内容は、適性やご経験を基に相談のうえ決定します。
※制作は基本的に内製。社内コミュニケーションを取りながら円滑に推進いただきます。

【技術スタック】
▼デザインツール
Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe XD、Figma、Mac、Keynote

▼バージョン管理
GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）

▼コラボレーションツール】
Redmine、Slack、Google Workspace

▼分析ツール
Google Analytics 4

【得られる経験】
・自社サービスに関するデザインに関わることができるため、ビジネスへの理解やユーザー視点の重要性を意識したデザインができるようになります。
・Webデザインだけでなく、ブランディングのためのデザインやUI／UXデザインなど、幅広くデザインの経験を積むことができます。
・自社サービスなので、データを確認すれば自分のデザインの効果測定も可能なため、データに基づいたデザインができるようになります。
・アクセス解析やSEO対策など、マーケティング業務も経験できます。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションに掲げ、Eコマースをはじめ、トラベル、デジタルコンテンツ、通信、フィンテック、プロスポーツなど、国内外で幅広い事業を展開しています。

【部署・サービスについて】
ビジネスサポート開発部（Business Support Development Department／BSD）は、楽天グループの多様な事業を支える業務オペレーションや業務システムを、プロダクト・AI・データの力で支援する開発組織です。
複雑な業務プロセスを最適化し、事業成長を支える基盤を提供しています。
その中でも、我々の部署は、カスタマーサポート領域のDXを専門に推進するプロダクト開発組織です。
エンドユーザー、出店店舗様、社内オペレーターを支えるプロダクトの企画・開発・改善を通じて、カスタマーサポートにおける顧客体験、対応品質、生産性の向上を実現することをミッションとしています。
担当プロダクトには、問い合わせ対応ツール、AI応答アシストチャットツール、問い合わせ分析ダッシュボードなどが含まれます。
膨大なデータと複雑な業務オペレーションに向き合いながら、テクノロジーの力でカスタマーサポートのあり方そのものを進化させていく、チャレンジングな環境です。

【募集背景】
楽天市場や楽天トラベルを中心とした大規模サービスでは、カスタマーサポートに求められる品質、スピード、生産性の水準が年々高まっています。加えて、問い合わせ対応の高度化、自己解決率の向上、オペレーター生産性改善に加え、生成AIを活用した新しいサポート体験の実現が重要なテーマとなっています。
こうした背景を受け、既存プロダクトの継続的な改善に加え、新規AI機能や新しい業務支援機能の企画・導入をリードできるプロダクトマネージャーを募集します。
担当プロダクトのオーナーとして、現場課題の発見から要件定義、優先順位付け、開発推進、効果検証までを一気通貫で担い、CS品質と業務効率の両方を高めるソリューションを届けていただくことを期待しています。

【業務内容】
カスタマーサポート領域プロダクトの企画、課題定義、要件整理、開発推進、改善を担うプロダクトマネージャーです。
CSオペレーターや管理者、関連事業部門の課題を深く理解し、エンジニア、QAなどの多様な関係者と連携しながら、プロダクトを通じて業務変革と顧客体験向上を実現していただきます。

▼主な責務
（1）プロダクトオーナー業務
・カスタマーサポート領域の単一または複数プロダクトを担当し、責任を持って推進する
・事業目標、CS戦略、現場課題を踏まえて、案件やバックログの優先順位を管理する
・プロダクトロードマップの策定と継続的な見直しを行う

（2）課題発見・要件定義
・CSオペレーター、管理者、関連部門へのヒアリングや業務観察を通じて、課題やニーズを把握する
・問い合わせデータ、解決率、処理時間、利用状況などの運用KPIを分析し、改善余地を特定する
・ビジネス要件を整理し、実現可能なシステム要件・仕様に落とし込む
・仮説立案、要件定義、仕様策定を通じて、あるべき業務フローやユーザー体験を設計する

（3）ソリューション企画・開発推進
・エンジニアリングチームと連携し、要件の妥当性、実現性、品質を担保する
・設計レビューや仕様レビューに参加し、使いやすさや運用しやすさの観点から提案を行う
・生成AI、機械学習、自然言語処理などを活用したCS支援機能の企画、評価、導入を推進する
・開発進捗、課題、依存関係を整理し、リリースまでの推進を担う

（4）ステークホルダーマネジメント
・CS部門、開発、QA、関連事業部門など多様な関係者との合意形成・調整を行う
・要件、変更点、進捗、リスク、意思決定事項を関係者に分かりやすく共有する
・意思決定者に対して、状況整理やレポーティングを適切に行う

（5）効果検証・改善
・リリース後のKPI設計、モニタリング、効果測定を行う
・データと現場のフィードバックをもとに、継続的な改善PDCAを推進する
・プロダクト価値を最大化するための改善施策を企画・実行する

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【役割と期待内容】
システムディレクターとして、ゲームやアニメなどのエンタメ分野をメインとした、幅広いジャンルのWEBサイト、アプリ、WEBシステムの制作ディレクション業務をお任せします。

数値検証〜企画提案、要件定義〜テストまで一気通貫して行える提案型のディレクターを募集しています。

▼業務詳細
・『データアナリティクス』
 　- データ抽出、データ解析・分析業務
・『企画提案』
　- クライアントのヒアリングから課題に対する解決策を交えた企画の提案
・『要件定義』
　- 解決策におけるサービス要件定義（ワイヤーフレーム、サイトマップ、機能設計など）
・『見積』
　- 制作工数の見積、外部委託企業のアサイン
・『検証』
　- テスト仕様書作成、成果物のチェック
・その他、上記に付帯する業務

【HIKEがこのポジションの方に提供できること】
・自身の裁量とアイデアをクライアントに提案できる
・最新のトレンドを共有する環境が社内にある
・大手クライアントが多数であり規模の大きい案件があるためスキルアップに繋がる
・AIの活用も活発であり、様々なAIツールの利用が可能

【楽天・事業について】
楽天は世界でも有数のEコマース企業です。インターネットを通じて人と社会を豊かにすることを使命とし、グローバルイノベーションカンパニーを目指しています。

【部署・サービスについて】
当QAチームは、コマース&マーケティング部門が担当するサービスの品質保証を担っております。国内最大規模のEコマースサービスに関わることが出来ると共に、グローバルな環境でスキルを伸ばして頂くことが可能です。

【募集背景】
「日本最大級の経済圏を、品質の力で加速させる」
本ポジションのミッションは、楽天トラベルをはじめ、数十におよぶ多様なコマースサービスの品質戦略を統括し、約120名のグローバルQA組織をリードすることです。我々は単なる「テストの管理」にとどまらず、AI技術を駆使したテスト自動化の推進や、組織全体のエンジニアリング能力の向上を通じて、ビジネスの成長を技術側面から最大化させるリーダーを求めています。
私たちは今、QAのあり方を再定義する過渡期にいます。120名の仲間と共に、世界基準の品質保証を創り上げましょう。あなたのリーダーシップが、楽天の、そして日本のサービスの未来を変えます。挑戦をお待ちしています。

【魅力】
・圧倒的な事業規模と社会的影響力：楽天トラベルをはじめ日本のインフラを支えるサービスから、ブッキング、レジャー事業まで数十のサービスを統括。あなたの意思決定が非常に多くのユーザー体験に直結します
・120名の精鋭を率いる醍醐味：多国籍で多様なバックグラウンドを持つ120名（正社員中心）の組織を動かす経験は、キャリアにおいて希少なマイルストーンとなります
・最先端技術への投資と機動力：楽天グループの強力なインフラを背景に、PlaywrightやAIツールを内製・カスタマイズして実装できる、技術的自由度とスピード感があります

【業務内容】
▼10名弱のマネージャーを束ねる「Manager of Manager」として、以下の広範な責任を担っていただきます。
・組織戦略の策定と実行：120名規模の組織における中長期的なQAロードマップの策定、およびリソース最適化
・ピープルマネジメント：マネージャー層の育成（メンタリング・コーチング）を通じ、次世代のリーダーシップを構築
・AIを活用した品質保証（QA）の推進：楽天独自のAIツールや最新の自動化技術を現場へ導入し、QAプロセスの効率化を主導
・ステークホルダー・マネジメント：開発責任者と密に連携し、ビジネス要件に基づいた最適な品質保証体制を構築
・グローバルガバナンス：東京をはじめとした日本各地・中国の拠点を跨ぐ多国籍チームの文化醸成と、グローバルスタンダードのQAプロセスの確立

【働く環境】
▼組織構成
・QA組織全体：約120名
・年齢層：30から40代が多いです
・チームのサイズ：QAの1チームは、5人から10人で構成されており、英語と日本語が飛び交うグローバルな環境の中で、活発に意見交換を行いながら、QA業務を行っております
・継続的な学習文化：週次のセクションMTGをはじめ、技術交流や、海外カンファレンスへの登壇支援など、QAのプロフェッショナルとして成長し続けることを組織が全力でバックアップします
・心理的安全性の確保：定期的な1on1を実施し、役職に関わらずオープンに意見を交わせるフラットな環境です

▼既存社員のバックグラウンド
・グローバルテック企業でQA組織を率いた経験を持つマネージャー、QAリード
・SIerでの大規模プロジェクト管理から、アジャイル・DevOpsの文化に転身したテストエンジニア
・テスト自動化やSET（Software Engineer in Test）領域に深い専門性を持ち、技術で組織を変革してきたスペシャリスト

【開発環境】
・Automation：Playwright、Appium
・CI/CD：Jenkins
・AIツール：Rakuten AI（独自のAIプラットフォーム）、内製テスト管理ツール
・Collaboration：Jira、Confluence

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
デザインチームではスマレジのサービスサイトやコーポレートサイトのWebデザインや販促物のデザイン、スマレジが開発しているプロダクトのUI／UXデザインなど、スマレジに関わるデザイン業務全般を行っております。
このたび、事業拡大、デザインチームの体制強化に伴い次期リーダーを募集することになりました。
「自社サービスの魅力をどうすれば最も伝えられるか」を事業・ユーザー視点で共に考え、デザインの価値最大化と体制強化（品質担保・人材育成など）を推進できる方をお迎えしたいと考えています。

【業務詳細】
サービスサイトやコーポレートサイトなど、各種Webサイトの更新・運用に関わるデザイン業務全般を担当いただきます。制作は基本的に内製ですので、社内でコミュニケーションを取りながら円滑に業務を進めることができます。

【具体的な業務】
デザインチームのプレイングマネージャーとして、サービスサイトを中心としたWebデザイン・UI／UX改善からチームマネジメントまでを幅広くお任せします。
データに基づいた改善サイクルを回し、経営陣やマーケティング、開発チームなど他部署と連携しながら、デザインの力でサービス価値の最大化を目指していただきます。

▼マネジメント領域
・ロードマップ策定、案件の優先度設計
・ステークホルダーとの合意形成（経営・マーケ・開発・CS・営業など他部署との連携）
・データドリブンな運用体制（KPI設計、効果測定と改善サイクル※主にWebサイト）
・メンバー（5～7名）マネジメント

▼プレイング領域
・サービスサイトを中心とした、Webサイトの更新運用・新規ページ／コンテンツ制作
・GA4を利用したアクセス解析
・ABテスト等を踏まえた改善提案
・アイコン・バナー等のグラフィック制作、各種資料のデザイン制作
・プロダクトのUI／UX改善に関するデザイン検討・情報設計・プロトタイピング
・実装チームとの連携

※業務内容は、適性やご経験を基に相談のうえ決定します。
※制作は基本的に内製。社内コミュニケーションを取りながら円滑に推進いただきます。

【技術スタック】
▼デザインツール
Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe XD、Figma、Mac、Keynote

▼バージョン管理
GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、Google Workspace

▼分析ツール
Google Analytics 4

【得られる経験】
・自社サービスに関するデザインに関わることができるため、ビジネスへの理解やユーザー視点の重要性を意識したデザインができるようになります。
・Webデザインだけでなく、ブランディングのためのデザインやUI／UXデザインなど、幅広くデザインの経験を積むことができます。
・自社サービスなので、データを確認すれば自分のデザインの効果測定も可能なため、データに基づいたデザインができるようになります。
・アクセス解析やSEO対策など、マーケティング業務も経験できます。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。「楽天市場」をはじめ、「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属先は楽天グループ株式会社　調達オペレーション部となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負います。

【募集背景】
楽天グループ全体での調達プロセス標準化を推進するにあたり、調達システムの戦略的かつ効率的な設計・開発が必要とされています。それに伴い、現在進行中の新調達システム導入プロジェクトにご参画いただき、プロジェクトの推進を担っていただく人材を募集いたします。

【業務内容】
▼調達システム保守
既存システムのエラー発生時の初期対応、および開発部門との連携

▼新調達システムプロジェクトマネジメント
・新システム導入における課題の整理やプロジェクト全体の進捗管理
・既存システムとのデータ連携に関する方針決定、およびその実行支援
・システム導入後の問い合わせ対応
・導入後の運用状況に関する定期レポート、および改善活動の推進

【働く環境】
組織全体では80名近くの規模で、配属先予定の課は約30名
※オペレーション拡大に伴い、業務委託推進も実施しているため、課全体としてはさらに増員していく計画

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対しコーポレートIT、サイバーセキュリティおよびプライバシーガバナンスを提供するとともに、技術組織に対する重要な経営管理を担い、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMDに所属するコーポレート情報技術統括部（CITD）は、楽天グループのグローバルなコーポレートITサービスとインフラを統括しています。私たちの使命は、効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全なITソリューションを通じて、楽天の成長を支えることです。

【部署・サービスについて】
コーポレート情報技術サービス部（CITSD）は、効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全なITソリューションを通じて楽天グループを支えています。CITSDは、コアビジネス向けエンタープライズアプリケーションの管理、ITプラットフォームを活用した業務自動化とDX推進、包括的なエンドユーザーおよび運用サポートの提供、幅広い重要サービス・プラットフォームを支えるITプロセスの最適化を担当しています。さらに、生成AIやAIエージェントなどのAI技術を統合し、意思決定の迅速化、知識発見の改善、効率的な運用などサポート能力を推進し、事業部門の業務負担軽減とサービス品質向上を支援します。

ビジネス情報技術プラットフォーム課は、社内の業務基盤を支えるITプラットフォームの企画・推進を担う部門です。業務範囲にはクラウドサービスの標準化・展開、業務効率化に向けたアプリケーションの導入、社内の主要なERPシステムとのデータ連携に加え、AI技術の活用と開発にも注力しています。企業IT戦略の中核として、多様な部門と連携しながら、安定性・セキュリティ・利便性を兼ね備えた次世代IT環境の構築を目指しています。

【募集背景】
チームリーダーとしてSalesforce CoEチームと共有プラットフォーム運用を統括し、戦略とロードマップを主導します。安全かつ高品質な提供を確保し、明確な運用リズムとガバナンスを確立するとともに、AIを活用した効率化施策を含むSalesforce機能（Sales Cloud／Service Cloud）の導入を推進します。

【業務内容】
▼プラットフォーム運用・強化のリーダーシップ：
・Salesforce CoEのプラットフォーム運用と継続的な改善・拡張を、責任者としてエンドツーエンドでリードします。運用モデルの整備、ロードマップの実行、リリース／変更の運用サイクルを主導し、役割／責任とガバナンスを明確化します。安定性・セキュリティ・サービス品質を維持しながら、改善要望の優先度付けと提供を実施します。AI駆動の効率化イニシアチブを含むSales Cloud／Service Cloudの利用定着を推進します。
・経営層を含むステークホルダーに対して、進捗・リスク・意思決定事項を明確に報告・共有します。併せて、ベンダー成果物の品質・納期と契約遵守を担保し、複数案件の進捗・品質・納期・リスクを横断的に管理します。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会を「エンパワーメント」することを経営の基本理念とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは16億以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービス、プロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、お客様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを築いています。
その中でフィンテック領域の中核を担う楽天ペイメントは、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天キャッシュ」「楽天ポイントカード」など、国内トップクラスのキャッシュレス決済ブランドを保有しています。単なる決済インフラの提供にとどまらず、楽天ID基盤と楽天エコシステムを活かしたマーケティングソリューションも提供。日本のキャッシュレス化を産業横断で牽引し、社会インフラとなるプロダクトを創り続けています。
「テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ」社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、ネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【部署・サービスについて】
プロダクト開発本部は、フィンテックサービスを担うグループ内各社と連携しながら、「楽天ペイ」「楽天ポイントカード」などの楽天ペイメントのサービスやプロダクトの企画・開発、運営までを行う部署で、プロダクトマネージャーやプロジェクトマネージャー、そしてエンジニアからデータサイエンティストまで様々な職種の方が所属しています。
楽天ペイメント全体の約半数を占める、事業成長の根幹を支える大規模な組織です。
ペイプロダクト開発部は、楽天ペイメントの決済収益を支える中枢です。「楽天ペイ（実店舗決済）」「楽天ペイ（アプリ決済）」「楽天ペイ（オンライン決済）」の3プロダクトを担当し、各プロダクトの新機能・新サービスの企画から開発・ローンチ・改善までを一貫して推進します。

【募集背景】
ペイプロダクト開発部では、楽天ペイ（実店舗決済）、楽天ペイ（アプリ決済）、楽天ペイ（オンライン決済）の新機能や新サービスの企画・開発推進が求められています。特に楽天ペイオンライン決済は、EC市場の拡大を受け、機能拡張と新サービス立ち上げが加速しています。既存プロダクトの深化と新規ユースケースへの対応を同時に進めるため、プロダクト企画・推進力を持つ即戦力のプロダクト企画推進の担当者を募集します。

【業務内容】
▼中長期のプロダクトロードマップ策定から、営業・マーケティング担当や開発チームとの横断プロジェクト推進まで、プロダクトを「企画する・作る・届ける・育てる」の全フェーズに責任を持つ役割です。 
・楽天ペイ（オンライン決済）における新機能・新サービスの企画立案と要件定義
・加盟店・パートナーのペインを起点にしたプロダクト改善提案（定量・定性分析）
・エンジニアリング・デザイン・営業・法務など社内多部門との要件調整およびプロジェクト推進
・課題管理表を活用したスケジュール、リスク管理
・意思決定者への企画承認に向けた資料作成

【働く環境】
・20から30代中心に少数精鋭で、意思決定が速く、提案が通りやすいフラットな組織文化
・本部内には外国籍メンバーも多く、日常的に英語が飛び交うグローバル環境。英語スキルを実務で鍛えたい方にも最適
・新卒・中途比率はほぼ半々。メーカー、スタートアップ、コンサルなど多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
インハウスネットワーク推進課では家庭用インターネットサービス「Rakuten Turbo」「楽天ひかり」を中心としたプロダクトの成長と、より多くのユーザー獲得をミッションとして、サービス企画、販売推進、運用および改善を担っています。
その中でビジネス企画グループはプロダクト戦略、プロモーション企画を行っている組織です。
ホームルーターの「Rakuten Turbo」、光回線の「楽天ひかり」ともに、楽天グループのビックデータを活用し様々な施策検討、実施できます。
また通信事業者だからこそできる、機能強化（例えばAI活用など）によるサービス拡張が可能です。
特に「Rakuten Turbo」は楽天モバイルネットワークを使った新サービスとして2023年よりサービス開始し、モバイル通信技術の革新によりネットワーク品質が向上していく中での次世代家庭内インフラとして年々市場拡大中です。

【募集背景】
事業拡大の為、増員募集

【業務内容】
No1モバイルカンパニーへの進化を目指す当社において、重要なサービスと位置づけている、ホームインターネット製品事業で、サービスのプロモーション企画、料金キャンペーンの設計及びオンライン／オフラインチャネル含めた販売促進を担当頂きます。

▼具体的には
・各プロダクトの販売促進に向けた料金プラン、キャンペーンの策定
・事業運営における経営層の意思決定サポート
・各種KPIの管理分析及びそれに伴う施策立案、実行
　- 主力サービスにおける月間の新規加入者数
　- 数十万規模を擁する既存サービス群の解約数
・楽天経済圏の強みを活用した販売戦略の策定と実行推進
・顧客、マーケット、競合などに関するデータサイエンス

【働く環境】
組織全体で15名
募集部署は5名で、平均年齢30代
他業界出身の方も多く活躍しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
インハウスネットワーク推進課では家庭用インターネットサービス「Rakuten Turbo」「楽天ひかり」を中心としたプロダクトの成長と、より多くのユーザー獲得をミッションとして、サービス企画、販売推進、運用および改善を担っています。
その中でビジネス企画グループはプロダクト戦略、プロモーション企画を行っている組織です。
ホームルーターの「Rakuten Turbo」、光回線の「楽天ひかり」ともに、楽天グループのビックデータを活用し様々な施策検討、実施できます。
また通信事業者だからこそできる、機能強化（例えばAI活用など）によるサービス拡張が可能です。
特に「Rakuten Turbo」は楽天モバイルネットワークを使った新サービスとして2023年よりサービス開始し、モバイル通信技術の革新によりネットワーク品質が向上していく中での次世代家庭内インフラとして年々市場拡大中です。

【募集背景】
事業拡大の為、増員募集

【業務内容】
No1モバイルカンパニーへの進化を目指す当社において、重要なサービスと位置づけている、ホームインターネット製品事業で、プロダクト企画担当として、サービスの新機能開発、次世代メニューのリリース及び既存顧客体験の向上等のプロジェクトの推進を担当頂きます。

▼具体的には
・事業運営における経営層の意思決定サポート
・各種KPIの管理分析及びそれに伴う施策立案、実行
　- 主力サービスにおける月間の新規加入者数
　- 数十万規模を擁する既存サービス群の解約数
・顧客、マーケット、競合などに関するデータサイエンス
・サービス機能改善におけるビジネス要求仕様の策定
・新たなサービス／メニューのリリースに関するプロジェクトマネジメント
・サービス運営における各領域の運用改善
　- カスタマーサポートや顧客体験の改善企画

【働く環境】
組織全体で15名
募集部署は5名で、平均年齢30代
他業界出身の方も多く活躍しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
ECエクスパンション開発部は、リーンで効率的な組織づくりを大切なマインドセットとし、E-commerceを継続的に強化・拡大するプロダクトおよびシステムを提供しています。
変化の速いビジネス環境の中でスピーディに価値を届けるため、AIをはじめとする先端技術を積極的に活用し、挑戦と改善を繰り返しながら成長し続けるチームです。

マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア、ふるさと納税、楽天けん（Rakken）、ラクシー（Raxy）といったサービスの開発・運用を行っています。
さらに、楽天のマーケットプレイスを拡大・成長させることを目標に、新たなEC関連サービスの立ち上げも担当しています。ここは、楽天ならではのユニークで価値ある経験を積むことができる、非常にやりがいのある部署です。

【募集背景】
楽天のマーケットプレイスの拡大をミッションとする我々の組織において、非常に重要なポジションであるプロダクトマネージャーを募集します。ユーザの期待を超えるサービスを提供し、事業の成長を共に成し遂げましょう。
　　
【業務内容】
プロダクトマネージャーとしての業務は、市場調査や顧客ニーズの分析を通じてプロダクトのビジョンや戦略を策定し、事業要求に基づく要件定義やロードマップの作成、またステークホルダーや関連部門と連携しながら、プロダクトを通した顧客価値の最大化とビジネス目標の達成に貢献することです。

・プロダクトのビジョンや戦略、KPIの策定
・ロードマップやバックログの管理・運用
・ステークホルダーや関連部署とのコミュニケーションとレポート
・仕様策定とそのドキュメンテーション
・ユーザー／パートナーが抱える課題調査・分析、課題の明確化

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天損害保険株式会社は自動車保険で業界No.1を本気で目指す楽天グループの損害保険会社です。楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。楽天グループ株式会社のシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。

【部署・サービスについて】
保険業務において、ITに求められる役割と期待は益々高まっています。IT企画部では、開発プロジェクトの実施、推進、進捗管理などを通じて、楽天損害保険株式会社の保険事業を全面的に支えています。また、自社内だけではなく楽天グループの損害保険会社として、保険グループ各社（楽天生命保険株式会社など）や、楽天グループ株式会社各社・各サービスとのコラボレーションを通じて楽天会員への安心を提供する役割も担っています。

【募集背景】
当社では、増え続けるシステム開発プロジェクトを担っていただける人材を求めています。特に、自社開発を強力に推進しており、他部門との密なコミュニケーションを通じて業務要件を適切にまとめ、システム仕様に落とし込み、プロジェクトを主体的に推進できる人材を求めています。現在、大規模プロジェクトが多数進行中ですので、入社後の活躍のチャンスは無限にあります。開発プロジェクトには積極的にAIを活用していきます。

【業務内容】
損害保険業務システムに関する新規／既存システムの開発プロジェクトの推進担当マネージャー（PM）を募集します。具体的には主に以下が担当範囲となります。

▼プロジェクトの実行
プロジェクトガバナンス、開発管理マニュアルに従い、開発プロジェクトを着実に実行する

▼プロジェクトの推進
他プロジェクトとの調整、スケジュールの調整を行い、案件が効率良くスムーズに開発されるようプロジェクトを推進する

▼プロジェクトの完遂
保険会社のIT部門の立場で、ビジネス部門と密にコミュニケーションを取り、業務要件を理解し、必要に応じて業務要件の調整も行いながらプロジェクトを完遂する

▼ベンダー管理
開発ベンダーとのコスト・スケジュール・要員調整

【働く環境】
情報システム本部はIT開発部・IT企画部の2つのチームに分かれており、合計34名の社員で構成されています。また、協力会社の社員が50～100名程度おり、主に開発業務を行っています。社員の80%は中途入社です。損害保険業界以外の出身者も多く所属しており、業界未経験でもサポートします。
開発言語は主にJavaを使っていますが、基幹システム等の一部システムではCOBOLも使用しています。また、データベースは主にOracleとMySQLを使っています。

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天損害保険株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対し、コーポレートITおよびサイバーセキュリティ・プライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMD内において、テクノロジーマネジメントサービス統括部（TMSSD）は、CIOガバナンスの主導、IT財務管理、IT調達、品質マネジメントシステム（QMS）、開発広報、人事戦略において重要な役割を担っています。効率性、品質、リスク管理、組織力の向上を推進することで、開発部門が変化する市場環境に素早く対応し、技術革新の最前線に立ち続けられるよう支援しています。

【部署・サービスについて】
ITストラテジー部（ITSD）は、楽天グループ全体のIT戦略の策定と実行を担当しています。ITSDの主なミッションは、高品質なITサービスの提供、顧客満足度の最大化、そして戦略的に重要な取り組みの効果的な推進・管理です。
当部門はCIOオフィス、ITガバナンス、品質管理、開発の4つのユニットで構成されています。ITSDは、楽天グループ全体および同社のテックコミュニティ全体にわたる取り組みの統括を担っています。

【募集背景】
当社は、IT-BCPの強化とその運用改善を図るため、専門的な知識と経験を持つプロジェクトマネージャーを募集しています。

【業務内容】
テクノロジーマネジメントディビジョンのIT-BCP対応プロジェクトのリードとして、IT-BCPの構築、評価、改善を担当します。

▼職務内容
・IT-BCP対応プロジェクトの計画立案、遂行、モニタリング
・IT-BCPのフレームワーク構築と運用の改善
・プロジェクトチームの管理
・IT-BCPに関するポリシー、手順、基準の開発及び遵守の推進
・他部門との連携によるIT-BCPの展開と効率性の確保
・IT-BCP対応に関する組織内の認知向上と教育

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」という企業理念を掲げ、「グローバルイノベーションカンパニー」として、グローバル市場で通用する革新的なサービスを生み出していくことを目指しています。
フィンテックグループは、銀行、クレジットカード、証券、保険、楽天ペイなどの決済サービス、Edy（電子マネー）等多岐にわたる金融サービスを提供しており、楽天が展開する70以上のサービスで形成される「楽天エコシステム(経済圏)」においても非常に重要な役割を担っております。

【部署・サービスについて】
▼特徴・強み
プロダクト開発本部統括部では、それら金融サービス間のシナジーを高め、楽天エコシステムをより拡大していくことをビジョンとして掲げており、金融サービスを担うグループ各社と連携しながら、戦略・企画、開発あるいはマーケティングの観点を中心に業務推進しております。

【募集背景】
AI技術を活用してFinTechグループ全体（カード、銀行、証券、保険など）の業務改革を推進するため、新たなリーダーを募集しています。急速に進化するAI技術を駆使し、国内外の知見を取り入れながら、FinTechグループ全体に変革をもたらすことが求められます。特に、AIを活用した革新的なソリューションを提供し、グループ全体のシナジーを最大化するために、各社役員やステークホルダーと協働しながらプロジェクトをリードできる人材を求めています。

【業務内容】
▼業務概要
楽天グループのFinTech領域（銀行、クレジットカード、証券、保険、電子マネー、決済サービスなど）において、AI技術を活用したグループ内業務改善を推進する戦略リーダーポジションです。本ポジションはFinTechグループ横断の戦略組織に所属し、各金融サービスの業務プロセスや運用課題を横断的に分析し、中長期的なビジョンに基づいたAI活用戦略を立案・設計します。実行は各金融サービスの担当部門に委ねるため、役員やステークホルダーと密接に連携しながら、グループ全体のシナジーを最大化する役割を担います。

【業務詳細】
▼中長期ビジョンの策定
・FinTechグループ全体の中長期的な業務改善ビジョンを策定し、AI技術を活用した効率化・最適化の方向性を示す。
・各金融サービスの現状と将来の課題を横断的に分析し、グループ全体の成長を支える戦略を立案。

【やりがい・魅力】
・楽天エコシステムという大規模なプラットフォームの中で、AI技術を活用した中長期的な業務改善戦略を立案し、FinTechグループ全体の効率化・最適化をリードする挑戦ができます。
・各金融サービスの経営層と直接連携し、経営レベルでの意思決定に関与することができます。
・国内外の最先端技術や知見を取り入れながら、横断的な視点で大規模な変革をリードする経験を積むことができます。
・各金融サービスの経営層と直接連携し、経営レベルでの意思決定に関与することができます。
・国内外の最先端技術や知見を取り入れながら、横断的な視点で大規模な変革をリードする経験を積むことができます。
・FinTechカンパニーを横断し、グループ全体のプロジェクトに携わることができます。
・中～長期的なプロジェクトを担当し、FinTechカンパニーの今後に大きく影響を与えるポジションです。

【AI戦略の立案】
・業務プロセスや運用課題を特定し、AI技術を活用した解決策を提案
・国内外の最新AI技術やトレンドを調査し、FinTechグループに適したソリューションを設計
・各金融サービス間のシナジーを最大化するためのAI活用プランを策定

【プロジェクト推進とステークホルダー調整】
・各金融サービスの役員やステークホルダーと連携し、業務改善に向けたAI活用プロジェクトの方向性を定義
・各社が実行可能な形でのプロジェクト計画を策定し、実行部門への移管をサポート
・プロジェクト進捗をモニタリングし、必要に応じて調整やアドバイスを提供

【横断的な視点での課題解決】
・各金融サービスの個別課題だけでなく、グループ全体の横断的な課題を特定し、解決策を提案
・楽天エコシステム全体の成長を支えるため、FinTechグループ内外のリソースを活用した最適な戦略を設計

【責任範囲】
・FinTechグループ全体の中長期的な業務改善ビジョンとAI戦略の策定・推進責任
・各金融サービスの実行部門がプロジェクトを円滑に進められるよう、計画の設計とサポートを提供
・ステークホルダー間の調整と合意形成を主導

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天ペイメント株式会社へ出向となります。

【英語使用頻度】
日本人のメンバーとの会話がメインになります。
英語の使用頻度は少ないですが、資料などは英語で記載、作成されますので読み書きは英語が多いです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
FinTechグループカンパニーでは、楽天カードをはじめとする各種決済サービスやポイントプログラム、インターネット銀行サービス、証券取引サービス、保険サービスなど様々なフィンテック（金融）系のサービスを提供しています。オンラインからオフラインに至るまで様々なフィンテック系サービスを提供している点が楽天の強みとなります。

【部署・サービスについて】
楽天ペイメントは、楽天グループの決済を担う企業です。『楽天ペイ』や『楽天ポイントカード』などの決済サービスを提供し、加盟店企業様（楽天ペイメントサービスが利用できる店舗）と利用者をつなぎ、より便利なキャッシュレス社会の推進に貢献しています。
カスタマーサービス開発部は、楽天ペイメントの加盟店企業様、および楽天ペイメント社内向けに、横断的なサービスを開発する部署です。
各ペイメントサービスを横断して提供するプラットフォームのサービス開発を、企画段階からリリース後の運用まで一貫して担っています。加盟店様の業務効率化や売上向上を支援する加盟店様向け管理ツール、社内業務を支援するAIを活用したデータ統合プラットフォームや不正検知システムなど、多岐にわたるサービスを手がけています。特定のビジネスに限定されないため、楽天ペイメントサービスの市場動向や業務知識を幅広く習得できるのが特徴です。最先端技術を活用し、ペイメント事業の成長に貢献できる、やりがいのある環境です。

【募集背景】
管掌するサービス・プロダクトの拡大に伴う組織強化のため、新たな技術を取り込みながら既存メンバーと一緒にサービス作りをしていただける方を募集しています。

【業務内容】
プロジェクトマネージャーとして、楽天ペイメントの加盟企業様と楽天ペイメント社内に対し横断的に提供するプロダクト開発プロジェクト、業務のDX推進プロジェクトのマネジメントをご担当頂きます。ユーザー・ビジネスに貢献できるプロダクトを構想・企画し、ステークホルダーマネジメント、ROIの定義、実行フォーメーションのデザイン、プロジェクト成果物の定義、リスクマネジメント、デリバリー計画をご担当いただきます。

▼業務イメージ
プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャー、エンジニア複数チームのリスクマネジメント、WBS管理、依存関係の可視化を行いながら一丸となってプロジェクトを成功に導きます。
同時並行で進めるプロダクト・サービス数：10サービス程度
1サービスのプロジェクト数：4～5案件

▼責任範囲
・プロジェクトマイルストーンの設定と合意形成
・プロジェクトフォーメーションの編成
・プロジェクト成果物の定義
・リスクマネジメント
・プロジェクトステータスの把握とレポーティング

【働く環境】
プロジェクトマネージャーとエンジニアがチーム一丸（1チーム4名〜9名）となりサービス開発・運用を行います。
国籍の比率：海外籍60％、日本人40％

【ポジションの魅力】
▼幅広い視野と多様な経験が得られる
楽天ペイメントの多岐にわたるサービス（楽天ペイ、楽天ポイントカードなど）を横断的に担当するため、特定の領域に閉じこもらず、幅広い視野と多様な経験を得られます。

▼企画から運用まで一貫して携われる
サービス開発の全工程（企画、設計、開発、テスト、リリース、運用）に一貫して携われるため、自分のアイデアを形にする達成感を味わえます。

▼最先端技術に触れ、活用できる
機械学習、AIなどの最先端技術を活用したデータ統合プラットフォームや不正検知システムなどの開発に携われるため、技術的な知識やスキルを向上させることができます。

▼裁量権が大きく、主体的に動ける
裁量権が大きく、自分のアイデアや判断をサービスに反映させやすいため、主体的にサービスを推進できます。

【英語／日本語の使用頻度】
・日本語の使用頻度：
　- 業務の9割は日本語を使用
・英語使用場面
　- 外国籍メンバーやオフショアメンバーとのコミュニケーション
　- 技術文書の読解と作成

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天ペイメント株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
FinTechグループカンパニーでは、楽天カードをはじめとする各種決済サービスやポイントプログラム、インターネット銀行サービス、証券取引サービス、保険サービスなど様々なフィンテック（金融）系のサービスを提供しています。オンラインからオフラインに至るまで様々なフィンテック系サービスを提供している点が楽天の強みとなります。

【部署・サービスについて】
楽天ペイメントは、楽天グループの決済を担う企業です。『楽天ペイ』や『楽天ポイントカード』などの決済サービスを提供し、加盟店企業様（楽天ペイメントサービスが利用できる店舗）と利用者をつなぎ、より便利なキャッシュレス社会の推進に貢献しています。
カスタマーサービス開発部は、楽天ペイメントの加盟店企業様、および楽天ペイメント社内向けに、横断的なサービスを開発する部署であると共にAIの推進を担う部署でもあります。AI戦略の中核を担い、全社的なAI導入を牽引しています。
ペイメント社内の営業、マーケティング、審査といったあらゆる業務に対しAI適用を推進します。この活動を通じペイメントユーザーや加盟店企業にAIを通じて価値を提供し、ペイメント事業への貢献をめざします。
AIプロジェクトの企画段階からビジネス適用、そして運用まで一貫して担っています。当部では、AIを活用したプロダクトも複数運営しています。社内業務を支援するデータ統合プラットフォームや不正検知システムなど、多岐にわたるAI関連サービスを手がけています。特定のビジネスに限定されないため、楽天ペイメントサービスの市場動向や業務知識を幅広く習得できるのが特徴です。最先端技術を活用し、ペイメント事業の成長に貢献できる、やりがいのある環境です。

【募集背景】
AIプロジェクトの増加に伴い、プロジェクトマネジメントの専門知識を持つ人材が必要不可欠となっています。また、新規AIプロジェクトの立ち上げを加速するため、即戦力となるAIプロジェクトマネージャーを求めています。
具体的には、AIプロジェクトのマネジメント経験、データ分析の知識、ビジネスコミュニケーション能力をお持ちの方を歓迎します。多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、互いに協力し、新しい技術に挑戦する文化が根付いています。

【業務内容】
プロジェクトマネージャーとして、ペイメント社内のAI推進、AIテーマ実行、AI基盤の構築をご担当頂きます。ユーザー・ビジネスに貢献できるAIを活用したプロジェクトを企画し、ステークホルダーマネジメント、ROIの定義、実行フォーメーションのデザイン、プロジェクト成果物の定義、リスクマネジメント、デリバリー計画をご担当いただきます。

▼業務イメージ
プロジェクトマネージャー、データサイエンティスト、エンジニアチームのリスクマネジメント、WBS管理、依存関係の可視化を行いながら一丸となってプロジェクトを成功に導きます。

▼責任範囲
・プロジェクトマイルストーンの設定と合意形成
・プロジェクトフォーメーションの編成
・プロジェクト成果物の定義
・リスクマネジメント
・プロジェクトステータスの把握とレポーティング

【働く環境】
プロジェクトマネージャーとデータサイエンティストがチーム一丸（1チーム4名〜6名）となりAIプロジェクトの推進を行います。
国籍の比率：海外籍60％、日本人40%

▼プロジェクト数
1サービスのプロジェクト数：4～5案件

【ポジションの魅力】
・幅広い視野と多様な経験が得られる：楽天ペイメントの多岐にわたるサービス（楽天ペイ、楽天ポイントカードなど）を横断的に担当するため、特定の領域に閉じこもらず、幅広い視野と多様な経験を得られます。
・企画から運用まで一貫して携われる：サービス開発の全工程（企画、設計、開発、テスト、リリース、運用）に一貫して携われるため、自分のアイデアを形にする達成感を味わえます。
・最先端技術に触れ、活用できる：AutoMLや社内生成AIプラットフォームなどの最先端技術を活用しながらビジネス課題を解決していくため、技術的な知識やスキルを向上させることができます。
・裁量権が大きく、主体的に動ける：裁量権が大きく、自分のアイデアや判断をサービスに反映させやすいため、主体的にプロジェクトを推進できます。

【英語／日本語の使用頻度】
・日本語の使用頻度
　- 業務の5割は日本語を使用
・英語使用場面
　- データサイエンスメンバーとのコミュニケーション
　- 技術文書の読解と作成

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天ペイメント株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天保険グループは、楽天カード、楽天銀行、楽天証券などに続く、楽天FinTech事業の次の柱になるべく、順調に成長を続けています。
楽天生命保険は、楽天保険グループにおける中核事業の一つです。
シンプルな定期保険・終身保険や、医療保険・がん保険、認知症保険、若年層向けの総合保障保険、さらに住宅ローン向けの団体信用生命保険などを販売しています。
全国で展開する対面代理店チャネルや、楽天会員基盤を中心に幅広く展開するインターネットチャネルなど、さまざまなご提案経路を有しております。
身近で親しみやすい生命保険会社として、また楽天グループの技術力を活かした先進的な生命保険会社として画期的な保険ソリューションを提供していきます。

▼取組例
・保険加入者への楽天ポイント進呈開始
・AIを活用した保険引受業務のDX化

【部署・サービスについて】
情報システム本部は楽天保険グループのITインフラを支える役割を担っています。お客様の大切なご契約をお預かりする基幹システムの維持・管理に加え、ITを活用した新商品開発やサービス向上に積極的に努めており、企業活動に密接に関係しながら業務を進めています。
グループマネージャーのメインの仕事は、複数の開発チームの技術面のリーダーとしての仕事になります。システム開発の品質維持のため、グループメンバーを指導・サポートします。

▼魅力
・AI主導のイノベーション：楽天グループの強力なAI推進力を活用し、最先端のAI技術を駆使した革新的な提案を実現できます。
・戦略的影響力：当社のコンパクトな金融組織は、経営戦略と密接に連携し、IT戦略を会社の成長に直接結びつけるユニークな機会を提供します。
・幅広い影響と成長：当社の規模は、多様な責任とプロジェクトに挑戦する豊富な機会を保証し、広範な専門的成長を促進します。

【募集背景】
事業拡大に伴い、システム開発部では複数の開発案件が並行して進行しています。プロジェクト推進と組織マネジメントの両面からチームを牽引できるグループ長を求めています。

【業務内容】
▼楽天生命保険情報システム本部において、システム開発およびアプリケーションサポートを担当していただきます。
・アプリケーション開発グループ（複数チーム）のリード
・同時並行で進む複数開発プロジェクトの推進
・開発チームメンバーの指導育成
・ベンダーコントロール
・システム障害対応
・システム改善案検討
・他部門、他チームとの折衝

【働く環境】
・社員：20
・協力会社：100
・システム開発部のもとに基幹システム開発グループ、代理店・Web開発グループがあり、社員数名と協力会社数名ごとのユニットでプロジェクトを推進していただきます。
・キャリア採用中心
・Windows／Linux

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天生命保険株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天保険グループは、楽天カード、楽天銀行、楽天証券などに続く、楽天FinTech事業の次の柱になるべく、順調に成長を続けています。
楽天生命は、楽天保険グループにおける中核事業の一つです。
シンプルな定期保険・終身保険や、医療保険・がん保険、認知症保険、若年層向けの総合保障保険、さらに住宅ローン向けの団体信用生命保険などを販売しています。
全国で展開する対面代理店チャネルや、楽天会員基盤を中心に幅広く展開するインターネットチャネルなど、さまざまなご提案経路を有しております。
身近で親しみやすい生命保険会社として、また楽天グループの技術力を活かした先進的な生命保険会社として画期的な保険ソリューションを提供していきます。

▼取組例
・保険加入者への楽天ポイント進呈開始
・AIを活用した保険引受業務のDX化

【部署・サービスについて】
楽天生命保険のサービスに伴うインフラの構築を行っています。
新しい技術を使い、アプリケーションが動く為に必要な環境の用意、業務部門が仕事をしやすい環境を作成し、楽天生命のサービスをより良くしていく、楽天生命保険の基盤を支える重要なポジションです。
楽天生命保険の基盤を支える仕事になります。
アプリケーションが保険業務と連動していく中で、日々のシステム運用を行います。
部内のみならず情報システム本部内の開発部と連携し、システム運用を行うことで、保険会社のシステム全体感を知ることができます。

▼魅力
・AI主導のイノベーション：楽天グループの強力なAI推進力を活用し、最先端のAI技術を駆使した革新的な提案を実現できます。
・戦略的影響力：当社のコンパクトな金融組織は、経営戦略と密接に連携し、IT戦略を会社の成長に直接結びつけるユニークな機会を提供します。
・幅広い影響と成長：当社の規模は、多様な責任とプロジェクトに挑戦する豊富な機会を保証し、広範な専門的成長を促進します。

【募集背景】
運用内製化と品質向上を目的とした体制強化のため

【業務内容】
楽天グループの保険会社における、運用グループのグループ長をメインでお任せします。

▼グループマネージメント
以下のグループ全体のマネージメント作業を実施します。
・ヘルプデスク・アカウントチーム（業務部門からの問い合わせ対応、アクセス権限マネジメント作業、PCキッティング等）
・リリース管理チーム（本番環境などのリリース計画や調整作業等）
・運用チーム（バッチ・ジョブ管理、リリース対応、障害対応、その他本番環境の保守作業等）
・データ処理チーム（本番環境のデータの抽出や更新作業）

▼改善・課題解決
日々の業務活動のなかでPDCAを展開しチームを継続的に改善していく

【働く環境】
・システム基盤部全体：40
・社員：14
・業務委託：26
・システム基盤部の中に基盤構築グループ、運用グループ、ネットワーク管理部グループの３つのグループがあり、今回は運用グループの配属を予定しております。
・キャリア採用中心
・Oracle、SQL Server、MySQL
・Windows Server、Linux Server

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天生命保険株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天保険グループは、楽天カード、楽天銀行、楽天証券などに続く、楽天FinTech事業の次の柱になるべく、順調に成長を続けています。
楽天生命は、楽天保険グループにおける中核事業の一つです。
シンプルな定期保険・終身保険や、医療保険・がん保険、認知症保険、若年層向けの総合保障保険、さらに住宅ローン向けの団体信用生命保険などを販売しています。
全国で展開する対面代理店チャネルや、楽天会員基盤を中心に幅広く展開するインターネットチャネルなど、さまざまなご提案経路を有しております。
身近で親しみやすい生命保険会社として、また楽天グループの技術力を活かした先進的な生命保険会社として画期的な保険ソリューションを提供していきます。

▼取組例
・保険加入者への楽天ポイント進呈開始
・AIを活用した保険引受業務のDX化

【部署・サービスについて】
情報システム本部は、楽天保険グループのITインフラを支える役割を担っています。お客様の大切なご契約をお預かりする基幹システムの維持・管理に加え、ITを活用した新商品開発やサービス向上に積極的に努めており、企業活動に密接に関係しながら業務を進めています。
システム企画部は、当社のIT戦略の策定を主導し、ビジネス変革の取り組みを根本から推進します。この役割は高い裁量と責任を伴い、最先端のテクノロジーを扱いながら、保険業界におけるイノベーションを通じて社会に貢献する機会を提供します。
楽天保険の未来を拓く、大規模ITプロジェクトの舵取りを担うプロジェクトマネージャーポジションです。システム企画部の一員として事業部門との密接な連携のもと、IT戦略の具現化に向けた企画立案から、要件定義、開発推進、リリース、そして運用定着までを一貫してリードしていただきます。
複数のベンダーや社内関係部門を巻き込みながら、進捗・品質・コスト・リスクを総合的に管理し、複雑な課題を解決に導くリーダーシップが求められます。数億円規模のIT投資を成功させ、お客さまの豊かな未来と会社の持続的成長に貢献する、大きなやりがいと達成感を得られるポジションです。

▼楽天生命の魅力
・楽天グループ全体でAI活用を積極的に推進しており、AI技術を駆使した革新的な提案が実現しやすい環境
・金融機関としては比較的小規模な組織であるため、より経営戦略に近い視点で業務に携わることが可能
・全社的な戦略とIT戦略を連携しながら検討するため、会社の成長に直結できる可能性が高い
・規模が小さいからこそ、幅広い業務に挑戦できるチャンスが豊富

【募集背景】
DXの加速およびIT戦略の実現に向け、ITプロジェクトを推進するPM体制強化が急務のため

【業務内容】
当社のIT戦略と事業戦略に基づき、大規模・複雑なITプロジェクトを統括していただきます。

▼IT戦略と事業連携に基づく企画・計画立案＞
事業部門のニーズをIT戦略に落とし込み、プロジェクトの企画・目標設定、ビジネスケース策定

▼プロジェクト推進と実行管理
・プロジェクトチームを主導し、進捗、品質、コスト、リスクを継続的に管理
・課題発生時の解決策立案と実行、変更管理

▼ベンダー・ステークホルダーマネジメント
・RFP作成支援、ベンダー選定、契約交渉への助言、パフォーマンス評価と改善
・ベンダーのパフォーマンス評価、継続的な改善の推進
・社内外の多様な利害関係者との円滑なコミュニケーションと調整、合意形成

▼ガバナンス・リスク管理
プロジェクト固有のリスクを特定、評価し、軽減する。プロジェクトのライフサイクル全体を通じて適切なガバナンスの確保

▼導入・運用移行支援
・システムテスト、および移行計画の策定と実行を監督
・運用チームへの円滑な引き継ぎを確実にし、安定したシステム導入と長期的な運用成功を支援

【働く環境】
・社員：40名程度（うちシステム企画部15名程度）
・協力会社：100名程度
・キャリア採用中心
・Windows／Linux

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天生命保険株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
FinTechグループカンパニーでは、楽天カードをはじめとする各種決済サービスやポイントプログラム、インターネット銀行サービス、証券取引サービス、保険サービスなど様々なフィンテック（金融）系のサービスを提供しています。オンラインからオフラインに至るまで様々なフィンテック系サービスを提供している点が楽天の強みとなります。

【部署・サービスについて】
楽天ペイメントは、楽天グループの決済を担う企業です。『楽天ペイ』や『楽天ポイントカード』などの決済サービスを提供し、加盟店企業様（楽天ペイメントサービスが利用できる店舗）と利用者をつなぎ、より便利なキャッシュレス社会の推進に貢献しています。
カスタマーサービス開発部は、楽天ペイメントの加盟店企業様、および楽天ペイメント社内向けに、横断的なサービスを開発する部署です。
各ペイメントサービスを横断して提供するプラットフォームのサービス開発を、企画段階からリリース後の運用まで一貫して担っています。加盟店様の業務効率化や売上向上を支援する加盟店様向け管理ツール、社内業務を支援するAIを活用したデータ統合プラットフォームや不正検知システムなど、多岐にわたるサービスを手がけています。特定のビジネスに限定されないため、楽天ペイメントサービスの市場動向や業務知識を幅広く習得できるのが特徴です。最先端技術を活用し、ペイメント事業の成長に貢献できる、やりがいのある環境です。

【部署のミッション】
革新的な技術と顧客中心のサービスを通じて、ペイメントユーザー、ペイメント加盟企業、そして楽天ペイメントのWin-Win-Winを実現

【募集背景】
管掌するサービス・プロダクトの拡大に伴う組織強化のため、新たな技術を取り込みながら既存メンバーと一緒にサービス作りをしていただける方を募集しています。

【業務内容】
プロダクトマネージャーとして、楽天ペイメントの加盟企業様と楽天ペイメント社内に対し横断的に提供するプロダクト開発と運用をご担当頂きます。ユーザー・ビジネスに貢献できるプロダクトを構想・企画し、各関係者と交渉・議論を重ね、エンジニアと協業しながらプロダクト開発を推進していただきます。サービスリリース後は、機能の改善や利用率向上のための施策を打ち出しながら、プロダクトの拡大に貢献いただきます。

【業務イメージ】
プロダクトマネージャーとエンジニアがチーム一丸（1チーム4名〜9名）となり、ユーザー及びビジネスへの貢献を意識しながらサービス開発・運用を行なっていきます。

【責任範囲】
・ユーザーに提供するプロダクトの価値最大化
・プロダクトの改善継続
・プロジェクトマネジメント（開発案件のリーディング）
・リリース後のサービス運用

【働く環境】
プロダクトマネージャーとエンジニアがチーム一丸（1チーム4名〜9名）となりサービス開発・運用を行います。
国籍の比率：海外籍60％、日本人40%
既存社員のバックグラウンド：ジュニアからシニアレベルのベンチャー出身、SIer出身など様々なバックグラウンドをもつメンバーで構成されています。

【プロジェクト数】
・同時並行で進めるプロダクト・サービス数：10サービス程度
・1サービスのプロジェクト数：4～5案件

【プロジェクトの魅力】
・幅広い視野と多様な経験が得られる：楽天ペイメントの多岐にわたるサービス（楽天ペイ、楽天ポイントカードなど）を横断的に担当するため、特定の領域に閉じこもらず、幅広い視野と多様な経験を得られます。
・企画から運用まで一貫して携われる：サービス開発の全工程（企画、設計、開発、テスト、リリース、運用）に一貫して携われるため、自分のアイデアを形にする達成感を味わえます。
・最先端技術に触れ、活用できる：機械学習、AIなどの最先端技術を活用したデータ統合プラットフォームや不正検知システムなどの開発に携われるため、技術的な知識やスキルを向上させることができます。
・裁量権が大きく、主体的に動ける：裁量権が大きく、自分のアイデアや判断をサービスに反映させやすいため、主体的にサービスを推進できます。

【英語／日本語の使用頻度】
・日本語の使用頻度
　- 業務の9割は日本語を使用
・英語使用場面
　- 外国籍メンバーやオフショアメンバーとのコミュニケーション
　- 技術文書の読解と作成

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天ペイメント株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
Rakuten Fashionは、楽天が選定・仕入れから販売・サポートまでを一貫して行う直販型ファッションECサイトです。
nano・universe、URBAN RESEARCH、BEAMSなどの人気ブランドを取り扱い、最近ではグローバルブランドも拡大しています。
楽天グループ内で最も高い成長が期待されている事業の一つであり、スマホアプリ強化によるロイヤルカスタマー育成、TVCMによる新規顧客獲得、システムプラットフォーム強化など、大規模な投資を続けています。
成長事業のビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。

【募集背景】
日本国内におけるアパレルEC化率が拡大する中、アパレル業界各社は継続してEC強化を推進しており、楽天グループが持つ強固な会員基盤とポイント経済圏に裏打ちされたRakuten Fashionの成長に、強い期待を寄せています。
当社はアパレルEC領域でのマーケットシェア1位実現を目指しており、その中核を担うのが『出店ブランドの新規獲得』です。
特に、国内外の有力ブランドや、これまでEC展開に積極的でなかったニッチな高感度ブランドの獲得を強化しており、この戦略を加速させるため、新規出店ブランド営業のマネージャー候補として、あなたの経験とリーダーシップを求めています。

【魅力】
・アパレル業界をエンパワーメントするというミッションの実現に、あなたの手で獲得したブランドが直接貢献し、日本のファッションEC市場に新たな潮流を生み出すといったインパクトを実感できます。
・将来的にはRakuten Fashionのブランド拡大戦略の責任者を見据えたポジションとなり、急成長する事業の最前線で、市場の変化に合わせた戦略立案や実行力を磨き、ビジネスリーダーとしての成長機会も豊富です。
・事業風土は風通しもよく、部署を超えて共通の目標を達成する組織風土です。

私たちが目指すのは、アパレルEC領域でのマーケットシェア1位の実現という壮大なビジョン。このビジョン達成に向け、出店ブランドの新規獲得をミッションとし、日々挑戦を続けています。
単に目標達成をマネジメントするだけでなく、市場トレンドや競合動向を分析し、Rakuten Fashionが次に獲得すべきブランドの選定、アプローチ戦略の立案、そして新規事業領域への展開も含めた、事業の未来を創るブランド獲得戦略全体をリードしていただくことを期待しています。

【業務内容】
私たちが目指すのは、アパレルEC領域でのマーケットシェア1位の実現という壮大なビジョン。このビジョン達成に向け、出店ブランドの新規獲得をミッションとし、日々挑戦を続けています。
単に目標達成をマネジメントするだけでなく、市場トレンドや競合動向を分析し、Rakuten Fashionが次に獲得すべきブランドの選定、アプローチ戦略の立案、そして新規事業領域への展開も含めた、事業の未来を創るブランド獲得戦略全体をリードしていただくことを期待しています。

【具体的な業務内容】
▼Rakuten Fashionの新規ブランド獲得営業
売上貢献が見込まれるブランドや、急成長中のブランド、競合ECサイトではすでに出店しているブランドなど、ターゲットとするブランドへ向けての戦略的なアプローチから、楽天グループの強みを活かした出店メリットの提案、契約交渉、そして出店後の円滑な立ち上げ支援までを一貫して担当していただきます。

▼ブランド獲得営業のための営業戦略立案
市場調査データや競合分析、社内データなどを活用し、Rakuten Fashionの成長を加速させるためのターゲットブランド選定、アプローチ戦略、競合優位性の構築、さらには新しいブランド誘致モデルの企画・提案などを立案・実行していただきます。

▼将来的なチームマネジメント
新規ブランド獲得チームのマネジメントとして、メンバーの育成・マネジメントをお任せします。チーム目標の設定から進捗管理、メンバーのパフォーマンス向上に向けたコーチングまで、幅広いマネジメント業務に携わっていただきます。

【働く環境】
中途入社者はアパレル・ファッション業界未経験で入社しておりますので、業界未経験でも活躍いただけます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
ビューティープロダクトマネジメントグループは、美容室・エステサロン・リラクゼーションサロンなどの美容系サロンの検索・予約サービス「楽天ビューティ」を開発しています。
ライフ&レジャーサービス開発部（LLSD）では、楽天ビューティの他に、楽天GORA、楽天CARなどユーザーのライフスタイルを豊かに・楽しいものにするためのプロダクトを複数担当しています。
楽天ビューティは、美容室やエステサロン、ネイルサロンなどの美容系サロンをオンラインで予約できるサービスです。
ユーザーが求める美容、キレイは変化拡大し続けています。市場動向を注視し、新たなビジネスチャンスを模索します。
一方で、現在の美容業界オンラインサービスで我々はまだチャレンジャーの立場です。
「差分」を埋めつつ、オリジナリティを模索し、業界No1を目指します。
業界にインパクトを与えるチャレンジャーであり続けることが大事、そんな思いでプロダクトを開発しています。

【募集背景】
「楽天ビューティ」はまだ業界No1サービスではありません。追いかける立場でチャレンジ精神を強く持ち、我々の発展が美容業界を活性化させると信じています。
同じ思いを持ってサービスを成長させてくれる、プロダクトを牽引するプロダクトマネージャーを募集しております。
今後どのようなプロダクトを作っていきたいか明確なビジョンや思いがある方、サービスを通じてユーザーや世の中に新しい価値・体験を提供したいと考えている方、プロジェクトマネージャー・プロジェクトリーダーから更にステップアップしたい方、のご応募をおまちしております。

【業務内容】
楽天ビューティのプロダクトマネージャーとして、ユーザーに新しい体験を提供するため、またユーザーが現在抱えている様々な問題を解決するため、プロダクト構築と実行（プロジェクトマネジメント）を担って頂きます。
「そもそもこのプロダクトがどうあるべきか」「ユーザーが本当に求めているものは何か」というコンセプト作り、またエンジニア、QAと連携を行い、実際の開発からリリースまで本プロダクトに関わるすべての工程が業務範囲となります。
プロダクトは、ユーザー向けのWebフロント、モバイルアプリ、サロン向けシステムと多岐に渡ります。
ユーザー、サロン双方により価値のあるプロダクトを作り出し、美容業界に影響を与えるプロダクト構築を目指すことができます。

▼具体的な業務例
・将来業界予測＆分析
・競合他社分析・プロダクトゴール定義
・プロダクトKPI設定
・ロードマップ作成（短期～長期）
・要件定義
・タスク洗い出し・管理・全体スケジュール管理
・バグのトリアージ
・リリースジャッジメント

【働く環境】
10カ国のメンバーが集まる多国籍チームで、大変活気のあるチームです。チームワークを大事にし、メンバー同士の交流が活発な場所でもあります。
ワークライフバランスについて「効率よく仕事をする」という文化のチームで、ワーキングマザー・ファザーもおります。ON／OFFを切り替えて効率よく仕事をする、プライベートも仕事も充実させたい、という志向の社員が多いです。

▼PDM
新卒、BtoBtoCコマース系サービスPL、美容業界他サービスPDM、Sler PMO

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
ビジネス情報技術プラットフォーム課は、社内の業務基盤を支えるITプラットフォームの企画・推進を担う部門です。Microsoft 365をはじめとするクラウドサービスの標準化・展開、業務効率化に向けたアプリケーション導入、社内の主要なERPシステムとのデータ連携に加え、AI技術の活用と開発にも注力しています。全社的なIT戦略の中核として、多様な部門と連携しながら、安定性・セキュリティ・利便性を兼ね備えた次世代IT環境の構築を目指しています。

【募集背景】
ビジネス情報技術ソリューショングループで主幹するクラウドサービスのロードマップを把握し、社内インフラチームと連携しながら、導入・展開・改善を推進するシニアプロダクトマネージャーを募集します。社内ユーザー向けのプロモーション企画や利用促進施策は、製品企画チームと連携して立案・実行します。
楽天のコーポレートITの一員として、情熱をもってプロダクトを推進できる方を歓迎します。

【業務内容】
・主幹するクラウドサービスの製品のロードマップを定期的に確認し、社内展開計画に反映
・インフラ・セキュリティ・運用部門との連携による導入調整及び導入後の保守
・製品企画チームと連携した社内ユーザー向けの利用促進キャンペーンやトレーニング企画
・利用状況の分析と改善提案
・関係部門との調整・ステークホルダーとのコミュニケーション

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ & エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信・海外通信事業者への通信プラットフォーム提供事業と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
・CIO室では、C＆EカンパニーのITに関わる戦略およびガバナンスの強化を図り、事業の加速および持続的な成長を目指しています。
・会社上層部にとどまらず多方面とコミュニケーションを行いながら、全社的な経営およびシステム管理の最適化を具現化します。

【募集背景】
新組織立ち上げに伴う増員募集
CIO（Chief Information Officer）オフィスでは、楽天モバイル・楽天シンフォニー・楽天コミュニケーションズのIT環境を最適化し事業効率化を促進するため、全社的なITガバナンスのフレームワ―クの構築・戦略策定・企画・プロジェクトリードを担うメンバーを募集しています。
このポジションは、中長期戦略を描きながら、IT環境のプロセスと仕組みの最適化を図りつつ、様々なITプロジェクトや施策に潜在するリスクを把握、分析し、是正することによりITガバナンス強化とリスク抑制を推進していただくことを期待しています。

【業務内容】
▼IT関連施策の推進に向けた様々なプロジェクトの全体統括と、楽天グループ株式会社の技術部門を中心とした他部門連携機能を担当頂きます。（業務の5割程度は英語での対応）
・ITガバナンス強化に関わる全体管理（現状の可視化、リスク洗い出し、対策検討、解決推進）
・プロジェクト、施策（タスク、課題洗い出し、スケジュール）の全体把握、課題分析、リード
・規約・プロセス・ガバナンス策定、プロセス、仕組み構築、社内落とし込みに関わる支援
・ITガバナンス関連の情報管理、報告資料作成、ステークホルダー連携、社内報告など
・CIOサポートとして、他CxOとの連携、実務推進支援
・CIOオフィスとしての組織統括と成長に向けた施策推進

【働く環境】
カンパニーCIOオフィス全体では20名弱
組織全体で中途入社者が多く、通信事業経験者だけでなく、業界未経験の方も多数。その為、中途社員の受け入れなどもスムーズです。
業界、実務が未経験でも、経験豊富なメンバーからのサポートを受けながら、着実に成長できる環境です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事概要】
▼Helpfeelのシステム導入プロジェクトにおける全体の進行管理、および顧客の課題解決を担っていただきます。
・ナレッジデータ管理における課題の特定およびHelpfeelプロダクトを活用したソリューション提案
・クライアントに対するシステム仕様やセキュリティ要件、技術的な要件整理と技術折衝（セキュリティチェックシートへの対応含む）
・クライアントのコスト削減やユーザー体験（CX）向上に向けた、新業務フローのコンサルティング提案
・社内チームと連携した、プロジェクト全体のディレクション
※セールスの商談に同席する際は訪問（出張）の可能性があります。

【ポジションの魅力】
・AIを企業の業務フローに落とし込む最先端の変革をリードする経験ができる
・日本を代表する大企業の大規模プロジェクトを動かす経験ができる
・組織や事業が拡大していくダイナミックな環境に当事者として携われる

大手出版グループのシンクタンクにて、XやInstagram 等を活用したSNS運用業務（自社媒体および官公庁・地方自治体、教育、エンタメなど）をお任せします。
投稿原稿の作成や画像制作、投稿作業を中心に、投稿結果の数値集計やデータ整理など、運用分析に関わるサポート業務を担当していただきます。
また、キャンペーンや特集施策にあわせた投稿対応など、日常的なSNS運用に付随する業務も行っていただきます。
実務を通じて、SNS運用の基礎から、実案件に基づいた運用フローや数値の見方を学べる環境です。

【具体的な業務内容】
・SNS投稿原稿の作成・投稿作業
・画像の作成・簡単な加工
・投稿結果の数値集計・データ整理
・キャンペーン等に伴う投稿対応
・アカウント巡回、コメント・返信・メンション等の内容確認
・その他、SNSの日常運用サポート業務

【働き方】
・週5日の勤務を前提としていますが、週4や時短希望もご相談ください。
・基本フルリモートでご就業いただけます。
※強制ではありませんが、出社が可能な方は週に1回程度、社内共有会でご出社いただく可能性がございます。

【仕事概要】
事業成長を加速させるための「Employee Success」のリードメンバーとして、主に採用戦略の立案～実行までを推進していただきます。
単なる母集団形成や選考運用に留まらず、採用を起点とした組織づくり・人材戦略の高度化まで担っていただくポジションです。
将来的には、人事制度設計や組織開発領域にも関与し、会社の成長フェーズに応じた人・組織の仕組みづくりを推進していただくことを期待しています。

※現在は週2の指定曜日出社、その他リモート勤務です。

【募集背景】
「デザイナーがプロダクト開発をリードする組織へ」
現在、私たちは事業のさらなるスケールに向け、大きな組織変革の真っ只中にいます。私たちのプロダクトが次のステージへ進むために、今目指しているのは「事業課題の把握から企画の上流までデザイナーが主体的に関わり、プロダクト開発をリードしていく状態」です。単に形にするだけでなく、デザインの力で事業課題を解決していく――。そんな組織のあり方を再定義し、新しい文化を一緒に「共創」してくれる仲間を募集します。

【配属組織】
▼@cosme体験デザインユニット ProductExperience本部 PXデザイン部
社員（部長、マネージャー、メンバー） 計18名

【働き方】
本社勤務
リモート頻度：週2回程度　
※入社直後は業務キャッチアップのため、出社頻度が多くなる可能性あり

【組織詳細】
PXデザイン部はtoC向けの@cosmeや@cosme SHOPPING、toB向けのブランドオフィシャルやBeauty Press Boardなどのプロダクト開発におけるUIデザイン（システム開発を伴うWEBサービス・スマートフォンAPP）や運用業務を担っており、デザイン領域のディレクターおよびデザイナーが所属しています。

【組織Mission】
私たちは、店舗・EC・WEB・APPを横断する@cosmeのプラットフォームを通じて、最高の体験価値を提案します。
デザインの力で、生活者とブランドをつなぐ「体験」をカタチにすること。そしてそのプロセスを通じて、関わる一人ひとりの可能性を最大化していく組織を目指します。

【業務内容】
所属チームのプロダクトにおいて企画・開発と一緒になって改善や課題に向き合いながら、プロダクトデザインやメンバーマネジメントをして頂きます。

▼具体的な業務
・企画と一体となって課題解決の実現
・デザインチームの戦略立案と実行
・チームでパフォーマンスが発揮できる仕組み（AI利用など）作り
・デザインに関わる文化醸成、情報発信、他部署連携の促進
・プロジェクト進捗管理　等

※ご経験やご志向により、toCもしくはtoB向けのデザイン領域いずれかへの配属となります
・toC向けUIデザイン領域：@cosmeのWEBやAPP
・toB向けUIデザイン領域：ブランドオフィシャル、Beauty Press Board

※マネージャーになった場合
デザイナーキャリア発展支援（目標設定や評価、キャリア開発など）

【このポジションの魅力・キャリアアップ】
▼リーダーシップとチーム牽引力
担当のチームメンバーを束ね、プロジェクトを目標達成へ導くようなリーダーシップと、組織を成長させるチームビルディング能力が培われます。

▼複雑な問題解決と推進力
複雑な情報の中から問題を整理し、事業成長へと導くような最適な解決策でプロジェクトを力強く推進する実践力が磨かれます。

▼高度なコミュニケーション力
多様な関係者と連携し、デザインの価値を明確に伝え、合意形成を図る交渉・調整スキルが向上します。

【業務環境】
・デザインツール：Adobe Photoshop、Adobe XD、Figma
・プロジェクトでの利用ツール：Google Workspace、Jira、Confluence、Backlog
・コミュニケーションツール：Slack、Google Meet
・AI：GeminiやFigma Makeなど生成AI活用OK

※リモートワーク可

【募集背景】
▼欠員補充
グローバルでの事業の成長と人材多様化に伴い、人事制度面でも統制の必要が高まっている状況です。
グローバル人事としてのチーム強化を目的とした採用です。

【仕事内容】
多様化する事業および海外拠点の拡大に伴い、日本⇔海外の人材異動が増加しております。
当社のグローバル人事部では、「海外赴任など、国を超えた異動に関する業務」と
「グループHRとしての制度企画およびグループ会社に対するガバナンス」の2つの領域があります。
これまでのご経験やご意向に合わせて、まずはどちらかの領域からスタートしていただきます。
ゆくゆくは両領域に広く携わっていただきながら、組織マネジメントもお任せしていく想定です。

▼海外赴任など、国を超えた異動に関する業務
海外赴任者管理や赴任時の報酬管理等に関する業務を担当いただきます。
これらは、単純な運用だけでなく、各業務において、課題を抽出し、改善提案や企画提案なども行っていただきます。

▼グループHRとしての制度企画およびグループ会社に対するガバナンス
弊社中期計画に基づくグローバル人事制度やグループ会社に対するHRガバナンスやポリシーの展開当の業務を行っていただきます。

【主な業務】
・海外赴任者の給与・処遇・福利厚生・安全衛生等に関わる施策の企画および管理とその運用
・グループ本社としての各種人事施策の企画立案、展開および関連業務の運用
・グループ本社として、各海外グループ会社に対する人事労務領域のガバナンス施策の実行
・海外関係会社の設立、運営時における人事諸施策、コンプライアンス、人事制度等のコンサルティング業務

ご入社当初は上長の指示に基づいて運用業務からスタートし、いずれ担当領域を持って、自身の裁量で業務を管理・推進していきます。
得意領域における企画・PJ関連もお任せしていきますので、単純な運用だけでなく、各業務における課題を抽出し、改善提案や企画提案なども積極的に取り組んでいただけることを期待します。

★国内人事→海外人事に携わることで、経験幅を広げて成長したいという意欲のある方歓迎します！

★英語スキル
入社直後はメールベースでの対応が可能であれば問題ありません。
苦手意識がなく、向上させていく意欲を重視します。

【この仕事の魅力・やりがい】
スタンダードが異なる各国・地域の事情をくみ取りつつ、人事キャリアの幅を広げ、グローバルな視点を持った人事へと成長するチャンスがあります。
・会社のグローバル展開に必要となる人事施策に関して直接的に関与できる点
・グローバル人事として発展途上の中で、その一員として体制や制度構築等に関われる点
・国内人事だけでは経験できない、幅広い知識を身に付けることができる点
（労働法、慣習、税務、イミグレーションなど）
・多くの国の文化や人材に触れる機会、ないし組織全体に関わるHR戦略に携わる機会に触れられる点

【この仕事の厳しさ】
前例がないことも多々あるため、自ら課題を作成し、その回答を作っていくことが求められます。
また、事業の海外展開のスピードに遅れないようにすることも大事なポイントです。

【キャリアパス】
将来的には、組織ミッションの達成に向かって人や業務をマネジメントする管理職を目指していただきます。
まずは一通り業務を覚えていただいた後、主担当として企画～運用まで一連の業務管理を行ってもらい、段階的にステップアップします。

【研修・教育体制】
上長からのOJTを通じて、チームが担う業務や国内関連部署、海外グループ会社との関係を理解しながら、ナレッジの吸収やスキルアップを図り、経験を積み上げていただきます。
また、海外給与や税務、イミグレーションに関する事項について、必要な知識が得られるよう、外部のセミナー等へも参加いただきます。

【配属部署】
▼配属予定部門：コーポレート統括 人事総括 人事本部 グローバル人事部
部長以下4名の組織です。2つの課が存在していますので、ご経験に応じて、いずれどちらかの課への配属を予定しています。
（1）グローバル人事課（海外赴任者管理、労務関連）
（2）海外関係会社人事管理課（グローバル人事制度、グループガバナンス関連）

【働き方】
出社と在宅のハイブリット型です。
既存メンバーは現状80％以上は在宅勤務を取り入れています。
出張：年1～3回程度（エリア：東アジア、ASEAN、欧米等、TCIグループ拠点がある地域）

★即日入社歓迎

【募集背景】
シェアードサービスグループ（SSG）は、全社から寄せられる多様な業務需要に応えながら100名を超える規模へと急拡大を遂げています。組織が100人、200人規模へと拡大を続ける中、属人化や手順の曖昧さといった「個人の努力に依存する古いやり方（旧OS）」のままでは、組織の拡大に伴い限界を迎えてしまいます。そこで今期、私たちは現場の「不便（負債）」を「データと仕組み（資産）」へと置き換える新しい運営基盤「SSG FLOW OS」へのアップデートを決定いたしました。誰もが手順に迷うことなく、安心して実務そのものに100%没頭できる環境を創り出すため、その中核エンジンとなる「業務プロセスマネジメント（BPM）機能」を新設することとなりました。
今回は、この新組織の立ち上げメンバーとして、業務の負債を精錬し「ベストプラクティス（資産）」へと昇華させるプロセス改善推進のコアメンバーを募集します。

【配属部署】
▼シェアード推進部 シェアードサービスグループ（SSG） 業務プロセスマネジメント（BPM）機能
当グループは、SMSグループ全体のノンコアなOPS領域を集約し、徹底的に磨き上げることで、各事業部が『攻め』に集中できる環境をつくる「オペレーショナル・プラットフォーム（組織プロダクト）」の開発・提供を担っています。
その中で新たに組成されたBPMチームは、単なる事務受託組織ではなく、グループ全体の生産性を支える「資産化エンジニア」として機能します。メンバーが不便を我慢せず、自ら働く環境を良くしていく当事者マインドを持ったプロフェッショナルな改善集団です。

【仕事内容】
ノンコア業務に潜む「負債（属人化・非効率）」を特定し、誰もが安定して高品質な業務を遂行できる「仕組み（資産）」へと転換する業務再構築・改善の推進をお任せします。

具体的には、BPMが有する以下の3つの専門機能（サイクル）のいずれかもしくは横断的な業務に携わり、終わりのない改善ループを回し続けます。

▼プロセス・デザイン領域
『型の設計』既存の業務の見える化ツール（Bizer team）や、今期より本格導入するオンラインマニュアルツール（COCOMITE）を徹底活用・同期させ、情報の唯一の正解（SSOT）となる「実行テンプレート（新しい型）」を設計・製造します。

▼フレックス・サポート領域
『品質管理・検証（デバッグ）』プロセスデザインチームが作成した実行テンプレートに対して、「この手順通りに動くか」「現場で摩擦は起きないか」を入念にバグチェックします。
厳しい検査を通過した安全な手順だけを「オフィシャルマニュアル」として現場へリリースします。

▼メトリクス領域
『客観的観測・データ分析』現場がマニュアルに沿って業務を行う中で発生する実データ（工数や処理時間）を集計・定量化し、標準工数の見直しや適正な業務量を算出します。
工数の大きなズレから「現場のSOS」をいち早くセンサーとしてキャッチし、次の設計へのバグとしてプロセスデザインチームへフィードバックします。

個人の手の動き（努力）だけに頼るのではなく、仕組み（OS）を変えることで、1人の工夫が100人の「楽」に繋がるサイクルを創り出す非常にレバレッジの効くポジションです。

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼圧倒的なレバレッジを実感できる仕組みづくり
単なる実務の実行にとどまらず、100名・200名規模へと急拡大する組織の生産性を根底から支える「OS（仕組み）」を自らデザインできます。自分が設計した「1つの型（実行テンプレート）」や「1つの改善」が、100人の実務メンバーの「迷い」を消し、組織全体のパフォーマンスを何倍にも引き上げるレバレッジをダイレクトに実感できます。

▼データとロジックに基づく、科学的な組織改善（デバッグ）の経験
主観や個人の「頑張り」に依存するのではなく、工数や処理時間などの実データを定量的に観測・分析し、組織のボトルネックを「デバッグ」していく、先進的かつ科学的な業務プロセスマネジメント（BPM）の手法を実践・習得できます。

▼新設組織の立ち上げコアメンバーとしての裁量
今期新設されたBPMチームの立ち上げフェーズから参画し、オンラインマニュアルツール（COCOMITE）や業務の見える化ツール（Bizer team）の本格活用・同期の仕組み、プロセス定義そのものを主体的に構築していくエキサイティングな環境です。

▼多様性と事業貢献の最大化
障がい者雇用をはじめとする多様なメンバーが、その能力を100%発揮して安心して没頭できる環境を創り出すことで、法令順守の枠を超え、SMSグループ全体の事業成長を支える強固な「オペレーショナル・プラットフォーム」の開発に貢献できます。

シェアードサービスグループでは、業務設計力・業務改善力や組織・人材マネジメントなど、どのような組織でも必要な能力を高めることができます。
上記はあくまでも一例であり、様々な業務を通じて、自らのキャリアパスを描けるものSMSという成長企業だからこそ実現できることだと考えています。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB／BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

【キャリアイメージ】
▼BPM領域のスペシャリスト・マネージャー
BPMチームのリーダー、あるいはマネージャーとして、さらに大規模化・多様化する組織全体のプロセス設計や業務改善戦略を統括するキャリア

▼組織マネジメント・人材開発への拡張
仕組みづくりとデータ分析の強みを活かし、シェアードサービスグループ全体の組織運営や人材育成、あるいはコーポレート人事領域（人事制度設計、採用、労務など）へ役割を広げていくキャリア

▼全社的な業務変革（BPR）の推進者
当部署で培った高度な「業務の見える化・標準化・データマネジメントスキル」を武器に、他事業部や全社横断の業務プロセス変革・DXをリードするポジションへのステップアップ

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
原則出社

マンガアプリの運用において、ディレクション、データ分析をお任せします。

◆具体的な業務内容（雇入れ直後）
・サービス改善を目的としたユーザー行動等のデータ分析
・データ分析基盤の整備
・各種ステークホルダーとの折衝
・マンガアプリの開発ディレクション

◆チームのミッション
サービスやクライアントの抱える問題を様々な方法で解決していきます。

◆こんな将来を目指すことも可能です！
データ分析に磨きをかけ、データ分析チームの立ち上げなどスペシャリストを目指せます。
また、ご自身の志向に合わせてシステムへの理解の高さを長所に、現クライアント以外などとも関係を広げ、ゼネラリストとして仕事の幅を広げることも可能です。

集英社が運営する『集英社オンライン』や『文芸ステーション』などのWebメディアにおけるディレクション業務をお任せします。

◆業務内容（雇入れ直後）
➀定期的な改善提案および施策の実施
・各種分析ツールなどから月次レポートを作成し、集英社の編集部と共に読まれているコンテンツの傾向を確認します。
・月次レポートの他にも様々なデータを用いて、サイトのPV・UU数などを向上させる施策の検討を行います。
事業のためにどうすればいいかを考え、マーケティング視点での機能開発や、UI/UXなどの改善提案を行いサイトのグロースを支援します。

②Webメディアのサイト改善ディレクション
・定期レポートの改善提案や、集英社の編集部の要望により発生した機能改修に対して、
具体的な要件に落とし込み、仕様書の作成から開発会社と機能実装までのコントロールを行います。

③プロジェクトの進行管理やクライアントとの折衝
・プロジェクト全体の課題や進捗の管理をし、円滑な進行をサポートします。
入社直後は同じ媒体を担当するメンバーのもとで、サポート業務からスタートし、業務理解を深めていただきます。
将来的には媒体をリード、チームを牽引できる人材になっていただきたいと考えております。

【携わるサイトの一例】
■集英社オンライン
https://shueisha.online/
■文芸ステーション
https://www.bungei.shueisha.co.jp/

【仕事概要】
HelpfeelのテクニカルディレクターはWebディレクターチームに所属し、技術面からHelpfeelのディレクションを支える仕事です。

テクニカルディレクターには、下記の業務をお任せします。
・お客様に提供するFAQウェブサイトのフロントエンド実装
・FAQ記事のスクレイピング、記事整形
・納品前後での技術的な要望への対応
・補助ツールの開発
・既存顧客のフロント対応

【利用ツール】
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo
・Google Workspace
・Google Analytics
・Github

【業務概要】
認証・権限基盤チームのエンジニアリングマネージャーとして、人／組織／技術の側面からマネジメントを行い、チーム・組織のアウトカム最大化に取り組んでいただきます。
全プロダクトに統一されたセキュリティと認証体験を届ける認証ポータル、月間15億回を超えるmTLS検証を支える証明書基盤、全国数万店舗の薬局の組織・ユーザー管理など、医療現場で安心して使えるプロダクトを支える基盤を開発します。
医療情報を扱うプロダクトとして、厚労省ガイドラインへの準拠や患者情報の保護など、高いセキュリティ要件にも向き合います。

さらに、25,000枚規模の証明書基盤の認証局切替、認証情報のマルチリージョン化、よりセキュアな認証の導入など、医療システムのセキュリティ水準を次のレベルに引き上げるプロジェクトが控えています。
プロダクト基盤の信頼性を守りながら、技術的挑戦を継続し、医療業界という複雑なビジネスを紐解く、貴重な経験を味わうことが可能です。

また、チームではAI駆動開発もしっかり定着しており、要求分析からエンジニアが裁量を持って活躍しています。

▼具体的には
・技術面・組織面での潜在的課題発見と課題解決の推進
・開発生産性の向上
・技術的負債の解消 など
・中長期的なビジョンから逆算したチームの育成・採用計画の立案および推進
・チーム・メンバーの目標設定とトラッキング、評価
・メンバーのキャリア設計、スキルアップ、モチベーション向上の支援
・関連チームとのコミュニケーション・コラボレーション設計および遂行

【カケハシについて】
日本の医療現場が抱える課題は複雑であり、テクノロジーの力が不可欠です。私たちは、医療という難易度の高い課題に向き合い、生成AIをはじめとする最新技術を積極的に活用しながら、泥臭い部分にも積極的に向き合っています。
カケハシの開発組織は約180名のエンジニアやPdMが所属し、「医療体験が日々進化する世界の実現」をミッションにプロダクト開発を続けています。

開発組織の文化としては、開発ブログや勉強会、カンファレンス登壇を通じた組織内外への情報発信を推奨・サポートしています。

【募集背景】
医療体験が日々進化する世界に向けた事業推進・プラットフォーム構築を実現すべく、日本の医療の未来を共に創り上げるメンバーの採用を推進しています。組織が拡大する中で、EMが担う役割・重要性は日々増しています。

各チームの開発プロセス改善などは、大きな裁量をもって推進いただくことができます。自ら考え、越境していける方にとってやりがいのある現場がいくつもあります。

当社のミッションに共感いただけるポイントがあり、また技術面・組織面のマネジメントを通した価値貢献にやりがいを感じるEMを募集します。

【Webディレクター★】一度は聞いたことあるEC関連サイト☆長期ボシュウ！
●クライアントとの窓口対応（主にメール）
●要件定義
●制作進行管理
●スケジュール管理、品質管理
●簡単なWebサイト修正
●バナー、LP制作　など

主に返礼品に関する制作ディレクションとなるため、バナーやLPの新規制作が主となります。
Amazon、楽天、ふるなび、さとふる等を中心に運用を担っていただきます！
社内にいるデザイナーと連携し制作・納品までを行っていただきます。内容により紙媒体のデザインが発生する場合もありますが、経験に応じてアサインとなりますためご安心ください♪

【Web業界にチャレンジ☆】これからデザイナーで活躍したい方♪ツール使えればOK！
●パーツ・バナーデザイン
●画像作成・修正
●LP（ランディングページ）・Webサイトデザイン
●メルマガデザイン
●簡単なコーディング対応（マニュアル・テンプレあり）
●コーダー・エンジニアやディレクターとの連携　など

将来的には・・・
●Webサイトのトータルデザイン（デザインシステム構築）
●ブランディング
●業務システム、アプリなどのUI/UX提案

東京本社のWebマーケティング・制作会社！制作拠点の札幌で募集しています♪
5名のメンバーがおり、わからないことがあれば気軽に聞ける環境で安心してご就業スタート可能です！
様々な企業のデザイン全般に関われる機会があり、Web領域でこれからのキャリアを考えている方にはピッタリです。

基本的にWebデザイナー職はフロントに立ってクライアント対応は行いませんが、
Webディレクター同席のもと打合せに参加できる場合もあり、成長できる環境は整っております。
また将来的なキャリアとしては、デザインに留まらずアートディレクターやWebディレクターを目指せます！

【選考の流れ】
「書類選考（履歴書・職務経歴書・ポートフォリオ）」→「1次面接」→「2次面接」→「内定」

【仕事内容】
WEB事業部の総合職として、WEBディレクターとしての業務をお任せします。

【業務内容】
近年Webサイトの増加やEC市場の拡大などにより、Webディレクターは今後も高い需要が続くと予想させています。しかし、AIなどの技術が今後急速に発達していくため、Webディレクターには幅広いスキルや経験が必要となります。
当社では、集客増加・売上向上へと導くトータルプロモーションを行っており、経営視点を持ったスキルの高いディレクターへと成長を遂げることが可能です。「スキルに応じてキャリアップしたい」そんな想いを当社で叶えませんか？

【業務内容】
WEB事業部の総合職として、LPやWEBメディアのサイトのグロースに関わるリスティング広告やSNS施策を強化するため、Web制作ディレクターをお任せします。
UI／UXを意識した企画立案・制作・構築・運用までトータルなWebディレクション業務を行っていただき、クライアント様のWEBサイトの広告効果最大化を目的としてディレクションを行っていきます。当社は多くのお客様から引き合いを受けており、社内体制の更なる強化を行っています。

▼仕事内容詳細
・要件定義、進行管理、品質管理などの開発ディレクション全般
・UIUX（ウェブ、アプリ）設計・運用
・Webサイト立上げ・リニューアルに関する全体的なプロジェクト管理
・リリース後のアクセス解析による効果測定
・ワイヤーフレームの制作
・コーディングスキル（※あると良い）
・GA／ヒートマップ分析（※あると良い）

▼ビジネスツールスキル
・PowerPoint
・Excel
・Word

▼デザインツールスキル
・XD
・Photoshop
・Illustrator

【キャリアパス】
優秀な成果を挙げた社員は、制作部署の統括ポジションにキャリアステップを進む事が可能です。

【当社の強み】
（1）WEB上での課題解決のための商材全般を取り扱っています。1つの商材に拘らずトータル提案が可能となっています。
（2）平均解約率2.4％（※運用型広告の2021年5月～2022年4月から算出）となっており、高い満足度を得ています。
（3）YouTubeやTikTokなど、常に新しい商材開発に取り組んでいます。
（4）新規事業立ち上げの経験が可能です。
（5）平均年齢26歳、平均年収727万円（満1年以上勤続の総合職）の業界トップクラスの給与水準

【組織の魅力】
（1）裁量権のある仕事
若手のうちから裁量権を持っていただき、自己成長をができる環境です。
（2）チーム体制
仲間同士助け合う社風です。年齢・経歴関係なくコミュニケーションをとっているフラットな関係なので先輩や上司との距離も近く、自ら動いて刺激しあいながら成長できる環境です。
（3）成長スピード
未経験から入社して1年後には役職を得ているメンバーもいます。入社5～6年後にはマネージャーを目指せる環境です。

【当社の特徴】
▼充実の休暇制度
勤続3年ごとに平日連続5日休み（9連休）になり、10万円支給されます。

▼研修制度
OJTを中心にメンバーを育てていくメソッドがあり、必要なスキルや能力を実務を通じて習得していただくことになるでしょう。
新卒や第二新卒の方向けには、マナー研修やコミュニケーション研修、意識改革に関する研修などを実施しています。
その他、社外の有識者による勉強会も多く、知識や知恵を増大させる機会もあります。また、管理職は部下の育成に対する意識が高く、質問や疑問に対して真摯に対応しています。

▼会社の雰囲気
平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。
当社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。
高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。
20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。

▼当社独自の福利厚生
代表が医療法人も経営しているため、提携先クリニックの利用であれば、医療費は会社が全額負担。その他にもインフルエンザの集団予防接種など医療面で手厚いサポートがあります。

▼重要ポジションへの抜擢事例
取締役、執行役員は全員30代前半。若いメンバーが活躍しています。幹部層の半分は20代です。一年目から経営会議へ参画できるチャンスもあります。

▼業績好調
部署設立以来、増収増益を続けております。東京のみで開始した事業も現在では札幌、名古屋、大阪、福岡、仙台、広島、京都と拠点を増やし、更なる進出も検討中です。

創業50年の医療/ヘルスアンドビューティー企業にて、
SNS運用とweb制作、オフラインメディアの進行管理をご担当頂くポジションです。

◆業務内容
・SNS（LINEが主）運用のディレクション/web制作ディレクション/オフラインメディアディレクション

◆具体的な業務：
【SNS】
・LINE投稿作成（チェック作業/クリエイターへの制作依頼/配信依頼）
・投稿進行管理
・LINE投稿文のライティング
【web制作】
web制作
・LP制作、ECサイト運用更新（制作会社への指示だし/進行管理/チェック作業/）

・社内他チーム・グループ会社や各代理店とのコミュニケーション

【所属部署と職種】
viviONの「あおぎり高校」運営チームは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、所属VTuberが「理想の姿で『好き』なことを好きなだけ」楽しめる環境を作り出し、ファンにエンターテインメントを届けることをミッションとしています。「おもしろければ、何でもあり！」をモットーに、常識にとらわれない企画と活動で急成長を続けています。

『アシスタントプロデューサー』は、総合プロデューサーの直下で、登録者数100万人を超えるVTuberプロダクションのクリエイティブを最大化させるポジションです。事務的なデスク業務を主目的とせず、制作の最前線でプロデューサーの思考を具現化し、企画の種を形にする役割を担います。動画制作やイベント、IP展開などのプロジェクトにおいて、プロデューサーと共にクオリティの追求やコンセプトの維持に責任を持ち、プロダクションの表現力を底上げする中核メンバーとしての活躍を期待します。

【採用背景】
現在、当プロダクションは公式チャンネル登録者数が100万人を突破し、所属タレント・スタッフを含め45名を超える組織へと拡大しました。ファンからの期待値が高まり、プロジェクトが大規模化・多角化する中で、総合プロデューサーが描くビジョンをより緻密に、かつスピーディに現場へ浸透させるための「クリエイティブのパートナー」が必要となっています。
単に進行を管理するだけでなく、プロデューサーの感性や意図を理解し、制作現場と橋渡しをしながら作品の純度を高めていく体制を構築するため、新たな仲間を募集します。

【業務内容】
・総合プロデューサーの補佐役として、各プロジェクトのクリエイティブ方針の策定支援
・動画コンテンツ、生配信企画、イベントなどのクオリティコントロールおよびフィードバック
・プロデューサーの意図を汲み取った制作チーム、社外パートナーへのディレクション
・トレンドリサーチやYouTubeの動向分析に基づいた、新規企画の立案・コンセプト設計
・IPのブランド価値を維持するための表現チェックおよび監修サポート

【このポジションの魅力】
・プロデューサー至近での成長：総合プロデューサーと共に動くことで、ヒットコンテンツを生み出す思考法や判断基準を間近で吸収できます
・クリエイティブへの深い関与：事務作業をメインとせず、演出や見せ方、タレントのブランディングなど、表現の本質に関わる部分に注力できる環境です
・圧倒的なユーザー反響：100万人以上の登録者を抱えるプラットフォームで、自身の介在した企画が即座に数万、数十万の熱狂を生む手応えを感じられます
・表現の自由度：「おもしろければ、何でもあり！」という文化の中で、従来の枠に囚われない新しいエンターテインメントの形を自ら提案し、実現できます

【仕事内容】
お客様の自社ECサイトの制作ディレクション業務をご担当いただける方を募集します。
ヒアリングから要件定義、デザイン制作指示、納品後の効果検証まで、EC制作の全工程に携わることができるポジションです。
通常のWeb制作と異なり、売上・CVR・回遊率といった数字に直接関わることができ、「作って終わり」ではなく、施策の効果まで追いかけられる環境です。

▼具体的な業務内容
・クライアントへのヒアリングをもとにした要件定義・提案・打ち合わせ
・ECサイトの設計・UI／UX改善提案（導線設計、LP構成、CVR向上施策など）
・デザイナーへの制作指示・クリエイティブチェック・フィードバック
・スケジュール管理・外注ディレクション・納品対応
・リリース後の効果検証・改善提案（Google Analytics等を活用）
・新規クライアントへのサービス提案・受注対応
・makeshopのデザイン機能の改善、社内折衝など

【ポジションの魅力】
・国内流通額トップクラスのEC構築SaaSプラットフォーム「makeshop」を活用した豊富な制作経験を積める
・ファッション・食品・コスメなど様々なジャンルのECサイト制作に携われる
・制作ディレクターとしての枠を超え、機能改善やテンプレート開発など、SaaSプロダクトの改善にも関わるチャンス
・制作後の効果検証・数値改善まで一貫して担当できる、実力が身につく環境

【組織構成】
チームメンバーは業務委託パートナーを含め12名（20代後半～40代前半）です。

【職務内容】
当社の基幹サイトのプロダクトマネジメントをお任せします。

当社のさらなる成長を実現するため、より多くのお客様により深く使い続けていただくためのプロダクトの体験構築をリードしていただきます。

2,800万超の商品点数、BtoB特有の複雑な購買行動、在庫・物流との連携など、当社ならではの課題に向き合いながら、プロダクトの進化が会社の事業成長に直結する、ビジネスインパクトと社会的意義の双方を実感できるポジションです。

【主な役割】
課題抽出、プロダクト設計から、中長期的なプロダクト戦略の策定まで、担当ドメインにおけるプロダクトマネジメントをお任せします。

検索、商品情報、マイページなどの主要ドメインを、ご経験に応じて複数リードいただくことを想定しています。

・顧客の課題特定、インサイトの抽出
　- 専門チームとの連携による定量・定性データ（SQLによる各種DB・行動ログ分析、ユーザーインタビューなど）を活用した、課題特定・インサイト抽出
・プロダクト設計
　- 特定された課題に基づく、デザイナー・エンジニアと協働したUX設計、機能要件定義のリード
・プロジェクトマネジメント
　- 役員陣、複数部門（開発、物流、CS、マーケティングなど）にまたがる合意形成および、企画からリリース、効果測定までのプロジェクトマネジメント
・戦略策定・ロードマップ
　- 事業目標に基づいた担当領域の戦略策定・施策の優先順位付け、中長期のプロダクトロードマップの作成
・サイト運用・恒常性維持
　- 担当ドメインのサービスの安定稼働、セキュリティ、パフォーマンスの維持・向上

【勤務地】
大阪府／東京都