【概要】
移動体通信事業や固定通信事業をはじめ、新サービスを含むさまざまなサービスを、Webアプリケーションを通じてお客さまに提供

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部 デジタルカスタマーケア統括部 デジタルケア部

【採用部門 概要】
ソフトバンクが提供する各種サービスを支える、Webアプリケーションシステムの企画・設計・開発を担う部門です。

【職務内容】
▼ミッション
移動体通信事業や固定通信事業をはじめ、新サービスを含むさまざまなサービスを、Webアプリケーションを通じてお客さまに提供すること。

▼主な業務
ソフトバンクが提供する事業における、Webアプリケーションの企画・設計・開発

▼具体的な業務
・Webアプリケーションの要件定義、設計、実装、テスト、リリース
・フロントエンドを中心に、必要に応じてバックエンドやデータベースを含む各レイヤーの開発
・社内メンバー、業務委託先、派遣社員などと連携した開発の推進
・コードレビュー、技術課題の解決、開発品質の向上

▼主な開発環境・技術スタック
・フロントエンド：Nuxt.js（Vue.js）、JavaScript
・バックエンド：Node.js、Java、Spring Boot
・データベース：PostgreSQL、Redis
・インフラ／実行基盤：Kubernetes、Docker

【仕事の魅力】
・国内最大級のユーザー基盤を持つソフトバンクの通信事業を支えるシステム開発に携わることができます。
・Webアプリケーションを通じて、UI／UXの改善を含め、サービスを直接エンドユーザーに届けるやりがいがあります。
・PayPayやLINEなどソフトバンクグループ各社のサービスと連携し、多くのお客さまのユーザー体験の向上に貢献できます。
・フロントエンドを中心としながら、バックエンドAPI設計／実装を含む幅広い技術領域に携わることができます。
・内製メンバーと協力会社が混在する体制の中で、技術面／推進面の両面で裁量を持って開発をリードできます。
・新システムの再構築フェーズのため、仕組みづくりから携われます。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【楽天・事業について】
クレジットカードをはじめ、電子マネーやWebアプリを用いた決済システムはもはや私たちの生活から切り離せない存在です。楽天カードはクレジットカードショッピング取扱高国内トップクラス、また顧客満足度14年連続上位など日本のクレジットカード業界を引率するリードカンパニーする存在としてさらなる発展を続けています。

【部署・サービスについて】
フロントエンドシステム開発部門は、楽天ペイメントのシステム本部の一部門であり、同本部において重要な役割を果たしています。
この部門は、楽天ペイメントのすべての製品とプラットフォームを横断し、すべての事業にとって極めて重要な開発プロジェクトに焦点を当てています。
私たちのビジョンは、現在だけでなく未来においても、お客様の日常生活を支える支払い技術を構築し、形作ることです。

【募集背景】
当部署の拡大に伴い、バックエンドからモバイルにわたって、革新的な製品およびソリューションを推進させていくプロジェクトマネージャーを募集しています。
チームの一員として、現代のオンライン生活を可能にする技術の舞台裏を知ることができます。
それらの技術を提供するにあたり、企画・実行フェーズにおいて、重要な役割を担って頂きます。

【業務内容】
▼責任範囲
・スケジュール・品質／スコープ・リスク・調達・ステークホルダーのマネジメント、複数プロジェクトを推進するための円滑なコミュニケーションなどを、適切なマネジメントツールおよびテクニックを理解したうえで、実践すること
・ソフトウェアエンジニアやテクニカルプロダクトマネージャー、プロジェクトマネージャーやビジネス・マーケティング担当者を含む内部・外部すべてのステークホルダーと能動的にコミュニケーション、協働すること
・当社の既存のプロセスやツール等について、必要であれば積極的に改善／変更の提案を行うこと
・複数プロジェクトや流動的な業務に対応すること
・報告責任を遵守すること
・プロジェクト文書を作成・管理すること
・会議の効率的な進行と議事録を作成・配布すること

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で採用後、楽天ペイメント株式会社に出向する形となる予定です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対し、コーポレートITおよびサイバーセキュリティ・プライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMD内において、テクノロジーマネジメントサービス統括部（TMSSD）は、CIOガバナンスの主導、IT財務管理、IT調達、品質マネジメントシステム（QMS）、開発広報、人事戦略において重要な役割を担っています。効率性、品質、リスク管理、組織力の向上を推進することで、開発部門が変化する市場環境に素早く対応し、技術革新の最前線に立ち続けられるよう支援しています。

【部署・サービスについて】
ITストラテジー部（ITSD）は、楽天グループ全体のIT戦略の策定と実行を担当しています。ITSDの主なミッションは、高品質なITサービスの提供、顧客満足度の最大化、そして戦略的に重要な取り組みの効果的な推進・管理です。
当部門はCIOオフィス、ITガバナンス、品質管理、開発の4つのユニットで構成されています。ITSDは、楽天グループ全体および同社のテックコミュニティ全体にわたる取り組みの統括を担っています。

【募集背景】
品質マネジメント課は、CIO直下に新設された組織であり、品質向上を通じて卓越した成果を追求することをミッションとしています。このミッションを推進するため、当課では組織内の体制、プロセス、および成果物の質を向上させるクオリティーシステムズアドミニストレータ（ISO 9001）を募集します。本ポジションは、ISO 9001品質規格、IT-BCP、およびサービスレジリエンス活動などのイニシアチブに注力し、継続的な改善を推進します。私たちは、CIOレベルで設定された定量的KPIを通じて品質を向上させ、全社的な品質目標と基準を確立し、組織全体に品質意識を浸透させることを目指しています。

【業務内容】
本ポジションでは、技術的要件やギャップ分析を実効性のある戦略へ変換し、品質管理と継続的な改善を支援していただきます。また、監査プラットフォーム（例：Archer、ServiceNow GRC、MetricStream）の管理者として、その運用健全性の維持、設定の最適化、及び継続的な改善を主導していただきます。本ポジションは、技術的機能と品質プロセスを橋渡しする役割を担い、監査結果を効率的なワークフローへ変換することで、ISO 9001および内部監査要件の達成をサポートします。

▼主な業務内容
・運用健全性の維持、設定、継続的な改善を含む、監査プラットフォーム（例：Archer、ServiceNow GRC、MetricStream）の管理をする
・技術要件やギャップ分析の結果を実行可能な戦略へと変換する
・技術的機能と品質プロセスを橋渡しし、監査結果を効率的なデジタルワークフローへ変換する
・アクセス制御、ワークフロー設定、データ分析、およびレポート管理を管理する
・監査プラットフォームの運用健全性を維持し、ISO 9001基準の遵守を保証する
・クロスファンクショナルなコラボレーションを促進し、システムに関するガイダンスを提供する

【働く環境】
・CIO直下の新設かつ影響力の高い組織で、グループ全体の品質向上に直接関与するダイナミックな環境
・社内の多様なステークホルダーと連携し、品質管理の実践を促進し、水平展開を推進する

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【概要】
現場の運用を紐解き品質を最適化することで次世代のITガバナンスを創る

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 IT&ソリューション運用本部IT サービスマネジメント統括部

【採用部門 概要】
ソフトバンクの事業を支える商用ITシステムおよび社内ITシステムを対象に、監視・一次対応から全体統制、品質管理までを幅広く担っています。
現場最前線での「障害検知・復旧オペレーション」から、ルール策定やガバナンスを通じた「品質とコストの最適化」まで、ITサービスマネジメントの全域をカバーしているのが特徴です。
全システムを俯瞰する横串組織として、本部が提供するITサービスの品質に責任を持ち、ビジネスの安定成長を支えています。

【職務内容】
▼ミッション
本部のIT品質とコストの最適化実現、それに向けた組織全体の推進

【主な業務】
▼運用オペレーション
・監視（24／365）、一次対応、自動化推進
・新規システム受入
・継続的改善

▼運用統制
・業務プロセス管理、リスク管理、品質管理
・障害復旧コントロール
・ユーザー窓口、情報発信

【具体的な業務】
▼運用オペレーション
・新規システム受入対応（各種対応手順、ナレッジなど）
・発生アラームに対する一次対応、復旧しない場合の二次エスカレーション
・アラーム対応の自動化、受入手順の自動化、その他各種改善

▼運用統制
・大規模障害の復旧コントロール、全体指揮
・障害の再発防止活動、未然防止対策（リスク点検、商用作業のチェックなど）
・品質管理の状況の発信と、組織全体の改善推進
・ユーザー問い合わせ対応、情報発信
・ユーザー問い合わせ対応の自動化、その他各種改善

【仕事の魅力】
非常に大規模なシステム運用現場において、最前線でのオペレーションおよび自動化・効率化から、組織全体の統制や品質改善まで、幅広く汎用的、実践的なITサービスマネジメント力を磨くことができます。

【勤務地】
六本木／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
通信からAIまで、日本を支えるNW運用の最前線へ

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 IT&ソリューション運用本部インフラ運用統括部 ITネットワーク運用部

【採用部門 概要】
ソフトバンクを支える基幹事業である、国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）のミッションクリティカルなITシステムのNW運用を行っております。
また、最新技術やOSSを駆使して、自前で構築されたインフラ・ネットワークを高品質かつ安定的、効率的に運用することをミッションとしています。

【職務内容】
▼ミッション
ソフトバンクのプライベートクラウド基盤のネットワーク運用設計、および運用／保守対応

▼主な業務
・ネットワークの運用保全業務（プライベートクラウド基盤、全国支社事業所）
・新しい運用サービスの設計、計画策定、実行
・運用業務のプロセス改善、品質の改善活動

▼具体的な業務
・ネットワークの運用保全業務（障害時の迅速な原因切り分けおよび復旧対処）
・新規ネットワークの運用サービス設計
・運用プロセスの改善活動（品質向上、効率化）
・OSSを活用した運用システムの開発（Zabbix、Elasticsearchなど）
・NWセキュリティへの対応（設計、計画策定、実行）

【仕事の魅力】
・大規模なオンプレミス環境（プライベートクラウド基盤）から最新の生成AI向け計算基盤まで幅広い範囲 of ネットワーク機器およびインフラ設備に携わることができます。
・データセンターファシリティ／サーバー／ネットワークだけではなく、DevOps／AIOps／国内最大規模のAIインフラ基盤などトレンドの技術も扱っております。
・運用部門でありながら、新技術の導入提案や検証なども行っておりますので、最新技術を学びたい方、触りたい方などもご活躍いただけます。
・大手法人企業や5000万人を超えるコンシューマーのお客さまを支える大規模システムの安心・安全な運用の実現に向けて、ご参加いただける方をお待ちしております。

【勤務地】
六本木、勝どき／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【楽天・事業について】
楽天グループは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

同時に、事業規模拡大、グローバライゼーションに伴い、楽天グループにおける統合的なリスク管理体制及びインシデントへの適切な管理体制の強化が求められています。

【部署・サービスについて】
急速に成長し、グローバル化する組織の中で、自らの成長と会社の成長を実感できる環境です。また、世界に展開する楽天グループ全体に影響を及ぼすことができる新しい仕組み作りや、組織全体を守るリスク管理・危機管理を任されているやりがいのある部署です。多種多様な事業部門と関わり、プロフェッショナルとして幅広い知識・経験や積み、専門性を高めることができる環境です。

▼グループ全体のリスクマネジメント活動の推進
リスク管理部では、以下の活動を軸にリスクマネジメントに取り組んでいます。
・統合的リスク管理（ERM：Enterprise Risk Management）
・インシデント管理

【募集背景】
リスク管理課のミッションである「グループ全体のリスクレジリエンス強化」を達成するための人員、特に自律的に課題を発見し改善を推進できる層が不足しているためです。
多角的な事業展開を支える環境ですので、楽天グループのリスク管理課ですべての事業から報告されるインシデントをハンドリングするだけではなく、管理体制の構築や報告プロセスの周知徹底を実現するための規程策定、従業員教育など多様な経験を積み、近い将来、組織のガバナンスを牽引するリーダーとして活躍いただける方を採用したいと考えております。

【組織の魅力】
バックグラウンドが多様な組織でお互いに意見を出し合いながら切磋琢磨できる環境です。

【裁量権や組織カルチャーの魅力】
少数ながらグループの下支えとなる基盤整備の経験を積むことができます。

【キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）】
多くのステークホルダーとの調整は難しいですがやりがいもあります。オペレーションから制度設計、プロジェクトまであらゆる経験を積むことができます。

【業務内容】
楽天グループのリスク管理は、多様な事業領域に内在するリスクを網羅的に把握・分析し、グループ全体の持続的成長とレジリエンス強化を支える重要な役割を担っています。本ポジションでは、グローバル企業として必要なインシデント管理体制の構築・運用をリードする専門性を身につけることができます。

▼主な業務内容
1．インシデントハンドリングおよびルール整備
・報告されるインシデントの影響評価および真因分析、再発防止プロセスの運用管理
・社内関連部門との調整、社内ルール・規程の整備、改廃統合的リスク管理およびレビュー、運用設計

2．経営層向け資料作成・報告
・取締役会、経営会議、リスク関連委員会向け資料の作成・報告
・インシデント管理状況の分析・提案を含む意思決定支援資料の作成

3．社内ステークホルダーとの連携・調整
・リスク関連部署、事業部・グループ会社との各種調整
・インシデントに関する問い合わせ対応（内部対応）

4．教育・啓発活動
・新入社員、マネージャー、事業部・各社向けのリスク管理教育・啓発
・インシデント未然防止に向けたリスクマネジメント文化の浸透活動

5．業務改善（AI/RPA活用）
・リスク管理・インシデント管理プロセスの効率化
・AI/RPA等のツールを用いたデータ分析・業務改善の推進

【働く環境】
▼組織構成
・人数：リスク管理部：約17名／リスク管理課6名、派遣社員1名
・年齢層：30～40代が中心
・新卒：中途（0：10）

▼中途入社者のバックグラウンド
保険業界の顧客対応やメーカーの衛生管理を担当し入社。リスク管理部においてはインシデント管理体制の精度向上を担当し、課題の発見、問題の解決などプロジェクトをリード

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
リスク管理部で3年程経験を積んだのち、マーケティング部門や情報システム部門へ異動した例もございます。リスク管理部で様々なステークホルダーと折衝しプロジェクトをリードした経験が活かされ、活躍の幅を広げています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事概要】
ラクスは、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」というミッションを掲げています。企業の様々な業務の効率化、付加価値化に貢献するクラウドサービスで、販売管理・請求書処理などバックオフィス業務、またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援します。

【担当プロダクトと解決する顧客課題】
▼請求書受領システム「楽楽請求」
紙で届く請求書も、メールで届くPDFの請求書も、正確に、スピーディーに、安価にデータ化し、一元管理を実現します。経理業務で発生する手入力の煩雑さや、ミスの不安から顧客を解放します。

【募集背景】
「楽楽請求」は2024年10月リリースの新規サービスです。「圧倒的に使いやすい『請求書処理システム』を提供する」ことを目指し、新規機能の開発を積極的に進めており、請求処理システム分野でのPMF（プロダクトマーケットフィット）の達成を目指しております。

今回募集はメンバー増加、組織拡大に伴うものです。顧客志向で改善意欲の高い若手メンバーの比重が高く、チームを牽引いただけるエンジニアリングマネージャーを募集いたします。現在は新規機能開発に最注力しており、PMF達成に向けたプロジェクトマネジメントを中心にサービス成長に取り組んでいただけます。

AI導入や自動化推進、仕組化を通じた開発生産性向上や、開発力強化を通じて将来を見越した体制作りにも取り組んでいただきたいと思います。

【配属組織】
▼大阪開発統括部　楽楽請求開発部
・開発1課
　- 開発案件検討、全体アーキテクチャ設計、要件定義・概要設計、サービス運用
・開発2課
　- プロジェクトマネジメント、機能開発、改善
・フロントエンド組織

【業務内容】
開発チームは営業・サポート・マーケティング部門から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進めます。事業部（ビジネスサイド）と開発チームで連携し、要件定義～リリースまでを一貫して自社で行います。エンジニアリングマネージャーは管理職として、下記をご担当いただきます。

▼求める役割
（1）開発チームのマネジメント業務
・7〜10名のチームのマネジメント、チームの方針決定
・開発進捗管理、タスクアサイン（リソース管理）、人事考課、1on1面談

（2）目標管理による開発プロジェクトマネジメント業務
・開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進）
・リリースに関わる部内外の関係者との業務調整、交渉
・品質管理、コスト管理、スケジュール管理、外注活用等の基本的なプロジェクト管理業務

（3）メンバーの育成
・育成カリキュラムの作成／改訂
・チームメンバーの指導／フォロー（技術面および行動面）

【技術スタック】
・開発言語：Java／Kotlin
・フロントエンド：TypeScript
・MW：Alma Linux or コンテナ、Cloudian
・フレームワーク：
　- バックエンド（Spring Boot、jOOQ、JUnit）
　- フロントエンド（React、MUI）、Playwright／Cypress
・DB：PostgreSQL
・IDE：IntelliJ IDEA
・コードレビュー：Pull Request ベース

【やりがい】
・急成長するサービスのPMFに向けて、改善意欲の高いメンバーと機能開発に専念できます。
・新サービスのため、新しい技術要素やツールを積極導入していきます。
・特にAI活用には、開発組織を挙げて積極的に取り組んでいます。

【キャリアパス】
経験やご志向に合わせて、開発組織やプロダクトをけん引する マネジメント系職種 （開発部長、エンジニアリングマネージャー、プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャー）、または技術課題の解決をリードする スペシャリスト系職種 （テックリード等）両面のキャリアパスを選択することができます。

請求開発チームとしては現状、役割分業は追求しない方針でフルスタック志向の方も十分ご活躍いただけます。

【概要】
レガシーからクラウド、そして生成AIへ。「守る」だけでなくシステム運用を「変革」する

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 IT&ソリューション運用本部 システム運用第1統括部
技術統括 IT&ソリューション運用本部 システム運用第2統括部

【採用部門 概要】
ソフトバンクを支える基幹事業である、国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）など、ミッションクリティカルなシステムの運用を行っています。
そのため、最新技術やOSSを駆使して、インフラ・ネットワーク、ミドルウェアプラットフォーム、開発プラットフォーム、業務パッケージシステムを組み合わせ、最適な稼働環境を提供し安定稼働させる仕事です。

【職務内容】
▼ミッション
ソフトバンクの基幹事業である国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）を支えるITサービスシステムを運用し安定稼働させることです。
運用業務のシステム化・自動化を推進し、ITサービスの品質向上・効率化に取り組んでいます。

▼主な業務
・ITシステムの運用業務全般、品質低下時のシステム構成設計や対応
・新規システム構築時やシステムリプレイス時の環境や運用の設計・構築

▼具体的な業務
・SoftBankショップ店員が利用するエントリーシステム
・My Softbankなどお客様が利用するオンラインシステム
・顧客情報を管理するシステム
・課金／請求システム
・コールセンターシステム

【仕事の魅力】
ソフトバンクのシステム群は、新しいアーキテクチャのシステムやレガシーシステムなど、多種多様のため、みなさまの経験や知識はいずれかのシステムで必ず役に立ちます。
AI、Big Dataなど、比較的新しいサービスや技術、レガシーシステムの効率化や自動化を行う方が多数在籍しており、活躍の場は広く、ご自身の知識や経験にとらわれず、与えられた業務で常に問題意識をもって改善提案ができる方を募集しております。

【勤務地】
六本木／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
レガシーからクラウド、そして生成AIへ。「守る」だけでなくシステム運用を「変革」する

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 IT&ソリューション運用本部 システム運用第1統括部

【採用部門 概要】
ソフトバンクを支える基幹事業である、国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）など、ミッションクリティカルなシステムの運用を行っています。
そのため、最新技術やOSSを駆使して、インフラ・ネットワーク、ミドルウェアプラットフォーム、開発プラットフォーム、業務パッケージシステムを組み合わせ、最適な稼働環境を提供し安定稼働させる仕事です。

【職務内容】
▼ミッション
ソフトバンクの基幹事業である国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）を支えるITサービスシステムを運用し安定稼働させることです。
運用業務のシステム化・自動化を推進し、ITサービスの品質向上・効率化に取り組んでいます。

▼主な業務
・ITシステムの運用業務全般、品質低下時のシステム構成設計や対応
・新規システム構築時やシステムリプレイス時の環境や運用の設計・構築

▼具体的な業務
・SoftBankショップ店員が利用するエントリーシステム
・My Softbankなどお客様が利用するオンラインシステム
・上記に付随するモバイル関連顧客管理システム

【仕事の魅力】
ソフトバンクのシステム群は、新しいアーキテクチャのシステムやレガシーシステムなど、多種多様のため、みなさまの経験や知識はいずれかのシステムで必ず役に立ちます。
AI、Big Dataなど、比較的新しいサービスや技術、レガシーシステムの効率化や自動化を行う方が多数在籍しており、活躍の場は広く、ご自身の知識や経験にとらわれず、与えられた業務で常に問題意識をもって改善提案ができる方を募集しております。

【勤務地】
大阪市中央区／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【募集背景】
日本がかかえる「人口減少」という社会課題に対し、ITの力で「仕事も人生も楽しくなる」社会の実現を目指す弊社は、これまでの実績を基盤に、これからは売上伸長のみならず「持続的な成長と収益性強化フェーズ（クオリティグロース）」へと進化を遂げます。

この新たなステップにおいて、顧客満足度の高いプロダクトを提供するため、エンジニア組織として「デリバリーの高速化」や「クラウドネイティブ・オンプレミス」、「AIを取り入れた機能開発の強化」といったテーマに対しスピード感を持って向き合っていきます。

本募集においてはAWSを軸としたインフラの運用・改善・設計を主導し、今後のさらなる事業規模の拡大と顧客基盤の広がりを見据え、オンプレミスに留まらないAWS活用によるインフラ基盤の拡張を技術面から強力に推進するクラウドエンジニアを募集します。

【仕事内容】
当社では現在10を超える自社開発のクラウドサービスを展開しており、加えて中長期的には新規プロダクトの開発案件も進行予定です。

本ポジションでは、それらのプロダクト開発において、AWSを主軸としたプロダクト基盤の設計・構築を通じ、事業規模のさらなる拡大と、顧客基盤の広がりを支えるインフラ戦略の推進を技術面からリードいただきます。
新規機能開発や顧客の増加、将来的な海外への製品展開をも見据えた戦略推進に柔軟に対応できるプロダクトの安定性の確保、およびコンテナ化やIaC周りの仕組み作りを担っていただきます。

【具体的には・・・】
▼自社クラウドサービスインフラ基盤の設計・構築・推進
・オンプレミスとクラウド（AWS）を最適に組み合わせたハイブリッド構成の検討・実装
・ミドルウェア、ネットワーク、仮想化レイヤーを含むフルスタックな技術選定および検証
・TerraformやAWS CDKを用いたインフラのコード化により環境構築の高速化と標準化を推進
※リードのご経験が長けている方については、ご経験に応じてテックリードやマネジメントを早期でおまかせします。

▼AI駆動による運用高度化
・AIを用いたログ解析、アラート精査、トラブルシューティングの迅速化
・生成AI（Devin／GitHub Copilot等）を活用した運用業務の自動化・効率化

【AI活用例】
▼IaCコードレビュー・コーディングの自動化
TerraformやAnsibleなどのInfrastructure as Codeについて、AIを活用したコードレビューを実施しています。Pull Request作成時にAIが構成ミスや改善点を指摘することで、レビュー品質の向上とレビュー時間の短縮を実現しています。
また、AWS新規リソースのプロビジョニングの際、GitHub Copilot を用いてTerraformのHCLコードの雛形を生成し、従来の手作業によるコーディング時間を75%削減しています。

▼インフラ変更作業の事前レビュー
本番環境の変更作業では、作業手順書や構成変更内容をAIに事前レビューさせています。
設定ミスや考慮漏れの可能性を事前に洗い出すことで、変更作業の安全性向上とヒューマンエラーの低減に活用しています。

▼障害調査・ログ分析の支援
ログやメトリクス情報をもとにAIを活用した初期分析を行い、原因調査の効率化を図っています。
過去の障害事例や一般的なトラブルシューティングパターンを参考に、調査の初動を早める用途で活用しています。

【技術環境】
・OS：Linux
・Web：Apache、tomcat
・DB：Mysql、PostgreSQL
・NW：Firewall（メーカは問わず）、ロードバランサ（メーカは問わず）、Cisco
・クラウド：AWS ※オンプレミスとのハイブリッド構成
・DevOps／IaC：Ansible、Terraform、Github
・OSS設計：Elastic Search、Kibana、fluentd、nginx、qmail、postfix
・仮想化：VMWare
・コンテナ：Kubernetes
・ストレージ：Everpure、VMWare VSAN
・生成AI：ChatGPT、Gemini、Devin、Github Copilot、Claude Code 等

【ポジションの魅力】
▼ユーザー数の多く、社会貢献性の高いプロダクト開発に携わり、インフラ分野の幅広い領域に関われる
当社は、日本の社会問題である「労働人口の不足」に業務効率化の観点から、商材全体で約95,000社の顧客に向け、サービスを提供しています。
また、提供している複数のプロダクトは、各商材技術スタックが違います。
オンプレ・クラウド・ネットワーク・仮想環境構築・自動化等、幅広い技術に触れ、自己研鑽していくことが叶います。

▼内製比率が高く、最上流から下流までをワンストップで経験出来る
SIer、SESなど外注を極力活用せず、基本的に内製でインフラ環境の構築を行っています。
プロジェクトによっては、最適な環境を構築するため、技術選定から携わることができます。
スケジュールのゴールも自分たちで自由に決めてプロジェクトを進められるため、時間のコントロールがしやすいです。

▼ロジカルで業務改善や効率化へのリテラシーが高いカルチャー
提供している商材が「業務改善」「業務効率化」にアプローチしているがゆえ、当社内も「無駄をなくしていく」「非効率をなくす」という文化が全社的に根付いています。
ありがたいことに顧客導入数も増加している中で、商材活用の親和性を考え、既存の手法を踏襲するのではなく、最適な運用設計を自分たちで考えていく必要があります。
課内では自動化などの取り組みも進んでおります。

▼志向性に応じたキャリア形成
マルチプロダクトを持つ当社で、商材をローテーションして技術の幅を広げていただくことが可能です。
また、技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事ができます。

▼分からないことを気軽に解決できる環境
中途採用比率の高い当社において、チーム間コミュニケーションを円滑にするため、基本出社での勤務となります。（水曜のみ在宅可能）
そのため、対面でのコミュニケーションにて入社後のオンボーディングや業務を進めていきます。
毎朝チームで朝会を行っており、そこでの不明点解消やナレッジ共有をし、業務理解を深めていくことができます。
また、ご入社後はOJT担当で先輩が付くため、タイムリーに疑問解消ができ、早く業務になじんでいただくことが叶います。

【配属組織】
▼開発本部 インフラ開発部（全体約50名）
・東京インフラ開発1～4課※今回は1課での配属を予定しています。
　※各課、メンバー5～10名程
・大阪インフラ開発課

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【募集背景】
当社は日本がかかえる「人口減少」という社会課題に対し、ITの力で「仕事も人生も楽しくなる」社会の実現を目指しています。
これまでの実績を基盤に、これからは売上伸長のみならず「持続的な成長と収益性強化フェーズ（クオリティグロース）」へと進化を遂げます。
この新たなステップにおいて、顧客満足度の高いプロダクトを提供するため、エンジニア組織として「デリバリーの高速化」や「クラウドネイティブ・オンプレミス」、「AIを取り入れた機能開発の強化」といったテーマに対し、スピード感を持って向き合っていきたく、その中でも特にKubernetesを活用したコンテナ化を推進し、サービスのパフォーマンス向上に寄与いただけるエンジニアを募集したいと思います。

【仕事内容】
10以上にもわたる、自社クラウドサービスの成長を支えるインフラ基盤の設計・構築・運用改善を担っていただきます。

当社では、コストメリットの大きいオンプレミスをベースとしながら、Kubernetesを用いたコンテナ化やIaC（Infrastructure as Code）による自動化を推進し、クラウドの利便性とオンプレミスのコスト優位性を両立する「クラウドネイティブ・オンプレミス」戦略を推進しています。
単なる運用改善のみではなく、技術選定から設計構築、AIを活用した運用効率化までを一貫して手がけ、事業の利益率向上に直結するインフラ基盤を、自らの手で創り上げるポジションです。
開発チームと密に連携し、サービス設計の段階から介入することで、高い信頼性と拡張性を実現していただきます。

【具体的には・・・】
▼自社クラウドサービスインフラ基盤の設計・構築・推進
・Kubernetesを用いたコンテナオーケストレーション環境の設計・構築および移行推進
・TerraformやAnsible等の構成管理ツールを用いたInfrastructure as Code（IaC）の実践と自動化の徹底
・オンプレミスとクラウド（AWS）を最適に組み合わせたハイブリッド構成の検討・実装
・ミドルウェア、ネットワーク、仮想化レイヤーを含むフルスタックな技術選定および検証
※リードのご経験が長けている方については、ご経験に応じてテックリードやマネジメントを早期でおまかせします。

▼AI駆動による運用高度化
・AIを用いたログ解析、アラート精査、トラブルシューティングの迅速化
・生成AI（Devin／GitHub Copilot等）を活用した運用業務の自動化・効率化による「学習時間の創出」の実践

【AI活用例】
▼IaCコードレビュー・コーディングの自動化
TerraformやAnsibleなどのInfrastructure as Codeについて、AIを活用したコードレビューを実施しています。Pull Request作成時にAIが構成ミスや改善点を指摘することで、レビュー品質の向上とレビュー時間の短縮を実現しています。
また、AWS新規リソースのプロビジョニングの際、GitHub Copilot を用いてTerraformのHCLコードの雛形を生成し、従来の手作業によるコーディング時間を75%削減しています。

▼インフラ変更作業の事前レビュー
本番環境の変更作業では、作業手順書や構成変更内容をAIに事前レビューさせています。
設定ミスや考慮漏れの可能性を事前に洗い出すことで、変更作業の安全性向上とヒューマンエラーの低減に活用しています。

▼障害調査・ログ分析の支援
ログやメトリクス情報をもとにAIを活用した初期分析を行い、原因調査の効率化を図っています。
過去の障害事例や一般的なトラブルシューティングパターンを参考に、調査の初動を早める用途で活用しています。

【技術環境】
・OS：Linux
・Web：Apache、tomcat
・DB：Mysql、PostgreSQL
・NW：Firewall（メーカは問わず）、ロードバランサ（メーカは問わず）、Cisco
・クラウド：AWS ※オンプレミスとのハイブリッド構成
・DevOps／IaC：Ansible、Terraform、Github
・OSS設計：Elastic Search、Kibana、fluentd、nginx、qmail、postfix
・仮想化：VMWare
・コンテナ：Kubernetes
・ストレージ：Everpure、VMWare VSAN
・生成AI：ChatGPT、Gemini、Devin、Github Copilot、Claude Code 等

【ポジションの魅力】
▼ユーザー数の多く、社会貢献性の高いプロダクト開発に携わり、インフラ分野の幅広い領域に関われる
当社は、日本の社会問題である「労働人口の不足」に業務効率化の観点から、商材全体で約95,000社の顧客に向け、サービスを提供しています。
また、提供している複数のプロダクトは、各商材技術スタックが違います。
オンプレ・クラウド・ネットワーク・仮想環境構築・自動化等、幅広い技術に触れ、自己研鑽していくことが叶います。

▼内製比率が高く、最上流から下流までをワンストップで経験出来る
SIer、SESなど外注を極力活用せず、基本的に内製でインフラ環境の構築を行っています。
プロジェクトによっては、最適な環境を構築するため、技術選定から携わることができます。
スケジュールのゴールも自分たちで自由に決めてプロジェクトを進められるため、時間のコントロールがしやすいです。

▼ロジカルで業務改善や効率化へのリテラシーが高いカルチャー
提供している商材が「業務改善」「業務効率化」にアプローチしているがゆえ、当社内も「無駄をなくしていく」「非効率をなくす」という文化が全社的に根付いています。
ありがたいことに顧客導入数も増加している中で、商材活用の親和性を考え、既存の手法を踏襲するのではなく、最適な運用設計を自分たちで考えていく必要があります。
課内では自動化などの取り組みも進んでおります。

▼志向性に応じたキャリア形成
マルチプロダクトを持つ当社で、商材をローテーションして技術の幅を広げていただくことが可能です。
また、技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事ができます。

▼分からないことを気軽に解決できる環境
中途採用比率の高い当社において、チーム間コミュニケーションを円滑にするため、基本出社での勤務となります。（水曜のみ在宅可能）
そのため、対面でのコミュニケーションにて入社後のオンボーディングや業務を進めていきます。
毎朝チームで朝会を行っており、そこでの不明点解消やナレッジ共有をし、業務理解を深めていくことができます。
また、ご入社後はOJT担当で先輩が付くため、タイムリーに疑問解消ができ、早く業務になじんでいただくことが叶います。

【配属組織】
▼開発本部 インフラ開発部（全体約50名）
・東京インフラ開発1〜4課　※今回は1課もしくは4課での配属となります。
　※各課、メンバー5〜10名程
・大阪インフラ開発課

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【概要】
経営企画担当として、経営方針策定、資本政策（ファイナンス）立案・実行、各種アライアンス、M&A戦略立案・実行・PMI等、主にファイナンスやM&Aの知識・経験が必要な専門領域にて、企業価値向上に向けた様々な取り組みを企画・実行するポジションです。
固定概念に捕われず合理的に考え、失敗を恐れず挑戦を続けて行くことを大事にしている社風ですので、経営陣や他部門を巻き込みながらリーダーシップを発揮し、多種多様な経験が積めることが魅力です。

【主な業務内容】
「攻め（M&A・戦略）」と「守り（関係会社管理・ガバナンス）」を横断的に担当。

・グループ経営計画・予算策定
・資本政策（資金調達）の立案、推進
・M&A、PMI、アライアンス推進
・その他各種経営・経営管理に関する企画・立案、推進
・関係会社管理体制の構築、モニタリング
・重要会議体運営
・これらに付随する業務

【概要】
高品質なシステム提供を目指し顧客満足度の向上と業績拡大に寄与し、チームと共に革新的なサービスを生み出す

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括  ビジネスシステム開発本部 バックオフィスシステム統括部 債権管理システム開発部

【採用部門 概要】
ソフトバンクにおいて拡大し続ける事業を支えるバックオフィス領域の業務システムの開発を行っています。
顧客入金管理やポイント管理、割賦管理などの会社の基盤となる大規模、大量件数の処理を可能とするシステムの開発を推進しています。

【職務内容】
▼ミッション
「経営基盤となる事業への貢献」をミッションとし、高品質なシステム提供を目指し顧客満足度の向上と業績拡大に寄与し、チームと共に革新的なサービスを生み出すことを目標としています。

▼主な業務
・通信事業における債権／割賦／ポイント管理システムの開発
・業務分析／要件定義から開発リリースまでの一連の工程のシステム開発や保守、社内横断的なプロジェクトの遂行や業務企画推進、新たなIT技術の推進や導入検討

▼具体的な業務
ソフトバンクサービスにおける債権管理、督促、分割払いなどのバックヤード関連システムをご担当いただきます。
- 社内システムにおける要件定義、設計、開発、テストの実施
※債権管理システムの刷新および内製化を目指しており、入社後は本チームでのシステム開発業務が中心になる想定です。

▼環境
・プログラミング言語：Java、SQL、Bash
・フレームワーク：SpringBoot、Apache Beam
・DB：PostgreSQL（Oracle、SQLServer）
・ミドルウエア：Flink、Kafka
・OS：Linux
・環境：仮想環境
・CI／CD：Jenkins、GitLab CI／CD、Maven、Gradle
・コンテナ：Kubernetes、Docker

【仕事の魅力】
・5000万人の加入者を支える大規模なシステム開発を行います。
・将来的な内製化を推し進め、開発スピードを上げつつイニシアティブをとって開発を進められる組織を目指しています。
・ソフトバンクの顧客向け通信サービスを通して、会社のキャッシュフローを支える重要なシステムに携わる達成感と将来性があります。
※モバイル通信や固定ブロードバンド、その他各種サービスに携わることができます。
・ChatGTP／Gemini、GitHub CopilotやNotebookLM などの生成AIを駆使した業務およびシステム開発を推し進めており、AI駆動開発で一緒に高めあえます。
・要件を受けて開発するだけでなく、サービス企画の段階から参画し、技術選定／設計／実装／リリースまで裁量をもって主体的に推進いただきます。
また、自ら関わったサービスがお客さまに利用され、その反応を感じながら改善を続けられる点で達成感があります。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【業務の流れ】
営業・サポート・マーケティング部門から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進めます。
事業部（ビジネスサイド）と開発チームで連携し、要件定義～リリースまでを一貫して自社で行います。

【求める役割】
（1）開発チームのマネジメント業務
・7〜10名のチームのマネジメント、チームの方針決定
・開発進捗管理、タスクアサイン（リソース管理）、人事考課、1on1面談

（2）目標管理による開発プロジェクトマネジメント業務
・開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進）
・リリースに関わる部内外の関係者との業務調整、交渉
・品質管理、コスト管理、スケジュール管理、外注活用等の基本的なプロジェクト管理業務

（3）メンバーの育成
・育成カリキュラムの作成／改訂
・チームメンバーの指導／フォロー（技術面および行動面）

【製品サービス紹介】
ご経験/ご希望に応じて、下記いずれかのサービスをご担当いただきます。

▼楽楽メールマーケティング
中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業9,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
10年以上の安定したサービス提供により、業種・規模問わずたくさんの企業様にご利用いただいています。
また、マーケティング課題に特化したマーケティングオートメーション（MA）の機能を取り入れて費用対効果が高いメールマーケティングサービスでトップクラスシェアを実現しています。

▼楽楽自動応対
『11年連続業界売上シェアトップクラス』、導入社数6,000社を超えるラクスでもっとも歴史の長いサービスです。複数スタッフによるメール対応業務を軸に、各種メッセージングツールによる問い合わせを一元管理。顧客対応業務全般の効率化を実現します。

▼楽楽販売
「楽楽販売」は、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させるクラウド型の販売管理システムです。販売管理はもちろんのこと、外注依頼・納期管理、広告案件管理/原価管理、プロジェクト管理など、その他さまざまな業務の標準化・効率化にも活用できます。

【取り組む課題】
・市場のニーズ／シーズを満たし、競合に打ち勝つ製品を設計・開発する
・高品質なサービスが提供できるように改善を重ねる
・高効率・高スピードでの開発ができるように体制や業務手法の改善を重ねる
・人材の育成により、より強い組織へ成長させていく

【組織構成】
エンジニアの全体人数としては250名程度で、製品別・役割別に約20の開発チーム（課）に分かれ、それぞれ5〜15名程度の規模となっています。
募集ポジションの組織構成は以下の通りです。

▼楽楽メールマーケティング（旧配配メール）
課長（40代、男性）、PDMスペシャリスト1名、サブリーダ2名、メンバ11名
これ以外にベトナムオフショア開発チームあり
PM（1名）、PL（1名）、PG（4名）、QA（1名）

各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部は全エンジニアが所属する「技術専門組織」として、サービス横断的な組織として存在しています。

「エンジニアが大切にする価値観」「エンジニア自身が作るカルチャー」を重視した組織作りこそが、エンジニアによるビジネスへの貢献につながるとの信念から、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がトップクラスの技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【ポジションの魅力】
・自社プロダクトの開発マネージャーとして、開発組織の育成を行いスケールさせる経験ができる
・1プロダクトの開発の中心として、開発手法やフローの改善を主体的に行いながら責任を持ち意思決定ができる

【採用背景】
ビジネスの維持・加速に加えて、より多くのお客様に私たちのサービスの価値をお届けすべく、サービスの機能追加やブラッシュアップを多数計画しています。そのためにはもっと多くのエンジニアの力を必要としており、それに伴い組織もスケールしていかなければなりません。その新組織をマネジメントしていく、新たなマネージャーを募集しています。

【転職者の入社後の声】
・プロダクトを丁寧に育て、自分で作った愛着のある機能を増やしていくことができる
・機能選定／仕様策定／設計／開発／運用のいろいろな角度でプロダクトに携わることができ広い視野をもつことができる
・上流工程から下流工程まで幅広く関わることができ、自分がやりたいことに挑戦できる
・SIerで培ったJava開発経験が自社プロダクト開発でも十分に役に立っていると実感できる
・様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後輩に囲まれている
・品質にはこだわるが無駄なことはしないバランスを保った開発ができる
・自分の意見をサービスに反映させるなど、今までとは違った役割にチャレンジできる
・行動指針「ラクスリーダーシッププリンシプル」で人と成長を大事にしている

【募集背景】
当社は、スキマバイトのマッチングサービスや給与の立替払いなどの労務管理サービスの提供を行っておりますが、これらのサービスは労働法や職業安定法、個人情報保護法などが深く関わってくるため、法務部には各部署から数多くの相談が日々寄せられています。
例えば、マッチングしたユーザー等から寄せられる労務関係の問い合わせに関する相談や、新規スキーム・新機能開発についてのリーガルチェック、掲載する求人内容の適法性チェック、個人情報の取扱いに関する相談など、相談事項は多岐に渡ります。

また、新規の事業や取り組みなども活発に検討が進んでおり、そのためのリーガルチェックなども数多く実施しております。

現在、法務グループには弁護士を含む8名（部長1名＋メンバー7名）が在籍しておりますが、事業規模や人員の拡大に伴い、法務部門をより一層強化するべく、当社の法務業務全般について適切に対応いただける法務グループのマネージャー候補の方を募集いたします。

【業務内容】
法務グループのマネージャー候補として、法務部長と連携しつつ、法律相談や新規施策のリーガルチェック、契約書レビューなどを中心とする下記の法務業務全般を担っていただきます。
また、必要に応じて、他部門と連携し、公共政策や個人情報管理等に必要な法的支援なども行っていただきます。

当社の成長とともに発生する様々な法的課題に対して、リスクを適切に評価したうえで、スピード感をもって判断・対処していただくことを期待しています。

▼具体的な業務内容
・各部署からの法律相談（労働法、個人情報保護法など）
・新規事業のリーガルチェック
・法改正対応
・コンプライアンス啓発活動の企画・運営（研修など）
・契約書のレビュー及びドラフト
・株主総会・取締役会その他の会議体の準備・運営
・トラブル等のインシデント対応
・商業登記申請業務
・その他ガバナンスを含む企業法務全般

【ポジションの魅力】
・当社はスポットワーク業界を代表する存在として急成長しており、新規事業や取引が数多く生まれています。さらに、面接や履歴書不要ですぐに働けるスキマバイトのマッチングサービスは新しいビジネスであり、職業安定法の適用を受ける規制業種でもあるため、法務が事業に直接的に関与する機会が多く、事業に大きく貢献する仕事ができます。
・新しいビジネスであるため新しい法的論点が生まれることも多く、法的思考力や問題解決力を養うことができます。また、重要性を増す個人情報分野において専門性を磨くことができます。
・業務に必要な法律書籍等は都度会社で購入することができます。また、法律書籍のサブスクサービスも導入しているため、自費でリーガル調査を余儀なくされることはありません。
・電子契約やAIによる契約書審査、契約書管理システムなど、リーガルテックを積極的に取り入れています。
・リモートワークとフレックスタイム制を導入しているため、働き方はとても自由です。週3日の出社が原則ですが、家庭の事情に応じて出社頻度を調整することも可能です。

【業務内容の変更】
変更の可能性なし

【働き方】
フレックス・リモート勤務可

【業務の流れ】
営業・サポート・マーケティング部門から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進めます。
事業部（ビジネスサイド）と開発チームで連携し、要件定義～リリースまでを一貫して自社で行います。

▼求める役割
（1）開発チームのマネジメント業務
・7～10名のチームのマネジメント、チームの方針決定
・開発進捗管理、タスクアサイン（リソース管理）、人事考課、1on1面談

（2）目標管理による開発プロジェクトマネジメント業務
・開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進）
・リリースに関わる部内外の関係者との業務調整、交渉
・品質管理、コスト管理、スケジュール管理、外注活用等の基本的なプロジェクト管理業務

（3）メンバーの育成
・育成カリキュラムの作成／改訂
・チームメンバーの指導／フォロー（技術面および行動面）

【取り組む課題】
・市場のニーズ／シーズを満たし、競合に打ち勝つ製品を設計・開発する
・高品質なサービスが提供できるように改善を重ねる
・高効率・高スピードでの開発ができるように体制や業務手法の改善を重ねる
・人材の育成により、より強い組織へ成長させていく

【組織構成】
エンジニアの全体人数としては250名程度で、製品別・役割別に約20の開発チーム（課）に分かれ、それぞれ5〜15名程度の規模となっています。
募集ポジションの組織構成は以下の通りです。

各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部は全エンジニアが所属する「技術専門組織」として、サービス横断的な組織として存在しています。

「エンジニアが大切にする価値観」「エンジニア自身が作るカルチャー」を重視した組織作りこそが、エンジニアによるビジネスへの貢献につながるとの信念から、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドを創る
・Vision：日本を代表するクラウド開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がトップクラスの技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【ポジションの魅力】
・自社プロダクトの開発マネージャーとして、開発組織の育成を行いスケールさせる経験ができる
・1プロダクトの開発の中心として、開発手法やフローの改善を主体的に行いながら責任を持ち意思決定ができる

【採用背景】
ビジネスの維持・加速に加えて、より多くのお客様に私たちのサービスの価値をお届けすべく、サービスの機能追加やブラッシュアップを多数計画しています。そのためにはもっと多くのエンジニアの力を必要としており、それに伴い組織もスケールしていかなければなりません。その新組織をマネジメントしていく、新たなマネージャーを募集しています。

【転職者の入社後の声】
・プロダクトを丁寧に育て、自分で作った愛着のある機能を増やしていくことができる。
・機能選定／仕様策定／設計／開発／運用のいろいろな角度でプロダクトに携わることができ広い視野をもつことができる。
・上流工程から下流工程まで幅広く関わることができ、自分がやりたいことに挑戦できる。
・SIerで培ったJava開発経験が自社プロダクト開発でも十分に役に立っていると実感できる。
・様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後輩に囲まれている。
・品質にはこだわるが無駄なことはしないバランスを保った開発ができる。
・自分の意見をサービスに反映させるなど、今までとは違った役割にチャレンジできる。
・行動指針「ラクスリーダーシッププリンシプル」で人と成長を大事にしている。

【業務内容】
楽楽シリーズの何れかの製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド開発を担当いただきます。

（1）フロントエンド開発
・フロントエンドのアーキテクチャ設計
・見積り、設計、実装

（2）開発成果物の作成／レビュー
・設計やコードのレビューによる品質の担保
・（同じ開発本部内の）デザイナーやサーバーサイドエンジニアとの連携

（3）メンバーの育成や管理
・進捗管理
・技術面や行動面におけるリードおよびフォロー
・育成カリキュラムの作成／改訂

【具体的な業務内容】
・新たなユーザ体験を提供するための機能エンハンス
・「楽楽精算」「楽楽明細」におけるモダンアーキテクチャへの刷新
・「楽楽勤怠」における既存機能のUI／UX改善、セルフオンボーディング機能のUI刷新、設定ウィザード機能の新規開発
・楽楽シリーズのUI統一に向けたデザイン変更に関わる開発業務
・Webアクセシビリティの取り組み
※お任せする業務はご経験やキャリア志向性に応じて調整いたします

【開発環境】
▼下記、何れかでの組み合わせ
・利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク・ライブラリ：Vue.js（3.x系）、React、MUI、React Hook Form、Zod、TanStack Query、Zustand、Jotai、Axios、Sass、npm、Vite、webpack、ESLint、Prettier、Storybook、MSW
・バージョン管理システム：GitHub
・チケット管理システム：GitHub Projects、Redmine
・CI、テスト：GitHub Actions、Playwright、Jest、Vitest
・その他ツール：ChatGPT Team、GitHub Copilot、VS Code、Swagger、Figma
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台 or 4Kディスプレイ支給

【開発体制】
・フロントエンドエンジニアが20名超、基本は正社員を主体とした内製開発
・それぞれが担当するサービスを持っている
・他に他部署となるサーバーサイドエンジニア、デザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携

【特徴】
複数のクラウドサービスを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【採用背景】
ユーザーが常に触れるフロントエンド、UI／UXを高い品質で提供することは、サービスの価値を高めるための非常に重要なポイントです。それをさらに実現していくためにフロントエンドの専門チームがラクスにはございます。
サービス毎に抱えている課題は異なっておりますが、レガシーアーキテクチャの刷新や楽楽シリーズUI統一等、今後様々な場面でフロントエンドエンジニアの力が必要となってきている中で、複数のサービスにおいてフロントエンド開発の専門家としてご活躍いただける方を求めています。

【ポジションの魅力】
・ラクスのエンジニアはそれぞれ職種毎に役割が定められているため、フロントエンド領域の専門性を高められる環境が整っております。
・フロントエンド開発課はサービス横断組織となっているため、1つのサービスだけではなく、さまざまなサービスに携わることができる面白さがあります。

【キャリアパス】
フロントエンドエンジニアとして、スペシャリスト、もしくはマネジメントのキャリアを選択頂けます。
またご志向に応じて、プロダクトマネージャー、サーバサイドエンジニア、UIデザイナーなどのキャリアを目指して頂くことも可能です。
※他職種のキャリアを目指す場合は、部署異動を伴う形となります。

【私たちが大事にしていること】
・Mission：デザイナーとバックエンドをフロントエンドの技術でつなぎ快適なUXを実現する
・Vision：BtoBクラウドサービス業界のフロントエンド技術を牽引するスペシャリスト集団

【私たちの課題】
・ビジネスサイド（営業／企画／CS等）と共に市場のニーズ／シーズを満たすものは「何か」から考えていくこと
・製品同様に人も成長している最中なので仕事も人も大事にしながらチームを作っていくこと
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていくこと
・リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良い開発や運用を進めていくこと

【どのような人がいるか】
・成長を楽しみ、皆で1つのサービスを作るため学ぶ意識、主体性、ホスピタリティが高い人
・受け身な開発体質から脱して、主体的にサービス開発を楽しんでいる人
・自社サービスなので自分事としてビジネス視点・開発視点の両方をもって判断・行動する人
・単発的でなく継続的にノウハウや仕組みを積み上げて全体最適視点に立って仕事を進める人

【仕事内容】
「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開するラクスにおいて、インフラ組織のマネジメントを行っていただきます。

【仕事内容（詳細）】
自社で開発しているクラウドサービスのシステム管理・運用／保守を行うインフラチームのマネージャー（課長）としてご活躍頂くことを期待しています。
（自社内で運用体制、環境構築、保守･運用を全て行っています。）

・チーム管理：チームの方針決定、プロジェクトマネジメント、リソースマネジメント
（技術的戦略にのっとり、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます。）
・メンバー管理：人事考課、リーダー／メンバー育成、1on1ミーティング、文化／マインドの熟成
・自社で採用する技術の検討（IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行をしていただきます。）
・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進
（日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。）

【配属組織】
▼開発本部 インフラ開発部
インフラ開発部には東西合わせて以下4つの課があります。
各課、メンバー5～10名程が在籍しており、今回は東京インフラ開発1～4課いずれかの配属を予定しています。
※また別の部ではありますが、SRE課もありますのでKubernetesの構築のフォローや、全課横ぐしでの共通施策PJの推進（Grafanaの導入運用、バックエンド基盤の構築など）も協力しながら進めていくことができます。

・東京インフラ開発1課
・東京インフラ開発2課
・東京インフラ開発3課
・東京インフラ開発4課
・大阪インフラ開発課

【技術環境】
・OS：Linux
・Web：Apache、tomcat
・DB：Mysql、PostgreSQL
・NW：Firewall（メーカは問わず）、ロードバランサ（メーカは問わず）、Cisco
・クラウド：AWS ※オンプレミスとのハイブリッド構成
・DevOps／IaC：Ansible、Terraform、Github
・OSS設計：Elastic Search、Kibana、fluentd、nginx、qmail、postfix
・仮想化：VMWare
・コンテナ：Kubernetes
・ストレージ：Everpure、VMWare VSAN
・生成AI：ChatGPT、Gemini、Devin、Github Copilot、Claude Code 等

【採用背景、ミッション】
インフラ担当組織構成メンバーの増大に伴うマネジメント人員の不足に伴い、新たに課長を募集します。
これまでのご自身の経験を我々の新しい組織に持ち込んでいただき、単に当社色に染まらず、これまでとは違った文化・風土、より高いビジョンを目指し、素晴らしい組織つくりをしていただける方が応募していただけることを期待しています。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
税金は会社のキャッシュフローに多大な影響を与えることから、私たちの活動領域も、単なる税務申告、決算対応にとどまらず、ビジネスの立ち上げやM&Aにプランニング段階から関与し、さらに、経営上の重要課題ともなる国際的な税務戦略の立案・遂行まで幅広いものとなっています。単なる税金コンプライアンスに縛られず、事業、法務、経理、人事等と密に連携して、計画から実行まで求められることも多く、税務領域を超えたコーポレートとしての経験を積むことができます。

【業務内容】
税務課では、
1．タックスコンプライアンスの遵守
2．タックスプランニングの企画・実行
3．タックスガバナンスの強化をミッションとしており、ミッション実行のためには事業部、コーポレート部門と密に連携しながら、以下のような業務を行います。

▼コンプライアンス
毎年、複雑化していく税制を理解、順守し、適性な申告納税（連結納税を導入中）の推進を担っていただきます。また、経理部と連携して、月次の租税公課の計上、四半期及び本決算の法人税等の計上、税効果会計の経理業務にも関与いただけます。

・各税務申告書のレビュー（作成は顧問税理士が担当）
・顧問税理士への情報提供、コミュニケーション
・グループ通算制度の通算親法人として通算子法人の取り纏め
・法人税等、事業税、控除対象外消費税等、事業所税の計上
・源泉所得税の取り纏め、法定調書の作成
・AIを活用した効率性、正確性の向上

▼プランニング、ガバナンス
・各事業部、各グループ会社からの税務相談対応
・M&A、資金調達、グループ内再編などトランザクションに係る税務ストラクチャーの検討
・各グループ会社の税務事項の把握、税務事例の共有等を目的とする税務ガバナンス体制の構築
・税制改正への対応方針の策定・実行
・税務調査対応、国税照会文書作成

▼キャリアを重ねることによって、獲得・構築可能性がある機会、知見、経験
・CFOなどマネージメントへのダイレクトレポーティングの機会
・グループ横断の税務ポリシーの確立、改善など楽天グループ全体への貢献・関与
・税務部以外のバックオフィス、各事業部への税務トレーニングの企画・立案
・経済産業省・財務省・新経済連盟などの各団体との情報交換、税制への提言機会
・ネイティブメンバー、海外子会社担当者との英語でのコミュニケーション機会

【働く環境】
▼組織構成
・人数：7
・年齢層：30代が中心
・新卒中途割合：（2：5）

▼中途入社者のバックグラウンド
Big4を中心とした税理士法人出身者が多いです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【業務内容】
営業・サポート・マーケティング部門等から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進めます。
ビジネスサイドと開発チームで連携し、要件定義からリリースまでを一貫して自社で行います。

楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかの製品における開発マネジメントを行って頂きます。

▼例
（1）製品開発プロジェクト管理
・開発チームの方針決定、リソースマネジメント、開発進捗管理
・開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進）

（2）組織管理
・人事考課、リーダー／メンバー育成、1on1ミーティング、文化／マインドの醸成
・新卒採用、経験者採用

（3）技術推進と育成
・チームメンバーの指導／フォロー（技術面および行動面）
・育成カリキュラムの策定

など

【開発環境】
▼下記、何れかでの組み合わせ
・利用言語：Java、JavaScript
・ミドルウェア：Apache、Tomcat
・フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React／Redux、Vue.js
・データベース：PostgreSQL
・IDE：Eclipse、IntelliJ
・コードレビュー：Pull Requestベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
・手法：アジャイル、ウォーターフォール
・バージョン管理システム：GitLab
・チケット管理システム：Redmine、Trello
・CI、テスト：GitLab CI、Jenkins、Gradle、Selenium／Selenide
・その他ツール：Flyway、Docker
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）
・ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給

【開発体制】
・各サービスごとに1チーム5～10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発
・基本構成：管理職／マネジメント系リーダー／技術スペシャリスト系リーダー／開発メンバー
・役割の例：
　- プロジェクトマネージャー
　- プロダクトマネージャー
　- テックリード（技術スペシャリスト）
　- サーバーサイドエンジニア
　- フロントエンドエンジニア

他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。

【特徴】
複数のクラウドサービスを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

【サービス例】
▼楽楽精算
9,000社に導入頂いている国内累計導入社数トップクラスクラウド型経費精算システムです。会社規模や業種を問わず、幅広い企業の経費精算を効率化します。

▼楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムです。請求書発行において手間のかかる「印刷・封入・発送」の作業がゼロになります。

▼楽楽勤怠
勤怠管理・給与計算を楽にするクラウド型のシステムです。出退勤や残業、休暇取得などの勤怠情報を一元管理し、給与計算に必要なデータを１クリックで出力します。2020年の新サービス。

その他、楽楽販売、楽楽自動応対（旧メールディーラー）、楽楽メールマーケティング（旧配配メール）等。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【採用背景】
新規サービスと既存サービスの両面で各サービスがスケールしており、楽楽シリーズの利用者数と社会貢献度がどんどんと高まっています。今後もお客様のご期待に応えるべく、一緒に製品やサービスを拡張していく開発管理職を募集しています。開発チームは基本的には殆どが正社員で構成された内製開発です。

【私たちが大事にしていること】
・「既存サービスの成長」と「新規事業へのチャレンジ」を両立させ続ける
・「PDCA」を徹底し、事業を成長させる
・「本質的なこと」へ取り組み、会社と自分の成長を実現している

【私たちの課題】
・ビジネスサイド（営業／企画／CS等）と共に市場のニーズ／シーズを満たすものは「何か」から考えていくこと
・製品同様に人も成長している最中なので仕事も人も大事にしながらチームを作っていくこと
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていくこと
・リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良い開発や運用を進めていくこと

【どのような人がいるか】
・成長を楽しみ、皆で1つのサービスを作るため学ぶ意識、主体性、ホスピタリティが高い人
・受け身な開発体質から脱して、主体的にサービス開発を楽しんでいる人
・自社サービスなので自分事としてビジネス視点・開発視点の両方をもって判断・行動する人
・単発的でなく継続的にノウハウや仕組みを積み上げて全体最適視点に立って仕事を進める人

【入社事例】
・40代／男性／メール配信サービスの製品開発管理職
・40代／男性／Web保険販売サービスの製品開発管理職
・30代／男性／勤怠管理システムの製品開発管理職
・30代／男性／マーケティング支援システムの製品開発管理職
※SIerからのご転職も歓迎！前職はSIerという方も多数います。

【楽天・事業について】
楽天グループは、Eコマース、フィンテック、モバイル、トラベル、エンターテインメントなど、多様なサービスを展開しています。各サービスを通じて培ってきた顧客接点、楽天ID、購買データ、ポイントプログラム、メディアなどのアセットを活用し、ユーザーと企業・ブランドをつなぐ独自のエコシステムを形成しています。
コマース、フィンテック、モバイルに続く楽天の新たな成長ドライバーとして、広告事業は市場の急拡大と楽天経済圏のデータ資産を背景に、第4の柱としての役割を期待されています。
本ポジションが関わるアド＆メディアカンパニーのマーケティングソリューション事業では、「楽天インサイト、リンクシェア、広告、ポイントソリューション」を主軸のサービスとして、楽天グループのアセットを横断的に活用し、広告主・パートナー企業のマーケティング課題を解決する価値提供を推進しています。

【部署・サービスについて】
プレジデントオフィスは、アド＆メディアカンパニーの中長期成長に向け、事業戦略、マーケティング戦略、重要プロジェクトを横断的に推進する組織です。
本ポジションでは、楽天のマーケティングソリューション事業の戦略企画・マーケティングを、グループワイドに推進していただきます。各事業・サービス、営業、プロダクト、データ、クリエイティブ、コーポレート部門など多様なステークホルダーと連携し、楽天ならではの広告・マーケティングソリューションの認知向上、価値訴求、案件創出、事業成長に貢献することが期待されます。

【募集背景】
広告・メディア市場では、プライバシー規制、クッキーレス化、人工知能の活用、データドリブンマーケティング、オンライン・オフライン統合など、企業のマーケティング活動を取り巻く環境が大きく変化しています。
楽天のマーケティングソリューション事業をさらに成長させるためには、個別施策の実行にとどまらず、事業戦略と連動したマーケティング戦略を描き、ブランド、プロダクト、デジタル、イベント、コンテンツ、効果測定までを統合的に推進できる人材が必要です。
A&Mカンパニー・プレジデントオフィスの一員として、楽天グループ横断でマーケティング活動をリードし、事業成長に直結する仕組みづくりを担っていただける方を募集します。

【魅力】
・裁量：経営層と直接議論し、事業戦略の意思決定に参画可能
・資産：楽天IDをはじめとする国内最大級のファーストパーティデータの活用が可能
・視座：幅広いマーケティング領域を統合的に推進可能

▼具体的には以下となります。
・マーケティングソリューション事業の成長戦略に近い立場で、戦略立案から施策設計、実行、効果検証まで一気通貫でリードできる
・経営層、事業責任者、営業、プロダクト、データ、クリエイティブなど、多様な関係者と連携しながら、事業インパクトの大きいプロジェクトを推進できる
・楽天ID、購買データ、ポイント、メディア、Eコマース、フィンテック、モバイルなど、楽天ならではのアセットを横断的に活用したマーケティング戦略に携われる
・広告・メディア・データを掛け合わせたマーケティングの知見を深め、将来的に事業企画、マーケティング責任者、事業責任者などへのキャリア拡張も目指せる環境がある

【業務内容】
楽天のマーケティングソリューション事業の成長に向け、マーケティング戦略の策定から施策企画、実行、効果測定、改善提案までをリードしていただきます。

▼主な業務内容
（1）戦略・企画
・市場、顧客、競合、社内データを踏まえたマーケティング戦略の策定
・マーケティングソリューション事業の年間・四半期マーケティング計画の立案、推進

（2）施策推進
・広告主・パートナー企業向けのブランドマーケティング、メッセージング、ポジショニングの設計
・広告プロダクト、データソリューション、メディア商品のプロダクトマーケティング、価値訴求、営業連携
・デジタルマーケティング施策、イベント・セミナー、展示会、リード獲得施策の企画・推進
・ケーススタディー、ホワイトペーパー、営業資料、ウェブコンテンツ、メールマガジン等のコンテンツマーケティング企画

（3）ステークホルダーマネジメント
・楽天グループ各事業のマーケティング支援、横断プロジェクトの推進
・施策ごとの重要指標設計、効果測定、レポーティング、改善提案
・経営層、事業部長、営業、プロダクト、データ、クリエイティブ等との合意形成、プロジェクトマネジメント

【働く環境】
プレジデントオフィスは、少数精鋭の環境で、経営層や事業責任者との距離が近く、事業の方向性や優先順位を踏まえながら、マーケティング活動をスピード感を持って推進できます。

▼バックグラウンド例
・マーケティングの深い知見と、複雑なプロジェクトを推進するリーダーシップを兼ね備えた方々
・事業会社でのマーケティング経験：ブランド・プロダクト・デジタル・コンテンツ・イベント等、幅広いマーケティング戦略の企画立案実行をされてきた方
・Web／サービス領域の知見：広告・メディア・アドテクノロジー（Adtech）企業、またはインターネットサービスや消費者向けサービス企業でのマーケティング経験をお持ちの方
・戦略・企画・推進：コンサルティングファームや広告代理店、または事業会社の経営・事業企画部門にて、事業成長を目的とした戦略立案やプロジェクト推進をリードした経験をお持ちの方

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。
その中で楽天トラベルは、宿泊予約サイトとして日本最大級の規模を誇り、多種多様な旅行ニーズに応える魅力的なサービスを提供しています。楽天グループの強固な顧客基盤とテクノロジーを活かし、旅行業界に革新をもたらすダイナミックな事業展開が魅力です。

【部署・サービスについて】
カスタマーソリューション室は、カスタマー・サービスプロバイダへのサポートおよびトラベル事業のNPSを推進する3つのグループからできています。トラベル事業のミッションである「Maximize Customer Satisfaction」の理念の元、CSOでは「Be the customer」を掲げ、楽天トラベル事業の顧客であるエンドユーザーからサービスプロバイダーをエンパワーメントし、日々サポートを行っています。

【募集背景】
楽天トラベルでは、お客様に真に愛され、選ばれ続けるサービスを目指し、NPS（Net Promoter Score）を重要な経営指標の一つとして位置づけています。現在、各事業部でNPS向上のための取り組みが進む一方で、全社横断でのNPS向上のための戦略立案、施策の推進、そしてその効果測定と改善サイクルを回すための専門部署が不可欠となっています。お客様の声を起点としたサービス改善を加速させ、顧客ロイヤルティを最大化するため、この度NPS推進グループを新設し、その中心を担うメンバーを募集します。
・配属部署のビジョン：お客様の声を起点としたサービス改善を通じた顧客ロイヤルティの最大化
・組織・事業の現状：各事業部でのNPS取り組みを全社横断で推進・加速させるフェーズ
・来てほしい人物像：NPSに対する深い理解と、データに基づいた課題特定・施策立案・推進能力を持つ方
・募集コメント：お客様の成功と企業の成長をNPSを通じて実現する仲間を募集

【魅力】
・事業への影響力：全社横断のNPS戦略立案・推進に携わり、事業成長に直結する重要な役割を担えます。
・裁量と挑戦：少数精鋭グループのため、NPS向上のための戦略や仕組みづくりにゼロから関わり、大きな裁量を持って挑戦できます。
・専門性の深化：NPSに関する最先端の知見や手法を学び、実践することで、顧客体験マネジメントの専門性を高められます。
・多様なステークホルダーとの連携：経営層から各事業部の担当者まで、多様な部署と連携し、全社を巻き込む経験を積めます。
・顧客中心の文化醸成：お客様の声を起点としたサービス改善を推進することで、社内の顧客中心主義の文化醸成に貢献できます。
・データドリブンな意思決定：NPSデータだけでなく、様々な顧客データを活用し、論理的な課題特定と効果的な施策立案を実践できます。

【業務内容】
NPSグループのメンバーとして、全社横断でのNPS向上戦略の立案から、具体的な施策の企画・推進、効果測定、そして継続的な改善サイクル構築までを一貫して担当します。お客様の声を深く理解し、データに基づいたインサイトを抽出することで、各事業部と連携しながら顧客体験の向上に貢献していただきます。

▼具体的な業務内容
・全社NPS戦略の立案とロードマップ策定
・NPS調査設計、データ収集、分析、レポート作成
・顧客の声（VoC）の収集、分析、課題特定
・各事業部との連携、施策推進のサポートと進捗管理
・施策の効果測定、NPSへの影響分析、改善提案
・社内へのNPSに関する啓蒙活動、ベストプラクティスの共有
・競合他社のNPS動向調査、顧客体験に関する最新トレンドのキャッチアップ

【働く環境】
▼組織構成
・グループ人数：4名
・年齢層：20代～40代
・新卒中途割合：新卒3名、中途1名

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社後1年半でアシスタントマネージャーになり、その1年後にマネージャー昇格
・入社2年後にスキルアップのため、オペレーション部門から企画部門へ異動

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対し、コーポレートITおよびサイバーセキュリティ・プライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMD内において、テクノロジーマネジメントサービス統括部（TMSSD）は、CIOガバナンスの主導、IT財務管理、IT調達、品質マネジメントシステム（QMS）、開発広報、人事戦略において重要な役割を担っています。効率性、品質、リスク管理、組織力の向上を推進することで、開発部門が変化する市場環境に素早く対応し、技術革新の最前線に立ち続けられるよう支援しています。

【部署・サービスについて】
ITストラテジー部（ITSD）は、楽天グループ全体のIT戦略の策定と実行を担当しています。ITSDの主なミッションは、高品質なITサービスの提供、顧客満足度の最大化、そして戦略的に重要な取り組みの効果的な推進・管理です。
当部門はCIOオフィス、ITガバナンス、品質管理、開発の4つのユニットで構成されています。ITSDは、楽天グループ全体および同社のテックコミュニティ全体にわたる取り組みの統括を担っています。

【募集背景】
品質マネジメント課は、CIO直下に新設された組織であり、卓越した品質の追求をミッションとしています。このミッションを支えるため、私たちは組織の内部の仕組み、プロセス、成果物を強化するインシデントオペレーションズアナリストを募集しています。
本ポジションは、インシデント・コマンドセンターの支援、高品質なインシデントデータの確保、チーム横断での運用規律の強化を通じて、継続的な改善を推進する重要な役割を担います。データに基づいた洞察、プロセスの標準化、そして部門横断の連携強化を通じて、インシデントオペレーションの成熟度向上を目指しています。

【業務内容】
本ポジションでは、インシデント・コマンドセンターの日常運営を支援し、正確なインシデントデータの管理とチーム間の円滑な連携を確保します。ダッシュボードやコンプライアンスレポートの維持、インシデントキューの監視、影響度評価の補助を行いながら、組織全体のインシデント管理プロセスにおけるプロセス遵守と継続的な改善を推進します。

▼主な業務内容
・本社におけるインシデント・コマンドセンターの日常運営および改善活動の支援
・初期影響度評価およびRCAレビューの補助
・インシデントキューを監視し、ITSMツールへのタイムリーな更新を実施
・データ精度、プロセス遵守、ドキュメント標準を検証するための定期的な品質チェックの実施
・高度なダッシュボードおよびコンプライアンスレポートの作成・維持
・アクションアイテムの追跡および担当チームへのフォローアップ
・ドキュメント、ログ、コンプライアンスチェックリストの管理
・インシデント発生時のコミュニケーション調整（ブリッジ、チャットチャンネル、通知）

【働く環境】
・CIOの直接的な指導の下、ダイナミックでグローバルな環境で業務に従事できます
・全社横断的な品質イニシアチブをリードする機会があります
・エンジニアリング、プロダクト、ビジネスユニットと部門横断的なチームと連携する協力的な文化です

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
デジタルパートナー事業部の開発ディレクターとして、クライアントのWebサービスグロースに向けたシステム設計／開発業務等をお任せいたします。
ビジネスサイドとエンジニアリングサイドの間に立ち、プロダクト／プロジェクトの目的、目標達成をエンジニアリングの経験と知見で支えることが求められます。

【仕事内容の例】
▼以下のような業務を担当していただきます。
・プロダクト／プロジェクトマネジャーと連携し、要件定義書を作成
・基本設計、詳細設計書の作成
・既存のアーキテクチャやエンジニアリングメンバーの体制を考慮した最適な実装方針の設計
・技術トレンドや他社情報を参考にしたアーキテクチャの設計
・エンジニアリングメンバーへの実装方針やアーキテクチャの浸透
・エンジニアリングメンバーの実装工数の算出
・開発進捗のレポート
・単体、結合、システムテスト等のテスト設計書の作成と実行
・トラブル時の技術的な対応

【主な成果物】
・要件定義書
・基本設計書
・詳細設計書
・開発工数
・進捗レポート
・テスト設計書
・障害報告書

【主な取引先】※全体の約9割が直案件
freee／ZOZO／リクルート／エイベックス／三菱地所／トラストバンク／キヤノンマーケティングジャパン／ユニクロ／パナソニック／カシオ計算機／電通グループ／KADOKAWA／パーソルキャリア／デルフィス・インタラクティブ／日本経済新聞社／博報堂グループ／LINE／Rebase／Balus 他、多数

【働く環境について】
・資格取得支援制度
・書籍購入制度
・マネジャーとの定期面談（1on1）
・セミナー参加の費用負担
・社内勉強会『ENGINE』（現在50回以上開催）
・PCや周辺機器の支給
　PC：Mac、Windowsのいずれかを希望に応じて支給
　大型モニター支給　など

【この仕事で得られるもの】
・AIを活用した業務効率化と、現時点のAIで「できること／できにくいこと」の理解
・難しい問題や課題に対して、隠れた本質的なイシューを発見する力
・多方面からの影響を鑑みて、適切な論理と方法を選択できる力
・企業における付加価値を正しく理解し、クライアントのビジネスに反映できる力
・事業会社目線での施策検討から実施までの経験

【勤務地】
本社／在宅／客先のいずれか

【募集背景】
タイミーでは創業初期から「データに基づいた意思決定」を重視しており、「データを使うのは当たり前」というカルチャーが社内に深く根付いています。事業の急成長に伴い、扱うデータの規模・多様性・利用シーンは飛躍的に拡大しており、それらを安定的かつ拡張的に支えるデータ基盤と、ビジネスサイドが安心して活用できるデータモデル／データマートの整備が、これまで以上に重要なテーマになっています。加えて直近では、データ × 生成AIを組み合わせ、社内のデータ活用を加速するだけでなく、ワーカー／クライアントへの提供価値そのものを進化させていくフェーズに踏み込み始めています。

なかでもデータマネジメント部は、これまでの「信頼性の高いデータ基盤を運用する」役割に加えて、データ × 生成AIを使ってワーカー／クライアントへの価値提供そのものを設計・実装するプロダクト組織へとシフトするフェーズに突入しています。社内のデータ活用を加速するAIアシスタントやセマンティックレイヤーの整備にとどまらず、タイミーの事業価値に直結するAI・データプロダクトを、自分たちで企画・開発・運用していくことが、部としての中核テーマです。そのうえでDRE は、信頼性の高いデータ基盤を支える役割に加えて、データ × 生成AIを組み合わせたデータプロダクトの企画・開発・運用を中核テーマとして担います。AEは、データエンジニアリングとビジネスサイドの架け橋として、dbtを中心にビジネス価値に直結するデータモデル／Data Martを設計・開発し、データを「価値」に変換する役割を担います。

あわせて、データマネジメント部はメンバー・スコープともに拡大フェーズにあり、グループのマネジメントと戦略を担うマネージャー候補を募集します。IC（Individual Contributor）としての専門性を発揮してチーム・メンバーからの信頼を獲得した上で、メンバーマネジメント・組織開発・ロードマップ策定を通じて、データ組織のスケールを牽引いただける方を歓迎します。

【DRE／AEとは】
DRE、AEの2つのロールは、データマネジメント部内で連携しながら、信頼できるデータ基盤の構築・運用からビジネスで使えるデータモデル／Data Martの整備、さらにデータ × 生成AIを組み合わせたデータプロダクトの企画・開発までを一連で支えるロールです。

▼DRE（Data Reliability Engineer／データエンジニア）
・SREの考え方をデータ領域に適用し、「信頼できるデータ」を提供するための基盤を設計・構築・運用するロールです。
・社内外の様々なデータソース（アプリ／サービス DB、SaaS、ログ など）からBigQueryへデータを収集・蓄積するパイプラインを構築し、SLO／SLIやモニタリング、IaCによってスケーラブルかつ鮮度・品質の高いデータを維持します。
・近年は基盤の運用にとどまらず、社内データ活用を加速するためのデータ × 生成AIを組み合わせたデータプロダクトの企画・開発・運用も中核テーマとして担っています。

▼AE（Analytics Engineer／アナリティクスエンジニア）
・データエンジニアとデータアナリストの間をつなぐロールで、収集された生データをdbtを中心にビジネスで使いやすいデータモデル／Data Martへと設計・開発します。
・ディメンショナルモデリングやセマンティックレイヤーの整備、LookerなどBIツール上でのモデリングを通じて、「誰でも同じ定義でデータを読める状態」を作ります。
・ビジネスサイドと会話しながらデータを「価値」に変換する層を担うポジションです。

両ロールはスコープが重なる部分も多く、本ポジションではDRE／AE両ロールのメンバーが在籍するグループをマネジメントいただく前提です。

【業務内容】
タイミーのデータマネジメント部にて、グループのマネジメント・組織開発・戦略立案を担っていただきます。

現場メンバーの信頼を獲得し、技術的な意思決定やアーキテクチャ判断を牽引いただくために、DRE／AE領域における一定の技術的知見と実務経験を前提としますが、業務の中心は手を動かす開発業務ではなく、マネジメント・組織開発・戦略立案にあります。

・担当グループ（DREのいずれか）におけるピープルマネジメント（1on1／目標設定／評価／キャリア支援／オンボーディング）
・グループのロードマップ策定・優先順位付け、POや他グループとの戦略すり合わせ
・DRE／AE業務に対する技術的な意思決定・アーキテクチャレビュー・現場議論の牽引（ご自身の知見をもとに判断・方向付けを担っていただく役割）
・データ×生成AIを組み合わせたデータプロダクトの企画・推進
・採用活動への関与（JD設計、母集団形成、面接、リファラル推進）
・組織課題の発見と解決、カルチャー・開発プロセスの整備
・部長／他部マネージャー／経営層と連携した中長期の組織・技術戦略の立案

【組織構成】
データマネジメント部は、全社のデータ利活用を支えるプロダクト組織内の部門です。現在は部内に2つのDRE（Data Reliability Engineering）グループが存在し、それぞれにPOとエンジニアが所属するチームとして、ロードマップに沿って開発を進めています。本ポジションで募集するDRE／AEのロールも、これらのグループのいずれかに所属し、データサイエンス／アナリスト組織とも密に連携しながら、データの収集 → 加工 → 提供 → 活用までの一連のバリューチェーンを横断的にカバーしています。

【技術スタック】
・クラウド：Google Cloud
・開発言語：Python
・データ基盤：BigQuery／Fivetran／dbt Cloud
・ML／LLM基盤：Vertex AI／MLflow／LiteLLM／Datadog LLM Observability
・BIツール：Looker／Looker Studio
・IaC：Terraform
・開発環境・ツール：Visual Studio Code／Cursor／Claude Code／GitHub Copilot／Devin／GAS etc

【このポジションの魅力】
タイミーは「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」ことをミッションに掲げ、潜在労働力を喚起し、社会課題の解決を目指しています。事業のスケールに伴い、データ基盤・データ組織にも「次の飛躍に向けた進化」が求められており、その当事者として関わっていただけることが本ポジションの魅力です。

・国内最大級のスポットワーカープラットフォームを支える、大規模かつ多様なデータに関われます
・「データ活用が当たり前」のカルチャーが既に確立されているため、活用促進よりも使いやすさ・信頼性の向上にフォーカスして仕事ができます
・dbt／BigQuery／Looker／Terraform／Fivetran／Cloud Composer／Cloud Runなどを活用し、モダンなデータスタックでの開発に携われます
・データを「使う」だけでなく「データ×生成AIのプロダクトを自分たちで作る」立場で関われます。社内ユーザー向けのAIアシスタントやデータカタログなど、生成AIを前提とした次世代のデータ基盤・データプロダクトを当事者として設計・開発できます
・開発プロセスそのものにも生成AIを積極活用しており、Cursor／GitHub Copilot／Claude Codeなどを日常的に使いながら、生産性と品質の両立を追求できます
・各グループにプロダクトオーナー（PO）が在籍しており、ロードマップに基づく戦略的な開発と、新規技術調査・PoCをバランスよく進められます
・データマネジメント部および全社で、たくさんの勉強会・LTが行われており、学習・発信の機会が豊富です（Tech Blog）
・急成長フェーズのデータ組織を自ら設計・拡大する立場で関われます（採用／組織設計／ロードマップを自分の意思決定で進められます）
・データ×生成AI領域でマネジメントキャリアを積める数少ない機会です。技術的な専門性とマネジメントの両輪を伸ばせます
・フルフレックス×フルリモートを選択でき、在宅環境整備の支援制度も整っています

【扱っているデータ】
・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報
・マッチング・勤怠に関する情報
・レビュー／評価情報、アプリインストールなど広告効果に関わるデータ
・問い合わせに関するデータ
・営業活動情報・各種マスタデータ
など

※フルリモート勤務可

【部署・サービスについて】
エリアビジネス推進部は、全国の楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を牽引しています。
各店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信・金融・ECなどを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を果たしています。
本ポジションは、全国の店舗ネットワークを支える営業を支援のポジションです。
単なる事務サポートではなく、マネジメント層の意思決定を支えて、部署のパフォーマンスを最大化させるための役割を担っていただきます。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗ネットワークを支える営業支援体制の強化が必要となっています。各店舗は通信サービスの提供に加え、楽天グループの多様なサービスをお客様に届ける重要な顧客接点であり、現場が円滑に業務を進められるよう、本部側での正確かつスピーディーな支援が求められています。
そのため本ポジションでは、新規入社者の受け入れ対応、マネジメント支援、各種データ集計・レポート作成、店舗からの問い合わせ対応などを通じて、営業組織全体の生産性向上と円滑な店舗運営を支える体制強化を目的として募集を行います。

【業務内容】
楽天モバイルショップの営業組織を支える各種オペレーション、データ集計、マネジメント支援を通じて、現場が円滑に業務を遂行できる環境整備と組織全体の生産性向上に貢献いただくポジションです。
・新規入社者向けに、入社案内、入社手続き、業務システムのアカウント発行・権限管理、入社に伴う各種セットアップの実施
・マネージャーのスケジュール管理・調整、会議体の準備・運営、議事録作成、タスクのフォローアップ
・KPI実績の集計、レポート作成、予実管理の補助、営業戦略遂行に向けたデータ抽出・資料作成
・店舗からの問い合わせ対応、オペレーション事務処理、販促ツール・イベント事務局運営

【働く環境】
業務統括グループ：8名（うちマネージャー1名、メンバー7名）

【勤務地に関する補足】
▼名古屋支社
愛知県名古屋市中区栄1-12-17　富士フイルム名古屋ビル 13F

▼東京本社
東京都 世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス

【転勤に関する補足】
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
エリアビジネス推進部は、全国の楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を牽引しています。
各店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信・金融・ECなどを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を果たしています。
本ポジションは、全国の店舗ネットワークを支える営業を支援のポジションです。
単なる事務サポートではなく、マネジメント層の意思決定を支えて、部署のパフォーマンスを最大化させるための役割を担っていただきます。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗ネットワークを支える営業支援体制の強化が必要となっています。各店舗は通信サービスの提供に加え、楽天グループの多様なサービスをお客様に届ける重要な顧客接点であり、現場が円滑に業務を進められるよう、本部側での正確かつスピーディーな支援が求められています。
そのため本ポジションでは、新規入社者の受け入れ対応、マネジメント支援、各種データ集計・レポート作成、店舗からの問い合わせ対応などを通じて、営業組織全体の生産性向上と円滑な店舗運営を支える体制強化を目的として募集を行います。

【業務内容】
楽天モバイルショップの営業組織を支える各種オペレーション、データ集計、マネジメント支援を通じて、現場が円滑に業務を遂行できる環境整備と組織全体の生産性向上に貢献いただくポジションです。
・新規入社者向けに、入社案内、入社手続き、業務システムのアカウント発行・権限管理、入社に伴う各種セットアップの実施
・マネージャーのスケジュール管理・調整、会議体の準備・運営、議事録作成、タスクのフォローアップ
・KPI実績の集計、レポート作成、予実管理の補助、営業戦略遂行に向けたデータ抽出・資料作成
・店舗からの問い合わせ対応、オペレーション事務処理、販促ツール・イベント事務局運営

【働く環境】
業務統括グループ：8名（うちマネージャー1名、メンバー7名）

【勤務地に関する補足】
▼名古屋支社
愛知県名古屋市中区栄1-12-17　富士フイルム名古屋ビル 13F

▼東京本社
東京都 世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス

【転勤に関する補足】
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
エリアビジネス推進部の中でも代理店戦略課は、販路拡大および既存パートナーのパフォーマンス最大化を目的に、戦略設計から実行まで行います。
中でも営業戦略チームは、市場データや営業実績の分析に基づき、販路別の戦略立案からKPI設計、営業ツールの最適化までを一気通貫で推進します。
新規施策のパイロット導入や経営層向けレポート作成を通じて、営業組織の生産性を最大化し、事業成長を牽引することが役割です。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、販路ごとの戦略設計や営業生産性向上を担う体制強化が必要となっています。店舗は重要な顧客接点であり、継続的な事業成長を実現するためには、現場の営業活動を支えるだけでなく、市場・競合・実績データをもとにした戦略立案、KPI管理、施策の効果検証をより強化していく必要があります。そのため、データ分析を起点に営業戦略の立案から実行支援まで一貫して担える人材を募集しています。

【業務内容】
市場・営業実績データの分析をもとに、楽天モバイルショップの販路戦略立案、KPI設計、営業支援施策の企画・推進を通じて、営業組織の生産性向上と事業成長に貢献いただくポジションです。
・市場・競合・実績データの分析に基づき、販路別の戦略・戦術を企画・提案
・営業組織のKPI設計および進捗管理システムの開発・導入を主導し、業務の効率化を推進
・営業活動を最大化する各種ツールや販促物の企画・制作および経営層向け資料の作成
・新規施策の効果検証と現場への導入支援を通じ、営業メンバーが最大限に能力を発揮できる環境を構築

【働く環境】
営業戦略チーム：2名
うちマネージャー1名、メンバー1名

【転勤に関する補足】
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
エリアビジネス推進部の中でも量販店営業（CES）グループは、全国の家電量販店等のパートナーと強固な関係を築き、販路拡大および既存パートナーのパフォーマンス最大化を目的に、戦略設計から実行までを一貫して担います。
本部との戦略的な交渉から、店舗現場の販売促進までを統括し、量販店チャネルにおける楽天モバイルのプレゼンスと販売台数を最大化させることが私たちのミッションです。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、家電量販店チャネルにおける販売体制の強化が必要となっています。量販店は多くのお客様との接点を持つ重要な販路であり、販売台数の拡大やブランド認知向上を実現するためには、本部との交渉、現場との連携、地域特性に応じた販売施策の実行を一貫して推進できる体制が欠かせません。そのため、量販店本部や店舗現場と関係構築を行いながら、販路拡大と既存パートナーの販売実績向上を担える人材を募集しています。

【業務内容】
家電量販店チャネルにおける本部商談、販売戦略の立案・実行、店舗現場との連携を通じて、楽天モバイルの販売拡大とパートナー店舗の成果最大化に貢献いただくポジションです。
・各量販店本部の戦略担当者と交渉し、販売目標、プロモーション、陳列に関する合意形成
・全国の地域・エリアマネージャー、店舗責任者との連携体制を構築
・地域ごとの市場特性や競合状況を分析し、最適な販売戦略を策定・実行
・店舗スタッフへの研修や販売支援策を企画・提供
・量販店クルー委託会社との連携を通じた、販売施策の企画・実行・管理

【働く環境】
量販店営業（CES）グループ：18名
うちアシスタントマネージャー3名、メンバー15名

【転勤に関する補足】
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
テクノロジープラットフォームディビジョン（TPD）は、統合された管理体制と戦略的パートナーシップを強みとし、革新的で高品質なテクノロジープラットフォームを提供することで、「楽天エコシステム（経済圏）」の成長を推進しています。
TPD内において、テレコムビジネスアプリケーション統括部（TBASD）は、「楽天モバイル」向けに統一された高品質なビジネスサポートシステム（BSS）を開発・維持しています。私たちは、お客様のライフサイクル全体を通してアジャイルで拡張性のある解決策を提供し、ステークホルダーと密に連携しながら、システムパフォーマンスの継続的な向上に取り組んでいます。

【部署・サービスについて】
BSSプロダクトマネジメント部（BSPMD）は、楽天モバイルのビジネスサポートシステム（BSS）のプロダクト標準化戦略を進めることで、楽天モバイルの「楽天エコシステム」におけるシナジーを最大化する役割を担っています。
私たちは、ROI（投資収益率）に注力したプロダクト開発ライフサイクルの管理、一元的なBSSプラットフォームの、AIを活用したプラットフォームの機能強化を主要なミッションとして掲げています。

【募集背景】
社員増強の為、BSSシステム開発全体をマネージ出来るプロジェクトマネージャーを募集しています。

【業務内容】
▼プロジェクトマネージャーとして開発プロジェクト全体の管理を行っていただきます。主な責任分野は下記になります。
・サービス事業側と開発プロジェクトのスコープ定義を行う
・プロジェクト全体のリスク管理及び問題管理
・プロジェクト進捗管理及び各種スケジュール等の調整
・サービス事業側、開発チーム、運用チーム含めた全体調整のリード
・上位マネージメント向けのレポーティング

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
エリアビジネス推進部では、楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
店舗事業における重要施策や業務改革をプロジェクト単位で推進し、戦略の実行力を高める部門です。
本ポジションは、事業戦略に基づくプロジェクトの推進責任者として、関係部署を巻き込みながら成果創出までリードする役割を担っていただきます。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、店舗運営に関わる新施策導入、業務改革、システム整備など、複数部門を横断して推進すべきプロジェクトが増加しています。事業戦略を現場で確実に実行し、スピード感を持って成果につなげるため、関係部署や店舗現場を巻き込みながらプロジェクトを主体的に推進できる人材を募集します。

【業務内容】
楽天モバイルショップ事業における重要施策や業務改革プロジェクトをリードし、関係部署と連携しながら企画実行から成果創出までを推進するポジションです。
・店舗事業に関わる各種プロジェクトマネジメント（新施策導入、業務改善、システム導入等）
・関係部署や現場との調整を行いながら、スケジュール・品質・コストを管理し、プロジェクトを推進
・課題発生時には原因特定から解決までをリードし、事業へのインパクト創出にコミット

【働く環境】
マネージャー含む5名の組織で、各々がプロジェクトにリーダーシップを持って働くことができる環境です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【事業内容】
マネーフォワードエックス株式会社は、金融機関や事業会社と共に、先端的なUI／UX技術やテクノロジーを活用して、新たなFintechサービスを創出・推進しています。生活者や事業者のお金の体験を、よりかんたんで便利に、豊かにしていくことを目指しています。

金融領域の事業開発は、法的要件や既存システム要件などの制約があり、自社の努力だけでは、生活者のお金の体験を大きく変革することはできません。MFXでは、自社サービスとしてSaaS事業を手掛けながらも、パートナーの新規サービスを共創する事業も推進しています。（BtoBtoC、BtoBtoBモデル）現在は「銀行体験」「資金管理体験」「保険体験」「投資体験」「相続体験」などを中心として、事業展開を進めています。

【募集背景】
共創事業では現在、パートナー企業が提供する中小企業向け資金管理ポータルの機能強化や、地方金融機関向けのソリューション展開などを主に推進しています。届けるユーザーやクライアントの幅も大きく広がっています。

私たちは、決められたものを提供するのではなく、パートナー企業と共に「何を創るべきか」から考え、まだ世の中にない価値を、体験やプロダクトとして具体化していくことを大切にしています。

さらなる事業拡大に向けて、上流工程から主体的に関わり、新たなサービスづくりやグロースを共に推進していける中核デザイナーを募集します。複雑な要件をわかりやすい体験へ落とし込みながら、社会インフラでもある「お金の体験」をデザインの力で共にアップデートしていきましょう。

【主な業務内容】
クライアント（金融機関やナショナルクライアント等）との共創プロダクトにおけるUI／UXデザイン業務を担っていただきます。

クライアントの事業目標とユーザー価値を両立しながら、提案・企画段階から関わり、プロダクトが目指す体験を具体化していくポジションです。
新規立ち上げから改善・グロースまで、幅広いフェーズでプロダクトの価値向上に関わっていただきます。

【具体的な業務内容】
ご経験やスキルに応じて、以下のような業務をお任せします。

▼コンセプト策定・デザイン方針の定義
・クライアントの想いや事業課題のヒアリング、本質的な課題の抽出
・ビジネス要件やユーザー理解に基づく、体験コンセプトやデザイン方針の定義
▼プロトタイピング・検証
・プロトタイプを用いて要求や体験イメージを可視化し、関係者の意思決定を前に進める
・ユーザー検証やヒアリングを通じた、体験設計・情報設計の改善
▼要件定義・UIデザイン
・複雑な要件や仕様を整理し、使いやすい体験・UIへ落とし込む
・プロダクト全体の一貫性を意識したUI設計、コンポーネント設計
▼提案・合意形成
・デザインの意図や判断理由を、関係者にわかりやすく伝える
・クライアント、PM、エンジニアなど多様な関係者と対話し、認識をそろえる
▼プロダクト改善・グロース
・ユーザー調査や利用状況の分析に基づくプロダクト改善
・プロダクトの成長に向けたUI／UX改善、機能改善の提案

【ポジションの魅力】
・パートナー企業と対等な立場で、「何を創るべきか」から考え、事業構想やサービスの初期段階からプロダクトづくりに関われる
・新規立ち上げから改善・グロースまで、幅広いフェーズに関われる
・デザインを起点に、自らの想いや関心をもとに役割を広げていける
・金融機関やナショナルクライアントなど、社会的な影響の大きいプロダクトに携われる

【技術スタック・使用ツール】
・Figma
・Slack

【働き方】
出社とリモートのハイブリッド制
週2回は、チームで定めた出社曜日に出社いただきます。
チーム出社曜日以外は、状況に合わせて本社またはご自宅で勤務いただけます。
※会社や業務の状況により、変更となる可能性がありま

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。
楽天グループ人事統括部では現在約数万人を超える従業員に対して人事業務を提供しており、著しい成長と多様化が進む弊社においてオペレーション向上が求められております。

【部署・サービスについて】
▼私たちのビジョン
インパクトのあるHRテクノロジー・ソリューションとサービスを通じて、ビジネスを変革するワールドクラスの組織になること。

▼私たちのミッション
質の高いHRテクノロジーコンサルティングとソリューションを提供する信頼されるパートナーになること。
楽天グループ人事統括部では現在約数万人を超える従業員に対して人事業務を提供しており、著しい成長と多様化が進む弊社においてオペレーション向上が求められております。

【募集背景】
当社は著しい成長と多様化を続けているため、人事業務を最適化し、さらにビジネスの発展をサポートするために、人事システム開発に継続的に投資する必要があります。
当社では、「現状」のエンドツーエンドのビジネスプロセスサイクルを理解し、様々な相手と効果的に行動する能力を持ち、クロスファンクショナルチームやシニアマネジメントと建設的に協働し、問題解決や意思決定を促進し、プロジェクトプランの作成や要件定義などの業務に関わり、複数のプロジェクト活動に積極的に関与できる人材を求めています。

【業務内容】
▼職務概要
リージョナルおよびグローバルHRISチームの一員として、グローバルHRチームおよびグループHRチームをサポートし、人事およびHRISの全体的な目標と目的を達成するために、顧客の要件を策定、提案を行い、適切な技術的およびビジネスソリューションを提供します。顧客のニーズを理解し、Workdayのサービス可能なソリューションを検討し、提案を行い、HRおよびHRISの全体的な目標を達成するための適切なビジネス戦略および運用戦略を立案します。
業務には、オペレーションベースのプロジェクトやソリューションのリード、指導、経験の浅いHRISチームメンバーの指導が含まれます。様々なWorkdayモジュールベースのオペレーションソリューションや戦略的提案を調査、分析、提案します。データセキュリティ、プライバシー要件、IT全般統制を遵守しながら、高品質な結果を提供する責任があります。コラボレーション、積極性、好奇心、分析能力は、クロスファンクショナルチームやHRおよびITピアグループと効果的に働くために必要な重要な特性です

▼責任義務
1．導入、設計、運用の経験を活かし、運用面から効率的なWorkdayソリューションを提供する。
2．現在導入されているシステムおよびビジネスプロセスアーキテクチャを評価し、リーダーシップ、機能的リソース、技術的リソースと協力して、運用の改善、ソリューション、戦略を提案する。
3．適切なフレームワークと方法論を適用し、確立されたサービス設計手順とプロセスを開発、強化、維持する。
4．運用チームが効率的かつ効果的なソリューションを提供できるよう、HRISスタッフに専門的な指導と助言を行う。
5．業務に関するプレゼンテーションやブリーフィングの準備し提示する。
6．発券および設定管理のための社内ツールの一貫した使用をリードする。
7．短期的および長期的な視点からのインパクトに焦点を当て各リージョンおよびグローバルのHRISリーダーと継続的に連携する。
8．IT全般統制、従業員データのプライバシーとセキュリティの遵守を徹底する。
9．CHROを支援するため、グローバルHRISリーダーシップチームによって特定された特別プロジェクトを主導または参加する。
10．HRテクノロジーのトレンドを常に把握し、新しいシステムやテクノロジーをリージョナル・ディレクターやグローバル・ディレクターに提案する

【働く環境】
現在、約80名のグローバル・チームに対し、日本のチームは約40名。日本には、会社やグループ・レベルの人事、PMO、日本独自のソリューション設計をサポートする大規模なオペレーション・チームが存在する。

【勤務地に関する補足】
オフィスへの出社が必要

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
店舗運営課では、物理的な店舗網の構築から、店舗運営の「戦略的ハブ」となる重要な役割です。
店舗開発管理グループでは、事業成長の根幹となる出店戦略の立案から実行、および既存店舗の賃貸借契約管理を担います。単なる物件選定にとどまらず、ROI（投資対効果）を最大化させるための条件交渉、出店プロセス全体の標準化、およびテクノロジーを活用した物件管理体制の構築を推進し、持続可能な店舗網の拡大を牽引します。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、出店戦略や既存店舗運営の意思決定を、よりデータに基づいて推進する体制強化が必要となっています。店舗開発管理グループでは、出店候補地の選定や収益性の見極め、契約管理、業務プロセス改善まで幅広く担っており、今後の持続的な店舗網拡大には、商圏データや既存店実績、競合情報を活用しながら、精度高く判断できる体制が欠かせません。そのため、データ分析を通じて出店戦略や業務改善を支え、関係部門と連携しながら意思決定を後押しできる人材を募集しています。
　　
【業務内容】
商圏データ、競合情報、既存店実績などの分析を通じて、楽天モバイルの出店戦略立案、店舗開発業務の可視化・改善、経営判断の支援に貢献いただくポジションです。
・商圏データ、競合情報、既存店実績を統合分析し、ROI（投資対効果）を最大化する出店戦略を立案・策定
・店舗開発の進捗や収益性を可視化し、経営層が迅速かつ正確な意思決定を行えるよう、ダッシュボード構築およびレポーティング
・過去の出店データをモデル化し、候補地選定からオープンまでのリードタイム短縮やコスト削減に向けた業務プロセスの改善
・他部門と連携し、データに基づく多角的な出店・撤退の意思決定をリード
　
【働く環境】
店舗開発管理グループ：14名
うちマネージャー1名、アシスタントマネージャー2名、メンバー11名

【転勤に関する補足】
有り（国内・海外の出張及び転勤の可能性があります）

【休日労働】
基本的には完全週休2日間休みですが、業務状況次第では休日出勤して頂きます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集部門】
電子電装実験部

【部　Vision&Mission】
▼VISION
我々は、唯一無二の”Smart Testers”
ー革新的で信頼され、常に一歩先を行く存在です―

▼MISSION
技術を磨き、最新ツール／設備を使いどんなに難しい​不具合でも流出させない​

【部概要】
車両及び電子システム・電子機器の電子信頼性評価方法の策定、電子信頼性評価を実施する部署

【採用背景・目的】
自動車業界は、ソフトウェアが主役となるSDV（Software Defined Vehicle）への動きが加速しており、車両の魅力や付加価値向上につなげている。
当社としても、新規制定される安全規制への対応や、複雑化するシステムの評価を抜けもれなく実施し、安心で安全な製品をお客様に提供していくために、車両の電子電装システムを評価するメンバーを募集します。

【部署の役割】
・車載電子システム・コンポーネントについて電子信頼性の評価方法を検討し、評価を行う
・評価に必要な設備・計測器を選定・導入し、維持管理を行う
・電子部品のデザインレビューに参加し、課題の抽出、対応を決定する
・新型車の開発に必要な時間、予算の策定を行う
・開発の節目での進捗管理を実施する

【入社後の担当領域】
・新型車の電子コンポ（ボデーコントロールコンポ）の評価
・ボデーコントロールコンポの評価方法の計画・立案
・ボデーコントロールコンポ評価プロセスの構築
・プロジェクト日程に合わせた、日程管理、費用管理、関連部門との調整
・HILSを用いた評価環境の構築

【使用ツール】
Vector社製 HILS、CANoe／CANalyzer、ダイアグツール

【やりがい・成長できる点】
新型車に搭載する新機能の評価をどのように実施するかを考え、必要な環境やプロセスを主体的に作り上げることで、仕事の達成感を得ることができます。
社内の関連部門やサプライヤーとコミュニケーションを取りながら、日程通りに評価を進めることで交渉力や指導力を発揮できる仕事です。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
店舗運営課では、物理的な店舗網の構築から、店舗運営の「戦略的ハブ」となる重要な役割です。
店舗開発管理グループでは、事業成長の根幹となる出店戦略の立案から実行、および既存店舗の賃貸借契約管理を担います。単なる物件選定にとどまらず、ROI（投資対効果）を最大化させるための条件交渉、出店プロセス全体の標準化、およびテクノロジーを活用した物件管理体制の構築を推進し、持続可能な店舗網の拡大を牽引します。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、出店候補地の選定、オーナー・デベロッパーとの条件交渉、賃貸借契約管理、物件管理体制の整備を担う体制強化が必要となっています。店舗開発管理グループは、単なる物件確保にとどまらず、投資対効果を踏まえた出店判断や、出店プロセス全体の標準化、管理業務の効率化までを担う重要な役割を果たしています。そのため、店舗開発や不動産の専門経験に限らず、関係者との調整、情報整理、業務改善を通じて、持続的な店舗網拡大を支えられる人材を募集しています。

【業務内容】
出店戦略に基づく物件選定、条件交渉、契約管理、業務プロセスの整備を通じて、楽天モバイルの店舗網拡大と店舗開発体制の最適化に貢献いただくポジションです。
・出店戦略に基づく物件選定、オーナー折衝、および収益性を最大化する賃貸条件の交渉
・出店に係る業務プロセスの仕組み化
・賃貸借契約の締結・更新業務の適正な遂行と効率化
・物件管理の保守アプリの開発・活用を通じた、管理体制の最適化
・店舗開発や不動産実務が未経験の方でも、意欲があれば第二新卒として積極的に採用いたします。

【働く環境】
店舗開発管理グループ：14名
うちマネージャー1名、アシスタントマネージャー2名、メンバー11名

【転勤に関する補足】
有り（国内・海外の出張及び転勤の可能性があります）

【休日労働】
基本的には完全週休2日間休みですが、業務状況次第では休日出勤して頂きます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事概要】
「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計／構築／運用をお任せします。
「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化／最適化」が当組織の大きなミッションとなり、既存の運用に捉われず、課題の改善に前向きに取り組んでいただける方を募集します。

【仕事内容】
・クラウド／オンプレ両環境におけるインフラ構築（要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築／設定、各種試験、リリース、運用）
・各クラウドサービスのインフラ管理、運用保守
・社内の開発や検証環境の整備と安定提供
・kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用
・ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築
・アプリケーションおよびSREチームとの共同検証
・構成管理とオペレーションの自動化
・アーキテクチャ設計・実装・運用
・サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践
・その他、インフラ業務の効率化や改善

★ご経験値やご興味に合わせ、小規模チームのマネジメントをお任せいたします。

【技術環境】
・OS：Linux
・Web：Apache、Tomcat
・DB：MySQL、PostgreSQL
・NW：Firewall（メーカーは問わず）、ロードバランサ（メーカーは問わず）、Cisco
・DevOps関連
・クラウド：AWS ※オンプレ案件もあり
・OSS設計、実装、運用（Elasticsearch、Kibana、fluentd、nginx、qmail、Ansibleなど）
・仮想化：VMware
・コンテナ：Kubernetes
・ストレージ：Pure Storage、PureBlade、VMware vSAN

【ポジションの魅力】
・自社サービスのため、主体的にサービスに関わることができます。
・当社は内製比率が高く、自分たちの考えるインフラ領域の運用改善やシステムを育て、成長させることができます。
・少数メンバーで進めていく為、合意形成がしやすく意見反映が行いやすい環境です。
・開発者とも会話して進めていけるため、ロジカルではないことや現実的ではないことには、難しいと伝え易い環境です。
・良いものを取り入れる文化があり、既存の手法だけにこだわりません。
・技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事が出来ます。

【こんな方にぴったりです】
・受け身ではなく、主体性を発揮し、チャレンジをしていきたい方
・既存のものをそのまま利用するのではなく、最適な手法への改善に取り組みたい方
・技術への探求心が強く、深い知識を身につけていきたい方

【携わる課題】
・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進
（日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。）
・自社で採用する技術の検討
（IT業界で勝ち残るための新技術の調査、導入をして頂きます）

【採用背景】
当社の自社開発サービスの根幹を支えるインフラエンジニアのチームを、体制強化するための採用となります。
毎年130％成長を遂げている当社では、顧客のニーズや変化に対応するため、既存のやり方に捉われず、最適な運用の改善が求められます。
そのような環境の中で、一緒に切磋琢磨しながら成長していける方を募集します。

【配属組織】
開発本部 インフラ開発部
・東京インフラ開発1～3課
※各課、メンバー5～10名程（3課への配属を予定しています。）
・大阪インフラ開発課
・SRE課

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【募集部門】
電子電装実験部

【部　Vision&Mission】
▼VISION
我々は、唯一無二の”Smart Testers”
ー革新的で信頼され、常に一歩先を行く存在です―

▼MISSION
技術を磨き、最新ツール／設備を使いどんなに難しい​不具合でも流出させない​

【部概要】
車両及び電子システム・電子機器の電子信頼性評価方法の策定、電子信頼性評価を実施する部署

【採用背景・目的】
自動車業界は、ソフトウェアが主役となるSDV（Software Defined Vehicle）への動きが加速しており、車両の魅力や付加価値向上につなげている。
当社としても、新規制定される安全規制への対応や、複雑化するシステムの評価を抜けもれなく実施し、安心で安全な製品をお客様に提供していくために、車両の電子電装システムを評価するメンバーを募集します。

【部署の役割】
・車載電子システム・コンポーネントについて電子信頼性の評価方法を検討し、評価を行う
・評価に必要な設備・計測器を選定・導入し、維持管理を行う
・電子部品のデザインレビューに参加し、課題の抽出、対応を決定する
・新型車の開発に必要な時間、予算の策定を行う
・開発の節目での進捗管理を実施する

【入社後の担当領域】
・新型車の電子コンポの評価
・電子コンポの評価方法の計画・立案・効率化検討
・電子コンポの評価プロセスの構築
・プロジェクト日程に合わせた、日程管理、費用管理、関連部門との調整
・各国法規の把握とそれに合わせた試験標準の制定・改訂

【使用ツール】
・スペクトラムアナライザー
・CANoe／CANalyzer
・ダイアグツール

【やりがい・成長できる点】
新型車に搭載する新機能の評価をどのように実施するかを考え、必要な環境やプロセスを主体的に作り上げることで、仕事の達成感を得ることができます。
社内の関連部門やサプライヤーとコミュニケーションを取りながら、日程通りに評価を進めることで交渉力や指導力を発揮できる仕事です。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
照会管理課では、弊社グループで提供する各サービスが安心安全に利用できるよう、公的捜査機関（警察庁、各都道府県警察をはじめ最高検察庁、厚生労働省麻薬取締部、海上保安庁など）から、弊社の各サービスに寄せられた各種法令に基づく刑事事件捜査／犯則調査や拾得物等に関する照会・問合せへの対応を行う部署です。
個人情報や機密情報を多く取り扱うため守秘義務の高い業務ですが、チームメンバーでお互いに助け合いながら楽しく業務に取り組んでいます。そのため、「楽天および楽天ユーザーを守り、ユーザーが安心して楽天サービスを利用できる環境をつくる」ために各メンバーが責任感をもって業務に取り組んでいます。

【募集背景】
照会管理課のミッションを達成するための人員が不足しているため。
幅広い年齢層の方が活躍しておりますが、当課の業務を把握したのち、ゆくゆくはAI等を活用した業務改善に取り組んでいただきたいと考えております。

▼組織の魅力
捜査機関からの問い合わせ対応やグループ内各事業部との不正情報共有等を通じて、楽天グループ全体が直接／間接的に受けている各種不正被害等を排除していくことで、社会的インフラ提供事業者としての社会的義務の実現、及び、悪い人を排除する（やっつける）社会正義の実現

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
組織文化として、業務改善や仕組み化に取組んでおり、変化に柔軟に対応しています。また、専門性の高い領域ですが、入社後は充実したOJT研修制度や業務マニュアルを用意しています。実務を通じてイチから知識を習得できる体制を整えておりますので、現時点で知識や経験がなくても、「楽天の安心安全を守りたい」という強い意欲をお持ちの方であれば、着実にスキルを身につけ、プロフェッショナルとして成長できる環境です。

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
楽天グループ内各事業をはじめ、不正対策部門での活躍の場に繋がる。
個人情報保護に関する知識を得ることができる。

▼競合他社との差別化（楽天グループのリソースを活かした魅力）
楽天が提供する70超のサービスを提供しており、グループ内の各事業の担当者と連携し対応しています。幅広い業界の動向や知識を得られます。「楽天経済圏」という巨大なエコシステムを犯罪・不正から守り、楽天ユーザーが安心して利用できる環境を維持することは、社会のインフラを守るという非常に高い公益性を持っています。

【業務内容】
▼業務概要
警察等の捜査機関から弊社の各サービスに寄せられた、各種法令に基づく刑事事件捜査／犯則調査や拾得物等に関する照会・問合せへの対応を行う部署です。
警察等の捜査をサポートし、安心安全な楽天経済圏を醸成することを目的としています。

▼主な業務内容
・捜査機関からの照会・問合せ対応
　- 警察からの照会を受領
　- 社内システムでの調査・各事業担当者（サービス・事業部門）への依頼
　- 回答書類を作成
　- 警察へ返送
※問合せ対応は、上記照会に関する警察からの質問へ対応するものです。
・上記業務にかかる業務改善（効率化を目的としたAI等の活用推進）

例：楽天グループに対する不正アクセスの場合
・警察での捜査上、楽天アクセスログが必要、楽天へ照会
・楽天にてアクセスログを調査、警察へ回答
・警察にて犯人を特定、逮捕

【具体的なプロジェクト事例】
▼警察等の法執行機関との照会の合理化
・照会数の多い事例を法執行機関へ配布している照会要領へ記載
・法執行機関からの要望に対する社内調整
など

【働く環境】
▼組織構成
・人数：リスク管理部　約20名／当課7名
・年齢層：30代が中心
・新卒中途割合：1：9

※業務上、楽天ユーザーの個人情報や機密情報に触れる機会も多いため、出社がメインとなります。

▼中途入社者のバックグラウンド
元警察官等と公務員から転職した担当者も活躍中。元公務員でなくても意欲があれば十分にキャッチアップいただける環境です。
また、入社後はメンター役などがついて、OJT形式で業務をフォローしていきますので未経験でも可能です。そのため、未経験からでも「楽天グループの守りの要」として第一線で活躍できるよう、周囲がしっかりサポートします。

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
当課で4～5年の経験を積んだ後、グループ内の不正対策部門へ異動した実例があります。

▼中途入社者が感じているやりがい
直接に楽天のお客様と接する部署ではありませんが、業務内容から警察などの法執行機関の業務をサポートし事件解決に貢献できる等、世の中のためになる仕事です。
また、法執行機関への捜査協力に対し、感謝の電話を受けたり、表彰されることもあります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事概要】
「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計／構築／運用をお任せします。
「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化／最適化」が当組織の大きなミッションとなり、既存の運用に捉われず、課題の改善に前向きに取り組んでいただける方を募集します。

【仕事内容】
・クラウド／オンプレ両環境におけるインフラ構築（要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築／設定、各種試験、リリース、運用）
・各クラウドサービスのインフラ管理、運用保守
・社内の開発や検証環境の整備と安定提供
・kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用
・ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築
・アプリケーションおよびSREチームとの共同検証
・構成管理とオペレーションの自動化
・アーキテクチャ設計・実装・運用
・サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践
・その他、インフラ業務の効率化や改善

★ご経験値やご興味に合わせ、小規模チームのマネジメントをお任せいたします。

【技術環境】
・OS：Linux
・Web：Apache、tomcat
・DB：Mysql、PostgreSQL
・NW：Firewall（メーカは問わず）、ロードバランサ（メーカは問わず）、Cisco
・クラウド：AWS ※オンプレミスとのハイブリッド構成
・DevOps／IaC：Ansible、Terraform、Github
・OSS設計：Elastic Search、Kibana、fluentd、nginx、qmail、postfix
・仮想化：VMWare
・コンテナ：Kubernetes
・ストレージ：Everpure、VMWare VSAN
・生成AI：ChatGPT、Gemini、Devin、Github Copilot、Claude Code 等

【ポジションの魅力】
・自社サービスのため、主体的にサービスに関わることができます。
・当社は内製比率が高く、自分たちの考えるインフラ領域の運用改善やシステムを育て、成長させることができます。
・少数メンバーで進めていく為、合意形成がしやすく意見反映が行いやすい環境です。
・開発者とも会話して進めていけるため、ロジカルではないことや現実的ではないことには、難しいと伝え易い環境です。
・良いものを取り入れる文化があり、既存の手法だけにこだわりません。
・技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事が出来ます。

【こんな方にぴったりです】
・受け身ではなく、主体性を発揮し、チャレンジをしていきたい方
・既存のものをそのまま利用するのではなく、最適な手法への改善に取り組みたい方
・技術への探求心が強く、深い知識を身につけていきたい方

【携わる課題】
・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進
（日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。）
・自社で採用する技術の検討
（IT業界で勝ち残るための新技術の調査、導入をして頂きます）

【採用背景】
当社の自社開発サービスの根幹を支えるインフラエンジニアのチームを、体制強化するための採用となります。
毎年130％成長を遂げている当社では、顧客のニーズや変化に対応するため、既存のやり方に捉われず、最適な運用の改善が求められます。
そのような環境の中で、一緒に切磋琢磨しながら成長していける方を募集します。

【配属組織】
開発本部 インフラ開発部
・東京インフラ開発1～3課
　※各課、メンバー5～10名程（3課への配属を予定しています。）
・大阪インフラ開発課
・SRE課

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
急速に成長し、グローバル化と事業の多様性が進む楽天グループでは「守り」機能を強化することがますます重要となっております。
リスク管理部犯罪対策課のミッションは、全社の不正対策事務局として不正や犯罪対策をとりまとめ楽天経済圏の安心安全を守り、犯罪によるリスクを最小化させることです。
犯罪対策課としては、グループ全体に関わる不正対策、捜査機関との協力、社内外交渉など、難易度の高い課題を多く抱えており、迅速・適格に課題解決にアプローチする必要があります。
犯罪対策課の業務は、不正対策を行う他の事業者との連携強化やグローバルに展開する全社の不正／犯罪対策の総括や被害相談、社内外啓発活動を行うことで、グループ全体の「守り」に携わることのできる部署です。
「楽天経済圏」という巨大なエコシステムを犯罪から守り、ユーザーが安心して利用できる環境を維持することは、社会のインフラを守るという非常に高い公益性を持っています。

【募集背景】
組織強化のための増員募集

▼組織の魅力
多種多様な社内外ステークホルダーと相互に意見を出し合いながら幅広い知識・経験や積み、不正対策の専門性を高めることができる環境です。
また、専門性の高い領域ですが、入社後は充実したOJT研修制度を用意しています。実務を通じてイチから知識を習得できる体制を整えておりますので、現時点で知識や経験がなくても、「楽天の安心安全を守りたい」という強い意欲をお持ちの方であれば、着実にスキルを身につけ、プロフェッショナルとして成長できる環境です。

▼犯罪対策という業務の魅力
犯罪対策は単なる事務作業ではなく、日々巧妙化している犯罪の手口に対して、最新の知見やテクノロジーを駆使して対策する必要があります。常に最新のトレンドをキャッチアップし、楽天という巨大な盾となり、何億人もの楽天ユーザーを含めた社会を守るという誇りを持って働けるやりがいの大きな環境です。

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
3人構成の小規模組織であり、コミュニケーションがとりやすい環境です。業務についても自由に意見交換しつつ課題解決に取り組むため、心理的安全性が保たれ業務を遂行できます。
そのため、未経験からでも「楽天グループの守りの要」として第一線で活躍できるよう、周囲がしっかりサポートします。

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
1つのサービスだけでなく、70を超えるサービスの不正に関する情報が集まる部署であり、多様なステークホルダーの利害関係を理解し問題解決能力を高めることができます。

▼競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）
70を超えるサービスが集まる楽天だからこそ、他社では経験できない規模の不正対策データに触れることができます。法執行機関や競合他社とも連携し、社会の安全を脅かすリスクに立ち向かう経験は、ここでしか得られない大きなやりがいです。

【業務内容】
▼業務概要
楽天グループの犯罪対策課は、グループ全サービスの不正対策事務局として、楽天経済圏の安心安全を守り、リスクを最小化するミッションを担っています。不正対策の強化、捜査機関との連携、社内外への啓発活動を通じて、グローバルな不正・犯罪対策を統括し、グループ全体の貢献に努めています。

▼主な業務内容
・法執行機関とのコミュニケーション／調整
・競合他社とのコミュニケーション／調整
・経営層及び多様な利害関係者交渉／調整
・定期的な経営層／不正対策部署向けの資料作成／プレゼンテーション
・反社会的勢力対応事務局業務
・グローバルで展開する全サービスの不正対策／情報共有、協力
・国際会議への参加および楽天取り組みの発表
・全サービスの被害相談受理、捜査機関連携
・AIを活用した業務効率／自動化

▼具体的なプロジェクト事例
大小様々なサイズのプロジェクトが進行中です。
小さなものでは、AIを活用した定常業務の自動化など、大きなものでは競合他社及び法執行機関との取り組みなどがあります。

【働く環境】
▼組織構成
・人数：L2.5（L3兼務）：1名／L4：1名／スタッフ：1名
・年齢層：20～50代まで幅広い年齢層
・新卒中途割合：1：2

▼中途入社者のバックグラウンド
・元警視庁サイバー犯罪捜査官
・外資ITにて広告審査を中心に担当し楽天グループに入社。その後C2C事業において不正者対策及びモニタリング業務を実施。現部署に異動し、全社の不正対策を取りまとめ、現在はグループマネージメントも担当。

▼活躍している中途入社者のキャリアパス実例
事業部で5年程度経験を積んだのち、犯罪対策課へ異動したことで、全社の不正対策に携わり、MECEな観点で経験／スキルを発揮しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社のコーポレート（本社組織）に属するグループ人事統括部では、楽天グループの組織力を強化するべく人事改革に取り組んでおります。
人材・ビジネスが多様化、拡大する中で直前する様々な経営課題を解決するため、楽天グループ株式会社の本社人事部において、労働環境、仕組み・制度の企画立案・導入、労務管理全般を担当する部署でのお仕事です。

【楽天の人事で経験出来る事】
▼多様化が進んでいる大手企業での人事業務経験を積むことができる
国籍、国内外の事業所数、年齢、雇用形態など非常に多様化に富んだ環境であるため、人事として多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。

▼規模の大きい人事業務経験を積むことができる
まだまだ弊社では完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要です。
規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を推進頂く事は人事としても大きな経験を積んでいただくことが可能です。

▼豊富なキャリアパス
今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部の配属を想定していますが、グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。
その為様々なPJTを通じ他の課の方とのコミュニケーションも盛んであり、長期的なキャリアパスも豊富である環境です。

【募集背景】
健康推進チームは、社員が健康で元気に働ける環境を安全衛生面から支えることをミッションとしている部署です。
リーダー候補として、健康推進に関する各種施策の企画・運用をリードし、社員の健康維持・向上に貢献していただきます。

【魅力】
▼組織の魅力
保健師・公認心理士が在籍しており、産業医とも緊密に連携しながら業務を推進しています。専門性の高いメンバーと協力し、組織の健康課題に多角的にアプローチできる環境です。

▼得られるスキル／キャリアパス
他の人事業務へのキャリアパスも可能です。

【業務内容】
▼メイン業務
・従業員向けの健康相談窓口の運営、産業医面談の管理
・休職、復職の対応
・労働災害に関する対応
・感染症対策の企画、運営

▼その他健康推進室業務
・定期健康診断、インフルエンザ予防接種、ストレスチェックの企画、運営
・衛生委員会の運営
・従業員向けメンタルヘルスケア教育の企画、実施
※チーム内での業務PJTおよび、チームを超えて部署などで実行するPJTへの参加やプロジェクトマネジメントをお願いする事もあります。

【働く環境】
▼組織構成
・人数：健康推進チーム：15名（産業医除く）
・年齢層：30代が中心
・新卒：中途（0：10）

▼中途入社者のバックグラウンド
産業保健業務経験者

▼キャリアパス実例
・労務企画部内での異動、昇格
・事業部人事への異動

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
消費財＆総合家電ダイレクト事業では、日本最大級のオンラインショッピングモール「楽天市場」において、日用品に特化したサービスである「楽天24、楽天24エクスプレス」を展開しています。
「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを提供するモール型ビジネスであるのに対して、私たちのサービスでは、楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。
事業として非常に高い中期目標の達成を目指しており、マーケティング投資や、サービス品質強化のためのシステム・物流プラットフォーム強化等、大規模な投資を続けています。
私たちの事業は楽天グループにおける注力事業の1つで、高成長率を維持しているビジネスの一つです。このビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。

【募集背景】
昨今、ライフスタイルが変化し、EC需要が拡大する中、ナショナルメーカー各社も楽天の日用品ECの成長に強い期待を寄せています。
当社としても非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けており、新たなサービス開発や、バリューチェーン変革をテーマとした戦略プロジェクトを推進しています。
本ポジションでは、裁量権をもって、事業の中期成長を目指してSCM運営・改善の推進を担当できる方を募集します。

【業務内容】
発注や納期管理領域の各種企画立案・実行を、組織をリードして推進いただきます。

▼主な業務内容
・運営効率向上や運営コスト削減を目指した各種施策の立案
・組織をリードし、多数の取引先に対して各種施策の交渉・調整を推進
・生産性改善を目指した業務標準化、簡素化の推進
・発注・納期管理業務の組織マネジメント（マネジメントポジション）

当ポジションでは、まずは組織内の一部業務領域を担当いただいて業務内容をご理解いただいた上で、マネジメントポジションを目指していただくポジションです。
日本最大級の日用品ECサイトにおいて、発注・物流領域の知見をもとに、ビジネスを推進する上での総合力を磨くことのできるポジションです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集部門】
インフォテイメント開発部

【部概要】
お客様に魅力ある車載インフォテイメント機器を提供することで安心、快適なドライビングをアシスタントすることを担当しています。

【採用背景・目的】
自動車業界は100年に1度の大変革期であり、SDVを始めとする将来のクルマには、インフォテイメント機器は継続的に魅力を高める装備として重要度が高まっています。
当社としてもこの分野は重要な位置づけで開発担当者の増員を必要としており、今回採用募集いたします。

【部の役割】
（1）車載テレマティクスユニット（量産）開発
・システム、部品構想検討
　- 部品の新規開発やマイナーチェンジにおける設計としての構想書の作成
・仕様作成／（コスト、重量含む）
　- システム、部品構想に基づいた要求仕様の作成やデザインレビューをおこない部品サプライヤと共に開発
　- オフボード（コネクティッドサービス企画、サーバー開発）部署などの関係部署と協議しながら仕様検討
・システム、部品試験
　- 部品サプライヤや実験部署で行われた試験結果の確認や、見つかった課題への対応
（2）コネクティッド関連技術、システム・部品戦略策定
　- 主にコネクティッドサービスの市場動向、技術動向を調査し、中長期の戦略策定をおこなう

【入社後の担当領域】
・車載テレマティクスユニットの新規開発／開発済み製品の車種展開・維持改良
コネクティッドサービスの市場動向調査や先行技術動向調査を行い部品戦略の検討をご担当頂きます。
部品サプライヤや関連部署・海外R&Dと協力し、他社に負けないシステムを検討し、社内調整をしながら開発を進めるやりがいのある仕事です。

【使用ツール】
CATIA V5

【やりがい・成長できる点】
・将来のモビリティに必要不可欠なコネクティッドサービスを提供する製品開発に携われる
・コネクティッドサービス企画と協働しながら仕様検討にたずさわれ、お客様に近い場所で自分が開発した製品の反響が実感できる
・グローバル市場向けの開発、および、本社の営業、商品企画やサービス部門、購買部門等多岐に渡る連携でグローバルな視点や幅広いコミュニケーション能力が身に付く
・システム開発を通して、製品開発の幅広い知識を身に付けることができる

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、Eコマース、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。
ゴルフ事業は、楽天市場や楽天トラベルと同じコマース&マーケティングカンパニーに属しており、国内最大級ゴルフ場予約サイト「楽天GORA」の運営を中心としたゴルフに関連するサービスをB2BとB2Cの両方で多角化展開しています。ゴルフ場向けの業務として、現在は、予約ビジネスのほかにゴルフ場の売上最大化、業務効率化などをテーマに様々なソリューション提案やコンサルティング業務、サービスやコンテンツの提供を行っています。

【部署・サービスについて】
今回募集しているゴルフ事業セールスコンサルティング部は、国内1,900コース以上のゴルフ場に対しゴルフ場運営の根幹に関わる送客支援を中心に、PR、ブランディング、業務改善、DX支援など多岐に渡るサポートを行っております。
収益アップ支援をすることで、ゴルファーの方々によりゴルフを楽しんでいただく環境を創造していくゴルフ場エンパワーメントのお仕事となります。もちろん、ゴルファーのみなさんだけではなく、ゴルフ業界の発展にも大きく貢献できるお仕事です。

【募集背景】
業界トップクラスの予約サイトという強みを活かしながら更なる市場シェア拡大を目指し、コンサルティング体制を強化するため、今回人員を募集しています。日々変化する市況を分析し、スピード感を持ち、柔軟性のあるコンサルティングが求められるお仕事です。

【業務内容】
▼業務の概要
全国1,900コースのゴルフ場のパートナーとして、50コース前後を担当していただく予定です。楽天GORAを経由した送客を最大化できるように、ビッグデータを活用し、各コースに合わせたカスタマイズ提案やコンサルティングセールスをお任せいたします。

・送客目標や集客戦略をゴルフ場と共有、設定
・予約トレンドの分析、それに基づく集客プロモーションの提案
・広告出稿や各種集客キャンペーンの提案
・新サービスの提案
・運営効率化のための提案
・未契約施設に対する新規加盟提案

【使用言語】
日本語：社内コミュニケーション及び国内クライアント対応で使用

【働く環境】
ゴルフ事業セールスコンサルティング部：現在87名在籍（コンサルタントの平均年齢：約30歳）

【営業拠点】
東京本社、札幌支社、仙台支社、名古屋支社、大阪支社、広島支社、福岡支社

【勤務地に関する補足】
初任地：広島
※全国転勤有

【転勤に関する補足】
勤務地候補：札幌支社、仙台支社、東京本社、名古屋支社、大阪支社、広島支社、福岡支社

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【業務内容】
フロントエンド開発をおこなう横断組織で、楽楽明細をはじめとした各製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新など、フロントエンド開発チーム（5名前後）のマネジメントを行っていただきます。

▼例
（1）開発プロジェクト管理
・仕様検討や要件定義などの上流工程や品質管理を中心とした開発のとりまとめと推進
・開発進捗管理やタスク管理

（2）開発成果物の作成およびレビュー
・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
・コードレビュー

（3）メンバーフォロー
・1on1等のフォロー
・チームメンバーの育成（技術面や行動面など）

【開発環境】
・利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク・ライブラリ：Vue.js（3.x系）、React、MUI、RHF、zod、Tanstack Query、zustand、jotai、axios、Sass、npm、Vite、webpack、ESLint、Prettier、Storybook、msw
・バージョン管理システム：GitHub
・チケット管理システム：GitHub Projects、Redmine
・CI、テスト：GitHub Actions、Playwright、Jest、Vitest
・その他ツール：ChatGPT Teams、GitHub Copilot、VSCode、Swagger、Figma
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台 or 4Kディスプレイ支給

【ポジションの魅力】
モダンなフロントエンド技術を今後積極的に導入していくフェーズにあります。
現在、多くのお客様にサービスを提供しており、社会貢献性の高いサービスを提供できます。横断組織として、主担当以外にも、さまざまなサービスに携わることができる面白さがあります。

【採用背景】
昨今、フロントエンドはユーザーへの接点となるUIの品質を高め、良質な顧客体験を提供するために非常に重要となって参りました。そんな中、ラクスでも、高品質なUI／UXをスピーディに顧客へ届けることに注力しており、2020年にフロントエンド開発チームを立ち上げました。
※2022年には、社内でフロントエンドエンジニアのニーズが高まり、人員も増えてきたため「フロントエンド開発課」として独立しています。今後のフロントエンドエンジニアの増員計画に伴い「組織拡大に向けたマネジメント力強化」が必要なため、マネージャー候補となる人材を募集することとなりました。フロントエンド開発の専門家として、各サービスの開発チームリーダーと協業して開発を推進する役割が期待されます。

【組織構成】
▼フロントエンド開発課（10名）
管理職1名、マネジメントリーダー1名、スペシャリスト1名、開発メンバー7名
※サービスによりメンバー構成は異なります
※他部署となるデザイナー、バックエンドエンジニア、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携して業務をしています。

【サービス例】
▼楽楽勤怠
勤怠管理・給与計算を楽にするクラウド型のシステムです。出退勤や残業、休暇取得などの勤怠情報を一元管理し、給与計算に必要なデータを１クリックで出力します。2020年の新サービス。

▼楽楽明
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムです。請求書発行において手間のかかる「印刷・封入・発送」の作業がゼロになります。

▼楽楽自動応対
『11年連続業界売上シェアトップクラス』メール共有サービスでラクスでもっとも歴史の長い商材です。
その他、楽楽メールマーケティング（旧配配メール）、楽楽販売、楽楽精算等。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【部署・サービスについて】
楽天ラクマは2012年のフリマアプリ黎明期に設立されました。（2012年に『フリル』が誕生。2018年に旧『ラクマ』と統合）
フリマアプリというサービスが生まれて10年以上経過しておりますが、フリマアプリの取扱高・利用者数は今も引き続き拡大傾向にあります。
その成長分野において、ラクマは楽天グループのアセットを活用し、よりお得／便利に安心安全に利用できるというベネフィットを提供しています。
また、ラクマは楽天グループ内でも10～30代のお客様が多く、楽天会員新規のシェアも高く、新たな楽天会員の獲得という意味でも重要な位置づけとなっています。

【募集背景】
フリマアプリ「ラクマ」は、楽天経済圏との連携、業界最安水準の手数料、安心・安全なブランド品取引といった強みを活かし、多くの方にご利用いただいています。私たちは現状に満足せず、更なる事業拡大とユーザー体験向上を目指し、組織体制を強化しています。
この度、マーケティング課の中心となる「マーケティング企画グループ」において、事業全体の成長戦略を共に描き、推進していく中核メンバーを募集します。
このポジションは、単なる施策実行者ではなく、マーケティング責任者と共に全体戦略の立案から実行、効果検証までを一貫してリードし、ラクマの未来を創り上げることを期待されています。

【業務内容】
フリマアプリ「ラクマ」の事業戦略推進担当として、事業全体のGMS最大化をミッションに、データに基づいた戦略立案、パフォーマンス管理、重要施策の推進を行います。

【具体的な業務】
▼事業戦略・推進
・ラクマ事業全体のGMSや各種KPI（流通総額、出品数、購入者数など）のパフォーマンス分析、事業課題・機会の特定
・マーケティング責任者と連携し、事業全体の成長戦略、および主要事業領域（例：楽天経済圏連携施策、特定カテゴリ強化施策など）の戦略立案
・各マーケティンググループ（獲得・育成・プロモーション）と連携し、戦略に基づいた施策の全体最適化、優先順位付け、ロードマップ策定
・事業全体の予算策定、およびマーケティング投資対効果（ROI）最大化に向けた提言と実行

▼重要施策の推進
・ラクマの基幹となる重要施策の企画、実行管理
・各マーケティンググループの施策進捗状況を把握し、全体目標達成に向けた課題抽出、解決策の検討・実行支援

▼データ分析・レポーティング
・大規模データ（SQL、Google Analytics、DomoなどのBIツール）を用いた多角的な分析
・「なぜその数値になったのか」を深く掘り下げ、事業の現状を解釈し、具体的な課題を発見
・各KPIの進捗レポーティング、およびデータに基づいた課題解決策、改善提案の策定と実行
・PDCAサイクルを高速で回し、継続的な事業成長と最適化を推進

【魅力】
▼事業全体への貢献と裁量
特定の施策に留まらず、ラクマ事業全体のマーケティング戦略立案から実行まで、幅広い領域に責任と裁量を持って関われます。

▼マーケティング責任者と共に戦略を経験
・事業全体のパフォーマンス管理、戦略策定、重要施策の推進をマーケティング責任者と共にリード。事業の最上流から戦略を立て、自らの手で実行し、結果を出す経験を積めます。
・コンサルティングファームや経営企画で培った分析力・戦略的思考力を、事業会社で「自らの事業」を成長させることに転換したい方に最適な環境です。

▼次世代リーダー・マネージャー候補としての成長機会
将来的にマーケティング課のリーダー、マネージャー、さらには責任者として組織を牽引することも視野に入れたポジションです。

▼高度なデータ分析と戦略的思考の実践
大規模なユーザーデータや事業データにアクセスし、高度な分析を通じて事業課題を発見・解決。「なぜこの数値になったのか」「次に何をすべきか」を追求し、戦略的思考力を高められます。

▼多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルとの協業
事業責任者、各マーケティンググループリーダー、開発・営業など、多様な専門性を持つメンバーと密接に連携。刺激的な環境で、多角的な視点や知見を得ながら、ビジネススキルを磨き続けられます。

【働く環境】
▼組織構成
ラクマ事業部全体：約70名
CtoC・マーケティング課：約15名
年齢層：20代～30代前半の若手中心
新卒・中途比率：約半々
男女比：約半々
雰囲気：メンバー間の距離が近く、活発なコミュニケーションと相談しやすい風通しの良い環境です。若手メンバーが中心となって活躍しており、アットホームな雰囲気の中で切磋琢磨しながら業務に取り組んでいます。

▼平均残業時間
月間平均残業時間：約20時間
働き方：各自が自身の業務や働き方をコントロールしやすく、ワークライフバランスを保ちながら高いパフォーマンスを発揮できる環境です。効率的な働き方を推奨しており、プライベートも充実させながら長期的に活躍いただけます。

▼キャリアパス実例
入社後〜：事業全体のパフォーマンス分析、戦略立案支援、重要施策の推進リーダーとして活躍。マーケティング責任者や各グループリーダーとの議論を通じて、ラクマ事業の全体像と成長ドライバーを深く理解。
数年後〜：マーケティング企画グループのリーダー、マネージャーとしてチームを牽引。将来的には、マーケティング課全体の責任者や事業責任者といった、より上位のマネジメントポジションも目指せます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【業務内容】
フロントエンド専門の横断組織「フロントエンド開発課」でフロントエンド開発を行っていただきます。

ラクスでは各サービスの開発チームと、フロントエンド開発課が協力してサービス開発を行っています。フロントエンド開発課ではサービス開発における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド実装を行っています。

【開発に関わる主なサービス】
・楽楽精算
・楽楽明細

【主な業務】
▼ご経験やキャリア志向性に応じて、下記の一部または全ての業務をお任せします。
・サービスのフロントエンド開発・運用
・設計レビューやコードレビューなどを通じたメンバーの指導
・開発フローおよび開発プロセスの改善
・新技術の導入支援
・改善に向けた提案、サービスの開発チームと連携して実現に向けた推進
・開発プロセスやガイドラインの整備など、組織共通の課題に対する取り組み

【開発環境】
・利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク・ライブラリ：Vue.js（3.x系）、React、MUI、React Hook Form、Zod、TanStack Query、Zustand、Jotai、Axios、Sass、npm、Vite、webpack、ESLint、Prettier、Storybook、MSW
・バージョン管理システム：GitHub
・チケット管理システム：GitHub Projects、Redmine
・CI、テスト：GitHub Actions、Playwright、Jest、Vitest
・その他ツール：ChatGPT Team、GitHub Copilot、VS Code、Swagger、Figma
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台 or 4Kディスプレイ支給

【ポジションの魅力】
モダンなフロントエンド技術を今後積極的に導入していくフェーズにあります。
現在、6万社以上のお客様にサービスを提供しており、社会貢献性の高いサービスを提供できます。横断組織として、主担当以外にも、さまざまなサービスに携わることができる面白さがあります。

【採用背景】
昨今、フロントエンドはユーザーへの接点となるUIの品質を高め、良質な顧客体験を提供するために非常に重要となって参りました。そんな中、ラクスでも、高品質なUI／UXをスピーディに顧客へ届けることに注力しており、2020年にフロントエンド開発チームを立ち上げました。
※2022年には、社内でフロントエンドエンジニアのニーズが高まり、人員も増えてきたため「フロントエンド開発課」として独立しています。現在は13名の組織ですが更なる組織強化に伴い、フロントエンド開発の専門家としてご活躍いただける方を求めています。

【取り組みたい技術課題】
・レガシーフロントエンドのモダナイゼーション
・Webパフォーマンス向上
・アクセシビリティに配慮した設計／実装
・共通UIコンポーネント開発

【組織構成】
▼フロントエンド開発課（13名）
管理職1名、マネジメントリーダー1名、スペシャリスト1名、開発メンバー10名
※サービスによりメンバー構成は異なります
※他部署となるデザイナー、バックエンドエンジニア、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携して業務をしています。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【ミッション】
－プロフェッショナルなチームでセカイを変える。－
テクノロジーは想像以上のスピードで進化しています。
これまでは、〈ビジネス領域〉に精通したリーダーが企業を牽引していくことがスタンダードでした。しかしながら、昨今テクノロジーやクリエイティブなどの〈専門領域〉に軸足を置いたリーダーが、新しいサービスを創造し、世界的企業に導くケースが多く生まれています。

私たちは、〈専門領域〉のプロフェッショナルとしてビジネス課題に向き合い、テクノロジーとクリエイティブから生み出されるアイデアで企業成長に寄与し、パートナーとして、ともに発展することを目指します。

【職務内容】
デジタルパートナー事業部の”UIUXディレクター”として、プロジェクトの重要な意思決定から参画していただき、メンバーと組織を牽引しながら事業拡大に向けてご活躍いただきたいと思っています。

【仕事内容の例】
・大手新卒就活サイトでUIUXディレクターとして、リサーチ、ユーザーテストやデプスインタビュー調査などを用いて課題抽出を行い、体験設計、施策立案を行っています。

▼他、こういったことも実施しています。
・課題解決のためのプランニング
・戦略立案／調査
・ジャーニー／ペルソナ策定
・情報設計
・要件定義
・UIUX改善
・プロジェクト全体の計画、管理
・ステークホルダーとの交渉、調整
・課題解決のための提案書作成
など
※本社勤務、リモートの受託制作・改善提案等がメインとなります。

【主な取引先】※全体の9割が直案件（12期時点）
エイベックス／三菱電機／トラストバンク／キヤノンマーケティングジャパン／ユニクロ／パナソニック／カシオ計算機／電通グループ／KADOKAWA／パーソルキャリア／デルフィス・インタラクティブ／日本経済新聞社／博報堂グループ／LINE 他、多数

【働く環境について】
・リモートワーク可
・資格取得支援制度
・書籍購入制度
・マネジャーとの定期面談（1on1）
・セミナー参加の費用負担
・社内勉強会『ENGINE』（現在50回以上開催）
・PCや周辺機器の支給
　- PC：Mac、Winの希望する方を支給
　- 大型モニター支給　など

【この仕事で得られるもの】
・難しい問題や課題に対して隠れた本質的なイシューを発見する力
・多方面からの影響を鑑みて、適切な論理と方法を選択することができる力
・企業における付加価値を正しく理解し、クライアントのビジネスに反映できる力
・事業会社目線での施策検討から実施の経験

【Web制作会社年鑑2023に掲載】
1年間で話題となったWebサイト、Webマーケティング施策、スマートフォン／タブレット向けアプリ施策などを制作会社ごとにアーカイブ化したインタラクティブコンテンツ集、Web制作会社年鑑2023に掲載されました。

【勤務地】
本社／在宅／客先のいずれか

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
本ポジションは楽天グループ株式会社に属しながら、楽天モバイル株式会社の業務を受託していただく想定です。楽天モバイル株式会社は、革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。品質管理部のミッションは、楽天モバイルが提供するあらゆるサービス品質の改善を通じた顧客満足の最大化です。私たちは、会社内のVOCや顧客調査の分析にもとづき、第一線組織の改善活動の特定と実行をサポートし、顧客満足度最大化に貢献します。

【募集背景】
楽天モバイルの2000万人サブスクライバー獲得に向けて、顧客タッチポイントにおける満足度向上は喫緊の課題となっております。顧客品質改善アクションを加速、推進すべく、一線組織に対しVOCやNPSの分析結果を説明し、改善アクションの特定と実行をサポートできる、ミッションドリブンな自走できる人材を募集しています。

【魅力】
▼事業／組織フェーズの魅力
事業・組織としても成長フェーズであるため、改善の気運に満ちています。

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
過去のやり方にとらわれることなく、その気があれば自分の裁量ですすめられる部分が多い組織カルチャーです。

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
顧客品質改善に関する専門的知見や、他部署を巻き込んだイニシアティブ推進のスキルを磨くことができ、どのような業界業種であってもポータブルな知識スキルが身につきます。

▼競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）
顧客タッチポイントに関して楽天グループ各事業のノウハウを取り入れることができます。

【業務内容】
顧客満足度最大化をめざして社内の改善アクションを支援・推進する業務です。

▼主な業務内容
具体的には以下の通り：
・VOCやNPSを分析して、要改善点を洗い出し、説明資料を作成する
・当該部署に対して、上記を説明し理解を同じにしたうえで、改善アクション策定を依頼
・改善アクションの実行をモニタリング、または一緒に協働するなどサポートをおこなう
・アクションの実行状況やKGI／KPIの改善状況をモニタリング
・上記一連の改善活動を経営陣へ報告
・以下同様にさらなる改善を目指してPDCAを支援していく

▼具体的なプロジェクト事例
・ショップ品質改善
・コールセンター顧客満足度改善

【働く環境】
▼組織構成
・人数（品質管理支援室：約50名／各課に10名程度）
・年齢層：20代から50代以上幅広く在席
・新卒中途割合：中途入社が中心

▼中途入社者のバックグラウンド
業種は様々で、過去に課題改善や品質改善を経験していたメンバーが在席

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
顧客オペレーション品質管理室で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。