企業名 |
楽天グループ株式会社 |
職種 |
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試用期間 |
3か月
※会社の判断により、試用期間を延長する場合があります。
※試用期間中の雇用条件の変更はありません。
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業務内容 |
【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
【部署・サービスについて】
急速に成長し、グローバル化と事業の多様性が進む楽天グループでは「守り」機能を強化することがますます重要となっております。
リスク管理部犯罪対策課のミッションは、全社の不正対策事務局として不正や犯罪対策をとりまとめ楽天経済圏の安心安全を守り、犯罪によるリスクを最小化させることです。
犯罪対策課としては、グループ全体に関わる不正対策、捜査機関との協力、社内外交渉など、難易度の高い課題を多く抱えており、迅速・適格に課題解決にアプローチする必要があります。
犯罪対策課の業務は、不正対策を行う他の事業者との連携強化やグローバルに展開する全社の不正／犯罪対策の総括や被害相談、社内外啓発活動を行うことで、グループ全体の「守り」に携わることのできる部署です。
「楽天経済圏」という巨大なエコシステムを犯罪から守り、ユーザーが安心して利用できる環境を維持することは、社会のインフラを守るという非常に高い公益性を持っています。
【募集背景】
組織強化のための増員募集
▼組織の魅力
多種多様な社内外ステークホルダーと相互に意見を出し合いながら幅広い知識・経験や積み、不正対策の専門性を高めることができる環境です。
また、専門性の高い領域ですが、入社後は充実したOJT研修制度を用意しています。実務を通じてイチから知識を習得できる体制を整えておりますので、現時点で知識や経験がなくても、「楽天の安心安全を守りたい」という強い意欲をお持ちの方であれば、着実にスキルを身につけ、プロフェッショナルとして成長できる環境です。
▼犯罪対策という業務の魅力
犯罪対策は単なる事務作業ではなく、日々巧妙化している犯罪の手口に対して、最新の知見やテクノロジーを駆使して対策する必要があります。常に最新のトレンドをキャッチアップし、楽天という巨大な盾となり、何億人もの楽天ユーザーを含めた社会を守るという誇りを持って働けるやりがいの大きな環境です。
▼裁量権や組織カルチャーの魅力
3人構成の小規模組織であり、コミュニケーションがとりやすい環境です。業務についても自由に意見交換しつつ課題解決に取り組むため、心理的安全性が保たれ業務を遂行できます。
そのため、未経験からでも「楽天グループの守りの要」として第一線で活躍できるよう、周囲がしっかりサポートします。
▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
1つのサービスだけでなく、70を超えるサービスの不正に関する情報が集まる部署であり、多様なステークホルダーの利害関係を理解し問題解決能力を高めることができます。
▼競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）
70を超えるサービスが集まる楽天だからこそ、他社では経験できない規模の不正対策データに触れることができます。法執行機関や競合他社とも連携し、社会の安全を脅かすリスクに立ち向かう経験は、ここでしか得られない大きなやりがいです。
【業務内容】
▼業務概要
楽天グループの犯罪対策課は、グループ全サービスの不正対策事務局として、楽天経済圏の安心安全を守り、リスクを最小化するミッションを担っています。不正対策の強化、捜査機関との連携、社内外への啓発活動を通じて、グローバルな不正・犯罪対策を統括し、グループ全体の貢献に努めています。
▼主な業務内容
・法執行機関とのコミュニケーション／調整
・競合他社とのコミュニケーション／調整
・経営層及び多様な利害関係者交渉／調整
・定期的な経営層／不正対策部署向けの資料作成／プレゼンテーション
・反社会的勢力対応事務局業務
・グローバルで展開する全サービスの不正対策／情報共有、協力
・国際会議への参加および楽天取り組みの発表
・全サービスの被害相談受理、捜査機関連携
・AIを活用した業務効率／自動化
▼具体的なプロジェクト事例
大小様々なサイズのプロジェクトが進行中です。
小さなものでは、AIを活用した定常業務の自動化など、大きなものでは競合他社及び法執行機関との取り組みなどがあります。
【働く環境】
▼組織構成
・人数：L2.5（L3兼務）：1名／L4：1名／スタッフ：1名
・年齢層：20～50代まで幅広い年齢層
・新卒中途割合：1：2
▼中途入社者のバックグラウンド
・元警視庁サイバー犯罪捜査官
・外資ITにて広告審査を中心に担当し楽天グループに入社。その後C2C事業において不正者対策及びモニタリング業務を実施。現部署に異動し、全社の不正対策を取りまとめ、現在はグループマネージメントも担当。
▼活躍している中途入社者のキャリアパス実例
事業部で5年程度経験を積んだのち、犯罪対策課へ異動したことで、全社の不正対策に携わり、MECEな観点で経験／スキルを発揮しています。
【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。
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応募条件 |
【必須要件】
・社会人経験3年以上
・「楽天グループおよび楽天ユーザーの安全を守る」ために正義感をもち、自ら主体的にキャッチアップしようとする意欲
※不正対策に関する実務経験は不問ですので未経験であっても、自ら学び、主体的に提案・行動する方を歓迎します
・ネイティブレベルの日本語力
・高度なビジネスレベルの英語力
・基本的なPC操作／活用能力（MSToolsなど）
【歓迎要件】
・不正検知や捜査、対応など不正対策に関する実務経験
・組織マネジメント経験のある方
・組織横断的なプロジェクトの経験のある方
【英語要件に関する補足】
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
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勤務地 |
東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
最寄駅：【最寄り駅】東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩4分 |
給与・報酬 |
想定月収30.1万円〜
特記事項：昇給あり 1月・7月に、会社実績や本人の評価により見直しを行います。
賞与あり 6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。
内訳：基本給228,608円＋40時間分の固定残業代72,392円
※上記は中途採用時に提示する賃金の最低額です。
※月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。
※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）
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就業時間 |
09:00〜17:30
休憩時間：1時間
特記事項：・楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
・所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
・休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。
・一部、フレックスタイム制を適用しています。
※コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は8:00～12:00）
・一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）
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休暇・休日 |
完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
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待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり）
特記事項：【ストックオプション】
制度あり
【退職金】
あり
【福利厚生】
カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など
※受動喫煙対策として、楽天クリムゾンハウスでは敷地内禁煙としております。（ただし事業所により異なる場合があります。）
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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推薦ポイント |
・楽天会員数は、国内で9,000万人超。グローバル含むグループサービス利用者数は10億超です。
・オフィスは二子玉川の「クリムゾンハウス」。見晴しのよい社員食堂にはカフェも併設！社内託児所やフィットネスクラブ＆スパなども併設されています。
・英語公用語化に取り組んでおり、TOEIC800点取得のための支援制度もございます。
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こだわり条件 |
学歴不問 英語力を活かせる 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 退職金制度 完全週休二日制 リモートワーク（在宅勤務）可 フレックスタイム制（コアタイムあり） 賞与あり 研修・勉強会充実 社員食堂・休憩スペースあり |
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