企業名 |
ソフトバンク株式会社 |
職種 |
社内システムエンジニア(Web)
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試用期間 |
試用期間あり（3ヵ月）
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業務内容 |
【概要】
現場の運用を紐解き品質を最適化することで次世代のITガバナンスを創る
【採用企業】
ソフトバンク株式会社
【採用部門】
技術統括 IT&ソリューション運用本部IT サービスマネジメント統括部
【採用部門 概要】
ソフトバンクの事業を支える商用ITシステムおよび社内ITシステムを対象に、監視・一次対応から全体統制、品質管理までを幅広く担っています。
現場最前線での「障害検知・復旧オペレーション」から、ルール策定やガバナンスを通じた「品質とコストの最適化」まで、ITサービスマネジメントの全域をカバーしているのが特徴です。
全システムを俯瞰する横串組織として、本部が提供するITサービスの品質に責任を持ち、ビジネスの安定成長を支えています。
【職務内容】
▼ミッション
本部のIT品質とコストの最適化実現、それに向けた組織全体の推進
【主な業務】
▼運用オペレーション
・監視（24／365）、一次対応、自動化推進
・新規システム受入
・継続的改善
▼運用統制
・業務プロセス管理、リスク管理、品質管理
・障害復旧コントロール
・ユーザー窓口、情報発信
【具体的な業務】
▼運用オペレーション
・新規システム受入対応（各種対応手順、ナレッジなど）
・発生アラームに対する一次対応、復旧しない場合の二次エスカレーション
・アラーム対応の自動化、受入手順の自動化、その他各種改善
▼運用統制
・大規模障害の復旧コントロール、全体指揮
・障害の再発防止活動、未然防止対策（リスク点検、商用作業のチェックなど）
・品質管理の状況の発信と、組織全体の改善推進
・ユーザー問い合わせ対応、情報発信
・ユーザー問い合わせ対応の自動化、その他各種改善
【仕事の魅力】
非常に大規模なシステム運用現場において、最前線でのオペレーションおよび自動化・効率化から、組織全体の統制や品質改善まで、幅広く汎用的、実践的なITサービスマネジメント力を磨くことができます。
【勤務地】
六本木／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）
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応募条件 |
【応募資格（必須）】
▼下記いずれかの経験を有する方
・ITシステム運用経験（目安2年以上）
・運用全般（オペレーションから運用改善・推進まで）
【応募資格（歓迎）】
・定常運用やヘルプデスクにとどまらず、アラート検知時の一次切り分け（ログ確認などの初期調査）や、各種ツールの設定変更、ドキュメント作成など複数業務の経験
・運用系スキル：ITIL、ITサービスマネージャ（SM）
・基本的／汎用的なITリテラシー：基本情報技術者（FE）、応用情報技術者（AP）、または相当資格
・Google Apps ScriptやPythonの知識
【求める人物像】
・新しい技術や業務に対して、守備範囲をさらに広げていきたいという意欲をお持ちの方
・運用（ITサービスマネジメントや品質向上）にやりがいを感じられる方
・ポジティブ思考、改善思考、自発的/積極的なコミュニケーション、変化への適応力をお持ちの方
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勤務地 |
東京都港区
最寄駅：【特記事項】勤務地：六本木 |
給与・報酬 |
想定年収645.8万円〜1026.82万円
想定月収39.95万円〜55.86万円
特記事項：昇給あり 年1回（原則）
賞与あり 年2回 年間標準賞与5カ月＋特別加算賞与（業績に応じて支給）
【賃金】
月給：399,500円～558,600円
想定理論年収：6,458,000円～10,268,200円
（月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与）
※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は20時間相当で計算）
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します
【評価制度】
貢献度評価、コア能力・バリュー評価
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就業時間 |
09:00〜17:45
休憩時間：正午～午後1時までの1時間
特記事項：原則、午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 原則正午～午後1時までの1時間）
※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し）
※勤務間インターバル制度
※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など）
フレックスタイム制
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休暇・休日 |
週休2日制（年間休日数 124日／2025年度）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する日（4／30～5／2のうち1日）など
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待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：一般職：時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当など
管理職：深夜勤務手当、通勤手当など
特記事項：【福利厚生】
財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度／確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待 など
【研修制度】
能力開発体系に基づく研修（新任管理職層研修、各種スキル研修、英語・統計・テクノロジー研修、その他eラーニングを活用した多様なプログラム）、OJT など
【その他】
各キャリア開発支援制度（社内公募、資格取得支援 など）、パソコン・スマホ・タブレット貸与（弊社規定による）、Yahoo! BB社員モニタ制度、永年勤続表彰、副業（許可制）など
【備考】
「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙となります。
※屋内禁煙
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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こだわり条件 |
学歴不問 経験者優遇 10時以降出社OK 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 退職金制度 年間休日120日以上 リモートワーク（在宅勤務）可 フルフレックス 賞与あり 研修・勉強会充実 |
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