エリアビジネス統括部　エリアビジネス推進部：営業支援　楽天モバイル　業務統括グループ（GSD）

楽天グループ株式会社

正社員
東京都

募集要項

No.JN00504632

企業名: 楽天グループ株式会社
職種: 営業事務・アシスタント
雇用形態: 正社員
試用期間: 3か月
業務内容: 【部署・サービスについて】
当部門では、楽天モバイルショップの運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を推進している部門です。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験の向上と顧客価値の拡大を支える重要な役割を担っています。
本ポジションは、全国の店舗ネットワークを支える営業支援のポジションです。
単なる事務サポートではなく、マネジメント層の意思決定を支えて、部署のパフォーマンスを最大化させるための役割を担っていただきます。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗ネットワークを支える営業支援体制の強化が必要となっています。
店舗が円滑に業務を進められるよう、本部側での正確かつスピーディーな支援が求められています。
本ポジションでは、新規入社者受け入れ、マネジメント支援、データ集計・レポーティング、店舗問い合わせ対応などを通じて、営業組織全体の生産性向上と円滑な店舗運営を担っていただける方を求めています。

【業務内容】
楽天モバイルショップ営業組織の運営基盤を支えるポジションです。
入社者のオンボーディング、営業マネジメント支援、各種KPIデータの集計・分析、店舗支援業務を担当し、店舗が効率的に成果を創出できる環境整備と業務改善を推進いただきます。
・新規入社者の受け入れ、各種手続き、業務システムのアカウント・権限管理
・マネージャーのスケジュール調整、会議運営、タスク管理などのマネジメントサポート
・KPI集計・分析、予実管理、営業施策推進に向けたレポート・資料作成
・店舗からの問い合わせ対応、販促施策・イベント運営に関するオペレーション管理

【働く環境】
業務統括グループ：28名
うちマネージャー3名、メンバー25名

【勤務地に関する補足】
東京、名古屋、大阪

【転勤に関する補足】
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。
応募条件: 【必須要件】
・営業サポート、営業企画、営業推進等の領域で3年以上の実務経験があり、複数の関係者を巻き込みながら業務を主体的に推進してきた方
・バックオフィス業務（入社手続き、各種申請、会議運営、スケジュール調整等）の経験があり、優先順位付けや進捗管理を行いながら、複数案件を正確かつスピーディーに遂行できる方
・Excel（関数・ピボットテーブル等）を活用したデータ整理・KPI管理の経験があり、PowerPointを用いた管理職向けの報告資料や会議資料を自律的に作成できる方
・営業組織や店舗運営組織など変化の多い環境において、課題発見から改善提案・実行まで主体的に推進し、組織運営を支えてきた経験をお持ちの方

【歓迎要件】
・SQL、Python、BIツール（Tableau等）を用いたデータ分析経験があり、分析結果をもとに業務改善を推進した経験をお持ちの方
・業務課題の可視化からフロー改善・最適化までを主体的にリードした経験をお持ちの方
勤務地: 東京都世田谷区玉川／愛知県名古屋市中区栄／大阪府大阪市北区中之島
最寄駅：【最寄り駅】【東京都の場合】
東急電鉄各線二子玉川駅から徒歩4分

【愛知県の場合】
名古屋市営地下鉄各線伏見駅から徒歩4分

【大阪府の場合】
京阪中之島線渡辺橋駅から徒歩1分
大阪メトロ四つ橋線肥後橋駅から徒歩2分
各線淀屋橋駅から徒歩7分
JR東西線北新地駅から徒歩7分
【特記事項】【東京本社】
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス

【名古屋支社】
〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄1-12-17　富士フイルム名古屋ビル 13F

【大阪支社】
〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル1F
給与・報酬: 想定月収28.3万円〜
昇給あり　1月・7月に、コンピテンシー評価に基づき決定します。
賞与あり　6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。
内訳：基本給 214,937円＋40時間分の固定残業代 68,063円
※月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。
※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）
就業時間: 09:00〜17:30
・楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
・所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
・休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。
・一部、フレックスタイム制を適用しています。
※コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は8:00～12:00）
・一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）
休日・休暇: 完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
待遇・福利厚生: 交通費：通勤費支給
保険：健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
諸手当：通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり）
特記事項：
【ストックオプション制度】
あり

【退職金】
あり

【福利厚生】
カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など

※受動喫煙対策として、楽天クリムゾンハウスでは敷地内禁煙としております。（ただし事業所により異なる場合があります。）

■受動喫煙防止情報■
屋内の受動喫煙対策：対策あり
対策：禁煙
特記事項：敷地内での喫煙禁止