当社給与計算代行サービスにおける既存顧客の給与計算代行（運用）をお願いいたします。
〈業務内容〉
・給与計算/賞与計算・顧客からの問い合わせ窓口（顧客によってはweb会議でご対応いただく可能性有）
・給与計算スケジュール管理
・年末調整対応
・自社の給与計算エンジンの開発／改修のアイデア出し
参考URL：https://roborobo.co.jp/lp/payroll/

〈稼働時間の目安〉
・週10~20時間（1~2社分）
・週30～40時間（3社～）

〈募集背景/課題〉
現在、デジタルBPO領域における事業拡大を目指し、セールスおよびマーケティング体制の強化を図っております。
新たな市場機会を捉え、より多くの企業に当社のサービスを提供するため、専門的な知見と経験を持つ人材の確保が求められております。

大手企業での一般事務職！
週1日在宅勤務可能！

【具体的な業務内容】
・社内申請受付、社内パソコン関連在庫管理（メイン業務）
・発注・納品処理、社内発送手配、データ更新
・基幹システムの費用入力処理、電話応対、その他庶務
・締切業務：請求処理業務など

【業務内容】
医療用医薬品専門の広告代理店にて、PCのセットアップやヘルプデスク業務をお任せします！

・PCキッティング
・社内ヘルプデスク
・ネットワーク管理
・Microsoft365、BOXなどクラウドツールの運用
・システムトラブル発生時の対応

【配属部署】
東京情報システム部

コーポレートのアシスタントとして、人事・総務業務を中心にお任せいたします。

【業務詳細】
・採用事務
　→候補者情報登録
　→選考依頼
　→面接などの日程調整
・オフィスの環境管理（空調設定ほか）
・受付・受電対応
・備品管理・購入
・従業員からの問い合わせの一次対応
・その他、事務対応

プロデューサーとビジネスチームが所属している部門で、映像制作とビジネスにおいて発生するサポート事務をお任せいたします。
★お仕事の内容★
1.映像事業部部長のスケジュール調整（各種打ち合わせや面談設定など）
2.報告資料・事業部内管理シートの作成（GoogleスプレッドシートやGoogleスライドを活用）
3.作品や事業の進行における確認および管理表の更新
4.作品の収益を関係者に分けていく分配作業
5.経理関連処理（請求・支払に関する）作業
6.チーム内事務・庶務業務（郵送・資料印刷・議事録作成など）
7.その他、アシスタント業務

★メンバー構成★
・社員メンバー18名
・派遣社員 2名

企業URL：https://babel-pro.com/

★BABEL LABELについて★
BABEL LABELは　日本の東京を拠点に映画・ドラマの企画を生み出すコンテンツスタジオです。
ディレクター、プロデューサー、脚本家が所属するチームを強みとして、
制作のみにとどまらず企画開発からスタートし作品を生み出しています。

映像制作だけではなく、企画開発にも⼒をいれており、
2022年にサイバーエージェントグループに⼊り、2023 年にはNetflix とのパートナーシップを締結。
今現在、国内はもちろん海外でのヒットを⽬指した企画制作を進めているコンテンツスタジオです。
『余命10年』の藤井道⼈は、2024年5⽉公開のサイバーエージェントとBABEL LABELが製作委員会に⼊った
⽇台合作映画『⻘春18×2 君へと続く道』では⾦⾺奨2024 の脚⾊賞や撮影賞、作曲賞など4部⾨にノミネートしている。
『あぶない刑事』『朽ちないサクラ』の監督、原廣利を筆頭に今後もたくさんのコンテンツの配信や公開も控えています。
そこで、映像化を目的とした『原作づくり』を実現する為の営業担当者を募集しています。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

【職種】
その他カスタマーサポート／コールセンター

【仕事の内容】
Webページ、ECサイトに集客されたお客様の購入率を改善するための豊富な機能が使い放題のWeb接客ツール「MATTRZ CX-ZERO」のカスタマーサポートとして、電話やメールを用いて企業様のサポートをお任せします。

【業務詳細】
・サービス導入に伴う初期設定・機能説明
・各種機能の使い方や設定のご案内
・お客様ごとに合わせた活用プランの提案
・お客様からの問い合わせ対応
・追加機能・新規機能導入のアップセル提案など

【ミッション】
弊社サービスの強みはその手厚いサポート体制です。MATTRZ CXを導入いただいている企業様に長く快適にご利用いただけるよう、良好な顧客関係性を構築、サービス満足度を上げていただきます。

《お客様のお困りごとを解決し、直接感謝のお言葉を頂ける業務です》

【当社製品「MATTRZ CX」について】
Webページ、ECサイトのCVR改善に不可欠な主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、1社につき1名システム運用をサポートする担当がつくなど手厚いサポート体制から解約率1%未満と高い顧客満足度を実現するWeb接
客ツールです。2024年6月より新サービス「MATTRZ CX-ZERO」をリリース、9月にはカート落ちメール／SMS配信サービス「MATTRZ Mail」を発表し、さらなるCVR向上を支援します。

【配属先情報】
SaaS事業部 カスタマーサクセス課

【働きやすい環境】
私服勤務可、週3リモート可！

【転勤】
無

学校法人角川ドワンゴ学園〈現在3万人を超える生徒が在籍！通信制高校の制度を活用した新しいネットの高校、N高等学校・S高等学校・R高等学校を運営〉
にて、事務を担っていただける方を募集します！教育業界に興味のある方大歓迎！
芸能人など著名人を多く輩出する学校で、学生の青春を支えるお仕事です。

【具体的な業務内容】
・各種事務手続き
・学生・保護者・教職員の問い合わせ対応
・業務フロー・マニュアル作成、業務改善やシステム化に向けた分析・検討　等
・その他、事務・庶務業務全般

【募集背景】
顧客数が急増する中で、医療機関（顧客）のサポート体制を強化する必要があります。カスタマーサポートを配置し、顧客・ユーザー双方に安心して使っていただける体制を整えるため、募集をします。
2026年3月までには、契約更新やアップセルを担う「カスタマーサクセス部門」と分化させていく予定です。
顧客へのSaaSダッシュボードの機能拡充・新規プロダクトの開発に伴い、アップセルクロスセルのよるトップラインを伸ばしていく予定です。
また、顧客数・利用ユーザー数増加に伴うマッチングが最大化することで、対応工数が増えてくるので、スケールに耐えられるようなオペレーションフローの改善・効率化が必要となっています。
現状、カスタマーサポート部門、今後分化予定のカスタマーサクセス部門を束ねるマネージャーが不在のため、マネージャー候補も募集します。（現場メンバーで実績を積んでいただいたのち、成果に応じてマネージャー候補として役割を徐々にお任せします。）

【業務内容】
・受注後の医療機関に対するオンボーディング対応（初期設定・利用説明・担当者レクチャー）
・利用医師からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・顧客からの操作・利用上の問い合わせ対応、トラブルシューティング
・契約更新・アップセルに向けた顧客フォロー（更新案内・手続き対応）
・サポート対応を通じた顧客要望の収集・社内フィードバック（セールス・プロダクトチームへ連携）
・マニュアル・FAQの整備、サポート業務の改善・効率化

【ポジションの魅力】
たらい回しをなくす最前線：顧客や医師と直接接点を持ち、社会的インパクトの大きいサービスを支える役割です。
改善余地の大きさ：マニュアル整備やサポートプロセスの効率化など、自分の工夫で業務改善を実現できます。
各部門との連携・貢献：セールスと受注後に引き継ぎし、顧客オンボーディングや契約更新対応を通じて、病院の利用定着・成果創出に寄与できます。将来的にはカスタマーサクセス部門と協力し、アップセルやLTV最大化にも関わるチャンスがあります。

【ツール・開発環境など】
・ドキュメンテーション・コラボレーション
　- Google Meet、Zoom、Slack、Notion、Hubspot
・AIツール
　- Gemini、ChatGpt、Genspark

【選考スケジュール】
書類選考と適性検査　→　1次面接　→　2次面接（交流会）　→　リファレンスチェックと体験入社（8時間勤務）　→　内定

【求人概要】
クリエイティブに活躍できる総合エンタメ企業の法務職！
多様なコンテンツの契約業務を担いながら、当社の新たなチャレンジを推進するための法的サポートと、自らも新たな提案をおこなう、クリエイティブなポジションです！
アイデアをカタチにできる楽曲の再開発等、当社ならではのクリエイティブな業務もお任せします！
《知財関連業務経験者・エンタメ好き・法学部出身者歓迎！未経験応募可／ケツメイシ・湘南乃風・ソナーポケット・平井大等所属のテレビ朝日グループ企業》

【仕事内容】
業界に革命を起こすべく、常に新たなビジネスコンテンツの創造や、市場の開発を進めている制作部門を、バックオフィスで支える当社の管理部門は、クリエイティブであることが求められます。
「守り」の側面だけでなく、新規事業・新規サービスの成功や市場拡大を達成するため、法の観点からの「攻め」の姿勢も不可欠なのが、当社の法務部門です。
また、契約関連業務・印税分配業務等に加え、当社が権利を管理している数多くの楽曲が、新旧問わず、より多くの方に届くアイデアを提案する、楽曲の再開発業務等、自身のアイデアをカタチにできる仕事もあります。
エンタメ好きなら、「好き」と「知識」を活かし、クリエイティブに活躍できるポジションです。

【具体的な業務内容】
・実演家や作詞・作曲家との契約業務
・印税の再分配業務
・著作権に関する問い合わせ対応
・管理楽曲の再開発　等

まずはシステムへの入力や契約関係の簡単な業務からお任せし、権利関係の知識も、業務の中で都度確認しながら、しっかりとレクチャーするのでご安心ください。

【業務内容補足】
▼実演家や作詞・作曲家との契約業務
こちらはJASRACに楽曲を登録するための契約業務・入力となります。

▼印税の再分配業務　
こちらは上記で入力した内容を元にシステム化されているので、特に大きな業務はありません。
入金する時の振込先が分からない時などに作家さんへお問い合わせをおこなったりします。

▼各種著作権に関する問い合わせ対応
管理楽曲の利用申請やカバー申請など日々多くのお問い合わせがありますので、こちらに対応していただきます。

▼管理楽曲の開発業務
最新リリース楽曲だけでなく、当社が権利を管理している数多くの楽曲をCMや、カヴァーなどで使用してもらう営業が『再開発』業務となります。
法務部は管理楽曲の理解が深いため、再開発業務を担っています。
特にアタックリストなどはないので、それぞれの人脈や知り合いなどからリストを作ってアプローチをかけています。

【当社の特徴】
・テレビ朝日100％出資の総合エンタメ企業
・ケツメイシ、湘南乃風、ソナーポケット、平井大等、有名アーティスト多数所属
・音楽出版社としての著作権ビジネスに加え、トータル・エンターテインメント・カンパニーとして、エンタメに纏わる多様なコンテンツビジネスを展開
・安定した経営基盤と、整った福利厚生を持ちながらも、年次や社歴に関わらず、前進的なチャレンジが評価される社風！

音楽出版事業からスタートした当社は、今ではイベント／ライブ企画・制作、アーティストグッズの企画・制作、アーティストの発掘、マネージメント等、エンターテインメントにまつわる多岐に渡るビジネスを展開している、テレビ朝日グループ のトータル・エンターテインメント・カンパニーです。

新たな企画や、クリエイティブなアイデアを、積極的に提案できるチャンスが豊富にあるため、既成概念に囚われない思考で、専門知識を身に付けながら主体的に働きたい！という方には、絶好の環境です！
世の中に共にイノベーションを巻き起こしましょう！
活躍の舞台は無限です！

【勤務地】
本社
※転勤はございません

当社の営業事務ポジションにて受発注業務メインの業務をお任せ致します。

■具体的な業務内容
・仕入れ先への見積依頼（主にメール）
・営業・担当者への見積展開（※グループ会社や協力会社への送付もあります）
・社内伝票処理業務
・荷受け・荷出し
・営業担当者の事務サポート　等

※主な商材（音響・照明・映像機材、スタンドや安全器具などの備品、ケーブルや電球等の消耗品など）
※週に1度程度、荷受けの為に当社機材センターでの受け取り業務も発生します（大阪府大阪市住之江区南港東8-2-56）

■組織構成
配属予定先には、20代3名、40代3名、50代3名、60代3名が在籍しております。

■働き方や働く環境
残業時間：月平均10h程
リモートワーク：相談可（※フルリモート不可）
※リモートワークについては、業務に慣れ、お１人で運用できるようになられてからの相談となります。
時差出勤：相談可（8:00～10:00の間より選択／月5回まで）
その他：フリーアドレス制導入、副業可、女性管理職登用実績有、中途社員活躍中、転勤なし、女性活躍中

営業チームのサポート業務をお任せします。
専用システムやExcelを活用しながら、社内外とのやり取りや資料作成など、幅広い業務に携わっていただきます。

主な業務：
・専用システムを使用した受発注・請求処理
・Excelを使ったデータ処理・資料作成
・クライアントや社内外関係者との電話・メール対応
・その他、営業サポート・事務業務全般

業務習得までは基本フル出社勤務となります。
業務に慣れたあとは、週1～2程度リモート勤務可能です。

【仕事概要】
当社は、オンライン金融スクール『GFS』を運営しております。
累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講生を迎える、講座数日本トップクラスの金融教育プラットフォームです。

「お金でやりたいことを諦めない」
このパーパスを掲げ、誰もが自分の人生を主体的に選択できる社会の実現を目指しています。

現在、受講生数は右肩上がりで増加しており、業界内ではすでにトップクラスの地位を確立しています。
しかし、私たちは日本の金融リテラシーが十分に高まったとは考えていません。
「老後2,000万円問題」や「年金制度への不安」といった構造的な課題に対し、金融教育の力で本質的な解決を図ることがGFSの使命です。

本ポジションでは、「お金の学校 GFS」に入学された受講生の学習支援を通じて、受講継続率（チャーン率の改善）や満足度向上を実現するポジションです。

入学直後のフォローから、オンボーディング・勉強会・1on1面談の運営まで、受講生一人ひとりの“成功体験”をつくることがミッションになります。

入学直後のフォローから、学習定着・投資実践の支援、勉強会の企画運営までを幅広くお任せします。

・入学間もない受講生（20日間の無償解約期間内）への面談・LINEサポート対応
・解約希望者へのヒアリングおよび面談誘導（チャーン防止施策）
・20日経過後のオンボーディング対応（初期定着サポート）
・セミナーや勉強会の企画・運営（1対複数形式での実施）
・1on1面談を通じた個別フォロー
・投資実践に向けた学習ロードマップの支援
・受講生満足度の向上施策（KPI：解約率・満足度スコア）
・派遣スタッフの教育・マネジメント（サポート品質の向上）

また、弊社に年功序列はありません。
成果次第で課長や部長といった上位ポジションを目指すことが可能です。

2030年に向けて新たに10以上の新規事業を作っていくことも決定しており、自らが率先し、新規事業の責任者になることも可能です。

※一部リモートワーク有（週3日出社）

【募集背景】
フロンティア株式会社は、創業から16年間成長をし続け、直近3年間は売上3倍と急拡大をしている、ビジネスマッチングサービス『レディクル』を運営しています。既に多くの上場企業に利用していただき、BtoBのビジネスマッチング領域ではシェアトップクラスですが、プロセスや体制を強化しながら更に拡大を進めています。
また、成長できる環境の中でも働きやすい環境作りに取り組んでます。

2024年7月、新たな成長戦略として100%子会社「フロンティアエージェンシー株式会社」を設立しました。

フロンティアエージェンシー株式会社は、『レディクル』に寄せられる豊富な発注のご相談（WEB制作・システム開発・ブランディングなど）に対して、企画・制作・運用を一気通貫で提供し、発注企業様のビジネスを成功に導きます。

立ち上げから約1年が経過し事業が順調に軌道に乗り始めた現在、更なる売上拡大に向けたバックオフィス体制強化のため、事務担当者を募集いたします！

【業務内容】
フロンティアエージェンシー株式会社の営業活動を円滑に進めるための、事務業務全般をお任せします。

【具体的な業務】
▼社内外とのコミュニケーション対応
・メールや電話での問い合わせ対応、取次ぎ業務
・協業先との定例会議の日程調整と設定

▼ドキュメント作成業務
・ミーティングの議事録作成・共有
・営業資料や報告書の作成・編集
・見積書・請求書の作成・送付

などを想定しています。

【キャリアパス】
営業事務としてのキャリアを着実に積みながら、スタートアップメンバーとして会社の成長を間近で体感できるポジションです！営業事務の専門性を高めながら、営業部門に欠かせない存在として成長できる環境です。
新規事業立ち上げフェーズにある今だからこそ、自分の業務が会社の成長に直結する実感を日々得られることは大きな魅力です！

【組織について】
▼オンライン診療事業部について
「レバクリ」は2023年6月にリリースされた、オンライン診療のプラットフォームサービスです。 「自宅があなたのクリニックになる」をコンセプトに、オンラインで診療予約、診察、決済が完結し、自宅に医薬品が届くサービスです。 現在は提携先の医療機関と連携して、男性向けのAGA治療や女性向けの低用量ピル処方などのオンラインクリニックサービスを運営しており、今後は保険診療クリニックのプロデュースなども進めていく予定です。

【具体的な業務】
オンライン診療サービス「レバクリ」 のカウンセラーとして、サービスを受診される患者様への問診やお悩みのヒアリング、治療内容の説明・ご提案をしていただきます。 
また、非正規社員のスタッフ・カウンセラーのマネジメントや採用業務などもご担当いただきます。
・患者様のカウンセリング
・カウンセラーの育成、マネジメント（パート社員の教育、日々の業務指示含む）
・診察率／契約率を向上するための施策立案と実行
・患者様が継続して利用頂くためのカスタマーサクセス戦略の策定／顧客対応

【当ポジションの魅力】
・立ち上げ中の新規事業に携わることができる
・採用担当も担うため事業に必要な採用の経験ができる
・マネジメント経験を積むことができる

【キャリアパス】
▼CASE1
・マネジメントのスペシャリストになる
・カウンセリング担当→カウンセリング組織全体のリーダー

▼CASE2
・専門性を極める
・品質管理担当：カウンセリングの品質・生産性向上に取り組む

【仕事内容】
舞台、映像制作、作品に関わるあらゆる手配、請求書・経費精算などの管理業務のサポートをお願いします。
制作チームのサポートや稽古、劇場ヘルプまで、幅広く作品づくりに携わっていただきます。

・劇場や稽古場の手配
・ポスター・チラシの手配・配布
・チケットの販売管理・予約対応
・制作備品の買い出し・整理
・書類作成（オーディションや稽古のスケジュール表など）
・公演当日のヘルプ（受付、観客誘導、物販など)
・精算業務

など、幅広い業務を行います。

【募集背景】
舞台や映像に特化した制作会社である当社では、2.5次元の舞台作品をはじめ、数多くの作品づくりに携わっています。
ありがたいことにこれまでの制作実績を評価いただき、依頼がますます増えてきているところです。
今後も様々な舞台が控えていることから、舞台制作を一緒に支えていただける方をお迎えすることになりました。

【仕事内容】
カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。

当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。
また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。

▼具体的な仕事内容
・カスタマーサポート部門のチーム管理
・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出
・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・運用
・エスカレーション対応／高度問い合わせ対応、他部門との連携
・新機能リリース時のサポート設計（体制構築・テスト実施・ユーザー案内）
・顧客対応品質維持のための仕組み構築
・定量・定性データに基づいた改善提案・実行
・メンバーの採用・配置・評価運用、予算・リソース管理

【当社で働く魅力】
当社は、予約システム業界において革新的な製品とサービスを提供しており、急成長を遂げています。
オフィスは品川駅から徒歩5分の品川インターシティに入居し、通勤が便利です。固定時間制を採用しているため、ワークライフバランスを大切にしながら働くことができます。
また、社内にはフラットなコミュニケーションが根付いており、上司や同僚との距離も近いです。チームでの協力を重視し、共に成長できる環境があります。
年次研修やスキルアップのためのセミナー参加支援もあり、自身のキャリアアップにつながる機会が豊富です。新しいことに挑戦したい方や、自分の意見をしっかり伝えたい方には最適な職場です。
年間休日は125日以上で、有給休暇も取得しやすい環境が整っています。あなたの応募をお待ちしています。

【SSGとは】
『いつからでも、どこにいても、誰もがより良い「働く」に出会える社会』を実現するため、働きたい意欲のある様々な人が安心して働ける社会を創っていくために、私たちが果たす役割は雇用や労働にまつわる「不」を敏感に捉え柔軟にその解消のお手伝いをすることです。個人と企業の様々なニーズをつなぐことで多くの就業機会を創出し日本の産業・経済の支えとなる。それが、私たちの使命です。

【職務内容】
派遣スタッフの方のスタッフフォローおよび営業サポート業務を行っていただきます。

▼具体的には 
（1）対面、電話でのスタッフフォロー業務
派遣されている当社の派遣スタッフを定期訪問しフォローを行っていただきます。面談を行い、契約更新の確認や相談事を吸い上げて、働きやすい環境に整えたりケアを行っていただきます。訪問ができない場合には、電話でフォローをすることもあります。

（2）契約に関する派遣先への相談
契約更新に関するご相談、職場環境改善へのご提案などを行っていただきます。派遣料金に関してのご相談をお願いすることもあります。

（3）営業職のサポート業務
営業職のサポートとして職場見学に同行していただいたり、社内システムの入力をお願いすることもあります。

大手電鉄会社のハウスエージェンシーにて、進行管理のお仕事をお任せいたします。
〈業務内容〉
・営業と社内スタッフ部門との連携・調整、クライアントへの連絡など
　└社内のデジタル部門への案件依頼(広告文・シミュレーション作成依頼含む）、入稿手配
・WEB広告案件の進行管理
　└スケジュール確認、進行状況のチェック、調整
・同部からアップされたレポートのチェック
・ADMAN（収支管理ツール）入力
　└WEB広告案件の原価登録、他メンバーの請求書作成・得意先への納品確認書送付、回収
・WEB広告案件以外の一部営業サポート業務
　└媒体資料の提案書pptへの載せ替え等

得意先：小田急グループが中心ですが、それ以外にも代理店として案件を請けている、別会社の案件もご担当頂く場合がございます。

サイバーエージェント内の部署（子会社）であるAJAにおいて、
メディア向けの広告マネタイズプラットフォーム「AJA SSP」の関連業務をご担当いただきます。

★業務詳細★
・契約済み企業の広告配信設定にともなう電話・メール対応
・その他、上記活動に伴う社内連携や事務作業等の付帯業務
・契約済み企業へ提供する情報の集約、資料作成（1回/月）

【AJAについて】
株式会社AJA（サイバーエージェント 100%子会社）はインターネットの動画広告配信に特化したアドテクカンパニーです。
国内外の大手企業を顧客（広告主）とし、ABEMA・TVer・DAZN・Leminoを中心に、広告配信を行っております。

【所属チームについて】
20代前半のメンバーが多く在籍しております。

業界で圧倒的なPV数を誇る、
国内最大級のネットメディアを展開するプライム市場上場企業で事務を募集しております！

【具体的な業務内容】
■企画書リリース対応
・企画書作成や修正作業
　└既存資料についての修正やデザイン変更がメインです
・顧客アタックリスト作成
・企画情報の入力、企画ID発行などの社内リリース準備
・企画書の準備からリリース、販促にかかわる情報のとりまとめ
・リリースイベント日程空き状況の相談など

■関係部署への情報発信・連携
・他部署への担当イベントの紹介
・イベントお知らせメルマガ原稿作成
・社内勉強会／説明会資料作成
・定例・個別MTGの議事録作成
⇒基本はSlackのテキストコミュニケーションですが、営業に対して説明する機会があります。
説明会などは既存メンバーが主体となって進めますので、そのサポートを想定しています。

■社内事務対応
・セールスクラウド処理対応
・請求書の社内手続き申請

■主な使用ツール
・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）
・Google Workspace（Gmail、カレンダー、ドキュメント、スプレッドシートなど）
・セールスクラウド
・slack
・Confluence
・Box

オンラインで開催している医学生・研修医向け就活セミナー（病院説明会）の事務局業務をご担当いただきます。
併せて、事務局運営で発生する業務をサポートしていただく場合もございます。

■具体的な業務内容　
〇オンラインセミナー（病院説明会）に申し込みいただいた病院（クライアント）への電話/メール対応業務
・電話（約3～6件/日） ※申込状況により件数の増減あり
・メール（約5～8件/日） ※申込状況により件数の増減あり 

〇セミナー開催日以前に実施するリハーサルのスケジュール調整/提出物回収
・病院と弊社間でのリハーサル日程調整
・フェアで使用するスライド・動画・外観写真の回収等

〇ZOOM設定/配信準備/本番配信サポート
・リハーサルと本番に都度、設定の対応

〇データ集計
・セミナー実施後、都度対応（視聴者人数の集計、医学生や施設のアンケート集計）

〇メール配信設定等

〇その他事務局運営で発生する業務をサポートいただく場合あり（オンライン運営、Web更新業務、広報業務等）

〈補足〉
・その他、事務局運営にて発生する業務をサポートしていただく場合もあります。
・メインは事務局業務になりますが、ご希望に応じてオンラインイベントの司会進行業務、およびそれに付随する資料作成業務もお任せいたします。

■レジナビとは
全国の医学部卒業生の約9割が登録する、業界トップシェアの、医学生・研修医向けの就活支援サービスで、就活イベント、就活サイト等を運営しています。
「レジナビフェア」は、日本の医療を背負う医学生の将来的なキャリア形成に繋がる【無くてはならいないサービス】です。

また、レジナビの登録医学生・研修医は、ゆくゆくは当社のメイン事業である、医師転職支援サービスでる『民間医局』の会員となるため、
レジナビ事業は、就業先企業の事業の根幹である『民間医局』の医師会員獲得という観点からも、非常に重要な位置づけとなっています。

■メディカル・プリンシプル社について
国内の医師、約3人に1人が会員登録し、年間7万件以上の職業紹介実績を誇る。
職業紹介/就活支援/広報物制作/出版など、医療機関の採用コンサルティングを通し、より良い医療の実現に向けて取り組んでいます。
※クリーク・アンド・リバー社の子会社です

【仕事概要】
ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題解決に取り組む「産業DXカンパニー」です。
本ポジションはネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスのカスタマーサポート部門で、お電話・メール対応をするメンバー管理を担当いただきます。
新人教育やマニュアル作成、VoC分析などからCS業務を推進いただくことを期待しています。

【仕事の特徴】
約10名のメンバーと一緒に、効率的なコールセンター運営に向けて、オペレーターメンバーからの質問対応を行いつつ、生産性や品質の向上、コスト削減、時間短縮に向けてご対応いただきます。
在籍SVは効率的ながらお客様に寄り添ったCS対応のためchatGPT等の新しい技術を活用しており、メインのSV業務以外にもご本人の希望に応じて、スキルアップが叶えられる環境です。

【業務内容イメージ】
・新規顧客、既存顧客の問い合わせや対応（電話・メール・LINE）
・アライアンス企業との連携対応
・自社オプションプランの案内、チェック対応
・新人教育、既存メンバー向けの教育研修
・マニュアル作成、ナレッジ促進
・問い合わせ内容の分析、レポート作成

【魅力ポイント】
・事業成長への直接的な貢献実感：お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます。また、自身の力をメンバーフォローに活かせ、チーム全体で顧客体験向上にも取り組めます。
・社会貢献性の高い事業：オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します。
・顧客対応のスペシャリストとしてのキャリア：中長期的な視点で顧客対応の実務に深く携わることで高度な顧客対応スキルを身に付けながら、事業改善のバックアップを主導できます。
・最新技術の活用に積極的：効率的かつお客様に寄り添ったCS対応のためにChatGPT等の新しい技術を積極的に活用しており、希望に応じて多様なスキルアップの機会も得られる環境です。
・安定した経営基盤と成長性：2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM&Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業で安心して長く働くことができます。

スピード感のあるITベンチャーでスキルアップ／土日祝休み／福利厚生充実

【募集背景】
契約者数増加に伴う体制補強・安定したCS対応を実現するため、SVとして顧客体験の向上に取り組んでくださる方を募集します。

【働き方】
・土日祝休み
・残業20～30時間程度
※本ポジションは基本的に出社メインですが、業務に慣れれば将来的にリモートワークとの併用が可能です（目安1年～）
※研修期間（座学2週間、OJT2ヶ月）あり
OJTは2ヶ月間ですが、先輩からのサポートも手厚くチームによるフォロー体制が整っています。

【組織構成】
30～40代のマネージャー2名、30～40代の正社員4名、契約／派遣社員8名が在籍しています。
アウトソーサーやコンタクトセンターでのオペレーター経験者で、自ら業務をキャッチアップする姿勢がある方であれば、活躍できる環境です。

【事業（サービス）に関して】
・車のサブスクサービス
2018年にスタートし「すべての方に移動の自由を」というミッションのもと、「車が欲しいけどコストが理由で買えない」という方が、毎月1～2万円台の費用負担で車を手に入れることができるサービスです。車検や多額のメンテナンス代金もコミコミで購入可能なサービスを展開しています。

★お仕事内容★
・プロジェクト進行管理の補助（タスク管理、スケジュール調整、設定）
・定例ミーティングに向けた数値進捗資料、ドキュメントの作成
・社内外向けのオリエン資料、レポート、報告資料の作成
・ユーザー対応（メール、社内チャット等、googleフォームアンケート作成）
・ユーザー向けお知らせ、ヘルプ記事、メールマガジンの作成・更新
・クリエイティブ作成のディレクション業務
・管理ツールを使用したデータ設定（バナーなどの登録、配信設定など）
・キャンペーンやオンラインくじの準備（管理ツール入稿、景品手配、発送、リスト管理）
・グッズなど物販の製造、販売の進行管理補助

★担当分野★
https://www.cl-live.com/lp

★メンバー体制★
・チームは社員6名（事業責任者、開発責任者、PM、アシスタントなど）
・5名女性で1名男性の構成です
・その他、開発メンバーが22名

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

【業務内容】
PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理／機械学習／ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。

このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。
サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。

主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。
・カスタマーサポートサービスの企画・実行
・利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持
・安定した運用サポートを提供するための体制作り
・カスタマーサポートサービスの改善

【ポジションの魅力】
（1）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。

（2）圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能
エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。
その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。

（3）「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能
コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。
また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。

（4）松尾研究室1期生出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
PKSHA Workplaceは、PkshaTechnologyのグループ企業で、オフィスも同じです。
PKSHAチームと一緒にPJを推進することも多々あるため、自然言語等にとどまらず、幅広いアルゴリズムにふれる機会があります。

【業務内容】
PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーエクスペリエンス領域とエンプロイーエクスペリエンス領域に提供しています。
カスタマーエクスペリエンス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。
エンプロイーエクスペリエンス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。

このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。

【ポジションの魅力】
（1）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。

（2）松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。
また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。

（3）新規事業の推進経験
AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。
新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。
その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

【仕事内容】
公式HPからお申込みがきたお客様に対し、他部署にて査定スケジュールを決定。そのスケジュール通りにご訪問頂き、車の検査をお任せいたします。広く関東圏にて出張対応が可能な方のご応募をお待ちしております。

▼査定後の流れ
ご訪問先での実車査定→最低落札希望額の決定→査定情報に基づきWEBオークション開催⇒最低落札希望額を上回ると売却決定

【SellCaとは】
愛車買取オークションサービスSellCaとは、一言で言うと、車のメルカリです。とはいえ、今はCtoCではなく、車を売りたい人が直接自分の車をオークションに出品することができ、それを何千社という中古車屋さんが落札できるというCtoBのシステムになっています。従って、今まで車を売る時の流れの中にあった仲介会社を通す流れを一気にスキップでき、その分車を高く売ることができるのです。売りたい人は車を高く売ることができ、中古車屋さんはユーザーが最近まで乗っていた状態の良い車を買える、WIN-WINなサービスになっています。車以外の市場を見ていると、今の時代アマゾンや楽天で買っている人がほとんど。メルカリなんかもCtoCで盛り上がっていますよね。なのに、車だけが何十年も流通に変化がなかった。でも、車の流通も絶対に変わるし、その変革を誰かがやることになる、と思いから創業に至りました！

【今後について（夢）】
日本の国内で車を売りたい人を、世界中の人が入札をして直接買えるとおもしろいと思います。現状、車を輸入しようと思うと日本からアフリカに渡るまでには色々な手数料がかかり、金額が高くなっているので、購入が難しいのが現状。SellCaがあれば中間業者が必要なくなるので、安い価格でアフリカの方に届けることができます。

【クイックネットワークの夢】
例えば日本国内の車を売りたいと考える方に対して、世界中の人が入札を行い、直接の売買が成立するような世界を目指しています。現状では、仮に売買が成立したとしても日本から世界中の買主に渡るまでには様々な手数料がかかり、必要以上に値段がせりあがっている状況です。弊社プロットフォームがよりグローバル化することで中間業者が不要となり、上記の夢が実現すると考えています。

【先輩社員の声】
▼K.Y さん　売却コンサルチーム（中途入社1年目）
前職の経験	ディーラー
Q.志望理由を教えてください。
「車をより高くご売却いただくことで、お客様に喜んでもらえる」。そんな当社のビジネスモデルに強い興味を抱いたのがきっかけです。

Q.職場の雰囲気はどうですか？
業務では1人で行動するシーンが多い仕事となっています。しかし、オンライン環境を活用しながら、チーム全員で目標に向かい、支え合って業務ができるため、非常にいい空気に包まれています。

Q.前職との違いは何ですか？
まず、ビジネスに違いがあります。前職は「より安く買う」で、当社は「より高く売ってもらう」です。どうすればお客様の満足度を上げられるかを前職の時とは”違う角度”で考えられることに刺激を感じます。

【中古車流通の常識を変える新サービス】
「自分の思い入れのある車をできるだけ高く売りたい」お客様と、「出来るだけ新鮮で良い車を仕入れたい」中古車販売業者。

私たちが行っている”中古車買取りオークション”は、この両者を「直接」つなぐことで中間コストを省くことができる、業界の常識を変えるサービスだと考えています。

▼高く売りたい！に応えられる
ですから訪問して行うのは、個人のお客様から車を買い取ることではありません。値段はオークションで決まります。出品手数料は無料！成約した時のみ手数料が発生致します。

安く買いたたくのではなく、私たちは高く売れるようにサポートすることが仕事です。これが、私たちのビジネスの新しいところです。

▼お客様に喜ばれるサービス
そのため、「こんなに高く売れるの？」と感謝の声をいただくこともしばしば。まだまだ始めたばかりのサービスです。これからのサービスを一緒に作っていきましょう！

【勤務地】	
ご自宅から直行直帰

※リモートワーク可（一部従業員利用可）

イベント運営会社との調整・各種手配、資料作成など、オンライン及びオフラインのイベントにおけるマネジメント業務をお任せいたします。
クライアントが希望するイベントを成功させるべく、マネジメントができる方を求めております。
＜業務範囲＞
➀イベントマネジメント
・集客、及び登録者の管理
・イベントに携わる企業(制作会社や共催先)との調整 / 各種手配
・会場手配 / 調整
・ケータリング
・運営 / 進行の当日オペレーションサポート
・メール文章作成 / メール配信(クライアント社内ツール)
・LP制作(クライアント社内ツール)　
　└稀にご対応いただく可能性のある業務で、未経験でも全く問題ございません。
※クライアント社内ツール：Google系のツールを使用してLP制作やメール配信を行っております。

➁プロジェクトマネジメント
・クライアントとの折衝（議事録作成やリクエストの取りまとめ）
・スケジュール調整
・クライアント定例会議：週1~2回
・社内定例会議：最低週2回前後、都度必要に応じて

③ドライブ整理/管理

➃資料作成
・運営MNや進行台本などの資料作成
・レポート作成

＜業務割合＞
クライアント折衝や資料作成などのイベント準備段階の業務がメインで、当日の運営などは月に１～２回発生する程度です。
なお、当日の運営に関しては、ご都合に応じて対応なしのご相談も可能です。

＜担当顧客＞
外資系大手IT系クライアント

＜運営イベント＞
BtoB向けセミナー形式のイベントが主体（オフライン実施を中心に一部オンライン実施もあり）
└クライアント先で月に1~2回の受付対応、お客様対応をお願いいたします。基本日中（12時～18時頃）稼働を想定しております。

＜プロジェクトメンバー＞
プロデューサー2名＋本ポジション1～2名（弊社より業務委託参画中の方がすでに1名おります）

＜環境＞
所属の代理店とクライアントはどちらも外資系企業のため、海外拠点との連携時など英語でのメール対応も一部発生します。
ただし、代理店に所属のプロデューサーは日本人なので、業務サポート可能で英語スキルは必須ではありません。
※英語に抵抗がなく、必要な場面では調べながら業務対応できる方が望ましいです。

【ミッション】
本ポジションのミッションは、MOSHの「Customer Excellence（CE）」を率い、顧客価値の最大化（活用・定着・拡張）と事業KPI（NRR／GRR／GMV成長）の両立を実現することです。
MOSHは「マルチプロダクトSaaS × GMV連動のCtoCプラットフォーム」として、クリエイター（売り手）とゲスト（買い手）の双方に価値を届けています。
本ポジションは、その横断的な顧客体験の最適化を担い、戦略から組織・運用までを自ら設計し、成果を牽引していただきます。

【CEとその管掌領域について】
MOSHにおけるCEは、顧客体験を軸に事業成長を推進する統合機能です。
単なるサポートやカスタマーサクセスにとどまらず、顧客の「利用開始 → 定着 → 成功 → 拡張」というライフサイクル全体をデザインし、組織横断で卓越した体験を実現することを指します。

▼CEの役割は以下の4領域で構成され、統括していただきます。
・Customer Success：顧客の活用・定着・拡張を推進し、解約抑止とNRR最大化を中心に担う
・Customer Support：日々の課題解決におけるスピード・品質を保証し、CSATを継続改善する
・CS Product Operations：VOCを一元化し、プロダクト開発に結びつける仕組みを設計・運用する
・Customer Marketing：成功事例の創出やコミュニティ運用などを通じて、既存顧客への価値訴求を強化する

【職務内容】
上記の4つの領域を統括した戦略責任とプレイングを横断しながら初期の組織づくりとスケールを牽引いただきます。
各領域のマネージャーを配置・統括するとともに、必要に応じてプレイングで実行も担います。

1．CE全体の戦略と組織の統括
CE全体の戦略やロードマップの策定・推進及び採用・育成やリソース配分を主導
2．各領域の戦略推進・マネジメント
各領域の戦略を推進し、マネージャーを統括しながら必要に応じてプレイングで実行する

【募集背景】
MOSHは「情熱がめぐる経済をつくる」というミッションのもと、サービスEC領域で急速に成長を続けています。利用クリエイター数はすでに80,000を超え、サービスの多様化・取引規模の拡大に伴い、顧客体験そのものが事業成長のエンジンとなるフェーズに入っています。

これまでは、カスタマーサクセスやサポートといった機能自体は個別に存在していたものの、戦略的に「Customer Excellence」として統合・推進する仕組みは整っていませんでした。プロダクト群が拡張し、プラットフォームとしてさらにスケールしていく今こそ、顧客の成功体験を起点にした成長戦略の実装が必要不可欠になっています。CEはそうした背景から、新設される新たな部門です。
プロダクト・マーケティング・セールスと横断しながら、顧客価値を最大化し、それをNRRやGMVといった事業成果へ直結させていく、次なる成長ドライバーとしてこのポジションをオープンしました。

※リモートワークまたは東京本社（ご自身の裁量で選択いただけます）

【本ポジションのミッション】
「一つひとつのサポートが、Nateeの挑戦を前に進める力になる。」
表には出ないけれど、確かに会社を動かしているのは裏側で支えるアシスタントチームの働きが非常に重要になっています。
その業務範囲は多岐に渡るなかで、プロジェクトが円滑に進み、成功に近づくためのサポートを行っていただきます。

▼本ポジションのミッション
・契約書／見積書／請求書などの事務処理を正確に実行し、営業活動を滞りなく進行させる
・機械的な対応ではなく、ちょっとした業務でも営業担当と調整し、最適な形でクライアントに届けることを目指す
・競合調査など営業企画を支えるサポート業務を担い、営業担当がコア業務に集中できる環境を整える
・発送／受付対応など社内外との接点における「会社の顔」として信頼を築く
・エンジニアと連携し、業務システムの開発サポートやオペレーション構築を推進する

▼他のポジションと連携して取り組むミッション
・営業担当や経理チームと協力し、案件の進捗を可視化／管理することで、数字達成に向けた組織的な意思決定をサポートする
・法務と連携し、契約書締結をスムーズに推進する
・プロジェクトマネージャーチームやクリエイティブチームと連携し、撮影・プロモーションなどのプロジェクトをスムーズに推進する
・組織全体の業務効率化／仕組み化に貢献し、アシスタントチーム全体で「やったことのない業務も対応できる体制」を進化させ続ける

【業務内容】
セールス活動を円滑に推進するため、セールス担当者だけでなく、法務・経理・プロジェクトマネージャー・クリエイティブ・キャスティングなど、社内ほぼ全ての部署と連携。幅広い業務を正確かつ迅速に遂行し、組織全体の成果を支えます。

【入社3ヶ月間以内で実施いただく内容】
▼業務の基礎を習得
・競合調査／見積書／契約書作成の社内フローを理解する
・請求書や発注書など、決まったフォーマットでの事務処理をミスなく行えるようになる
・梱包、発送／受付対応などのルーティン業務を理解する

▼社内コミュニケーションの土台作り
・営業担当や関係部署の担当者と顔を合わせ、関係性を築く
・依頼の流れや確認の仕方を掴み、指示に沿って業務を遂行できる

▼ルーティン業務の独り立ち
郵送・受付対応・発送などの日常業務を一通り自走できるようになる

【入社6ヶ月以内で達成して欲しい成果／状態】
▼業務の自律的遂行
・契約書関連／営業数字の進捗確認／競合調査など、定常的なタスクを主体的に進められる状態
・不明点があれば自ら調べ、関係者に確認しながら解決に導ける

▼業務品質の安定化
・納期遵守、正確性を保ちながら、複数業務を並行して問題なく処理できる
・繰り返し依頼される業務については、効率的に回せるよう工夫している

▼サポート領域の拡大
・出張手配や撮影サポートなど、スポット的でイレギュラーかつ急な依頼業務も自走できる
・営業や企画担当が安心して任せられる存在になっている

【その後の業務内容】
▼幅広い業務の安定した遂行
・請求／契約／発送／受付などルーティン業務の完全な定着
・営業進捗管理や競合調査など、会社の数字や企画に直結する業務も問題なく対応できる

▼チームへの貢献
・新しい業務に直面した際に、率先してやり方を調べ、チーム内にナレッジを共有
・業務改善の提案や効率化の仕組み作りにも参加

▼頼られる存在へ
「この業務なら任せられる」と思われる専門性や安定感を持ち、部署関係なく周りから自然に相談される存在になる

▼リーダーシップ的役割の芽生え（将来的に）
・新しく入ってくるメンバーへの指導やフォロー
・チーム全体での業務分担／調整のサポート

【本ポジションの特徴】
本アシスタント業務は、企業の成長に直接貢献できるやりがいがあり、営業サポートや法務、調査、撮影サポートなど、多岐にわたる経験を積むことができます。
また、社内外の人々と連携しながら業務を進めるため、調整力や段取り力が向上します。チームで協力して課題を解決する文化があるため、安心してスキルアップできる環境です。
単なるルーティンワークではなく、自ら考えて業務を提案できる裁量が与えられ、信頼のもとで仕事に取り組むことができます。

【勤務地】
本社
週3日出社／週2リモート可（今後変更可能性あり）

業界で圧倒的なPV数を誇る、IT・ビジネス・テクノロジー分野に特化した国内最大級のネットメディアを多数展開するプライム市場上場企業です！
企業のマーケティング支援や情報発信を通じて、業界のリードジェネレーションを支えております！

今回はそのような大手IT系メディア企業の総務部にて、【一般事務】を募集しております！

【主な業務】
総務部内の庶務業務全般を想定しています。
■オフィス運営全般（電話・来客対応、備品管理、郵送管理等）
■入退社対応
■捺印、契約書管理
■固定資産管理
■従業員からの問い合わせ対応
※その他、部内で発生する事務業務のサポート

【備考】
　■原則出社勤務

＜雰囲気＞
■部長1名（男性）
■メンバー3名（男性2名、女性1名）
※今回は女性社員が指導を行う予定です。
※関連する部門（人事、経理、法務、情報システム）と協力しながら業務することも多いです。

【楽天・事業について】
アド＆メディアカンパニーは、「EC、FinTech、Mobile」に次いで、「広告」を楽天グループの第四の柱とすべく、グループ全体の発展にコミットしています。楽天グループ内でも、今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域として注目されています。

【部署・サービスについて】
本ポジションは、アド＆メディアカンパニーの「楽天マーケティングジャパン部」に属します。
楽天マーケティングジャパン部は、「デジタル広告代理店であり、プラットフォーマーでもある」ユニークなポジションを取っており、多様なマーケティングプロダクトと、最先端のデジタルソリューションを取り扱える環境にあります。
営業アシスタントグループは、楽天マーケティングジャパン部（リンクシェア・ジャパン事業）の広告運用に関わるオペレーション業務を主に担当しているグループです。
様々なオペレーション業務を対応しながら業務フローの改善や自動化を実現し、オペレーションミスを防ぐ対策を推進することで組織の生産性および品質向上に貢献しています。

【募集背景】
事業の成長に伴い、オペレーション業務が拡大し複雑化する中で新たな業務フローの構築、既存フローの整理統合、より良い仕組への変革、自動化による工数の削減とヒューマンエラーの抑止に情熱を持って取り組める方、オペレーション改革を体現し、リードしていただける方を歓迎します。

【業務内容】
▼業務概要
社内外からの業務対応依頼に基づき、レポート作成や管理画面の設定、請求・支払い申請など、主に広告運用に付随する各種オペレーション業務を対応します。
アシスタントマネージャー候補となる方にはグループのマネージメント補佐や組織のインシデント対策業務も担っていただきます。

▼具体的な業務例
・データ集計、各種レポート作成
・広告運用オペレーション全般（主にアフィリエイト広告）
・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築
・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼
・問い合せ対応
・電話受付（取り次ぎ対応）

【働く環境】
正社員9名、派遣社員3名
中途社員が多く、経歴も勤務年数も様々ですが、個々のスキルや経験を発揮しながらも、メンバー同士フォローし合い学び合えるチームです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
二子玉川ライズ・オフィス
東京都世田谷区玉川2－21－1

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社に所属しますが、入社後にリンクシェア・ジャパン株式会社に出向します。
給与体系、福利厚生、評価制度などは楽天グループ株式会社と同一です。

【事業内容】
生成AIを用いた広告クリエイティブの作成などを行う企業で事務員を募集中です！

AIについての知識は0でも全く問題ありません！
少人数の職場なので、分からないことはすぐに聞きにいける環境です！
AIへの指示の出し方、読み込ませ方など今後確実に重要になってくるAIツールについてのスキルを学ぶことができます！

【業務内容】
会議用資料や営業資料などの作成依頼が入ってきますのでAIに指示を出して作成していただきます。
作成されたものの体裁を整えて納品するというのが一連の流れになります。

☆AIに出す指示内容は社員からのレクチャーがあるため、これまでAIをあまり使ってこなかった方でも問題ございません。
☆基本的に残業は発生いたしません。
☆電話対応はほとんどなく、お客さまとのやり取りはほとんどチャットで行います。

【仕事概要】
新規事業である「Pitchcraft」のカスタマーサクセスの立ち上げメンバーとして、サービス導入・運用支援業務の実効および開発を推進していただきます。
「Pitchcraft」は、セールスイネーブルメント領域において日本ではまだ数少ない新しいSaaSプロダクトとしてリリースされたサービスです。そのカスタマーサクセスを担っていただきます。

【具体的な仕事内容】
・Pitchcraftの導入および運用支援
・全社利用を見据えたアップセル提案
・プロダクトフィードバックを通じた開発支援
・カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化
・組織戦略の立案・戦術の実行およびサポート、人事制度設計・採用活動など、組織拡大に関わる業務の推進

▼セールスイネーブルメントとは
営業チームがより効果的に仕事を行うために必要なリソース、知識、プロセス、ツールを提供する戦略的なアプローチです。分かりやすくいえばクライアントとの関係強化、売上増加を最大化させる一連の取り組みでもあります。

【本ポジションの魅力】
リクルートグループおよび東証プライム上場企業の代表も勤めたCEOの直下で、新規事業の初期メンバーとして参画していただきます。事業創りのプロセスを深く理解し、実践する絶好の機会です。
チームは少数精鋭のプロフェッショナル集団であり、当事者意識と成長意欲の高いメンバーが集結しています。このような環境だからこそ、切磋琢磨しながら、個々の成長と共に高い成果を実現することが可能です。
さらに、私たちが取り組むのは非常に新しいサービス領域です。共に新たな価値を創造し、市場を開拓する中で、クライアントの業務変革に寄与するサービス提供やコンサルティングに携わることができます。

※ハイブリッド勤務推奨（リモートワークと出社を併用しています）

★お仕事の内容★
AbemaTVで配信する、アニメジャンルにおける特番の制作アシスタント業務を⾏っていただきます。
・制作会議への参加
・スタジオ予約／その他⼿配（機材や備品、宿泊施設など）
・コンテンツホルダーさんとのコンテンツ情報や素材、契約に関するやりとり（メール、電話）
・社内他部署とのコンテンツ情報に関するやりとり
・素材／契約等の確認
・素材管理やスケジュールの進⾏管理、監修業務
・⼊稿業務

【ABEMAについて】
2016年4⽉、テレビ朝⽇とサイバーエージェントの共同出資より本開局した「ABEMA」は、10代から30代の若年層を中⼼に、多くの⽅にご利⽤いただけるメディアへ成⻑を遂げてきました。
『新しい未来のテレビ』を掲げ、オリジナルドラマや恋愛リアリティーショーをはじめ、ニュース、スポーツ、アニメ、バラエティなど約20チャンネルに渡り多彩なコンテンツを提供。インターネット発のマスメディアを創るべく、しがらみや既成概念に縛られず、サービス成⻑のためのチャレンジを続けています。

【チーム体制】
・⼈数：約15名
・有期メンバーの⼈数：1名
・男⼥⽐︓半々
・平均年齢：30歳前後
・同じ業務をしている方の有無：無
・業務の指⽰者︓アニメ特番・イベント（制作P）
※魅⼒的なアニメコンテンツが、話題化されるように特番やイベントを⾏いますが、その業務のサポートを⾏っていただきます。
※特番制作・イベント運営などで制作アシスタント業務を⾏っていただきます。（資料作成業務や予約業務などデスク業務がメインになります）

★お仕事の内容★
AbemaTVで配信する、アニメジャンルにおけるアシスタント業務を⾏っていただきます。
・コンテンツホルダーさんとのコンテンツ情報や素材、契約に関するやりとり（メール、電話）
・社内他部署とのコンテンツ情報に関するやりとり
・素材・契約等の確認
・素材管理やスケジュールの進⾏管理、監修業務
・⼊稿業務

【ABEMAについて】
2016年4⽉、テレビ朝⽇とサイバーエージェントの共同出資より本開局した「ABEMA」は、10代から30代の若年層を中⼼に、多くの⽅にご利⽤いただけるメディアへ成⻑を遂げてきました。
『新しい未来のテレビ』を掲げ、オリジナルドラマや恋愛リアリティーショーをはじめ、ニュース、スポーツ、アニメ、バラエティなど約20チャンネルに渡り多彩なコンテンツを提供。インターネット発のマスメディアを創るべく、しがらみや既成概念に縛られず、サービス成⻑のためのチャレンジを続けています。

【チーム体制】
・⼈数：約15名
・有期メンバーの⼈数：1名
・男⼥⽐︓半々
・平均年齢：30歳前後
・同じ業務をしている方の有無：無
・業務の指⽰者：渉外・編成・宣伝業務担当者
※魅⼒的なアニメコンテンツを調達・編成・宣伝をして、ABEMAの視聴を促すことが⽬的
※調達における渉外業務のサポート（資料作成／監修確認に伴う権利元への連絡など）や編成・宣伝業務のサポート

【概要】
医療課題解決に向けたオンラインヘルスケア事業運営を支える、カスタマーサポート・運用企画担当

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
法人統括 事業開発本部 ヘルスケア事業統括部 運用設計部 運用設計課
※入社後、ヘルスケアテクノロジーズ株式会社に出向
※出向とは、原則ソフトバンク株式会社在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います。

【採用部門 概要】
ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は「誰もが意識せず健康になれる、健康であり続けられる社会の実現」を目指し、ソフトバンク株式会社の子会社として2019年に設立されました。以後、医療格差や医療費増加といった社会課題の解決に挑み続けています。

主力プロダクトである「HELPO」は、スマートフォンを通じて、24時間365日対応の健康相談、オンライン診療予約、処方薬配送、特定保健指導面談などをワンストップで提供するヘルスケアプラットフォームです。企業・健康保険組合・自治体など幅広い導入実績があります。
また、法人向け健康管理ソリューション「Well-Gate」では、ストレスチェックや健診データの一元管理、健康施策の効果可視化を通じて、人事・産業保健職の業務効率化と従業員の健康増進を支援しています。

今後も私たちは、個々人の医療・健康データを活用し、一人ひとりに最適なソリューションを提供することで、ヘルスケアのあり方をアップデートし続けます。

【職務内容】
▼ミッション
ヘルスケアアプリHELPOを利用する全ユーザーの体験をスムーズで安心なものに保つこと、サービス提供の品質を高く維持し効率的に運用することをミッションとし、オンラインヘルスケア事業を支えるカスタマーサポート兼オペレーションセンターにて、ユーザー満足度と業務品質向上の実現を目指します。

▼主な業務
アプリ利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、チーム内派遣スタッフのマネジメントまでを幅広く担っていただきます。

▼具体的な業務
・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について）や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備
・健康関連データ処理：特定保健指導や健康イベントの成果データ（参加人数や改善率など）の集計と報告
・特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応
・オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを支援
・スタッフマネジメント：派遣スタッフの日次指示、品質・進捗管理、対応履歴レビュー、報告
・運用改善・社内調整：問い合わせピーク時や緊急対応の際のフロー最適化、医療チームや企画など関係部門との連携調整

【仕事の魅力】
・現状の日本の医療課題の解決を目指すヘルスケア領域で、社会貢献性の高いサービス運用に携われます
・顧客対応から業務改善・設計まで幅広いスキルを磨けます
・チームマネジメント経験を積み、リーダーとしての成長が可能です
・新たな仕組みづくりに主体的に関われる環境です

【勤務地】
竹芝本社／芝二丁目ビル（ヘルスケアテクノロジーズ本社）

【勤務場所 備考】
本求人は出向先のヘルスケアテクノロジーズ本社への出社が必須の業務となり、リモートワークは原則不可。

【Specific Information（External）】
PwCアドバイザリー合同会社にて、コンサルタント等とコミュニケーションをとりながら、クライアントへのサービス提供に必要な契約手続きや社内手続きのアシスタント業務をお願いします。

【主な業務内容】
（1）契約書、押印手続き
（2）社内システムへの情報入力
（3）各種問い合わせ対応、関係部署の担当者との連携

※本ポジションは有期雇用契約でのスタートになります。正社員登用制度実績あり。
※ハイブリッドワークとなり、出社は週1～2回程度を想定しています。

ご入社後は先輩社員からOJTのかたちで業務を習得していただきます。マニュアルもあり、質問しやすい環境です。

【PwCアドバイザリー合同会社とは？】
M&A（企業の合併や買収）や事業再生関連のアドバイザリー業務を行っています。

【ここが魅力！】
・業務を通じて契約手続等の専門性を磨くことができます。
・多様なスタッフ、様々な部門の方と係る機会が多くあります。
・ハイブリッドワークにより、柔軟に働くことが可能です。
・契約業務が未経験の方でも活躍いただけます。

【業務内容】
アプリに配信するアフィリエイト案件を登録・運用オペレーションを行なっていただきます。

○登録業務
・広告案件を管理している外部企業の管理画面から、広告案件を取得
・取得した案件をスプシでポイ活サービス用に変換＆管理
・案件情報に加えて、広告素材（バナー）の管理も対応
・ポイ活サービス向けの管理画面からの登録対応

○運用業務
・広告掲載(登録)、掲載停止の設定
・広告情報の更新など

○その他
効率的かつ事故の少ないオペレーションにしていくための提案、実行など（オペレーションの整備は現在進行中です）

【AmebaLIFE事業本部/未来のマネー管轄】
Ameba発のポイントを活用したコンシューマ向けアプリを運営していくチームです。

【チーム体制】
14名（女性3名、男性11名）

【募集背景】
新規でポイ活サービスをリリースするにあたり、
ユーザーにポイ活アプリを継続的に利用してもらうために広告案件の登録・運用を行なっていくため

【仕事概要】
当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス（CS）の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。

【業務内容】
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
　- オンボーディング活動の効率化
　- 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
　- 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・チームメンバーの採用、育成
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（セールスなど）との連携
・上位マネジメントに対する各種レポーティング

【ポジションの魅力】
・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます
・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます
・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります

■業務内容
①オフィスファシリティ業務にメインで携わっていただきます。
　・機器メンテナンス（会議室のマイク、webカメラ、照明、イベントスペースのAV機器など）
　・機材・什器の移動、脚立に乗って電球交換なども発生します！
　・従業員からの問い合わせ対応
　・各種業者との対応（ビル管理、内装業者など）
　・オフィスメンテナンス
　・社内/外部イベント等のサポート対応　など

②オフィスファシリティの業務が無い時間帯は総務業務全般をサポートいただきます！
　　・郵便、配送応対
　　・事務処理（請求書処理、申請チェックなど）
　　・備品の補充などオフィス環境を整える業務
　　・それらに付随する従業員からの問い合わせ対応

※①②の割合は6割・4割を想定していますが時期によって変動があります。
※正社員5名（1名が関西拠点）、派遣社員4名（2名が東京、1名が九州、もう1名が東海拠点）のチームです。

■業務内の使用ソフト
・Slack
・Google Workspace
・Notion
・Office 365、他

■業務スタイル
オフィスファシリティの管理・保守をメインでお任せします。
電子機器の点検やトラブルがあった際に、現物を見ながらトラブルシューティングを行なったり修理業者とのスケジュール調整や備品選定等を行います。
一人で進めて頂く作業もあれば、チームで連携する仕事もあります。
社内コミュニケーション（部内・部外含む）は主にSlackで行うため、テキストコミュニケーションが重要です。
業務内容によってはオンラインでMTGをしながら進めることもあります。ご不明点は社員が迅速にサポートします。

●ホークスプロパー品の発注購買業務全般
　・ベンダーへの納品指示（メール連絡）
　・納品サンプル提出指示、格納管理
　・発注管理システム（GRANDIT）製造発注申請処理
　・ベンダーとの製造発注書／請書・出荷番号確認の連絡調整
　・納品書／判取の正誤確認
　・定番品のJAN／取説の表記監修
　・不良品交換対応
　・その他社員サポート

＜体制＞
12名（男性25％、女性75％）

【ポジション概要】
全国337医院が加盟するホワイトエッセンスのフランチャイズ本部にて、加盟院からの問い合わせを一手に集約し、医院運営を支える窓口として活躍いただくポジションです。
カスタマーサクセス部門の新設メンバーとして立ち上げメンバーです。

【業務内容】
全国337医院が加盟するホワイトエッセンスのフランチャイズ本部にて、加盟院が安心して相談できる窓口として、医院運営をサポートしていただきます。
医院からの「困った！」に最初に寄り添い、必要に応じて適切な部署につなぐことで、加盟院に安心感と信頼を提供する役割です。
また、スーパーバイザー（SV）のサポートとして、商品の受発注や納品確認を正確かつ円滑に進める業務も担っていただきます。

▼具体的な仕事内容
・加盟院からの問い合わせ一次対応（システム操作、医療機器の不具合、各種相談など）
・内容を丁寧にヒアリングし、必要に応じて専門部署や担当者へスムーズに引き継ぎ
・シェードやスキャナーなどの医療機器をはじめ、その他の商品に関する受発注業務
・納期管理・納品確認
・SVのサポートとして、システムへのデータ入力や情報整理を行います
※医療機器の専門知識は不要です。役員が新設メンバーをしっかりサポートしますので、安心して業務をスタートできます。
※部署の立ち上げ期だからこそ、仕組みづくりやマニュアル整備にも携わることができ、日々の工夫がそのまま“部署の文化”になっていく面白さがあります。

【この仕事の魅力】
・「ありがとう」が直接届く仕事
加盟院の先生やスタッフから感謝の言葉をいただけるポジション。人の役に立ちたい方に最適です。
・新設部門の立ち上げに関われる
2名でスタートする部門のコアメンバー。日々の工夫や提案がそのまま部署の文化になるやりがいがあります。
・安心のサポート体制
医療機器事業部の役員が基礎から丁寧にフォロー。新しい環境に心機一転で挑戦したい方にも安心です。
・キャリアの広がり
加盟院サポートを通じて顧客対応力や事務スキルを磨けるほか、将来的にはマネジメントにも挑戦いただけます。

※リモートワーク制度あり

製薬企業向けのマーケティング支援を行うグループのサービス運営チームのメンバーとして、
主に広告配信後の報告資料作成業務及びサービス受注後の広告配信をご担当いただきます。

具体的には主な業務を想定しています。
■配信広告の報告資料作成
・エクセルのマクロツールを使用した、パワーポイント形式の報告資料の作成
・ローデータを元にしたエクセル集計
・パワーポイント（エクセル）での各種チャート作成・スライドの体裁修正

■広告配信
・マニュアルに沿った社内システムへの登録作業、QAチェック
・依頼内容の確認、調整など

■その他
・営業庶務
・クライアント対応、受発注・請求書作成、MTG調整、データ集計など

【募集背景】
私たちは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、「マネーフォワード クラウド」という、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。
私たちの仕事は、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。

【ポジションの魅力】
1．多様な専門性の追求
顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。

2．迅速な意思決定と責任あるポジション
プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。

3．高い親和性とキャリアの柔軟性
顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。

4．スピーディーな意思決定プロセス
マネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。

【業務内容】
▼顧客対応
入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。

▼その他の業務
顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。

▼部内の雰囲気
ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。
20代後半〜30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須・週3以上の出社推奨（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

日本最大級の医療従事者ポータルサイトを運営している大手医療情報会社において、
地域の医療資源をつなぎ・互いの連携を深めることで
持続的な医療提供を実現すべく事業を推進している
地域医療コラボレーショングループの事務・クライアント対応業務をご担当いただきます。

【業務内容】
営業担当とともに案件ごとのプロジェクトに参加いただきます。
分析担当メンバーの指示のもと、集計・分析業務に携わります。

＜事務業務＞
・伝票作成・処理業務（見積書、請求書、納品書、発注書などの各種書類の作成発行
・データ入力・管理（受発注・売上データ等の入力管理）
・受発注業務サポート
・顧客・取引先メール対応
・営業サポート業務（営業先との日程調整・管理、資料作成補助、顧客問い合わせ対応）

＜クライアント対応業務＞
・顧客のサイト上での記事配信スケジュールの管理＊EXCEL
・配信スケジュールに応じた顧客への原稿作成依頼・回収＊MAIL／TEL
・原稿入力業務・画像作成＊社内システム
・作業指示書をもとに記事配信による効果レポート抽出・レポート作成＊EXCEL
・他グループへのメルマガ配信依頼＊MAIL／EXCEL

【仕事】
日テレのグループ会社である【株式会社ClaN Entertainment】にて、【営業事務】のポジションを募集いたします！
Vtuber・メタバースに特化した事業を展開しているおり、IPを活用したコンテンツ企画・マーケティング支援、番組・イベント制作、
YouTube MCN事業等を行っております。
今回は、営業・プロデューサー・ディレクターをアシストする営業事務として、以下のお仕事を担当いただきます。

【業務内容（想定）】
▼営業事務
・案件で発生する請求書、契約書の作成
・発注書や請求書との内容照合
・会計システムへの情報入力
・郵送対応
・電話/メールの対応

▼庶務業務
・社内清掃
・備品補充など
・書類の電子化（スキャン対応）
・ファイリング

業容拡大につき、海老名物流センターの事務スタッフを募集します！

【業務内容】
物流センターでの 事務作業全般をお任せします！

・発注関連業務
・帳票出力、伝票発行
・仕分け、ファイリングなど
・データ入力・加工 ・電話・メール対応、および現場スタッフからの問い合わせ対応 
・その他、備品の在庫管理など

★服装・髪型 下記以外自由
 ※ スカート、アクセサリー不可（庫内に入る可能性があるため）

【所属部署】
海老名物流センター/バックオフィスチーム
海老名ステーションは、Oisixブランドの物流センターです。お客様のご注文商品をデリバリーします。
バックオフィスチームは、物流運営の下支えを担当します。ベテラン揃いなので丁寧にレクチャーします！

 ※個人事業主でない限り、Wワーク先との合計労働時間が１日あたり８時間を超える、
もしくは週40時間を超える場合はNGとなりますのでご注意ください。

≪具体的な業務内容≫
・見積書及び申込書作成（5～8件／日）
※それに伴うシステムへの入力・変更、請求依頼伝票作成等の請求業務全般（5件程度／月、繁忙月は50件/月以上）
・レジナビFairで使う資料作成など準備全般（年8回開催）
・レジナビFairでの運営補助（その他必要な業務の都度対応）
・レジナビオンライン説明会の準備全般（随時開催）
・各種データ管理、社内システムでのダッシュボード作成等
・予材管理（営業後追い）
・管理表作成及び更新
・各種スケジュール管理
・会員対応

■レジナビとは
全国の医学部卒業生の約9割が登録する、業界トップシェアの、医学生・研修医向けの就活支援サービスで、就活イベント、就活サイト等を運営しています。
「レジナビフェア」は、日本の医療を背負う医学生の将来的なキャリア形成に繋がる【無くてはならいないサービス】です。

また、レジナビの登録医学生・研修医は、ゆくゆくは当社のメイン事業である、医師転職支援サービスでる『民間医局』の会員となるため、
レジナビ事業は、就業先企業の事業の根幹である『民間医局』の医師会員獲得という観点からも、非常に重要な位置づけとなっています。

■メディカル・プリンシプル社について
国内の医師、約3人に1人が会員登録し、年間7万件以上の職業紹介実績を誇る。
職業紹介/就活支援/広報物制作/出版など、医療機関の採用コンサルティングを通し、より良い医療の実現に向けて取り組んでいます。
※クリーク・アンド・リバー社の子会社です

【求人概要】
システム開発のマッチングサービス「発注ナビ」のカスタマーサクセス担当の募集です。
プライム市場上場の安定したアイティメディアグループに籍を置きながら、スタートアップ組織で成長市場を相手に挑戦ができるポジションです！
落ち着いた働き方と自己成長の両方を叶えたいという方は是非ご応募ください！

※アイティメディア株式会社で社員雇用し、発注ナビ株式会社へは出向になります。
勤務地はアイティメディア株式会社内です。

【「発注ナビ」とは】
ITに特化した、新規受託開発案件のマッチングサービスです。
システム開発を発注したい事業会社と、それを受注したい制作・開発会社のマッチングを担います。
ビジネスモデルは、制作・開発会社側から「発注ナビ」への登録（掲載）料、および開発案件のリード（見込み顧客）提供による課金となります。
全ての制作・開発会社を取材し情報を掲載。掲載後は専任のカスタマーサクセスが情報提供やフォローを行っています。マッチング精度の高さをご評価いただき、加盟顧客数・売上を伸ばしています。

【募集背景】
加盟社数が7,000社を突破し、順調に拡大し続けている「発注ナビ」。
“ITでできることは、もっとある”というビジョンのもと、1つでも多くの発注企業のプロジェクトが「発注ナビ」により成功できるよう、新しい仲間を増やしていきたいと考えています。

【仕事内容】
システム開発を発注したい事業会社クライアントへのカスタマーサクセス業務を担っていただきます。クライアントがスムーズにシステム導入できるよう電話やWEB会議等で適切なフォローをいただきます。
将来的には発注ナビ利用者の満足度向上やリピート獲得最大化に向けた戦略立案やチームマネジメントまでお任せいたします。

▼発注案件の問い合わせがあった事業会社クライアントへの案件のフォロー
・案件の進捗確認及び導入までのサポート（架電数は1日20件前後を想定）
・発注ナビのリピート利用の獲得業務

※発注担当者はITにあまり詳しくない、中小企業のご担当者が多いです
※社内システムは自社オリジナルのシステム及びSalesforceを利用

▼マッチング業務
・フォロー活動中に獲得したリピート案件（システム開発のご相談）内容のヒアリング
・ヒアリング内容の要約、文章化と社内システムへの登録

※システムに入力したヒアリング文章は、そのままマッチングサービスに掲載されます
※社内ルールに基づいてヒアリング案件と開発会社のマッチング業務（紹介企業の選定）を行います

【この仕事の魅力】
・クライアントからサービスに対する声をダイレクトに受け取ることが出来ます。
・発注案件を抱える様々な事業会社を担当することでIT業界の流行やトレンドを感じることができ、また業務を通じて自然とIT知識のインプットが可能です。

【この仕事の大変さ】
「発注したい事業会社の担当者」と「受注したい開発会社」が円滑に打ち合わせ等を進められるようにサポートすることが求められます。両社の間を取り持つため、毅然とし中立な姿勢が求められます。

【スマートワーク制度】
業務に支障のない範囲でリモートワークが可能です。
入社後レクチャーは基本的に出社にて行います。

【仕事の内容】
・ダーツライブサービス運用支援アシスタント業務
・カスタマーサポートアシスタント業務

【業務の特徴】
メール・電話での問い合わせ対応に加え、キャンペーン・品質管理などのサポートも実施していく業務

※在宅勤務制度あり
・週2日までの在宅勤務が可能
・週1日の全員出社日を設定