【横浜勤務】テクニカルサポートエンジニア（ビジネスフォン）

株式会社大塚商会

正社員
神奈川県

募集要項

No.JN00487240

企業名: 株式会社大塚商会
職種: カスタマーサポート・ヘルプデスク
雇用形態: 正社員
業務内容: 【職種】
技術

【業務内容】
当社取扱いビジネスフォン製品（NEC・NTT・OKI）全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート（構築・保守）を担って頂きます。その他活動として、お客様環境、ニーズに合わせ、当社取扱い各種商材のご提案も担って頂きます。

【仕事のやりがい】
・ビジネスフォン製品に特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。
・お客様サポートをする事で、お客様から頼られ感謝されるエンジニアになれます。
・関連技術を習得でき、身に着けたスキルでお客様サポートを行うことで、喜び、達成感を感じることができます。
・ビジネスフォン単体機能のみでは無く、NW絡めた高難度システム案件などに携わり、提案、導入する喜びを感じることができます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
25名

【どのような能力が身につくのか】
・ビジネスフォン単体機能のみでは無く、NW含む複合ソリューションに特化した技術力が身につき、スペシャリストになれます。
・お客様を万全サポートする事で、お客様にとって何でも相談できる当社の窓口役となれます。

【キャリアパス】
・入社後は、トレーナーを中心とした指導や社内研修等を通して、各業務を習得いただきます。
・ITに関する外部研修、また資格取得の奨励などもあります。
・社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価により将来MGRへの登用もあります。
・製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
　- 管理職
　- 専門職　リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント
　- 専門職　ビジネスフォン製品のスペシャリスト（ビジネスフォン製品以外のスペシャリストに転身も可能）

【配属先】
技術グループインフラサポート課（神奈川）

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
課長10名、係長6名、主任・一般9名

【課内の雰囲気】
チームの目標に向かい、所属員全員で明るく、風通し良い環境で活動しています。
自己解決難しい案件においても、技術本部、MGR、諸先輩方が親切に相談に乗ってくれるため、チームとして課題解決が可能です。
お客様目線をモットーに、お客様に喜ばれ感謝される活動が中心となります。

【転勤の有無】
当面なし
応募条件: 【必須要件】
・ビジネスフォン（キーテレフォン）全般または一部サービスの構築・サポート経験
・顧客対応経験

【歓迎要件】
・NEC／NTT／OKIビジネスフォン（キーテレフォン）の構築・サポート経験
・NW、VOIP、サポート経験

【資格】
第一種運転免許普通自動車

【学歴】
四大卒以上
勤務地: 神奈川県横浜市神奈川区金港町3-3
最寄駅：【最寄り駅】各線横浜駅から徒歩4分
京浜急行電鉄本線神奈川駅から徒歩6分
給与・報酬: 想定年収450万円〜800万円
想定月収27.4万円〜
昇給あり　年1回
賞与あり　年2回（7月・12月）
想定年収：約450万～800万
月給274,000円～（諸手当含む）
※手当金額は扶養状況や住宅形態により異なる
※上記は想定であり実際の提示年収は選考を通して決定致します。
就業時間: 09:00〜17:30
所定労働時間：9:00～17:30（7時間30分）
職種により裁量労働制・フレックス制を適用
フレックスタイム制
休日・休暇: ・完全週休2日制（土日）
・夏季休暇（有給消化含む）・年末年始休暇・年次有給休暇（初年度10日、最高40日まで）
・年間休日数：127日（2025年実績）
※会社指定取得有給＝夏季休暇3日、年末年始休暇3日（2023年実績）
・リフレッシュ休暇（5年ごと慰労金つき）
・産前産後休暇・育児休暇
・その他各種休暇制度あり
待遇・福利厚生: 交通費：通勤費支給
保険：健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
諸手当：・通勤手当：会社規定に基づき全額支給
・残業手当：残業時間に応じて別途支給
・家族手当：配偶7千円、子供1人に付1万円
・住宅手当
特記事項：
・育児・介護中の社員向け両立支援制度（休職中のストック休暇利用による給与補助・子供が小学校3年生になるまで利用可能な短時間勤務制度など）
・退職金制度・社員持株会制度・ストック休暇制度
・社員再雇用制度・ホームヘルプ制度ほか
・自社健康保険組合および各種社会保険

・寮・社宅：無

■受動喫煙防止情報■
屋内の受動喫煙対策：対策あり
対策：禁煙
特記事項：無

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想定年収550万円〜800万円想定月収27.9万円〜