【業務内容】
医療用医薬品専門の広告代理店にて、PCのセットアップやヘルプデスク業務をお任せします！

・PCキッティング
・社内ヘルプデスク
・ネットワーク管理
・Microsoft365、BOXなどクラウドツールの運用
・システムトラブル発生時の対応

【配属部署】
東京情報システム部

弊社が開発・運営するサービスにおいて、お客様からの問い合わせメールに対する二次対応を行っていただきます。
また、チーム内の効率化のための業務フロー改善の実行や、お客様からのフィードバックをもとにしたサービス改善業務なども担当いただきます。

・問い合わせメールに対する二次対応（リーダー業務も含む）
・チームの生産性および効率化のための業務フロー改善の企画、提案、実行
・顧客からのフィードバックを基にした、製品・サービスの改善業務
・他部署（開発、営業など）との連携・調整
・協力会社との連携・調整

・お客さまからのお問い合わせ（メール）対応
・ゲーム内のログ調査などの実施
・その他、プランナー職の業務の補佐

お客さまからのお問い合わせは基本メールのみで電話業務はありません。
ゲーム内のログ調査をはじめ、プランナー職の業務補佐が発生します。

音楽に関わる各種進行管理、進行オペレーションサポート、資料作成含むアシスタント業務をお任せいたします。
★業務内容★
・進行管理、オペレーション
・情報整理、確認、管理
・資料作成
・資料の韓国語への翻訳対応
・SNSのレポーティング（投稿内容チェック）

【音楽事業本部について】
サイバーエージェントグループにおける音楽事業を専門に行う組織として、音楽事業本部が2025年4月に新設いたしました。
かねてより新しい未来のテレビ「ABEMA」をはじめとするエンターテインメントサービスの提供を行ってまいりましたが、
新たに番組内やプロモーションで使用する楽曲に関する権利の取得・活用・管理の事業を運営することとなりました。
サイバーエージェントグループが培ってきたノウハウを生かすことで、楽曲のヒットや活用を推進し、
音楽市場ならびにエンターテインメント産業への貢献を目指しています。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

コーポレートのアシスタントとして、人事・総務業務を中心にお任せいたします。

【業務詳細】
・採用事務
　→候補者情報登録
　→選考依頼
　→面接などの日程調整
・オフィスの環境管理（空調設定ほか）
・受付・受電対応
・備品管理・購入
・従業員からの問い合わせの一次対応
・その他、事務対応

【募集背景】
・ジョブメドレーエージェントとは弊社が運営する医療・介護・保育に特化した求人サイト「ジョブメドレー」から派生し、2022年9月に提供を開始した業界特化型転職支援サービスです。
・既存事業のテクノロジーやアセットを活用しながら、求職者／事業所の皆様にこれまでにない新しい価値を提供することを目指しています。
・発足当初は2名のメンバーで薬剤師の採用支援からスタートしましたが、現在では徐々に別職種へと領域を広げつつ、契約顧客数・売上ともに順調に伸長を続けています。
・今後はさらなる職種の多様化や事業の拡大を見据え、関西エリアでの転職コンサルタントを募集します。

【ミッション】
・求職者へのキャリアコンサルティングと企業への人材紹介双方をご担当いただきます
・求職者一人ひとりに寄り添い、最適な企業との出会いを創出することがミッションです

【業務例】
▼キャリアアドバイザー業務（対求職者）
・転職活動の状況や希望に関するヒアリング
・希望にマッチした求人の紹介
・面接同行などの転職活動のサポート
・スカウトメールの送信

▼リクルーティングアドバイザー業務（対法人顧客）
・既存顧客への採用支援サービスの提案
・求人原稿の作成提案
・採用要件のヒアリング
・選考の進捗対応

【備考】
▼過去3年間の中途採用比率
2024年度99%　2023年度98％　2022年度93％

【仕事概要】	
私たちは、“Moving Entertainment ― 人が動く楽しみをつくる”というブランドステートメントのもと、デジタルとリアルを融合させ、地域の魅力を再発見する新しい体験を生み出しています。
2023年12月にリリースしたおでかけエンタメアプリ「プラリー」は、日常の移動を“新しい発見と感動”に変えるサービスとして、リリースから約2年でユーザー・パートナー双方の規模が拡大しています。
まさにこれからが「サービスとしての第二章」を迎えるフェーズです。
この成長を支える重要な役割の一つが、ユーザー体験を支えるCS（カスタマーサクセス／サポート）です。
ユーザーからの声を的確にキャッチし、プロダクト改善や新機能企画に還元していくことで、より快適で心地よい体験を提供していく。
今回募集するのは、そんなCS組織をゼロから立ち上げ、仕組み・体制・文化を創り上げていくリーダーポジションです。

▼職務内容
・開発チームへのエスカレーション業務
・サポートチケットの管理およびトラッキング
・外部サポートチームとの連携
・FAQ、サポートドキュメントの整備・改善
・必要に応じてユーザーからの問い合わせ対応（メール／お問い合わせフォーム中心）
・ユーザーの声を集約し、開発・マーケ・営業チームへ共有
・サポート品質／応答スピードなどのKPI設計・運用
・サポートチームの立ち上げ／採用／育成／運営体制の構築
・CSツールや業務フローの導入／改善（Zendesk、Salesforce、Notionなど）

【おでかけエンタメアプリ「プラリー」とは？】
プラリーは、すべてのおでかけが楽しくなる無料アプリです。
移動やチェックインで移動ポイントが貯まり、Amazonギフト券、Ponta、PayPayポイント等の多様なポイントに交換したり、各地に設置されたカプセルトイ「プラポン」と連動してプライズに交換することも可能です。
カプセルトイ「プラポン」は、訪れた人だけに提供されるインセンティブとして、場所への来訪を促進させ、地域経済／地方経済の活性化への貢献を目指します。

【創業の想い】
創業メンバーは、グリーをはじめとするエンタメ企業出身者がほとんどです。
これまでの経験を活かし、デジタルとリアルで場所と人を繋げ、日本経済、地方経済、そして地域経済の発展に貢献する新たなサービスを作りたいという思いからジオフラを立ち上げました。
「人流の創出で、地域経済／地方経済を活性化する」というミッションを掲げ、すべての場所に新たな価値を創造し、人の移動を活性化することにより、日本経済、地方経済、そして地域経済の発展に貢献します。

【ジオフラで働く魅力】
・地域活性化の推進：私たちのミッションは、人々が日常の移動から旅行まで、すべての「出かける」体験を楽しむことで、地方や地域の経済を活性化することです。技術を駆使して、未探索の地域の魅力を引き出し、訪れる人々に新たな発見と喜びを提供します。
・イノベーションを通じた社会貢献：当社のサービス開発においては、オンラインとオフラインの境界を超えた革新的なソリューションを創出します。あなたのアイデアが直接的に地域社会の豊かさに寄与し、多くの人々の生活を豊かにする可能性を秘めています。

【こんな環境で働けます】
▼経験豊富なメンバーと働けます
大人気ソーシャルゲームの企画・開発、ビジネスディベロップメントで実績を残してきたメンバーで創業をしております。
経験豊富なメンバーと働けることが、ジオフラで働いていただくメリットだと考えております。

▼意見が言いやすいオープンな環境
とはいえ、若手にチャンスがない訳ではありません。
経験豊富なメンバーから学びながら、裁量を持って働くことが可能です。
インターネットサービスやコンテンツが好きな方も多く、新しいアイディアや改善提案が歓迎される環境です。

▼あなたの成長が事業の成長に
成長途中のスタートアップであり、一人ひとりの貢献が直接的にサービスと組織の成長に影響を与えます。
そのためいろいろな企画・プロジェクトに携わることができ、個々のスキルと興味に基づいて仕事の範囲を拡大することが可能です。

【出身業界】
エンタメ業界だけでなく、教育業界・ゲーム業界・Fintech・ライフスタイルサービスなど多様な業務経験をもったメンバーが集まっています。

【働き方】
出社スタイル：基本的にはリモート／出社のハイブリッド型となっております。
オフィスは丸の内のシェアオフィスとなっており、おしゃれな環境で快適に働いていただけます。
役割や部署ごとに頻度は異なりますので、詳しくは面談でお問い合わせください。

出社を基本としつつ、現在は週2日までのリモート勤務を会社の判断で許可しています（許可制）

テレビ番組制作に関わる事務・運営サポート業務を担当していただきます。
収録準備から放送後まで、番組制作を支える幅広い業務に携われるポジションです。

【業務内容】
・テープ管理 
・収録準備 
・録画・ダビング業務 
・視聴率チェック 
・会議資料作成 
・備品管理 
・お弁当・チケット・会議室等の手配 
・視聴者プレゼント等発送業務 
・電話応対 
・資料作成・ファイリング等 
・電報手配・郵便・配布物・伝票 
・番組放送準備・放送後処理（アーカイブ登録など） 
・その他社員のお使い等

大手有名カフェチェーンの日本法人企業にて、
広報アシスタント・事務業務に携わっていただきます。

＜具体的には…＞
・事務作業
　L在庫管理（Excelなど）、備品準備

・取材依頼対応
　L店舗の取材、依頼に対する1次対応（メールやビジネスチャットツールなど）　
※マニュアルあり

・検収対応
└請求書や契約書締結に伴う連絡
※契約書等の内容をご自身で決めていただくものではございません

＜リモート就業／出社頻度＞
・週1～2程度リモート可能　※時期によって変動あり
└撮影依頼・サポート時等、業務により撮影場所（店舗・都内スタジオ）に直行していただくことがございます。

プロデューサーとビジネスチームが所属している部門で、映像制作とビジネスにおいて発生するサポート事務をお任せいたします。
★お仕事の内容★
1.映像事業部部長のスケジュール調整（各種打ち合わせや面談設定など）
2.報告資料・事業部内管理シートの作成（GoogleスプレッドシートやGoogleスライドを活用）
3.作品や事業の進行における確認および管理表の更新
4.作品の収益を関係者に分けていく分配作業
5.経理関連処理（請求・支払に関する）作業
6.チーム内事務・庶務業務（郵送・資料印刷・議事録作成など）
7.その他、アシスタント業務

★メンバー構成★
・社員メンバー18名
・派遣社員 2名

企業URL：https://babel-pro.com/

★BABEL LABELについて★
BABEL LABELは　日本の東京を拠点に映画・ドラマの企画を生み出すコンテンツスタジオです。
ディレクター、プロデューサー、脚本家が所属するチームを強みとして、
制作のみにとどまらず企画開発からスタートし作品を生み出しています。

映像制作だけではなく、企画開発にも⼒をいれており、
2022年にサイバーエージェントグループに⼊り、2023 年にはNetflix とのパートナーシップを締結。
今現在、国内はもちろん海外でのヒットを⽬指した企画制作を進めているコンテンツスタジオです。
『余命10年』の藤井道⼈は、2024年5⽉公開のサイバーエージェントとBABEL LABELが製作委員会に⼊った
⽇台合作映画『⻘春18×2 君へと続く道』では⾦⾺奨2024 の脚⾊賞や撮影賞、作曲賞など4部⾨にノミネートしている。
『あぶない刑事』『朽ちないサクラ』の監督、原廣利を筆頭に今後もたくさんのコンテンツの配信や公開も控えています。
そこで、映像化を目的とした『原作づくり』を実現する為の営業担当者を募集しています。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

【職種】
その他カスタマーサポート／コールセンター

【仕事の内容】
Webページ、ECサイトに集客されたお客様の購入率を改善するための豊富な機能が使い放題のWeb接客ツール「MATTRZ CX-ZERO」のカスタマーサポートとして、電話やメールを用いて企業様のサポートをお任せします。

【業務詳細】
・サービス導入に伴う初期設定・機能説明
・各種機能の使い方や設定のご案内
・お客様ごとに合わせた活用プランの提案
・お客様からの問い合わせ対応
・追加機能・新規機能導入のアップセル提案など

【ミッション】
弊社サービスの強みはその手厚いサポート体制です。MATTRZ CXを導入いただいている企業様に長く快適にご利用いただけるよう、良好な顧客関係性を構築、サービス満足度を上げていただきます。

《お客様のお困りごとを解決し、直接感謝のお言葉を頂ける業務です》

【当社製品「MATTRZ CX」について】
Webページ、ECサイトのCVR改善に不可欠な主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、1社につき1名システム運用をサポートする担当がつくなど手厚いサポート体制から解約率1%未満と高い顧客満足度を実現するWeb接
客ツールです。2024年6月より新サービス「MATTRZ CX-ZERO」をリリース、9月にはカート落ちメール／SMS配信サービス「MATTRZ Mail」を発表し、さらなるCVR向上を支援します。

【配属先情報】
SaaS事業部 カスタマーサクセス課

【働きやすい環境】
私服勤務可、週3リモート可！

【転勤】
無

学校法人角川ドワンゴ学園〈現在3万人を超える生徒が在籍！通信制高校の制度を活用した新しいネットの高校、N高等学校・S高等学校・R高等学校を運営〉
にて、事務を担っていただける方を募集します！教育業界に興味のある方大歓迎！
芸能人など著名人を多く輩出する学校で、学生の青春を支えるお仕事です。

【具体的な業務内容】
・各種事務手続き
・学生・保護者・教職員の問い合わせ対応
・業務フロー・マニュアル作成、業務改善やシステム化に向けた分析・検討　等
・その他、事務・庶務業務全般

【募集背景】
顧客数が急増する中で、医療機関（顧客）のサポート体制を強化する必要があります。カスタマーサポートを配置し、顧客・ユーザー双方に安心して使っていただける体制を整えるため、募集をします。
2026年3月までには、契約更新やアップセルを担う「カスタマーサクセス部門」と分化させていく予定です。
顧客へのSaaSダッシュボードの機能拡充・新規プロダクトの開発に伴い、アップセルクロスセルのよるトップラインを伸ばしていく予定です。
また、顧客数・利用ユーザー数増加に伴うマッチングが最大化することで、対応工数が増えてくるので、スケールに耐えられるようなオペレーションフローの改善・効率化が必要となっています。
現状、カスタマーサポート部門、今後分化予定のカスタマーサクセス部門を束ねるマネージャーが不在のため、マネージャー候補も募集します。（現場メンバーで実績を積んでいただいたのち、成果に応じてマネージャー候補として役割を徐々にお任せします。）

【業務内容】
・受注後の医療機関に対するオンボーディング対応（初期設定・利用説明・担当者レクチャー）
・利用医師からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・顧客からの操作・利用上の問い合わせ対応、トラブルシューティング
・契約更新・アップセルに向けた顧客フォロー（更新案内・手続き対応）
・サポート対応を通じた顧客要望の収集・社内フィードバック（セールス・プロダクトチームへ連携）
・マニュアル・FAQの整備、サポート業務の改善・効率化

【ポジションの魅力】
たらい回しをなくす最前線：顧客や医師と直接接点を持ち、社会的インパクトの大きいサービスを支える役割です。
改善余地の大きさ：マニュアル整備やサポートプロセスの効率化など、自分の工夫で業務改善を実現できます。
各部門との連携・貢献：セールスと受注後に引き継ぎし、顧客オンボーディングや契約更新対応を通じて、病院の利用定着・成果創出に寄与できます。将来的にはカスタマーサクセス部門と協力し、アップセルやLTV最大化にも関わるチャンスがあります。

【ツール・開発環境など】
・ドキュメンテーション・コラボレーション
　- Google Meet、Zoom、Slack、Notion、Hubspot
・AIツール
　- Gemini、ChatGpt、Genspark

【選考スケジュール】
書類選考と適性検査　→　1次面接　→　2次面接（交流会）　→　リファレンスチェックと体験入社（8時間勤務）　→　内定

【仕事内容】
新規モバイル／PCクロスプラットフォームゲームプロジェクトにおける日本ユーザー向けカスタマーサポート業務を担当いただきます。
メール対応を中心に、公式サイトやSNSでの告知、FAQ整備、VOC分析を通じてサービス品質の向上に貢献するポジションです。
サポートベンダーとの連携や品質管理も含め、PDCAを回しながらユーザー体験を改善していただきます。アカウント情報を扱うため、高いコンプライアンス意識が求められます。

具体的には以下の業務です。
・日本ユーザーからの問い合わせ対応（メール中心）
・ゲームに関する必要情報（アップデート、メンテナンス、障害発生など）の告知文作成
・公式サイトやSNSでの情報発信
・FAQ整備およびVOCレポート作成
・サポートベンダーの管理、品質チェック
・サービス改善に向けた企画立案と実行

【求人概要】
クリエイティブに活躍できる総合エンタメ企業の法務職！
多様なコンテンツの契約業務を担いながら、当社の新たなチャレンジを推進するための法的サポートと、自らも新たな提案をおこなう、クリエイティブなポジションです！
アイデアをカタチにできる楽曲の再開発等、当社ならではのクリエイティブな業務もお任せします！
《知財関連業務経験者・エンタメ好き・法学部出身者歓迎！未経験応募可／ケツメイシ・湘南乃風・ソナーポケット・平井大等所属のテレビ朝日グループ企業》

【仕事内容】
業界に革命を起こすべく、常に新たなビジネスコンテンツの創造や、市場の開発を進めている制作部門を、バックオフィスで支える当社の管理部門は、クリエイティブであることが求められます。
「守り」の側面だけでなく、新規事業・新規サービスの成功や市場拡大を達成するため、法の観点からの「攻め」の姿勢も不可欠なのが、当社の法務部門です。
また、契約関連業務・印税分配業務等に加え、当社が権利を管理している数多くの楽曲が、新旧問わず、より多くの方に届くアイデアを提案する、楽曲の再開発業務等、自身のアイデアをカタチにできる仕事もあります。
エンタメ好きなら、「好き」と「知識」を活かし、クリエイティブに活躍できるポジションです。

【具体的な業務内容】
・実演家や作詞・作曲家との契約業務
・印税の再分配業務
・著作権に関する問い合わせ対応
・管理楽曲の再開発　等

まずはシステムへの入力や契約関係の簡単な業務からお任せし、権利関係の知識も、業務の中で都度確認しながら、しっかりとレクチャーするのでご安心ください。

【業務内容補足】
▼実演家や作詞・作曲家との契約業務
こちらはJASRACに楽曲を登録するための契約業務・入力となります。

▼印税の再分配業務　
こちらは上記で入力した内容を元にシステム化されているので、特に大きな業務はありません。
入金する時の振込先が分からない時などに作家さんへお問い合わせをおこなったりします。

▼各種著作権に関する問い合わせ対応
管理楽曲の利用申請やカバー申請など日々多くのお問い合わせがありますので、こちらに対応していただきます。

▼管理楽曲の開発業務
最新リリース楽曲だけでなく、当社が権利を管理している数多くの楽曲をCMや、カヴァーなどで使用してもらう営業が『再開発』業務となります。
法務部は管理楽曲の理解が深いため、再開発業務を担っています。
特にアタックリストなどはないので、それぞれの人脈や知り合いなどからリストを作ってアプローチをかけています。

【当社の特徴】
・テレビ朝日100％出資の総合エンタメ企業
・ケツメイシ、湘南乃風、ソナーポケット、平井大等、有名アーティスト多数所属
・音楽出版社としての著作権ビジネスに加え、トータル・エンターテインメント・カンパニーとして、エンタメに纏わる多様なコンテンツビジネスを展開
・安定した経営基盤と、整った福利厚生を持ちながらも、年次や社歴に関わらず、前進的なチャレンジが評価される社風！

音楽出版事業からスタートした当社は、今ではイベント／ライブ企画・制作、アーティストグッズの企画・制作、アーティストの発掘、マネージメント等、エンターテインメントにまつわる多岐に渡るビジネスを展開している、テレビ朝日グループ のトータル・エンターテインメント・カンパニーです。

新たな企画や、クリエイティブなアイデアを、積極的に提案できるチャンスが豊富にあるため、既成概念に囚われない思考で、専門知識を身に付けながら主体的に働きたい！という方には、絶好の環境です！
世の中に共にイノベーションを巻き起こしましょう！
活躍の舞台は無限です！

【勤務地】
本社
※転勤はございません

当社の営業事務ポジションにて受発注業務メインの業務をお任せ致します。

■具体的な業務内容
・仕入れ先への見積依頼（主にメール）
・営業・担当者への見積展開（※グループ会社や協力会社への送付もあります）
・社内伝票処理業務
・荷受け・荷出し
・営業担当者の事務サポート　等

※主な商材（音響・照明・映像機材、スタンドや安全器具などの備品、ケーブルや電球等の消耗品など）
※週に1度程度、荷受けの為に当社機材センターでの受け取り業務も発生します（大阪府大阪市住之江区南港東8-2-56）

■組織構成
配属予定先には、20代3名、40代3名、50代3名、60代3名が在籍しております。

■働き方や働く環境
残業時間：月平均10h程
リモートワーク：相談可（※フルリモート不可）
※リモートワークについては、業務に慣れ、お１人で運用できるようになられてからの相談となります。
時差出勤：相談可（8:00～10:00の間より選択／月5回まで）
その他：フリーアドレス制導入、副業可、女性管理職登用実績有、中途社員活躍中、転勤なし、女性活躍中

【仕事概要】
当社は、オンライン金融スクール『GFS』を運営しております。
累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講生を迎える、講座数日本トップクラスの金融教育プラットフォームです。

「お金でやりたいことを諦めない」
このパーパスを掲げ、誰もが自分の人生を主体的に選択できる社会の実現を目指しています。

現在、受講生数は右肩上がりで増加しており、業界内ではすでにトップクラスの地位を確立しています。
しかし、私たちは日本の金融リテラシーが十分に高まったとは考えていません。
「老後2,000万円問題」や「年金制度への不安」といった構造的な課題に対し、金融教育の力で本質的な解決を図ることがGFSの使命です。

本ポジションでは、「お金の学校 GFS」に入学された受講生の学習支援を通じて、受講継続率（チャーン率の改善）や満足度向上を実現するポジションです。

入学直後のフォローから、オンボーディング・勉強会・1on1面談の運営まで、受講生一人ひとりの“成功体験”をつくることがミッションになります。

入学直後のフォローから、学習定着・投資実践の支援、勉強会の企画運営までを幅広くお任せします。

・入学間もない受講生（20日間の無償解約期間内）への面談・LINEサポート対応
・解約希望者へのヒアリングおよび面談誘導（チャーン防止施策）
・20日経過後のオンボーディング対応（初期定着サポート）
・セミナーや勉強会の企画・運営（1対複数形式での実施）
・1on1面談を通じた個別フォロー
・投資実践に向けた学習ロードマップの支援
・受講生満足度の向上施策（KPI：解約率・満足度スコア）
・派遣スタッフの教育・マネジメント（サポート品質の向上）

また、弊社に年功序列はありません。
成果次第で課長や部長といった上位ポジションを目指すことが可能です。

2030年に向けて新たに10以上の新規事業を作っていくことも決定しており、自らが率先し、新規事業の責任者になることも可能です。

※一部リモートワーク有（週3日出社）

大手重工メーカーのマーケティング部門にて、
ITサポート担当として部門運営や業務システムに関するサポート業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・部門運営に関する庶務業務およびKPI管理サポート
　※プロジェクト進捗・予算・実績・成果データの管理・更新
・SAPから経理関連データの抽出・資料作成・報告
・週次レポート（週報）の作成→部門内での共有
・JustDB、kintone等の業務システム運用サポート
　※データ入力、設定変更、ワークフロー改修、ユーザーサポートなど
・Box（クラウドストレージ）の設定・管理
・社内システム管理者としての各種対応
　※監査対応、アクセス権設定・管理、セキュリティ対応など

採用チームの一員として、採用業務を中心に人事関連の事務サポートをお任せします。
候補者・面接官・エージェントなど多くの関係者と連携しながら、採用活動を円滑に進めていただくポジションです。

・書類選考対応（応募書類の確認・データ入力）
・候補者への面接案内、日程調整、合否連絡
・面接官への選考情報共有、面接準備サポート
・採用管理システム（ATS）へのデータ登録・更新
・エージェント対応（候補者紹介受付、進捗連絡）
・契約書・請求書の発行、管理
・ダイレクトリクルーティング
・入社準備対応、飲食手配

業界経験は問いません！
ご経験やご希望に応じて、採用や人事業務における幅広い業務をお任せすることも可能です！

【事業概要】
DMMグループの中核企業であり、国内最大級のプラットフォーム「DMM GAMES」を運営しています。
プラットフォーム事業に、パブリッシング事業、コンテンツ事業、海外事業、投資事業の5つの事業を展開しています。

PCやスマートフォンなど複数デバイスでオンラインゲームやダウンロードゲームを遊べる、国内最大級のプラットフォーム「DMM GAMES」を開発・運営しています。

・国内最大級のゲームプラットフォーム
・運営中のオンラインゲーム250本超
・提供中のダウンロードゲーム13,000本超

DMM GAMESで配信が決まった海外企業のオンラインゲームのリリースまでの必要タスクを、管理する業務です。必要タスクを多言語で、提示、やり取りを行います。技術的な問い合わせに対しても、システム側に確認を行いながら、多言語で回答していくセクションになります。

【業務内容】
DMMグループの中核企業であり、
国内最大級のオンラインゲームプラットフォーム「DMM GAMES」の海外タイトルの導入窓口として、リリースするための各種タスク管理、問い合わせ窓口担当して、多言語で対応しリリースまで導きます。
主な業務として下記を行います。
・企画段階からリリースまでの、スケジュール調整（プロジェクト推進の担当者と共に行います）
・各タスクの提示と問い合わせ窓口（基本、文章でのみ）
・各セクションとの調整
・マニュアルなどの更新
・業務の改善提案と実施
・企業アカウント（社内ツール）の管理

社内外問わず対面での対応は少なく、テキストベースでのやり取りがメインです。

【ポジションの魅力】
これまで、日本語で行ってきた業務を多言語で行うことを目的に新規で立ち上げるチームとなります。業務内容については、しっかりとしたOJTががありますが、チームの体制としては、新規になりますので、1からのチームビルトになり、中心的な役割を担える可能性があります。

【仕事のやりがい】
DMMGAMESのタイトルリリースのための、タスク管理部署として、すべてのタイトルの窓口を担い、プラットフォームの品質を担保する重要な部署となります。また、プラットフォームの改善に貢献している実感も得られる部署です。

【業務環境】
所属するグループ内は総勢7名、チームで全案件に対応していきます。
フレックス制を導入しており働きやすい環境です。

【勤務地】
北海道札幌市中央区北5条西2丁目 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー24階
石川県金沢市米泉町10丁目1-152

・六本木オフィス、金沢事業所、札幌事業所通勤可能な方もご応募可
・週5出社

【事業概要】
DMMグループの中核企業であり、国内最大級のプラットフォーム「DMM GAMES」を運営しています。
プラットフォーム事業に、パブリッシング事業、コンテンツ事業、海外事業、投資事業の5つの事業を展開しています。

PCやスマートフォンなど複数デバイスでオンラインゲームやダウンロードゲームを遊べる、国内最大級のプラットフォーム「DMM GAMES」を開発・運営しています。

・国内最大級のゲームプラットフォーム
・運営中のオンラインゲーム250本超
・提供中のダウンロードゲーム13,000本超

DMM GAMESで配信が決まった海外企業のオンラインゲームのリリースまでの必要タスクを、管理する業務です。必要タスクを多言語で、提示、やり取りを行います。技術的な問い合わせに対しても、システム側に確認を行いながら、多言語で回答していくセクションになります。

【業務内容】
DMMグループの中核企業であり、
国内最大級のオンラインゲームプラットフォーム「DMM GAMES」の海外タイトルの導入窓口として、リリースするための各種タスク管理、問い合わせ窓口担当して、多言語で対応しリリースまで導きます。
主な業務として下記を行います。
・企画段階からリリースまでの、スケジュール調整（プロジェクト推進の担当者と共に行います）
・各タスクの提示と問い合わせ窓口（基本、文章でのみ）
・各セクションとの調整
・マニュアルなどの更新
・業務の改善提案と実施
・企業アカウント（社内ツール）の管理

社内外問わず対面での対応は少なく、テキストベースでのやり取りがメインです。

【ポジションの魅力】
これまで、日本語で行ってきた業務を多言語で行うことを目的に新規で立ち上げるチームとなります。業務内容については、しっかりとしたOJTががありますが、チームの体制としては、新規になりますので、1からのチームビルトになり、中心的な役割を担える可能性があります。

【仕事のやりがい】
DMMGAMESのタイトルリリースのための、タスク管理部署として、すべてのタイトルの窓口を担い、プラットフォームの品質を担保する重要な部署となります。また、プラットフォームの改善に貢献している実感も得られる部署です。

【業務環境】
所属するグループ内は総勢7名、チームで全案件に対応していきます。
フレックス制を導入しており働きやすい環境です。

【勤務地】
石川県金沢市米泉町10丁目1-152
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー24階
北海道札幌市中央区北5条西2丁目 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F

・六本木オフィス、金沢事業所、札幌事業所通勤可能な方もご応募可
・週5出社

【事業概要】
DMMグループの中核企業であり、国内最大級のプラットフォーム「DMM GAMES」を運営しています。
プラットフォーム事業に、パブリッシング事業、コンテンツ事業、海外事業、投資事業の5つの事業を展開しています。

PCやスマートフォンなど複数デバイスでオンラインゲームやダウンロードゲームを遊べる、国内最大級のプラットフォーム「DMM GAMES」を開発・運営しています。

・国内最大級のゲームプラットフォーム
・運営中のオンラインゲーム250本超
・提供中のダウンロードゲーム13,000本超

DMM GAMESで配信が決まった海外企業のオンラインゲームのリリースまでの必要タスクを、管理する業務です。必要タスクを多言語で、提示、やり取りを行います。技術的な問い合わせに対しても、システム側に確認を行いながら、多言語で回答していくセクションになります。

【業務内容】
DMMグループの中核企業であり、
国内最大級のオンラインゲームプラットフォーム「DMM GAMES」の海外タイトルの導入窓口として、リリースするための各種タスク管理、問い合わせ窓口担当して、多言語で対応しリリースまで導きます。
主な業務として下記を行います。
・企画段階からリリースまでの、スケジュール調整（プロジェクト推進の担当者と共に行います）
・各タスクの提示と問い合わせ窓口（基本、文章でのみ）
・各セクションとの調整
・マニュアルなどの更新
・業務の改善提案と実施
・企業アカウント（社内ツール）の管理

社内外問わず対面での対応は少なく、テキストベースでのやり取りがメインです。

【ポジションの魅力】
これまで、日本語で行ってきた業務を多言語で行うことを目的に新規で立ち上げるチームとなります。業務内容については、しっかりとしたOJTががありますが、チームの体制としては、新規になりますので、1からのチームビルトになり、中心的な役割を担える可能性があります。

【仕事のやりがい】
DMMGAMESのタイトルリリースのための、タスク管理部署として、すべてのタイトルの窓口を担い、プラットフォームの品質を担保する重要な部署となります。また、プラットフォームの改善に貢献している実感も得られる部署です。

【業務環境】
所属するグループ内は総勢7名、チームで全案件に対応していきます。
フレックス制を導入しており働きやすい環境です。

【勤務地】
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー24階
石川県金沢市米泉町10丁目1-152
北海道札幌市中央区北5条西2丁目 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F

・六本木オフィス、金沢事業所、札幌事業所通勤可能な方もご応募可
・週5出社

まずは採用周りから着手いただき、ゆくゆくはコーポレートチームとして、幅広く業務をお任せいたします。

【最初にお任せする業務内容】
・採用
応募者対応（メール、電話、来客）
選考対応（書類選考依頼、社内調整、内定連絡）
ファイリング
契約書締結
採用レポート作成
オフィスツアー

【ゆくゆくチャレンジいただきたい業務内容】
・人事
オンボーディング施策の実施
入退社申請
社員化手続き
契約社員の更新手続き
1on1スケジューリング調整
その他人事業務に関する諸業務

・総務
経費精算業務
備品補充発注関連
イベント等企画運営
月初会資料作成
オフィス管理（座席・オフィス美化）
その他総務業務に関する諸業務

・労務
時間外管理
勤怠管理
労働制チェック
その他労務業務に関する諸業務

【募集背景】
フロンティア株式会社は、創業から16年間成長をし続け、直近3年間は売上3倍と急拡大をしている、ビジネスマッチングサービス『レディクル』を運営しています。既に多くの上場企業に利用していただき、BtoBのビジネスマッチング領域ではシェアトップクラスですが、プロセスや体制を強化しながら更に拡大を進めています。
また、成長できる環境の中でも働きやすい環境作りに取り組んでます。

2024年7月、新たな成長戦略として100%子会社「フロンティアエージェンシー株式会社」を設立しました。

フロンティアエージェンシー株式会社は、『レディクル』に寄せられる豊富な発注のご相談（WEB制作・システム開発・ブランディングなど）に対して、企画・制作・運用を一気通貫で提供し、発注企業様のビジネスを成功に導きます。

立ち上げから約1年が経過し事業が順調に軌道に乗り始めた現在、更なる売上拡大に向けたバックオフィス体制強化のため、事務担当者を募集いたします！

【業務内容】
フロンティアエージェンシー株式会社の営業活動を円滑に進めるための、事務業務全般をお任せします。

【具体的な業務】
▼社内外とのコミュニケーション対応
・メールや電話での問い合わせ対応、取次ぎ業務
・協業先との定例会議の日程調整と設定

▼ドキュメント作成業務
・ミーティングの議事録作成・共有
・営業資料や報告書の作成・編集
・見積書・請求書の作成・送付

などを想定しています。

【キャリアパス】
営業事務としてのキャリアを着実に積みながら、スタートアップメンバーとして会社の成長を間近で体感できるポジションです！営業事務の専門性を高めながら、営業部門に欠かせない存在として成長できる環境です。
新規事業立ち上げフェーズにある今だからこそ、自分の業務が会社の成長に直結する実感を日々得られることは大きな魅力です！

【組織について】
▼オンライン診療事業部について
「レバクリ」は2023年6月にリリースされた、オンライン診療のプラットフォームサービスです。 「自宅があなたのクリニックになる」をコンセプトに、オンラインで診療予約、診察、決済が完結し、自宅に医薬品が届くサービスです。 現在は提携先の医療機関と連携して、男性向けのAGA治療や女性向けの低用量ピル処方などのオンラインクリニックサービスを運営しており、今後は保険診療クリニックのプロデュースなども進めていく予定です。

【具体的な業務】
オンライン診療サービス「レバクリ」 のカウンセラーとして、サービスを受診される患者様への問診やお悩みのヒアリング、治療内容の説明・ご提案をしていただきます。 
また、非正規社員のスタッフ・カウンセラーのマネジメントや採用業務などもご担当いただきます。
・患者様のカウンセリング
・カウンセラーの育成、マネジメント（パート社員の教育、日々の業務指示含む）
・診察率／契約率を向上するための施策立案と実行
・患者様が継続して利用頂くためのカスタマーサクセス戦略の策定／顧客対応

【当ポジションの魅力】
・立ち上げ中の新規事業に携わることができる
・採用担当も担うため事業に必要な採用の経験ができる
・マネジメント経験を積むことができる

【キャリアパス】
▼CASE1
・マネジメントのスペシャリストになる
・カウンセリング担当→カウンセリング組織全体のリーダー

▼CASE2
・専門性を極める
・品質管理担当：カウンセリングの品質・生産性向上に取り組む

【仕事についての詳細】
バルス株式会社は、2025年7月から吉本興業グループの一社として、エンタメ業界のデジタル変革を推進しています。SPWN事業では、XR技術を活用したライブ配信プラットフォーム（ユーザー数約70万人）の運営を通じて、アーティストとファンの新しい体験創出に取り組んでいます。

現在、SPWN事業の拡大に伴い、EC・配信PFの営業サポート業務が大幅に増加しており、人手不足の解消が急務となっています。エンタメ×テクノロジーの最前線で、私たちと一緒にエンタメ業界の未来を創りませんか？

【課題・ミッション】
SPWNのXRライブ配信プラットフォームの営業活動をサポートし、アーティストとファンの新しい体験創出に貢献していただきます。吉本興業グループ全体のデジタル戦略の一翼を担い、エンタメ業界のDXを牽引する重要な役割を担います。

【具体的な業務内容】
▼チケット販売の営業サポート業務全般
・営業チームの活動支援
・顧客との折衝サポート
・契約書類の作成・管理

▼企画書・提案資料の作成
・アーティスト向け提案資料の作成
・イベント企画書の作成
・プレゼンテーション資料の制作

▼顧客対応・コミュニケーション
・問い合わせフォームへのメール送付
・電話対応・スケジュール管理
・顧客情報の管理・更新

▼データ管理・分析
・営業データの入力・整理
・売上レポートの作成
・顧客分析資料の作成

▼チーム連携業務
・営業チームとの密な連携
・他部署との調整業務
・会議資料の準備・議事録作成

【やりがい・魅力】
▼エンタメ業界の最前線で働ける
・XR技術を活用した革新的なライブ配信プラットフォームの運営に携われます
・アーティストとファンの新しい体験創出に直接貢献できます
・エンタメ業界のデジタル変革の一翼を担えます

▼成長機会が豊富
・吉本興業グループ全体のデジタル戦略に関わることができます
・2025年7月からの組織変革により、より大きな事業に携わる機会があります
・エンタメ×テクノロジーの分野で専門性を身につけられます

▼クリエイティブな環境
・アーティストとファンの両方に価値を提供する企業文化
・フラットな組織で、自分のアイデアを積極的に提案できます
・エンタメ業界の特性を活かした柔軟な働き方が可能

【使用ツール】
・コミュニケーションツール：Slack、Notion
・オフィスツール：Google Workspace
・営業支援ツール：Salesforce、チケット販売システム（SPWN）

【所属チーム】
▼SPWN事業部 営業チーム
・フラットな組織で、営業チームと密に連携
・エンタメ×テクノロジーの最前線で働く
・吉本興業グループ全体のデジタル戦略の一翼を担う

【仕事内容】
舞台、映像制作、作品に関わるあらゆる手配、請求書・経費精算などの管理業務のサポートをお願いします。
制作チームのサポートや稽古、劇場ヘルプまで、幅広く作品づくりに携わっていただきます。

・劇場や稽古場の手配
・ポスター・チラシの手配・配布
・チケットの販売管理・予約対応
・制作備品の買い出し・整理
・書類作成（オーディションや稽古のスケジュール表など）
・公演当日のヘルプ（受付、観客誘導、物販など)
・精算業務

など、幅広い業務を行います。

【募集背景】
舞台や映像に特化した制作会社である当社では、2.5次元の舞台作品をはじめ、数多くの作品づくりに携わっています。
ありがたいことにこれまでの制作実績を評価いただき、依頼がますます増えてきているところです。
今後も様々な舞台が控えていることから、舞台制作を一緒に支えていただける方をお迎えすることになりました。

【仕事内容】
カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。

当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。
また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。

▼具体的な仕事内容
・カスタマーサポート部門のチーム管理
・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出
・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・運用
・エスカレーション対応／高度問い合わせ対応、他部門との連携
・新機能リリース時のサポート設計（体制構築・テスト実施・ユーザー案内）
・顧客対応品質維持のための仕組み構築
・定量・定性データに基づいた改善提案・実行
・メンバーの採用・配置・評価運用、予算・リソース管理

【当社で働く魅力】
当社は、予約システム業界において革新的な製品とサービスを提供しており、急成長を遂げています。
オフィスは品川駅から徒歩5分の品川インターシティに入居し、通勤が便利です。固定時間制を採用しているため、ワークライフバランスを大切にしながら働くことができます。
また、社内にはフラットなコミュニケーションが根付いており、上司や同僚との距離も近いです。チームでの協力を重視し、共に成長できる環境があります。
年次研修やスキルアップのためのセミナー参加支援もあり、自身のキャリアアップにつながる機会が豊富です。新しいことに挑戦したい方や、自分の意見をしっかり伝えたい方には最適な職場です。
年間休日は125日以上で、有給休暇も取得しやすい環境が整っています。あなたの応募をお待ちしています。

プロダクション本部（5部署）全体を対象とした、総務・管理業務全般をご担当いただきます。
★ExcelやPowerPointの基本操作ができる方、コンプライアンスを重視している方、
是非ご応募お待ちしております。

▼具体的には以下のような業務をお任せします：
・各種データのExcelによる集計作業
・PowerPointを用いた社内向け資料の作成
・社内システムを使用した申請・承認業務
・従業員からの問い合わせ対応（一次対応）

→労務管理、情報セキュリティ・情報資産管理、情報システム管理、
　ファシリティ、車両管理などの社内運営に関する業務

▼部署について
・総務・リスク管理グループにて勤務
・人数構成：男性10名　女性11名 ／平均年齢：45歳

【仕事概要】
株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。
街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。
かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。
LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 
現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡でサービスを展開しており、2024年10月時点で10,000ポート以上を運営しています。
将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。

【組織とポジションについて】
Service Operation室 CSグループでは、ユーザー様に安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応の対応だけではなく、潜在的なリスクの回避を含めたCS対応の仕組みを創っていくポジションとなります。
また、対象はユーザー様だけでなく、今後の事業拡大を推進するためにポートオーナー様ひいては街のあらゆる方々とのコミュニケーションにも挑戦していただきたいと考えています。
カスタマーサポート自体をLUUPの重要な1プロダクト要素と捉え、社内外を巻き込んでプロダクトの企画・設計・磨き込みの各種対応を推進いただきます。
本求人では、既にポートを契約されているオーナー様からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当しているオーナーサポートチームのメンバーを募集します。

【主な仕事内容】
・ポートオーナー様のLTV最大化を目指したマニュアル・仕組み・組織づくり
・チームとして取り組む施策の検討・数値管理
・既にポートを契約しているオーナー様（不動産オーナー様・管理会社様など）からの問い合わせ対応／継続利用に向けたアクション
・社内関係部署と連携した業務改善提案・推進

【仕事の魅力】
・オーナー様との長期的なコミュニケーションを通じて魅力的な街づくりに本気で向き合える点
・複数部署との連携を基本とする影響力の大きい仕事である点
・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる点
・最先端のツールを利用し、業務効率化に向けた企画や実行ができる点

【SSGとは】
『いつからでも、どこにいても、誰もがより良い「働く」に出会える社会』を実現するため、働きたい意欲のある様々な人が安心して働ける社会を創っていくために、私たちが果たす役割は雇用や労働にまつわる「不」を敏感に捉え柔軟にその解消のお手伝いをすることです。個人と企業の様々なニーズをつなぐことで多くの就業機会を創出し日本の産業・経済の支えとなる。それが、私たちの使命です。

【職務内容】
弊社の福岡拠点のコーディネーター職のサポート業務

（1）職歴書の作成（専用システム利用）
（2）新規・既存の登録スタッフさんの情報登録・更新（専用システム利用）
（3）面談日時調整
（4）受電対応
（5）メール送受信
（6）データ集計（Excel利用）
（7）資料コピーなどの諸雑務

【SSGとは】
『いつからでも、どこにいても、誰もがより良い「働く」に出会える社会』を実現するため、働きたい意欲のある様々な人が安心して働ける社会を創っていくために、私たちが果たす役割は雇用や労働にまつわる「不」を敏感に捉え柔軟にその解消のお手伝いをすることです。個人と企業の様々なニーズをつなぐことで多くの就業機会を創出し日本の産業・経済の支えとなる。それが、私たちの使命です。

【職務内容】
派遣スタッフの方のスタッフフォローおよび営業サポート業務を行っていただきます。

▼具体的には 
（1）対面、電話でのスタッフフォロー業務
派遣されている当社の派遣スタッフを定期訪問しフォローを行っていただきます。面談を行い、契約更新の確認や相談事を吸い上げて、働きやすい環境に整えたりケアを行っていただきます。訪問ができない場合には、電話でフォローをすることもあります。

（2）契約に関する派遣先への相談
契約更新に関するご相談、職場環境改善へのご提案などを行っていただきます。派遣料金に関してのご相談をお願いすることもあります。

（3）営業職のサポート業務
営業職のサポートとして職場見学に同行していただいたり、社内システムの入力をお願いすることもあります。

【職種】
スタッフ

【業務内容】
PCやサーバ、その周辺機器、ソフトウェアなどを法人へ販売する当事業部の営業が契約獲得するためのサポートや受注手配をおこなう業務。製品仕様や価格、手配運用、係る納期などについて情報取得し見積作成。受注入力処理。必要情報や書類の入手とその提出。発注後の手配調整や納期管理。納入後の不備・不具合対応や契約更新のフォロー。

【仕事のやりがい】
お客様の要望・希望を受け、それらを実現すべく担当チーム間で連携して対応にあたります。
見積から受注、納品まで、さまざまな局面を乗り越え無事完納し数字につながると達成感があります。
ノルマはありませんが、その業績が大きく給与や賞与へ反映されます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
2～4名程度のチームで複数社のお客様の対応をします。

【どのような能力が身につくのか】
コミュニケーションや交渉といった対人スキル。各処、各工程を調整することでアレンジ力つきます。

【キャリアパス】
入社後3～4か月はトレーナーの下、基礎業務を学びます。その後は習得状況に応じてサポート的なかたちでチームへ加わり、メインメンバーを目指します。社内評価制度に基づく役職及び職務ランク評価により、管理職やプロフェッショナル職の将来が描けます。また実業務のほか、職務ランクに応じ社内外研修や資格取得の奨励制度などがあります。

【配属先】
BP東日本営業部アシスタント2課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
平均年齢34歳、すべて女性スタッフです。リーダー的な役職者4名を含む15名程度の正社員、加えて派遣スタッフが常に5～6名在籍しています。

【課内の雰囲気】
受注システムの締め時間や提出期限、発注期限、納期といった時間軸で動く特性から、各自粛々と業務に向き合い、昼休憩に出るタイミングもそれぞれ。締め後、緊張から解放された朗らかな時間帯とのギャップに驚くかもしれません。

【在宅勤務の有無】
有（月次稼働日の50％が出社、残り50％が在宅勤務）。出社日は不定期で、その指定日は前月末に確定。

【転勤の有無】
当面なし

【職種】
スタッフ

【業務内容】
お客様と営業との間で契約が成立した後の事務処理を担当いただきます。
また、お客様のお問合わせ窓口となり受付対応も行います。

【主な業務】
・商品の発注、納品、売上計上、請求、回収業務
・お客様の入電取次・お問い合わせ対応

【仕事のやりがい】
大手企業が顧客の営業部を担当しているため、売上は7部門中トップのシェアを占めております。取り扱う金額も非常に大きいですが、社への貢献を強く実感できます。また、同フロアに営業も勤務しておりますので営業活動の成果を直に感じることができます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
営業をスタッフ1人当たり4～5名担当します。受注データの入力後、承認スタッフがチェックを行います。業務に偏りが起こらないよう、チーム制を取っており、1チーム当たり5名で協力体制を取っています。

【キャリアパス】
・入社後は、トレーナーを中心とした指導や社内研修等を通して、各業務を習得いただきます。
・ITに関する外部研修、また資格取得の奨励などもあります。
・1年に1回行う社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価が認定されます。将来MGRへの登用もあります。

【配属先】
LA首都圏営業部内にあるLA首都圏業務課が配属先となります。
LA事業部は営業60名・サポート60名・業務スタッフ22名・営業支援スタッフ20名で構成されています。

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
新卒～ベテラン（50代）まで全22名の幅広い層の業務課です。課長職5名・係長職4名・主任職7名おります。男性スタッフが2名所属しています。

【課内の雰囲気】
優しい性格のスタッフが多く、和やかな雰囲気の中で業務に取り組んでいます。

【平均残業時間】
月平均7時間（ただし、決算月など状況により変動あり）
チームで極力残業にならないよう助け合っています。

【在宅勤務の有無】
1人で業務対応可能になりましたら在宅勤務も取り入れる予定です。（在宅時も外線電話対応あり）

【転勤の有無】
当面なし

【職種】
スタッフ

【業務内容】
・契約処理（契約書類の確認・システムへのデータ登録・仕入先への発注手配・開通手配・計上確認）
・電話・メール対応（対社内・対仕入先）

【仕事のやりがい】
・多くの契約（書類・データ）をチームで捌いていく為、業務を完遂した際はチームメンバーと達成感を分かち合うことができます。
・契約処理を行う部署ですが営業・エンジニア等の他部署のスタッフから相談を受けることもあり、現場のスタッフを助ける社内のサポート役も担っています。
そのため、サポートすることでお客様や営業のお役立ちができ、貢献したことを実感する機会を得られます。
・毎年新しいサービスがいくつもリリースされる環境下での業務遂行が必要となり、日々の業務を行う上で常に最新のサービス情報などに触れ、知識を広げる機会が多くあります。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
課全体で30名強が所属しており、3～5人のチーム制で業務を分担して遂行しております。

【どのような能力が身につくのか】
IT知識・PCスキル・コミュニケーション力・ロジカルな思考力

【キャリアパス】
・入社後はトレーナーを中心とした指導にて業務を習得いただきます。
・各種資格取得を奨励する制度があります。
・社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価により将来MGRへの登用もあります。

【配属先】
本部業務グループWeb･回線契約業務課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
係長3人・主任7人・一般8人・契約社員9人・派遣社員6人
年齢層は20代から50代と幅広く、女性9割・男性1割で構成されています。

【課内の雰囲気】
役職・社歴・雇用形態に関係なく意見を言い合いながら業務を遂行する環境となる為、風通しがよく、何事も言いやすい雰囲気があります。

【在宅勤務の有無】
可（要相談／週1～2日）ただし、会社状況により変動あり。

【転勤の有無】
当面なし

大手電鉄会社のハウスエージェンシーにて、進行管理のお仕事をお任せいたします。
〈業務内容〉
・営業と社内スタッフ部門との連携・調整、クライアントへの連絡など
　└社内のデジタル部門への案件依頼(広告文・シミュレーション作成依頼含む）、入稿手配
・WEB広告案件の進行管理
　└スケジュール確認、進行状況のチェック、調整
・同部からアップされたレポートのチェック
・ADMAN（収支管理ツール）入力
　└WEB広告案件の原価登録、他メンバーの請求書作成・得意先への納品確認書送付、回収
・WEB広告案件以外の一部営業サポート業務
　└媒体資料の提案書pptへの載せ替え等

得意先：小田急グループが中心ですが、それ以外にも代理店として案件を請けている、別会社の案件もご担当頂く場合がございます。

【仕事内容】
当社エンターテインメントサービス部では、スマートフォンゲーム・家庭用ゲームなど、エンターテインメント領域における多様なプロダクトの品質保証（QA）サービスを提供し、”面白いゲームづくり”を支えています。

今回は、ゲーム業界を支えるメンバーをバックオフィスから支援し、拠点運営を安定的に進めるためのサポート担当を募集します。
部署の業務を円滑に進めるための各種事務・サポート業務を担当していただき、チームメンバーがスムーズに業務へ集中できるよう支援しながら、現場を支える“縁の下の力もち”として活躍していただくことを期待しています。

【具体的な業務内容】
拠点の運営を支える事務業務全般をお任せします。
QAエンジニアやアルバイトスタッフが安心して業務に専念できるよう、勤怠やシフトの管理、各種調整を行いながら、部門全体の円滑な進行を支えていただきます。
入社後は、先輩が丁寧にサポートしますので事務未経験の方でも安心してスタートできます。

・スタッフのシフト作成、勤怠・工数の管理
・社内担当者との各種調整
・業務端末（PC・スマホなど）の管理、備品発注・在庫管理
・部署内のデータ入力や各種リスト作成（Excel、スプレッドシート使用）
・来客・電話対応や社内外からの問い合わせ対応
・社内イベントや懇親会の運営補助
・その他、庶務・総務的なサポート業務全般

【求人のポイント】
▼ゲーム業界の“品質づくり”を支えるやりがい
配属先のエンターテインメントサービス部は、人気タイトルや話題作などを多数手がけるQAチームが在籍。
あなたのサポートが、間接的にゲームの品質向上につながる仕事です。

▼人事・採用などへのチャレンジも可能
事務未経験の方でも、まずは拠点運営のサポート業務に関わるなかで自分の得意分野や興味を見つけ、将来的に人事・採用・労務など“人を支える仕事”へキャリアの幅を広げていくこともできます。

▼経験を積みながら活躍の場を広げられる
まずは日々の事務業務を着実にこなすところからスタート。
業務に慣れてきたら、事務作業に留まらず、効率化や運営改善など、裁量をもって業務を進めることも可能です。
自分のペースで成長しながら、活躍の幅を広げられる環境です。

【配属部署について】
事業本部　エンターテインメント事業部　エンターテイメントサービス部

【勤務地】
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル
北海道札幌市中央区北1条西3-3 敷島プラザビル
北海道札幌市中央区南4条西8-2-1 INOVE札幌資生館前
大阪府大阪市北区堂山町3-3 日本生命梅田ビル
大阪府大阪市北区太融寺町3-24 日本生命梅田第二ビル
大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル

※当ポジションは原則出社（上記いずれかのオフィスへ出社）となります

【職種】
スタッフ

【業務内容】
・電話応対
・受発注業務
・請求回収業務
・保守関連業務
・顧客登録業務
・拠点業務スタッフ担当業務全般

【担当してもらいたい業務の範囲など】
顧客登録業務、受発注業務、請求回収業務、電話応対など拠点業務全般

【仕事のやりがい】
求められることは多いですが、難しいと思われた仕事をやり遂げたときの達成感や対応した結果お客様や営業等から感謝の言葉をいただいたときに感じます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
課内は16名にて担当を分担して対応、4～7人で1チームとなり連携して行います。

【どのような能力が身につくのか】
ITスキル、事務処理能力、コミュニケーションスキル、問題解決能力

【キャリアパス】
・入社後は、トレーナーを中心とした指導や社内研修等を通して、各業務を習得いただきます。
・業務スタッフとして経験を重ね、スキルアップすることで社内評価制度によってキャリアアップすることが可能。
・入社後も資格取得の奨励などもあります。

【配属先】
北関東業務2課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
・北関東業務2課全体20名（大宮勤務16名、宇都宮勤務4名）
・大宮の年齢層は20代～50代　課長4名　係長2名　主任3名　一般7名

【課内の雰囲気】
・営業部の母店ビルであり営業、エンジニア、業務スタッフ等、総勢200名が在籍しています。
・大宮ソラミチKOZの12階と13階が大塚商会で、業務課は12階になります。
・スタッフは明るく活気があり、チームワークを大切にしています。
・年齢関係なくコミュニケーションが活発で、相談しやすい職場です。
・場所はJR大宮駅西口　徒歩3分

【在宅勤務の有無】
可（要相談／週1日）
ただし、ある程度の業務処理や電話応対がひとりで完結出来るようになってからになります。
会社状況により変動あり。

【転勤の有無】
当面なし

サイバーエージェント内の部署（子会社）であるAJAにおいて、
メディア向けの広告マネタイズプラットフォーム「AJA SSP」の関連業務をご担当いただきます。

★業務詳細★
・契約済み企業の広告配信設定にともなう電話・メール対応
・その他、上記活動に伴う社内連携や事務作業等の付帯業務
・契約済み企業へ提供する情報の集約、資料作成（1回/月）

【AJAについて】
株式会社AJA（サイバーエージェント 100%子会社）はインターネットの動画広告配信に特化したアドテクカンパニーです。
国内外の大手企業を顧客（広告主）とし、ABEMA・TVer・DAZN・Leminoを中心に、広告配信を行っております。

【所属チームについて】
20代前半のメンバーが多く在籍しております。

業界で圧倒的なPV数を誇る、
国内最大級のネットメディアを展開するプライム市場上場企業で事務を募集しております！

【具体的な業務内容】
■企画書リリース対応
・企画書作成や修正作業
　└既存資料についての修正やデザイン変更がメインです
・顧客アタックリスト作成
・企画情報の入力、企画ID発行などの社内リリース準備
・企画書の準備からリリース、販促にかかわる情報のとりまとめ
・リリースイベント日程空き状況の相談など

■関係部署への情報発信・連携
・他部署への担当イベントの紹介
・イベントお知らせメルマガ原稿作成
・社内勉強会／説明会資料作成
・定例・個別MTGの議事録作成
⇒基本はSlackのテキストコミュニケーションですが、営業に対して説明する機会があります。
説明会などは既存メンバーが主体となって進めますので、そのサポートを想定しています。

■社内事務対応
・セールスクラウド処理対応
・請求書の社内手続き申請

■主な使用ツール
・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）
・Google Workspace（Gmail、カレンダー、ドキュメント、スプレッドシートなど）
・セールスクラウド
・slack
・Confluence
・Box

オンラインで開催している医学生・研修医向け就活セミナー（病院説明会）の事務局業務をご担当いただきます。
併せて、事務局運営で発生する業務をサポートしていただく場合もございます。

■具体的な業務内容　
〇オンラインセミナー（病院説明会）に申し込みいただいた病院（クライアント）への電話/メール対応業務
・電話（約3～6件/日） ※申込状況により件数の増減あり
・メール（約5～8件/日） ※申込状況により件数の増減あり 

〇セミナー開催日以前に実施するリハーサルのスケジュール調整/提出物回収
・病院と弊社間でのリハーサル日程調整
・フェアで使用するスライド・動画・外観写真の回収等

〇ZOOM設定/配信準備/本番配信サポート
・リハーサルと本番に都度、設定の対応

〇データ集計
・セミナー実施後、都度対応（視聴者人数の集計、医学生や施設のアンケート集計）

〇メール配信設定等

〇その他事務局運営で発生する業務をサポートいただく場合あり（オンライン運営、Web更新業務、広報業務等）

〈補足〉
・その他、事務局運営にて発生する業務をサポートしていただく場合もあります。
・メインは事務局業務になりますが、ご希望に応じてオンラインイベントの司会進行業務、およびそれに付随する資料作成業務もお任せいたします。

■レジナビとは
全国の医学部卒業生の約9割が登録する、業界トップシェアの、医学生・研修医向けの就活支援サービスで、就活イベント、就活サイト等を運営しています。
「レジナビフェア」は、日本の医療を背負う医学生の将来的なキャリア形成に繋がる【無くてはならいないサービス】です。

また、レジナビの登録医学生・研修医は、ゆくゆくは当社のメイン事業である、医師転職支援サービスでる『民間医局』の会員となるため、
レジナビ事業は、就業先企業の事業の根幹である『民間医局』の医師会員獲得という観点からも、非常に重要な位置づけとなっています。

■メディカル・プリンシプル社について
国内の医師、約3人に1人が会員登録し、年間7万件以上の職業紹介実績を誇る。
職業紹介/就活支援/広報物制作/出版など、医療機関の採用コンサルティングを通し、より良い医療の実現に向けて取り組んでいます。
※クリーク・アンド・リバー社の子会社です

【仕事概要】
自動車産業DX事業は、主力サービスの累計申込者数が30万人を突破するなど、急成長を遂げています。2024年には中古車販売事業者をM&Aし、オンラインとオフラインを融合させた新たな事業フェーズへと突入しました。
本ポジションは、このダイナミックに変化する事業の心臓部であるセールスオペレーションチームにて活躍いただきます。複雑化するオペレーションを円滑に運用するだけでなく、自らの手で仕組みを構築・改善し、事業成長を加速させることがミッションです。急成長の変革期において、事業創りの当事者としてオペレーション設計・改善のスキルを磨き、市場価値の高いキャリアを築くことができます。

【仕事内容】
サービスのデリバリーを支えるサポートチームのマネジメント、およびオペレーションの安定運用と改善を推進していただきます。

▼主な業務内容
・営業サポートメンバーのフォローや監督業務
　- 取引先からの電話・メールでのコミュニケーション
　- 契約書の作成・チェック
　- 商談に必要な車情報のリサーチ・データ整理
　- 社内システムへのデータ入力・チェック
　- 商談担当者の定常業務の代行作業

・業務オペレーションの改善活動の推進
　- 新車、中古車など異なった業務オペレーションに対し、より効率的に業務に取り組めるような改善活動の推進
　- オペレーション改善に必要なシステム環境構築のための要件出し

・社外ステークホルダーとの調整
　- 案件の進捗管理
　- 連携オペレーションの改善

▼使用ツール
Slack、GoogleWorkspace、backlogなど

【魅力ポイント】
・急成長事業の変革期を牽引する経験
オンライン完結のカーリースに加え、M&Aによるオフラインの中古車販売も手掛ける、業界でもユニークな事業モデルの構築に当事者として関われます。
・裁量を持って「仕組み」をデザインする面白さ
確立されたフローを回すだけでなく、事業拡大に合わせてゼロから仕組みを構築・改善する裁量が与えられます。現状の非効率を発見し、テクノロジーや自身のアイデアで最適化していく、本質的な業務改善に挑戦できます。
・市場価値を高めるキャリアパスと成長支援
月1万円の学習支援制度「ワンアップ」、異動希望制度「フミダス」など、社員の成長を後押しする制度も充実しています。

【勤務体系】
▼補足
こちらのポジションは、入社から半年程の研修期間中は週5日出社となります。
※研修期間を終えたら週1程度でリモートワークも可能

【仕事概要】
ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題解決に取り組む「産業DXカンパニー」です。
本ポジションはネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスのカスタマーサポート部門で、お電話・メール対応をするメンバー管理を担当いただきます。
新人教育やマニュアル作成、VoC分析などからCS業務を推進いただくことを期待しています。

【仕事の特徴】
約10名のメンバーと一緒に、効率的なコールセンター運営に向けて、オペレーターメンバーからの質問対応を行いつつ、生産性や品質の向上、コスト削減、時間短縮に向けてご対応いただきます。
在籍SVは効率的ながらお客様に寄り添ったCS対応のためchatGPT等の新しい技術を活用しており、メインのSV業務以外にもご本人の希望に応じて、スキルアップが叶えられる環境です。

【業務内容イメージ】
・新規顧客、既存顧客の問い合わせや対応（電話・メール・LINE）
・アライアンス企業との連携対応
・自社オプションプランの案内、チェック対応
・新人教育、既存メンバー向けの教育研修
・マニュアル作成、ナレッジ促進
・問い合わせ内容の分析、レポート作成

【魅力ポイント】
・事業成長への直接的な貢献実感：お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます。また、自身の力をメンバーフォローに活かせ、チーム全体で顧客体験向上にも取り組めます。
・社会貢献性の高い事業：オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します。
・顧客対応のスペシャリストとしてのキャリア：中長期的な視点で顧客対応の実務に深く携わることで高度な顧客対応スキルを身に付けながら、事業改善のバックアップを主導できます。
・最新技術の活用に積極的：効率的かつお客様に寄り添ったCS対応のためにChatGPT等の新しい技術を積極的に活用しており、希望に応じて多様なスキルアップの機会も得られる環境です。
・安定した経営基盤と成長性：2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM&Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業で安心して長く働くことができます。

スピード感のあるITベンチャーでスキルアップ／土日祝休み／福利厚生充実

【募集背景】
契約者数増加に伴う体制補強・安定したCS対応を実現するため、SVとして顧客体験の向上に取り組んでくださる方を募集します。

【働き方】
・土日祝休み
・残業20～30時間程度
※本ポジションは基本的に出社メインですが、業務に慣れれば将来的にリモートワークとの併用が可能です（目安1年～）
※研修期間（座学2週間、OJT2ヶ月）あり
OJTは2ヶ月間ですが、先輩からのサポートも手厚くチームによるフォロー体制が整っています。

【組織構成】
30～40代のマネージャー2名、30～40代の正社員4名、契約／派遣社員8名が在籍しています。
アウトソーサーやコンタクトセンターでのオペレーター経験者で、自ら業務をキャッチアップする姿勢がある方であれば、活躍できる環境です。

【事業（サービス）に関して】
・車のサブスクサービス
2018年にスタートし「すべての方に移動の自由を」というミッションのもと、「車が欲しいけどコストが理由で買えない」という方が、毎月1～2万円台の費用負担で車を手に入れることができるサービスです。車検や多額のメンテナンス代金もコミコミで購入可能なサービスを展開しています。

【募集背景】
おかげ様で当社を頼ってくださる技術者の方が増え、業績好調のため、営業事務を増員募集いたします。

【業務内容】
各クライアントとの派遣契約書作成、請求書の作成業務、各書類対応、その他営業からの依頼対応など

【具体的な仕事内容】
・請求書、契約書、見積書の作成と発送
・各書類の対応、集約、管理
・営業からの依頼業務　など

【身に着くスキル】
・ビジネスマナー
・基礎的なPCスキル

【魅力ポイント】
▼景気に左右されないビジネス
同社のお客様である建設業は、ビルの修繕等義務化されているものや土木関係の国策に対して業務が発生します。
また、天災や人災による需要もあります。
さらに工期が決まっており、どんな状況下であっても現場が止まることはありません。
コストカットの対象にもならない為、不況に強いことが特徴です。

▼自分らしく働きやすい環境
ネイルOK、土日祝休みで年間休日120日など、プライベートも充実しながら働けます。

★お仕事内容★
・プロジェクト進行管理の補助（タスク管理、スケジュール調整、設定）
・定例ミーティングに向けた数値進捗資料、ドキュメントの作成
・社内外向けのオリエン資料、レポート、報告資料の作成
・ユーザー対応（メール、社内チャット等、googleフォームアンケート作成）
・ユーザー向けお知らせ、ヘルプ記事、メールマガジンの作成・更新
・クリエイティブ作成のディレクション業務
・管理ツールを使用したデータ設定（バナーなどの登録、配信設定など）
・キャンペーンやオンラインくじの準備（管理ツール入稿、景品手配、発送、リスト管理）
・グッズなど物販の製造、販売の進行管理補助

★担当分野★
https://www.cl-live.com/lp

★メンバー体制★
・チームは社員6名（事業責任者、開発責任者、PM、アシスタントなど）
・5名女性で1名男性の構成です
・その他、開発メンバーが22名

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

【業務内容】
PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理／機械学習／ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。

このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。
サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。

主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。
・カスタマーサポートサービスの企画・実行
・利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持
・安定した運用サポートを提供するための体制作り
・カスタマーサポートサービスの改善

【ポジションの魅力】
（1）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。

（2）圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能
エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。
その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。

（3）「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能
コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。
また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。

（4）松尾研究室1期生出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
PKSHA Workplaceは、PkshaTechnologyのグループ企業で、オフィスも同じです。
PKSHAチームと一緒にPJを推進することも多々あるため、自然言語等にとどまらず、幅広いアルゴリズムにふれる機会があります。

【業務内容】
PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーエクスペリエンス領域とエンプロイーエクスペリエンス領域に提供しています。
カスタマーエクスペリエンス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。
エンプロイーエクスペリエンス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。

このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。

【ポジションの魅力】
（1）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。

（2）松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。
また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。

（3）新規事業の推進経験
AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。
新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。
その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

電子コミックを出版している企業にて海外営業チームの事務を募集いたします。

【業務内容（海外営業チーム）】
1. 翻訳・原稿準備
・外国語に翻訳するための社内原稿の収集
・海外取引先への提案用新刊サンプルの収集（社内原稿）
・外国語翻訳された原稿の校正・監修（写植漏れ・翻訳漏れのチェック）

2. 海外取引先対応
・データの受領・送信を含む海外取引先とのメール対応
・新刊リスト作成と海外取引先への送付
・海外取引先が作成したバナーの監修（クレジット・コピーライトの確認など、メール対応）

3. データ管理・登録
・Japan Book Bank（JBB）の新刊登録

4. 販促・発送関連 
・海外取引先への献本発送作業 既刊の売り伸ばしのためのキャンペーン提案


◎会社の雰囲気
上下関係もあまりなくフラットな会社なので、みんな仲が良く、やわらかい雰囲気です。
出版された漫画なども飾られており、漫画が好きな方には居心地の良い空間です。

※全てではありませんが、一部成人向けの作品も取り扱っております。
　アダルト描写に耐性がある、抵抗がない方のご応募をお待ちしております

◎正社員登用の可能性あり
派遣社員にて一定期間ご就業いただいたのちに、
評価に応じて契約社員、ゆくゆくは正社員への登用の可能性がございます。

マンガの編集制作サポート業務を担って頂ける方を探しております。
業務内容は多岐にわたり、スケジュール調整が要になります！
全てをお任せするわけではございませんが、下記の業務の中からお任せする可能性が高いです。
TL編集部に所属いただく予定です。

【電子制作関連】
写植指定、入稿作業、予告制作、サンプル指定作成、紹介文作成、納品準備、電子単行本版台割作成及び進行管理

【発送作業】
作家さんへの贈り物対応、キャンペーンプレゼント発送


◎会社の雰囲気
上下関係もあまりなくフラットな会社なので、みんな仲が良く、やわらかい雰囲気です。
出版された漫画なども飾られており、漫画が好きな方には居心地の良い空間です。

※全てではありませんが、一部成人向けの作品も取り扱っております。
　アダルト描写に耐性がある、抵抗がない方のご応募をお待ちしております

◎正社員登用の可能性あり
派遣社員にて一定期間ご就業いただいたのちに、
評価に応じて契約社員、ゆくゆくは正社員への登用の可能性がございます。

【仕事についての詳細】
▼マネーフォワードケッサイについて
マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立され、『企業間取引を安心で、なめらかに。』というミッションと、『企業間取引の決済インフラになる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』※1、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード アーリーペイメント』、スタートアップ向け資金調達サービス『マネーフォワード トランザクションファイナンス for Startups』、事業者向け請求書カード払いサービス『マネーフォワード 請求書カード払い』※1を提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。※2

また、マネーフォワードにおいてもFintechサービスとして、カードやウォレット払いなど多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進し、バックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォーム『マネーフォワード Pay for Business』を提供してきました。このプラットフォームのサービスの一つとして、個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカード『マネーフォワード ビジネスカード』を提供しています。

マネーフォワードグループでは、事業者の決済や資金繰りの課題解決を目的とした金融サービスを幅広く提供してきました。SaaSとFintechを掛け合わせる領域でより良い価値を提供するため、2025年3月より『マネーフォワード Pay for Business』を中心としたマネーフォワードのFintech関連事業をマネーフォワードケッサイに集約する予定※3です。マネーフォワードグループの親和性の高い金融事業をマネーフォワードケッサイに集約することで、効率的な事業運営・ガバナンス強化を進めるとともに、許認可等の取得を含めた機動的かつ柔軟な事業戦略を推進していきます。

※1 本求人に記載のサービス名は2024年12月1日に予定しているサービス名称変更後のもの
※2 マネーフォワードのサステナビリティ
※3 完全子会社との会社分割（簡易吸収分割）に関するお知らせ

【事業の方向性について】
事業取引がある以上、そこには請求書の煩雑さや早期の資金化のニーズはなくなることはありません。
BtoBサービスは特有の細やかな配慮が求められ、請求業務だけとっても業界や会社によって様々なルールや慣習があります。
私たちは、こうしたニーズにテクノロジーの力で、可視化、効率化を目指しており、そこで溜まったビジネス上のデータで、更に新規事業を創り上げていくというテーマで事業活動をしています。

また、当社は企業与信や企業データ活用に注力をしており、それらは与信精度・スピードに直結します。
結果的に、単なる請求代行サービスにとどまらず、与信から決済、加盟店開拓まで一貫してやっている点で、クレジットカード業界の各ポジションをすべて自社でやっているとも言えます。
「決済」はそれくらい広い概念で、データビジネスとも密接に関係しており、そういった広義の決済を、社内でエンジニア・データサイエンティストを抱えて内製するとともに、オペレーションレベルから一手に引き受け、変革を目指せるのが我々が手掛ける決済・請求代行事業の魅力です。

【マネーフォワードケッサイのカスタマーサポート】
弊社の中核事業の一つである 企業間後払い決済サービス「マネーフォワード 掛け払い」のカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、チーム・仕組みを作り上げていただきます。
マネーフォワード ケッサイは、与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS×Fintech×BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスです。
弊社のカスタマーサポートは、お客さまのテクニカルサポートに留まらず、業務の代行を通して、お客さまの事業を真にサポートする集団を目指しています。

▼カスタマーサポート本部の主な役割
1．「マネーフォワード 掛け払い」ご利用ユーザー（売り手）さまのサポート
2．ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート
3．ご入金の確認・未入金の催促
4．VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案

【業務内容】
私達の提供するマネーフォワード ケッサイは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中していただける安心を提供しています。私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。
カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。

▼マネージャー候補として、主に期待する役割は以下になります
・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断
・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用
・教育・評価を通し、メンバーのパフォーマンスを引き出すマネジメント
・変化するプロダクトに追従した、サポート方針の設計とナレッジのドキュメント化
・債権状況を把握・分析し、健全な事業運営を維持継続する戦略の立案と実行

【雇用について】
株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードケッサイ株式会社に在籍出向となります。評価制度や福利厚生は株式会社マネーフォワードの制度に準じます。

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%