【仕事についての詳細】
▼物流事務
スタイリッシュな住宅設備・建築資材を展開する上場企業！
お客様へ正確に納品するための物流業務をお任せいたします。

▼主な業務
・配送サービスを向上させるための取り組み
・各倉庫（西淀川・浦和・受注生産工場）への出荷指示データ送付
・運送会社・倉庫の請求書チェック
・日々の配送トラブルの対応
・お客様への出荷通知送信
・社内からの倉庫・配送業務の問い合わせ
・数値管理　等

【当社の強み】
1．他社にはない圧倒的な商品力
工場を持たない「ファブレスメーカー」として、低価格を実現。
商品数は約6000点、そのうちオリジナル製品が全体の約80％と、高い比率を誇ります。

2．Web上で、誰でも、同じ価格で買える安心感
従来、建材は商社や工務店を通さなければ購入できず、種類も限られていました。
また、間に多くの業者が介在することで価格が分かりづらく、高額になっていました。
こうした業界の常識を覆したのが、当社のWeb販売スタイルです。
中間流通業者を通すことなく誰でも直接購入が可能となり、良い商品を適正価格で提供することを可能にしました。
また、誰が買っても同じ価格（＝ワンプライス販売）を行っているため、価格交渉がなく、商品力でのご提案が可能となります。

3．世界に認められた、高いデザイン力
他社にはないデザイン性の高い商品を幅広く扱っており、お客様のニーズに合った空間作りのご提案ができます。

4．プライベートも大切に、自分らしく働ける環境があります！
・プレミアムフライデーを毎月実施（毎月最終週の金曜日は午後3時に退勤、取得率90％以上）
・産前産後・育児休業制度あり（復帰率100％）
・育児短時間勤務は子が小学校卒業まで適用可能
・副業の認可　　
・服装自由化　
・社内部活動制度（アウトドア・写真・ボードゲームなど随時発足中！）

本部長クラスのサポートとして、パワーポイントを使った資料作成補助をメインに、
スケジュール調整や請求処理など営業事務業務もお任せします。

【具体的な業務内容】
・パワーポイントでの作業・資料作成＜メイン業務＞
・本部長クラスサポート業務
・スケジュール調整
・数字を扱った資料作成（売上・営収）
・ウェビナーの同席と議事録の作成、共有
・請求書処理業務など

【業務内容】
・主に日系大企業を所管する営業本部のRMサポート業務全般
・営業本部各部の事務全般（除、融資事務や預為事務）に加え、顧客対応・与信管理業務等を幅広く担当
・実務を円滑に遂行するための行内関係各部との連携及び顧客対応を担っていただきます
・メール、電話等による対顧折衝も必須業務となります

【勤務地区分】
▼別に定める勤務地区分（注）を選択可能とする
I：全国グローバル
本人の同意なく、国内海外を問わず転居を伴う異動がある
II：国内ブロック・本部
本人の同意なく、転居を伴う「東日本」「中部」「西日本」の各地域ブロック内および全地域の本部への異動がある
なお、FM職の場合は、本人の同意なく、転居を伴う「東日本」「中部」「西日本」の本部への異動がある
・東日本ブロック：北海道・東北・関東エリア
・中部ブロック：中部・北陸エリア
・西日本ブロック：関西・中国・四国・九州エリア
III：転居を伴う異動はない
本人の同意ない転居を伴う異動はない。

（注）ライフデザインや環境変化等に応じ、行員全員（プロフェッショナル職・FM職・総務職）が、原則年1回、勤務地区分を選択・変更することが可能です。また、区分II（国内ブロック・本部）を選択する場合は、併せて「地域細区分（東日本・中部・西日本）」を選択・変更できます。
※FM職につきましては、2026年度入行での募集はありません。

【キャリア採用比率】
2019年度：9.6%
2020年度：16.4%
2021年度：18.1%
2022年度：45.7%
2023年度：48.8％

【職務内容】
中小事業法人、生損保、アセマネ等への為替セールス業務のプロダクトサポート

（1）為替セールスディーラーが行う事業法人や生損保、アセマネ等に対する為替関連の取引に関する記帳実務等のサポート業務
（2）為替関連の新規プロダクト開発とこれに付随するオペレーションフロー構築・システム開発要件の定義や、新興国通貨に関連する現地当局規制対応

【備考】
金融市場部／Global Markets Sales and Trading Division

【勤務地区分】
▼別に定める勤務地区分（注）を選択可能とする
I：全国グローバル
本人の同意なく、国内海外を問わず転居を伴う異動がある
II：国内ブロック・本部
本人の同意なく、転居を伴う「東日本」「中部」「西日本」の各地域ブロック内および全地域の本部への異動がある
なお、FM職の場合は、本人の同意なく、転居を伴う「東日本」「中部」「西日本」の本部への異動がある
・東日本ブロック：北海道・東北・関東エリア
・中部ブロック：中部・北陸エリア
・西日本ブロック：関西・中国・四国・九州エリア
III：転居を伴う異動はない
本人の同意ない転居を伴う異動はない。

（注）ライフデザインや環境変化等に応じ、行員全員（プロフェッショナル職・FM職・総務職）が、原則年1回、勤務地区分を選択・変更することが可能です。また、区分II（国内ブロック・本部）を選択する場合は、併せて「地域細区分（東日本・中部・西日本）」を選択・変更できます。
※FM職につきましては、2026年度入行での募集はありません。

【キャリア採用比率】
2019年度：9.6%
2020年度：16.4%
2021年度：18.1%
2022年度：45.7%
2023年度：48.8％

【業務詳細】
営業事務・バックオフィス・秘書業務を総合的に担当頂きます。

【具体的な仕事内容】
▼事務作業
（1）営業アシスタント
・契約書、請求書の作成、稟議手続き
・弊社ソフトウェアのライセンスキーを発行し顧客へ送付

（2）バックオフィスアシスタント
職場や従業員が利用する什器・機器・ソフトウェアの購入稟議・発注手続き・支払い手続き
※その他、事務所の掃除・ゴミ捨てなど、出社している従業員とともにご対応頂きます。

（3）秘書業務
・取引先とのスケジュール管理・会食の手配
　- 関係者の空き時間を確認した上での会議を予約、会食が必要な場合は会食先を探し手配頂きます。
・各種申請手続きの実施（経費精算・稟議など）
　- 役員に代わり経費精算・各種稟議申請などの手続きをご対応頂きます。
・Microsoft Excel・PowerPoint、Google スプレッドシート・スライドを利用し、定例会議で利用する資料の作成

【ポジションの魅力】
・国内トップクラスAI SaaS企業で働くことができます。
・標準の勤務時間は10～19時ですが、フレキシブルに変更可能でプライベートも充実しています。
・少数精鋭で運営されており、自社・製品の成長を自分事として楽しむことができます。
・風通しが良く働きやすい環境です。
・自分の考えを会社に反映しやすい、個人の裁量が大きい職場です。
・残業は月20時間以内です。

【業務内容】
◆商品紹介資料作成
◆外部パートナーへのメール案内
◆BtoBビジネスにおける受発注の取り纏め
◆外部パートナーとの契約関連のやりとり


【業務変更の可能性】なし

【募集背景】
Group Management Solution本部では、クラウド連結会計のオーナー事業部です。2023年9月に立ち上げたばかりの組織のため、本部の新規立ち上げフェーズです。
特徴は下記3つです。

・クラウド連結会計は、2022年12月にリリースされたプロダクトで、当本部も2023年9月に立ち上げたばかりの組織です。そのため、今までのマネーフォワード全体のナレッジ吸収の機会がありつつも、0→1のフェーズを経験できる事業部です。
25年度から、これまでのソリューションを用いて、顧客の経営支援にさらに入り込むことにチャレンジするべく「株式会社マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング」が設立されましたが、立ち上げメンバーとしてそちらの事業にも貢献いただきます。
・連結決算業務をはじめとする経営管理領域に関わる方をアプローチ対象とするため、必然的に役職者への提案機会を多く経験することができます。また、0→1のフェーズゆえに、アプローチ手法に関しても個人の裁量で様々な手法を試し、改善する経験を積むことが可能です。
・ビジネスカンパニー内はThe Model型を掲げている本部が多いですが、当本部でもThe Model型を踏襲しつつ、その垣根を超えて業務に挑戦をすることができる組織です。お互いの挑戦を応援し、称賛する文化があります。

今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）のポジションの募集となります。

【ミッション】
・マネーフォワード　クラウド連結会計のプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいいただきます。
・「Group Evolution-多様な個が力を合わせ想像を超えるグループの成長を叶える」という本部Missionを実現を目指しています。

【業務内容】
クラウド連結会計の導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。

▼具体的な業務内容
・サービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、資料作成
・クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
・クロスセル機会の創出
・導入パートナー企業の教育、後方支援

【このポジションの魅力】
1．コスト効率の高いクラウド連結会計の提供
グループ会社が10社程度の企業様に特化したクラウド連結会計を提供し、従来の高コストなオンプレミスシステムに代わる効率的なソリューションを実現します。これにより、エクセルでの手作業から解放され、業務効率が大幅に向上します。
2．希少な連結会計の専門知識を習得
連結会計は複雑なルールが多く、希少性の高い知見です。このポジションでは、通常の経理業務を超えた高度な専門性を身につけることができ、キャリアの幅を広げる大きなチャンスとなります。
3．経営管理領域への進出と事業拡大
今後は経営管理領域にも注力し、他製品とのシナジーを生み出しながら顧客の経営課題にアプローチします。これにより、会計業務にとどまらず、経営全般に関わるスキルを磨くことができます。
4．自ら事業を動かす経験が積める環境
組成したばかりの本部で、顧客ターゲティングや営業手法をメンバーレイヤーからボトムアップで作り上げるフェーズです。小規模組織だからこそ、自分が事業を動かす側になる貴重な経験を積むことができます。

【中途採用比率】
2021年11月末　93.8％
2022年11月末　90.0%
2023年11月末　76.6％
2024年11月末　88.7%

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東海支社（名古屋）・関西支社（大阪）・九州・沖縄支社（福岡）も可

同社からリリースするゲームに関するCS業務全般を
お任せします。新規タイトルリリースにつき増員急募となります。
※コールセンター業務ではありません。

【職務詳細】
CS業務全般
⼀次対応パートナー会社からエスカレーションされてくる業務の対応
・ユーザーからのメール対応
・販売アイテムの精査・確認
・社内ルールやフローの策定・起案
・サービス全般に係るQA・QC

【業務概要】
ヘルスケア事業を多角的に展開する企業にて、グループ各社の経理業務全般を担当いただきます。
リラクゼーションスタジオ運営やウェアラブルデバイス開発など複数事業を
支える経理部門の一員としてご活躍いただきます！

【具体的な業務内容】
日常経理業務、月次～年次決算業務

＜日常経理業務例＞
・伝票仕訳・入力、売掛金
・買掛金管理、経費精算、通帳記帳、日次資金繰り表への入出金の転記
・資料作成、データ入力、電話対応（社内外）
など

使用ツール：勘定奉行、NetSuite（現在移行中）
コミュニケーションツール：Gmail、Slack

【メンバー】
経理部門：6名
作業に集中して取り組める環境です！
会社全体としては和気あいあいと風通しよく、オフィスも16階で日当たりよく働きやすい雰囲気です。

注文住宅販売やリフォーム事業など住宅・不動産事業を行う当社のリフォーム事業部にて販促企画・営業アシスタント（事務）人材を募集中です。
チームメンバーとのバランスを考えながらも自己管理で休暇を取得しやすい仕組みを導入しており、
リフレッシュ休暇制度もありますので、仕事とプライベートを両立できる環境を整えています。

【具体的な業務内容】
■販促業務
販促活動（SNS企画、運用、分析）

■営業サポート業務
（1）社内外（顧客・職方・自社メンバー）からの電話応対、FAX受付業務
※業務管理ソフトにより、事務員に全営業社員の進捗状況が共有されています。そのため、顧客からの問い合わせに対して、誰が応対しても処理できるようにしています。外に出ている営業メンバーを事務所内からサポートします。
（2）依頼を受けたリフォーム内容の業務管理ソフトへの入力業務
（3）インテリア、清掃、畳・表具、大工・塗装などを担当する職人の手配・納期管理
（4）請求書管理
（5）入居に要する各種手配（内外職方連絡、水道・電気手配など）
（6）その他、ご来店いただいたお客様の1次対応もお願いいたします。

【業務概要】
ヘルスケア事業を多角的に展開する企業にて、グループ各社の経理業務全般を担当いただきます。
リラクゼーションスタジオ運営やウェアラブルデバイス開発など複数事業を
支える経理部門の一員としてご活躍いただきます！

【具体的な業務内容】
日常経理業務、月次～年次決算業務

＜日常経理業務例＞
・伝票仕訳・入力、売掛金
・買掛金管理、経費精算、通帳記帳、日次資金繰り表への入出金の転記
・資料作成、データ入力、電話対応（社内外）
など

使用ツール：勘定奉行、NetSuite（現在移行中）
コミュニケーションツール：Gmail、Slack

【メンバー】
経理部門：6名
作業に集中して取り組める環境です！
会社全体としては和気あいあいと風通しよく、オフィスも16階で日当たりよく働きやすい雰囲気です。

【業務内容について】
▼詳細
（1）企業オンボーディング
企業がレバテックダイレクトと契約し、利用を開始する際に1社1時間程度のオンボーディングを行います。
基本的な使い方はもちろん、どのように利用していくことでユーザーからの応募率や採用率を上げられるか、また場合によってはレバテックダイレクトの内部にとらわれず、採用全般について相談に乗ることもあります。ここでいかに企業から信頼してもらえるかが、サービスの利用意向を大きく左右します。

（2）既存企業への改善提案
掲載企業について分析を行い、結果をもとに、改善点が見つかった既存クライアントに対して、コンサルティングを行います。
細かいものでいうと、求人ページに載せている写真の写りについてだったり、大きいもので言うと、求人の文章や選考フローなどについても提案できます。ダイレクトリクルーティングサービスなので、いかに企業が前向きに日々使ってくれるかに事業の成長がかかっています。その促進活動全般を担っていただきます。

（3）企業のニーズを元にプロダクトアイディアを創出
各企業と接している中で、様々なニーズが出てきますので、そのニーズに応えるためにプロダクトアイディアを創出いただきます。
毎週開発チームとともにメディアの数字確認や新しい機能のアイディア出しに参加しています。

▼当ポジションの魅力
当ポジションは、毎月130%以上の成長を続けている本新規事業で今最も重要なポジションです。ダイレクトリクルーティングサービスは、クライアントの利用率が肝であり、この利用率向上に向けての業務を一手に担って頂けます。そのため、取り組んで頂く業務は難易度が高いですが、自分自身が事業を成長させている実感を得られるかと思います。
また、企画職として戦略や施策を考えると同時に、クライアントをコントロールし、成果の最大化に導く経験もできるため、2つの役割でスキルを磨くことができるところも魅力です。
今後大きく組織を拡大していくポジションですので、組織や文化を作りながら、成果を出す仕組み作りも行っていただけます。

▼キャリアパス事例
専門性を横に広げることも、マネジメント方向に進めることもできます。実際に、コンサルティングチームに配属され、半年ほどでチームリーダーを任されている者がいます。また、企業開拓から企業コンサルティングに業務を変えた人もおり、逆の動きも可能です。
同じ事業部内に、営業・企画・マーケ・エンジニア・デザイナーと多数の職種がおりますので、さまざまな角度からアイディアを出し合いますし、キャリアパスも非常に多様です。

【組織について】
▼レバテックについて
レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している国内産業全体への貢献に取り組んでいます。

▼ITメディア事業部について
ITメディア事業部は2020年1月に新設されたレバテック内の部署です。
現在はレバテックダイレクトという新規事業を立ち上げており、事業が大きく成長しているフェーズになります。（月1.5～2倍の成長を3ヵ月ほど連続で続けています）
レバレジーズ初のメディア単体での黒字化を目指しており、レバテックダイレクト以外のメディア系サービスも2つほど予定されています。

▼レバテックダイレクトについて
AIを用いたマッチングを実現する求人メディアサービスです。求職者が自らサイトから企業に応募できるだけでなく、企業が求職者にスカウトを送る機能もあります。これまでの「転職ができる」から「転職後に間違いなく活躍できる・満足できる」という新しい世界観を提供できるようチャレンジングなサービス開発に取り組んでいます。

【労働施策総合推進法に基づく中途採用比率の公表】
2019年度：正規雇用労働者の中途採用比率 71%
2020年度：正規雇用労働者の中途採用比率 41%
2021年度：正規雇用労働者の中途採用比率 69%
2022年度：正規雇用労働者の中途採用比率 73％
2023年度：正規雇用労働者の中途採用比率 60％
2024年度：正規雇用労働者の中途採用比率 29％
公表日：2025年4月8日

経済産業省より受託の補助金事業審査事務局における進捗管理業務。
申請事業者ごとの審査ステータスの状況把握と納期管理をお願いします。

当社は、顧客企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現する新会社として2020年に設立しました。
親会社とは異なる新たなカルチャーの下、独自の仕組みや社内制度を整備し、柔軟性・機動性に長けた活動を行う会社を目指すべく、社内の組織改革やブランディングを行っています。

今回は当社のコンサルプロジェクトにおけるPPT・議事録作成業務をご担当していただきます。

＜詳細＞
・コンサルの調査アウトプットの資料作成補助、見栄えやデザインの整え、標準化（PowerPoint使用）
・コンサルプロジェクトにおける、デザインアウトプット補助（ポンチ絵、イラストなど）
・検討会など会議体への参加と議事録・提案書・報告書の作成・議題要約資料の作成
※専門知識不要

【概要】
最新のセキュリティ対策機能や製品知識で、顧客課題を解決しサポートする

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
法人統括 セキュリティ＆テクノロジー本部 サービス統括部 マネージドセキュリティ部 セキュリティサポートグループ
※入社後、SBテクノロジー株式会社に出向
※出向とは、原則ソフトバンク株式会社在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います

【採用部門 概要】
当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス／製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。

【職務内容】
▼ミッション
セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。
今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集しています。

▼主な業務
製品／サービスをご購入いただいたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。

▼具体的な業務
・サービス／製品のテクニカルサポート
高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様／操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。

・運用改善
サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。

・体制の維持／拡張
製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。

【仕事の魅力】
顧客課題を解決する達成感に加え、トラブルシュートを含む問合せ対応を通じて想像力や傾聴力、論理的な思考力を養うことができる他、複数メーカのセキュリティ製品／サービスを扱っているため各メーカのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識などを養うことができます。

【勤務地】
SBテクノロジー本社（新宿）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

自社が刊行する電子コミックスのコンテンツ制作業務（自社CMS使用したファイル制作業務等）に携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
■Excelやスプレッドシートを活用した制作物の目録データや基本データの作成
■自社CMSを使用したコミックスデータ（書誌情報）の登録作業
■制作済みコンテンツの内容チェック
■制作チーム内での制作状況報告（SlackやTeamsを使用）

作業は基本的に制作ルールに沿って進めるお仕事です。
イレギュラーパターンが発生した場合は、チームリーダーに相談しながら業務を行っていただきます。

<こんな方をお待ちしております！>
・マンガやアニメが好きでエンタメに興味のある方
・コツコツと地道な作業が苦にならない方
・様々な作業要件に対して、きめ細かく丁寧に対処できる方
・業務を円滑に進めるためのコミュニケーションが苦にならない方

広告関連のレポート作成業務を担当していただきます。

【具体的な業務内容】
①レポート作成
下記のデータを取得し、レポート作成システムに登録していただきます。
・ページキャプチャ画像の作成
・SNS数値の確認
・広告運用結果データ

PV、UU数等、ページに関わるデータはシステムが自動で集計しますので
それ以外の周辺データを収集し、システムにアップロードする作業となります。

②ダブルチェック
他のメンバーが作成したレポートのチェックをしていただきます。

③問い合わせ対応
レポートに関する問い合わせへの対応、
また、レポートを作成する上で不明点がある際にレポート作成依頼者に確認をしていただきます。

特別な知識は必要なく、Webブラウザで動作する管理ツールを用いた業務が中心となります。
社内担当者とコミュニケーションを取りながら進めるお仕事です。

<こんな方お待ちしております！>
・正確にミスなくデータ入力を行える方
・イレギュラーが発生した際に考えて解決しようとする姿勢、応用力がある方
・依頼者の意図を汲んで先回りして行動できる方

社内サウンド部にて下記業務をお願いいたします。
〈業務内容〉
・制作現場のクリエイティブサポート業務全般
・ゲームサウンド、メディアプロモーション施策に関わる制作管理業務
・社内外のお問合せ対応、書類や備品の管理
・その他、部署運営に関わる資料の作成

【業務内容】
Web接客部門でNo.1を7つ受賞したSaaS型の自社Web接客ツールのサービス担当として、メールやチャットツール（一部電話対応）を用いて、企業様がツールを快適にご利用いただくためのサポートをご担当いただきます。

【業務詳細】
自社Web接客サービスを導入していただいた法人のお客様に対し、サービス・機能の説明やお客様からのお問合せ対応などを行っていただきます。
・お客様からの問い合わせに対するヒアリングや対応、および折衝業務
　または具体的な施策の提案や課題解決のための提案
・設定代行およびCRMへの登録業務
・業務に付随する各種事務業務(CRMへの登録など)
※引継ぎ・研修等のサポート体制、マニュアルあり

■サービス概要
MATTRZ CX：https://mattrz.co.jp/business/mar_tech/mattrz_cx
サイト改善のためのサービスでもあり、導入企業のWebサイトにおけるCVR改善に対し、様々な機能でサポートを行っています。
＜機能例＞
・セグメント機能
・ABテスト機能
・レポート機能
・ヒートマップ機能
・ポップアップ／プッシュ通知／差し込み表示機能
など

【出社状況】
週3日リモート勤務（月・金出社）

【就業環境】
・部署人数：13名
・平均年齢：31歳
・男性3割、女性7割の職場です
・私服OK・ネイル自由

TVCMやWEB動画、ラジオCM、ナレーション制作など、
「音と映像のプロフェッショナル」な制作会社です。
少数精鋭のチームで、柔軟かつ高品質なコンテンツ制作を行っています。
今回は、そんな制作現場を支える経理サポートスタッフを募集します！

＜主な業務内容＞
・経理業務アシスタント
・伝票整理、資料整理
・振込等のＰＣ入力作業
・電話・メール対応
・その他事務作業

◆従業員数：22名
管理部：3名（女性30代後半～）
★残業時間も少なく風通しもよく、お休みも取りやすい環境です！

【募集背景】
当社はクラウドサービスを提供して、企業のバックオフィス業務の改善のため、価値提供をしています。
経理財務領域のおけるSaas市場の成熟化や顧客企業のニーズの多様化に伴い、当社は顧客企業へ円滑に当社のプロダクトを利用いただくだけでなく、顧客課題を総合的に解決できるよう、BPOサービスを提供しています。
ここで簡単にBPOサービス開始に至った背景を簡単に説明させていただきます。
当社はこれまでモバイルアプリとオートメーションによって、経費精算や請求書処理を効率化する当社のプロダクトより多くの企業に導入してもらうための活動を中心に行ってきました。
一方で、紙の取り回しチェック業務、特定のサポート業務等、サービスを円滑に利用しても残る課題もございました。
その残された業務に対して価値を提供できないか、と考えアウトソースという選択肢を提供しています。
現在は徐々に顧客が増え始めて、スケールを目指すタイミングに来ています。
そこで、スケール化を目指すにあたったBPOサービス領域における各種業務ラインの改善活動やさらなるスケールアップを目指すためのビジネスモデルのアップデートのための人材を迎え入れたく、この構想の中核を担うオペレーションデザイングループの人材を募集させていただくこととなりました。

【ミッション】
BPO事業におけるオペレーションデザイン担当リードとして、主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。
・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上のための各種施策の実施
・委託先やお客様への対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等

【業務内容】
・BPOサービスの運営業務全般
・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進
・外部パートナーや自社内営業／開発部／カスタマーサクセス／CSとの連携及びディレクション
・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進

【このポジションの魅力】
1．業務変革を支援する新しいビジネスモデル
当社のBPaas（BPO×SaaS）を活用し、顧客の経理財務業務の効率化と業務変革を支援します。属人的になりがちな業務の統一化を実現し、顧客の「あるべき姿」を提言することで、業務削減以上の価値を提供します。

2．幅広い専門性を追求できる環境
ミッションベースで幅広い業務に関わることができ、BPaasの具体的な実現に向けたビジネスモデルやOPSの設計、社内外の人材の巻き込みなど、ポータブルな経験・スキルを積むことができます。

3．意思決定の幅が広い組織設計
部長含めて6名の組織で、部長方針としてメンバーに意思決定を委ねる方針です。業務ごとではなくミッションごとに役割を任せるため、様々な選択肢から意思決定を行える環境が整っています。

4．多様なキャリアパスと成長機会
組織が未成熟で新設機能の立ち上げに関わるチャンスが豊富です。今後、経理財務以外にもHRやリーガルプロダクトに対応したBPOを立ち上げる可能性があり、役割を広げる機会が多く存在します。

【中途採用比率】
・2021年11月末：93.8％
・2022年11月末：90.0%
・2023年11月末：76.6％
・2024年11月末：88.7%

【働き方（出社・リモート】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
▼本ポジションは、東京／大阪／名古屋／福岡での勤務が可能です。
・本社オフィス：〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
・東海支社、名古屋開発拠点：〒450-6213 愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F
・関西支社、大阪開発拠点：〒541-0042 大阪府大阪市中央区今橋 2-5-8 トレードピア淀屋橋 9階
・九州・沖縄支社、福岡開発拠点：〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名Ⅱ 5F・6F

急成長中の人事労務システム運営企業にて広報アシスタント業務を担当して頂きます。

■業務内容　
・広報業務に付随するデータ整理
・イベントで使用する掲載物、備品の整理管理
・掲載誌のリスト化、スキャン、データ保存管理
・配信系ツールへの原稿の埋め込み
・社内から広報へきた問い合わせの一次対応
・マニュアルの更新
・社内ミーティングの議事録事前更新
・イベント案内状のメール作成
・請求書取りまとめ業務

■使用ソフト/ツール
・Slack
・Gsuite
・Officeソフト

■業務体制
・配属部署の社員（3名）を主軸に、プロジェクトによっては他組織の社員を含むミーティングに出席いただきコミュニケーションをとっていただきます。
・一部オフィスの機器を使用する業務があるため、週2日固定（相談可）で出社頂きたいです(応相談)

急成長中の人事労務システム運営企業にて採用アシスタント業務を担当して頂きます。

■業務内容　
・面接の日程調整業務
・新規応募者対応（採用管理システム、各種採用媒体を利用）
・選考官や採用担当へのリマインド業務（Slackを利用）
・募集中求人の文言編集・管理（採用管理システム、各種採用媒体を利用）
・データ集計やレポート作成（Google spreadsheet を利用)）
・会食手配
・その他、採用活動関するアシスタント業務
※就業者の得意分野を相談の上、どの業務をメインで担当して頂くかすり合わせを行う想定です

■使用ソフト/ツール
・Slack
・Gsuite
・Officeソフト

■業務体制
・現在は、多くのメンバーがリモート勤務を基本としておりますが、業務の内容によって出社の可能性があります
・疑問点などがあれば、チャットツール(Slack)でいつでもチームメンバーにご質問頂ける環境です

・中途採用における母集団形成
・求める人材のスカウティング活動
・書類選考および面接／面談への参加
・面接スケジュールとフローの管理(応募者受付～選考～合格・不合格の確認)
・エージェントとの関係構築
・新しい人材系企業の開拓
・広告媒体の管理、運用
・アテンド対応
・採用数に関するデータの分析／分析結果をもとにした書類作成

・月次決算に関する仕訳・チェック業務（経験者前提）
・発注書対応（社内申請・チェック・経理連携含む）
・会計システムおよびExcelを活用した各種照合・入力業務
・その他（税務課題の対応サポート、電話応対等）

新卒採用活動における面接調整や候補者管理など採用業務に関わるサポート業務全般に携わっていただきます。これまでの事務経験を活かしたい、調整力やコミュニケーション力を発揮したいという方はぜひご応募ください！

【具体的な業務内容】
・選考管理システムを利用した選考ステータス管理業務
　・選考管理システムはsonarを利用
・面接調整業務
・選考書類管理
・候補者対応
・稟議及び申請業務
・採用イベント運営サポート
・採用関連データの抽出
・メール、電話対応
・その他採用業務に付随する事務業務

【業務内容について】
▼詳細
メガベンチャーで経営陣に近い視点でスピード感を持って働きたい、人を支えることで会社の成長を支えたい、そんな想いを持った仲間をお待ちしております！

▼具体的な業務内容
秘書業務全般をご対応いただきます。
・アポイント調整、スケジュール管理
・各種会議の運営
・会食場所のリサーチ、予約手配
・出張に関する各種手配
・来客対応、会議室予約、オンライン会議の設定
・各種資料作成
・郵便物などの受領／発送
・経費精算・請求書管理
・慶弔、各種贈答の手配
・勤怠データのチェック
・その他サポート業務および庶務業務

【当ポジションの魅力】
・ゼネラリストとしてのビジネススキルアップ
・メガベンチャーの社長秘書として幅広い人脈に接する機会が多く、豊富な知識や経験が得られます。

▼キャリアパス事例
例：社長秘書→経営企画室／教育研修チーム／採用チーム　等
秘書業務に加えて経営層の視点から企画立案に携わっていただき、経営企画・人事・財務等の知識を身に着けていただきます。
これまでの業務から経営企画や組織開発など、ご自身のキャリアプランに合わせたポジションチェンジが可能です。

【配属組織】
秘書室には5名の社員が在籍しています。（うち1名育休中）
特に女性が活躍している部署です。レバレジーズは成長企業であり、事業は日々変化し続けます。それに伴い、サポート範囲や内容は日々アップデートされます。秘書室で働く方にもそのような状況や変化を楽しめると同時に、積極的に改善提案や周りをサポートできる方に向いている職場です。

【仕事についての詳細】
当社は「VTuber」というワードがまだ世の中にそこまで浸透していない黎明期からバーチャルライブ制作・配信実績を積み上げてきました。トップレベルのバーチャルライブ制作ノウハウと独自に開発した配信プラットフォームを有しており、今後はライブのクオリティ・規模ともにこれまで以上にパワーアップさせ、事業拡大を図っていきたいと考えています。
それに伴い、「SPWN」という配信プラットフォームにおける、イベント実施に伴う事務業務をお任せします！

【具体的な業務内容】
当社が展開する配信プラットフォーム「SPWN」におけるイベント実施に伴う各種事務業務をご担当いただきます。
具体的には以下のような業務をお任せします。
・イベントページの作成（自社ツールを使用／Web知識があれば対応可能）
・クライアントとの契約に関する窓口対応
・売上報告書などの資料作成
・音楽著作権使用やイベントに関する各種申請業務
・チケット販売スケジュールの調整
・業務フローの改善・構築
※業界未経験の方でも安心してキャッチアップいただけるよう、先輩社員による丁寧なレクチャー体制を整えています。

【ミッション】
・より効率的な業務フローの整備を通じて、配信・視聴ともに安心できる環境を構築すること
・社内外と円滑に連携し、イベント運営をスムーズに進行させること

【主な使用ツール】
・Google Workspace
・Notion
・Slack
・自社開発ツール（イベントページ作成等）

これまでの事務経験を生かしながら新たな領域にも挑戦できるやりがいのあるポジションです！
エンタメやVTuberに興味のある方からのご応募お待ちしております！

※基本的に出社して勤務していただきます

★お仕事の内容★
自社商品である『ドットマネー』『ドットギフト』『ドットポイント』に関する、以下の業務を担当いただきます。
・請求関連の処理業務
・契約している法人顧客に対するメール・Slackなどでの問い合わせ対応
※電話対応は発生しません。

【事業部について】
生活の中に当たり前にある「ポイント」を使って何ができるのかチーム一丸となってものづくりに向き合っており、「新しいお金の価値で一人ひとりの暮らしを豊かにする」ことを目指しています。
基盤プロダクトのポイント交換プラットフォーム『ドットマネー』は、年間流通200億の規模にまで拡大しており、累計会員数は3,000万を突破。プロダクト導入企業は150社を超えています。
■参考URL
「ドットマネー」、自社ポイントの発行・管理を可能とするSaaS「ドットポイント」を提供開始 https://www.cyberagent.co.jp/news/detail/id=30882

【チーム体制】
人数は8名（東京3名、沖縄5名）
オペレーション・運用担当「アカウントマネジメントチーム」に所属していただく予定です。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。
・ゲームに関する一般的な内容
・お客様同士のトラブルに関する内容
・規約違反に関する内容
・アイテム消失などの救済に関する内容
※電話対応はありません
※意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。

また、以下の関連業務もございます。
・不具合などのお知らせ作成
・Xなどのソーシャルメディアでのユーザーの声のキャッチアップ
・不具合やユーザー状況のレポート
・仕様の整理やノウハウ・ルールの明文化、その他運用業務サポートなどもおこなっていただくことがあります

大手流通小売企業にて経営管理部　人事・企画チームでのサポート業務をお願いします！
給与や労務の知識は必要なく、業務に丁寧に向き合っていただける方を募集しています。

【業務内容】
人員管理、採用・教育、その他の業務	
	・人員管理業務
	　タレントマネジメントシステムの運用管理、各種システムの運用管理（パルスサーベイ）
	　入退社管理、その他備品（PC、携帯、社員証）等の用意・回収・処理などのフォロー
	・採用・教育業務
	　新卒・中途採用の運営管理、研修構築、外部委託等の運用管理業務
	・その他の業務
	　社内プロジェクトの補佐（会場準備、議事録作成、日程調整など）

＜具体的には…＞
・社員情報の管理（入退社・個人情報、MBO(目標管理）のデータ集計、各種制度の調整）
　《使用システム》サイボウズ、奉行シリーズ、タレントパレット等
・新卒採用における運用、母集団形成、各種説明会の運営管理、日程調整等
　中途採用における要件定義、書類選考管理、日程調整等
　内省研修の設計フォロー、外部研修の予約、支払い管理、各種報告書の作成
　採用管理ツールを使用してのスカウト：HRMOS、リクルートHRTech、MATCHBOX等
★システムの経験がなくとも一緒に運用するので問題ございません！★

【仕事概要】
※こちらの求人は同社グループ企業の株式会社パティオの採用求人です※

「ワークライフバランスを整えながら、長く働きたい」方に。
上場企業のグループ企業 中古車販売店パティオ本社でのバックオフィスポジションです。
子育てのために一度オフィスワークから離れた方、ブランクがある方も大歓迎！Excel・Wordが使えれば、経験年数は問いません。

▼主な仕事内容
事務業務（バックオフィス業務）をご希望に応じて広くお任せします。
先輩社員が1名おり、また、グループ企業の社員もフォローする体制のため、未経験の分野も安心して取り組んでいただけます。

例）
・書類の作成・契約書対応
・捺印・郵送業務
・現金、預金管理
・仕訳記帳、入金管理
・備品発注や入退社の手続きサポート他、総務業務全般　など

▼ここが魅力
・上場企業（ナイル）グループで、長く安定して働ける環境
・社長は、30代半ばの“元・現場出身者”。現場で働くスタッフの気持ちをよく理解しており、何でも相談しやすい穏やかな雰囲気です。
・専門的な経験は不要！入社後は、バックオフィスの仕事を垣根なく幅広く経験できます。
・マイカー通勤OK、残業10時間未満。ワークライフバランスを重視したい方にも最適です。
・土日どちらか固定で休みOK＋水曜固定休で、予定が組みやすい環境です。

【注意】
グループ企業の株式会社パティオでの直接雇用求人です

【業務内容】
ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題解決に取り組む「産業DXカンパニー」です 。
本ポジションは、当社の主力事業である自動車産業DX事業の要となる、車のサブスクサービスのカスタマーサポートを担っていただきます 。
メールや電話を通じてお客様の声を直接お聞きし、最適な対応を行っていただくポジションです。
お客様に寄り添い、長期的に顧客対応のスペシャリストとして活躍したい方を求めています。

・事業成長への直接的な貢献実感：お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます
・社会貢献性の高い事業：オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します 。
・顧客対応のスペシャリストとしてのキャリア：中長期的な視点で顧客対応の実務に深く携わり、お客様に寄り添う対応力を磨き続けることで、カスタマーサポートのプロフェッショナルとしてスキルアップできます。
・最新技術の活用に積極的：効率的かつお客様に寄り添ったCS対応のためにChatGPT等の新しい技術を積極的に活用しており、希望に応じてオペレーター業務以外でのスキルアップの機会も得られる環境です 。
・安定した経営基盤と成長性：2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM&Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業で安心して長く働くことができます 。

スピード感のあるITベンチャーでスキルアップ／土日祝休み／福利厚生充実

【募集背景】
オペレーター1名の退職に伴い募集します。

【働き方】
・土日祝休み
・残業10～20時間程度
※研修期間（座学2週間、OJT2ヶ月）あり

【組織構成】
30～40代のマネージャー2名、30～40代の正社員4名、契約／派遣社員8名が在籍しています。
アウトソーサーやコンタクトセンターでのオペレーター経験者で、自ら業務をキャッチアップする姿勢がある方であれば、活躍できる環境です。

※リモートワーク制度

【仕事概要】
当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを日本各地で展開しています。
街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。
かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。
Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。
現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など、現在12都市にサービスを展開しており、今後も展開地域を拡大していきます。
将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。

【組織とポジションについて】
Service Operation室 CSグループでは、ユーザー様に安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応の対応だけではなく、潜在的なリスクの回避を含めたCS対応の仕組みを創っていくポジションとなります。
また、対象はユーザー様だけでなく、今後の事業拡大を推進するためにポートオーナー様ひいては街のあらゆる方々とのコミュニケーションにも挑戦していただきたいと考えています。
カスタマーサポート自体をLUUPの重要な1プロダクト要素と捉え、社内外を巻き込んでプロダクトの企画・設計・磨き込みの各種対応を推進いただきます。
本求人では、既にポートを契約されているオーナー様からの問い合わせ対応／継続利用に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当しているオーナーサポートチームのメンバーを募集します。

【主な仕事内容】
・ポートオーナー様のLTV最大化を目指したマニュアル・仕組み・組織づくり
・チームとして取り組む施策の検討・数値管理
・既にポートを契約しているオーナー様（不動産オーナー様・管理会社様など）からの問い合わせ対応／継続利用に向けたアクション
・社内関係部署と連携した業務改善提案・推進

【仕事の魅力】
・オーナー様との長期的なコミュニケーションを通じて魅力的な街づくりに本気で向き合える点
・複数部署との連携を基本とする影響力の大きい仕事である点
・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる点
・最先端のツールを利用し、業務効率化に向けた企画や実行ができる点

【仕事内容】
IPO準備中の当社にて、総務・労務領域で、全社をサポートする業務に携わっていただきます。

【具体的な仕事内容】
▼総務
・電話対応
・社内ヘルプデスク
・パソコン、スマートフォンなど貸与品管理
・アカウント、ライセンス管理
・与信管理
・反社チェック
・社内イベント運営

▼労務
・勤怠管理
・入退社手続き
・各種申請業務など

管理本部に所属し、人事や、経理財務のメンバーと協力しながら、バックオフィスとして全社を支えます。
縁の下の力持ちとして活躍したい、人から頼られることが好きな方はぜひご応募ください！
また各種イベント運営では総会の運営等にも関わっていただきます。
運営、企画にもチャレンジしてみたい！という方もぜひご応募お待ちしております！

【部署】
管理本部　総務グループ

【仕事内容】
▼おすすめポイント
・未経験から上場企業の総務にチャレンジできる！
・安定企業で幅広い総務業務を一から経験できる！

これまでのご経験や適性に応じて、以下のような業務をお任せいたします。
急成長中の企業だからこそ感じられるスピード感と変化の多様性、新しい挑戦に連続的に取り組むことができ、総務としてのスキルアップと組織拡大への貢献、双方に携わることができます。

▼具体的な業務
・反社チェック、各種申請のチェック
・契約書や電子締結のチェック
・各種文書作成、契約書等の格納・管理
・社内オフィス運営、ファシリティ管理
・消耗品、貸与備品、名刺等の在庫管理、発注購買
・郵便物仕分け、社内便、荷物等の梱包配送対応
・代表電話の取次ぎ
・業務フロー構築補助
・各種マニュアル作成
・その他、総務に付随する業務

※入社後は先輩社員と一緒に総務業務全体の基本的な業務を中心に学んでいただきます。
慣れてきたら担当業務を少しずつ増やしていただき、ゆくゆくは専門性を身につけ総務のスペシャリストとしてご活躍いただきたいと思います！

【利用しているシステム】
・Slack（メールは社外との連絡利用程度）
・Google Workspace
・ジョブカン
・クラウドサイン

【M&A承継機構について】
弊社はITビジネスを祖業とし、2020年7月に東証グロース市場に上場した上場企業です。
上場後も業績は好調で、買い手として複数社の買収も実行し、IT分野以外での新規事業の立ち上げも積極的に行っております。2023年3月、注力事業であるM&A事業部をスピンアウトし、子会社化（株式会社M＆A承継機構）をしました。

【魅力（1）】
▼上場会社でIPOを目指せる
IPOを目指す会社は多くございますが、TWOSTONE&SonsはIPOを経験した会社であり、その経験とノウハウがあります。また、ご入社いただく際には株式会社TWOSTONE&Sonsでの雇用となりますので、上場企業に勤めながら、子会社上場を目指せるという環境をご提供することができます。

【魅力（2）】
▼ベンチャーならではの環境
自分の業務範囲を広げ成果をだした人ほど、正当な評価が得られる環境です。急成長するベンチャー企業ならではの醍醐味を味わってください。
バックオフィス部門は「事業成長に寄与できる」チームを目指しており、幅広いチャレンジが可能です。

【配属会社】
入社後は株式会社M&A承継機構への出向になります

【勤務地】
※2026年8月期中に移転を行う可能性がございます

急成長中の人事労務システム運営企業にて下記労務業務を担当して頂きます。

■業務内容
・⼊退社に伴う各種⼿続きのサポート
・社会保険の各種⼿続きのサポート
・従業員からの問い合わせ対応
・就労証明書等各種証明書の作成
・書類郵送など庶務業務
・年末調整サポート
・給与計算を行うためのデータ入力
・勤怠管理のサポート

■使用ソフト/ツール
・Slack
・Gmail
・Google Spreadsheet
・Google Document
・Google Slide
・SmartHR
・給与奉行
・AKASHI

■業務体制
・黙々と作業をしていただく業務と、派遣先社員とslackで連絡をとりながらしていただく業務があります。
・不明な点があった場合には、都度派遣先企業の社員に聞いていただきながら進めていただきます。

【ヘルスケア事業本部について】
▼概要
病院、薬局／ドラッグストア、自治体等、地域の医療資源をもとに、各地域に根差した医療体験向上のためのDX化の戦略立案からサービス開発、プロモーションの立案・実行を行っています。

▼ミッション
「患者さんに寄り添う」
患者さんに寄り添い、患者さんに対して適切な情報を、適切なタイミングで提供できる基盤、サービスを医療従事者とともに構築することで、医療に貢献する。

【募集背景】
▼事業拡大、案件増加による増員
弊社のサービスを利用する薬局／ドラッグストアの顧客増加に伴い、既存顧客の顧客満足度向上を重要ミッションと定め組織体制強化を進めます。そこで顧客の課題解決をサポートをするカスタマーサクセスポジションの人員募集を開始しました。
カスタマーサクセスとして大きな裁量と責任を持ち自社と顧客の成長にコミットできるメンバーを探しています。

【業務内容】
▼お任せしたい業務
顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。

・サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割
・提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援
・新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック
・顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能／サービスの企画や仕組み化の提案

▼考え方
我々の第一優先は「患者さん」です。
そして、その患者さんに寄り添う医療従事者の中でも、重視しているのが「薬剤師」です。
薬局／ドラッグストアの薬剤師、医療スタッフとともに、各地域の資源を理解し、「いかにしてその地域に住む患者さんにとって、最適なサービスを提供できるか」を軸にサービス開発を進めています。

▼強み
電通グループや医療系代理店ネットワークに加え、医薬品卸の強固なパートナーシップを構築しており、各パートナー企業とプロジェクトを組み、医療業界への本質的な価値提供が可能です。
患者さんの処方箋データやリアル店舗を抑えているので、患者ファーストで、どのようなサービス、どのようなプロモーションを行うべきかなどを各プロジェクトの中心メンバーとして推進可能です。

▼やりがい
患者さん・医療従事者それぞれが抱える課題を解決できる
自分の考えをプロダクトに反映し、患者さんの医療体験を向上することができる。
今後更なる成長が見込まれる患者さん向けマーケティング領域において、最前線で業務を行うことができる。
医療は公共性の高い領域のため、自分の考えで社会をよくすることを実感することができる。

【組織】
▼構成　※2023年2月時点
全体約110名
8つの事業を運営しており、その中の一つがヘルスケア事業です。

【備考】
本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社DIGITALIOへ出向となります。

【ヘルスケア事業本部について】
▼概要
病院、薬局／ドラッグストア、自治体等、地域の医療資源をもとに、各地域に根差した医療体験向上のためのDX化の戦略立案からサービス開発、プロモーションの立案・実行を行っています。

▼ミッション
「患者さんに寄り添う」
患者さんに寄り添い、患者さんに対して適切な情報を、適切なタイミングで提供できる基盤、サービスを医療従事者とともに構築することで、医療に貢献する。

【募集背景】
▼事業拡大、案件増加による増員
弊社のサービスを利用する薬局／ドラッグストアの顧客増加に伴い、既存顧客の顧客満足度向上を重要ミッションと定め組織体制強化を進めます。そこで顧客の課題解決をサポートをするカスタマーサクセスポジションの人員募集を開始しました。
カスタマーサクセスとして大きな裁量と責任を持ち自社と顧客の成長にコミットできるメンバーを探しています。

【業務内容】
▼お任せしたい業務
顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。

・サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割
・提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援
・新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック
・顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能／サービスの企画や仕組み化の提案

▼1日の業務例
8：30：始業開始。各所の数値確認
9：00：チャット・メールの返信
10：00：既存顧客とのオンラインMTG
11：00：既存導入先との定例会資料作成
12：00：お昼休憩
13：00：既存顧客に対しての提案
14：00：チームMTG
15：30：新規導入企業に向けた資料作成
17：00：その他雑務と明日のTodo確認
17：30：業務終了

※顧客の稼働時間に合わせるのが基本になりますが、フレックス制度を導入しているので日によって柔軟に稼働時間の調整は可能です。

▼考え方
我々の第一優先は「患者さん」です。
そして、その患者さんに寄り添う医療従事者の中でも、重視しているのが「薬剤師」です。
薬局／ドラッグストアの薬剤師、医療スタッフとともに、各地域の資源を理解し、「いかにしてその地域に住む患者さんにとって、最適なサービスを提供できるか」を軸にサービス開発を進めています。

▼強み
電通グループや医療系代理店ネットワークに加え、医薬品卸の強固なパートナーシップを構築しており、各パートナー企業とプロジェクトを組み、医療業界への本質的な価値提供が可能です。
患者さんの処方箋データやリアル店舗を抑えているので、患者ファーストで、どのようなサービス、どのようなプロモーションを行うべきかなどを各プロジェクトの中心メンバーとして推進可能です。

▼やりがい
患者さん・医療従事者それぞれが抱える課題を解決できる
自分の考えをプロダクトに反映し、患者さんの医療体験を向上することができる。
今後更なる成長が見込まれる患者さん向けマーケティング領域において、最前線で業務を行うことができる。
医療は公共性の高い領域のため、自分の考えで社会をよくすることを実感することができる。

【組織】
▼構成　※2023年2月時点
全体約110名
8つの事業を運営しており、その中の一つがヘルスケア事業です。

【備考】
本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社DIGITALIOへ出向となります。

【仕事内容】
当社のサービス「CLAS」をご利用中のお客様が安心してサービスを利用できるように、問い合わせに迅速かつ適切に対応します。
商品やサービスの説明、各種手続きの案内、商品の配送、交換返却に関連するお問い合わせについてサポートしていただきます。

▼具体的には以下をお任せします。
・お客様からの電話、お問い合わせフォームからの問い合わせ対応
・カスタマーサクセスに繋げられるような業務オペレーションの構築
・他部署との連携（倉庫や配送業など）
・アルバイトメンバーのマネジメント

【勤務地】
本社
フルリモート可
※試用期間中もフルリモート可

【仕事内容と魅力】
サポート業務を通じて、CX向上や、自社サービスの改善に携わっていただきます。
対応品質改善や、プロジェクトを通じてお客様からの反響をダイレクトに感じることができる内容となります。

【具体的な業務】
▼サービス課題の評価と改善の推進
お問い合わせや、各チャンネルのVOCから課題を整理し、定性・定量で評価して解決策の立案
※サポート対応の品質課題については、解決策の検討・実行までを担います。

▼ユーザーサポート業務／SV業務
・メール、チャットなど、多様なチャネルを通じてお客様からのお問い合わせ対応
・サポートチームのSVとして、困難な問い合わせへの対応や、スタッフからのエスカレーションへの対応
・スタッフトレーニングの企画・実施を通して、お客様対応の品質向上と効率化

▼セルフサポート業務
FAQコンテンツの作成やチャットボットの改善を通じて、お客様自身で問題解決できる環境の整備

【仕事を通して得られるスキル】
・お客様の声をダイレクトに受け止め、サービス改善に繋げる経験
・アクティブサポートを通じた、施策実行と効果検証の経験
・進化の速い生成AI技術を活用した、新しいサポート手法の知識・スキル
・コンタクトセンター運営におけるマネジメントスキル
・関係各部署との円滑なコミュニケーション・調整スキル
・課題発見・分析力と、具体的な解決策を実行する力

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ & エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
増員募集。2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。

▼具体的には
・業務委託先の運営管理、エスカレーション対応等
・オペレーションの自動化やフローの見直し
・現状の課題分析、調査、解決策の立案、実行
・各種資料、レポート、企画書の作成

▼やりがい・魅力
楽天エナジーは現在では数百億円の事業規模になります。
楽天グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今後数年を左右する大きな意思決定に携わることが可能です。

【働く環境】
▼カスタマーセンターチーム
・人数：4名
・構成：20～40代の男女
全員が中途採用で、エネルギー業界未経験者も活躍しています
委託先のコールセンターを含めると40名規模。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ & エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
欠員募集。2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
楽天グループの「エネルギー領域」で、ビリング業務をご担当いただきます。

▼具体的には
・提供サービスの料金請求業務、クレジットカード決済ができなかった顧客への督促業務、債権回収代行委託等の業務管理
・実務はメンバーが行っており、その管理やイレギュラー対応などの相談対応
・経理を中心とした、社内他部署等との連携
・現状の課題分析、調査、解決策の立案、実行（新しいデータ集計方法、VBAを利用しての自動化など）
・各種資料、レポート、企画書の作成
・新規支払いシステムの導入など改善業務

▼やりがい・魅力
楽天エナジーは現在では数百億円の事業規模になります。
楽天グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今後数年を左右する大きな意思決定に携わることが可能です。

【働く環境】
▼ビリングチーム
・人数：3名
・構成：20～40代の男女
全員が中途採用で、エネルギー業界未経験者も活躍しています

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。

【配属部署】
ヘルスケア事業部では、企業や医療機関・介護施設の人事労務向け、健康保険組合・自治体向けの2つのグループがあります。
今回の募集は、ヘルスケア事業部の中でも、健康保険組合向けのソリューショングループになります。
このグループでは健康保険組合の保健事業を対象に、ICTを活用したソリューションを提供しています。
具体的には健康診断結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔で実施し、健康経営の推進に寄与しています。
また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、重症化予防や禁煙などプロダクトも増やしています。

【仕事内容】
既存顧客へのカスタマーサクセス業務を行いながら、顧客の課題解決につながるような新規サービスの開発にも携わって頂きます。
・契約後のサービス導入支援
　- コミュニケーションをとるのは一般企業でいう事業部長や責任者レイヤーが中心です
・サービス提供の進捗管理、各部署への社内連携
　- 顧客の課題に合わせて、カスタマイズをしながら提案ができる環境です
・クライアントの目標達成に向けた、進捗報告及び各種改善提案
・中期的な事業計画を立て、次年度に向けたアップセル・クロスセルの提案
・新規サービス開発に向けた顧客ニーズの汲み上げ
※担当顧客数は10～20社程度となっているため、各顧客に深く入りこみながら寄り添った提案を行うことが可能です。

【仕事のやりがい・働く魅力】
・事業への貢献実感を得やすい環境：社内でもまだ小さな成長フェーズの事業となるため、自身の頑張りが事業に反映されやすい環境です。顧客だけでなく事業の成長に貢献している実感を得られることでやりがいを感じやすい環境です。
・社会貢献性の高さ：「生活習慣病やメンタルヘルス不調の予防・改善を通じ、QOLの向上と健康的な労働力人口の増加に貢献する」という事業ミッションのもと、多くの医療従事者の方と連携しながらサービス提供を行っております。企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解消に直接的に介入・貢献することができます。
・成長市場でキャリアアップのチャンスがある：ヘルスケア×ITという成長領域で、事業の拡大に伴い役割の拡張やキャリアアップが可能です。経験や志向に応じて、業務アサインやキャリアパスを柔軟に検討します。トップダウンでの異動や転勤など基本発生しない環境のため、個人のキャリアプランに合わせたキャリア構築がしやすい環境です。

【将来のキャリアパス】
・カスタマーサクセスとしてチームを束ねマネジメント能力を高めていくことは勿論、ジェネラリストとしてセールスや事業開発など業務領域を広げていく等、事業部内でも様々なキャリアの選択肢を持てることが特徴です。
・新規サービスの開発にも携わることができるため、営業やカスタマーサクセスの経験を活かしながらもキャリアの幅を広げていきたい方にとっては魅力的な環境です。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【仕事内容】
法人の経営者に対して電話でのアプローチを行い、ニーズや課題のヒアリングを通じて、商談の機会を創出していただきます。
コンサルタントと法人企業との商談をセッティングし、ベストなタイミングかつより効果的で効率的な営業活動を実現する橋渡し役を担っていただきます。
基本的には、手紙をお送りした企業への架電業務となり、送付先のリスト作成および送付作業は別担当が行うため、架電業務に専念していただけます。

▼具体的な業務内容
・譲渡企業（法人のオーナー様／経営者）への架電
・ヒアリングを通じたニーズの把握・情報整理
・アポイント情報の入力／共有 ※Salesforceを使用

▼利用するツール・デバイス
・Salesforce
・Slackなど

▼稼働イメージ
架電件数：約150～200件／日
アポイント取得イメージ：1～2アポ／日

【弊社のM&A事業について】
弊社はITビジネスを祖業とし、2020年7月に東証グロース市場に上場した上場企業です。
上場後も業績は好調で、買い手として複数社の買収も実行し、IT分野以外での新規事業の立ち上げも積極的に行っております。2023年3月、注力事業であるM&A事業部をスピンアウトし、子会社化（株式会社M＆A承継機構）をしました。

【本ポジションの魅力】
（1）組織作りに関わることが可能！
本ポジションは、規模拡大に伴い新設されたポジションになり、インサイドセールスチームの組織作りにも取り組んでいただける環境です。将来的にはメンバーのマネジメント業務もお任せしたいと考えております。

（2）研修制度が充実！
某大手M&A仲介にてインサイドセールス部隊をマネジメントしていたメンバーが1から研修するほか、入社時研修や営業ツール研修など、業界未経験の方でも安心して働けます！

（3）ワークライフバランスの整った働きやすい環境！
法人営業が中心のため、稼働時間は10：00～19：00のコアタイムのみです。
そのため残業はほとんどなく、完全週休2日制（土日祝休み）も確保されており、メリハリをつけて働くことができます。

【配属会社】
入社後は株式会社M&A承継機構への出向になります

【勤務地】
※2026年8月期中に移転を行う可能性がございます

一般事務、営業事務、総務事務、人事事務、労務事務、貿易事務など
配属先企業により業務内容は異なります。
※例えば下記のような業務を担当していただきます。
・PCによるデータ入力・集計
・各種資料作成
・伝票整理、経理補助
・電話やメールの対応
・受発注業務のサポート　等

【未経験でも安心な理由】
・キャリアカウンセリングだけではなく、適性検査や各種研修を通じて見えてくる、あなた自身の性格や強みを活かせるお仕事が見つかるよう全面的にサポートいたします。
・専任の担当が一貫してあなたをサポート。入社後は企業担当も加わり、2名体制でサポートするため安心して働くことができます。

【仕事概要】
企業の事業支援・企業再生のお手伝いをしている企業において、新設された法務・営業サポートのポジションでございます。
契約書の作成／改修、弁護士とのコミュニケーションは勿論、営業社員のバックアップなどオフィス全般のサポート対応や本部と伴走しながら業務を行っていく要素もございます。

▼具体的なお仕事内容は…
・契約書の作成／改修
・弁護士とのコミュニケーション
・リーガルトラブル対応
・各種法務局への申請
・書類管理
・審査書類印刷等の営業サポート業務
・電話受付
　etc.

上記は現時点で想定している業務ですが、皆さんが主体となって業務の幅を広げていただく事に期待をしております。

【ミッション】
ジョブメドレーを利用する顧客の課題に寄り添い、採用成果の最大化と長期的な関係構築に向けた追加提案を行うこと

【業務例】
▼ジョブメドレーを利用中の顧客に対し、他施設や他職種の求人掲載やオプション商品の販売など追加の提案を行います。
・採用課題やニーズのヒアリング
・ジョブメドレーの効果的な活用方法の提案
・休眠顧客への利用再開提案
・求人掲載後の進捗確認とサポート

【ジョブメドレーのカスタマーサクセスとは】
・ジョブメドレーは医療ヘルスケア領域に特化した国内最大級の求人サイトです。サービス開始から15年以上が経過し、39.7万件もの事業所様にご利用いただいています。
・成果報酬型であるため、気軽に利用開始をしてもらいやすい一方で、実際にどの程度サービスを活用できているのかは顧客によってさまざまでした。特に、医療ヘルスケア業界という特性上、忙しい診療や施術の合間を縫って採用活動をされており、ジョブメドレーを使った採用の仕組みや効果的な活用方法について十分に把握されていない顧客も少なくありません。
・そこで、カスタマーサクセスとしてジョブメドレーを使った採用活動に伴走することで、顧客のサービス活用をサポートし、よりアクティブかつ長期的に利用していただくことを目指します。
・単なる顧客サポートという位置づけではなく、顧客の採用実現にむけ必要なアクションを提案します。顧客を動かしていくという能動的な営業要素と、顧客志向を大切にするカスタマーサポートの要素をどちらも含むようなポジションです。

【募集背景】
株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、この領域でトップクラスのシェアを誇る「ジョブメドレー」をはじめとするテクノロジーを活用した様々な事業を展開しています。
2024年末の時点で日本の医療ヘルスケア事業所の約35%がジョブメドレーを利用しており、この事業所数が毎年4〜5万件ずつのペースで増加しています。
今回募集しているカスタマーサクセスポジションは、まさにこの増えていく既存顧客の領域を強化・牽引していく、もっとも重要な役割です。
今後さらなる事業成長を目指し、カスタマーサクセス組織をリニューアルするため、増員募集を行っています。

【過去3年間の中途採用比率】
2024年度：99%　2023年度：98％　2022年度：93％

当社が運営するゲームコンテンツを活用した、グッズ事業のアシスタントをお任せいたします。
ゲームコンテンツを盛り上げていく商品の企画から制作販売までを行う、グッズ事業のサポート業務をお願いいたします。

・各種グッズ制作における取引先との調整や進行
・商品案内書作成、流通先への連絡対応
・グッズPRにおけるSNS運用、写真撮影
・販売ECサイトのアシスタント業務
・CS対応のアシスタント業務
・請求書、発注書処理

特殊効果マネージャーの指示に従い、担当するエンターテインメント作品のすべての特殊効果
（花火、スモーク、エアエフェクト、ウォーターエフェクト等）の技術計画、購入、実行、品質保証といった業務に携わっていただきます。

【具体的には】
◇現場監督、現場施工、スケジュール管理、ショーで使用する機材のプランニング、機材メンテナンスの支援
◇ベンダーの見積取得、入札、契約の支援
◇他部門、ベンダーとのミーティング、部門ミーティング、トレーニングセッションへの参加
◇ハザード分析、施工記録、トレーニング文書など、あらゆるショーやパフォーマンスで使用する文書の作成の支援
◇オペレーションクルーのトレーニングの支援
◇安全衛生に関する規則の遵守