【募集背景】
スマレジはこの度、ブランドコミュニケーションの体制を刷新し、社内に「SMAREGI Design Studio」を新設します。
インハウスでありながらデザイン制作会社のように、役割を専門化し、スピードと品質、そして一貫したブランド体験を両立する組織を目指します。コーポレート／サービス／採用／IR／PR／営業支援物まで、スマレジの「人格」を形づくるあらゆる接点を横断的に担い、ブランド価値の最大化にコミットします。今後想定されるWebリニューアルやCI／VIの再定義、決算説明資料の品質向上などに向け、体制強化が急務です。

新設SMAREGI Design Studioの中核として、スマレジのビジュアル戦略を統括し、CI／VIの再定義やデザインガイドライン整備、キービジュアル開発を牽引いただきます。Web／LP／バナー／オウンドメディア／会社案内・チラシ・営業資料、さらに決算説明資料などIRクリエイティブまで、横断的なアートディレクションと制作品質の標準化を推進。
重要案件では自ら手を動かして基準点を示し、デザインシステムやアセットライブラリを整備して再現性・生産性を高めます。約6名のデザインチームを導き、経営・マーケ・PR・IR・採用などと連携しながら、わかりやすさと美しさ、事業インパクトを両立する「スマレジらしさ」を磨き上げるため、アートディレクターを募集します。

【業務詳細】
サービスサイトやコーポレートサイト、各種印刷物・IR資料を含むブランドコミュニケーションのデザイン業務全般を担当いただきます。
制作は基本的に内製のため、社内連携のもと一貫したトーン&マナーでクリエイティブを推進できます。

▼具体的な業務
デザインチームのプレイングマネージャーとして、CI／VIの刷新検討からWeb・紙まで横断したアートディレクションと制作を幅広くお任せします。データやフィードバックに基づいた改善サイクルを回し、経営陣やマーケティング、PR、IR、採用、開発チームなどと連携しながら、デザインの力でブランド価値の最大化を目指していただきます。

・マネジメント領域
　- ブランド方針／トーン&マナー／デザインガイドラインの策定・運用（CI／VI刷新の検討含む）
　- 年間のクリエイティブロードマップ策定、案件の優先度設計
　- ステークホルダーとの合意形成（経営・マーケ・PR・IR・採用など）
　- レビュー体制／品質基準の設計（可読性・表記／法務・アクセシビリティ）
　- メンバーのアサイン／育成／レビュー、ナレッジ共有

・プレイング領域
　- Web／LP／バナー／オウンドメディア等のアートディレクションおよびデザイン制作
　- 決算説明資料の情報設計・レイアウト・グラフ設計・テンプレート整備
　- 会社案内／チラシ／ノベルティ等のグラフィックデザイン、入稿／色校正管理
　- キービジュアル開発、撮影／動画の企画・ディレクション、素材アセット管理
　- コピーの方向性設計・文言監修（各部署／ライターとの連携）
　- デザインシステム／アセットライブラリの整備（アイコン／イラスト／モーション等）
　- 展示会／イベントのブース、サイネージ、配布物のビジュアル設計
　- プロダクト／サイトのUIガイドライン連携とアクセシビリティ配慮の実装伴走

※業務内容は、適性やご経験を基に相談のうえ決定します。
※制作は基本的に内製。社内コミュニケーションを取りながら円滑に推進いただきます。

【技術スタック】
▼デザインツール
Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe XD、Figma、Mac、Keynote

▼バージョン管理
GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、Google Workspace

▼分析ツール
Google Analytics 4

【得られる経験】
CI／VIの再定義からWeb・印刷物・IR資料まで、ブランドの世界観を横断的に設計・表現し、事業成果への貢献を実感できます。
重要案件では自ら基準を示しつつ、ガイドラインやアセット運用を整えて組織の品質を底上げする経験が得られます。内製チームをリードし、表現力とディレクション力を同時に磨きながら中長期のブランド価値を育てられます。

【部署・サービスについて】
エリアビジネス推進部は、全国の楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を牽引しています。
各店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信・金融・ECなどを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を果たしています。
本ポジションは、全国の店舗ネットワークを支える営業を支援のポジションです。
単なる事務サポートではなく、マネジメント層の意思決定を支えて、部署のパフォーマンスを最大化させるための役割を担っていただきます。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗ネットワークを支える営業支援体制の強化が必要となっています。各店舗は通信サービスの提供に加え、楽天グループの多様なサービスをお客様に届ける重要な顧客接点であり、現場が円滑に業務を進められるよう、本部側での正確かつスピーディーな支援が求められています。
そのため本ポジションでは、新規入社者の受け入れ対応、マネジメント支援、各種データ集計・レポート作成、店舗からの問い合わせ対応などを通じて、営業組織全体の生産性向上と円滑な店舗運営を支える体制強化を目的として募集を行います。

【業務内容】
楽天モバイルショップの営業組織を支える各種オペレーション、データ集計、マネジメント支援を通じて、現場が円滑に業務を遂行できる環境整備と組織全体の生産性向上に貢献いただくポジションです。
・新規入社者向けに、入社案内、入社手続き、業務システムのアカウント発行・権限管理、入社に伴う各種セットアップの実施
・マネージャーのスケジュール管理・調整、会議体の準備・運営、議事録作成、タスクのフォローアップ
・KPI実績の集計、レポート作成、予実管理の補助、営業戦略遂行に向けたデータ抽出・資料作成
・店舗からの問い合わせ対応、オペレーション事務処理、販促ツール・イベント事務局運営

【働く環境】
業務統括グループ：8名
（うちマネージャー1名、メンバー7名）

【勤務地に関する補足】
▼名古屋支社
愛知県名古屋市中区栄1-12-17　富士フイルム名古屋ビル 13F

▼東京本社
東京都 世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス

【転勤に関する補足】
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事概要】
東証プライム上場じげんグループの一員として、名古屋を拠点に人材派遣サービスを展開する株式会社アルファスタッフ。事業拡大に伴い、組織の基盤を支え、より強固な管理体制を構築していくための労務・総務担当を募集します。

「専門領域に特化するよりも、バックオフィス全般を俯瞰して組織づくりに貢献したい」という意欲をお持ちの方を求めています。

【仕事内容】
アルファスタッフ社の業務管理室において、労務・総務業務をお任せします。 実務においては、じげん社のコーポレート部門と緊密に連携。給与計算などの定型業務は外部パートナーへ委託しているため、「各所との調整・ディレクション」と「社内への展開」がメインミッションとなります。

▼具体的な仕事内容
労務業務を軸に一部総務業務をお任せします。労務総務の専任担当不在のため、自身で業務をディレクションすることが可能です。

【労務業務】
・人事系社内規程の整備
・各種法令対応
・人事評価制度・福利厚生制度の企画・運用
・社内トラブル・労務リスク対応（労使問題・メンタルヘルス対応など）
・安全衛生に関する業務(衛生管理業務)
・労基署・社労士対応、行政対応、産業医連携
・勤怠、給与計算、年末調整、社会保険手続き(給与・社保はアウトソースしています)

【総務業務】
備品・資産管理、オフィスファシリティ管理、社内イベントの企画運営、契約書の一次チェック・管理、コンプライアンス遵守の啓蒙（※高度な判断はじげん社の法務チームと連携します）、許認可対応、規程類の整備・運用、取締役会の運用等

【ポジションの魅力】
・「上場グループ」×「ベンチャー」のハイブリッド環境…東証プライム上場グループとしての安定した基盤と、じげんグループならではの圧倒的なスピード感の両方を体感できます。
・労務のプロフェッショナルとしての成長…グループ本社のプロフェッショナルに相談できる環境があるため、労務総務として成長することが可能です。
・名古屋に根ざしたキャリア形成…名古屋の成長企業において、組織の成長をダイレクトに支える手応えを感じながら、中長期的には管理部門の要職としてのキャリア形成も目指せます。

【勤務地】
株式会社アルファスタッフ

【部署・サービスについて】
エリアビジネス推進部は、全国の楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を牽引しています。
各店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信・金融・ECなどを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を果たしています。
本ポジションは、全国の店舗ネットワークを支える営業を支援のポジションです。
単なる事務サポートではなく、マネジメント層の意思決定を支えて、部署のパフォーマンスを最大化させるための役割を担っていただきます。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗ネットワークを支える営業支援体制の強化が必要となっています。各店舗は通信サービスの提供に加え、楽天グループの多様なサービスをお客様に届ける重要な顧客接点であり、現場が円滑に業務を進められるよう、本部側での正確かつスピーディーな支援が求められています。
そのため本ポジションでは、新規入社者の受け入れ対応、マネジメント支援、各種データ集計・レポート作成、店舗からの問い合わせ対応などを通じて、営業組織全体の生産性向上と円滑な店舗運営を支える体制強化を目的として募集を行います。

【業務内容】
楽天モバイルショップの営業組織を支える各種オペレーション、データ集計、マネジメント支援を通じて、現場が円滑に業務を遂行できる環境整備と組織全体の生産性向上に貢献いただくポジションです。
・新規入社者向けに、入社案内、入社手続き、業務システムのアカウント発行・権限管理、入社に伴う各種セットアップの実施
・マネージャーのスケジュール管理・調整、会議体の準備・運営、議事録作成、タスクのフォローアップ
・KPI実績の集計、レポート作成、予実管理の補助、営業戦略遂行に向けたデータ抽出・資料作成
・店舗からの問い合わせ対応、オペレーション事務処理、販促ツール・イベント事務局運営

【働く環境】
業務統括グループ：8名
（うちマネージャー1名、メンバー7名）

【勤務地に関する補足】
▼名古屋支社
愛知県名古屋市中区栄1-12-17　富士フイルム名古屋ビル 13F

▼東京本社
東京都 世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス

【転勤に関する補足】
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
エリアビジネス推進部の中でも代理店戦略課は、販路拡大および既存パートナーのパフォーマンス最大化を目的に、戦略設計から実行まで行います。
中でも営業戦略チームは、市場データや営業実績の分析に基づき、販路別の戦略立案からKPI設計、営業ツールの最適化までを一気通貫で推進します。
新規施策のパイロット導入や経営層向けレポート作成を通じて、営業組織の生産性を最大化し、事業成長を牽引することが役割です。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、販路ごとの戦略設計や営業生産性向上を担う体制強化が必要となっています。店舗は重要な顧客接点であり、継続的な事業成長を実現するためには、現場の営業活動を支えるだけでなく、市場・競合・実績データをもとにした戦略立案、KPI管理、施策の効果検証をより強化していく必要があります。そのため、データ分析を起点に営業戦略の立案から実行支援まで一貫して担える人材を募集しています。

【業務内容】
市場・営業実績データの分析をもとに、楽天モバイルショップの販路戦略立案、KPI設計、営業支援施策の企画・推進を通じて、営業組織の生産性向上と事業成長に貢献いただくポジションです。

・市場・競合・実績データの分析に基づき、販路別の戦略・戦術を企画・提案
・営業組織のKPI設計および進捗管理システムの開発・導入を主導し、業務の効率化を推進
・営業活動を最大化する各種ツールや販促物の企画・制作および経営層向け資料の作成
・新規施策の効果検証と現場への導入支援を通じ、営業メンバーが最大限に能力を発揮できる環境を構築

【働く環境】
営業戦略チーム：2名
うちマネージャー1名、メンバー1名

【転勤に関する補足】
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
スマレジはこの度、ブランドコミュニケーションの体制を刷新し、社内に「SMAREGI Design Studio」を新設します。
インハウスでありながらデザイン制作会社のように、役割を専門化し、スピードと品質、そして一貫したブランド体験を両立する組織を目指します。
コーポレート／サービス／採用／IR／PR／営業支援物まで、スマレジの「人格」を形づくるあらゆる接点を横断的に担い、ブランド価値の最大化にコミットします。
今後想定されるWebリニューアルやCI／VIの再定義、決算説明資料の品質向上などに向け、体制強化が急務です。
この実現にあたり、デザイナーが創作に専念できる環境づくりと、全社から寄せられるWeb関連の依頼を滞りなく前進させるディレクション力が必要です。
依頼の窓口集約とブリーフ標準化、スケジュール・品質・公開フロー（CMS／QA）の整備、プロジェクトごとのKPI設計と計測基盤に基づく改善サイクルの内製化をリードいただくため、WEBディレクターを募集します。
手戻りや待ちを最小化し、リード獲得や応募増など事業成果に直結する運用改善を継続的に生み出す体制構築を推進していただきます。

【業務詳細】
サービスサイトやコーポレートサイトなど、各種Webサイトの更新・運用に関わるディレクション業務全般を担当いただきます。
制作は基本的に内製ですので、社内でコミュニケーションを取りながら円滑に業務を進めることができます。

▼具体的な業務
デザイナーと連携し、全チャネル（コーポレート／サービス／採用／IR／オウンドメディア／アプリ内メッセージ）のWebディレクションと運用改善をリードいただきます。
プロジェクトごとにKPIを設定し、データに基づいた改善サイクルを回しながら、経営陣やマーケティング、PR、IR、採用、開発チームなど他部署と協働し、ブランド体験の質を継続的に高めていただきます。

・マネジメント領域
　- ロードマップ策定、案件の優先度設計
　- ステークホルダーとの合意形成（経営・マーケ・PR・IR・採用・開発・CS・営業など）
　- データドリブンな運用体制（KPI設計、効果測定と改善サイクル※主にWebサイト）
　- 運用フロー／品質基準の整備（ブランドガイドライン遵守、公開プロセス・QA体制の設計）
　- メンバー（最大約6名）との連携・進行管理、レビュー体制の設計

・プレイング領域
　- サイトマップ／ワイヤー／要件定義などの情報設計
　- Webサイトの更新運用・新規ページ／コンテンツ制作の進行
　- GA4を利用したアクセス解析、Search Console等を用いた分析
　- ABテスト等を踏まえた改善提案（CVR最適化、導線／フォーム改善）
　- SEO／アクセシビリティ／表示速度／QA（表示・動作検証）の改善推進
　- IR／採用／サービス等、目的別テンプレートの設計とガバナンス運用
　- 実装・公開に向けた社内開発／情報システムとの連携

※業務内容は、適性やご経験を基に相談のうえ決定します。
※制作は基本的に内製。社内コミュニケーションを取りながら円滑に推進いただきます。

【技術スタック】
▼デザインツール
Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe XD、Figma、Mac、Keynote

▼バージョン管理
GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、Google Workspace

▼分析ツール
Google Analytics 4

【得られる経験】
自社SaaSの各種Webサイトを要件定義から公開・運用改善まで一気通貫でリードし、リード獲得や応募増などの成果をダイレクトに実感できます。
営業・CSの声やデータを素早く反映し、A／BテストやSEOなどの改善サイクルを内製で回す実践力が身につきます。
立ち上げ期の組織で、公開フローやテンプレ設計など運用基盤をゼロから構築する経験が得られます。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
エリアビジネス推進部の中でも量販店営業（CES）グループは、全国の家電量販店等のパートナーと強固な関係を築き、販路拡大および既存パートナーのパフォーマンス最大化を目的に、戦略設計から実行までを一貫して担います。
本部との戦略的な交渉から、店舗現場の販売促進までを統括し、量販店チャネルにおける楽天モバイルのプレゼンスと販売台数を最大化させることが私たちのミッションです。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、家電量販店チャネルにおける販売体制の強化が必要となっています。量販店は多くのお客様との接点を持つ重要な販路であり、販売台数の拡大やブランド認知向上を実現するためには、本部との交渉、現場との連携、地域特性に応じた販売施策の実行を一貫して推進できる体制が欠かせません。そのため、量販店本部や店舗現場と関係構築を行いながら、販路拡大と既存パートナーの販売実績向上を担える人材を募集しています。

【業務内容】
家電量販店チャネルにおける本部商談、販売戦略の立案・実行、店舗現場との連携を通じて、楽天モバイルの販売拡大とパートナー店舗の成果最大化に貢献いただくポジションです。

・各量販店本部の戦略担当者と交渉し、販売目標、プロモーション、陳列に関する合意形成
・全国の地域・エリアマネージャー、店舗責任者との連携体制を構築
・地域ごとの市場特性や競合状況を分析し、最適な販売戦略を策定・実行
・店舗スタッフへの研修や販売支援策を企画・提供
・量販店クルー委託会社との連携を通じた、販売施策の企画・実行・管理

【働く環境】
量販店営業（CES）グループ：18名
うちアシスタントマネージャー3名、メンバー15名

【転勤に関する補足】
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
テクノロジープラットフォームディビジョン（TPD）は、統合された管理体制と戦略的パートナーシップを強みとし、革新的で高品質なテクノロジープラットフォームを提供することで、「楽天エコシステム（経済圏）」の成長を推進しています。
TPD内において、テレコムビジネスアプリケーション統括部（TBASD）は、「楽天モバイル」向けに統一された高品質なビジネスサポートシステム（BSS）を開発・維持しています。私たちは、お客様のライフサイクル全体を通してアジャイルで拡張性のある解決策を提供し、ステークホルダーと密に連携しながら、システムパフォーマンスの継続的な向上に取り組んでいます。

【部署・サービスについて】
BSSプロダクトマネジメント部（BSPMD）は、楽天モバイルのビジネスサポートシステム（BSS）のプロダクト標準化戦略を進めることで、楽天モバイルの「楽天エコシステム」におけるシナジーを最大化する役割を担っています。
私たちは、ROI（投資収益率）に注力したプロダクト開発ライフサイクルの管理、一元的なBSSプラットフォームの、AIを活用したプラットフォームの機能強化を主要なミッションとして掲げています。

【募集背景】
社員増強の為、BSSシステム開発全体をマネージ出来るプロジェクトマネージャーを募集しています。

【業務内容】
▼プロジェクトマネージャーとして開発プロジェクト全体の管理を行っていただきます。主な責任分野は下記になります。
・サービス事業側と開発プロジェクトのスコープ定義を行う
・プロジェクト全体のリスク管理及び問題管理
・プロジェクト進捗管理及び各種スケジュール等の調整
・サービス事業側、開発チーム、運用チーム含めた全体調整のリード
・上位マネージメント向けのレポーティング

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
エリアビジネス推進部では、楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
店舗事業における重要施策や業務改革をプロジェクト単位で推進し、戦略の実行力を高める部門です。
本ポジションは、事業戦略に基づくプロジェクトの推進責任者として、関係部署を巻き込みながら成果創出までリードする役割を担っていただきます。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、店舗運営に関わる新施策導入、業務改革、システム整備など、複数部門を横断して推進すべきプロジェクトが増加しています。事業戦略を現場で確実に実行し、スピード感を持って成果につなげるため、関係部署や店舗現場を巻き込みながらプロジェクトを主体的に推進できる人材を募集します。

【業務内容】
楽天モバイルショップ事業における重要施策や業務改革プロジェクトをリードし、関係部署と連携しながら企画実行から成果創出までを推進するポジションです。
・店舗事業に関わる各種プロジェクトマネジメント（新施策導入、業務改善、システム導入等）
・関係部署や現場との調整を行いながら、スケジュール・品質・コストを管理し、プロジェクトを推進
・課題発生時には原因特定から解決までをリードし、事業へのインパクト創出にコミット

【働く環境】
マネージャー含む5名の組織で、各々がプロジェクトにリーダーシップを持って働くことができる環境です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【事業内容】
マネーフォワードエックス株式会社は、金融機関や事業会社と共に、先端的なUI／UX技術やテクノロジーを活用して、新たなFintechサービスを創出・推進しています。生活者や事業者のお金の体験を、よりかんたんで便利に、豊かにしていくことを目指しています。

金融領域の事業開発は、法的要件や既存システム要件などの制約があり、自社の努力だけでは、生活者のお金の体験を大きく変革することはできません。MFXでは、自社サービスとしてSaaS事業を手掛けながらも、パートナーの新規サービスを共創する事業も推進しています。（BtoBtoC、BtoBtoBモデル）現在は「銀行体験」「資金管理体験」「保険体験」「投資体験」「相続体験」などを中心として、事業展開を進めています。

【募集背景】
共創事業では現在、パートナー企業が提供する中小企業向け資金管理ポータルの機能強化や、地方金融機関向けのソリューション展開などを主に推進しています。届けるユーザーやクライアントの幅も大きく広がっています。

私たちは、決められたものを提供するのではなく、パートナー企業と共に「何を創るべきか」から考え、まだ世の中にない価値を、体験やプロダクトとして具体化していくことを大切にしています。

さらなる事業拡大に向けて、上流工程から主体的に関わり、新たなサービスづくりやグロースを共に推進していける中核デザイナーを募集します。複雑な要件をわかりやすい体験へ落とし込みながら、社会インフラでもある「お金の体験」をデザインの力で共にアップデートしていきましょう。

【主な業務内容】
クライアント（金融機関やナショナルクライアント等）との共創プロダクトにおけるUI／UXデザイン業務を担っていただきます。

クライアントの事業目標とユーザー価値を両立しながら、提案・企画段階から関わり、プロダクトが目指す体験を具体化していくポジションです。
新規立ち上げから改善・グロースまで、幅広いフェーズでプロダクトの価値向上に関わっていただきます。

【具体的な業務内容】
ご経験やスキルに応じて、以下のような業務をお任せします。

▼コンセプト策定・デザイン方針の定義
・クライアントの想いや事業課題のヒアリング、本質的な課題の抽出
・ビジネス要件やユーザー理解に基づく、体験コンセプトやデザイン方針の定義
▼プロトタイピング・検証
・プロトタイプを用いて要求や体験イメージを可視化し、関係者の意思決定を前に進める
・ユーザー検証やヒアリングを通じた、体験設計・情報設計の改善
▼要件定義・UIデザイン
・複雑な要件や仕様を整理し、使いやすい体験・UIへ落とし込む
・プロダクト全体の一貫性を意識したUI設計、コンポーネント設計
▼提案・合意形成
・デザインの意図や判断理由を、関係者にわかりやすく伝える
・クライアント、PM、エンジニアなど多様な関係者と対話し、認識をそろえる
▼プロダクト改善・グロース
・ユーザー調査や利用状況の分析に基づくプロダクト改善
・プロダクトの成長に向けたUI／UX改善、機能改善の提案

【ポジションの魅力】
・パートナー企業と対等な立場で、「何を創るべきか」から考え、事業構想やサービスの初期段階からプロダクトづくりに関われる
・新規立ち上げから改善・グロースまで、幅広いフェーズに関われる
・デザインを起点に、自らの想いや関心をもとに役割を広げていける
・金融機関やナショナルクライアントなど、社会的な影響の大きいプロダクトに携われる

【技術スタック・使用ツール】
・Figma
・Slack

【働き方】
出社とリモートのハイブリッド制
週2回は、チームで定めた出社曜日に出社いただきます。
チーム出社曜日以外は、状況に合わせて本社またはご自宅で勤務いただけます。
※会社や業務の状況により、変更となる可能性がありま

【募集背景】
スマレジはこの度、ブランドコミュニケーションの体制を刷新し、社内に「SMAREGI Design Studio」を新設します。
インハウスでありながらデザイン制作会社のように、役割を専門化し、スピードと品質、そして一貫したブランド体験を両立する組織を目指します。
コーポレート／サービス／採用／IR／PR／営業支援物まで、スマレジの「人格」を形づくるあらゆる接点を横断的に担い、ブランド価値の最大化にコミットします。
今後想定されるWebリニューアルやCI／VIの再定義、決算説明資料の品質向上などに向け、体制強化が急務です。

新設スタジオでは、複数部門を横断する案件を同時並行で推進しつつ、期日と品質を両立するための標準プロセス整備と全体最適が鍵になります。ロードマップ策定、優先度設計、リソース配分（約6名のデザインチーム連携）、リスク／課題管理、レビューゲートやチェックリストなどの運用設計、KPI設計と振り返りまでを一気通貫でドライブする旗振り役が不可欠なため、プロジェクトリーダーを募集します。経営・マーケ・PR・IR・採用・開発・CS・営業などの関係部門を束ね、再現性の高い進行体制を築くことで、ブランド価値向上を確かな事業成果へつなげていただきます。

【業務詳細】
サービスサイトやコーポレートサイトを中心に、ブランド関連プロジェクトの計画立案から制作進行、公開、効果検証までのプロジェクトマネジメントを担っていただきます。制作は基本内製のため、社内各部門と連携しながらスピーディかつ高品質な推進が可能です。

▼具体的な業務
スマレジデザインスタジオの旗振り役として、案件の優先度設計とリソース配分、品質基準の確立、KPI設計をリードします。経営陣やマーケティング、PR、IR、採用、開発、CSなどの関係部署と協働し、デザインの力で事業・ブランド成果の最大化を目指していただきます。

・マネジメント領域
　- ロードマップ策定、案件の優先度設計、リソース配分（デザインチーム約6名と連携）
　- ステークホルダーとの合意形成と意思決定プロセスの設計（経営・各部門）
　- プロジェクト計画の策定（スコープ、スケジュール、マイルストン、リスク／課題管理）
　- 品質ゲート／レビュー体制の設計（ブランド、表記／法務、アクセシビリティ、最終QA）
　- KPI設計／計測と効果検証、レポーティング、レトロスペクティブの実施
　- 決算期等の大型案件（決算説明資料、サイト更新等）の計画・進行管理と全体最適

・プレイング領域
　- ブリーフ作成、要件定義、WBS作成、タスク管理ツールを用いた進行
　- コンテンツ／デザイン／実装チームとの日々のハンドリングと課題解消
　- サイト公開・更新のリリースマネジメント（チェックリスト運用、リリース判定）
　- 改善施策の具体化（A／Bテスト計画、導線改善、テンプレート化）
　- ナレッジ管理（テンプレート／チェックリスト／運用ドキュメントの整備）
　- 社内開発／情報システムとの連携による計測・実装・公開の調整

※業務内容は、適性やご経験を基に相談のうえ決定します。
※制作は基本的に内製。社内コミュニケーションを取りながら円滑に推進いただきます。

【技術スタック】
▼デザインツール
Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe XD、Figma、Mac、Keynote

▼バージョン管理
GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、Google Workspace

▼分析ツール
Google Analytics 4

【得られる経験】
サイトリニューアルや決算期の制作など大型案件を計画～公開～効果検証まで統括し、全社的なインパクトを実感できます。
多部門を束ねて優先度設計・リソース配分・リスク管理を実践し、合意形成と推進力を高いレベルで鍛えられます。
WBS（タスク分解・工程設計）やレビューゲート、KPI運用など標準プロセスをゼロから整え、再現性のある運営体制を作り上げる経験が得られます。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。
楽天グループ人事統括部では現在約数万人を超える従業員に対して人事業務を提供しており、著しい成長と多様化が進む弊社においてオペレーション向上が求められております。

【部署・サービスについて】
▼私たちのビジョン
インパクトのあるHRテクノロジー・ソリューションとサービスを通じて、ビジネスを変革するワールドクラスの組織になること。

▼私たちのミッション
質の高いHRテクノロジーコンサルティングとソリューションを提供する信頼されるパートナーになること。
楽天グループ人事統括部では現在約数万人を超える従業員に対して人事業務を提供しており、著しい成長と多様化が進む弊社においてオペレーション向上が求められております。

【募集背景】
当社は著しい成長と多様化を続けているため、人事業務を最適化し、さらにビジネスの発展をサポートするために、人事システム開発に継続的に投資する必要があります。
当社では、「現状」のエンドツーエンドのビジネスプロセスサイクルを理解し、様々な相手と効果的に行動する能力を持ち、クロスファンクショナルチームやシニアマネジメントと建設的に協働し、問題解決や意思決定を促進し、プロジェクトプランの作成や要件定義などの業務に関わり、複数のプロジェクト活動に積極的に関与できる人材を求めています。

【業務内容】
▼職務概要
リージョナルおよびグローバルHRISチームの一員として、グローバルHRチームおよびグループHRチームをサポートし、人事およびHRISの全体的な目標と目的を達成するために、顧客の要件を策定、提案を行い、適切な技術的およびビジネスソリューションを提供します。顧客のニーズを理解し、Workdayのサービス可能なソリューションを検討し、提案を行い、HRおよびHRISの全体的な目標を達成するための適切なビジネス戦略および運用戦略を立案します。
業務には、オペレーションベースのプロジェクトやソリューションのリード、指導、経験の浅いHRISチームメンバーの指導が含まれます。様々なWorkdayモジュールベースのオペレーションソリューションや戦略的提案を調査、分析、提案します。データセキュリティ、プライバシー要件、IT全般統制を遵守しながら、高品質な結果を提供する責任があります。コラボレーション、積極性、好奇心、分析能力は、クロスファンクショナルチームやHRおよびITピアグループと効果的に働くために必要な重要な特性です

▼責任義務
1．導入、設計、運用の経験を活かし、運用面から効率的なWorkdayソリューションを提供する。
2．現在導入されているシステムおよびビジネスプロセスアーキテクチャを評価し、リーダーシップ、機能的リソース、技術的リソースと協力して、運用の改善、ソリューション、戦略を提案する。
3．適切なフレームワークと方法論を適用し、確立されたサービス設計手順とプロセスを開発、強化、維持する。
4．運用チームが効率的かつ効果的なソリューションを提供できるよう、HRISスタッフに専門的な指導と助言を行う。
5．業務に関するプレゼンテーションやブリーフィングの準備し提示する。
6．発券および設定管理のための社内ツールの一貫した使用をリードする。
7．短期的および長期的な視点からのインパクトに焦点を当て各リージョンおよびグローバルのHRISリーダーと継続的に連携する。
8．IT全般統制、従業員データのプライバシーとセキュリティの遵守を徹底する。
9．CHROを支援するため、グローバルHRISリーダーシップチームによって特定された特別プロジェクトを主導または参加する。
10．HRテクノロジーのトレンドを常に把握し、新しいシステムやテクノロジーをリージョナル・ディレクターやグローバル・ディレクターに提案する

【働く環境】
現在、約80名のグローバル・チームに対し、日本のチームは約40名。日本には、会社やグループ・レベルの人事、PMO、日本独自のソリューション設計をサポートする大規模なオペレーション・チームが存在する。

【勤務地に関する補足】
オフィスへの出社が必要

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
店舗運営課では、物理的な店舗網の構築から、店舗運営の「戦略的ハブ」となる重要な役割です。
店舗開発管理グループでは、事業成長の根幹となる出店戦略の立案から実行、および既存店舗の賃貸借契約管理を担います。単なる物件選定にとどまらず、ROI（投資対効果）を最大化させるための条件交渉、出店プロセス全体の標準化、およびテクノロジーを活用した物件管理体制の構築を推進し、持続可能な店舗網の拡大を牽引します。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、出店戦略や既存店舗運営の意思決定を、よりデータに基づいて推進する体制強化が必要となっています。店舗開発管理グループでは、出店候補地の選定や収益性の見極め、契約管理、業務プロセス改善まで幅広く担っており、今後の持続的な店舗網拡大には、商圏データや既存店実績、競合情報を活用しながら、精度高く判断できる体制が欠かせません。そのため、データ分析を通じて出店戦略や業務改善を支え、関係部門と連携しながら意思決定を後押しできる人材を募集しています。
　　
【業務内容】
商圏データ、競合情報、既存店実績などの分析を通じて、楽天モバイルの出店戦略立案、店舗開発業務の可視化・改善、経営判断の支援に貢献いただくポジションです。
・商圏データ、競合情報、既存店実績を統合分析し、ROI（投資対効果）を最大化する出店戦略を立案・策定
・店舗開発の進捗や収益性を可視化し、経営層が迅速かつ正確な意思決定を行えるよう、ダッシュボード構築およびレポーティング
・過去の出店データをモデル化し、候補地選定からオープンまでのリードタイム短縮やコスト削減に向けた業務プロセスの改善
・他部門と連携し、データに基づく多角的な出店・撤退の意思決定をリード
　
【働く環境】
店舗開発管理グループ：14名
うちマネージャー1名、アシスタントマネージャー2名、メンバー11名

【転勤に関する補足】
有り（国内・海外の出張及び転勤の可能性があります）

【休日労働】
基本的には完全週休2日間休みですが、業務状況次第では休日出勤して頂きます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集部門】
電子電装実験部

【部　Vision&Mission】
▼VISION
我々は、唯一無二の”Smart Testers”
ー革新的で信頼され、常に一歩先を行く存在です―

▼MISSION
技術を磨き、最新ツール／設備を使いどんなに難しい​不具合でも流出させない​

【部概要】
車両及び電子システム・電子機器の電子信頼性評価方法の策定、電子信頼性評価を実施する部署

【採用背景・目的】
自動車業界は、ソフトウェアが主役となるSDV（Software Defined Vehicle）への動きが加速しており、車両の魅力や付加価値向上につなげている。
当社としても、新規制定される安全規制への対応や、複雑化するシステムの評価を抜けもれなく実施し、安心で安全な製品をお客様に提供していくために、車両の電子電装システムを評価するメンバーを募集します。

【部署の役割】
・車載電子システム・コンポーネントについて電子信頼性の評価方法を検討し、評価を行う
・評価に必要な設備・計測器を選定・導入し、維持管理を行う
・電子部品のデザインレビューに参加し、課題の抽出、対応を決定する
・新型車の開発に必要な時間、予算の策定を行う
・開発の節目での進捗管理を実施する

【入社後の担当領域】
・新型車の電子コンポ（ボデーコントロールコンポ）の評価
・ボデーコントロールコンポの評価方法の計画・立案
・ボデーコントロールコンポ評価プロセスの構築
・プロジェクト日程に合わせた、日程管理、費用管理、関連部門との調整
・HILSを用いた評価環境の構築

【使用ツール】
Vector社製 HILS、CANoe／CANalyzer、ダイアグツール

【やりがい・成長できる点】
新型車に搭載する新機能の評価をどのように実施するかを考え、必要な環境やプロセスを主体的に作り上げることで、仕事の達成感を得ることができます。
社内の関連部門やサプライヤーとコミュニケーションを取りながら、日程通りに評価を進めることで交渉力や指導力を発揮できる仕事です。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
店舗運営課では、物理的な店舗網の構築から、店舗運営の「戦略的ハブ」となる重要な役割です。
店舗開発管理グループでは、事業成長の根幹となる出店戦略の立案から実行、および既存店舗の賃貸借契約管理を担います。単なる物件選定にとどまらず、ROI（投資対効果）を最大化させるための条件交渉、出店プロセス全体の標準化、およびテクノロジーを活用した物件管理体制の構築を推進し、持続可能な店舗網の拡大を牽引します。

【募集背景】
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、出店候補地の選定、オーナー・デベロッパーとの条件交渉、賃貸借契約管理、物件管理体制の整備を担う体制強化が必要となっています。店舗開発管理グループは、単なる物件確保にとどまらず、投資対効果を踏まえた出店判断や、出店プロセス全体の標準化、管理業務の効率化までを担う重要な役割を果たしています。そのため、店舗開発や不動産の専門経験に限らず、関係者との調整、情報整理、業務改善を通じて、持続的な店舗網拡大を支えられる人材を募集しています。

【業務内容】
出店戦略に基づく物件選定、条件交渉、契約管理、業務プロセスの整備を通じて、楽天モバイルの店舗網拡大と店舗開発体制の最適化に貢献いただくポジションです。

・出店戦略に基づく物件選定、オーナー折衝
、および収益性を最大化する賃貸条件の交渉
・出店に係る業務プロセスの仕組み化
・賃貸借契約の締結・更新業務の適正な遂行と効率化
・物件管理の保守アプリの開発・活用を通じた、管理体制の最適化
・店舗開発や不動産実務が未経験の方でも、意欲があれば第二新卒として積極的に採用いたします。

【働く環境】
店舗開発管理グループ：14名
うちマネージャー1名、アシスタントマネージャー2名、メンバー11名

【転勤に関する補足】
有り（国内・海外の出張及び転勤の可能性があります）

【休日労働】
基本的には完全週休2日間休みですが、業務状況次第では休日出勤して頂きます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事概要】
「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計／構築／運用をお任せします。
「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化／最適化」が当組織の大きなミッションとなり、既存の運用に捉われず、課題の改善に前向きに取り組んでいただける方を募集します。

【仕事内容】
・クラウド／オンプレ両環境におけるインフラ構築（要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築／設定、各種試験、リリース、運用）
・各クラウドサービスのインフラ管理、運用保守
・社内の開発や検証環境の整備と安定提供
・kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用
・ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築
・アプリケーションおよびSREチームとの共同検証
・構成管理とオペレーションの自動化
・アーキテクチャ設計・実装・運用
・サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践
・その他、インフラ業務の効率化や改善

★ご経験値やご興味に合わせ、小規模チームのマネジメントをお任せいたします。

【技術環境】
・OS：Linux
・Web：Apache、Tomcat
・DB：MySQL、PostgreSQL
・NW：Firewall（メーカーは問わず）、ロードバランサ（メーカーは問わず）、Cisco
・DevOps関連
・クラウド：AWS ※オンプレ案件もあり
・OSS設計、実装、運用（Elasticsearch、Kibana、fluentd、nginx、qmail、Ansibleなど）
・仮想化：VMware
・コンテナ：Kubernetes
・ストレージ：Pure Storage、PureBlade、VMware vSAN

【ポジションの魅力】
・自社サービスのため、主体的にサービスに関わることができます。
・当社は内製比率が高く、自分たちの考えるインフラ領域の運用改善やシステムを育て、成長させることができます。
・少数メンバーで進めていく為、合意形成がしやすく意見反映が行いやすい環境です。
・開発者とも会話して進めていけるため、ロジカルではないことや現実的ではないことには、難しいと伝え易い環境です。
・良いものを取り入れる文化があり、既存の手法だけにこだわりません。
・技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事が出来ます。

【こんな方にぴったりです】
・受け身ではなく、主体性を発揮し、チャレンジをしていきたい方
・既存のものをそのまま利用するのではなく、最適な手法への改善に取り組みたい方
・技術への探求心が強く、深い知識を身につけていきたい方

【携わる課題】
・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進
（日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。）
・自社で採用する技術の検討
（IT業界で勝ち残るための新技術の調査、導入をして頂きます）

【採用背景】
当社の自社開発サービスの根幹を支えるインフラエンジニアのチームを、体制強化するための採用となります。
毎年130％成長を遂げている当社では、顧客のニーズや変化に対応するため、既存のやり方に捉われず、最適な運用の改善が求められます。
そのような環境の中で、一緒に切磋琢磨しながら成長していける方を募集します。

【配属組織】
開発本部 インフラ開発部
・東京インフラ開発1～3課
※各課、メンバー5～10名程（3課への配属を予定しています。）
・大阪インフラ開発課
・SRE課

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【募集部門】
電子電装実験部

【部　Vision&Mission】
▼VISION
我々は、唯一無二の”Smart Testers”
ー革新的で信頼され、常に一歩先を行く存在です―

▼MISSION
技術を磨き、最新ツール／設備を使いどんなに難しい​不具合でも流出させない​

【部概要】
車両及び電子システム・電子機器の電子信頼性評価方法の策定、電子信頼性評価を実施する部署

【採用背景・目的】
自動車業界は、ソフトウェアが主役となるSDV（Software Defined Vehicle）への動きが加速しており、車両の魅力や付加価値向上につなげている。
当社としても、新規制定される安全規制への対応や、複雑化するシステムの評価を抜けもれなく実施し、安心で安全な製品をお客様に提供していくために、車両の電子電装システムを評価するメンバーを募集します。

【部署の役割】
・車載電子システム・コンポーネントについて電子信頼性の評価方法を検討し、評価を行う
・評価に必要な設備・計測器を選定・導入し、維持管理を行う
・電子部品のデザインレビューに参加し、課題の抽出、対応を決定する
・新型車の開発に必要な時間、予算の策定を行う
・開発の節目での進捗管理を実施する

【入社後の担当領域】
・新型車の電子コンポの評価
・電子コンポの評価方法の計画・立案・効率化検討
・電子コンポの評価プロセスの構築
・プロジェクト日程に合わせた、日程管理、費用管理、関連部門との調整
・各国法規の把握とそれに合わせた試験標準の制定・改訂

【使用ツール】
・スペクトラムアナライザー
・CANoe／CANalyzer
・ダイアグツール

【やりがい・成長できる点】
新型車に搭載する新機能の評価をどのように実施するかを考え、必要な環境やプロセスを主体的に作り上げることで、仕事の達成感を得ることができます。
社内の関連部門やサプライヤーとコミュニケーションを取りながら、日程通りに評価を進めることで交渉力や指導力を発揮できる仕事です。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
照会管理課では、弊社グループで提供する各サービスが安心安全に利用できるよう、公的捜査機関（警察庁、各都道府県警察をはじめ最高検察庁、厚生労働省麻薬取締部、海上保安庁など）から、弊社の各サービスに寄せられた各種法令に基づく刑事事件捜査／犯則調査や拾得物等に関する照会・問合せへの対応を行う部署です。
個人情報や機密情報を多く取り扱うため守秘義務の高い業務ですが、チームメンバーでお互いに助け合いながら楽しく業務に取り組んでいます。そのため、「楽天および楽天ユーザーを守り、ユーザーが安心して楽天サービスを利用できる環境をつくる」ために各メンバーが責任感をもって業務に取り組んでいます。

【募集背景】
照会管理課のミッションを達成するための人員が不足しているため。
幅広い年齢層の方が活躍しておりますが、当課の業務を把握したのち、ゆくゆくはAI等を活用した業務改善に取り組んでいただきたいと考えております。

▼組織の魅力
捜査機関からの問い合わせ対応やグループ内各事業部との不正情報共有等を通じて、楽天グループ全体が直接／間接的に受けている各種不正被害等を排除していくことで、社会的インフラ提供事業者としての社会的義務の実現、及び、悪い人を排除する（やっつける）社会正義の実現

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
組織文化として、業務改善や仕組み化に取組んでおり、変化に柔軟に対応しています。また、専門性の高い領域ですが、入社後は充実したOJT研修制度や業務マニュアルを用意しています。実務を通じてイチから知識を習得できる体制を整えておりますので、現時点で知識や経験がなくても、「楽天の安心安全を守りたい」という強い意欲をお持ちの方であれば、着実にスキルを身につけ、プロフェッショナルとして成長できる環境です。

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
楽天グループ内各事業をはじめ、不正対策部門での活躍の場に繋がる。
個人情報保護に関する知識を得ることができる。

▼競合他社との差別化（楽天グループのリソースを活かした魅力）
楽天が提供する70超のサービスを提供しており、グループ内の各事業の担当者と連携し対応しています。幅広い業界の動向や知識を得られます。「楽天経済圏」という巨大なエコシステムを犯罪・不正から守り、楽天ユーザーが安心して利用できる環境を維持することは、社会のインフラを守るという非常に高い公益性を持っています。

【業務内容】
▼業務概要
警察等の捜査機関から弊社の各サービスに寄せられた、各種法令に基づく刑事事件捜査／犯則調査や拾得物等に関する照会・問合せへの対応を行う部署です。
警察等の捜査をサポートし、安心安全な楽天経済圏を醸成することを目的としています。

▼主な業務内容
・捜査機関からの照会・問合せ対応
　- 警察からの照会を受領
　- 社内システムでの調査・各事業担当者（サービス・事業部門）への依頼
　- 回答書類を作成
　- 警察へ返送
※問合せ対応は、上記照会に関する警察からの質問へ対応するものです。
・上記業務にかかる業務改善（効率化を目的としたAI等の活用推進）

例：楽天グループに対する不正アクセスの場合
・警察での捜査上、楽天アクセスログが必要、楽天へ照会
・楽天にてアクセスログを調査、警察へ回答
・警察にて犯人を特定、逮捕

【具体的なプロジェクト事例】
▼警察等の法執行機関との照会の合理化
・照会数の多い事例を法執行機関へ配布している照会要領へ記載
・法執行機関からの要望に対する社内調整
など

【働く環境】
▼組織構成
・人数：リスク管理部　約20名／当課7名
・年齢層：30代が中心
・新卒中途割合：1：9

※業務上、楽天ユーザーの個人情報や機密情報に触れる機会も多いため、出社がメインとなります。

▼中途入社者のバックグラウンド
元警察官等と公務員から転職した担当者も活躍中。元公務員でなくても意欲があれば十分にキャッチアップいただける環境です。
また、入社後はメンター役などがついて、OJT形式で業務をフォローしていきますので未経験でも可能です。そのため、未経験からでも「楽天グループの守りの要」として第一線で活躍できるよう、周囲がしっかりサポートします。

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
当課で4～5年の経験を積んだ後、グループ内の不正対策部門へ異動した実例があります。

▼中途入社者が感じているやりがい
直接に楽天のお客様と接する部署ではありませんが、業務内容から警察などの法執行機関の業務をサポートし事件解決に貢献できる等、世の中のためになる仕事です。
また、法執行機関への捜査協力に対し、感謝の電話を受けたり、表彰されることもあります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

官庁施設、商業施設、集合住宅等の機会設備設計担当を募集します。

【仕事概要】
「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計／構築／運用をお任せします。
「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化／最適化」が当組織の大きなミッションとなり、既存の運用に捉われず、課題の改善に前向きに取り組んでいただける方を募集します。

【仕事内容】
・クラウド／オンプレ両環境におけるインフラ構築（要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築／設定、各種試験、リリース、運用）
・各クラウドサービスのインフラ管理、運用保守
・社内の開発や検証環境の整備と安定提供
・kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用
・ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築
・アプリケーションおよびSREチームとの共同検証
・構成管理とオペレーションの自動化
・アーキテクチャ設計・実装・運用
・サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践
・その他、インフラ業務の効率化や改善

★ご経験値やご興味に合わせ、小規模チームのマネジメントをお任せいたします。

【技術環境】
・OS：Linux
・Web：Apache、tomcat
・DB：Mysql、PostgreSQL
・NW：Firewall（メーカは問わず）、ロードバランサ（メーカは問わず）、Cisco
・クラウド：AWS ※オンプレミスとのハイブリッド構成
・DevOps／IaC：Ansible、Terraform、Github
・OSS設計：Elastic Search、Kibana、fluentd、nginx、qmail、postfix
・仮想化：VMWare
・コンテナ：Kubernetes
・ストレージ：Everpure、VMWare VSAN
・生成AI：ChatGPT、Gemini、Devin、Github Copilot、Claude Code 等

【ポジションの魅力】
・自社サービスのため、主体的にサービスに関わることができます。
・当社は内製比率が高く、自分たちの考えるインフラ領域の運用改善やシステムを育て、成長させることができます。
・少数メンバーで進めていく為、合意形成がしやすく意見反映が行いやすい環境です。
・開発者とも会話して進めていけるため、ロジカルではないことや現実的ではないことには、難しいと伝え易い環境です。
・良いものを取り入れる文化があり、既存の手法だけにこだわりません。
・技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事が出来ます。

【こんな方にぴったりです】
・受け身ではなく、主体性を発揮し、チャレンジをしていきたい方
・既存のものをそのまま利用するのではなく、最適な手法への改善に取り組みたい方
・技術への探求心が強く、深い知識を身につけていきたい方

【携わる課題】
・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進
（日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。）
・自社で採用する技術の検討
（IT業界で勝ち残るための新技術の調査、導入をして頂きます）

【採用背景】
当社の自社開発サービスの根幹を支えるインフラエンジニアのチームを、体制強化するための採用となります。
毎年130％成長を遂げている当社では、顧客のニーズや変化に対応するため、既存のやり方に捉われず、最適な運用の改善が求められます。
そのような環境の中で、一緒に切磋琢磨しながら成長していける方を募集します。

【配属組織】
開発本部 インフラ開発部
・東京インフラ開発1～3課
　※各課、メンバー5～10名程（3課への配属を予定しています。）
・大阪インフラ開発課
・SRE課

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【募集背景】
スマレジはこの度、ブランドコミュニケーションの体制を刷新し、社内に「SMAREGI Design Studio」を新設します。
インハウスでありながらデザイン制作会社のように、役割を専門化し、スピードと品質、そして一貫したブランド体験を両立する組織を目指します。コーポレート／サービス／採用／IR／PR／営業支援物まで、スマレジの「人格」を形づくるあらゆる接点を横断的に担い、ブランド価値の最大化にコミットします。今後想定されるWebリニューアルやCI／VIの再定義、決算説明資料の品質向上などに向け、体制強化が急務です。

新設SMAREGI Design Studioの中核として、スマレジのビジュアル戦略を統括し、CI／VIの再定義やデザインガイドライン整備、キービジュアル開発を牽引いただきます。Web／LP／バナー／オウンドメディア／会社案内・チラシ・営業資料、さらに決算説明資料などIRクリエイティブまで、横断的なアートディレクションと制作品質の標準化を推進。
重要案件では自ら手を動かして基準点を示し、デザインシステムやアセットライブラリを整備して再現性・生産性を高めます。約6名のデザインチームを導き、経営・マーケ・PR・IR・採用などと連携しながら、わかりやすさと美しさ、事業インパクトを両立する「スマレジらしさ」を磨き上げるため、アートディレクターを募集します。

【業務詳細】
サービスサイトやコーポレートサイト、各種印刷物・IR資料を含むブランドコミュニケーションのデザイン業務全般を担当いただきます。
制作は基本的に内製のため、社内連携のもと一貫したトーン&マナーでクリエイティブを推進できます。

▼具体的な業務
デザインチームのプレイングマネージャーとして、CI／VIの刷新検討からWeb・紙まで横断したアートディレクションと制作を幅広くお任せします。データやフィードバックに基づいた改善サイクルを回し、経営陣やマーケティング、PR、IR、採用、開発チームなどと連携しながら、デザインの力でブランド価値の最大化を目指していただきます。

・マネジメント領域
　- ブランド方針／トーン&マナー／デザインガイドラインの策定・運用（CI／VI刷新の検討含む）
　- 年間のクリエイティブロードマップ策定、案件の優先度設計
　- ステークホルダーとの合意形成（経営・マーケ・PR・IR・採用など）
　- レビュー体制／品質基準の設計（可読性・表記／法務・アクセシビリティ）
　- メンバーのアサイン／育成／レビュー、ナレッジ共有

・プレイング領域
　- Web／LP／バナー／オウンドメディア等のアートディレクションおよびデザイン制作
　- 決算説明資料の情報設計・レイアウト・グラフ設計・テンプレート整備
　- 会社案内／チラシ／ノベルティ等のグラフィックデザイン、入稿／色校正管理
　- キービジュアル開発、撮影／動画の企画・ディレクション、素材アセット管理
　- コピーの方向性設計・文言監修（各部署／ライターとの連携）
　- デザインシステム／アセットライブラリの整備（アイコン／イラスト／モーション等）
　- 展示会／イベントのブース、サイネージ、配布物のビジュアル設計
　- プロダクト／サイトのUIガイドライン連携とアクセシビリティ配慮の実装伴走

※業務内容は、適性やご経験を基に相談のうえ決定します。
※制作は基本的に内製。社内コミュニケーションを取りながら円滑に推進いただきます。

【技術スタック】
▼デザインツール
Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe XD、Figma、Mac、Keynote

▼バージョン管理
GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、Google Workspace

▼分析ツール
Google Analytics 4

【得られる経験】
CI／VIの再定義からWeb・印刷物・IR資料まで、ブランドの世界観を横断的に設計・表現し、事業成果への貢献を実感できます。
重要案件では自ら基準を示しつつ、ガイドラインやアセット運用を整えて組織の品質を底上げする経験が得られます。内製チームをリードし、表現力とディレクション力を同時に磨きながら中長期のブランド価値を育てられます。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
急速に成長し、グローバル化と事業の多様性が進む楽天グループでは「守り」機能を強化することがますます重要となっております。
リスク管理部犯罪対策課のミッションは、全社の不正対策事務局として不正や犯罪対策をとりまとめ楽天経済圏の安心安全を守り、犯罪によるリスクを最小化させることです。
犯罪対策課としては、グループ全体に関わる不正対策、捜査機関との協力、社内外交渉など、難易度の高い課題を多く抱えており、迅速・適格に課題解決にアプローチする必要があります。
犯罪対策課の業務は、不正対策を行う他の事業者との連携強化やグローバルに展開する全社の不正／犯罪対策の総括や被害相談、社内外啓発活動を行うことで、グループ全体の「守り」に携わることのできる部署です。
「楽天経済圏」という巨大なエコシステムを犯罪から守り、ユーザーが安心して利用できる環境を維持することは、社会のインフラを守るという非常に高い公益性を持っています。

【募集背景】
組織強化のための増員募集

▼組織の魅力
多種多様な社内外ステークホルダーと相互に意見を出し合いながら幅広い知識・経験や積み、不正対策の専門性を高めることができる環境です。
また、専門性の高い領域ですが、入社後は充実したOJT研修制度を用意しています。実務を通じてイチから知識を習得できる体制を整えておりますので、現時点で知識や経験がなくても、「楽天の安心安全を守りたい」という強い意欲をお持ちの方であれば、着実にスキルを身につけ、プロフェッショナルとして成長できる環境です。

▼犯罪対策という業務の魅力
犯罪対策は単なる事務作業ではなく、日々巧妙化している犯罪の手口に対して、最新の知見やテクノロジーを駆使して対策する必要があります。常に最新のトレンドをキャッチアップし、楽天という巨大な盾となり、何億人もの楽天ユーザーを含めた社会を守るという誇りを持って働けるやりがいの大きな環境です。

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
3人構成の小規模組織であり、コミュニケーションがとりやすい環境です。業務についても自由に意見交換しつつ課題解決に取り組むため、心理的安全性が保たれ業務を遂行できます。
そのため、未経験からでも「楽天グループの守りの要」として第一線で活躍できるよう、周囲がしっかりサポートします。

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
1つのサービスだけでなく、70を超えるサービスの不正に関する情報が集まる部署であり、多様なステークホルダーの利害関係を理解し問題解決能力を高めることができます。

▼競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）
70を超えるサービスが集まる楽天だからこそ、他社では経験できない規模の不正対策データに触れることができます。法執行機関や競合他社とも連携し、社会の安全を脅かすリスクに立ち向かう経験は、ここでしか得られない大きなやりがいです。

【業務内容】
▼業務概要
楽天グループの犯罪対策課は、グループ全サービスの不正対策事務局として、楽天経済圏の安心安全を守り、リスクを最小化するミッションを担っています。不正対策の強化、捜査機関との連携、社内外への啓発活動を通じて、グローバルな不正・犯罪対策を統括し、グループ全体の貢献に努めています。

▼主な業務内容
・法執行機関とのコミュニケーション／調整
・競合他社とのコミュニケーション／調整
・経営層及び多様な利害関係者交渉／調整
・定期的な経営層／不正対策部署向けの資料作成／プレゼンテーション
・反社会的勢力対応事務局業務
・グローバルで展開する全サービスの不正対策／情報共有、協力
・国際会議への参加および楽天取り組みの発表
・全サービスの被害相談受理、捜査機関連携
・AIを活用した業務効率／自動化

▼具体的なプロジェクト事例
大小様々なサイズのプロジェクトが進行中です。
小さなものでは、AIを活用した定常業務の自動化など、大きなものでは競合他社及び法執行機関との取り組みなどがあります。

【働く環境】
▼組織構成
・人数：L2.5（L3兼務）：1名／L4：1名／スタッフ：1名
・年齢層：20～50代まで幅広い年齢層
・新卒中途割合：1：2

▼中途入社者のバックグラウンド
・元警視庁サイバー犯罪捜査官
・外資ITにて広告審査を中心に担当し楽天グループに入社。その後C2C事業において不正者対策及びモニタリング業務を実施。現部署に異動し、全社の不正対策を取りまとめ、現在はグループマネージメントも担当。

▼活躍している中途入社者のキャリアパス実例
事業部で5年程度経験を積んだのち、犯罪対策課へ異動したことで、全社の不正対策に携わり、MECEな観点で経験／スキルを発揮しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社のコーポレート（本社組織）に属するグループ人事統括部では、楽天グループの組織力を強化するべく人事改革に取り組んでおります。
人材・ビジネスが多様化、拡大する中で直前する様々な経営課題を解決するため、楽天グループ株式会社の本社人事部において、労働環境、仕組み・制度の企画立案・導入、労務管理全般を担当する部署でのお仕事です。

【楽天の人事で経験出来る事】
▼多様化が進んでいる大手企業での人事業務経験を積むことができる
国籍、国内外の事業所数、年齢、雇用形態など非常に多様化に富んだ環境であるため、人事として多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。

▼規模の大きい人事業務経験を積むことができる
まだまだ弊社では完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要です。
規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を推進頂く事は人事としても大きな経験を積んでいただくことが可能です。

▼豊富なキャリアパス
今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部の配属を想定していますが、グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。
その為様々なPJTを通じ他の課の方とのコミュニケーションも盛んであり、長期的なキャリアパスも豊富である環境です。

【募集背景】
健康推進チームは、社員が健康で元気に働ける環境を安全衛生面から支えることをミッションとしている部署です。
リーダー候補として、健康推進に関する各種施策の企画・運用をリードし、社員の健康維持・向上に貢献していただきます。

【魅力】
▼組織の魅力
保健師・公認心理士が在籍しており、産業医とも緊密に連携しながら業務を推進しています。専門性の高いメンバーと協力し、組織の健康課題に多角的にアプローチできる環境です。

▼得られるスキル／キャリアパス
他の人事業務へのキャリアパスも可能です。

【業務内容】
▼メイン業務
・従業員向けの健康相談窓口の運営、産業医面談の管理
・休職、復職の対応
・労働災害に関する対応
・感染症対策の企画、運営

▼その他健康推進室業務
・定期健康診断、インフルエンザ予防接種、ストレスチェックの企画、運営
・衛生委員会の運営
・従業員向けメンタルヘルスケア教育の企画、実施
※チーム内での業務PJTおよび、チームを超えて部署などで実行するPJTへの参加やプロジェクトマネジメントをお願いする事もあります。

【働く環境】
▼組織構成
・人数：健康推進チーム：15名（産業医除く）
・年齢層：30代が中心
・新卒：中途（0：10）

▼中途入社者のバックグラウンド
産業保健業務経験者

▼キャリアパス実例
・労務企画部内での異動、昇格
・事業部人事への異動

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
消費財＆総合家電ダイレクト事業では、日本最大級のオンラインショッピングモール「楽天市場」において、日用品に特化したサービスである「楽天24、楽天24エクスプレス」を展開しています。
「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを提供するモール型ビジネスであるのに対して、私たちのサービスでは、楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。
事業として非常に高い中期目標の達成を目指しており、マーケティング投資や、サービス品質強化のためのシステム・物流プラットフォーム強化等、大規模な投資を続けています。
私たちの事業は楽天グループにおける注力事業の1つで、高成長率を維持しているビジネスの一つです。このビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。

【募集背景】
昨今、ライフスタイルが変化し、EC需要が拡大する中、ナショナルメーカー各社も楽天の日用品ECの成長に強い期待を寄せています。
当社としても非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けており、新たなサービス開発や、バリューチェーン変革をテーマとした戦略プロジェクトを推進しています。
本ポジションでは、裁量権をもって、事業の中期成長を目指してSCM運営・改善の推進を担当できる方を募集します。

【業務内容】
発注や納期管理領域の各種企画立案・実行を、組織をリードして推進いただきます。

▼主な業務内容
・運営効率向上や運営コスト削減を目指した各種施策の立案
・組織をリードし、多数の取引先に対して各種施策の交渉・調整を推進
・生産性改善を目指した業務標準化、簡素化の推進
・発注・納期管理業務の組織マネジメント（マネジメントポジション）

当ポジションでは、まずは組織内の一部業務領域を担当いただいて業務内容をご理解いただいた上で、マネジメントポジションを目指していただくポジションです。
日本最大級の日用品ECサイトにおいて、発注・物流領域の知見をもとに、ビジネスを推進する上での総合力を磨くことのできるポジションです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集部門】
インフォテイメント開発部

【部概要】
お客様に魅力ある車載インフォテイメント機器を提供することで安心、快適なドライビングをアシスタントすることを担当しています。

【採用背景・目的】
自動車業界は100年に1度の大変革期であり、SDVを始めとする将来のクルマには、インフォテイメント機器は継続的に魅力を高める装備として重要度が高まっています。
当社としてもこの分野は重要な位置づけで開発担当者の増員を必要としており、今回採用募集いたします。

【部の役割】
（1）車載テレマティクスユニット（量産）開発
・システム、部品構想検討
　- 部品の新規開発やマイナーチェンジにおける設計としての構想書の作成
・仕様作成／（コスト、重量含む）
　- システム、部品構想に基づいた要求仕様の作成やデザインレビューをおこない部品サプライヤと共に開発
　- オフボード（コネクティッドサービス企画、サーバー開発）部署などの関係部署と協議しながら仕様検討
・システム、部品試験
　- 部品サプライヤや実験部署で行われた試験結果の確認や、見つかった課題への対応
（2）コネクティッド関連技術、システム・部品戦略策定
　- 主にコネクティッドサービスの市場動向、技術動向を調査し、中長期の戦略策定をおこなう

【入社後の担当領域】
・車載テレマティクスユニットの新規開発／開発済み製品の車種展開・維持改良
コネクティッドサービスの市場動向調査や先行技術動向調査を行い部品戦略の検討をご担当頂きます。
部品サプライヤや関連部署・海外R&Dと協力し、他社に負けないシステムを検討し、社内調整をしながら開発を進めるやりがいのある仕事です。

【使用ツール】
CATIA V5

【やりがい・成長できる点】
・将来のモビリティに必要不可欠なコネクティッドサービスを提供する製品開発に携われる
・コネクティッドサービス企画と協働しながら仕様検討にたずさわれ、お客様に近い場所で自分が開発した製品の反響が実感できる
・グローバル市場向けの開発、および、本社の営業、商品企画やサービス部門、購買部門等多岐に渡る連携でグローバルな視点や幅広いコミュニケーション能力が身に付く
・システム開発を通して、製品開発の幅広い知識を身に付けることができる

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、Eコマース、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。
ゴルフ事業は、楽天市場や楽天トラベルと同じコマース&マーケティングカンパニーに属しており、国内最大級ゴルフ場予約サイト「楽天GORA」の運営を中心としたゴルフに関連するサービスをB2BとB2Cの両方で多角化展開しています。ゴルフ場向けの業務として、現在は、予約ビジネスのほかにゴルフ場の売上最大化、業務効率化などをテーマに様々なソリューション提案やコンサルティング業務、サービスやコンテンツの提供を行っています。

【部署・サービスについて】
今回募集しているゴルフ事業セールスコンサルティング部は、国内1,900コース以上のゴルフ場に対しゴルフ場運営の根幹に関わる送客支援を中心に、PR、ブランディング、業務改善、DX支援など多岐に渡るサポートを行っております。
収益アップ支援をすることで、ゴルファーの方々によりゴルフを楽しんでいただく環境を創造していくゴルフ場エンパワーメントのお仕事となります。もちろん、ゴルファーのみなさんだけではなく、ゴルフ業界の発展にも大きく貢献できるお仕事です。

【募集背景】
業界トップクラスの予約サイトという強みを活かしながら更なる市場シェア拡大を目指し、コンサルティング体制を強化するため、今回人員を募集しています。日々変化する市況を分析し、スピード感を持ち、柔軟性のあるコンサルティングが求められるお仕事です。

【業務内容】
▼業務の概要
全国1,900コースのゴルフ場のパートナーとして、50コース前後を担当していただく予定です。楽天GORAを経由した送客を最大化できるように、ビッグデータを活用し、各コースに合わせたカスタマイズ提案やコンサルティングセールスをお任せいたします。

・送客目標や集客戦略をゴルフ場と共有、設定
・予約トレンドの分析、それに基づく集客プロモーションの提案
・広告出稿や各種集客キャンペーンの提案
・新サービスの提案
・運営効率化のための提案
・未契約施設に対する新規加盟提案

【使用言語】
日本語：社内コミュニケーション及び国内クライアント対応で使用

【働く環境】
ゴルフ事業セールスコンサルティング部：現在87名在籍（コンサルタントの平均年齢：約30歳）

【営業拠点】
東京本社、札幌支社、仙台支社、名古屋支社、大阪支社、広島支社、福岡支社

【勤務地に関する補足】
初任地：広島
※全国転勤有

【転勤に関する補足】
勤務地候補：札幌支社、仙台支社、東京本社、名古屋支社、大阪支社、広島支社、福岡支社

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【業務内容】
フロントエンド開発をおこなう横断組織で、楽楽明細をはじめとした各製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新など、フロントエンド開発チーム（5名前後）のマネジメントを行っていただきます。

▼例
（1）開発プロジェクト管理
・仕様検討や要件定義などの上流工程や品質管理を中心とした開発のとりまとめと推進
・開発進捗管理やタスク管理

（2）開発成果物の作成およびレビュー
・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
・コードレビュー

（3）メンバーフォロー
・1on1等のフォロー
・チームメンバーの育成（技術面や行動面など）

【開発環境】
・利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク・ライブラリ：Vue.js（3.x系）、React、MUI、RHF、zod、Tanstack Query、zustand、jotai、axios、Sass、npm、Vite、webpack、ESLint、Prettier、Storybook、msw
・バージョン管理システム：GitHub
・チケット管理システム：GitHub Projects、Redmine
・CI、テスト：GitHub Actions、Playwright、Jest、Vitest
・その他ツール：ChatGPT Teams、GitHub Copilot、VSCode、Swagger、Figma
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台 or 4Kディスプレイ支給

【ポジションの魅力】
モダンなフロントエンド技術を今後積極的に導入していくフェーズにあります。
現在、多くのお客様にサービスを提供しており、社会貢献性の高いサービスを提供できます。横断組織として、主担当以外にも、さまざまなサービスに携わることができる面白さがあります。

【採用背景】
昨今、フロントエンドはユーザーへの接点となるUIの品質を高め、良質な顧客体験を提供するために非常に重要となって参りました。そんな中、ラクスでも、高品質なUI／UXをスピーディに顧客へ届けることに注力しており、2020年にフロントエンド開発チームを立ち上げました。
※2022年には、社内でフロントエンドエンジニアのニーズが高まり、人員も増えてきたため「フロントエンド開発課」として独立しています。今後のフロントエンドエンジニアの増員計画に伴い「組織拡大に向けたマネジメント力強化」が必要なため、マネージャー候補となる人材を募集することとなりました。フロントエンド開発の専門家として、各サービスの開発チームリーダーと協業して開発を推進する役割が期待されます。

【組織構成】
▼フロントエンド開発課（10名）
管理職1名、マネジメントリーダー1名、スペシャリスト1名、開発メンバー7名
※サービスによりメンバー構成は異なります
※他部署となるデザイナー、バックエンドエンジニア、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携して業務をしています。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【部署・サービスについて】
楽天ラクマは2012年のフリマアプリ黎明期に設立されました。（2012年に『フリル』が誕生。2018年に旧『ラクマ』と統合）
フリマアプリというサービスが生まれて10年以上経過しておりますが、フリマアプリの取扱高・利用者数は今も引き続き拡大傾向にあります。
その成長分野において、ラクマは楽天グループのアセットを活用し、よりお得／便利に安心安全に利用できるというベネフィットを提供しています。
また、ラクマは楽天グループ内でも10～30代のお客様が多く、楽天会員新規のシェアも高く、新たな楽天会員の獲得という意味でも重要な位置づけとなっています。

【募集背景】
フリマアプリ「ラクマ」は、楽天経済圏との連携、業界最安水準の手数料、安心・安全なブランド品取引といった強みを活かし、多くの方にご利用いただいています。私たちは現状に満足せず、更なる事業拡大とユーザー体験向上を目指し、組織体制を強化しています。
この度、マーケティング課の中心となる「マーケティング企画グループ」において、事業全体の成長戦略を共に描き、推進していく中核メンバーを募集します。
このポジションは、単なる施策実行者ではなく、マーケティング責任者と共に全体戦略の立案から実行、効果検証までを一貫してリードし、ラクマの未来を創り上げることを期待されています。

【業務内容】
フリマアプリ「ラクマ」の事業戦略推進担当として、事業全体のGMS最大化をミッションに、データに基づいた戦略立案、パフォーマンス管理、重要施策の推進を行います。

【具体的な業務】
▼事業戦略・推進
・ラクマ事業全体のGMSや各種KPI（流通総額、出品数、購入者数など）のパフォーマンス分析、事業課題・機会の特定
・マーケティング責任者と連携し、事業全体の成長戦略、および主要事業領域（例：楽天経済圏連携施策、特定カテゴリ強化施策など）の戦略立案
・各マーケティンググループ（獲得・育成・プロモーション）と連携し、戦略に基づいた施策の全体最適化、優先順位付け、ロードマップ策定
・事業全体の予算策定、およびマーケティング投資対効果（ROI）最大化に向けた提言と実行

▼重要施策の推進
・ラクマの基幹となる重要施策の企画、実行管理
・各マーケティンググループの施策進捗状況を把握し、全体目標達成に向けた課題抽出、解決策の検討・実行支援

▼データ分析・レポーティング
・大規模データ（SQL、Google Analytics、DomoなどのBIツール）を用いた多角的な分析
・「なぜその数値になったのか」を深く掘り下げ、事業の現状を解釈し、具体的な課題を発見
・各KPIの進捗レポーティング、およびデータに基づいた課題解決策、改善提案の策定と実行
・PDCAサイクルを高速で回し、継続的な事業成長と最適化を推進

【魅力】
▼事業全体への貢献と裁量
特定の施策に留まらず、ラクマ事業全体のマーケティング戦略立案から実行まで、幅広い領域に責任と裁量を持って関われます。

▼マーケティング責任者と共に戦略を経験
・事業全体のパフォーマンス管理、戦略策定、重要施策の推進をマーケティング責任者と共にリード。事業の最上流から戦略を立て、自らの手で実行し、結果を出す経験を積めます。
・コンサルティングファームや経営企画で培った分析力・戦略的思考力を、事業会社で「自らの事業」を成長させることに転換したい方に最適な環境です。

▼次世代リーダー・マネージャー候補としての成長機会
将来的にマーケティング課のリーダー、マネージャー、さらには責任者として組織を牽引することも視野に入れたポジションです。

▼高度なデータ分析と戦略的思考の実践
大規模なユーザーデータや事業データにアクセスし、高度な分析を通じて事業課題を発見・解決。「なぜこの数値になったのか」「次に何をすべきか」を追求し、戦略的思考力を高められます。

▼多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルとの協業
事業責任者、各マーケティンググループリーダー、開発・営業など、多様な専門性を持つメンバーと密接に連携。刺激的な環境で、多角的な視点や知見を得ながら、ビジネススキルを磨き続けられます。

【働く環境】
▼組織構成
ラクマ事業部全体：約70名
CtoC・マーケティング課：約15名
年齢層：20代～30代前半の若手中心
新卒・中途比率：約半々
男女比：約半々
雰囲気：メンバー間の距離が近く、活発なコミュニケーションと相談しやすい風通しの良い環境です。若手メンバーが中心となって活躍しており、アットホームな雰囲気の中で切磋琢磨しながら業務に取り組んでいます。

▼平均残業時間
月間平均残業時間：約20時間
働き方：各自が自身の業務や働き方をコントロールしやすく、ワークライフバランスを保ちながら高いパフォーマンスを発揮できる環境です。効率的な働き方を推奨しており、プライベートも充実させながら長期的に活躍いただけます。

▼キャリアパス実例
入社後〜：事業全体のパフォーマンス分析、戦略立案支援、重要施策の推進リーダーとして活躍。マーケティング責任者や各グループリーダーとの議論を通じて、ラクマ事業の全体像と成長ドライバーを深く理解。
数年後〜：マーケティング企画グループのリーダー、マネージャーとしてチームを牽引。将来的には、マーケティング課全体の責任者や事業責任者といった、より上位のマネジメントポジションも目指せます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【業務内容】
フロントエンド専門の横断組織「フロントエンド開発課」でフロントエンド開発を行っていただきます。

ラクスでは各サービスの開発チームと、フロントエンド開発課が協力してサービス開発を行っています。フロントエンド開発課ではサービス開発における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド実装を行っています。

【開発に関わる主なサービス】
・楽楽精算
・楽楽明細

【主な業務】
▼ご経験やキャリア志向性に応じて、下記の一部または全ての業務をお任せします。
・サービスのフロントエンド開発・運用
・設計レビューやコードレビューなどを通じたメンバーの指導
・開発フローおよび開発プロセスの改善
・新技術の導入支援
・改善に向けた提案、サービスの開発チームと連携して実現に向けた推進
・開発プロセスやガイドラインの整備など、組織共通の課題に対する取り組み

【開発環境】
・利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク・ライブラリ：Vue.js（3.x系）、React、MUI、React Hook Form、Zod、TanStack Query、Zustand、Jotai、Axios、Sass、npm、Vite、webpack、ESLint、Prettier、Storybook、MSW
・バージョン管理システム：GitHub
・チケット管理システム：GitHub Projects、Redmine
・CI、テスト：GitHub Actions、Playwright、Jest、Vitest
・その他ツール：ChatGPT Team、GitHub Copilot、VS Code、Swagger、Figma
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台 or 4Kディスプレイ支給

【ポジションの魅力】
モダンなフロントエンド技術を今後積極的に導入していくフェーズにあります。
現在、6万社以上のお客様にサービスを提供しており、社会貢献性の高いサービスを提供できます。横断組織として、主担当以外にも、さまざまなサービスに携わることができる面白さがあります。

【採用背景】
昨今、フロントエンドはユーザーへの接点となるUIの品質を高め、良質な顧客体験を提供するために非常に重要となって参りました。そんな中、ラクスでも、高品質なUI／UXをスピーディに顧客へ届けることに注力しており、2020年にフロントエンド開発チームを立ち上げました。
※2022年には、社内でフロントエンドエンジニアのニーズが高まり、人員も増えてきたため「フロントエンド開発課」として独立しています。現在は13名の組織ですが更なる組織強化に伴い、フロントエンド開発の専門家としてご活躍いただける方を求めています。

【取り組みたい技術課題】
・レガシーフロントエンドのモダナイゼーション
・Webパフォーマンス向上
・アクセシビリティに配慮した設計／実装
・共通UIコンポーネント開発

【組織構成】
▼フロントエンド開発課（13名）
管理職1名、マネジメントリーダー1名、スペシャリスト1名、開発メンバー10名
※サービスによりメンバー構成は異なります
※他部署となるデザイナー、バックエンドエンジニア、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携して業務をしています。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【ミッション】
－プロフェッショナルなチームでセカイを変える。－
テクノロジーは想像以上のスピードで進化しています。
これまでは、〈ビジネス領域〉に精通したリーダーが企業を牽引していくことがスタンダードでした。しかしながら、昨今テクノロジーやクリエイティブなどの〈専門領域〉に軸足を置いたリーダーが、新しいサービスを創造し、世界的企業に導くケースが多く生まれています。

私たちは、〈専門領域〉のプロフェッショナルとしてビジネス課題に向き合い、テクノロジーとクリエイティブから生み出されるアイデアで企業成長に寄与し、パートナーとして、ともに発展することを目指します。

【職務内容】
デジタルパートナー事業部の”UIUXディレクター”として、プロジェクトの重要な意思決定から参画していただき、メンバーと組織を牽引しながら事業拡大に向けてご活躍いただきたいと思っています。

【仕事内容の例】
・大手新卒就活サイトでUIUXディレクターとして、リサーチ、ユーザーテストやデプスインタビュー調査などを用いて課題抽出を行い、体験設計、施策立案を行っています。

▼他、こういったことも実施しています。
・課題解決のためのプランニング
・戦略立案／調査
・ジャーニー／ペルソナ策定
・情報設計
・要件定義
・UIUX改善
・プロジェクト全体の計画、管理
・ステークホルダーとの交渉、調整
・課題解決のための提案書作成
など
※本社勤務、リモートの受託制作・改善提案等がメインとなります。

【主な取引先】※全体の9割が直案件（12期時点）
エイベックス／三菱電機／トラストバンク／キヤノンマーケティングジャパン／ユニクロ／パナソニック／カシオ計算機／電通グループ／KADOKAWA／パーソルキャリア／デルフィス・インタラクティブ／日本経済新聞社／博報堂グループ／LINE 他、多数

【働く環境について】
・リモートワーク可
・資格取得支援制度
・書籍購入制度
・マネジャーとの定期面談（1on1）
・セミナー参加の費用負担
・社内勉強会『ENGINE』（現在50回以上開催）
・PCや周辺機器の支給
　- PC：Mac、Winの希望する方を支給
　- 大型モニター支給　など

【この仕事で得られるもの】
・難しい問題や課題に対して隠れた本質的なイシューを発見する力
・多方面からの影響を鑑みて、適切な論理と方法を選択することができる力
・企業における付加価値を正しく理解し、クライアントのビジネスに反映できる力
・事業会社目線での施策検討から実施の経験

【Web制作会社年鑑2023に掲載】
1年間で話題となったWebサイト、Webマーケティング施策、スマートフォン／タブレット向けアプリ施策などを制作会社ごとにアーカイブ化したインタラクティブコンテンツ集、Web制作会社年鑑2023に掲載されました。

【勤務地】
本社／在宅／客先のいずれか

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
本ポジションは楽天グループ株式会社に属しながら、楽天モバイル株式会社の業務を受託していただく想定です。楽天モバイル株式会社は、革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。品質管理部のミッションは、楽天モバイルが提供するあらゆるサービス品質の改善を通じた顧客満足の最大化です。私たちは、会社内のVOCや顧客調査の分析にもとづき、第一線組織の改善活動の特定と実行をサポートし、顧客満足度最大化に貢献します。

【募集背景】
楽天モバイルの2000万人サブスクライバー獲得に向けて、顧客タッチポイントにおける満足度向上は喫緊の課題となっております。顧客品質改善アクションを加速、推進すべく、一線組織に対しVOCやNPSの分析結果を説明し、改善アクションの特定と実行をサポートできる、ミッションドリブンな自走できる人材を募集しています。

【魅力】
▼事業／組織フェーズの魅力
事業・組織としても成長フェーズであるため、改善の気運に満ちています。

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
過去のやり方にとらわれることなく、その気があれば自分の裁量ですすめられる部分が多い組織カルチャーです。

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
顧客品質改善に関する専門的知見や、他部署を巻き込んだイニシアティブ推進のスキルを磨くことができ、どのような業界業種であってもポータブルな知識スキルが身につきます。

▼競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）
顧客タッチポイントに関して楽天グループ各事業のノウハウを取り入れることができます。

【業務内容】
顧客満足度最大化をめざして社内の改善アクションを支援・推進する業務です。

▼主な業務内容
具体的には以下の通り：
・VOCやNPSを分析して、要改善点を洗い出し、説明資料を作成する
・当該部署に対して、上記を説明し理解を同じにしたうえで、改善アクション策定を依頼
・改善アクションの実行をモニタリング、または一緒に協働するなどサポートをおこなう
・アクションの実行状況やKGI／KPIの改善状況をモニタリング
・上記一連の改善活動を経営陣へ報告
・以下同様にさらなる改善を目指してPDCAを支援していく

▼具体的なプロジェクト事例
・ショップ品質改善
・コールセンター顧客満足度改善

【働く環境】
▼組織構成
・人数（品質管理支援室：約50名／各課に10名程度）
・年齢層：20代から50代以上幅広く在席
・新卒中途割合：中途入社が中心

▼中途入社者のバックグラウンド
業種は様々で、過去に課題改善や品質改善を経験していたメンバーが在席

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
顧客オペレーション品質管理室で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事概要】
「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計／構築／運用をお任せします。
「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化／最適化」が当組織の大きなミッションとなり、既存の運用に捉われず、課題の改善に前向きに取り組んでいただける方を募集します。

【仕事内容】
・クラウド・オンプレ両環境におけるインフラ構築（要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築・設定、各種試験、リリース、運用）
・各クラウドサービスのインフラ管理、運用保守
・社内の開発や検証環境の整備と安定提供
・kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用
・ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築
・アプリケーションおよびSREチームとの共同検証
・構成管理とオペレーションの自動化
・アーキテクチャ設計・実装・運用
・サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践
・その他、インフラ業務の効率化や改善

【技術環境】
・OS：Linux
・Web：Apache、Tomcat
・DB：MySQL、PostgreSQL
・NW：Firewall（メーカーは問わず）、ロードバランサ（メーカーは問わず）、Cisco
・DevOps関連
・クラウド：AWS ※オンプレ案件もあり
・OSS設計、実装、運用（Elasticsearch、Kibana、fluentd、nginx、qmail、Ansibleなど）
・仮想化：VMware
・コンテナ：Kubernetes
・ストレージ：Pure Storage、PureBlade、VMware vSAN

【ポジションの魅力】
・自社サービスのため、主体的にサービスに関わることができます。
・当社は内製比率が高く、自分たちの考えるインフラ領域の運用改善やシステムを育て、成長させることができます。
・少数メンバーで進めていく為、合意形成がしやすく意見反映が行いやすい環境です。
・開発者とも会話して進めていけるため、ロジカルではないことや現実的ではないことには、難しいと伝え易い環境です。
・良いものを取り入れる文化があり、既存の手法だけにこだわりません。
・技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事が出来ます。

【こんな方にぴったりです】
・受け身ではなく、主体性を発揮し、チャレンジをしていきたい方
・既存のものをそのまま利用するのではなく、最適な手法への改善に取り組みたい方
・技術への探求心が強く、深い知識を身につけていきたい方

【携わる課題】
・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進
（日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。）
・自社で採用する技術の検討
（IT業界で勝ち残るための新技術の調査、導入をして頂きます）

【採用背景】
当社の自社開発サービスの根幹を支えるインフラエンジニアのチームを、体制強化するための採用となります。
毎年130％成長を遂げている当社では、顧客のニーズや変化に対応するため、既存のやり方に捉われず、最適な運用の改善が求められます。
そのような環境の中で、一緒に切磋琢磨しながら成長していける方を募集します。

【配属組織】
▼開発本部 インフラ開発部
・東京インフラ開発1～3課
※各課、メンバー5～10名程（3課への配属を予定しています。）
・大阪インフラ開発課
・SRE課

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【募集部門】
システム実験部

【部概要】
お客様に快適で使いやすい車両空間を提供するため、市場のお客様の体格、使われ方、環境を想定した車両開発を担当しています。

【採用背景・目的】
自動運転やコネクテッドをはじめ様々なデバイスが搭載されていく中、自動車は移動手段としての役割だけではなく、快適に過ごせる車室内空間の価値が求められるようになっています。
車室内部品の中で乗員の体が常に触れているシートは快適な車室内空間を構成する最も重要な部品の一つと言えます。
座った瞬間から心地良さに感動して長時間座っていても疲れない快適なシート、容易に好みのポジションに調整でき多彩なアレンジも可能な使い勝手の良いシート、造形が美しく仕立ての良い高品質なシートを目標設定から安定した量産品質のつくり込みまで一連の開発を担当し、お客様に選んで頂ける三菱自動車の車づくりとブランドづくり、そのために情熱に満ち溢れた仲間を募集します。

【部署の役割】
・シート・シートベルトに関わる製品仕様／目標性能の提案と達成方策の立案、評価基準の作成
（座り心地、操作性、アレンジ、CRS搭載、乗員検知、強度・耐久、見栄え、安全性）
・シート・シートベルトに関わる性能評価と実験業務
・世界の市場環境および市場情報の調査

【入社後の担当領域】
シート・シートベルトに関わる上記の職務をご担当いただきます。
※経験、能力を鑑みて詳細業務を決定します。

【使用ツール】
CATIA

【やりがい・成長できる点】
・お客様が使って、感じる、身近な領域で、お客様の体格や使われ方、市場のニーズをもとに、安全・安心・快適な『イイね』と満足いただける車両空間を提供するやりがいのある業務です。
・自身で開発担当した技術や商品をお客様へ届けることで社会貢献できていることを実感できます。
・技術開発、商品開発の一連の業務を通じ、専門スキルの向上に加えて、車両開発プロセスを理解、習得するとともに、関係者を巻き込んで目標を達成する能力を向上できます。
・日本国内だけでなく各地域向けの車両開発を経験することでグローバルな視点を習得することができます。

【楽天・事業について】
楽天グループは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、Eコマース、旅行、デジタルコンテンツ、通信、フィンテック、プロスポーツなど、国内外で幅広いサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
ビジネスサポート開発部（BSD）は、プロダクト、AI、データの力を通じて楽天の多様なビジネス運営を支えるプロダクト主導のエンジニアリング組織です。複雑なビジネスプロセスを最適化し、持続的なビジネス成長の基盤を提供しています。
BSDの中で、私たちのチームはカスタマーサポート（CS）領域のDXを専門とするプロダクト開発組織です。私たちのミッションは、エンドユーザー、出店店舗、および社内CSオペレーターを対象としたプロダクトの企画・開発・継続的改善を通じて、顧客体験、サービス品質、および業務生産性を向上させることです。
私たちのプロダクトポートフォリオには、問い合わせ管理ツール、AIを活用した回答支援チャットツール、および問い合わせ分析ダッシュボードが含まれます。私たちは膨大なデータセットと複雑な業務ワークフローを扱い、テクノロジーを活用して楽天としてのカスタマーサポートのあり方を根本から進化させています。

【募集背景】
楽天市場や楽天トラベルなどの大規模サービスでは、カスタマーサポートにおける品質・スピード・生産性のさらなる向上が求められています。問い合わせ対応の改善、自己解決率の向上、オペレーター効率の強化に加え、生成AIを活用した新たなサポート体験の提供が、組織として重要な優先事項となっています。
このような背景のもと、私たちは継続的なプロダクト改善と新たなAI機能の開発を加速するため、エンジニアリングチームを拡大しています。CSプロダクトの技術的なオーナーシップを持ち、プロダクトおよびオペレーションと緊密に連携しながら、大規模で影響力のあるソリューションを届けられるエンジニアを募集しています。

【業務内容】
カスタマーサポートに関するプロダクトの設計・開発・運用を担当するソフトウェアエンジニアです。
プロダクトマネージャー、QAエンジニア、CSステークホルダーと緊密に連携し、オペレーターとエンドユーザーの双方に対応する信頼性が高くスケーラブルなシステムを構築します。クロスファンクショナルなチームのコアメンバーとして、AIを活用したチャットツールからリアルタイム分析プラットフォームまで、CSプロダクト群の技術品質と継続的改善に貢献します。

▼主な業務内容
（1）プロダクト開発
・オペレーター、出展店舗、エンドユーザーに向けたCSプロダクトの設計・開発・テスト・運用
・問い合わせ管理、AIアシスト、分析システムを支えるRESTful APIおよびマイクロサービスの構築・保守
・React、Redux Toolkit、Next.jsを使用したレスポンシブなフロントエンドインターフェースの開発
・徹底したコードレビュー、テスト、エンジニアリングのベストプラクティスを通じた高いコード品質の確保

（2）技術的コラボレーション
・プロダクトマネージャーと連携し、ビジネス要件を実装可能な技術仕様に落とし込む
・QAエンジニアと協力し、テスト戦略を定義してリリース品質を確保する
・アーキテクチャおよび設計レビューに参加し、ユーザビリティと運用実現性の観点から意見を提供する
・デイリースタンドアップミーティング、チャット、チームミーティングを通じて進捗を共有し、ブロッカーを表面化する

（3）AIとイノベーション
・生成AI、ML、NLPを活用した機能のCSプロダクトへの企画・評価・統合に参加する
・生成AIツールを積極的に活用し、開発生産性とコード品質を向上させる
・チームとそのユーザーに価値をもたらす新技術を探求し、推進する

（4）継続的改善
・稼働しているシステムを監視し、ボトルネックを特定してパフォーマンス改善を推進する
・信頼性が高く効率的なデプロイのためのCI／CDパイプラインの改善に貢献する
・リリース後のKPIモニタリングに取り組み、データとユーザーフィードバックに基づいて改善を繰り返す

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
デザインチームではスマレジのサービスサイトやコーポレートサイトのWebデザインや販促物のデザイン、スマレジが開発しているプロダクトのUI／UXデザインなど、スマレジに関わるデザイン業務全般を行っております。
このたび、事業拡大、デザインチームの体制強化に伴い次期リーダーを募集することになりました。
「自社サービスの魅力をどうすれば最も伝えられるか」を事業・ユーザー視点で共に考え、デザインの価値最大化と体制強化（品質担保・人材育成など）を推進できる方をお迎えしたいと考えています。

【業務詳細】
サービスサイトやコーポレートサイトなど、各種Webサイトの更新・運用に関わるデザイン業務全般を担当いただきます。制作は基本的に内製ですので、社内でコミュニケーションを取りながら円滑に業務を進めることができます。

▼具体的な業務
デザインチームのプレイングマネージャーとして、サービスサイトを中心としたWebデザイン・UI／UX改善からチームマネジメントまでを幅広くお任せします。
データに基づいた改善サイクルを回し、経営陣やマーケティング、開発チームなど他部署と連携しながら、デザインの力でサービス価値の最大化を目指していただきます。

・マネジメント領域
　- ロードマップ策定、案件の優先度設計
　- ステークホルダーとの合意形成（経営・マーケ・開発・CS・営業など他部署との連携）
　- データドリブンな運用体制（KPI設計、効果測定と改善サイクル※主にWebサイト）
　- メンバー（5～7名）マネジメント

・プレイング領域
　- サービスサイトを中心とした、Webサイトの更新運用・新規ページ／コンテンツ制作
　- GA4を利用したアクセス解析
　- ABテスト等を踏まえた改善提案
　- アイコン・バナー等のグラフィック制作、各種資料のデザイン制作
　- プロダクトのUI／UX改善に関するデザイン検討・情報設計・プロトタイピング
　- 実装チームとの連携

※業務内容は、適性やご経験を基に相談のうえ決定します。
※制作は基本的に内製。社内コミュニケーションを取りながら円滑に推進いただきます。

【技術スタック】
▼デザインツール
Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe XD、Figma、Mac、Keynote

▼バージョン管理
GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）

▼コラボレーションツール】
Redmine、Slack、Google Workspace

▼分析ツール
Google Analytics 4

【得られる経験】
・自社サービスに関するデザインに関わることができるため、ビジネスへの理解やユーザー視点の重要性を意識したデザインができるようになります。
・Webデザインだけでなく、ブランディングのためのデザインやUI／UXデザインなど、幅広くデザインの経験を積むことができます。
・自社サービスなので、データを確認すれば自分のデザインの効果測定も可能なため、データに基づいたデザインができるようになります。
・アクセス解析やSEO対策など、マーケティング業務も経験できます。

【募集背景】
現在10名ほどの社員で構成されているAI開発課は、7つのプロダクトと連携してAI機能開発や検証サポートを実施しています。
今後ラクス全プロダクト（新商材含め15程度想定）にAI機能を搭載するため、AIチーム人員を拡大し迅速にお客様に価値を提供できる体制を整えます。

PoCで終わらないスピーディーな顧客志向をもったAIプロダクト開発に興味のあるAIエンジニアを募集しています。

【業務内容】
当社が提供する複数プロダクトに対して、AI開発の上流から下流まで裁量を持って開発を担っていただきます。

（1）最新技術の調査・手法の選定
論文調査などを通じた最新のAI技術・研究動向のキャッチアップ・有用手法の探索・選定
（領域：画像認識・自然言語処理など）

（2）データ収集・前処理
・AIモデルの学習に必要なデータの収集・整備（ログデータ、画像データ、テキストデータ など）
・学習の質向上を目的としたデータの欠損値処理、ノイズ除去、データ拡張などの前処理
※学習が必要な場合は、アノテーション作業を実施・管理

（3）PoCの実施・モデル開発
・最適なアルゴリズムの設計・改善
・ハイパーパラメータの最適化

（4）評価指標の設計・精度検証
評価データの作成・整備（偏りのない指標で性能を測定）

（5）システム実装・運用
・API化（Flask／FastAPI）、実サービスシステムへの統合／連携
・クラウド環境（AWS・GCPなど）へのデプロイ、安定した運用確立モデルのパフォーマンス監視、再学習スケジュールの管理

【環境】
・利用言語：Python
・フレームワーク・ライブラリ：TensorFlow、Keras、Pytorch、FastAPIなど
・生成AI：OpenAI API、AWS Bedrock、VertexAIなど
・開発環境：Mac、Linux、Windows、AWS、GCP
・利用AI開発ツール：Github Copilot、Claude Code、Cursurなど
・コードレビュー：Pull Request ベースでのコードレビュー
・バージョン管理システム：GitHub
・チケット管理システム：GitHub

【ポジションの魅力】
▼「研究」で終わらせない、数万社の業務を支える“実装主義”のカルチャー
当社は基本内製開発体制となっており、プロダクトを通じて社会に価値を届ける「実装」に重きを置いています。
そのためPoCで終わらず、しっかりプロダクトへAIを組み込み、顧客への提供が叶います。
また、外部に依存せず、自社の膨大な学習データを活用してモデルの設計から精度改善までを自社内で完結できる環境があります。

▼国内トップクラスの”マルチプロダクト×膨大なデータ”を駆使したAI開発に携われる
累計導入社数95,000社超、主力製品「楽楽精算」だけでも約2万社の利用実績があり、市場でも類を見ない規模のデータセットを保持しています。
経費精算、請求書発行、販売管理など、複数のクラウドサービスが保有するデータを有機的に組み合わせることが可能です。
そのため、課題に対して多角的にアプローチが叶い、エンジニアとしても成長が出来る環境です。

▼IT投資を積極的に行っている環境で、業務改善や効率化へのリテラシーが高い
提供している商材が「業務改善」「業務効率化」にアプローチしているがゆえ、「無駄をなくしていく」「非効率をなくす」という文化が全社的に根付いています。
現在は会社としてAIに注目をしており、業務においてもAI駆動開発に注力し、生産性を高めていくことが重要視されています。
また、ありがたいことに顧客導入数も増加している中で、商材活用の親和性を考え、既存の手法を踏襲するのではなく、最適な運用設計を自分たちで考えていく必要があります。

▼志向性に応じたキャリア形成
マルチプロダクトを持つ当社で、メインで担当する商材をローテーションして技術の幅を広げられます。
なお、AI開発課がプロダクト横断組織となるため、初期段階より複数プロダクトにおけるプロジェクト参画が可能です。
また、技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事ができます。

【組織構成】
課長（30代、男性）－メンバー9名
※エンジニアの全体人数としては350名程度で、製品別・役割別に組織が分かれております。

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションに掲げ、Eコマースをはじめ、トラベル、デジタルコンテンツ、通信、フィンテック、プロスポーツなど、国内外で幅広い事業を展開しています。

【部署・サービスについて】
ビジネスサポート開発部（Business Support Development Department／BSD）は、楽天グループの多様な事業を支える業務オペレーションや業務システムを、プロダクト・AI・データの力で支援する開発組織です。
複雑な業務プロセスを最適化し、事業成長を支える基盤を提供しています。
その中でも、我々の部署は、カスタマーサポート領域のDXを専門に推進するプロダクト開発組織です。
エンドユーザー、出店店舗様、社内オペレーターを支えるプロダクトの企画・開発・改善を通じて、カスタマーサポートにおける顧客体験、対応品質、生産性の向上を実現することをミッションとしています。
担当プロダクトには、問い合わせ対応ツール、AI応答アシストチャットツール、問い合わせ分析ダッシュボードなどが含まれます。
膨大なデータと複雑な業務オペレーションに向き合いながら、テクノロジーの力でカスタマーサポートのあり方そのものを進化させていく、チャレンジングな環境です。

【募集背景】
楽天市場や楽天トラベルを中心とした大規模サービスでは、カスタマーサポートに求められる品質、スピード、生産性の水準が年々高まっています。加えて、問い合わせ対応の高度化、自己解決率の向上、オペレーター生産性改善に加え、生成AIを活用した新しいサポート体験の実現が重要なテーマとなっています。
こうした背景を受け、既存プロダクトの継続的な改善に加え、新規AI機能や新しい業務支援機能の企画・導入をリードできるプロダクトマネージャーを募集します。
担当プロダクトのオーナーとして、現場課題の発見から要件定義、優先順位付け、開発推進、効果検証までを一気通貫で担い、CS品質と業務効率の両方を高めるソリューションを届けていただくことを期待しています。

【業務内容】
カスタマーサポート領域プロダクトの企画、課題定義、要件整理、開発推進、改善を担うプロダクトマネージャーです。
CSオペレーターや管理者、関連事業部門の課題を深く理解し、エンジニア、QAなどの多様な関係者と連携しながら、プロダクトを通じて業務変革と顧客体験向上を実現していただきます。

▼主な責務
（1）プロダクトオーナー業務
・カスタマーサポート領域の単一または複数プロダクトを担当し、責任を持って推進する
・事業目標、CS戦略、現場課題を踏まえて、案件やバックログの優先順位を管理する
・プロダクトロードマップの策定と継続的な見直しを行う

（2）課題発見・要件定義
・CSオペレーター、管理者、関連部門へのヒアリングや業務観察を通じて、課題やニーズを把握する
・問い合わせデータ、解決率、処理時間、利用状況などの運用KPIを分析し、改善余地を特定する
・ビジネス要件を整理し、実現可能なシステム要件・仕様に落とし込む
・仮説立案、要件定義、仕様策定を通じて、あるべき業務フローやユーザー体験を設計する

（3）ソリューション企画・開発推進
・エンジニアリングチームと連携し、要件の妥当性、実現性、品質を担保する
・設計レビューや仕様レビューに参加し、使いやすさや運用しやすさの観点から提案を行う
・生成AI、機械学習、自然言語処理などを活用したCS支援機能の企画、評価、導入を推進する
・開発進捗、課題、依存関係を整理し、リリースまでの推進を担う

（4）ステークホルダーマネジメント
・CS部門、開発、QA、関連事業部門など多様な関係者との合意形成・調整を行う
・要件、変更点、進捗、リスク、意思決定事項を関係者に分かりやすく共有する
・意思決定者に対して、状況整理やレポーティングを適切に行う

（5）効果検証・改善
・リリース後のKPI設計、モニタリング、効果測定を行う
・データと現場のフィードバックをもとに、継続的な改善PDCAを推進する
・プロダクト価値を最大化するための改善施策を企画・実行する

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案と、それを実現するまでをリードする組織です。
配属予定のARPUプロモーショングループは、楽天モバイルにおけるARPU最大化をミッションに、オプションサービスの企画・改善、販売推進、キャンペーン設計・実行などを担う組織です。
新規オプションサービスの立ち上げに加え、既存サービスの利用拡大や収益性向上に向けて、競合環境や価格差を踏まえた施策立案を行います。また、社外パートナー各社との調整・交渉、アライアンス推進を通じて、楽天モバイルならではの付加価値創出と収益拡大を推進します。

【募集背景】
日本の通信業界に風穴を開け、変革を続けている楽天モバイルにおいて、ARPU向上に直結する新規オプションサービスの企画・推進に携われるポジションです。通信業界における競争が激化する中、料金プランそのものだけでなく、オプションサービスの魅力向上や販売戦略の高度化が、事業成長においてますます重要になっています。
そのため、競合比較や顧客ニーズを踏まえながら、新規サービスの企画、既存サービスの改善、キャンペーンの実行、パートナーとの協業推進、数値分析・レポーティングまで一気通貫でリードできる人材を募集します。

・マーケティングや営業、事業企画の経験を活かし、事業成長にインパクトのある施策を推進したい方
・データに基づきロジカルに企画立案し、実行・改善まで主体的に取り組める方
・社内外の多様な関係者を巻き込みながら、新しいサービスや販売機会を創出したい方
・競合動向や市場環境を踏まえ、収益拡大に向けた打ち手をスピーディーに実行したい方

【業務内容】
▼以下業務のグロースをリードしていただきます。
・新規オプションサービスの企画立案、導入推進
・既存オプションサービスの改善、販売拡大施策の立案・実行
・競合他社の価格差や市場動向を踏まえたサービス戦略・キャンペーン企画
・3rdパーティおよび協業パートナー各社との調整、交渉、アライアンス推進
・オプションサービスの販売実績・収益実績のモニタリング、数値分析、レポーティング
・KPI設計、進捗管理、課題抽出、および改善施策の実行
・関連部門と連携した販売オペレーションの整備、施策実装の推進

▼期待役割
・新規オプションサービスの企画立案からローンチ、販売推進までの一連のプロセスをリードする
・既存サービスの利用率・収益性向上に向けた改善施策、キャンペーン施策を企画・実行する
・パートナー候補の選定、条件交渉、スキーム設計、社内外調整を推進する
・競合分析、価格分析、販売実績分析を通じて、事業成長に向けた打ち手を継続的に提案する
・必要に応じてチームメンバーの育成、業務推進支援を担う

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【採用背景】
ラクスでは、AI／機械学習開発チームがあり、今までも自社製のAI-OCRの開発など進めてきましたが、今後、当社の提供するサービスにAIを使った機能実現をより一層進めていくため、開発チームの体制強化をすることとなりました。
※研究開発のみを担当するチームではなく、当社サービスでの利用を前提としたAIシステムの開発を進めていくチームです。
チームはまだ比較的新しく、メンバはまだ少数ですが、7～8名の体制まで拡大予定をしております。

【業務内容】
・当社が提供する各種サービスに高い付加価値をつけるため、最先端AI技術を取り入れてエンジンやモデルを一から開発していただきます。
・各種サービスに高い付加価値をつけることを目的とした機能の設計・開発・リリースまでをお任せします。

▼チームメンバの経歴
数社のAIベンチャーでテックリードを勤め、画像、自然言語、数値データ等の多様なデータを扱うプロジェクトを多数経験。モデル作成だけでなく、システムへの組み込みまでを担当し、導入に導いてきた実績を持つ　2021年に1人目のAIエンジニアとして当社に入社し、AI導入による顧客価値向上に取り組んでいる。

【環境】
・利用言語：Python、 Go、 Javaなど
・フレームワーク・ライブラリ：TensorFlow、Keras、Pytorchなど
・開発環境：Mac、Linux、Windows、AWS、GCP
・コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
・バージョン管理システム：GitLab
・チケット管理システム：GitLab

【取り組む課題】
主に、当社サービスにおける入力やデータ作成を支援する機能の開発を行います。
機械学習モデルやアルゴリズム実装だけでなく、実際のシステムへの組み込み（API実装）まで含む、AIシステムの開発に取り組んでいただきます。
主に画像認識、自然言語処理、データ分析などの分野で開発を進めていただきます。

【魅力】
（1）比較的新しい開発チームとなるため、今後、チームのコア人材として活躍していただけます。
（2）AI経験豊富なスペシャリストと共に業務、組織を推進していくことが可能です。
（3）機械学習エンジンやモデルを一から開発するため、開発環境やライブラリの選定、アルゴリズムの選定に携われます。
（4）『皆で良いものを作っていく』風土環境が整っています。
（5）経営者のほとんどがエンジニアリング経験者の為（6人中4人）、エンジニアの意見が理解されやすい環境です。

【組織構成】
課長（50代、男性／課長）：メンバー2名
※エンジニアの全体人数としては250名程度で、製品別・役割別に7つの部と25つの開発チーム（課）に分かれ、それぞれ10名〜20名ほどの規模となっています。

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天モバイル」、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。

楽天グループ子会社・事業の財務業務を受託していただきます。配属先は楽天グループ株式会社　財務経理戦略部　財務課となります。
財務経理戦略部　財務課は現在、主に楽天モバイルの財務戦略・資金調達等の企画立案及び実行、並びに資金管理を行っております。楽天モバイルの成長に伴い、業務領域は多岐に渡っており、グローバル規模で発生する様々且つ複雑・難題な課題に対し、多面的な知識・経験が応用できる、やりがいのある職場です。

【募集背景】
財務課において主に資金管理業務をリードするマネージャーを新規に募集

【業務内容】
▼募集するポジションの主な業務
・楽天モバイルにおける資金管理業務（資金繰り・支払業務）
・定例的な資金調達案件の実行
・銀行との対話及び折衝
・その他モバイルビジネスにおける財務に係る業務

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集部門】
電子電装実験部

【部　Vision&Mission】
▼VISION
我々は、唯一無二の”Smart Testers”
ー革新的で信頼され、常に一歩先を行く存在です―

▼MISSION
技術を磨き、最新ツール／設備を使いどんなに難しい​不具合でも流出させない​

【部概要】
車両及び電子システム・電子機器の電子信頼性評価方法の策定、電子信頼性評価を実施する部署

【採用背景・目的】
自動車業界は、ソフトウェアが主役となるSDV（Software Defined Vehicle）への動きが加速しており、車両の魅力や付加価値向上につなげている。
当社としても、新規制定される安全規制への対応や、複雑化するシステムの評価を抜けもれなく実施し、安心で安全な製品をお客様に提供していくために、車両の電子電装システムを評価するメンバーを募集します。

【部署の役割】
・車載電子システム・コンポーネントについて電子信頼性の評価方法を検討し、評価を行う
・評価に必要な設備・計測器を選定・導入し、維持管理を行う
・電子部品のデザインレビューに参加し、課題の抽出、対応を決定する
・新型車の開発に必要な時間、予算の策定を行う
・開発の節目での進捗管理を実施する

【入社後の担当領域】
・車両部品に要求するEMC試験条件および判定基準を検討・策定する業務
・EMC CAE技術構築の研究
・車両全体及び車両部品のEMC解析、検討（他部門との折衝も含みます)
・各国のEMC法規（UN-R10など）に対応するための、評価手法の検討・検証
・評価に必要な設備や機材の調査、導入

【使用ツール】
EMC関連ツール：EMC試験機器、計測機器全般

【やりがい・成長できる点】
・電子電装領域において、車両全体の開発に横断的に関わることができます。
・社内でも専門家の少ない領域であるため、EMCに関する専門知識やこれまでの経験を存分に発揮し、技術的な中核人材として活躍できるポジションです。
・自工会、自技会などの活動を通じて、社外の専門家と交流する機会が多く、最新動向や知見に触れながら視野を広げることができます。
・こうした社内外での技術的な議論、情報交換を通じて、EMC分野における専門性をさらに深化させ、自身の成長を実感できる環境です。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、
グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
ペイメントデザイニング課が担うのは、楽天モバイルの決済・与信という「事業の心臓部」です。
マーケティング企画の観点から、請求・支払い・リスクコントロールまで含めた「お金の流れ」を設計し、収益性とユーザー体験を両立させる「戦略的企画」を推進しています。

その中でもビリングプランニンググループは次の活動を通じて、請求・支払いプロセスをデータで最適化、事業の収益基盤を支えるチームです。
・未払いリスクの未然防止：ユーザー行動を予測し、最適なアプローチを設計
・回収プロセスの高度化：発生後の対応を分析に基づき最適化し、早期かつ確実に回収する仕組みを構築
・収益最大化と利便性の両立：データ分析に基づいた施策で、安定的な成長を牽引

【募集背景】
事業拡大に伴い、新たな視点で変革を推進できる仲間を募集します。
通信・決済業界の経験は不問です。コンサルや企画、データ分析などのご経験を、ぜひ私たちのチームで活かしてみませんか。
戦略と実行の距離が近く、自ら手を動かし成果を出したい方に最適な環境です。
入社後は業務理解からスタートし、将来的にはデータに基づく戦略立案や新ビジネスの構築を担うリーダーへと成長いただくことを期待しています。

【業務内容】
・データに基づく改善施策の立案・実行、効果測定
・Webサイトや紙媒体におけるUI／UX改善企画
・開発案件においてビジネスオーナーとしての要件定義や進行管理
・楽天グループ内外のステークホルダー参加のプロジェクト推進
・新規オペレーション設計＆既存オペレーション改善
・各関係パートナー企業との連携、折衝

【働く環境】
▼ペイメントデザイニング課：7名
・ビリングプランニンググループ：3名
・クレジットマネジメントグループ：3名
※20～30代のメンバー中心に活躍中

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【概要】
現在、急成長中のYouTubeチャンネルにおいて、動画制作の核となるクリエイティブメンバーを募集します。
K-POPやアイドル文化に精通し、スピード感を持ってクオリティの高いコンテンツを世に送り出せる方を探しています。

【業務詳細】
・動画編集（メイン）：15分程度の横型動画コンテンツの編集（3日に1本のペースで制作）
・素材管理：大量の映像素材からのカット、構成
・加工・レタッチ：映像のブラッシュアップ、レタッチ、モザイク処理、テロップ挿入
・デザインワーク：Photoshop/Illustratorを使用した簡単な画像加工・サムネイル制作補助
・撮影（歓迎スキル）：Vlogや密着取材などの横型動画の撮影

★音楽事業本部について★
サイバーエージェントグループにおける音楽事業を専門に行う組織として、音楽事業本部が2025年4月に新設いたしました。
かねてより新しい未来のテレビ「ABEMA」をはじめとするエンターテインメントサービスの提供を行ってまいりましたが、
あらたに番組内やプロモーションで使用する楽曲に関する権利の取得・活用・管理の事業を運営することとなりました。
サイバーエージェントグループが培ってきたノウハウを生かすことで、楽曲のヒットや活用を推進し、
音楽市場ならびにエンターテインメント産業への貢献を目指しています。

【業務内容】
アニメやゲームのグッズ制作・販売を行う会社にて、【生産管理】の事務業務をお任せします！

・商品の量産発注
・見積り依頼
・資材の手配
・電話対応

→グッズ制作工場との受発注連絡で発生する書類等（発注書・受注書・見積書）の作成・送付（年間で2000作品が商品化されています！）
→グッズ販売の際に必要となる証紙の発行・印刷依頼


＜チームメンバー＞
現場：１０名
→タスク管理ツールで依頼が来たものに関して、チーム内で分担して対応していただきます！

【役割と期待内容】
システムディレクターとして、ゲームやアニメなどのエンタメ分野をメインとした、幅広いジャンルのWEBサイト、アプリ、WEBシステムの制作ディレクション業務をお任せします。

数値検証〜企画提案、要件定義〜テストまで一気通貫して行える提案型のディレクターを募集しています。

▼業務詳細
・『データアナリティクス』
 　- データ抽出、データ解析・分析業務
・『企画提案』
　- クライアントのヒアリングから課題に対する解決策を交えた企画の提案
・『要件定義』
　- 解決策におけるサービス要件定義（ワイヤーフレーム、サイトマップ、機能設計など）
・『見積』
　- 制作工数の見積、外部委託企業のアサイン
・『検証』
　- テスト仕様書作成、成果物のチェック
・その他、上記に付帯する業務

【HIKEがこのポジションの方に提供できること】
・自身の裁量とアイデアをクライアントに提案できる
・最新のトレンドを共有する環境が社内にある
・大手クライアントが多数であり規模の大きい案件があるためスキルアップに繋がる
・AIの活用も活発であり、様々なAIツールの利用が可能

【業務内容】
在京キー局内にて生放送のニュース、スポーツ、情報番組などで使用されるテロップの作成・送出のお仕事です。

【具体的には】
生放送や生配信をはじめとした、番組内でのテロップ作成・送出を担当していただきます。
その他にも事件・事故の再現VTR用のCG作成やスポーツニュース用の選手の切り抜きなど、様々なジャンルにチャレンジしていただけます。
はじめのうちは生放送のニュース用のテロップ作業がメインとなります。
生放送で使用するものもあるので、早さ・正確さが求められることもありますが、大切なのは視聴者に分かりやすく、必要な情報をいかに整理して制作するかということです。
自分が制作したテロップ・CGが世の中に流れるやりがいのある仕事です。

【業務の変更の有無】
無し

【勤務地変更の有無】
無し

今話題のネット配信番組内のニュース専門チャンネルにて、お笑い芸人やアスリートなどたくさんの著名人が出演している、夜の生放送ニュース番組でディレクターを募集します！

地上波ではなかなか扱わないような、震災やLGBTQ、難病などをはじめとする様々な社会問題を扱います。
そのトピックスについての深堀やスタジオ内での議論を通して視聴者のリアルな反応を取り上げ、コメントしていく番組です。

▼業務内容
・企画
・構成
・編集
・ロケ
・取材
・生放送対応など

大手物流不動産デベロッパーにおける建築設計支援業務です。
主に大型物流施設、データセンター等の事業用不動産開発プロジェクトにおいて、AutoCADを用いた図面作成・修正業務をご担当いただきます。

・建築関連図面の作成・修正
・企画設計・基本計画段階における設計支援
・設計担当者との打合せ対応
・各種資料作成

□対象物件
・大型物流施設
・物流センター
・倉庫施設
・データセンター

【仕事内容】
国内外の、主にオフィスのインテリアデザインに対するサポートをお任せします。

▼具体的には、
・CADによる作図
・Sketch Upによる3Dモデリング、レンダリング
・日々のデザイン資料の作成サポート

プロジェクト毎に異なるデザイナーにつく形で業務をご担当頂きます。
サポート精神や、自分から取りこぼしが無いように拾いに行く姿勢が重要です。
アシスタントではありますが、設計者と協力し主体的にプロジェクトに参画できる方を求めております。

【募集背景】
組織増強による増員

【転勤】
なし

【楽天・事業について】
楽天は世界でも有数のEコマース企業です。インターネットを通じて人と社会を豊かにすることを使命とし、グローバルイノベーションカンパニーを目指しています。

【部署・サービスについて】
当QAチームは、コマース&マーケティング部門が担当するサービスの品質保証を担っております。国内最大規模のEコマースサービスに関わることが出来ると共に、グローバルな環境でスキルを伸ばして頂くことが可能です。

【募集背景】
「日本最大級の経済圏を、品質の力で加速させる」
本ポジションのミッションは、楽天トラベルをはじめ、数十におよぶ多様なコマースサービスの品質戦略を統括し、約120名のグローバルQA組織をリードすることです。我々は単なる「テストの管理」にとどまらず、AI技術を駆使したテスト自動化の推進や、組織全体のエンジニアリング能力の向上を通じて、ビジネスの成長を技術側面から最大化させるリーダーを求めています。
私たちは今、QAのあり方を再定義する過渡期にいます。120名の仲間と共に、世界基準の品質保証を創り上げましょう。あなたのリーダーシップが、楽天の、そして日本のサービスの未来を変えます。挑戦をお待ちしています。

【魅力】
・圧倒的な事業規模と社会的影響力：楽天トラベルをはじめ日本のインフラを支えるサービスから、ブッキング、レジャー事業まで数十のサービスを統括。あなたの意思決定が非常に多くのユーザー体験に直結します
・120名の精鋭を率いる醍醐味：多国籍で多様なバックグラウンドを持つ120名（正社員中心）の組織を動かす経験は、キャリアにおいて希少なマイルストーンとなります
・最先端技術への投資と機動力：楽天グループの強力なインフラを背景に、PlaywrightやAIツールを内製・カスタマイズして実装できる、技術的自由度とスピード感があります

【業務内容】
▼10名弱のマネージャーを束ねる「Manager of Manager」として、以下の広範な責任を担っていただきます。
・組織戦略の策定と実行：120名規模の組織における中長期的なQAロードマップの策定、およびリソース最適化
・ピープルマネジメント：マネージャー層の育成（メンタリング・コーチング）を通じ、次世代のリーダーシップを構築
・AIを活用した品質保証（QA）の推進：楽天独自のAIツールや最新の自動化技術を現場へ導入し、QAプロセスの効率化を主導
・ステークホルダー・マネジメント：開発責任者と密に連携し、ビジネス要件に基づいた最適な品質保証体制を構築
・グローバルガバナンス：東京をはじめとした日本各地・中国の拠点を跨ぐ多国籍チームの文化醸成と、グローバルスタンダードのQAプロセスの確立

【働く環境】
▼組織構成
・QA組織全体：約120名
・年齢層：30から40代が多いです
・チームのサイズ：QAの1チームは、5人から10人で構成されており、英語と日本語が飛び交うグローバルな環境の中で、活発に意見交換を行いながら、QA業務を行っております
・継続的な学習文化：週次のセクションMTGをはじめ、技術交流や、海外カンファレンスへの登壇支援など、QAのプロフェッショナルとして成長し続けることを組織が全力でバックアップします
・心理的安全性の確保：定期的な1on1を実施し、役職に関わらずオープンに意見を交わせるフラットな環境です

▼既存社員のバックグラウンド
・グローバルテック企業でQA組織を率いた経験を持つマネージャー、QAリード
・SIerでの大規模プロジェクト管理から、アジャイル・DevOpsの文化に転身したテストエンジニア
・テスト自動化やSET（Software Engineer in Test）領域に深い専門性を持ち、技術で組織を変革してきたスペシャリスト

【開発環境】
・Automation：Playwright、Appium
・CI/CD：Jenkins
・AIツール：Rakuten AI（独自のAIプラットフォーム）、内製テスト管理ツール
・Collaboration：Jira、Confluence

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。