【職種】
技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）

【募集部門】
エンジニアリング統括本部

【CMSソリューション（CMSS）部について】
▼事業内容
CMSソリューション部では、トランスコスモスの自社プロダクトであるtrans-CMSの開発および導入を行っています。
trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSであるDrupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。
また、Webサイト運用のスペシャリストであるトランスコスモスの強みを活かし、そのノウハウを投入したCMSであることは他のプロダクトにない強みでありマーケティングへの活用やLINEのメッセージとの連携、ECやコンタクトセンターのシステムと連携するといった弊社だからこそ発想が可能な、ユニークなしくみや機能を実現しています。

【業務内容】
・基本設計、詳細設計　※各々のドキュメント作成を含む
　‐ 要件を基に、システム仕様や構造を決めていきます。当社では、設計書を作成し、レビューの手順を踏みます。
　‐ 具体的にはDBテーブル設計、画面設計、出入力設計など
・お客様のビジネス課題解決に向けた提案の支援（見積もり、提案書作成支援など）
　‐ リーダーと連携し、お客様の要望を、エンジニア視点でどう実現するかを考え見積もり等を作成します。
・品質・進捗の管理、課題報告
・社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション
　‐ 設計、開発、テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進めていきます。
　‐ 特に、開発、テスト工程はオフショアに依頼するケースが多く、オフショアメンバーが効率的に開発・テストを遂行できるよう、正確な設計、緻密なコミュニケーションが必要となります。
・自社サービスの運営と開発
　‐ 自社サービス開発では、導入済お客様へのサポートや、さらなる発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで実施します。

【このポジションの魅力】
▼職種・業務面
・自社のCMSプロダクトを育てながら、顧客の課題解決に関わる
　‐ 特にユーザーの多い大規模サイトや、難易度の高い課題など、顧客・案件ごとに幅広い経験を積める
・自社プロダクト開発の中で、新技術の提案・導入のチャンスがある
・インフラ・フロントなどの他部門連携することで、広い視点（全体視点）を持てる
・日本をリードするナショナルクライアントや官公庁といった公共系のお客様からの引き合いが中心であり、最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験ができる
・CMSソリューション部は約40名が所属しており、部課長やメンバー同士の距離が近く、大企業の安定性とベンチャー的なフラットさを持ち合わせています
・Drupalを開発したAquia社からの技術支援や部内の読書会、もくもく会など、技術の向上に向けた取り組みを積極的に取り入れています

▼組織面・AI活用・特長
・「テクノロジーの力でサービスを進化させる」ことをミッションに、単なる開発ではなく、サービスや事業をテクノロジーで進化させる、会社トップ直下のエンジニア組織です。
・AIをコーディング補助にとどめず、要件定義・設計・開発・テストを含む開発プロセス全体の変革に活用しています。
・独自メソッド「Waterfall Boost」を実案件で展開しており、AI駆動開発をPoCではなく実務で経験できます。
・Cursor、Claude Code、GitHub Copilotなど、AI開発支援ツールを活用できる体制を整えています。
・大手お客様の大規模案件に、要件定義から運用まで一貫して関われる機会があります。
・プライム案件がほとんどで、お客様と近い立場で要件整理や仕様検討から関われるため、「言われたものを作るだけ」ではない開発経験を積めます。

▼就業環境
・リモートワークと出社を組み合わせたハイブリッド勤務で、集中作業とチーム連携のバランスを取りながら働けます。
・残業はおおむね月20時間未満で、長期的にキャリアを築きやすい環境です。
・OKRを設定し毎月1on1を行うことで、進捗を定期的に追いながら評価に変える本部独自の取り組みを導入しています

▼キャリア／成長支援
・社内に蓄積されたナレッジ／キャリアパスが豊富な弊社ならではの制度
　‐ セミナーファンディング／ジョブポスティング／実務をもとにしたTCIオリジナルのオンデマンド講座
・エンジニアの成長支援を目的とした制度
　‐ ハッカソンの開催／サンドボックス環境の提供／トラックテスト
・その他
　‐ 資格取得支援制度／海外視察（選抜型）／書籍購入補助

【利用する開発環境・ツール一覧】
下記は代表的なものです。プロジェクトの要件によって最適なものを選定し使用しています。

▼開発環境
・言語：PHP、JavaScript（Reactなど）
・フレームワーク：Drupal、Acquia
・データベース：MySQL
・その他：AWS、GraphQL

▼利用ツール
・プロジェクト管理：Backlog、Redmine
・コミュニケーションツール：Slack、Google meet／chat
・ソースコード管理：Git

▼開発手法
ウォーターフォール、アジャイル

【勤務地備考】
東京本店（渋谷）※在宅勤務中心です

【職種】
技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）

【募集部門】
エンジニアリング統括本部

【システムソリューション（SS）部について】
▼事業内容
システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発（Web・スマホアプリ）を行っています。
弊社のお客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。
他部門と連携してプロジェクトを推進する機会もあり、Webサイトの運用を行う部門やコールセンターといったオペレーションの領域までカバーする弊社だからこそ実現できるサービスの提供も可能です。

【業務内容】
スマホアプリの開発を中心に、Web系アプリ・システムの開発まで幅広く携わっていただきます。
（1）お客様企業のスマートフォン向け、タブレット向けアプリの開発 
（2）Web系アプリ・システムの開発
（3）各種アプリの企画、情報設計、デザイン設計  
（4）プロジェクト管理（スケジュール管理など）

指示されたものをつくるのではなく、上流工程からテスト・運用まで一貫した工程に関わりながらお客様企業の課題解決に向けて伴走していただきます。
大手金融機関様向けの会員向けアプリや不動産会社様向けの物件検索アプリなど、消費者の方に使ってもらうようなサービスをメインに開発しています。

【このポジションの魅力】
▼職種・業務面
・プライム案件がほとんどであることから、直接お客様企業の担当者と関わっていただけるためベンダー都合で案件が左右されるわずらわしさが無く、関わったプロジェクトの成果を直接感じていただけます。
・長期でお取引いただくお客様が多いため、作って終わりではなくその後の改善まで携わり、サービスを育てる過程に関わるチャンスがあります。
・既存の技術スタックを考慮しながらも、よりよいアウトプットを目指して新たなサービスや技術を開発に取り入れることで特定の技術に縛られることなく、エンジニアとしてのスキルを磨いていただくことができます。
・Webの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする当社だからこそ提供できるサービスも多く他部門との連携を通して様々な知見およびスキルを身に着けていただける機会があります。

▼組織面・AI活用・特長
・「テクノロジーの力でサービスを進化させる」ことをミッションに、単なる開発ではなく、サービスや事業をテクノロジーで進化させる、会社トップ直下のエンジニア組織です。
・AIをコーディング補助にとどめず、要件定義・設計・開発・テストを含む開発プロセス全体の変革に活用しています。
・独自メソッド「Waterfall Boost」を実案件で展開しており、AI駆動開発をPoCではなく実務で経験できます。
・Cursor、Claude Code、GitHub Copilotなど、AI開発支援ツールを活用できる体制を整えています。
・大手お客様の大規模案件に、要件定義から運用まで一貫して関われる機会があります。

▼就業環境
・リモートワークと出社を組み合わせたハイブリッド勤務で、集中作業とチーム連携のバランスを取りながら働けます。
・残業はおおむね月20時間未満で、長期的にキャリアを築きやすい環境です。
・OKRを設定し毎月1on1を行うことで、進捗を定期的に追いながら評価に変える本部独自の取り組みを導入しています

▼キャリア／成長支援
・社内に蓄積されたナレッジ／キャリアパスが豊富な弊社ならではの制度
　‐ セミナーファンディング／ジョブポスティング／実務をもとにしたTCIオリジナルのオンデマンド講座
・エンジニアの成長支援を目的とした制度
　‐ ハッカソンの開催／サンドボックス環境の提供／トラックテスト
・その他
　‐ 資格取得支援制度／海外視察（選抜型）／書籍購入補助

【開発環境】
※下記は代表的なものです。プロジェクトの要件によって最適なものを選定し使用します
・開発言語：Swift、Objective-C、PHP、Java
・フレームワーク：Laravel（PHP）
・データベース：MySQL、PostgreSQL
・その他：AWS、GCP、Microsoft Azure、その他クラウド

▼利用ツール
・プロジェクト管理：Backlog、Redmine
・コミュニケーションツール：Slack、Google meet／chat
・ソースコード管理：Git

【勤務地備考】
東京本店（渋谷）※在宅勤務中心です

【職種】
技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）

【募集部門】
エンジニアリング統括本部

【システムソリューション（SS）部について】
▼事業内容
システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発（Web・スマホアプリ）を行っています。
弊社のお客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。
他部門と連携してプロジェクトを推進する機会もあり、Webサイトの運用を行う部門やコールセンターといったオペレーションの領域までカバーする弊社だからこそ実現できるサービスの提供も可能です。

【業務内容】
・顧客要件にもとづいた設計（基本設計、詳細設計）、また必要なドキュメントの作成
・実装フェーズにおける開発業務、品質・進捗の管理や報告
・社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション
・テストの自動化やAIを活用したソース生成など、新たな技術を導入するための調査及び検証

Webシステムおよびスマホアプリの新規開発や既存案件の機能追加などの、設計～開発業務を中心にご担当いただきます。
指示されたことをこなすだけでなく、自発的にご自身の経験や考えをアウトプットし、よりよいサービス提供につなげていただくことを期待しています。

【このポジションの魅力】
▼職種・業務面
・ナショナルクライアント向けのWeb・システム開発で、要件定義・設計・開発・改善まで一貫して経験できます。
・プライム案件がほとんどであることから、直接お客様企業の担当者と関わっていただけるためベンダー都合で案件が左右されるわずらわしさが無く、関わったプロジェクトの成果を直接感じていただけます。
・長期でお取引いただくお客様が多く、また初期開発後も同じチームで運用保守・機能改善を担当することがほとんどのため、作って終わりではなく、その後のWebサイト、サービスを育てることまで関わるチャンスがあります。
・現場の案件にて設計・開発経験を積みながら、将来的には顧客提案・見積・要件定義・チームリードにも挑戦できます。エンジニアからPMへ成長したい方に合います。
・開発だけでなく、デザイン部門や運用まで社内で一気通貫してサービス提供しているため、Web・UI・運用改善まで広い視点でプロジェクトに関われます。

▼組織面・AI活用・特長
・「テクノロジーの力でサービスを進化させる」ことをミッションに、単なる開発ではなく、サービスや事業をテクノロジーで進化させる、会社トップ直下のエンジニア組織です。
・AIをコーディング補助にとどめず、要件定義・設計・開発・テストを含む開発プロセス全体の変革に活用しています。
・独自メソッド「Waterfall Boost」を実案件で展開しており、AI駆動開発をPoCではなく実務で経験できます。
・Cursor、Claude Code、GitHub Copilotなど、AI開発支援ツールを活用できる体制を整えています。
・大手お客様の大規模案件に、要件定義から運用まで一貫して関われる機会があります。

▼就業環境
・リモートワークと出社を組み合わせたハイブリッド勤務で、集中作業とチーム連携のバランスを取りながら働けます。
・残業はおおむね月20時間未満で、長期的にキャリアを築きやすい環境です。
・OKRを設定し毎月1on1を行うことで、進捗を定期的に追いながら評価に変える本部独自の取り組みを導入しています

▼キャリア／成長支援
・社内に蓄積されたナレッジ／キャリアパスが豊富な弊社ならではの制度
　‐ セミナーファンディング／ジョブポスティング／実務をもとにしたTCIオリジナルのオンデマンド講座
・エンジニアの成長支援を目的とした制度
　‐ ハッカソンの開催／サンドボックス環境の提供／トラックテスト
・その他
　‐ 資格取得支援制度／海外視察（選抜型）／書籍購入補助

【開発環境】
・開発言語：PHP、Java、Swift、Object-C
・フレームワーク：Laravel（PHP）
・データベース：MySQL、PostgreSQL
・その他：AWS、GCP、Microsoft Azure、その他クラウド
 
▼利用ツール
・プロジェクト管理：Backlog、Redmine
・コミュニケーションツール：Slack、Google meet／chat
・ソースコード管理：Git
※これらは代表的なものとなり、プロジェクトの要件によって最適なものを選定し使用します

【勤務地備考】
東京本店（渋谷）※在宅勤務中心です

【職種】
技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）

【募集部門】
エンジニアリング統括本部

【業務内容】
Salesforce導入における開発または導入支援を行っていただきます。
（1）顧客との打合せ／要件ヒアリングや導入作業、顧客へのトレーニング実施
（2）システム開発・改修（Visualforce／Apex：Salesforce独自の開発言語使用）
（3）協力会社、オフショア等の開発メンバーとの連携

また、Salesforce以外のプロダクトを組み合わせた導入提案や支援、サービス提供も行なっております。
そのため、デジタルマーケティングの新しい商材に関する知見、スキルも身に付けられる環境です。
近年では体制のグローバル化を進めているほか、スマホ・タブレット・公式アプリ（企業向けエンタメアプリ）実績も多数あり、時代のニーズに合わせた体制・業務範囲の拡大も特徴のひとつです。

※プロジェクト事例※
デジタルマーケティングからオペレーションまで1社で対応できる弊社だからこそ可能な事例が多数あります
・例）自社プロダクトであるDEC ConnectとMarketingCloudを連携し、LINEを活用したコミュニケーションを実現
・例）公共系の申請受付をデジタル化し、ServiceCloudと弊社のコールセンターを連携することでオペレーションを最適化

【このポジションの魅力】
▼職種・業務面
・プライム案件がほとんどであることから、直接お客様企業の担当者と関わっていただけるため直接コミュニケーションを取りながら顧客課題の解決に向けたマーケティングやDX施策の導入・提案に携わることができます
・お客様の課題に対して切り出された一部だけを担当するのではなく一連の業務に携わることができ、かつ広くSalesforceの製品に触れることが可能なので、多様な経験を積み、ご自身のスキルアップにつなげていただくことができます
・Webの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする当社だからこそ提供できるサービスも多く他部署との連携を通して様々な知見およびスキルを身に着けていただける機会があります
・勉強会の実施や、資格取得にあたっての受験料・有償トレーニングの費用を会社にて負担するなどSalesforceの技術向上に向けたサポートを実施しており、既に100名以上の資格保有者が在籍しています

▼組織面・AI活用・特長
・「テクノロジーの力でサービスを進化させる」ことをミッションに、単なる開発ではなく、サービスや事業をテクノロジーで進化させる、会社トップ直下のエンジニア組織です。
・AIをコーディング補助にとどめず、要件定義・設計・開発・テストを含む開発プロセス全体の変革に活用しています。
・独自メソッド「Waterfall Boost」を実案件で展開しており、AI駆動開発をPoCではなく実務で経験できます。
・Cursor、Claude Code、GitHub Copilotなど、AI開発支援ツールを活用できる体制を整えています。
・大手お客様の大規模案件に、要件定義から運用まで一貫して関われる機会があります。

▼就業環境
・リモートワークと出社を組み合わせたハイブリッド勤務で、集中作業とチーム連携のバランスを取りながら働けます。
・残業はおおむね月20時間未満で、長期的にキャリアを築きやすい環境です。
・OKRを設定し毎月1on1を行うことで、進捗を定期的に追いながら評価に変える本部独自の取り組みを導入しています

▼キャリア／成長支援
・社内に蓄積されたナレッジ／キャリアパスが豊富な弊社ならではの制度
　‐ セミナーファンディング／ジョブポスティング／実務をもとにしたTCIオリジナルのオンデマンド講座
・エンジニアの成長支援を目的とした制度
　‐ ハッカソンの開催／サンドボックス環境の提供／トラックテスト
・その他
　‐ 資格取得支援制度／海外視察（選抜型）／書籍購入補助

【利用する開発環境・ツール一覧】
主な取り扱いソリューション（2024年2月現在）※プロジェクトの要件によって最適なものを選定し使用しています。
・Salesforce Marketing Cloud
・Salesforce Marketing Cloud Account Engagement（旧Pardot）
・Salesforce Service Cloud
・Salesforce Sales Cloud
・Salesforce Experience Cloud
・Salesforce Platform
・Tableau

【勤務地備考】
東京本店（渋谷）※在宅勤務中心です

【職種】
技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）

【募集部門】
エンジニアリング統括本部

【ビジネスプラットフォーム（BP）部について】
▼事業内容
ビジネスプラットフォーム部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-Re:Connectの開発および導入を行っています。
trans-Re:Connectは、"システムもDBも、なんでも『つなぐ』"という機能コンセプトをもち、LINEと企業がもつシステムやデバイスをつなぐことで、データをリアルタイムに活用しながら、一人ひとりに最適化された企業と消費者の1to1コミュニケーションを実現するプラットフォームです。
2014年の事業開始当初から10年間、お客様企業の課題に合わせた顧客体験の設計からシステム導入、運用まで一貫して対応してきました。
長きに渡り蓄積されたナレッジと、マーケティング領域だけでなくカスタマーサポートの領域まで深いレベルで支援できることが強みであり、SNSの運用やコールセンターといったオペレーションの部門と連携することで、トランスコスモスが提供しているデジタルマーケティングからカスタマーケアまでの世界観をカバーすることが可能です。

【業務内容】
・要件定義を基にした設計書作成
　‐ 具体的にはAPI仕様、DBテーブル設計、画面設計、出入力設計など
・基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務
・設計、開発、テスト工程での協力会社、オフショア等を含む部門外、社外のプロジェクトメンバーとの協業
・開発、導入したシステムの運用、保守業務
・新しい技術やトレンドの調査
　‐ その技術の自社製品との親和性、活用方法まで考慮した上で社内提案ができるとベター
　‐ 新しい取り組みの提案に対して受容的で、提案が必ず通るわけではありませんが、積極的な姿勢が評価される風土です

【このポジションの魅力】
▼職種・業務面
・LINEは今や国内月間アクティブユーザーが9500万人以上、利用者・利用率ともに国内トップクラスのSNSメディアであり、携わったプロジェクトが最終的に多くの消費者に届くことも多く、やりがいを感じていただけます
・SNSの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする当社だからこそ提供できるサービスも多く他部署との連携を通して様々な知見およびスキルを身に着けていただける機会があります
・IaaS／PaaSにAWSのしくみを活用しており、新たなリリースがあった場合にはAWS社から直接説明をうけるなどいち早く最新の技術をキャッチアップしながら、技術検証や選定に関わるチャンスがあります

▼組織面・AI活用・特長
・「テクノロジーの力でサービスを進化させる」ことをミッションに、単なる開発ではなく、サービスや事業をテクノロジーで進化させる、会社トップ直下のエンジニア組織です。
・AIをコーディング補助にとどめず、要件定義・設計・開発・テストを含む開発プロセス全体の変革に活用しています。
・独自メソッド「Waterfall Boost」を実案件で展開しており、AI駆動開発をPoCではなく実務で経験できます。
・Cursor、Claude Code、GitHub Copilotなど、AI開発支援ツールを活用できる体制を整えています。
・大手お客様の大規模案件に、要件定義から運用まで一貫して関われる機会があります。

▼就業環境
・リモートワークと出社を組み合わせたハイブリッド勤務で、集中作業とチーム連携のバランスを取りながら働けます。
・残業はおおむね月20時間未満で、長期的にキャリアを築きやすい環境です。
・OKRを設定し毎月1on1を行うことで、進捗を定期的に追いながら評価に変える本部独自の取り組みを導入しています

▼キャリア／成長支援
・社内に蓄積されたナレッジ／キャリアパスが豊富な弊社ならではの制度
　‐ セミナーファンディング／ジョブポスティング／実務をもとにしたTCIオリジナルのオンデマンド講座
・エンジニアの成長支援を目的とした制度
　‐ ハッカソンの開催／サンドボックス環境の提供／トラックテスト
・その他
　‐ 資格取得支援制度／海外視察（選抜型）／書籍購入補助

【勤務地備考】
東京本店（渋谷）※在宅勤務中心です

大手広告代理店にてデジタルを起点としたプロモーションの設計・実装を担当する部署に配属となります。
ディレクターとして、SNSを活用したキャンペーン企画やコンテンツ設計・運用を中心に、企業アカウントの成長戦略の立案から日々の運用まで幅広くご担当いただきます。
営業、プランナー、デザイナー、エンジニア、マーケターなど多職種と連携し、プロジェクトを推進していただきます。

◆担当業務（担当するプロジェクトにより変動あり）
○SNSアカウントの運用方針策定、コンテンツ企画、投稿・キャンペーン進行管理　
○制作進行管理（スケジュール・タスク・品質管理）
○クライアントや社内関係者との折衝・調整

大手グローバル企業のWebコンテンツを、デザインやトーン＆マナーを維持し、日本市場向けに最適化・ローカライズする業務をご担当いただきます！

■業務内容
・プロジェクトの進行管理
・ダイレクトメールに関する進行管理・運用・更新補佐・提案
・クライアント資料や英語の資料から必要情報を抽出し、対応内容を整理
・品質改善や効率化施策の立案/実施/検証
・モックアップテストの実施/検証/改善提案

社内のメンバーや外部パートナーと連携しながら、プロジェクトの進行管理・品質管理を担当いただくことを想定しています！

■開発環境
・OS: Mac
・言語: HTML、CSS、JavaScript、Python など
・ツール: Slackなど
その他、独自のプロジェクト管理/開発ツール、VS Code、、CLIなど


【勤務形態】
・年に3～4回/1回につき、1か月程度繁忙期あり
・繁忙期間は、クライアント指定のオフィスにて勤務想定
・土日のどちらか勤務が発生します　※振替休日を取得いただきます
・繁忙期は40時間程度残業が発生する可能性がございます

【業務内容】
・React、Vue.jsなどを用いたWebサービス開発
・GraphQLを用いたサービス開発
・ユーザーインターフェースおよびユーザーエクスペリエンスの向上を追求し、UI／UXデザインに関する知識を活用して設計・開発

【採用背景】
・事業拡大に伴う人員強化
　- サイトのカスタマイズ案件が増加しており、人手不足となっている
　- VueからReactへのリプレイス作業が簡単にはできないため、手が足りていない

【訴求ポイント】
・新機能等の要件設計、技術選定から開発まで関われる
・多くのユーザーの目に触れるtoCのプロダクトに関わることができる
・ファンサイトのため、ユーザーの熱量が高いプロダクトに関わることができる

【よくある懸念・課題への回答】
▼残業は多いですか？
職種や繁閑によりますが、月平均20時間程度です。フレックス制度を活用して柔軟に働いているメンバーが多いです。

▼スキルアップ環境は？
書籍購入補助・外部勉強会参加費用補助があります。

▼評価制度はどうなってますか？
等級制度、報酬制度、評価制度の3つから人事評価制度が成り立っており、全社の事業計画の達成に向け、部署、個人の目標が立てられます。半期に1度評価面談を行い、報酬を決めています（3月・9月）
等級は5段階に分かれています。

【リモート】
週3（月・木・金）リモート可

【業務内容】
・FAMに付随する新規機能開発や既存機能改修、新規事業に関する開発等を行なっていただきます
　- GraphQLを用いたAPI開発
　- 生放送／ビデオ通話などの動画ストリーミングサービスの開発
　- 技術選定、設計など裁量の大きいスモールチームでの開発

【採用背景】
・事業拡大における、人員強化
　- 現在2名＋業務委託という少数体制で開発をしている状況です。
　- 既存機能の改修はもちろんのこと、新規機能や新規事業が非連続的に立ち上げており、人手が足りていません。

【訴求ポイント】
・プロダクトの機能改善、ユーザビリティ改善に提案できる
・自社CMSの設計、開発など、上流工程から開発に携われる
・少人数体制のため、やる気次第で裁量の大きい業務を任せてもらいやすい
・十数万人分のデータを扱う仕事になる

【よくある懸念・課題への回答】
▼残業は多いですか？
職種や繁閑によりますが、月平均20時間程度です。フレックス制度を活用して柔軟に働いているメンバーが多いです。

▼スキルアップ環境は？
書籍購入補助・外部勉強会参加費用補助があります。

▼評価制度はどうなってますか？
等級制度、報酬制度、評価制度の3つから人事評価制度が成り立っており、全社の事業計画の達成に向け、部署、個人の目標が立てられます。半期に1度評価面談を行い、報酬を決めています（3月・9月）
等級は5段階に分かれています。

【リモート】
週3（月・木・金）リモート可

【業務内容】
機械学習、データサイエンスを活かしてAmebaブログの自然言語処理システムまたは推薦システムを改善します。
具体的な業務内容は下記のようなものを想定しています。

▼自然言語処理システム
・自然言語処理を用いた記事情報の解析
・自然言語処理システムの改善と運用
・A／Bテストによる効果測定と施策の評価、分析

▼推薦システム
・推薦アルゴリズムの改善と新規開発
・推薦システムの改善と運用
・A／Bテストによる効果測定と施策の評価、分析

【主な利用技術】
クラウドサービス：GCP
ML・DS：Python（Tensorflow、PyTorch、scikit-learnなど）、Spark（MLlib）
DWH：Apache Hive、BigQuery
KVS：HBase、Redis
CI／CD：Github Actions、Kubernetes
ドキュメント管理：Notion、esa、GoogleDrive
コード管理：GHE
ServerSide：Java（Spring Boot）

【チームの文化や体制、働く環境について】
Amebaに携わるデータ職5名となっています。
メインとする職種は分かれているものの、プロジェクトの状況や本人の志向性に応じて領域の境界線は動的に変わります。
メディアの横軸組織にはデータサイエンティストと機械学習エンジニアが29名在籍しており、相談やナレッジ共有が気軽に行える環境です。

【配属について】
サイバーエージェント メディア事業のあらゆる事業部に配属の可能性がございます。
事業状況を踏まえて、ご希望・適正を元にご入社までに決定します。
会社として推奨するキャリア、ロールモデル等を特に提示しておりません。

個人の性質、性格、能力、今後イメージするキャリア等を面接で伺い、ご本人としっかりお話した上で最初の配属を決定します。
尚、入社後の異動、ミッション変更については、柔軟に対応する仕組みがあります。
※但し契約社員の場合、正社員登用するまでは同一の部署の配属を原則としています。

【勤務地】
東京本社

【業務内容】
ピグ事業部では今年9周年を迎えたピグパーティを始めピグライフや新規事業など複数のプロジェクトを運営しております。これらのプロジェクトの運営が業務となりますが、ご経験や能力、思考性などを元にどのチームで業務を行ってもらうかを決定いたします。

基本的には、アバターの制御や着せ替え、仮想空間上への機能実装や、周辺機能の設計開発、そして保守やバグ調査、修正などの運用が業務の中心となります。

歴史の深いサービスもまだこれからのサービスもあるので、技術を幅広く経験する事ができます。

【チームの文化や体制、働く環境について】
スピード感を持って開発する必要があるため、各メンバーが裁量と強い責任感を持って自走しております。常にユーザ視点で開発することを大切にしており、エンジニアが企画から携わるなど、職種の垣根を超えて、開発に取り組んでいます。また、多職種のサポートやそれ用のツール開発も行うため、職種を越えたコミュニケーションも盛んです。

・原則週3日出社、週2日リモートワーク（相談可）
・コミュニケーションツールはSlackやZoomなどを利用
・定期的な1on1面談
・交流ランチ
・月初会
・締め会
・懇親会

【業務概要】
小売業界（ドラッグストアやコンビニエンスストアなど）のエンドユーザー向けのアプリ開発をお任せいたします。
本ポジションは、ユーザー数の多い小売業界のアプリを支えるセキュリティを意識したシステムインフラの設計・構築・運用・改善の業務がミッションです。
既存の仕組みにとらわれることなく、新しい技術やマーケットの状況・変化に追従し、効果的な課題解決に挑戦いただきます。

▼具体的には以下の業務に従事していただきます。
・新規・既存アプリ内での新規機能提案、仮説検証から設計・開発・テスト・リリースの実施
・既存アプリ内での既存機能の改善・保守など

【部署の雰囲気】
継続して価値を提供するためにチームとしての力を最大化して開発しようという組織風土があります。最新の情報キャッチアップができるようGoogle I／OやAWS re：Invent、国際学会などの海外で開催されるカンファレンスへの参加制度、勉強会やゼミ制度などがあり、切磋琢磨できる環境があります。

日々最新技術やマーケット情報が飛び交う環境下で技術感度の高いエンジニアと一緒にこの大きな時代の転換期にこそできる挑戦をしませんか？

【募集背景】
Copiaのパーパスは「Empower Japan」です。
停滞する日本を復活させ、日本を再び世界に誇れる国にするため、様々な事業に取り組んでいます。
また、私たちは2045年に売上1兆円を達成することを目標に掲げています。

当社ではマルチスタートアップ戦略を掲げ、2045年に100以上の事業展開を目指しており、オンリーワンでナンバーワンのサービスしかリリースしないという理念で"ココロ起点"でのビジネスづくりを徹底しております。

現在、各事業のユーザー数・売上ともに右肩上がりの成長を続けており、今回はCTO直下の開発組織において、主力事業であるオンライン金融スクール「GFS」の大規模リプレイスプロジェクトを技術とデリバリーの両面からプレイングで牽引するテックリード候補を募集いたします。
当社では、Copilot／Cursor／Codex／Claude CodeなどのAIコーディングエージェントを単なる補助ツールではなく「開発の実行主体として活用する開発環境」を整備しながらプロダクト開発を進めています。仕様・ドキュメント・コンテキストの整備、自動検証・レビューラインの設計など、経営陣・CTO直下のフラットな環境で、人とAIが協働する開発プロセスそのものを進化させる取り組みを進めています。

60,000名以上の受講生を抱える日本トップクラスのスクールである「GFS」は、現行のPHP／Laravel環境から、Kotlin／Spring Boot、React／Next.jsを用いた次世代モダン基盤への大規模リプレイスプロジェクトが本格始動しています。年内完了を目標とし、まずは会員（生徒）向けサイトの刷新から着手する方針です。
今回ご参画いただくソフトウェアエンジニア テックリード候補の方には、バックエンド・フロントエンドの境界をなくし、日々発生するサービス改善案件（生徒用サイト、裏側の管理システム、配信システム等）のデリバリーを停止させることなく、並行して次世代基盤へと安全に載せ替えていく新旧システムの並行稼働・段階的移行の実装にチャレンジいただきます。自ら現場で手を動かしながらプロジェクトを牽引していただける方を求めています。

【GFS事業部】
GFSは60,000名以上の受講生を抱え、毎月1,000名以上が新たに入学するオンライン金融スクールです。

将来への不安が高まる現代において、若い世代を中心に「投資・資産運用・お金の知識」を学ぶニーズが急速に高まっています。
現在この既存サービスの大幅リニューアルを進めており、新基盤の構築を推進しています。
既存システムからの移行だけでなく、
・スケーラブルなアーキテクチャ設計
・AI活用を前提とした開発プロセス整備
・開発効率を高める技術基盤の構築
など、次世代の開発環境づくりにも携わっていただきます。

【AI教育事業部】
オンラインAI教育サービスシゴトAIを2025年10月15日にローンチしました。

まだ立ち上がったばかりのサービスですが、業界No.1を目指して急速にプロダクト開発を進めているフェーズです。
ユーザー体験、UI、システム基盤に至るまで高速でPDCAを回しながらチーム一丸となって開発を進めています。
本事業では
Kotlin／Spring Boot
を中心としたバックエンド開発に加え、
React／React Router v7
を用いたフロントエンド開発も行っています。
サービス立ち上げフェーズのため、
・テスト環境の整備
・設計パターンの標準化
・AI活用前提の開発プロセス整備
など、プロダクト開発と並行して開発基盤を進化させている段階です。

【Copiaの目指す方向】
Copiaの目標は、単なる業界トップの維持ではありません。
「各事業を通じた社会課題の解決」です。
事業ごとに社会全体にインパクトを与えるミッションを担い、より豊かな未来を築くことを目指しています。

【ポジションの魅力】
▼CTO直下のフラットな組織と大きな裁量
CTO直下の非常にフラットな開発組織への配属となります。現在の開発業務をすべて停止させるわけではなく、並行して新基盤へ移行するという難易度の高いミッションに携わり、迅速な意思決定のもと大きな裁量を持って移行戦略やアーキテクチャ設計・実装を推進していただけます。

▼フルスタックでプロダクト開発に関われる
現在はフロントエンドとバックエンドで役割を分担していますが、将来的には技術領域の境界をなくしていくことを目指しています。今回のGFS大規模リプレイスにおいても、新旧のバックエンド（PHP／LaravelからKotlin／Spring Boot）からモダンフロントエンド（React／Next.js）まで、一気通貫で開発に携わりたいという志向をお持ちの方を歓迎します。
エンジニアは、UI／UX、API設計、データ設計、インフラ、開発プロセスなど、プロダクト全体に関わりながら開発を進めています。

▼新規事業にも関われる
マルチスタートアップ戦略を採用しているため、巨大プロダクトのリプレイスを主導しながら、グループ内で次々と立ち上がる新規事業立ち上げフェーズに関われるチャンスもあります。

【具体的な業務内容】
・Webプロダクトの設計・開発・運用（フルスタック）
・学習管理システム、コミュニティ機能、シミュレーションツールなどの開発
・要件定義〜設計〜開発〜運用まで一気通貫でプロダクト開発に関与
・AIエージェントが開発を進めやすいよう仕様書・ドキュメント・コンテキストを整備
・AI活用を前提としたレビュー・品質管理・開発プロセスの設計
・AIと人が協働する開発環境の継続的な改善

【現行の開発環境（GFS事業）】※下記AI教育事業の開発環境への移行を推進中
・開発言語／フレームワーク：PHP／Laravel／React／Next.js／JavaScript／jQuery
・OS：Windows／Mac
・クラウド：AWS（ECS／Fargate／ELB／S3／RDS／CloudFront）
・DB：PostgreSQL
・インフラ管理：Pulumi
・その他：Docker／GitHub／Backlog／Slack
・AIツール：Copilot／Cursor／Codex／Claude Code
・開発手法：アジャイル

【次世代の開発環境（AI教育事業）】
・開発言語／フレームワーク：Kotlin／Spring Boot／React／Next.js／TypeScript／Storybook
・OS：Windows／Mac
・クラウド：AWS（ECS／Fargate／ELB／S3／RDS／CloudFront）
・DB：PostgreSQL
・インフラ管理：Pulumi
・その他：Docker／GitHub／Backlog／Slack
・AIツール：Copilot／Cursor／Codex／Claude Code
・開発手法：アジャイル

【最後に】
AIがコードを書く時代において、エンジニアの役割は 「実装」だけではなくなりつつあります。
AIと人が協働しながらプロダクトと開発基盤の両方を進化させていく。
そんな開発に興味のある方のご応募をお待ちしています。

※一部リモートワーク有（週3日出社）

【募集背景】
マルチスタートアップ戦略のもと、各事業のユーザー数・売上ともに急拡大を続けています。受講生6万人を誇る「GFS」の次世代モダン基盤への大規模リニューアルや、2025年10月にローンチした「シゴトAI」など、複数プロダクトを支えるインフラの重要性が急激に高まっています。
AIツールを活用しつつ、安心・安全かつ高速にシームレスなデリバリーを行えるよう、全社のクラウドインフラ基盤の設計・構築・運用、および信頼性・セキュリティ向上を高い裁量のもとでリードしていただける方を募集いたします。

【現在抱えている課題】
組織の急拡大に対し、現状社内にインフラ・セキュリティ運用の体制を強化すべく、足元のセキュリティやアラート基盤の整備などに課題を抱えています。まずはこれらの脆弱な部分のリビルドに着手いただき、中長期的にはマルチプロダクト展開を加速させる攻めの共通インフラ基盤の構築や、本格的なSRE・IaCの推進など、開発デリバリーを最大化するためのプラットフォーム構造をゼロから形作っていく必要があります。

【業務内容】
AWSを中心としたクラウド基盤の設計・運用および最適化を牽引していただきます。

・AWS等のクラウド基盤の設計・運用・最適化
・Terraform、Pulumi等を用いたIaCによるクラウド基盤の標準化・自動化推進
・CI／CD基盤（GitHub Actions等）の設計・構築・運用および継続的改善
・Datadog、CloudWatch等を用いた監視・可観測性（Observability）基盤の設計・運用
・マルチアカウント環境におけるガバナンス・セキュリティベースラインの整備
・開発チームの生産性向上に向けたプラットフォーム整備および技術支援

【チームや組織に関して】
インフラ・セキュリティの専任者がいないからこそ、ご自身の理想的な設計でクラウド環境をリビルドしていける圧倒的な裁量と影響力を持てるポジションです。CTO直下のフラットな組織であるため、意思決定のスピードが非常に早く、プロダクト開発チームと密に連携しながら「攻めと守り」のプラットフォームをゼロから創り上げる経験を積むことができます。

【AI活用・開発生産性について】
Copiaでは、AIツールを単なる補助としてではなく、「開発の実行主体」として活用する最先端の「AI駆動開発」を推進しています。
Copilot／Cursor／Codex／Claude CodeなどのAIコーディングエージェントが自律的に開発を進めやすいよう、仕様書・ドキュメント・コンテキストの整備や、自動検証・レビューラインの設計を実施。経営陣・CTO直下のフラットな環境で、人とAIが協働する開発プロセスそのものを日々進化させています。

また、エンジニアの開発生産性を最大化するため、他社には類を見ない「月額10万円のAI利用手当」を福利厚生として全社導入しています。各メンバーが最新のAIモデルやツールをコストを気にせず自由に活用し、圧倒的なスピードと品質でプロダクトを生み出せる環境を整えています。

【働く環境としての魅力】
1．マルチスタートアップ戦略による機会
巨大プロダクトのグロースやリプレイスだけでなく、グループ内で次々と立ち上がる新規事業の0→1フェーズにも継続的に関われるチャンスが豊富にあります。

2．柔軟な働き方
完全週休二日制、フレックスタイム制（※出社日はコアタイム10：00～14：00）、週3日出社をベースとしたリモートワークのハイブリッド勤務。

3．生産性への投資
お好きなPCやモニターを選択可能で、3年ごとに最新のPCへリプレイスを実施。勉強会実施に伴う開催補助金制度もあります。

4．充実した福利厚生・休暇
アニバーサリー休暇やハイブリッド休暇（年5日）、ボランティア休暇（年3日）など多様な休暇制度を用意。自社のオンライン金融スクール『GFS』への無料入学や、誕生月のAmazonギフトカード3万円付与など、メンバーのプライベートの充実もサポートしています。

【開発環境】
▼次世代の開発環境（AI教育事業・リプレイス後基盤）
言語／フレームワーク：Kotlin／Spring Boot／NestJS／React／Next.js／TypeScript／Storybook

▼現行の開発環境（GFS事業）
言語／フレームワーク：PHP／Laravel／React／Next.js／JavaScript／jQuery

▼インフラ・共通基盤
クラウド：AWS（ECS／Fargate／ELB／S3／RDS／CloudFront）
データベース：PostgreSQL
インフラ管理：Pulumi
その他：Docker／GitHub／Backlog／Slack
AIツール：Copilot／Cursor／Codex／Claude Code
OS：Windows／Mac（選択可）
開発手法：アジャイル

▼デザイン・プロトタイピング
デザインツール：Figma（全社横断でのUI／UXデザイン、プロトタイプ作成、デザインシステム構築に活用）

※一部リモートワーク有（週3日出社）

【募集背景】
主力事業であるオンライン金融スクール「GFS」において、現行のPHP／Laravel環境から、Kotlin／Spring BootおよびReact／Next.jsを用いた次世代モダン基盤への大規模リプレイスプロジェクトが本格始動しています。
私たちは、単に画面をモダンな言語に書き換えるだけでなく、ユーザー体験を向上させる既存機能の刷新や、新規機能の実装をデリバリーすることを目指しています。また、2025年10月に立ち上がった「シゴトAI」の急成長に伴い、複数プロダクトを横断する共通コンポーネントの設計や、次世代のフロントエンドアーキテクチャを確立していく必要があります。プレイングとして実際のコードを書きながら、フロントエンド領域の技術指針をリードしていただける方を募集します。

【現在抱えている課題】
60,000名以上の受講生が利用する「GFS」のデリバリーを止めることなく、新旧のシステムを並行稼働させながら、段階的にReact／Next.jsへと安全に載せ替えていくミッションが課題です。
現状、チーフデザイナーが策定するデザインシステムの実装への落とし込みなど、開発生産性を最大化するためのフロントエンド共通基盤がまだ十分に整備されていません。また、AIエージェント（CursorやClaude Code等）がフロントエンドのコードを正確かつ高速に自動生成しやすいよう、コンテキストの整備やコンポーネントの疎結合化、ユニットテストやE2Eテストの整備を進める仕組みづくりが急務となっています。

【業務内容】
フロントエンド領域を主軸としつつ、将来的にはフルスタックにプロダクト全体に関わりながら、要件定義から実装、運用まで一気通貫で担当していただきます。

▼フロントエンドの刷新・実装
「GFS」および「シゴトAI」における、React／Next.js／TypeScriptを用いたWebプロダクトの設計・開発、既存UI／UXの刷新や新機能の実装

▼未来のフロントエンドアーキテクチャ設計
マルチプロダクト展開を見据えた技術選定、およびスケーラブルで保守性の高いフロントエンド全体の共通設計・運用の主導

▼共通基盤・UIライブラリの構築
デザインシステムと連動した共通コンポーネントの設計や、Storybook、Playwright等を用いた開発プロセスの標準化

▼AI駆動開発の最適化
AIツールがフロントエンドコードを生成しやすいコンポーネント設計・ドキュメント整備、およびAIと協働するレビュープロセスの設計

【チームや組織に関して】
CTO直下の非常にフラットな開発組織となります。迅速な意思決定のもと、大きな裁量を持ってフロントエンドのアーキテクチャ設計や移行戦略を推進していただけます。
現在はバックエンドとフロントエンドで役割を分けていますが、長期的には境界をなくしていく方針です。エンジニアは決められた役割に閉じず、UI／UX、API設計、データ設計にいたるまでプロダクト全体を見ながら改善提案を行える、非常にオープンな環境です。

【AI活用・開発生産性について】
Copiaでは、AIツールを単なる補助としてではなく、「開発の実行主体」として活用する最先端の「AI駆動開発」を推進しています。
Copilot／Cursor／Codex／Claude CodeなどのAIコーディングエージェントが自律的に開発を進めやすいよう、仕様書・ドキュメント・コンテキストの整備や、自動検証・レビューラインの設計を実施。経営陣・CTO直下のフラットな環境で、人とAIが協働する開発プロセスそのものを日々進化させています。

また、エンジニアの開発生産性を最大化するため、他社には類を見ない「月額10万円のAI利用手当」を福利厚生として全社導入しています。各メンバーが最新のAIモデルやツールをコストを気にせず自由に活用し、圧倒的なスピードと品質でプロダクトを生み出せる環境を整えています。

【働く環境としての魅力】
1．マルチスタートアップ戦略による機会
巨大プロダクトのグロースやリプレイスだけでなく、グループ内で次々と立ち上がる新規事業の0→1フェーズにも継続的に関われるチャンスが豊富にあります。

2．柔軟な働き方
完全週休二日制、フレックスタイム制（※出社日はコアタイム10：00～14：00）、週3日出社をベースとしたリモートワークのハイブリッド勤務。

3．生産性への投資
お好きなPCやモニターを選択可能で、3年ごとに最新のPCへリプレイスを実施。勉強会実施に伴う開催補助金制度もあります。

4．充実した福利厚生・休暇
アニバーサリー休暇やハイブリッド休暇（年5日）、ボランティア休暇（年3日）など多様な休暇制度を用意。自社のオンライン金融スクール『GFS』への無料入学や、誕生月のAmazonギフトカード3万円付与など、メンバーのプライベートの充実もサポートしています。

【開発環境】
▼次世代の開発環境（AI教育事業・リプレイス後基盤）
言語／フレームワーク：Kotlin／Spring Boot／NestJS／React／Next.js／TypeScript／Storybook

▼現行の開発環境（GFS事業）
言語／フレームワーク：PHP／Laravel／React／Next.js／JavaScript／jQuery

▼インフラ・共通基盤
クラウド：AWS（ECS／Fargate／ELB／S3／RDS／CloudFront）
データベース：PostgreSQL
インフラ管理：Pulumi
その他：Docker／GitHub／Backlog／Slack
AIツール：Copilot／Cursor／Codex／Claude Code
OS：Windows／Mac（選択可）
開発手法：アジャイル

▼デザイン・プロトタイピング
デザインツール：Figma（全社横断でのUI／UXデザイン、プロトタイプ作成、デザインシステム構築に活用）

※一部リモートワーク有（週3日出社）

【概要】
ソフトバンク クルーが日々利用するクルーエージェントのUI／UXを高品質かつスピーディに実装

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部  デジタルカスタマーケア統括部  カスタマーサービス部

【採用部門 概要】
本部門では、店舗接客領域のDXを推進し、クルーエージェントを中心とした生成AI活用基盤の内製開発を進めています。
クルーエージェントは、検索効率化や提案支援、登録自動化など、あらゆるAIエージェントを集約し、ソフトバンク　クルー業務の効率化／生産性向上を支援するプラットフォームです。
Ph2では、提案トーク／訴求ポイント出力、音声入力、顧客情報取り込みなどの新機能開発を予定しており、BFFを「記憶と制御」、DifyなどのAI基盤を「回答生成」とする疎結合アーキテクチャで継続的な機能追加／改善を進めます。

【職務内容】
▼ミッション
ソフトバンク クルーが日々利用するクルーエージェントのUI／UXを高品質かつスピーディに実装し、AIエージェントを使った接客支援を現場で使われるプロダクトへ磨き込む。
店舗接客の業務理解を踏まえ、継続的な改善サイクルを高速に回せるフロントエンド基盤を構築する。
                                                
▼主な業務
・クルーエージェントのフロントエンド設計／実装
・音声入力、提案トーク表示、顧客情報表示などの画面改善
・デザイン／要件変更への迅速な反映、品質改善

▼具体的な業務
・React／TypeScriptなどを用いたフロントエンド開発
・ReactQuery Zustandを用いたキャッシュ／ストア管理
・Streaming処理でのチャット画面の開発
・画面遷移、状態管理、コンポーネント設計、API連携の実装
・LLM／エージェント機能のユーザー体験を考慮したUI設計
・単体テスト、UIテスト、E2Eテストの整備
・現場フィードバックを踏まえた継続的な画面改善とパフォーマンス最適化

【仕事の魅力】
全国約2万人近いソフトバンク クルーが利用する大規模システムの開発に携わることができ、自身の開発したプロダクトが現場の変革に直結する大きなやりがいを感じられる仕事です。
利用者に近いプロダクトであるため、改善の手応えをダイレクトに感じられます。
生成AIを活用した新しい接客体験を、UI／UXの観点から自ら形にできることに加え、内製立ち上げフェーズならではの高い裁量で、共通部品化や開発標準づくりにも関われます。
GitHub Copilot、NotebookLMなどの最新のソリューションを利用できる開発環境が用意され、最新の技術スタックに触れながら、成長できる環境をご用意しております。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
クルーエージェントの中核となるBFF／API領域を担い、業務システムやAI基盤をつなぐ安定したバックエンドを構築

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部  デジタルカスタマーケア統括部  カスタマーサービス部

【採用部門 概要】
本部門では、店舗接客領域のDXを推進し、クルーエージェントを中心とした生成AI活用基盤の内製開発を進めています。
クルーエージェントは、検索効率化や提案支援、登録自動化など、あらゆるAIエージェントを集約し、ソフトバンク　クルー業務の効率化／生産性向上を支援するプラットフォームです。
Ph2では、提案トーク／訴求ポイント出力、音声入力、顧客情報取り込みなどの新機能開発を予定しており、BFFを「記憶と制御」、DifyなどのAI基盤を「回答生成」とする疎結合アーキテクチャで継続的な機能追加／改善を進めます。

【職務内容】
▼ミッション
クルーエージェントの中核となるBFF／API領域を担い、業務システムやAI基盤をつなぐ安定したバックエンドを構築する。
顧客情報や提案ロジックを扱うシステムとして、拡張性／保守性／安全性を備えた基盤を整え、継続的な機能追加を支える。
                                                
▼主な業務
・クルーエージェントBFF／APIの設計／実装
・外部システム／社内データ連携の実装
・認証、状態管理、データ永続化、運用設計
・AIワークフローとのインターフェース設計／実装

▼具体的な業務
・BFF（Router／State）やAPI Router、Context管理、履歴管理などのバックエンド実装
・顧客情報、接客履歴、提案ロジックに関連するデータモデル設計
・AIオーケストレーション／LLM呼び出し、業務システム連携、非機能要件を考慮した実装
・単体／結合テスト、自動化、性能／障害対応を踏まえた品質改善
・フロントエンジニア、テックリードと連携した仕様整理／機能改善

【仕事の魅力】
全国約2万人近いソフトバンク クルーが利用する大規模システムの開発に携わることができ、自身の開発したプロダクトが現場の変革に直結する大きなやりがいを感じられる仕事です。
また、生成AI機能を支えるコア基盤として、単なるAPI開発にとどまらず、業務システム連携、AI制御、履歴管理、将来の横展開まで見据えたバックエンド設計に携われます。
内製チームの初期メンバーとして、プロダクトの中核を自ら作っていける点が魅力です。
GitHub Copilot、NotebookLMなどの最新のソリューションを利用できる開発環境が用意され、最新の技術スタックに触れながら、成長できる環境をご用意しております。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
移動体通信事業や固定通信事業をはじめ新サービスを含むさまざまなサービスを、テレフォニーシステムを通じてお客さまに提供

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部  デジタルカスタマーケア統括部 CX部

【採用部門 概要】
ソフトバンクが提供するコールセンターを支える、テレフォニーシステムの企画・設計・開発を担う部門です。

【職務内容】
▼ミッション
移動体通信事業や固定通信事業をはじめ新サービスを含むさまざまなサービスを、テレフォニーシステムを通じてお客さまに提供すること。
                                                
▼主な業務
ソフトバンクが提供する事業における、テレフォニーシステムの企画／設計／開発

▼具体的な業務
・Webアプリケーションの要件定義、設計、実装、テスト、リリース
・音声通話、オペレーター支援機能に関する開発
・フロントエンド、バックエンド、データベースを含む各レイヤーの開発
・社内メンバー、業務委託先、派遣社員などと連携した開発推進
・コードレビュー、技術課題の解決、開発品質の向上

▼主な開発環境・技術スタック
・フロントエンド：React、TypeScript、JavaScript
・バックエンド：Java、Spring Boot
・データベース：PostgreSQL、Redis
・インフラ／実行基盤：Linux、Docker、Podman、Kafka、Ignite
・音声技術：WebSocket、WebRTC、SIP、Asterisk、LiveKit
・その他：生成AI関連サービス（GitHub Copilot）

【仕事の魅力】
・国内最大級のユーザー基盤を持つソフトバンクの通信事業を支えるシステム開発に携わることができます。
・テレフォニーシステムを通じて、お客さまへ新たな顧客体験価値の提供を実現できるやりがいがあります。
・コールセンター業務の効率化やオペレーター体験の改善を通じて、サービス品質向上に貢献できます。
・テレフォニー技術、フロントエンド、バックエンドAPI設計／実装を含む幅広い技術領域に携わることができます。
・システム刷新フェーズのため、仕組みづくりから挑戦できます。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
移動体通信事業や固定通信事業をはじめ新サービスを含むさまざまなサービスを、テレフォニーシステムを通じてお客さまに提供

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部  デジタルカスタマーケア統括部 CX部

【採用部門 概要】
ソフトバンクが提供するコールセンターを支える、テレフォニーシステムの企画・設計・開発を担う部門です。

【職務内容】
▼ミッション
移動体通信事業や固定通信事業をはじめ新サービスを含むさまざまなサービスを、テレフォニーシステムを通じてお客さまに提供すること。
                                                
▼主な業務
ソフトバンクが提供する事業における、テレフォニーシステムの企画／設計／開発

▼具体的な業務
・Webアプリケーションの要件定義、設計、実装、テスト、リリース
・音声通話、オペレーター支援機能に関する開発
・フロントエンド、バックエンド、データベースを含む各レイヤーの開発
・社内メンバー、業務委託先、派遣社員などと連携した開発推進
・コードレビュー、技術課題の解決、開発品質の向上

▼主な開発環境・技術スタック
・フロントエンド：React、TypeScript、JavaScript
・バックエンド：Java、Spring Boot
・データベース：PostgreSQL、Redis
・インフラ／実行基盤：Linux、Docker、Podman、Kafka、Ignite
・音声技術：WebSocket、WebRTC、SIP、Asterisk、LiveKit
・その他：生成AI関連サービス（GitHub Copilot）

【仕事の魅力】
・国内最大級のユーザー基盤を持つソフトバンクの通信事業を支えるシステム開発に携わることができます。
・テレフォニーシステムを通じて、お客さまへ新たな顧客体験価値の提供を実現できるやりがいがあります。
・コールセンター業務の効率化やオペレーター体験の改善を通じて、サービス品質向上に貢献できます。
・テレフォニー技術、フロントエンド、バックエンドAPI設計／実装を含む幅広い技術領域に携わることができます。
・システム刷新フェーズのため、仕組みづくりから挑戦できます。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
接客音声データを価値ある情報へ変換し、業務改善／品質向上／顧客体験（CX）の向上につながる仕組みを実装

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部   デジタルカスタマーケア統括部 CX部

【採用部門 概要】
カスタマーサポート領域の顧客接点におけるシステム企画、開発及びプロジェクト推進

【職務内容】
▼ミッション
店舗／窓口で発生する接客音声データを価値ある情報へ変換し、業務改善／品質向上／顧客体験（CX）の向上につながる仕組みを実装すること。
録音デバイス、音声認識、要約、検索、可視化などの一連の機能を通じて、サービスの実用性と拡張性を高める役割を担っていただきます。
                                                
▼主な業務
・接客録音システムの企画、設計、開発、運用
・録音デバイスや周辺システムとの連携設計
・音声データの蓄積、加工、分析基盤の整備
・音声認識、要約、検索、可視化などの機能開発
・業務部門、ベンダー、社内関係者との要件整理および推進

▼具体的な業務
・Webアプリケーションの要件定義、設計、実装、テスト、リリース
・既存接客録音システムのAWS環境へのリプレイスに伴う設計、開発、移行対応
・新デバイス（ウェアラブル型）を活用した新規システムの開発／構築
・録音デバイス、音声認識、AI機能、各種SaaS／外部システムとの連携設計／実装
・音声データの蓄積、管理、活用に関するアプリケーションおよび関連機能の開発
・業務部門、社内関係者、ベンダーと連携した要件整理および開発推進
・コードレビュー、技術課題の解消、開発品質の向上
・リリース後の運用改善、機能追加、安定稼働に向けた継続的な改善

▼主な開発環境・技術スタック
・プログラミング言語：Java、JavaScript、TypeScript、Python
・フレームワーク：Spring Boot、Node.js、Vue.js、React
・データベース：PostgreSQL
・クラウド：AWS
・コンテナ：Docker、Kubernetes
・その他：音声認識サービス、生成AI関連サービス（GitHub Copilot）

【仕事の魅力】
・ソフトバンクの多様な事業／業務基盤と接続しながら、音声データを活用した業務DX／AI活用基盤の開発に携わることができます。
・録音デバイス、音声認識、要約、検索、可視化など幅広い領域に関わり、Webアプリケーション開発にとどまらない実践的な経験を積むことができます。
・現場部門に近い立場で課題整理から入り、業務改善や顧客体験向上に直接つながる仕組みを形にしていくやりがいがあります。
・既存接客録音システムのAWS環境へのリプレイス、および新デバイス（ウェアラブル型）を活用した新規システムの開発／構築に携わることができ、業務変革に貢献できます。
・SaaSやクラウドサービスを積極的に活用しながら、技術進化の速いAI／音声領域において拡張性の高いシステム構成を検討／推進できる環境があります。
・将来的には他領域への展開や横展開も見据えており、システム拡張性や汎用化を意識した企画／開発経験を積むことができます。
・新しい技術やサービスを取り込みながら、スピード感を持って開発し、現場の反応を得ながら改善を重ねていく達成感があります。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
社会インフラを支える通信システムを、AI駆動開発で進化させる

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部  設備システム統括部 工事管理システム部 工事申請システム課

【採用部門 概要】
当部門は、通信サービス開通における申請系システムの企画・開発・運用を担っています。
現在は、法人向け双方向番号ポータビリティを司る業務システムの刷新プロジェクトにおいて、従来の外部委託中心の開発から、AIを活用した内製開発への転換を推進しています。
本プロジェクトでは、要件定義から設計・開発・試験に至るまで、開発プロセス全体で生成AIを活用する「AI駆動開発」を実践しています。

【職務内容】
▼ミッション
システム刷新プロジェクトにおいて、AI駆動開発を活用した内製開発を推進し、高品質かつ持続的に改善可能なシステム基盤を構築する

▼主な業務
・システム刷新における内製開発の推進
・AIを活用した開発プロセスの実行・改善
・関係部門との調整および開発リード

▼具体的な業務
・要件定義、設計、開発、テスト、リリースまでの一貫した開発
・生成AI（ChatGPT／Copilotなど）を活用した設計・実装・試験の効率化
・AI生成成果物のレビューおよび品質担保
・プロンプト設計・改善および開発プロセスの標準化
・他システム／業務部門との仕様調整

【仕事の魅力】
・AI駆動開発の実践現場に直接関われる
・従来3か月規模の開発を数週間で実現するなど、圧倒的な効率化を体験可能
・内製開発への転換フェーズに参画でき、組織づくりにも関われる
・単なる開発ではなく、「開発プロセスそのもの」を進化させる経験ができる
・プログラマーとしての開発業務からスタートしつつ、将来的には要件定義や企画、他部門との調整など上流工程にも携われる
・法人向け双方向番号ポータビリティを支える社会インフラ系システムの刷新に携わり、法令対応や国民の利便性向上に直結する重要な開発に取り組める

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
国内最大規模のネットワークの“要”を支えアーキテクトの力で進化させる

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部  法人システム統括部 データ開通システム部 開通システム課

【採用部門 概要】
法人事業に関する業務システム（開通関連システム）の設計開発および保守を行う部門です。

【職務内容】
▼ミッション
法人データ・音声サービスの開通業務（新規／変更／解約）を安定的に実行するためのシステムを提供し事業へ貢献する

▼主な業務
業務システム開発および保守

▼具体的な業務
・ネットワークや設備の制御基盤として、各種システムと連携しながら確実にサービスを実行する仕組みを構築するためのシステム開発
・要件定義、設計、開発、テスト、リリースまでの一貫した開発
・他システム／業務部門との仕様調整
・コードレビュー、技術課題の解決、開発品質の向上
・将来案件を見据えた必要機能の検討および先回り機能開発

【仕事の魅力】
・国内有数の大規模ネットワークを保有するソフトバンク法人事業の法人データ・音声サービス開通領域を担うシステム開発／保守を経験できる
・システムの標準化・共通化・抽象化など、上流設計の経験を積める
・単なる開発ではなく、開発のやり方そのものを変える（先回り開発・資産化・構造改革）に関われる

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
現場を知り、AIを生かし、次世代の店頭システムを創る

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部  モバイルシステム統括部   モバイルショップシステム部 モバイルショップシステム課

【採用部門 概要】
モバイル事業の店頭受付システム（GINIE）においてシステム設計／開発および保守を行う部門

【職務内容】
▼ミッション
ソフトバンクの店頭受付システム（GINIE）においてシステムを迅速かつ安定的に提供することで事業収益に貢献する

▼主な業務
ソフトバンクの店頭受付システム（GINIE）においてシステム開発に従事

▼具体的な業務
・新規サービス、新機種販売、法令対応などの案件における、要件定義～商用リリースまでの一連のシステム開発
・プロジェクトの進捗管理
・社内関係部署との調整
・EOSL、セキュリティ対応に伴うシステム維持
・業務委託先のベンダー管理
・生成AIを活用した開発生産性／品質向上への取り組み

【仕事の魅力】
・ソフトバンクのモバイル事業を支える店頭受付システムに携わることができる
・最新のテクノロジーに触れ、活用アイデアを自ら提案／計画して、チャレンジできる
・AIのエキスパートなど、多様なスキルセットを持つエキスパートたちとコラボレーションできる環境

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
モバイルサービスの“開通”を支える。ソフトバンクの基幹システムを、その手で進化させる

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部  モバイルシステム統括部 モバイル基幹システム部 登録システム課

【採用部門 概要】
移動体通信事業に関する業務システム（モバイル系サービスの注文・契約関連中心および開通系システム）の設計開発および保守を行う部門

【職務内容】
▼ミッション
ソフトバンクの基幹事業である移動体通信事業における、開通業務（新規／変更）を安定的に実行するためのシステムを提供し事業へ貢献する

▼主な業務
モバイル事業の大規模基幹システムに対するシステム開発に従事いただきます。経験に応じて、上流およびPJ推進にも関与頂きます。

▼具体的な業務
・システム開発各種工程の実行（要件定義～開発～リリース）
・システム開発・維持／管理業務全般
・関係部門との調整・折衝
・生成AIを活用した実装・試験の効率化
※これまでの開発経験をもとにプロジェクト管理、開発業務を担当いただく想定です。

【仕事の魅力】
・ソフトバンクの事業を支えるモバイル事業の大規模基幹システムに携わることができる
・店頭業務からオンライン業務までの膨大な注文データを扱うシステムに携わることができる
・リリース直後の業務基幹システムを継続的に改善していくフェーズに携わり、プロダクトを育てながら価値を高めていく経験ができる
・最新のテクノロジーに触れ、活用アイデアを自ら提案／計画して、チャレンジできる
・AIのエキスパートなど、多様なスキルセットを持つエキスパートたちとコラボレーションできる環境

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
ソフトバンクの基幹事業であるブロードバンド事業における、業務プロセスとシステムを統合的に最適化し、安定かつ迅速なサービス提供を実現

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部  ホームソリューションシステム統括部 BBバックシステム部

【採用部門 概要】
ブロードバンド事業に関する業務システム（サービスの注文／契約および開通関連システム）の設計／開発を担い、サービス提供を支える基幹領域を担当する部門です。

【職務内容】
▼ミッション
ソフトバンクの基幹事業であるブロードバンド事業における、業務プロセスとシステムを統合的に最適化し、安定かつ迅速なサービス提供を実現する。

▼主な業務
ブロードバンド事業における開通業務を制御するオーケストレーションシステムを中心に、業務プロセスとシステムの設計／改善を推進していただきます。
新サービス適用に向けた追加開発や既存システムの刷新など、さまざまな開発テーマがございます。

▼具体的な業務
※これまでのご経験、適性に応じて以下業務をご担当いただきます。
・開通業務に関するシステム開発の推進（要件定義〜開発～リリース）
・関係部署との要件調整、合意形成
・業務プロセスの整理／可視化、改善
・新サービス適用に伴う仕様検討、機能追加
・既存システムの刷新、改善施策の企画／実行
・システムボトルネックの分析、改善

▼環境
・バージョン管理：GitLab
・プログラミング言語：Java 8、Go（1.12）
・フレームワーク：Spring Boot、Echo
・メッセージング：Apache Kafka
・データベース： Microsoft SQL Server、Oracle Database、PostgreSQL
・環境：仮想環境、プライベートクラウド
・CI／CD：Jenkins、ArgoCD
・コンテナ技術： Docker、Kubernetes、OpenShift
・コミュニケーションツール：Slack, Zoom、Google Workspace（Chat／Meet）
・AI開発支援ツール：GitHub Copilot Business、ChatGPT Enterprise、Gemini 3.1 Pro

【仕事の魅力】
・ソフトバンクの基幹事業を支える大規模システムに関われる
　- ブロードバンド開通業務を支えるシステムにおいて、事業に直結した開発に携わることができます。
・業務要件に応じたシステム最適化およびオーケストレーション設計に関与できる
　- 単なる開発にとどまらず、業務要件を踏まえた上で複雑な処理を制御するシステムの設計／改善を自ら考え、設計から実装まで一貫して関与することができます。
・内製化フェーズに参画できる
　- ベンダー依存からの脱却を進める中で、開発体制や設計方針の構築にも関与できる裁量の大きい環境です。
・システム刷新／改善など“変えていく開発”に関われる
　- 既存システムの改善や再設計にも関わり、継続的に価値を生み出す経験ができます。
・多様なスキルを持つメンバーと連携した開発ができる
　- インフラ／アプリ／業務など複数領域のメンバーと協働しながら開発を進めることができます。
・AIを活用した開発に取り組める
　- コード生成や設計支援などのAI開発支援ツールを活用しながら、開発効率の向上や品質改善に取り組むことができます。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
安定したサービス提供とAIなどを活用した生産性向上を実現し、ビジネス部門を巻き込み、革新的なサービスを生み出す

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部  バックオフィスシステム統括部 業務支援システム開発部

【採用部門 概要】
ソフトバンクの多角化・拡大し続ける事業基盤を支える、バックオフィス領域の基幹システム開発を担っています。
主なミッションは、端末／SIMや電子資産を含めた会社のサプライチェーンを担う基盤のシステムの企画／開発の推進です。

【職務内容】
▼ミッション
「ソフトバンクの持続的成長・ビジネススピードの加速に貢献する」をミッションとし、安定したサービス提供とAIなどを活用した生産性向上を実現し、ビジネス部門を巻き込み、革新的なサービスを生み出すことを目標としています。

▼主な業務
・通信事業におけるサプライチェーンシステムの開発
・業務分析／要件定義から開発リリースまでの一連の工程のシステム開発と保守や、社内横断的なプロジェクトの遂行や業務企画推進、新たなIT技術の推進や導入検討

▼具体的な業務
ソフトバンクサービスにおけるサプライチェーンなどのバックヤード系システムをご担当いただきます。
社内システムにおける設計、開発、テストの実施
※新システムの内製化を目指しており、入社後は本チームでの開発業務が中心になる想定です。

【フロントエンド】
・プログラミング言語：TypeScript、JavaScript 
・開発フレームワーク：Next.js、React

【バックエンド（Online）】
・プログラミング言語：Java、SQL
・開発フレームワーク：Spring Boot （Spring MVC）、NestJS（※BFFとして利用の場合）
・データストア：Oracle、PostgreSQL、MyBatis (native query)

【バックエンド（Offline）】
・プログラミング言語：(Onlineと同様)
・開発フレームワーク：Spring Batch、Apache Beam／Flink 
・データストア：（Onlineと同様）

【インフラ】
・VM：RHEL系Linux （Miracle Linux） 
・コンテナ：Podman、Kubernetes （k8s）、OpenShift
 ・SCM／CI／CD：GitLab、Jenkins、Concourse、ArgoCD、Harbor

【その他】
 ShellScript、Apache Kafka、Amazon S3、Keycloak（※IAM製品名の例）

【仕事の魅力】
▼ 技術的な挑戦と成長
モダンな技術スタックによる内製開発：AI駆動など最新技術を積極的に採用。AIと共存しながら成果を上げる「エンジニア主導の開発」を体現できます。
大規模データ処理のスペシャリストへ： 5,000万人規模の加入者、膨大なトラフィックとミッションクリティカルな要件を両立させる高度な技術スキルが磨けます。
フルスタック・フルサイクルな経験： システム開発の最上流（企画／提案）から携わり、アイデアを自ら計画／実装まで繋げるチャレンジングな環境です。

▼ 事業への貢献と社会的インパクト
圧倒的なビジネススケール：会社の全てのモノの流れを管理するという、事業の根幹を支えるシステムの刷新／構築に深く関与できます。
ユーザーへの直接的な影響： 自身の開発したシステムが、数多くのビジネスパートナーやエンドユーザーにどのような価値をもたらしたかをダイレクトに実感できます。
PM・リーダーへのキャリアパス： 大規模プロジェクトにおいて、多様なステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを牽引する、市場価値の高いリーダー経験を積むことが可能です。

▼ 組織文化と多様な働き方
プロフェッショナルとの協働： 多種多様なバックグラウンドを持つエキスパートが集結。異なる価値観や知見に触れることで、多角的な視点を養える環境です。
仕事とプライベートの調和： リモートワークやフレックスタイム制を積極的に導入。高いパフォーマンスを発揮しながら、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
ブロードバンド事業におけるシステム間連携を担うAPIにおいて、複数システムを横断したサービス連携を最適化し、安定かつ迅速なサービス提供を実現

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部 ホームソリューションシステム統括部 BBバックシステム部

【採用部門 概要】
ブロードバンド事業において、各チャネルからの照会／申込処理を担うAPIの設計／開発を通じて、複数システムを横断したサービス連携を実現する部門です。

【職務内容】
▼ミッション
ブロードバンド事業におけるシステム間連携を担うAPIにおいて、複数システムを横断したサービス連携を最適化し、安定かつ迅速なサービス提供を実現する。

▼主な業務
ブロードバンド事業における各チャネルからの照会／申込処理を担うAPIを中心に、システム間連携の設計／改善を推進していただきます。
新サービス適用に向けた追加開発や既存連携の見直し／刷新など、さまざまな開発テーマがございます。

▼具体的な業務
※これまでのご経験、適性に応じて以下業務をご担当いただきます。
・業務処理（照会／申込処理）を担うAPIに関する設計／開発の推進（要件定義～開発～リリース）
・システム間連携におけるインターフェース設計
・関係部署との要件調整、合意形成
・各チャネルからの照会／申込処理に関するAPI設計、機能追加
・APIの標準化や共通化に向けた設計および改善
・既存連携の見直しや刷新および改善施策の企画／実行
・パフォーマンスや可用性を考慮した設計、ボトルネックの分析／改善

▼環境
・バージョン管理：GitLab
・プログラミング言語：Java 11
・フレームワーク：Spring Boot
・O／Rマッパー：MyBatis
・ロギング／テスト：Log4j2、JUnit 5、Mockito、JaCoCo
・ビルド／CI：Gradle、GitLab CI
・データベース：Microsoft SQL Server
・環境：仮想環境、プライベートクラウド
・CI／CD：Jenkins、ArgoCD
・コンテナ技術：Docker、Kubernetes、OpenShift
・コミュニケーションツール：Slack、Zoom、Google Workspace（Chat／Meet）
・AI開発支援ツール：GitHub Copilot Business、ChatGPT Enterprise、Gemini 3.1 Pro

【仕事の魅力】
・システムを横断するAPIの設計／開発に携われる
　- 照会や申込といった業務処理を担うAPIの設計／開発を通じて、サービス提供の中核となるシステム開発に関わることができます。
・システム連携の設計に主体的に関与できる
　- 単なるAPI開発にとどまらず、システム間の連携方式やインターフェース設計を自ら考え、設計から実装まで一貫して関与することができます。
・業務部門と直接連携し、業務の統一や最適化に関与できる
　- 各チャネルや業務部門と直接やり取りしながら、申込／照会処理の仕様整理や共通化を進め、システムを通じた業務の標準化に貢献できます。
・内製化フェーズに参画できる
　- ベンダー依存からの脱却を進める中で、API基盤の標準化や開発体制の構築にも関与できる裁量の大きい環境です。
・多様なシステム／チームと連携した開発ができる
　- フロントから基幹まで複数のシステム／チームと関わりながら、横断的な開発経験を積むことができます。
・AIを活用した開発に取り組める
　- コード生成や設計支援などのAI開発支援ツールを活用しながら、開発効率の向上や品質改善に取り組むことができます。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
新規事業に伴走、生成AIを活かし次世代の事業基盤を創る

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部 法人システム統括部 事業基盤開発部

【採用部門 概要】
法人顧客向けの事業基盤システム（サービス申込、契約管理、請求・課金）のシステム開発を担う部門です。
既存システムの維持・改善に加え、新サービス追加やシステム移行案件にも対応し、事業の継続的な成長をシステム面から支えています。

【職務内容】
▼ミッション
法人営業・法人顧客向けに法人向けサービスの申込／開通関連の業務を安定的に実行するためのシステムを提供し事業へ貢献する

▼主な業務
業務システム開発および保守

▼具体的な業務
・システム開発における各種工程の実行（設計～開発～リリース）
・システム開発・維持／管理業務全般
・生成AIを活用した設計・実装・試験の効率化

【仕事の魅力】
・AI、セキュリティ、クラウドなど法人向けに提供する新規事業関係の案件に継続的に関与できる
・システムの標準化・共通化・抽象化など、上流設計の経験を積める
・単なる開発ではなく、開発のやり方そのものを変える先回り開発・資産化・構造改革に関われる

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス

【概要】
移動体通信事業や固定通信事業をはじめ、新サービスを含むさまざまなサービスを、Webアプリケーションを通じてお客さまに提供

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部 デジタルカスタマーケア統括部 デジタルケア部

【採用部門 概要】
ソフトバンクが提供する各種サービスを支える、Webアプリケーションシステムの企画・設計・開発を担う部門です。

【職務内容】
▼ミッション
移動体通信事業や固定通信事業をはじめ、新サービスを含むさまざまなサービスを、Webアプリケーションを通じてお客さまに提供すること。

▼主な業務
ソフトバンクが提供する事業における、Webアプリケーションの企画・設計・開発

▼具体的な業務
・Webアプリケーションの要件定義、設計、実装、テスト、リリース
・フロントエンドを中心に、必要に応じてバックエンドやデータベースを含む各レイヤーの開発
・社内メンバー、業務委託先、派遣社員などと連携した開発の推進
・コードレビュー、技術課題の解決、開発品質の向上

▼主な開発環境・技術スタック
・フロントエンド：Nuxt.js（Vue.js）、JavaScript
・バックエンド：Node.js、Java、Spring Boot
・データベース：PostgreSQL、Redis
・インフラ／実行基盤：Kubernetes、Docker

【仕事の魅力】
・国内最大級のユーザー基盤を持つソフトバンクの通信事業を支えるシステム開発に携わることができます。
・Webアプリケーションを通じて、UI／UXの改善を含め、サービスを直接エンドユーザーに届けるやりがいがあります。
・PayPayやLINEなどソフトバンクグループ各社のサービスと連携し、多くのお客さまのユーザー体験の向上に貢献できます。
・フロントエンドを中心としながら、バックエンドAPI設計／実装を含む幅広い技術領域に携わることができます。
・内製メンバーと協力会社が混在する体制の中で、技術面／推進面の両面で裁量を持って開発をリードできます。
・新システムの再構築フェーズのため、仕組みづくりから携われます。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【仕事概要】
ラクスは、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」というミッションを掲げています。企業の様々な業務の効率化、付加価値化に貢献するクラウドサービスで、販売管理・請求書処理などバックオフィス業務、またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援します。

【担当プロダクトと解決する顧客課題】
▼請求書受領システム「楽楽請求」
紙で届く請求書も、メールで届くPDFの請求書も、正確に、スピーディーに、安価にデータ化し、一元管理を実現します。経理業務で発生する手入力の煩雑さや、ミスの不安から顧客を解放します。

【募集背景】
「楽楽請求」は2024年10月リリースの新規サービスです。「圧倒的に使いやすい『請求書処理システム』を提供する」ことを目指し、新規機能の開発を積極的に進めており、請求処理システム分野でのPMF（プロダクトマーケットフィット）の達成を目指しております。

今回募集はメンバー増加、組織拡大に伴うものです。顧客志向で改善意欲の高い若手メンバーの比重が高く、チームを牽引いただけるエンジニアリングマネージャーを募集いたします。現在は新規機能開発に最注力しており、PMF達成に向けたプロジェクトマネジメントを中心にサービス成長に取り組んでいただけます。

AI導入や自動化推進、仕組化を通じた開発生産性向上や、開発力強化を通じて将来を見越した体制作りにも取り組んでいただきたいと思います。

【配属組織】
▼大阪開発統括部　楽楽請求開発部
・開発1課
　- 開発案件検討、全体アーキテクチャ設計、要件定義・概要設計、サービス運用
・開発2課
　- プロジェクトマネジメント、機能開発、改善
・フロントエンド組織

【業務内容】
開発チームは営業・サポート・マーケティング部門から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進めます。事業部（ビジネスサイド）と開発チームで連携し、要件定義～リリースまでを一貫して自社で行います。エンジニアリングマネージャーは管理職として、下記をご担当いただきます。

▼求める役割
（1）開発チームのマネジメント業務
・7〜10名のチームのマネジメント、チームの方針決定
・開発進捗管理、タスクアサイン（リソース管理）、人事考課、1on1面談

（2）目標管理による開発プロジェクトマネジメント業務
・開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進）
・リリースに関わる部内外の関係者との業務調整、交渉
・品質管理、コスト管理、スケジュール管理、外注活用等の基本的なプロジェクト管理業務

（3）メンバーの育成
・育成カリキュラムの作成／改訂
・チームメンバーの指導／フォロー（技術面および行動面）

【技術スタック】
・開発言語：Java／Kotlin
・フロントエンド：TypeScript
・MW：Alma Linux or コンテナ、Cloudian
・フレームワーク：
　- バックエンド（Spring Boot、jOOQ、JUnit）
　- フロントエンド（React、MUI）、Playwright／Cypress
・DB：PostgreSQL
・IDE：IntelliJ IDEA
・コードレビュー：Pull Request ベース

【やりがい】
・急成長するサービスのPMFに向けて、改善意欲の高いメンバーと機能開発に専念できます。
・新サービスのため、新しい技術要素やツールを積極導入していきます。
・特にAI活用には、開発組織を挙げて積極的に取り組んでいます。

【キャリアパス】
経験やご志向に合わせて、開発組織やプロダクトをけん引する マネジメント系職種 （開発部長、エンジニアリングマネージャー、プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャー）、または技術課題の解決をリードする スペシャリスト系職種 （テックリード等）両面のキャリアパスを選択することができます。

請求開発チームとしては現状、役割分業は追求しない方針でフルスタック志向の方も十分ご活躍いただけます。

【概要】
レガシーからクラウド、そして生成AIへ。「守る」だけでなくシステム運用を「変革」する

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 IT&ソリューション運用本部 システム運用第1統括部
技術統括 IT&ソリューション運用本部 システム運用第2統括部

【採用部門 概要】
ソフトバンクを支える基幹事業である、国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）など、ミッションクリティカルなシステムの運用を行っています。
そのため、最新技術やOSSを駆使して、インフラ・ネットワーク、ミドルウェアプラットフォーム、開発プラットフォーム、業務パッケージシステムを組み合わせ、最適な稼働環境を提供し安定稼働させる仕事です。

【職務内容】
▼ミッション
ソフトバンクの基幹事業である国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）を支えるITサービスシステムを運用し安定稼働させることです。
運用業務のシステム化・自動化を推進し、ITサービスの品質向上・効率化に取り組んでいます。

▼主な業務
・ITシステムの運用業務全般、品質低下時のシステム構成設計や対応
・新規システム構築時やシステムリプレイス時の環境や運用の設計・構築

▼具体的な業務
・SoftBankショップ店員が利用するエントリーシステム
・My Softbankなどお客様が利用するオンラインシステム
・顧客情報を管理するシステム
・課金／請求システム
・コールセンターシステム

【仕事の魅力】
ソフトバンクのシステム群は、新しいアーキテクチャのシステムやレガシーシステムなど、多種多様のため、みなさまの経験や知識はいずれかのシステムで必ず役に立ちます。
AI、Big Dataなど、比較的新しいサービスや技術、レガシーシステムの効率化や自動化を行う方が多数在籍しており、活躍の場は広く、ご自身の知識や経験にとらわれず、与えられた業務で常に問題意識をもって改善提案ができる方を募集しております。

【勤務地】
六本木／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
レガシーからクラウド、そして生成AIへ。「守る」だけでなくシステム運用を「変革」する

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括 IT&ソリューション運用本部 システム運用第1統括部

【採用部門 概要】
ソフトバンクを支える基幹事業である、国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）など、ミッションクリティカルなシステムの運用を行っています。
そのため、最新技術やOSSを駆使して、インフラ・ネットワーク、ミドルウェアプラットフォーム、開発プラットフォーム、業務パッケージシステムを組み合わせ、最適な稼働環境を提供し安定稼働させる仕事です。

【職務内容】
▼ミッション
ソフトバンクの基幹事業である国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）を支えるITサービスシステムを運用し安定稼働させることです。
運用業務のシステム化・自動化を推進し、ITサービスの品質向上・効率化に取り組んでいます。

▼主な業務
・ITシステムの運用業務全般、品質低下時のシステム構成設計や対応
・新規システム構築時やシステムリプレイス時の環境や運用の設計・構築

▼具体的な業務
・SoftBankショップ店員が利用するエントリーシステム
・My Softbankなどお客様が利用するオンラインシステム
・上記に付随するモバイル関連顧客管理システム

【仕事の魅力】
ソフトバンクのシステム群は、新しいアーキテクチャのシステムやレガシーシステムなど、多種多様のため、みなさまの経験や知識はいずれかのシステムで必ず役に立ちます。
AI、Big Dataなど、比較的新しいサービスや技術、レガシーシステムの効率化や自動化を行う方が多数在籍しており、活躍の場は広く、ご自身の知識や経験にとらわれず、与えられた業務で常に問題意識をもって改善提案ができる方を募集しております。

【勤務地】
大阪市中央区／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【募集背景】
当社では、大手お客様企業の大規模Webサイトの運用・改善案件において、案件拡大に備えた体制強化を目的として、フロントエンドエンジニアの増員を行います。
今回の募集は、正確性と安定性が求められる既存サイトを、フロントエンド領域から支えていく役割を想定しています。
取り扱う情報や影響範囲が大きいため、仕様理解・影響確認・関係者との調整を丁寧に行う高度な運用スキルが求められます。経験を活かしながら、腰を据えて品質を担保していきたい方にご活躍いただけるポジションです。

【業務内容】
大手お客様企業の大規模Webサイトにおいて、フロントエンド領域を中心とした運用・改修業務をご担当いただきます。既存サイトを安全かつ正確に運用し、より使いやすく、分かりやすいUI／UXを実現するための改善にも携わっていただくポジションです。フロントエンドとバックエンドを連携されたWebアプリケーション環境で、Javascriptを用いたコーディングを行います。
※担当案やフェーズに応じて、既存コードの改修や新規開発などをお任せします。プロジェクトメンバーやクお客様企業など多くの関係者とコミュニケーションを取りながら、大規模サイト運用における版数管理や仕様変更の影響確認を丁寧に進めていくことが求められます。フロントエンドの実装スキルに加え、UX／UI視点で「なぜその修正が必要か」「どのような改善がユーザー体験につながるのか」を考え、実装や運用を通じてプロダクトの品質を高めていきたい方にとって、実践的な経験を積める環境です。

▼具体的には
・HTML／CSS／JavaScriptを用いたWebサイト提案／構築
・バックエンドと連携したWebアプリケーションにおけるフロントUI調整、機能改修
・サイト更新時の版数管理、仕様確認、影響範囲の整理
・プロジェクトメンバー・お客様企業との仕様調整、進行上のコミュニケーション
・品質確認およびリリース前後のチェック業務
※社内調整や事務処理などの業務が一部発生します。

【本職種の特徴】
・金融系を中心とした大手お客様企業のWebサイト運用高い品質基準が求められる環境で、フロントエンド視点のUI改善や調整を通じて、社内外からの「こうできないか？」という期待に応えていくポジションです。
・ベテラン層も多く活躍する、落ち着いた開発体制20代〜30代のメンバーに加え、40代〜50代の経験豊富なエンジニアも多数活躍しています。経験を活かしながら、腰を据えて働けるチームです。
・働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約6割が女性。女性管理職活躍中
・国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2700名以上の国内最大級規模の体制
・在宅勤務を中心とした柔軟な働き方
業務や案件状況に応じて不定期での出社を組み合わせたハイブリッドワークを採用しています。多くの案件ではリモートワークが中心となり、出社はオンボーディングや定期的な打ち合わせなど、必要に応じた不定期対応が想定されています。
※案件によっては、お客様企業要請によりオンサイト勤務が発生する場合があります。

【案件事例】
▼大手国内通信キャリア
大手国内通信キャリアのWebサイト運用において、ポイントプログラム、ポータル、決済、映像配信など、複数のコンシューマ向けサービスサイトを横断して支援しています。
オウンドメディア運営、Webプロモーション、LINE運用支援、データ活用、コンタクトセンター連携など、デジタル領域を中心とした幅広い支援を行っており、企画・運用・改善を通じて長期的なサイト運営に携わる案件です。
大規模かつ複数サービスを扱うため、関係者との調整や運用効率の向上など、スケールの大きなWebサイト運用を経験できます。

※ 上記は当社がこれまでに手がけてきた案件の一例です。
※ 本求人で主に想定している案件は、金融系企業を中心とした既存Webサイトの運用・改修案件です。

【勤務地備考】
大阪本部もしくは『関西圏の各事業所』

【概要】
高品質なシステム提供を目指し顧客満足度の向上と業績拡大に寄与し、チームと共に革新的なサービスを生み出す

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
技術統括  ビジネスシステム開発本部 バックオフィスシステム統括部 債権管理システム開発部

【採用部門 概要】
ソフトバンクにおいて拡大し続ける事業を支えるバックオフィス領域の業務システムの開発を行っています。
顧客入金管理やポイント管理、割賦管理などの会社の基盤となる大規模、大量件数の処理を可能とするシステムの開発を推進しています。

【職務内容】
▼ミッション
「経営基盤となる事業への貢献」をミッションとし、高品質なシステム提供を目指し顧客満足度の向上と業績拡大に寄与し、チームと共に革新的なサービスを生み出すことを目標としています。

▼主な業務
・通信事業における債権／割賦／ポイント管理システムの開発
・業務分析／要件定義から開発リリースまでの一連の工程のシステム開発や保守、社内横断的なプロジェクトの遂行や業務企画推進、新たなIT技術の推進や導入検討

▼具体的な業務
ソフトバンクサービスにおける債権管理、督促、分割払いなどのバックヤード関連システムをご担当いただきます。
- 社内システムにおける要件定義、設計、開発、テストの実施
※債権管理システムの刷新および内製化を目指しており、入社後は本チームでのシステム開発業務が中心になる想定です。

▼環境
・プログラミング言語：Java、SQL、Bash
・フレームワーク：SpringBoot、Apache Beam
・DB：PostgreSQL（Oracle、SQLServer）
・ミドルウエア：Flink、Kafka
・OS：Linux
・環境：仮想環境
・CI／CD：Jenkins、GitLab CI／CD、Maven、Gradle
・コンテナ：Kubernetes、Docker

【仕事の魅力】
・5000万人の加入者を支える大規模なシステム開発を行います。
・将来的な内製化を推し進め、開発スピードを上げつつイニシアティブをとって開発を進められる組織を目指しています。
・ソフトバンクの顧客向け通信サービスを通して、会社のキャッシュフローを支える重要なシステムに携わる達成感と将来性があります。
※モバイル通信や固定ブロードバンド、その他各種サービスに携わることができます。
・ChatGTP／Gemini、GitHub CopilotやNotebookLM などの生成AIを駆使した業務およびシステム開発を推し進めており、AI駆動開発で一緒に高めあえます。
・要件を受けて開発するだけでなく、サービス企画の段階から参画し、技術選定／設計／実装／リリースまで裁量をもって主体的に推進いただきます。
また、自ら関わったサービスがお客さまに利用され、その反応を感じながら改善を続けられる点で達成感があります。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【業務の流れ】
営業・サポート・マーケティング部門から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進めます。
事業部（ビジネスサイド）と開発チームで連携し、要件定義～リリースまでを一貫して自社で行います。

【求める役割】
（1）開発チームのマネジメント業務
・7〜10名のチームのマネジメント、チームの方針決定
・開発進捗管理、タスクアサイン（リソース管理）、人事考課、1on1面談

（2）目標管理による開発プロジェクトマネジメント業務
・開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進）
・リリースに関わる部内外の関係者との業務調整、交渉
・品質管理、コスト管理、スケジュール管理、外注活用等の基本的なプロジェクト管理業務

（3）メンバーの育成
・育成カリキュラムの作成／改訂
・チームメンバーの指導／フォロー（技術面および行動面）

【製品サービス紹介】
ご経験/ご希望に応じて、下記いずれかのサービスをご担当いただきます。

▼楽楽メールマーケティング
中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業9,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
10年以上の安定したサービス提供により、業種・規模問わずたくさんの企業様にご利用いただいています。
また、マーケティング課題に特化したマーケティングオートメーション（MA）の機能を取り入れて費用対効果が高いメールマーケティングサービスでトップクラスシェアを実現しています。

▼楽楽自動応対
『11年連続業界売上シェアトップクラス』、導入社数6,000社を超えるラクスでもっとも歴史の長いサービスです。複数スタッフによるメール対応業務を軸に、各種メッセージングツールによる問い合わせを一元管理。顧客対応業務全般の効率化を実現します。

▼楽楽販売
「楽楽販売」は、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させるクラウド型の販売管理システムです。販売管理はもちろんのこと、外注依頼・納期管理、広告案件管理/原価管理、プロジェクト管理など、その他さまざまな業務の標準化・効率化にも活用できます。

【取り組む課題】
・市場のニーズ／シーズを満たし、競合に打ち勝つ製品を設計・開発する
・高品質なサービスが提供できるように改善を重ねる
・高効率・高スピードでの開発ができるように体制や業務手法の改善を重ねる
・人材の育成により、より強い組織へ成長させていく

【組織構成】
エンジニアの全体人数としては250名程度で、製品別・役割別に約20の開発チーム（課）に分かれ、それぞれ5〜15名程度の規模となっています。
募集ポジションの組織構成は以下の通りです。

▼楽楽メールマーケティング（旧配配メール）
課長（40代、男性）、PDMスペシャリスト1名、サブリーダ2名、メンバ11名
これ以外にベトナムオフショア開発チームあり
PM（1名）、PL（1名）、PG（4名）、QA（1名）

各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部は全エンジニアが所属する「技術専門組織」として、サービス横断的な組織として存在しています。

「エンジニアが大切にする価値観」「エンジニア自身が作るカルチャー」を重視した組織作りこそが、エンジニアによるビジネスへの貢献につながるとの信念から、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がトップクラスの技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【ポジションの魅力】
・自社プロダクトの開発マネージャーとして、開発組織の育成を行いスケールさせる経験ができる
・1プロダクトの開発の中心として、開発手法やフローの改善を主体的に行いながら責任を持ち意思決定ができる

【採用背景】
ビジネスの維持・加速に加えて、より多くのお客様に私たちのサービスの価値をお届けすべく、サービスの機能追加やブラッシュアップを多数計画しています。そのためにはもっと多くのエンジニアの力を必要としており、それに伴い組織もスケールしていかなければなりません。その新組織をマネジメントしていく、新たなマネージャーを募集しています。

【転職者の入社後の声】
・プロダクトを丁寧に育て、自分で作った愛着のある機能を増やしていくことができる
・機能選定／仕様策定／設計／開発／運用のいろいろな角度でプロダクトに携わることができ広い視野をもつことができる
・上流工程から下流工程まで幅広く関わることができ、自分がやりたいことに挑戦できる
・SIerで培ったJava開発経験が自社プロダクト開発でも十分に役に立っていると実感できる
・様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後輩に囲まれている
・品質にはこだわるが無駄なことはしないバランスを保った開発ができる
・自分の意見をサービスに反映させるなど、今までとは違った役割にチャレンジできる
・行動指針「ラクスリーダーシッププリンシプル」で人と成長を大事にしている

【業務の流れ】
営業・サポート・マーケティング部門から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進めます。
事業部（ビジネスサイド）と開発チームで連携し、要件定義～リリースまでを一貫して自社で行います。

▼求める役割
（1）開発チームのマネジメント業務
・7～10名のチームのマネジメント、チームの方針決定
・開発進捗管理、タスクアサイン（リソース管理）、人事考課、1on1面談

（2）目標管理による開発プロジェクトマネジメント業務
・開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進）
・リリースに関わる部内外の関係者との業務調整、交渉
・品質管理、コスト管理、スケジュール管理、外注活用等の基本的なプロジェクト管理業務

（3）メンバーの育成
・育成カリキュラムの作成／改訂
・チームメンバーの指導／フォロー（技術面および行動面）

【取り組む課題】
・市場のニーズ／シーズを満たし、競合に打ち勝つ製品を設計・開発する
・高品質なサービスが提供できるように改善を重ねる
・高効率・高スピードでの開発ができるように体制や業務手法の改善を重ねる
・人材の育成により、より強い組織へ成長させていく

【組織構成】
エンジニアの全体人数としては250名程度で、製品別・役割別に約20の開発チーム（課）に分かれ、それぞれ5〜15名程度の規模となっています。
募集ポジションの組織構成は以下の通りです。

各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部は全エンジニアが所属する「技術専門組織」として、サービス横断的な組織として存在しています。

「エンジニアが大切にする価値観」「エンジニア自身が作るカルチャー」を重視した組織作りこそが、エンジニアによるビジネスへの貢献につながるとの信念から、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドを創る
・Vision：日本を代表するクラウド開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がトップクラスの技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【ポジションの魅力】
・自社プロダクトの開発マネージャーとして、開発組織の育成を行いスケールさせる経験ができる
・1プロダクトの開発の中心として、開発手法やフローの改善を主体的に行いながら責任を持ち意思決定ができる

【採用背景】
ビジネスの維持・加速に加えて、より多くのお客様に私たちのサービスの価値をお届けすべく、サービスの機能追加やブラッシュアップを多数計画しています。そのためにはもっと多くのエンジニアの力を必要としており、それに伴い組織もスケールしていかなければなりません。その新組織をマネジメントしていく、新たなマネージャーを募集しています。

【転職者の入社後の声】
・プロダクトを丁寧に育て、自分で作った愛着のある機能を増やしていくことができる。
・機能選定／仕様策定／設計／開発／運用のいろいろな角度でプロダクトに携わることができ広い視野をもつことができる。
・上流工程から下流工程まで幅広く関わることができ、自分がやりたいことに挑戦できる。
・SIerで培ったJava開発経験が自社プロダクト開発でも十分に役に立っていると実感できる。
・様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後輩に囲まれている。
・品質にはこだわるが無駄なことはしないバランスを保った開発ができる。
・自分の意見をサービスに反映させるなど、今までとは違った役割にチャレンジできる。
・行動指針「ラクスリーダーシッププリンシプル」で人と成長を大事にしている。

【業務内容】
楽楽シリーズの何れかの製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド開発を担当いただきます。

（1）フロントエンド開発
・フロントエンドのアーキテクチャ設計
・見積り、設計、実装

（2）開発成果物の作成／レビュー
・設計やコードのレビューによる品質の担保
・（同じ開発本部内の）デザイナーやサーバーサイドエンジニアとの連携

（3）メンバーの育成や管理
・進捗管理
・技術面や行動面におけるリードおよびフォロー
・育成カリキュラムの作成／改訂

【具体的な業務内容】
・新たなユーザ体験を提供するための機能エンハンス
・「楽楽精算」「楽楽明細」におけるモダンアーキテクチャへの刷新
・「楽楽勤怠」における既存機能のUI／UX改善、セルフオンボーディング機能のUI刷新、設定ウィザード機能の新規開発
・楽楽シリーズのUI統一に向けたデザイン変更に関わる開発業務
・Webアクセシビリティの取り組み
※お任せする業務はご経験やキャリア志向性に応じて調整いたします

【開発環境】
▼下記、何れかでの組み合わせ
・利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク・ライブラリ：Vue.js（3.x系）、React、MUI、React Hook Form、Zod、TanStack Query、Zustand、Jotai、Axios、Sass、npm、Vite、webpack、ESLint、Prettier、Storybook、MSW
・バージョン管理システム：GitHub
・チケット管理システム：GitHub Projects、Redmine
・CI、テスト：GitHub Actions、Playwright、Jest、Vitest
・その他ツール：ChatGPT Team、GitHub Copilot、VS Code、Swagger、Figma
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台 or 4Kディスプレイ支給

【開発体制】
・フロントエンドエンジニアが20名超、基本は正社員を主体とした内製開発
・それぞれが担当するサービスを持っている
・他に他部署となるサーバーサイドエンジニア、デザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携

【特徴】
複数のクラウドサービスを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【採用背景】
ユーザーが常に触れるフロントエンド、UI／UXを高い品質で提供することは、サービスの価値を高めるための非常に重要なポイントです。それをさらに実現していくためにフロントエンドの専門チームがラクスにはございます。
サービス毎に抱えている課題は異なっておりますが、レガシーアーキテクチャの刷新や楽楽シリーズUI統一等、今後様々な場面でフロントエンドエンジニアの力が必要となってきている中で、複数のサービスにおいてフロントエンド開発の専門家としてご活躍いただける方を求めています。

【ポジションの魅力】
・ラクスのエンジニアはそれぞれ職種毎に役割が定められているため、フロントエンド領域の専門性を高められる環境が整っております。
・フロントエンド開発課はサービス横断組織となっているため、1つのサービスだけではなく、さまざまなサービスに携わることができる面白さがあります。

【キャリアパス】
フロントエンドエンジニアとして、スペシャリスト、もしくはマネジメントのキャリアを選択頂けます。
またご志向に応じて、プロダクトマネージャー、サーバサイドエンジニア、UIデザイナーなどのキャリアを目指して頂くことも可能です。
※他職種のキャリアを目指す場合は、部署異動を伴う形となります。

【私たちが大事にしていること】
・Mission：デザイナーとバックエンドをフロントエンドの技術でつなぎ快適なUXを実現する
・Vision：BtoBクラウドサービス業界のフロントエンド技術を牽引するスペシャリスト集団

【私たちの課題】
・ビジネスサイド（営業／企画／CS等）と共に市場のニーズ／シーズを満たすものは「何か」から考えていくこと
・製品同様に人も成長している最中なので仕事も人も大事にしながらチームを作っていくこと
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていくこと
・リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良い開発や運用を進めていくこと

【どのような人がいるか】
・成長を楽しみ、皆で1つのサービスを作るため学ぶ意識、主体性、ホスピタリティが高い人
・受け身な開発体質から脱して、主体的にサービス開発を楽しんでいる人
・自社サービスなので自分事としてビジネス視点・開発視点の両方をもって判断・行動する人
・単発的でなく継続的にノウハウや仕組みを積み上げて全体最適視点に立って仕事を進める人

【業務内容】
営業・サポート・マーケティング部門等から顧客ニーズを吸収し、顧客視点で開発を進めます。
ビジネスサイドと開発チームで連携し、要件定義からリリースまでを一貫して自社で行います。

楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかの製品における開発マネジメントを行って頂きます。

▼例
（1）製品開発プロジェクト管理
・開発チームの方針決定、リソースマネジメント、開発進捗管理
・開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進）

（2）組織管理
・人事考課、リーダー／メンバー育成、1on1ミーティング、文化／マインドの醸成
・新卒採用、経験者採用

（3）技術推進と育成
・チームメンバーの指導／フォロー（技術面および行動面）
・育成カリキュラムの策定

など

【開発環境】
▼下記、何れかでの組み合わせ
・利用言語：Java、JavaScript
・ミドルウェア：Apache、Tomcat
・フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React／Redux、Vue.js
・データベース：PostgreSQL
・IDE：Eclipse、IntelliJ
・コードレビュー：Pull Requestベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
・手法：アジャイル、ウォーターフォール
・バージョン管理システム：GitLab
・チケット管理システム：Redmine、Trello
・CI、テスト：GitLab CI、Jenkins、Gradle、Selenium／Selenide
・その他ツール：Flyway、Docker
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）
・ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給

【開発体制】
・各サービスごとに1チーム5～10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発
・基本構成：管理職／マネジメント系リーダー／技術スペシャリスト系リーダー／開発メンバー
・役割の例：
　- プロジェクトマネージャー
　- プロダクトマネージャー
　- テックリード（技術スペシャリスト）
　- サーバーサイドエンジニア
　- フロントエンドエンジニア

他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。

【特徴】
複数のクラウドサービスを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

【サービス例】
▼楽楽精算
9,000社に導入頂いている国内累計導入社数トップクラスクラウド型経費精算システムです。会社規模や業種を問わず、幅広い企業の経費精算を効率化します。

▼楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムです。請求書発行において手間のかかる「印刷・封入・発送」の作業がゼロになります。

▼楽楽勤怠
勤怠管理・給与計算を楽にするクラウド型のシステムです。出退勤や残業、休暇取得などの勤怠情報を一元管理し、給与計算に必要なデータを１クリックで出力します。2020年の新サービス。

その他、楽楽販売、楽楽自動応対（旧メールディーラー）、楽楽メールマーケティング（旧配配メール）等。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【採用背景】
新規サービスと既存サービスの両面で各サービスがスケールしており、楽楽シリーズの利用者数と社会貢献度がどんどんと高まっています。今後もお客様のご期待に応えるべく、一緒に製品やサービスを拡張していく開発管理職を募集しています。開発チームは基本的には殆どが正社員で構成された内製開発です。

【私たちが大事にしていること】
・「既存サービスの成長」と「新規事業へのチャレンジ」を両立させ続ける
・「PDCA」を徹底し、事業を成長させる
・「本質的なこと」へ取り組み、会社と自分の成長を実現している

【私たちの課題】
・ビジネスサイド（営業／企画／CS等）と共に市場のニーズ／シーズを満たすものは「何か」から考えていくこと
・製品同様に人も成長している最中なので仕事も人も大事にしながらチームを作っていくこと
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていくこと
・リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良い開発や運用を進めていくこと

【どのような人がいるか】
・成長を楽しみ、皆で1つのサービスを作るため学ぶ意識、主体性、ホスピタリティが高い人
・受け身な開発体質から脱して、主体的にサービス開発を楽しんでいる人
・自社サービスなので自分事としてビジネス視点・開発視点の両方をもって判断・行動する人
・単発的でなく継続的にノウハウや仕組みを積み上げて全体最適視点に立って仕事を進める人

【入社事例】
・40代／男性／メール配信サービスの製品開発管理職
・40代／男性／Web保険販売サービスの製品開発管理職
・30代／男性／勤怠管理システムの製品開発管理職
・30代／男性／マーケティング支援システムの製品開発管理職
※SIerからのご転職も歓迎！前職はSIerという方も多数います。

【募集背景】
スマレジはこの度、ブランドコミュニケーションの体制を刷新し、社内に「SMAREGI Design Studio」を新設します。
インハウスでありながらデザイン制作会社のように、役割を専門化し、スピードと品質、そして一貫したブランド体験を両立する組織を目指します。
コーポレート／サービス／採用／IR／PR／営業支援物まで、スマレジの「人格」を形づくるあらゆる接点を横断的に担い、ブランド価値の最大化にコミットします。
今後想定されるWebリニューアルやCI／VIの再定義、決算説明資料の品質向上などに向け、体制強化が急務です。
この実現にあたり、デザイナーが創作に専念できる環境づくりと、全社から寄せられるWeb関連の依頼を滞りなく前進させるディレクション力が必要です。
依頼の窓口集約とブリーフ標準化、スケジュール・品質・公開フロー（CMS／QA）の整備、プロジェクトごとのKPI設計と計測基盤に基づく改善サイクルの内製化をリードいただくため、WEBディレクターを募集します。
手戻りや待ちを最小化し、リード獲得や応募増など事業成果に直結する運用改善を継続的に生み出す体制構築を推進していただきます。

【業務詳細】
サービスサイトやコーポレートサイトなど、各種Webサイトの更新・運用に関わるディレクション業務全般を担当いただきます。
制作は基本的に内製ですので、社内でコミュニケーションを取りながら円滑に業務を進めることができます。

▼具体的な業務
デザイナーと連携し、全チャネル（コーポレート／サービス／採用／IR／オウンドメディア／アプリ内メッセージ）のWebディレクションと運用改善をリードいただきます。
プロジェクトごとにKPIを設定し、データに基づいた改善サイクルを回しながら、経営陣やマーケティング、PR、IR、採用、開発チームなど他部署と協働し、ブランド体験の質を継続的に高めていただきます。

・マネジメント領域
　- ロードマップ策定、案件の優先度設計
　- ステークホルダーとの合意形成（経営・マーケ・PR・IR・採用・開発・CS・営業など）
　- データドリブンな運用体制（KPI設計、効果測定と改善サイクル※主にWebサイト）
　- 運用フロー／品質基準の整備（ブランドガイドライン遵守、公開プロセス・QA体制の設計）
　- メンバー（最大約6名）との連携・進行管理、レビュー体制の設計

・プレイング領域
　- サイトマップ／ワイヤー／要件定義などの情報設計
　- Webサイトの更新運用・新規ページ／コンテンツ制作の進行
　- GA4を利用したアクセス解析、Search Console等を用いた分析
　- ABテスト等を踏まえた改善提案（CVR最適化、導線／フォーム改善）
　- SEO／アクセシビリティ／表示速度／QA（表示・動作検証）の改善推進
　- IR／採用／サービス等、目的別テンプレートの設計とガバナンス運用
　- 実装・公開に向けた社内開発／情報システムとの連携

※業務内容は、適性やご経験を基に相談のうえ決定します。
※制作は基本的に内製。社内コミュニケーションを取りながら円滑に推進いただきます。

【技術スタック】
▼デザインツール
Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe XD、Figma、Mac、Keynote

▼バージョン管理
GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、Google Workspace

▼分析ツール
Google Analytics 4

【得られる経験】
自社SaaSの各種Webサイトを要件定義から公開・運用改善まで一気通貫でリードし、リード獲得や応募増などの成果をダイレクトに実感できます。
営業・CSの声やデータを素早く反映し、A／BテストやSEOなどの改善サイクルを内製で回す実践力が身につきます。
立ち上げ期の組織で、公開フローやテンプレ設計など運用基盤をゼロから構築する経験が得られます。

【業務内容】
フロントエンド開発をおこなう横断組織で、楽楽明細をはじめとした各製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新など、フロントエンド開発チーム（5名前後）のマネジメントを行っていただきます。

▼例
（1）開発プロジェクト管理
・仕様検討や要件定義などの上流工程や品質管理を中心とした開発のとりまとめと推進
・開発進捗管理やタスク管理

（2）開発成果物の作成およびレビュー
・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
・コードレビュー

（3）メンバーフォロー
・1on1等のフォロー
・チームメンバーの育成（技術面や行動面など）

【開発環境】
・利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク・ライブラリ：Vue.js（3.x系）、React、MUI、RHF、zod、Tanstack Query、zustand、jotai、axios、Sass、npm、Vite、webpack、ESLint、Prettier、Storybook、msw
・バージョン管理システム：GitHub
・チケット管理システム：GitHub Projects、Redmine
・CI、テスト：GitHub Actions、Playwright、Jest、Vitest
・その他ツール：ChatGPT Teams、GitHub Copilot、VSCode、Swagger、Figma
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台 or 4Kディスプレイ支給

【ポジションの魅力】
モダンなフロントエンド技術を今後積極的に導入していくフェーズにあります。
現在、多くのお客様にサービスを提供しており、社会貢献性の高いサービスを提供できます。横断組織として、主担当以外にも、さまざまなサービスに携わることができる面白さがあります。

【採用背景】
昨今、フロントエンドはユーザーへの接点となるUIの品質を高め、良質な顧客体験を提供するために非常に重要となって参りました。そんな中、ラクスでも、高品質なUI／UXをスピーディに顧客へ届けることに注力しており、2020年にフロントエンド開発チームを立ち上げました。
※2022年には、社内でフロントエンドエンジニアのニーズが高まり、人員も増えてきたため「フロントエンド開発課」として独立しています。今後のフロントエンドエンジニアの増員計画に伴い「組織拡大に向けたマネジメント力強化」が必要なため、マネージャー候補となる人材を募集することとなりました。フロントエンド開発の専門家として、各サービスの開発チームリーダーと協業して開発を推進する役割が期待されます。

【組織構成】
▼フロントエンド開発課（10名）
管理職1名、マネジメントリーダー1名、スペシャリスト1名、開発メンバー7名
※サービスによりメンバー構成は異なります
※他部署となるデザイナー、バックエンドエンジニア、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携して業務をしています。

【サービス例】
▼楽楽勤怠
勤怠管理・給与計算を楽にするクラウド型のシステムです。出退勤や残業、休暇取得などの勤怠情報を一元管理し、給与計算に必要なデータを１クリックで出力します。2020年の新サービス。

▼楽楽明
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムです。請求書発行において手間のかかる「印刷・封入・発送」の作業がゼロになります。

▼楽楽自動応対
『11年連続業界売上シェアトップクラス』メール共有サービスでラクスでもっとも歴史の長い商材です。
その他、楽楽メールマーケティング（旧配配メール）、楽楽販売、楽楽精算等。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【業務内容】
フロントエンド専門の横断組織「フロントエンド開発課」でフロントエンド開発を行っていただきます。

ラクスでは各サービスの開発チームと、フロントエンド開発課が協力してサービス開発を行っています。フロントエンド開発課ではサービス開発における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド実装を行っています。

【開発に関わる主なサービス】
・楽楽精算
・楽楽明細

【主な業務】
▼ご経験やキャリア志向性に応じて、下記の一部または全ての業務をお任せします。
・サービスのフロントエンド開発・運用
・設計レビューやコードレビューなどを通じたメンバーの指導
・開発フローおよび開発プロセスの改善
・新技術の導入支援
・改善に向けた提案、サービスの開発チームと連携して実現に向けた推進
・開発プロセスやガイドラインの整備など、組織共通の課題に対する取り組み

【開発環境】
・利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク・ライブラリ：Vue.js（3.x系）、React、MUI、React Hook Form、Zod、TanStack Query、Zustand、Jotai、Axios、Sass、npm、Vite、webpack、ESLint、Prettier、Storybook、MSW
・バージョン管理システム：GitHub
・チケット管理システム：GitHub Projects、Redmine
・CI、テスト：GitHub Actions、Playwright、Jest、Vitest
・その他ツール：ChatGPT Team、GitHub Copilot、VS Code、Swagger、Figma
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台 or 4Kディスプレイ支給

【ポジションの魅力】
モダンなフロントエンド技術を今後積極的に導入していくフェーズにあります。
現在、6万社以上のお客様にサービスを提供しており、社会貢献性の高いサービスを提供できます。横断組織として、主担当以外にも、さまざまなサービスに携わることができる面白さがあります。

【採用背景】
昨今、フロントエンドはユーザーへの接点となるUIの品質を高め、良質な顧客体験を提供するために非常に重要となって参りました。そんな中、ラクスでも、高品質なUI／UXをスピーディに顧客へ届けることに注力しており、2020年にフロントエンド開発チームを立ち上げました。
※2022年には、社内でフロントエンドエンジニアのニーズが高まり、人員も増えてきたため「フロントエンド開発課」として独立しています。現在は13名の組織ですが更なる組織強化に伴い、フロントエンド開発の専門家としてご活躍いただける方を求めています。

【取り組みたい技術課題】
・レガシーフロントエンドのモダナイゼーション
・Webパフォーマンス向上
・アクセシビリティに配慮した設計／実装
・共通UIコンポーネント開発

【組織構成】
▼フロントエンド開発課（13名）
管理職1名、マネジメントリーダー1名、スペシャリスト1名、開発メンバー10名
※サービスによりメンバー構成は異なります
※他部署となるデザイナー、バックエンドエンジニア、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携して業務をしています。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【楽天・事業について】
楽天グループは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、Eコマース、旅行、デジタルコンテンツ、通信、フィンテック、プロスポーツなど、国内外で幅広いサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
ビジネスサポート開発部（BSD）は、プロダクト、AI、データの力を通じて楽天の多様なビジネス運営を支えるプロダクト主導のエンジニアリング組織です。複雑なビジネスプロセスを最適化し、持続的なビジネス成長の基盤を提供しています。
BSDの中で、私たちのチームはカスタマーサポート（CS）領域のDXを専門とするプロダクト開発組織です。私たちのミッションは、エンドユーザー、出店店舗、および社内CSオペレーターを対象としたプロダクトの企画・開発・継続的改善を通じて、顧客体験、サービス品質、および業務生産性を向上させることです。
私たちのプロダクトポートフォリオには、問い合わせ管理ツール、AIを活用した回答支援チャットツール、および問い合わせ分析ダッシュボードが含まれます。私たちは膨大なデータセットと複雑な業務ワークフローを扱い、テクノロジーを活用して楽天としてのカスタマーサポートのあり方を根本から進化させています。

【募集背景】
楽天市場や楽天トラベルなどの大規模サービスでは、カスタマーサポートにおける品質・スピード・生産性のさらなる向上が求められています。問い合わせ対応の改善、自己解決率の向上、オペレーター効率の強化に加え、生成AIを活用した新たなサポート体験の提供が、組織として重要な優先事項となっています。
このような背景のもと、私たちは継続的なプロダクト改善と新たなAI機能の開発を加速するため、エンジニアリングチームを拡大しています。CSプロダクトの技術的なオーナーシップを持ち、プロダクトおよびオペレーションと緊密に連携しながら、大規模で影響力のあるソリューションを届けられるエンジニアを募集しています。

【業務内容】
カスタマーサポートに関するプロダクトの設計・開発・運用を担当するソフトウェアエンジニアです。
プロダクトマネージャー、QAエンジニア、CSステークホルダーと緊密に連携し、オペレーターとエンドユーザーの双方に対応する信頼性が高くスケーラブルなシステムを構築します。クロスファンクショナルなチームのコアメンバーとして、AIを活用したチャットツールからリアルタイム分析プラットフォームまで、CSプロダクト群の技術品質と継続的改善に貢献します。

▼主な業務内容
（1）プロダクト開発
・オペレーター、出展店舗、エンドユーザーに向けたCSプロダクトの設計・開発・テスト・運用
・問い合わせ管理、AIアシスト、分析システムを支えるRESTful APIおよびマイクロサービスの構築・保守
・React、Redux Toolkit、Next.jsを使用したレスポンシブなフロントエンドインターフェースの開発
・徹底したコードレビュー、テスト、エンジニアリングのベストプラクティスを通じた高いコード品質の確保

（2）技術的コラボレーション
・プロダクトマネージャーと連携し、ビジネス要件を実装可能な技術仕様に落とし込む
・QAエンジニアと協力し、テスト戦略を定義してリリース品質を確保する
・アーキテクチャおよび設計レビューに参加し、ユーザビリティと運用実現性の観点から意見を提供する
・デイリースタンドアップミーティング、チャット、チームミーティングを通じて進捗を共有し、ブロッカーを表面化する

（3）AIとイノベーション
・生成AI、ML、NLPを活用した機能のCSプロダクトへの企画・評価・統合に参加する
・生成AIツールを積極的に活用し、開発生産性とコード品質を向上させる
・チームとそのユーザーに価値をもたらす新技術を探求し、推進する

（4）継続的改善
・稼働しているシステムを監視し、ボトルネックを特定してパフォーマンス改善を推進する
・信頼性が高く効率的なデプロイのためのCI／CDパイプラインの改善に貢献する
・リリース後のKPIモニタリングに取り組み、データとユーザーフィードバックに基づいて改善を繰り返す

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
デザインチームではスマレジのサービスサイトやコーポレートサイトのWebデザインや販促物のデザイン、スマレジが開発しているプロダクトのUI／UXデザインなど、スマレジに関わるデザイン業務全般を行っております。
このたび、事業拡大、デザインチームの体制強化に伴い次期リーダーを募集することになりました。
「自社サービスの魅力をどうすれば最も伝えられるか」を事業・ユーザー視点で共に考え、デザインの価値最大化と体制強化（品質担保・人材育成など）を推進できる方をお迎えしたいと考えています。

【業務詳細】
サービスサイトやコーポレートサイトなど、各種Webサイトの更新・運用に関わるデザイン業務全般を担当いただきます。制作は基本的に内製ですので、社内でコミュニケーションを取りながら円滑に業務を進めることができます。

▼具体的な業務
デザインチームのプレイングマネージャーとして、サービスサイトを中心としたWebデザイン・UI／UX改善からチームマネジメントまでを幅広くお任せします。
データに基づいた改善サイクルを回し、経営陣やマーケティング、開発チームなど他部署と連携しながら、デザインの力でサービス価値の最大化を目指していただきます。

・マネジメント領域
　- ロードマップ策定、案件の優先度設計
　- ステークホルダーとの合意形成（経営・マーケ・開発・CS・営業など他部署との連携）
　- データドリブンな運用体制（KPI設計、効果測定と改善サイクル※主にWebサイト）
　- メンバー（5～7名）マネジメント

・プレイング領域
　- サービスサイトを中心とした、Webサイトの更新運用・新規ページ／コンテンツ制作
　- GA4を利用したアクセス解析
　- ABテスト等を踏まえた改善提案
　- アイコン・バナー等のグラフィック制作、各種資料のデザイン制作
　- プロダクトのUI／UX改善に関するデザイン検討・情報設計・プロトタイピング
　- 実装チームとの連携

※業務内容は、適性やご経験を基に相談のうえ決定します。
※制作は基本的に内製。社内コミュニケーションを取りながら円滑に推進いただきます。

【技術スタック】
▼デザインツール
Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe XD、Figma、Mac、Keynote

▼バージョン管理
GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）

▼コラボレーションツール】
Redmine、Slack、Google Workspace

▼分析ツール
Google Analytics 4

【得られる経験】
・自社サービスに関するデザインに関わることができるため、ビジネスへの理解やユーザー視点の重要性を意識したデザインができるようになります。
・Webデザインだけでなく、ブランディングのためのデザインやUI／UXデザインなど、幅広くデザインの経験を積むことができます。
・自社サービスなので、データを確認すれば自分のデザインの効果測定も可能なため、データに基づいたデザインができるようになります。
・アクセス解析やSEO対策など、マーケティング業務も経験できます。

【採用背景】
ラクスでは、AI／機械学習開発チームがあり、今までも自社製のAI-OCRの開発など進めてきましたが、今後、当社の提供するサービスにAIを使った機能実現をより一層進めていくため、開発チームの体制強化をすることとなりました。
※研究開発のみを担当するチームではなく、当社サービスでの利用を前提としたAIシステムの開発を進めていくチームです。
チームはまだ比較的新しく、メンバはまだ少数ですが、7～8名の体制まで拡大予定をしております。

【業務内容】
・当社が提供する各種サービスに高い付加価値をつけるため、最先端AI技術を取り入れてエンジンやモデルを一から開発していただきます。
・各種サービスに高い付加価値をつけることを目的とした機能の設計・開発・リリースまでをお任せします。

▼チームメンバの経歴
数社のAIベンチャーでテックリードを勤め、画像、自然言語、数値データ等の多様なデータを扱うプロジェクトを多数経験。モデル作成だけでなく、システムへの組み込みまでを担当し、導入に導いてきた実績を持つ　2021年に1人目のAIエンジニアとして当社に入社し、AI導入による顧客価値向上に取り組んでいる。

【環境】
・利用言語：Python、 Go、 Javaなど
・フレームワーク・ライブラリ：TensorFlow、Keras、Pytorchなど
・開発環境：Mac、Linux、Windows、AWS、GCP
・コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
・バージョン管理システム：GitLab
・チケット管理システム：GitLab

【取り組む課題】
主に、当社サービスにおける入力やデータ作成を支援する機能の開発を行います。
機械学習モデルやアルゴリズム実装だけでなく、実際のシステムへの組み込み（API実装）まで含む、AIシステムの開発に取り組んでいただきます。
主に画像認識、自然言語処理、データ分析などの分野で開発を進めていただきます。

【魅力】
（1）比較的新しい開発チームとなるため、今後、チームのコア人材として活躍していただけます。
（2）AI経験豊富なスペシャリストと共に業務、組織を推進していくことが可能です。
（3）機械学習エンジンやモデルを一から開発するため、開発環境やライブラリの選定、アルゴリズムの選定に携われます。
（4）『皆で良いものを作っていく』風土環境が整っています。
（5）経営者のほとんどがエンジニアリング経験者の為（6人中4人）、エンジニアの意見が理解されやすい環境です。

【組織構成】
課長（50代、男性／課長）：メンバー2名
※エンジニアの全体人数としては250名程度で、製品別・役割別に7つの部と25つの開発チーム（課）に分かれ、それぞれ10名〜20名ほどの規模となっています。

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【役割と期待内容】
システムディレクターとして、ゲームやアニメなどのエンタメ分野をメインとした、幅広いジャンルのWEBサイト、アプリ、WEBシステムの制作ディレクション業務をお任せします。

数値検証〜企画提案、要件定義〜テストまで一気通貫して行える提案型のディレクターを募集しています。

▼業務詳細
・『データアナリティクス』
 　- データ抽出、データ解析・分析業務
・『企画提案』
　- クライアントのヒアリングから課題に対する解決策を交えた企画の提案
・『要件定義』
　- 解決策におけるサービス要件定義（ワイヤーフレーム、サイトマップ、機能設計など）
・『見積』
　- 制作工数の見積、外部委託企業のアサイン
・『検証』
　- テスト仕様書作成、成果物のチェック
・その他、上記に付帯する業務

【HIKEがこのポジションの方に提供できること】
・自身の裁量とアイデアをクライアントに提案できる
・最新のトレンドを共有する環境が社内にある
・大手クライアントが多数であり規模の大きい案件があるためスキルアップに繋がる
・AIの活用も活発であり、様々なAIツールの利用が可能

【募集背景】
デザインチームではスマレジのサービスサイトやコーポレートサイトのWebデザインや販促物のデザイン、スマレジが開発しているプロダクトのUI／UXデザインなど、スマレジに関わるデザイン業務全般を行っております。
このたび、事業拡大、デザインチームの体制強化に伴い次期リーダーを募集することになりました。
「自社サービスの魅力をどうすれば最も伝えられるか」を事業・ユーザー視点で共に考え、デザインの価値最大化と体制強化（品質担保・人材育成など）を推進できる方をお迎えしたいと考えています。

【業務詳細】
サービスサイトやコーポレートサイトなど、各種Webサイトの更新・運用に関わるデザイン業務全般を担当いただきます。制作は基本的に内製ですので、社内でコミュニケーションを取りながら円滑に業務を進めることができます。

【具体的な業務】
デザインチームのプレイングマネージャーとして、サービスサイトを中心としたWebデザイン・UI／UX改善からチームマネジメントまでを幅広くお任せします。
データに基づいた改善サイクルを回し、経営陣やマーケティング、開発チームなど他部署と連携しながら、デザインの力でサービス価値の最大化を目指していただきます。

▼マネジメント領域
・ロードマップ策定、案件の優先度設計
・ステークホルダーとの合意形成（経営・マーケ・開発・CS・営業など他部署との連携）
・データドリブンな運用体制（KPI設計、効果測定と改善サイクル※主にWebサイト）
・メンバー（5～7名）マネジメント

▼プレイング領域
・サービスサイトを中心とした、Webサイトの更新運用・新規ページ／コンテンツ制作
・GA4を利用したアクセス解析
・ABテスト等を踏まえた改善提案
・アイコン・バナー等のグラフィック制作、各種資料のデザイン制作
・プロダクトのUI／UX改善に関するデザイン検討・情報設計・プロトタイピング
・実装チームとの連携

※業務内容は、適性やご経験を基に相談のうえ決定します。
※制作は基本的に内製。社内コミュニケーションを取りながら円滑に推進いただきます。

【技術スタック】
▼デザインツール
Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe XD、Figma、Mac、Keynote

▼バージョン管理
GitLab（マージリクエストベースでレビューを実施）

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、Google Workspace

▼分析ツール
Google Analytics 4

【得られる経験】
・自社サービスに関するデザインに関わることができるため、ビジネスへの理解やユーザー視点の重要性を意識したデザインができるようになります。
・Webデザインだけでなく、ブランディングのためのデザインやUI／UXデザインなど、幅広くデザインの経験を積むことができます。
・自社サービスなので、データを確認すれば自分のデザインの効果測定も可能なため、データに基づいたデザインができるようになります。
・アクセス解析やSEO対策など、マーケティング業務も経験できます。

【業務内容】
楽楽シリーズ（楽楽勤怠、楽楽精算、楽楽明細、楽楽電子保存）の何れかの製品、もしくは新規プロダクトにおける機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発に携わって頂きます。

▼例
（1）機能開発
・要件定義～設計～開発～テスト～リリース業務まで
（2）開発成果物の作成およびレビュー
・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
・コードレビュー
（3）メンバーのフォロー
・チームメンバーのフォロー（技術面および行動面）
など

・マネジメント系：プロジェクトマネジメント業務（進捗管理、リソース管理、メンバー育成、改善活動等）
・スペシャリスト系：技術リードや技術育成、技術発信など

【開発環境】
▼下記、何れかでの組み合わせ
・利用言語
　- Java／PHP　(※他言語を利用いただく可能性もございます)
　- TypeScript （※フロントエンド）
・MW／DB／インフラ
　- Docker
　- Kubernetes、Argo CD
　- AWS（Lambda、DynamoDB、S3、SQS、SES）
　- Linux
・フレームワーク・ライブラリ
　- Spring Boot／Flow
　- React／Vue.js（※フロントエンド）
・開発ツール
　- IntelliJ IDEA
　- VSCode（主にフロントエンド）
・AIツール
　- 汎用AIツールChatGPT、Gemini
　- AIコーディング支援GitHub Copilot、Claude Code、Codex、Devin　など
・コードレビュー
　- Pull Request ベースでのコードレビュー
・バージョン管理
　- Git（GitHub）
・課題・プロジェクト管理
　- GitHub Issues／GitHub Projects
・CI／テスト
　- GitHub Actions
　- Gradle
　- JUnit
　- Cypress
・その他
　- Grafana
　- OpenAPI
　- Flyway
・開発環境備品
　- PCノートPC（Windows または Mac を選択可能）
　- ディスプレイワイドディスプレイ2台支給　または 43インチモニタ

【開発体制】
・各サービスごとに1チーム5～10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発
・基本構成：管理職／マネジメント系リーダー／技術スペシャリスト系リーダー／開発メンバー
・役割の例
　- プロジェクトマネージャー
　- プロダクトマネージャー
　- テックリード（技術スペシャリスト）
　- サーバーサイドエンジニア
　- フロントエンドエンジニア

他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。
当社では、マネジメント系とスペシャリスト系で業務を分担しています。

・マネジメント系：PM／PdM業務（進捗管理、リソース管理、メンバー育成、改善活動等）
・スペシャリスト系：開発技術リードや技術育成、技術発信など

【特徴】
複数のクラウドサービスを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

【サービス例】
▼楽楽勤怠
出退勤や残業、休暇取得などの勤怠情報を一元管理し、給与計算に必要なデータを１クリックで出力します。インターネットに接続可能なパソコンやスマートフォンがあれば外出時や在宅ワーク時にも利用可能です。企業ごと独自のルールや複雑な設定にも対応できる豊富な機能により、現状運用にあわせた課題解決や業務効率化を実現します。クラウドサービス累計導入社数 83,000社以上（※2024年3月末現在）への導入実績で培ったノウハウをもとに、最適な運用方法や、業務フローをご提案します。オンライン会議ツールや電話、メールでサポートを受けることができて安心です。

▼楽楽精算
19,000社に導入頂いている国内累計導入社数トップクラスクラウド型経費精算システムです。
会社規模や業種を問わず、幅広い企業の経費精算を効率化します。

▼楽楽明細
電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアトップクラスの製品となります。

▼楽楽電子保存
電子帳簿保存システム「楽楽電子保存」は、売上・導入社数シェアトップクラスの電子請求書発行システム「楽楽明細」で受け取った電子請求書などの帳票を一元管理できる無料サービスです。
電子帳簿保存法の要件（検索や、訂正削除に関する要件など）にも対応しています。
有料版では「楽楽明細」以外のシステムやメール添付やWEBなど電子で受け取った請求書などの帳票を、電子保存・一元管理できるサービスです。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

【採用背景】
新規サービスと既存サービスの両面で各サービスがスケールしており、楽楽シリーズの利用者数と社会貢献度がどんどんと高まっています。例えばラクスの売上はここ数年で毎年30%成長を遂げており、市場からの期待は大きくなっていると感じています。そのため、開発組織も100名、150名、200名と増加しており、さらに倍程度まで拡大していく可能性があります。
エンジニア、テックリード、マネジメントなど様々な役割のエンジニアが必要となっていきます。また、入社いただいてからも様々なポジションで活躍いただける、さらに高みを目指して頂ける環境があります。今後もお客様のご期待に応えるべく、一緒に製品やサービスを拡張していくエンジニアを募集しています。なお、開発チームは基本的には殆どが正社員で構成された内製開発です。

【私たちの課題】
・ビジネスサイド（営業／企画／CS等）と共に市場のニーズ／シーズを満たすものは「何か」から考えていくこと
・製品同様に人も成長している最中なので仕事も人も大事にしながらチームを作っていくこと
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていくこと
・リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良い開発や運用を進めていくこと

【ポジションの魅力】
▼顧客志向：AI時代にこそ価値を増す「何を作るか」への執着
AI時代にこそ、エンジニアに求められるのは「何を作るべきか」という判断する力であると考えています。
単なる実装に留まらず、要件定義や仕様策定の段階から深くコミットし、顧客要望の背景にある「真の課題」を追求すること重視しています。
エンジニア自らが商談に同席して1次情報に触れ、顧客の業務効率向上に直結する改善を継続することで、自らの手でプロダクトを「育てる」手応えをダイレクトに実感できる環境です。
 
 ▼技術的負債との対峙：圧倒的なシェアを支え続ける「攻め」の基盤刷新
累計10万社以上の導入実績のある「楽楽シリーズ」等のプロダクトの成長を支えていただきます。
20年以上続くプロダクトゆえの複雑さや技術的負債を、モダンな環境へと導くためのポジティブなチャレンジ環境があります。
長年運用されてきた大規模システムの構造を理解し、影響範囲を正確に評価しながら、アーキテクチャをアップデートしていく経験は、エンジニアとしての市場価値を飛躍的に高めることができます。
 
▼AIへの積極的な投資：開発の「前提」を書き換える組織文化
AIを単なる補助ツールではなく、開発の「前提」として組織全体に組み込み、自動化や新技術の導入を積極的に推進しています。
ClaudeやCodexなどの最新エージェントを標準導入し、開発プロセスそのものをAI時代に適した形へ再構築し続ける変革に前向きな文化があります。
コード生成率を極限まで高めることで「ゼロから書く」時間を大幅に削減し、エンジニアがより高度な全体設計や本質的な課題解決に注力できる環境へとシフトしています。

【転職者の入社後の声】
・プロダクトを丁寧に育て、自分で作った愛着のある機能を増やしていくことができる
・機能選定／仕様策定／設計／開発／運用のいろいろな角度でプロダクトに携わることができ広い視野をもつことができる
・上流工程から下流工程まで幅広く関わることができ、自分がやりたいことに挑戦できる
・SIerで培ったJava開発経験が自社プロダクト開発でも十分に役に立っていると実感できる
・様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後輩に囲まれている
・品質にはこだわるが無駄なことはしないバランスを保った開発ができる
・自分の意見をサービスに反映させるなど、今までとは違った役割にチャレンジできる
・行動指針「ラクスリーダーシッププリンシプル」で人と成長を大事にしている

【楽天・事業について】
楽天グループは30,000以上の従業員を抱えており、世界30か国以上で多岐にわたるグローバル、クロスボーダー、ローカル事業を展開しております。

【部署・サービスについて】
グローバル情報技術戦略オフィスは社内全体に影響を及ぼす戦略的なITプロジェクトを企画・参画しております。グローバル組織として、国とタイムゾーンをまたがって、社内ユーザに向けて情報技術ソリューションとサービスの提供と同時に、従業員に力を与えながら、セキュリティを用いて会社の重要情報財産を守る使命を持っております。
AIマネジメント＆ガバナンス課は、すべてのAIイニシアチブが倫理的かつセキュアで、当社のコアビジネスの価値観と整合していることを確実にした上で、全社的なエンドツーエンドのAIライフサイクルを統制するために必要なフレームワーク、ガードレール、ガイダンス、およびソリューションを提供することです。

【募集背景】
AIマネジメント&ガバナンス課はAIデザインフレームワーク開発並びにガバナンス強化のために本年に新設した組織となります。

【業務内容】
▼ソリューション設計
データの流れ、API連携などを含む社内アーキテクチャビジョンを沿って、スケーラブル、効率、実用性をもち、かつビジネスニーズを応えるようAI agent及び関連システムを設計すること。

▼設計書
要件定義、設計、テストフェーズに参加し、設計書、図面や実装に関わる提案などを作成すること。

▼AIアーキテクチャ、ガバナンス及びマネジメント
コーポレート情報技術環境において、AIソリューション関連のセキュリティ、パフォーマンス、スケーラビリティ並びに安全なアーキテクチャ標準を設計すること。

▼技術サポートや問題解決
AI専門家として、社内エンジニアに直面する問題解決へ貢献すること。

▼実証実験
AIに関わる新技術の実証実験を行い、事前調査、研究、ソリューション選定、実験環境を構築し、社内導入の可能性を確認するために然るべき行動をすること。

▼協業と指導
エンジニアやオペレーターと協業し、技術的な指導を行い、アーキテクチャ標準の実装及びソリューションのスケーラビリティ、安定性、セキュリティと持続可能な運用ができるように確保する手段を導くこと。

【勤務地に関する補足】
東京本社勤務になります。週4日以上出社必須（社内規定により変更可能性あり）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天損害保険株式会社は自動車保険で業界No.1を本気で目指す楽天グループの損害保険会社です。楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。楽天グループ株式会社のシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。

【部署・サービスについて】
保険業務において、ITに求められる役割と期待は益々高まっています。IT企画部では、開発プロジェクトの実施、推進、進捗管理などを通じて、楽天損害保険株式会社の保険事業を全面的に支えています。また、自社内だけではなく楽天グループの損害保険会社として、保険グループ各社（楽天生命保険株式会社など）や、楽天グループ株式会社各社・各サービスとのコラボレーションを通じて楽天会員への安心を提供する役割も担っています。

【募集背景】
当社では、増え続けるシステム開発プロジェクトを担っていただける人材を求めています。特に、自社開発を強力に推進しており、他部門との密なコミュニケーションを通じて業務要件を適切にまとめ、システム仕様に落とし込み、プロジェクトを主体的に推進できる人材を求めています。現在、大規模プロジェクトが多数進行中ですので、入社後の活躍のチャンスは無限にあります。開発プロジェクトには積極的にAIを活用していきます。

【業務内容】
損害保険業務システムに関する新規／既存システムの開発プロジェクトの推進担当マネージャー（PM）を募集します。具体的には主に以下が担当範囲となります。

▼プロジェクトの実行
プロジェクトガバナンス、開発管理マニュアルに従い、開発プロジェクトを着実に実行する

▼プロジェクトの推進
他プロジェクトとの調整、スケジュールの調整を行い、案件が効率良くスムーズに開発されるようプロジェクトを推進する

▼プロジェクトの完遂
保険会社のIT部門の立場で、ビジネス部門と密にコミュニケーションを取り、業務要件を理解し、必要に応じて業務要件の調整も行いながらプロジェクトを完遂する

▼ベンダー管理
開発ベンダーとのコスト・スケジュール・要員調整

【働く環境】
情報システム本部はIT開発部・IT企画部の2つのチームに分かれており、合計34名の社員で構成されています。また、協力会社の社員が50～100名程度おり、主に開発業務を行っています。社員の80%は中途入社です。損害保険業界以外の出身者も多く所属しており、業界未経験でもサポートします。
開発言語は主にJavaを使っていますが、基幹システム等の一部システムではCOBOLも使用しています。また、データベースは主にOracleとMySQLを使っています。

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天損害保険株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
オムロン デジタルは「デジタル技術でソーシャルニーズを創造する」を掲げ、新しい価値の創造にチャレンジしています。
デジタルエンジニアリングセンター　システム開発部では、これまで培ってきたドメイン知識や開発技術力でオムロングループ内のアプリ、サービス開発を担っていますが、デジタルを駆使した社会課題の解決が今まで以上に求められる中、さらなるソリューションの企画・提案・営業・開発・インテグレーションを行うべく、より高い技術を提供していく人財を募集します。
現在、鉄道領域においては、従来の機器中心のビジネスに加え、「データを活用した新たな価値提供（データビジネス）」への転換を加速しています。
駅の改札機などから取得される膨大な人流データをもとに、鉄道事業者の経営課題（ダイヤ改正、混雑緩和、顧客行動分析など）に対し、データ起点での意思決定支援を行う新規事業として拡大中です。
本ポジションでは、この成長領域において企画・提案・データ活用・開発を一体で推進できる人財を募集します。

【担っていただきたい具体的な仕事内容】
▼職種
プロジェクトマネジメント
※データ活用を軸に、顧客課題の抽出から提案、システム設計・開発までを一気通貫で推進いただきます。
いわゆるプロジェクトマネジメントにとどまらず、「何を作るべきか」を考える上流工程から関与するため、単なるPMではなく、「データを使って新しいビジネスをつくる」ポジションです。

▼取り扱うシステム
鉄道データクラウドシステム、および周辺システム

▼主業務
・要件定義（業務要件、システム要件定義）
・基本設計（システム設計、DB、ネットワーク設計、セキュリティ設計）
・開発ベンダコントロール（ベンダ選定、ベンダQCD管理）
・チームビルディング（数名）
・納入後の保守管理

具体的には
・鉄道事業者へのデータ活用提案（課題ヒアリング～提案）
・人流データの分析・可視化設計（BI／統計的アプローチ）
・クラウドデータ基盤／分析システムの設計（AWS等）
・アーキテクチャ設計（データ構造・処理設計含む）
・社内外メンバー（OSS等）と連携した開発推進
・PoC（概念実証）からサービス化までの推進

▼付随する業務
・業務革新を推進する上での技術検討、業務分析を行う。
・業務遂行を通じて得た知識を活かして事業貢献や業務改善に繋がる提案活動を行う。

▼プロジェクトの特徴
・顧客と共同で価値を創るスタイル（単発案件ではなく継続型）
・データの「見せ方」そのものを設計
・アナリスト／エンジニア／企画の要素を横断
・QCD固定型ではなく仮説検証型（アジャイル／PoC中心）

【具体的な仕事内容に対しての期待する成果】
・プロジェクトのQCD目標達成
・基本設計に基づくシステム導入の完遂と運用の仕組み構築
・顧客の意思決定に貢献するデータ活用の実現
・PoC→本番サービスへの昇華
・新たなデータビジネスの創出

【使用する開発言語・ソフト・装置／機器等】
・Office365商品（PowerPoint、Excel、word、teams）
・クラウド：AWS
・OS： Android、iOS、Linux、Windowsなど
・開発言語：Java、C系、Swift、HTML5など
・開発環境：Android Studio、Xcodeなど
※案件により異なります。

【この仕事の魅力】
鉄道事業という社会インフラにおいても重要な位置づけである中の主要なシステムであり、社会インフラを支えている実感を直接的に感じられる業務。
また、生成AIを始めとしたデータ分析など最新の技術を取り込む位置づけでもあり、システム開発だけに留まらずシステムの企画・構想や顧客提案など幅広いチャレンジ機会も溢れています。

・社会インフラ（鉄道）×データ活用という高い社会貢献性
・長期的な顧客関係の中で、継続的に価値提供できる
・要件定義だけでなく「何を作るべきか」から関われる
・データ分析／提案／開発を横断した一気通貫の経験
・PoC段階からビジネス化まで携われる新規事業フェーズ

さらに、本領域で培ったスキルは、製造業・ヘルスケアなど他ドメインへの展開も可能です。

【業界動向と自社事業の特徴】
鉄道事業者様においては、切符のデジタル化や蓄積したデータを活用した価値創出など様々な経営施策を検討・実施されています。
その状況下において、改札機や券売機を含む駅務システムは旅客との接点や行動分析という意味合いでも重要なポジションを担っています。
オムロンはこれらの機器やバックヤードで支えるサーバを多くの事業者様へ導入しており、社会インフラを維持発展する意義とそれを通じてビジネスを拡げるチャンスがあると捉えています。

【部・チームの業務概要】
オムロンソーシアルソリューションズ株式会社（以下、OSS）のソフト開発業務を担い、鉄道事業ドメインにおける開発を行っています。また、開発を通じた市場・顧客の詳細ニーズ把握とそこからの提案活動による新たな案件開拓、市場共通ニーズ探索を行っています。

【配属先の課・チームの人数や雰囲気】
総勢：14名
・雰囲気：直接お客様と接触する機会が多く、提案活動も積極的に行ってます。
・リモートワーク中心（出社頻度は低い）
・月1回程度の顧客訪問あり（主に関東）