企業名 |
ソフトバンク株式会社 |
職種 |
フロントエンドエンジニア(Web)
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試用期間 |
試用期間あり（3ヵ月）
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業務内容 |
【概要】
ソフトバンク クルーが日々利用するクルーエージェントのUI／UXを高品質かつスピーディに実装
【採用企業】
ソフトバンク株式会社
【採用部門】
技術統括 ビジネスシステム開発本部 デジタルカスタマーケア統括部 カスタマーサービス部
【採用部門 概要】
本部門では、店舗接客領域のDXを推進し、クルーエージェントを中心とした生成AI活用基盤の内製開発を進めています。
クルーエージェントは、検索効率化や提案支援、登録自動化など、あらゆるAIエージェントを集約し、ソフトバンク クルー業務の効率化／生産性向上を支援するプラットフォームです。
Ph2では、提案トーク／訴求ポイント出力、音声入力、顧客情報取り込みなどの新機能開発を予定しており、BFFを「記憶と制御」、DifyなどのAI基盤を「回答生成」とする疎結合アーキテクチャで継続的な機能追加／改善を進めます。
【職務内容】
▼ミッション
ソフトバンク クルーが日々利用するクルーエージェントのUI／UXを高品質かつスピーディに実装し、AIエージェントを使った接客支援を現場で使われるプロダクトへ磨き込む。
店舗接客の業務理解を踏まえ、継続的な改善サイクルを高速に回せるフロントエンド基盤を構築する。
▼主な業務
・クルーエージェントのフロントエンド設計／実装
・音声入力、提案トーク表示、顧客情報表示などの画面改善
・デザイン／要件変更への迅速な反映、品質改善
▼具体的な業務
・React／TypeScriptなどを用いたフロントエンド開発
・ReactQuery Zustandを用いたキャッシュ／ストア管理
・Streaming処理でのチャット画面の開発
・画面遷移、状態管理、コンポーネント設計、API連携の実装
・LLM／エージェント機能のユーザー体験を考慮したUI設計
・単体テスト、UIテスト、E2Eテストの整備
・現場フィードバックを踏まえた継続的な画面改善とパフォーマンス最適化
【仕事の魅力】
全国約2万人近いソフトバンク クルーが利用する大規模システムの開発に携わることができ、自身の開発したプロダクトが現場の変革に直結する大きなやりがいを感じられる仕事です。
利用者に近いプロダクトであるため、改善の手応えをダイレクトに感じられます。
生成AIを活用した新しい接客体験を、UI／UXの観点から自ら形にできることに加え、内製立ち上げフェーズならではの高い裁量で、共通部品化や開発標準づくりにも関われます。
GitHub Copilot、NotebookLMなどの最新のソリューションを利用できる開発環境が用意され、最新の技術スタックに触れながら、成長できる環境をご用意しております。
【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）
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応募条件 |
【応募資格（必須）】
・Kubernetes、Dockerなどを使ったコンテナアプリケーション開発経験
・Reactを用いたWebフロントエンド開発経験（3年以上）
・TypeScript／JavaScript、HTML／CSSによる画面実装経験
・REST APIなどのバックエンド連携を含むフロントエンド開発経験
・コンポーネント設計、状態管理、テストの実務経験
・要件変更を踏まえた継続的な改善に主体的に取り組める方
【応募資格（歓迎）】
・生成AI／チャットUI／音声入力UIなどの実装経験
・ReactQuery Zustandを用いたキャッシュ／ストア管理
・デザインシステムや共通コンポーネント整備の経験
・Playwright／CypressなどによるE2Eテスト経験
・モバイル／タブレット向けUI開発経験
・GitHub CopilotなどのAI支援開発ツール活用経験
【求める人物像】
・現場ユーザー視点でUI／UXを考えられる方
・変化の多い要件にも柔軟に対応できる方
・スピードと品質の両立にこだわれる方
・チーム内で設計意図を言語化し、協働できる方
・責任感を持って、能動的に業務を推進できる方
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勤務地 |
東京都港区海岸一丁目7番1号／天王洲アイル
最寄駅：【最寄り駅】▼竹芝本社
ゆりかもめ 竹芝駅から徒歩2分
各線 浜松町駅から徒歩徒歩4分
都営地下鉄各線 大門駅から徒歩5分
【特記事項】勤務地：竹芝本社（東京都港区海岸）、天王洲アイルオフィス |
給与・報酬 |
想定年収679.1万円〜1073.38万円
想定月収42.725万円〜59.74万円
特記事項：昇給あり 年1回（原則）
賞与あり 年2回 年間標準賞与5カ月＋特別加算賞与（業績に応じて支給）
【賃金】
月給：427,250円～597,400円
想定理論年収：6,791,000円～10,733,800円
（月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与）
※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は30時間相当で計算）
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します
【評価制度】
貢献度評価、コア能力・バリュー評価
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就業時間 |
09:00〜17:45
休憩時間：正午～午後1時までの1時間
特記事項：原則、午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 原則正午～午後1時までの1時間）
※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し）
※勤務間インターバル制度
※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など）
フレックスタイム制
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休暇・休日 |
週休2日制（年間休日数 124日／2025年度）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する日（4／30～5／2のうち1日）など
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待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：一般職：時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当など
管理職：深夜勤務手当、通勤手当など
特記事項：【福利厚生】
財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度／確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待 など
【研修制度】
能力開発体系に基づく研修（新任管理職層研修、各種スキル研修、英語・統計・テクノロジー研修、その他eラーニングを活用した多様なプログラム）、OJT など
【その他】
各キャリア開発支援制度（社内公募、資格取得支援 など）、パソコン・スマホ・タブレット貸与（弊社規定による）、Yahoo! BB社員モニタ制度、永年勤続表彰、副業（許可制）など
【備考】
「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙となります。
※屋内禁煙
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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こだわり条件 |
学歴不問 経験者優遇 10時以降出社OK 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 退職金制度 年間休日120日以上 リモートワーク（在宅勤務）可 フルフレックス 賞与あり 研修・勉強会充実 |
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