企業名 | 株式会社ユニバーサルエンターテインメント |
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職種 | 事務(その他) 、 財務・経理(その他) 、 人事・総務(その他) |
業務内容 |
【概要】 箱根 岡田美術館での事務管理全般に従事するスタッフを募集いたします。 主業務は 1)経理(売上・現金管理・予実管理・棚卸・帳票作成等) 2)総務(ファシリティー・備品・固定資産管理等) 3)その他付随する業務 となります。 また、混雑時の接客対応、館内巡回、他チームサポートにも従事していただきます。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
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勤務地 | 神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷493-1岡田美術館 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 週休2日制 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 その他特別制度あり |
企業名 | 一般社団法人音楽特定利用促進機構 |
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職種 | 事務(その他) 、 カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
結婚式で利用するBGMや、ムービーで音楽を使用する際に発生する 著作権手続きの代行を行っている会社です。 著作権・著作権隣接権の権利者それぞれへの利用申請や、使用料の支払い等の手続きを ブライダル事業者と権利者の間に入って代行をしております。 ■業務内容■ ①問い合わせ業務 結婚式を控えた新郎新婦などからの問い合わせ対応(電話、メール) (リクエストした楽曲の進捗、楽曲の使い方の問合せ等) →1日あたりの対応件数 ・問い合わせ・・・メール1通~10通、電話1~10件 ・楽曲のリクエストメール・・・30~60件 ※繁忙期(春・秋)・閑散期(夏・冬)により変動致します。 ②事務アシスタント業務 楽曲管理(Excelでの楽曲更新、楽曲申請)、楽曲検索(レーベル確認等)、 請求書発行(専用システム利用)、入金消込、登録受付、報告処理など ※問い合わせ業務で、音楽著作権の知識が必要ですが、 入社後1~2か月間はレクチャー期間となります。 レクチャー期間終了後は週2出社、週3リモート勤務可能です。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定時給1750円〜1750円 |
勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目10番15号NVⅠBLDG.9階 |
こだわり条件 | 女性が活躍 20代活躍中 30代活躍中 少人数の職場 学歴不問 服装自由 即日スタート 未経験者歓迎 週4日勤務 時短勤務可能 残業月20時間未満 10時以降出社OK 週休2日制 社会保険完備 |
企業名 | 株式会社アクアスター |
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職種 | 事務(その他) |
業務内容 |
【概要】 1991年の創業から29年。テレビCM用の絵コンテで業界の前線を走り抜けてきた私たち『アクアスター』は、その事業領域をゲームやアニメーションから、VRやARといった先端技術を用いた表現まで広げながら、堅調な成長を遂げてきました。 今後さらなる成長を目指していくためには、管理部門の強化、特に購買管理の徹底と外部のアウトソーシング先との連携強化が必要不可欠。 そこでこの度新規に設立された外部パートナ―との連携業務に特化した「アウトソーシングユニット」のスタッフの募集を行います。 あなたのこれまでの販売管理や営業事務、進行管理の経験を活かして、クリエイティブを支える最前線で存分にご活躍ください! 【業務内容】 1.社内システム、Googleスプレッドシートを使用した購買管理業務(仕入先への発注・検収書送付等の事務作業、社内外の問い合わせ対応等) 2.新規外部パートナーとの各種契約書締結に伴う事務手続き、ガイドラインに沿った契約内容交渉、社内システムへの個人情報登録・管理 3.新規外部パートナーの開拓、自社HPからの外部パートナー応募者審査~合否連絡、各種情報管理 4. 派遣スタッフの管理・指示 |
給与・報酬 |
想定年収350万円〜450万円 |
勤務地 | 東京都中央区築地 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 家族手当 育児支援制度 退職金制度 研修あり その他特別制度あり |
企業名 | デジタルクリエイティブ事業会社 |
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職種 | 事務(その他) |
業務内容 |
【概要】 1991年の創業からテレビCM用の絵コンテで業界の前線を走り抜けてきた私たちは、その事業領域をゲームやアニメーションから、VRやARといった先端技術を用いた表現まで広げながら、堅調な成長を遂げてきました。 今後さらなる成長を目指していくためには、管理部門の強化、特に購買管理の徹底と外部のアウトソーシング先との連携強化が必要不可欠。 あなたのこれまでの販売管理や営業事務、進行管理の経験を活かして、クリエイティブを支える最前線で存分にご活躍ください! 【業務内容】 1.社内システム、Googleスプレッドシートを使用した購買管理業務(仕入先への発注・検収書送付等の事務作業、社内外の問い合わせ対応等) 2.新規外部パートナーとの各種契約書締結に伴う事務手続き、ガイドラインに沿った契約内容交渉、社内システムへの個人情報登録・管理 3.新規外部パートナーの開拓、自社HPからの外部パートナー応募者審査~合否連絡、各種情報管理 4. 派遣スタッフの管理・指示 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収392万円〜450万円 |
勤務地 | 東京都中央区築地 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 家族手当 育児支援制度 退職金制度 その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社グッドパッチ |
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職種 | 営業(その他) 、 カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【仕事についての詳細】 今回の募集はグッドパッチの自社サービスである、デザイナーを目指す学生と、デザインの力を信じる企業をマッチングする就活プラットフォーム 「ReDesigner for Student」のセールス&カスタマーサクセス のポジションです。 ReDesigner for Studentの事業成長に伴う追加募集になります。 デザイナーの就活市場について考え抜き、セールス&カスタマーサクセス担当として、一緒にデザイナー就活の在り方を変えていきませんか? 【ReDesigner for Studentとは?】 ReDesigner for Studentは、デザイナーを目指す学生と、デザインの力を信じる企業をマッチングする就活プラットフォームです。 デザイナーのニーズが社会的に高まっている一方、新卒市場ではデザイナーになれない学生が多く、そもそも刻々と変化するデジタルデザイナー要件を噛み砕いて学生・学校・企業を繋いでいけるプラットフォームがありませんでした。 そこで、2019年6月に「デザインの力を証明する」というミッションを掲げたグッドパッチが『デザイナーを世の中に増やす』というサービスビジョンを掲げて開始したのが本サービスです。 現在2万人を超える学生に登録をいただいています。単なる就活マッチングだけでなく、デザイン自体の啓蒙やプラットフォームを通じたデザインの学習機会も提供しています。グッドパッチのバックグラウンドを生かした学校訪問や学生向けセミナーも多数開催しています。 【業務内容】 ▼セールス業務 ReDesigner for Studentの契約企業の新規開拓、アカウントマネジメントを中心にカスタマーサクセスからイベントの企画運営等を幅広く担当していただきます。 ・新卒デザイナー採用担当への新規営業 ・マーケティング担当と連携したリード獲得とナーチャリング ・営業戦略の策定 ・各種イベント企画の設計/運営 ▼カスタマーサクセス業務 ReDesigner for Studentのカスタマーサクセス全般を担当していただきます。現在は法人側3名体制で動いており、契約企業数も増えているのでカスタマーサクセスプロセスの設計含め、幅広く担当していただきます。 ・「ReDesigner for Student」活用の最大化、活用企業の採用支援 ・導入企業のオンボーディング ・オンボーディング完了後のアダプション~エクスパンション施策/支援 ・顧客エンゲージ向上施策の企画/実行 ・プラットフォームでの行動データを活用した営業戦略提案 ・顧客ヒアリングをもとに開発部門への機能改善フィードバック/提案 ・新機能リリースに伴う活用支援 ・ユーザートレーニングのコンテンツ企画/運営 ・各種イベント企画の設計/運営 【環境の魅力】 ・デザイナーが活躍する機会を広げ、デザインの価値を向上していく事業に携わることができます。 ・Goodpatch社内のデザインノウハウが豊富に蓄積されており、いつでも誰でも情報にタッチすることが可能です。 ・チームのエンジニア・デザイナーとの距離が近くコミュニケーションが活発です。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収450万円〜650万円 |
勤務地 | 東京都渋谷区鶯谷町 |
こだわり条件 | 社会保険完備 学歴不問 即日スタート 在宅勤務 フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 育児支援制度 その他特別制度あり 女性が活躍 |
企業名 | 株式会社miHoYo |
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職種 | カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【ポジションの説明】 チームのサービスレベルと顧客満足度の向上を目的とした、高品質のカスタマーサービストレーニングプログラムを計画、設計、および実施するため、経験豊富な上級レベルのゲームカスタマサービス担当者が必要です。この役職は、新しいサポートメンバーをトレーニングし、既存のチームスキルを向上させるために重要な役割を果たします。 【仕事内容】 1、総合的なカスタマーサービスのトレーニングプログラムの作成および実行し、会社の目標とゲーム業界のベストプラクティスと一致していることを確認します。これは、様々なレベルのトレーニング資料の設計や、専門知識とコミュニケーション能力を向上させるための新入社員のトレーニングも含まれます。 2、他の部門と協力して、カスタマーサービスチームが会社の製品、サービスとポリシーに対する理解を確保します。 3、ゲーム業界の変化や企業のニーズに合わせてトレーニング内容の継続的な更新を行います。 4、トレーニング後の品質追跡、訓練の効果評価と参加者のフィードバックに基づいて継続的にチームの訓練内容と指導方法を最適化する。 5、上級講師は、明確な表現、コミュニケーションスキル、論理的思考、スピーチスキルなどの優れた言語能力を必要とし、トレーニングの魅力と影響力を高め、理解を深めます。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
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勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー19階 |
こだわり条件 | 英語力を活かせる 英語以外の語学力を活かせる 即日スタート 経験者優遇 10時以降出社OK 週休2日制 土日祝日休み 社会保険完備 |
企業名 | 株式会社ブレイク・フィールド社 |
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職種 | 未経験(未経験) 、 事務(その他) 、 財務・経理(その他) 、 人事・総務(その他) |
業務内容 |
【業務内容】 ■経理関連業務 ・請求書のダウンロードおよびファイル名の変更保存管理 ・請求書データチェック、Excelの入力 ・会計計上用の資料作成(Excel) ・社内申請書類の作成 ■労務関連 タイムカードチェック ・労務関連資料の作成(残業管理、有給管理等の資料) ・その他電話受付 郵便対応等 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定時給1600円〜1700円 |
勤務地 | 東京都千代田区一番町 |
こだわり条件 | ベンチャー企業 女性が活躍 20代活躍中 30代活躍中 40代~活躍中 少人数の職場 学歴不問 服装自由 未経験者歓迎 Wワーク可能 駅から徒歩5分以内 残業なし 残業月20時間未満 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 |
企業名 | ゲーム開発会社 |
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職種 | 事務(その他) |
業務内容 |
スマホ向けアイドルゲームや癒し系ゲームの開発・運用を手掛けるゲーム会社での勤務です。 社内のグッズやライセンス商品企画を手掛ける部門に所属し、 プロデューサーや営業担当の方のサポートを頂きます。 ・グッズ制作に伴う契約書作成、見積書作成 ・制作会社、広告会社などへの請求書処理、経理伝票作成 ・社内外打合せへの同席・議事録対応 ・会議室予約など付随する庶務 をご担当頂きます。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定時給1450円〜1550円 |
勤務地 | 京都府京都市下京区 |
こだわり条件 | 女性が活躍 20代活躍中 30代活躍中 40代~活躍中 学歴不問 服装自由 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 |
企業名 | インテリア・雑貨メーカー |
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職種 | マーケッター(Web) 、 カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【仕事】 ▼当社について 私たちは単なる「モノづくり」にとどまらず、生活という「文化」を創出している会社です。 生活を彩るデザイン性高い家具や雑貨を創り、心の高鳴りを感じていただける商品とライフスタイルを提案し、デザインによって毎日をより楽しく、社会を豊かなものに変えていくことを目標としています。 ▼募集ポジションについて ECストアも年々売上を伸ばしており、これからの成長戦略に欠かせない軸となっています。 今回、オンラインモール拡大に伴い、各モールの公式ショップ担当を募集いたします。采配によって売上が大きく変わる重要なポジションです。会社の成長とともに自身のスキルも大きく伸ばしてください。 【業務内容】 大手ECモールの当社公式ショップの運営 ▼具体的には ・売上の創出とレポーティング、モールイベントの企画 ・広告実施・モール企業との運用相談(打ち合わせ) ・商品データおよび商品ページの整備・在庫管理(発注など) ・お客様対応など 【ポジションの魅力】 自分で企画し、提案実施するイベントがあったり、シーズン商品の打ち出し方法(広告、モールニュース)を考えたり、未来予測した発注プランを立てるなど、実店舗経験を生かせる業務です! モール企業や委託企業と協力して業務を進めるため、ビジネススキルが身に付きます。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収300万円〜400万円 |
勤務地 | 東京都港区北青山 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 時短勤務可能 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 その他特別制度あり |
企業名 | SBプレイヤーズ株式会社 |
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職種 | 事務(その他) |
業務内容 |
【業務内容】 自社サービスである「オッズパーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)において、社内の各部門をサポートするチームにて、事務・庶務としてご活躍いただけるポジションです。 派遣事務スタッフの管理・指示出し、イレギュラー対応、経理との連携、部署の垣根を越えた庶務業務をご担当いただくため、社内コミュニケーションを積極的に行っていただける方を歓迎いたします。ゆくゆくは、事務業務を安定稼働するためにプロセスの改善・構築や作業マニュアルの作成もお任せしたいと考えております。 【具体的な仕事内容】 ・派遣スタッフ(対象3名)の業務管理、指示出し ・派遣スタッフ業務のダブルチェック、最終確認 ・事務業務プロセスの改善・構築、作業マニュアル作成 ・事務関連イレギュラー対応 ・各自治体、主催者、施行者への請求書発行・確認 ・オッズパーク全体の支払依頼書作成、請求書手続き ・オッズパーク全体の庶務業務(書類更新管理・郵送対応など) ・月次の入出金確認、経理へ月間売上報告資料作成(Excel) ※基本出社での業務となります。 ※支払い〆日や緊急時は2~3時間程度残業いただくケースがございます。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収370万円〜500万円 |
勤務地 | 東京都中央区京橋 |
こだわり条件 | 女性が活躍 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社集英社アーツ&デジタル |
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職種 | カスタマーサポート(その他) 、 その他(その他) |
業務内容 |
【仕事内容】 集英社が運営するファッションECサイト『HAPPY PLUS STORE』のカスタマーサービスに関わる業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・コールセンター管理(業務管理・応対品質管理) ・業務改善・管理 ・マニュアル・スクリプト作成 ・お客様対応(電話・メール) ・コールセンター委託会社からのエスカレーション対応 ・Q&A作成 ・注文処理 ・不正注文の確認・処理 ・返金処理 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収400万円〜550万円 |
勤務地 | 東京都千代田区神田神保町 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 研修あり その他特別制度あり |
企業名 | 大手医療情報会社 |
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職種 | 事務(その他) 、 財務・経理(その他) |
業務内容 |
【概要】 経理グループにおいて、営業事務を担当していただきます。 ■担当業務 : 営業事務業務全般 ・見積書、納品書、請求書発行 ・支払依頼票の作成 ・ファイリング等、その他関連する営業事務全般 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定時給1600円〜1700円 |
勤務地 | 東京都港区 |
こだわり条件 | 大手企業 女性が活躍 主婦・主夫歓迎 20代活躍中 30代活躍中 40代~活躍中 学歴不問 服装自由 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 |
企業名 | OLTA株式会社 |
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職種 | カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【業務内容】 ▼仕事の具体的内容 ・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード ・お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化 ・CSに所属するメンバーにアサインや育成 ▼チーム 現在、正社員・派遣社員含めたフルタイムのメンバーが約25名の体制です ▼働く魅力 ・世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンジできる ・経営者や事業責任者と近い距離で、責任と裁量をもって、CS組織の旗振りができる 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収700万円〜1000万円 |
勤務地 | 東京都港区赤坂 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 Wワーク可能 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 社会保険完備 育児支援制度 ストックオプション制度 その他特別制度あり |
企業名 | OLTA株式会社 |
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職種 | カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【業務内容】 以下に代表される審査実務及び付随業務を担っていただきます。ご経験を加味してマネジメント業務についてもご相談させていだきます。 ・与信審査実務 ・提出書類の確認やデータ入力 ・財務情報の分析 ・審査オペレーション改善・マニュアルの整備 ・案件進捗管理 ・お客様への電話ヒアリング 【チーム環境】 オペレーションチームは正社員2名・派遣社員2名の計4名の体制です。 【働く魅力】 ・世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンできる。 ・審査担当者は最後の砦として案件の方針を決める責任のあるポジションを担うことができる。 ・決まったことだけをやる、のではなく、自身でより良い方法を考え、やり方を決めていく事に楽しさとやりがいを感じることができる 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収450万円〜550万円 |
勤務地 | 東京都港区赤坂 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 Wワーク可能 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 社会保険完備 育児支援制度 ストックオプション制度 その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社セレス |
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職種 | カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【業務内容】 ▼問い合わせ対応(LINE/メールのみ) ・商品、サービスについての質問回答 ・解約阻止 ・既存顧客への新規商品紹介連絡 ▼アルバイトスタッフ管理(現在4名) ・勤怠管理、シフト作成 ・面談、教育 ・研修、その他稼働までの進行業務 ▼数値管理 ・コストや顧客単価の分析 ・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計 ・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成 ・トークスクリプトの立案 ▼その他 ・上席対応 ・配送データ作成 ※現状はネット問い合わせのみとなりお電話対応はございません。 ※1日300~400件程度のお問い合わせをいただいております。 ※入社時は3割オペレーター業務、7割は管理業務を想定しております。(解約防止のための企画/決済エラー率の改善施策/クレーム分析など) 【目的】 ・顧客満足度の向上 ・エニピルの売上増加 【キャリアパス】 ・マネジメント職 ・CS責任者 ・CRMやマーケティング職 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
想定年収350万円〜500万円 |
勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町 |
こだわり条件 | 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 育児支援制度 ストックオプション制度 研修あり その他特別制度あり 女性が活躍 学歴不問 服装自由 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 |
企業名 | ココネ株式会社 |
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職種 | カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【仕事についての詳細】 ココネがお客様へ提供しているものは、それぞれのサービスのアイテムや企画だけではなく、「心理的・感情的価値、体験」そのものです。それを忘れないためにも、私たちカスタマーエクスペリエンス(CX)は顧客対応ではなく「顧客体験」を、お客様に感動していただく体験を提供することを目指しています! 【業務内容】 今回のポジションは通常のCX業務に加え、ゆくゆくはリーダー候補として業務や組織改善などの提案や実行を期待しております。 ・オペレーション管理 ・シフト作成・管理及びメンバーケア・サポート ・人材採用/育成 ・体制構築/改善 ▼CXとしての通常業務 ・お客様からのお問い合わせ対応(主にメール) ・アプリ内のログ調査 ・ユーザーボイス集計 ・改善提案及び反映 ・お客様インタビューの企画&実行など 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収400万円〜600万円 |
勤務地 | 東京都世田谷区若林3-1-18 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 |
企業名 | 株式会社じげん |
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職種 | 事務(その他) |
業務内容 |
【募集概要】 東証プライム上場インターネット企業として事業、組織ともに急成長している当社にて、バックオフィス全般のサポートいただく、アシスタントを募集します。残業少なめのポジションでメリハリをつけた働き方が可能です。 【仕事内容】 コーポレート部門の庶務業務を担当していただくお仕事になります。 ▼具体的な仕事内容 ・社内備品管理(補充・発注・在庫管理) ・オフィス内美化 ・郵便物、宅配便荷物受取り・仕分け・配布 ・電話対応・受付対応 ・書類ファイリング ・社内問合せ一次対応 ・PC等貸与物キッティング ・他、コーポレート部門内業務全般のサポート その他、情報システム業務など、ご経験やスキル・志向性に併せて、キャリアの幅を拡げていくことが可能です。 ※お任せする業務はご経験やスキルに応じて検討致します。 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲)会社の定める業務 |
給与・報酬 |
想定年収336万円〜400万円 |
勤務地 | 東京都港区虎ノ門 |
こだわり条件 | 学歴不問 英語力を活かせる 服装自由 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社大塚商会 |
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職種 | ネットワークエンジニア・サーバーエンジニア(Web) 、 カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【業務内容】 取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくための、サポートエンジニアのスペシャリストしてのスキルアップ、成長を期待致します。 ▼具体的には ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 ※夜勤や土日出勤無し!残業時間も平均30時間程度 【魅力】 人材育成に力を入れる社風/福利厚生や休暇制度充実/高年収 → 離職率4%以下(業界全国平均9.4%)を実現! 【人材育成】 階層、職種、部門別の研修や資格取得時の費用支援制度等も用意し、継続的なスキルアップもサポートを行っています。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定月収26万円〜 |
勤務地 | 東京都 |
こだわり条件 | 女性が活躍 即日スタート 経験者優遇 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 家族手当 育児支援制度 退職金制度 その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社大塚商会 |
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職種 | カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【業務内容】 Office 365を中心とする日進月歩のマイクロソフト製品全般の新技術を習得し、大手から中小のお客様に対しての提案活動、契約後の設計業務(要件定義・基本設計・機能設計・運用設計)および導入までをご担当いただきます。 ※担当したいソリューション等があれば考慮可 【仕事のやりがい】 ・専門特化したネットワークスペシャリストやセキュリティスペシャリストと同じ組織に所属し、大・中小規模プロジェクトのメンバー(リーダー)として高いレベルの仕事に参加できます。 ・メーカーに特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。 【身につく能力】 ・ソリューションのスペシャリストとなり、マイクロソフトのエンジニア社員にも劣らない技術力が身につきます。 ・業界トップクラスのクラウドサービスの先端を行く技術者になれます。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定月収26万円〜 |
勤務地 | 東京都 |
こだわり条件 | 女性が活躍 大卒以上 即日スタート 経験者優遇 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 家族手当 育児支援制度 退職金制度 その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社大塚商会 |
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職種 | カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【業務内容】 取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器(PC・サーバ等)の導入サポートと修理を担当。 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくためのIT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待致します。 ▼具体的には ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・定期的な保守、点検、部品交換 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 ※夜勤や土日出勤無し!残業時間も平均30時間程度です! 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定月収26万円〜 |
勤務地 | 東京都 |
こだわり条件 | 即日スタート 女性が活躍 経験者優遇 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 家族手当 育児支援制度 退職金制度 その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社大塚商会 |
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職種 | カスタマーサポート(その他) 、 ハードウェアエンジニア(その他) |
業務内容 |
【仕事の内容】 (1)担当してもらいたい業務やその範囲 ・取引のある中小企業のお客様を中心に、複合機、IT機器(PC、サーバ、ネットワーク等)の導入サポートと修理を担当 ※配属先により担当地区が限定されます ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・定期的な保守、点検および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 (2)誰に対して仕事をするのか(お客様の特徴等) 複合機含めたIT機器全般 特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。 (3)仕事のやりがい ・各メーカーの認定資格が取得可能 ・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。 (4)入社後のキャリアパス ・製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。 - 管理職 - 専門職 リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント (5)どのような能力が身につくのか ・各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能 ・取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定月収26万円〜 |
勤務地 | 北海道 |
こだわり条件 | 女性が活躍 大卒以上 即日スタート 経験者優遇 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 家族手当 育児支援制度 退職金制度 その他特別制度あり |
企業名 | 東証プライム市場上場のネットメディア企業 |
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職種 | 事務(その他) |
業務内容 |
【業務内容】 総務部内の庶務業務全般を想定しています。 ▼具体的には…… ・オフィス運営全般(電話・来客対応、備品管理、郵送管理等) ・入退社対応 ・捺印、契約書管理 ・固定資産管理 ・従業員からの問い合わせ対応 ※その他、部内で発生する事務業務のサポート 【配属部署】 部長1名(男性) 庶務チームメンバー3名(男性2名、女性1名) ※今回は女性社員が指導を行う予定です。 ※情報システムチーム(男性3名)と協力しながら業務することも多いです。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定時給1550円〜1650円 |
勤務地 | 東京都千代田区 |
こだわり条件 | 大手企業 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 残業月20時間未満 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 |
企業名 | 楽天グループ株式会社 |
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職種 | 事務(その他) |
業務内容 |
【楽天・事業について】 楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコマース&マーケティングカンパニーでは、EC事業、コンテンツ関連ビジネス、スポーツ関連ビジネス等、様々な事業を運営しています。 【部署・サービスについて】 楽天のIPコンテンツ事業部では、Rakutenグループの70以上のサービス/楽天エコシステムと連携しながら、楽天の武器である「ものを売る力」、「1億超えの顧客データ」、「多様な業種とのネットワーク」などを活用し、社内外の様々な著作物(IP)を対象に、マーチャンダイジング、アニメや実写などの映像作品、グッズ、漫画作品など多角的に展開するコンテンツIP事業化を図っています。 【業務内容】 楽天の新規サービスである、縦読み漫画(Webtoon)の営業アシスタントを担当頂きます。 ▼具体的には ・Webtoonの楽天オリジナル作品の他プラットフォームへの展開に関わるアシスタント業務 ・プロモーション許諾依頼、その後の手続き管理 ・作品紹介資料の作成 ・作品ごとの契約書、書誌などの管理 ・広告用などのクリエイティブの出版社監修依頼・管理 ・各プラットフォームへの作品の許諾・連載状況管理 ・国内作品の海外展開、日本未進出の海外作品の国内展開など、様々な可能性有り ・売上データの集計・分析、レポート作成 ・上記以外の各種事務手続き、データ管理など 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
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勤務地 | 東京都世田谷区玉川 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 英語力を活かせる 英語以外の語学力を活かせる 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 社員食堂あり 社会保険完備 育児支援制度 研修あり その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社メディカルフロンティア |
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職種 | その他(Web) 、 事務(その他) |
業務内容 |
【仕事内容】 当社はテレビCMでも話題の美容クリニック「TCB東京中央美容外科」を主なクライアントとし自由診療を中心とした様々なクリニックの医療経営コンサルティング事業を展開しています。 現在運用しているSNS投稿のいいね数やコメント数などの反響を集計・管理を行っていただきます。 次の投稿の方向性を決定したり戦略を練るために重要な数値となります! 配属先はSNSマーケティング部となり、組織拡大に伴う増員での募集です。 【業務内容】 ▼主な業務内容は下記になります 各クリニックやドクターアカウントのSNS投稿におけるPV数や反響の数値集計、効果分析 ・クリエイター、ドクターSNS投稿の効果を最大化させるためのスケジュールの進行管理 業界・業種共に未経験からの入社の人がほとんどです。 OJTでまずは集計業務を覚えていただき、実力次第でゆくゆくは投稿データの分析やPV増加につなげるための改善提案なども行っていただきます! YouTube・Instagram・TikTok等、複数のSNS媒体を運用している当社におきましてSNS運用の効果の最大化を目指すためのポジションです。 |
給与・報酬 |
想定年収336万円〜400万円 |
勤務地 | 東京都港区西新橋 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 服装自由 即日スタート 未経験者歓迎 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 時短勤務可能 10時以降出社OK 週休2日制 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 退職金制度 その他特別制度あり |
企業名 | 楽天グループ株式会社 |
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職種 | カスタマーサポート(その他) 、 システムエンジニア(その他) 、 プロジェクトマネージャー(その他) |
業務内容 |
【楽天・事業について】 楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイルの法人向けビジネス業務を担当頂きます。 本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。 世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。 【部署・サービスについて】 楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO(移動体通信事業者)として2020年4月より本格サービスを開始。2021年8月には500万回線を突破し急速に成長中です。 2023年1月からは法人へのサービスも本格スタートし、法人分野においてもNo.1キャリアを目指して邁進しております。 また、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。 【業務内容】 一般的な法人向けモバイル音声/データ回線から、楽天モバイルならではの法人向け商品/サービス、サードパーティーサービスや楽天グループ各社の法人向けサービスを組み合わせたサービスの技術的支援、導入サポートを担当頂きます。 ・グループ各社の担当者と協働し、お客様に提供できる楽天ならではの価値創造を行っていきたいと考えています。 ・既存のキャリアには無い新しいサービスを生み出したい、楽天らしさ・楽天にしかできないサービスを作っていきたい方を求めています。 ▼具体的には ・法人ビジネスにおけるサービスのソリューション提案支援、案件テクニカル支援、個別案件PM ・B2B領域で楽天経済圏を活用した新しいビジネス導入に必要な、テクニカルオペレーションの構築、支援、楽天グループ各社との連携 ・委託パートナー開拓、構築体制の構築 ・主なサービス - セキュリティ(MDM、ウイルス対策App)、グループウェア(MS365、GWS)、BizChat、Web電話帳など ・サービス導入にあたり個別案件の検証業務 【働く環境】 法人事業本部として3~400名程度です。 入社前の業界は通信業界、メーカー、商社、ベンチャーなど様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
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勤務地 | 東京都世田谷区玉川 |
こだわり条件 | 女性が活躍 英語力を活かせる 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 社員食堂あり 社会保険完備 育児支援制度 研修あり その他特別制度あり 学歴不問 |
企業名 | 楽天グループ株式会社 |
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職種 | 事務(その他) 、 その他(その他) |
業務内容 |
【楽天・事業について】 マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。 モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。 【部署・サービスについて】 ブランドマーケティング戦略部は楽天モバイル事業においてお客さまが目にする手にする全ての制作物の開発を担当しております。 サービス開始しすでに3年が経ちますがブランディング領域は市場動向(ユーザー動向)見ながら常に改善を目指し進化をしております。メンバーの年齢幅も広いですが常にディスカッションできるチーム環境です。案件一つ一つを惰性でなく、諦めることなくより良いものを作り上げる環境とその達成感を味わえる部署です。 マーケティングオペレーション課は、新規顧客獲得や顧客育成のためのデータ抽出、楽天ポイント付与業務や、メールマガジンなどのポロモーションメール配信オペレーション業務を担っております。 特に、ポイント付与業務は正確なデータ抽出ロジックの作成から付与実行までを行うとともに、ヒューマンエラーを発生させない体制づくりを常に考え、実行します。メール配信でもターゲットユーザーにセグメンテーションするためのデータ抽出と配信の実行を行います。ExcelやAccess、SQLなどデータマイニングのスキルを発揮できる職場環境です。 【業務内容】 ポイント付与業務、メール配信業務の実行を担っていただきます。その実行を行うにあたり、企画部門とのコミュニケーション、ワークフロー等改善なども業務スコープ内となります。 経営層へのレポート資料作成において英語を使用する場合があります。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
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勤務地 | 東京都世田谷区玉川 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 英語力を活かせる 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 社員食堂あり 社会保険完備 育児支援制度 研修あり その他特別制度あり |
企業名 | 楽天グループ株式会社 |
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職種 | 事務(その他) 、 カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【楽天・事業について】 楽天グループ株式会社に属し、楽天モバイル業務を受託となります。 本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。 【部署・サービスについて】 ▼概要 法人様向けモバイル通信サービスの提供を行っています。市場調査に基づいた戦略立案から始まり、サービス企画、製品企画、通信システム開発、サプライチェーン構築を経て法人様向けモバイルサービスを作っています。そして自分たちで考えたこれらのサービスを、マーケティング、広告宣伝、販売戦略立案及び営業推進、販売チャネル構築などを通じて、お客様へお届けするまでの全工程をマネジメントしています。 ▼魅力 法人ビジネス部は事業計画から営業、そして顧客フォローまで、事業推進の全ての機能が凝縮されており、ビジネスの全体感を見渡すことができます。従って、ベンチャースピリットを持ちつつも、楽天グループが持つ多様なカルチャーや資産を背景として、ダイナミックな事業推進参にご参加いただける貴重な機会であり、国内法人モバイル市場のゲームチェンジャーとして未来図を描けることが魅力です。 マーケティング、セールスなどと連携しながら、カスタマーサポート領域の中で、サプライチェーンマネジメントや生産性管理などバックオフィス業務のオペレーション構築を中心に、顧客満足度の最大化を担っている組織です。 【業務内容】 私たちは楽天モバイルの法人向けサービス部門にて、契約管理業務やサプライチェーンマネジメントなどバックオフィスの業務オペレーションを中心に担っている組織です。 ▼事業における役割 ・お客様の顧客満足の向上に向けたストラテジーの企画・構築 ・実務拠点の生産性管理・改善 ▼具体的業務内容 ・サービスのオペレーション設計・運用・改善 ・業務プロセスのボトルネック分析及び解消 ・営業支援 ・業務委託先との折衝及び生産性管理 ・業務マニュアル整備など 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
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勤務地 | 東京都世田谷区玉川 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 英語力を活かせる 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 社員食堂あり 社会保険完備 育児支援制度 研修あり その他特別制度あり |
企業名 | 楽天グループ株式会社 |
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職種 | 事務(その他) 、 カスタマーサポート(その他) 、 財務・経理(その他) 、 法務(その他) |
業務内容 |
【楽天・事業について】 楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコマース&マーケティングカンパニーでは、EC事業、コンテンツ関連ビジネス、スポーツ関連ビジネス等、様々な事業を運営しています。 【部署・サービスについて】 楽天のIPコンテンツ事業部では、Rakutenグループの70以上のサービス/楽天エコシステムと連携しながら、楽天の武器である「ものを売る力」、「1億超えの顧客データ」、「多様な業種とのネットワーク」などを活用し、社内外の様々な著作物(IP)を対象に、マーチャンダイジング、アニメや実写などの映像作品、グッズ、漫画作品など多角的に展開するコンテンツIP事業化を図っています。 【業務内容】 楽天の保有するIPコンテンツ、および社外IPコンテンツのメディアフランチャイズを行っている部署で、各種オペレーション業務を担当いただきます。 ▼具体的には ・ライセンサー、クライアントとの監修のやり取り(メール、電話、書面等) ・NDA/契約開始手続き(取引に係る必要書類の回収・申請、租税条約関連、反社・与信チェック等の対応と確認、等)に係る窓口業務 ・契約関連業務(主に取引先と法務面の各種確認、スケジュール管理、押印手続き等) ・経理関連業務(レポート作成、精算業務や集計作業、売上報告書作成、支払手続き、経理チームとの連携など) ・ライセンス業務開始におけるスタイルガイドの制作、営業資料の制作 ・オペレーションやプロセスの設計、整備、マニュアル化 ・PL(予実)管理、集計ファイルの作成 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
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勤務地 | 東京都世田谷区玉川 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 英語力を活かせる 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 社員食堂あり 社会保険完備 育児支援制度 研修あり その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社DYM |
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職種 | 事務(その他) |
業務内容 |
【仕事内容】 一般事務職として電話応対やPCでの入力作業といった事務業務や、営業のサポート業務をお任せします。 【仕事内容】 ・データ入力・チェック ・資料作成 ・経費精算、備品管理 ・来客・電話対応 ・顧客管理、売上管理 などの事務作業 ・メール、DM対応 ・営業リストの精査及びリストアップ ・総合職の日程調整、タスクアラート、リモート会議の設定、会食の予約 ※業務一つ一つを丁寧にお教えしますので、未経験の方も安心して始めていただけます。 ※幅広い業務を経験できるので、成長スピードを実感できます。 【具体的には】 配属先部署により下記業務が追加されます。 電話対応やPCでの入力作業といった事務業務や、営業のサポート業務をお願いします。 【仕事のやりがい】 当社で働く醍醐味は圧倒的な成長企業であるということ。仕事の走り、成長の早い企業に身をおくことでおのずと自分の成長スピードも実感できます。 事務職は現在スタッフ”全員女性” 平均年齢25.8歳で同年代ばかりなので仕事中も会話が飛び交い、アットホームな雰囲気です。スタッフの9割が未経験から始めていますのでわからないことも質問しやすく、どんな方でも馴染める環境です。 【キャリアパス】 優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ▼以下はその一例です。 エグゼクティブリーダー/専門商社出身、入社当時 社会人経験3年目 中途入社後、新規事業部立ち上げの事務として配属→入社1年後、サブリーダーに昇格→その後様々な新規事業立ち上げを経験、入社4年後エグゼクティブリーダーに昇格 【会社の雰囲気】 平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。 当社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。 高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。 20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。 【重要ポジションへの抜擢事例】 取締役、執行役員は全員30代前半。若いメンバーが活躍しています。幹部層の半分は20代です。一年目から経営会議へ参画できるチャンスもあります。 【業績好調】 部署設立以来、増収増益を続けております。東京のみで開始した事業も現在では札幌、名古屋、大阪、福岡、仙台、広島、京都と拠点を増やし、更なる進出も検討中です。 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
想定年収324万円〜 |
勤務地 | 東京都品川区大崎 |
こだわり条件 | 女性が活躍 服装自由 即日スタート 未経験者歓迎 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 時短勤務可能 10時以降出社OK 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 育児支援制度 研修あり その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社Photosynth |
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職種 | カスタマーサポート(その他) 、 コンサルタント(その他) |
業務内容 |
【仕事内容】 私たちは、スマートロックIoTサービス「Akerun(アケルン)」を通じて、「キーレス社会」の実現を目指し、オフィス・商用スペースでの利用を想定したBtoB領域でのビジネス展開を進めています。 ▼募集概要 お客様先でのプロダクトの「安定稼働」から「お客様への定着」に向け、よりプロアクティブにサポートを推進していくサポートチームのメンバーを募集します。 ▼業務内容 お客様からの評価を最重要と考え、Customer Effort ScoreをKPIの一つとして改善活動を進めています。 その一環として、Iot製品の強みを活かし今後は『トラブルを未然に検知しそれを防止するアクション』にリソースを投下していきます。 また中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めることをお願いします。 ※状況に応じて顧客先への訪問を実施し対応いただきます。 【具体的には】 ・弊社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング ・プロダクト・サービスへの要件フィードバックのための、フィールド発生事象の構造的整理と要件化 ・多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案〜オンボーディングの仕組み作り(提案書作成など) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック ・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行 ・ネットワーク関連/API連携関連/バグの可能性がある事象の切り分け ・担当顧客をもち活用を促進し担当営業と連携しアップセルの提案 【入社後にまずお任せしたいこと】 ・はじめに不特定多数のサポート業務をお任せします。 ・現場での対応による製品知識の習得(訪問) ・テクニカル系の案件での顧客対応(電話/メール) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック ・業務/品質改善施策の企画と実行 【この仕事をする魅力】 ▼メンバーからの声 ・体制改善を試みている真っ只中なので、自分なりの「こうすればよくなるのではないか?」という意見をどんどん発信し貢献することができる ・メンバーのサポートをよりよくしたいという思いが強く協力的で、活発な意見交換ができる ・有名企業の対応を経験することができ、多種多様な課題に対し色々な切り口で解決を導くことができる 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収400万円〜550万円 |
勤務地 | 東京都港区芝5-29-11G-BASE田町15階 |
こだわり条件 | 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社ユーザベース |
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職種 | カスタマーサポート(その他) 、 その他(その他) |
業務内容 |
【求人概要】 国内最大級のスタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL(イニシャル)」を運営しています。ビジョンの実現を目指し、「INITIAL」の事業成長を牽引するカスタマーサクセスメンバーを募集します。 「スタートアップをより身近に、挑戦者であふれる世界をつくる」 これが私たちのビジョンです。 起業家、投資家、新しいサービス・ビジネスをやりたいと思っている人、それを応援したい人等、新たな産業創出に携わるすべての人たちを挑戦者と捉え、その数を増やしていきたい。未来を志向した挑戦であふれる世界をつくりたいと考えています。スタートアップへの注目が年々高まり起業に興味を持つ人やスタートアップとアライアンスを考える大企業も増えている中、スタートアップ周辺の情報はまだまだ見えないところも多いのが実態です。私たちは、海外・国内スタートアップの情報をデータとコンテンツの力を通じて、よりオープンにし、一部のスタートアップコミュニティに存在している人たちのみにではなく、より多くの人が情報にアクセスし、より身近な存在にできるように、INITIALを運営しています。 【ミッション】 近年スタートアップへの注目が高まり、スタートアップ投資や、彼らとのアライアンスを考えるVC、CVC、大手企業も増えています。一方、スタートアップ界隈の全体像は分かりにくく、情報収集に課題を感じている企業が多く見受けられます。 その課題に対して、ユーザーとともに「網羅的で洗練されたスタートアップ情報プラットフォームであるINITIAL」を通じて解決をしていただきます。 【業務内容】 利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たなコンテンツや機能の開発案をチームとともに立案、連携しながら、INITIALの進化のハブのように機能する部署になります。 ▼具体的な業務イメージ ・ユーザーのINITIAL活用を通じた、ユーザーが抱えている課題の解決 ・プロダクト新機能の浸透による、ユーザーの成功体験の実現 ・ユーザーの理想を追求したオプション機能の商品設計と顧客提案 ・顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備 ・データドリブンなユーザー活用度の把握、契約管理・対応 【やりがい】 ・それぞれが自律して、ダイナミックに成果を求めるチーム体制のため、ユーザーへ価値を届けるための多くのチャレンジをすることができ、ワクワクを実感できます。 ・ユーザーの理想を追求する能力は今後どの会社でも求められる能力になります。その能力を鍛える環境がINITIALカスタマーサクセスにはあります。スタートアップとして、INITIALという事業やプロダクトを作り上げるチャレンジをしながら、他社の支援も業務内容になっている稀有なポジションです。 ・お客様の多くが実績のあるVC、大手企業のスタートアップ関連部署のため、自分自身の提案活動を通じて国内・国外にインパクトのある投資活動やオープンイノベーションを支援することができます。 【カスタマーサクセス組織体制について】 セールスプロセスを弊社内ではIS(インサイドセールス)/FS(フィールドセールス)/CS(カスタマーサクセス)の3つに分けています。 また、お客様とのコミュニケーションはZoom等を活用したオンライン形式にて主に行っています。 ▼セールス組織、CSの役割 IS(インサイドセールス):マーケティングチームが獲得したリードに対して、電話やメールで課題・ニーズをヒアリング・深堀り、商談機会を創出しフィールドセールスへつなぎます。 FS(フィールドセールス):ISチームが商談化した案件に対し、未来のユーザーとなる関係各所を集めたプレゼン、新規商談を実施します。 CS(カスタマーサクセス):新規契約顧客への、オンボーディングプログラムの開発・実行(オンボーディング担当)もしくは既存契約顧客に対する、契約更新対応(リテンション担当)、既存顧客へのヒアリングを元にエンジニアやリサーチャーと連携しプロダクトの開発提案や企画します。 INITIAL Customer Success Teamは主に経営企画・金融機関・コンサルティングファーム等の顧客を対象としたカスタマーサクセス組織の中にあり、当該組織にはINITIALのカスタマーサクセスチームの他、弊社のプロダクトの一つであるSPEEDAのカスタマーサクセスチームも隣接しており、幅広くプロダクトを理解することが出来ます。 【隣接する組織】 SPEEDA CS Team (1)Onbording Unit 役割:ご契約初年度の1年間を通して、顧客課題に深く寄り添い、導入時のSPEEDAの活用支援、調査業務における伴走支援を担う。 (2)Biz Renewal Unit 役割:ご契約2年目以降の事業会社のお客様に対して、変化を捉え、長く価値体感頂くための顧客課題に寄り添ったSPEEDA活用支援や、幅広い顧客対応を担う。 (3)Pro Renewal Unit 役割:金融機関やコンサルティングファーム顧客を対象に既存契約の継続的な活用支援(リテンション対応)とプラン最適化などに対応 (4)ER CS Unit 役割:EXPERT RESEARCH機能の利活用が、顧客・社内で適切に促進されるよう全方位でサポート 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収500万円〜800万円 |
勤務地 | 東京都千代田区丸の内 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 時短勤務可能 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 その他特別制度あり |
企業名 | SBプレイヤーズ株式会社 |
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職種 | カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【仕事内容】 さとふるのお客様向けサポートセンター(スタッフ数100名程度)の運営業務の改善や、お客様の声を分析してサービス改善提案を行う業務を担っていただきます。 サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、主要な業務となります。 【具体的な業務】 最もお客さまに近い立場として、お客さまの声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、顧客満足度向上および運用効率化のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。 ・呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング ・業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善 ・新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築 ・現場スタッフからの案件相談の対応 ・社内の他部門との業務連携、調整 【当ポジションの魅力】 各社員は「センターの運用」と「業務改善」の両方を担当します。 そのため、運用の中で見えてきた課題に対し、自分自身の手で改善施策の立案や推進を行えるのが魅力です。 改善施策は社内の大きなシステム開発を伴うものや、外部の最新技術を用いたものなど、幅広い領域に携わることができます。 運用、分析、企画、改善、プロジェクト推進など、様々な経験を積むことができるポジションです。 【入社後のキャリア】 入社後はまず熊本市のさとふるサポートセンターにて2~3か月程度、さとふるのサービスやサポートセンターの運用について、マニュアルやOJTなどを通じてキャッチアップを進めていただきます。 その後、福岡拠点の立ち上げのほか、サービスや運用の改善施策にもプロジェクトメンバーとして参画いただき、経験を積んだ後は改善プロジェクトの立案や推進の中心的な役割を担っていただくことを期待しています。 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
想定年収400万円〜750万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市 |
こだわり条件 | 女性が活躍 即日スタート 経験者優遇 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 その他特別制度あり |
企業名 | SBプレイヤーズ株式会社 |
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職種 | カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【仕事内容】 ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」のお客さまサポートセンター(スタッフ数100~250名程度)の運営・業務改善担当として業務を担っていただきます。サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、重要な業務となります。 【具体的な業務】 最もお客さまに近い立場として、お客さまの声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、顧客満足度向上のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。 ・呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング ・業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善 ・新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築 ・現場スタッフからの案件相談の対応 ・社内の他部門との業務連携、調整 【当ポジションの魅力】 各社員は「センターの運用」と「業務改善」の両方を担当します。 そのため、運用の中で見えてきた課題に対し、自分自身の手で改善施策の立案や推進を行えるのが魅力です。 改善施策は社内の大きなシステム開発を伴うものや、外部の最新技術を用いたものなど、幅広い領域に携わることができます。 運用、分析、企画、改善、プロジェクト推進など、様々な経験を積むことができるポジションです。 【入社後のキャリア】 入社後はまずさとふるのサービスやサポートセンターの運用について、マニュアルやOJTなどを通じてキャッチアップを進めていただきます。 その後、サービスや運用の改善施策にもプロジェクトメンバーとして参画いただき、経験を積んだ後は改善プロジェクトの立案や推進の中心的な役割を担っていただくことを期待しています。 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
想定年収400万円〜750万円 |
勤務地 | 熊本県熊本市中央区 |
こだわり条件 | 女性が活躍 即日スタート 経験者優遇 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 その他特別制度あり |
企業名 | メドピア株式会社 |
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職種 | 事務(その他) |
業務内容 |
当社では医師16万人が参加するドクタープラットフォームと集合知を活用し、 製薬企業をはじめとした企業に対して医師向けのマーケティング支援を行っています。 今回のポジションでは、請求関連業務などのセールスアシスタント(営業経理)をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・見積書、納品書、請求書の作成と発送(メールでの送付含む) ・セールスから連携される計上内容のチェック ・セールスとの状況確認のためのスプレッドシートの作成やフォルダの作成およびその関連業務 ・証憑の格納、セールスへの証憑回収状況/内容確認 ・経理システムを使った計上処理 ・クライアントとの入金状況確認などのコミュニケーション など 【配属部署】 メディカルビジネス事業 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定時給1500円〜1650円 |
勤務地 | 東京都中央区 |
こだわり条件 | 20代活躍中 30代活躍中 40代~活躍中 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 時短勤務可能 残業なし 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 |
企業名 | JCOM株式会社 |
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職種 | 事務(その他) 、 財務・経理(その他) |
業務内容 |
【仕事内容】 千葉本社 人事・管理統括部内での管理業務に関する以下業務を行っていただきます。 完全週休二日制(土日祝休)の経理事務業務がメインとなります。 勤務時間については相談可能です。 例えば ・1日5時間 週4日勤務などでも可能です。 ・家庭との両立が可能な勤務体系です。 基本勤務時間:9:30~15:30(休憩時間:1時間) 休日:土日祝 ※雇用契約期間は6カ月更新となります。 ※雇用上限は3年となります。 ▼仕事内容 ・経理事務(伝票起票・仕訳・PCデータ入力等) ・庶務事項等(ファイリング、電話応対、来客対応等) ・その他上記に付随する業務 【キャリアパス】 入社後は人事・管理統括部 経理・庶務グループにて経理・庶務業務をメインに従事していただきたいと考えています。 勤務日数・勤務時間は相談可能です。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定時給1500円〜 |
勤務地 | 千葉県浦安市入船 |
こだわり条件 | 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 社会保険完備 その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社サイバーエージェント |
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職種 | 事務(その他) |
業務内容 |
【事業概要】 サイバーエージェントのアニメ&IP事業本部で経理アシスタント業務を担っていただきます。 ▼具体的な事業内容 ・販売管理/受注管理業務 ・請求書発行・処理、入金確認 ・データ入力対応などのオペレーション ・各種資料作成補助 └業績数値集計 └データ加工 └社内への数値更新依頼連絡 └資料更新及び新規表作成など ・コピー、ファイリングなど庶務全般 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定時給1700円〜1800円 |
勤務地 | 東京都渋谷区宇田川町40-1 AbemaTowers |
こだわり条件 | 30代活躍中 服装自由 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 10時以降出社OK 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 大手企業 ベンチャー企業 女性が活躍 20代活躍中 |
企業名 | GMOあおぞらネット銀行株式会社 |
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職種 | 営業(その他) 、 カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【職務内容】 ▼当社の法人のお客さまに対して、お電話を中心に業務を行っていただきます。 ・当社口座を開設希望の法人様へ書類提出前のコンサルティング業務 ・口座開設手続き中に不備となったお客さまへのサポート ・法人口座をお持ちのお客さまに対する、クロスセル・アップセルを目的としたインサイドセールス(対象商品:為替/デビット/ローンなど) ・中小企業の法人様に向けたヒアリングやセールス架電など 【このポジションでキャリアを積む魅力】 ・今後同部門を拡大予定です。拡大にあたってご自身の経験、スキルを反映させることができます。 ・自らの創意工夫で業務そのものを構築する経験ができます。 ・施策の企画から実施までにトータルに関与できることから、成果をダイレクトに感じることができます。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収400万円〜800万円 |
勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂 |
こだわり条件 | 駅から徒歩5分以内 フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 社会保険完備 育児支援制度 退職金制度 その他特別制度あり 女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 |
企業名 | 楽天グループ株式会社 |
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職種 | 事務(その他) 、 カスタマーサポート(その他) 、 財務・経理(その他) |
業務内容 |
【楽天・事業について】 楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコマース&マーケティングカンパニーでは、EC事業、コンテンツ関連ビジネス、スポーツ関連ビジネス等、様々な事業を運営しています。 【部署・サービスについて】 楽天のIPコンテンツ事業部では、Rakutenグループの70以上のサービス/楽天エコシステムと連携しながら、楽天の武器である「ものを売る力」、「1億超えの顧客データ」、「多様な業種とのネットワーク」などを活用し、社内外の映像をはじめとする様々な著作物(IP)を対象に、配給やMDなど多角的に展開するコンテンツIP事業化を図っています。 【業務内容】 楽天の新規サービスである、縦読み漫画(Webtoon)の制作および作品調達に関する各種オペレーション業務を担当いただきます。 ▼具体的には ・海外作品(主に韓国)の翻訳進行窓口(スケジュール管理、翻訳のための設定関連お問い合わせ対応、邦題監修依頼の事務手続き) ・原稿管理、書誌作成や流通プラットフォーム内掲載内容の確認、プロモーション用クリエイティブ監修の窓口業務 ・NDA/契約開始手続き(取引に係る必要書類の回収・申請、租税条約関連、反社・与信チェック等の対応と確認、等)に係る窓口業務 ・契約関連業務(主に取引先と法務面の各種確認、スケジュール管理、押印手続き等) ・経理関連業務(レポート作成、精算業務や集計作業、売上報告書作成、支払手続き、経理チームとの連携など) ・オペレーションやプロセスの設計、整備、マニュアル化 ・PL(予実)管理、集計ファイルの作成 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
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勤務地 | 東京都世田谷区玉川 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 英語力を活かせる 英語以外の語学力を活かせる 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 社員食堂あり 社会保険完備 育児支援制度 研修あり その他特別制度あり |
企業名 | 大手プロモーション企業 |
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職種 | 事務(その他) 、 財務・経理(その他) |
業務内容 |
【会社概要】 ■店頭を中心としたセールスプロモーションの企画・制作・実施 ■IPコンテンツを活用した限定イベント・コラボレーションカフェの企画・運営 を行う企業。 【業務概要】 未経験の方でも可! 事業拡大に向け、経理業務をお任せいたします。 ご本人のスキルに合わせお任せしますが、開示・上場経理・連結など様々なスキルアップが可能。 東証プライム上場/海外展開も精力的に行っています。 【具体的には】 スキルに合わせ、仕訳から決算など経理業務全般を担当していただきます。 未経験者であっても、ゆくゆく活躍できるスキルが身につく様に、 メンバー一同が支援・指導をしてくれます。 ※会計ソフトはSAPを使用しています。 ◆就業開始直後から担当する業務 ~通常業務 ・伝票起票/仕訳 ・小口現金管理/出納 ・与信管理 ・債権管理(買掛・売掛回収) ・在庫管理 ・月次決算 そのほか ・年次決算 ・決算方針の確定 ・連結決算 ・監査法人対応 ・有価証券報告書作成 ・税務申告書作成 ~ゆくゆく担当する事になる可能性がある業務 ・税務調査対応 ・株主総会関連業務 ★コピーやファイリングといった庶務をメインでお任せするのではなく、 OJTという形で経理業務を学んでいただきながら習得できる環境です! ★分業制ではなく、経理の業務全般に携わることが可能です。 (決算業務にも携わることも可能です) 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定時給1500円〜1700円 |
勤務地 | 東京都港区南青山 |
こだわり条件 | 大手企業 20代活躍中 30代活躍中 学歴不問 服装自由 即日スタート 未経験者歓迎 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 残業月20時間以上 週休2日制 交通費支給 社会保険完備 |
企業名 | 株式会社Aiming |
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職種 | プランナー_運営(コンシューマーゲーム) 、 その他(コンシューマーゲーム) 、 プランナー_運営(ソーシャルゲーム) 、 その他(ソーシャルゲーム) 、 カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【業務概要】 Twiloこと第一事業部でオンラインゲームの運営業務 他社と共同で制作を進めているオンラインゲームを扱っている部署で運営業務を担当していただきます。 【仕事内容】 ・カスタマーサポート対応・管理 ・イベント/キャンペーン/アップデートの企画・実行 ・オンラインゲーム運営関連の各種データ分析・調査 ・WEBサイト・バナー制作要件作成・管理 ・売上/顧客動向調査まとめ ・売上向上施策の策定・実行 ・各種資料作成、その他運営に関わる各種業務 |
給与・報酬 |
想定月収25万円〜65万円 |
勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11アグリスクエア新宿12F |
こだわり条件 | 学歴不問 服装自由 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社Aiming |
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職種 | プランナー_運営(コンシューマーゲーム) 、 その他(コンシューマーゲーム) 、 プランナー_運営(ソーシャルゲーム) 、 その他(ソーシャルゲーム) 、 カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【業務概要】 Twiloこと第一事業部でオンラインゲームの運営業務 他社と共同で制作を進めているオンラインゲームを扱っている部署で運営業務を担当していただきます。 【仕事内容】 ・カスタマーサポート対応・管理 ・イベント/キャンペーン/アップデートの企画・実行 ・オンラインゲーム運営関連の各種データ分析・調査 ・WEBサイト・バナー制作要件作成・管理 ・売上/顧客動向調査まとめ ・売上向上施策の策定・実行 ・各種資料作成、その他運営に関わる各種業務 |
給与・報酬 |
想定月収25万円〜65万円 |
勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11アグリスクエア新宿12F |
こだわり条件 | 学歴不問 服装自由 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 その他特別制度あり |
企業名 | 通信販売会社 |
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職種 | 事務(その他) |
業務内容 |
営業事務│スタイリッシュな住宅設備・建築資材を展開する上場企業!グッドデザイン賞などの受賞歴が多数! 【仕事内容】 ・社内基幹システムによる見積作成、受発注処理 ・見積顧客ないしは販売済顧客からの問合せ対応 ・納品請求書の発行 など 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収300万円〜500万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 即日スタート 未経験者歓迎 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 社会保険完備 住宅手当 育児支援制度 退職金制度 その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社FOOD & LIFE COMPANIES |
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職種 | 事務(その他) 、 マーケティング(その他) 、 広報・宣伝・PR・IR(その他) |
業務内容 |
【主な業務内容】 ▼事務作業 ・マスター登録 ・校正作業 ・マニュアル作成補助 ・会議資料作成補助 ・店舗臨店、商品確認 ・商品開発補助 ・販促企画立案(新商品企画、キャンペーン立案、販促物の作成など) まずは、業務内容を習得しやすい事務作業やアシスタント業務から初めて頂き、課の業務フローを理解頂きたいと考えております。慣れてくれば、部門の中心業務となる販促企画にもチャレンジ頂くことを考えております。 【その他、仕事の魅力や将来的なキャリア】 食材の選定、商品の開発から店舗で販売する為の販促までを全て実施している部署です。 未経験から販促企画業務にチャレンジすることが可能です。現在のメンバーも未経験から業務を習得したメンバーばかりです。 様々な業態に触れ、飲食業の色々な形を知る事が出来、魚や寿司の教養が増安ことが出来ます。 また、競合調査を実施することがありますので、食を通じたトレンドを知る事が出来ます。 残業時間は20時間程度の状況であり、今後の人員の増強により更に改善されると考えております。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収320万円〜390万円 |
勤務地 | 東京都中央区日本橋人形町 |
こだわり条件 | 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 Wワーク可能 駅から徒歩5分以内 フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 家族手当 退職金制度 その他特別制度あり |
企業名 | ポールトゥウィン株式会社 |
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職種 | カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【概要】 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名~10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします! 【職務内容】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。 十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます!<あなた自身の成長を実現/働きやすい職場> ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 |
給与・報酬 |
想定年収351万円〜449.4万円 |
勤務地 | 新潟県新潟市中央区万代1-3-7NDK万代ビル4F |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 Wワーク可能 在宅勤務 10時以降出社OK 週休2日制 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 退職金制度 研修あり その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社エアウィーヴ |
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職種 | 事務(その他) |
業務内容 |
【職務内容】 エアウィーヴは、現在全国に約200店舗、東日本は90店舗と出店エリアを広げています。さらなる組織体制の強化に伴い、オペレーションの効率化など営業活動に集中できる環境を整えるため、営業事務の増員募集となります。幅広い業務をチームでフォローし合って臨機応変に進めていける方を募集しております。 【主な業務内容】 ▼営業部のサポート ・売上管理(実績集計、資料作成など) ・請求書処理 ・全国の営業事務(関西・中部・九州)のとりまとめ ・他部門との連携(棚卸対応/売掛金管理など) ・営業部の窓口として、その他各種問い合わせ対応 ▼エリア内店舗運営に関わるサポート ・販売スタッフの勤怠管理(シフト入力など)/制服管理 ・販促品手配 【弊社担当者より】 店舗営業部の営業事務ポジションとなりますが、全国の店舗で勤務されている店舗スタッフのシフト入力や制服の管理、販促品手配、店長会準備などがあり、販売スタッフともコミュニケーションをとる場面が非常に多くございますので、全国に店舗を持つ小売業での営業事務経験ある方や知見のある方をご優先しております。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収〜396万円 |
勤務地 | 東京都千代田区大手町 |
こだわり条件 | 女性が活躍 英語力を活かせる 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 社会保険完備 育児支援制度 退職金制度 研修あり その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社クリーク・アンド・リバー社 |
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職種 | 事務(その他) 、 カスタマーサポート(その他) 、 その他(その他) |
業務内容 |
派遣/人材紹介事業を行う事業部において、求人応募者の対応業務をお願いいたします。 具体的には応募者への電話によるヒアリング、面談の誘致連絡(電話/メール等)をメイン業務とし、 派遣/アルバイト媒体に掲載する求人原稿の管理やリライト、集計ツールの情報更新、 その他、営業部署との連絡調整などご経験・スキルに応じて、業務内容や量を調整しながらお仕事をお任せいたします。 【部署】 ◇デジタルコミュニケーショングループ └Web・広告領域をメインに取り扱っている部門となります 【具体的には】 ・自社運営求人媒体からご応募される求職者様の対応(メール/電話、1日10件~数十件) ・お電話での希望やご経歴のヒアリング(1日1件~3件) ・ご返信をいただけていない求職者様への架電業務(1日5件~10件) ・面談誘致をした方の面談設定 └同じ部隊に面談対応をする専任チームがあるため、都度連携していただきます ・集計ツールへの情報更新(自社データベース、Excelなど) 【メンバー構成】 配属チーム:マネージャー1名(女性)、リーダー1名(男性)、メンバー2名(女性) Web・広告業界でキャリアアップすべく転職を考えている方の対応がメインの為、 クリエイティブに興味がある方や、求職者のキャリア支援をしたい方は大歓迎です! 自分が対応した方の就業が決定したと報告を受けた時の喜びはひとしおです。 少しでもご興味がございましたら、お気軽にご応募くださいませ。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定時給1500円〜1700円 |
勤務地 | 東京都港区新橋4‐1‐1 新虎通りCORE |
こだわり条件 | 大手企業 女性が活躍 20代活躍中 30代活躍中 学歴不問 服装自由 即日スタート 未経験者歓迎 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 時短勤務可能 残業月20時間未満 10時以降出社OK 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 |
企業名 | GMOあおぞらネット銀行株式会社 |
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職種 | 事務(その他) |
業務内容 |
【職務内容】 業務の拡大により、定例事務の処理と定例事務を運用面とシステム面で新規設計、改善するメンバーの募集です。 【業務内容】 ▼銀行におけるバックオフィスオペレーション事務として下記業務を行います。 ・預金・為替・融資のバックオフィスオペレーション ・法人・個人口座開設審査 ・内国為替・口座振替・資金管理・有価証券のバックオフィスオペレーション ・外部照会、顧客からの各種証明書発行依頼等への対応 ・イシュイング(カード決済業務)のバックオフィスオペレーション ・イシュイングのチャージバックオペレーション(国際ブランドの英文ルール確認を含む) ・新商品導入のための、社内横断PJへの参加 ・業務体制の整備および業務フローの立案(既存業務および新規商品) ・業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新 ・事務関連のシステム開発要件定義 ・事務リスクの分析、解決(顧客からの苦情などの受付、対応、分析、再発防止策の策定) ※ネット銀行の事業開始拡大に向け、バックオフィスにおける事務処理担当として活躍することが期待されるポジションです。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
想定年収400万円〜600万円 |
勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂 |
こだわり条件 | 週休2日制 土日祝日休み 社会保険完備 育児支援制度 退職金制度 その他特別制度あり 女性が活躍 学歴不問 英語力を活かせる 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 フレックスタイム制 |
企業名 | 株式会社ディー・エヌ・エー |
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職種 | カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【本ポジションについて】 当社が運営する「Pococha」において、カスタマーサクセスチームのリーダーを担っていただきます。 Pocochaユーザーにはライバーとリスナーが存在しますが、ユーザーの7割はリスナーであり、リスナーの体験の質の向上が非常に重要となっています。課金額やロイヤリティの高いユーザーは1年で数百万を超えるユーザーも存在し、toB向けのSaaSサービスと比較しても非常にインパクトの大きい存在になっています。 また、ライバーがPococha以外のライブ配信サービスに移籍するとユーザーもそのまま他のサービスに移ってしまう可能性が高いです。そこでライバーだけでなくリスナーに向けての体験の質の向上を目的としたカスタマーサクセスチームを立ち上げており、そのチームをリードいただける方を募集いたします。 【業務詳細】 ・高ロイアリティユーザー向けの施策の企画立案 ・新規ユーザーの維持、継続率向上のための施策立案 |
給与・報酬 |
想定月収29.4167万円〜125万円 |
勤務地 | 東京都渋谷区渋谷/代々木 |
こだわり条件 | 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 10時以降出社OK 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 家族手当 育児支援制度 その他特別制度あり 女性が活躍 |
企業名 | 株式会社ディー・エヌ・エー |
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職種 | カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【本ポジションについて】 当社が運営する「Pococha」において、カスタマーサクセスチームのリーダーを担っていただきます。 Pocochaユーザーにはライバーとリスナーが存在しますが、ユーザーの7割はリスナーであり、リスナーの体験の質の向上が非常に重要となっています。課金額やロイヤリティの高いユーザーは1年で数百万を超えるユーザーも存在し、toB向けのSaaSサービスと比較しても非常にインパクトの大きい存在になっています。 また、ライバーがPococha以外のライブ配信サービスに移籍するとユーザーもそのまま他のサービスに移ってしまう可能性が高いです。そこでライバーだけでなくリスナーに向けての体験の質の向上を目的としたカスタマーサクセスチームを立ち上げており、そのチームをリードいただける方を募集いたします。 【業務詳細】 ・高ロイアリティユーザー向けの施策の企画立案 ・新規ユーザーの維持、継続率向上のための施策立案 |
給与・報酬 |
想定月収29.4167万円〜125万円 |
勤務地 | 神奈川県横浜市中区 |
こだわり条件 | 女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 10時以降出社OK 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 家族手当 育児支援制度 その他特別制度あり |
企業名 | 株式会社ディー・エヌ・エー |
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職種 | カスタマーサポート(その他) |
業務内容 |
【本ポジションについて】 今までの豊富なご経験/高いご実績を活かし、お客様に最も近いところにいるカスタマーサービスとして、私たちと一緒に本気で良いサービスを一緒に作って頂ける方を求めています。 【具体的な業務】 ▼カスタマーサポート業務 ・カスタマーサポート窓口運用・構築に関する業務経験 ・業務フローやオペレーション、エスカレーションフローの設計と効率化 ・CSツールの新規導入及び運用 ▼マネジメント業務 ・目標となるKPIの設計及びそのチューニング ・メンバーの採用、育成、評価などチームビルディング ▼他部門連携業務 ・さらなる事業成長に向けて他部署を巻き込んだサービス改善提案 ・事業部側や開発側と連携し、お客様対応の品質強化に向けた組織構築 ・経営陣に対してお客様の声に関するレポート報告 【カスタマーサービス部の紹介】 ・1チーム15-20人程度、部全体で約350人の組織です。 ・東京と新潟に拠点があり、必要に応じてテレビ会議やチャット等を利用して拠点間のコミュニケーションを図っています。 ・DeNAグループが展開する約60のサービスを担当しています。 カスタマーサービス部はお客様に直接デライト(大きな喜びや驚き)を届けるチームであり、私たちを通じて顧客体験を最大化することがミッションです。 お客様に提供するデライトの品質をさらに向上させるために様々な取り組みに挑戦しています。 |
給与・報酬 |
想定月収29.4167万円〜125万円 |
勤務地 | 東京都渋谷区渋谷/代々木 |
こだわり条件 | 即日スタート 女性が活躍 学歴不問 英語力を活かせる 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 家族手当 育児支援制度 その他特別制度あり |