【HG_東京】研修講座サポート兼カスタマーサポート職

3ヶ月
試用期間中の勤務条件変更無

【募集ポジション】
サービス業界に特化した人財育成のコンサルティング会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集します！

【ミッション】
Change people、Change future！～人が変われば未来が変わる～
H&Gの経営理念です。
人が成長することで会社も成長する、という考えのもと、人財育成のコンサルティング事業を行っています。
その中でも私たち業務部は、研修を受講される方（主にサービス業の現場で働く皆さま）が
学びを現場で活かし、成長できるように一番近くでサポートするのがミッションです。

【具体的には】
▼メイン業務はご契約いただいているクライアント様に、サービスをご利用いただくためのサポート業務を行っていただきます。
・講座予約の仕方や使用システムの使い方についての問い合わせ対応
・営業担当者など社内からの問い合わせ対応
・関係部署と連携しながらのクライアント様の活用促進フォロー
・一部、研修のアシスタント業務（受講者様のサポート）

【このポジションの魅力】
・カスタマーサポートとして新しく立ち上げる部署のため、一緒に業務を作り上げる経験ができる！
・講師や受講者様など、たくさんの方と出会う仕事のため、日々刺激があり、ホスピタリティを発揮できる！
・サービス業界の経験が活かして、セカンドキャリアとしてキャリアアップが可能！
・研修会社のため、自社の研修体制も抜群！人を育てるカリキュラムが整っています♪

【社員よりメッセージ】
お客様や社内のお困りごとに寄り添い、支えるポジションです。

弊社の経営理念でもありますが、働く人々の成長を通して、お客様の会社の成長にも寄り添います。
人と関わることを楽しめることができる、自分自身の成長も楽しめる方にぜひお越しいただきたいです。
研修アシスタントをするときは、受講者様のサポートだけでなく、研修内容自体からも毎回学びや刺激があります！
少しでもご興味あれば、ご応募お待ちしております！

【業務変更の可能性】なし

【必須の経験／スキル】
・接客経験者（雇用形態や期間など問わず）
・挨拶などの基本的なビジネスマナーをお持ちの方
・電話応対に抵抗がない方
・パソコン操作の実務経験（タイピング、エクセル、PPTのスキル、ビジネスメールのやり取りなど）

【あると望ましい経験／スキル】
システム操作に抵抗がない方
※一部オンラインでのサポート業務が発生します。使用方法についてはレクチャーします。

【求める人物像】
・人が好き、人と話すのが好きな方　※一番重要視しています！
・ホスピタリティにあふれる方
・誰かの役に立つこと、サポートすることが好きな方
・成長意欲が高い方
・チャレンジ精神がある方（初めてのことでもトライしてみようと思える方）

東京都新宿区西新宿1-24-1エステック情報ビル18F
最寄駅：各線 新宿駅から徒歩5分

※リモート制度あり

【勤務地変更の可能性】なし

想定年収310万円〜350万円
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特記事項：賃金形態：年俸制（12分割にてお支払）
残業手当：有（30h分は上記年収に含む）

09:00〜18:00
休憩時間：60分
特記事項：所定労働時間8時間

休日：2023年度　年間128日（土曜・日曜・祝日）　
※その他 会社規定のカレンダーによる
有給休暇：入社半年経過後10日付与（1時間単位での取得が可能）
※完全週休二日制
※年2回ほど、18時以降の遅番対応、土日対応がございます。

厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：通勤手当：会社規定に基づき支給（非課税範囲内で全額支給）
残業手当：有（30h分は上記年収に含む）
特記事項：退職金：選択制確定拠出年金制度（401ｋ）※管理手数料を会社負担
研修制度：入社時研修、グローイング・アカデミー受講制度、定期面談など
その他：服装はオフィスカジュアル可

契約期間：無期 

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：禁煙
特記事項：敷地内禁煙（屋外に喫煙場所）設置

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  退職金制度  研修あり  その他特別制度あり