【★英語使える方必見！残業ほぼなし！リモートワーク可！正社員登用の可能性有り！】エンタメ業界におけるカスタマーサポートのお仕事！

ZAIKOはクリエイターに力を与え、デジタルイベントの未来を創り上げる急成長中のベンチャー企業です。

ZAIKOは電子チケットの発券から販売、コンテンツの配信、イベントに関するグッズ販売までを全て一元化して提供するプラットフォーム企業です。
ZAIKOでは、すべてのアーティスト・イベント主催者・クリエイターたちが最先端のテクノロジーを駆使して、
世界中のファンに新たな体験を提供できるよう、イベントのデジタル化を実現する技術の構築・提供を行っています。

エンターテインメント業界に興味がある方や、多国籍な環境で働いてみたい方、
スキルを活かしより能力を高められる環境で一緒に仕事をしませんか？

【具体的な業務】
・電子チケットサービスのカスタマーサポート業務（メールのみ）
∟電子チケットプラットフォーム「Zaiko」 で提供する下記製品に関して、お客様から寄せられるメールお問い合わせへの対応
・問い合わせに関しての、関係部署へのフィードバックおよび問題解決への協力要請

＜問い合わせ関連商材＞
電子チケット/配信チケット
サブスクリプションサービス
NFT付サービス（チケット、サブスクリプション、ファンクラブ）

【求めるスキル】
・文章（メール）でコミュニケーションを取る事が得意、抵抗が無い方
・PCに関する基本的な知識があり、積極的に知識を深めていくことへの意気込みがある方
・チームの一員として業務を遂行できる自立性とモチベーションがある方
・スプレッドシート、Google Workspace, Slack等のITツールの使用経験がある方
・カスタマーサポート業務の経験
・英語の読み書きができる方、抵抗が無い方（社内コミュニケーションにおいて英語でのやり取りが多くなる為。対外的なやり取りは日本語になります。）
・コンサートやイベントがお好きな方
・エンターテイメント業界に興味がある方

東京都港区西麻布2-13-6 K’S 西麻布 5F　
最寄駅：地下鉄各線「六本木駅」より徒歩10分

想定時給1600円〜1800円
特記事項：出社は週1日～2日程度。社員登用の可能性もございます。

10:00〜19:00
休憩時間：就業時間内1時間
特記事項：土日祝メインで動ける方は、週3～4日就業の相談も可能。

週休2日休み

社会保険完備
交通費：実費支給
特記事項：服装自由、Wワーク可能

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：喫煙室あり
特記事項：喫煙専用室設置

【応募・就業決定後について】
・応募後、映像業界専門エージェントが転職活動をフォローさせていただきます。本求人の詳細確認をはじめ、なんでもご質問ください。
・給与・待遇・働き方など企業への条件交渉もお任せください。新しい職場で、より快適に働ける環境づくりをバックアップします。
・就業スタート後も定期的に職場訪問・キャリア面談を実施。職場でのお困りごとをはじめ、キャリアプラン・ライフスタイルに合わせた働き方の変更など、なんでもご相談ください。
・その他、クリーク・アンド・リバー社では映像関連などのキャリアセミナーも定期開催。あなたのキャリアアップを支援します。
https://www.creativevillage.ne.jp/category/event-list/seminar/

ベンチャー企業  女性が活躍  20代活躍中  30代活躍中  少人数の職場  英語力を活かせる  服装自由  即日スタート  経験者優遇  Wワーク可能  在宅勤務  週3日以内勤務  週4日勤務  残業月20時間未満  10時以降出社OK  週休2日制  平日休みあり  交通費支給  社会保険完備