【求人カテゴリー】
コーポレート系

【配属先企業】
UTグループ株式会社

【入社後のキャリアパス】
財務会計のスペシャリストとしての道や、マネジメントへの挑戦が可能です。
中期的には、財務経理ユニット内のローテーションによって連結決算・開示関連業務、税務業務等の経験を積み、上場会社の財務経理スペシャリストとしてご活躍いただく他、エントリー制度を利用して自発的に他部門へのチャレンジを希望できる制度もあり、培った会計の専門知識を生かして他部署への異動という選択肢もあります。ご本人の挑戦意欲・積極的なキャリア形成を会社として大切にし促す風土がございます。

【募集背景】
当社は製造などのモノづくり領域への人材派遣事業を担っており、「はたらく力でイキイキをつくる」を理念に、人と企業のベストマッチングを目指しています。
経理チームメンバーは、それぞれ1社の経理をメイン担当。お金の入口から出口までを一貫して管轄しています。成長企業であなたのスキルと経験を是非活かしてください。

【仕事内容】
当社経理セクションでは、グループ会社の経理業務を担っています。
※このうち1社の経理業務をお任せしたいと考えています。
最終レビュー、決算のスケジュール管理や、特殊な会計処理の相談は、経験豊富なマネージャーが行います。
まずは、ご自身の経験を活かして、1社の経理実務を広く担当いただきます。

▼単体経理業務
・経費精算、外部支払伝票チェック
・支払管理、支払い処理
・入金、債権管理
・決算整理仕訳
・月次決算、（四半期・年次決算）
・固定資産管理
・B／S　P／L作成
・税務関連（申告書は顧問税理士対応）
・会計監査関連（決算資料作成）

※ご経験や業務状況に応じて、次期システムや業務改善プロジェクトへの参画、PMIや管理会計、連結決算、ファイナンスチームへのローテーションなど、多岐にわたるスキルアップやチャレンジの場がございます。

【本ポジションの魅力】
≪社員数30,000人以上の成長企業だからこそ築ける経験≫
担当企業の経理業務も多岐にわたりますが、他のメンバーが担当する事業会社の事例も見ることが可能なため、1社にいながら複数の会社の事例を学ぶことができます。また、チームメンバーどうしで課題を共有しながら一緒に解決していける風土が自慢です。

【本ポジションにおける転勤の可能性】
なし

【楽天・事業について】
楽天キャピタルは、楽天グループの一員として、革新的なスタートアップ企業への投資を通じて、未来のビジネスを支援しています。私たちは、テクノロジー、フィンテック、モバイル、ヘルスケア、エンターテインメントなど多岐にわたる分野での成長を目指す企業に対し、資金提供と戦略的サポートを行っています。私たちの使命は、イノベーションと成長を促進するグローバルなエコシステムの発展を支援することです。

【部署・サービスについて】
楽天キャピタルは、グローバルなコーポレートベンチャーキャピタルです。ここで働くことで、楽天グループの一員として事業部門との連携を強化し、シナジーを最大化することで、投資先企業と楽天グループの双方に価値を創出することができます。また、楽天の豊富なリソースとネットワークを活用し、投資先企業の成長を加速させることが可能です。
他にも、以下のようなやりがいや魅力があります。

▼影響力の大きさ
投資先企業の成長を直接支援し、業界全体に影響を与えることができます。

▼多様な経験
テクノロジー、フィンテック、モバイル、ヘルスケア、エンターテインメントなど多岐にわたる分野での投資活動を通じて、多様な業界知識と経験を積むことができます。

▼グローバルな視点
グローバルなスタートアップ業界に関する知識を深め、国際的なビジネス経験を積むことができます。

▼成長機会
楽天グループの一員として、豊富なリソースとネットワークを活用し、キャリアの成長と発展を図ることができます。

▼チームワーク
少数精鋭のチームで働くことで、密接なコミュニケーションと協力を通じて、チーム全体の成功に貢献することができます。

【募集背景】
楽天グループの周辺には、AIやテクノロジーに関する新しい事業機会が常に存在しています。これらの機会を捉え、より多くの戦略的投資案件を実現するために、楽天キャピタルは投資活動を強化していきます。

【業務内容】
▼投資分析および評価
・潜在的な投資機会のリサーチおよび分析
・財務モデリング、市場分析、リスク評価を含むデューデリジェンスの実施
・投資委員会向け資料の作成および提案

▼ディールエグゼキューション
・投資案件の交渉およびストラクチャリングのリード
・法務、財務、管理、および事業部との円滑な連携
・投資契約の文書化およびクロージングプロセスの管理

▼ポートフォリオ管理
・ポートフォリオ企業の戦略的および財務的目標達成のモニタリングおよびサポート
・事業開発および戦略的イニシアチブに関するファシリテーション
・パフォーマンス指標等における内部および外部のステークホルダー向けの定期的なレポート作成

▼市場および業界リサーチ
・市場動向、業界の発展、競争環境についての最新情報の保持
・投資環境における新たな機会および脅威の特定
・業界のコンタクトおよび専門家のネットワークの構築および維持

▼関係管理
・起業家、共同投資家、その他のステークホルダーとの密接な関係の構築および維持
・業界イベント、カンファレンス、における楽天キャピタルのプレゼンス向上
・投資チーム内での協力的かつ支援的な環境の育成

▼事業部門との連携強化およびファシリテーション
・楽天グループ内の事業部門との密接な連携によるシナジー機会の探索
・事業部門との定期的なミーティングやワークショップの開催による情報共有と連携の強化
・投資先企業と楽天グループの事業部門との協力の促進

【働く環境】
楽天キャピタルは少数精鋭かつグローバルな組織です。多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まり、互いに刺激し合いながら成長しています。フラットな組織構造とオープンなコミュニケーション文化が特徴で、意見やアイデアを自由に発信できる環境が整っています。また、グローバルな視点での業務が求められるため、国際的なビジネス経験を積むことができます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集部門・室・課】
人事部　労務厚生室

【採用背景】
増員

【業務内容】
人事部、労務厚生室のマネージャーを担当していただきます。
経験の浅いメンバーへの指導や知識共有を通じて、チーム全体の成長を支えていただく役割です。
担当者レベルの実務（手続き対応、データ集計、確認業務等）を担う場面もあり、状況に応じて現場の業務を補完していただきます。
また、メンバー間の情報連携を円滑に進めるためのハブ役として、チーム内の情報整理や関係部署との調整もお任せします。
お任せの可能性あり、メンバー間の情報連携・円滑に、

▼主に
・勤怠管理業務（フレックス／裁量労働／テレワーク／長時間労働対策等）
・昇給、給与管理業務
・給与、賞与計算、住民税、年末調整
・社会保険業務
・福利厚生、育児介護休業、確定拠出年金・退職金関連業務
・労組対応、労使交渉、労務相談対応等
・人事労務管理システムの見直し
・休職者対応
使用している人事給与システムは『COMPANY』です（経験者　歓迎）
将来的には、人事の制度改定等、幅広く携わっていただけることを期待しています。

【職種】
映像制作プロデューサー

【業務内容】
映像制作のプロデュース業務です。
アニメーションやCG映像、実写映像、体験コンテンツの制作など、映像の幅が広いので、幅広い経験がある方を歓迎します。
また、KOO-KI指名の業務をラインプロデュースするケースはありますが、自らクライアントから案件獲得してくる力やネットワークに大いに期待します。

▼主な業務内容
・広告会社／制作プロダクション／広告主への営業と案件の獲得
・クライアントとの打ち合わせ・要件のヒアリング
・制作スケジュールの立案・進行管理
・予算の作成・調整およびコスト管理
・監督・撮影・編集などスタッフの選定とディレクション
・撮影や編集など制作全体の統括
・映像のクオリティチェック・最終納品までの管理
・社内外の関係者との調整・トラブル対応

【リモートワーク制度】
ハイブリッドリモート

【転勤】
基本的にはなし

【楽天・事業について】
テクノロジープラットフォームディビジョン（TPD）は、統合された管理体制と戦略的パートナーシップを強みとした、革新的で高品質なテクノロジープラットフォームを提供することで、「楽天エコシステム」の成長を推進しています。TPD内のクラウドプラットフォーム統括部（CPSD）は、楽天の最先端クラウドプラットフォームの開発と運用を担うことで、グローバル展開を可能にし、多岐にわたる事業でイノベーションを加速させています。

【部署・サービスについて】
インフラストラクチャーサービス部（INSD）は、楽天グループ全体に対し、データセンターおよびネットワークサービスを楽天の各グローバル拠点に提供しています。安定的かつ高いパフォーマンス性、高いセキュリティ性を兼ね備え、コスト競争力のあるインフラストラクチャーを提供することで、楽天のイノベーションを推進しています。積極的に課題に取り組み、楽天の発展に必要不可欠なインフラストラクチャーサービスを安定的に提供することで、グローバルビジネスの成功を支えています。

【募集背景】
楽天グループの事業拡大に伴い、それを支えるインフラプラットフォームも拡大を続けています。安定運用の維持に加えて、新たな拡張に向けた多様なプロジェクトが進行中です。成長するプラットフォーム・プロジェクト・リソースをマネジメントし、会社と共に成長できるマネージャーを募集します。

【業務内容】
データセンター戦略室のシニアマネージャーは、戦略立案、中長期のキャパシティ計画、データセンター開発に加え、チームのリードおよびマネジメントを担います。本ポジションは、戦略策定、投資、データセンターのキャパシティ計画、テクニカルリード、社内外ステークホルダーのマネジメント、チーム育成を通じて、楽天のデータセンターの成長を加速させる役割です。

▼データセンターの戦略立案とマネジメント：
・データセンターのビジョンおよびポリシーの策定
・事業戦略に基づくデータセンターの事業計画の策定・管理
・データセンターの長期成長戦略の立案
・社内の他サービス組織との楽天グループ横断の戦略的シナジー創出

▼データセンターの中長期キャパシティおよび投資計画の策定：
・データセンターのキャパシティ計画の策定
・適切な投資計画の策定・管理

▼データセンターの建設計画の策定および新規データセンター建設プロジェクトのリード：
・新規データセンター建設に関するプロジェクトマネジメント
・データセンターの設備・機器の調達および導入計画の策定・管理
・データセンターに関する規制・法令の順守徹底
・データセンターにおけるリスクアセスメントおよびリスクマネジメントの実施

▼データセンター用地取得およびコロケーション調達の交渉：
・データセンター用地の調査・選定
・地元当局との交渉・調整
・コロケーション契約の交渉

▼データセンターの予算管理とコスト削減イニシアチブ：
・データセンターの予算計画・管理
・コスト削減戦略の立案・実行
・データセンターの効率的な運用・管理

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【求人カテゴリー】
エンジニア・マーケティング系

【配属先企業】
UTグループ株式会社

【入社後のキャリアパス】
定量的かつ定性的に評価しますので、成果が出れば出るほど管理職、執行役員とスピード昇格が可能な環境です。
他部門へのチャレンジができる制度（エントリー制度）もあり、積極的なキャリア形成を促している風土がございます。

【仕事内容】
オウンドメディアや会員アプリにおける会員獲得の推進をリードいただける方を募集します。
・会員に向けたCRMの設計構築、グロースさせるための戦略立案
・コンテンツ設計、運用と継続したアクティブ会員化の仕組み構築
・自社人材DBへメール、LINEなどを活用した再アプローチ施策の設計、実行

【本ポジションの魅力】
・人材ビジネスを行う当社にとって採用は会社業績に直結する重要な役割を持ちます。そのため採用関連領域には積極的に予算を投資しており、大きな予算がある中で一人ひとりが裁量を持って取り組むことができます。
・大企業ではありながらもベンチャーの様なボトムアップの組織風土があり、自身の発信で改善していく事ができ、様々な領域にチャレンジする事が可能です。

【本ポジションにおける転勤の可能性】
なし

【募集背景】
当社が運営する「比較メディア」（例：留学くらべーる、ミナオシ、結婚相談所比較ネット、ヒカカク、フランチャイズ比較ネットなど）に掲載いただいているクライアント企業様に対して、課題のヒアリング～サービスの提案までをお任せいたします。
新規開拓ではなく、既存顧客の成果向上と関係構築が主軸となりますので、顧客の課題をヒアリングし、集客・CV改善のPDCAをスピード感もって実行いただける方を募集いたします。

【具体的な業務内容】
・担当顧客のフォロー、効果分析・改善提案
・新商品・キャンペーン等の案内
・顧客課題のヒアリング～提案資料作成・打ち合わせ
・社内マーケター・開発チームとの連携によるサービス改善
・顧客フィードバックをもとにした新企画立案

営業が最も顧客の声を理解しているという前提のもと、営業起点でサービス改善・事業成長に関わることができるポジションです。
また、営業チームにはノウハウや経験が豊富なメンバーが多く在籍していますので、営業として再現性あるスキル習得・スキルアップができる環境です。

【このポジションの魅力】
▼コアミッションは既存顧客との伴走営業
成果と関係性の両輪で信頼を築き、継続的に価値を届けるポジションです。

▼事業開発・マーケティングとの連携
営業からの提案が、新商品の企画やUI改善につながることも多々あります。また、マーケターとの職種の垣根も低く、数値分析等のマーケ視点も身につけていく事ができます。

▼評価機会が豊富（年4回）
成果が即反映されるため、早期の昇給・昇格も可能です。

▼キャリアアップ・裁量の大きさ
・パートナーソリューションDiv.では、複数事業を運営・M&Aも活発にしており、成果次第で新規事業責任者・グループマネージャーなどへの早期抜擢も可能です。
・早期抜擢事例：20代後半・中途入社（営業）→入社3年でProject Manager昇格

【楽天・事業について】
楽天グループの創業事業である楽天市場は、1997年のサービス開始以来、「イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、国内最大級のECサイトへと成長しました。現在、5万を超える店舗様にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有し、日本全国のお客様に新しいお買い物の体験を提供しています。

【部署・サービスについて】
本ポジションが所属するFMCG企画部では、楽天市場の日用品・消費財カテゴリを牽引する「楽天24」および「楽天即配マート」の中期事業計画立案・戦略推進を担っています。
「楽天即配マート」では日用品・消費財商品の仕入販売を行っており、特に自社配送網の拡充、物流KPIの設計・管理・改善を通じて、持続的な競争優位の実現を目指しています。将来的には、「楽天24」を含む物流網全体をスコープとし、効率性とサービス品質の両立を図る戦略的ポジションです。

【募集背景】
楽天即配マートを中心とした自社配送網の拡充および物流戦略強化に伴う増員

▼魅力
・楽天グループの中核事業において、物流戦略の企画・推進に携わることができる
・「即配マート」をはじめとする成長領域で、自社配送スキームの構築に携わることが可能
・データドリブンなKPI管理を通じて、事業拡大とコスト効率化の双方に貢献
・将来的には「楽天24」を含む物流モデルをリードし、業界全体への影響力を発揮できる

【業務内容】
▼概要
即配マートおよびFMCG領域における自社配送網の拡充および物流戦略の企画・推進を行います。

▼具体的な業務内容
・自社配送スキームの拡充に向けた物流戦略立案・実行
・物流KPIの設計・モニタリング・改善活動の推進
・倉庫・配送網のキャパシティ最適化、サービスレベル維持・向上
・部門横断のプロジェクト推進（マーケティング、商品部、IT部門との連携）
・将来的な「楽天24」を含む物流最適化モデルの設計

【働く環境】
▼組織構成
・事業部全体：約100名
・FMCG企画課：4名
・シニアマネージャー（1名）、マネージャー（1名）、アシスタントマネージャー（1名）、メンバー数名
※成長フェーズのため、役割拡大や新規チーム組成の可能性あり。

▼中途入社者のバックグラウンド
・コンサルティングファーム経験
・ECプラットフォームの物流企画経験
・旅行代理店営業経験

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社2年でメンバーからマネージャーに昇格
・入社3年でサービス企画から、FMCG企画課に異動など
※ご入社後はご自身のキャリアプランに合わせたポジションに異動できます

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【求人カテゴリー】
エンジニア・マーケティング系

【配属先企業】
UTグループ株式会社

【入社後のキャリアパス】
マネジメント職を目指すことや、エントリー制度を利用した部門異動・事業の経営に携わることができる執行役員も目指すことができます。

【仕事内容】
技術職社員（顧客企業へ派遣する社員）や求職者が利用するアプリにおけるUIUX施策の実施をお任せします。
現在アプリの開発を進めている段階で、来年7月リリース予定です。

▼具体的には
・社内外メンバー（ディレクター・エンジニア・ベンダー）と連携したUIUXの改善推進
※完全内製ではなく、外部ベンダーや協力会社様と連携をとりつつ進行
・アプリのアクティブ数、応募数を伸ばすための施策考案、実行
・アプリの追加機能企画や実装（ベンダー連携）

▼配属部署
会員マーケティングファンクション

【本ポジションの魅力】
・事業会社の自社プロダクトに携わり、ユーザー視点を大事にしながらの施策進行が可能です。
・立ち上げフェーズのため、裁量をもちながら新しいアイデアを盛り込んでいくことが可能です。

【本ポジションにおける転勤の可能性】
なし

【事業内容】
2022年3月にエムスリーグループインした介護事業。
深刻な超高齢社会という社会課題に対し、訪問介護向けSaaSプラットフォーム『Care-wing』で、介護現場が抱える非効率を根本から解消し、「働く人の価値を最大化」することを目指しています。
Care-wingは現在、約3000の訪問介護事業所に導入され、記録業務の大幅削減という点からマーケットからも高い評価をいただくプロダクトです。
創業者からバトンを受け継いだ重要な変革期に、エムスリーグループが有する各種DX化サービスと、Care-wingの技術を組み合わせることで、医療現場の更なる生産性改善を促進しています。

【業務内容】
社長・役員とともに事業の課題改善・事業推進、全社的特命課題の解決業務等を行っていただきます。

▼業務内容例
・顧客管理システム／プロセスの確立・運用成熟化
・営業・生産性向上の施策企画・実行
・カスタマーサクセス機能の立ち上げ
・AIを活用したプロダクト開発・改善

【所属】
エムスリー事業開発グループ、または、株式会社ロジック（エムスリーグループ各社の組織フェーズやご本人WILL等を踏まえてアサインメント決定いたします）
※エムスリー事業開発グループ採用の場合：基本的にはエムスリーグループ会社経営陣としての採用を想定し、エムスリー事業開発グループに所属しながら担当グループ会社へ兼務出向予定
※グループ会社による直接採用の場合：エムスリーグループ会社社員として直接採用を想定

【本ポジションの魅力】
・社長・役員とともに、社内外で複数の職種のメンバーを巻き込み結果を出すというプロセスを通じて、組織マネジメントの力が身につく
・自ら企画した施策で組織の成長・変化感を肌で実感できる
・組織横断で課題解決に取り組み、幅広い経験・知見を得ることができる

※最低月2日出社（部門によって頻度は異なる）

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントすることを経営の基本理念としています。コマース&マーケティングカンパニーでは、インターネット・ショッピングモールである「楽天市場」をはじめ、オンライン旅行予約サイト（OTA）の「楽天トラベル」などのECサービスや、日本最大級のゴルフ場予約サイト「楽天GORA」など業界トップレベルのシェアを持つサービスを運営しています。

【部署・サービスについて】
「楽天トラベル」は、日本有数の宿泊予約サイトであり、さらなる事業成長の中心となってご活躍いただける方を求めています。営業スキルを向上させるだけでなく、チームマネジメントや管理の領域にも踏み込みたい方、そして事業の成長と共に自身のキャリアアップを志す方を歓迎します。
ハイエンド事業推進グループは、国内外のハイエンドホテルや旅館を対象とした営業活動を専門とします。日本文化が世界的に注目され、グローバルブランドのホテルチェーンが日本への進出を加速させている状況に加えて、日本ならではのおもてなしを体現する旅館への注目も高まっています。素晴らしい体験を提供する一流ホテルや旅館が、「楽天トラベル」を通じて提供できる価値を提案し、実現することがグループのミッションです。

このポジションでは、高級ホテルや旅館の戦略的パートナーとして、Web（楽天トラベル）を通じた集客や、楽天トラベルへの新規出店に関するコンサルティングサービスを提供します。
様々な数値分析やWebマーケティングのノウハウを駆使し、楽天トラベルが提案するツールを活用して売上向上を図ります。
「顧客の現状把握」「現状分析」「課題特定」そして「目標、指標、手法、結果の共有」というサイクルで業務を進めます。戦略的パートナーとして目標を共有し、達成のための戦略を策定します。Webマーケティングのノウハウ、数値分析、そして様々なツールを提供し、売上向上を支援します。

【募集背景】
高級ホテルや旅館の魅力を最大限に引き出し、より多くのお客様へ届けてくださる方を募集しています。このマーケットは現在急速に拡大しており、高い専門性を持った人材が求められています。
ハイエンド事業推進室は、戦略立案、プレゼンテーション、マーケティングといったスキルを磨き、自身の成長へと繋げられる、非常に魅力的な環境です。
意欲的に学び、挑戦することを厭わない方からのご応募をお待ちしています。

【業務内容】
・全国各地の高級ホテルや旅館に対し、楽天トラベルへの出店提案。出店後は戦略的なコンサルティングサービスを提供
・すでに出店されている施設に対して、課題を設定と具体的なアクションプランの提案を実施。一人が複数の施設を継続的に担当し、PDCAサイクルに基づいた持続的な収益向上をサポート
・楽天トラベルが保有するデータに基づいた、戦略立案
・ページアクセス数増加に必要な集客施策の一環として、Web広告出稿の提案からサポートの対応
・特別企画キャンペーンに合わせた宿泊プランの提案
・マーケティング部門と連携したキャンペーンの企画立案

【働く環境】
▼組織構成
・トラベル&モビリティ事業全体：約550名
・ハイエンド事業推進室：12名
・ジェネラルマネージャー、ヴァイスジェネラルマネージャー（2名）　マネージャー、ヴァイスマネージャー（2名）
・年齢層：20～30代の若手中心
・比率：新卒（5割）・中途（5割）
新卒の方だけでなく、観光業、ホテル業、メーカー、航空業界など、幅広い業界出身者が活躍しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署の特徴】
・持株会社の経営企画室に所属し、グループ全社のIT戦略を担当いただきます。経営企画室は経営陣直下の部署のため経営陣との距離も近く、また裁量も大きいため、大きな変革を起こしやすい環境になっております。
・経営企画室はグループ全体の経営課題を解決し、事業成長させる事がミッションのため、その一員としてAIやITを活用しグループ全体でのBPRを進めていただき、生産性向上を目指していただきます。

【業務内容】
・グループ中核会社株式会社ワールドコーポレーションの基幹システムの入替プロジェクトの推進
　- 派遣事業の基幹システム入替中のため、ベンダーと社内担当者の間に立って要件定義を進め、導入に向けてのテストや研修を企画・実行していただきます。
　- システム導入後も業務がスムーズに回るように関係者と調整し、課題解決をお願いいたします。
・BPR／業務改善の推進
　- 社内の業務フローの無駄を見つけ、AIやITを活用して、生産性改善のための企画、実行、定着をプロジェクトリーダーとして推進していただきます。
・その他各種システム導入に関する企画、実行業務

【募集背景】
LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。

そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。

今後さらなる成長を目指す上で、テクノロジー領域への注力は必要不可欠です。新規事業立ち上げや既存事業のグロース、システム横断の連携プロジェクト、一般教育やメンタルヘルスといった周辺領域への進出、AIやデータを活用した新たな付加価値の創造など、多くの重要なプロジェクトを予定しています。そのため、これらを共に推進してくださる方を様々なポジションで募集中です。

本求人では、まずソフトウェアエンジニアとして参画いただきながら、プロダクト開発チームに参加してください。要件定義から開発・運用までフルサイクルでプロダクト開発を実施してもらいます。長期的には、ご志向に応じてテックリードやエンジニアリングマネージャーなど様々なキャリアアップの方向性を共に考えながら、多様にあるプロダクトの中から適切な環境のご提供を通して一緒に成長していくことを目指したいと考えています。

【エンジニアリング組織の今後と課題】
障害福祉や児童福祉、学校教育などを中心に事業展開するLITALICOでは、テクノロジーを用いた事業そのものが成り立つかの検証をこの5～6年で行ってきました。各プロダクトや組織のリーダーを中心として、「個別最適」に技術や開発プロセスの意思決定を行う進め方を選択し、現在、BtoB／BtoCサービスの展開や自社店舗事業のDX化など、20近くの多種多様なプロダクトやシステムが存在しています。

エンジニア組織全体に焦点を当てると、この数年でよりテクノロジーへの投資を加速しており、5年前には80名程度だったエンジニア組織も今では250名規模に拡大しています。プロダクト開発の成功に伴い、さらなる付加価値創出のために、サービス間のシステム連携が求められるフェーズに入りました。

現在、新規プロダクトの開発に加え、基盤システムなどのバックエンドの仕組み構築も進めています。バックエンド、フロントエンド、QA、SREと言った多様な専門性を持つエンジニアが、それぞれの得意領域を活かしながら開発に取り組んでいます。
つきましては、弊社のビジョンに共感し、エンジニアリングを通じてそれを実現したい経験者の採用を強化しています。

【具体的な業務例】
 ・1チーム5人～10人規模の開発チームでの開発業務
 ・スパイラルモデルです。数人日で終わる改善開発は、月に数十件のチケットを消化して最低1月に1回リリースがあります。長期開発が必要になるものはプロジェクト化して進めます。
 ・PdM、UXデザイナー、開発エンジニア、QAエンジニア、SREエンジニアが中心となってプロダクトを作っています。
 ・PdMがプロダクトの開発の方針を提示し、UXデザイナーが中心となってUXを話しやすい状況をfigmaを使い議論します。
 ・ストーリーマップや、ワイヤーなどを使って議論をしやすい状況を作ります。開発はコンテキストやデータフローをモデル化し論点を議論していく形になります。
 ・システムはSPAでつくるプロダクトが多いです。（プロダクトごとに異なる）

【開発環境（必要に応じて最適な技術選定をして頂きます）】
技術的合理性を確かめた上で、各事業の文脈に沿った新技術にチャレンジしています。事業特性により、高負荷・高可用性寄りではなく、事業ドメインの複雑性への適応と長期的改善、もしくは変化とスピードへの対応を重視して選定するケースが多いです。
 
【BtoB（プラットフォーム事業）】※プロダクトによって開発環境が異なります
Vue.js、Nuxt.js、react.js、node.js、Nest.js／Next.js
PHP、Laravel、一部Java、Golang、Ruby on Rails
AWS（ALB、Fargate、Aurora、S3、SQS、Lambda、CloudFront、CloudFormation、etc..）、Docker、Ansible、Fabric
MySQL、Redis、Oracle
Github、CircleCI／Jenkins、Slack、Datadog、OpenAPI、Github Copilot
Playwright、mabl

【働く魅力】
ターゲット市場は社会的なニーズが年々高まっており、国の障害福祉予算が年間4兆円を占めるなど、今後も成長が見込まれる分野です。 弊社では、新規プロダクトへの投資判断が活発に行われており、新しいプロダクト開発の機会が豊富にあります。エンジニアリング技術の向上に加えて、教育・福祉領域における社会課題解決の専門性を習得できる環境です。

【働いている社員】
▼社員の特徴
・性別から年齢（20代～50代）まで幅広いメンバーが在籍
・多様なバックグラウンド（SIer／ゲーム／金融／教育／行政等）を持った社員の存在

▼入社理由
・社員の想いの強さや良い人が多く、一緒に働きたいと感じた
・店舗事業を軸に、顧客の資産やデータが豊富あり、技術的挑戦や可能性への面白みを感じた
・自身に子どもが産まれたことをきっかけに、福祉や教育領域に貢献したいという気持ちが強くなった
・今まではあまり知らない領域で遠くに感じていたが、改めて領域の課題や目指す世界観を聞いて、非常に意義が高くやりがいある仕事だと共感した

【出社頻度やリモートワークについて】
当求人におけるリモートワークとは、自宅・または自宅に準ずる場所（実家など）での在宅勤務を想定しています。サテライトオフィスはなく、カフェなど公共スペースでの勤務はできないためご了承ください。
働き方の点でご質問やご相談がありましたら、応募時にお気軽に採用担当までご相談ください。

【職種】
法人営業

【業務内容】
・WebやSNS、映像など、様々な広告手段でお客様のブランド価値向上やマーケティングにおける課題解決を提案。
・顧客…映画などエンタメ・メーカー・医療・音楽など大手企業広報担当や広告代理店に提案します。
社内の制作、広告、PR、ソーシャルなどのスペシャリストと連携し、提案書の作成からプレゼンテーションまでをリードして頂きます。

【やりがい】
制作スタッフが社内に多く、Webから映像、ソーシャルまですべて提案ができるため、スピーディかつ要望が伝わりやすく広告代理店を挟まずに直接大手企業とやり取りする案件が増えています。
大手企業を相手に仕事ができるため、スキルが大いに身につきます。
英語を生かしたい方には海外子会社とのやりとりや、外資企業との窓口、海外本社へのプレゼンなどもお任せいたします。

【転勤】
なし

※リモートワーク制度：ハイブリッドリモート

【募集背景】
事業拡大に伴い、顧客体験・業務効率化・データ活用の重要性が急速に高まっています。
プログリットではSalesforceを「全社の基盤」と位置づけており、営業・マーケティング・カスタマーサクセス・英語コーチングの運営など、業務プロセスをSalesforce中心に再設計しています。
しかし現在は、改善テーマが数多く存在する一方で、仕組みを“攻め”でつくれる専門人材が不足している状況です。
既存の運用保守だけでなく、

・業務フローの再定義
・部門横断のデータ連携
・営業部門における生産性向上
・分析ダッシュボードの刷新

など、「事業と密接に関わるSalesforce改善」を本気で進めたいフェーズに突入しています。
そこで、受け身ではなく自ら課題を発見し改善を推進できる“自走型Salesforce担当”を増員として募集いたします。
事業の成長スピードを支える基盤づくりを、経営と同じ目線で推し進めていただける方をお迎えしたいと考えています。

【期待する役割】
・Salesforceを中心とした業務基盤の最適化
・社内の複数部署と連携し、業務効率化・データ活用を推進
・自ら課題を発見し、改善提案〜実行まで主体的に推し進める

【具体的な業務内容】
・Salesforceのカスタマイズ、運用、保守
・Salesforceと各種SaaSの連携開発
・データ分析および活用戦略の立案
・社内ユーザーへのトレーニング／サポート

【入社後の期待イメージ】
・入社1ヶ月：研修やさまざまな社員面談を通してプログリットの会社・事業・文化を理解しつつ、業務もOJT形式で進めていただきます。
・入社2ヶ月：Salesforce業務をメインで推進いただきます。

【部署・チーム体制】
・配属部署：管理部 業務基盤システムグループ
・管理部体制：
　- 部長1名
　- マネージャー2名（業務基盤システム、経理・労務）
　- メンバー9名（業務基盤システム2名、経理・労務4名、広報1名、法務1名、事業推進1名）

【本ポジションの魅力】
・事業と密接に関わる“プロダクト×業務基盤”領域でスキルを幅広く伸ばせる
・裁量の大きさ、経営・事業部との距離の近さより改善提案がスピーディに実行可能
・Salesforce運用からIT・データ戦略、PJマネジメントまでキャリアの幅を広げられる

※週2出社（火・金）
※入社後1ヶ月はオンボーディング施策の一つとして週５出社をお願いしております。

【ミッション・業務】
AmebaLIFE事業本部／ライフスタイル管轄は、日々の暮らしに寄り添い、人々の安心や笑顔につながる体験を提供することを目指しています。

本ポジションは、Webサイトの課題を抽出・分析し、検索流入最大化に向けた改善施策を立案・実行します。
コンテンツ企画や技術的SEOまで幅広く関わり、事業の成長に直結するポジションです。

【主な業務内容】
・現状分析・課題抽出と改善提案の立案
・検索アルゴリズムを踏まえたSEO戦略策定
・コンテンツ企画・HTML構造の最適化などの施策推進
・効果測定・レポーティング・改善サイクルの実行

【チームの文化】
AmebaLIFEでは、メンバーが職種や年次を越えて事業の意思決定や実行に関わります。
自ら提案し、スピード感をもって挑戦する姿勢を重視しています。

・フラットでオープン：立場に関わらず意見・提案がしやすく、関わるすべての人の声に耳を傾ける文化です
・挑戦を歓迎：若手でも裁量を持ち、困難を前にしても楽しみながら挑戦することを重視しています
・互いにリスペクト：多様な考え方や専門性を尊重し、ビジネス・開発・デザインなど、それぞれが強みを活かして事業を推進しています

【働く環境】
・勤務体制：週3日出社・週2日リモート（柔軟に調整可能）
・オフィス：渋谷・Abema Towers勤務。カフェやリフレッシュスペースあり。
・制度：半期ごとの評価、キャリアチャレンジ制度、新規事業提案制度など成長を支える仕組みが充実
・カルチャー：1on1やランチ交流など心理的安全性を大切にし、チームで成果を出す文化

【求人カテゴリー】
エンジニア・マーケティング系

【配属先企業】
UTグループ株式会社

【入社後のキャリアパス】
・マネジメントラインでの昇格（組織長）
・ITスペシャリストとしての昇格
・執行役員へのエントリー
・他部署異動のエントリー

【募集背景】
UTグループは、「はたらく力で、イキイキをつくる。」をスローガンに掲げる、製造業向け派遣でトップシェアクラスの企業です。
今後更に、はたらく人に選ばれる企業となるため、新たな会員向けサービスの企画とそれを実現するシステムと業務の改革を全社で行っています。
私たちデジタルファンクションは、UTグループ全体のシステム投資及びシステムの企画から構築、保守を一貫して行う組織です。全社一丸となって進めるプロジェクトの中核として、またITプロフェッショナル組織として、システム開発のプロジェクトマネージャー候補およびプロダクトマネージャー候補として参画いただける方を募集します。

【仕事内容】
会員のためのサービスプロジェクトにおける、スマホアプリ、およびシステム基盤の設計、開発ベンダーマネジメントを行っていただきます。このプロジェクトでは、求職者や社員を「会員」として管理できる仕組みを作り、その上ででスマホアプリを用いて様々なサービスを提供いていきます。

入社後一定期間のキャッチアップや関係性構築などの期間を経て、実際にシステム開発プロジェクトに参画し、様々なステークホルダー（経営層、業務サービス設計担当者、現場担当者など）とシステム設計や成果物レビュー等を進めていただきます。
一度作ったら終わりではなく、実際のユーザの声やシステムパフォーマンスを評価しながら、専任者としてシステムをより進化させていきます。
経験を積んでいただき、将来的にはPMまたはPdMとしての役割を担っていただきます。

【本ポジションの魅力】
・直接、経営者、ビジネスの最前線にいる事業会社（現場）の管理者と共に、ビジネス、業務の課題への取り組みをIT領域から推進することができます
・特定領域のプロジェクトマネジメントの裁量が与えられ、自立的に仕事を進めることができます
・様々な業界、職種経験を持つ社員が多く、スペシャリストとしてもマネージャーとしても活躍できる実績と環境があります

【本ポジションにおける転勤の可能性】
なし

【ミッション・業務】
AmebaLIFE事業本部／ライフスタイル管轄は、日々の暮らしに寄り添い、人々の安心や笑顔につながる体験を提供することを目指しています。

本ポジションは、AmebaLIFE事業本部で運営している以下領域における「プロダクト価値の最大化とユーザー体験の向上を担うポジション」です。

事業フェーズやマーケットの変化に応じて、プロダクトの戦略設計からグロース施策の実行、機能開発やコンテンツ企画、数値分析による改善までを一気通貫で推進していただきます。

【主な業務内容】
・クライアント課題に応じた広告・ソリューション提案営業
・新規開拓～既存顧客の深耕営業
・案件進行・社内外関係者との調整・実行ディレクション
・広告商品企画・開発
・営業チームマネジメント

【チームの文化】
AmebaLIFEでは、メンバーが職種や年次を越えて事業の意思決定や実行に関わります。
自ら提案し、スピード感をもって挑戦する姿勢を重視しています。

・フラットでオープン：立場に関わらず意見・提案がしやすく、関わるすべての人の声に耳を傾ける文化です
・挑戦を歓迎：若手でも裁量を持ち、困難を前にしても楽しみながら挑戦することを重視しています
・互いにリスペクト：多様な考え方や専門性を尊重し、ビジネス・開発・デザインなど、それぞれが強みを活かして事業を推進しています

【働く環境】
・勤務体制：週3日出社・週2日リモート（柔軟に調整可能）
・オフィス：渋谷・Abema Towers勤務。カフェやリフレッシュスペースあり。
・制度：半期ごとの評価、キャリアチャレンジ制度、新規事業提案制度など成長を支える仕組みが充実
・カルチャー：1on1やランチ交流など心理的安全性を大切にし、チームで成果を出す文化

【ミッション・業務】
AmebaLIFE事業本部／ライフスタイル管轄は、日々の暮らしに寄り添い、人々の安心や笑顔につながる体験を提供することを目指しています。

本ポジションは、AmebaLIFE事業本部で運営している以下領域における「事業を伸ばすためのあらゆる打ち手を実行するビジネス総合職」です。

・Amebaブログ
・Ameba塾探し／Ameba学校探し
・Amebaチョイス
・ドットマネー／ドットギフト
・マネ会／ドットマガジン
・ピグパーティ／ピグ新規

これらの事業・サービスに関わるすべての職種が配属対象となり、本人の志向・スキルなどをもとに決定いたします。

【想定ポジション】
・事業責任者候補
・プロデューサー／プランナー
・PM
・セールス
・マーケター
・BizDev
・SEOコンサル
・編集
など

事業フェーズやマーケット変化に応じて、戦略設計～実行推進～分析～改善までを一気通貫で担うポジションです。
既存サービスのグロースだけでなく、新規立ち上げや横断プロジェクトにも携われる環境です。

【チームの文化】
AmebaLIFEでは、メンバーが職種や年次を越えて事業の意思決定や実行に関わります。
自ら提案し、スピード感をもって挑戦する姿勢を重視しています。

・フラットでオープン：立場に関わらず意見・提案がしやすく、関わるすべての人の声に耳を傾ける文化です
・挑戦を歓迎：若手でも裁量を持ち、困難を前にしても楽しみながら挑戦することを重視しています
・互いにリスペクト：多様な考え方や専門性を尊重し、ビジネス・開発・デザインなど、それぞれが強みを活かして事業を推進しています

【働く環境】
・勤務体制：週3日出社・週2日リモート（柔軟に調整可能）
・オフィス：渋谷・Abema Towers勤務。カフェやリフレッシュスペースあり。
・制度：半期ごとの評価、キャリアチャレンジ制度、新規事業提案制度など成長を支える仕組みが充実
・カルチャー：1on1やランチ交流など心理的安全性を大切にし、チームで成果を出す文化

【ミッション・業務】
AmebaLIFE事業本部／ライフスタイル管轄 は、日々の暮らしに寄り添い、人々の安心や笑顔につながる体験を提供することを目指しています。

本ポジションは、AmebaLIFE事業本部で運営している以下領域における「 プロダクト価値の最大化とユーザー体験の向上を担うポジション 」です。

事業フェーズやマーケットの変化に応じて、プロダクトの戦略設計からグロース施策の実行、機能開発やコンテンツ企画、数値分析による改善までを一気通貫で推進していただきます。

【主な業務内容】
・プロダクトの成長戦略・KPI設計および進行管理
・ユーザー行動やデータ分析をもとにした課題抽出・施策立案
・新機能やUI／UX改善に向けた企画立案、要件定義、開発ディレクション
・コンテンツ／キャンペーン／イベントの企画・制作進行
・マーケティング／広告施策と連動した集客・アクティブ率向上施策の企画・実行
・サービス横断・新規領域におけるグロースプロジェクトの推進

【チームの文化】
AmebaLIFEでは、メンバーが職種や年次を越えて事業の意思決定や実行に関わります。
自ら提案し、スピード感をもって挑戦する姿勢を重視しています。

・フラットでオープン：立場に関わらず意見・提案がしやすく、関わるすべての人の声に耳を傾ける文化です
・挑戦を歓迎：若手でも裁量を持ち、困難を前にしても楽しみながら挑戦することを重視しています
・互いにリスペクト：多様な考え方や専門性を尊重し、ビジネス・開発・デザインなど、それぞれが強みを活かして事業を推進しています

【働く環境】
・勤務体制：週3日出社・週2日リモート（柔軟に調整可能）
・オフィス：渋谷・Abema Towers勤務。カフェやリフレッシュスペースあり。
・制度：半期ごとの評価、キャリアチャレンジ制度、新規事業提案制度など成長を支える仕組みが充実
・カルチャー：1on1やランチ交流など心理的安全性を大切にし、チームで成果を出す文化

【募集要項】
自社プロダクト開発・専門業務型裁量労働制／年間休日127日

【募集背景】
UUUMでは現在、主力プラットフォームである「UUUM ONE for Creators（クリエイター向け）」および「Influencer PORT（広告主向け）」の開発を推進しており、自社開発による共通基盤の上に多様なプロダクトを展開していくプラットフォームビジネスの実現を目指しています。

その実現に向けて、可用性やスケーラビリティが求められる共通基盤の開発とスピード感をもってリリースまで持っていく各種サービスの開発という、異なる性質の開発を高いレベルで両立させる必要があります。
さらに、社内で運用する複数のシステム間の連携に加え、YouTubeやMetaなど外部プラットフォームとの接続も多く、技術的な難易度・影響範囲ともに広範です。

こうした複雑さや難易度の高さに対して、プロダクトマネージャーや開発メンバーとの密なコミュニケーション、ドキュメンテーションによるスムーズな意思疎通、そして各個人が状況に応じた判断力やリーダーシップが重要となります。

更なる成長を目指しているフェーズだからこそ、技術・ドメインの両面に深く入り込みながら、複雑な課題を咀嚼し自律的に推進いただくことが可能であり、サービスの未来を一緒に形作っていく役割となります。

【業務内容】
・クリエイターへ価値を届けるプロダクト、またはクリエイターの価値を広告主へ届けるプロダクト、いずれかのプロダクト開発
・多様な要件を深く理解した上での整理、あるべき仕様への落とし込み
・開発しているシステムの運用と保守
・さらなる新規プロダクトの開発

【仕事の魅力】
・プロダクトの立ち上げ期に深く関われる
開発成長フェーズだからこそ、技術選定や設計といった技術的な根幹はもちろん、チームの開発プロセスやタスク管理手法についても深く関与できます。
PdMや他職種と密に連携しながら、要件定義・仕様策定といった上流からプロダクト全体の意思決定に参加できる、裁量の大きいポジションです。

・社会にインパクトを与えるものづくりができる
クリエイターと広告主をつなぐ自社サービスを技術で支え、クリエイターの収益機会や企業の最適なインフルエンサー発掘を実現します。
このプロダクトを通じて自分の実装がユーザーの成果や成功に直結するプロダクトに関われる実感を得られる環境です。
また、社内外のシステム連携やデータ処理など難易度の高い技術課題にも挑戦できる環境が整っており、表面的な開発ではなく、課題の本質に向き合うエンジニアリングが求められます。

・成果を出すための文化作りを主導できる
開発チームは週次のふりかえりを通じて、課題を解決し成長しています。この改善のサイクルを通じてチームの生産性を高めていく役割をメンバー全員に期待しています。
コードレビューやテストの文化も根付いていますが、それらをさらに発展させ、品質とスピードを両立するチームづくりを担っていただきます。

【開発環境・使用技術】
・アプリケーション
　- バックエンド：Ruby on Rails
　- フロントエンド：TypeScript／React（Next.js）
　- インフラ：AWS／Vercel
・データ基盤
　- インフラ：GCP（BigQuery／Cloud Composer／Dataflow／VertexAI）
　- Python
・CI／CD：CircleCI／GitHub Actions
・ツール系：Docker／Terraform
・モニタリング：CloudWatch／Sentry
・ドキュメント／Issue 管理：Github Issues／Github Projects／Notion
・コミュニケーション：Slack／Google Meet

【生成AI活用状況】
当社では開発生産性の飛躍的な向上を目指し、生成AIを積極的に活用しています。

GitHub Copilot、CodeRabbit、Geminiを活用し、コードの自動補完・生成からレビュー支援、デバッグまで、開発フロー全体の効率化に取り組んでいます。
また、直近ではClaude Codeの導入検証も進めており、さらなる生産性向上に向けて前向きに取り組んでいます。
私たちは常に最新技術にアンテナを張り、積極的に取り入れることで、技術的な挑戦を続けたいエンジニアにとって最適な環境を提供したいと考えています。

【ミッション・業務】
AmebaLIFE事業本部／ライフスタイル管轄は、日々の暮らしに寄り添い、人々の安心や笑顔につながる体験を提供することを目指しています。

【主な業務内容】
▼人事
本ポジションは、事業部における採用・組織開発・人材育成施策を中心に、人と組織の課題解決をリードします。
採用だけでなく、組織カルチャーづくりやエンゲージメント向上まで、幅広い業務に携われます。
・中途／新卒／有期雇用などの採用戦略立案・実行
・組織開発・人材育成施策の企画・運営
・配属調整・オンボーディング設計・エンゲージメント施策の推進
・経営陣・事業責任者とのディスカッションによる組織課題の特定と解決

▼広報
本ポジションは、事業部における採用・組織開発・人材育成施策を中心に、人と組織の課題解決をリードします。
採用だけでなく、組織カルチャーづくりやエンゲージメント向上まで、幅広い業務に携われます。
・広報・PR戦略の立案および実行
・プレスリリース作成、メディアリレーション構築、取材対応
・コーポレートメディアやSNSの企画・運用
・社内広報・カルチャー施策の企画・推進

【チームの文化】
AmebaLIFEでは、メンバーが職種や年次を越えて事業の意思決定や実行に関わります。
自ら提案し、スピード感をもって挑戦する姿勢を重視しています。

・フラットでオープン：立場に関わらず意見・提案がしやすく、関わるすべての人の声に耳を傾ける文化です
・挑戦を歓迎：若手でも裁量を持ち、困難を前にしても楽しみながら挑戦することを重視しています
・互いにリスペクト：多様な考え方や専門性を尊重し、ビジネス・開発・デザインなど、それぞれが強みを活かして事業を推進しています

【働く環境】
・勤務体制：週3日出社・週2日リモート（柔軟に調整可能）
・オフィス：渋谷・Abema Towers勤務。カフェやリフレッシュスペースあり。
・制度：半期ごとの評価、キャリアチャレンジ制度、新規事業提案制度など成長を支える仕組みが充実
・カルチャー：1on1やランチ交流など心理的安全性を大切にし、チームで成果を出す文化

【ミッション・業務】
AmebaLIFE事業本部／ライフスタイル管轄は、日々の暮らしに寄り添い、人々の安心や笑顔につながる体験を提供することを目指しています。

本ポジションは、SEOに特化した記事制作のディレクションおよび編集業務を担当します。
記事テーマの策定から構成作成、ライター管理、編集・校閲、品質チェックまで、コンテンツ制作の全工程をリードするポジションです。

【主な業務内容】
・記事テーマの企画・構成作成（検索意図の分析・競合リサーチ）
・ライターへの発注・進行管理・納品物の編集・校閲
・ファクトチェック・品質管理（事実確認・表現調整など）
・SEOコンサルタントや事業責任者との打ち合わせ・施策調整
・自社メディアまたはクライアントメディアの編集方針設計・運用

【チームの文化】
AmebaLIFEでは、メンバーが職種や年次を越えて事業の意思決定や実行に関わります。
自ら提案し、スピード感をもって挑戦する姿勢を重視しています。

・フラットでオープン：立場に関わらず意見・提案がしやすく、関わるすべての人の声に耳を傾ける文化です
・挑戦を歓迎：若手でも裁量を持ち、困難を前にしても楽しみながら挑戦することを重視しています
・互いにリスペクト：多様な考え方や専門性を尊重し、ビジネス・開発・デザインなど、それぞれが強みを活かして事業を推進しています

【働く環境】
・勤務体制：週3日出社・週2日リモート（柔軟に調整可能）
・オフィス：渋谷・Abema Towers勤務。カフェやリフレッシュスペースあり。
・制度：半期ごとの評価、キャリアチャレンジ制度、新規事業提案制度など成長を支える仕組みが充実
・カルチャー：1on1やランチ交流など心理的安全性を大切にし、チームで成果を出す文化

【ミッション・業務】
AmebaLIFE事業本部／ライフスタイル管轄は、日々の暮らしに寄り添い、人々の安心や笑顔につながる体験を提供することを目指しています。

本ポジションは、AmebaLIFE事業本部で運営しているサービスにおいて、プロダクト戦略の立案からKPI設計、施策実行、改善までを一気通貫で推進します。
エンジニアやデザイナー、マーケターと連携しながら、サービス価値を最大化するための意思決定と開発ディレクションを担います。

【主な業務内容】
・プロダクト戦略・ロードマップ策定、課題発見～KPI設計～施策推進
・データを基にした仮説検証とグロース施策の実行
・開発要件定義やUI／UX改善を含む機能開発ディレクション
・チーム横断での開発調整およびプロジェクト進行管理

【チームの文化】
AmebaLIFEでは、メンバーが職種や年次を越えて事業の意思決定や実行に関わります。
自ら提案し、スピード感をもって挑戦する姿勢を重視しています。

・フラットでオープン：立場に関わらず意見・提案がしやすく、関わるすべての人の声に耳を傾ける文化です
・挑戦を歓迎：若手でも裁量を持ち、困難を前にしても楽しみながら挑戦することを重視しています
・互いにリスペクト：多様な考え方や専門性を尊重し、ビジネス・開発・デザインなど、それぞれが強みを活かして事業を推進しています

【働く環境】
・勤務体制：週3日出社・週2日リモート（柔軟に調整可能）
・オフィス：渋谷・Abema Towers勤務。カフェやリフレッシュスペースあり。
・制度：半期ごとの評価、キャリアチャレンジ制度、新規事業提案制度など成長を支える仕組みが充実
・カルチャー：1on1やランチ交流など心理的安全性を大切にし、チームで成果を出す文化

【職種】
Webディレクター

【業務内容】
・SNSマーケティング、映像制作、ライブ配信、Web制作などを活用したトータルプランニングでデジタルプロモーションを展開する会社です
・企業サイトから映画業界、インタラクティブコンテンツなど幅広い制作に関わっています

▼Webサイトの制作進行ディレクションをお任せします
・クライアントとの打ち合わせ、サイト制作進行や予算管理、デザイナー・コーダーへ指示など一連のディレクション業務をお任せします
・企業プロモーションからコーポレートサイト、ゲーム、エンタメ、行政、学校法人、医療などの幅広いジャンルを扱っていますので、ご興味がある業界の案件をお任せします
・ソーシャルプロモーション、広告、映像制作やライブ配信などの担当と社内外連携することも多く、幅広くデジタルプロモーションに興味がある方にやりがいのあるポジションです
・週2日出勤日を設けてリアルなコミュニケーションも取るようにしています
・フラットな組織で、自由な社風。従業員の働きやすさにも力を入れている企業です

【転勤】
なし

※リモートワーク制度：ハイブリッドリモート

【仕事内容】
「オリコン顧客満足度ランキング」の法人営業を募集。当社の調査は、第三者の立場で“実際のサービス利用者のみ”を対象に実施していることが特長です。調査結果は、企業のCS改善やブランド価値向上に役立ち、消費者のサービス選びの指標としても広く活用されています。こうしたデータ価値を活かし、ランクイン企業へ調査結果の共有や商標利用、WEBプロモーションをご提案いただきます。営業スタイルは、お客様にとって最適な選択肢を提示する提案型です。

▼主な業務内容
・ランクイン企業への調査結果報告と、ブランド価値を活かした商標利用の提案
・調査データ／分析レポートの提供、CS向上支援（レポートは分析チームが担当）
・企業のマーケティング課題に応じたデジタル施策提案（クリック送客・タイアップ等）
・顧客満足度1位企業へのインタビューを基にした、動画広告の企画提案・制作ディレクション
・業界の実態をヒアリングし、翌年度の調査・設計に必要な情報を整理し、調査担当へ共有

▼入社後のイメージ
当社の営業は、ただサービスを売るのではなく、まずランキングの趣旨を説明し、事業理解を深めていただくところから始まります。入社後1～3ヶ月は、先輩社員の営業同行を通じて、提案から受注までのプロセスや独自の営業スタイルを把握していただきます。営業経験を生かしながら、オリコンならではのブランド価値を軸にした提案手法を吸収し、スムーズに立ち上がれる環境です。

▼組織構成
CS事業本部　アカウントセールス部
執行役員兼部長（30代）、ユニット長2名（40代・30代）、グループリーダー2名（20代）、メンバー（営業：20代6名、社内SE：40代、事務：40代）、派遣1名

※出社勤務となります

【ミッション・業務】
AmebaLIFE事業本部／ライフスタイル管轄は、日々の暮らしに寄り添い、人々の安心や笑顔につながる体験を提供することを目指しています。

本ポジションは、ブランドの特性に応じて、ユーザー獲得・認知拡大・LTV最大化など、マーケティング全体をリードします。
広告運用だけでなく、商品企画やサービス改善まで幅広く携わることができます。

【主な業務内容】
・マーケティング戦略の立案と実行（デジタル／オフライン／PR施策含む）
・CPA改善・LTV最大化を目的としたデータドリブン施策の企画・推進
・広告主・代理店向け提案、セミナー・イベント運営などのtoBマーケティング
・ブランド価値向上に向けたマス施策やコラボ企画の立案

【チームの文化】
AmebaLIFEでは、メンバーが職種や年次を越えて事業の意思決定や実行に関わります。
自ら提案し、スピード感をもって挑戦する姿勢を重視しています。

・フラットでオープン：立場に関わらず意見・提案がしやすく、関わるすべての人の声に耳を傾ける文化です
・挑戦を歓迎：若手でも裁量を持ち、困難を前にしても楽しみながら挑戦することを重視しています
・互いにリスペクト：多様な考え方や専門性を尊重し、ビジネス・開発・デザインなど、それぞれが強みを活かして事業を推進しています

【働く環境】
・勤務体制：週3日出社・週2日リモート（柔軟に調整可能）
・オフィス：渋谷・Abema Towers勤務。カフェやリフレッシュスペースあり。
・制度：半期ごとの評価、キャリアチャレンジ制度、新規事業提案制度など成長を支える仕組みが充実
・カルチャー：1on1やランチ交流など心理的安全性を大切にし、チームで成果を出す文化

■業務内容
・クライアントへ最適なソリューションを提供するための要件検討
・顧客のニーズ/ゴールに基づいた提案書の作成、顧客へのプレゼンテーション
・新規事業の開発・推進
・ローカルおよび地域チームの管理/連携、調整、実施
・社内外の必要なリソースの特定と調達のコーディネート
・クライアントへの分析データの提案/フィードバック
・チームや関係者との円滑なコミュニケーションの実現
・クライアントからの問い合わせ対応
・すべての成果物に対する品質管理プロセスの確保
・問題やリスクが適切にエスカレーションされ、解決されているか確認

■プロジェクト概要
・クライアント：大手グローバルIT企業
・PJ概要：クライアントのビジネスゴールを達成するためにあらゆるマーケティング活動をサポート
　└オンライン・オフライン問わず年間を通したB2B施策のプランニング・実行・運用

■チーム構成：現在6名

【募集背景】
産育休による欠員補充

【業務内容】
医療・ヘルスケア業界に特化した人材紹介・人材派遣事業をメインに行っている当社にて、労務担当（管理部配属）を募集します。
人事・労務チームは正社員（約400名）・派遣社員（約800名・時期により変動あり）にかかる労務手続きや人事施策を担っています。
当社は業務を縦割り化はしておりませんので、労務業務の専門性のみならず、将来的にはご希望や適性に応じ幅広い経験を積んでいただく事が可能です。
自社の社員と直接かかわり貢献したい、労務として幅広い経験を身に着けスキルアップしていきたいという方を歓迎します。

▼具体的には…
・正社員の給与計算事務（勤怠管理、休暇処理、年末調整）
・正社員の社会保険事務（社会保険・雇用保険の加入／喪失手続き）
・産育休手続き事務（申請対応や取得者への個別説明）　など
→上記をメインに、中長期的にはご希望や適性に応じ、労務業務のみならず人事業務への挑戦も可能です
◎人事・労務チームで担当している業務：安全衛生・福利厚生・就業／雇用管理・賃金管理業務・人事企画など

立ち上がりのイメージは…
・使用システムや給与計算に関わる社内制度等、会社の現状について覚えていただいた後、給与計算事務からスタートします
・並行して社会保険事務業務を行っていただきます。
→まずは正社員向け労務事務のメイン担当を目指して頂きます。
OJTを中心とした引継ぎに加え、チームとしてお互いの業務内容を理解しサポートし合う体制を目指しています。
社内外のコミュニケーションが発生します。黙々と事務だけ…というよりも、各部署とリレーションを取りながら、円滑に業務に取り組んでいただける方が向いております。

【研修について】
入社後研修はオリエンテーション（2日）、OJT研修（～3か月）を用意しています。
基本的に研修終了後もチーム内で報告・相談しながら業務を進めていくことになります。
引継ぎタイミングや業務量は都度調整しておりますのでご安心ください。

【仕事の魅力】
・縦割りの業務分担は行っていないため、給与計算に始まり、社会保険、産育休手続きと着実に業務の幅を広げる事ができます。また中長期的には、安全衛生・福利厚生・就業／雇用管理・賃金管理業務・人事企画など、ご希望や適性に応じ幅広いキャリアの可能性があります。
・正社員のみならず、約800名（時期によって変動あり）いる派遣社員の労務にも関わる事ができ、労務としての専門性と対応力を磨く事ができます。
・直接的にも間接的にも、すべての社員と関わるポジションです。社員より直接「ありがとう」をいただけるケースも多く、「誰かの役に立てている」という大きなやりがいを感じる事ができる環境です。
・業務改善提案や新たな施策取り組みに前向きです。（参考：直近は評価制度の一部改定を人事労務主導で行いました）単なる事務作業ではなく、意図・背景を理解したうえで、自身の提案で社員の働きやすい環境づくりに関わることができます。
・ご自身の業務を通して医療・ヘルスケアの充実に寄与することができる、非常に社会貢献性の高い仕事です。東証プライム上場の日本調剤グループであることからも、腰を据えてご勤務いただけます。
・入社時期や社歴を問わず、実績を残している社員を公平に評価する環境です。活発な議論を通じて周囲と切磋琢磨し、キャリアアップできます。

【働き方について】
▼有休取得率
75.7%
近年は約75％～80％ほどの消化率となっています。
会社目標の80％以上を安定的にクリアできるよう引き続き推進していきます。

▼人数比
男性：47％　女性：53％
各年代の社員がおり、長期就業のイメージが付きやすいかと思っております。社員の平均年齢は36歳です。

▼離職率
5.0％（2024年度実績）
厚生労働省調査の離職率（令和5年）は15.4％と比較しても低い数字です。

▼在宅勤務
週～2日／ノートPC・iPhone支給あり
研修期間中は原則出社となります。在宅勤務はコロナ明けも継続です（頻度は状況により変動する可能性があります）

▼ショートワーキングデー
ワークライフバランスの観点から、1日のうち実労働8時間以下の日を⽉2～4回取得推奨しています

【配属先】
▼メンバー
管理部は32名の組織です。
その中で人事労務チームは8名おり、それぞれ主担当業務を持っています。（男性2：女性6）
20代～30代の社員中心です。

▼異動
当面なし

今年5月にリリースしたサービスの案件増加に伴い、デザインから実装までを一貫してご担当いただけるデザイナーを募集します。
これまでノーコードでアプリ開発ができるプラットフォームが主力サービスでしたが、ノーコード × AI ×  ヘッドレスCMSで多様なWebサイトを構築できるプラットフォームをリリースいたしました。
現状は別チームのアプリデザインチームが兼業してWebサイトのデザインも対応している状況です。

〈業務内容〉
・Webサイトのデザイン制作（Figma使用）
※現状、AIによるデザイン生成ではなく、案件ごとにFigmaで1からデザインを作成しております。
・サービスの管理画面を使用したWebサイト実装
※ノーコードツールですが、デザインの再現性担保のためHTML/CSSの基礎知識が必要です。
・ディレクターとの連携によるクライアントとの要望のすり合わせ
・サービスの使い方に関する資料作成、サポートページ作成などのアシスタント業務

〈制作物〉
サービス/ブランドサイト、コーポレートサイト、LP、採用サイト、メディアサイト、ポータルサイトなど

〈クライアント業種〉
クライアント業種は絞っておらず、幅広い業種の制作物に携わっております。
（例：飲食、アパレル、製造、食品、旅行など）

〈将来的にお願いしたい業務〉
・弊社アプリ事業と連携したWebサイトの制作（アプリ側の仕様を理解し、連携を考慮したデザイン・実装）
・その他、WebX以外の新規事業におけるデザイン業務

【仕事内容】
・新卒採⽤計画の⽴案／実⾏
・採⽤媒体（マイナビ）の管理／運⽤
・会社説明会、内定者懇親会等のイベント企画／実⾏
・選考準備／運営
・応募者／内定者／入社後の新卒社員フォロー
・各種社内調整
・その他⼈事業務

【備考】
▼募集の背景
・業務の拡大
当グループの拡大に伴い採用法人・人数が増加しているため募集いたします。
現状のままでも運用に支障はありませんが、より採用業務のクオリティを上げるために募集します。
現在は担当者2名に加えて部長がサポートを担当して運用しています。

▼就業環境
・人員
配属先部署…部長1名（40代男性）、人事担当者6名
・男女比率
法人全体／女性6：男性4、配属先部署／女性6：男性4
・雰囲気
エンタメ企業であるため、当社およびグループ法人の代表はいずれもフランクな雰囲気です。
新卒採用は選考担当者となる各法人の代表も一定のリソースを必要とするところですが、皆積極的かつ協力的であるため業務の円滑な運用・進行が可能です。
一方で、各法人の代表は多忙かつ拠点が異なるため、積極的なコミュニケーションなど主体性が求められます。
・特徴
一般的には、新卒採用においては母集団形成に多くの工数を割くところですが、エンタメ、特にアニメ業界では志望度の高い学生が多く、また明確な意思を持って応募してくださることが多いため、当社では母集団形成に割く工数は多くありません。
そのため、リソースの多くをエントリーいただいた後の工程に用いることが可能です。

【勤務地】
※2026年夏を目安に中野駅徒歩5分の新築ビルに移転予定
※リモートワーク可（週2回出社。今後の体制によっては変更する可能性あり）

今年5月にリリースしたサービスの案件増加に伴い、デザインから実装までを一貫してご担当いただけるデザイナーを募集します。
これまでノーコードでアプリ開発ができるプラットフォームが主力サービスでしたが、ノーコード × AI × ヘッドレスCMSで多様なWebサイトを構築できるプラットフォームをリリースいたしました。
現状は別チームのアプリデザインチームが兼業してWebサイトのデザインも対応している状況です。

〈業務内容〉
・Webサイトのデザイン制作（Figma使用）
※現状、AIによるデザイン生成ではなく、案件ごとにFigmaで1からデザインを作成しております。
・サービスの管理画面を使用したWebサイト実装
※ノーコードツールですが、デザインの再現性担保のためHTML/CSSの基礎知識が必要です。
・ディレクターとの連携によるクライアントとの要望のすり合わせ
・サービスの使い方に関する資料作成、サポートページ作成などのアシスタント業務

〈制作物〉
サービス/ブランドサイト、コーポレートサイト、LP、採用サイト、メディアサイト、ポータルサイトなど

〈クライアント業種〉
クライアント業種は絞っておらず、幅広い業種の制作物に携わっております。
（例：飲食、アパレル、製造、食品、旅行など）

〈将来的にお願いしたい業務〉
・弊社アプリ事業と連携したWebサイトの制作（アプリ側の仕様を理解し、連携を考慮したデザイン・実装）
・その他、WebX以外の新規事業におけるデザイン業務

【職種】
広報

【業務内容】
自社ブランディングの広報戦略を始め、社内外の広報業務をお任せいたします。
認知拡大のため外部メディアとのリレーション構築、オウンドメディアのコンテンツ制作・更新など、これまでのご経験を活かし裁量を持って広報活動を行っていただけます。

▼具体的には
・プレスリリースの企画・作成・配信
・メディア対応（取材・問い合わせ対応、記事掲載の調整）
・SNSアカウントの企画・運用（Instagram・Xなど）
・会社の認知度向上に向けた広報戦略の立案・実行
・採用広報・ブランディング活動の推進
・社内外への情報発信（社内報、ニュースレターなど）

【転勤】
なし

※リモートワーク制度：ハイブリッドリモート
ハイブリッドワーク推奨、出社頻度は週に2～3回程度です

【職種】
自社メディア・社内システムのエンジニア

【業務内容】
▼自社運営オウンドメディアの開発を担当
依頼に基づき既存システムの改修や新機能の追加を行うほか、新規サイト立ち上げ時にはチームの一員として企画段階から参加。
自社サービス同士の連携はもちろん、外部APIやクラウドサービスの活用を通じた機能開発・業務効率化にも携わっていただきます。

▼社内システムの構築、社内ネットワークの運用
業務用WEBシステムの開発・保守・運営を中心に、サーバー・ネットワークの構築や社内インフラの整備、セキュリティ対策まで幅広く担当します。

▼WEBシステムの構築、社内システムの構築、社内ネットワークの運用
・Ruby・PHP・HTML・CSS・JavaScriptなどのプログラム言語
・データベース（SQLserver・Postgres）

【リモートワーク制度】
リモートワークなし

【転勤】
可能性あり（※キャリア形成を目的とした将来的な異動・転勤の可能性があります）

【仕事内容】
▼特徴
・国内だけでなく、海外でもトップクラスのヒットタイトルを生み出している企業です。
・各種手当（リモートワーク手当や家賃補助など）や全社員へのiPad支給、コミュニケーション活性化制度など福利厚生も充実しており、働きやすい環境です。

▼入社後のキャリアパス
『Fate／Grand Order』や『新規プロジェクト』の魅力をより多くのお客様に伝えるため、各プロモーションプランの効果最大化の為に、様々な効果検証／分析を元にメディアや手法を組み合わせて、タイトルにとっての最適な施策のプランニングと実行を行いながら、同時にPDCAの高速運用をしていただきます。

▼所属部署について
セールスプロモーションセクションの「宣伝ユニット」に所属し、全ての宣伝施策の効果検証と改善策の提案、またプロモーション全般（オンライン／オフライン）施策の立案／実行に携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
・プロモーションに関連したマーケティングリサーチ
・施策実施後の効果検証
・プロモーションの実績進捗の管理
・分析結果を元にしたマーケティング戦略全体の策定・実行
・外部制作会社との折衝／進行管理

※渋谷駅からシャトルバス運行あり

同社のマーケティング部にてアシスタント業務を行っていただきます。
Excelを用いてデータの入力・更新業務がメインではありますが、経験・スキル・ご意向に応じて、同社のWebサイト内における更新業務もサポートしていただく可能性もございます。

【具体的な業務内容】
・各種データの入力、更新業務
・Webサイトの更新業務のサポート
・Excel でのデータ加工
・請求書＆経費精算
・備品管理＆庶務
など

【部署構成・雰囲気】
・マーケティング部　20-30代半ばの方が多く、社員・派遣社員含め数名在籍しております。
・黙々とお仕事をしていくというよりは、コミュニケーションを適宜取りながら
　チームとして業務を遂行していく方が多いです。
⇒今回の募集背景は派遣社員の欠員のため募集となります。

【勤務形態】
・週5日フル出社となります。

【仕事の内容】
広告用漫画やエンタメ系コミカライズの制作ディレクターをお任せします。

【具体的な業務】
受注したタイミングからクライアント対応を引継ぎ、与件整理やシナリオ作成、作家の提案・声がけと制作中やり取りを行います。納品形式によりWeb・紙媒体のデザイン、コーディング、動画編集等の委託先選定とディレクション、もしくはスキルや意欲次第でご自身で担当いただくこともあります。クライアントに最適なクリエイティブを提案するため、または非定型クリエイティブの工数確認のため、初回商談から営業同行するケースもあり、営業連携により受注確定した案件についてはインセンティブの支給対象となります。

【配属先情報】
▼漫画事業部
チームを持ったあとはチーム数字の管理を行い、チームで案件を分担したり、メンバーの案件進行サポートをお任せいたします。

【転勤】
無

【備考】
試用期間中は基本出社となります。
リモートワーク：試用期間中は原則出社とし、業務を任せられる状態になった時期から出社・在宅と使い分けられます。

【ミッション】
世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、
社会の仕組みをDesignすることで、
大きく・有益なImpactを与えます

これが私たちリーディングマークのミッションです。

背景には、「日本人で仕事にやりがいを感じている人はわずか18％しかいない」と言われていることへの問題意識があります。私たちは、人生の中で大きな割合を占める「仕事の時間」にやりがいを感じられていないのは非常にもったいないことだと考えています。

そんな現状に対して、リーディングマークでは、AI×心理学を活用したマルチSaaSプラットフォームを展開し、「採用、配属、マネジメントなどあらゆる人事業務の質を向上させる」ことで、「一人ひとりが個性を活かし、イキイキと働ける社会の実現」を目指しています。

多種多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、高い技術力と革新的なアイデアを持つ人材が、ミッションの実現に向けて本気で取り組んでいます。

このミッションを成し遂げるために、働く人の自己実現を支援する「ミキワメ」シリーズのプロダクトを展開しています。「ミキワメ」シリーズでは、AI×心理学を活用した多様なSaaSソリューションを提供しており、累計ユーザー数は100万人を突破、売上高も3年間で2倍以上に成長しています。その速さと多くの企業への導入数において、HR Techの中でもトップクラスの成長を遂げています。

【募集背景】
より多くの方の自己実現を支援していくために「ミキワメ」シリーズのサービス範囲を更に広げていきたいと考えています。具体的には、最新のテクノロジーを活用したプロダクト開発や、年間2つの新規事業立ち上げなどを想定しています。

プロダクトの品質を担保し、ユーザーに価値を届け続けるために、今まで以上に品質保証の重要性が高まっています。取り組むべき課題が多く、プロダクトの成長を品質面から支えるQAエンジニアが求められています。

このような背景から、「ミキワメ」シリーズのプロダクト品質向上にチャレンジしたい挑戦心を持つQAエンジニアを募集しています！

【ポジション概要】
QAエンジニアを募集！
「品質とは何か」をユーザー価値から逆算して定義し、プロダクトの品質保証を通じて社会に有益な価値を創出するQAエンジニアとして大きく成長したいエンジニアを求めています。

【業務内容】
▼コア業務
・E2Eテストの自動化基盤構築・拡充・運用
・テスト戦略の策定とQA業務設計
・開発生産性を意識した開発チームとの品質向上に向けた取り組み推進
・テスト業務の社内ガイドライン・プロセスの整備

▼品質向上施策
・品質メトリクスの定義・可視化・改善提案
・プロダクト横断的に使用できる網羅的なリグレッションテスト設計・実施

【組織カルチャー・ポジションの魅力】
▼ハイエンゲージメントなエンジニア組織
国内上位0.05%のエンゲージメントスコア（モチベーションクラウド）のエンジニア組織で働くことができます。

▼SaaSならではの部門間連携
R&D、CS、Sales等の各部門と連携したプロダクト開発経験を得ることができます。

▼急成長企業で働く恩恵
急成長企業の成長を内側から見ることができます。多くのチャンスの存在、ストックオプション制度、正当な評価（年次最大年俸上がり幅150万円）等、大きくキャリアアップするための環境が整っています。

▼技術スタック
モダンな技術を積極採用しており、必要とあらば新しい言語やフレームワーク導入も検討できます。

▼開発プロセス
アジャイル（各チームでスクラムまたはカンバンを採用）で素早く価値を提供します。
エンジニア主導のボトムアップな開発文化が根付いており、現場発の技術改善提案を歓迎する風土です。

▼生産性向上への投資
Findy Team+やGitHub Copilotなどを活用し、開発者体験と生産性向上に積極投資しています。
特に今後10年の鍵となるAI技術には本気でBetしており、ChatGPT等の生成系AIも開発に取り入れる文化です。

▼オープンで学習志向な文化
社内外の勉強会参加や技術情報発信を会社として支援しています。
意思決定スピードも速く、提案が通りやすい環境で裁量大きく働けます。

【AI活用状況】
株式会社リーディングマークではAIツールを積極活用し、次世代の開発環境を構築しています。

▼プロダクト開発
AI技術をプロダクト開発のコアに据え、日々の業務効率化と付加価値の向上に取り組んでいます。
直近では、生成AIを活用したマネジメント支援機能をリリースいたしました。

▼全エンジニアにCursorアカウント付与×AI特化チーム立ち上げ
AIコーディングアシスタント「Cursor」を全エンジニアの標準開発環境として採用し、AIペアプログラミングアシスタント「GitHub Copilot」「Claude Code」を導入、さらにはAIソフトウェアエンジニア「Devin」の導入も開始するなど、AIを活かした開発スタイルをいち早く実践しています。
また生成AIの活用による開発生産性の向上を目指すチームも立ち上げ、ナレッジ共有や業務効率化のスピードを加速しています。

【成長機会・キャリアパス】
▼学習支援
業務時間中のカンファレンス・勉強会参加を奨励しており、継続的な学習・成長機会を提供しています。
社内勉強会やハッカソンも定期開催し、最新技術や知見を共有する文化です。

▼技術発信推奨
技術ブログ執筆や技術カンファレンスでの登壇を会社として推奨・支援しています。
アウトプットを評価に組み込み、エンジニアの発信力向上をバックアップします。

【技術スタック】
・言語：Ruby、Python、TypeScript、JavaScript、R
・フレームワーク：Ruby on Rails、Django、Remix、hono、React、Hasura
・クラウド：AWS、GCP、Azure
・基盤：ECS、Elastic Beanstalk
・DB：Aurora Serverless（PostgreSQL）、ElastiCache（Redis）
・CI／CD：GitHub Actions、CircleCI
・モニタリング：New Relic、CloudWatch
・IaC：CDK、Terraform
・ドキュメント管理：GitHub、Notion、Jira
・コミュニケーション：Slack
・AIツール：Github Copilot、Cursor、Devin、Claude Code

【リモート勤務について】
エンジニア職・デザイナー職は週3回までのリモートワークを基本としていますが、一部社員は毎日出社となる場合がございます。
出社曜日はチーム毎に固定としています。

【部署・サービスについて】
楽天モバイル法人営業統括部は、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社で重要視しているARPU向上を担う重要な部門として、SIMカードだけでなく、IoT、クラウド、セキュリティなど、多様なソリューションを組み合わせ、顧客のビジネス課題解決に貢献しています。顧客ニーズに
合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度向上と事業拡大を目指しています。

ソリューションエンジニアリング課　DXエンジニアリンググループ　モバイルコーディネーターチームでは、特に、導入いただくスマートフォンやタブレット、PCの初期セットアップをはじめとするキッティングサービスや、導入後のヘルプデスク設置のための要件定義・構築・稼働支援他、MDM等のモバイルセキュリティの導入支援コンサルなどを実施し、お客様が安心して業務いただけるモバイル環境を一元的に提供しています。
顧客に革新的なDXソリューションを提供することで事業成長や自己成長を実感できます。また、成長市場でスキルアップとキャリアアップを実現しながら、多様な優秀なメンバーと刺激的な環境で働けます。

【募集背景】
事業拡大に伴い、楽天モバイルの法人企業向けDXを担える人財を募集しています。

【業務内容】
▼業務概要
法人企業向けにモバイルやタブレットのキッティングサービスやヘルプデスクサービスに関するヒアリング・要件定義～デリバリを主な業務とします。付随してMDMをはじめとするセキュリティ導入支援コンサルなども実施し、法人企業のモバイル活用のプラットフォームを形成します。

▼業務詳細
1．顧客課題のヒアリング・要件定義
・法人顧客に対し、モバイルデバイス活用における現状の課題やニーズをヒアリング
・利用目的、利用環境、従業員数、セキュリティ要件などを詳細に把握
・ヒアリング内容に基づき、最適なソリューション（キッティング、ヘルプデスク、MDMなど）の導入要件を定義

2．キッティングサービスの提供
・顧客要件に基づいたデバイス（スマートフォン、タブレット）の選定支援
・デバイスの初期設定（OSバージョンアップ、初期セットアップ）
・指定アプリケーションのインストール、設定、ライセンス管理
・セキュリティ設定（パスワードポリシー、デバイス暗号化、VPN設定など）
・MDMへのデバイス登録、プロファイルの適用
・個体管理（資産管理番号、利用者情報などの紐付け）
・キッティング済みデバイスの梱包、発送手配
・キッティング手順書、設定情報の作成・管理

3．ヘルプデスク機能の構築・稼働支援
・顧客の組織体制や規模に応じたヘルプデスク体制の要件定義（一次受付、二次対応、エスカレーションフローなど）
・稼働後の問合せ内容分析、改善提案
・定期的な運用状況のレポーティング

4．MDM導入支援コンサルティング
・MDMの機能要件定義（セキュリティポリシー、アプリ配信、紛失対策、リモートワイプなど）
・MDM環境の設計、構築（テナント作成、グループ設定、プロファイル作成）
・MDMと既存システム（Active Directory、SSOなど）との連携設定
・MDM管理者への操作トレーニング、マニュアル作成
・MDM導入後の運用支援、定期的な設定見直し提案

5．導入後のサポート・改善提案
・導入後の顧客からの問い合わせ対応、トラブルシューティング
・定期的な顧客訪問やオンラインミーティングによる運用状況の確認
・利用状況の分析に基づいた、更なるモバイル活用促進のための改善提案
・新しいデバイスやOS、アプリケーション、セキュリティ脅威に関する情報提供
・顧客のビジネス成長に合わせたソリューションの拡張提案

6．その他付随業務
・プロジェクト計画の立案、進捗管理、課題管理
・見積書作成、請求書処理などの事務作業
・社内関連部署（営業、開発、サポート部門など）との連携
・新しい技術や製品に関する情報収集、自己学習

【働く環境】
社内外のグローバルなチームと連携し、ダイナミックに拡大する組織で働くことができます。AIなどを活用した最新のITツールやシステムを活用し、効率的な業務遂行をサポートします。
IT・モバイル業界出身の中途採用メンバーが在籍。多様な経験を持つメンバーが集まり、専門性を活かしてプロジェクトを推進しています。

【転勤に関する補足】
有り※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【プロダクト概要】
「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。
「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。
また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。

【募集背景】
ログラスのBizOpsチームは、「Salesforceなどの営業系ツールを活用したデータドリブンなビジネスオペレーションの実現」を責務としてビジネスサイド全体の業務オペレーション改善と関連システムの導入／整備を進めてきました。現在までに業務効率化に向けたOps設計、データ活用環境整備を目的としたシステム導（BIツールや企業データベースシステムの連携）、各種データ分析基盤の整備に取り組んできました。
一方で、関係部署はマーケティング、インサイドセールス、フィールドセールスと複数に渡り、取り組むべき課題は多い中で、現状では手が足りておらず業務が後手後手になっています。また、社員数も急増していく中で、チームとしての更なる成長が求められるようになったため、新たなBizOpsメンバーを募集することになりました。
当社では、成長速度を更に加速させるための重要なイシューとして「業務効率化」、「オペレーション改善」を掲げており、特に直近では、業務の中心となるSalesforceの環境／運用体制を確固たるものにする必要があると考えています。ビジネスサイド全体の成長を、セールスフォースを中心とした業務システム、及び、オペレーション高度化の面からを支えられる盤石なチーム作りを目指しています。

【具体的な業務内容】
・各種ツールを用いた、ビジネスサイド全体の業務効率化とデータ集約基盤の構築
（参考）弊社BizOpsチームで取り扱っているサービス例
　- Salesforce（SalesCloud）
　- Account Engagement（旧Pardot）
　- Zoom Phone
　- FORCAS
　- Sansan
　- Amptalk　等
・上記の実現のために下記のような業務を並行して取り組む
　- Salesforceの設計・構築業務
　- データ活用基盤の定期的なメンテナンス
　- 各部署（セールス、マーケティング、CS等）と連携した、各種行動データのモニタリング環境の構築
　- ビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
・上記の課題を解消するための要件定義およびシステム設計（新たなシステムの新規導入検討を含む）

【ログラスでこのポジションを担当する意義／面白さ】
・まだまだ環境／運用体制で未整備の領域が多いため、取り組める課題が数多く転がっており、スキル次第で裁量を持ってプロジェクトを推進できる
・業務性質上、他部署の社員との連携機会が多い中で、弊社全体で、バリューが深く根付いており、利他的な社員が多いため、日常的なコミュニケーションが円滑／透明性高く行える環境がある
・入社後の活躍や自身の希望次第でキャリアの幅に広がりがある（営業→CS、インサイドセールス→人事、CS→新規事業開発担当等、事例多数）

【ご入社後の社内／社外キャリアイメージ】
・ご入社後は、既存メンバーととともに、まずはSalesforceを中心としたSales領域におけるシステム環境構築とそれに紐づくオペレーション設計を担っていただく予定です
・その後は、組織全体の状況やご自身の希望に合わせて、担う領域を広げていただきます
　- 例）蓄積された活動データの分析を通じて、ビジネスサイドの各部門や経営陣に対して、行動改善・経営戦略更新に貢献する示唆を出すデータアナリスト
　- 例）セールスのみならず、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど、特定部署に入り込んだオペレーション改善／システム環境構築の担当者（SalesOps、MKTOps、CSOps、…）

【仕事】
大手キー局の宣伝部にて、主にドラマの宣伝に関わるライター作業を募集いたします。

【業務詳細】
・番組宣伝材料の取扱
・取材対応、撮影等
・番組告知の原稿、リリース作成　等

取材対応の際は本社、もしくは取材現場に行っていただくことになりますが、それ以外は基本的にリモートでの作業が可能です。

【職種】
 クラウドシステムエンジニア

【業務内容】
クラウドシステムの設計・開発・テスト・保守などの工程を一貫してお任せいたします。
大手メーカー様を中心にさまざまなクライアントからのプライム案件を多数手掛けており、クラウドを使用したIoT開発に携わっていただきます。
要件定義・基本設計などの上流工程から実装・試験の下流工程までこなせるSEクラスやメンバークラスも多く在籍しております。
クラウド開発だけでなく、フロントエンドの開発もあります。

▼キャリアパス
様々な業種のシステム開発で上流工程から参画するチャンスが多数あります。
レガシーシステムからのリニュアルや、新しい技術を利用したシステム構築にも挑戦していただけます。

産休／育休制度有り。
月残業20時間程度で、社内の人間関係も良く働きやすい環境です。

※ご本人の経験・スキル、要望などに合わせてPL／CL／PM業務に従事していただく予定です
※CLは担当顧客を持ち、PLは持ち帰り案件を担当するイメージです

【リモートワーク制度】
リモートワークなし

【転勤】
なし　※プロジェクトによっては客先常駐の可能性あり

【職種】
地域情報メディアの企画営業職

【業務内容】
地域に役立つ情報誌、WEBサイトの企画や活用提案を含めた営業活動を行う
※法人中心の広告プロモーションの活用提案が主となります

▼「ここまち」ほか地域情報誌とWEBサイト
・媒体広告掲載の提案、取材、撮影、制作
・地域企業に対して、情報誌やWEB媒体を活用した「顧客増・売上げアップ」の企画・立案や提案

▼営業スタイルは「顧客ファースト」
顧客満足度を重視しており、目標達成のために必要ない商品を提案することはありません。
自身のアイデアや広告のトレンドも伝えながら「顧客ニーズに適した提案」を行います！

【リモートワーク制度】
リモートワークなし

【転勤】
可能性あり（※キャリア形成を目的とした将来的な異動・転勤の可能性があります）

【部署・サービスについて】
楽天ラクマは2012年のフリマアプリ黎明期に設立されました。（2012年に『フリル』が誕生。2018年に旧『ラクマ』と統合）
フリマアプリというサービスが生まれて10年以上経過しておりますが、フリマアプリの取扱高・利用者数は今も引き続き拡大傾向にあります。
その成長分野において、ラクマは楽天グループのアセットを活用し、よりお得／便利に安心安全に利用できるというベネフィットを提供しています。
また、ラクマは楽天グループ内でも10～30代のお客様が多く、楽天会員新規のシェアも高く、新たな楽天会員の獲得という意味でも重要な位置づけとなっています。

【募集背景】
フリマアプリ市場は拡大を続ける一方で、真贋判定、価格の適正性、取引の安全性といったユーザーの不安は尽きません。
私たちはこの課題を解決し、個人間取引の常識をアップデートすることを目指しています。
単なる売買の場に留まらず、鑑定や買取といった新たなサービスを展開することで、ユーザーに「安心」と「価値」を提供し、フリマアプリの可能性をさらに広げる。
この挑戦は、業界全体に大きなインパクトを与えるだけでなく、あなた自身のキャリアにおいても大きなやりがいとなるでしょう。
まだ道半ばのフェーズだからこそ、フリマアプリの未来を私たちと一緒に創り上げていける、そんな意欲ある仲間を募集しています。

【魅力】
▼社会貢献性の高い事業へのインパクト
フリマアプリという国民的サービスにおいて、ユーザーの不安を解消し、より安心・安全な取引環境を構築することは、社会全体へのインパクトを実感できます。

▼圧倒的な事業成長フェーズでの挑戦
フリマ市場は依然として大きな成長ポテンシャルを秘めています。その中で新規事業を企画・推進する経験は、他では得られない貴重な成長機会となるでしょう。

▼少数精鋭チームで培う即戦力スキル
少人数組織のため、企画立案から実行、効果測定、改善提案まで、事業推進の全プロセスに深く関与できます。

▼楽天グループのアセットを活用したサービス企画
楽天会員の豊富なデータやポイント経済圏、金融サービスなど、多様なアセットを横断的に活用し、これまでにない新しいサービスを創出できるのは、楽天ならではの醍醐味です。

【業務内容】
本ポジションでは、ラクマ内の新規サービス『ラクマ最強鑑定』『ブランド買取フリマ』の効果最大化、及び更なる新規サービスの創出を目的とし、データ集計、改善案や新規サービスの立案／実行、社内外関係者との利害関係調整を行います。
フリマアプリ業界の経験が無い方も、ご入社後の研修等を通して身に着けていただけます。

▼主な業務内容
・ラクマ最強鑑定／ブランド買取フリマ施策の数値集計、分析（30%）
・ラクマ最強鑑定／ブランド買取フリマ施策の改善案の立案／実行（30%）
・新規サービス創出検討（20%）
例）ユーザーニーズ調査、市場分析、ビジネスモデル構築など
・キャンペーンオペレーション（20%）

▼具体的なプロジェクト事例
・ラクマ最強鑑定
・ブランド買取フリマ

【働く環境】
▼組織構成
・事業部全体：70名
・経営企画課：5名
・年齢層：20代および30代前半の若手中心
・比率：新卒（4割）・中途（6割）

▼平均残業時間
20～30時間程度

▼採用中途入社者のバックグラウンド
インターネット業界でのデータ分析経験

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
メンバーからスタートしてマネジメントにキャリアアップ

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職種】
 クラウドシステムエンジニア

【業務内容】
クラウドシステムの設計・開発・テスト・保守などの工程を一貫してお任せいたします。
大手メーカー様を中心にさまざまなクライアントからのプライム案件を多数手掛けており、クラウドを使用したIoT開発に携わっていただきます。
要件定義・基本設計などの上流工程から実装・試験の下流工程までこなせるSEクラスやメンバークラスも多く在籍しております。
クラウド開発だけでなく、フロントエンドの開発もあります。

▼キャリアパス
様々な業種のシステム開発で上流工程から参画するチャンスが多数あります。
レガシーシステムからのリニュアルや、新しい技術を利用したシステム構築にも挑戦していただけます。

産休／育休制度有り。
月残業20時間程度で、社内の人間関係も良く働きやすい環境です。

※ご本人の経験・スキル、要望などに合わせてPL／CL／PM業務に従事していただく予定です
※CLは担当顧客を持ち、PLは持ち帰り案件を担当するイメージです

【リモートワーク制度】
リモートワークなし

【転勤】
なし　※プロジェクトによっては客先常駐の可能性あり

【募集背景】
サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。
「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。お問い合わせ対応に従事してくださるBPOメンバーの育成や拡大、数字分析なども重要なイシューとなりつつあります。
お問い合わせ対応のフォローに注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるリーダー候補を募集しています。

【役割】
カスタマーサポートチームの社員として、BPOマネジメントグループのリーダーをお任せします。
メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。
BPOマネジメントチームのリーダーとして、「エスカレーション対応」「品質管理」「メンバー育成」「運営改善」を中心に業務を担います。現場対応とマネジメントの両面から、安定した業務品質と運営効率を実現します。
サポート領域が拡大している今、変化にスピード感をもって対応し、仕組みで支えるチーム運営が求められます。
現場の声を大切にしながら、より良い体制をともにつくっていける方を歓迎します。
チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。

【業務内容】
（1）エスカレーション対応
BPOメンバーで解決が難しい案件を一次受けし、状況を整理したうえで関係部署と連携します。背景や優先度を明確にし、正確かつ迅速な解決をリードします。

（2）仕様の共有やオペレーションフローの落とし込み
新たなリリース情報の共有や対応マニュアルの整備、勉強会の開催などを実施します。

（3）予算・運営管理
委託費用や稼働データをもとに、コスト構造と運営効率を最適化します。ときには経営層や関連部門と連携し、継続的な改善を推進します。

（4）品質管理・プロセス改善
対応履歴や満足度データを分析し、改善が必要な領域を特定します。再発防止策の設計やトレーニング実施を通じて、安定した品質を維持します。

（5）機能共有・運用フォロー
新機能や運用変更をメンバーへ展開し、理解・定着をサポートします。現場の声を整理し、プロダクトチームへの改善提案につなげます。

（6）解決時間・パフォーマンス管理
問い合わせの平均解決時間をモニタリングし、遅延要因を分析します。業務フローやツール運用を見直し、スピードと精度の両立を図ります。

（7）KPI設定・改善施策の実行
SLA達成率や満足度などのKPIを設定・追跡し、データに基づく課題解決を進めます。数値と現場の両面から施策を立案し、成果の最大化を目指します。

キャッチアップの一環として、実際の業務を理解していただくために、問い合わせ対応などの実務にも一部関わっていただく予定です。

【その他業務】
▼スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。

・FAQ記事の改善・作成
　- 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。
・ユーザーに関するオペレーション全般
　- VOC分析、品質管理、等

当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。

【本ポジションの魅力】
・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる
・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験
・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験
・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい

▼実際に下記のような成果が出ています！
・関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！
　- 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。
・お客様の声から新しく生まれた機能
　- 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。
・現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に
　- ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。
「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。

【カルチャー】
・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。
・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。
・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。

※リモートワーク可能（月・金の週2出社／火・水・木は基本リモート）

【募集背景】
サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。

「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」
「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。

お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。
お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるメンバーを募集しています。

【役割】
カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応業務をお任せします。
日々の問い合わせ対応を通じて、ユーザーやクライアントの課題を解決しながら、より良い対応方法や業務フローの改善にも積極的に関わっていただきます。
経験を積んだ後には、データ分析や改善施策の提案など、チーム全体の運営にも携われるポジションです。
サポート領域が広がるなかで、変化に柔軟に対応しながら安定したオペレーションを支える力が求められます。
チームで協力し合いながら、“よりよいサポート体験をつくる”ことを楽しめる方を歓迎します。
チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。

【業務内容】
（1）お問い合わせ対応
1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。
※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。

▼お問い合わせ内容例
・法人チーム
　- 管理画面の操作方法
　- 求人掲載に関するご相談、ご質問
　- 給与支払い、請求等についてのご相談
　-  業務中のトラブル対応についてのご相談、等
・ワーカーチーム
　- アプリ登録・利用方法
　- 求人情報についてのご質問
　- 業務中のトラブル対応についてのご相談、等

過去の事例など、社内に蓄積されたナレッジをベースに対応を進めますが、対応に苦慮した際は、上長はもちろん、法務部門及びエンジニアなど、チームを超えて適宜連携し回答できる体制を整えています。

【その他業務】
▼スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。

・FAQ記事の改善・作成
　- 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。
・ユーザーに関するオペレーション全般
　- VOC分析、品質管理、等

当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。
将来的には、お問い合わせ対応グループのリーダーを目指していただけるほか、BPOマネジメントなどサポートチーム内の他業務にも幅広く携わっていただけるポジションです。

【本ポジションの魅力】
・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる
・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験
・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験
・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい

▼実際に下記のような成果が出ています！
・関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！
　- 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。
・お客様の声から新しく生まれた機能
　- 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。
・現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に
　- ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。
「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。

【カルチャー】
・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。
・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。
・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。

※リモートワーク可能（月・金の週2出社／火・水・木は基本リモート）

【職種】
組込・制御系エンジニア

【業務内容】
下記開発プロジェクトに、要件定義、設計、開発、テストまで一貫して携わって頂きます。
大手メーカー様を中心にさまざまなクライアントからのプライム案件を多数手掛けており、市場の最新トレンド（ロボット、AIなど）を経験できる機会もございます。
要件定義・基本設計などの上流工程から実装・試験の下流工程までこなせるSEクラスやメンバークラスも多く在籍しております。リーダーの育成も積極的に行っており、小規模の案件から経験していただくことが出来ます。

▼自動車
・車載オーディオ、ナビゲーション、ディスプレイの開発
・電子制御ユニット（ECU）開発
・モデルベース開発（MATLAB、simulink）
・各種制御系マイコンの開発

▼医療、産業機器
・医療用機器向け組込みソフトウェア開発
・産業用ロボット制御ソフトウェア開発
・産業機器の画像処理ソフトウェア開発

※その他にも様々なPJがございますのでぜひ面接の中でお話させてください
※ご本人の経験・スキル、要望などに合わせてPL／CL／PM業務に従事していただく予定です
※CLは担当顧客を持ち、PLは持ち帰り案件を担当するイメージです

【リモートワーク制度】
リモートワークなし

【転勤】
なし　※プロジェクトによっては客先常駐の可能性あり

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。
ユーザーや取引先企業へ満足度の高いサービスを提供するとともに、多くの人々の成長を後押しすることで、社会を変革し豊かにしていきます。そのような企業理念のもと、日本最大級のオンラインショッピングモール「楽天市場」、オンライン旅行サービス「楽天トラベル」、ゴルファー向けのオンライン予約サービス「楽天GORA」など、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは、楽天グループの中核サービスとして、国内外の旅行者に多彩な旅の体験を提供するオンライン旅行サービスです。「旅を通じて人々の暮らしを豊かにすること」をゴールに、日本最大級のオンライン旅行会社として成長を続け、世界中のお客さまに新たな旅の価値をお届けしています。
その中で、マーケティング部門は、最適なマーケティング手法を通じて楽天トラベルの価値を国内外の旅行者にわかりやすく伝え、ファンを増やす活動を通じて、日本の旅行者はもちろん、世界中の旅行者に楽天トラベルのファンになっていただくことを目標としています。

【募集背景】
楽天トラベルでは、ユーザーが理想のホテルを見つけ、予約するまでの意思決定をサポートするあらゆる情報を「コンテンツ」と定義し、その質と量の向上、および効果的な情報伝達に日々取り組んでいます。旅行記事作成やSNS投稿はもちろんのこと、ユーザーレビュー、各ホテルが投稿する記事、写真、地理情報など、多岐にわたる情報が我々のコンテンツのスコープです。
近年、オンライントラベルエージェント業界ではAIの重要性が急速に高まっています。優れたAIサービスには、AIが参照する高品質なコンテンツが不可欠です。そのため、私たちはこれまで以上にコンテンツの拡充に注力し、AI時代においても業界をリードするサービスの提供を目指しています。

今回募集するポジションは、この取り組みを推進する重要な役割を担います。特に、ユーザーレビューやホテルブログ投稿といったUGC（User Generated Content）の質と量を最大化し、それらを効果的に活用していくことがミッションとなります。

【魅力】
▼事業または組織フェーズの魅力
日本最大級に成長した旅行サービスであり、多くの旅行者にインパクトを与えられる仕事であり、かつAIによって劇的に変化が起きているフェーズであるため、日々新しいテクノロジーへの挑戦をスピード感をもって体感できる環境です。

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
Get things Doneのスピリットが組織に浸透しており、自発的に仕事を起案し、裁量を任されながらプロダクト、事業を自らリーダーシップをもって動かしていける風土です。

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
CRMやデジタルマーケティンスペシャリスト、プロダクトマネージャー、データサイエンティスト、デザイナーなど社内の多様なスキル・経験を持ったメンバーと切磋琢磨しながら、コンテンツマーケティング、キャンペーン設計、プロダクトデザインなど多様なマーケティングスキルを身に付けることができます。将来的にはコンテンツ分野全体の戦略を考えるマネジメントや、他のマーケティング部門への挑戦など様々なキャリアパスが考えられます。

▼競合他社との差別化
楽天市場、楽天カード、楽天モバイルなど楽天の様々なサービスや楽天会員データを活用した世界的にも稀有な大規模データを扱ったマーケティングにチャレンジすることが可能です。
内製カルチャーが根付いており、エンジニア、データサイエンティスト、デザイナー等は社内に在籍しています。これらのスペシャリストと近しい距離でスピード感をもってダイナミックなモノづくりを体験できます。

【業務内容】
具体的には、UGCコンテンツプロデューサーとして、以下2つのUGC（User Generated Content）の質と量の改善および活用促進を担います。

1．ホテル宿泊者のユーザー投稿レビュー関連
・楽天トラベルを通じて宿泊施設に宿泊したユーザーに対して、ユーザーレビューの投稿を促し、その質と量を最大化するあらゆる施策の企画および推進します。
（例：投稿インセンティブ設計とPDCA推進、季節の投稿キャンペーン実施、個別ホテルがユーザーレビューを促進できるキャンペーンやサービスの設計や推進、投稿されたレビューの数や内容と貢献度の定量化およびそのモニタリングと改善PDCAの推進など）
・ユーザーが求めているユーザーレビューを調査し、あるべきユーザーレビューの体験シナリオを定義。それに基づくレビュープロダクトのUI改善をリードします。
・影響力のあるレビュアーの発掘、獲得や育成を図ります。

2．宿泊施設が楽天トラベル内に投稿するコンテンツ関連
・楽天トラベルが持つ宿泊施設が楽天トラベルにコンテンツを投稿できる機能を利用して、ユーザーが必要とするコンテンツを日本全国の宿泊施設に投稿してもらうための企画、キャンペーン、露出設計の企画推進を行います（例：オールインクルーシブ等のトレンドをキャッチし、オールインクルーシブにまつわる記事の掲載を促しそれらをキュレーションしてコンテンツ化し集客の増大を図る　など）

【働く環境】
▼組織構成
・マーケティング部：約70名
・コンテンツ・マーケティンググループ：6名　マネージャー（1名）、アシスタントマネージャー（1名）、メンバー（4名）
・年齢層：20代から40代まで幅広く多様
・新卒中途比率：新卒（3名）、中途（3名）※マネージャー、アシスタントマネージャーは中途入社です。
・本ポジションにおける業務上の主なコミュニケーション言語は日本語を想定しています。

▼中途入社者のバックグラウンド
・求人サイトのSEO担当者
・中古車ECのウェブディレクター兼デジタルマーケター
・書籍雑誌の編集者

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・配属後1年でマーケティング部の別グループのアシスタントマネージャーへ昇進

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。

「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」
「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。

お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。
お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるリーダー候補を募集しています。

【役割】
カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。
メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。
自らも問い合わせ対応に携わりつつ、データ分析や改善施策の立案・実行を通じて、オペレーションの安定と成長を両立していく役割です。
サポート領域が拡大している今、変化にスピード感をもって対応し、仕組みで支えるチーム運営が求められます。
現場の声を大切にしながら、より良い体制をともにつくっていける方を歓迎します。
チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。

【業務内容】
（1）お問い合わせ対応
1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。
※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。

▼お問い合わせ内容例
・法人チーム
　- 管理画面の操作方法
　- 求人掲載に関するご相談、ご質問
　- 給与支払い、請求等についてのご相談
　- 業務中のトラブル対応についてのご相談、等
・ワーカーチーム
　- アプリ登録・利用方法
　- 求人情報についてのご質問
　- 業務中のトラブル対応についてのご相談、等

過去の事例など、社内に蓄積されたナレッジをベースに対応を進めますが、対応に苦慮した際は、上長はもちろん、法務部門及びエンジニアなど、チームを超えて適宜連携し回答できる体制を整えています。

（2）チームリード業務
チーム全体の対応状況を把握し、解決までの時間や満足度をモニタリングしながら改善を進めます。
データや現場の声をもとに課題を整理し、自己解決率や顧客満足度の向上につながる施策を企画・実行。
また、KPI設計やナレッジ共有の仕組みを整え、メンバーが自律的に動けるチームづくりをリードします。

【その他業務】
スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。

▼FAQ記事の改善・作成
日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。

▼ユーザーに関するオペレーション全般
VOC分析、品質管理、等

▼お客様対応における回答草案作成
ご意見・ご要望に対し、誠実かつ迅速な対応を行うための回答文面を作成・改善します。

▼メンバー向け問い合わせ勉強会の企画・運営
問い合わせ傾向の共有や対応スキル向上を目的に、社内勉強会等を定期的に開催します。

▼BPOマネジメント
委託先との連携を通じて、品質・生産性・スループットの最適化を図ります。進捗管理や改善提案なども含みます。

当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。

【本ポジションの魅力】
・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる
・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験
・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験
・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい

▼実際に下記のような成果が出ています！
・関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！
　- 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。
・お客様の声から新しく生まれた機能
　- 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。
・現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に
　- ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。
「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。

【カルチャー】
・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。
・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。
・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。

※リモートワーク可能（月・金の週2出社／火・水・木は基本リモート）