【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
急速に成長し、グローバル化と事業の多様性が進む楽天グループでは「守り」機能を強化することがますます重要となっております。
リスク管理部犯罪対策課のミッションは、全社の不正対策事務局として不正や犯罪対策をとりまとめ楽天経済圏の安心安全を守り、犯罪によるリスクを最小化させることです。
犯罪対策課としては、グループ全体に関わる不正対策、捜査機関との協力、社内外交渉など、難易度の高い課題を多く抱えており、迅速・適格に課題解決にアプローチする必要があります。
犯罪対策課の業務は、不正対策を行う他の事業者との連携強化やグローバルに展開する全社の不正／犯罪対策の総括や被害相談、社内外啓発活動を行うことで、グループ全体の「守り」に携わることのできる部署です。
「楽天経済圏」という巨大なエコシステムを犯罪から守り、ユーザーが安心して利用できる環境を維持することは、社会のインフラを守るという非常に高い公益性を持っています。

【募集背景】
組織強化のための増員募集

▼組織の魅力
多種多様な社内外ステークホルダーと相互に意見を出し合いながら幅広い知識・経験や積み、不正対策の専門性を高めることができる環境です。
また、専門性の高い領域ですが、入社後は充実したOJT研修制度を用意しています。実務を通じてイチから知識を習得できる体制を整えておりますので、現時点で知識や経験がなくても、「楽天の安心安全を守りたい」という強い意欲をお持ちの方であれば、着実にスキルを身につけ、プロフェッショナルとして成長できる環境です。

▼犯罪対策という業務の魅力
犯罪対策は単なる事務作業ではなく、日々巧妙化している犯罪の手口に対して、最新の知見やテクノロジーを駆使して対策する必要があります。常に最新のトレンドをキャッチアップし、楽天という巨大な盾となり、何億人もの楽天ユーザーを含めた社会を守るという誇りを持って働けるやりがいの大きな環境です。

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
3人構成の小規模組織であり、コミュニケーションがとりやすい環境です。業務についても自由に意見交換しつつ課題解決に取り組むため、心理的安全性が保たれ業務を遂行できます。
そのため、未経験からでも「楽天グループの守りの要」として第一線で活躍できるよう、周囲がしっかりサポートします。

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
1つのサービスだけでなく、70を超えるサービスの不正に関する情報が集まる部署であり、多様なステークホルダーの利害関係を理解し問題解決能力を高めることができます。

▼競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）
70を超えるサービスが集まる楽天だからこそ、他社では経験できない規模の不正対策データに触れることができます。法執行機関や競合他社とも連携し、社会の安全を脅かすリスクに立ち向かう経験は、ここでしか得られない大きなやりがいです。

【業務内容】
▼業務概要
楽天グループの犯罪対策課は、グループ全サービスの不正対策事務局として、楽天経済圏の安心安全を守り、リスクを最小化するミッションを担っています。不正対策の強化、捜査機関との連携、社内外への啓発活動を通じて、グローバルな不正・犯罪対策を統括し、グループ全体の貢献に努めています。

▼主な業務内容
・法執行機関とのコミュニケーション／調整
・競合他社とのコミュニケーション／調整
・経営層及び多様な利害関係者交渉／調整
・定期的な経営層／不正対策部署向けの資料作成／プレゼンテーション
・反社会的勢力対応事務局業務
・グローバルで展開する全サービスの不正対策／情報共有、協力
・国際会議への参加および楽天取り組みの発表
・全サービスの被害相談受理、捜査機関連携
・AIを活用した業務効率／自動化

▼具体的なプロジェクト事例
大小様々なサイズのプロジェクトが進行中です。
小さなものでは、AIを活用した定常業務の自動化など、大きなものでは競合他社及び法執行機関との取り組みなどがあります。

【働く環境】
▼組織構成
・人数：L2.5（L3兼務）：1名／L4：1名／スタッフ：1名
・年齢層：20～50代まで幅広い年齢層
・新卒中途割合：1：2

▼中途入社者のバックグラウンド
・元警視庁サイバー犯罪捜査官
・外資ITにて広告審査を中心に担当し楽天グループに入社。その後C2C事業において不正者対策及びモニタリング業務を実施。現部署に異動し、全社の不正対策を取りまとめ、現在はグループマネージメントも担当。

▼活躍している中途入社者のキャリアパス実例
事業部で5年程度経験を積んだのち、犯罪対策課へ異動したことで、全社の不正対策に携わり、MECEな観点で経験／スキルを発揮しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社のコーポレート（本社組織）に属するグループ人事統括部では、楽天グループの組織力を強化するべく人事改革に取り組んでおります。
人材・ビジネスが多様化、拡大する中で直前する様々な経営課題を解決するため、楽天グループ株式会社の本社人事部において、労働環境、仕組み・制度の企画立案・導入、労務管理全般を担当する部署でのお仕事です。

【楽天の人事で経験出来る事】
▼多様化が進んでいる大手企業での人事業務経験を積むことができる
国籍、国内外の事業所数、年齢、雇用形態など非常に多様化に富んだ環境であるため、人事として多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。

▼規模の大きい人事業務経験を積むことができる
まだまだ弊社では完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要です。
規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を推進頂く事は人事としても大きな経験を積んでいただくことが可能です。

▼豊富なキャリアパス
今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部の配属を想定していますが、グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。
その為様々なPJTを通じ他の課の方とのコミュニケーションも盛んであり、長期的なキャリアパスも豊富である環境です。

【募集背景】
健康推進チームは、社員が健康で元気に働ける環境を安全衛生面から支えることをミッションとしている部署です。
リーダー候補として、健康推進に関する各種施策の企画・運用をリードし、社員の健康維持・向上に貢献していただきます。

【魅力】
▼組織の魅力
保健師・公認心理士が在籍しており、産業医とも緊密に連携しながら業務を推進しています。専門性の高いメンバーと協力し、組織の健康課題に多角的にアプローチできる環境です。

▼得られるスキル／キャリアパス
他の人事業務へのキャリアパスも可能です。

【業務内容】
▼メイン業務
・従業員向けの健康相談窓口の運営、産業医面談の管理
・休職、復職の対応
・労働災害に関する対応
・感染症対策の企画、運営

▼その他健康推進室業務
・定期健康診断、インフルエンザ予防接種、ストレスチェックの企画、運営
・衛生委員会の運営
・従業員向けメンタルヘルスケア教育の企画、実施
※チーム内での業務PJTおよび、チームを超えて部署などで実行するPJTへの参加やプロジェクトマネジメントをお願いする事もあります。

【働く環境】
▼組織構成
・人数：健康推進チーム：15名（産業医除く）
・年齢層：30代が中心
・新卒：中途（0：10）

▼中途入社者のバックグラウンド
産業保健業務経験者

▼キャリアパス実例
・労務企画部内での異動、昇格
・事業部人事への異動

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
消費財＆総合家電ダイレクト事業では、日本最大級のオンラインショッピングモール「楽天市場」において、日用品に特化したサービスである「楽天24、楽天24エクスプレス」を展開しています。
「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを提供するモール型ビジネスであるのに対して、私たちのサービスでは、楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。
事業として非常に高い中期目標の達成を目指しており、マーケティング投資や、サービス品質強化のためのシステム・物流プラットフォーム強化等、大規模な投資を続けています。
私たちの事業は楽天グループにおける注力事業の1つで、高成長率を維持しているビジネスの一つです。このビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。

【募集背景】
昨今、ライフスタイルが変化し、EC需要が拡大する中、ナショナルメーカー各社も楽天の日用品ECの成長に強い期待を寄せています。
当社としても非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けており、新たなサービス開発や、バリューチェーン変革をテーマとした戦略プロジェクトを推進しています。
本ポジションでは、裁量権をもって、事業の中期成長を目指してSCM運営・改善の推進を担当できる方を募集します。

【業務内容】
発注や納期管理領域の各種企画立案・実行を、組織をリードして推進いただきます。

▼主な業務内容
・運営効率向上や運営コスト削減を目指した各種施策の立案
・組織をリードし、多数の取引先に対して各種施策の交渉・調整を推進
・生産性改善を目指した業務標準化、簡素化の推進
・発注・納期管理業務の組織マネジメント（マネジメントポジション）

当ポジションでは、まずは組織内の一部業務領域を担当いただいて業務内容をご理解いただいた上で、マネジメントポジションを目指していただくポジションです。
日本最大級の日用品ECサイトにおいて、発注・物流領域の知見をもとに、ビジネスを推進する上での総合力を磨くことのできるポジションです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【業務内容】
フロントエンド開発をおこなう横断組織で、楽楽明細をはじめとした各製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新など、フロントエンド開発チーム（5名前後）のマネジメントを行っていただきます。

▼例
（1）開発プロジェクト管理
・仕様検討や要件定義などの上流工程や品質管理を中心とした開発のとりまとめと推進
・開発進捗管理やタスク管理

（2）開発成果物の作成およびレビュー
・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
・コードレビュー

（3）メンバーフォロー
・1on1等のフォロー
・チームメンバーの育成（技術面や行動面など）

【開発環境】
・利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク・ライブラリ：Vue.js（3.x系）、React、MUI、RHF、zod、Tanstack Query、zustand、jotai、axios、Sass、npm、Vite、webpack、ESLint、Prettier、Storybook、msw
・バージョン管理システム：GitHub
・チケット管理システム：GitHub Projects、Redmine
・CI、テスト：GitHub Actions、Playwright、Jest、Vitest
・その他ツール：ChatGPT Teams、GitHub Copilot、VSCode、Swagger、Figma
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台 or 4Kディスプレイ支給

【ポジションの魅力】
モダンなフロントエンド技術を今後積極的に導入していくフェーズにあります。
現在、多くのお客様にサービスを提供しており、社会貢献性の高いサービスを提供できます。横断組織として、主担当以外にも、さまざまなサービスに携わることができる面白さがあります。

【採用背景】
昨今、フロントエンドはユーザーへの接点となるUIの品質を高め、良質な顧客体験を提供するために非常に重要となって参りました。そんな中、ラクスでも、高品質なUI／UXをスピーディに顧客へ届けることに注力しており、2020年にフロントエンド開発チームを立ち上げました。
※2022年には、社内でフロントエンドエンジニアのニーズが高まり、人員も増えてきたため「フロントエンド開発課」として独立しています。今後のフロントエンドエンジニアの増員計画に伴い「組織拡大に向けたマネジメント力強化」が必要なため、マネージャー候補となる人材を募集することとなりました。フロントエンド開発の専門家として、各サービスの開発チームリーダーと協業して開発を推進する役割が期待されます。

【組織構成】
▼フロントエンド開発課（10名）
管理職1名、マネジメントリーダー1名、スペシャリスト1名、開発メンバー7名
※サービスによりメンバー構成は異なります
※他部署となるデザイナー、バックエンドエンジニア、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携して業務をしています。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【部署・サービスについて】
楽天ラクマは2012年のフリマアプリ黎明期に設立されました。（2012年に『フリル』が誕生。2018年に旧『ラクマ』と統合）
フリマアプリというサービスが生まれて10年以上経過しておりますが、フリマアプリの取扱高・利用者数は今も引き続き拡大傾向にあります。
その成長分野において、ラクマは楽天グループのアセットを活用し、よりお得／便利に安心安全に利用できるというベネフィットを提供しています。
また、ラクマは楽天グループ内でも10～30代のお客様が多く、楽天会員新規のシェアも高く、新たな楽天会員の獲得という意味でも重要な位置づけとなっています。

【募集背景】
フリマアプリ「ラクマ」は、楽天経済圏との連携、業界最安水準の手数料、安心・安全なブランド品取引といった強みを活かし、多くの方にご利用いただいています。私たちは現状に満足せず、更なる事業拡大とユーザー体験向上を目指し、組織体制を強化しています。
この度、マーケティング課の中心となる「マーケティング企画グループ」において、事業全体の成長戦略を共に描き、推進していく中核メンバーを募集します。
このポジションは、単なる施策実行者ではなく、マーケティング責任者と共に全体戦略の立案から実行、効果検証までを一貫してリードし、ラクマの未来を創り上げることを期待されています。

【業務内容】
フリマアプリ「ラクマ」の事業戦略推進担当として、事業全体のGMS最大化をミッションに、データに基づいた戦略立案、パフォーマンス管理、重要施策の推進を行います。

【具体的な業務】
▼事業戦略・推進
・ラクマ事業全体のGMSや各種KPI（流通総額、出品数、購入者数など）のパフォーマンス分析、事業課題・機会の特定
・マーケティング責任者と連携し、事業全体の成長戦略、および主要事業領域（例：楽天経済圏連携施策、特定カテゴリ強化施策など）の戦略立案
・各マーケティンググループ（獲得・育成・プロモーション）と連携し、戦略に基づいた施策の全体最適化、優先順位付け、ロードマップ策定
・事業全体の予算策定、およびマーケティング投資対効果（ROI）最大化に向けた提言と実行

▼重要施策の推進
・ラクマの基幹となる重要施策の企画、実行管理
・各マーケティンググループの施策進捗状況を把握し、全体目標達成に向けた課題抽出、解決策の検討・実行支援

▼データ分析・レポーティング
・大規模データ（SQL、Google Analytics、DomoなどのBIツール）を用いた多角的な分析
・「なぜその数値になったのか」を深く掘り下げ、事業の現状を解釈し、具体的な課題を発見
・各KPIの進捗レポーティング、およびデータに基づいた課題解決策、改善提案の策定と実行
・PDCAサイクルを高速で回し、継続的な事業成長と最適化を推進

【魅力】
▼事業全体への貢献と裁量
特定の施策に留まらず、ラクマ事業全体のマーケティング戦略立案から実行まで、幅広い領域に責任と裁量を持って関われます。

▼マーケティング責任者と共に戦略を経験
・事業全体のパフォーマンス管理、戦略策定、重要施策の推進をマーケティング責任者と共にリード。事業の最上流から戦略を立て、自らの手で実行し、結果を出す経験を積めます。
・コンサルティングファームや経営企画で培った分析力・戦略的思考力を、事業会社で「自らの事業」を成長させることに転換したい方に最適な環境です。

▼次世代リーダー・マネージャー候補としての成長機会
将来的にマーケティング課のリーダー、マネージャー、さらには責任者として組織を牽引することも視野に入れたポジションです。

▼高度なデータ分析と戦略的思考の実践
大規模なユーザーデータや事業データにアクセスし、高度な分析を通じて事業課題を発見・解決。「なぜこの数値になったのか」「次に何をすべきか」を追求し、戦略的思考力を高められます。

▼多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルとの協業
事業責任者、各マーケティンググループリーダー、開発・営業など、多様な専門性を持つメンバーと密接に連携。刺激的な環境で、多角的な視点や知見を得ながら、ビジネススキルを磨き続けられます。

【働く環境】
▼組織構成
ラクマ事業部全体：約70名
CtoC・マーケティング課：約15名
年齢層：20代～30代前半の若手中心
新卒・中途比率：約半々
男女比：約半々
雰囲気：メンバー間の距離が近く、活発なコミュニケーションと相談しやすい風通しの良い環境です。若手メンバーが中心となって活躍しており、アットホームな雰囲気の中で切磋琢磨しながら業務に取り組んでいます。

▼平均残業時間
月間平均残業時間：約20時間
働き方：各自が自身の業務や働き方をコントロールしやすく、ワークライフバランスを保ちながら高いパフォーマンスを発揮できる環境です。効率的な働き方を推奨しており、プライベートも充実させながら長期的に活躍いただけます。

▼キャリアパス実例
入社後〜：事業全体のパフォーマンス分析、戦略立案支援、重要施策の推進リーダーとして活躍。マーケティング責任者や各グループリーダーとの議論を通じて、ラクマ事業の全体像と成長ドライバーを深く理解。
数年後〜：マーケティング企画グループのリーダー、マネージャーとしてチームを牽引。将来的には、マーケティング課全体の責任者や事業責任者といった、より上位のマネジメントポジションも目指せます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属先は楽天グループ株式会社調達オペレーション部となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負いますが、そのなかでグローバルソーシング課は全社ソーシングの集中機能としての役割があり、取引先の選定及び交渉を事業部門と連携し、推進しております。
ソーシング業務のなかには、グループ会社との契約も含まれており、本契約の適正化を推進していく必要があります。本契約の適正化というのは、単に価格だけではなく、商流、利益、契約内容全般にまで広がります。

【募集背景】
楽天モバイル株式会社はOpen RANやEdge Cloudなど最先端の通信技術の開発を推進しており、グループ会社である楽天シンフォニーは独自で保有するRAN、OSS、Cloudのソフトウェア及びその技術力を串して、楽天モバイルを支える存在であります。

この技術開発を実現するために、楽天モバイル株式会社と楽天シンフォニー株式会社間の契約が増加傾向にあり、両社間取引の適正なコントロールプロセスの策定・導入が求められております。また、楽天シンフォニー株式会社には傘下に複数の海外法人を有しており、クロスボーダー取引特有のガバナンスの強化が求められます。

【魅力】
複雑なグループ間取引の商流を可視化し、楽天モバイル株式会社と楽天シンフォニー株式会社が持続可能な成長を遂げるための「規律ある調達アーキテクチャ」を設計してくれる、「組織の設計者（Architect）」を求めています。

【裁量権】
複雑な商流を扱うため、現場の末端ではなく、経営層の意向を直接反映させる裁量権が与えられます。トップダウンの意思決定スピードが速く、あなたが設計したガバナンスが即座に全社標準として実装される手応えを感じられます。

【得られるスキル】
・ガバナンス・アーキテクチャ設計：移転価格やグループ間取引（Arm’s Length）の最適化など、CFO領域に近い高度な専門性
・チェンジマネジメント能力：組織横断的な利害対立を調整し、新しいルールを定着させるリーダーシップ
・グローバル・サプライチェーンの可視化：IT／通信という最先端かつ複雑な商流をEnd-to-Endでマネジメントする能力

【通信／ITのハイブリッドインダストリーにおける経験】
通信／ITのハイブリッド：従来の通信キャリアのような「設備調達」だけでなく、楽天シンフォニーのような「ソフトウェア／SaaSのグローバル展開」という、二つの異なる商流が混在する稀有な環境です。この「通信インフラとIT技術が融合する複雑な調達」を経験できる企業は、世界を見渡してもほぼ存在しません。

【業務内容】
▼グループ間取引ガバナンスの設計と導入
・楽天モバイル株式会社と楽天シンフォニー株式会社間の取引における、適正価格算出ロジックおよび承認プロセスの標準化
・楽天シンフォニー株式会社が介在する商流（Tier 2以降のサプライヤーとの契約を含む）のEnd-to-End可視化フレームワークの策定

▼コスト構造分析と妥当性評価
・楽天シンフォニー株式会社が設定する売上総利益の妥当性評価（ベンチマーク分析および市場価格との比較検証）
・サプライヤーから楽天シンフォニー株式会社、楽天モバイル株式会社に至るコスト加算プロセスの適正性管理

▼調達プロセス・トランスフォーメーション
・上記ガバナンス体制を組織に定着させるための「調達標準プロセス（SOP）」の策定および導入
・両社が自律的にコンプライアンス遵守およびコスト競争力を維持できる体制への移行支援

▼業務委託領域のソーシング戦略（Sourcing Expert）
・特にIT／ネットワーク領域における業務委託契約の適正化
・ソーシング戦略の策定からベンダー管理まで、調達エキスパートとして最適な調達戦略の指導

【働く環境】
▼組織構成
調達オペレーション部：約80名
グローバルソーシング課：15名

▼中途入社者のバックグラウンド
製造メーカー・通信・IT企業等グローバル企業における調達・ソーシング経験者

▼キャリアパス実例
IT企業調達マネージャーから楽天モバイル株式会社に副部長として転職。その後、楽天シンフォニー株式会社の初代グローバル調達部門長を担当するとともに、楽天グループ株式会社のグローバルソーシングセクションのシニアマネージャーを歴任

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【業務内容】
フロントエンド専門の横断組織「フロントエンド開発課」でフロントエンド開発を行っていただきます。

ラクスでは各サービスの開発チームと、フロントエンド開発課が協力してサービス開発を行っています。フロントエンド開発課ではサービス開発における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド実装を行っています。

【開発に関わる主なサービス】
・楽楽精算
・楽楽明細

【主な業務】
▼ご経験やキャリア志向性に応じて、下記の一部または全ての業務をお任せします。
・サービスのフロントエンド開発・運用
・設計レビューやコードレビューなどを通じたメンバーの指導
・開発フローおよび開発プロセスの改善
・新技術の導入支援
・改善に向けた提案、サービスの開発チームと連携して実現に向けた推進
・開発プロセスやガイドラインの整備など、組織共通の課題に対する取り組み

【開発環境】
・利用言語：HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript
・フレームワーク・ライブラリ：Vue.js（3.x系）、React、MUI、React Hook Form、Zod、TanStack Query、Zustand、Jotai、Axios、Sass、npm、Vite、webpack、ESLint、Prettier、Storybook、MSW
・バージョン管理システム：GitHub
・チケット管理システム：GitHub Projects、Redmine
・CI、テスト：GitHub Actions、Playwright、Jest、Vitest
・その他ツール：ChatGPT Team、GitHub Copilot、VS Code、Swagger、Figma
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台 or 4Kディスプレイ支給

【ポジションの魅力】
モダンなフロントエンド技術を今後積極的に導入していくフェーズにあります。
現在、6万社以上のお客様にサービスを提供しており、社会貢献性の高いサービスを提供できます。横断組織として、主担当以外にも、さまざまなサービスに携わることができる面白さがあります。

【採用背景】
昨今、フロントエンドはユーザーへの接点となるUIの品質を高め、良質な顧客体験を提供するために非常に重要となって参りました。そんな中、ラクスでも、高品質なUI／UXをスピーディに顧客へ届けることに注力しており、2020年にフロントエンド開発チームを立ち上げました。
※2022年には、社内でフロントエンドエンジニアのニーズが高まり、人員も増えてきたため「フロントエンド開発課」として独立しています。現在は13名の組織ですが更なる組織強化に伴い、フロントエンド開発の専門家としてご活躍いただける方を求めています。

【取り組みたい技術課題】
・レガシーフロントエンドのモダナイゼーション
・Webパフォーマンス向上
・アクセシビリティに配慮した設計／実装
・共通UIコンポーネント開発

【組織構成】
▼フロントエンド開発課（13名）
管理職1名、マネジメントリーダー1名、スペシャリスト1名、開発メンバー10名
※サービスによりメンバー構成は異なります
※他部署となるデザイナー、バックエンドエンジニア、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携して業務をしています。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【ミッション】
－プロフェッショナルなチームでセカイを変える。－
テクノロジーは想像以上のスピードで進化しています。
これまでは、〈ビジネス領域〉に精通したリーダーが企業を牽引していくことがスタンダードでした。しかしながら、昨今テクノロジーやクリエイティブなどの〈専門領域〉に軸足を置いたリーダーが、新しいサービスを創造し、世界的企業に導くケースが多く生まれています。

私たちは、〈専門領域〉のプロフェッショナルとしてビジネス課題に向き合い、テクノロジーとクリエイティブから生み出されるアイデアで企業成長に寄与し、パートナーとして、ともに発展することを目指します。

【職務内容】
デジタルパートナー事業部の”UIUXディレクター”として、プロジェクトの重要な意思決定から参画していただき、メンバーと組織を牽引しながら事業拡大に向けてご活躍いただきたいと思っています。

【仕事内容の例】
・大手新卒就活サイトでUIUXディレクターとして、リサーチ、ユーザーテストやデプスインタビュー調査などを用いて課題抽出を行い、体験設計、施策立案を行っています。

▼他、こういったことも実施しています。
・課題解決のためのプランニング
・戦略立案／調査
・ジャーニー／ペルソナ策定
・情報設計
・要件定義
・UIUX改善
・プロジェクト全体の計画、管理
・ステークホルダーとの交渉、調整
・課題解決のための提案書作成
など
※本社勤務、リモートの受託制作・改善提案等がメインとなります。

【主な取引先】※全体の9割が直案件（12期時点）
エイベックス／三菱電機／トラストバンク／キヤノンマーケティングジャパン／ユニクロ／パナソニック／カシオ計算機／電通グループ／KADOKAWA／パーソルキャリア／デルフィス・インタラクティブ／日本経済新聞社／博報堂グループ／LINE 他、多数

【働く環境について】
・リモートワーク可
・資格取得支援制度
・書籍購入制度
・マネジャーとの定期面談（1on1）
・セミナー参加の費用負担
・社内勉強会『ENGINE』（現在50回以上開催）
・PCや周辺機器の支給
　- PC：Mac、Winの希望する方を支給
　- 大型モニター支給　など

【この仕事で得られるもの】
・難しい問題や課題に対して隠れた本質的なイシューを発見する力
・多方面からの影響を鑑みて、適切な論理と方法を選択することができる力
・企業における付加価値を正しく理解し、クライアントのビジネスに反映できる力
・事業会社目線での施策検討から実施の経験

【Web制作会社年鑑2023に掲載】
1年間で話題となったWebサイト、Webマーケティング施策、スマートフォン／タブレット向けアプリ施策などを制作会社ごとにアーカイブ化したインタラクティブコンテンツ集、Web制作会社年鑑2023に掲載されました。

【勤務地】
本社／在宅／客先のいずれか

【仕事概要】
「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計／構築／運用をお任せします。
「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化／最適化」が当組織の大きなミッションとなり、既存の運用に捉われず、課題の改善に前向きに取り組んでいただける方を募集します。

【仕事内容】
・クラウド・オンプレ両環境におけるインフラ構築（要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築・設定、各種試験、リリース、運用）
・各クラウドサービスのインフラ管理、運用保守
・社内の開発や検証環境の整備と安定提供
・kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用
・ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築
・アプリケーションおよびSREチームとの共同検証
・構成管理とオペレーションの自動化
・アーキテクチャ設計・実装・運用
・サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践
・その他、インフラ業務の効率化や改善

【技術環境】
・OS：Linux
・Web：Apache、Tomcat
・DB：MySQL、PostgreSQL
・NW：Firewall（メーカーは問わず）、ロードバランサ（メーカーは問わず）、Cisco
・DevOps関連
・クラウド：AWS ※オンプレ案件もあり
・OSS設計、実装、運用（Elasticsearch、Kibana、fluentd、nginx、qmail、Ansibleなど）
・仮想化：VMware
・コンテナ：Kubernetes
・ストレージ：Pure Storage、PureBlade、VMware vSAN

【ポジションの魅力】
・自社サービスのため、主体的にサービスに関わることができます。
・当社は内製比率が高く、自分たちの考えるインフラ領域の運用改善やシステムを育て、成長させることができます。
・少数メンバーで進めていく為、合意形成がしやすく意見反映が行いやすい環境です。
・開発者とも会話して進めていけるため、ロジカルではないことや現実的ではないことには、難しいと伝え易い環境です。
・良いものを取り入れる文化があり、既存の手法だけにこだわりません。
・技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事が出来ます。

【こんな方にぴったりです】
・受け身ではなく、主体性を発揮し、チャレンジをしていきたい方
・既存のものをそのまま利用するのではなく、最適な手法への改善に取り組みたい方
・技術への探求心が強く、深い知識を身につけていきたい方

【携わる課題】
・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進
（日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。）
・自社で採用する技術の検討
（IT業界で勝ち残るための新技術の調査、導入をして頂きます）

【採用背景】
当社の自社開発サービスの根幹を支えるインフラエンジニアのチームを、体制強化するための採用となります。
毎年130％成長を遂げている当社では、顧客のニーズや変化に対応するため、既存のやり方に捉われず、最適な運用の改善が求められます。
そのような環境の中で、一緒に切磋琢磨しながら成長していける方を募集します。

【配属組織】
▼開発本部 インフラ開発部
・東京インフラ開発1～3課
※各課、メンバー5～10名程（3課への配属を予定しています。）
・大阪インフラ開発課
・SRE課

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【当事業部の役割】
「SUBARU Lab」は、SUBARUの車のあらゆる道路での安全性を高めていく事を目的に、2020年12月に新たに渋谷の地にオープンしました。
SUBARUのコアテクノロジーであるアイサイトのステレオカメラの画像認識に、AIをはじめとした最先端技術を融合していく事で新たな技術革新を生み出していきます。
新しい技術を世の中に役立てたいといった方、技術を進化させることに喜びを感じられるような方に、チームに加わっていただけることを期待しております。

【事業部のビジョン】
リアルワールドの視点でクルマをつくり「2030年死亡交通事故ゼロ※」を目指し、新時代でも安心と愉しさで選ばれる存在となることを目指しております。
※SUBARU車乗車中の死亡交通事故およびSUBARU車との衝突による歩行者・自転車等の死亡交通事故ゼロを目指す。

【職務内容】
MLライブラリを用いた物体検出、道路環境認識、depth／motion推定、車両制御といったモデルの構築、学習、評価、モデルのデプロイまでお任せします。
計算リソースで、最大効果を得るため、マルチタスク化、エッジデバイスへの最適化、商品性向上のための機能特化も含めて検討することで、エンジニアとして、幅広い経験を積むことが出来るポジションです。

【主要な開発テーマ】
・Segmentation
・3D Vehicle Detection
・VRU Detection
・Debris Detection
・General Object Detection
・stereo／mono depth estimation
・opticalflow estimation
・object tracking
・path prediction

【使用するツール】
・開発言語：Python、C／C++
・OS：Windows、Linux
・MLライブラリ：TensorFlow
・コンテナ：Docker
・クラウド：GCP
・その他：GitLab、Confluence、jira、Teamsなど

【身に着けることが出来るスキル】
完成車メーカーであるため、机上での研究だけではなく、実際に車両でAIを動かして実験するなど、直接商品をお届けするエンドユーザーを意識した開発を行っています。
私たちには30年以上に及びステレオカメラの画像認識アルゴリズムを内製開発してきた経験があり、業界の先駆者です。
最先端の研究動向を調査しながら業務を進めるため、常に最先端の技術に触れながら、とことん技術にこだわる一流の専門家と一緒にスキルを磨くことができます。

【働く環境について】
▼研究に必要な物は基本的に自由に利用できます
・ハイスペックデスクトップ環境（例：GeForce RTX 4080搭載PC、5Kモニタ）
・オンプレミス計算環境（例：NVIDIA A100搭載マルチGPUサーバーなど）
・クラウドコンピューティング環境（例：GCP）など

海外主要学会への発表／聴講、海外サプライヤやメーカとの協議、世界中の環境での評価など、グローバルに活躍する機会があります。
そのほかにも「SUBARU Lab」はエンジニアの方が集中してアウトプットを高められるよう、エンジニアファーストの環境を目指し続けています。

【勤務地】
※リモートワークあり

【楽天・事業について】
楽天グループは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、Eコマース、旅行、デジタルコンテンツ、通信、フィンテック、プロスポーツなど、国内外で幅広いサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
ビジネスサポート開発部（BSD）は、プロダクト、AI、データの力を通じて楽天の多様なビジネス運営を支えるプロダクト主導のエンジニアリング組織です。複雑なビジネスプロセスを最適化し、持続的なビジネス成長の基盤を提供しています。
BSDの中で、私たちのチームはカスタマーサポート（CS）領域のDXを専門とするプロダクト開発組織です。私たちのミッションは、エンドユーザー、出店店舗、および社内CSオペレーターを対象としたプロダクトの企画・開発・継続的改善を通じて、顧客体験、サービス品質、および業務生産性を向上させることです。
私たちのプロダクトポートフォリオには、問い合わせ管理ツール、AIを活用した回答支援チャットツール、および問い合わせ分析ダッシュボードが含まれます。私たちは膨大なデータセットと複雑な業務ワークフローを扱い、テクノロジーを活用して楽天としてのカスタマーサポートのあり方を根本から進化させています。

【募集背景】
楽天市場や楽天トラベルなどの大規模サービスでは、カスタマーサポートにおける品質・スピード・生産性のさらなる向上が求められています。問い合わせ対応の改善、自己解決率の向上、オペレーター効率の強化に加え、生成AIを活用した新たなサポート体験の提供が、組織として重要な優先事項となっています。
このような背景のもと、私たちは継続的なプロダクト改善と新たなAI機能の開発を加速するため、エンジニアリングチームを拡大しています。CSプロダクトの技術的なオーナーシップを持ち、プロダクトおよびオペレーションと緊密に連携しながら、大規模で影響力のあるソリューションを届けられるエンジニアを募集しています。

【業務内容】
カスタマーサポートに関するプロダクトの設計・開発・運用を担当するソフトウェアエンジニアです。
プロダクトマネージャー、QAエンジニア、CSステークホルダーと緊密に連携し、オペレーターとエンドユーザーの双方に対応する信頼性が高くスケーラブルなシステムを構築します。クロスファンクショナルなチームのコアメンバーとして、AIを活用したチャットツールからリアルタイム分析プラットフォームまで、CSプロダクト群の技術品質と継続的改善に貢献します。

▼主な業務内容
（1）プロダクト開発
・オペレーター、出展店舗、エンドユーザーに向けたCSプロダクトの設計・開発・テスト・運用
・問い合わせ管理、AIアシスト、分析システムを支えるRESTful APIおよびマイクロサービスの構築・保守
・React、Redux Toolkit、Next.jsを使用したレスポンシブなフロントエンドインターフェースの開発
・徹底したコードレビュー、テスト、エンジニアリングのベストプラクティスを通じた高いコード品質の確保

（2）技術的コラボレーション
・プロダクトマネージャーと連携し、ビジネス要件を実装可能な技術仕様に落とし込む
・QAエンジニアと協力し、テスト戦略を定義してリリース品質を確保する
・アーキテクチャおよび設計レビューに参加し、ユーザビリティと運用実現性の観点から意見を提供する
・デイリースタンドアップミーティング、チャット、チームミーティングを通じて進捗を共有し、ブロッカーを表面化する

（3）AIとイノベーション
・生成AI、ML、NLPを活用した機能のCSプロダクトへの企画・評価・統合に参加する
・生成AIツールを積極的に活用し、開発生産性とコード品質を向上させる
・チームとそのユーザーに価値をもたらす新技術を探求し、推進する

（4）継続的改善
・稼働しているシステムを監視し、ボトルネックを特定してパフォーマンス改善を推進する
・信頼性が高く効率的なデプロイのためのCI／CDパイプラインの改善に貢献する
・リリース後のKPIモニタリングに取り組み、データとユーザーフィードバックに基づいて改善を繰り返す

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事内容】
2020年に新設した技術推進チームのエンジニアを募集します。
このチームは、ラクスの数あるサービス開発を横断して技術提案や技術提供を行い、技術力でビジネスを成功に近づけるためのチームです。
最新技術を研究開発し、サービス開発に応用することで開発速度を上げていくことをミッションとしています。

このポジションでは、専門的な知識が求められる技術テーマを調査・検証し、応用する役割を担っていただきます。

具体的には、技術推進チームではラクスが今後どのように開発を進めていくのかを決める「技術ロードマップ」の作成・更新を任されているため、3年先までを見据えてラクスの開発にとって必要な技術を定義し、適切なタイミングで習得を行ないます。

この1年で実施した研究開発テーマは無停止リリース、WebAssembly、LLMのプロダクト反映手法などで、この数年以内でサービス開発への応用が見込まれる技術となっています。
研究開発を行ったテーマは半期ごとに習得を行い、その成果を開発本部にプレゼンテーションし、エンジニアブログへの発信を行います。

【具体的な業務内容】
・技術推進プロジェクトの運営と参加
・組織改善に向けた開発ツールの検証、事前調査、普及推進
・開発支援系のAIツールの検証
・各サービスごとの課題の初期調査
・技術広報や採用関連イベントの協力
・業務判断のための競合他社の動向調査

【取り組む課題】
・将来的に当社サービスに導入可能性の高い先進的な技術テーマの選定・調査・検証
・国内外クラウドサービス企業で用いられている最新技術スタックや実現機能の調査、研究
・クラウドサービス関連領域でデファクトスタンダートとなっているが当社では未導入である技術スタックのノウハウ習得
・各製品プロダクト開発チームでは解決が難しい高難易度な技術的課題の解決方法の調査
・DX（Developer eXperience）の向上

【採用背景】
プロダクト開発チームは、顧客要望の機能実現に注力していますが、通常業務と並行して新しい技術領域の有効活用等についての調査や学習の稼働確保が難しく、専門的な研究開発チームを数年前に立ち上げました。
各プロダクトからの依頼や研究すべきテーマも増加しており、人員の増強をします。

【配属組織】
・開発本部　開発管理部　技術推進課
　※ラクスはサービス毎に開発チームが分かれています。
・課長1名、メンバー4名

※管理職を含め開発全体人数としては250名程度で、製品別・役割別に部や課に分かれています。概ねそれぞれの課ごとに5名～15名ほどの規模となっています。

【ポジションの魅力】
・ラクスが今後どのように開発を進めるかを決める技術ロードマップでの技術選定に関わり、最新技術を自ら研究開発することができます。
・技術推進プロジェクトを通してラクスのサービス開発を横断して関わるため、一つのサービス開発に捉われない、幅広い知識や問題解決能力が養われます。
・ラクスにとって最適なものは何かを常に考え、挑戦し続けることができます。
・今は少人数のため、今後チームのコア人材として活躍していただけます。

【組織構成】
課長（50代、男性／課長）－メンバー3名 ※エンジニアの全体人数としては250名程度で、製品別・役割別に7つの部と25つの開発チーム（課）に分かれ、それぞれ10名～20名ほどの規模となっています

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【募集背景】
現在10名ほどの社員で構成されているAI開発課は、7つのプロダクトと連携してAI機能開発や検証サポートを実施しています。
今後ラクス全プロダクト（新商材含め15程度想定）にAI機能を搭載するため、AIチーム人員を拡大し迅速にお客様に価値を提供できる体制を整えます。

PoCで終わらないスピーディーな顧客志向をもったAIプロダクト開発に興味のあるAIエンジニアを募集しています。

【業務内容】
当社が提供する複数プロダクトに対して、AI開発の上流から下流まで裁量を持って開発を担っていただきます。

（1）最新技術の調査・手法の選定
論文調査などを通じた最新のAI技術・研究動向のキャッチアップ・有用手法の探索・選定
（領域：画像認識・自然言語処理など）

（2）データ収集・前処理
・AIモデルの学習に必要なデータの収集・整備（ログデータ、画像データ、テキストデータ など）
・学習の質向上を目的としたデータの欠損値処理、ノイズ除去、データ拡張などの前処理
※学習が必要な場合は、アノテーション作業を実施・管理

（3）PoCの実施・モデル開発
・最適なアルゴリズムの設計・改善
・ハイパーパラメータの最適化

（4）評価指標の設計・精度検証
評価データの作成・整備（偏りのない指標で性能を測定）

（5）システム実装・運用
・API化（Flask／FastAPI）、実サービスシステムへの統合／連携
・クラウド環境（AWS・GCPなど）へのデプロイ、安定した運用確立モデルのパフォーマンス監視、再学習スケジュールの管理

【環境】
・利用言語：Python
・フレームワーク・ライブラリ：TensorFlow、Keras、Pytorch、FastAPIなど
・生成AI：OpenAI API、AWS Bedrock、VertexAIなど
・開発環境：Mac、Linux、Windows、AWS、GCP
・利用AI開発ツール：Github Copilot、Claude Code、Cursurなど
・コードレビュー：Pull Request ベースでのコードレビュー
・バージョン管理システム：GitHub
・チケット管理システム：GitHub

【ポジションの魅力】
▼「研究」で終わらせない、数万社の業務を支える“実装主義”のカルチャー
当社は基本内製開発体制となっており、プロダクトを通じて社会に価値を届ける「実装」に重きを置いています。
そのためPoCで終わらず、しっかりプロダクトへAIを組み込み、顧客への提供が叶います。
また、外部に依存せず、自社の膨大な学習データを活用してモデルの設計から精度改善までを自社内で完結できる環境があります。

▼国内トップクラスの”マルチプロダクト×膨大なデータ”を駆使したAI開発に携われる
累計導入社数95,000社超、主力製品「楽楽精算」だけでも約2万社の利用実績があり、市場でも類を見ない規模のデータセットを保持しています。
経費精算、請求書発行、販売管理など、複数のクラウドサービスが保有するデータを有機的に組み合わせることが可能です。
そのため、課題に対して多角的にアプローチが叶い、エンジニアとしても成長が出来る環境です。

▼IT投資を積極的に行っている環境で、業務改善や効率化へのリテラシーが高い
提供している商材が「業務改善」「業務効率化」にアプローチしているがゆえ、「無駄をなくしていく」「非効率をなくす」という文化が全社的に根付いています。
現在は会社としてAIに注目をしており、業務においてもAI駆動開発に注力し、生産性を高めていくことが重要視されています。
また、ありがたいことに顧客導入数も増加している中で、商材活用の親和性を考え、既存の手法を踏襲するのではなく、最適な運用設計を自分たちで考えていく必要があります。

▼志向性に応じたキャリア形成
マルチプロダクトを持つ当社で、メインで担当する商材をローテーションして技術の幅を広げられます。
なお、AI開発課がプロダクト横断組織となるため、初期段階より複数プロダクトにおけるプロジェクト参画が可能です。
また、技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事ができます。

【組織構成】
課長（30代、男性）－メンバー9名
※エンジニアの全体人数としては350名程度で、製品別・役割別に組織が分かれております。

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションに掲げ、Eコマースをはじめ、トラベル、デジタルコンテンツ、通信、フィンテック、プロスポーツなど、国内外で幅広い事業を展開しています。

【部署・サービスについて】
ビジネスサポート開発部（Business Support Development Department／BSD）は、楽天グループの多様な事業を支える業務オペレーションや業務システムを、プロダクト・AI・データの力で支援する開発組織です。
複雑な業務プロセスを最適化し、事業成長を支える基盤を提供しています。
その中でも、我々の部署は、カスタマーサポート領域のDXを専門に推進するプロダクト開発組織です。
エンドユーザー、出店店舗様、社内オペレーターを支えるプロダクトの企画・開発・改善を通じて、カスタマーサポートにおける顧客体験、対応品質、生産性の向上を実現することをミッションとしています。
担当プロダクトには、問い合わせ対応ツール、AI応答アシストチャットツール、問い合わせ分析ダッシュボードなどが含まれます。
膨大なデータと複雑な業務オペレーションに向き合いながら、テクノロジーの力でカスタマーサポートのあり方そのものを進化させていく、チャレンジングな環境です。

【募集背景】
楽天市場や楽天トラベルを中心とした大規模サービスでは、カスタマーサポートに求められる品質、スピード、生産性の水準が年々高まっています。加えて、問い合わせ対応の高度化、自己解決率の向上、オペレーター生産性改善に加え、生成AIを活用した新しいサポート体験の実現が重要なテーマとなっています。
こうした背景を受け、既存プロダクトの継続的な改善に加え、新規AI機能や新しい業務支援機能の企画・導入をリードできるプロダクトマネージャーを募集します。
担当プロダクトのオーナーとして、現場課題の発見から要件定義、優先順位付け、開発推進、効果検証までを一気通貫で担い、CS品質と業務効率の両方を高めるソリューションを届けていただくことを期待しています。

【業務内容】
カスタマーサポート領域プロダクトの企画、課題定義、要件整理、開発推進、改善を担うプロダクトマネージャーです。
CSオペレーターや管理者、関連事業部門の課題を深く理解し、エンジニア、QAなどの多様な関係者と連携しながら、プロダクトを通じて業務変革と顧客体験向上を実現していただきます。

▼主な責務
（1）プロダクトオーナー業務
・カスタマーサポート領域の単一または複数プロダクトを担当し、責任を持って推進する
・事業目標、CS戦略、現場課題を踏まえて、案件やバックログの優先順位を管理する
・プロダクトロードマップの策定と継続的な見直しを行う

（2）課題発見・要件定義
・CSオペレーター、管理者、関連部門へのヒアリングや業務観察を通じて、課題やニーズを把握する
・問い合わせデータ、解決率、処理時間、利用状況などの運用KPIを分析し、改善余地を特定する
・ビジネス要件を整理し、実現可能なシステム要件・仕様に落とし込む
・仮説立案、要件定義、仕様策定を通じて、あるべき業務フローやユーザー体験を設計する

（3）ソリューション企画・開発推進
・エンジニアリングチームと連携し、要件の妥当性、実現性、品質を担保する
・設計レビューや仕様レビューに参加し、使いやすさや運用しやすさの観点から提案を行う
・生成AI、機械学習、自然言語処理などを活用したCS支援機能の企画、評価、導入を推進する
・開発進捗、課題、依存関係を整理し、リリースまでの推進を担う

（4）ステークホルダーマネジメント
・CS部門、開発、QA、関連事業部門など多様な関係者との合意形成・調整を行う
・要件、変更点、進捗、リスク、意思決定事項を関係者に分かりやすく共有する
・意思決定者に対して、状況整理やレポーティングを適切に行う

（5）効果検証・改善
・リリース後のKPI設計、モニタリング、効果測定を行う
・データと現場のフィードバックをもとに、継続的な改善PDCAを推進する
・プロダクト価値を最大化するための改善施策を企画・実行する

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案と、それを実現するまでをリードする組織です。
配属予定のARPUプロモーショングループは、楽天モバイルにおけるARPU最大化をミッションに、オプションサービスの企画・改善、販売推進、キャンペーン設計・実行などを担う組織です。
新規オプションサービスの立ち上げに加え、既存サービスの利用拡大や収益性向上に向けて、競合環境や価格差を踏まえた施策立案を行います。また、社外パートナー各社との調整・交渉、アライアンス推進を通じて、楽天モバイルならではの付加価値創出と収益拡大を推進します。

【募集背景】
日本の通信業界に風穴を開け、変革を続けている楽天モバイルにおいて、ARPU向上に直結する新規オプションサービスの企画・推進に携われるポジションです。通信業界における競争が激化する中、料金プランそのものだけでなく、オプションサービスの魅力向上や販売戦略の高度化が、事業成長においてますます重要になっています。
そのため、競合比較や顧客ニーズを踏まえながら、新規サービスの企画、既存サービスの改善、キャンペーンの実行、パートナーとの協業推進、数値分析・レポーティングまで一気通貫でリードできる人材を募集します。

・マーケティングや営業、事業企画の経験を活かし、事業成長にインパクトのある施策を推進したい方
・データに基づきロジカルに企画立案し、実行・改善まで主体的に取り組める方
・社内外の多様な関係者を巻き込みながら、新しいサービスや販売機会を創出したい方
・競合動向や市場環境を踏まえ、収益拡大に向けた打ち手をスピーディーに実行したい方

【業務内容】
▼以下業務のグロースをリードしていただきます。
・新規オプションサービスの企画立案、導入推進
・既存オプションサービスの改善、販売拡大施策の立案・実行
・競合他社の価格差や市場動向を踏まえたサービス戦略・キャンペーン企画
・3rdパーティおよび協業パートナー各社との調整、交渉、アライアンス推進
・オプションサービスの販売実績・収益実績のモニタリング、数値分析、レポーティング
・KPI設計、進捗管理、課題抽出、および改善施策の実行
・関連部門と連携した販売オペレーションの整備、施策実装の推進

▼期待役割
・新規オプションサービスの企画立案からローンチ、販売推進までの一連のプロセスをリードする
・既存サービスの利用率・収益性向上に向けた改善施策、キャンペーン施策を企画・実行する
・パートナー候補の選定、条件交渉、スキーム設計、社内外調整を推進する
・競合分析、価格分析、販売実績分析を通じて、事業成長に向けた打ち手を継続的に提案する
・必要に応じてチームメンバーの育成、業務推進支援を担う

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【採用背景】
ラクスでは、AI／機械学習開発チームがあり、今までも自社製のAI-OCRの開発など進めてきましたが、今後、当社の提供するサービスにAIを使った機能実現をより一層進めていくため、開発チームの体制強化をすることとなりました。
※研究開発のみを担当するチームではなく、当社サービスでの利用を前提としたAIシステムの開発を進めていくチームです。
チームはまだ比較的新しく、メンバはまだ少数ですが、7～8名の体制まで拡大予定をしております。

【業務内容】
・当社が提供する各種サービスに高い付加価値をつけるため、最先端AI技術を取り入れてエンジンやモデルを一から開発していただきます。
・各種サービスに高い付加価値をつけることを目的とした機能の設計・開発・リリースまでをお任せします。

▼チームメンバの経歴
数社のAIベンチャーでテックリードを勤め、画像、自然言語、数値データ等の多様なデータを扱うプロジェクトを多数経験。モデル作成だけでなく、システムへの組み込みまでを担当し、導入に導いてきた実績を持つ　2021年に1人目のAIエンジニアとして当社に入社し、AI導入による顧客価値向上に取り組んでいる。

【環境】
・利用言語：Python、 Go、 Javaなど
・フレームワーク・ライブラリ：TensorFlow、Keras、Pytorchなど
・開発環境：Mac、Linux、Windows、AWS、GCP
・コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
・バージョン管理システム：GitLab
・チケット管理システム：GitLab

【取り組む課題】
主に、当社サービスにおける入力やデータ作成を支援する機能の開発を行います。
機械学習モデルやアルゴリズム実装だけでなく、実際のシステムへの組み込み（API実装）まで含む、AIシステムの開発に取り組んでいただきます。
主に画像認識、自然言語処理、データ分析などの分野で開発を進めていただきます。

【魅力】
（1）比較的新しい開発チームとなるため、今後、チームのコア人材として活躍していただけます。
（2）AI経験豊富なスペシャリストと共に業務、組織を推進していくことが可能です。
（3）機械学習エンジンやモデルを一から開発するため、開発環境やライブラリの選定、アルゴリズムの選定に携われます。
（4）『皆で良いものを作っていく』風土環境が整っています。
（5）経営者のほとんどがエンジニアリング経験者の為（6人中4人）、エンジニアの意見が理解されやすい環境です。

【組織構成】
課長（50代、男性／課長）：メンバー2名
※エンジニアの全体人数としては250名程度で、製品別・役割別に7つの部と25つの開発チーム（課）に分かれ、それぞれ10名〜20名ほどの規模となっています。

当社ではエンジニア／デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
エンジニア／デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天モバイル」、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。

楽天グループ子会社・事業の財務業務を受託していただきます。配属先は楽天グループ株式会社　財務経理戦略部　財務課となります。
財務経理戦略部　財務課は現在、主に楽天モバイルの財務戦略・資金調達等の企画立案及び実行、並びに資金管理を行っております。楽天モバイルの成長に伴い、業務領域は多岐に渡っており、グローバル規模で発生する様々且つ複雑・難題な課題に対し、多面的な知識・経験が応用できる、やりがいのある職場です。

【募集背景】
財務課において主に資金管理業務をリードするマネージャーを新規に募集

【業務内容】
▼募集するポジションの主な業務
・楽天モバイルにおける資金管理業務（資金繰り・支払業務）
・定例的な資金調達案件の実行
・銀行との対話及び折衝
・その他モバイルビジネスにおける財務に係る業務

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、
グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
ペイメントデザイニング課が担うのは、楽天モバイルの決済・与信という「事業の心臓部」です。
マーケティング企画の観点から、請求・支払い・リスクコントロールまで含めた「お金の流れ」を設計し、収益性とユーザー体験を両立させる「戦略的企画」を推進しています。

その中でもビリングプランニンググループは次の活動を通じて、請求・支払いプロセスをデータで最適化、事業の収益基盤を支えるチームです。
・未払いリスクの未然防止：ユーザー行動を予測し、最適なアプローチを設計
・回収プロセスの高度化：発生後の対応を分析に基づき最適化し、早期かつ確実に回収する仕組みを構築
・収益最大化と利便性の両立：データ分析に基づいた施策で、安定的な成長を牽引

【募集背景】
事業拡大に伴い、新たな視点で変革を推進できる仲間を募集します。
通信・決済業界の経験は不問です。コンサルや企画、データ分析などのご経験を、ぜひ私たちのチームで活かしてみませんか。
戦略と実行の距離が近く、自ら手を動かし成果を出したい方に最適な環境です。
入社後は業務理解からスタートし、将来的にはデータに基づく戦略立案や新ビジネスの構築を担うリーダーへと成長いただくことを期待しています。

【業務内容】
・データに基づく改善施策の立案・実行、効果測定
・Webサイトや紙媒体におけるUI／UX改善企画
・開発案件においてビジネスオーナーとしての要件定義や進行管理
・楽天グループ内外のステークホルダー参加のプロジェクト推進
・新規オペレーション設計＆既存オペレーション改善
・各関係パートナー企業との連携、折衝

【働く環境】
▼ペイメントデザイニング課：7名
・ビリングプランニンググループ：3名
・クレジットマネジメントグループ：3名
※20～30代のメンバー中心に活躍中

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【概要】
現在、急成長中のYouTubeチャンネルにおいて、動画制作の核となるクリエイティブメンバーを募集します。
K-POPやアイドル文化に精通し、スピード感を持ってクオリティの高いコンテンツを世に送り出せる方を探しています。

【業務詳細】
・動画編集（メイン）：15分程度の横型動画コンテンツの編集（3日に1本のペースで制作）
・素材管理：大量の映像素材からのカット、構成
・加工・レタッチ：映像のブラッシュアップ、レタッチ、モザイク処理、テロップ挿入
・デザインワーク：Photoshop/Illustratorを使用した簡単な画像加工・サムネイル制作補助
・撮影（歓迎スキル）：Vlogや密着取材などの横型動画の撮影

★音楽事業本部について★
サイバーエージェントグループにおける音楽事業を専門に行う組織として、音楽事業本部が2025年4月に新設いたしました。
かねてより新しい未来のテレビ「ABEMA」をはじめとするエンターテインメントサービスの提供を行ってまいりましたが、
あらたに番組内やプロモーションで使用する楽曲に関する権利の取得・活用・管理の事業を運営することとなりました。
サイバーエージェントグループが培ってきたノウハウを生かすことで、楽曲のヒットや活用を推進し、
音楽市場ならびにエンターテインメント産業への貢献を目指しています。

【業務内容】
アニメやゲームのグッズ制作・販売を行う会社にて、【生産管理】の事務業務をお任せします！

・商品の量産発注
・見積り依頼
・資材の手配
・電話対応

→グッズ制作工場との受発注連絡で発生する書類等（発注書・受注書・見積書）の作成・送付（年間で2000作品が商品化されています！）
→グッズ販売の際に必要となる証紙の発行・印刷依頼


＜チームメンバー＞
現場：１０名
→タスク管理ツールで依頼が来たものに関して、チーム内で分担して対応していただきます！

【業務内容】
在京キー局内にて生放送のニュース、スポーツ、情報番組などで使用されるテロップの作成・送出のお仕事です。

【具体的には】
生放送や生配信をはじめとした、番組内でのテロップ作成・送出を担当していただきます。
その他にも事件・事故の再現VTR用のCG作成やスポーツニュース用の選手の切り抜きなど、様々なジャンルにチャレンジしていただけます。
はじめのうちは生放送のニュース用のテロップ作業がメインとなります。
生放送で使用するものもあるので、早さ・正確さが求められることもありますが、大切なのは視聴者に分かりやすく、必要な情報をいかに整理して制作するかということです。
自分が制作したテロップ・CGが世の中に流れるやりがいのある仕事です。

【業務の変更の有無】
無し

【勤務地変更の有無】
無し

今話題のネット配信番組内のニュース専門チャンネルにて、お笑い芸人やアスリートなどたくさんの著名人が出演している、夜の生放送ニュース番組でディレクターを募集します！

地上波ではなかなか扱わないような、震災やLGBTQ、難病などをはじめとする様々な社会問題を扱います。
そのトピックスについての深堀やスタジオ内での議論を通して視聴者のリアルな反応を取り上げ、コメントしていく番組です。

▼業務内容
・企画
・構成
・編集
・ロケ
・取材
・生放送対応など

大手物流不動産デベロッパーにおける建築設計支援業務です。
主に大型物流施設、データセンター等の事業用不動産開発プロジェクトにおいて、AutoCADを用いた図面作成・修正業務をご担当いただきます。

・建築関連図面の作成・修正
・企画設計・基本計画段階における設計支援
・設計担当者との打合せ対応
・各種資料作成

□対象物件
・大型物流施設
・物流センター
・倉庫施設
・データセンター

【仕事内容】
国内外の、主にオフィスのインテリアデザインに対するサポートをお任せします。

▼具体的には、
・CADによる作図
・Sketch Upによる3Dモデリング、レンダリング
・日々のデザイン資料の作成サポート

プロジェクト毎に異なるデザイナーにつく形で業務をご担当頂きます。
サポート精神や、自分から取りこぼしが無いように拾いに行く姿勢が重要です。
アシスタントではありますが、設計者と協力し主体的にプロジェクトに参画できる方を求めております。

【募集背景】
組織増強による増員

【転勤】
なし

【職務内容】
ピッコマおよび関連サービスのユーザー獲得（User Acquisition）を担当し、事業成長に向けたマーケティング施策の企画・実行・改善を推進する役割をお任せします！

▼具体的な業務
・事業KPI達成に向けたマーケティング戦略およびメディアプランニング
・広告運用（クリエイティブ・レポートを含む）のPDCA推進と効果改善
・各種データ分析、仮説立案、効果検証
・既存取引先とのリレーション構築および折衝業務
・CTV、Web to Appなど新規チャネルの企画・検証・導入推進
・プロダクト、営業、デザイン、開発など関係部署と連携したプロジェクト推進
・マーケティング業務フローの改善および仕組み化
・市場・競合分析を踏まえた新規施策の立案・実行

【この求人の魅力】
日本トップクラスの電子マンガ配信サービス「ピッコマ」のマーケティングを担える希少なポジション。
シニアマーケターの直下で広告運用を学びながら、早期に自走・裁量を持てる環境です。

勤務形態：出社

【職務内容】
ピッコマのブランド価値向上を目的とした、オン・オフライン統合コミュニケーション施策の企画・実行・改善をご担当いただきます。
▼具体的な業務
・TV CM企画・制作進行（制作会社・広告代理店・放送局との折衝、スケジュール・予算管理）
・オフライン施策（OOH・交通広告・イベント等）の企画・実行
・クリエイティブの方向性設計および制作会社・代理店へのディレクション
・アプリストア露出管理（IAE・フィーチャード交渉・申請）
・ブランドリフト・認知率指標の設計・モニタリング・改善提案
・デジタル施策（SNS・動画・ディスプレイ等）との統合コミュニケーション設計

【この求人の魅力】
日本トップクラスの電子マンガ配信サービス「ピッコマ」のブランドコミュニケーションを、TVCMからデジタルまで一気通貫で担える希少なポジション。
大きな予算と高い裁量のもと、オン・オフライン統合のブランド戦略を自ら設計・実行できます。

勤務形態：出社

【楽天・事業について】
楽天のエンターテインメントコンテンツ事業は、楽天の各サービス領域のシナジーを創出することで、総合力No.１を目指します。
自らモノを生み出し、付加価値を構築することで、エンターテインメント業界における存在感を高めていきます。

【部署・サービスについて】
その中でもデジタル音楽部門では、約1億曲の楽曲を提供している定額制の音楽配信事業「Rakuten Music」を運営しています。

【募集背景】
組織の体制強化のため、クリエイティブをリードするメンバーを募集します。
既存の知見を活かしつつ、サービス改善や課題解決を自律的に推進できる方を求めています。
企画・デザイン・実装まで幅広く裁量を持ち、共に事業を加速させていただける方を歓迎します。

【業務内容】
Webデザイナーとして以下業務に携わっていただきます。

【主な業務内容】
▼公式ウェブサイトに関連する業務が主となります。
・楽天ミュージック公式ウェブサイトのビジュアルデザイン及びコーディング
・キャンペーンページのデザイン及びコーディング
・公式サイト、キャンペーンページ等のLPO（ランディングページ最適化）

▼その他以下のような業務もご対応いただきます。
・楽天ミュージックアプリ内のアーティストプロモーションバナー、外部広告出稿用バナーの作成
・要件定義の作成およびプロジェクト進行管理
・社内外の関連部署との連携

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は世界でも有数のEコマース企業です。インターネットを通じて人と社会を豊かにすることを使命とし、グローバルイノベーションカンパニーを目指しています。

【部署・サービスについて】
当QAチームは、コマース&マーケティング部門が担当するサービスの品質保証を担っております。国内最大規模のEコマースサービスに関わることが出来ると共に、グローバルな環境でスキルを伸ばして頂くことが可能です。

【募集背景】
「日本最大級の経済圏を、品質の力で加速させる」
本ポジションのミッションは、楽天トラベルをはじめ、数十におよぶ多様なコマースサービスの品質戦略を統括し、約120名のグローバルQA組織をリードすることです。我々は単なる「テストの管理」にとどまらず、AI技術を駆使したテスト自動化の推進や、組織全体のエンジニアリング能力の向上を通じて、ビジネスの成長を技術側面から最大化させるリーダーを求めています。
私たちは今、QAのあり方を再定義する過渡期にいます。120名の仲間と共に、世界基準の品質保証を創り上げましょう。あなたのリーダーシップが、楽天の、そして日本のサービスの未来を変えます。挑戦をお待ちしています。

【魅力】
・圧倒的な事業規模と社会的影響力：楽天トラベルをはじめ日本のインフラを支えるサービスから、ブッキング、レジャー事業まで数十のサービスを統括。あなたの意思決定が非常に多くのユーザー体験に直結します
・120名の精鋭を率いる醍醐味：多国籍で多様なバックグラウンドを持つ120名（正社員中心）の組織を動かす経験は、キャリアにおいて希少なマイルストーンとなります
・最先端技術への投資と機動力：楽天グループの強力なインフラを背景に、PlaywrightやAIツールを内製・カスタマイズして実装できる、技術的自由度とスピード感があります

【業務内容】
▼10名弱のマネージャーを束ねる「Manager of Manager」として、以下の広範な責任を担っていただきます。
・組織戦略の策定と実行：120名規模の組織における中長期的なQAロードマップの策定、およびリソース最適化
・ピープルマネジメント：マネージャー層の育成（メンタリング・コーチング）を通じ、次世代のリーダーシップを構築
・AIを活用した品質保証（QA）の推進：楽天独自のAIツールや最新の自動化技術を現場へ導入し、QAプロセスの効率化を主導
・ステークホルダー・マネジメント：開発責任者と密に連携し、ビジネス要件に基づいた最適な品質保証体制を構築
・グローバルガバナンス：東京をはじめとした日本各地・中国の拠点を跨ぐ多国籍チームの文化醸成と、グローバルスタンダードのQAプロセスの確立

【働く環境】
▼組織構成
・QA組織全体：約120名
・年齢層：30から40代が多いです
・チームのサイズ：QAの1チームは、5人から10人で構成されており、英語と日本語が飛び交うグローバルな環境の中で、活発に意見交換を行いながら、QA業務を行っております
・継続的な学習文化：週次のセクションMTGをはじめ、技術交流や、海外カンファレンスへの登壇支援など、QAのプロフェッショナルとして成長し続けることを組織が全力でバックアップします
・心理的安全性の確保：定期的な1on1を実施し、役職に関わらずオープンに意見を交わせるフラットな環境です

▼既存社員のバックグラウンド
・グローバルテック企業でQA組織を率いた経験を持つマネージャー、QAリード
・SIerでの大規模プロジェクト管理から、アジャイル・DevOpsの文化に転身したテストエンジニア
・テスト自動化やSET（Software Engineer in Test）領域に深い専門性を持ち、技術で組織を変革してきたスペシャリスト

【開発環境】
・Automation：Playwright、Appium
・CI/CD：Jenkins
・AIツール：Rakuten AI（独自のAIプラットフォーム）、内製テスト管理ツール
・Collaboration：Jira、Confluence

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

インベストメント事業（楽天キャピタル）は、楽天グループのコーポレートベンチャーキャピタル（CVC）です。革新的なスタートアップ企業への資金提供と戦略的支援を通じてグローバルなエコシステムの発展と産業育成を支援します。
投資テーマは楽天グループとの事業シナジーを念頭に、生成AI、モバイル、Eコマース、フィンテック、ヘルスケア、エンターテインメントなど多岐にわたります。

【部署・サービスについて】
楽天キャピタルは、多様な国籍とバックグラウンドを持つメンバーが在籍するグローバルなチームです。
世の中の技術動向やスタートアップ情報にネットワークを張り巡らせ、楽天グループ内の各事業部門と連携しながら投資先とのシナジーを追求します。楽天グループならではの多彩な事業リソースとネットワークを活用した成長支援は、投資先企業に対し独自の価値を提供しています。

管理課では、投資先のモニタリングや財務諸表レビューなどを通じた投資ポートフォリオの管理、および全般事項の企画・管理などを海外子会社等と協力し実施しています。

【募集背景】
・楽天エコシステムの発展と共に楽天キャピタルの新規投資も拡大傾向にあることから、投資管理業務のボリュームおよび重要性がより高まっているため、増員の採用を予定しております。
・社内外のステークホルダーとの関係性築きながら、少数精鋭チームの一員として専門性を発揮していただくことを期待します。

【ポジションの魅力】
・投資の裏側を支える専門性：投資判断やポートフォリオ戦略に直結する業務を担い、金融・投資の実務知識を深められます。
・幅広い業務領域で成長：投資エクセキューションからリスク管理、予算策定まで、管理業務の全体像を経験できます。
・少数精鋭チームで裁量を発揮：楽天グループのリソースを活用しながら、スピード感ある意思決定に関与できます。

【業務内容】
投資の検討段階から実行／モニタリング／評価、そして投資エンティティー（ファンド／SPC）の管理・予実まで、投資事業運営の品質とスピードを両立させるための実務を担当いただきます。

▼主な業務内容
・投資検討／実施時のエグゼキューション支援
・投資モニタリング支援
・投資先の財務諸表等のレビュー、四半期毎の投資先評価実施
・ポートフォリオ管理、投資に関するリスクコントロール
・投資エンティティーの管理全般
・その他事業運営に係る管理、運営業務全般

▼具体的なプロジェクト事例
足元では毎月新たな投資エクセキューションが様々な事業領域で発生しております。

【働く環境】
楽天キャピタルは少数精鋭かつグローバルな組織です。多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まり、互いに刺激し合いながら成長しています。フラットな組織構造とオープンなコミュニケーション文化が特徴で、意見やアイデアを自由に発信できる環境が整っています。また、グローバルな視点での業務が求められるため、国際的なビジネス経験を積むことができます。

▼中途入社者のバックグラウンド
銀行、投資会社、外資系金融機関および保険会社等、様々なバックグラウンドのメンバーが各ポジションで活躍しています。

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
外資系アセットマネジメント会社への転職事例がございます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのMembership Value、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。

【部署・サービスについて】
グループマーケティング部は全社横断のマーケティング組織として、グループ全体のマーケティングの効率化・最適化を推進しております。
楽天グループの将来を担う若年層（例：学生、Z世代など）を対象としたエコシステムの活性化をミッションとし、その戦略立案から実行、効果検証までの各フェーズにおいて、チームメンバーとして貢献していただきます。特に、若年層の楽天経済圏へのエンゲージメントを最大化するための施策の企画・推進、および関連部署や外部パートナーとの連携において、主体的に業務を遂行していただくことがミッションとなります。
楽天グループの多様なサービス（EC、フィンテック、モバイル、エンターテイメントなど）を横断し、若年層のニーズや行動様式を深く理解した上で、彼らが楽天グループのサービスを積極的に利用し、長期的な顧客となるためのエコシステムを構築・活性化するための業務に携わっていただきます。

【業務内容】
1．若年層エコシステム活性化戦略の実行支援
・楽天グループ全体のビジネス目標に基づき、若年層の顧客獲得、育成、エンゲージメント向上に資するエコシステム活性化戦略の実行を支援
・各事業部（例：楽天市場、楽天モバイル、楽天トラベル、楽天カードなど）と連携し、戦略の実行を推進
・若年層向けの新たなサービス、キャンペーン、コミュニティ形成などの企画立案および実行支援
・若年層のトレンドやテクノロジーの変化を捉え、エコシステム活性化施策の高度化に貢献

2．データに基づいた若年層インサイトの抽出と施策改善支援
・若年層の行動データ、利用状況、フィードバックなどを分析し、インサイト抽出を支援
・データに基づいた施策の効果測定、課題特定、改善提案を支援
・A／Bテスト、多変量解析などを活用し、若年層向けコンテンツ、コミュニケーション、サービス設計の最適化に貢献

3．社内外連携およびパートナーシップ構築支援
・楽天グループ内の各事業部、マーケティング部門、広報部門などと密に連携し、若年層エコシステム活性化のための横断的な取り組みを推進
・教育機関、学生団体、メディア、インフルエンサーなど、若年層に影響力を持つ外部パートナーとの強固な関係構築および共同プロジェクトやコラボレーションの推進を支援

4．新規事業・サービス立ち上げにおける若年層向け支援
・新規事業やサービスのローンチ時における若年層獲得・育成戦略の策定と実行を支援
・市場調査、競合分析、ターゲット設定、KPI設計などを担当

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。「楽天市場」をはじめ、「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属先は楽天グループ株式会社　調達オペレーション部となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負います。

【募集背景】
楽天グループ全体での調達プロセス標準化を推進するにあたり、調達システムの戦略的かつ効率的な設計・開発が必要とされています。それに伴い、現在進行中の新調達システム導入プロジェクトにご参画いただき、プロジェクトの推進を担っていただく人材を募集いたします。

【業務内容】
▼調達システム保守
既存システムのエラー発生時の初期対応、および開発部門との連携

▼新調達システムプロジェクトマネジメント
・新システム導入における課題の整理やプロジェクト全体の進捗管理
・既存システムとのデータ連携に関する方針決定、およびその実行支援
・システム導入後の問い合わせ対応
・導入後の運用状況に関する定期レポート、および改善活動の推進

【働く環境】
組織全体では80名近くの規模で、配属先予定の課は約30名
※オペレーション拡大に伴い、業務委託推進も実施しているため、課全体としてはさらに増員していく計画

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対しコーポレートIT、サイバーセキュリティおよびプライバシーガバナンスを提供するとともに、技術組織に対する重要な経営管理を担い、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMDに所属するコーポレート情報技術統括部（CITD）は、楽天グループのグローバルなコーポレートITサービスとインフラを統括しています。私たちの使命は、効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全なITソリューションを通じて、楽天の成長を支えることです。

【部署・サービスについて】
コーポレート情報技術サービス部（CITSD）は、効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全なITソリューションを通じて楽天グループを支えています。CITSDは、コアビジネス向けエンタープライズアプリケーションの管理、ITプラットフォームを活用した業務自動化とDX推進、包括的なエンドユーザーおよび運用サポートの提供、幅広い重要サービス・プラットフォームを支えるITプロセスの最適化を担当しています。さらに、生成AIやAIエージェントなどのAI技術を統合し、意思決定の迅速化、知識発見の改善、効率的な運用などサポート能力を推進し、事業部門の業務負担軽減とサービス品質向上を支援します。

ビジネス情報技術プラットフォーム課は、社内の業務基盤を支えるITプラットフォームの企画・推進を担う部門です。業務範囲にはクラウドサービスの標準化・展開、業務効率化に向けたアプリケーションの導入、社内の主要なERPシステムとのデータ連携に加え、AI技術の活用と開発にも注力しています。企業IT戦略の中核として、多様な部門と連携しながら、安定性・セキュリティ・利便性を兼ね備えた次世代IT環境の構築を目指しています。

【募集背景】
チームリーダーとしてSalesforce CoEチームと共有プラットフォーム運用を統括し、戦略とロードマップを主導します。安全かつ高品質な提供を確保し、明確な運用リズムとガバナンスを確立するとともに、AIを活用した効率化施策を含むSalesforce機能（Sales Cloud／Service Cloud）の導入を推進します。

【業務内容】
▼プラットフォーム運用・強化のリーダーシップ：
・Salesforce CoEのプラットフォーム運用と継続的な改善・拡張を、責任者としてエンドツーエンドでリードします。運用モデルの整備、ロードマップの実行、リリース／変更の運用サイクルを主導し、役割／責任とガバナンスを明確化します。安定性・セキュリティ・サービス品質を維持しながら、改善要望の優先度付けと提供を実施します。AI駆動の効率化イニシアチブを含むSales Cloud／Service Cloudの利用定着を推進します。
・経営層を含むステークホルダーに対して、進捗・リスク・意思決定事項を明確に報告・共有します。併せて、ベンダー成果物の品質・納期と契約遵守を担保し、複数案件の進捗・品質・納期・リスクを横断的に管理します。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
楽天Koboは、世界有数の大規模な電子書籍カタログを誇るグローバルな電子読書サービスです。
このサービスは多くのユーザーを抱え、急速に成長している日本の電子書籍業界において主要なプレイヤーです。
セールス課は、楽天Koboの提供するサービスの中心です。私たちは、日本国内外の出版社との戦略的なパートナーシップを構築し、多種多様な質の高い電子書籍を獲得し、私たちの「読書のオアシス」ビジョンに合致するコンテンツライブラリを確保する責任を負っています。この部門は、出版社関係の管理、戦略的なコンテンツ獲得、洗練されたコンテンツマーチャンダイジングへの焦点を強化するための戦略的変革の途上にあります。マンガは引き続き当社の強みであり焦点ですが、アピールと読者層の拡大のため、多様な非マンガカテゴリを戦略的に拡大しています。私たちは、プロダクト、マーケティング、デバイスチームと密接に連携し、ユーザーに最高の読書体験を提供しています。

【募集背景】
楽天Koboを「読書のオアシス」へと変革するというミッションに取り組むにあたり、出版社とのパートナーシップを強化し、コンテンツライブラリを多様化するために出版社関係チームを拡大しています。このポジションは、出版社との円滑なコミュニケーション、効「最も愛されるデジタル読書エコシステム」となるというビジョンを達成し、「読書のオアシス」戦略を成功させるため、出版社関係チームを強化しています。このポジションは、出版社とのより深く戦略的なパートナーシップを築き、非マンガコンテンツの提供を拡大し、当社の核であるマンガ事業についても引き続き強固な関係を育む上で不可欠です。出版社と積極的に関わり、効果的な交渉を行い、当社のプレミアムコンテンツ戦略を推進できるダイナミックなリーダーを必要としています。

【魅力】
・事業／組織フェーズの魅力：日本におけるデジタル読書の未来を形成することに積極的に貢献できる、変革期に参加できます。この役割は、明確で野心的なビジョンに沿った戦略的な出版社関係を構築し成長させる機会を提供します
・裁量権と組織カルチャーの魅力：自身の担当ポートフォリオ内で大きな裁量権を持ち、主要な関係構築と交渉を推進できます。私たちのカルチャーは、積極的なイニシアチブ、部門横断的なコラボレーション、そして本の世界への深い感謝を重んじます
・キャリアステップ：高度な交渉スキル、戦略的パートナーシップ管理の専門知識、進化するデジタルコンテンツ市場への深い理解を深めることができます。この役割は、楽天Kobo内またはより広範な楽天エコシステム内でのさらなるリーダーシップへの足がかりとなります

【業務内容】
日本の主要出版社とのエンゲージメントをリードする、経験豊富で戦略的なマネージャーを募集します。セールス課のシニアマネージャーに直属し、強力で協力的なパートナーシップを構築し、コンテンツ契約を交渉し、当社のコンテンツライブラリがプレミアムビジョンに合致していることを確認する責任を負います。この役割は、マンガ以外のコンテンツの拡大とコンテンツエコシステム全体の強化に不可欠です。

・出版社関係管理：主要な出版社ポートフォリオ（マンガ出版社、マンガ以外の出版社を含む）との強力で信頼に基づいた関係を構築／維持し、彼らの主要な連絡窓口となります。
・コンテンツ獲得と交渉：電子書籍コンテンツ獲得に関する交渉をリードし、楽天Koboの戦略目標をサポートする有利な条件を確保します・
・戦略的パートナーシップ開発：共同マーケティングイニシアチブ、独占コンテンツ、革新的なプログラムなど、出版社とのより深い協力機会を特定し、開発します。
・非マンガコンテンツの拡大：高品質な非マンガコンテンツの獲得を推進し、出版社と密接に連携して価値を実証します。
・市場インサイト：業界トレンド、出版社戦略、競合他社の活動を監視し、コンテンツ獲得およびパートナーシップアプローチに反映させます。
・内部連携：コンテンツマーチャンダイジング、コンテンツオペレーション、マーケティング、プロダクトチームと密接に連携し、シームレスなコンテンツフロー、効果的なプロモーション、最適なユーザー体験を確保します。
・レポート作成：出版社のパフォーマンス、コンテンツ獲得指標、主要なイニシアチブを追跡し、報告します。

【働く環境】
12名
中途（異業種）、新卒で構成されています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会を「エンパワーメント」することを経営の基本理念とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは16億以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービス、プロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、お客様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを築いています。
その中でフィンテック領域の中核を担う楽天ペイメントは、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天キャッシュ」「楽天ポイントカード」など、国内トップクラスのキャッシュレス決済ブランドを保有しています。単なる決済インフラの提供にとどまらず、楽天ID基盤と楽天エコシステムを活かしたマーケティングソリューションも提供。日本のキャッシュレス化を産業横断で牽引し、社会インフラとなるプロダクトを創り続けています。
「テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ」社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、ネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【部署・サービスについて】
プロダクト開発本部は、フィンテックサービスを担うグループ内各社と連携しながら、「楽天ペイ」「楽天ポイントカード」などの楽天ペイメントのサービスやプロダクトの企画・開発、運営までを行う部署で、プロダクトマネージャーやプロジェクトマネージャー、そしてエンジニアからデータサイエンティストまで様々な職種の方が所属しています。
楽天ペイメント全体の約半数を占める、事業成長の根幹を支える大規模な組織です。
ペイプロダクト開発部は、楽天ペイメントの決済収益を支える中枢です。「楽天ペイ（実店舗決済）」「楽天ペイ（アプリ決済）」「楽天ペイ（オンライン決済）」の3プロダクトを担当し、各プロダクトの新機能・新サービスの企画から開発・ローンチ・改善までを一貫して推進します。

【募集背景】
ペイプロダクト開発部では、楽天ペイ（実店舗決済）、楽天ペイ（アプリ決済）、楽天ペイ（オンライン決済）の新機能や新サービスの企画・開発推進が求められています。特に楽天ペイオンライン決済は、EC市場の拡大を受け、機能拡張と新サービス立ち上げが加速しています。既存プロダクトの深化と新規ユースケースへの対応を同時に進めるため、プロダクト企画・推進力を持つ即戦力のプロダクト企画推進の担当者を募集します。

【業務内容】
▼中長期のプロダクトロードマップ策定から、営業・マーケティング担当や開発チームとの横断プロジェクト推進まで、プロダクトを「企画する・作る・届ける・育てる」の全フェーズに責任を持つ役割です。 
・楽天ペイ（オンライン決済）における新機能・新サービスの企画立案と要件定義
・加盟店・パートナーのペインを起点にしたプロダクト改善提案（定量・定性分析）
・エンジニアリング・デザイン・営業・法務など社内多部門との要件調整およびプロジェクト推進
・課題管理表を活用したスケジュール、リスク管理
・意思決定者への企画承認に向けた資料作成

【働く環境】
・20から30代中心に少数精鋭で、意思決定が速く、提案が通りやすいフラットな組織文化
・本部内には外国籍メンバーも多く、日常的に英語が飛び交うグローバル環境。英語スキルを実務で鍛えたい方にも最適
・新卒・中途比率はほぼ半々。メーカー、スタートアップ、コンサルなど多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
インハウスネットワーク推進課では家庭用インターネットサービス「Rakuten Turbo」「楽天ひかり」を中心としたプロダクトの成長と、より多くのユーザー獲得をミッションとして、サービス企画、販売推進、運用および改善を担っています。
その中でビジネス企画グループはプロダクト戦略、プロモーション企画を行っている組織です。
ホームルーターの「Rakuten Turbo」、光回線の「楽天ひかり」ともに、楽天グループのビックデータを活用し様々な施策検討、実施できます。
また通信事業者だからこそできる、機能強化（例えばAI活用など）によるサービス拡張が可能です。
特に「Rakuten Turbo」は楽天モバイルネットワークを使った新サービスとして2023年よりサービス開始し、モバイル通信技術の革新によりネットワーク品質が向上していく中での次世代家庭内インフラとして年々市場拡大中です。

【募集背景】
事業拡大の為、増員募集

【業務内容】
No1モバイルカンパニーへの進化を目指す当社において、重要なサービスと位置づけている、ホームインターネット製品事業で、サービスのプロモーション企画、料金キャンペーンの設計及びオンライン／オフラインチャネル含めた販売促進を担当頂きます。

▼具体的には
・各プロダクトの販売促進に向けた料金プラン、キャンペーンの策定
・事業運営における経営層の意思決定サポート
・各種KPIの管理分析及びそれに伴う施策立案、実行
　- 主力サービスにおける月間の新規加入者数
　- 数十万規模を擁する既存サービス群の解約数
・楽天経済圏の強みを活用した販売戦略の策定と実行推進
・顧客、マーケット、競合などに関するデータサイエンス

【働く環境】
組織全体で15名
募集部署は5名で、平均年齢30代
他業界出身の方も多く活躍しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【業務内容】
日テレグループ動画配信会社でのコンテンツマーケティング宣伝アシスタント業務をお任せします。
ゆくゆくは小規模の宣伝担当についていただく想定です！

▼具体的には・・・
・コンテンツマーケティング部署における業務（一部補佐業務）
　- MTGへの参加（アイデア出しやブレスト等）、議事録作成
　- デスク業務（発注書や請求書処理、作品の素材管理）
　- 宣伝アシスト業務
　　- 文章作成や資料作成、リリース・媒体記事の校閲
　　- 取材時・イベント時のサポート
　　- 宣材物の進行管理、保管整理
　- 雑務（プレゼント発送や同録の処理、倉庫整理など）

※ゆくゆくは小規模の宣伝担当についていただきます。

▼許諾対応業務
「Hulu」における施策や宣材物の使用許諾を権利元から得る業務

【業務の変更】
無し

【勤務地の変更】
無し

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
グローバルタレントアクイジション部では、エンジニア人材から、セールスやマーケティング、コーポレート部門などのビジネス人材、エグゼクティブまで、広く各事業部のニーズに応じた採用を行っております。
楽天は100か国以上の国籍の社員が働くグローバルな組織であり、世界各国から優秀なタレントを採用しています。
優秀な人材の採用競争はますます過熱していく中で、自ら課題を見つけ、社内外の人を巻き込みながら問題解決していく姿勢が求められます。
2010年から英語公用語化がスタートし、日本国内だけではなく、グローバルな視点で必要な人材の採用を目指しており、様々な採用チャネルを活用した業務経験を積むことができます。

【募集背景】
▼私たちが目指すVISION
当社はグローバル展開と事業多角化を加速しており、人材を最重要視しています。採用を通じて、世界中の多様な才能が輝き、グループ成長を牽引するエコシステムの構築を目指しています。

▼現状と求める人材
既存事業強化に加え、AIを活用した新規事業投資も積極化しており、専門性とグローバル視点を持つ人材が喫緊に必要です。採用ニーズは急速に高まり、現体制では多様化・高度化する要求に追いつくのが困難です。
この変革期を共に乗り越え、VISION実現をリードしてくれる戦略的思考と実行力を持つ採用担当を求めています。事業ニーズを深く理解し、多様な候補者と信頼を築き、データに基づき採用プロセスを改善できる方を歓迎します。
あなたの採用への情熱と専門知識で、当社のグローバル成長に貢献し、最高の才能が活躍できる組織を共に築きませんか。

【仕事のやりがい】
▼企業の成長を直接牽引
楽天グループの未来を担う重要人材の採用を通じ、事業成長と変革に貢献するダイナミズムを実感できます。

▼採用のプロとして成長
激化する人材獲得競争の中、多様な採用チャネル活用で戦略的スキルを磨き、市場価値を高められます。

【魅力】
▼事業・組織フェーズの魅力
楽天グループは、AIへの積極投資で新規事業創出と既存事業進化を推進する「変革期」にあります。このダイナミックな環境で、事業戦略と直結する人材獲得の最前線に立ち、グループの未来を形作る手応えを感じられます。

▼裁量権と組織カルチャーの魅力
戦略立案から実行まで大きな裁量があり、あなたのアイデアとリーダーシップが活かされます。フラットでオープンな多国籍環境で、常に新しい価値創造に挑戦できる刺激的なカルチャーです。

▼キャリアステップ
事業戦略に基づいた採用計画、ハイレベル人材のソーシング、データ分析、グローバルコミュニケーション、プロジェクトマネジメントなど、採用のプロとしての専門性を深め、将来的に人事戦略やHRBPなど幅広いキャリアパスが開かれます。

▼競合他社との差別化
楽天グループの圧倒的なブランド力と多角的な事業展開により、幅広い分野の専門人材の採用に挑戦できます。グループの豊富なリソース（ノウハウ、テクノロジー、ネットワーク）を活用し、大規模かつ戦略的な採用プロジェクトを推進。約100カ国・地域からの多様な人材と働く真にグローバルな環境で、異文化理解を深め、自身のグローバルな市場価値を高められます。

【業務内容】
楽天グループの成長を加速させるため、役員およびハイレイヤー人材の採用戦略立案から実行、入社後のオンボーディングまで、End-to-Endで採用プロセス全体をリードしていただきます。また世界トップクラスのビジネススクール（MBA）との関係構築や、MBAホルダーの選考、クロージングを含む採用活動も担当し、当ポジションは、楽天グループの未来を共に創り上げる、非常に重要なミッションを担います。

▼主な業務内容
・リーダーシップ層との連携による、エグゼクティブやハイクラス人材の採用戦略、チャネル戦略策定・実行
・人材紹介エージェントとのリレーション構築、ディレクション
・選考プロセス管理およびレポーティング
・人事内外など社内の多様なステークホルダーとの連携による採用活動の推進
・世界トップクラスのビジネススクール（MBA）との関係構築および維持
・MBA候補者向けの採用戦略策定・実行

【働く環境】
▼組織構成
20代後半～40代まで、多様なバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しております。外国籍のメンバーも多くチーム内は日本語と英語両方でコミュニケーションを取っています。

▼既存社員のバックグラウンド
中途入社で活躍している方の特徴（業界／職種）
当部署で活躍する中途入社者は多様なバックグラウンドを持ちます。主に、IT・Web業界の採用担当（自身がエンジニア出身者も）人材紹介業界のコンサルタント、他事業会社の人事・HRBP、そしてグローバル企業での採用経験者が中心です。彼らは皆、高い専門性、戦略的思考、変化への適応力、グローバル志向、そしてコミュニケーション能力を兼ね備えています。
楽天グループでは、中途入社者が多様なキャリアパスを実現しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
インハウスネットワーク推進課では家庭用インターネットサービス「Rakuten Turbo」「楽天ひかり」を中心としたプロダクトの成長と、より多くのユーザー獲得をミッションとして、サービス企画、販売推進、運用および改善を担っています。
その中でビジネス企画グループはプロダクト戦略、プロモーション企画を行っている組織です。
ホームルーターの「Rakuten Turbo」、光回線の「楽天ひかり」ともに、楽天グループのビックデータを活用し様々な施策検討、実施できます。
また通信事業者だからこそできる、機能強化（例えばAI活用など）によるサービス拡張が可能です。
特に「Rakuten Turbo」は楽天モバイルネットワークを使った新サービスとして2023年よりサービス開始し、モバイル通信技術の革新によりネットワーク品質が向上していく中での次世代家庭内インフラとして年々市場拡大中です。

【募集背景】
事業拡大の為、増員募集

【業務内容】
No1モバイルカンパニーへの進化を目指す当社において、重要なサービスと位置づけている、ホームインターネット製品事業で、プロダクト企画担当として、サービスの新機能開発、次世代メニューのリリース及び既存顧客体験の向上等のプロジェクトの推進を担当頂きます。

▼具体的には
・事業運営における経営層の意思決定サポート
・各種KPIの管理分析及びそれに伴う施策立案、実行
　- 主力サービスにおける月間の新規加入者数
　- 数十万規模を擁する既存サービス群の解約数
・顧客、マーケット、競合などに関するデータサイエンス
・サービス機能改善におけるビジネス要求仕様の策定
・新たなサービス／メニューのリリースに関するプロジェクトマネジメント
・サービス運営における各領域の運用改善
　- カスタマーサポートや顧客体験の改善企画

【働く環境】
組織全体で15名
募集部署は5名で、平均年齢30代
他業界出身の方も多く活躍しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【業務内容】
楽楽シリーズ（楽楽勤怠、楽楽精算、楽楽明細、楽楽電子保存）の何れかの製品、もしくは新規プロダクトにおける機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発に携わって頂きます。

▼例
（1）機能開発
・要件定義～設計～開発～テスト～リリース業務まで
（2）開発成果物の作成およびレビュー
・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
・コードレビュー
（3）メンバーのフォロー
・チームメンバーのフォロー（技術面および行動面）
など

・マネジメント系：プロジェクトマネジメント業務（進捗管理、リソース管理、メンバー育成、改善活動等）
・スペシャリスト系：技術リードや技術育成、技術発信など

【開発環境】
▼下記、何れかでの組み合わせ
・利用言語
　- Java／PHP　(※他言語を利用いただく可能性もございます)
　- TypeScript （※フロントエンド）
・MW／DB／インフラ
　- Docker
　- Kubernetes、Argo CD
　- AWS（Lambda、DynamoDB、S3、SQS、SES）
　- Linux
・フレームワーク・ライブラリ
　- Spring Boot／Flow
　- React／Vue.js（※フロントエンド）
・開発ツール
　- IntelliJ IDEA
　- VSCode（主にフロントエンド）
・AIツール
　- 汎用AIツールChatGPT、Gemini
　- AIコーディング支援GitHub Copilot、Claude Code、Codex、Devin　など
・コードレビュー
　- Pull Request ベースでのコードレビュー
・バージョン管理
　- Git（GitHub）
・課題・プロジェクト管理
　- GitHub Issues／GitHub Projects
・CI／テスト
　- GitHub Actions
　- Gradle
　- JUnit
　- Cypress
・その他
　- Grafana
　- OpenAPI
　- Flyway
・開発環境備品
　- PCノートPC（Windows または Mac を選択可能）
　- ディスプレイワイドディスプレイ2台支給　または 43インチモニタ

【開発体制】
・各サービスごとに1チーム5～10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発
・基本構成：管理職／マネジメント系リーダー／技術スペシャリスト系リーダー／開発メンバー
・役割の例
　- プロジェクトマネージャー
　- プロダクトマネージャー
　- テックリード（技術スペシャリスト）
　- サーバーサイドエンジニア
　- フロントエンドエンジニア

他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。
当社では、マネジメント系とスペシャリスト系で業務を分担しています。

・マネジメント系：PM／PdM業務（進捗管理、リソース管理、メンバー育成、改善活動等）
・スペシャリスト系：開発技術リードや技術育成、技術発信など

【特徴】
複数のクラウドサービスを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

・Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
・Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
　- 日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
　- 自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

【採用背景】
新規サービスと既存サービスの両面で各サービスがスケールしており、楽楽シリーズの利用者数と社会貢献度がどんどんと高まっています。例えばラクスの売上はここ数年で毎年30%成長を遂げており、市場からの期待は大きくなっていると感じています。そのため、開発組織も100名、150名、200名と増加しており、さらに倍程度まで拡大していく可能性があります。
エンジニア、テックリード、マネジメントなど様々な役割のエンジニアが必要となっていきます。また、入社いただいてからも様々なポジションで活躍いただける、さらに高みを目指して頂ける環境があります。今後もお客様のご期待に応えるべく、一緒に製品やサービスを拡張していくエンジニアを募集しています。なお、開発チームは基本的には殆どが正社員で構成された内製開発です。

【私たちの課題】
・ビジネスサイド（営業／企画／CS等）と共に市場のニーズ／シーズを満たすものは「何か」から考えていくこと
・製品同様に人も成長している最中なので仕事も人も大事にしながらチームを作っていくこと
・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていくこと
・リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良い開発や運用を進めていくこと

【ポジションの魅力】
▼顧客志向：AI時代にこそ価値を増す「何を作るか」への執着
AI時代にこそ、エンジニアに求められるのは「何を作るべきか」という判断する力であると考えています。
単なる実装に留まらず、要件定義や仕様策定の段階から深くコミットし、顧客要望の背景にある「真の課題」を追求すること重視しています。
エンジニア自らが商談に同席して1次情報に触れ、顧客の業務効率向上に直結する改善を継続することで、自らの手でプロダクトを「育てる」手応えをダイレクトに実感できる環境です。
 
 ▼技術的負債との対峙：圧倒的なシェアを支え続ける「攻め」の基盤刷新
累計10万社以上の導入実績のある「楽楽シリーズ」等のプロダクトの成長を支えていただきます。
20年以上続くプロダクトゆえの複雑さや技術的負債を、モダンな環境へと導くためのポジティブなチャレンジ環境があります。
長年運用されてきた大規模システムの構造を理解し、影響範囲を正確に評価しながら、アーキテクチャをアップデートしていく経験は、エンジニアとしての市場価値を飛躍的に高めることができます。
 
▼AIへの積極的な投資：開発の「前提」を書き換える組織文化
AIを単なる補助ツールではなく、開発の「前提」として組織全体に組み込み、自動化や新技術の導入を積極的に推進しています。
ClaudeやCodexなどの最新エージェントを標準導入し、開発プロセスそのものをAI時代に適した形へ再構築し続ける変革に前向きな文化があります。
コード生成率を極限まで高めることで「ゼロから書く」時間を大幅に削減し、エンジニアがより高度な全体設計や本質的な課題解決に注力できる環境へとシフトしています。

【転職者の入社後の声】
・プロダクトを丁寧に育て、自分で作った愛着のある機能を増やしていくことができる
・機能選定／仕様策定／設計／開発／運用のいろいろな角度でプロダクトに携わることができ広い視野をもつことができる
・上流工程から下流工程まで幅広く関わることができ、自分がやりたいことに挑戦できる
・SIerで培ったJava開発経験が自社プロダクト開発でも十分に役に立っていると実感できる
・様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後輩に囲まれている
・品質にはこだわるが無駄なことはしないバランスを保った開発ができる
・自分の意見をサービスに反映させるなど、今までとは違った役割にチャレンジできる
・行動指針「ラクスリーダーシッププリンシプル」で人と成長を大事にしている

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
グループ人事統括部内のグローバルモビリティ担当である本求人の配属チームでは、楽天グループのグローバルビジネスを強力に推進するため、最適な人材を必要とされる地域にタイムリーに供給すべく支援や、仕組みづくりをしていきます。
日々の派遣プロジェクトのマネジメント、給与計算プロセスのマネジメントに留まらず、Efficiency & Effectivenessの観点でよりよいプロセスへ進化すべく、革新に向けた取り組みが求められます。

【楽天の人事で経験出来る事】
▼多様化が進んでいる大手企業での人事業務経験を積むことができる
国籍、国内外の事業所数、年齢、雇用形態など非常に多様化に富んだ環境であるため、人事として多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。

▼規模の大きい人事業務経験を積むことができる
まだまだ弊社では完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善の推進が必要です。規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を推進頂く事は人事としても大きな経験を積んでいただくことが可能です。

▼豊富なキャリアパス
今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部の配属を想定していますが、グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。その為様々なPJTを通じ他の課の方とのコミュニケーションも盛んであり、長期的なキャリアパスも豊富である環境です。

【募集背景】
楽天グループのグローバルビジネスを強力に推進するため、グループ人事統括部グローバルモビリティ担当は、最適な人材を必要とされる地域にタイムリーに供給すべく支援や、仕組みづくりをしていきます。
そのモビリティ担当が属するグループのリードをお任せできるマネージャー候補を募集しています。
グローバルモビリティ業務の他、日々の業務オペレーションの向上を目的に業務改善などの検討・リードに携わっていただける方を募集しています。

【魅力】
▼組織の魅力
若手が中心となり、バックグラウンドが多様な組織でお互いに意見を出し合いながら切磋琢磨できる環境です

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
仕組作り・規定類の見直し等、人事としての様々な観点が必要とされる環境でお仕事をしつつご経験を積んでいただけます。また、対象社員は世界各国にある支社で勤務する従業員であり、世界情勢はもちろんのこと、環境やカルチャーの違いを加味した運用が必要です。そのような柔軟性が求められるポジションだからこそ、チャレンジングでもあり、高度な対応力を身に付けていただける組織です。

【業務内容】
▼以下業務を行うチームのマネジメント：
・海外赴任に伴うリロケーションサポート（リロケーション・Visaベンダー管理）
・海外赴任者用給与計算・税周りの補助業務
・海外出張者管理・旅行保険付保業務
・海外転籍に伴うオペレーション（従業員を海外法人へ異動させる）
・オペレーションプロセスの改善
・社員相談対応・労務管理
・その他関連業務

※チーム内での業務PJTおよび、チームを超えて部署などで実行するPJTへの参加やプロジェクトマネジメントをお願いする事もあります。（例：QCC活動や転籍案件の対応など）

【働く環境】
▼組織構成
配属先の労務企画部　人事オペレーション課　グローバルモビリティ＆コーディネイショングループは約5名のメンバーで構成されており、チームが円滑に業務を遂行できるよう、メンバーサポートと、発生するプロジェクトの案件管理を対応いただきます。
将来的には、労務企画部内でのローテーションを通じて、ジェネラルな経験を積んでいただくことも可能です。
また、ご希望・適性に応じて、人事領域内の他の機能（採用・教育・HRBP・人事企画等）へ経験の幅を広げていただくキャリアパスもあります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
インハウスネットワーク推進課では家庭用インターネットサービス「Rakuten Turbo」「楽天ひかり」を中心としたプロダクトの成長と、より多くのユーザー獲得をミッションとして、サービス企画、販売推進、運用および改善を担っています。
その中でビジネス企画グループはプロダクト戦略、プロモーション企画を行っている組織です。
ホームルーターの「Rakuten Turbo」、光回線の「楽天ひかり」ともに、楽天グループのビックデータを活用し様々な施策検討、実施できます。
また通信事業者だからこそできる、機能強化（例えばAI活用など）によるサービス拡張が可能です。
特に「Rakuten Turbo」は楽天モバイルネットワークを使った新サービスとして2023年よりサービス開始し、モバイル通信技術の革新によりネットワーク品質が向上していく中での次世代家庭内インフラとして年々市場拡大中です。

【募集背景】
事業拡大の為、増員募集

【業務内容】
No1モバイルカンパニーへの進化を目指す当社において、重要なサービスと位置づけている、ホームインターネット製品事業で以下いずれかの領域を担当いただく予定です。
・サービスのプロモーション企画、料金キャンペーンの設計及びオンライン／オフラインチャネル含めた販売促進
・プロダクト企画担当として、サービスの新機能開発、次世代メニューのリリース及び既存顧客体験の向上等のプロジェクトの推進

▼具体的には
・各プロダクトの販売促進に向けた料金プラン、キャンペーンの策定
・事業運営における経営層の意思決定サポート
・各種KPIの管理分析及びそれに伴う施策立案、実行
・主力サービスにおける月間の新規加入者数
　- 数十万規模を擁する既存サービス群の解約数
　- 楽天経済圏の強みを活用した販売戦略の策定と実行推進
・顧客、マーケット、競合などに関するデータサイエンス
・サービス機能改善におけるビジネス要求仕様の策定
・新たなサービス／メニューのリリースに関するプロジェクトマネジメント
・サービス運営における各領域の運用改善
　- カスタマーサポートや顧客体験の改善企画

【働く環境】
組織全体で15名
募集部署は5名で、平均年齢30代
他業界出身の方も多く活躍しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
ECエクスパンション開発部は、リーンで効率的な組織づくりを大切なマインドセットとし、E-commerceを継続的に強化・拡大するプロダクトおよびシステムを提供しています。
変化の速いビジネス環境の中でスピーディに価値を届けるため、AIをはじめとする先端技術を積極的に活用し、挑戦と改善を繰り返しながら成長し続けるチームです。

マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア、ふるさと納税、楽天けん（Rakken）、ラクシー（Raxy）といったサービスの開発・運用を行っています。
さらに、楽天のマーケットプレイスを拡大・成長させることを目標に、新たなEC関連サービスの立ち上げも担当しています。ここは、楽天ならではのユニークで価値ある経験を積むことができる、非常にやりがいのある部署です。

【募集背景】
楽天のマーケットプレイスの拡大をミッションとする我々の組織において、非常に重要なポジションであるプロダクトマネージャーを募集します。ユーザの期待を超えるサービスを提供し、事業の成長を共に成し遂げましょう。
　　
【業務内容】
プロダクトマネージャーとしての業務は、市場調査や顧客ニーズの分析を通じてプロダクトのビジョンや戦略を策定し、事業要求に基づく要件定義やロードマップの作成、またステークホルダーや関連部門と連携しながら、プロダクトを通した顧客価値の最大化とビジネス目標の達成に貢献することです。

・プロダクトのビジョンや戦略、KPIの策定
・ロードマップやバックログの管理・運用
・ステークホルダーや関連部署とのコミュニケーションとレポート
・仕様策定とそのドキュメンテーション
・ユーザー／パートナーが抱える課題調査・分析、課題の明確化

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
コミック・小説・ビジネス書などオールジャンルの電子書籍と電子書籍リーダーを取り扱う総合電子書店です。
マーケティング課では、サービスの認知拡大や顧客育成・顧客満足度の向上、GMS最大化など様々なミッションを持ち、多岐に渡って適切な企画立案、実行・効果検証を行っています。

【募集背景】
楽天グループ内外の様々なアセットを活用してチーム一丸となってサービスの成長に貢献できる施策の展開に取り組んでいただきます。

【業務内容】
・顧客育成施策の企画立案、実行、分析、効果検証
・GMS最大化のための施策企画立案、実行、分析、効果検証
・マーケティングKPIのモニタリング
・マーケティングにおける各種データの収集・加工・分析
・ジュニアメンバーの育成、チームリード

【働く環境】
Koboジャパン事業部では約35名が勤務しており、マーケティング課では7名が勤務しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
ポイントキャンペーンコンサルティング課（PCC課）は、楽天グループのポイント・広告・データを統合し、企業の販促モデルを企画・構築する専門組織です。
単発のポイント施策ではなく、企業の販促課題に合わせて“どのような仕組みをつくれば成果が出るか”を設計することを重視しています。
PCC課では、ポイントを起点に広告メニューや行動データを組み合わせ、施策の設計・実行・検証・モデル化（Playbook化）まで一連のプロセスを担当します。
企業の課題を構造的に捉え、最適な施策プランを企画し、実際の成果につなげるところまで一気通貫で取り組める点が特徴です。
立ち上げフェーズのため裁量が大きく、自身の企画力を活かして新しい販促モデルを形にしていくダイナミックな環境です。
企業の成長に直結する施策を設計しながら、楽天グループ全体の販促価値向上にも寄与できるポジションです。

【募集背景】
現在は立ち上げフェーズのため、企画領域をリードできる人材が不足している状況です。
特に、企業課題を構造化し、楽天の多様なアセット（ポイント・広告メニュー・データ）を整理しながら、PoCとして実行可能な形に設計できる人材が求められています。
単発施策ではなく「再現性のあるモデル」をつくることがPCC課の大きな役割です。
そのため、施策を構造化し、成果につながる形に仕上げる企画力を持つ方にぜひジョインいただきたいと考えています。

単発のキャンペーンで終わらせない。楽天グループ全体の巨大なエコシステムを活用し、企業の販促モデルを『再現性のある形』に構築する。
立ち上げフェーズの今、企画の裁量を持って新しいマーケティングのスタンダードを一緒に作りませんか？

▼立ち上げフェーズだからこそ、大きな裁量を持って企画に挑戦できます。
ゼロから組織・仕組みをつくる段階のため、役割の幅も広く、自分のアイデアをダイレクトに形にできる環境です。

▼最初の“成功モデル”を自分の手で作り上げる経験ができます。
企業の販促課題を踏まえ、ポイント×広告×データを組み合わせた新しいモデルを企画し、PoCで検証しながら構築していく中心メンバーとして活躍できます。

▼企画〜施策設計〜PoC〜モデル化までを一気通貫で担える稀有なポジションです。
単発施策ではなく、成果が再現できる仕組みづくりそのものに関わるため、企画スキルとビジネス設計力を同時に伸ばせます。将来的にも高い市場価値を持つスキルセットを習得できます。"

【業務内容】
▼業務概要
企業の販促課題に対して、ポイント×広告×データを組み合わせた施策設計を行う企画職です。
企業の課題整理から施策企画、PoCの推進、効果検証、モデル化までを一気通貫で担当し、成果が再現できる販促モデルの構築を目指します。

▼主な業務
・企業の販促課題の整理・構造化：事業フェーズ・顧客構造・課題に基づき、必要な施策要素を明確化
・ポイント×広告×データを組み合わせた施策の企画設計：ファネル別の戦略設計、必要なデータ・媒体・ポイント施策の企画
・PoC（施策実証）の計画立案・推進：KPI設定、検証要件整理、実施スケジュール管理
・効果検証および販促モデル化：結果の振り返り、改善点の構造化、再現可能なモデルとして整理

▼主なステークホルダー
・クライアント企業のマーケティング担当者：課題ヒアリング、施策企画、PoCの進行管理、効果共有 など
・必要に応じて社内関連部署との連携が発生します。

【働く環境】
▼組織構成
・人数：7名
・年齢層：20代後半〜40代まで幅広く在籍
・現状は中途メンバー中心

少人数で意思決定が早く、立ち上げフェーズならではのスピード感と裁量を持って働ける環境です。

▼中途入社者のバックグラウンド
PCC課では、以下のようなマーケティング・広告領域のバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。
・ダイレクトマーケティング領域で施策設計やCRM業務を経験したメンバー
・デジタル広告代理店で運用型広告の企画・改善業務を担当していたメンバー
・Web広告の運用・プランニングに携わっていたメンバー
これまでの経験を活かしつつ、ポイント×広告×データを組み合わせた新しい販促モデルづくりに挑戦できる環境です。

▼キャリアパス・成長イメージ
今後組織拡大を予定しているため、今回募集する方は立ち上げ期の初期中核メンバーとなります。
将来的には、
・業界別モデルの企画リード
・施策設計領域の専門性深化
・組織拡大にあわせた統括ポジション など、
事業の成長とともに大きな役割を担っていくキャリアステップが期待できます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは30,000以上の従業員を抱えており、世界30か国以上で多岐にわたるグローバル、クロスボーダー、ローカル事業を展開しております。

【部署・サービスについて】
グローバル情報技術戦略オフィスは社内全体に影響を及ぼす戦略的なITプロジェクトを企画・参画しております。グローバル組織として、国とタイムゾーンをまたがって、社内ユーザに向けて情報技術ソリューションとサービスの提供と同時に、従業員に力を与えながら、セキュリティを用いて会社の重要情報財産を守る使命を持っております。
AIマネジメント＆ガバナンス課は、すべてのAIイニシアチブが倫理的かつセキュアで、当社のコアビジネスの価値観と整合していることを確実にした上で、全社的なエンドツーエンドのAIライフサイクルを統制するために必要なフレームワーク、ガードレール、ガイダンス、およびソリューションを提供することです。

【募集背景】
AIマネジメント&ガバナンス課はAIデザインフレームワーク開発並びにガバナンス強化のために本年に新設した組織となります。

【業務内容】
▼ソリューション設計
データの流れ、API連携などを含む社内アーキテクチャビジョンを沿って、スケーラブル、効率、実用性をもち、かつビジネスニーズを応えるようAI agent及び関連システムを設計すること。

▼設計書
要件定義、設計、テストフェーズに参加し、設計書、図面や実装に関わる提案などを作成すること。

▼AIアーキテクチャ、ガバナンス及びマネジメント
コーポレート情報技術環境において、AIソリューション関連のセキュリティ、パフォーマンス、スケーラビリティ並びに安全なアーキテクチャ標準を設計すること。

▼技術サポートや問題解決
AI専門家として、社内エンジニアに直面する問題解決へ貢献すること。

▼実証実験
AIに関わる新技術の実証実験を行い、事前調査、研究、ソリューション選定、実験環境を構築し、社内導入の可能性を確認するために然るべき行動をすること。

▼協業と指導
エンジニアやオペレーターと協業し、技術的な指導を行い、アーキテクチャ標準の実装及びソリューションのスケーラビリティ、安定性、セキュリティと持続可能な運用ができるように確保する手段を導くこと。

【勤務地に関する補足】
東京本社勤務になります。週4日以上出社必須（社内規定により変更可能性あり）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天が取り組む倉庫型ネットスーパー事業「楽天マート」は、大手小売りチェーンに匹敵する商圏を持ちながら、個人商店のような小回りの利くマーチャンダイジングを実現できる、新しい事業形態です。
その事業形態の特性を活かした独創的な品揃えを展開する事で国内の食品流通市場を改革し、ユーザー、生産者双方にとってより付加価値の高い社会の実現を目指します。

一般消費者向け流通市場の中でも、食品流通市場は特に、EC化・デジタル化が遅れている分野です。楽天はネットスーパー事業を推進する事で食品流通のEC化・デジタル化を進め、食品流通改革を通じて社会をエンパワーメントします。
日本におけるリーディングポジションを確立すべく事業拡大に参画いただけるポジションです。

【部署・サービスについて】
生鮮食品・日用品を扱うネットスーパー「楽天マート」に関するマーケティングをお任せします。

▼事業内でのミッション
楽天の保有するデータソースを活用した中長期でのマーケティング戦略立案、短期プロモーション施策の立案・実行により、「楽天マート」の顧客獲得・育成を行います。

▼マート企画＆マーケティング課　プロモーション推進グループ
あらゆるマーケティングチャネルを活用し、売上予算達成のためのユーザー獲得・リテンション計画を策定及び実行、マーケティング活動の安定運用を目指します。
チームは少数精鋭であるため、プランニングから運用の仕組みづくりまで業務フェーズ問わず、マーケティング活動におけるPDCAを幅広く対応します。

【募集背景】
事業規模の拡大を推進するための募集となります。

▼楽天マートのサービスエリアと配送方法
首都圏の対象世帯数：1,200万世帯をカバーしており、自動倉庫2拠点から出荷。H＆S型で効率的な配送網を構築し、当日中の配送と商品温度帯の管理を実現しています。なお最先端の自動倉庫により、商品探索時の歩行時間と商品確認作業の短縮し、効率性の高い作業が実現可能です。

【業務内容】
新規顧客の獲得から既存顧客の育成まで行っており、データ分析（顧客、商品、UI等セールス関連）からマーケティング企画実行までお任せいたします。

▼主な業務内容
1．新規ユーザーの獲得・定着化
・新規ユーザー獲得計画・予算の策定
・プロモーション企画立案・実行（DM・デジタル広告・ポスティング広告等）
・外部／内部のメディア選定・管理
プロジェクト例：リテンション施策としてサブスクリプション「お買い物応援プラン」の企画実行を実施

2．既存ユーザーの購買頻度・購入額拡大
・既存ユーザー育成計画・予算の策定
・顧客育成プログラム・CRM施策の立案・実行（例：楽天グループサービスのコラボレーション推進）
・楽天マートのWEBやAPPのUI／UX改善提案

3．データ分析、ユーザー調査による課題・機会の特定

4．新規マーケティング活動のオペレーション構築及び安定稼働

データ分析、仮説立て、企画、実行、効果検証まで一気通貫で行っています。
入社後まずはオペレーションを理解いただき、ゆくゆくは企画業務に携わっていただくことを想定しています。

【働く環境】
▼組織構成
プロモーション推進グループ：14名（正社員7名、派遣社員7名）
事業会社のマーケティング担当、業務運用管理担当、新卒など様々なバックグラウンドの人がおります。

▼魅力
・楽天のビッグデータを活用し、分析～企画～実行まで一気通貫で行える環境です。
・事業立ち上げフェーズに携わることができます。
・少数組織ゆえに経営陣との接点が多く、かつ、自身の手の内で様々な施策を進めることができます。責任も大きい分、事業を動かす実感ややりがいを感じられます。

【勤務地に関する補足】
※週に数回倉庫拠点への出勤が発生します。
▼港北
神奈川県横浜市都筑区川和町760-1 D-LIFELOGI 楽天マート 港北物流センター
最寄り駅：川和町

▼松戸
千葉県松戸市稔台5丁目1番1号　楽天マート 松戸物流センター
最寄り駅：みのり台

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天損害保険株式会社は自動車保険で業界No.1を本気で目指す楽天グループの損害保険会社です。楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。楽天グループ株式会社のシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。

【部署・サービスについて】
保険業務において、ITに求められる役割と期待は益々高まっています。IT企画部では、開発プロジェクトの実施、推進、進捗管理などを通じて、楽天損害保険株式会社の保険事業を全面的に支えています。また、自社内だけではなく楽天グループの損害保険会社として、保険グループ各社（楽天生命保険株式会社など）や、楽天グループ株式会社各社・各サービスとのコラボレーションを通じて楽天会員への安心を提供する役割も担っています。

【募集背景】
当社では、増え続けるシステム開発プロジェクトを担っていただける人材を求めています。特に、自社開発を強力に推進しており、他部門との密なコミュニケーションを通じて業務要件を適切にまとめ、システム仕様に落とし込み、プロジェクトを主体的に推進できる人材を求めています。現在、大規模プロジェクトが多数進行中ですので、入社後の活躍のチャンスは無限にあります。開発プロジェクトには積極的にAIを活用していきます。

【業務内容】
損害保険業務システムに関する新規／既存システムの開発プロジェクトの推進担当マネージャー（PM）を募集します。具体的には主に以下が担当範囲となります。

▼プロジェクトの実行
プロジェクトガバナンス、開発管理マニュアルに従い、開発プロジェクトを着実に実行する

▼プロジェクトの推進
他プロジェクトとの調整、スケジュールの調整を行い、案件が効率良くスムーズに開発されるようプロジェクトを推進する

▼プロジェクトの完遂
保険会社のIT部門の立場で、ビジネス部門と密にコミュニケーションを取り、業務要件を理解し、必要に応じて業務要件の調整も行いながらプロジェクトを完遂する

▼ベンダー管理
開発ベンダーとのコスト・スケジュール・要員調整

【働く環境】
情報システム本部はIT開発部・IT企画部の2つのチームに分かれており、合計34名の社員で構成されています。また、協力会社の社員が50～100名程度おり、主に開発業務を行っています。社員の80%は中途入社です。損害保険業界以外の出身者も多く所属しており、業界未経験でもサポートします。
開発言語は主にJavaを使っていますが、基幹システム等の一部システムではCOBOLも使用しています。また、データベースは主にOracleとMySQLを使っています。

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天損害保険株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【概要】
テレビCM広告配信サービスの運用を支える事務・アシスタント業務です。
広告の準備から配信後の分析まで幅広く携わりながら、マーケティングの最前線をサポートしていただきます。

【所属チームについて】
このプロダクトに携わる社内のメンバーは現状5~7名程で、20代前半の責任者含めて20代の方が多く、打ち合わせやチャットツール（slackやMessenger）でのやりとりも頻繁で、和気あいあいとしております。

【業務内容】
メインとなるのは、広告配信を円滑に進めるための「進行管理」と「運用サポート」です。（以下メイン業務を3点記載しておりますが、追加で業務も発生することもございます。）
1.「コミュニケーション・進行管理」
・ 広告の受発注管理
・ 広告素材の入稿手続き
・配信中のステータス確認、社内外との連絡調整
→事務スキルだけでなく、周囲と連携しながら進める「調整力」を活かせる業務です。

2.「レポート＆分析サポート」
・広告管理画面からのデータ抽出・集計（スプレッドシート使用）
・専用ツールを使用したテレビCM動画の保存・管理
・提案資料作成のサポート（ゆくゆくは部分的なスライド作成など）
→数値を整理し、目に見える形にまとめる「やりがい」のある工程です。

3.「最新ツール・生成AIの活用」
・業務効率化を目的とした生成AI（ChatGPT等）へのデータ入力・操作
→今後のキャリアに役立つ「AIを使いこなすスキル」を実務を通じて学べる環境です。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
「楽天市場」をはじめ、「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属先は楽天グループ株式会社　調達オペレーション部となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負います。

【募集背景】
数百社の社内ユーザーが利用するヘルプサイトの全面的な刷新・構築を計画しており、この重要なプロジェクトを推進し、ユーザーの課題解決や生産性向上に貢献いただける方を募集します。
また、ヘルプサイト以外にもオペレーション改善となるようなプロジェクトのリードもアサイン予定です。

【業務内容】
・ヘルプサイトの企画、設計：ユーザーニーズ分析、情報アーキテクチャ設計、コンテンツ立案
・コンテンツ作成、編集：FAQ、マニュアル等の作成、既存コンテンツの最適化、マルチメディア活用
・ヘルプサイトの構築、実装：サイト構築（HTML／CSSなど）、機能実装（検索、チャットボット等）
・運用、改善：サイトパフォーマンス監視、ユーザーフィードバック分析、データに基づいた改善実行、関係部署連携
・その他：オペレーションに関連する改善活動（プロジェクト的にアサイン予定）

【働く環境】
組織全体では80名近くの規模で、配属先予定の課は30名程度の規模
※オペレーション拡大に伴い、業務委託推進も実施しているため、課全体としてはさらに増えていく予定

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
現在、楽天モバイルでは特に法人事業に注力しており、パートナーセールス部はその中でもパートナー（MVNOあるいは販売代理店）経由でのビジネス創造、拡大を担っております。楽天モバイルの実現する他に類を見ない革新的な技術基盤をベースに、通信業界の変革をリードします。

▼パートナー営業1課
パートナー営業1課では、パートナーであるMVNO（Mobile Virtual Network Operator）と協力して法人回線獲得を行っています。MVNOは自前のサービスや販売チャネルと楽天モバイルのサービスを組み合わせ、世の中に新しい価値を提供する通信キャリアです。
そのためパートナーの数だけニーズがあり、それに応えるための様々な機能を抱えています。通信業界やMVNOという存在に馴染みが無い方にはしっかりと研修を行うため、未経験の方でも活躍できる環境が整っています。

【募集背景】
業務サポート、オペレーション改善の経験がある方、興味を持って身につけたい方を募集します。入社後、経験と適性を相談しながらキャリアプランを一緒に考えます。

【業務内容】
▼業務サポート、オペレーション改善の業務内容
1．業務サポート
社内業務の円滑な遂行を支援し、営業や企画などのメンバーがコア業務に集中できるよう定型業務を効率的に処理いただきます。データ入力・管理を中心に組織運営の基盤となっていただきます。

2．オペレーション改善
社内業務プロセスを分析し、非効率な点や課題を特定します。ITツールや仕組みの導入、業務フローの見直しを通じて、業務全体の効率化、自動化、品質向上を目指します。

【やりがい・魅力】
1．安定した業務とキャリアの土台
定型業務が一定程度あるため業務の習得そのものは比較的短期で可能なうえ、安定して業務に取り組むことができます。それらを通じて会社の全体像や各部署の役割、業務の流れを学び、どんな会社でも必要とされる汎用性の高いスキルが身に付きます。

2．問題解決能力の育成
特に定型業務は日々の改善活動が極めて重要です。効率的にミスなく実施するため、「なぜ？」を大事にしています。より良い方法があれば、ご自身で改善していただく決裁権があります。その過程でAI時代でも通用する問題解決能力が醸成されます。

【働く環境】
課全体で現在は20名程度のチームですが、将来的には30～50名程度の組織まで拡大していく見込みです。そのうち業務サポートメンバーは5～7名程度のチームで、一人に負荷が偏らないようバランスを取って業務に取り組みます。

【出向に関する補足】
当面予定なし

【転勤に関する補足】
当面予定なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。