【募集背景】
私たちは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、「マネーフォワード クラウド」という、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。
私たちの仕事は、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。

【ポジションの魅力】
1．多様な専門性の追求
顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。

2．迅速な意思決定と責任あるポジション
プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。

3．高い親和性とキャリアの柔軟性
顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。

4．スピーディーな意思決定プロセス
マネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。

【業務内容】
▼オンボーディング
入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。

▼キャリアパス
顧客対応に慣れた後は、カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント、自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善など、ご希望や適性に合わせたミッションを担っていただきます。

▼部内の雰囲気
ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。
20代後半〜30代のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。

【活躍している人材・直近の採用人材】
メンバーのこれまでのキャリアも個性豊かです。
カスタマーサポート・エンジニア・デザイナー・営業・SIerなど様々な分野でお客さまと真摯に向き合ってきた方が活躍しています。また、最近では子育て中のママさんにもご活躍いただいています。
時短勤務や出社時間の調整など個別対応していますので、ご相談ください。

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

★具体的な業務について★
契約・請求・ライツ事務全般をサポートするポジションです。
特に、海外の動画プラットフォーム企業とのアニメ作品に関する契約締結業務をサポートしていただきます。

【詳細】
＊アニメ作品の概要や契約条件を日本語で整理・把握
＊英文契約書の内容確認（抜け漏れや記載ミスのチェック）
 　└内容確認は日本語で対応いただきます
＊契約書に必要な情報を社内の法務担当者へ伝達（英語変換担当）
＊契約書類の社外提出
＊社内外のメール対応

※基本的には日本語で対応いただきますが、必要に応じて英文メールの受発信対応が発生します（日本語７割、英語３割）
ライティングはAI翻訳等ツールをお使いいただいても構いませんが、基本的なリーディングスキルは必要になります。
スピーキングスキルは不要です。
※英語での会話が発生する機会はございません。
※必要に応じて、請求書の発行や処理、その他の事務業務も担当いただきます。

★メンバーについて★
MGR男性1名、社員の女性2名、社員の男性2名の和気あいあいとしたチームです！

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

★具体的な業務★
アニメ局企画制作グループの事務サポート・アシスタント
＊経費精算、買い出し、交通機関の手配
＊書籍の購入管理
＊タスク期限のチェック
＊マンガ/アニメの要点資料作成
＊チームメンバーのスケジュール調整

※補足：資料作成について
WEBで情報を探し、ExcelやPPTにまとめていただくことを想定しています！
例：
└アニメスタッフリストの作成（放映中アニメのスタッフ情報）
└マンガ新連載情報のピックアップとアナウンス（週刊少年ジャンプで〇〇の新連載が始まりました）
など…！

★メンバーについて★
12名ほどの（男性：9名、女性3名）和気あいあいとしたチームです！

★アニメ＆IP事業本部について★
今年20周年を迎えるAmebaの中に所属しています。
アニメ企画プロデュース、IP開発や出資などを通して、アニメ領域の事業拡大を担う事業部です。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

★具体的な業務★
営業アシスタント
＊アポ/社内資料作り
＊作品関連の素材納品運用（海外取引先へアニメ素材納品及び素材管理）
＊市場調査/デスクリサーチ

★身につく能力★
・スプレッドシート実務スキル
　└関数を使用してのリスト作成などもお願いする予定です！
・能力/希望に合わせて、専門性の高い業務や業務の幅を拡げていくことが可能です！

★アニメ＆IP事業本部について★
今年20周年を迎えるAmebaの中に所属しています。
アニメ企画プロデュース、IP開発や出資などを通して、アニメ領域の事業拡大を担う事業部です。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

アニメ業界に人材を輩出する専門学校にて、MOS検定試験対策を教えていただく非常勤講師を募集しています。

MOS検定
　■出講回数：毎週2コマ×90分×30週
　■希望曜日：月曜 9:10～12:20（応相談）
　■対象学年：音響・ビジネス・スマホ各コース　1年、ノベルコース2～3年合同
　■科目内容：Officeを学び、MOS検定への合格を目指す講座です。

●年間の授業日数は30週となります。
●講師業務には、授業の準備・実施のほか、試験（または課題）作成と採点・評価を含みます。
●授業実施時間は以下のとおりとなります。
　１限　9：10-10：40
　２限　10：50-12：20
　３限　12：30-14：00
　４限　14：10-15：40
　５限　15：50-17：20
　６限　17：30-19：00
　７限　19：10-20：40

★具体的な業務について★
・営業・プロダクトのサポート業務
　└会議設定・印刷・お土産手配・経費精算などの庶務
　└案件のタスク管理
・データ抽出・整備（主にエクセル）
　└在庫の試算
　└売上・単価等の基礎データの整理・編集
・提案資料・レポート・フォーマットの作成
・社外からの問い合わせ対応

恋リア・ドラマ・バラエティー・スポーツ・K-POP・アニメなどジャンル様々あります！
どれか一つでも興味がある方であれば是非ご応募ください！
※応募時期により、担当いただく番組が異なります。ご希望などがあればお申しつけください。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

【業務内容】
『CS内製化に貢献！』デスク責任者として内製化推進と外注コントロールをお任せします。
Eコマースグループは2018年1月に立上げを行い、商品企画～広告運用～CRM設計まで行っている事業部です。
累計売上100万足を突破した「Pitsole」を始めとし、半年で業績が10倍に成長しております。
今回はCS責任者として、内製化の推進と外注コントロールをお任せいたします。

▼ココがPoint
・マネジメント経験が活かせる
社員の管理はもちろん、外注先のコントロールや数値管理など、マネージャーとして幅広い経験を身に着けることが可能です。
・守りだけじゃない、攻めのCSへ
CSと言えば守りのイメージが強いと思いますが、解約阻止やオペレーション構築など、CSの観点から売上向上の施策もお任せしたいと思っております。

【担当業務】
健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、業務改善推進および人員管理もお願いいたします。
・スタッフ管理・組織マネジメント
　- 勤怠管理、シフト作成、採用、教育、研修
・係数管理（応答率、解約率、コスト、LTVなど）と改善
・センターの応対品質向上によるお客さま満足度向上
・Excel等を活用した実績管理
・業務フロー最適化の検討
・外注先との折衝
・エスカレーション対応
・自社サービス・製品の改善促進

内製化しているコールセンターの運営と合わせ、外注のコントロールもお願いいたします。

【業務割合】
スタッフ管理3割／各種KPI分析・施策実行6割／エスカレーション対応1割

【補足】
・D2C事業部　Eコマースグループ
・全体25名程度
・CSは社員4名、派遣2名

【勤務地】
・事業所名：東京本社（転勤なし）
・2024年3月より上記の新オフィスに移転！
・週2日リモートワークもOK

【クロスビットについて】
クロスビットは、『「100年先も続く、働くを支える」』というミッションのもと、シリーズBラウンドのスタートアップとして、『「はたらく」先の“最高”』を目指しています。私たちは、シフト管理の効率化にとどまらず、「働く体験の向上」や「自由な働き方の選択」を実現し、働き方に関わる社会課題の解決に本気で取り組んでいます。

現在、日本では労働人口が減少し、副業や週休3日制など多様な働き方が進んでいます。この中で、私たちの提供する『らくしふ』は、シフトワーカーと雇用主の需給データを活用し、企業のDX推進やコスト最適化を支援しています。昨年、シリーズBラウンドで約13.5億円を調達し、新規事業の創出を加速中です。

私たちは、日本が直面する 労働人口減少という社会課題に向き合い、企業のDXやコスト最適化を通じて、働く人の努力が正しく評価される社会を創る ことを目指しています。
その結果、 良い雇用環境に人が集まり、働く人々が高品質なサービスを生み出し、社会全体が豊かになる好循環を生み出す ことができると信じています。
こうした取り組みを通じて、 「働く」そのものの価値を高め、誰もがより良い未来を描ける社会の実現に貢献していきます。

【クロスビットのVision／Mission】
・Vision：「はたらく」先の“最高”
・Mission：100年先も続く、働くを支える

働く体験の価値を高め、賃金向上だけでなく、やりがいや社会への影響を広げることを目指します。生産的でやりがいのある「働く」の先に、一人ひとりが自分にとって本当に大切なことを選べる世界をつくること。
「はたらく」の先にある“最高”を掲げ、その形を限定せず、選択の自由が広がる社会の実現に貢献したいと願っています。

【ポジション概要】
既存顧客に対して、ご導入から利用開始までのオンボーディングを円滑に進めるため、プロジェクト全体をリードし、活用の土台作りから具体的な活用提案まで一貫してご担当いただきます。また、テックタッチによる継続利用促進、利用機会の拡大にも取り組んでいただきます。

▼具体的な業務内容
・導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入企業へのオンボーディングフローの再構築
・テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大

その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。

▼このポジションに期待したいこと
・将来的には、リーダーとしてチームを牽引していただけることを期待しております。
・所属部署内だけでなく、マーケティングやセールスなど他部署にも積極的に関わり、組織全体のパフォーマンス最大化に貢献していただくことを期待しています。

※現在はリモートワークを推奨しております。

【業務内容について】
▼詳細
法務部門のメンバーとして下記業務を行っていただきます。

まずはリーガルチェック、トラブル対応業務をメインではいっていただきます。未経験の方でも他メンバーがサポートいたしますのでご安心ください。

▼具体的な業務内容
・契約書レビュー、契約管理事務
・新規事業等の事業リスク評価、レビュー、是正提案
・トラブル、紛争等に対する法的支援
・弁護士、税理士等外部専門家との調整、渉外
・コントラクト、紛争等法務領域からの業務改善提案、推進

【当ポジションの魅力】
▼事業に近い環境で仕事をすることでビジネス目線も高い水準で養うことができる
本ポジションについてはレバテック事業の拡大に伴い、事業部門特化型の法務部門を新たに設立するものです。
事業特化型とすることで、より事業理解度を高く持ちつつ、また、速度感を持って動ける法務機能を形成することができるため、単に法務人材としての専門性のみを身につけるのではなく、ビジネスにおいて求められる視点も身につけることができます。

▼スピード感をもって業務に取り組める
多くの会社のコーポレート部門は事業部門と比べどうしても「お役所仕事」的になりがちですが、レバレジーズグループでは急成長する会社を支えるため、コーポレート部門であっても極力階層を設けず、意思決定のスピードと質が最適化される組織形態をとっています。

【組織について】
▼レバテックについて
レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。
ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。

▼レバテック法務グループ
（レバレジーズ株式会社に入社後、在籍出向）
現在のレバテック法務は正社員4名、非正規社員1名が在籍し、リーダー（係長相当）1名、一般社員4名の構成となっています。
20～30代のメンバーが多く、風通しが良く、一人ひとりの意見を尊重できる環境です。
品質を守るためにどうすべきか、一丸となって考え取り組んでいます。
レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。
レバテック法務はレバテック事業の拡大に伴い、事業部門特化型の法務部門を新たに設立した部署です。
事業特化型とすることで、より事業理解度を高く持ちつつ、また、速度感を持って動ける法務機能を形成することができるため、単に法務人材としての専門性のみを身につけるのではなく、ビジネスにおいて求められる視点も身につけることができます。

【業務内容】
東京証券取引所「TOKYO PRO Market」への上場を果たし、さらなる事業拡大を目指す当社では、売上基盤と人材基盤の強化を積極的に進めています。
経理部門において《組織の成長を牽引する》ポジションとして、チームをリードしながら、コミュニケーション力や問題解決力を活かし、他部門と連携しつつ業務改善や業務フローの最適化に取り組める人財を募集します。

【具体的な業務内容】
・決算業務（月次、四半期、年次）
・試算表の作成業務
・経理業務の効率化・改善提案
・支払、請求業務
・予実管理 など

【一日の流れ】
09:30　朝礼
10:00　振込業務
11:00　立替経費の領収書確認
12:00　休憩
13:00　請求書確認
16:00　支払いリストの作成
17:00　振込入金分の記帳
18:30　退社

【企業の魅力／求人のおすすめポイント】 
・週休2日で手当等の福利厚生も充実！長期就業しやすい環境です！
・資格取得に向けて勉強会を実施。合格者への受験費用負担や手当支給など、会社からのの支援も充実しています。
・積極的にチャレンジできる風土のため、顧客対応や業務実行の中で専門スキルが向上できます。

【社内環境】
・社員数　130名
・平均年齢　33歳
・社員構成　男性：女性＝65：35（女性管理職38.8%）

【入社後の流れ】
入社後は約1週間～1か月の基礎研修があります。
その後はOJTを中心に適性・習熟度を見て段階的に業務をお任せします！

経理の経験を活かしてリーダーとしてのキャリアを築きたい、そんな意欲をお持ちの方のご応募お待ちしています！

【業務内容】
東京証券取引所「TOKYO PRO Market」への上場を果たし、さらなる事業拡大を目指す当社では、売上基盤と人材基盤の強化を積極的に進めています。
経理部門において《経理業務の統括を担う》ポジションとして、上場企業としての経理体制の整備・運営をリードし、経営層と密接に連携しながら組織を支える人財を募集します。

【具体的な業務内容】
・決算業務（月次、四半期、年次）
・経理部門のマネジメント・体制構築
・資金管理・キャッシュフロー計画の策定
・経営層への財務データ報告・提案
・経理システムの導入・運用管理
・監査法人や税理士対応

【一日の流れ】
09:30　朝礼
10:00　振込業務
11:00　立替経費の領収書確認
12:00　休憩
13:00　請求書確認
16:00　支払いリストの作成
17:00　振込入金分の記帳
18:30　退社

【企業の魅力／求人のおすすめポイント】 
・週休2日で手当等の福利厚生も充実！長期就業しやすい環境です！
・資格取得に向けて勉強会を実施。合格者への受験費用負担や手当支給など、会社からのの支援も充実しています。
・積極的にチャレンジできる風土のため、顧客対応や業務実行の中で専門スキルが向上できます。

【社内環境】
・社員数　130名
・平均年齢　32歳
・社員構成　男性：女性＝65：35（女性管理職38.8%）

【入社後の流れ】
入社後は約1週間～1か月の基礎研修があります。
その後はOJTを中心に適性・習熟度を見て段階的に業務をお任せします！

経理責任者として経営の中核に関わりたい、事業成長に直結する仕事で自分の力を試したい、そんな意欲をお持ちの方のご応募お待ちしています！

【業務内容】
東京証券取引所「TOKYO PRO Market」への上場を果たし、さらなる事業拡大を目指す当社では、売上基盤と人材基盤の強化を積極的に進めています。
採用部門において《採用活動を円滑に進める》ポジションとして、優秀な人財を迎え入れるための準備や調整業務を中心に業務サポートが出来る人財を募集します。

【具体的な業務内容】
・採用担当のアシスタント業務
・各種媒体（マイナビ・リクナビなど）の運用
・採用イベント（合同説明会／インターンシップ）の企画・運営
・候補者、入社者へのフォローアップ・社内研修の企画

【一日の流れ】
09:30　朝礼
10:00　応募者確認
11:00　書類の確認
12:00　休憩
13:00　採用スライド作成
14:00　インターンシップ対応
17:00　打ち合わせ
18:30　退社

【企業の魅力／求人のおすすめポイント】 
・週休2日で手当等の福利厚生も充実！長期就業しやすい環境です！
・資格取得に向けて勉強会を実施。合格者への受験費用負担や手当支給など、会社からのの支援も充実しています。
・積極的にチャレンジできる風土のため、顧客対応や業務実行の中で専門スキルが向上できます。

【社内環境】
・社員数　130名
・平均年齢　33歳
・社員構成　男性：女性＝65：35（女性管理職38.8%）
・部署構成　20代男性1名、40代女性1名、20代女性1名　計3名

【入社後の流れ】
入社後はご経験に応じて約1週間～1か月の基礎研修があります。
その後はOJTを中心に適性・習熟度を見て段階的に業務をお任せします！
未経験からスタートして活躍している先輩社員も多数在籍していますので、安心してご応募ください！

【業務内容】
東京証券取引所「TOKYO PRO Market」への上場を果たし、さらなる事業拡大を目指す当社では、売上基盤と人材基盤の強化を積極的に進めています。
経理部門において《会社の経営基盤を支える》ポジションとして、日常の経理業務を中心に、コミュニケーション力や問題解決力を活かし、他部門と連携しながら柔軟な発想で業務効率化や仕組みづくりに取り組める人財を募集します。

【具体的な業務内容】
・決算業務（月次、四半期、年次）
・試算表の作成業務
・支払、請求業務
・伝票整理、作成
・出納管理
・予実管理 など

【一日の流れ】
09:30　朝礼
10:00　振込業務
11:00　立替経費の領収書確認
12:00　休憩
13:00　請求書確認
16:00　支払いリストの作成
17:00　振込入金分の記帳
18:30　退社

【企業の魅力／求人のおすすめポイント】 
・週休2日で手当等の福利厚生も充実！長期就業しやすい環境です！
・資格取得に向けて勉強会を実施。合格者への受験費用負担や手当支給など、会社からのの支援も充実しています。
・積極的にチャレンジできる風土のため、顧客対応や業務実行の中で専門スキルが向上できます。

【社内環境】
・社員数　130名
・平均年齢　33歳
・社員構成　男性：女性＝65：35（女性管理職38.8%）

【入社後の流れ】
入社後は約1週間～1か月の基礎研修があります。
その後はOJTを中心に適性・習熟度を見て段階的に業務をお任せします！

【業務内容】
東京証券取引所「TOKYO PRO Market」への上場を果たし、さらなる事業拡大を目指す当社では、売上基盤と人材基盤の強化を積極的に進めています。
採用部門において《組織の成長を牽引する》重要なポジションとして、優秀な人財を迎え入れ、営業部門をはじめとした各部門の成長をサポートし採用戦略の立案・実行出来る人財を募集します。

【具体的な業務内容】
・新卒採用担当／中途採用担当のどちらかを担当いただきます
・採用計画の立案／採用媒体の選定・各採用チャネルを通した母集団形成
・採用イベント（合同説明会／インターンシップ）の企画・運営
・候補者、入社者へのフォローアップ・社内研修の企画

【一日の流れ】
09:30　朝礼
10:00　応募者確認
11:00　書類の確認
12:00　休憩
13:00　面接の対応
14:00　インターンシップの対応
17:00　打ち合わせ
18:30　退社

【企業の魅力／求人のおすすめポイント】 
・週休2日で手当等の福利厚生も充実！長期就業しやすい環境です！
・資格取得に向けて勉強会を実施。合格者への受験費用負担や手当支給など、会社からのの支援も充実しています。
・積極的にチャレンジできる風土のため、顧客対応や業務実行の中で専門スキルが向上できます。

【社内環境】
・社員数　130名
・平均年齢　33歳
・社員構成　男性：女性＝65：35（女性管理職38.8%）
・部署構成　20代男性1名、40代女性1名、20代女性1名　計3名

【入社後の流れ】
入社後は約1週間～1か月の基礎研修があります。
その後はOJTを中心に適性・習熟度を見て段階的に業務をお任せします！

★具体的な業務について★
アニメ局企画制作グループの事務サポート・アシスタント業務
＊作品関連の素材納品運用（海外取引先へアニメ素材納品及び素材管理）
＊アポ/社内資料作り
＊社外の方とのMTGに参加（日本語／議事録対応）

※英語に触れる機会はございますが、会話のご対応は発生いたしません。
　AI翻訳等をご使用頂き、ライティングを頂く機会はございます。
　└メール、もしくはSlackでの対応となります
　└英語対応可能なメンバーがダブルチェックし対応します
　└英語での業務は、2~3割の想定です

★メンバーについて★
４名（男性MGR１名、社員の女性１名、アシスタントの女性２名）の和気あいあいとしたチームです！

★身につく能力★
・スプレッドシート実務スキル（関数を使用してのリスト作成などもお願いする予定です）
・能力/希望に合わせて、専門性の高い業務や業務の幅を拡げていくことが可能

★アニメ＆IP事業本部について★
今年20周年を迎えるAmebaの中に所属しています。
アニメ企画プロデュース、IP開発や出資などを通して、アニメ領域の事業拡大を担う事業部です。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

★具体的な業務について★
アニメ局企画制作グループの事務サポート・アシスタント業務
・進行管理、オペレーション
・MTGや提案資料作成（Googleスライド）
・施策や運用レポート作成（Googleスプレッドシート）
・対企業、団体向けたビジネスメール対応（※社内他部署とのコミュニケーションや調整等も発生します）
・請求処理、経費精算
・情報整理・確認・管理（上記の業務全てに関わる共通の業務です）

※業務割合は時期により上下いたしますが、下記です。
進行管理、オペレーション：４
MTGや提案資料作成（Googleスライド）：３
施策や運用レポート作成（Googleスプレッドシート）：１
対企業、団体向けたビジネスメール対応：１
請求処理、経費精算：１

★身につく能力★
・スプレッドシート実務スキル（関数を使用してのリスト作成などもお願いする予定です）
・能力/希望に合わせて、専門性の高い業務や業務の幅を拡げていくことが可能

★アニメ＆IP事業本部について★
今年20周年を迎えるAmebaの中に所属しています。
アニメ企画プロデュース、IP開発や出資などを通して、アニメ領域の事業拡大を担う事業部です。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

【部署・サービスについて】
皆さんは、ポイントをたくさん獲得して嬉しかったことはありますか？
楽天スーパーDEALサービスは、ユーザーの皆さんがたくさんポイント獲得して嬉しくなってもらえるように、1億を超える会員数を抱えた楽天グループにおいて、ポイント還元率・流通規模ともに最大級のポイント還元サービスです。
楽天スーパーDEALサービスは、企業とユーザーを”ポイント”で結んでいます。

▼企業に対して
納得感の高い成果報酬型の課金モデルを採用しながら、短期間で巨額売上を可能とした”ポイント還元軸の販路”を提供しています。

▼ユーザーに対して
高率ポイント還元にて有名ブランド商品などの魅力的な商品を提供しています。

こうした楽天スーパーDEALサービスは、今後、トップスピードの高成長を維持しながら多角的に他事業へ展開し「日本一ワクワクするポイント経済圏の創造」を実現したいと考えています。
楽天スーパーDEALは、社会を活気づける可能性に満ちています。楽天スーパーDEALだからこそできる、新たな成長への挑戦。私たちとともに世の中をエンパワーしていきませんか。

【スーパーDEAL部のミッション】
▼Vision／将来のありたい姿
エンターテインメントを通して社会をエンパワーすること

▼Mission／存在意義
・スーパーDEAL、楽天経済圏の成長を通して、パートナー企業と世界との接点をより多く創造すること
・人々にECにおける経済性、利便性、安全性を提供し、より豊かな生活を支援すること

▼Value／共通の価値観
・大きな目標へのチャレンジを歓迎し、ポジティブ思考で改善に取り組み、達成までやり抜くこと
・設定したMission、自己成長において、自ら機会を創造し、機会をもってそれを実現すること
・経営視点から、全ステークホルダーのベネフィットを把握し、その最大化を考え、実現すること

【スーパーDEALの7つの魅力】
1．事業拡大のスピード感
2．投資原資を創れる高い収益性
3．1億人の顧客に個別訴求できるデータベース
4．昇進／チャレンジする機会の多さ
5．個の能力を発揮できる大きな裁量権
6．新しい取り組みを奨励する組織風土
7．様々なスキルを持つメンバーの多様性

▼ミッション
スーパーDEAL公式ショップの事業拡大

▼魅力
・大手メーカー、物流などと戦略策定、交渉といった取り組みが可能
・ダイナミックな規模の販売が可能
・楽天グループ、楽天市場の様々な部署と協力して、ステークホルダーの満足度を上げていきます。
・事業の拡大フェーズであり、店舗運営に関わる様々な業務を経験することが可能

【募集背景】
事業拡大による人員増員の為

【業務内容】
▼概要
SuperDEAL公式ショップのマーケティング、イベント企画、物流、ページ制作、カスタマー対応業務

▼具体的な業務内容
1．販促（マーケティング業務）、企画
バイヤーチームと連携して、販売施策を企画し実行します

2．物流
・物流費の効率化、在庫効率の改善
・大型家電の配送網拡大

3．カスタマー対応などの店舗運営業務
・カスタマー担当者へ対応方針の指示・伝達　※カスタマーへの直接の対応は別チームが行っています
・受発注の管理

4．ページ制作
ショップページ、商品ページの制作

【働く環境】
・マネージャー1名
・アシスタントマネージャー1名
・メンバー7名
・メーカー営業、小売事業からの中途入社
・新卒入社

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
累計57.1億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。中小企業の経営を支えるサービスとして利用が広がっています。
さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー（SV）を募集しています。
日々増加するお客様からのお問い合わせに向き合い、お客様の声をサービス改善に繋げる体制を強化していきたいと考えています。
成長中のチームだからこそ、ご経験やアイデアを活かしていただける環境です。より良いチームを一緒に作りませんか？

【業務内容】
ご入社後は、まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。

・顧客対応とエスカレーション対応
　チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。
・派遣社員メンバーの育成とサポート
　日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。
・応対品質管理とサービス改善
　モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。
・チーム運営と目標達成への貢献
　チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。

【働く環境】
基本は在宅勤務と出社のハイブリッド勤務になります。
・週3在宅、週2出社

【チーム環境】
INVOYのオペレーションチームは、正社員・派遣社員含め10名体制です。
業務フローや対応方針の整備は進んでいますが、事業の成長に伴い、チームは発展途上の段階にあります。そのため、変化を楽しみながら、チーム一丸となって課題解決に取り組める面白さがあります。事業責任者やCSマネージャーとの距離も近く、風通しの良い環境です。

【働く魅力】
・急成長中のサービスで、SVとして主体的にチームを動かし、顧客満足度向上にダイレクトに携わることができます。
・業務を通じて得た視点を活かして、業務改善にも取り組んでいただきます。CSとしての経験を広げながら、事業成長への貢献を実感できる環境です。
・ゆくゆくは、SVだけではなくマネジメントとしてのキャリアパスも描けます。

マンガの配信データ制作や配信スケジュール管理を中心に携わっていただきます。

・完成したマンガ素材を配信するプラットフォーム用に編集と加工
　※プラットフォームとは、電子書籍を扱うマンガサイトやアプリのことを指します
・配信している作品のレポート作成業務
・予定しているマンガの配信日に合わせてプラットフォームへ入稿

その他、マンガ全体に関わる業務や、慣れてきたら映像などに関わる事務作業にも携わっていただきます！

【業務内容】
▼詳細
以下いずれかの部署にて、営業サポート関連の事務職として就業していただきます。
※募集状況は変動いたしますので、ご了承ください。

・IT領域（レバテック）
　- レバテックキャリア営業推進グループ
　- レバテックルーキー営業推進グループ
　- レバテック管理部

・新卒領域（キャリアチケット）
　- キャリアアドバイザーアシスタントチーム
　- リクルーティングアドバイザーアシスタントチーム
　- 推薦代行チーム

・第二新卒領域（ハタラクティブ）
　- 顧客対応窓口

・海外事業領域（グローバルサポート）
　- アシスタント

【キャリアパス】
・正社員への登用制度あり
・正社員登用後、社内にてキャリアチェンジ可能
同社では本人希望と適性・タイミングをもとに柔軟なキャリアを歩むことが可能です。
また、定期的に上長との面談を実施し、ご自身のキャリアについて考える機会を設けています。

【所属会社名】
レバレジーズオフィスサポート株式会社
（上記に所属し、レバレジーズ株式会社の業務を依頼する形となります）

【配属地】
▼渋谷桜丘支店
〒150-6226
東京都渋谷区桜丘町1番1号 渋谷サクラステージSHIBUYAタワー25F／26F
各線 渋谷駅から徒歩2分

▼渋谷道玄坂支店
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂2-11-1 JMFビル渋谷03 7F／8F／9F
各線 渋谷駅から徒歩4分

▼半蔵門支店
〒102-0083
東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 3F／4F
東京メトロ半蔵門線 半蔵門駅から徒歩1分
東京メトロ有楽町線 麹町駅から徒歩4分
東京メトロ各線 永田町駅から徒歩9分

【業務内容】
転職エージェントや媒体を通して、弊社へ応募してくださる候補者様の面接日程調整から入社手続きまで、一貫して携わっていただきます。
社内の面接官とはチャットツール（slack）を使用し、社外のお客様とはメールや電話でのやりとりが中心となります。

▼詳細
・応募者への電話／メール対応 ※トークスクリプト、マニュアルがございます。
・面接や面談の日程調整
・データ入力
・郵送物の確認
・来客対応
・備品の管理、発注
・採用イベントの準備
・その他採用担当からの依頼事項対応　など

はじめは、応募者である学生さんへの電話対応がメインとなります。
説明会やイベントに参加してほしい旨をお伝えし、誘致していただきます。
マニュアルもありますし、ノルマがある営業電話のようなものではないので、ご安心ください。

▼当ポジションの魅力
・人事未経験でもOK
・風通しのよい雰囲気
・駅直結のアクセスの良さ
・服装など自由
・産休・育休明け社員も働きやすい

【在宅勤務について】
入社半年以降、規定を満たす場合週2回在宅勤務が可能となります。

【組織について】
急成長・急拡大を続けるレバレジーズの新卒採用アシスタントを募集します。
年間数百名の採用を支える人事部門のサポートとして、スキルアップが目指せます！

【所属会社名】
レバレジーズオフィスサポート株式会社
（上記に所属し、レバレジーズ株式会社の業務を依頼する形となります）

【業務内容】
事業部内の法務、労務、経理、総務系など間接部門を横断した一次窓口として、問い合わせ対応や契約の承認・契約書や請求書の作成などを行う部署です。
部内外を問わず複数の関係者を巻き込みながら、管理業務を迅速かつ正確に行い、レバテックの架け橋の役割を担っています。

▼詳細
・事業部全体のルール管理・運用
・契約の確認、承認業務
・請求関連業務
・事業部に関わる資材管理
・オフィス環境の整備

【ポジションの魅力】
▼業界未経験でも、入社時フォロー体制が用意されています。
採用関連の専門用語および社内用語等の習得は難しい印象を受けるかもしれません。しかし中途採用で入社した方全体の92％が異業界からJOINし活躍しています。
配属チームに1人育成担当がおり、基本ツール、社内システムの使用方法のレクチャーや現場に出るための訓練とそれに必要な知識等のサポートをします。入社前後で継続的なフォロー体制を用意し、業務知識の習得ができるよう支えていきます。

▼バックオフィスとしてスキルアップを図れます。
事務作業はもちろんのこと、グループを横断して使用するルールやツールの取りまとめ、法改正に伴う社内外のルール設計・変更、既存業務のマニュアルの作成・更新・管理や備品管理まで、バックオフィスという立ち位置で幅広く事業を支える仕事に携わることができます。
オールインハウスだからこそのマーケや開発関連チームと一緒に業務改善フローを構築、仕組化していくこともできます。そのためバックオフィス業務全体の知識やマルチスキルを身につけていただけます。

▼様々なキャリアパスの実現が可能です。
急成長・急拡大を続けている組織だからこそ、ゆくゆくは小規模～中規模のマネジメントを経験できる他、本社バックオフィスの経理担当、労務担当など多岐に渡る専門業務へ携わることも可能です。このように複数のキャリアパスを描けるチャンスがあります。

【配属組織】
配属組織である業務管理グループは複数のチームに分かれており、それぞれミッションを持っております。

【組織イメージ】
▼業務管理グループ
・審査チーム：9名（求人契約、計上処理、請求周り、法改正に伴う業務フロー改善を行う）
・手続チーム：11名（業務委託契約書等の書類作成、請求書の作成発行、発送業務を行う）

★具体的な業務について★
FANBASE事業部の各ファンサービスのマーケティングに伴う運用業務、またそれに伴う先方とのやりとり業務をお願いいたします。
◎サポートするサービス例
・スタコミュ（https://www.stacommu.jp/ja）
・新しい学校のリーダーズ 公式ファンクラブ（https://www.fanclub.ag-official.com/ja/home）
・シアターコンプレックスTOWN（https://www.theater-complex.town/ja）

＊配信レポート作成（月初）
＊開発ツールの経費精算（月初）
＊JASRAC/Nextone申請（4か月に1回）
＊入稿作業（動画/バナー/メルマガetc）
＊キャンペーン周りのサポート業務
　└文言作成・ユーザーへの送信（お知らせ/Twitter/FAQ/プッシュ）
　└応募フォームの管理運営
　└特典連絡（送付準備/ユーザーリスト作成/お知らせ送信/Twitter投稿）
　└カスタマーサポートとの連携
＊特典配送などのサポート業務
　└配送会社へのデータ連携
　└連絡等のやりとり
＊スポットで発生する業務
　└備品や差し入れ買い出し
　└事例調査
　└施策の反応調査

★メンバーについて★
男性MGR１名、女性3名の和気あいあいとしたチームです！

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

有名病院の院内SEをサポートする業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・電子カルテに関する問い合わせ対応
・院内で使用するPCに関するトラブルや問い合わせの対応
・プリンターなどの機器のメンテナンス
※一次対応を行い、事案次第でエスカレーション対応
 ・簡単なサーバー管理や保守、更新等
 ・ExcelやWordを利用した文書作成等（報告書、マニュアル、業務フロー図）
 ・電話受付（現場からの故障連絡等）

【働き方】
週5日間、出社をお願いします。

【業務内容】
・給与計算を行うためのデータ入力
・勤怠管理のサポート
・⼊退社に伴う各種⼿続きのサポート
・社会保険の各種⼿続きのサポート
・従業員からの問い合わせ対応
・就労証明書等各種証明書の作成
・書類郵送など庶務業務
・年末調整サポート

【業務スタイル】
・黙々と作業をしていただく業務と、社員とslackで連絡をとりながらしていただく業務とがあります。
・不明な点があった場合には、都度社員に聞いていただきながら進めていただきます。

【使用ソフト】
・Slack
・Gmail
・Google Spreadsheet
・Google Document
・Google Slide
・SmartHR
・給与奉行
・AKASHI

【Officeスキル】
・Exel：入力・表計算・関数
・Word：修正・作成
・PowerPoint：基本編集・基本作成

★具体的な業務★
宣伝業務全般のアシスタント業務
＊請求書処理
＊数字管理（PV集計、レポーティング）
＊プレゼントキャンペーン対応
　└賞品管理
　└送付手続きなどスプレッドシート/プレゼンテーション資料作成
＊そのほか部署内のアシスタント業務全般

★メンバーについて★
女性3名（経営管理アシスタント2名/宣伝アシスタント1名）の和気あいあいとしたチームです！

★宣伝本部について★
「マーケティングの力でサイバーエージェントをグローバルカンパニーへ」
日本でトップレベルのマーケティング活動を目指し、戦略的なマーケティングを
思考から実践できる唯一無二な環境で日々向き合っています。
自身の今までのスキルを活かしつつ、宣伝本部でさらにスキルを磨き、自身の領域を広げてみませんか？

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

★具体的な業務★
 ・推移抽出、報告スライド作成
　└マンガの出版部数
　└アニメの評価や視聴ユーザーのコメント
　└SNS、動画サービス利用者の情報
 ・商品化の事例調査
 ・会議での議事録作成、スケジュール調整
 
 ※英語の文面に触れる機会はありますが、翻訳ツールをご利用いただければ問題なく、語学力は必要ありません。

★メンバーについて★
MGR男性1名、その他3～5名程度の和気あいあいとしたチームです！

★アニメ＆IP事業本部について★
今年20周年を迎えるAmebaの中に所属しています。
アニメ企画プロデュース、IP開発や出資などを通して、アニメ領域の事業拡大を担う事業部です。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

【業務内容について】
子会社（レバレジーズメディカルケア株式会社）での事務業務を担当いただきます。
一般的な事務を行いながら業務改善にも取り組んでいただきます。
営業組織からの依頼に対応を行いますが、組織全体で問題に対応するので、本社バックオフィスなど関連部署との交流も有ります。

▼詳細
以下業務内容等があり、内容によって7チームに分かれ業務を行っています。
配属チームは適正によって判断いたします。
・派遣スタッフに関わる事務業務（労災や産育休など各種申請）
・契約文書作成・締結管理
・売上請求金額処理
・請求書発行
・派遣スタッフの労務事務
・その他事業管理事務

【当ポジションの魅力】
▼スキル習得・教育に前向きな組織です
一般的な事務職種の業務の範囲に留まらず、データ処理などのPCスキルを高められる環境です。
例えば、事務職未経験でパート入社後、エクセル関数や簡単なプログラミングを習得している方も複数います。
（もちろん習得が必須ではなく、個人個人の得意な業務配置をしている部署でも有ります。）

▼縁の下の力持ちとして感謝されるポジションです
グループ内、ヘルスケア領域の約10事業を横断して事務の対応が有ります。
横断しているから気がづく改善点や出来るサポートによって感謝されることも多いこともポジションの魅力であり、また、その様なサポートにやりがいを感じる方に適しているポジションでも有ります。

▼スピード感をもって業務に取り組める
レバレジーズでは急成長する会社を支えるため、コーポレート部門であっても極力階層を設けず、意思決定のスピードと質が最適化される組織形態をとっています。

【組織について】
▼部署名
レバレジーズメディカルケア株式会社　管理部
約30名の事務スタッフが在籍する管理部に配属となります。
管理部の年齢構成は20代なかばから40代まで幅広く在籍、男女構成比は3：7程度です。

【所属会社名】
レバレジーズオフィスサポート株式会社
（上記に所属し、レバレジーズメディカルケア株式会社の業務を依頼する形となります）

【楽天・事業について】
楽天のエンターテイメントコンテンツ事業は各楽天のサービス領域のシナジーを出し、総合力No.1を目指しています。（楽天コンテンツセントラル、動画、音楽、コンテンツ等）
自ら創造し、付加価値を構築することでエンターテイメント業界での存在感を高めています。

【部署・サービスについて】
出版社様と協力して電子書籍の販売を強化することに加えて、独自施策の実施やオリジナル作品の共同制作等幅広くコンテンツを展開可能です。日本国内に限らず、アジア、北米、欧州を中心に海外配信を強化し、楽天経済圏を活用して、楽天Koboでしか実現出来ない価値を創出します。
電子書籍の運営だけでなく、コンテンツの制作からRPAの構築、海外取次まで幅広い業務を一手に担っていただきます。単なる運用業務ではなくプロジェクトの推進リーダーとして海外展開も積極的に強化しており、グローバルでご活躍いただけます。

【募集背景】
更なる事業拡大に向けて、体制を強化すべく募集しております。

【業務内容】
楽天Koboの運用業務全般を統括し、アジアやトロントの担当部署、業務委託会社と連携し、業務改善を重ねつつ、ストアの安定運用を担っていただきます。海外配信の拡大に伴いグローバルでの活躍が可能です。
・配信業務全般
　- トロントのコンテンツマネジメントシステムを活用した電子書籍の配信運用業務、システム改善提案等
・R-TOONアプリの運用
　- 外部ベンダーと連携した配信関連業務の統括。新規展開に向けた各種運用フローの構築をお任せ致します。
・出版社対応
　- 新規配信、更新の業務サポート、先行配信、特装版の作成等
・業務委託メンバのマネジメント（業務管理、安定稼働、スムーズな連携）

【働く環境】
15名（内PublisheOparation2名+業務委託スタッフ1名）
中途（異業種）、新卒と楽天内別事業出身者の営業経験者で構成されています。
※新卒プロパーは4名

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

経営管理部およびCS室の事務・サポートをお任せいたします。

■経営管理部事務・サポート業務
・郵便、電話、来客対応
・社内環境改善、美化
・備品、什器購入・管理
・採用アシスタント
・その他事務サポート全般

■CS室事務・サポート業務
・電話対応
・ホームページ等からの問合せ対応
・SNS投稿（Facebook,Twitter）関係作業
・メール配信業務（Pardot利用。ご経験がなくても問題ありません）
・インサイドセールス（お問い合わせフォームへ営業文送信）
・PVレポート作成
・顧客DB管理

いずれもマニュアルが整備されており、先輩が丁寧に教えます。

【仕事内容】
当社がご提供する店舗向け保険サービスにおいて、事故発生時の対応から保険金の支払いまでを一貫して担う「損害サービス業務」をお任せします。
損害サービス部門は、事故や災害などの“万が一”が起きた際に、契約者である店舗様が速やかに事業を再開できるよう、迅速かつ的確な保険金対応を行う、保険ビジネスの中核部門です。

▼具体的な業務
ご経験や適性に応じて、以下の業務を段階的にお任せしていきます。

・初期対応
　被害発生時における契約者（店舗）へのヒアリングを実施。
　被害内容・状況の正確な把握に努め、必要資料の案内や提出依頼を行います。

・損害状況の精査・損害額の認定
　提出された写真・書類・ヒアリング内容などの情報をもとに保険契約内容との整合性を確認。　　　　　　　　　　　　
支払い対象の可否や損害額を合理的に算定します。

・保険金支払い業務全般
　支払可否の判断に必要な社内稟議の作成、関係部門との調整、支払実行までの一連の業務を担当いただきます。

・他部署・外部との連携
　営業部門や法務、商品部門、グループ会社と連携し、スムーズな対応を実現。
　また、鑑定人・修理業者など外部関係者との協議も発生します。

▼やりがい
・お客様の事業継続を支援
お客様の万が一に寄り添い、迅速かつ的確な対応を通じて被害後の事業継続を支援する、非常に社会的意義の高い業務です。

・専門性と責任感
保険金支払いにおける判断には高度な専門性と責任が求められますが、それこそが保険会社としての信頼の礎となり、大きなやりがいを感じていただけます。

・組織の中核
拡大フェーズにある少額短期保険事業において、専門性を発揮しながらチームを支える重要なポジションです。

▼キャリアパス例
入社1年目：案件処理（中小規模）
入社2〜3年目：大型案件の対応、チームリーダー補佐
入社4年目以降：損害サービス部門のマネジメント、制度設計、外部折衝など

将来の幹部候補として、重要な役割を任せていける人材を育てていきます。

【配属会社】
USEN少額短期保険 株式会社

【配属部署】
・部署名：業務統括部　損害サービス部

・構成について
　- 計5名（部長1名・一般社員4名）
　　- 男性3名・女性2名

・平均年齢：35歳

・組織について
20代～40代までの社員が在籍しております。
各人が自律的に行動をできるよう、自部門のみならず他部門ともオープンなコミュニケーションが取れるよう環境作りを心がけています。

【勤務地備考】
グループ企業を集約し、さらなる飛躍に向けて2018年7月に本社を目黒に移転！ 
キャッシュレスのカフェやコンビニの導入、会議・応接室を効率よく使用できるシステムなど最先端のIT技術を駆使し、革新的なワークスタイルを推進します。

リモート活用可

会計仕訳の業務を含め、経理業務全体をアシストいただきます。

〈業務詳細〉
◎日次決算
・入出金管理
・コーポレートカード管理
・経費精算書のチェック
・支払申請（申請書と請求書）チェック
・仕訳計上（費用計上）

◎月次決算
・社内システムでの入出金、経費精算処理

〈使用システム〉
・エクスプランナーアイ
※使用経験が無くとも、会計システムの利用経験があればすぐに慣れていただけます。

競輪メディアサイトnetkeirin（スマートフォン版、アプリ版、PC版）の運営業務を対応いただきます。

＜業務内容＞
・競輪のコラム、ニュース等コンテンツの更新業務
　CMSツール等を使用したコンテンツの入稿、更新、チェック業務
・選手やレースのデータ作成・入力、修正業務
・メディアに掲載する情報の確認（校正・校閲）業務

＜使用ツール＞
・Word、Excel、googleスプレッドシート
※社内コミュニケーションにはSlackを使用します。

＜このような方におススメです！＞
・周りの人とコミュニケーションを取りながら仕事をすることが好きな方
・業務改善のための改善などを積極的に行っていただける方

＜在宅勤務について＞
・業務に慣れるまでの1ヶ月程度は毎日出社していただきます。
・それ以降は、週1～2日の在宅勤務が可能です。

＜就業時間について＞
週5日勤務のシフト制です。　
土日を含むシフトで入れる方を希望しますが、平日のみでもご相談可能です

（勤務時間）
10:00-21:00の間の8時間
※ナイター競輪があるため、21時頃まで勤務いただく日がございます。

【仕事内容】
・グッズ販売スケジュール、売上管理、業務フローの構築、マニュアル作成
・工数とタスクの管理、商品データの管理
・請求書、見積書、発注書の作成、請求データの作成と確認
・対外的な電話やメールの応対
・上記全ての業務についての改善提案と実行
※MD監修、ライセンス管理の実業務はありません。

【主な業務】
弊社ゲームアプリのカスタマーサポートにて、ユーザーサポート業務およびユーザーサポートに関わる周辺作業をご担当いただきます。
メールによるお問合せ対応、お問合せ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション、お問合せ動向の分析などカスタマサポート業務全般に加え、ゆくゆくはリーダーとしてメンバー調整や育成などチームマネジメントをご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・メールによる日本語でのユーザー対応
・ユーザーからのお問い合わせの集計
・ユーザーから頂いた声をゲーム企画開発側へのフィードバック
・新規ゲームタイトルのサポート体制の立ち上げ
・CS室メンバーのマネジメント業務
・CS室メンバーの採用要件検討
・CS室の教育制度立案
・CS室の評価、登用制度立案

【働き方】
週4日以上出社（週1日まで、本人の希望でリモートワーク可）でのご就業をお願いしております。

【雇入れ直後】
競馬メディアサイトnetkeiba（スマートフォン版、アプリ版、PC版）の運営業務を対応いただきます。
※状況に応じて、競輪メディアサイト「netkeirin」関連業務をお任せする可能性もございますが
メインはnetkeiba関連業務です。

＜業務内容＞
・競馬/競輪のコラム、ニュース等コンテンツの更新業務
　CMSツール等を使用したコンテンツの入稿、更新、チェック業務
・競走馬やレースのデータ作成・入力、修正業務
・メディアに掲載する情報の確認（校正・校閲）業務

＜使用ツール＞
・Word、Excel
※社内コミュニケーションにはSlackを使用します。

＜このような方におススメです！＞
・周りの人とコミュニケーションを取りながら仕事をすることが好きな方
・業務改善のための改善などを積極的に行っていただける方

＜在宅勤務について＞
・業務に慣れるまでの1ヶ月程度は毎日出社していただきます。
・それ以降は、週1～2日の在宅勤務が可能です。

＜就業時間について＞
週5日勤務のシフト制です。　
土日を含むシフトで入れる方を希望しますが、平日のみでもご相談可能です

（勤務時間）
早番：10:30-19:30 
遅番：12:00-21:00
※シフトは早番のみでも可能です。
※その他、就業日・時間に関してのご希望がございましたら、ご相談可能です。
　但し、1日8時間勤務は必須です。

管理ID：MKG2407CP

FANBASE事業部の各ファンサービスのマーケティングに伴う運用業務、またそれに伴う先方とのやりとり業務をお願いいたします。
［サポートするサービス例］
・スタコミュ（https://www.stacommu.jp/ja）
・新しい学校のリーダーズ 公式ファンクラブ（https://www.fanclub.ag-official.com/ja/home）
・シアターコンプレックスTOWN（https://www.theater-complex.town/ja）

［業務内容］
・配信レポート作成（月初）
・JASRAC/Nextone申請（4か月に1回）
・開発ツールの経費精算（月初）
・入稿作業（動画/バナー/メルマガetc）
・キャンペーン周りのサポート業務
　└文言作成・ユーザーへの送信（お知らせ/Twitter/FAQ/プッシュ）
　└応募フォームの管理運営
　└特典連絡（送付準備/ユーザーリスト作成/お知らせ送信/Twitter投稿）
　└カスタマーサポートとの連携
・特典配送などのサポート業務
　└配送会社へのデータ連携
　└連絡等のやりとり

［スポットで発生する業務］
・備品や差し入れ買い出し
・事例調査
・施策の反応調査

★こんな方におすすめ！
・メディアやエンタメへの興味関心が高く、日常的に利用している方
・サービスやメディア運用の経験をおもちの方
・明るくコミュニケーションが得意な方
・文章を書くのが好きな方

美容領域の自社メディア運営をはじめ、Webプロモーション・マーケティング事業を展開する企業にて、バックオフィス業務（経理・総務・労務）をご担当いただきます。

業務拡大に伴う募集でありながら、1日5時間の時短勤務も可能なため、育児・介護・副業などライフスタイルに合わせて柔軟に働ける環境が整っています。

◆業務内容
以下のバックオフィス業務全般をご担当いただきます。

・請求書の発行
・支払業務、入出金確認
・勤怠管理、入退社手続き補助
・備品発注・管理
・電話・来客対応
・その他付随する庶務業務全般

広告の入稿サポート業務、資料作成のようなデスクワークがメインのお仕事となっております。大手有名企業の案件が多く、ジャンルとしてはスマホアプリ、ゲーム、漫画、ライフスタイル等が多いです。対応する案件は有名な商品・サービスが大半で、普段の生活で馴染みのあるものになり、多くの方が目にする広告を自身の活躍でより良いものにしていただく、やりがいのあるお仕事です。

【具体的な業務内容】
①広告の入稿サポート業務
・入稿準備作業
入稿する広告を実際に自分の手で作成！広告文や画像などを指示通りに既定のフォーマットへ入力します。
※実際に入稿するのは別の担当です。

・完成した入稿素材のチェック
広告を入稿する前に、実際に完成した広告素材がしっかりと広告の規定フォーマットに準じているのか、誤字脱字がないか等を確認します。

②PowerPointを使用した資料作成
・お客様向けレポートの作成補助
指示内容をPowerPointを使用して、既定のフォーマットへ入力します。

基本的には指示書があり、それに則して業務を進めていただきます。また、先輩や同僚の方のサポートもあり、未経験の方でも安心してスタートできます！Webも広告業界に携わりたい方や、新しい仕事にチャレンジしたい方にはおススメのお仕事です。

Webサイト上に掲載されている広告やそのサービスについて、カスタマーサポートやお問い合わせ対応をお任せします。

▼具体的には…
①クライアントからの問い合わせ応対
クライアント（広告主）や広告掲載メディアからの問い合わせ対応を行っていただきます。具体的には商品やサービスを購入にあたり、付与させるポイントサービスに関するお問い合わせが主になります。発生する事案毎に、資料やマニュアルがあるため、そちらを基にご対応いただきます。

②一般顧客からの問い合わせ応対
広告をクリックする事で受けられるサービス（アプリゲーム内の通貨や漫画アプリ内のポイント等の付与）について、一般顧客からの問い合わせをメールにてご対応していただきます。
ゲームや漫画等のサブカルコンテンツが好きな方にはおすすめです。

③その他付随業務
4月からの組織変更に伴い上記に加えチェックリストを用いて広告の表記のチェック、修正対応や他メンバーのダブルチェックなどの業務にも従事いただく可能性がございます。

いずれの問い合わせ応対についても参考資料やマニュアルがあるため、基本的にルールに則り業務を遂行していただきます。また、イレギュラーな案件については、先輩社員や上長がサポートに入るので、安心して就業いただけます。
業務の特性上、コツコツと業務を進めることが得意な方や細かいことにもよく気が付く方が活躍しやすいです。

対応する案件は有名な商品・サービスが大半で、普段の生活で馴染みのあるものになり、多くの方が目にする広告を自身の活躍でより良いものにしていただく、やりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
人気のWeb広告業界にて営業事務として営業サポート全般に従事いただきます。

▼具体的には…
①書類準備、見積作成
②クライアントとのやりとり
・ 書類送付等 ※電話等でのやり取り・難しい交渉等は基本的にございません
③社内ツールを用いた確認・管理業務
・ 売上などの数字および情報の管理
④その他、営業（制作）に関する事務業務のサポート

人気のWeb広告業界における営業事務業務に従事いただきます。
同社の親会社である、アドウェイズの12部署の営業事務業務に従事いただきます。
営業事務というポジションですが担当いただく業務は幅広く、未経験から着実にWeb広告業界で実績を積んでいただけます。

▼具体的には…
①広告主に提出用のレポート作成
各種SNS媒体の広告運用を行っている同社において、広告運用結果のレポートを作成いただきます。
各種媒体のメディア管理画面から運用結果のデータをダウンロードいただき、各種広告依頼主に提出できるようExcel等を用い書式を整えレポートを作成いただきます。

②クリエイティブチェック業務（クリエイティブ監修）
同社が運用する漫画バナー広告が版元や作者の規定に沿って制作できているか確認し、問題なく制作できていることをレポートにまとめる業務です。

③その他自社サポート業務
各種媒体の膨大な数のアカウントを管理しているため、
入退職者が出た際の各種媒体のアカウント追加や削除を担当いただきます。
こちらはあくまで定常業務ではなくスポットでの業務となります。

上記以外にも従事していただくこともございます。
本ポジションが4月に発足した新規部署のため、ご自身で様々な方と関係値を築いていきながら立ち上げメンバーとして様々な業務に従事していただきます。
本社の様々な業務のサポートに従事いただくので、Web広告業界に詳しく慣れること間違いなし！

主にSNS媒体向けに静止画・動画広告を制作している企業にて事務をお任せいたします。
全社的に在宅勤務での就業や残業もほとんどなく、ワークライフバランス重視して働きたい方にはおススメです。※こちらのポジションは週3,4回の出社となります。
未経験の方でもご就業いただけて、先輩や同僚の方のサポートもあり、未経験の方でも安心してスタートできます。

▼具体的には…
◎業務サポート全般
　◆依頼情報や素材の整理
　◆制作費用など数字の管理
　◆見積もり、発注、請求、申し込みに関するサポート
　◆作業リソースの確認

◎その他
　◆社内資料の作成など各種サポート業務

主にSNS媒体向けに静止画・動画広告を制作している企業にて事務をお任せいたします。
全社的に在宅勤務の実施や残業もほとんどなく、ワークライフバランス重視して働きたい方にはおススメです。
基本的には指示書があり、それに則して業務を進めていただきます。また、先輩や同僚の方のサポートもあり、未経験の方でも安心してスタートできます。

具体的な業務としては、以下になります。
・庶務業務
他部署や外部への問い合わせおよび確認、社内資料の更新

・発注管理業務
発注内容のチェックおよび各所への確認

・その他
各種管理のサポート、管理シートの内容確認

超大手有名企業のTwitterに関するお仕事をお任せいたします。
同社ではSNSを活用したマーケティングや広報、広告活動を積極的に行っており、今回のお仕事では自社イベント等広報全般のTwitter投稿に対するリプライや質問等への直接のアプローチ対応やカスタマーサポートをご担当いただきます。お電話での応対は発生しません。

社内には同職種の方はもちろん、上司やSVも在籍しており、アクティブサポート業務が初めての方でも安心して就業していただける環境となっております。

人と関わる仕事がしたい方や接客販売、カスタマーサポート、コールセンター業務等の経験者の方には特におススメです。

【業務内容】
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。

【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト／開発／QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備

【この仕事の魅力】
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。

※本ポジションの勤務体制は出社となります。

【仕事内容】
タクシーの年間輸送人員は16億人。
その中でトップクラスのタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
そして現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。ビジネスシーンでの英語対応経験を是非弊社でも活かしていただければと思います。

▼具体的には
・業務プロセス改善
・コールセンターのスタッフ管理
・コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応
・カスタマーサポート業務（電話／メール）※英語・日本語
・チャットボット（英語版）の管理
・使用方法等マニュアル英訳
・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行
・顧客対応業務の最適化
・教育体制構築／マニュアル作成
・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上
※実務内で英語に関わる業務は、全体の3割程度で、残りは日本語対応の業務に携わっていただきます。

【勤務地】
ハイブリッド勤務（在宅・出社両方）
・週2回程度出社
・約3ヶ月の研修のうち最初1か月は基本出社、それ以降はリモートがメインとなりますが部内コミュニケーション施策や対面MTGを行う場合、出社をお願いする場合がございます

【仕事概要】
OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主などの小規模事業者）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 
ミッションに繋がるサービス、「クラウド請求書プラットフォーム INVOY」と「OLTAクラウドファクタリング」を軸にプロダクトを展開しながら、会社の資金繰りの悩みや資金管理の悩みに応えてきました。2024年7月には新規プロダクトである「法人カード」をリリースしました。
 更なるプロダクト開発や取組を通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。

【募集背景】 
メインプロダクトの一つである「クラウド請求書プラットフォームINVOY」は無料機能を切り口にユーザー数を伸ばしており、現在はマネタイズに力を入れています。直近では、決済系の機能においてグロースを実現させるために連続的なチャレンジをしている状況です。 加えて、OLTA独自のナレッジを採用した「法人カード」をリリースし、新規プロダクト開発を加速させています。

【期待する役割】
新規・既存提携先とのパートナーシップを強化して、 INVOYの請求書カード払いや新機能、法人カードプロダクトのグロースを担っていただきます。
それぞれのプロダクトグロースはもちろんですが、プロダクト同士がもつ相乗効果や既存アセットを最大限に活用したグロース施策を、経営陣や事業責任者と練り上げながら仮説、検証、実行、改善に取り組んでいただきます。

現在、INVOYにおけるパートナーアライアンスは他プロダクトの担当者が兼任しているため、今回初めての専任者の採用となります。
立ち上げフェーズから大きな裁量をもって推進いただけるポジションです。

以下は、直近の事業提携の一例ですが、新規アライアンスの立ち上げからパートナーサクセスまで一気通貫でお任せする予定です。

【業務内容】 
▼パートナーアライアンス・サクセスの戦略立案・企画・実行・効果検証
・新規アライアンスの開拓から立ち上げ、その後のグロースまで
・既存アライアンスの協業深化・関係性強化に向けた戦略策定・推進

【最後に】
OLTAは、OLTAクラウドファクタリングやクラウド請求書プラットフォームINVOYに留まらず、今後もさまざまな新規事業を展開していきます。
少しでも「OLTAで働きたい！」と思っていただけましたら、カルチャーフィットする可能性が高いので、お会いできることを楽しみにしています。

【業務詳細】
▼雇入れ時
クライアントのSNS投稿代行・キャンペーンサイト・SNSキャンペーン・発送関係などの事務局・バックオフィス領域の設計・立上げから運用・管理まで一連のディレクション業務を行います。
社内外の各担当者とも部署のフロントとしてコミュニケーションが必要です。

▼具体的には
・運用フロー構築、見積作成・更新
・各種社内・社外スタッフとの連携
・スタッフへのオリエンテーション
・キャンペーンマニュアル作成
・個人情報管理のワークフロー設計
・運用／準備スケジュール管理
・個人情報のマネジメント
など

【事業概要】
▼AJAについて
株式会社AJA（サイバーエージェント 100%子会社） 
インターネットの動画広告配信に特化したアドテクカンパニー 国内外の大手企業を顧客（広告主）とし、
ABEMA・TVer・DAZN・Leminoなどの、 プロが制作したコンテンツを配信しているメディアへの
広告配信を行っています。

▼業務内容
サイバーエージェント内の部署（子会社）であるAJAのメディア向けの広告マネタイズプラットフォーム
「AJA SSP」において、以下業務を担当いただきます。
【業務内容】
・自社開発の広告配信システムにおける設定作業
・上記に関連した社内外との連絡やりとり（slackやメール）
・その他、月に1回締め作業やスケジュール設定作業など諸業務

▼チームの体制
・人数：AJA内は合計50名程（約3割がエンジニア）の組織であり、うちAJASSPは20名弱。
　同じ役割の方は現在3名（全員女性）で、その中のメンバーからレクチャーを受けていただきます
　弊社から就業中のメンバー（20代女性）も1名在籍しております！
・有期メンバー（派遣・業務委託）の人数：15～20名程（AJA全体）
・同じ業務をしている人の有無：有（女性3名）
・業務の指示者：SSPチームマネージャー・営業

▼このポジションのポイント
他部署やクライアントとのやり取りが発生するため、円滑なコミュニケーションが出来る方を募集しております。