【楽天・事業について】
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対しコーポレートIT、サイバーセキュリティおよびプライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMDに所属するコーポレート情報技術統括部（CITD）は楽天のグローバルなコーポレートITサービスとインフラを統括しています。
私たちのミッションは、効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全なITソリューションを通じて、楽天の成長を支えることです。

【部署・サービスについて】
コーポレート情報技術サービス部（CITSD）は、効率性を促進し生産性を高めるイノベーティブで安全なITソリューションを通じて楽天グループを支えています。CITSDは、コアビジネス向けのエンタープライズアプリケーション管理、ITプラットフォームを通じた業務プロセスの自動化とデジタルトランスフォーメーションの推進、包括的なエンドユーザーサポートと運用サポート、そして多様な重要サービスやプラットフォームを支えるITプロセスの最適化を担当しています。

【募集背景】
社内ITヘルプデスクのサービス品質を一層向上させるため、新たなチームメンバーを募集します。この役割は、エスカレーション対応からサポートプロセスの改善、そして緊急時のトラブル対応の管理まで、多岐にわたる業務を通じて、当社のITサポートを強化し、全社的な生産性向上に貢献していただきます。

【業務内容】
ITヘルプデスクオペレーションメンバーとして、ITサポートの安定稼働と継続的な品質向上に尽力していただきます。日常のオペレーション管理を推進し、現場からのエスカレーション対応、社内外の関係者と連携します。また、サポート対象となるシステムやサービスの動作検証、およびサポートプロセスの策定、改善を主導します。さらに、オペレーションスタッフの技術力向上施策の立案・実施、役員へのITサポート提供、緊急時のトラブル対応を含め、全社的なIT利用環境の最適化と生産性向上に貢献します。

【働く環境】
現在、ITサポートスペシャリストのメンバークラスを募集しています。
当チームのメンバーはそれぞれ、対面及びリモートサポートの両方を含む、ITヘルプデスク業務で数年以上の実務経験を持っています。

【勤務地に関する補足】
楽天クリムゾンハウス（本社）
注：国内の他オフィスへの短期出張が必要となる場合があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【求人カテゴリー】
制御機器事業

【募集背景】
オムロンの制御機器事業には、多様な商品群とソリューションがあります。
デザインセンターは、（1）個々の商品の力を高めるプロダクトデザインと、（2）商品群を一貫した形で伝えるコミュニケーションデザインで顧客との信頼を築き、社会課題の解決に貢献しています。
これまで培ってきたご経験を活かし、制御機器事業におけるデザインの品質向上に、主体的に取り組んでいただける方を募集しています。

【担っていただきたい具体的な仕事内容】
・制御機器事業におけるプロダクトデザイン（ハード・UIUX）の企画・推進
・個別商品の魅力向上に加え、商品群全体の一貫性を踏まえたデザイン方針の策定・展開
・開発部門・企画部門など関係部門と連携したプロジェクト推進
・社外パートナーとの協働によるプロジェクト推進
・プロダクトデザイン（ハード・UIUX）に関するガイドラインやプロセスの整備・運用
・先行デザイン開発の企画・推進

【具体的な仕事内容に対しての期待する成果】
・企画・構想段階に開発者と共有したUX視点が、外観デザインとユーザビリティ設計の品質に結実している
・顧客ニーズや時代の変化を捉えた、新しいプロダクトブランディングが確立できている
・上記を通じて、デザインの取り組みが制御機器事業の成長に貢献している

【使用する開発言語・ソフト・装置／機器等】
・業務PCはWindows
・Adobe Creative Suite（Photoshop、Illustratorなど）
・MicrosoftOffice（PowerPoint、Excel、Word）
・その他（Figma、SOLID WORKS、Keyshotなど）

【この仕事の魅力】
・自社技術の貢献力を顧客に伝えるBtoBならではのデザインに挑戦できる
センサーや制御技術など専門性の高い領域において、技術と顧客をプロダクトデザイン（ハード・UIUX）でつなぐ
・製造現場に欠かせない機能と使いやすさを形にするプロダクトデザインに関われる
多様な商品群とソリューションを背景に、制御機器事業全域のプロダクトデザイン（ハード・UIUX）をリード

【業界動向と自社事業の特徴】
製造業では現在、人手不足やデータ活用の進展を背景に、工場の自動化や高度化が急速に進んでいます。センサーやロボット、ソフトウェアなど多くの技術が連携し、工場は一つの大きなシステムとして進化しています。
オムロンの制御機器事業は、幅広い商品ラインナップとセンシング・制御技術を組み合わせることで、工場全体の課題解決に貢献しています。
また、経営としてデザインの力を重視しており、デザイン経営の実践を通じた事業拡大を推進しています。

【部・チームの業務概要】
デザインセンターは、制御機器事業のデザイン機能として、プロダクトデザインとコミュニケーションデザインの両面から事業に貢献しています。

（1）プロダクトデザイン課
企画・構想段階から関与し、開発者とUX視点を共有しながら、外観デザインからユーザビリティ設計までを一気通貫で担い、商品力を高める

（2）コミュニケーションデザイン課
多様な商品群を束ねた事業ブランディングのもと、Web、カタログ、展示会などを通じたコミュニケーション設計を担い、顧客との信頼を形成する

【配属先の課・チームの人数や雰囲気】
・デザインセンターは、商品事業本部の執行役員直下の組織
・メンバーの多くはキャリア入社で、各分野の専門性を持つスペシャリストが集まる
・それぞれの専門性を活かしながら、互いの知見を掛け合わせてプロジェクトを推進

【その他】
・本社（京都事業所）に通える方
・在宅勤務制度あり（原則として週3日以上の出社）

建築・都市計画案件に関する技術事務業務をお願いいたします。
（CAD業務は発生いたしません。）

■主な業務
・行政協議や社内説明に使用する資料の作成・修正
・成果物の整理およびとりまとめ業務
・Illustratorを用いた説明図・ダイアグラムの作成
・Illustratorで作成された簡易図面の修正・調整

■使用ツール
・Excel／Word／PowerPoint（メイン）
・Illustrator
・Photoshop

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
楽天グループは、「利用するたびにユーザーの信頼が積み重なり、その信頼が経済圏内の次の利用を生みだしている状態」を品質のあるべき姿として定義しています。

【部署・サービスについて】
グループ品質部は代表取締役でもあるCOO直下で、楽天が長期的に成長を続けるための競争力の源泉として「グループ全員が【良い品質】を体現する状態をつくること」を目指す部署です。業務は大きく2つに分けられます。

1．事業がユーザーの信頼を獲得／維持して成果を生む構造を設計／実装すること
・NPSやVoC、インシデント等の品質指標を分析し、各サービスに改善提案を行う
・事業と改善施策を実装し、再現性を高める仕組みを構築する

2．グループ横断機能の品質ボトルネックをプロセス分解の上構造的に改善すること
・カスタマーサポートや開発などグループ共通の機能について、改善プロジェクトを企画推進する
・プロセス分解に基づき、AI等を活用しながら恒久的な仕組みを構築する

【募集背景】
グループ品質部の行動指針に沿い、ミッションを達成するための人員、特にマネージャー層が不足しているため。ユーザーとの信頼創造に向けた課題解決を、経営直下で企画し、ご自身の手で推進・実行・仕組み化まで進められるポジションです。

▼行動指針
・グループ全体視点で目的の一貫性を設計する
・自分の目で見た事実やデータに基づき問題の真因を分析する
・恒久的な仕組みを導入し浸透させ環境変化に合わせ最適化する

▼魅力
・ポジションの魅力
　- ヘッドクォーターの企画部署として、グループの代表取締役横断視点で課題解決を推進できるポジションです。
・裁量権や組織カルチャーの魅力
　- グループの代表取締役でもあるCOO直下の企画部署です。経営層の視点を間近に学びながらスピード感を持ってプロジェクトを推進することができます。
・キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
　- 一般的な「品質」という言葉に留まらず、課題解決の本質的なスキルと実行力が身に付く環境です。
・競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）
　- 多くのユーザーに親しまれているプロダクトの、生の顧客接点に触れることができます。

【業務内容】
▼主な業務内容
・品質指標（VoC、NPS、レビューなど）と経営指標の相関を分析し、経営層への示唆出しを行う
・重点品質指標について、あるべき姿とのギャップを明確にし、改善のための企画提案を行う
・目的の一貫性、プロセス分解等の観点から、改善アクションのプロジェクトマネージを行う
・改善アクションの結果を検証し、PDCAサイクルを回し、恒久的な仕組やフレームワークに落とし込む
・一連の取り組みを経営陣含むステークホルダーへコミュニケーションし文化醸成に繋げる

▼具体的なプロジェクト事例
・営業組織の品質改善プロジェクト
　- KSF／KPIの分解整理による目的の一貫性創出
　- ハイパフォーマーの営業プロセス分解による活動仕組み化
・カスタマーサポートたらい回し削減プロジェクト
　- グループ横断業務分掌整理、新規業務のトレーニングパッケージ提供
　- Chatbot開発による問い合わせ自体の削減

【働く環境】
▼組織構成
・人数　約10～15名（部長配下に2名の室長、各室約5名規模）
・年齢層：20～40代
・新卒中途割合：3割が新卒

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
グループ品質部で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
MIHA事業部は、楽天グループにおいて「インフルエンサー×オン・オフラインマーケティング施策」を掛け合わせた次世代マーケティングを推進する専門組織です。
急速に変化するデジタル時代において、楽天が保有する約1億の会員データやEC・メディアリソースを活用し、クライアントと生活者を最適な形でつなぐ統合型マーケティングを展開しています。
ファッション、コスメ、エンタメ、食品、地方創生など幅広い業界を支援し、SNS施策からイベント、マス広告まで一気通貫で実施できる点が強みです。
個人の裁量が大きく、20代から大型プロジェクトの企画・推進を任されるチャンスが豊富。実力次第でマネージャー登用も可能な環境で、挑戦を通じて市場を動かすリアルな成長を実感できます。

【部署・サービスについて】
▼マネージャー
当社はインフルエンサーマーケティングを強みに、営業組織と連動しながらクライアントの売上最大化を支援しています。
本ポジションは、広告運用機能を事業の中核へと引き上げるための運用チーム立ち上げ責任者です。
広告戦略設計、提案支援、営業育成まで担いながら、提案～配信～改善までを一気通貫で設計できる体制を構築していただきます。
事業成長に直結するチームをゼロから創るポジションです。

▼メンバー
広告運用チームの立ち上げフェーズに参画いただきます。
配信オペレーションにとどまらず、仮説設計・改善提案まで担うことで、事業成長に直結する運用スキルを身につけられます。
立ち上げ期だからこそ、裁量を持って成長できる環境です。

【募集背景】
▼マネージャー
事業拡大に伴い、広告運用機能を強化します。
売上拡大・受注率向上・単価向上・粗利改善・生産性改善を実現するため、運用チームを立ち上げます。
クライアントは、楽天グループ各サービス（予算規模の大きい案件）および、国内外の美容系クライアントが中心。
大規模予算案件やブランド案件を戦略設計から担い、インフルエンサー施策と連動させながら売上最大化を実現していただきます。
本ポジションは、広告戦略設計責任者としてチームを構築し、営業と連携しながら「売れる仕組み・生産性の高いフロー」を作る役割です。
戦略と実行の両面から事業成長を牽引していただきます。

▼メンバー
広告運用機能強化に伴う募集です。
主なクライアントは楽天グループ各サービスおよび国内外の美容ブランド。
予算規模の大きい案件やブランド案件に携わることで、単なる運用オペレーションではなく、戦略視点を持った広告運用スキルを磨くことができます。

▼マネージャー
・運用チームの責任者
・楽天グループ各サービスの大規模予算案件に戦略設計から関与可能
・国内外の美容ブランド案件に携われる
・広告運用チーム立ち上げ経験
・インフルエンサー施策×広告統合設計
・営業育成まで担える影響範囲

▼メンバー
・楽天グループ関連サービスの運用経験
・国内外美容ブランド案件への参画
・提案〜改善まで一気通貫で経験可能
・仮説検証型の運用力向上
・将来的な戦略設計／マネジメントへのキャリア拡張

【業務内容】
▼マネージャー
・提案〜配信〜レポート〜改善までの一気通貫フローを設計
・大型案件対応（商談同席・配信戦略・レポート）
・プレイヤー業務（一定期間）
・営業の運用広告リテラシー強化
・採用／育成

▼メンバー
・広告運用・設定実務（媒体はMeta・Google・TikTok・Xがメイン）
・日次／週次数値モニタリング
・仮説立案とテスト実行
・レポート作成／改善示唆提示
・クリエイティブ検証の実行

【働く環境】
▼組織構成
・人数15名
・年齢層：20代前半から30代前半
・新卒中途割合：半々

▼中途入社者のバックグラウンド
広告代理店、通信会社、人材業界、Webメディア営業など多様なバックグラウンドのメンバーが活躍中。前職で培った提案力・折衝力を活かし、SNS・インフルエンサーを軸とした新たなマーケティング領域に挑戦しています。
業界未経験者でも、柔軟な発想と行動力が評価される環境です。

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
中途入社後、SNS施策の提案営業として成果を出し、入社2〜3年でチームリーダー・マネージャーに昇格した社員が多数。
新規クライアント開拓や大型キャンペーンを主導し、事業の成長とチーム育成の両輪で活躍しています。成果に応じて早期にマネジメントを任される環境です。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、MIHA株式会社出向
※就業規則や評価などは全て楽天グループ株式会社と同様

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天グループは日本を拠点に、国内約1億人、グローバルでは30カ国で事業を展開し、EC、決済、金融、通信、メディア、スポーツなど70以上のサービスを提供しています。
本ポジションは、COO・副社長直轄のコーポレート組織に属するプラットフォーム戦略統括部（PFSD）にて、AIプロダクトマネージャーを募集します。PFSDは特定サービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心とした顧客戦略・エコシステム成長施策の企画・推進を担う組織です。

AIプロダクトマネージャーには、楽天が持つコアアセット（ポイント／クーポン／ブランド／データ）とAI（機械学習・生成AI・エージェント化）を掛け合わせ、ユーザー体験価値と事業成果を両立するAIプロダクトの企画・推進をお任せします。

※コーポレート組織：経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系部署が集まる組織

▼プラットフォーム戦略統括部の特徴
1．Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。
・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result

2．貢献マインド
社会や顧客、仲間、ステークホルダーへの貢献を通じて成果を生み出すことを重視し、互いの成長と挑戦を後押しする文化があります。

【募集背景】
楽天エコシステムの成長レバーであるポイント／クーポン／ブランド／データを、機械学習・生成AI・エージェント化などの技術で次の成長段階へ押し上げるため、AIプロダクト創出・グロースを加速させる増員募集です。

▼ミッション
・AIを「導入すること」自体を目的にせず、AI／非AIの最適解を見極め、データ・実験・運用で成果を出し続ける
・楽天のコアアセットを横断で活かし、ユーザー体験（楽しさ／納得／便利）と事業KPI（利用・顧客育成・収益・施策効果等）の両立を実現する

▼魅力
・楽天の巨大なプラットフォームアセット（ポイント／クーポン／ブランド／データ）を活用し、グループ横断で影響の大きいAIプロダクトを推進できます。
・仮説設計～要件定義～開発推進～検証～改善まで、プロダクトを一気通貫でオーナーシップを持って推進できます。
・不確実性が高い領域で、データと実験に基づき意思決定し、スケールする運用（Trust／品質／ガバナンス）まで含めて設計できます。

【業務内容】
▼戦略・企画
・課題を構造化し、AI／非AIの最適解を判断（過剰AI化を止める含む）
・価値仮説、ターゲット体験、KPIツリー（事業KPI＋AIメトリクス）の定義
・AI PRD作成（ユースケース、制約、リスク、運用前提、ガードレールの明確化）

▼開発推進
・担当AIプロダクト／機能のリードとして、要件定義〜実装ディレクション〜リリース〜改善を推進
・データ要件定義（必要データ、ログ／計測設計、ラベル、欠損・品質課題）を整理し、混成チーム（DS／ML Engineer／Backend／UX等）を推進
・A／Bテストやオンライン評価を前提に、検証設計・意思決定・改善サイクルを運用

▼KPI設計・効果検証
・主要KPI（利用率、回遊、CVR、施策効果、LTV等）に責任を持ち、改善を継続創出
・AIプロキシメトリクス（精度／再現率、ランキング指標、タスク完了率、幻覚率等）を設計し、継続監視・劣化対応
・効果検証（A／Bテスト、準実験、ログ分析）に基づき、投資対効果と次のアクションを明確化

▼Trust／責任あるAI（基本設計）
・プライバシー、セキュリティ、コンプライアンス、禁止事項、品質テスト、障害時ロールバック等を仕様に織り込み、安心して使える体験を担保
・更新運用（監視・アラート・再評価）を前提に設計

▼ステークホルダー推進
・事業／マーケティング／UX／開発／法務／セキュリティ等と合意形成し、進捗・論点・リスクを管理
・提言・エビデンス・リスク軽減策・次のアクションを整理し、意思決定を前に進める

▼想定プロダクト例
・ポイント／クーポンのパーソナライズ最適化（提示・発行・利用までの体験最適化）
・PointClub等のスマートエージェント化（最適なポイント体験提案／促進、手続き支援、問い合わせ自己解決）
・ブランド資産（例：お買いものパンダ）×生成AIによる体験拡張（オンライン／オフライン横断）
・グループ横断データを活用した、マーケティング／オファー意思決定の高度化プロダクト

【働く環境】
プラットフォーム戦略統括部は約70名、男女比は概ね同程度、平均年齢は30代前半です。中途入社者が半数以上で、戦略コンサル、IT、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信、コンテンツ運営等、多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。
※フレックスタイム制（コアタイムあり）を導入し、柔軟な働き方を実現しています

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対し、コーポレートITおよびサイバーセキュリティ・プライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。

【部署・サービスについて】
情報セキュリティ・プライバシーガバナンス部（ISPD）は、楽天グループ全体で情報セキュリティ、プライバシー、データ、およびAIの堅牢なガバナンスフレームワークを構築・維持・強化することにより、事業成長を加速させています。規制要件の遵守、包括的な従業員トレーニング、データ資産の戦略的管理、責任あるAIガバナンスの実施、などを通じて、楽天のグローバルな事業運営の安全性とコンプライアンス、そして革新性を確保しています。
情報セキュリティ統括室はグループ内情報セキュリティガバナンスを統括し、楽天グループの情報セキュリティガバナンス関する規程の策定、開発部門、事業部門への実装支援、モニタリングおよび社員教育を担当しています。

【募集背景】
情報セキュリティポリシーグループは、グループCISOが管轄する楽天グループ情報セキュリティ規程、楽天グループ株式会社情報セキュリティポリシーの策定を行うグループです。情報セキュリティポリシーグループのヴァイスマネージャーは、グループマネージャーを補佐しながら、セキュリティポリシーの方針の企画、立案、策定、そして正式化のプロセスを担当します。
策定に当たっては、関係部門、グループ会社との事前調整、正式化されたポリシーを運用するための解説、説明も担います。
様々なセキュリティ上の要求事項をグローバルスタンダート、業界標準、技術的な実装可否等を考慮しながら、具体化していく、グループ情報セキュリティガバナンスの中核を担う重要なポジションです。
情報セキュリティ統括室はグループ内情報セキュリティガバナンスを統括し、楽天グループの情報セキュリティガバナンス関する規程の策定、開発部門、事業部門への実装支援、モニタリングおよび社員教育を担当しています。

【業務内容】
▼ポジションの責任
・楽天グループ規程、および楽天グループ株式会社情報セキュリティポリシーおよびAIを含む関連ポリシーの策定、維持管理
・関連部門、グループ個社との定期的なコミュニケーションによる要求事項の吸い上げ、正式化プロセスの実行、管理
・情報セキュリティに関する業界のトレンドや規制情報の入手と、CISOコミュニティへの共有
・情報セキュリティ・プライバシーガバナンス部部門長による楽天グループCIO、CISOおよび経営会議報告のためのレポート作成
・上記のロールをチームとして実行する場合のプログラム管理、または自身による担当
・情報セキュリティポリシーグループの運営の補佐

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
PFNは、多様な産業分野に属する顧客企業と共同して課題解決に取り組み、PFNにしかできない高価値なソリューションの提供を目指しています。

LLMを駆使した革新的なソリューションやプロダクト開発を通じて、社会に大きなインパクトを与えるエンジニアを募集しています。単なるLLMアプリケーションの構築に留まらず、要件定義から運用までプロジェクト全体を一気通貫で牽引し、お客様への提供価値を最大化します。

製造業、HR tech、セキュリティ、防衛といった多岐にわたるドメインの顧客と密にコミュニケーションを取り、”Learn or Die”の精神でドメイン知識をキャッチアップします。お客様のニーズを鵜呑みにするのではなく、本質的な価値につながるソリューションやプロダクトを自ら提案・実現していただきます。

私たちが手掛けるプロジェクトの一例として、営業ロールプレイができる営業担当者向けの生成AIプロダクトなどがあります。具体的な業務例を以下に示しますが、実際の業務はこれに限定されるものではありません。入社後に実際にご担当いただく案件・業務内容は、専門的知識・経験を考慮のうえ決定します。

【業務例】
・ツール設計・プロトコル連携（MCP・A2Aなど）を含むエージェントのインテグレーション開発
・OpenAI API等を用いたLLM agentのモデル設計と実験
・RDB、ElasticSearch等を用いたRAGのためのデータベース設計
・VLMやOCRを用いた非構造ドキュメントの構造化
・AIプロダクトのユーザー体験設計やフィードバックループの構築
・ドメイン固有の評価指標・設計と、それを軸にした反復的な精度向上
・ドメイン特化型LLMの構築
・データ収集などによる評価ベンチマーク自体の改善
・自社LLMモデル（PLaMo）の活用検討
・LLMに関する最新の研究の調査・実装・レポーティング

※リモート勤務制度あり（日本国内に限る）

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
ロジスティクス事業は、商品の入荷からエンドユーザにお届けするまでのサプライチェーン全てを通して、楽天の物流が担うあるべき姿を考え、次世代のECの基盤を築くために設立された事業部です。現在は、下記2つのサービスを担っております。
1．楽天市場に出店いただくクライアント様のロジスティクスサービス（楽天スーパーロジスティクス）の営業からサービス＆事業企画まで広く行っています。
2．楽天24やRakuten Fashionなどの楽天のファーストパーティ（自社ECサイト）のロジスティクス部門と連携するサードパーティの役割を担っております。

尚、楽天グループ株式会社は日本郵政株式会社の子会社である日本郵便株式会社との間において、2021年7月に「JP楽天ロジスティクス株式会社」を新たに設立することとなりました。このことにより、当社が投資・開発してきた省人化・自動化された物流センターを日本郵便の配送ネットワークに組み入れ、共同運用することで、物流DXを実現し「顧客UXの改善」、「リードタイム短縮」、「物流効率化」・「キャパシティ最大化」等を目指します。

【募集背景】
物流配送業界は、オンラインビジネスの拡大による扱う量の増大に対して、労働時間の規制、慢性的な人材不足などにより様々な課題に直面しています。私たちは、楽天グループのEC物流を担うと共に、『楽天市場』の最重要戦略の一つである物流の強化に向けて、高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。EC物流倉庫から出荷された商品を確実にお客様へお届けするための配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ、改善していきたいと考えています。このような、モール型のビジネスモデルに付随したEC物流において、店舗様の声を事業改善へと繋げ、RSL全体のサービス品質向上や顧客満足度向上に向け、難易度の高い事業課題を一緒に解決していけるような方を募集しております。

▼事業・組織フェーズの魅力
・ロジスティクスを通して物流における上流から下流（配送）まで一気通貫で関わることができる
・『楽天市場』の最重要戦略の一つであるテーマに関わることができる
・顧客視点から事業課題を抽出し、経営層へ提言する影響力
・顧客と共にRSLサービスを創り上げ、事業を拡大していく過程に携われる

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
・少人数の組織のため、スピード感を持って意思決定に関与することが可能
・顧客体験設計のプロとして裁量をもって仕事をすることができる

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
顧客体験設計、サービス改善、事業企画などでキャリアを築くことができる

【業務内容】
顧客管理課は、RSL（楽天スーパーロジスティクス）をご利用いただく店舗様の課題解決を通じて、事業の円滑な運営と成長に貢献します。店舗様からの「声」を起点に、RSLのサービス品質と顧客満足度を最大化するための事業課題・経営課題の解決、品質のマネジメントや改善プロジェクト推進を担います。

▼主な業務内容
・RSLサービスの顧客満足度向上に向けた戦略立案と実行
・顧客視点での業務改善の検討／実施
・関連各部署（営業、開発、業務委託先等）との連携やプロジェクトマネジメント
・顧客との関係構築および課題解決に向けた調整

【働く環境】
▼組織構成
・事業全体：約110名
・顧客管理課：20名
　- Senior Manager 1名
　- Manager 2名（うち1名はSenior Managerと兼務）
　- Vice Manager 1名
　- Assistant Manager 4名（うち1名はVice Managerと兼務）
　- Vice Assistant Manager 1名
　- メンバー：13名
・年齢層：20代後半～40代前半
・チーム比率：新卒（3名）・中途（12名）

▼中途入社者のバックグラウンド
・EC業界 物流業界経験者
・EC業界・小売業界　営業経験者
・コールセンター業界　顧客対応経験者

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・他部門での利用拡大に向けた営業・導入支援・問い合わせ対応経験から各業務のシステム化検討
・入社／異動1年でシステム設計や改善施策へ参画
・入社3年でリーダーに抜擢、マネージャー候補として活躍中

【出向に関する補足】
※各種施策を共同運営検討している、JP楽天ロジスティクス株式会社への出向もキャリアの過程で発生する場合があります

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
アド＆メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスを含む広告およびマーケティングサービスを提供しています。
上流の戦略立案から、広告運用、効果測定、データ分析といった下流の実行まで、マーケティングに関わる全ての部分に対し、一気通貫でソリューション提案ができる点が魅力です。

マーケティング関連事業は、デジタルマーケティング全般のソリューションを提供する「楽天マーケティング／リンクシェア」や、楽天が保有するビッグデータを活用したマーケティングソリューションを提供する「楽天データマーケティング」、マーケティングリサーチサービスを提供する「楽天インサイト」など、幅広いマーケティング事業等がそれに当たります。
楽天グループの中核を成す組織に身を置いて、ご自身の成長とキャリアアップに繋げていただくことができる環境です。

【部署・サービスについて】
メディア＆トレンド部は、楽天グループにおいてユーザー接点を担うメディア事業を統括する事業部です。
「毎日のくらしによりそう」をミッションに、ポイントメディア、ニュース、ライフスタイル情報など、月間1,000万人以上のユーザーが利用する複数のメディアサービスを運営しています。
具体的には、楽天スーパーポイントスクリーン、楽天ウェブ検索、楽天家計簿、インフォシーク、楽天不動産、楽天ブログ、楽天レシピ、楽天カレンダーが傘下メディアサービスです。

【募集背景】
上記の通り、私たちは「毎日のくらしによりそう」をミッションに、日常の購買や行動の起点となるメディア体験を通じて、楽天エコシステム全体の価値最大化を目指しています。
本事業部では、既存メディアの変革に加え、新規メディア・新規価値創出への挑戦を継続的に行っており、楽天グループが保有する膨大なデータやAI技術を活用しながら、ユーザー体験の高度化と事業成長の両立に取り組んでいます。

また、メディア運営に加え、楽天市場掲載店舗向けの販促商品の企画・組成や、楽天グループ内の複数メディアを横断的に活用した広告商品の企画・販売支援を担うチームも有しており、メディア・データ・広告を掛け合わせた立体的な事業展開が特徴です。ぜひ私たちと共に、メディアの未来を創造し、楽天エコシステムのさらなる発展を加速させませんか。
複数のメディアサービスを運営しているため、各メディアにおいて責任あるポジションが多く存在し、一人ひとりが大きな裁量を持って主体的に業務に取り組める環境です。
また、あるメディアでの経験や成果を活かし新たな挑戦に取り組むなど、事業部内で多様なキャリアを描くことができます。
単一サービスや単一職能に閉じない、メディア×データ×楽天エコシステムを横断した挑戦ができる環境で、ユーザー価値とビジネス価値の両立を追求しています。

【業務内容】
▼ポジション概要
メディア事業において、広告や販促施策を安定的かつ安全に提供するためのオペレーション全般を担うポジションです。
メディア上の広告配信オペレーションをはじめ、楽天市場店舗向け販促商品の配信運用、さらにはメディア営業・マーケティング活動を支える業務設計・運用支援など、メディア事業を支える幅広いオペレーション領域に関与していただきます。
配属チームやご経験・志向に応じて、日々の安定運用を担う役割から、オペレーション設計・改善、チームやプロジェクトをリードする役割まで、柔軟なスコープで活躍いただくことを想定しています。

▼主な業務内容
※担当範囲は、ご経験・スキル・配属メディアに応じて決定します。
※これまでのご経験に応じ、マネジメント職での採用となった場合、チームメンバーのマネジメントや育成、組織づくりにも関与いただきます。
・広告配信および販促施策に関する運用業務
・メディアオペレーションの管理・推進
・オペレーション体制の設計・改善
・カスタマーサポートおよびベンダーマネジメント
・新規プロジェクト・施策における運用設計
・営業・マーケティング活動の運用支援

【働く環境】
▼組織構成
・所属部門：アド＆メディアカンパニー／グローバルアドディビジョン：約700名
・事業部：メディア＆トレンド部：約80名、うちメディアオペレーション職　約10名
・年齢層：20～40代
・比率：半数以上が中途入社者

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集要項】
エイベックス・ライヴ・クリエイティヴ株式会社では、社内外問わず様々なアーティストのライヴ・コンサートや、海外招聘、舞台、e-sportsイベントなど、幅広いジャンルの制作を行っております。「a-nation」や「STAR ISLAND」など、自社オリジナルのライヴ・イベントも手掛けています。また、チケット販売やグッズの企画・開発など、ライヴに関わる事業を網羅的に展開していることも特徴の1つです。
本ポジションは、主に海外アーティストのライヴ・コンサート・フェスを制作している部署にて、ライヴ制作プロデューサー・ディレクターとして企画・制作業務全般をご担当いただきます。

※本ポジションに関しては、英語でのコミュニケーションや交渉をご対応頂ける方を募集致します。
※国内案件をご担当頂く可能性もございます。

▼仕事概要
ライヴ・コンサート・フェス等のプロデュース・制作進行業務全般（英語でのコミュニケーション、交渉を想定）
・興行内容の企画提案
・予算管理・進行管理
・スタッフ管理
・アーティスト対応
・終演後の精算
・社内事務業務　等

※経験・スキルに応じて業務をお任せいたします。

▼扱うサービス・コンテンツの説明
海外アーティストならびに国内アーティスト

▼業務のやりがい・魅力
・日本と海外をつなぐ最前線で、世界基準のライブ・エンターテインメントをゼロから作り上げる経験ができます。
・グローバルパートナーや海外アーティストと直接やり取りしながら、日本公演・アジアツアーの成功に自分の仕事が直結することが、大きなやりがいです。
・他では経験できないスケール・スピード・難易度の案件に挑戦できる。
・グループとして音楽、アニメ等、エンタテインメントを総合的に展開している為、グループ内でエンタメの情報収集が完結する。

【注意事項】
エイベックスはグループホールディングス体制をとっておりますが、100％子会社の労働条件（就業規則、人事制度、健保組合など）は全て同一となります。
入社後、出向（人事異動）の可能性がございますので予めご了承ください。

【働き方】
週4日以上出社
週1日はリモートワークOK
提携シェアオフィス利用可（月20時間まで）

配属先：エイベックス・ライヴ・クリエイティヴ株式会社

【募集要項】
エイベックス・ライヴ・クリエイティヴ株式会社では、社内外問わず様々なアーティストのライヴ・コンサートや、海外招聘、舞台など、幅広いジャンルの制作を行っております。
「a-nation」や「STAR ISLAND」など、自社オリジナルのライヴ・イベントも手掛けています。
また、チケット販売やグッズの企画・開発など、ライヴに関わる事業を網羅的に展開していることも特徴の1つです。
本ポジションは、ライヴのチケットセールスプランナーとして、担当公演のチケット完売を目指し、販売方法や販売スケジュール、プロモーション施策の立案等、チケット販売に関わるプランニング、関係各社（マネージメント事務所・制作会社・各地プロモーター）との調整・交渉全般を担当いただきます。
コンサート業界に興味をお持ちの方は、様々な規模・ジャンルの公演を通して経験を積み、成果を実感いただける環境です。

▼主な業務内容
『当社主催ライヴ・コンサート等のチケットセールスプランニング業務全般』
・プレイガイドやコンビニ各社との協賛金交渉
・主に音楽コンサートのチケット販売スケジュール、販売方法の立案
・チケット販売に際しての告知案内文準備、受付オペレーションの調整
・SNS等を利用したプロモーション施策の企画・策定
・チケット販売の集計、進捗管理
・各地プロモーターとの地方プロモーションの選定
・コンサート会場本番日の電子チケット入場補助対応
　※担当によっては、土日・祝日の稼働が発生いたします。（振替休日制度あり）
・公演終了後の精算業務

▼業務のやりがい・魅力
エイベックスグループ内外の様々なアーティストの公演を扱っているため、自社所属アーティストに限らず、話題の「K-POP」、「Ultra Japan」などの大型興行なども担当いただくポジションです。
これまでの経験を活かしていただきながらも、様々なジャンルの公演を通して興味の幅を広げスキルアップにも繋がる環境です。

【注意事項】
エイベックスはグループホールディングス体制をとっておりますが、100％子会社の労働条件（就業規則、人事制度、健保組合など）は全て同一となります。
入社後、出向（人事異動）の可能性がございますので予めご了承ください。

【働き方】
週4日以上出社
週1日はリモートワークOK
提携シェアオフィス利用可（月20時間まで）

配属先：エイベックス・ライヴ・クリエイティヴ株式会社

【仕事内容】
スマホ向けメタバース「REALITY」におけるあらゆるデータを活用し、ビジネス上の意思決定の速度を速めたり、質を高めたりするチームをマネジメントしていただきます。

【業務内容】
・事業目標（KGI）に直結するKPIツリーの構築と、各指標の定義・整合性の担保
・事業インパクトに基づいた分析案件の選別、およびメンバーへの適切なタスク割り当て
・メンバーが作成したログ定義、中間テーブル設計、分析レポートの論理性・正確性の担保
・分析結果を「ビジネスの言葉」に翻訳し、経営層や事業責任者へ施策の提言・合意形成を実施
・効率的な集計・分析を可能にするデータエンジニアリング領域のグランドデザインおよび投資判断
・メンバーのスキルアップ支援、キャリアパスの提示、および専門性を考慮した公正な評価の実施
・非専門部署へのデータリテラシー教育や、全社的なデータ活用プロセスの標準化
・MLモデル構築におけるビジネス上の妥当性確認と、リリース後の成果評価・改善指示

【使用ツール】
・BigQuery
・Looker Studio
・SQL
・Python

【勤務地】
原則として月・水・金の週3回オフィス出社

【働き方】
在宅勤務と出社を併用した就業形態をとっております。（原則として週3日は出社、週2日は在宅勤務）
※入社当初は、業務や会社のカルチャーに慣れていただくことを目的として、一定期間は出社いただくことを想定しております。

詳細は面接の際にご確認ください。

【求人カテゴリー】
制御機器事業

【募集背景】
検査システム事業の成長にともない、出荷設備の個体管理情報と顧客情報にもとづく、高質で高効率な満足度の高いフロントサービスとサポートの提供による事業競争力強化を重要な施策として目指している中で、これらの課題を解決する事業モデルに即したプロセス／システムの構築を加速し、要件定義および実装経験を元にしたプロジェクトマネジメント、システムリリース後の運営管理を実践するスキルと経験を保有したエキスパート専任人財を求めています。

【担っていただきたい具体的な仕事内容】
グローバル市場で稼働する検査装置台数の急速な増加を背景に、検査システム商品販売後の顧客サポートの負荷は年々高まっています。
このような環境下でも顧客満足度の高いサービスサポートを提供す続けるためには、これまでの顧客対応を抜本的に変革させる必要があります。その策の1つとして、フロントとバックヤードの顧客サポート業務のDX革新を進めており、この変革を中心となって推進するITエンジニアを必要としています。

▼仕事内容
（1）グローバルの顧客全体を対象に、顧客現場の商品利用状況、保守情報などを統合したインストールベース管理システム構築とその運営管理
（2）グローバルでサポート活動を展開するエンジニアの予定・動向・工数を把握し、より効率的な配置やディスパッチを行うシステムの構築とその運営管理
（3）過去の顧客対応事例や社内の技術情報をもとに、日々の顧客対応の工数削減や回答レベルを平準化させるAI活用のしくみ構築とその運営管理

【具体的な仕事内容に対しての期待する成果】
上記の活動を実現する事業の基幹となる自社開発のDBアプリケーション開発、SaaSの運用・カスタマイズ、これらのシステム連携などを行うための企画とプロジェクトマネジメントの役割を担っていただくことと、自社のアプリケーションが稼働する環境やサービス、SaaSに関してはベンダーとの連携などインフラ全体の運営を実行していただきます。
これらの仕組みを進化させることによる新しい付加価値サービスの立案と事業の生産性向上を実現していただきたいです。

【使用する開発言語・ソフト・装置／機器等】
・C#
・ASP. net
・HTML／Java　script
・Oracle／Windows
・SaaS（Sales Force）

【この仕事の魅力】
検査システム事業は世界最先端のものづくりを行うお客様の課題解決を検査装置により実現することで、自分たちや社会の生活の安心や安全・快適な社会の実現に貢献できているということを実感できる仕事です。世界の著名なメーカーや製品に自分たちの検査システムが活用され、それによって品質や生産性の向上が実現されていることを共有でき喜びを感じられる。そのような世界をリードする顧客の現場と直接接する仕組みを構築し、よりよいサービスを提供することにより顧客や社会とのつながりにやりがいを直接感じることができる仕事、職場となっております。

【業界動向と自社事業の特徴】
SMT基板製造ラインでの外観検査機（以下AOI）、およびX線検査装置（以下AXI）の販売による生産工程と製品品質改善ビジネスを展開しており、弊社の検査システム事業はグローバル市場において、AOI、AXIともに高い検査性能とソリューションシステムを武器に、車載部品や生成AIデータセンタ、5G基地局などの高品質な製品製造を行うメーカ様を中心に高いSOMを獲得し、高い販売実績を達成し、安心安全な社会の実現に貢献しています。

【部・チームの業務概要】
検査システム事業のエンジニアリングを担う我々の部門は、国内の拠点から国内外顧客へ検査機とその周辺ソフトの販売、納入、メンテナンスの提供をミッションとし、グローバル全体に向けて、海外を含む販売部門に対する商談のリモート／オンサイト支援や、システム導入後の顧客サポートを行っています。今後、事業拡大していく車載、受託製造EMS、二次電池、半導体の各業界に対し、新たな検査ニーズをとらえ、課題解決提案を行い、商談の獲得を目指していきます。

国内の主な活動拠点：草津（滋賀）、東京、名古屋、大阪
主な海外販売拠点：北米（シカゴ）、EU（オランダ）、中国（蘇州）、アジアパシフィック（タイ、インド）

【配属先の課・チームの人数や雰囲気】
配属先は（ISD）グローバルエンジニアリングセンタ テクニカルサポート課です。
母体となる検査システム事業本部は基板実装のはんだ外観検査装置において30年の歴史があり、現在世界で3つの指に入る事業規模を有しています。主な商品はカメラ画像だけではなく、X線を使った検査装置もラインナップし、急成長を遂げています。
所属いただく、グローバルエンジニアリングセンタ（GEC）はISD商品の顧客サポート、サービスのグローバル統括を担うHQ機能。商談の獲得のための営業支援や顧客のQCDを高めるための運用サービスの付加価値化といった検査システム事業部のエンジニアリングを企画・実行し、新しいサービス事業のモデル展開を行っています。その中のテクニカルサポート課は総勢10名程度の規模で、グローバル顧客への保守パーツの供給や技術問い合わせ対応ならびに、それらを提供する仕組みの企画、運営を行い、ISD事業の成長を支えている部門となります。

※在宅勤務制度あり

【求人カテゴリー】
制御機器事業

【募集背景】
オムロンのインダストリアルオートメーションビジネスカンパニーではFA事業を通じてお客様の工場の自動化を推進し、人手不足の解消や生産性の向上、品質の安定化といった課題を解決し社会貢献をしてきました。作るモノの変化や作り方の変化を事業機会として捉え、幅広い業界に貢献をしています。その中でも、セミコンダクタ＆インキュベーションセンタ（以降、SIC）は2025年4月に新設された部門であり、半導体業界をターゲットとして事業戦略策定と技術構築を行っています。とりわけ先端半導体領域では、今後更なる微細化に対応するための装置の自律的な制御、新たなパッケージ技術確立に向けた高精度加工や熱応力への対応、生産地の地産地消化へ対応するための後工程完全自動化、など大きな革新が求められます。
私たちのミッションは、台湾、韓国、日本、欧米の半導体業界のグローバルリーダーと共に、世界の最先端技術を創造していくことです。私たちが担うのは、まさにその最前線。市場の変化、デバイスの進化を捉え、戦略を立案し、新商品を世に送り出す司令塔としての役割です。最先端技術とビジネスの両方の視点を持つマーケティング担当として、グローバルな舞台で活躍したい方を求めています。

【担っていただきたい具体的な仕事内容】
マーケティングのマネージャーとして、次世代デバイスへの転換期における顧客ニーズの特定と、「センシング＆コントロール」技術を軸としたソリューション創出をリードしていただきます。具体的には、アジア圏の大手デバイスメーカ様、装置メーカ様を担当。グローバルメンバーを率いてのマーケティング活動。

1．市場・事業戦略の策定と実行
市場・顧客洞察： 半導体業界のロードマップ（微細化・3D化等）に基づいた潜在ニーズの特定、および競合動向の分析（顧客連携、展示会、コンサルティングレポート等の活用）
事業シナリオの立案： 抽出したニーズに基づいた中長期的な事業・製品ロードマップの策定

2．ソリューションの構想・価値定義
価値創出： 顧客の課題に対し、オムロンの強みである「センシング＆コントロール」技術を核とした解決策（ソリューション）の定義
技術アセットの紐付け： 顧客要求仕様を理解し、社内の機構・メカ・制御等の技術資産を最適に組み合わせたシステムコンセプトの立案
市場適合性の検証： 初品的ソリューションを用いた顧客への価値検証、および市場投入に向けた仕様のすり合わせ

3．マーケティング組織の強化・人財育成
ナレッジシェア： 半導体業界特有の商習慣や技術トレンドに関する知見の組織内への展開
マーケティングマインドの醸成： 技術部門や営業部門と連携し、マーケットイン視点でのモノづくり・コトづくりを推進するリーダーシップの発揮
プロセス改善： 戦略策定から実行に至るマーケティングプロセスの標準化と高度化

【具体的な仕事内容に対しての期待する成果】
▼技術を価値に繋ぎ、事業成長を牽引
半導体業界の変革期（微細化・3D化）を好機と捉え、オムロンの技術を、顧客の経営課題を解決する具体的なソリューションへと昇華させることが成果です。社内の技術アセット（点）を市場ニーズと結びつけ、他社にない「提供価値の高い解決策（線）」として具現化すること。技術をビジネス価値へと変換し、戦略を確かな収益へと結実させることで、次世代モノづくりにおける当社の不可欠なポジションを確立することを期待します。

【使用する開発言語・ソフト・装置／機器等】
特になし

【この仕事の魅力】
▼オムロンの技術を世界へ。技術とビジネスの架け橋となる仕事
変化の激しい半導体業界で、「次に何が必要か」を考え、社内の技術を最適に組み合わせる。この経験は、マーケターとしてのスキルを磨くだけでなく、ビジネス全体を見渡す確かな自信に繋がります。仲間と共に描いたビジョンが社会の役に立っていると実感できる、非常にやりがいのある毎日が送れるはずです。

【業界動向と自社事業の特徴】
半導体業界は、物理的限界に迫る「微細化」に加え、チップを垂直に積層する「3D化」が競争の主戦場となる大きな転換期にあります。従来の平面的な進化から、チップレット等の高度なパッケージング技術を組み合わせた立体的な進化へとシフトしており、前工程と後工程の境界も曖昧化しています。この構造変化は設計・製造の概念を根底から変えるものであり、大きなビジネスチャンとして挑戦しがいのある変革期と言えます。
オムロンでは半導体製造向けに、制御コンポーネント提供をベースに、センサや複数の機器を同期させた高速・高精度のモーション制御などのアプリケーション提供や、半導体後工程自動化などのシステムソリューション提供で半導体業界のお客様に貢献しています。

【部・チームの業務概要】
SICでは、半導体業界をターゲットとして顧客のロードマップを考慮しながら中長期の視点で事業戦略の策定と革新技術の構築に取組んでいます。半導体業界で進む大きな変化点として微細化、3D化、地産地消化を事業機会として捉え次の5つの技術領域で技術革新を進めていきます。
（1）高度センシング、（2）高度プロセス制御、（3）高精度加工制御、（4）高度検査技術、（5）ロボティクス技術
技術変革に伴う顧客ニーズの深掘りから、強みである「センシング＆コントロール」を軸とした最適な技術アセットの紐付けまでを遂行。市場変化への洞察と独自の技術力を掛け合わせ、持続可能な顧客価値の最大化をリードする、戦略的マーケティングを推進します。

【配属先の課・チームの人数や雰囲気】
マーケティング部：8人＋α
FY25に新設された組織で、グローバルで多様な経験を持ったメンバが集まっています。
私たちは営業や技術など他部門との連携し、意見を出し合い協力して業務を進める事を重視しています。

【その他】
マネージャー（経営基幹職）としての採用を想定しています。

※在宅勤務制度あり

【仕事内容】
バーチャルライブ配信アプリ「REALITY」における、MD（マーチャンダイジング）事業の拡大および売上の最大化をミッションとし、グッズ企画の立案から実行、そして事業基盤となる「仕組み（スキーム）」の構築をリードいただきます。これまでの大規模な季節施策に加え、特定のコミュニティやコンセプトに焦点を当てたエンゲージメントの高い企画を創出し、ファンとライバーの熱量を高めるための新たな価値提供を担っていただきます。

【業務内容】
・数千人のライバーが参加する季節イベント（ハロウィン、周年等）に合わせたグッズ施策のPM
・組み立て、価格設定、販売形態、限定性の設計など、購入率を高めるための販売戦略の策定
・新規MD企画の立案・スキーム構築、人気イラストレーターコラボ、音楽ライブ連動、ユニット企画など、ターゲット特化型のグッズ企画立案
・開発・デザイン・3Dチームおよび社外パートナー（製造・EC）を巻き込んだ、実現のためのフロー構築
・トライアル企画の効果検証と、継続的なモデル化（型化）の推進

【その他】
▼本ポジションの魅力
エンジニアやデザイナー、マーケターなど職責を問わず、仮説の検証のために出来ることをする。という文化が根付いています。また、アプリに日々触れる文化が社員に強く、ユーザーへの解像度が高い社員が多くいる点が魅力です。

▼キャリアアップについて
入社後は、まず既存施策の運用や新規企画のトライアル進行からスタートいただきますが、その後はMD事業全体の課題に対して、戦略の立案から実行までを主たる業務としていただくことを期待しています。ゆくゆくは特定のジャンルや事業数値に責任を持ち、組織や事業の拡大に応じたポジションでの活躍も見込めます。

▼作業環境
Slack、Notion等

【勤務地】
原則として月・水・金の週3回オフィス出社

【働き方】
在宅勤務と出社を併用した就業形態をとっております。（原則として週3日は出社、週2日は在宅勤務）
※入社当初は、業務や会社のカルチャーに慣れていただくことを目的として、一定期間は出社いただくことを想定しております。

詳細は面接の際にご確認ください。

【業務内容】
準キー局グループ会社にて、ドラマ制作におけるデスクポジションを募集します！
視聴率の算出や請求書処理など、裏方としてドラマ制作を支えていただきます。
近年ドラマ事業が立ち上がったこともあり事業拡大の段階のため、デスクの枠にとどまらずいろいろなことにチャレンジできる環境です！

【主な業務内容】
・視聴率の算出
・ドラマ映像の搬入出作業
・領収書、請求書手続き
・関係各所との連絡取次　など

ドラマ未経験でも熱意があればOK！
ドラマ制作に携わりたいと思っていた方、必見です！

【エネルギー分析基盤支援】（Snowflake／Metabase／データサイエンティスト）

◼︎案件概要
電力・エネルギー領域におけるデータ分析業務支援です。
主に Snowflake および Metabase を用いたデータ分析業務をご担当いただきます。

現場では、エネルギー削減コンサルタントと連携しながら、各種データの分析・可視化・示唆出しを行う業務がメインです。
単なる集計作業ではなく、データをもとに課題を捉え、自ら発見・提案・解決まで主体的に進められる方を求めています。

なお、メイン業務はデータ分析領域ですが、状況に応じてフルスタック領域の作業が一部発生する可能性があります。

◼︎業務内容
・Snowflakeを用いたデータ抽出、加工、分析業務
・Metabaseを用いた可視化、レポーティング、ダッシュボード作成
・エネルギー削減コンサルタントとの連携による分析支援
・分析結果をもとにした課題発見、改善提案、施策検討
・業務要件に応じたデータ整備、分析ロジックの検討
・関係者とのコミュニケーションを通じた課題整理
・（必要に応じ）フルスタック領域の開発支援

【楽天・事業について】
楽天グループは、「楽天市場」に代表されるECサービス、「楽天カード」のようなFintech（金融）等、約70以上のサービスをグルーバル展開しています。その中で、私たち楽天モバイルは、既存の通信キャリアの常識を覆し、真に顧客中心の、革新的なモバイルネットワークを構築することを目指しています。その一方で、楽天グループにおけるDX（デジタルトランスフォーメーション）支援会社としての役割も担っています。楽天グループが持つテクノロジーと資産を掛け合わせ、当社独自の付加価値を加えたソリューションを法人のお客様にお届けし、お客様のデジタル変革に貢献するというミッションを掲げています。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルの法人事業の経営企画として、法人事業の市場調査・競合分析・戦略策定・KPI管理・管理会計・全社横断的なプロジェクトの推進を担います。全社のパフォーマンスの最大化のために、現場や経営層の課題解決を支援する部署です。
事業管理課は、モバイル法人事業の収益性の改善のため、事業PL、顧客収益、各種KPI、経費等の数値全般を管理、報告する部署となります。
モバイルセグメントにおいて法人ビジネスは大きな期待を浴びており、経営層への予実分析報告や取引内容のレビュー等、非常に重要な役割を担っている部署です。
事業部内の組織との横断的な連携はもちろん、財務経理等の専門部署との連携を行っていきます。

【募集背景】
欠員補充、組織強化を目的とした募集です。
モバイル法人ビジネスにおいて、アグレッシブに多数のプロジェクトが並行して進んでいる中で、事業の全体感を把握しながら、適時新規プロジェクトのインパクトの試算を行い、スピード感をもって経営判断に必要な情報をインプットすることが不可欠になっております。
経営層に近いポジションで経営企画領域における活躍経験のある方を募集しております。

【業務内容】
事業部PLをベースとした事業予算の策定／運用、顧客取引管理、KPI管理を進め、収益目標の達成に向けた各種アプローチを行っていただきます。
分析、改善提案など事業管理・経営企画的な側面まで幅広い業務をご担当いただき、定期的な上位役職者や経営層へのフィードバックを行います。
また、机上にとどまることなく、法人事業の複数のPJTに参画し、事業内外の部署と連携しながら、収益改善に向けて施策をリードしていただきます。
日々変化する状況を事業の成長を日々感じながら組織を支えていく非常にやりがいのある業務となります。

▼具体的な業務内容
・事業部予算作成
・管理PL予実管理
・顧客取引審査
・実績データ分析からの課題抽出、改善提案立案
・各種ビジネスKPI管理
・経理や事業企画など財務経理部署との情報連携
・Power point、Excel等でのアウトプット資料作成（英語・日本語）
・経営層へのプレゼンテーション
など

【働く環境】
20～30代の若手中心に中途採用でご入社されたメンバーや業務委託のメンバーなど幅広いメンバーで構成されたチームです。コミュニケーションが取りやすいフラットな雰囲気の組織です。
様々なバックグラウンドを持つメンバーがいます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【出向に関する補足】
こちらのポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天モバイル株式会社と兼務するポジションとなります。

【転勤に関する補足】
あり
※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【募集背景】
私たちは今、お客様の更なる成長とデジタルトランスフォーメーション（DX）を力強く推進するため、コンサルティング事業部を新たに立ち上げました。この部門の目標は、業界ごとの固有の課題やCxO（最高経営責任者）レベルのアジェンダに対して、最適なテクノロジーを駆使して解決策を提案し、その実装から運用まで長期にわたってパートナーとして伴走することです。
また大阪支店においても成長戦略の要としており、この先の拡大フェーズにて大幅な体制の増強が見込まれるため
当社中核メンバーとして参画いただきともに成長しながらさらなるキャリアアップを目指していただけるリーダー候補の方を募集しています。

【業務内容】
・データ統合基盤（DWH）の設計・構築
・データパイプライン（ETL／ファイル連携含む）の設計・構築
・BIによるデータ可視化・活用支援

【案件例】
・健康保険組合の顧客向けヘルスデータ統合・分析基盤構築
　- 環境：BigQuery、Looker Studioなど
　- 範囲：要件定義・設計・構築～リリース

【魅力／得られる経験やスキル】
・要件定義～運用までの一気通貫したご経験
・当社のコンサル部隊と提案から携われるチャンス
・エンジニアから様々なキャリアパス

【募集部門】
West Japan

勤務地：
大阪オフィスもしくは大阪拠点のクライアント先・リモートワーク

【仕事内容】
ITコンサルタントとして、これまでの開発経験・技術知見を活かしながら、クライアントにとって価値ある成果を生み出すための活動をしていただきます。

【入社後まず取り組んでいただくこと】
・先輩コンサルタントと共にクライアントの課題ヒアリングに同席
・技術的な観点からのITソリューション調査・検討（アーキテクチャ選定、技術検証など）
・プロジェクト資料の作成（提案書、要件定義書、設計ドキュメントなど）
・導入・構築プロジェクトにおける技術面でのリード

【将来的にお任せしたいこと】
・クライアントの課題や目標のヒアリングから提案まで一気通貫で担当
・業務改善やシステム導入に向けたITソリューションの企画・提案（クラウド、SaaS、CRM、ECなど）
・導入・構築プロジェクトのマネジメント（進捗・品質・コスト・リスクの管理）
・導入後の効果測定、運用定着支援、改善提案など、継続的なフォローアップ

クライアントにとって、システムの導入はゴールではなくスタート地点です。
私たちは目標達成に向けてその先の「成果」まで一緒に並走するパートナーとして、長期的にご支援します。

【案件例】
▼大手金属メーカーにおける業務システムのモダナイゼーション
大手金属メーカー様において、「2025年の壁」への対応策として、全国の工場で稼働しているホスト業務システムのオープン化をご検討されておりました。
当社では、アーキテクチャに対する深い理解と結果志向をもって取り組み、Java EE6、JBatch、CDI、Db2などの技術を駆使して、オープン化を進める業務システムの実行アーキテクチャの設計をご支援。
これにより、業務システムのオープン化とモダナイゼーションの実現に貢献いたしました。

▼大手電気通信メーカーにおけるAI空調制御システムの開発支援
鉄道の空調設備を担う大手電気通信メーカー様において、新型車両に搭載する制御機器パラメーターのAIによる最適化が課題となっておりました。
当社では、幅広いテクノロジーへの理解力とプランニング力を活かし、問題点の分析や課題発生時の対応・調整を的確に実施。
AIによる空調設備の自動化システムの実装と、相互通信する地上サーバーの開発を実現いたしました。

▼自動車業界大手企業におけるAWS活用MaaSプラットフォームの構築
自動車業界大手企業様において、MaaSプラットフォームの新規構築にあたり、アーキテクチャ設計からインフラ構築までの包括的な支援が求められておりました。
当社では、AWS・Salesforce SalesCloudなどの技術を活用し、全体最適を見据えたインフラアーキテクチャを設計。
さらにPMOとして各案件の要件定義を行い、分野の異なる各ベンダーをコントロールしながら、インフラ構築から活用支援まで一気通貫で進行管理を実施いたしました。

【募集背景】
企業のデジタル変革（DX）の必要性が急速に高まっているなか、複雑化・多様化するクライアントの課題に対応するためには、最新のIT技術を駆使したソリューションの提供が不可欠です。

技術的な知見を持ちながら、クライアントと共に並走し課題解決に取り組むITコンサルタントを募集しています。開発現場で培った技術力をベースに、上流工程やコンサルティングワークへキャリアを広げたいエンジニアの方を歓迎します。

【ご担当いただく業務の魅力／やりがい】
・エンジニアとしての技術力を活かしながら、コンサルタントへキャリアを広げられます
・プライム案件に携わることができ、クライアントへの直接提案できる機会があります
・大手コンサルファーム出身のCxOからのフィードバックを受けながら、提案資料を磨き上げることができます
・活発に勉強会を実施しているため、コンサルティングスキルやビジネススキルを身に着けやすい環境です
・体系立てたシステム開発方法論を元にしたマネジメントスキルを身につける事が出来ます
・「技術がわかるコンサルタント」として市場価値の高い人材を目指せます

【会社全体の魅力・雰囲気】
（1）幅広いキャリアパス
・開発経験が豊富で、今後上流工程に携わりたいという思考性をお持ちの方におすすめです
・開発中心の案件だけでなく、BIやNLGツール、クラウドサービスの導入など幅広いコンサルティング案件に携わることができます
・エンドユーザーの課題解決をダイレクトに支援できるため、経験値を磨くことができます

（2）チャレンジできる環境
・技術力を強みにしたい方、技術力を伸ばしたい方にフィットします
・積極的に新しい技術を取り入れる体制があります。新しい技術に触れたいという理由で中途入社し、現在活躍中の社員もおります
・プロジェクトマネジメントを強みとしており、今後マネジメントに磨きをかけたい方はチャレンジできる環境があります

（3）働き方
・リモートワーク可能
　- PJキックオフ等の出社が必要なタイミング以外は在宅勤務を実施し、平均して週1～2日の出社頻度です
・平均残業：月11時間程度
　- 効率的に仕事を進める社員も多く、経営陣含めて残業を良しとしない会社風土があります

【楽天・事業について】
楽天の創業ビジネスである楽天市場を支える開発部署です。
1997年に楽天グループ株式会社が創業され、現在まで続く楽天市場は、イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントするという楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて人々が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。我々は現在、日本で最大級のEC企業の一つとなっています。

【部署・サービスについて】
楽天市場は様々な店舗様が集まる場所であり、その多様性が楽天市場の魅力です。私たちの部は、楽天市場の多種多様な店舗様がECで活躍し、お客様に「Shopping is Entertainment」を提供できるよう、店舗様のジャンル・業種・規模を問わず、それぞれの店舗様の運営に必要なツールやサービスの開発・提供を行っています。
私たちは、加盟店数で日本トップクラスの受注管理システム（OMS）を支える開発チームです。私たちの仕事は、何千もの加盟店を直接力づけ、オンライン小売りの未来を形作っています。
私たちのミッションは、楽天エコシステム内での独自の立ち位置を活用し、業務を簡素化し、配送プロセスを効率化し、ビジネスの成長を推進する、包括的で信頼性の高い効率的なOMSを加盟店に提供することです。
私たちは、楽天のフルフィルメントサービスを利用する楽天出店店舗の日常業務を最適化することから始まり、エコシステム内に深い基盤を築きました。その後、より広範なニーズを認識し、機能を拡張して、日本の主要なeコマースモール（Amazon、Yahoo、auPAYマーケット、Shopifyなど）すべてと、多様な倉庫ソリューションをサポートするようになりました。この戦略的な進化が、私たちを日本トップクラスのOMSへと導きました。
私たちは単にソフトウェアを構築しているわけではありません。年間何百万もの注文を処理し、加盟店が成功するための重要なインフラを構築しているのです。

【募集背景】
プラットフォームが進化を続け、楽天エコシステム内外で新しい機能を模索していく中で、製品ロードマップを加速させるため、エンジニアリングチームを拡大しています。エキサイティングな新機能の開発に貢献し、増大する加盟店の需要に応えるために、当社の堅牢なシステムをスケールアップできる、才能あるアプリケーションエンジニアを求めています。

【業務内容】
▼業務概要
アジャイルスクラムチームの一員として、高いスキルと意欲を持つC# Webアプリケーションおよびバックエンドエンジニアを募集しています。本ポジションは、ユーザーベースの著しい成長と、システム再構築およびクラウド移行という意欲的な計画によって推進される、極めて重要な役割です。日本のトップクラス受注管理システム（OMS）の進化において中心的な役割を担い、何千もの加盟店に直接影響を与え、eコマース運用の未来を形作ることになります。ダイナミックな楽天エコシステム内で、ミッションクリティカルな大容量プラットフォームに貢献するユニークな機会です。

【業務詳細】
C# Webアプリケーションおよびバックエンドエンジニアとして、あなたの主な焦点は、当社のコアOMS向けに堅牢でスケーラブルな高性能ソリューションを設計、開発、保守することです。これには、バックエンドサービスとAPI開発に重点を置きながら、フルスタックでの作業が含まれます。
日常業務はダイナミックで挑戦的であり、以下を含みます。

▼ソリューション提案と設計
プロダクトマネージャーや他のエンジニアと密接に連携し、進化するビジネスニーズに直接合致する技術ソリューションを積極的に提案し、新機能を設計します。これには、複雑な機能のためのAPI契約、データベーススキーマ、サービスアーキテクチャの定義が含まれます。

▼新機能開発
Webアプリケーションのフロントエンド（最新のC# Webフレームワークを使用）と、より重要なバックエンドサービス（API、マイクロサービス、データ処理）の両方の新機能のハンズオン開発。クリーンで効率的、かつ適切にテストされたC#コードの記述が求められます。

▼システム近代化と再構築
既存機能をクラウドネイティブソリューション（例：AzureやAWS）に移行し、レガシーコンポーネントをリファクタリングしてスケーラビリティ、信頼性、保守性を向上させるなど、進行中のシステム再構築の取り組みにおいて重要な役割を果たします。

▼パフォーマンス最適化とリファクタリング
パフォーマンスのボトルネック、セキュリティの脆弱性、コード品質の問題を積極的に特定し、対処します。既存の機能をリファクタリングして、効率性、可読性、ベストプラクティスへの準拠を向上させる責任を負います。

▼トラブルシューティングとサポート
必要に応じて、本番環境の問題の診断と解決、問い合わせ対応、技術サポートを提供し、ミッションクリティカルなシステムの継続的な運用を保証します。

【業務の複雑性と責任範囲】
高い技術的複雑性と重大な責任を伴います。年間数百万件の注文を処理し、加盟店の収益と顧客満足度に直接影響を与えるシステムで作業することになります。
課題には以下が含まれます。

▼大容量処理
特にピークセールス期間中など、膨大なトランザクション負荷の下でシステムがパフォーマンスと信頼性を維持できるようにすること

▼システム再構築とクラウド移行
成熟したミッションクリティカルなシステムを最新のクラウドネイティブアーキテクチャに移行する複雑さを乗り越えること

▼統合の複雑性
堅牢なエラー処理とデータの一貫性が求められる、多数の外部連携（eコマースモール、配送業者、決済ゲートウェイ）との連携

▼データ整合性
相互接続された様々なシステム間で、データの正確性と一貫性の最高水準を維持すること

▼オーナーシップ
機能の設計、実装、品質について、構想からデプロイまで直接的なオーナーシップを持ち、本番環境でのパフォーマンスと安定性に対して責任を負います

【やりがいと魅力】
▼直接的な影響力
あなたのコードは、何千もの加盟店を直接力づけ、日本最大級のeコマースエコシステム内で彼らの業務を効率化し、ビジネスの成長に貢献します。

▼技術的挑戦複
雑なアーキテクチャ上の問題、大容量トランザクション、最先端のクラウド技術（例：マイクロサービス、CI／CD、マルチクラスター、マルチDC）に取り組むことができます。

▼成長と学習
大規模なシステム再構築とクラウド移行の最前線で活躍し、ミッションクリティカルなエンタープライズシステムの近代化において貴重な経験を積むことができます。

▼多様で協調的な環境
15カ国以上から集まった真にグローバルなエンジニアチームの一員として働き、継続的な学習と多様な視点を育みます。高い期待にもかかわらず、チームメンバーが心から仕事を楽しめるような、ポジティブでサポート的な文化を築いています。

▼戦略的重要性
楽天のeコマース戦略の中心であり、日本でトップクラスの市場シェアを誇るプラットフォームに貢献できます。

【主要なステークホルダー】
▼定期的に以下の関係者と協力します。
・プロダクトマネージャー（PDM）：ビジネス要件を理解し、機能仕様を定義するため
・他のエンジニア（フロントエンド、バックエンド、QA）：設計議論、コードレビュー、クロスファンクショナルな開発のため
・DevOps／SREチーム：デプロイ戦略、モニタリング、インフラサポートのため
・ビジネスオペレーションチーム：加盟店の課題を理解し、技術的洞察を提供するため
・楽天グループ内のチーム：より広範な楽天エコシステム内での連携と戦略的整合性のため

【仕事への取り組み方と進め方】
イテレーション開発、継続的インテグレーション、頻繁なコミュニケーションを重視する、アジャイル／スクラムフレームワークをベースとしたハイブリッドなアプローチで業務を進めています。デイリースタンドアップ、スプリントプランニング、レトロスペクティブ、定期的なコードレビューに参加します。私たちは協力的な問題解決と、技術的負債を特定し対処するための積極的なアプローチを重視しています。

【英語使用場面】
多様なエンジニアリングチーム内では、英語が主要なコミュニケーション言語です。すべての技術的な議論、デイリースタンドアップ、スプリントミーティング、ドキュメンテーション、およびコードコメントは英語で行われます。楽天社内の関係者との一部のコミュニケーションには日本語が関わる可能性もありますが、日常的なチームコラボレーションと技術業務には強力な英語能力が不可欠です。

【メンター・コーチと知識共有】「
▼メンターシップ
経験豊富な候補者には、ジュニアメンバーを指導・育成し、彼らの成長を促し、チーム全体の技術力を向上させる機会があります。

▼知識共有
私たちは継続的な学習を信じています。議論、技術セッション、ブラウンバッグランチ、内部ドキュメンテーションへの貢献を通じて、知識共有に積極的に参加し、集団的な専門知識を豊かにすることが期待されます。

【働く環境】
私たちのグループは、専任のProduct Management（PDM）チーム（4名）と、本ポジションが所属するより規模の大きいDevelopmentチーム（20名以上）で構成されています。
Developmentチームは、才能あふれる活気ある拠点であり、15カ国以上から集まった多国籍のメンバーが約85％を占めています。
この文化と専門的背景の豊かな多様性は、私たちのイノベーションの礎であり、あらゆる課題に多様な視点と問題解決アプローチをもたらしています。
私たちは、OMS内の異なる知識領域に特化した3つの独立したスクラムチームに編成されています。各チームは通常、7～9名のメンバーで構成されており、経験レベルのバランスが取れています。これには、深いアーキテクチャの理解と指導をもたらす経験豊富なエンジニア、情熱的な中堅プロフェッショナル、そして新進気鋭の才能が含まれ、全員が私たちの集合的な成功に貢献しています。

・言語：C#（5年以上、.NET 6以降）、T／SQL
・バックエンドフレームワーク：ASP .NET Web API、MVC .NET、 .NET Framework、 .NET Core
・フロントエンド：JavaScript、HTML、CSS、Vue.js
・データベース：MS SQL Server（主要）、MariaDB、MySQL、Entity Framework、Dapper
・クラウド：楽天独自のクラウド
・CI／CD：TeamCity、Octopus、Jenkins、Kubernetes、Docker、GitHub Actions
・メッセージング：Service Bus, RabbitMQ（Rebus、NServiceBus、MassTransit）
・アーキテクチャ：マイクロサービス
・ビッグデータ：Kafkaまたはその他のストリーム処理フレームワーク

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
Preferred Networks 経営企画本部内のHR部において、Culture & Communication担当ポジションを新設します。
本ポジションでは、昨年度リニューアルされたMissionおよびValuesを起点に、Preferred Networksグループ全体の企業カルチャーを再定義し、それを組織内に浸透・定着させるための戦略の企画・立案から実行までを担っていただきます。

PFNは、研究開発・プロダクト開発・事業開発が高度に融合した組織であり、多様な専門性を持つ人材が協働しています。このような環境において、共通の価値観や行動規範をいかに実効性のある形で組織に根付かせるかは、企業の競争力に直結する重要な経営テーマです。

本ポジションでは、単なる社内コミュニケーション施策の企画に留まらず、経営戦略・組織戦略と連動したカルチャー設計および変革の推進を担っていただきます。COO直轄の経営企画本部配下という位置づけのもと、経営陣と密接に連携しながら、グループ全体にインパクトを与える役割を期待しています。

以下に業務例を示します。入社後に実際にご担当いただく業務内容は、ご本人の希望・専門的知識・経験等を考慮のうえ決定します。

【具体的な業務内容（例）】
▼カルチャー戦略の企画・設計および推進
・Mission／Valuesに基づく企業カルチャーの定義および言語化
・中長期的なカルチャー浸透戦略の策定およびロードマップ設計
・経営・HR戦略と連動したカルチャー施策の企画・実行

▼Values浸透施策の企画・実行
・全社向け施策（イベント、ワークショップ、研修等）の企画・運営
・マネジメント層を巻き込んだValues実践の仕組み設計
・日常業務にValuesを組み込むための仕組み・ツールの設計

▼社内コミュニケーション戦略の設計・運用
・経営メッセージの社内浸透に向けたコミュニケーション設計
・社内チャネル（社内ポータル、ニュースレター、イベント等）の企画・運用
・グローバル拠点・子会社を含む一貫したコミュニケーション設計

▼組織エンゲージメント向上施策の企画・実行
・従業員エンゲージメントサーベイの設計・分析・改善施策の立案
・組織課題の特定および改善プロジェクトの推進
・各部門と連携したカルチャー・エンゲージメント向上施策の実行

▼カルチャーの可視化および効果測定
・Values浸透度・カルチャー定着度の測定指標（KPI）の設計
・データに基づく施策評価および継続的な改善
・組織状態のモニタリングおよび経営へのレポーティング

▼オンボーディング・育成との連携
・新入社員・中途入社者向けオンボーディングプログラムへのValues組み込み
・リーダーシップ開発や評価制度との連動設計
・カルチャーを体現する人材の育成・可視化

▼部門横断プロジェクトの推進
・HR、経営企画、各事業部と連携した組織変革プロジェクトの推進
・グループ会社を含めたカルチャー統合・連携施策の企画・実行

【本ポジションの魅力】
Preferred Networksは、AIプロダクト・ソリューション、基盤モデル（LLM／VLM）、さらには計算基盤や半導体に至るまで、AI技術をマルチレイヤーで自社開発・統合している、世界的にも稀有な企業です。このような高度に専門性の高い領域において競争優位を築く上で、組織としてどのような価値観を持ち、どのように意思決定し、どのように協働するかは、技術や事業と同等に重要な経営アジェンダとなっています。

本ポジションでは、昨年度リニューアルされたMissionおよびValuesを起点に、企業カルチャーそのものを設計し、組織に実装していく役割を担います。既存の枠組みに沿った運用ではなく、ゼロベースに近い状態からカルチャーの定義・浸透方法を構想し、グループ全体に展開していく点が大きな特徴です。

また、PFNは研究者・エンジニア・ビジネス人材が高度に融合した組織であり、専門性やバックグラウンドの異なるメンバーが協働しています。このような環境において、抽象的なValuesを実際の行動に落とし込み、日々の意思決定や業務に接続していく難易度の高い課題に取り組むことになります。これは一般的なカルチャー施策とは異なり、組織設計・コミュニケーション設計・人事制度などを横断した統合的なアプローチが求められます。

さらに、COO直轄の経営企画本部配下のHR部における新設ポジションという位置づけにより、経営と密接に連動しながらカルチャー変革を推進できる環境があります。単なるHR施策としてではなく、企業戦略の実現手段としてカルチャーを設計・実行できる点は、本ポジションの重要な魅力です。

結果として、本ポジションは、

・AIという先端領域において、企業競争力の根幹となるカルチャーを設計・実装できること
・抽象度の高い概念を実務に落とし込み、組織全体に影響を与える経験が得られること
・経営・HR・各事業を横断しながら、実効性のある組織変革を推進できること

という点において、他に類を見ない挑戦機会を提供します。

電子コミックの海外配信に関わる制作進行・海外営業事務全般をお任せします。

【主な業務】
・各種データ（ローカライズデータ／カラーリング／バナー等）の監修
・翻訳会社への発注および納品物の検品
・配信書店への納品業務（データ準備～連絡対応まで）
・制作データの収集
・編集部への許諾確認対応
・取引先とのメール対応
・見本誌の発送準備

・売上報告書のチェック
・作品サンプルの提案サポート
・各種データ（ローカライズデータ／納品済みデータ等）のバックアップ

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
シナジー推進課は、家庭内インフラ事業の横断組織として事業シナジーを高める組織です。
商材のクロスユース向上および楽天エコシステム協業によるドメインの売上、収益向上をミッションとして、データ分析から施策企画立案と実行、楽天グループ内事業に対するアライアンス営業を担ってます。
ホームルーターの「Rakuten Turbo」、光回線の「楽天ひかり」ともに、楽天グループのビックデータを活用し様々な施策検討、実施できます。
また通信事業者だからこそできる、機能強化（例えばAI活用など）によるサービス拡張が可能です。
特に「Rakuten Turbo」は楽天モバイルネットワークを使った新サービスとして2023年よりサービス開始し、モバイル通信技術の革新によりネットワーク品質が向上していく中での次世代家庭内インフラとして年々市場拡大中です。
また、「楽天でんき」は楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービスを提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。

【募集背景】
事業拡大の為、増員募集

【業務内容】
No.1モバイルカンパニーへの進化を目指す当社にて、重要なサービスとして位置づけられる家庭内インフラサービス（楽天ひかり、Rakuten Turbo、楽天でんき）の利用拡大を牽引する人材を募集します。

・家庭内インフラサービス内のサービス、また楽天の様々なサービスとのシナジー発揮に関してのデータアナリティクス
・事業データから収益拡大の示唆を導き出す顧客データ分析
・様々なデータを利用しての新規施策の立案、検証

【働く環境】
シナジー推進課
3名（40代、30代、20代）
経験は様々でメーカー管理職、通信事業企画、営業など

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
▼将来のManager候補を採用します
Preferred Networks 経営企画本部において、広報／PR室メンバー（Mgr候補）を募集します。
PFNはプロダクト／ソリューションからAI基盤モデル（LLM、VLMなど）、あるいは半導体チップにいたるまでAI技術をマルチレイヤーで手掛けている世界でも類を見ない企業です。
本ポジションでは、COO直轄の経営企画本部配下において、広報／PR室のメンバーとして、Preferred Networksグループ全体の企業価値最大化に向けた「攻めの広報／PR」を担っていただきます。単なる情報発信に留まらず、経営戦略・事業戦略と連動した広報戦略を自ら企画・立案し、実行および効果検証まで一気通貫で推進していただくことを期待しています。

先述の通り、PFNは、AIプロダクト、基盤モデル、計算基盤、半導体といった複数の技術レイヤーを横断する事業構造を有しており、それぞれ異なるステークホルダー（顧客、パートナー、研究コミュニティ、投資家、採用候補者等）に対して最適なコミュニケーション設計が求められます。本ポジションでは、こうした複雑性の高い環境において、グループ全体を俯瞰した戦略的な情報発信をリードしていただきます。

以下に業務例を示します。入社後に実際にご担当いただく業務内容は、ご本人の希望・専門的知識・経験等を考慮のうえ決定します。

【具体的な業務内容（例）】
▼広報／PR戦略の企画・立案および実行
・企業広報および各プロダクト／ソリューションに関する中長期・短期の広報戦略の策定
・経営・事業戦略と連動したメッセージング設計およびストーリー構築
・ターゲットステークホルダーごとのコミュニケーション戦略の設計

▼プロダクト・ソリューション広報の推進
・AIプロダクト、基盤モデル、半導体等のローンチ・アップデートに伴う広報企画・実行
・技術的価値を市場・顧客に伝えるためのコンテンツ設計（プレスリリース、解説記事等）
・BizDev・営業・研究開発部門と連携した統合的な発信設計

▼メディアリレーションズの構築・強化
・国内外メディアとの関係構築および継続的なコミュニケーション
・取材誘致、記者説明会の企画・運営
・記事掲載の最大化に向けたストーリーピッチおよび露出戦略の設計

▼経営広報・コーポレートブランディング
・経営メッセージ（戦略、ビジョン、技術方針等）の社外発信設計
・Thought Leadershipの確立に向けたコンテンツ企画（寄稿、講演、イベント等）
・採用広報・技術ブランディングとの連携

▼コンテンツ戦略の設計と運用
・オウンドメディア、SNS等を活用した情報発信戦略の設計・運用
・コンテンツ（記事、動画等）の企画・制作ディレクション
・各チャネルのパフォーマンス分析および改善

▼広報活動の効果測定および改善
・KPI設計（露出量、リーチ、エンゲージメント、ブランド認知等）およびモニタリング
・各施策の効果検証と次施策へのフィードバック
・データに基づく広報戦略の継続的な高度化
　リスク対応・クライシスコミュニケーション
・レピュテーションリスクの予兆把握および対応方針の策定
・有事における対外コミュニケーションの設計・実行
・社内関係部署と連携した迅速かつ適切な情報開示

【本ポジションの魅力】
Preferred Networksは、AIプロダクト・ソリューション、基盤モデル（LLM／VLM）、さらには計算基盤や半導体に至るまで、AI技術をマルチレイヤーで自社開発・統合している、世界的にも稀有な企業です。このような構造を持つ企業において、広報／PRは単なる情報発信機能ではなく、技術・事業・経営を接続し、企業価値そのものを市場に定義していく役割を担います。
本ポジションでは、企業広報とプロダクト広報が明確に分断されるのではなく、グループ全体の戦略と一体となったコミュニケーション設計に関与できます。AI基盤モデルから産業応用、さらには半導体までを横断するPFNの事業特性上、「何を、誰に、どの文脈で伝えるか」は経営上の重要論点であり、その設計自体が競争力に直結します。
また、「攻めの広報／PR」を掲げている通り、本ポジションでは受動的な情報発信ではなく、自らテーマを設定し、ストーリーを構築し、発信機会を創出する裁量があります。経営・事業・技術の動きを踏まえ、どのタイミングでどのメッセージを市場に提示するかを主体的に設計できる点は、一般的な広報ポジションと比較しても大きな特徴です。
さらに、PFNの広報／PRは、高度に専門性の高い技術内容を社会に翻訳する役割を担います。最先端のAI・半導体領域に直接触れながら、それを顧客・パートナー・メディア・採用候補者に対して意味ある形で伝えていく経験は、専門性と希少性の両面で高い成長機会となります。
加えて、COO直轄の経営企画本部配下という位置づけにより、経営アジェンダに近い場所で広報戦略を設計・実行できる環境があります。単なる施策実行に留まらず、企業のポジショニングや中長期のブランド構築に関与できる点も本ポジションの重要な魅力です。
結果として、本ポジションは以下の3点において他社にはない機会を提供できます。

・AI産業の中核領域における企業価値創出に、広報／PRという立場から直接関与できること
・技術・事業・経営を横断した高度なコミュニケーション設計能力を獲得できること
・自ら仕掛ける「攻めの広報」を通じて市場認識を形成していく経験が得られること

【仕事内容】
集英社が展開するキャラクターグッズECサイトにおいて、サイト運用にとどまらず、売上最大化に向けた企画・改善・ディレクションを一気通貫で担うポジションです。
日々の更新業務に加え、データやユーザー行動をもとに課題を抽出し、UI／UX改善や販促施策の企画・推進までリードしていただきます。
“作るだけ”ではなく、「どう売れるか」「どう体験を良くするか」まで踏み込むディレクターとしてご活躍いただきます。

【具体的な業務内容（雇入れ直後）】
▼サイト運用・制作ディレクション
・ECサイトの更新に伴う制作要件の整理およびクライアントとの調整
・商品販売・キャンペーンに合わせた制作物（バナー・LP等）の企画・ディレクション
・CMSを用いたコンテンツ登録・更新業務

▼クリエイティブ制作
・バナーや各種ビジュアルの制作（もしくは制作ディレクション）
・制作物の品質管理およびレギュレーション遵守

▼UI／UX改善
・数値やユーザー行動をもとにしたサイト改善提案
・UI／UX観点での課題抽出および施策実行

▼プロジェクトディレクション
大型LP・特設ページ・新規Webサイトの企画／制作ディレクション

▼使用ツール
・Photoshop
・Illustrator
・Figma
・Excel（Googleスプレッドシート）
・MAツール
・Backlog　など

▼将来的にお任せしたい領域
・ECサイト全体のグロース戦略立案（売上／CVR向上に向けた中長期施策の企画）
・新規サービス／新規ECサイトの立ち上げディレクション
・マーケティング施策（CRM／MA活用・販促キャンペーン設計）の企画推進
・外部パートナーや制作チームの統括・マネジメント
・データ分析基盤の活用／改善を通じた意思決定の高度化

単なる制作ディレクションにとどまらず、“事業視点を持ったWebプロデューサー”へのステップアップが可能です。

【本ポジションの魅力】
・集英社IP（人気漫画・アニメ）の世界観をダイレクトに扱える稀少なポジション
・企画〜制作〜改善まで一気通貫で関われるため、裁量大きくグロースにコミットできる環境
・運用業務に閉じず、UI／UX改善や売上最大化に直結する施策に携われる
・少数精鋭のチームで、自らの提案がスピーディーに反映される意思決定の速さ
・将来的には、EC事業の中核を担うポジションや新規事業への挑戦も可能

【ミッション／期待する役割】
・ECサイトの安定運用を担いながら、売上最大化に向けた改善サイクル（課題抽出→施策実行→検証）を主体的に回すこと
・ユーザー行動や数値データをもとに、UI／UXの最適化およびCVR向上に寄与すること
・関係各所（編集部・版権元・制作チーム等）と連携し、高品質なクリエイティブとスムーズな進行を実現すること
・コンテンツ価値を最大化し、“キャラクターグッズを買う体験”そのものを進化させること

【こんな方におすすめ】
・ユーザー視点で課題を捉え、データを使った改善に楽しさを感じる方
・分析だけでなく施策実行から検証まで一貫して関わりたい方
・事業を育てることに面白さを感じられる方
・キャラクター・エンタメ領域に興味がある方

【テレワーク】
弊社におけるテレワークとは在宅勤務を指し、業務習得、各部署と関係構築後に在宅勤務可能です。
在宅による勤務日数は、月ごとの所定労働日数の半分までが上限となります。

※在宅勤務の目安：週2～3日程度

【部署・サービスについて】
楽天グループで最も注力するモバイル事業では、個人のお客様だけでなく、法人のお客様に対しても通信サービスや各種ソリューションサービスの提供を通じた事業の拡大を推進しています。サービスの健全な成長のためには、強固な債権管理体制が不可欠です。
当組織は、法人のお客様との取引における債権の適切な管理・保全を担う組織として2024年6月に設立されました。以降、課題解決プロジェクト等を通じ、効率的な回収プロセスの構築、未回収リスクの最小化等を通じ、安定的な事業運営に貢献しています。
法人のお客様との良好な関係構築に貢献する視点を持ち、日々学びながら、業務改善やリスク管理を推進いただける方を募集します。
債権回収スキームの企画立案・実行を担っていただきます。担当営業・外部弁護士による回収活動を支援し、収益の最大化を目指します。

モバイル法人事業は、グループ全体の収益に重要な影響を及ぼします。現在は組織拡大期にあり、業務オペレーションの構築、プロジェクト推進からエグゼクティブへの報告まで広範に携わることができるポジションです。

【募集背景】
管掌業務拡大に伴う人員拡充

【業務内容】
▼下記の業務を通じて、健全な事業拡大と円滑なオペレーションを実現するための体制構築に携わっていただきます。
・債権管理業務企画
　- 債権回収により収益を最大化するためのスキーム企画立案および実行
・債権回収実務
　- 未収案件のフォローおよび周辺調査
　- 担当営業に対する督促指示・進捗管理
　- その他、弁護士や裁判所による支払督促の進捗管理
・社内関係部門と連携したプロジェクトの推進

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
▼当チームは、国内外市場において以下の製品を担当しています。
・自社ECプラットフォームにおける社内業務支援システム
・加盟店売上分析システム
・新規戦略のパフォーマンス予測システム
・会計管理システムおよび請求データ

【募集背景】
今後、2027年末までに現在のSAP ECC6.0からSAP S／4 HANAへの移行プロジェクトを実行しております。
サービス稼働後は、内製化による保守・運用を目指しており、そのため、プロジェクトの開発段階から参画いただき、新システムの仕様を理解していただきます。

【業務内容】
SAPのABAP開発において高度なスキルを持つアプリケーションエンジニアを募集しています。
ビジネス要件を理解し、それを効果的かつ運用可能な新しいIT計画に落とし込むことが求められます。
クラウドネイティブ技術と連携基盤を活用し、社内業務アプリケーションの開発、機能拡張、保守を担っていただきます。

▼職務
・SAP S／4 HANA上でABAP言語を用いてアプリケーションの設計、開発、および保守を行う
・他の開発者、アーキテクト、および関係者と協力して、プロジェクトの成功を確実にする
・要件定義、設計、開発、テスト、およびデプロイメントを含む、ソフトウェア開発ライフサイクルの全フェーズに参加する
・自動化されたビルド、テスト、およびデプロイメントプロセスを実現するためのCI／CDパイプラインを実装および保守する
・アプリケーションのパフォーマンス、スケーラビリティ、およびセキュリティに関連する技術的な問題のトラブルシューティングと解決を行う
・高度なABAPプログラムの分析を行う
・クラウドコンピューティングおよび連携プラットフォームにおける最新トレンド及び技術を常に把握する
・アプリケーション開発および連携に関するベストプラクティスと標準の開発に貢献する

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
「楽天」という文字を見れば、皆さんがイメージするのは「楽天市場」「楽天ブックス」「楽天ファッション」など、Eコマース関連のサービスが多いと思います。
それらのサービスで商品を注文すれば、皆さんのご自宅に商品が届くことが毎日当たり前のように行われています。では、それらの商品はどこでどのように管理され、どのように箱詰めされ、発送されて皆さんのご自宅に届くのでしょうか？実はこの、皆さんから直接見えない部分が私たちの担当するECロジスティクスの責任範囲です。

【部署・サービスについて】
私たちは日本国内にいくつもの倉庫を運営し、そこで「楽天ブックス」「楽天ファッション」「楽天ダイレクト」の商品を保管・管理し、入荷・出荷などの作業をしています。また、「楽天スーパーロジスティクス」としてサービスを展開し、楽天市場の出店店舗様から商品をお預かりし、同様に商品に関する作業を代行しています。
この倉庫の一連の作業に必要なものが、私たちECロジスティクス開発部で開発したシステムたちです。私たちのシステムが止まってしまうとEコマースで購入した商品は届きませんし、唯一お客様と直接接点を持つのが「物流（お届け）」でもあります。裏方の印象が強い物流ですが、これほど重要な役割を担っているのです。
またこれら「現場（倉庫）」に近いシステムを管理しながら、楽天市場で表示される「お届け予定日」の制御、購入履歴からの「配送状況照会」、「お届けに関わる通知」なども私たちの部門で担当するシステムの一部です。
このように私たちECロジスティクス開発部では、楽天グループを支える「物流」、それを支える「システム」全般を開発・運用しています。

▼ECLDのミッションとは：
1．「欲しいもの」を「欲しい時」に「欲しい場所」で手に入れるサービスを、物流とITを活用して実現すること
2．お買い物をされるユーザー様に便利な物流サービス・機能を提供し、お買い物を楽しんでいただけるようにすること
3．楽天市場の店舗様の運営を物流面からサポートし、売上の最大化に貢献すること
4．上記物流システムの拡充による、楽天市場の発展に貢献すること

【業務内容】
このポジションは、倉庫の運営を支える倉庫管理システム（WMS＝入荷管理・出荷管理・在庫管理・QA管理・棚卸管理など、倉庫内の業務のマネジメントをサポートするシステム）の開発・運用を担うエンジニアを募集しています。

▼下記のような業務を想定しています。
・一般的な製品管理、運用フローと画面設計
・システム要件、機能要件、アーキテクチャ要件の作成
・高負荷トランザクション用のアプリケーション構築とパフォーマンステスト設計と実装
・基本設計／インフラストラクチャ＆ミドルウェア準備／ログ収集管理
・詳細設計／実装方針の策定とレビュー
・品質保証に必要な単体テスト・結合テスト・システムテスト・自動化開発・データ準備の設計／実施 ／報告、そして、専任の品質保証チームが実施エンドツーエンドテスト・レギュレーションテストのレビュー／バグ対応
・リリース計画／実施／本番動作確認
・システム運用設計／実装／トラブルシューティング

【働く環境】
部全体では、日本、海外をあわせて160名ほどのメンバーが活躍しています。
所属するグループは30名ほどの組織です。
多くのメンバーがプロダクトマネージャー、エンジニアとしてソフトウェア開発に携わった経験を持って入社しますが、そのうちほとんどは、もともとロジスティクスのバックグラウンドはなく、わたしたちの部署に配属になってから業務知識を習得しています。
私たちは主に社内のプライベート・クラウド環境を利用していますが、一部のリソースはパブリック・クラウドを利用しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
当社は2008年に社会人向けオンライン資格講座をスタートし、2020年に東証マザーズ（現グロース市場）へ上場。「学びを革新し、誰もが持っている無限の力を引き出す」をミッションに、教育DXのリーディングカンパニーとして成長してきました。
2017年にBtoB人材育成SaaS「AirCourse」をリリース。1,000社以上の企業が導入、かつ低チャーンレート（※1）で売上が拡大しています。
1,000コース以上の動画研修見放題＋自社研修コースの配信管理を可能にするクラウドサービスとして、高い競争優位性をもったプロダクトを提供しています。

法人事業は、急成長を遂げており、以下のような実績と業績見込みです。
・FY24 売上：6.19億円
・FY25 売上：8.0億円
・FY26 見込：10.0億円

2023年から、上場企業は有価証券報告書で「人的資本の情報開示」が義務化されており当社プロダクトは人的資本経営に直結するソリューションへと進化を加速させています。
その一環として、いち早く生成AIを活用した「AirCourse AIナレッジ」を立ち上げるなどる課題を解決するソリューションの展開を加速していきます。
近年、顧客の課題は「研修設計ノウハウ不足」「受講率低迷」「自律学習の定着」など複雑化。そこで、“人材育成・活用基盤”を創るプロダクト企画のリーダーを新たに迎え、戦略から機能開発・組織マネジメントまでリードいただくべく採用を行っております。
※1：2025年12月期4Qの平均解約率は1％と低水準を維持

【ポジション概要】
成長フェーズの法人向け人材育成サービスで、カスタマーサポートのマネージャー候補として、チームの立ち上げから組織構築をリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。
顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメント、将来的なチーム拡大における採用・育成・体制構築に携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。

【業務詳細】
クラウド型eラーニングサービス「AirCourse（エアコース）」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。
※業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。

【業務内容】
（1）サポート業務
お客様からの問い合わせ対応（主にメール）

（2）業務改善
・問い合わせ内容の分析および改善提案・実行、FAQ／ヘルプページの作成・更新
・システムやオペレーションの改善。チャットボット等システム導入・運用、FAQサイトの刷新、プロダクト内のステップバイステップのガイド構築

（3）チーム運営業務
オペレーションの構築、改善。メンバーの育成・サポート、KPI・進捗等のレポーティング
※将来的には、サポート体制の構築やチームマネジメントを担っていただくことを期待しています

【対象の法人向けクラウドサービス】
クラウド型eラーニングサービス「AirCourse（エアコース）」を中心に、生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」、オンライン資格講座「法人向けSTUDYing」 等のクラウドサービス

【現在サポート部門で利用しているツール】
SalesForceケース、Agentforce、Notion、Backlog、Slack、Officeアプリケーション

【備考】
▼出社／リモート状況
・出社と在宅勤務併用。出社率は役職に応じて下記に設定
　- 担当者：50％以上、グループマネージャー以上：60％以上

公的事業における広報事務局にて、関係各所との調整・折衝を担うポジションを募集します。
大手代理店に出向・常駐いただき、自治体・交通機関・関連団体・一般企業など、多様なステークホルダーと連携しながら、広報施策の実行に向けた調整・交渉・進行をお任せします。

ポスター掲出の協力依頼や条件調整などの対外対応に加え、問い合わせ対応など、事務局の「窓口」としての役割も担います。
専門的な広告知識よりも、コミュニケーション力・調整力・折衝力を重視するポジションです。

【具体的な業務内容】
対外対応・調整業務を中心に担当いただきます。
▼対外折衝・調整業務
・自治体施設、交通機関、企業などへの掲出協力の打診（電話・メール）
┗例：庁舎・駅構内・商業施設・オフィス等でのポスター掲出
・掲出条件や実施可否の確認・調整
・実施に向けたスケジュール・内容整理

▼問い合わせ対応（窓口業務）
・関係機関・事業者からの問い合わせ一次対応
┗例：事業内容、取組への参加方法など
・内容に応じた社内連携・エスカレーション

▼進行管理・社内外連携
・関係者（自治体・代理店・企業等）との調整
・案件進行状況の把握、整理、共有

※まずは掲出調整・問い合わせ対応からスタートし、徐々に対応領域を拡張していただくイメージです
※デザイン・制作業務は含みません

【出社／在宅勤務】
週に1-2日の在宅勤務は相談可能ですが、案件の特性上、横浜市周辺への訪問が発生する可能性があります。

【概要・業務内容】
▼概要
『Pokemon Trading Card Game Pocket（ポケポケ）』のゲーム体験全般の企画やディレクションをお任せいたします。

【主な業務内容】
▼コア体験・メカニクスの設計：根本的なユーザー体験の企画・ゲームルールの設計・新規ギミックの企画立案など
ポケモンカードのゲームの面白さの根幹を担う、非常に重要な業務です。
年間計画で考えられた企画をもとに、「このパックにはどんなポケモンを入れるのか」「どんなコンボを設計し、どんなテーマのデッキを作るのか」といった具体的なゲーム内容のデザインを行います。
さらに、もっと広い視野で「ゲーム全体の主役をどのカードにするのか」といった対戦環境やルールについても構築していきます。
全体のディレクション担当と、細かなデータ制作メンバーに役割を分担し、協力しながらプロジェクトを進めていきます。

▼データの開発・調整：各カードのHPやワザ、特性などのゲームデータの制作など
新しいカードを作る際には、現状の環境から課題の分析／抽出したうえで、新規の提案を行います。
「データ」とはポケモンのカードのHPや技などの要素のことであり、データ開発ではカード一枚一枚に遊びのアイデアを詰め込みます。
それぞれのポケモンがカードゲームとして活躍できるデータを考え、自らプレイしながら検証と調整を繰り返しつつ、社内のテストチームがテストを行い、フィードバックをもとにさらに細かな調整を行っていきます。

▼担当商品の進行
各チームと連携、デザインやデータ内容の確認、進行管理、細部のクオリティアップなど

▼データ管理・調整：開発したデータの調整やデータ管理など
カスタマーサービス用のQ&Aの作成、英語版商品のデータの監修なども行っていただきます。

▼その他
カードゲーム開発のために必要なトレンドの分析や資料作成など

【担当プロダクト】
▼『Pokemon Trading Card Game Pocket（ポケポケ）』
※適性を鑑み『ポケモンカードゲーム』をご担当いただく可能性もございます。

【使用ツール／言語】
▼使用ツール
・Office系ソフト：Googleスライド、スプレッドシート、Googleドキュメント
・プロジェクト管理ツール：Backlog、Redmineなど
・コミュニケーションツール：Slack
・ファイル共有サービス：Box
・画像編集ソフト：Illustrator、Photoshop

【募集部門】
ポケモンカード開発本部　デジタルカード開発部　ゲームデザインチーム

【募集背景】
『Pokemon Trading Card Game Pocket（ポケポケ）』の開発は、ゲームデザインチーム、運営企画チーム、アートデザインチーム、イラストチーム、開発推進チーム、品質管理チームが連携して進めています。
『ポケポケ』の事業規模拡大や将来を見据えて、次世代のリーダーやディレクターとして成長・活躍していただけるような人員を募集いたします。
私たちが理想とするカードゲームとは、多くの人が安心して楽しめるゲームです。
シンプルで簡単にプレイできる一方で、極めようとすれば奥が深い。そんな遊びのあり方に共感していただける方を求めています。

【仕事の面白さ・魅力】
▼組織の魅力
ゲームディレクターはポケモンカードゲームの根幹を作り上げる重要なポジションです。
世界に向けて自分の考えた遊びを発信することができます。
ポケモンカードのステータスやパラメーターだけでなく、ポケモンのキャラクター表現を拡張し、独自の役割を与えて活躍させたりと、ポケモンカードゲームにしかできない遊び方も実現できます。
クリーチャーズは、長きにわたってポケモンカードゲームを開発しており、独自の膨大なノウハウを持っています。
ポケモンの可能性を拡張する一方で、1体1体のキャラクター性やブランドルールを重視しながらモノづくりを行っています。

▼業務内容の魅力
ポケモンカードゲームは、大人から子どもまで多くのユーザーにプレイされる商品です。
誰もが楽しめるシンプルなゲームでありながら、極めようとすると奥深いというバランスが非常に重要です。
また、魅力的な新しいカードを作るのは大切ですが、強さのバランスを誤ると途端にゲームバランスが崩壊してしまいます。
ポケモンカードゲームが基本的なルールを変えずに25年以上も続いてきたのは、熟練のゲームデザイナーがバランスを上手く取りながら、職人的な感性も活かしてゲームデザインを行ってきたからです。
短期的に「売れる」商品を作るよりも、長く遊び続けられるゲームを考えることが『ポケポケ』の開発においても重要です。
そのため、パラメーターやロジックだけではなく、当社のゲームデザイナーたちは、自分たちがプレイして盛り上がれるかどうかも想像しながらデータを作っています。
自分たち自身も楽しみながらものづくりに取り組めることは、大きな魅力の1つです。

【チーム体制】
『Pokemon Trading Card Game Pocket（ポケポケ）』の開発は、ゲームデザインチーム、運営企画チーム、アートデザインチーム、イラストチーム、開発推進チーム、品質管理チームによって行われています。
ゲームデザインチームには、4名のスタッフが在籍しています。（2026年4月時点）

【転勤】
なし

【その他拠点情報】
また、担当するプロジェクトによって、本社から徒歩10分以内のプロジェクトオフィスに勤務していただくこともあります。

【入社時期】
各月1日付

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開しています。

【部署・サービスについて】
コミュニケーションズ&エナジーカンパニーは楽天モバイルや楽天エナジーといった事業を行っている事業部です。
経営企画管理部では自部署の事業だけでなく、楽天の主力事業含め、様々な事業やサービスを管理部門の面からサポートしています。

【募集背景】
増員募集。事業拡大に伴い、人事機能の強化が必要な為。

【業務内容】
HRBPとしてとして、担当事業をHR面からサポート頂きます。
楽天では多様なサービスを展開しており大規模サービスから、小規模な立ち上げフェーズまで様々な事業に関われる可能性があります。
事業に近いHRとなる為、事業と並走し、よりダイレクトに事業成長に関わることが出来ます。
・事業運営に関わる労務業務全般
・人事面に関わる事業部からの相談対応
・担当部署メンバーとの面談対応
・社内コミュニケーションの活性化
・評価業務
・異動、配属に関わる各種業務全般

【働く環境】
▼経営企画管理部
31名（経理、総務、人事など）で、人事は15名程度となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
グローバルビジネスが拡大していく中で直面する様々な人材・組織マネジメント上の課題解決に携わっていただきます。既成概念にとらわれず、社内外のニーズを的確に捉え、企業の成長を人と組織面で支え、企業成長に貢献できる人事戦略や制度設計を一緒に作っていくことがミッションです。

【楽天の人事で経験出来る事】
▼多様な環境、かつ大規模な人事業務経験を積むことができる
・急成長を遂げる楽天において、拡大する楽天経済圏と、急速に進化を続けるインターネット産業におけるヘッドクォーターの人事部において、多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。
・完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要があり、規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を企画・推進し、楽天グループの更なる発展に貢献できます。

▼グローバル環境
日本のみならず、海外のグループ会社の人事と連携し、グローバルな人事戦略をリードしていただきます。多岐にわたるステークホルダーをマネジメントしながら、大規模プロジェクトを推進いただきます。

▼豊富なキャリアパス
今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事統括部に籍を置き事業部の人事を担当していただきます。グループ人事統括部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。その為様々なPJTを通じ他部署とのコミュニケーションも盛んであり、他部署の業務を知る機会があります。グループ人事統括部内で様々なHRとしてのキャリアを積んでいただくことも可能です。

【募集背景】
国内に限らず、グローバルでのビジネスの拡大や多国籍化といった社内環境、そして競合他社との競争力を高めるために、人事的側面からの組織強化をより強く推進していく必要があります。会社と社員が最大限成長できる人事戦略、制度構築をスピードを持って取り組み、人事強化を通して、当社を次のレベルへリードしていただける方を募集します。

【業務内容】
当社の成長を支える人事部門において、下記の業務を同僚との協業やマネージャーのサポートを受けながら担当していただきます。将来的には、ご自身のスキルと経験に応じて、より広範な業務やプロジェクトを主体的に推進していただくことを期待しています。

1．人事制度関連業務
・グローバル職務体系の運用、改善、関係部署とのコミュニケーション
・報酬制度の運用、報酬市場ベンチマーク・分析

2．人事データ分析
・人件費予算の策定・管理、関係部署とのコミュニケーション
・人員構成、離職率、評価、報酬などの人事データのモニタリング・分析

3．その他
・人事・組織状況に応じた企画業務
・チーム内でのプロジェクト、およびチームを超えた部署横断プロジェクトへの参加

【働く環境】
配属先の人事企画部は20～40代の男女約60名のメンバーがおり、バックグラウンドも様々です。
人事企画部には、人事企画グループ（本募集ポジション）、ストックオプショングループ、ビジネスプロセスマネジメントグループ、エグゼクティブHRグループ、HRIS課があり、チームで業務に取り組んでいただきます。
社内外のステークホルダーが多く、かつ、海外事業体メンバーとの協業も多いため、ダイナミックかつグローバルな業務機会があります。

▼キャリアパス
将来的には、人事企画領域でのエキスパート、マネジメント陣となっていただくキャリアの他、人事領域内の他部署への異動を通じて、人事ジェネラリストとして成長いただくことも可能です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
法務コンプライアンス部はEC、デジタルコンテンツ、金融サービスなど楽天グループの幅広いサービスのリーガルサポートや、新たなサービスのローンチや買収における法務面でのサポートをしています。日々の仕事の中で、楽天グループの多様なビジネスの分野においてエキサイティングなテーマに触れることができます。また、日本および世界各国の法律や規制に関わる機会も豊富にあります。

【募集背景】
貿易は原則自由と言いますが、昨今のロシア・ウクライナ戦争、米中貿易摩擦、経済安全保障等の影響で、輸出入事業者を取り巻く環境は益々厳しくなっております。そのような状況下、楽天グループ事業における輸出入管理体制強化に取り組むことは、体制運用構築の面白さ、遣り甲斐を直接感じて頂けるものと思います。本ポジションは、グループにおける輸出管理を統括する部門になりますので、様々な製品・技術等に触れグループ全体を俯瞰できます。又、当課は法務コンプライアンス部の配下にあるため、貿易管理以外のリスク管理を学ぶことが可能です。輸出入管理を長くご経験されてきた方や、輸出入実務、国際物流実務をご経験されてきた方で、そのご経験を管理部門として活かしていきたい方に最適なポジションです。

▼事業／組織フェーズの魅力
楽天グループ全体の輸出入管理を統括する中核組織で、多様な製品・技術に触れながら、体制づくりに直接携われるポジションです。

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
少数精鋭チームのため裁量が大きく、法務コンプライアンス部配下でリスク管理全般の知見も広げられる環境です。よっては、将来的にマネジメントやグループ各社の統括ポジションへのキャリア展開も可能です。

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
・外国為替・外国貿易法（FEFTA）や米国の輸出管理規則（EAR）など、国際的に重要性が高まる分野で高度な専門スキルを実務で習得できます。
・グループ全体を俯瞰しながら業務に当たれるため、将来的には統括・マネジメント領域へのキャリア発展が可能です。
・英語を使って海外の関連会社との協業などの経験を積み、更に磨きをかけることができます。

▼競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）
EC・金融・通信など幅広い事業を持つ楽天グループならではの、他社では得られないスケール・複雑性の高い実務経験を積めます。

【業務内容】
楽天グループ株式会社及びグループ各社／事業部（海外含む）における貨物輸出・技術提供に関して、主に外為法や米国EARの観点から輸出管理体制の強化及び推進活動を行っていただきます。

・安全保障輸出管理体制（特にIT・通信関連技術提供）の仕組みづくり及びプロセス改善の推進
・EARに基づく管理体制の構築支援
・貿易関連規定、細則、マニュアル等の制定、改廃
・社内及びグループ各社の貿易相談窓口
・社内及びグループ各社への教育・啓蒙
・該非判定・客観要件審査
・輸出入法定書類整備（税関事後調査対応）

【働く環境】
▼組織構成
・人数：法務コンプライアンス部：70名・輸出入管理課：4名
・年齢層：40代～
・新卒中途割合：全員中途

▼中途入社者のバックグラウンド
商社出身者、メーカー出身者、エンジニアリング会社出身者、税関出身者等

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
商社出身で複数子会社の輸出入管理マネージャーとして活躍している方がいらっしゃいます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、Eコマース、トラベル、フィンテック、モバイル等、国内外で多様なインターネットサービスを展開しています。
楽天トラベルはその中で旅行領域を担い、「旅に関わるすべての人が、もっと幸せになる未来をつくる」を掲げ、国内最大級のオンライン旅行予約サービスとして進化を続けています。

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは「旅に関わるすべての人が、もっと幸せになる未来をつくる」国内最大級のオンライン旅行予約サービスです。
私たちは1996年の創業から今日に至るまで、業界をリードし常識をくつがえすイノベーションを生み出し続けてきました。今では日本国内に留まらず、グローバルイノベーションカンパニーとして世界一の旅行予約サービスになるべく日々挑戦を続けています。

▼コマース＆マーケティングカンパニーの一翼を担うトラベル開発部では、現在以下の壮大なプロジェクトに挑戦しています。
1．国境を越え世界各地に楽天トラベルの魅力を届けるグローバル戦略
2．常に進化し続ける日本市場でのサービス品質の継続的な向上

私たちは、パーパスを共有する仲間を求めています。楽天トラベルと共に、世界中の人々に新しい旅の形を提案し、未来を切り開く旅のパイオニアを目指しませんか？
あなたの情熱と創造性が、無限の可能性を秘めた旅行業界に新しい風を吹き込みます。多様性のある環境で仲間と壮大なチャレンジに切磋琢磨していくあなたの応募をお待ちしております。

このポジションでは「楽天トラベル観光体験」が提供するサービスの新規開発と運用を担当いただきます。
トラベル業界をリードする存在になるべく、現代の多様な旅行ニーズに応えるために、最先端技術を活用してサービスを提供することが期待されています。
また楽天トラベルは、日本国内でトップクラスのオンライン旅行サイトであり、その大規模トランザクション処理を支える開発スキルが必要とされます。特に、四半期ごとに開催される楽天スーパーセールでは、秒間150件以上の予約処理や、800件を超える検索トラフィックを処理することが求められます。このトラフィック量は将来的にも増加が予想され、高負荷状態に対応できるシステムの開発と運用が重要な役割を担います。
このように、楽天トラベルでの勤務は、技術的な挑戦と成長の機会が豊富にあり、将来的なキャリアアップにつながる魅力的なポジションです。

【募集背景】
楽天トラベル観光体験サービスの成長に伴い、新機能開発と安定運用を両立しながら、パフォーマンス改善・運用自動化・品質向上を継続的に進める必要があります。
また、今後のトラベル領域の横串開発（共通機能／共通基盤）も見据え、フロントエンド／バックエンドを横断して設計・実装・運用を推進できるエンジニアを募集します。

▼魅力
・国内最大級のトラフィックを扱うサービスで、高負荷環境の設計・性能改善・運用改善に挑戦できる
・フロントエンド／バックエンドを横断して、企画段階から設計・実装・リリース・運用まで一気通貫で関われる
・グローバルなチームで英語コミュニケーションの機会があり、技術・プロセス改善の提案が歓迎される
・今後のトラベル横串開発（共通機能／共通基盤）にも関われる可能性がある

【業務内容】
楽天トラベル観光体験サービスのフロントエンドおよびバックエンドの開発と運用を担当していただきます。
具体的には、チームメンバー、プロダクトマネージャー、QAエンジニアと協力しながら、システムの設計・実装・テスト・デプロイを行います。
さらに、フロントエンドの機能性とパフォーマンスの向上、モニタリング、アラートの処理、ユーザーからの問い合わせへの対応も担当していただきます。この役割では、次世代のエンジニアのロールモデルとして機能し、システムの将来像を描くことで、組織の成長をリードすることが期待されます。
技術スキルを高め、チームとの協力を通じて成果を出す機会があります。組織の成長に貢献することで、キャリアを前進させ、様々な課題に取り組むチャンスを得られる環境です。

【働く環境】
▼組織構成
・トラベル領域の開発組織内で、プロダクト、開発、QA、信頼性（SRE）など複数の機能が連携して開発・運用を進めています。
・グローバルなチームと、英語での協業機会があります。
・年齢層：30代前半

▼既存社員のバックグラウンド
・Applications Engineer、Product Manager、UI／UX Engineer、Web Applications QAなど多様な職種で構成されています。
・Webサービス開発／運用、品質保証、プロダクト企画などの経験を持つメンバーが在籍しています。

▼開発環境
・言語／FW：JavaScript、TypeScript、Node.js、Vue.js、Express.js、PostgreSQL、Redis
・ミドルウェア：Nginx
・インフラ：Google Cloud Platform
・モニタリング：New Relic（APM）、Pager Duty
・ツール：Slack、Microsoft Teams、Confluence、JIRA、Bitbucketなど

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
AI&Dataディビジョン（AIDD）は、事業部がAI＆データを活用するためのサービスプラットフォームやサービスを開発・提供し、AI＆データを推進するデータコンサルティングサービスも展開しています。楽天グループ全体の中長期的なAI＆データ戦略を策定・推進する組織です。

【部署・サービスについて】
AI&Dataディビジョンジェネラルマネージメントオフィス（AIGMO）は、日本とインドに約25名が在籍する横断的な組織です。サービス管理・予算管理・オペレーション・イベント・HRなど多岐にわたるトピックスの戦略企画・管理・実行を担い、ディビジョン全体の推進力となっています。

【募集背景】
組織強化に伴う採用

【業務内容】
今回は、ディビジョン全体のイベント企画・運営、社内エンゲージメント施策、およびカルチャー醸成プログラムを主体的にリードするエンゲージメント＆イベントオフィサー募集しています。
本ポジションは自律的に動くことが求められる中堅レベルの役割です。上長からの細かい指示を待つのではなく、自らが課題を発見・定義し、プロジェクトをエンドツーエンドで推進できる方を歓迎します。

▼担当業務内容
（1）イベント企画・運営
・タウンホール、オフサイト、チームビルディング、社内カンファレンス、節目となる社内セレモニーなど、ディビジョン全体のイベントを企画・調整・実施
・予算計画から当日のファシリテーション、事後レポートまでイベント全体を一気通貫で管理
・ディビジョンの年間イベントカレンダーを策定・管理し、事業サイクルや優先事項との整合を図る

（2）ファシリテーション・コミュニケーション
・ワークショップ、全体会議、振り返りセッション、クロスチームミーティングの設計・ファシリテーション
・共通認識を形成し行動を促すため、ファシリテーション資料・アジェンダ・議事サマリーの作成
・リーダーシップ層と現場メンバーをつなぐコミュニケーションハブとしての役割を担う

（3）社内エンゲージメント・カルチャー推進
・地理的に分散したチームの一体感を高めるエンゲージメントプログラムの設計・実施
・パルスサーベイや参加率などのエンゲージメント指標を収集・分析し、施策改善に活かす
・HR・リーダーシップ・チームリードと連携し、ニーズに合ったエンゲージメント施策を立案
・ディビジョン内のDEI（多様性・公平性・包括性）および異文化理解の促進

（4）プログラムマネジメント
・複数プロジェクトを並行管理し、スケジュール・予算・ステークホルダーコミュニケーションに責任を持つ
・施策の進捗・成果をシニアマネジメントおよびディビジョンリーダーシップへ報告

【働く環境】
AI&Dataディビジョンジェネラルマネージメントオフィスは、日本とインドから構成される25名規模の組織になります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
「楽天」という文字を見れば、皆さんがイメージするのは「楽天市場」「楽天ブックス」「楽天ファッション」など、Eコマース関連のサービスが多いと思います。
それらのサービスで商品を注文すれば、皆さんのご自宅に商品が届くことが毎日当たり前のように行われています。では、それらの商品はどこでどのように管理され、どのように箱詰めされ、発送されて皆さんのご自宅に届くのでしょうか？実はこの、皆さんから直接見えない部分が私たちの担当するECロジスティクスの責任範囲です。

【部署・サービスについて】
私たちは日本国内にいくつもの倉庫を運営し、そこで「楽天ブックス」「楽天ファッション」「楽天ダイレクト」の商品を保管・管理し、入荷・出荷などの作業をしています。また、「楽天スーパーロジスティクス」としてサービスを展開し、楽天市場の出店店舗様から商品をお預かりし、同様に商品に関する作業を代行しています。
この倉庫の一連の作業に必要なものが、私たちECロジスティクス開発部で開発したシステムたちです。私たちのシステムが止まってしまうとEコマースで購入した商品は届きませんし、唯一お客様と直接接点を持つのが「物流（お届け）」でもあります。裏方の印象が強い物流ですが、これほど重要な役割を担っているのです。
またこれら「現場（倉庫）」に近いシステムを管理しながら、楽天市場で表示される「お届け予定日」の制御、購入履歴からの「配送状況照会」、「お届けに関わる通知」なども私たちの部門で担当するシステムの一部です。
このように私たちECロジスティクス開発部では、楽天グループを支える「物流」、それを支える「システム」全般を開発・運用しています。

1．「欲しいもの」を「欲しい時」に「欲しい場所」で手に入れるサービスを、物流とITを活用して実現すること
2．お買い物をされるユーザー様に便利な物流サービス・機能を提供し、お買い物を楽しんでいただけるようにすること
3．楽天市場の店舗様の運営を物流面からサポートし、売上の最大化に貢献すること
4．上記物流システムの拡充による、楽天市場の発展に貢献すること

【業務内容】
楽天グループや日本郵便株式会社との合弁会社である「JP楽天ロジスティクス株式会社」担う倉庫の運営や、楽天市場との物流関連データの連携において、求められる品質保証プロセスを計画・設計・実行し、プロダクト単体ではなく、サービス全体の品質向上に尽力することが求められます。

・QAリードとして、プロジェクトに積極的に関与しながら、QAの実施計画立案から、実行、評価までを担当する
・テストプロセスの改善と、求められる標準化の推進
・協力関係にある他社や社内の他部署、オフサイトと連携や交渉を自ら進め、よりよいアウトプットを迅速に提供するために尽力する
・テスト仕様、テストケースのレビューやフィードバック
・チーム全体の生産性を向上させるために、教育を通じて次世代のリーダー候補を育てる

【働く環境】
日本、海外をあわせて160名ほどのメンバーが活躍しています。
多くのメンバーがプロダクトマネージャー、エンジニアとしてソフトウェア開発に携わった経験を持って入社しますが、そのうちほとんどは、もともとロジスティクスのバックグラウンドはなく、わたしたちの部署に配属になってから業務知識を習得しています。
社内のPrivate Could環境をメインに、一部Public Cloudの環境を資料しています。またロジスティクスという特性上、倉庫を運営していることから一部オンプレの環境を保持しており、ネットワークを管理する部門も同じ開発部内に存在します。メンバーごとに得意分野を活かしながら、ソフトウェア以外の領域の維持にも取り組み組んでいます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
AI&Dataディビジョン：楽天グループのAI及びデータ基盤を開発・運用する部署

【部署・サービスについて】
サーチ部：楽天グループ共通の検索エンジンプラットフォーム（GSP）を開発・運用する組織
サーチエンジニアリング課：サーチ部の中の設計・開発・運用を担当するエンジニアリング組織
サーチサービスエンジニアリンググループ：各サービス開発チームがシステムを開発する際、そのシステムをGSPに適応させる部署

【募集背景】
検索プラットフォームの機能拡張や利用範囲の拡大、コスト最適化などのニーズに対応するため、メンバーを募集しています。

【業務内容】
▼以下の業務を自立して推進するミドル～シニアなエンジニアを求めています。
・クライアント（社内Tech部門）の要件をヒアリングし、GSPのスキーマ、クエリ、プロセシングロジックを実現可能な形に落とし込む
・スキーマやクエリ設計のレビューとコンサルティング、及び必要に応じた変更の実装
・GSPをサポートするWebアプリやDataSyncバッチの設計、開発、運用
・障害や問い合わせへの対応、および再発防止のための改善

【働く環境】
エンジニア中心の約10名のチームで、メンバーは20代〜50代と幅広い年齢層です。男女比はほぼ半々で、現在は日本人メンバーが中心です。新卒・中途の両方が在籍しており、雇用形態も正社員・派遣社員が混在しています。
利用技術：RockyLinux／Solr／OpenSearch／Cassandra／MySQL／MariaDB／Python／TypeScript／Javascript／Next.js／Java／Ruby

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年以降、安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
UI／UXの基盤改善、サービス改善、新機能実装を担当していただきます。サービスの分析、設計、制作、リリース、効果検証、改善をリードしていただきます。

▼具体的な業務内容は以下のとおりです。
・新規施策、改善、運用全般の推進
・Webディレクション（提案書作成、ワイヤーフレーム作成を含む）
・UX／UIデザイナーとのクリエイティブディレクション
・A/Bテスト、サービス分離に向けた具体的な設計・仕様策定
・QA・リリース業務
・運用上の問題解決・構造化
・ツール：Figma、Adobe Creative Cloud、Backlog、Jira、GitHub、Microsoft Teamsなど

【働く環境】
▼コンシューマーサービスグループ
人数：3名
構成：30～40代の男女
全員が中途採用で、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「楽天市場」に代表されるECサービス、「楽天カード」のようなFintech（金融）等、約70以上のサービスをグルーバル展開しています。その中で、私たち楽天モバイルは、既存の通信キャリアの常識を覆し、真に顧客中心の、革新的なモバイルネットワークを構築することを目指しています。その一方で、楽天グループにおけるDX（デジタルフォーメーション）支援会社としての役割も担っています。楽天グループが持つテクノロジーと試算を掛け合わせ、当社独自の付加価値を加えたソリューションを法人のお客様にお届けし、お客様のデジタル変革に貢献するというミッションを掲げています。
是非、皆様の実力を遺憾なく発揮し、ともに成長しながらお客様のデジタルフォーメーションの実現に貢献していきましょう。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのB2Bマーケティングを担う部署です。
モバイル回線のみならず、自社プロダクトのプロモーションを戦略的に日々行っております。
「成功のコンセプト」のひとつ、“顧客満足の最大化”を体現するため、常にお客様目線で業務に取り組んでいます。
ホームページ、デジタルマーケティング、オウンドメディア、イベントなど多様な施策を支える制作・改善を担う組織です。
企画から改善まで関われ、マーケティング全体を俯瞰できる点が魅力です。

【募集背景】
事業拡大に伴い、Webデザイン領域・紙面制作の強化に向けた追加採用（業容拡大）です。

【業務内容】
・楽天モバイルB2Bおよび関連サービスのWebサイトのデザイン・運用・改善・リニューアル
・ポスター、パンフレット、チラシ、DMなどの印刷物デザイン
・Webディレクター、フロントエンドエンジニア、DTPデザイナー、事業運営担当との協業
・楽天サービスのデザイナーとの協業
・Webデザインの新規作成や更新・改修
・ユーザアンケート等の定性・定量調査分析
・仮説をもとに、顧客またビシネスの課題を解決するようなUI提案または改修
・プロジェクト全体のクリエイティブコンセプト立案、ビジュアル統括
・チームメンバーへの指示、デザインレビュー、品質管理

【働く環境】
35名（マーケティング15名、編成20名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「楽天市場」に代表されるECサービス、「楽天カード」のようなFintech（金融）等、約70以上のサービスをグルーバル展開しています。その中で、私たち楽天モバイルは、既存の通信キャリアの常識を覆し、真に顧客中心の、革新的なモバイルネットワークを構築することを目指しています。その一方で、楽天グループにおけるDX（デジタルフォーメーション）支援会社としての役割も担っています。楽天グループが持つテクノロジーと試算を掛け合わせ、当社独自の付加価値を加えたソリューションを法人のお客様にお届けし、お客様のデジタル変革に貢献するというミッションを掲げています。
是非、皆様の実力を遺憾なく発揮し、ともに成長しながらお客様のデジタルフォーメーションの実現に貢献していきましょう。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのB2Bマーケティングを担う部署です。
モバイル回線のみならず、自社プロダクトのプロモーションを戦略的に日々行っております。
「成功のコンセプト」のひとつ、“顧客満足の最大化”を体現するため、常にお客様目線で業務に取り組んでいます。
ホームページ、デジタルマーケティング、オウンドメディア、イベントなど多様な施策を支える制作・改善を担う組織です。
企画から改善まで関われ、マーケティング全体を俯瞰できる点が魅力です。

【募集背景】
事業拡大に伴い、Webデザイン領域・紙面制作の強化に向けた追加採用（業容拡大）です。

【業務内容】
・楽天モバイルB2Bおよび関連サービスのWebサイトのデザイン・運用・改善・リニューアル
・ポスター、パンフレット、チラシ、DMなどの印刷物デザイン
・Webディレクター、フロントエンドエンジニア、DTPデザイナー、事業運営担当との協業
・楽天サービスのデザイナーとの協業
・Webデザインの新規作成や更新・改修
・ユーザアンケート等の定性・定量調査分析
・仮説をもとに、顧客またビシネスの課題を解決するようなUI提案または改修
・サービスに合ったビジュアルを制作、監修、統括

【働く環境】
35名（マーケティング15名、編成20名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「楽天市場」に代表されるECサービス、「楽天カード」のようなFintech（金融）等、約70以上のサービスをグルーバル展開しています。その中で、私たち楽天モバイルは、既存の通信キャリアの常識を覆し、真に顧客中心の、革新的なモバイルネットワークを構築することを目指しています。その一方で、楽天グループにおけるDX（デジタルフォーメーション）支援会社としての役割も担っています。楽天グループが持つテクノロジーと試算を掛け合わせ、当社独自の付加価値を加えたソリューションを法人のお客様にお届けし、お客様のデジタル変革に貢献するというミッションを掲げています。
是非、皆様の実力を遺憾なく発揮し、ともに成長しながらお客様のデジタルフォーメーションの実現に貢献していきましょう。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルのB2Bマーケティングを担う部署です。
モバイル回線のみならず、自社プロダクトのプロモーションを戦略的に日々行っております。
「成功のコンセプト」のひとつ、“顧客満足の最大化”を体現するため、常にお客様目線で業務に取り組んでいます。
ホームページ、デジタルマーケティング、オウンドメディア、イベントなど多様な施策を支える制作・改善を担う組織です。
企画から改善まで関われ、マーケティング全体を俯瞰できる点が魅力です。

【募集背景】
補填募集いたします。

【業務内容】
・WEB・紙面制作の進行設計およびディレクション
・目的・要件整理、関係部門（マーケ・営業・制作）との調整と合意形成
・制作フローや役割分担の整理、RACI・SOW等を用いた進行管理
・制作物の品質管理および改善提案、運用フェーズでの課題抽出
・複数案件の優先順位整理とリソース調整、プロジェクト全体の最適化

【働く環境】
35名（マーケティング15名、編成20名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。
その中で楽天トラベルは、宿泊予約サイトとして日本最大級の規模を誇り、多種多様な旅行ニーズに応える魅力的なサービスを提供しています。楽天グループの強固な顧客基盤とテクノロジーを活かし、旅行業界に革新をもたらすダイナミックな事業展開が魅力です。

【部署・サービスについて】
カスタマーソリューション室は、カスタマー・サービスプロバイダへのサポートおよびトラベル事業のNPSを推進する3つのグループからできています。トラベル事業のミッションである「Maximize Customer Satisfaction」の理念の元、カスタマーソリューション室では「Be the customer」を掲げ、楽天トラベル事業の顧客であるエンドユーザーからサービスプロバイダーをエンパワーメントし、日々サポートを行っています。

【募集背景】
CSオペレーショングループでは、エンドユーザー対応における運用の本社機能を持ち、コールセンターからの2次エスカレーション対応、運用構築および顧客の声を元にした品質改善を通してトラベル事業に貢献しています。成長し続ける楽天トラベルにおいて、カスタマーサポート分野の効率化と品質向上は急務の課題です。特に、オペレーションの自動化、プロセスの最適化、チームパフォーマンスの改善は、お客様とのより良い体験提供に不可欠です。この重要なミッションを推進するため、データに基づき課題を発見し、具体的なソリューションを設計・実行できるCSデータアナリストを募集します。お客様との重要な接点であるコンタクトセンター、そしてそれを支えるバックオフィス業務、顧客管理プロセスは、お客様満足度を左右する重要な領域です。現在、これらの領域から日々膨大なデータが蓄積されていますが、そのデータを最大限に活用し、業務パフォーマンスの向上と顧客体験の最適化に繋げるための体制をさらに強化したいと考えています。

▼事業・組織フェーズの魅力
成長し続ける旅行業界において、日本最大級かつグローバルに展開するオンライン旅行代理店（OTA）のカスタマーエクスペリエンスに直接貢献し、顧客に一番近い立場で事業の成長に携わることができます。

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
顧客視点での柔軟性を持って最適解を追求できる環境です。関係者間の相互協力や意思尊重のカルチャーが強く、不確実性や変化を楽しみ、実験を通じて迅速に学習し、改善していく楽天グループの起業家精神溢れるカルチャーを体感できます。

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
・グローバルな影響力を持つプロジェクトをリードする中で、プロジェクトマネジメント、データ分析、低コード開発といった実践的なスキルを習得できます。
・楽天グループではAIソリューションによる業務の効率化に力を入れており、SQL、Python、Tableauなどを活用した高度なデータ分析に基づき、データや仕組みを作って品質改善を行うことのできる人材に活躍の場が多く用意されています。
・多様なステークホルダー（プロダクト、エンジニアリング、技術チーム、CSO内の各チーム、外部パートナー）と連携し、プロジェクトを推進する中で、高度なコミュニケーション能力と調整能力が磨かれます。

▼競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）
楽天グループの強い信頼性やポイントシステムといった強固なリソースを活用し、競合他社にはない顧客支持を得ながら、大規模なカスタマーエクスペリエンスの変革に携わることができます。

【業務内容】
楽天トラベル＆モビリティ事業CS運用グループの中で、よりデータ的なアプローチや管理・改善スキームの構築に注力いただきます。チームは現在、社員、業務委託者を含め10名で構成されています。そのうち殆どのメンバーが、楽天トラベルのあらゆるサービス毎の運用担当を担い、各サービスで起こる単発課題の解決や、日々のオペレーションの運用改善を行っています。今回のポジションは、サービスを横断して中〜長期的な課題の分析から特定、仮説からソリューションの提供までをマネージャー陣と協業しながら主体的に行っていただくことになります。

▼主な業務内容
・カスタマーオペレーションのパフォーマンスに関して、信頼性が高くタイムリーで、実行可能なインサイトを提供する
・顧客およびオペレーション関連KPIの自動化された、一貫性のある高品質なレポーティングを確実に実施する
・データ分析を通じて、オペレーション施策・プロセス改善施策・デジタル施策の評価を支援する
・データに基づく提言により、顧客管理プロセスの継続的改善に貢献する
・カスタマーオペレーション領域における高度分析およびAI駆動のユースケース開発を支援する

【働く環境】
▼組織構成
・グループ人数：10名
・年齢層：20代～50代
・新卒中途割合：新卒4名、中途3名、業務委託3名

▼中途入社者のバックグラウンド
・多言語コールセンターのSV経験
・ホテル業界での海外経験
・BPO拠点での品質管理経験

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社後1年半でアシスタントマネージャーになり、その1年後にマネージャー昇格
・入社後2年で運用グループから企画グループに異動しスキルアップ"

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【業務内容】
広報・IRコミュニケーションを支援する様々なサービスを提供してきた企業です。
ライブ配信、電話会議による決算説明会の実施、会場での決算説明会のWebキャストなどのサービスをいち早く開始し、いまや年間IR説明会取扱件数は業界トップクラスの2200件
JPX400採用銘柄の47％が当社サービスを利用し、圧倒的なシェアを誇っています。

今回サポート業務として下記を担当いただきます。
（1）当社にて提供している電話会議サービス関連業務全般サポート（主担当者のサポート）
　1．米国にある設備を利用しますが、電話会議サービスの設定、接続するために各種情報の設定、確認
　2．社内営業サポートチームへの上記 1．情報の提供、連絡
　3．お客様からの利用申し込みに対する、営業サポートチームとのやり取り全般
　4．お客様の電話会議サービスご利用サポート全般
　 a）デモの実演
　 b）お客様ご利用のモニタリング
　 c）お客さまご利用のサポート
　5．関連マニュアル作成
　6．米国サービス提供ベンダ（Chorus Call社）とのメール、及び直接対応

（2）その他、お客様サポート業務（主担当者アシスタント）

【楽天・事業について】
インフルエンサーマーケティングを行っているMIHA事業部は、楽天グループにおいて「インフルエンサー×オン・オフラインマーケティング施策」を掛け合わせた次世代マーケティングを推進する専門組織です。
急速に変化するデジタル時代において、楽天が保有する約1億の会員データやEC・メディアリソースを活用し、クライアントと生活者を最適な形でつなぐ統合型マーケティングを展開しています。
ファッション、コスメ、エンタメ、食品、地方創生など幅広い業界を支援し、SNS施策からイベント、マス広告まで一気通貫で実施できる点が強みです。

【部署・サービスについて】
▼MIHA管理課
MIHA管理課は経理や法務といった企業のバックオフィス領域を担当し、事業が安全に、スピード感をもって発展していくための体制を構築しています。
営業部門や経営層との連携も多く、一体感をもって事業を推進することを実感できる環境です。

【募集背景】
事業の拡大や海外展開等を背景に、法務案件が増加・複雑化する傾向にある中、契約法や事業関係法令に関する知見に基づく柔軟かつ合理的な法務サポートがますます求められています。
法的リスクの低減と事業の発展を両立するにあたり、法務部門のリソース強化が経営上の重要な課題となっていることから、企業法務経験のある次世代マネージャー候補及び契約審査を迅速かつ正確にご対応いただける法務スタッフを採用したいと考えています。

▼魅力
・成長性
楽天内でスタートアップとして成長を続けている事業であり、事業を拡大していく過程に携われます。

・裁量
楽天の中でも少人数の組織のため、個々に適した裁量を持ち、スピード感を持って意思決定に関与することが可能であり、アイデアや提案が事業の成長に直結する環境があります。

・キャリアステップ
法務領域だけではなく、インフルエンサーマーケティングを含む広告分野特有の法律知識等を身に着けられることや、AI等のツールや情報セキュリティの知見を身につけることが可能であり、将来的には部門責任者やマネジメントポジションへのキャリアアップも目指せる環境があります。

【業務内容】
営業企画では以下のような業務を推進し、事業活動や経営層のサポートを行っています。

▼主な業務内容
・取引先との契約書審査（委託／受託、販売／調達、秘密保持その他）
・契約交渉
・契約書雛形の作成や改定
・広告表示類審査
・その他各種法律相談対応
・情報セキュリティ体制の強化
・コンプライアンス体制の強化
・マニュアル、規定類作成サポート
・外部委託先（弁護士等）との連携
・社内研修

▼具体的なプロジェクト事例
・新しい広告商品の販売における法的リスクの解消に向けた取組
・契約審査AIツールの導入検討　など

▼主な取引先
ナショナルクライアント、化粧品メーカー、芸能事務所、インフルエンサー事務所・個人、各種SNSプラットフォーム　など

【働く環境】
▼組織構成
・事業部全体：約25名
・MIHA管理課：3名
・年齢層：20代後半～40代前半
・新卒中途割合：中途100%

▼中途入社者のバックグラウンド
専門商社、教育業界など多様なバックグラウンドのメンバーが活躍中

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
中途入社後、専門領域を伸ばしつつ他のバックオフィス業務にも挑戦し、3〜4年でチームリーダーに抜擢し活躍

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。


【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、MIHA株式会社に出向
※就業規則や評価などは全て楽天グループ株式会社と同様

【部署・サービスについて】
楽天グループは日本を拠点に、国内約1億人、グローバルでは30カ国で事業を展開し、EC、決済、金融、通信、メディア、スポーツなど70以上のサービスを提供しています。

本ポジションは、COO・副社長直轄のコーポレート組織に属するプラットフォーム戦略統括部（PFSD）にて、テクニカルディレクターを募集します。PFSDは特定サービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心とした顧客戦略・エコシステム成長施策の企画・推進を担う組織です。
テクニカルディレクターは、楽天グループのアセット（ポイント・クーポン）戦略に紐づくプロダクトを、新規〜改善まで【実装・開発面のリード】と【横断的な課題解決】で事業成果を出す役割を担っていただきます。

※コーポレート組織：経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系部署が集まる組織

▼プラットフォーム戦略統括部の特徴
1．Discipline as Professional Team「5C」
・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result

2．貢献マインド
社会や顧客、仲間、ステークホルダーへの貢献を通じて成果を生み出すことを重視し、互いの成長と挑戦を後押しする文化があります。

【募集背景】
部の貢献拡大に伴う増員 楽天エコシステムの成長レバーであるポイントやクーポンに関わるプロダクトを次の成長段階へ押し上げるため、新たに開発企画メンバーを増員募集します。

▼魅力
・個別最適ではなく全体最適、短期だけではなく中長期の成長をけん引
・1プロダクトだけではなく、サービス・プロダクト横断的、かつ、エコシステムの中核に近い位置でプロジェクトを動かすため、成果のスケールが大きい
・開発と近いワンチームで、実装まで届く
・実行できる設計・実装に落ちる距離感で、意思決定が現実化しやすい
・キャリアの希少性が高い
・ビジネス理解×横断的開発PM/PMO×成果牽引で、経験と結果の蓄積

【業務内容】
▼スコープ（責任範囲）
※業務スコープは以下ですが、適性や経験次第で注力領域は異なります。

・各プロダクトの開発ロードマップ作成（PL／PDMと連携しながら）
・Biz-Tech組織・チーム間の課題解決、体制構築支援、個別最適ではなく全体最適のための開発方針議論主導
・システム刷新や共通システム（ポイント、クーポンPF／全社マーケティングツール等）等、横断的開発プロジェクトのPM／PJM
・プロダクトの企画〜要件定義～設計・実装ディレクション（フロント・バックエンド横断的）
・開発進捗管理、タスク分解、優先順位付け、ステークホルダー調整
・Webディレクター支援／アーキテクチャ・API設計／技術選定／開発環境改善
・開発プロセス構築・整備（案件化～要件定義～開発進捗管理～リリース管理）
・開発QCDの継続的な改善主導（QA・テストスコープマネージメント／自動化、リリース運用（CI／CD、Git運用、品質担保証跡、事故防止）等）

▼成果の出方（何が評価されるか）
・顧客体験の改善が、CVR・利用率・継続率・OI lift等の指標に直結
・短期的な成果創出と中長期的な課題解決によるサービス・プロダクト開発組織としての成果最大化
・仕様の質・リリース運用の精度で、開発生産性と品質（不具合／手戻り／リードタイム）を改善
・実装面の意思決定を引き受け、チームを前に進めることで、横断プロジェクトの推進力として評価される

【働く環境】
プラットフォーム戦略統括部は約70名、男女比は概ね同程度、平均年齢は30代前半です。中途入社者が半数以上で、戦略コンサル、IT、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信、コンテンツ運営等、多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。
※フレックスタイム制（コアタイムあり）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

【部署・サービスについて】
データマーケティング部では楽天グループの各データを用いてWebマーケティング領域で楽天モバイルの新規加入者数を増やし、市場シェアの拡大を推進しています。
配属予定のデータマーケティング課では、70以上のサービスを有する楽天グループの各メディア（楽天市場、楽天トラベル、楽天カード、楽天ペイなど）と連携して楽天モバイルの新規獲得に向けたWebマーケティング戦略の企画・実施・分析を推進しています。

今回募集するPlanning&Analysis Sectionは、楽天モバイルの新規加入者数獲得を最重要ミッションとする部署です。楽天グループが保有する膨大なデータと楽天グループ内部／外部の多様なチャネルを最大限に活用し、Webマーケティング戦略の企画、実施、分析を一貫して推進しています。

▼具体的には、以下の領域を統合的にカバーしています。
・デジタルマーケティング領域：楽天グループ外の主要なデジタルメディア（リスティング広告、ディスプレイ広告、アフィリエイト、SEOなど）を活用し、楽天モバイルの新規獲得に向けた戦略立案、施策実行、効果測定を行います。
・楽天グループ内領域：楽天市場、楽天トラベル、楽天カード、楽天ペイといった70以上の楽天グループサービスが持つ多様なメディアや顧客資産と密接に連携し、シナジーを最大化したWebマーケティング戦略を推進します。

本部署では、これらの広範なチャネルから得られるデータを統合・分析することで、ユーザー行動の深い理解に基づいた精緻なマーケティング施策を設計・実行し、楽天モバイルの成長を強力に牽引しています。

【募集背景】
楽天モバイルの回線契約数獲得に向けたマーケティング活動において、データ活用は不可欠です。この度、より高度なデータ分析と楽天内部／外部での高度な広告配信制御を実現するためのデータ基盤の構築・活用をさらに強化するため、データアナリストを増員募集いたします。本ポジションは、豊富なデータと最新のテクノロジーを駆使し、顧客理解を深め、施策の最適化を通じて事業成長を牽引する重要な役割を担います。

【業務内容】
本ポジションでは、楽天モバイルのマーケティング部署において、回線契約数獲得を最大化するためのデータ活用を推進していただきます。多岐にわたるデータソースを統合・分析し、ビジネスインパクトに直結するインサイトを導き出し、実行可能な施策へと落とし込むまでの一連のプロセスを主導します。

▼データ集計・分析を通じた課題解決
・楽天グループが持つ膨大なユーザーデータや行動ログ、充実したデータ分析環境（BigQuery・Databricks・BIツールなど）を活用したデータ分析
・モバイル回線契約獲得に向けたデータ分析と改善提案
・新規サービス導入における効果試算や効果検証

▼マーケティング施策のハイパーパーソナライゼーションの推進
・内部／外部ツール（KARTE、SalesForce、LINEなど）へのデータ連携基盤構築
・ハイパーパーソナライゼーション実現に向けた設計立案
・専門部門との機械学習・AIモデルの構築・最適化

▼ダッシュボードの設計・構築・運用
BigQuery／BI（DOMO Tableau、Lookerなど）を用いたデータ加工、ダッシュボードの設計、構築、自動化、KPIモニタリング基盤の開発

▼分析結果の提言と意思決定支援
・アドホックなデータ抽出や仮説検証をサポート
・分析結果をストーリーとして構造的に整理し、資料やプレゼンテーションを通じて提案と報告を実施
・多様なステークホルダー（マーケティング担当者、開発チームなど）と連携し、定量的なインサイトに基づいた提案や意思決定支援

【働く環境】
当組織は、楽天モバイルの回線契約数獲得をミッションとするマーケティング部に属し、データ活用を推進するチームです。20代～30代を中心にデータアナリスト3名・データサイエンティスト2名で構成されており、個々が大きな裁量と影響力を持ち、スピーディーな環境で挑戦することができます。常に新しい技術や分析手法を取り入れ、データに基づいた意思決定を重視するカルチャーです。

【魅力】
・Data／AI活用の最前線：全社的にAI活用を推進しており、楽天が持つ豊富なデータを組み合わせえた業務経験を積むことができます。
・事業貢献へのインパクト：自身が導き出したインサイトが、楽天モバイルの回線契約数獲得という事業の根幹に直接的なインパクトを与え、その成果を実感できるやりがいのあるポジションです。
・専門家との連携：社内にはデータサイエンスやAIの専門家が多数在籍しており、彼らとの連携を通じて自身のスキルアップを図ることができます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職種】
プロジェクトマネジメント

【業務内容】
海外の各種プラント（ガス処理・LNG・石油精製・石油化学・化学など）プロジェクトにおける、EPCおよび応札見積り、FEEDの計画・遂行・管理などのプロジェクトマネジメント並びにエンジニアリングマネジメント業務
（1）顧客、ベンダー、サブコントラクターとの交渉や調整
（2）社内および海外子会社の設計部門、遂行部門とのコーディネーション
（3）工程、コスト、チェンジクレーム、リスクといったEPC遂行要素の管理
（4）ヒト・モノ・カネ・情報の運用と管理

【配属組織のミッション・役割】
・日揮グローバルのプロジェクト遂行の核として、革新的なプロジェクト遂行と卓越したエンジニアリング技術を駆使して、確実にプロジェクト遂行をリードし、プロジェクトの利益確保に貢献する
・プロジェクトを俯瞰し、様々なリスクの中心に身を置きながらDesign／Procurement／QCのシナジーを最大化し、デジタルを活用したHome Officeでのプロジェクト遂行を最適化する
・多様な部門のエンジニアを登用し、様々なプロジェクト案件と機能の経験を通じて、期待通りの完遂、適正な利益を創出するリーダーシップと知見を持った多様な「プロジェクト遂行人財」を継続的に輩出する人的リソース基盤と、デジタルプロジェクトデリバリープラットフォームに基づいたプロジェクト遂行システム基盤の両輪を確立し、エネルギートランジションへ向け低脱炭素化領域だけでなく、多様な分野に対応できるマルチタレントなプロジェクト集団へと変革する

【仕事のやりがい・魅力】
・プロジェクト遂行の核として、常に全体最適を考えた幅広い業務範囲で、プロジェクトチームをリードする
・社内外の様々なステークホルダーとのコミュニケーションでグローバルに活躍
・どんな困難にもチームとして立ち向かい、大きな自己成長と達成感を得る事が出来る

【海外駐在の有無・頻度】
・海外駐在あり
・建設期間は1～2年の海外現場駐在が想定される。頻度と期間は担当業務や会社・個人の状況等による。
・海外設計グループ会社への駐在可能性も想定される

【海外出張の有無・頻度】
・海外出張あり
・設計期間は年2回程度1週間程度の海外出張を想定

【勤務地】
横浜本社
海外事務所、海外現地法人、国内・海外建設工事現場への出張・駐在あり

※在宅勤務制度：有