【部署・サービスについて】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのフィンテック（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。
この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
当部署では、データ、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。
また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。

【募集背景】
▼業務概要
急成長するECサービスのバックオフィスを支える、社内業務システムの企画・開発・運用を担当しているチームです。
主体的に動けるプロダクトマネージャー（中級）を募集します。特定のプロダクトの担当者としてビジネスニーズ・要件を理解し、システム要件に整理し、部門横断のメンバーと連携して、業務効率を上げ、事業目標の達成を支える解決策を届ける役割となります。

【業務内容】
▼プロダクトオーナー業務
・複数または単一の特定プロダクトを担当し、責任を持って推進
・案件・バックログを整理し、プロダクトロードマップと整合するよう優先度を管理

▼要件の把握と整理
・ビジネス側と連携し、業務プロセス、課題、求める機能を把握
・ビジネス要件をヒアリングして分析し、分かりやすく文書化

▼ソリューションの提供
・エンジニアリングチームと連携し、仕様適合と品質を確保
・設計レビューに参加し、使いやすいかの観点で提案

▼ステークホルダーとの連携
・担当プロダクトの進行・ステータスに関する情報共有を、ビジネス各部門と開発側の間で調整
・要件・変更点・更新情報を関係者に分かりやすく伝達

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのフィンテック（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。
この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
当部署では、データ、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。
コマース&マーケティングカンパニーの重要な部門として、楽天市場の事業を支援するためのさまざまなユーザー向け又はビジネス向けのシステムを開発・運用しています。現在、より多くのコマース&マーケティングカンパニー配下のビジネスをサポートするためにサービスを拡大しています。

▼例
・日本と海外向け楽天市場出店申込Webサービス
・楽天市場商品表示を制御するサービス
・店舗情報管理システム
・ビジネスプロセス管理システム

サービスを開発するため、Java、PHP、JavaScript、SpringBoot、SpringCloud、React、Redux、MySQL、Oracle、Salesforce、Pegaなどを利用しています。また、サービスを改善するために積極的に新しいテクノロジーを採用しています。
例えば、Kafka、コンテナ技術（Docker、Kubernetes）、マイクロサービスアーキテクチャなど。
東京、大阪の2拠点で開発していますので、ご本人の希望にあわせた勤務地を選択することができます

【募集背景】
楽天は、事業サイドで多くの事業プロセス管理や契約管理業務を抱えており、私たちは事業プロセスを標準化するためのプラットフォームを開発しています。
プロセス管理には、加盟店開設プロセス、店舗情報変更、契約管理など多くの活動が含まれます。私たちはこれらの活動を支援するアプリケーションを開発しており、事業効率の向上と、楽天の他の事業への展開を容易にするためのプロセス標準化を目指しています。
私たちは、社内外のビジネス利用のためのウェブアプリケーションプラットフォームを構築する、高度なスキルを持つJavaベースのウェブアプリ開発者を求めています。

▼業務内容
フルスタックJavaエンジニアとしてチームに参加していただき、アプリケーションの開発、機能強化、保守を担当していただきます。
このプロジェクトで最も挑戦的な点は、動的で複雑なビジネスワークフローであり、ビジネスが常に更新され、他の社内システムと統合されるため、継続的な改善が必要となることです。

▼責務
・ユーザーの要件を分析し、それを満たすシステムソリューションを提供
・アプリケーションの要件定義
・エンドツーエンドのシステムとAPIを構築する - 設計、文書化、開発、テスト、デプロイ、保守を行う
・技術的な問題の調査と解決
・他の様々な開発チームとの協力と連携
・プロダクトの将来を考え常に改善を行なう

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
東京もしくは大阪

【圧倒的なポイントメディアトップ環境で、webデザイナーチームのリーダーとしてのスキルを磨きませんか？】
今回はポイントメディア業界で圧倒的なシェアを誇るポイントサイト『モッピー』での、Webデザイナーとしてデザイン、コーディングをお任せいたします。

▼ココがPoint
・幅広い業務経験
デザイン、コーディングにとどまらず、クリエイティブ発信の新施策やリデザイン業務など、幅広い経験と知見をご経験いただけます。
自社メディアだからこそ、幅広い業務を経験することができます。

・マーケティングスキルが身につく
デザイナーだからここまで、という仕切りはございません。
ご希望があれば数値分析など、マーケティング知見を持った「売れるデザイナー」を目指すことも可能です！

【業務内容】
自社開発メディアのWebサイト制作、メンバー管理をお任せしています。
デザイナーだからデザインだけ、コーダーだからコーディングだけ、という業務の仕切りはありません。
デザインもコーディングも企画だって、ご自身がやりたい！成長したい！と声を上げればデザイナーとしてドンドン成長できる環境が整っています。
また、リーダー候補としてお迎えさせていただくため、チームビルディング、課題発見から改善施策の提案までをお任せしたいと考えております！

【配属先想定】
▼ポイントメディア事業部
ポイントサイト「モッピー」のWebサイト制作

【具体的な仕事内容】
・バナー作成
・LP作成
・自社サイトのリデザインや改善企画提案
・チーム管理業務
などをお任せします。

【ポジションの特徴】
・現在は11名クリエイティブ組織に対してリーダー1名、マネージャー1名で運営しております。組織改善や管理業務などの面から、新しい風を入れていただくことを期待しております！
・デザインとしては、様々なジャンルの案件（広告主）があるため、ファッション・コスメ系であればキレイ目なデザイン、エンタメ系であればポップなデザイン、金融系であれば固めなデザインなど、様々な系統のデザインを経験できるため、飽きが来ないです！
意欲があれば未経験でもチャレンジ出来ますし、社内のノウハウ記事があるため学習出来る環境が整っています。
・ビジネスサイドから降りてくる業務が多いですが、サイト改善やリデザインはクリエイティブ発信の企画も一部あります。
また、企画、デザイン内容はチーム全員で精査、レビューする文化があり、チーム内のコミュニケーションは多く発生しています。
週次でサイトチェックを行い、ページ表示速度などを分析して、改修案も定期的に出しています。
・新規サービスの開発に関わるチャンスがあります。
・同ポジションには12名のクリエイティブ社員が所属する大規模組織です。
入社後はメンターがOJTを行います。具体的にはコーディング、デザイン、動画のタスクのうち、コーディングとデザインについては、両方のスキルを一定の合格ラインに至るまでメンターがつく予定です。（成長スピードや個人にカスタマイズしますが半年ほどを予定）
・同ポジションは育休産休からの復帰事例や時短勤務中のママさんも多く在籍しており、長期的なキャリア構築が望める環境です！

【勤務地】
・転勤なし
・2024年3月より上記の新オフィスに移転！
・週2日リモートワークもOK

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。
ユーザーや取引先企業へ満足度の高いサービスを提供するとともに、多くの人々の成長を後押しすることで、社会を変革し豊かにしていきます。そのような企業理念のもと、日本最大級のオンラインショッピングモール「楽天市場」、オンライン旅行サービス「楽天トラベル」、ゴルファー向けのオンライン予約サービス「楽天GORA」など、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは、対ユーザーでは「今よりももっと良い体験を提供する」、宿泊施設様などサプライヤー向けには「パートナーが世界一輝けるプラットフォームになる」というミッションのもと、アジアの旅行業界を牽引するリーダーを目指しております。マーケティング部のミッションは、楽天トラベルとそのパートナーが創り出す様々な魅力を、日本国内外の旅行者に最適なコミュニケーション手段を通じて届けることです。楽天トラベルはユーザー数において日本でトップクラスのサービスに成長しましたが、サービスの進化が旅行業界の進化につながるという責任を持ち、共にサービスを進化させるチームメンバーを募集しています。
楽天トラベルはユーザー数において日本でトップクラスのサービスに成長しましたが、次の目標はさらに多くのユーザーの支持を得て、アジアNo.1のOTAになることを目指しています。現在は特に日本を訪れるインバウンドユーザーに注力をしており、日本人以外のユーザーにも楽天トラベルブランドを広め、グローバルOTAとしての成長を目指しています。

【募集背景】
グローバルマーケットでの成長をさらに加速していくために、グローバルマーケティンググループではパフォーマンスマーケティングの強化を進めており、追加ポジション採用となります。

【業務内容】
・日本国内およびその他の地域のホテルや旅館の売り上げを促進するためのGoogle検索広告およびディスプレイキャンペーンの企画・運用
・キーワードリサーチ、広告コピーの作成、キャンペーンの最適化を行い、パフォーマンスを向上させる
・パフォーマンス指標を分析し、最適化や改善活動を実施する
・予算と入札を管理し、ROIを最大化する
・社内チームと協力し、各広告キャンペーンの目標が全体のビジネス目標と一致するようにする
・業界のトレンドやベストプラクティスを常に把握し、日々の運用に落とし込む

【働く環境】
マーケティング部：約70名
グローバルマーケティンググループ：8名
グローバルマーケティンググループ　外部集客チーム：4名
年齢は20代から40代のメンバーが属しており、文化的な背景も異なる多様なメンバーが属しています。
主なコミュニケーション言語は英語ですが、外部の関係者とのコミュニケーションでは日本語も必要となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
グループセールスディビジョンでは、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。

【部署・サービスについて】
人事総務部は、人事グループと総務グループの2グループで構成されています。
総務グループは、社員が働きやすい環境を整え、組織を活性化させるために幅広い業務を担っています。具体的には、全社イベントや会議の運営、オフィス環境や情報セキュリティの整備、備品管理、そして社員間のコミュニケーション促進などが挙げられます。

【募集背景】
楽天モバイルは2019年10月よりMNO（移動体通信事業者、Mobile Network Operator）としてサービスを開始して以降、楽天グループの事業を牽引する重要な役割を担っています。
私たちは、総務グループの業務を通じて社員の働く環境を整備し、一人ひとりが最大限の力を発揮し、楽天グループのミッション「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」の実現を支援しています。

【業務内容】
楽天モバイルの挑戦を牽引するグループセールスディビジョンの活動を、総務の側面から多岐にわたり支援します。
社長や執行役員が参加する会議体の運営サポートから、快適なオフィス環境の整備、社員コミュニケーション促進策の企画・実行まで、社員が最大限の能力を発揮できるよう支える重要な役割です。

▼業務詳細
・会議体運営サポート：経営層が参加する重要会議の準備、運営など円滑な進行を支援します。
・ファシリティ管理：オフィス環境の維持・改善、備品管理を通じて、社員が集中できる環境を整えます。
・社員コミュニケーション促進：社内イベント企画や福利厚生施策などを通じ、社員間の連携強化を支援します。
・その他総務業務：郵便物管理など総務業務全般を幅広く担当します。

【やりがい・魅力】
・事業成長を間近で支援：楽天モバイルの最前線を支えるグループセールスディビジョンの活動を、総務として支え、事業の成長に直接貢献できるやりがいがあります。
・経営層と連携：経営層が参加する会議に携わる機会が多く、経営視点や事業全体を俯瞰する視点を養えます。
・幅広い経験と成長：多岐にわたる総務業務を通じて、幅広い知識とスキルを習得し、プロフェッショナルとして成長できます。
・「挑戦」を支える喜び：変化の速い環境で、社員が安心して業務に集中できる環境を整え、楽天モバイルの「挑戦」を裏方として支える達成感があります。
・アイデアを形に：自身の企画や提案が、より良い職場環境づくりに繋がり、社員の働きがい向上に貢献できる魅力があります。

【働く環境】
20～50代の3名で構成されています。
新卒・中途含め、多様なバックグラウンドのメンバーが働いています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
東京
※就業場所の変更の範囲として、全国及び海外への配置転換、転勤の可能性があります。

【出向に関する補足】
出向規定に従い出向を命じることがあります。

【楽天・事業について】
楽天市場は、国内シェアトップクラスのインターネットショッピングモールです。1997年の創業時より、インターネットを通じて人々と社会に力を与えること（エンパワーメント）を経営理念に掲げるとともに、「世界一のインターネット・サービス企業になる」ことを目標にしています。

【部署・サービスについて】
私たち市場編成部は、楽天グループの中心的存在であるコマース&マーケティングカンパニー（楽天市場を中心とした、ECビジネスの社内カンパニー）において、主に楽天市場のクリエイティブ面を担い、ユーザに最適なUI・UXを提供する部署です。
その中で、私たち戦略推進グループでは、ユーザー行動分析や属性分析を武器に、楽天市場全体のパフォーマンス報告を経営層に対して実施したり、部署の戦略が推進されるように、課題の発見や改善提案を行っています。

【募集背景】
▼部署の戦略が推進されるように、
・楽天市場全体のユーザ行動を把握するためのデータ基盤の整備
・部署の各戦略が追うべき適切なKPIを設計し、関係部署と連携

このようなビジネスインテリジェンスを担うチームをこの度新設します。
購買行動モデルに紐づいた楽天市場全体のパフォーマンスを可視化できる環境構築や、トレンド変化時の即時反応体制構築なども強化していきたいと考えています。
SQL・BIの即戦力として手を動かしつつ、KPIフレームワークや分析基盤の設計・リードにも関わりたい方を求めています。事業会社だけでなく、コンサル／システムインテグレーター出身の方も歓迎します。
単にデータを集計するだけでなく、社会や楽天市場の大きな流れをくみ取り、ユーザの潜在的なニーズにも仮説を持つことで、経営層の意思決定支援や、部署内の関係チームのアクション支援など多岐にわたる経験を積んでいただくことが可能です。

【魅力】
▼事業または組織フェーズの魅力
分析する対象となる売上やトラフィックの規模が大きい

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
経営層や事業部へのアウトプット機会が多く、インパクトが大きい

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
・「SQL・BIで即戦力」＋「分析基盤やKPI設計をリード」の両輪を担える
・Pythonなど発展的なスキルを実務で伸ばせる環境
・分析〜改善推進までフルサイクルで関与可能

▼競合他社との差別化（本事業×楽天Gのリソースを活かした魅力）
競合よりもはるかに大量の会員を抱えているため、大規模データ分析が可能

【業務内容】
楽天市場全体のパフォーマンスを可視化し、事業の成長を支えるために、購買行動モデルやKPIを基礎としたトラッキング環境を再構築中です。
本ポジションでは、データ基盤・BI設計・分析をリードし、サービス改善や部署注力戦略のKPI設計に貢献いただけます。

・楽天市場全体のパフォーマンス指標の可視化と、パフォーマンス最大化するためのデータ分析（購買データ分析、トラフィックデータ分析、NPS調査、マーケット調査や業界分析など）
・部署の注力戦略ごとの「追うべきKPI」の分解・定義と可視化
・データ基礎（ログ／計測環境）の整備・改善、BI設計
・定常的な「サービスパフォーマンスレポート」の作成
・KPI悪化時の緊急分析・速報レポートの作成
・分析結果に基づく改善提案・実行支援
・チーム内外のメンバーへの分析支援・ナレッジ共有（例：勉強会や研修講師）

【働く環境】
▼組織構成
・部署全体：約300名（派遣や業務委託含む）
・CWD戦略推進課：約80名（派遣や業務委託含む）
　- シニアマネージャー（1名）
　- マネージャー（5名・兼務含む）
　- アシスタントマネージャー（6名）

・戦略推進グループ：8名（アルバイト含む）
　- 年齢層：平均35歳
　- 比率：新卒（5割）・中途（5割）

▼中途入社者のバックグラウンド
・リサーチ会社の営業担当
・ゲーム会社の調査担当

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・当グループに参画後4年でリーダーに抜擢
・入社後3年で他部署のサービス企画推進室と兼務

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
我々は、コマース&マーケティングカンパニー内の新規ビジネス開発を担っている部署で、ヘルスケア領域全般の事業展開を行っています。
特に未病から診療・調剤に至るヘルスケア関連のプラットフォーマーとして、スピード感持ってサービス開発を進めるだけでなく、サービスで蓄積したヘルスケアデータと70以上の楽天グループサービス（楽天市場、楽天生命保険、楽天モバイル等）・会員やデータアセットを掛け合わせることで楽天エコシステムの拡大も進めています。
また、楽天グループ内サービスだけでなく、様々な外部のカウンターパート（外部事業会社、地方自治体、病院・クリニック、調剤薬局など）との交渉・連携を進めながらサービス拡大を進めています。
「ヨヤクスリ」というサービスは、全国の調剤薬局様向けに処方箋の事前送信・決済機能に加え、オンライン服薬指導の機能も提供しながら調剤業務のDX化を進めています。
ヘルスケア事業では、自組織でも調剤薬局を運営しており、オペレーション改善や患者体験の向上に努めつつ、そのナレッジを「ヨヤクスリ」システムの改善に活かしたり、加盟頂いている調剤薬局にお伝えするなど業界全体の改善を進めています。

【募集背景】
新型コロナウイルス以後、オンライン診療・服薬指導をはじめ、世界的に医療分野のDXに関心が飛躍的に高まっています。
ヘルスケア事業として、楽天グループ内のアセット・ナレッジを通して、調剤薬局が患者様により効率的に価値提供できるサポートサービスを検討しています。
今回の募集では、ヨヤクスリ薬局の薬剤師として、患者メリットのあるサービス展開と薬局のオペレーション構築を担って頂きます。

【業務内容】
▼具体的な業務内容
調剤薬局における以下の業務をお任せし、常に改善意識をもってプロセスの見直し（簡素化・自動化）など、オーナーシップを発揮頂ければと考えています。
・調剤業務
・服薬指導（対面、オンライン）
・入力業務
・OTC販売
・行政対応
・在庫管理業務
・レセプト請求
・お薬配達業務
・オペレーション整備
また、対応する診療科は多岐にわたるため、さまざまお薬を扱うことも可能となります。

【働く環境】
ヘルスケア事業課は、新規事業のため現在は20名程度の少数精鋭の組織です。
部署や役割の垣根なく、全員が事業の目的を達成するために意思と責任を持って行動する組織です。
薬剤師としては、既に開局している楽天薬局とヨヤクスリ薬局で勤務する薬剤師がそれぞれ2名います。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

デザイン制作会社でのお仕事になります。
Webサイトのデザインだけでなく、UIデザインやアプリデザイン、
グラフィックデザインに関わって頂きます。
単発の案件もありますが、基本はお客様に並走して長期的にお付き合いしながら
業務を進めていくことが多く、制作会社ではあるものの事業会社の一面もある会社です！

ただビジュアルを作成するだけではなく、要件定義や競合調査や分析、
ラフやワイヤーの作成など、デザインに関する全体の業務に携わっていただくポジションです。
また、制作物も印刷物、動画、Webなど幅広くございます。

【具体的な業務内容】
・競合調査や分析、ラフやワイヤーの作成
・クライアントのコーポレートサイトやWebサイトのデザイン業務
・サイトに付随したバナーやLPのデザイン業務
・サイトのUIデザイン業務（未経験可）
・クライアントの営業資料のデザイン
・グラフィックデザイン（アイキャッチやキービジュアルの作成）
※アプリのデザインや印刷物のデザインをお願いする可能性もございます。
・クライアントとのMTG出席（ディレクター同席の元、出席して頂く場合がございます）
※一部ディレクションが発生する可能性があります。（未経験可）

【チーム環境】
全体でデザイナーは10名程度です。
業務は、デザイナーチームのリーダーが振り分けします。
１人１案件ではなく、２～３人のチームで案件対応して頂きます。

【就業環境】
フルリモートなので地方からの就業もOKです！
勤務時間中はGooglemeetを繋いでお仕事して頂きます。
（音声と画面はオフ、必要に応じて会話や業務指示があります。）

【使用ツール】
Figmaがメインです。
その他、Illustrator、Photoshop、Adobe XDを使用します。

※入社後、最初の2か月はキャッチアップ期間としております。
※PCはMacBook Airの貸与となります。

【業務内容】
・麻雀プロリーグ「Mリーグ」の公式twitter、公式YouTube、公式LINEなどの運用全般。
・ AbemaTV番組の公式twitter、公式インスタグラム、公式TikTokへの投稿に関する一連の業務（投稿内容も考えていただきます）。
※魅力的なコンテンツをつくり、視聴を促すことが目的です。
・Mリーグ対局運営にかかわる庶務
・Mリーグが主催するイベントに関わる庶務

【Mリーグについて】
競技麻雀のチーム対抗戦のナショナルプロリーグ「Mリーグ」を運営しております。

【勤務場所】
①試合のある日:Mリーグスタジオ（浜松町）
※基本的に、月火木金は出社、水曜日はリモートとなります。
※月火木金は祝日の場合でも勤務となりますが、その場合は水曜日に代休を取っていただきます。
※土日に試合、またはイベントがある場合は、土日にも稼働頂きますが、その場合は平日に代休を取って頂きます。
(稼働の頻度については、イベント時や番組編成に依存するため、月〇回という目途はなく、スポットで発生いたします）

②試合のない日:Abema Towers（渋谷）
※月水金は出社、火木はリモート可

③全国各地で行われるパブリックビューイングへの同行（出張）
※年に数回、イレギュラーで発生予定。各地でのイベント運営やSNS運用に携わって頂きます。

【楽天・事業について】
楽天市場／楽天トラベル／ラクマ／楽天ヘルスケアなど30以上のサービスを展開しており、楽天グループの中核のカンパニーです。

【部署・サービスについて】
本組織（エコシステム活用推進室）は、楽天モバイルと楽天グループ各サービスとのシナジーを最大化することを目的に、2024年6月1日に新設された戦略部署です。
楽天モバイルユーザーの獲得と、各サービスにおけるロイヤルユーザーの育成を通じて、グループ全体の収益およびROI（投資対効果）の最大化を目指しています。
経営陣からの高い期待値のもと、スピード感と挑戦的なマインドが求められる、非常にダイナミックな環境で業務を推進していただきます。

AI＆Dataオフィスは、コマース＆マーケティングカンパニー内を横断でデータ利活用を推進する組織です。
データ資産の有効活用、事業部門へのデータ支援による収益最大化、データ人材の育成、そしてAI活用の促進をミッションとしています。
また、本組織はコマース＆マーケティングカンパニーのTech役員を兼任するCompany Chief AI＆Data Officerのもとに設置されており、楽天市場をはじめとする多様なサービスに対して、データ・AIの力でビジネス価値を創出する重要な役割を担っています。
日本有数のEC・サービス群に関わることができる、非常にやりがいのあるポジションです。

【募集背景】
AI・データ活用の更なる推進に向けて、部署の体制を強化すべく、増員を計画しています。

【業務内容】
本ポジションでは、エコシステム活用推進室において、楽天モバイルとコマース＆マーケティングカンパニーのサービスのシナジー最大化に向けたデータ活用を推進していただきます。
複数のデータソースを活用し、ユーザーの行動を可視化しながら、事業成長に貢献するインサイトを導出する役割です。

・顧客属性／購買履歴／Web行動ログなどのデータを統合・分析し、インサイトを抽出
・マーケティング施策（キャンペーン・プロモーション）の効果検証やユーザーセグメント別の行動特性分析
・Tableau／DOMOなどのBIツールを用いたダッシュボードの設計・構築・自動化、およびKPIモニタリング基盤の整備
・アドホックなデータ抽出や仮説検証の支援
・分析結果をストーリーとして構造的に整理し、資料・プレゼンテーションを通じた提案・レポーティングの実施

その他、他部署へのデータコンサルティング業務を担当いただく場合もあります。

【働く環境】
当組織は20～30代の若手メンバーを中心とした、専任数名からなるコンパクトなチームです。
少数精鋭だからこそ、一人ひとりの裁量や影響力が大きく、スピード感のある環境でチャレンジできます

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
世界中の何億人ものユーザが利用する次世代インターネットサービスの構築に興味はあるでしょうか。
楽天グループ株式会社は、イノベーションと起業家精神を通じて、人々と社会をエンパワーメントすることをミッションにしています。現在29ヶ国で70以上に及ぶ事業を展開しており、その中でも楽天ペイメント株式会社を含むフィンテック事業は中核を担っています。
当社はエンドユーザとパートナー企業に対し、スピーディ且つ安全な決済体験を可能とするサービスを提供しています。また、単なる決済だけではなく、業界随一の楽天ポイントを利用するなど、楽天グループが誇る様々な資産を活かし、楽天会員としての特典を最大化することで、お客様に喜んでいただけるよう尽力しています。

【部署・サービスについて】
フロントエンドシステム開発部門は、楽天ペイメント株式会社のプロダクト開発本部の一部門であり、同本部において重要な役割を果たしています。この部門は、楽天ペイメント株式会社のすべての製品とプラットフォームを横断し、すべての事業にとって極めて重要な開発プロジェクトに焦点を当てています。私たちのビジョンは、現在だけでなく未来においても、お客様の日常生活を支える支払い技術を構築し、形作ることです。

【募集背景】
当部署の責任範囲の広がりに伴い、モバイル領域における重要な開発を牽引頂けるソフトウエアエンジニアを必要としています。チームの一員として、モバイルフレームワーク構築とテストの実践、チームメンバー間の相互作用の喚起、技術的な議論への貢献を期待しています。次世代の決済技術の提供を通して、一緒に当社ビジョンの実現を目指しませんか。

【業務内容】
▼職責
・複雑なサーバ、ネットワーク、ハードウエア環境の中、モバイルフレームワークの構築、及びテストを遂行する
・最新のプログラミング環境におけるクリーンなアーキテクチャとベストプラクティスを理解し、実践する
・技術的議論に能動的に参加し、貢献する
・明瞭で、ロバスト性が高く、セキュリティが強固、かつ使い易いアプリケーションを実現する

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて】
コマース＆マーケティングカンパニービジネスサポート開発部クライアントサービス開発課では楽天市場が店舗様に提供しているRMS（ASPサービス）の一部と国内外の楽天市場を運営するためのビジネススタッフを支えるための様々なアプリケーションを担当しています。
当セクションでは、楽天市場の出店店舗様向け機能として、店舗様‐楽天間および店舗様‐お買い物客間のチャットによる問い合わせ機能、店舗様向けAIチャットボット機能、および店舗運営状況のデータを可視化したデータ分析機能システムの開発・運用を提供しています。
本ポジションでは、AIチャットボットのエンジニアとして、AIを活用した次世代チャットシステムの開発・実装を担っていただく人材を募集しています。

【募集背景】
AI Chatbotサービスの機能拡張と品質向上に伴い、開発チームを強化するためミドルレベルのエンジニアを募集します。

【業務内容】
AI Chatbotのエンジニアとして、以下の業務を担当していただきます。

▼開発・実装
・TypeScript、Node.js、Reactを用いたフルスタック開発
・AIチャット機能の新機能開発と既存機能の改善
・フロントエンドのUI／UX実装とバックエンドAPIの開発
・ユニットテスト・結合テストの実装と実行

▼技術的な貢献
・コードレビューへの参加と品質向上への貢献
・技術的な課題の調査と解決策の提案
・開発プロセスの改善提案
・チーム内での技術的な知識共有

▼システム設計への参画
・詳細設計書の作成と実装
・パフォーマンスとセキュリティを考慮した実装
・リードエンジニアのサポートのもと、機能設計への参画

▼協働とコミュニケーション
・チームメンバーとの効果的な協働
・プロダクトマネージャーとの仕様確認と調整
・技術的な進捗報告と課題共有

▼運用・保守
・バグ修正と障害対応
・本番環境のモニタリングとトラブルシューティング支援
・デプロイメント作業への参加

【働く環境】
Client Sectionは役割により、DEV／PJM、PDM、SREと3つのグループに分かれています。
PDMとDEV／PJMはそれぞれ協力して上記3つのサービスを開発・運用しています。
拠点は東京、大阪、仙台に分散しているため、サービスによりリモートによるコミュニケーションも発生します。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【概要】
SOCでのアラート解析を通じて、未知の攻撃をいち早く察知し、顧客へ最適な対策を提案する

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
法人統括 セキュリティ＆テクノロジー本部 サービス統括部 セキュリティデザイン部　プライベートセキュリティ課
※入社後、SBテクノロジー株式会社に出向
※出向とは、原則ソフトバンク株式会社在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います

【採用部門 概要】
顧客のプライベートSOCのSOCアナリストとして、SOC運用を支援します。

【職務内容】
▼ミッション
SOC運用をメインとして、顧客のセキュリティ向上に貢献する

▼主な業務
顧客のプライベートSOCのSOCアナリストとして、各種セキュリティ機器のログを相関分析し、影響度を判定し、必要に応じて顧客に通報します。運用の効率化改善やセキュリティ向上のための施策を実行します。

▼具体的な業務
・SOCアナリストとしてSIEMをメインに各種ログを相関分析します。重要度に応じて顧客に通報します。
・顧客のセキュリティ向上のために運用改善策や検知ルールの提案を行います。
・顧客の定期報告のために各種レポートの作成や報告を行います。

【仕事の魅力】
アラート分析では、サイバーセキュリティのリアルな攻撃を確認することで、分析観点や対策を知ることができます。
顧客との対話を通じて、お客さまや社会のセキュリティ向上に貢献することができます。

【勤務地】
SBテクノロジー本社（新宿）もしくは顧客オフィス（都内）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【事業内容】
新規事業である、ITフリーランスマッチング事業にて、一緒に事業を立ち上げる仲間を募集します。
私たちビットエーは、テクノロジーとクリエイティブから生まれるアイデアで、企業の事業成長を支援するパートナーです。
設立から15年、大手クライアントのWebサービスやDX推進を支援し、現在は従業員300名を超える規模へと成長。毎年、着実に拡大を続けています。
その成長の中で、新たなチャレンジとして立ち上がったのが、ITフリーランスマッチング事業です。
エンジニア・PM・デザイナーなどのフリーランス人材を企業とマッチングし、リソース不足に悩む企業の事業成長を支援しています。
立ち上げは2024年の秋。スタートしてまだ数ヶ月ですが、すでに大手企業との取引も始まり、順調に事業は拡大中です。
この拡大フェーズをさらに加速させるため、今回、新たな仲間を募集することになりました。
今ジョインしていただく方には、ITフリーランスマッチングサービスのインサイドセールス組織の立ち上げを担っていただきます。
会社の注力新規事業において、戦略／戦術の策定、商談創出を推進しながら、再現性のあるアウトバウンド運用（仕組み化）を作ります。
裁量大きく、成果に直結するポジションです。

【主な業務】
・ターゲット設計：対象企業の定義、リストの精査・ブラッシュアップなど
・商談創出：フォーム送信／架電／メール／SNSなどアウトバウンドによるアポイント獲得
・仕組み化：インサイドセールスの仕組み化
・（将来）組織化：採用・オンボーディング・業務分担の設計などメンバーマネジメント

【ポジションの魅力】
・0→1で“組織”を作る経験：仕組み・指標・運用ルールを自ら設計し、成果に直結
・裁量とスピード：意思決定が速い環境で、施策をすぐ試し改善できる
・事業インパクト：新規事業の売上成長を自分の手で牽引できる

【勤務地】
本社／在宅／客先のいずれか

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。

【部署・サービスについて】
グループマーケティングガバナンス部は、楽天グループの継続的な成長にむけ、マーケティング活動が適切かつ安全に行われるようルールや基準を定めています。各事業のマーケティングヘッドやマーケター、ガバナンス運営部門、品質管理部門と連携し、グループ全体のマーケティング活動の効率化と最適化を推進しています。

【募集背景】
楽天グループの更なる成長のため、マーケティングガバナンスの強化とその運用改善を一緒に推進してくれる仲間を募集しています。

【業務内容】
マーケティングガバナンス業務全般を担っていただきます。多種多様なビジネスやサービスに関わり、楽天グループの中長期的な発展・拡大に貢献することを実感できるやりがいのあるお仕事です。

・マーケティングガバナンスのフレームワーク構築と運用の改善
・マーケティングガバナンスに関する周知、教育活動
・マーケティング活動におけるリスク評価と低減、改善活動支援
・有事におけるマーケティング活動の方針策定とグループ統制
・マーケティング活動の「攻め」「守り」両軸の情報収集と社内コミュニティへの共有、重要会議の運営

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
FMCG顧客戦略部は、楽天市場で日用消費財の直販サービス「楽天24」をはじめとした複数のショップを運営する事業部です。
楽天24は、楽天市場内で楽天自身が出店する1stパーティモデルの店舗で、社内にいながらも事業会社としての経験ができる、珍しいポジションです。
私たちの部署は、UI／UXの改善やWEBページ制作、データ分析、マーケティングを手がけ、ビジネスに貢献しています。
広告の販売やイベントを通じた店舗ページへの送客、制作物の納品などのプロセスにとどまらず、商品仕入れから販売、ページ制作、発送、ロジスティックス、そして商品が届くまでのUX確認を行い、実際のビジネス全体を通じてスキルの向上が可能です。

▼データエンジニア視点では以下のような経験が得られます。
・企画から実装までの一貫した関与：企画などの上流工程から事業部内で行っているため、参画したプロジェクトがビジネスに貢献したかを追うことができ、プロジェクトの全体像を理解し、より効果的な提案まで行えます。
・高い影響力：日本を代表するECモール「楽天市場」の売上をけん引する楽天24は、日用品・医薬品・食品など幅広い商品を取り扱い、社会インフラとして大きな影響力を持つ事業です。自ら手がけたプロジェクトが、確かなビジネス成果として実感できる点も大きな魅力です。
・技術とビジネスの融合：技術的なスキルを活かしつつ、ビジネスの視点を持ってプロジェクトに取り組むことで、エンジニアとしての成長だけでなく、ビジネスパーソンとしてのスキルも磨くことができます。

【募集背景】
FMCG顧客戦略部では、事業規模の拡大にあわせてさらなるUI／UXの改善に取り組むために、顧客データの分析を行い、分析に基づいたA／Bテストをスピーディーに実施しており、売上最大化に向け一緒に取り組んでいただける方を募集しております。
このポジションでは、データエンジニアとしてUI／UX改善のための顧客購買データ、Webサイト訪問データの抽出・分析を行い、BIツールでの視覚化までを行います。

また、楽天グループでは生成AIを用いた業務改善・生産性向上にも取り組んでおり、このポジションでは各種AIの利用の経験を積むことも可能です。
その他、エンジニア目線でのDXの向上や運用改善など、様々な取り組みについては事業部内だけでなく楽天グループ全体や社外に向けても積極的にアピールができる機会を用意しています。

ユーザー中心の視点で、データと技術を駆使し、楽天のECサイトに新たな価値を創造するVISIONを私たちと一緒に実現しませんか？あなたの専門知識と情熱を、ぜひここで発揮してください。

【ポジションの魅力】
1．圧倒的なスケールと事業成長を肌で感じる
日本を代表するECモール「楽天市場」の売上をけん引する「楽天24」を運営するFMCG顧客戦略部。楽天市場内で楽天自身が出店する1stパーティモデルのため、社内にいながら事業会社としての意思決定と実行を経験できます。UI／UX改善がビジネス成果に直結し、その影響力の大きさを実感。ビジネス全体を俯瞰し、幅広い経験を得られる点が魅力です。

2．企画から実装、効果検証まで一貫して関わるオーナーシップ
企画段階から積極的に関与し、事業全体への貢献を追求できます。事業部内で企画から実装、検証までを一貫して行うため、自身の仕事がどれだけビジネスに貢献したかを追うことが可能。データドリブンな意思決定とA／Bテストの文化が根付いており、提案が検証され、成果が可視化されます。風通しの良い環境で、アイデアを形にできます。

3．技術とビジネスを融合した市場価値の高いエンジニアへ
・データ関連技術に加え、企画・設計といった上流工程への関与を通じて、市場価値の高いスキルを習得できます。
・企画・ビジネス視点：ビジネス成果に直結する思考力
・データ分析に基づく改善：データドリブンな開発スキル
・最新技術の活用：AI活用など、最新技術を実務で経験
・技術とビジネスの両面からキャリアパスを描けます。

4．楽天グループのリソースと事業会社のダイナミズムの融合
「楽天グループの強固な技術基盤と広範なリソース」と、「楽天24という事業会社ならではのビジネス全体を動かすダイナミズム」の両方を経験できる点が最大の差別化ポイントです。巨大なエコシステム、豊富なデータ、そして生成AIなどの最新技術を活用できる環境。商品仕入れからロジスティクスまで、ビジネスの川上から川下まで全てを社内で経験し、自身の開発が事業全体にどう貢献するかを実感できます。

【業務内容】
データエンジニアとして、楽天24をはじめとする当事業部運営ECサイトの購買・アクセスデータ分析、分析環境構築、新技術調査・導入などをしていただきます。

▼主な業務内容
・新規データベース／データマート設計・構築。既存データベースの改善・最適化
・BIダッシュボード作成、運用保守
・購買・アクセスデータ抽出、集計、分析のためのSQLクエリ作成
・購買・アクセスデータ分析依頼に基づく要件定義、データ抽出、データの検証、データパターン網羅、レポート作成
・分析／集計マニュアル、設計等のドキュメントの作成・整備

▼具体的なプロジェクト事例
・ユーザーの離脱率やコンバージョン率といったビジネス指標を改善するため、データ分析に基づいた課題特定から、解決策の提案、A／Bテストを通じた効果検証
・新しいBIツールの導入のためのPoC実施

【働く環境】
▼組織構成
・事業部全体：約60名
・データエンジニアチーム：約3名
・年齢層：20～30代
・新卒中途割合：新卒（3割）、中途（7割）

▼中途入社者のバックグラウンド
・EC業界サーバーサイド／フロントエンドエンジニア（SQL経験あり）

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社後3年でリーダーに抜擢されて活躍
・フロントエンドエンジニアとして入社し、データエンジニアも兼務して活躍

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのフィンテック（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。
この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
当部署では、データ、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。

【募集背景】
楽天グループのEコマース事業が急成長を続ける中、重要な情報伝達を担うプラットフォームは、その役割が日々拡大・複雑化しています。楽天グループ内の円滑な情報流通を支える基幹システムとして、以下の課題解決と目標達成に取り組む必要があります。

▼楽天グループ全体の情報流通基盤の強化と効率化
グループ内の多岐にわたるサービスや部署が発信する重要な情報を、確実に、かつ効率的にターゲットに届けられるよう、プラットフォームを構築・維持する。
これにより、グループ全体のビジネススピード向上、意思決定の迅速化、および情報の透明性向上に貢献する。

▼スケーラブルで高信頼性のシステム提供
数万を抱える楽天市場の出店している店舗様の規模に対応できる、障害に強く、安定稼働するシステムを提供し続ける。
特に、システム障害がビジネスインパクトに直結する基幹システムとしての役割を果たす。

▼最新技術とDevOps文化の推進
マイクロサービスアーキテクチャ、クラウドネイティブ技術、イベント駆動型アーキテクチャといったモダンな技術を積極的に採用し、開発から運用まで一貫したDevOps文化を浸透させる。
これにより、技術的負債の解消と継続的な改善サイクルを実現する。

【業務概要】
楽天グループの基幹システムである情報伝達を担うプラットフォームの開発・運用を、少数精鋭の多国籍チームの一員として担当します。
開発から運用まで一気通貫でオーナーシップを持ち、最新のクラウドネイティブ技術とDevOps文化を実践しながら、楽天市場に出店している数万の店舗様に影響を与える大規模システムの進化に貢献します。

【業務詳細】
▼バックエンド開発
・Java／Spring Bootを用いたRESTful APIおよびバッチ処理システムの設計、開発、テスト、デプロイ
・Apache Cassandra、Kafkaを用いたイベント駆動型アーキテクチャの設計・実装とパフォーマンスチューニング
・既存レガシーコードベースの分析、リファクタリング、マイクロサービスへの分割・移行計画の立案と実行

▼フロントエンド開発
・Angularを用いたシングルページアプリケーション（SPA）の設計、開発、テスト、デプロイ
・C# .NETを用いたBackend for Frontend（BFF）層の開発と、バックエンドAPIとの連携設計

▼運用・保守
・本番環境でのシステム障害発生時における迅速なトラブルシューティング、原因特定、復旧作業、恒久対策の実施
・監視ツール（Elasticsearch、Prometheusなど）を活用したシステム健全性の継続的なモニタリングとアラート改善
・CI／CDパイプラインの改善と自動化の推進

▼ビジネス対応
・非技術部門（プロダクトマネージャー、ビジネスステークホルダー）からの要件ヒアリング、技術的実現可能性の評価、仕様策定への参画
・技術的な制約や課題を非技術者にも分かりやすく説明し、合意形成を図る

▼技術戦略・コード品質
・持続可能性目標とビジネス要件に沿った堅牢なシステムアーキテクチャの設計と実装
・コーディング標準の確立、コードレビューの実施、開発チーム全体でのベストプラクティスの確保
・長期的な持続可能性と運用効率をサポートする技術の評価と推奨

▼やりがい・魅力
・楽天規模のインパクト：楽天グループの基幹システム開発に携わり、自身の開発が直接的に大規模なビジネスとユーザー体験に貢献する手応えを感じられます。
・最先端技術への挑戦：マイクロサービス、クラウドネイティブ、イベント駆動型アーキテクチャなど、業界最先端の技術を実務で深く経験し、実践的なスキルを習得できます。
・フルオーナーシップとDevOps文化：企画段階から開発、テスト、リリース、そして運用・保守まで、システムライフサイクル全体に一貫して関わり、自身の責任と裁量でシステムを育てていくことができます。
・グローバルで多様な環境：海外メンバーとの英語でのコミュニケーションを通じて、異文化理解を深め、グローバルな視点での開発経験を積むことができます。
・少数精鋭チームでの成長：裁量権が大きく、個人の技術力と貢献が直接プロジェクトの成功に繋がるため、迅速なスキルアップとキャリア成長が期待できます。

▼主要ステークホルダー
プロダクトマネージャー（PDM）、楽天グループ内の各ビジネス部門、他開発チーム、インフラチーム／SREチーム、セキュリティチーム、QAチーム

▼業務の進め方
・アジャイル開発：スクラムまたはカンバンをベースとしたアジャイル開発手法を採用し、スプリント計画、デイリースタンドアップ、スプリントレビューなどを通じて、進捗共有と継続的な改善を行います。
・コードレビュー：全てのコード変更はピアレビューまたはチームレビューを経てマージされ、コード品質の維持と知識共有を促進します。
・CI／CD：Jenkins、Harbor、Kustomizeなどを活用したCI／CDパイプラインにより、迅速かつ安全なデプロイを実現します。
・ドキュメンテーション：Confluenc等を用いて、設計ドキュメント、技術仕様、運用手順などを積極的に作成・更新し、チーム内外での情報共有を徹底します。

▼責任範囲
・担当する機能の設計、実装、テスト、デプロイに関する全責任
・開発したシステムの安定稼働、パフォーマンス維持、障害対応に関する責任
・コード品質、テストカバレッジ、セキュリティ対策など、システム全体の品質向上への責任
・プロジェクトメンバー、PDM、ビジネスステークホルダー、他チームとの円滑なコミュニケーションと情報共有の責任
・自身の担当領域だけでなく、チーム全体の目標達成とシステム全体の健全性に対する強い当事者意識と責任感（オーナーシップ）

【働く環境】
チームサイズ：4名（エンジニア3名、PDM1名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
Global Ad Technology統括部（GATD）では楽天の広告関連事業全般の技術面を担っています。日本、シンガポール、インド、中国、英国と5か国にまたがる多国籍な部門であり、蓄積された膨大なデータを利用し、社内の各部門を横断して広くサポートしています。

【部署・サービスについて】
私たちの使命は、広告配信、オーディエンス管理、トラッキング、レポーティング、Data Syncプラットフォームなど膨大なデータに基づくマーケティングソリューションを提供することで、社内外のステークホルダーをエンパワーすることです。私たちのチームでは、ビッグデータの処理システムをはじめ、高トラフィックかつ大規模な広告アプリケーションやプラットフォームといった幅広い技術に挑戦することができます。また、外部の広告プラットフォームとも連携しているため、最新のデジタル広告、広告プラットフォームに携わることができます。

プラットフォームチームには、広告プラットフォームに関する包括的な知識を持ち、ユーザーの課題を深く理解し、ビジネス目標と技術的な実現可能性のバランスを取りながら、ユーザーフレンドリーで魅力的な製品体験を設計・実装するプロダクトデザイナーのポジションがあります。

【募集背景】
現在、私たちの広告プラットフォームは重要な転換期を迎えています。
これまで培ってきた強固な基盤を活かしつつ、外部へのプロダクト展開という新たな挑戦を進めています。同時に、社内に点在していた各種広告プロダクトを統合し、ひとつの包括的なプラットフォームへと進化させる一大プロジェクトが進行中です。この変革期において、私たちはプロダクトデザイナーの力を不可欠だと考えています。
今日の競争が激しい市場において、単に機能を満たすだけでなく、ユーザーの真のニーズを深く理解し、ビジネス目標と技術的な実現可能性を巧みに融合させた、ユーザー中心かつ差別化されたプロダクト体験を創造することが、私たちの成功の鍵となります。
プロダクトデザイナーは、この複雑なプロダクトの統合と進化の過程において、単なる見た目のデザインに留まらず、開発における無駄を削減し、本質的なビジネス価値を最大化する上で極めて重要な役割を担います。
この重要な局面で、私たちと共にプロダクトの未来を切り拓き、市場に真のインパクトを与えるプロダクト体験をデザインしていただける、強力なプロダクトデザイナーを募集します。

【業務内容】
広告プラットフォームに関する包括的な知識とユーザー中心のデザイン思考に基づき、プロダクトの企画からリリース、改善まで一貫して携わっていただきます。

▼ユーザー課題の特定と解決
・ユーザーリサーチ（インタビュー、アンケート、データ分析など）を通じて、ユーザーの課題やニーズを深く理解し、本質的な課題を特定します。
・ユーザーシナリオ、ユーザーフロー、情報構造などを設計し、プロダクトの骨格を定義します。
・ワイヤーフレーム、プロトタイプを作成し、ユーザー体験を検証・改善します。

▼UIデザインの実行
・ユーザーにとって使いやすく、かつ魅力的なUIデザインを考案し、具体的な画面デザインに落とし込みます。
・デザインガイドラインやデザインシステムを構築・運用し、一貫性のあるプロダクト体験を追求します。

▼ビジネス目標と技術的実現可能性のバランス
・プロダクトマネージャー、エンジニア、ビジネスサイドのメンバーと密接に連携し、ビジネス目標、技術的制約、ユーザーニーズのバランスを取りながら最適なソリューションを導き出します。
・データ（利用状況、効果測定など）に基づいてデザインの有効性を検証し、継続的な改善サイクルを回します。

▼その他
・デザインレビューに参加し、建設的なフィードバックを提供・受領します。
・デジタル広告、広告プラットフォームの最新トレンドをキャッチアップし、プロダクトに活かします。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
Global Ad Technology統括部（GATD）では楽天の広告関連事業全般の技術面を担っています。日本、シンガポール、インド、中国、英国と5か国にまたがる多国籍な部門であり、蓄積された膨大なデータを利用し、社内の各部門を横断して広くサポートしています。

【部署・サービスについて】
私たちの使命は、広告配信、オーディエンス管理、トラッキング、レポーティング、Data Syncプラットフォームなど膨大なデータに基づくマーケティングソリューションを提供することで、社内外のステークホルダーをエンパワーすることです。私たちのチームでは、ビッグデータの処理システムをはじめ、高トラフィックかつ大規模な広告アプリケーションやプラットフォームといった幅広い技術に挑戦することができます。また、外部の広告プラットフォームとも連携しているため、最新のデジタル広告、広告プラットフォームに携わることができます。

プラットフォームチームでは、プラットフォームに関する包括的な知識を持ち、複数のプラットフォームコンポーネントを組み合わせてビジネス要件に対してトータルソリューションを提供するポジションが存在します。

【募集背景】
技術的な側面から社内マーケティングチームや広告プロダクト開発チームをサポートするポジションとなります。技術とビジネスの双方観点も持ちながら、顧客やセールス・プロダクトチームのハイレベルなビジネス課題に対する実際のソリューションを考案し、各開発チームと連携しながらプロジェクトを推進する役割を担っていただきます。また、複数国・複数組織・複数機能にまたがるチーム間の技術的な協業を推進していただきます。楽天内外の資産を最大限に活用しながら、楽天の広告ビジネスを加速することが求められ、カスタマーサクセスとしてのさらなるキャリアを追求するチャンスが豊富にあります。

【業務内容】
楽天市場マーケティング、楽天市場広告、様々な楽天グループサービスを技術的な側面からサポート頂きます。
楽天市場は日本トップのEーコマースサービスであり、世界最大の広告主の1つです。このポジションでは、マーケティングチームと協力して、楽天市場の流通成長に貢献するデジタルマーケティングプロダクトの開発、技術的なソリューションの提案、導入サポート、並びに、各開発チームと協力してプロジェクトを推進する責任を負います。
また、国内最大級かつ最も正確なデータである楽天ビックデータを活用した、製品開発のサポートも行っていただきます。プロダクト開発チームと協力してプロダクト戦略を検討し、必要な技術的ソリューションの提案、開発チームと協力し、プロジェクトを推進いただきます。

▼ポジションの責任
・顧客やセールス・プロダクトチームの本質的なビジネス課題を見出し、適切なソリューションを提供し解決する
・ビジネス要件・ゴール・KPIを理解し、楽天内外の複数の技術チームと協業し、ビジネス要件のためのソリューションを実現する
・実現したビジネスソリューションの導入をサポートする
・知識や背景の異なるビジネスサイドの複数の関係者と密に連携しながら、マーケティングプラットフォームに必要な機能要件をまとめる
・ビジネス要件をサポートするため、最新の技術や業界動向を把握し、そのための調査を行う
・プログラムマネージャーやデリバリーマネージャーと共に、日々変化するビジネス環境・社会状況・競合状況に柔軟に対応しながら、ソリューション開発のための優先順位付けや計画を行う
・社内外のシステム・プラットフォーム・サービスと連携するため、複数国・複数組織・複数機能にまたがるチームとの協業を行う
・技術パートナー選定や評価プロセスをリードする

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントすることをミッションとしています。
国内最大級のECプラットフォーム「楽天市場」をはじめ、革新的なモバイル通信サービス「楽天モバイル」など、人々のライフスタイルに関わる多岐にわたるインターネットサービスを提供しているため、多様な事業領域で、常に新しいことに挑戦できる環境と、グローバルな成長機会があります。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社および海外を含むグループ会社のIT関連製品の調達／購買を担当します。IT購買活動を通じて楽天グループに利益をもたらすことをミッションとしてます。
取引金額、ターゲットなる削減額がかなり大きいことと、常に新しい技術やサービスを取り入れているため、自己成長／購買経験の機会が豊富となっております。
IT購買室には、オペレーションを効率的に迅速かつ正確に遂行することを担う「ITパーチェシンググループ」と、調達コストの削減と最適化を担う「ITソーシンググループ」、及び横断的なサポートを行う「Adminグループ」があります。
「ITソーシンググループ」は取引先との交渉によるコスト削減だけではなく、社内外の役員以上のステークホルダーとのコミュニケーションをとりつつ、調達戦略を立案・実行することで幅広い購買／戦略／コミュニケーションスキルを磨くことができる組織となります。

合わせて、当ポジションはグループ会社とのコラボレーション強化を図るポジションとなります。
グループ会社との強化をすることで、より戦略的な交渉ができる土俵を作ると共に、グループ会社内の調達ガバナンスの強化を目指していきます。

【募集背景】
IT購買としての戦略的なアクションを実施するため、「IT購買室」の業務拡大に伴う増員募集

【業務内容】
IT購買室の主な業務は、最適なコスト、適切な選定、発注プロセスにて、IT関連の調達活動を円滑に進めることなります。

▼そのため、IT関連製品・サービスのソーシングに関する以下の業務を担当していただきます。
・契約条件（価格、納期、品質等）のベンダとの交渉によるコスト削減
・サプライヤーとの良好な関係構築・維持・管理
・調達コストを分析し、コスト削減の検討／実行
・調達プロセスの改善、効率化
・コンプライアンス（関連法規、社内規定）の遵守、適切な調達活動の実施

▼またグループ会社とのコレボレーション強化においては以下の業務を担当いただくことを想定しております。
・各グループ会社のIT調達担当者やIT部門、経営層との強固な関係構築
・グループ共通のIT調達プロセス、ポリシー、ガイドラインの策定支援および横展開の推進
・グループ会社間のベストプラクティスの共有と標準化の推進
・グループ会社ごとの調達状況を分析し、最適な調達手法の提案と実行支援によるコスト削減
・グループ全体のIT調達ガバナンス強化に向けた取り組みの推進

購買オペレーションだけでなく、グループ全体のIT戦略、事業戦略に深く関わり、調達戦略を立案・実行する上流工程に携わることで、より幅広い調達スキル、経験が身に付くポジションとなります

【働く環境】
社員：15名（ソーシング：8名、パーチェシング：6名、管理：1名）
派遣、業務委託：約20名（BPO約15名含む）
新卒は2名のみとなり、中途メンバ中心の構成であり、年齢としては30～40代が中心。
バックグラウンドは多岐にわたる（営業、SE、購買、法務 等）が、出身企業としては、元IT系企業の方が多い。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、通信事業「楽天モバイル」の新たな事業立ち上げに成功し、3つの柱を軸に、2024年度のグループ売上収益で、2.3兆円まで成長してきました。
今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域の第4の柱として、広告事業の拡大、成長が求められております。
これまでに培ってきた既存事業である、インターネット広告事業「楽天マーケティング／リンクシェア」、マーケティングリサーチ事業「楽天インサイト」、マーケティングソリューション事業「楽天データマーケティング」に加え、70以上のサービスで展開されるすべての広告事業、「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かした、「楽天経済圏」とのシナジーを武器に新しいビジネスモデルを創造し、顧客企業の唯一無二のマーケティングパートナー貢献していくというビジョンを持っています。
今回募集するポジションが属するプレジデントオフィス／経営戦略部は、2025年7月に新たに再編成された戦略企画、事業構想、経営変革、事業開発をテーマとしたプロジェクトに関わる事業プレジデント直轄の少数精鋭の戦略企画部門となります。
楽天の第4の柱として、広告事業の進化を推進するというダイナミックなミッションを掲げており、経営の上流部分に携わりダイナミズムを感じていただくに最良の組織であり、タイミングでもあります。

【募集背景】
広告事業を楽天の第4の柱とするために新たに再編成された組織のメンバーとして、アド＆メディアカンパニーのプレジデントの右腕となり、立ち上げフェーズの組織において、プレジデントと共に事業戦略の策定から実行までを一貫してリードし、楽天経済圏のアセットを最大限に活用した新たな広告ビジネスモデルの確立を期待しています。

▼魅力
・A＆Mで経営企画のプロフェッショナルとして専門性を深め、将来的に事業責任者を目指す道も開かれている
・他の楽天グループのサービスまたは事業において事業戦略や経営／マネジメントとして経験の幅を広げることも可能

【業務内容】
プレジデントオフィスの新設組織の立上げメンバーとして、トップマネジメント（プレジデント及び各事業長）とのコミュニケーションや、上流戦略と現場の事業運営の接続に加えて、第4の柱になるために必要な現状整理、課題抽出、施策立案、プロジェクトリードと経営戦略の中枢にて従事していただきます。

▼主な業務内容
・全社広告戦略の立案
・CxOへのトップマネジメント提案
・戦略プロジェクトの推進

▼具体的なプロジェクト例
・事業全体のサービス／プロダクトのポートフォリオを俯瞰し、最適な資源配分と成長戦略を企画
・グループ内のマーケティングアセットを統合・再編し、シナジー創出と効率化を実現
・M＆Aや戦略的提携を通じて、新規事業の創出や既存事業の拡張をリード
・海外市場への進出機会を探索・分析し、グローバルな事業拡大を推進

【働く環境】
▼組織構成
・事業部：アド＆メディアカンパニー／グローバルアドディビジョン：約700名
・所属部門：プレジデントオフィス／経営戦略部：8名
・年齢層：30～40代
・比率：半数以上が中途入社者

少数精鋭の組織のため、人ひとりの裁量権が大きく、スピード感を持って業務に取り組める環境となっております。
また、立上げフェーズで、経営層と密にコミュニケーションを取りながら自ら積極的に課題や施策を提案して取り組めるようなオープンな環境となっております。

▼中途入社者のバックグラウンド
・戦略コンサルでのコンサルタント経験
・IT業界で事業企画などの経験

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
▼ミッション
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは10億人以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、お客様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを築いています。
その中で私たち楽天ペイメント株式会社は楽天グループフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「ポイントパートナー」といった決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。
テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ。
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、ネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。
そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【部署・サービスについて】
▼特徴・強み
累計発行額4兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして、楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。
当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど、約500万のオンライン＆オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。
プロダクト開発本部では､決済サービスに関連するシステムサービス立案から､UI／UXに関する企画・実装､システムの基本・詳細設計､コーディング､試験､運用までの全てを行っています｡
サービスの拡大と共に非常にスケールの大きなシステムの企画､構築､運用経験を経験することができます｡
また､お客様の声をダイレクトに聞くことにより､サービスの改善を行うことができます｡

【募集背景】
ここ数年で飛躍的にキャッシュレス決済市場が世界に浸透しており、当社サービスの「楽天ペイ」も国内で業績を拡大しております。
それに伴いミッションクリティカルな決済基盤としてのデジタルインフラの公共性や高度化・利便性等の重要度も日々増しており、それを支える動的なマルチクラウド環境の整備と、それにまたがるサービスの安定稼働の確保が求められております。
同ポジションではシステムのインフラ構築・運用保守を通じて、当社の事業成長を担っていただけるメンバーを募集致します。キャッシュレス決済を入り口に、ファイナンスやライフスタイルなど多種多様で便利なサービスをお客様に提供していけるやりがいのある仕事です。

【業務内容】
▼職務概要
楽天ペイサービスを安定的に運用し、ユーザーと加盟店の皆様に安心してご利用いただけるよう、システムエンジニアとしてサービス運用業務、およびサービス運用・保守の業務改善・向上に携わっていただきます。
サービス運用業務とは、サービスの監視、障害調査・管理、定期運用など、サービス維持に必要な業務を指します。これらの業務を遂行するためには、バックエンド開発、モバイル開発、他サービスの運用担当者など、他部門との連携が不可欠となるため、高いコミュニケーション能力が求められます。
サービス運用業務についてですが、存知の通り、ご楽天ペイはユーザー数、加盟店数、サービス提供地域が拡大しており、決済プラットフォームとしてサービスを拡大し続けるために、日々改善活動を進めていく必要があります。海外からのメンバーも在籍しておりますので、英語でのコミュニケーション能力の向上も可能です。

▼業務内容
・開発以降の本番環境へのアプリケーションデプロイ（主にバックエンド）、データパッチ、モニタリング、障害対応・分析、システムメンテナンス作業、CSや関連部門からの問い合わせに関する調査など運用保守業務
・クラウド環境でコンテナ、マイクロサービス、CI／CD、オーケストレーション、データベース、JAVA EEなどシステム基盤の設計・構築に関わるインフラ業務
・システムリソースの過剰・過小利用の評価分析、課題発見、改善策の計画実行、モニタリング強化、運用作業の自動化、コード化を通じたシステムのモダナイズ推進
・非機能要件（性能、可用性、セキュリティなど）を理解し、システム設計・構築に反映させる提案
・運用部署の組織管理、システム運用計画の立案・推進、IT-BCPを軸とした災害復旧計画の立案・推進などの組織運営に関わる業務全般

これらの業務を実施するにあたり、バックエンド・モバイルの開発担当者、外部ベンダー、他サービスの保守運用担当者や他部署との協業も必要となるため、高いコミュニケーション能力を求められます。また、一部メンバーは外国籍になるため、英語でのコミュニケーション能力が必要なケースが御座います。また、配属に関しては採用後、本人の希望と照らし合わせながら、経験と適正に応じて決定いたします。先進技術への取り組みを通じて、高い設計・運用スキルを身につけることが出来るポジションです。幅広い層からのご応募をお待ちしております。

▼魅力
・大規模／決済基盤のトランザクションがさばける
・リード経験が詰める

【働く環境】
グループ全体では平均年齢30代中盤、人数55名程度。
社員：業務委託：パートナースタッフ＝2：1：3
中途社員が過半を占めます。システムベンダーやWebサービスのユーザー企業出身が多いです。

【英語／日本語使用場面】
英語：海外チームとのコミュニケーション（テキスト、会話）
日本語：チーム内、社内外とのコミュニケーション（テキスト、会話）

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります｡

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのFinTech（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
当部署では、DATA、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。

【募集背景】
急成長を続けるE-commerce事業において、不正取引や不正レビューなどの脅威が日々高度化・複雑化しており、従来の検知システムでは対応が困難な状況となっています。
BSDでは以下の課題解決に取り組む必要があります。
・高度な不正検知システムの開発：機械学習とリアルタイム分析を活用した次世代不正検知プラットフォームの開発
・不正レビュー対策の強化：自動検出アルゴリズムと人的判断を組み合わせた包括的なレビュー品質管理システムの確立

【業務内容】
・不正検知・不正レビュー検知システムにおける技術課題定義、解決計画立案および実行
・アーキテクトや関連部署と協力し、パフォーマンス改善、スケーラビリティ向上、セキュリティ対策に関する調査・分析・検証・解決を行う
・技術的な負債の解消
・システムの保守運用業務
・開発チームとの連携、進捗管理、品質管理
・ベンダーマネージメント
・担当システムおよび周辺利用ツールへのAI導入の企画・推進
・AI導入企画立案、PoC実施、AIモデル評価・改善、AI導入プロジェクト推進、AI導入後の効果測定など
・フルスタック開発：JavaScript、Node.js、Python、Javaを使用して、スケーラブルで持続可能な技術ソリューションを構築する開発業務をリード
・アーキテクチャ設計：持続可能性目標とビジネス要件に沿った堅牢なシステムアーキテクチャの設計と実装
・コード品質：コーディング標準の確立、コードレビューの実施、開発チーム全体でのベストプラクティスの確保
・技術戦略：長期的な持続可能性と運用効率をサポートする技術の評価と推奨

【働く環境】
チームメンバー：11名

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
配属予定の企画管理課は、楽天モバイル事業のマーケティング部門にて、戦略策定やKPI・PL分析を担う部署です。エグゼクティブとの関りも多く、高い視座をもって働くことができる環境です。

【業務内容】
楽天モバイルのマーケティング部門において、データ分析・データマネジメント、戦略立案に携わっていただける方を募集します。

▼ご経験とスキルに応じて、以下の業務をお任せいたします。
・経営層との戦略的ディスカッション：全社戦略と連動した数値を基に、経営層と共に事業の方向性を議論し、意思決定を支援
・データ分析：BIツールを駆使し、マーケティング活動に関するデータを深く分析
・データの抽出と可視化：BIツールを用いたデータ抽出やダッシュボードの構築
・マーケティング施策のKPI設計：各マーケティング施策の効果を最大化するためのKPIを設計
・重要プロジェクトの推進：経営層からの依頼に基づき、事業成長に直結する重要プロジェクトの企画・推進

【働く環境】
マネージャー：1名
正社員：5名
派遣社員：3名
業務委託：2名

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事内容】
オンラインイベント管理システム「Webinar Stream」や配信用コンテンツの情報管理システム「Stream MAM」といった注力プロダクトを管轄しているサービス開発課にて、新たな機能開発や既存機能の改善をリードするエンジニアリングマネージャー（EM）を募集しています。

また、当部署ではJストリームでも先駆的にAI駆動開発に挑戦しているため、新しいツールへの探求心と、実践する挑戦心、柔軟に自身とチームを変容させる力を持った方を求めています。

開発チームを牽引しながら、市場のニーズに合わせて成長するプロダクトのフルスタック開発に携わってみませんか？

【具体的な業務内容】
・機能開発、保守運用にかかるプロジェクトマネジメント
　- PdMとの与件整理、要件定義、設計／開発、リリース／保守運用、リファクタリング
・ピープルマネジメント
　- エンジニアメンバーの育成、開発フォロー、1on1
・開発環境の整備、改善
　- AI駆動開発導入による開発効率化、高品質化の実現

▼開発環境・ツール
・言語／FW：Laravel（PHP）、React（TypeScript）、Python
・インフラ：AWS、GCP、自社CDN
・その他：Github、Slack、Teams
・AI Editor：Cursor

【EMに期待すること】
▼ソリューションサービスの開発
まずは既存プロダクトへの理解を高め、機能開発を加速させていただけることを期待しています。その先で新規サービスの開発をお任せしていきたいと考えています。

▼AI駆動開発の推進
AI駆動型開発をチーム全体で標準化できるよう、ナレッジの蓄積・共有・推進をリードしていただきます。プロダクトの品質を守りながら、チームメンバーと切磋琢磨し、可読性の高いコードを重視した開発文化の醸成にも貢献していただけることを期待しています。

【サービス開発課について】
汎用的なソリューションサービスの開発・提供をミッションとしている当部署では、動画市場におけるニーズを抽出し、新しいプロダクトの開発を目指しています。既にリリースしている「Webinar Stream（ウェビナー・ストリーム）」や「Stream MAM（ストリーム・マム）」はお客様からの評価も高く、ここから更に機能開発をドライブしていく方針です。

【勤務地】
テレワーク可
大阪のオフィスに定期的にご出社いただきます。

【勤務地について】
大阪のオフィスに出社できる方を募集しています。
部署のメンバーは東京・大阪＝５：５の割合です。
リモート頻度は高いですが、不定期でどちらかのオフィスでメンバー全員が集まり、今後の方針を話し合う場を設けています。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

【部署・サービスについて】
UX戦略課では、楽天モバイル事業全体の顧客体験の向上を目指し、オンラインからオフラインまでユーザージャーニー全体を包括的にデザイン、管理する部門になります。UXリサーチや、アプリなどプロダクトのUXデザインなど幅広く顧客とのタッチポイントをデザインしています。

【募集背景】
現在、UX戦略課課長がUX戦略グループのマネジャーを兼任しており、より成長を加速させるため、マネジメント業務をお任せできるUX領域に強みを持つマネジメント人材を募集しております。

【業務内容】
・組織、人材のマネジメント（採用・育成を含む）
・プロジェクトマネジメント
・UX領域の品質管理
・UX改善のための戦略策定・実装

【働く環境】
様々な国籍や、バックグラウンドを持つUXのスペシャリストが集まったチームになります。
UXの専門部署として、全社的なUX改善のための仕組作りや、各プロダクトのUXデザインなど、オンラインからオフラインまで幅広くかかわって頂ける環境です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループの基本的な経営理念は、イノベーションを通じて人々と社会を「エンパワーメント」することです。
楽天グループは、オンラインショッピングモール「楽天市場」、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのEコマースサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属先は、楽天グループ株式会社の調達オペレーション部となります。調達オペレーション部は、楽天グループ全体の調達を集約していくことをミッションに業容拡大中の組織です。楽天グループ全体を調達を通じて横断的に支えていくため、さまざまなビジネスの仕組みやサプライヤー選定や発注の意思決定のプロセスに深く関れるのが魅力です。
さらに承認プロセスを通じて、会社法で定める機関、運営に対する理解の深化、グループ内取引おける取引慣行や関連法令に対する学びなど、グループ企業の会社運営に関する学びが得られるのも、楽天グループならではの魅力です。

【募集背景】
楽天グループ全体を支える中央調達組織の立ち上げに伴う業容拡大・体制強化のため

【業務内容】
調達承認プログラムマネジメントオフィス
楽天グループの職務権限表に従った調達承認を円滑・確実に実行できるよう、オペレーションフローの整備から承認会議体の運営、稟議書やマニュアル等ドキュメント管理や、調達予定案件や承認履歴等の管理ツール整備などを実行する役割を担います。
各種タスクの実行に当たっては調達オペレーション部内の各部門とはもちろん、調達依頼部署である事業部門やガバナンス、リーガル等のコーポレート部門といった関連部門のほか、楽天グループのエグゼクティブへのレポートや依頼等のコミュニケーションも発生します。

【働く環境】
調達オペレーション部は、サプライヤー選定に責任を持つソーシングの部門、発注から支払いまでのオペレーションを担うパーチャシングの部門、中央調達化のための構想や枠組み作りやプロジェクト推進を担う企画部門から成る80名程度の組織です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集部門】
タレントシェアリング事業部 Business_innovation統括部　HiPro新規サービス開発部

【サービスブランド「HiPro」とは】
「HiPro（ハイプロ）」は、「スキルを解放し、社会を多様にする。」をパーパスに、課題に向き合う企業と、副業・フリーランス人材をつなぐ、プロフェッショナル人材の総合活用支援サービスです。
労働人口減少等により、優秀な人材の獲得は、企業の経営課題の一つになっています。
副業・フリーランス人材活用が当たり前に行われる社会を創ることで、複雑化する企業課題を解決に導きたい。また、個人のはたらき方の選択肢を増やし、日本社会の成長を後押ししたい。そのような想いで、事業運営を行っています。
今後も継続的に投資を行うため、ビジネスの成長性、将来性が大きく期待でき、新しいマーケットを切り開いていける環境があります。

【ポジション概要】
Business Innovation部は、「HiPro」の次世代の柱となる、新しいサービスやプランの企画開発をミッションに、2021年4月に新設されました。なかでも、HiPro新規サービス開発部は、HiProの既存プロダクトと組み合わせた、ソリューション開発や新規サービス企画の中心を担う組織です。中長期的な収益化を目的としたパブリック（官公庁・自治体、大学等）、インキュベーション（施設）、グローバル（海外）、副業活性（相互副業）など、様々な領域の探索を推進しております。

【募集背景】
新規事業拡大を加速させるため、ソリューションセールス・事業開発担当を募集します。
クライアント（官公庁・自治体・大学等）に向けたソリューション提案、顧客ニーズをもとにした、新たなマネタイズモデルの検証・事業領域拡大をしていただくことがメインミッションとなります。
日本におけるリーディングカンパニーや、官公庁・自治体と、副業・フリーランス人材活用のプロジェクトを開発・進めることで、事業の拡大はもちろんのこと、世の中のはたらき方に対する価値観をアップデートしたいと考えております。

【想定の業務内容】
▼以下を想定しておりますが、これまでの経験・適性・ご希望を踏まえ、最適な役割を打診させていただきます。
・営業活動：官公庁・自治体をはじめとしたクライアントとの関係構築・顧客ニーズの把握
・ソリューション企画・提案：各顧客ニーズに合わせた、ソリューション設計・企画・提案
・プロジェクトマネジメント：プロジェクト受託後の、数百万円〜数千万円規模のプロジェクトマネジメント
・新規サービスモデルの開発：セールス活動を通し得た顧客ニーズをもとにした、新たなマネタイズモデルの開発・事業戦略設計

【サービス・プロジェクト事例】
プロ人材マッチングのみならず、事業化・事業成長の加速化やコミュニティ施設の運営、独自人材データベース構築といったご支援が可能です。
・HiPro×自治体：関係人口創出や産業振興を目的とした地域企業とのマッチングや交流会／ワークショップイベントなどを支援するサービス
・HiPro×大学：技術シーズを起点とした大学発ベンチャー設立、ベンチャー設立後のアクセラレーションを支援するサービス
・HiPro×施設：インキュベーション施設等の運営受託やコンテンツ企画、会員向けのアクセラレーションなどを支援するサービス
・HiProクローズドプラットフォーム：大企業同士の相互副業、個社／グループ内の副業／兼業を支援するサービス

【働き方】
週3日リモート推奨、PCは21時自動シャットダウン、月残業20時間程度

【キャリアパス】
ソリューションセールスからスタートし、サービス企画・プロダクト企画へのキャリアパスも可能です。
組織にいるマネジメントも新規事業企画・開発をされてきており、こちらの領域の知見を身に着けていただくことができます。

【本ポジションの魅力】
・パーソルグループの人材領域で培った知見やアセットを活かし、社会課題を解決する新規事業の創出に挑戦ができます。
・上場企業ならではの安定基盤と、スタートアップのような機動力を併せ持つ環境！大きな裁量・スピード感を持ち、事業開発を推進できます。
・事業が育っていく、スピード感あふれた過程を、肌で感じ体感することができます。

【勤務地備考】
・在宅勤務／リモートワーク可（出社頻度は通勤スタイルにより異なります）
・通勤スタイル：ワークスタイルB（リモート勤務／週1～2日出社　※月4日以上～10日以下出社）※リモートワーク手当：月3000円支給

【楽天・事業について】
私たちは、ECを中核としたインターネット関連事業、金融、通信など多岐にわたる事業を展開するグループの一員です。その中で、ID、データ、メディアを活用した広告事業は、グループ全体の収益に貢献するだけでなく、参画事業者の皆様へのマーケティング支援という点においても、極めて重要な役割を担っています。
この組織では、広告プラットフォームの企画・開発から、各事業・クライアントへの導入・活用支援まで一貫して手掛けています。

【部署・サービスについて】
市場規模の拡大と共に、高度化・複雑化するデジタル広告の領域において、私たちは国内最大規模のメディアやデータを活用し、事業を強力に推進しています。
この部署のミッションは、以下の貢献を通じて、各事業の収益拡大とプロダクト価値向上を実現することです。
技術的支援：最先端のテクノロジーを駆使し、デジタル広告事業の技術的課題を解決します。
企画・導入推進：新しい広告プロダクトやソリューションの企画立案から、グループ各事業への導入、そして活用までを一貫して推進します。
当グループの強みは、アドプロダクト（デマンド）側とメディア（サプライ）側の両方が社内に存在することです。私たちはこの両側面を全社レベルで統合し、国内有数のデジタル広告プラットフォームの構築を目指しています。

【募集背景】
事業拡大に伴うメンバー増員のため募集しております。

【業務内容】
デジタル広告の最前線で、技術と知識を活かし、課題解決に貢献していただきます。具体的には、以下の業務を通じて、広告効果の最大化とプラットフォームの安定稼働を支えます。

1．社内広告サーバーの導入支援・配信設計
各事業やクライアントの広告効果を最大化するため、技術的な側面から深く関わります。
・クライアントのウェブサイトやアプリケーションへの広告サーバー導入を技術的に支援します。
・クライアントのビジネス目標達成に向け、広告配信設計に関する最適な提案を行います。
・広告サーバーの仕組みを深く理解し、データに基づいた最適な配信方法を立案・実行します。

2．広告サーバーに関する問い合わせ対応・トラブルシューティング
技術的な問い合わせに対応し、迅速な問題解決に貢献します。
・「広告が表示されない」「配信ペーシングの問題」「APIの利用サポート」といった広告サーバーに関する多岐にわたる問い合わせに対応します。
・Chromeのネットワーク情報やCharlesなどのツールを駆使し、通信ログを詳細に解析することで、トラブルの原因を特定します。
・BigQueryやMySQLを用いて配信ログを解析し、データに基づいた問題原因の特定と解決策を導き出します。

3．広告バナーのコーディング
デザインを形にし、広告効果を高めるクリエイティブ制作にも携わります。
・提供されたデザインに基づき、HTML、CSS、JavaScriptを用いて広告バナーのコーディングを行います。
・コーディングされたHTMLを広告プラットフォームへ組み込む作業を行います。
・各種広告プラットフォームの技術仕様に準拠したバナー作成により、安定した広告配信をサポートします。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天市場は、5万店舗以上の多くの店舗様にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有する国内最大級のECサイトです。オペレーション統括部は、楽天市場がお客様と出店者様にとって、常に安心・安全で信頼できるプラットフォームであるために、その運営基盤を支える重要な役割を担っています。

【部署・サービスについて】
コマース品質管理部は、楽天市場の健全な発展に不可欠な「品質」を担保する部門です。お客様が出店者様を安心して利用できることはもちろん、出店者様が健全にビジネスを展開できる環境を整備することで、楽天市場全体の信頼性を高めることを目指しています。
私たちのミッションは、「楽天市場で買う商品は安心だ」というお客様の声が当たり前になるような、信頼できるマーケットプレイスを維持し、さらに発展させていくことです。

【魅力】
▼社会貢献性の高い仕事
・ルール・基準に則った商品・サービスが楽天市場に流通することで、お客様が安心・安全にインターネットショッピングを楽しめる環境を創出します。
・3億点を超える多様な商品が取引される巨大マーケットの安心・安全に直接貢献できる、やりがいのある仕事です。

本ポジションの配属部署である知財グループは、楽天市場がお客様にとって安心・安全なショッピング環境であり続けるために、重要な役割を担っています。私たちは、日々各ショップの商品をチェックし、不適切な商品がないか、ブランドの権利を侵害する商品や行為がないかを厳しく監視しています。
ブランド権利者の団体や官公庁との連携も積極的に行い、楽天市場のブランドプロテクションに対する取り組みをアピールすることで、お客様からの信頼向上を目指しています。
また、店舗様やECコンサルタントをはじめとする社内各部署と協力し、ブランド模倣品対策を推進するなど、幅広い業務を通して様々な経験を積むことができ、自身の成長を実感できる部署です。

▼専門知識の向上
・知的財産権に関する幅広い知識や、Eコマース特有の知財問題に関する専門性を高めることができます。
・社内外の専門家との連携を通じて、常に最新の知識やスキルを習得できます。

▼幅広い経験
・ブランド模倣品対策、ブランド権利侵害対策、ブランド権利者との連携、社内啓発など、幅広い業務に携わることができます。
・法務、広報、マーケティングなど、様々な部署との連携を通じて、視野を広げることができます。

▼キャリアアップ
・楽天市場という巨大プラットフォームで、知財担当としてのキャリアを築き、スキルアップを目指せます。
・将来的には、マネジメントや知財戦略など、より高度な業務に挑戦することも可能です。

【募集背景】
楽天市場は、常に変化し続けるEコマース市場において、お客様に最高のショッピング体験を提供することを目指しています。その実現のためには、知的財産権の保護が不可欠です。事業の拡大に伴い、知的財産に関するリスクも増大しており、より高度な知財戦略の実行が求められています。
そこで、知財グループの体制強化を図り、ブランド模倣品対策、ブランド権利侵害対策をより一層強化するために、新たなメンバーを募集いたします。今回の採用を通じて、知的財産権の侵害から楽天市場を守り、お客様と出店者様が安心して利用できる環境を整備することで、更なる事業の発展に貢献したいと考えています。

【業務内容】
・知的財産権（商標件・著作権・意匠権など）違反に関するモニタリング
・賛同ブランド拡大のためのブランド権利者への提携提案
・ブランド権利侵害品発生時のブランド権利者・ブランド権利者団体への情報連携・交渉・対応
・ブランド権利者会合への参加、セミナーでの登壇
・ブランド権利侵害品・ブランド権利侵害行為撲滅のための業務構築および業務改善
・ブランド権利侵害に関する店舗・ユーザーへの各種コミュニケーション
・業務ベンダー管理

【働く環境】
コマース品質管理部（社員54名）
知財に関する業務は社員3名、協力スタッフ2名　計5名
新卒入社・中途入社どちらの方も活躍しています。バックグラウンドは様々ですが、同じミッションを掲げ、一丸となって業務を遂行しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集部門】
エージェントサービス事業部　エリア統括部　西日本CA部

【職務内容】
東証プライム市場上場パーソルG／社会で必要不可欠な「人材課題」に向き合う成長マーケット／個人と深く向きあい、転職を通した本質的な課題解決・キャリア提案／職種・業界未経験者歓迎！

【職種概要】
dodaのキャリアアドバイザーとして、転職を検討されている個人のお客様の転職支援を担当します。
dodaエージェントサービスは”納得感ある意思決定”を支援するサービスとして、「お客様が転職を通し叶えたい本質的な課題は何か」「今後のキャリア形成をどのように考えているのか」等、個人と深く向きあったキャリア提案・個人の意思決定を後押し、デジタルだけではなく、人が介在することならではの価値提供を大切にし、会社のミッションである＜人々に「はたらく」を自分のものにする力を＞という社会を実現して参ります。
その為に私たちは、はたらく個人一人一人の可能性に目を向け、その方が前向きに自己決定できる転職支援を追求し、サービスとしても成長し続けていきたいと考えております。

【仕事の面白み】
キャリアアドバイザーは、単に求職者の希望通りの求人を紹介するだけではなく、その方の想いや将来、求職者の周りにいらっしゃるご家族などの人生にまで寄り添っていくなど、人生の転機にダイレクトに関わり、想い・価値観に触れられるお仕事です。また、人の人生という正解のない答に向き合いつづけるため、商材はキャリアアドバイザー自身。無理な押し売りでなく、自分らしいご提案・ご支援が可能であり、本質的な営業活動が可能な職種でもあります。

【パーソルキャリアの強み】
数ある人材企業の中でも、弊社は業界最大級の人材総合企業です。そのため求職者へご紹介できる求人数は人材業界でもトップクラスであり、総合人材企業ならではの他人材企業にはない、幅広いご提案も可能です。

【仕事の流れ】
（1）カウンセリング：転職を検討している方との面談を行います。転職理由・今後の希望・仕事における価値観をヒアリングした上で、今後のキャリアプランの提示、具体的な求人の紹介、転職活動のスケジューリングなどを行います。
（2）求人案件のご紹介：ご希望やご経験を踏まえ、キャリアプランや志向に合う求人をご紹介します。
（3）推薦状作成…推薦状は応募希望企業に対してキャリアアドバイザーから提出する書類です。ご転職者の推薦理由や強み・経歴の補足などを記載し、キャリアアドバイザー目線で応募先企業に対してご転職者をアピールします。
（4）面接対策の実施：自己分析のお手伝い、転職理由や志望動機の整理、企業情報の提供などを行います。
（5）退職交渉フォロー／入社前後フォロー：転職先決定後、退職交渉が円滑に進められるようフォローを行います。また、ご入社前後に困ったことがあればご連絡を頂き相談を承ります。

【働く環境】
広島オフィスは現在30名超の組織になっており、キャリアアドバイザー組織とリクルーティングアドバイザー組織との距離が近いことが特徴です。
20代・30代共におり、分け隔てなく、フランクな雰囲気でコミュニケーションをとっています。

【業務のやりがい・身に着くスキル】
▼人生の転機にダイレクトに関わることが出来る
転職支援はご支援者の方だけではなく、その人の周りにいる方の未来にも影響のある、人生の分岐点のとなるサービスです。
お客様から「あなたが担当でよかった、ありがとう」とお声かけいただくことも多く、自分ならではのサポートを通したやりがいを感じます。

▼マルチタスク能力が身に着く
日々対峙するお客様との接点に加え、社内の関係各所を巻き込みながら日々の業務を行うため、業務設計力やマルチタスク管理力を身に着けることができます。
また、ChatGPT等AI活用力も身に着けられる仕事です。

▼様々な方と出会い、一人ひとり異なる想い・価値観に触れることが出来る
お会いする一人ひとりのこれまでの人生や想いを聞くことができ、人生に寄り添える仕事です。
多くの価値観や考え方に触れられる為、人に興味がある方にとって好きを仕事にし、成長し続けることが出来る環境です。

【キャリアパス】
挑戦したい！と思った時に、自ら挑戦できるキャリアの選択肢がございます。
・管理職へのキャリア（メンバーマネジメント／その道のスペシャリストを目指すエキスパート）
・他職種、グループ会社への異動・転籍（キャリアチャレンジ制度）※法人営業や企画・人事などのミドルバックへの異動等
・別職種、PJTへの短期間参画（ジョブトライアル制度）
・新規事業立案（Dritプログラム）

【弊社担当者より】
▼このような想いを持つ方と一緒に働きたいです！
・会社が目指す姿に共感を頂ける方
・自分自身の学生時代や、現在のキャリア選択の成功体験・苦労されてきた体験をもとに、転職という人生の転機のサポートを行いたい方
・他人の本質的な課題を導き、キャリア選択という正解が一つではない問いに向き合い、お客様へダイレクトに提案する力を身に着け、自分自身のキャリアも磨いていきたい方

【勤務地備考】
・在宅勤務／リモートワーク可（出社頻度は通勤スタイルにより異なります）
・通勤スタイル：ワークスタイルB（リモート勤務／週1～2日出社　※月4日以上～10日以下出社）※リモートワーク手当：月3000円支給

【部署・サービスについて】
日本最大級のオンラインショッピングモール『楽天市場』にご出店いただいた中国法人の店舗様に対して、売上アップに向けた店舗運営のアドバイスや販促施策・企画の提案を行う、ECコンサルタントを募集します。

【募集背景】
海外企業の日本市場への進出増加に伴い、楽天市場への出店も増加しております。
その中でも中国店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
「楽天市場」出店済みの中国店舗様へ、売上目標達成のためのアドバイスや広告出稿提案、マーケット分析、商品企画等、店舗様のパートナーとして幅広くサポートしていただきます。

【業務の責任範囲】
▼店舗育成
・店舗様の課題をヒアリングしながら、店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析し、相応しい対策を提案
・店舗様と共に売上目標を設定し、その達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案

▼セミナー企画
・店舗様のニーズを把握し、関連するセミナーを企画・開催
・セミナー後の効果を振り返りして、店舗様をより良くサポートするため改善策を考案

▼社内の他タスク対応
・業務に関するプロジェクトを進行
・社内会議に関する資料の作成および報告
・社内の他部門と連携して情報獲得やイベント企画などの対応

▼営業スタイル
日々の店舗様とのコミュニケーションはメールや電話で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
※ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
タイミーはスキマバイトのマッチングプラットフォームを日本全国にサービスを展開し、急速に成長しています。 弊社では創業当初よりデータ活用の文化が根付いておりますが、MLを活用し更に事業成長を推進していくためには、より強固なML基盤が求められています。
多方面からのML活用のニーズにスピーディーに応えていくために、これまでは、MLパイプラインやCI／CDパイプラインの自動化／Feature Storeの構築／ML開発環境の整備／モノリポ化／開発効率化のための社内ライブラリ開発などを進めてきました。
今後はより強固な基盤を築くべく、Feature Storeの構築や実験管理、データ監視やモデル監視、LLMOpsなどにも取り組み、中長期的にはデータサイエンスグループに閉じずML基盤を全社展開し、タイミーにおけるML利用シーンを拡大していきたいと考えています。
これらの実現に向け、既存の枠組みに捉われず、幅広い視野を持ちつつ最適解を探しながら取り組んでいただけるMLOpsエンジニアを募集します。

【業務内容】
アプリのUXや、タイミーの様々な業務効率を向上させるための機械学習を用いたソリューションについて、安定した価値提供を実現するためのMLOps基盤の構築・運用をメインで担っていただくポジションです。
・機械学習の学習・評価・予測を効率的に実現するためのMLOpsパイプラインの構築・保守・運用
　- 機械学習APIサーバーの設計・開発・運用
　- 機械学習システムのためのデータパイプライン構築
　- 機械学習ワークフローの設計・開発・運用
　- ML関連の開発業務を効率化する社内ライブラリ開発など
・生成AIを実運用していくための切開・開発・運用・ルール整備など
・上記を実現するため、最新の技術動向を踏まえたテックスタックの標準化や運用のための仕組みづくり
　- IaCによるインフラ構築・管理
　- CI／CDによるデプロイ自動化
　- サービス監視設計・運用
　- パフォーマンスチューニングを含むSite Reliability向上のための実装など
・社内のデータサイエンティスト等への教育・スキルトランスファーや採用に関する業務
・ML基盤活用戦略の作成・推進や、全社的なML活用の環境整備・啓蒙活動

【扱っているデータ】
・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報
・マッチングに関する情報
・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ
・問い合わせに関するデータ
・営業活動情報のデータ
上記のようなデータを扱っております。

【データエンジニアリング部の特徴】
・一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。
・フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。
※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。
・心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。
・データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを理解している社員が多いです。

【タイミーのデータサイエンスグループで働く魅力】
・グループのMission実現のための最適なアルゴリズム、モデル、コード、ツールなどについて、チームメンバーでの議論・提案を歓迎する文化があります。
・データサイエンティストと同じグループに所属しているため、デイリーで直接コミュニケーションを行い、アジリティ高く開発を行なっています。
・データサイエンティストは、モデルやアルゴリズムだけではなく、システム全体を設計・開発できるフルスタックなメンバーが集まっており、MLOpsへの関心も高いため、MLOps領域に関して仕事が進めやすく、イネイブラーとしての役割を実感できる環境です。
・メンバーは、「MLOpsエンジニアとして世界的に展開しているアパレル企業での大規模な機械学習の基盤の開発」や「国内大手のスキルマーケットプレイスでの推薦システム開発、不正検知」「国内ビッグテックでの広告配信の最適化」「ITベンチャーにてR&D組織の立ち上げ」などを経験した優秀なメンバーが集まっており、お互いに学び合いながら開発に取り組んでいます。
・機械学習モデルを作成して終わりではなく、運用／継続学習／精度の監視を大事にしています。
・タイミーの大規模なデータを用いて、様々な観点・知識が求められる分析や、機械学習モデルの構築に携わることが可能です。

【勤務地】
※フルリモート勤務可

【募集背景】
タイミーはスキマバイトのマッチングプラットフォームを日本全国にサービスを展開し、急速に成長しています。 弊社では創業当初よりデータ活用の文化が根付いておりますが、MLを活用し更に事業成長を推進していくためには、より強固なML基盤が求められています。
多方面からのML活用のニーズにスピーディーに応えていくために、これまでは、MLパイプラインやCI／CDパイプラインの自動化／Feature Storeの構築／ML開発環境の整備／モノリポ化／開発効率化のための社内ライブラリ開発　などを進めてきました。今後はより強固な基盤を築くべく、Feature Storeの構築や実験管理、データ監視やモデル監視、LLMOpsなどにも取り組み、中長期的にはデータサイエンスグループに閉じずML基盤を全社展開し、タイミーにおけるML利用シーンを拡大していきたいと考えています。
これらの実現に向け、既存の枠組みに捉われず、幅広い視野を持ちつつ最適解を探しながら取り組んでいただけるMLOpsエンジニアを募集します。

【業務内容】
アプリのUXや、タイミーの様々な業務効率を向上させるための機械学習を用いたソリューションについて、安定した価値提供を実現するためのMLOps基盤の構築・運用をメインで担っていただくポジションです。
・機械学習の学習・評価・予測を効率的に実現するためのMLOpsパイプラインの構築・保守・運用
　- 機械学習APIサーバーの設計・開発・運用
　- 機械学習システムのためのデータパイプライン構築
　- 機械学習ワークフローの設計・開発・運用
　- ML関連の開発業務を効率化する社内ライブラリ開発など
・生成AIを実運用していくための切開・開発・運用・ルール整備など
・上記を実現するため、最新の技術動向を踏まえたテックスタックの標準化や運用のための仕組みづくり
　- IaCによるインフラ構築・管理
　- CI／CDによるデプロイ自動化
　- サービス監視設計・運用
　- パフォーマンスチューニングを含むSite Reliability向上のための実装など
・社内のデータサイエンティスト等への教育・スキルトランスファーや採用に関する業務
・ML基盤活用戦略の作成・推進や、全社的なML活用の環境整備・啓蒙活動

【扱っているデータ】
・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報
・マッチングに関する情報
・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ
・問い合わせに関するデータ
・営業活動情報のデータ
上記のようなデータを扱っております。

【データエンジニアリング部の特徴】
・一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。
・フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。
　※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。
・心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。
・データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを理解している社員が多いです。

【タイミーのデータサイエンスグループで働く魅力】
・グループのMission実現のための最適なアルゴリズム、モデル、コード、ツールなどについて、チームメンバーでの議論・提案を歓迎する文化があります。
・データサイエンティストと同じグループに所属しているため、デイリーで直接コミュニケーションを行い、アジリティ高く開発を行なっています。
・データサイエンティストは、モデルやアルゴリズムだけではなく、システム全体を設計・開発できるフルスタックなメンバーが集まっており、MLOpsへの関心も高いため、MLOps領域に関して仕事が進めやすく、イネイブラーとしての役割を実感できる環境です。
・メンバーは、「MLOpsエンジニアとして世界的に展開しているアパレル企業での大規模な機械学習の基盤の開発」や「国内大手のスキルマーケットプレイスでの推薦システム開発、不正検知」「国内ビッグテックでの広告配信の最適化」「ITベンチャーにてR&D組織の立ち上げ」などを経験した優秀なメンバーが集まっており、お互いに学び合いながら開発に取り組んでいます。
・機械学習モデルを作成して終わりではなく、運用／継続学習／精度の監視を大事にしています。
・タイミーの大規模なデータを用いて、様々な観点・知識が求められる分析や、機械学習モデルの構築に携わることが可能です。

【勤務地】
※フルリモート勤務可

【部署・サービスについて】
システム本部は、基幹業務システムからiPhone／Android向けユーザアプリケーションまで幅広く企画、開発、運用保守などシステムに関する仕事の全てに携わる事ができる部門です。システムはすべてオープン系で、オープンソーステクノロジーも積極的に採用しています。
社会インフラである銀行事業の成否を左右するITという重要な職責を担うと同時に、その醍醐味も味わうことができます。このような環境にて、相互に刺激しあい共に成長できる新しい仲間を求めています。

【募集背景】
ミッションクリティカルな金融サービスのプラットフォームを提供することが我々のミッションです。このポディションではOSやハードウェアやミドルウェアのみならず、データセンター設備や外部サービス、および開発者との調整を含めたすべてのプラットフォームに関する要件定義から構築までが担当の範囲です。特にリードエンジニアを担える方、その候補者となれる意欲とスキルのある方を特に歓迎します。

【業務内容】
・新サービス向けのサーバ、ミドルウェアの設計と構築
・既存システムのサーバ、ミドルウェアの改善
・サービスにおける新技術適応可否の検討および提案
・インフラ系のプロジェクトマネージメント
・リーダーまたはアシスタントリーダーとしてチームをリード

【勤務地に関する補足】
東京（品川）

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天銀行株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【Position Overview】
製薬企業の製品・デジタルコミュニケーション戦略を理解した上で、戦略に沿ったデジタルコンテンツの制作を、社内の複数部門と連携した上で、制作をリードし品質管理に責任を負う重要なポジションです。デジタルコンテンツを制作する上で、営業や編集、さらにアートディレクターとも連携し、クライアントとのコミュニケーション、外部パートナープロダクションへのディレクションを行いつつ、コスト・コントロールにも目を見張り、最終的には売上に貢献していただくことが任務となります。
斬新なデジタルツールやWebサイト等のユーザーへの導線や体験設計などを求められたりすることもあり、日々の業務は刺激に満ちています。業務を通して医療用医薬品市場の理解を深めていただくことが可能であり、また人々の命を救い、健康生活に寄与することができる、やりがいのある仕事です。

所属：プロモーション事業部 営業本部

【主な業務内容】
・医療・製薬／医療機器分野におけるWebサイト、LP、デジタルコンテンツの企画・ディレクション及びプロジェクトマネジメント
・クライアントとのコミュニケーション、課題抽出、要件整理、UIUX、提案
・外部制作ベンダーへの発注、進行管理、品質管理
・企画書・提案書・レポート等の資料作成・プレゼンテーション
・制作におけるコスト管理全般
・Google Analyticsや各種アクセス解析ツールによる効果測定と改善提案

※勤務形態：ハイブリッド型（在宅勤務形態とオフィス勤務形態の中間）
※テレワーク制度：あり ※月6回以上の出社必須（将来的に出社日数変更の可能性はあり）

【楽天・事業について】
アド＆メディアカンパニーは、「EC、FinTech、Mobile」に次いで、「広告」を楽天グループの第四の柱とすべく、グループ全体の発展にコミットしています。楽天グループ内でも、今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域として注目されています。

【部署・サービスについて】
本ポジションは、アド＆メディアカンパニーの「楽天マーケティングジャパン部」に属します。
楽天マーケティングジャパン部は、「デジタル広告代理店であり、プラットフォーマーでもある」ユニークなポジションを取っており、多様なマーケティングプロダクトと、最先端のデジタルソリューションを取り扱える環境にあります。
営業アシスタントグループは、楽天マーケティングジャパン部（リンクシェア・ジャパン事業）の広告運用に関わるオペレーション業務を主に担当しているグループです。
様々なオペレーション業務を対応しながら業務フローの改善や自動化を実現し、オペレーションミスを防ぐ対策を推進することで組織の生産性および品質向上に貢献しています。

【募集背景】
事業の成長に伴い、オペレーション業務が拡大し複雑化する中で新たな業務フローの構築、既存フローの整理統合、より良い仕組への変革、自動化による工数の削減とヒューマンエラーの抑止に情熱を持って取り組める方、オペレーション改革を体現し、リードしていただける方を歓迎します。

【業務内容】
▼業務概要
社内外からの業務対応依頼に基づき、レポート作成や管理画面の設定、請求・支払い申請など、主に広告運用に付随する各種オペレーション業務を対応します。
アシスタントマネージャー候補となる方にはグループのマネージメント補佐や組織のインシデント対策業務も担っていただきます。

▼具体的な業務例
・データ集計、各種レポート作成
・広告運用オペレーション全般（主にアフィリエイト広告）
・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築
・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼
・問い合せ対応
・電話受付（取り次ぎ対応）

【働く環境】
正社員9名、派遣社員3名
中途社員が多く、経歴も勤務年数も様々ですが、個々のスキルや経験を発揮しながらも、メンバー同士フォローし合い学び合えるチームです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
二子玉川ライズ・オフィス
東京都世田谷区玉川2－21－1

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社に所属しますが、入社後にリンクシェア・ジャパン株式会社に出向します。
給与体系、福利厚生、評価制度などは楽天グループ株式会社と同一です。

【楽天・事業について】
テクノロジープラットフォームディビジョン（TPD）は、統合された管理体制と戦略的パートナーシップを強みとした、革新的で高品質なテクノロジープラットフォームを提供することで、「楽天エコシステム」の成長を推進しています。TPD内のクラウドプラットフォーム統括部（CPSD）は、楽天の最先端クラウドプラットフォームの開発と運用を担うことで、グローバル展開を可能にし、多岐にわたる事業でイノベーションを加速させています。

【部署・サービスについて】
インフラストラクチャーサービス部（INSD）は、楽天グループ全体に対し、データセンターおよびネットワークサービスを楽天の各グローバル拠点に提供しています。
安定的かつ高いパフォーマンス性、高いセキュリティ性を兼ね備え、コスト競争力のあるインフラストラクチャーを提供することで、楽天のイノベーションを推進しています。積極的に課題に取り組み、楽天の発展に必要不可欠なインフラストラクチャーサービスを安定的に提供することで、グローバルビジネスの成功を支えています。

【募集背景】
楽天グループは事業拡大を続けており、それを支えるインフラプラットフォームも拡大を続けております。安定的稼働の維持のため、成長するインフラプラットフォームのファイナンシャル面で責任を持ち、共に成長してくれる方を募集しています。

【業務内容】
当部ではプライベートクラウド向けのデータセンター及びネットワークのプロダクトを維持・運用・管理している部署となります。
当ポジションでは、それらプロダクトの予算策定・KPI設計を通じた事業計画、PLやKPIモニタリングを通じた実行支援およびマネジメントレポートなどの業務を中心に行っていただきます。

▼主な責任として
ご経験にあわせて下記業務をお任せします。
・海外拠点も含めたグローバルでの予算策定及び予実管理
・KPI、PL指標などのモニタリング、見込み作成、課題抽出及び解決策の提案・実行支援
・新規及び既存プロダクトに対する事業戦略立案のためのデータ作成及び分析
・収益性改善・コスト最適化に向けた提言と実行支援
・プロダクトライフサイクル全般を通じた適切なパイプライン／事業計画／収支進捗管理
・製品特性、マーケット価格、事業収支等を踏まえた適切なサービス価格の設定、及び課金／請求サイクルの管理
・社内利用者向け請求データ作成のサポート

【働く環境】
チーム構成
・課長1名
・グループ長2名
・副グループ長3名
・チームリーダー2名
・メンバー25名（日本：15名、インド：10名）
メンバーの殆どはキャリアアップや幅広い経験・知識を積みたいと、キャリア採用にて楽天グループへ入社しました。
日本、インド、US、EUを拠点に様々な国や地域のメンバーが働いており、主に英語でコミュニケーションを取っています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
顧客への提案・受注活動を通じて、お客様の成功と自社の成長の推進をお任せします。
お客様のCX領域における経営・運営課題を把握し、自社プロダクト・サービスの提案を通じて経営課題の解決までを伴走することがミッションで
す。

【具体的には】
主な顧客例：大手コールセンター（コンタクトセンター）※業界問わず

▼案件の創出
・既存顧客、既にコンタクトがある見込み新規顧客に対する事前情報リサーチ、課題ヒアリング、仮説構築からの提案活動
　※既存顧客の場合は、利用状況から課題解決に向けた提案や活用支援を行っていただきます。

▼案件のフェーズアップ
・同社フィールドセールス、パートナーセールス、カスタマーサクセスの各担当者と密に連携を取り、包括的な提案作成の支援
　また、状況や内容によっては、顧客の窓口となり、案件の立ち上げや提案策定から受注までを担当
・課題仮説の提示とすり合わせ、現状のヒアリングと課題の特定、提案書の作成（提案書・見積書）や支援

▼案件のクロージング
・受注に向けた契約条件、タスク、スケジュールの交渉、合意、遂行
・受注後の関連部門との共有と協業しながらのプロジェクト推進

▼提案プロダクトサービス
顧客課題にあらゆる角度から提案できるホールプロダクト戦略を採用しており、複数プロダクトを組み合わせたソリューション提案が可能です。
・有人チャット対応ツール
・チャットボット
・セキュリティツール
・ビジュアルIVR
・電話・音声ボット
・LINE配信
・オペレーション支援生成AI

また、プロダクト提案だけでなく、お客様におけるプロジェクトの価値＝ROIの向上を実現するために、お客様ごとのニーズに応えるためのSI／カス
タマイズサービス、導入支援から運用定着までを支援するカスタマーサクセスサービスも併せて提案します。

【同社について】
同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向け
SaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

【業務内容】
▼Designer　Vision
私たちデザインチームは、クライアントのビジネスの成功をデザインの力で支援します。
そのためには、私たち自身がデザインの価値を深く理解し、それを社内外に正しく伝えること、そして、クライアントとの関係を単なる「依頼主と提供者」ではなく、信頼に基づいたパートナーシップとして築くことが重要だと考えています。

そのためには個々のセンスに頼ることなく、ロジカルに説明可能なUX／UIデザインが必要です。デザイナーチームのメンバーと一緒に業務を遂行し、当社のデザイン力を社内外にインプリメントしていただきます。当社のUX／UIデザインはクライアントから多くの評価を頂いており、その品質向上のためのチーム運営をお任せします。PMやクライアントとの連携を密にとり、デザイナーチームメンバーまたはリーダーとしてプロジェクトを成し遂げてください。

UXリサーチや要件整理から、設計・プロトタイピング・開発チームとの連携まで、上流から下流まで一貫して関わることができるため、見た目だけにとどまらない本質的なデザインに取り組めます。
領域をまたいだ協働や学びを歓迎するカルチャーが根付いており、若手メンバーも裁量を持って積極的に挑戦しています。

▼お願いしたいこと
当社のデザインチームの中核として、UI／UXデザインをリードしていただきます。
ユーザー体験とビジネスの両面を意識し、PM・エンジニア・クライアントと連携しながら最適なデザインを形にしていく役割です。
また、ご経験や志向に応じて、若手メンバーの育成やデザインシステムの整備など、チーム全体の成長にも関わっていただけます。

▽具体的な業務内容
・Web／ネイティブアプリのUI設計・デザイン
・プロトタイピングによる検証・提案
・プロジェクト推進（他職種・クライアントとの協働）
・デザインレビューやチーム運営への貢献

▽環境
・貸与PC：MacBook Pro
・デザインツール：Figmaがメイン。AdobeXD
・コミュニケーションツール：Slack、Backlog、miro、Notion

▼プロジェクト例
プロジェクトデザイナー1名、UIデザイナー2～3名
デザイナー1名当たり同時期に担当する案件は平均2案件程度
案件の規模も3か月単位～1年単位など様々です。

▽内容例
・デザインシステムの提案
・業務支援系アプリケーションデザイン
・SaaSプロダクトのデザイン
・スクラム開発のデザイン担当
etc…

【キャリアビジョン】
▼キャリアビジョンに合わせて業務領域や裁量を検討します！
挑戦してみたいことや、活かしたい経験などをぜひお聞かせください。

・プロダクトデザインを極めたい！
・UXリサーチ、UXデザインを極めたい！
・要件定義フェーズからプロジェクトに関わりたい！
・営業に同行をし、ヒアリング、提案作成、プレゼンをしてみたい！
etc…

【働く環境】
私たちはこれらのビジネスを実現するプロ集団として、クリエイティブで高品質な仕事をしなければなりません。そのためには、当社で働く社員たちがのびのびと主体性を発揮できる「自由で働きやすい職場環境」が大切だと考えています。リモートワーク、私服勤務、モダンで快適なオフィスなどもその一例です。有給取得率70％以上、平均残業時間20h／月という数値が証明するように、オンオフのメリハリがつけられる文化も当社ならではです。

また、IT業界でよくある常駐派遣型やSESのような人材派遣型のITビジネスは一切やらない「完全社内開発」スタイル。社内の仲間たちと共にチームでプロジェクトを進めていくことができます。これにより優秀な社員たちが集まり切磋琢磨して長く働いてくれる。このような流れがクリエイティブで高品質な仕事を生み出していくと信じています。

IPO準備中の成長フェーズをともに支えてくれる仲間を募集しています。多くの方のご応募をお待ちしております。

※リモートワーク制度あり

【楽天・事業について】
AI & Dataディビジョン （AIDD）は、コマース、フィンテック、モバイルなどの様々な事業において、顧客体験を重視した強力なAI・データソリューション（検索、レコメンデーション、データサイエンス、広告、マーケティング、価格設定、在庫最適化など）を提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループのAI研究開発の中核を担う楽天技術研究所（RIT）は、東京、シンガポール、ボストン、サンマテオ、ベンガルール、パリに研究拠点を展開するグローバル組織です。機械学習、深層学習、生成AIといったAI技術の発展に注力しています。大規模言語モデル、インテリジェントエージェントシステム、その他の最先端アプリケーションのユースケースを積極的に探求し、楽天エコシステム全体にわたるイノベーションを推進しています。フィンテックLLMは、大規模言語モデル（LLM）を楽天グループの様々なフィンテックサービス（クレジットカード、銀行、証券、保険など）へ応用することを目的として、楽天技術研究所（RIT）で新たに立ち上げられた研究チームです。

私たちのミッションは、生成AIの最新技術を活用し、顧客体験の向上から社内プロセスの効率化、意思決定支援に至るまで、金融ⅹ技術領域で新たな可能性を切り拓くことです。
フィンテックLLMチームの一員として、大規模言語モデル（LLM）をフィンテック事業で有効活用するための、自由度の高い研究とプロトタイピング活動に携わっていただきます。
プロンプト設計、ファインチューニング、RAG（検索拡張生成）、マルチステップ推論といった技術の探求も行います。
他の研究者、エンジニア、プロダクトチームと密に連携し、効果的なユースケースの特定と革新的なアイデアの検証を行います。本チームでは、最先端のAI研究と、複雑かつ社会的インパクトの大きい金融サービスの融合領域で研究開発する、貴重な機会が得られます。迅速な実験、知識の共有、学術的貢献を重視しつつ、楽天の中でも戦略的に重要なビジネス領域への応用に強くフォーカスしています。

【募集背景】
金融業界におけるLLM（大規模言語モデル）とその実用化に情熱を傾ける研究者を募集しています。高い技術力と創造性の両方を発揮し、金融業界における複雑かつ言語に関する課題を解決することが求められます。

【業務内容】
・ビジネスニーズに沿った研究目標および中期な戦略の策定
・フィンテックサービスにおける主要な課題に対応するLLM（大規模言語モデル）ベースのアルゴリズムの設計、実装、評価
・ソリューションの検証と洗練に向けた、プロダクト、エンジニアリング、コンプライアンスチームとの連携
・新規アプローチのプロトタイプ開発と、プロダクション環境への実装支援
・若手研究員の指導および協調的な研究開発文化への貢献
・論文執筆、特許出願、学会発表などを通じた学術コミュニティへの貢献

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
Global Ad Technology統括部（GATD）では楽天の広告関連事業全般の技術面を担っています。日本、シンガポール、インド、中国、英国と5か国にまたがる多国籍な部門であり、蓄積された膨大なデータを利用し、社内の各部門を横断して広くサポートしています。

【部署・サービスについて】
私たちの使命は、広告配信、オーディエンス管理、トラッキング、レポーティング、Data Syncプラットフォームなど膨大なデータに基づくマーケティングソリューションを提供することで、社内外のステークホルダーをエンパワーすることです。私たちのチームでは、ビッグデータの処理システムをはじめ、高トラフィックかつ大規模な広告アプリケーションやプラットフォームといった幅広い技術に挑戦することができます。また、外部の広告プラットフォームとも連携しているため、最新のデジタル広告、広告プラットフォームに携わることができます。プラットフォームに関する包括的な知識を持ち、複数のプラットフォームコンポーネントを組み合わせてビジネス要件に対してトータルソリューションを提供するポジションが存在します。

私達のチームでは、楽天市場を含む、楽天全体のサービスで広く使われる広告配信プラットフォームの開発・運用を行っています。数万QPSといった高トラフィックを100ms以下の低レイテンシーで応答するサーバーや、月間数百億規模の膨大なログデータを処理するバックエンドシステム、管理画面などのシステムから構成されています。

【募集背景】
私たちは広告プラットフォームの拡大のための開発をするソフトウェアエンジニアを募集しております。広告プラットフォームの配信システムのバックエンドシステム、ウェブアプリケーション、バッチの開発および保守を主要な業務とし、システムのパフォーマンスや新しい技術の導入などサービスの拡大に向けたチャンレンジを楽しんでいただける方を歓迎しております。

【業務内容】
・広告プラットフォームにおける配信システムの開発
・広告プラットフォームの配信ログや購買データを集約したレポーティングシステムの開発

【働く環境】
▼開発チーム人数
約20名（SRE、Backend／Frontend、Data、SDK、QA）

▼開発環境
・Google Cloud Platform（GKE、Dataflow、Cloud Pub／Sub、BigQuery、Cloud SQL）
・Aerospike
・Terraform
・Ansible
・Python
・Go
・TypeScript
・React

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
今回、カスタマーサクセスの体制強化を図るべく、2名枠を募集いたします。

当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。

既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

▼本募集では更なる体制強化のため、製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のようなカスタマーサクセス業務を担っていただきます。
・導入前の初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築
・導入時の初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング
・導入後のオペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援

▼各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。
・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション
・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析
・顧客向けの資料作成（初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど）、プレゼンテーション

▼職務の魅力
モビルスの強みは、電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などのカスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えられるところにあります。
チャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。
しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。
顧客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。
生成AIや独自のAI技術を取り入れ、業務全体の短縮化とVOC活用を支援するオペレーション支援AI「MooA」を活用しつつ
顧客の成功にコミットし、顧客が望む未来に向けて伴走できるのがモビルスのカスタマーサクセスの魅力です。

【職務の魅力】
モビルスの強みは、電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などのカスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えられるところにあります。

チャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。
しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。
顧就業場所・業務の客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。

生成AIや独自のAI技術を取り入れ、業務全体の短縮化とVOC活用を支援するオペレーション支援AI「MooA」を活用しつつ顧客の成功にコミットし、顧客が望む未来に向けて伴走できるのがモビルスのカスタマーサクセスの魅力です。

【部門構成】
・Section Manager1名
・Member 3名
20代後半～30代後半のメンバーが中心です。
IT系商材の法人営業経験者やカスタマーセンターでのチャットボット導入経験者などが活躍しています。

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

【部署・サービスについて】
ECソリューション開発部は、マーケットプレイスの多様性の促進と拡大を実現することをミッションとしています。楽天市場の店舗様の運営に必要なツールやサービスの開発。そして、様々なECサービスの拡張、新規ECサービスの立ち上げを行う組織です。
マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア／ふるさと納税／楽券／Raxyなどのサービスを開発・運用しています。また、楽天におけるマーケットプレイスの拡大・成長を目的として新規EC関連サービスの立ち上げを行っており、とてもチャレンジングで楽天ならではの経験が得られる部署です。

【募集背景】
新規ECサービスの立ち上げを計画しており、サービスのフロントエンドエンジニアを募集します。
開発チームはHQと中国のハイブリットでグローバルな環境です。
楽天ならではの大きいシステムをフルスクラッチで構築するため、大きいチャレンジをしたいフロントエンドエンジニアを歓迎します。

【業務内容】
・設計、コーディング、テスト、デプロイまで一連のシステムの提供
・チーム、連携部署、ステークホルダーとのコミュニケーション
・システムの安定性、パフォーマンスの監視、パフォーマンスの最適化、システムアーキテクトの設計・維持、リファクタリング、最適化、トラブルシューティング

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地】
▼本社
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス

▼大阪支社
〒 530-0005
大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル1F

【職務内容】
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。
既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上トップクラスを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

今回募集するポジションではお客様のCX領域における経営／運営課題を把握し、自社プロダクト・サービスの提案を通じて経営課題の解決までを伴走することがミッションです。
顧客への提案・受‐パートナーチャネルによる新規顧客獲得注活動を通じて、お客様の成功と自社の成長の推進を担っていただきます。

当社での営業活動は以下のように楽しさと難しさの両方を包含しています。
「新しい環境でチャレンジしたい」「よりレベルの高い営業スキルを身につけたい」という方のご応募お待ちしています。

▼楽しさ
・「CX」という、あらゆる企業が重視するテーマにおいて、市場価値の高い知見を身につけることができる
・「モノ売り」ではなく「コト売り」、ソリューションセールスを実践できるようになれる
・これまでの豊富な事例・実績を元に、日本を代表するようなエンタープライズ企業の担当者に提案することができる
・最先端、且つ既にお客様から高い評価を得ている生成AIソリューションの提案活動を経験できる

▼難しさ
・お客様の複雑な業務・課題を理解して提案する必要がある
・自社／他社の幅広いサービスを理解して提案をコーディネートする必要がある
・意思決定の複雑なエンタープライズ企業において、案件開拓から受注までを社内外の多くのステークホルダーと連携しながら推進する必要がある

【配属先】
ご経験に合わせて、以下2つの組織にアサインを予定しております。

▼Acquisition Sales Unit
＜役割＞
・新規顧客の獲得
　‐ インサイドセールス等直営チャネルによる新規顧客獲得
　‐ 重点パートナーとの関係深化、新規パートナーの開拓により新規顧客獲得

＜具体的な業務内容＞
　‐ インサイドセールスが創出した新規案件の仮設課題等に基づくソリューション提案、案件のフェーズアップ、案件のクロージング
　‐ 重点パートナーとの関係深化と深化による案件創出数の拡大
　‐ 新規パートナーの開拓、関係性強化による案件創出数の拡大
　‐ パートナーが創出した新規案件の提案支援

▼Account Sales Unit
＜役割＞
　‐ 長期的なパートナーシップ構築

▼具体的な業務内容
　‐ アップセル提案：顧客の利用状況を分析し、上位プランや追加機能への移行を提案
　‐ クロスセル推進：関連サービスや補完プロダクトを活用した売上拡大
　‐ チャーン対応：解約リスクのある顧客に対する継続プランの提示

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

【部署・サービスについて】
ECソリューション開発部は、マーケットプレイスの多様性の促進と拡大を実現することをミッションとしています。楽天市場の店舗様の運営に必要なツールやサービスの開発。そして、様々なECサービスの拡張、新規ECサービスの立ち上げを行う組織です。
マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア／ふるさと納税／楽券／Raxyなどのサービスを開発・運用しています。また、楽天におけるマーケットプレイスの拡大・成長を目的として新規EC関連サービスの立ち上げを行っており、とてもチャレンジングで楽天ならではの経験が得られる部署です。

【募集背景】
新規ECサービスの立ち上げを計画しており、サービスのバックエンドエンジニアを募集します。
開発チームはHQと中国のハイブリットでグローバルな環境です。
楽天ならではの大きいシステムをフルスクラッチで構築するため、大きいチャレンジをしたいバックエンドエンジニアを歓迎します。

【業務内容】
・設計、コーディング、テスト、デプロイまで一連のシステムの提供
・チーム、連携部署、ステークホルダーとのコミュニケーション
・システムの安定性、パフォーマンスの監視、パフォーマンスの最適化、システムアーキテクトの設計・維持、リファクタリング、最適化、トラブルシューティング

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエン向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。
既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

▼生成AIソリューションに特化した専門チームとして、導入前から導入後まで、以下の3フェーズでお客様を成功に導きます。
・顧客課題の特定と、生成AI活用プランの設計（初期診断、導入効果シミュレーション、プロンプトの基本設計など）
・導入プロジェクトの推進と、オンボーディングの実行（初期設定支援、製品レクチャー、プロジェクトマネジメントなど）
・導入効果の最大化に向けた、継続的な運用・改善支援（データ分析に基づくプロンプトの最適化、活用方法の提案など）

▼各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。
・顧客との定例会やワークショップの開催、Zoomやメール等でのコミュニケーション
・製品利用状況やKPIに基づくデータ分析、プロンプトの評価・改善、導入効果分析
・顧客向け資料（活用プラン、分析レポート、改善提案書など）の作成およびプレゼンテーション

▼職務の魅力
このポジションの最大の魅力は、あなたが現場で培ってきた経験そのものが、最大の武器になることです。コンタクトセンターの複雑さや、理想通りに進まない現実。その中で培われた課題解決能力や粘り強さこそ、私たちが最も求めているものです。

「なぜこの業務に時間がかかるのか」「どこに改善の余地があるのか」――その深い理解があるからこそ、生成AIという新しいテクノロジーを真に価値ある形で顧客に提供できます。
まだ正解のない領域で、あなたの経験を活かし、「裁量を持って新しい成功の型を創り上げていく。」そんな挑戦と成長の機会が、ここにはあります。

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

【職務内容】
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、
カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。
既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、
お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

製品の導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のようなカスタマーサクセス業務を担っていただきます。
▼導入時支援
　・チャットボットおよびボイスボットシナリオ構築（設計、シナリオ構築、動作検証、リリース作業）
　・LINE公式アカウントを利用したセグメント配信（LINE連携設定、セグメント配信設定、動作検証、リリース作業）
　・生成AIを利用したボットのプロンプト作成（設計、プロンプト作成＋シナリオ構築、動作検証、リリース作業）
※製品レクチャーなどオンボーディング業務は別セクションが担当いたしますが、状況によってはご対応いただく可能性もございます
▼導入後運用支援
　・オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援
　・顧客からのお問い合わせ対応

またテックタッチポイントのアプローチとしての以下の取り組みを行っていただきます。
・サポートサイトのコンテンツ企画、制作、運用、分析

▼職務の魅力
モビルスの強みは、電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などのカスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えられるところにあります。
チャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。
しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。
顧客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。
生成AIや独自のAI技術を取り入れ、業務全体の短縮化とVOC活用を支援するオペレーション支援AI「MooA」を活用しつつ顧客の成功にコミットし、顧客が望む未来に向けて伴走できるのがモビルスのカスタマーサクセスの魅力です。

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社は、世界中で18億（2023年度統計）以上のユーザーを抱えるグローバルイノベーションカンパニーです。eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど、70以上のサービスを提供し、人々と社会をエンパワーメントすることを目指しています。
楽天ペイメント株式会社は、楽天グループの一員として、キャッシュレス決済の普及を推進しています。楽天ペイオンライン決済は、EC事業者のビジネスを加速させ、消費者の利便性を向上させるための重要なサービスです。
私たちは、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まり、互いを尊重し、刺激し合いながら、常に新しいことに挑戦しています。

【部署・サービスについて】
▼特徴・強み
累計発行額3兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして、楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど、約500万のオンライン&オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。

【募集背景】
楽天ペイオンライン決済は、全国9,000以上のEC事業者様にご利用いただいている国内最大級のWebベースID決済サービスです。楽天グループの成長戦略において、決済サービスは重要な柱の一つであり、楽天ペイ オンライン決済は、その中でもEC領域を担う中核サービスとして、更なる成長を目指しています。事業拡大に伴い、新機能開発はもちろんのこと、既存システムの効率化・安定化、グローバルセキュリティ基準（PCI DSS等）への迅速な対応が不可欠です。そこで、責任感をもって、能動的に進めることができるエンジニアを募集しております。
あなたの経験と情熱で、楽天ペイオンライン決済を次のステージへ導いてください。

【業務内容】
▼業務内容詳細
担当していただくシステムでは、要件にあった技術要素を利用しています。自システムの負荷状況だけではなく、ID等のプラットフォームなどの外部システム連携や全社施策、法令対応等を踏まえながら、全体で最大数百QPSレベルのアクセスがあるシステムをご担当頂きます。
スキルレベルに応じて、楽天ペイ オンライン決済システムの改修や新機能の追加をお任せします。将来的には、技術調査～設計～開発、運用までの全工程をご担当頂きます。技術選定、新技術の導入までご担当していただく機会があります。コンシューマーだけではく、店舗様及び社内管理者向けのシステムを全般的に任せることになり、多方面の経験を積み上げる事ができます。
ミドルエンジニアとして開発チームに加わり、ハイパフォーマンス、ハイアベイラビリティーなシステム開発をお願いします。方向性や開発手法など常に改善しながらプロジェクトを進めていますので、今までの経験やアイデアがあればご提案いただくことも可能です。

▼担当システム
・コンシューマー向け決済ステップ
・店舗様向け各種APIサービス
・店舗様向け管理システム・バックエンドシステム
・大規模決済データ集計システム
・新規店舗向け申込システム

入社後は経験を積んでいただき、シニアエンジニアを目指していただきます。ご本人の希望・スキルにもよりますが、ご相談次第でプロジェクトマネージャー／チームマネージャー／エンジニアリーダーに進むキャリアプランもあります。
楽天でチャレンジしたい方、キャッシュレス決済でチャレンジしたい方のご応募お待ちしております。

▼ポジションの責任
・機密性、可用性、メンテナンス性の高いシステムの設計、開発
・案件リリース後の効果分析及び改善
・品質保証おいて必要なレビューを実施
・安定稼働のための課題発見、提案、改善への取り組み
・若手の育成、サポート
・24時間365日サービス提供へのサポート業務

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
NBF品川タワー

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります。

【募集要項】
▼カスタマーサポート
・電話を中心とした問い合わせ対応（使い方の質問やトラブル時の初期対応など）
・社内（営業・開発）と連携しながら、必要に応じてエスカレーション対応
・よくある質問のFAQ整備、マニュアルの更新・社内展開　他
※すでに導入いただいたお客様の“日々の困った”に寄り添い、長期運用を支えます。

【社内の雰囲気】
2018年にマザーズ（現グロース）上場を果たし、現在は従業員数も130名を越えました。ストック型ビジネスによる安定的な成長をしている会社です。独りではできない仕事のため、仲間を大切にし協調性を持てる方。長時間働くより仕事とプライベートのメリハリを付けられる方には大変働きやすい環境です。
また、中途入社の方向けの研修も充実しており、しっかりとシステムの知識を身に付けてからOJTに臨んで頂きます。

※リモートワークあり（最低出社日数の設定あり）
※選択制在宅勤務制度（日ごとに在宅か出社か選択可能）