【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、Eコマース、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。
ゴルフ事業は、楽天市場や楽天トラベルと同じコマース＆マーケティングカンパニーに属しており、国内最大ゴルフ場予約サイト楽天GORAを運営しています。現在は、予約ビジネス以外にもゴルフ場の売上最大化、業務効率化などをテーマに様々なサービス提供を行っております。

【部署・サービスについて】
今回募集している、ゴルフ事業セールスコンサルティング部は国内1,900コース以上のゴルフ場様に対しゴルフ場運営の根幹に関わる送客支援中心に、PR、ブランディング、業務改善、DX支援など多岐に渡るサポートを行っております。
ゴルフ場予約数日本トップクラスのサイトとして、ゴルフ業界の発展に貢献しています。

【募集背景】
業界トップクラスのサイトでありながらも、更なる市場シェア拡大を目指し、コンサルティング体制を強化をするため人員の募集しています。日々変化する市況を分析し、ゴルフ場運営に役立てていただけるよう、スピード感あるコンサルティングが求められています。

【業務内容】
▼業務概要
全国1,900コースのゴルフ場のパートナーとして、50コース前後のゴルフ場を担当していただきます。
ゴルフ場への送客を最大化できるようにビッグデータを活用した、コンサルティングセールスをお任せいたします。

・送客目標や戦略をゴルフ場様と共有、設定
・予約トレンドの分析
・目標達成に向け、広告出稿や各種集客キャンペーンの提案
・新サービスの提案
・運営効率化のための提案
・未契約施設に対する新規提案

▼言語の使用
日本語：社内コミュニケーション・国内クライアント対応で使用

【働く環境】
ゴルフ事業セールスコンサルティング部：現在87名在籍（コンサルタントの平均年齢：約30歳）

【営業拠点】
東京本社、札幌支社、仙台支社、名古屋支社、大阪支社、広島支社、福岡支社

【勤務地に関する補足】
初任地：福岡
※全国転勤有
※勤務支社に出社できることが条件

【転勤に関する補足】
▼勤務地候補
札幌支社、仙台支社、東京本社、名古屋支社、大阪支社、広島支社、福岡支社

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
『楽天モバイル』は、2019年からの携帯基地局設置を中心とした設備投資を経て、2020年4月に本格サービスの提供を開始しました。以降、通信品質向上に向けた継続的な基地局の設置推進はもちろん、日本全国のサービスエリアにおいて、5Gを含む高速データ通信が無制限でご利用可能な「Rakuten最強プラン」を提供しております。
楽天グループMVNO事業部では、楽天経済圏の楽天の多様なサービス（市場、トラベル、カード、ペイメントなど）と連携し、これらのサービスを利用する事業会社や経済圏の皆様に『楽天モバイル』の回線をご提供しております。
MVNO事業者は、MNO事業者ではくみ取る事ができない、ユーザーの細かいニーズに対応したサービスや既存事業の強み、特性を活かした独自のサービスを開発しています。
MVNO事業部オペレーション課では、MVNOの各施策に関するオペレーション業務を推進しており、標準オペレーションおよびシステムを基盤に施策ごとにオペレーション設計を行っています。これにより、ユーザーにとってわかりやすく、インシデントが発生しない、法令に則った業務やシステムの構築を確実に進めています。また、実際のオペレーションは自社だけでなく外部ベンダーにも委託しており、その管理も行うことで、より高品質なサービスの提供を目指しています。

【募集背景】
増員募集。今まで別部署に委託していた業務を内製化する為の新規組織立ち上げに伴う募集。

【業務内容】
社内関係者および施策企画メンバーと連携し、ヒアリングの実施、その後に業務要件およびシステム要件を整理、そして施策ごとにオペレーション設計を担当いただきます。

▼具体的には
・業務要件、およびシステム要件整理
・オペレーション設計
・オペレーション構築、マニュアル作成、オペレーター教育の支援
・顧客満足度向上、品質改善、効率改善などのKPI設定、継続的な品質改善活動
・ツール導入支援、AI等の最新技術を使ったCS／オペレーション品質、効率性の向上
・BPOベンダーマネジメント業務（教育、運用開始後の全体管理など）

▼業務の流れ
新規施策要件に関連し、お客様に対する施策プロモーション、施策運用オペレーション、サービスの配送体制の設計等施策全体を俯瞰し、上流の企画・計画立案から、オペレーターが顧客とコミュニケーションをとる際のスクリプトの内容など、オペレーションの細部の設計までご担当いただきます。

【働く環境】
MVNO事業部オペレーション課は、大きく2つのグループに分かれています。
プロセス標準化グループと施策推進・運用グループです。それぞれ3人、5人で構成されています。
PMや問題解決スキル、さらにはオペレーション経験等幅広いバックグラウンドを持つメンバーにより、新規施策の構築・オペレーション改善を推進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
『楽天モバイル』は、2019年からの携帯基地局設置を中心とした設備投資を経て、2020年4月に本格サービスの提供を開始しました。以降、通信品質向上に向けた継続的な基地局の設置推進はもちろん、日本全国のサービスエリアにおいて、5Gを含む高速データ通信が無制限でご利用可能な「Rakuten最強プラン」を提供しております。
楽天グループMVNO事業部では、楽天経済圏の楽天の多様なサービス（市場、トラベル、カード、ペイメントなど）と連携し、これらのサービスを利用する事業会社や経済圏の皆様に『楽天モバイル』の回線をご提供しております。
MVNO事業者は、MNO事業者ではくみ取る事ができない、ユーザーの細かいニーズに対応したサービスや既存事業の強み、特性を活かした独自のサービスを開発しています。
MVNO事業部オペレーション課では、MVNOの各施策に関するオペレーション業務を推進しており、標準オペレーションおよびシステムを基盤に施策ごとにオペレーション設計を行っています。これにより、ユーザーにとってわかりやすく、インシデントが発生しない、法令に則った業務やシステムの構築を確実に進めています。また、実際のオペレーションは自社だけでなく外部ベンダーにも委託しており、その管理も行うことで、より高品質なサービスの提供を目指しています。

【募集背景】
増員募集。今まで別部署に委託していた業務を内製化する為の新規組織立ち上げに伴う募集。

【業務内容】
各種オペレーションおよびシステムを構築し、その後ローンチするまでの一連のプロジェクトのPMまたはPMO業務を担当いただきます。

▼具体的には
・プロジェクトの目標、スコープ、スケジュール、予算、リソース定義
・WBS作成、更新、進捗管理
・リスク精査、評価、対応策の検討
・コスト予実管理
・関連部門間の調整、コミュニケーション、MTG設定／進行
・プロジェクト進捗報告、パフォーマンスレポート作成

【働く環境】
MVNO事業部オペレーション課は、大きく2つのグループに分かれています。
プロセス標準化グループと施策推進・運用グループです。それぞれ3人、5人で構成されています。
PMや問題解決スキル、さらにはオペレーション経験等幅広いバックグラウンドを持つメンバーにより、新規施策の構築・オペレーション改善を推進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
『楽天モバイル』は、2019年からの携帯基地局設置を中心とした設備投資を経て、2020年4月に本格サービスの提供を開始しました。以降、通信品質向上に向けた継続的な基地局の設置推進はもちろん、日本全国のサービスエリアにおいて、5Gを含む高速データ通信が無制限でご利用可能な「Rakuten最強プラン」を提供しております。
楽天グループMVNO事業部では、楽天経済圏の楽天の多様なサービス（市場、トラベル、カード、ペイメントなど）と連携し、これらのサービスを利用する事業会社や経済圏の皆様に『楽天モバイル』の回線をご提供しております。
MVNO事業者は、MNO事業者ではくみ取る事ができない、ユーザーの細かいニーズに対応したサービスや既存事業の強み、特性を活かした独自のサービスを開発しています。
MVNO事業部オペレーション課では、MVNOの各施策に関するオペレーション業務を推進しており、標準オペレーションおよびシステムを基盤に施策ごとにオペレーション設計を行っています。これにより、ユーザーにとってわかりやすく、インシデントが発生しない、法令に則った業務やシステムの構築を確実に進めています。また、実際のオペレーションは自社だけでなく外部ベンダーにも委託しており、その管理も行うことで、より高品質なサービスの提供を目指しています。

【募集背景】
増員募集。MVNO事業では、次々と新施策を展開しており、そのシナジー効果によってモバイル事業の成長を加速させる中で、ますます重要な役割を占めるようになりました。
複数の新規施策のオペレーション立ち上げ、および既存施策の運用を確実に行う為、募集を行っています。

【業務内容】
新規施策のオペレーション立ち上げ、オペレーション開始後のKPI管理、インシデント管理を通したオペレーション改善を担当いただきます。

▼具体的には
・施策元事業部、企画部門、業務委託先、法務／渉外、調達部門、楽天モバイルオペレーション部門との折衝
・オペレーション設計支援、運用支援
・オペレーション立ち上げに必要となる各社内承認取得（オペレーション設計、オペレーション委託先発注、運用開始前等）
・オペレーションKPIの管理、改善
・インシデントの管理、発生原因調査、再発防止検討、導入支援

【魅力・やりがい】
・オペレーション立ち上げから運用、KPI管理、インシデント管理と、広範な業務領域を担当するため、顧客対応、開通、システム連携、品質／リスク管理など、MVNO事業を支える多岐にわたる側面に関わることが可能で、通信業界におけるオペレーションの専門知識を習得することができる

・構築したオペレーションが、サービスの品質、顧客満足度、ひいては事業の成長に直結するため、自身の仕事が直接的に顧客満足度、事業拡大に繋がることが実感できる

・オペレーション委託先、開発部門、法務/渉外部門、施策元事業部など多様なステークホルダーと連携しながら業務を進めるためそれぞれの専門領域を持つプロフェッショナルとの協業を通じて、幅広い視点や知識を吸収し、コミュニケーション能力、調整能力、問題解決能力といったビジネススキルを総合的に向上させることができる

【働く環境】
MVNO事業部オペレーション課は、大きく2つのグループに分かれています。
プロセス標準化グループと施策推進・運用グループです。それぞれ3人、5人で構成されています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど多岐にわたるサービスを展開し、人々の生活を豊かにする「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。
その中で楽天トラベルは、宿泊予約サイトとして日本最大級の規模を誇り、多種多様な旅行ニーズに応える魅力的なサービスを提供しています。楽天グループの強固な顧客基盤とテクノロジーを活かし、旅行業界に革新をもたらすダイナミックな事業展開が魅力です。

【部署・サービスについて】
事業統括室は、トラベル&モビリティ事業の継続的成長を支える重要な役割を担う部署です。2001年の事業開始から扱うサービスの種類、人員数、拠点数も増えていく中で「守り」の部署として2015年に発足。
総宿泊流通で1兆円を超え、インバウンドを中心としたグローバル拡大も進むトラベル事業において、利益の確保と適切な投資を実現する経営判断は難易度を増します。事業統括室として掲げるミッションは「市場環境の変化や自社の内部事情に適応しつつ、継続的にビジネスを成長させ、ユーザーやサプライヤーに新たな価値を提供していく事。」

事業統括室には4つのグループがありますが、中でも事業企画グループは事業の業績管理を担うグループです。週次での業績予測、サービス別のPL管理、経営レポートの作成など経営層に近い場所での仕事が多い部署になります。

【募集背景】
現在チームは比較的若いメンバー5名でトラベル事業全体の業績管理業務を担っています。グローバル取扱高も増え難易度の上がる管理をメンバー全員で試行錯誤する日々ですが事業内の異動に伴いマネージャーが不在となっております。
事業統括室の室長が他3グループを見ながらマネージャーを兼務しておりますが、オンライントラベル業界は現在大変な競争環境にあり、継続成長を続けるためにはグローバルOTAとの競争に勝っていくための予実管理の強化が急務です。
正直大変な場面は多いですが、ともに課題に向き合い、チームの総力戦で乗り越えていくマネジメントができる方を募集しております。毎日飽きない環境であることは室長である私が保証します。

▼魅力
・国内トップクラスのOTAでありながら、挑戦を続けている事業
　- 安定した基盤の上で常に新しい価値創造に挑み、業界全体を動かすダイナミックな影響力を感じられます。
・少人数の組織かつ経営層に近い部署のため、チームとして大きな裁量を持ち、スピード感をもって意思決定に関与することが可能
　- チームの業務が事業の成長に直結する環境
・管理会計スキルを超えた経営そのもののスキル、プロジェクトマネジメントスキルが身につく
　- 幅広い業務の中で人材としての市場価値が高まります。
・楽天グループとして活用推進が進むAI
　- 全社員がAIを使うことが日常化しており、時代の流れについていくことができます。

【業務内容】
本ポジションでは、トラベル事業の予実管理、管理会計業務のマネジメントを行い事業の予算達成をリードします。精緻な予測を行うための細かな確認から、予算達成のための事業内調整業務、事業長や社長へのレポート内容の作成まで幅広い業務となります。

▼主な業務内容
・トラベル事業の予実管理（週次）、予算策定、中期計画策定
・サービス別のPL管理、PL達成のための各ステークホルダーとの調整
・チームマネジメント（ピープルマネジメント）
・海外子会社間の内部取引の管理
・経営レポートの作成
・競合分析、財務分析
・全社プロジェクトのリード（コスト削減やキャッシュフロー改善など）

【働く環境】
▼組織構成
・事業統括室全体：16名
・年齢層：20代～40代
・新卒中途割合：新卒80％、中途20％

・事業企画グループ：5名
・年齢層：20代3名、30台2名
・新卒中途割合：新卒100％

▼中途入社者のバックグラウンド
（事業統括室他グループの中途入社マネージャー2名）
・自動車部品メーカーでの海外個社管理
・Sierでのシステム開発プロジェクトマネジメント

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社後1年でマネージャー就任、海外個社に関するガバナンス、ファイナンスなど幅広く活躍中
・入社後会計システム導入のプロジェクトを完遂、新システムの運用保守をやりつつ、事業法務という新しい分野でもチームマネジメントを行い事業を多方面から支えるリーダー

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
アド&メディアカンパニーは、「EC、フィンテック、モバイル」に次いで、「広告」を楽天グループの第四の柱とすべく、グループ全体の発展にコミットしています。楽天グループ内でも、今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域として注目されています。

【部署・サービスについて】
本ポジションは、アド&メディアカンパニーの「楽天マーケティングジャパン部」に属します。
楽天マーケティングジャパン部は、「デジタル広告代理店であり、プラットフォーマーでもある」ユニークなポジションを取っており、多様なマーケティングプロダクトと、最先端のデジタルソリューションを取り扱える環境にあります。
営業アシスタントグループは、楽天マーケティングジャパン部（リンクシェア・ジャパン事業）の広告運用に関わるオペレーション業務を主に担当しているグループです。
様々なオペレーション業務を対応しながら業務フローの改善や自動化を実現し、オペレーションミスを防ぐ対策を推進することで組織の生産性および品質向上に貢献しています。

【募集背景】
事業の成長に伴い、オペレーション業務が拡大し複雑化する中で、自動化による工数削減やヒューマンエラーの抑止を図る等、改善を行いながら各種業務の対応を行っていただける方を募集します。

【業務内容】
▼業務概要
社内外からの業務対応依頼に基づき、レポート作成や管理画面の設定、請求・支払い申請など、主に広告運用に付随する各種オペレーション業務を対応します。

▼具体的な業務例
・データ集計、各種レポート作成
・広告運用オペレーション全般（主にアフィリエイト広告）
・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築
・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼
・問い合せ対応
・電話受付（取り次ぎ対応）

【働く環境】
正社員9名、派遣社員3名
中途社員が多く、経歴も勤務年数も様々ですが、個々のスキルや経験を発揮しながらも、メンバー同士フォローし合い学び合えるチームです。

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社に所属しますが、入社後にリンクシェア・ジャパン株式会社に出向します。
給与体系、福利厚生、評価制度は楽天グループ株式会社と同一です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天グループは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのフィンテック（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。

この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。当部署では、データ、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。

【募集背景】
事業の成長に伴い、事業側からの要望も増えています。要件分析、アプリケーション設計、開発、トラブルシューティングなど優れた経験と能力を持ち、Salesforceチームをリードできる方の応募しています。
このポジションでは、Salesforceの使用拡大を主導しながら、他の開発チームと協力して社内の関連システムと情報連携を円滑に行うようにプロジェクトをリードする人材をお待ちしております。

【業務内容】
シニアエンジニアとしてチームに参加していただき、アプリケーションの開発、保守業務を担当しながら、他のチームと協働しシステムの継続的な改善に責任を持ち、将来的にはメンバーマネジメントも担って頂きます。

▼責任
・ユーザーの要件に満たすシステムソリューションを提供
・Salesforceアプリケーションおよび関連ツールの設計、コーディング、実装
・アプリケーションの安定性と機能性のテスト
・トラブルシューティングと修正
・アプリケーションのセキュリティとデータ整合性を担保

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。

このポジションでは大手クライアントや代理店への自社プロダクト（主に生成AIサービスのMooA）の営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。

▼具体的な業務内容
・顧客の業務プロセスのアセスメントによる課題の抽出及び解決に向けた当社ＳａａＳの適用/推進。
・新たなビジネスプロセスに対し、実装方式・実装ステップをデザイン思考で顧客に提示する。
・生成AI導入/適用迄の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント。
・顧客や関係するエンジニア（開発、カスタマイズ、カスタマーサクセス）との調整。
・サービスイン～サービス提供時の技術問題への対応（パートナ企業エンジニアとの連携や調整）

【募集背景】
組織拡大による増員のため

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

【募集背景】
新しい働き方とジャーニーをデザインします。

プロダクトデザイナーは、異なる専門分野を持つメンバー（PdM・エンジニア・ドメインエキスパート）が集まる、Squadと呼ばれるチームで活動しています。これらのチームは、画面やデバイスの領域ではなく、顧客価値をベースにチーム編成をしているのが特徴です。そして、Squadは自律的にBtoCとBtoB双方の課題の特定から設計、実装、そして継続的な改善までをおこないます。このなかで、プロダクトデザイナーは職種の垣根を超えて、UIデザインのみならずリサーチ・ファシリテーション・プロトタイピングなどさまざまな能力を使って共創をリードします。

本ポジションはシニアプロダクトデザイナーとして、デザイナーとしての専門性を活用しタイミーのプロダクト体験・プロダクト組織に影響を与えていくことを期待します。所属するSquadのみならず、顧客の体験からホリスティックに問題関心をもち、手段や領域を選ばずに行動します。

本ポジションでご入社いただいた方は、志向・組織の発展に応じ、リードデザイナー、マネージャーあるいは、デザインプログラムマネージャーなどのキャリアをご提案させていただく可能性があります。

【業務内容】
「はたらく」インフラとしてのタイミーの体験をよりよいものとすることがミッションです。これを実現していくため、シニアプロダクトデザイナーは以下のような役割を担います。

・顧客価値起点で組成されたチームのなかで、デザインの職能を通じて他職種とコラボレーションし、課題探索からデリバリー、さらなる実効性の実現に関与すること
・シニアデザイナーとして、他のデザイナーに影響をあたえること
・組織的アセット（デザインシステムをはじめとするデザインアセット、プロセスに関するカルチャー、他部門との関係性など）を強化すること
・デザイナーの業務範囲には制限がなく、プロトタイピングやデザインリサーチ、ファシリテーション、フロントエンド実装など染み出してチャレンジする機会があります。これらの経験を活かし、デザインチームのスキルアップとグロースを支援すること
・マネージャーと協力して、デザイン組織の拡大と強化を推進すること。デザイナーの採用や組織能力の向上に関与し、タイミーのデザインエクセレンスの構造的な実現に貢献すること

【技術スタック（主要な部分の抜粋）】
・Backend
　- 開発言語：Ruby 3.4系
　- アーキテクチャ：Ruby on Rails 8.0系、RSpec
・Frontend
　- 開発言語：TypeScript
　- アーキテクチャ：Next.js CSR（SPA）、React Hooks、SWR
・Mobile（iOS）
　- 開発言語：Swift
・Mobile（Android）
　- 開発言語：Kotlin
・Infrastructure
　- AWS：ECS Fargate、Aurora、RDS、S3、ElastiCache、CloudFront、etc…Elasticsearch（AWS Marketplace）
　- Google Cloud（一部サービス）
　- IaC：Terraform
　- ログ：Datadog LogsとS3に集約
・Monitoring
　- Datadog、Sentry
・CI／CD
　- GitHub Actions、Dependabot
・その他
　- コード管理：GitHub
　- コミュニケーションツール：Slack、Notion
　- その他：Firebase、twilio、ImageFlux、OneSignal、Figma etc…
　- AIエージェント・LLMツール：GitHub Copilot Coding Agent、Devin、Cursor、Claude Code

【本ポジションの魅力】
・スポットワークという新しい領域の体験を、業界的にリードすることができる
・部門・職種問わずユーザーインタビューをはじめとしたリサーチ文化が根付いている。また、ワーカー様・事業者様どちらにも一次的な接点をもっており、直接対話をすることができる
・権限委譲を念頭においた組織体制で、主体的に行動できる
・toC、toB両面のインターフェースがあり、デザインの多様な強みを活かせる機会
・デザイナー組織のありかたをデザインできるフェーズ
・AI活用・DesignOpsを業界屈指の水準で発展させる機会

【使用しているツール】
・Figma（画面管理、プロトタイピング）
・Github（開発周辺のコミュニケーション）
・Adobe CC（クリエイティブ／アニメーションなどの作成）
・Notion（ドキュメント管理）
・Miro
・Slack　など

【勤務地】
フルリモート勤務可

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、通信事業「楽天モバイル」の新たな事業立ち上げに成功し、3つの柱を軸に、2024年度のグループ売上収益で、2.3兆円まで成長してきました。
今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域の第4の柱として、広告事業の拡大、成長が求められております。
これまでに培ってきた既存事業である、インターネット広告事業「楽天マーケティング／LinkShare」、マーケティングリサーチ事業「楽天インサイト」、マーケティングソリューション事業「楽天データマーケティング」に加え、70以上のサービスで展開されるすべての広告事業、「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かした、｢楽天経済圏」とのシナジーを武器に新しいビジネスモデルを創造し、顧客企業の唯一無二のマーケティングパートナー貢献していくというビジョンを持っています。
今回募集するポジションが属する組織企画課は、アド&メディアカンパニー直下の人事機能として、経営と従業員双方の視点から組織づくりをリードする部署です。上位目標は、経営視点では生産性の向上、従業員視点ではやりがい・活力（エンゲージメント）の向上。経営戦略とのアラインメントと各組織の状況、そして従業員の思いを組み合わせ、施策を立案・推進することで、事業全体のパフォーマンス最大化を実現していきます。

【募集背景】
グループ全体の成長戦略の中で、広告事業が新たな柱として位置づけられ、事業拡大の重要な局面を迎えています。それに伴い、人事・組織面での強化も不可欠であり、経営と現場を結びつける「攻めの人事」を推進するため、本ポジションを新設。新しい戦略に基づき、会社と社員の双方が成長できる仕組みをスピード感を持って整備・推進いただける方を募集します。
組織企画課は立ち上げフェーズにあり、現在は組織長1名・スタッフ1名が在籍。今回新たに3名を採用し、5名体制を構築予定です。

▼魅力
新設部署のため、定型業務はほぼなく、個人の裁量で自由度高くチャレンジできる環境です。事業部門直下の人事組織であり、経営層や事業リーダーとの距離が近く、自らの施策が事業成果に直結する手応えを実感できます。

【業務内容】
1．人事制度企画・設計
・人事制度（評価・報酬・等級・キャリア・育成・定着など）の企画・設計・導入・運用
・従業員キャリア開発プログラムの企画・導入・運用
・人材育成・定着に関する課題抽出と解決施策立案・実行
・タレントマネジメントプログラム（人材発掘・育成・配置・評価・登用）の企画・設計・推進
・AI・システムを活用した生産性向上施策の企画・実行

2．採用・育成施策の推進
・事業成長に必要な人材採用戦略の企画・実行
・階層別・ファンクション別研修の設計・運営

3．経営層サポート
・管掌役員や事業リーダーへのHRパートナー業務
・経営直結のレポート作成や施策提案

4．人事データ分析とインサイト創出
・従業員サーベイやHRデータを分析し、経営層や事業リーダーへレポート・提言
・データと従業員の声を掛け合わせた新たな施策企画

【働く環境】
▼組織構成
・事業部：アド&メディアカンパニー／グローバルアドディビジョン：約700名
・所属部門：経営戦略部/組織企画課：7名
・年齢層：20～40代
・比率：半数以上が中途入社者

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
Cocone Engineeringは今、全社を挙げて「AI大転換」の真っ只中にあります。バックエンド・Webフロントエンド開発などでは既にAI活用の成功事例が出始めていますが、より複雑なUnityのエンタメアプリ開発プロセスにおいては、そのポテンシャルを最大限に引き出せていないのが現状です。そこで、Unity開発の深い知見を持ち、AI技術との架け橋となってくれる専門家を募集し、既存組織の「AI-Ready化」を加速させることにしました。

【業務内容】
全社で推進する「AI大転換」の一環として、Unityクライアント開発チームの生産性を飛躍的に向上させるためのAI活用推進をリードしていただきます。あなたはUnity開発の専門家として、AIを実務に導入するための「翻訳者」であり「伝道師」となります。

▼具体的な業務内容：
・AIを活用したUnity開発ワークフローの設計・導入
・C#コード生成・リファクタリング支援（例：GitHub Copilotの高度活用）
・テストコードや仕様書の自動生成
・Unity開発に特化したAIツールや技術のR&D、およびチームへの導入推進
・チームメンバー向けの勉強会などを通じたAI活用ノウハウの共有
・「AI Centric組織」との連携、最新技術情報のキャッチアップと展開

【この仕事の魅力】
・「エンタメ開発×AI」のベストプラクティスを創り、業界の先駆者になる
・AIで、Unityチームの開発体験と生産性を劇的に向上させる
・AIツールに関する十分なコスト配分とAI専門チームが、あなたの挑戦を後押しする

【在宅・リモートルール】
現在、事業等の状況に応じて都度出社ガイドラインを制定し、出社とリモートを併用を可とした勤務形態となっています。

▼勤務ルール
・リモートワークの併用可
・オフィス出社は原則最低週3回

▼対象者：全社員（正社員・契約社員・アルバイト）

※配属先により最適解が異る為、リモート勤務曜日・業務開始時間・勤務推奨時間を設けている場合があります。

※弊社の就業規則上はオフィス出社勤務としています。
本ガイドラインは就業規則と異なり状況に応じての柔軟な運用を行っている為、原則出社へ変更となる場合がございます。

【募集背景】
当社では、GCP上に構築されたデータ基盤を活用し、データドリブンな意思決定やサービス改善を推進しています。

事業の成長に伴いデータ活用領域が拡大し、さらにLLM（大規模言語モデル）の本格導入も視野に入る中、既存のインフラ運用に加えて、攻め（データ活用推進）と守り（セキュリティ・ガバナンス）を両立させるアーキテクチャへの進化が急務となりました。

本ポジションは、こうした変革期の中核を担うエキスパートです。事業部門と共にリスク管理を行う「第一線（1st Line of Defense）」として大きな裁量権を持ち、全社のデータ活用を足元から支え、加速させる重要な役割を担っていただきます。

【業務内容】
・GCPデータ基盤のインフラ設計・運用・改善
　- BigQuery、Dataflow、GKE、Cloud Composer等を用いたデータ基盤の安定稼働とパフォーマンス最適化
　- Terraform等を利用したIaC（Infrastructure as Code）によるインフラ構成管理とプロビジョニング自動化
　- CI／CDパイプラインの構築・改善による、迅速で信頼性の高いデプロイメントの実現
・データ基盤およびLLM活用におけるセキュリティ体制の強化
　- 事業部門と共にリスクを管理する第一線として、セキュリティ要件の定義、アーキテクチャ設計、実装をリード
　- IAM、VPC、暗号化、監査ログ等のセキュリティ統制の設計と運用
　- LLM活用におけるデータプライバシーやセキュリティリスクの評価と対策の推進
・データガバナンス体制の構築と推進
　- 外部ベンダーと安全に協業するためのセキュリティガイドライン策定や、開発・運用プロセスの標準化
　- 第二線（リスク管理部門）や監査部門と連携し、セキュリティポリシーや運用ルールの策定、監査対応を主導
　- 全社的なデータガバナンスの浸透と、開発者向けドキュメントの整備

【技術スタック（主要な部分の抜粋）】
▼Backend
・開発言語：Ruby 3.4系
・アーキテクチャ：Ruby on Rails 8.0系、RSpec

▼Frontend
・開発言語：TypeScript
・アーキテクチャ：Next.js CSR（SPA）、React Hooks、SWR

▼Mobile（iOS）
・開発言語：Swift

▼Mobile（Android）
・開発言語：Kotlin

▼Infrastructure
・AWS：ECS Fargate、Aurora、RDS、S3、ElastiCache、CloudFront、etc…Elasticsearch(AWS Marketplace)
・Google Cloud（一部サービス）
・IaC：Terraform
・ログ：Datadog LogsとS3に集約

▼Monitoring
・Datadog、Sentry

▼CI／CD
・GitHub Actions、Dependabot

▼その他
・コード管理：GitHub
・コミュニケーションツール：Slack、Notion
・その他：Firebase、twilio、ImageFlux、OneSignal、Figma etc…
・AIエージェント・LLMツール：GitHub Copilot Coding Agent、Devin、Cursor、Claude Code

【このポジションの魅力】
日本の労働市場における大きな社会課題に真摯に向き合い続けるためには、これまで以上に戦略的な事業のスケールと、組織・システムが持続可能な状態になることが求められます。 本ポジションの魅力は、その実現に不可欠な役割を担える点にあります。

▼事業と組織の成長に貢献
会社の次の飛躍に向けたシステム・プロセス・組織づくりに、データ基盤を支える当事者として深く関わることができます。自らの仕事が、社会課題解決という大きなミッションに繋がっている実感を得られるポジションです。

▼最先端技術領域への挑戦
急速に進化するモダンデータスタック、LLMや生成AI領域のインフラ・セキュリティに、事業のコアメンバーとして携わることができます。前例のない課題解決に挑戦できる、技術的な刺激に満ちた環境です。

▼市場価値の高いキャリア形成
需要の高い「データエンジニアリング」と「クラウドセキュリティ」の専門性を掛け合わせ、市場価値の高いキャリアを築けます。主体的にガバナンス体制を構築・改善していく経験は、ご自身の専門性をさらに高めることに繋がります。

【データエンジニアリング部の特徴】
・データエンジニアリング部全体で週に約3回の勉強会を実施しています。事業部を跨いでの勉強会も実施されており、興味がある人は参加できる形を取っているので、興味がある分野について学べる機会が多いです。
・一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。
・フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。
※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。
・心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。
・データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを理解している社員が多いです。

【勤務地】
フルリモート勤務可

【部署・サービスについて】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのフィンテック（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。
この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
当部署では、データ、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。
また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。

【募集背景】
▼業務概要
急成長するECサービスのバックオフィスを支える、社内業務システムの企画・開発・運用を担当しているチームです。
主体的に動けるプロダクトマネージャー（中級）を募集します。特定のプロダクトの担当者としてビジネスニーズ・要件を理解し、システム要件に整理し、部門横断のメンバーと連携して、業務効率を上げ、事業目標の達成を支える解決策を届ける役割となります。

【業務内容】
▼プロダクトオーナー業務
・複数または単一の特定プロダクトを担当し、責任を持って推進
・案件・バックログを整理し、プロダクトロードマップと整合するよう優先度を管理

▼要件の把握と整理
・ビジネス側と連携し、業務プロセス、課題、求める機能を把握
・ビジネス要件をヒアリングして分析し、分かりやすく文書化

▼ソリューションの提供
・エンジニアリングチームと連携し、仕様適合と品質を確保
・設計レビューに参加し、使いやすいかの観点で提案

▼ステークホルダーとの連携
・担当プロダクトの進行・ステータスに関する情報共有を、ビジネス各部門と開発側の間で調整
・要件・変更点・更新情報を関係者に分かりやすく伝達

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのフィンテック（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。
この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
当部署では、データ、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。
コマース&マーケティングカンパニーの重要な部門として、楽天市場の事業を支援するためのさまざまなユーザー向け又はビジネス向けのシステムを開発・運用しています。現在、より多くのコマース&マーケティングカンパニー配下のビジネスをサポートするためにサービスを拡大しています。

▼例
・日本と海外向け楽天市場出店申込Webサービス
・楽天市場商品表示を制御するサービス
・店舗情報管理システム
・ビジネスプロセス管理システム

サービスを開発するため、Java、PHP、JavaScript、SpringBoot、SpringCloud、React、Redux、MySQL、Oracle、Salesforce、Pegaなどを利用しています。また、サービスを改善するために積極的に新しいテクノロジーを採用しています。
例えば、Kafka、コンテナ技術（Docker、Kubernetes）、マイクロサービスアーキテクチャなど。
東京、大阪の2拠点で開発していますので、ご本人の希望にあわせた勤務地を選択することができます

【募集背景】
楽天は、事業サイドで多くの事業プロセス管理や契約管理業務を抱えており、私たちは事業プロセスを標準化するためのプラットフォームを開発しています。
プロセス管理には、加盟店開設プロセス、店舗情報変更、契約管理など多くの活動が含まれます。私たちはこれらの活動を支援するアプリケーションを開発しており、事業効率の向上と、楽天の他の事業への展開を容易にするためのプロセス標準化を目指しています。
私たちは、社内外のビジネス利用のためのウェブアプリケーションプラットフォームを構築する、高度なスキルを持つJavaベースのウェブアプリ開発者を求めています。

▼業務内容
フルスタックJavaエンジニアとしてチームに参加していただき、アプリケーションの開発、機能強化、保守を担当していただきます。
このプロジェクトで最も挑戦的な点は、動的で複雑なビジネスワークフローであり、ビジネスが常に更新され、他の社内システムと統合されるため、継続的な改善が必要となることです。

▼責務
・ユーザーの要件を分析し、それを満たすシステムソリューションを提供
・アプリケーションの要件定義
・エンドツーエンドのシステムとAPIを構築する - 設計、文書化、開発、テスト、デプロイ、保守を行う
・技術的な問題の調査と解決
・他の様々な開発チームとの協力と連携
・プロダクトの将来を考え常に改善を行なう

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
東京もしくは大阪

【圧倒的なポイントメディアトップ環境で、webデザイナーチームのリーダーとしてのスキルを磨きませんか？】
今回はポイントメディア業界で圧倒的なシェアを誇るポイントサイト『モッピー』での、Webデザイナーとしてデザイン、コーディングをお任せいたします。

▼ココがPoint
・幅広い業務経験
デザイン、コーディングにとどまらず、クリエイティブ発信の新施策やリデザイン業務など、幅広い経験と知見をご経験いただけます。
自社メディアだからこそ、幅広い業務を経験することができます。

・マーケティングスキルが身につく
デザイナーだからここまで、という仕切りはございません。
ご希望があれば数値分析など、マーケティング知見を持った「売れるデザイナー」を目指すことも可能です！

【業務内容】
自社開発メディアのWebサイト制作、メンバー管理をお任せしています。
デザイナーだからデザインだけ、コーダーだからコーディングだけ、という業務の仕切りはありません。
デザインもコーディングも企画だって、ご自身がやりたい！成長したい！と声を上げればデザイナーとしてドンドン成長できる環境が整っています。
また、リーダー候補としてお迎えさせていただくため、チームビルディング、課題発見から改善施策の提案までをお任せしたいと考えております！

【配属先想定】
▼ポイントメディア事業部
ポイントサイト「モッピー」のWebサイト制作

【具体的な仕事内容】
・バナー作成
・LP作成
・自社サイトのリデザインや改善企画提案
・チーム管理業務
などをお任せします。

【ポジションの特徴】
・現在は11名クリエイティブ組織に対してリーダー1名、マネージャー1名で運営しております。組織改善や管理業務などの面から、新しい風を入れていただくことを期待しております！
・デザインとしては、様々なジャンルの案件（広告主）があるため、ファッション・コスメ系であればキレイ目なデザイン、エンタメ系であればポップなデザイン、金融系であれば固めなデザインなど、様々な系統のデザインを経験できるため、飽きが来ないです！
意欲があれば未経験でもチャレンジ出来ますし、社内のノウハウ記事があるため学習出来る環境が整っています。
・ビジネスサイドから降りてくる業務が多いですが、サイト改善やリデザインはクリエイティブ発信の企画も一部あります。
また、企画、デザイン内容はチーム全員で精査、レビューする文化があり、チーム内のコミュニケーションは多く発生しています。
週次でサイトチェックを行い、ページ表示速度などを分析して、改修案も定期的に出しています。
・新規サービスの開発に関わるチャンスがあります。
・同ポジションには12名のクリエイティブ社員が所属する大規模組織です。
入社後はメンターがOJTを行います。具体的にはコーディング、デザイン、動画のタスクのうち、コーディングとデザインについては、両方のスキルを一定の合格ラインに至るまでメンターがつく予定です。（成長スピードや個人にカスタマイズしますが半年ほどを予定）
・同ポジションは育休産休からの復帰事例や時短勤務中のママさんも多く在籍しており、長期的なキャリア構築が望める環境です！

【勤務地】
・転勤なし
・2024年3月より上記の新オフィスに移転！
・週2日リモートワークもOK

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。
ユーザーや取引先企業へ満足度の高いサービスを提供するとともに、多くの人々の成長を後押しすることで、社会を変革し豊かにしていきます。そのような企業理念のもと、日本最大級のオンラインショッピングモール「楽天市場」、オンライン旅行サービス「楽天トラベル」、ゴルファー向けのオンライン予約サービス「楽天GORA」など、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは、対ユーザーでは「今よりももっと良い体験を提供する」、宿泊施設様などサプライヤー向けには「パートナーが世界一輝けるプラットフォームになる」というミッションのもと、アジアの旅行業界を牽引するリーダーを目指しております。マーケティング部のミッションは、楽天トラベルとそのパートナーが創り出す様々な魅力を、日本国内外の旅行者に最適なコミュニケーション手段を通じて届けることです。楽天トラベルはユーザー数において日本でトップクラスのサービスに成長しましたが、サービスの進化が旅行業界の進化につながるという責任を持ち、共にサービスを進化させるチームメンバーを募集しています。
楽天トラベルはユーザー数において日本でトップクラスのサービスに成長しましたが、次の目標はさらに多くのユーザーの支持を得て、アジアNo.1のOTAになることを目指しています。現在は特に日本を訪れるインバウンドユーザーに注力をしており、日本人以外のユーザーにも楽天トラベルブランドを広め、グローバルOTAとしての成長を目指しています。

【募集背景】
グローバルマーケットでの成長をさらに加速していくために、グローバルマーケティンググループではパフォーマンスマーケティングの強化を進めており、追加ポジション採用となります。

【業務内容】
・日本国内およびその他の地域のホテルや旅館の売り上げを促進するためのGoogle検索広告およびディスプレイキャンペーンの企画・運用
・キーワードリサーチ、広告コピーの作成、キャンペーンの最適化を行い、パフォーマンスを向上させる
・パフォーマンス指標を分析し、最適化や改善活動を実施する
・予算と入札を管理し、ROIを最大化する
・社内チームと協力し、各広告キャンペーンの目標が全体のビジネス目標と一致するようにする
・業界のトレンドやベストプラクティスを常に把握し、日々の運用に落とし込む

【働く環境】
マーケティング部：約70名
グローバルマーケティンググループ：8名
グローバルマーケティンググループ　外部集客チーム：4名
年齢は20代から40代のメンバーが属しており、文化的な背景も異なる多様なメンバーが属しています。
主なコミュニケーション言語は英語ですが、外部の関係者とのコミュニケーションでは日本語も必要となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
グループセールスディビジョンでは、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。

【部署・サービスについて】
人事総務部は、人事グループと総務グループの2グループで構成されています。
総務グループは、社員が働きやすい環境を整え、組織を活性化させるために幅広い業務を担っています。具体的には、全社イベントや会議の運営、オフィス環境や情報セキュリティの整備、備品管理、そして社員間のコミュニケーション促進などが挙げられます。

【募集背景】
楽天モバイルは2019年10月よりMNO（移動体通信事業者、Mobile Network Operator）としてサービスを開始して以降、楽天グループの事業を牽引する重要な役割を担っています。
私たちは、総務グループの業務を通じて社員の働く環境を整備し、一人ひとりが最大限の力を発揮し、楽天グループのミッション「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」の実現を支援しています。

【業務内容】
楽天モバイルの挑戦を牽引するグループセールスディビジョンの活動を、総務の側面から多岐にわたり支援します。
社長や執行役員が参加する会議体の運営サポートから、快適なオフィス環境の整備、社員コミュニケーション促進策の企画・実行まで、社員が最大限の能力を発揮できるよう支える重要な役割です。

▼業務詳細
・会議体運営サポート：経営層が参加する重要会議の準備、運営など円滑な進行を支援します。
・ファシリティ管理：オフィス環境の維持・改善、備品管理を通じて、社員が集中できる環境を整えます。
・社員コミュニケーション促進：社内イベント企画や福利厚生施策などを通じ、社員間の連携強化を支援します。
・その他総務業務：郵便物管理など総務業務全般を幅広く担当します。

【やりがい・魅力】
・事業成長を間近で支援：楽天モバイルの最前線を支えるグループセールスディビジョンの活動を、総務として支え、事業の成長に直接貢献できるやりがいがあります。
・経営層と連携：経営層が参加する会議に携わる機会が多く、経営視点や事業全体を俯瞰する視点を養えます。
・幅広い経験と成長：多岐にわたる総務業務を通じて、幅広い知識とスキルを習得し、プロフェッショナルとして成長できます。
・「挑戦」を支える喜び：変化の速い環境で、社員が安心して業務に集中できる環境を整え、楽天モバイルの「挑戦」を裏方として支える達成感があります。
・アイデアを形に：自身の企画や提案が、より良い職場環境づくりに繋がり、社員の働きがい向上に貢献できる魅力があります。

【働く環境】
20～50代の3名で構成されています。
新卒・中途含め、多様なバックグラウンドのメンバーが働いています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
東京
※就業場所の変更の範囲として、全国及び海外への配置転換、転勤の可能性があります。

【出向に関する補足】
出向規定に従い出向を命じることがあります。

【業務内容】
・麻雀プロリーグ「Mリーグ」の公式twitter、公式YouTube、公式LINEなどの運用全般。
・ AbemaTV番組の公式twitter、公式インスタグラム、公式TikTokへの投稿に関する一連の業務（投稿内容も考えていただきます）。
※魅力的なコンテンツをつくり、視聴を促すことが目的です。
・Mリーグ対局運営にかかわる庶務
・Mリーグが主催するイベントに関わる庶務

【Mリーグについて】
競技麻雀のチーム対抗戦のナショナルプロリーグ「Mリーグ」を運営しております。

【勤務場所】
①試合のある日:Mリーグスタジオ（浜松町）
※基本的に、月火木金は出社、水曜日はリモートとなります。
※月火木金は祝日の場合でも勤務となりますが、その場合は水曜日に代休を取っていただきます。
※土日に試合、またはイベントがある場合は、土日にも稼働頂きますが、その場合は平日に代休を取って頂きます。
(稼働の頻度については、イベント時や番組編成に依存するため、月〇回という目途はなく、スポットで発生いたします）

②試合のない日:Abema Towers（渋谷）
※月水金は出社、火木はリモート可

③全国各地で行われるパブリックビューイングへの同行（出張）
※年に数回、イレギュラーで発生予定。各地でのイベント運営やSNS運用に携わって頂きます。

【楽天・事業について】
楽天市場／楽天トラベル／ラクマ／楽天ヘルスケアなど30以上のサービスを展開しており、楽天グループの中核のカンパニーです。

【部署・サービスについて】
本組織（エコシステム活用推進室）は、楽天モバイルと楽天グループ各サービスとのシナジーを最大化することを目的に、2024年6月1日に新設された戦略部署です。
楽天モバイルユーザーの獲得と、各サービスにおけるロイヤルユーザーの育成を通じて、グループ全体の収益およびROI（投資対効果）の最大化を目指しています。
経営陣からの高い期待値のもと、スピード感と挑戦的なマインドが求められる、非常にダイナミックな環境で業務を推進していただきます。

AI＆Dataオフィスは、コマース＆マーケティングカンパニー内を横断でデータ利活用を推進する組織です。
データ資産の有効活用、事業部門へのデータ支援による収益最大化、データ人材の育成、そしてAI活用の促進をミッションとしています。
また、本組織はコマース＆マーケティングカンパニーのTech役員を兼任するCompany Chief AI＆Data Officerのもとに設置されており、楽天市場をはじめとする多様なサービスに対して、データ・AIの力でビジネス価値を創出する重要な役割を担っています。
日本有数のEC・サービス群に関わることができる、非常にやりがいのあるポジションです。

【募集背景】
AI・データ活用の更なる推進に向けて、部署の体制を強化すべく、増員を計画しています。

【業務内容】
本ポジションでは、エコシステム活用推進室において、楽天モバイルとコマース＆マーケティングカンパニーのサービスのシナジー最大化に向けたデータ活用を推進していただきます。
複数のデータソースを活用し、ユーザーの行動を可視化しながら、事業成長に貢献するインサイトを導出する役割です。

・顧客属性／購買履歴／Web行動ログなどのデータを統合・分析し、インサイトを抽出
・マーケティング施策（キャンペーン・プロモーション）の効果検証やユーザーセグメント別の行動特性分析
・Tableau／DOMOなどのBIツールを用いたダッシュボードの設計・構築・自動化、およびKPIモニタリング基盤の整備
・アドホックなデータ抽出や仮説検証の支援
・分析結果をストーリーとして構造的に整理し、資料・プレゼンテーションを通じた提案・レポーティングの実施

その他、他部署へのデータコンサルティング業務を担当いただく場合もあります。

【働く環境】
当組織は20～30代の若手メンバーを中心とした、専任数名からなるコンパクトなチームです。
少数精鋭だからこそ、一人ひとりの裁量や影響力が大きく、スピード感のある環境でチャレンジできます

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【概要】
SOCでのアラート解析を通じて、未知の攻撃をいち早く察知し、顧客へ最適な対策を提案する

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
法人統括 セキュリティ＆テクノロジー本部 サービス統括部 セキュリティデザイン部　プライベートセキュリティ課
※入社後、SBテクノロジー株式会社に出向
※出向とは、原則ソフトバンク株式会社在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います

【採用部門 概要】
顧客のプライベートSOCのSOCアナリストとして、SOC運用を支援します。

【職務内容】
▼ミッション
SOC運用をメインとして、顧客のセキュリティ向上に貢献する

▼主な業務
顧客のプライベートSOCのSOCアナリストとして、各種セキュリティ機器のログを相関分析し、影響度を判定し、必要に応じて顧客に通報します。運用の効率化改善やセキュリティ向上のための施策を実行します。

▼具体的な業務
・SOCアナリストとしてSIEMをメインに各種ログを相関分析します。重要度に応じて顧客に通報します。
・顧客のセキュリティ向上のために運用改善策や検知ルールの提案を行います。
・顧客の定期報告のために各種レポートの作成や報告を行います。

【仕事の魅力】
アラート分析では、サイバーセキュリティのリアルな攻撃を確認することで、分析観点や対策を知ることができます。
顧客との対話を通じて、お客さまや社会のセキュリティ向上に貢献することができます。

【勤務地】
SBテクノロジー本社（新宿）もしくは顧客オフィス（都内）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【部署・サービスについて】
FMCG顧客戦略部は、楽天市場で日用消費財の直販サービス「楽天24」をはじめとした複数のショップを運営する事業部です。
楽天24は、楽天市場内で楽天自身が出店する1stパーティモデルの店舗で、社内にいながらも事業会社としての経験ができる、珍しいポジションです。
私たちの部署は、UI／UXの改善やWEBページ制作、データ分析、マーケティングを手がけ、ビジネスに貢献しています。
広告の販売やイベントを通じた店舗ページへの送客、制作物の納品などのプロセスにとどまらず、商品仕入れから販売、ページ制作、発送、ロジスティックス、そして商品が届くまでのUX確認を行い、実際のビジネス全体を通じてスキルの向上が可能です。

▼データエンジニア視点では以下のような経験が得られます。
・企画から実装までの一貫した関与：企画などの上流工程から事業部内で行っているため、参画したプロジェクトがビジネスに貢献したかを追うことができ、プロジェクトの全体像を理解し、より効果的な提案まで行えます。
・高い影響力：日本を代表するECモール「楽天市場」の売上をけん引する楽天24は、日用品・医薬品・食品など幅広い商品を取り扱い、社会インフラとして大きな影響力を持つ事業です。自ら手がけたプロジェクトが、確かなビジネス成果として実感できる点も大きな魅力です。
・技術とビジネスの融合：技術的なスキルを活かしつつ、ビジネスの視点を持ってプロジェクトに取り組むことで、エンジニアとしての成長だけでなく、ビジネスパーソンとしてのスキルも磨くことができます。

【募集背景】
FMCG顧客戦略部では、事業規模の拡大にあわせてさらなるUI／UXの改善に取り組むために、顧客データの分析を行い、分析に基づいたA／Bテストをスピーディーに実施しており、売上最大化に向け一緒に取り組んでいただける方を募集しております。
このポジションでは、データエンジニアとしてUI／UX改善のための顧客購買データ、Webサイト訪問データの抽出・分析を行い、BIツールでの視覚化までを行います。

また、楽天グループでは生成AIを用いた業務改善・生産性向上にも取り組んでおり、このポジションでは各種AIの利用の経験を積むことも可能です。
その他、エンジニア目線でのDXの向上や運用改善など、様々な取り組みについては事業部内だけでなく楽天グループ全体や社外に向けても積極的にアピールができる機会を用意しています。

ユーザー中心の視点で、データと技術を駆使し、楽天のECサイトに新たな価値を創造するVISIONを私たちと一緒に実現しませんか？あなたの専門知識と情熱を、ぜひここで発揮してください。

【ポジションの魅力】
1．圧倒的なスケールと事業成長を肌で感じる
日本を代表するECモール「楽天市場」の売上をけん引する「楽天24」を運営するFMCG顧客戦略部。楽天市場内で楽天自身が出店する1stパーティモデルのため、社内にいながら事業会社としての意思決定と実行を経験できます。UI／UX改善がビジネス成果に直結し、その影響力の大きさを実感。ビジネス全体を俯瞰し、幅広い経験を得られる点が魅力です。

2．企画から実装、効果検証まで一貫して関わるオーナーシップ
企画段階から積極的に関与し、事業全体への貢献を追求できます。事業部内で企画から実装、検証までを一貫して行うため、自身の仕事がどれだけビジネスに貢献したかを追うことが可能。データドリブンな意思決定とA／Bテストの文化が根付いており、提案が検証され、成果が可視化されます。風通しの良い環境で、アイデアを形にできます。

3．技術とビジネスを融合した市場価値の高いエンジニアへ
・データ関連技術に加え、企画・設計といった上流工程への関与を通じて、市場価値の高いスキルを習得できます。
・企画・ビジネス視点：ビジネス成果に直結する思考力
・データ分析に基づく改善：データドリブンな開発スキル
・最新技術の活用：AI活用など、最新技術を実務で経験
・技術とビジネスの両面からキャリアパスを描けます。

4．楽天グループのリソースと事業会社のダイナミズムの融合
「楽天グループの強固な技術基盤と広範なリソース」と、「楽天24という事業会社ならではのビジネス全体を動かすダイナミズム」の両方を経験できる点が最大の差別化ポイントです。巨大なエコシステム、豊富なデータ、そして生成AIなどの最新技術を活用できる環境。商品仕入れからロジスティクスまで、ビジネスの川上から川下まで全てを社内で経験し、自身の開発が事業全体にどう貢献するかを実感できます。

【業務内容】
データエンジニアとして、楽天24をはじめとする当事業部運営ECサイトの購買・アクセスデータ分析、分析環境構築、新技術調査・導入などをしていただきます。

▼主な業務内容
・新規データベース／データマート設計・構築。既存データベースの改善・最適化
・BIダッシュボード作成、運用保守
・購買・アクセスデータ抽出、集計、分析のためのSQLクエリ作成
・購買・アクセスデータ分析依頼に基づく要件定義、データ抽出、データの検証、データパターン網羅、レポート作成
・分析／集計マニュアル、設計等のドキュメントの作成・整備

▼具体的なプロジェクト事例
・ユーザーの離脱率やコンバージョン率といったビジネス指標を改善するため、データ分析に基づいた課題特定から、解決策の提案、A／Bテストを通じた効果検証
・新しいBIツールの導入のためのPoC実施

【働く環境】
▼組織構成
・事業部全体：約60名
・データエンジニアチーム：約3名
・年齢層：20～30代
・新卒中途割合：新卒（3割）、中途（7割）

▼中途入社者のバックグラウンド
・EC業界サーバーサイド／フロントエンドエンジニア（SQL経験あり）

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社後3年でリーダーに抜擢されて活躍
・フロントエンドエンジニアとして入社し、データエンジニアも兼務して活躍

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのフィンテック（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。
この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
当部署では、データ、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。

【募集背景】
楽天グループのEコマース事業が急成長を続ける中、重要な情報伝達を担うプラットフォームは、その役割が日々拡大・複雑化しています。楽天グループ内の円滑な情報流通を支える基幹システムとして、以下の課題解決と目標達成に取り組む必要があります。

▼楽天グループ全体の情報流通基盤の強化と効率化
グループ内の多岐にわたるサービスや部署が発信する重要な情報を、確実に、かつ効率的にターゲットに届けられるよう、プラットフォームを構築・維持する。
これにより、グループ全体のビジネススピード向上、意思決定の迅速化、および情報の透明性向上に貢献する。

▼スケーラブルで高信頼性のシステム提供
数万を抱える楽天市場の出店している店舗様の規模に対応できる、障害に強く、安定稼働するシステムを提供し続ける。
特に、システム障害がビジネスインパクトに直結する基幹システムとしての役割を果たす。

▼最新技術とDevOps文化の推進
マイクロサービスアーキテクチャ、クラウドネイティブ技術、イベント駆動型アーキテクチャといったモダンな技術を積極的に採用し、開発から運用まで一貫したDevOps文化を浸透させる。
これにより、技術的負債の解消と継続的な改善サイクルを実現する。

【業務概要】
楽天グループの基幹システムである情報伝達を担うプラットフォームの開発・運用を、少数精鋭の多国籍チームの一員として担当します。
開発から運用まで一気通貫でオーナーシップを持ち、最新のクラウドネイティブ技術とDevOps文化を実践しながら、楽天市場に出店している数万の店舗様に影響を与える大規模システムの進化に貢献します。

【業務詳細】
▼バックエンド開発
・Java／Spring Bootを用いたRESTful APIおよびバッチ処理システムの設計、開発、テスト、デプロイ
・Apache Cassandra、Kafkaを用いたイベント駆動型アーキテクチャの設計・実装とパフォーマンスチューニング
・既存レガシーコードベースの分析、リファクタリング、マイクロサービスへの分割・移行計画の立案と実行

▼フロントエンド開発
・Angularを用いたシングルページアプリケーション（SPA）の設計、開発、テスト、デプロイ
・C# .NETを用いたBackend for Frontend（BFF）層の開発と、バックエンドAPIとの連携設計

▼運用・保守
・本番環境でのシステム障害発生時における迅速なトラブルシューティング、原因特定、復旧作業、恒久対策の実施
・監視ツール（Elasticsearch、Prometheusなど）を活用したシステム健全性の継続的なモニタリングとアラート改善
・CI／CDパイプラインの改善と自動化の推進

▼ビジネス対応
・非技術部門（プロダクトマネージャー、ビジネスステークホルダー）からの要件ヒアリング、技術的実現可能性の評価、仕様策定への参画
・技術的な制約や課題を非技術者にも分かりやすく説明し、合意形成を図る

▼技術戦略・コード品質
・持続可能性目標とビジネス要件に沿った堅牢なシステムアーキテクチャの設計と実装
・コーディング標準の確立、コードレビューの実施、開発チーム全体でのベストプラクティスの確保
・長期的な持続可能性と運用効率をサポートする技術の評価と推奨

▼やりがい・魅力
・楽天規模のインパクト：楽天グループの基幹システム開発に携わり、自身の開発が直接的に大規模なビジネスとユーザー体験に貢献する手応えを感じられます。
・最先端技術への挑戦：マイクロサービス、クラウドネイティブ、イベント駆動型アーキテクチャなど、業界最先端の技術を実務で深く経験し、実践的なスキルを習得できます。
・フルオーナーシップとDevOps文化：企画段階から開発、テスト、リリース、そして運用・保守まで、システムライフサイクル全体に一貫して関わり、自身の責任と裁量でシステムを育てていくことができます。
・グローバルで多様な環境：海外メンバーとの英語でのコミュニケーションを通じて、異文化理解を深め、グローバルな視点での開発経験を積むことができます。
・少数精鋭チームでの成長：裁量権が大きく、個人の技術力と貢献が直接プロジェクトの成功に繋がるため、迅速なスキルアップとキャリア成長が期待できます。

▼主要ステークホルダー
プロダクトマネージャー（PDM）、楽天グループ内の各ビジネス部門、他開発チーム、インフラチーム／SREチーム、セキュリティチーム、QAチーム

▼業務の進め方
・アジャイル開発：スクラムまたはカンバンをベースとしたアジャイル開発手法を採用し、スプリント計画、デイリースタンドアップ、スプリントレビューなどを通じて、進捗共有と継続的な改善を行います。
・コードレビュー：全てのコード変更はピアレビューまたはチームレビューを経てマージされ、コード品質の維持と知識共有を促進します。
・CI／CD：Jenkins、Harbor、Kustomizeなどを活用したCI／CDパイプラインにより、迅速かつ安全なデプロイを実現します。
・ドキュメンテーション：Confluenc等を用いて、設計ドキュメント、技術仕様、運用手順などを積極的に作成・更新し、チーム内外での情報共有を徹底します。

▼責任範囲
・担当する機能の設計、実装、テスト、デプロイに関する全責任
・開発したシステムの安定稼働、パフォーマンス維持、障害対応に関する責任
・コード品質、テストカバレッジ、セキュリティ対策など、システム全体の品質向上への責任
・プロジェクトメンバー、PDM、ビジネスステークホルダー、他チームとの円滑なコミュニケーションと情報共有の責任
・自身の担当領域だけでなく、チーム全体の目標達成とシステム全体の健全性に対する強い当事者意識と責任感（オーナーシップ）

【働く環境】
チームサイズ：4名（エンジニア3名、PDM1名）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
Global Ad Technology統括部（GATD）では楽天の広告関連事業全般の技術面を担っています。日本、シンガポール、インド、中国、英国と5か国にまたがる多国籍な部門であり、蓄積された膨大なデータを利用し、社内の各部門を横断して広くサポートしています。

【部署・サービスについて】
私たちの使命は、広告配信、オーディエンス管理、トラッキング、レポーティング、Data Syncプラットフォームなど膨大なデータに基づくマーケティングソリューションを提供することで、社内外のステークホルダーをエンパワーすることです。私たちのチームでは、ビッグデータの処理システムをはじめ、高トラフィックかつ大規模な広告アプリケーションやプラットフォームといった幅広い技術に挑戦することができます。また、外部の広告プラットフォームとも連携しているため、最新のデジタル広告、広告プラットフォームに携わることができます。

プラットフォームチームには、広告プラットフォームに関する包括的な知識を持ち、ユーザーの課題を深く理解し、ビジネス目標と技術的な実現可能性のバランスを取りながら、ユーザーフレンドリーで魅力的な製品体験を設計・実装するプロダクトデザイナーのポジションがあります。

【募集背景】
現在、私たちの広告プラットフォームは重要な転換期を迎えています。
これまで培ってきた強固な基盤を活かしつつ、外部へのプロダクト展開という新たな挑戦を進めています。同時に、社内に点在していた各種広告プロダクトを統合し、ひとつの包括的なプラットフォームへと進化させる一大プロジェクトが進行中です。この変革期において、私たちはプロダクトデザイナーの力を不可欠だと考えています。
今日の競争が激しい市場において、単に機能を満たすだけでなく、ユーザーの真のニーズを深く理解し、ビジネス目標と技術的な実現可能性を巧みに融合させた、ユーザー中心かつ差別化されたプロダクト体験を創造することが、私たちの成功の鍵となります。
プロダクトデザイナーは、この複雑なプロダクトの統合と進化の過程において、単なる見た目のデザインに留まらず、開発における無駄を削減し、本質的なビジネス価値を最大化する上で極めて重要な役割を担います。
この重要な局面で、私たちと共にプロダクトの未来を切り拓き、市場に真のインパクトを与えるプロダクト体験をデザインしていただける、強力なプロダクトデザイナーを募集します。

【業務内容】
広告プラットフォームに関する包括的な知識とユーザー中心のデザイン思考に基づき、プロダクトの企画からリリース、改善まで一貫して携わっていただきます。

▼ユーザー課題の特定と解決
・ユーザーリサーチ（インタビュー、アンケート、データ分析など）を通じて、ユーザーの課題やニーズを深く理解し、本質的な課題を特定します。
・ユーザーシナリオ、ユーザーフロー、情報構造などを設計し、プロダクトの骨格を定義します。
・ワイヤーフレーム、プロトタイプを作成し、ユーザー体験を検証・改善します。

▼UIデザインの実行
・ユーザーにとって使いやすく、かつ魅力的なUIデザインを考案し、具体的な画面デザインに落とし込みます。
・デザインガイドラインやデザインシステムを構築・運用し、一貫性のあるプロダクト体験を追求します。

▼ビジネス目標と技術的実現可能性のバランス
・プロダクトマネージャー、エンジニア、ビジネスサイドのメンバーと密接に連携し、ビジネス目標、技術的制約、ユーザーニーズのバランスを取りながら最適なソリューションを導き出します。
・データ（利用状況、効果測定など）に基づいてデザインの有効性を検証し、継続的な改善サイクルを回します。

▼その他
・デザインレビューに参加し、建設的なフィードバックを提供・受領します。
・デジタル広告、広告プラットフォームの最新トレンドをキャッチアップし、プロダクトに活かします。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
Global Ad Technology統括部（GATD）では楽天の広告関連事業全般の技術面を担っています。日本、シンガポール、インド、中国、英国と5か国にまたがる多国籍な部門であり、蓄積された膨大なデータを利用し、社内の各部門を横断して広くサポートしています。

【部署・サービスについて】
私たちの使命は、広告配信、オーディエンス管理、トラッキング、レポーティング、Data Syncプラットフォームなど膨大なデータに基づくマーケティングソリューションを提供することで、社内外のステークホルダーをエンパワーすることです。私たちのチームでは、ビッグデータの処理システムをはじめ、高トラフィックかつ大規模な広告アプリケーションやプラットフォームといった幅広い技術に挑戦することができます。また、外部の広告プラットフォームとも連携しているため、最新のデジタル広告、広告プラットフォームに携わることができます。

プラットフォームチームでは、プラットフォームに関する包括的な知識を持ち、複数のプラットフォームコンポーネントを組み合わせてビジネス要件に対してトータルソリューションを提供するポジションが存在します。

【募集背景】
技術的な側面から社内マーケティングチームや広告プロダクト開発チームをサポートするポジションとなります。技術とビジネスの双方観点も持ちながら、顧客やセールス・プロダクトチームのハイレベルなビジネス課題に対する実際のソリューションを考案し、各開発チームと連携しながらプロジェクトを推進する役割を担っていただきます。また、複数国・複数組織・複数機能にまたがるチーム間の技術的な協業を推進していただきます。楽天内外の資産を最大限に活用しながら、楽天の広告ビジネスを加速することが求められ、カスタマーサクセスとしてのさらなるキャリアを追求するチャンスが豊富にあります。

【業務内容】
楽天市場マーケティング、楽天市場広告、様々な楽天グループサービスを技術的な側面からサポート頂きます。
楽天市場は日本トップのEーコマースサービスであり、世界最大の広告主の1つです。このポジションでは、マーケティングチームと協力して、楽天市場の流通成長に貢献するデジタルマーケティングプロダクトの開発、技術的なソリューションの提案、導入サポート、並びに、各開発チームと協力してプロジェクトを推進する責任を負います。
また、国内最大級かつ最も正確なデータである楽天ビックデータを活用した、製品開発のサポートも行っていただきます。プロダクト開発チームと協力してプロダクト戦略を検討し、必要な技術的ソリューションの提案、開発チームと協力し、プロジェクトを推進いただきます。

▼ポジションの責任
・顧客やセールス・プロダクトチームの本質的なビジネス課題を見出し、適切なソリューションを提供し解決する
・ビジネス要件・ゴール・KPIを理解し、楽天内外の複数の技術チームと協業し、ビジネス要件のためのソリューションを実現する
・実現したビジネスソリューションの導入をサポートする
・知識や背景の異なるビジネスサイドの複数の関係者と密に連携しながら、マーケティングプラットフォームに必要な機能要件をまとめる
・ビジネス要件をサポートするため、最新の技術や業界動向を把握し、そのための調査を行う
・プログラムマネージャーやデリバリーマネージャーと共に、日々変化するビジネス環境・社会状況・競合状況に柔軟に対応しながら、ソリューション開発のための優先順位付けや計画を行う
・社内外のシステム・プラットフォーム・サービスと連携するため、複数国・複数組織・複数機能にまたがるチームとの協業を行う
・技術パートナー選定や評価プロセスをリードする

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントすることをミッションとしています。
国内最大級のECプラットフォーム「楽天市場」をはじめ、革新的なモバイル通信サービス「楽天モバイル」など、人々のライフスタイルに関わる多岐にわたるインターネットサービスを提供しているため、多様な事業領域で、常に新しいことに挑戦できる環境と、グローバルな成長機会があります。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社および海外を含むグループ会社のIT関連製品の調達／購買を担当します。IT購買活動を通じて楽天グループに利益をもたらすことをミッションとしてます。
取引金額、ターゲットなる削減額がかなり大きいことと、常に新しい技術やサービスを取り入れているため、自己成長／購買経験の機会が豊富となっております。
IT購買室には、オペレーションを効率的に迅速かつ正確に遂行することを担う「ITパーチェシンググループ」と、調達コストの削減と最適化を担う「ITソーシンググループ」、及び横断的なサポートを行う「Adminグループ」があります。
「ITソーシンググループ」は取引先との交渉によるコスト削減だけではなく、社内外の役員以上のステークホルダーとのコミュニケーションをとりつつ、調達戦略を立案・実行することで幅広い購買／戦略／コミュニケーションスキルを磨くことができる組織となります。

合わせて、当ポジションはグループ会社とのコラボレーション強化を図るポジションとなります。
グループ会社との強化をすることで、より戦略的な交渉ができる土俵を作ると共に、グループ会社内の調達ガバナンスの強化を目指していきます。

【募集背景】
IT購買としての戦略的なアクションを実施するため、「IT購買室」の業務拡大に伴う増員募集

【業務内容】
IT購買室の主な業務は、最適なコスト、適切な選定、発注プロセスにて、IT関連の調達活動を円滑に進めることなります。

▼そのため、IT関連製品・サービスのソーシングに関する以下の業務を担当していただきます。
・契約条件（価格、納期、品質等）のベンダとの交渉によるコスト削減
・サプライヤーとの良好な関係構築・維持・管理
・調達コストを分析し、コスト削減の検討／実行
・調達プロセスの改善、効率化
・コンプライアンス（関連法規、社内規定）の遵守、適切な調達活動の実施

▼またグループ会社とのコレボレーション強化においては以下の業務を担当いただくことを想定しております。
・各グループ会社のIT調達担当者やIT部門、経営層との強固な関係構築
・グループ共通のIT調達プロセス、ポリシー、ガイドラインの策定支援および横展開の推進
・グループ会社間のベストプラクティスの共有と標準化の推進
・グループ会社ごとの調達状況を分析し、最適な調達手法の提案と実行支援によるコスト削減
・グループ全体のIT調達ガバナンス強化に向けた取り組みの推進

購買オペレーションだけでなく、グループ全体のIT戦略、事業戦略に深く関わり、調達戦略を立案・実行する上流工程に携わることで、より幅広い調達スキル、経験が身に付くポジションとなります

【働く環境】
社員：15名（ソーシング：8名、パーチェシング：6名、管理：1名）
派遣、業務委託：約20名（BPO約15名含む）
新卒は2名のみとなり、中途メンバ中心の構成であり、年齢としては30～40代が中心。
バックグラウンドは多岐にわたる（営業、SE、購買、法務 等）が、出身企業としては、元IT系企業の方が多い。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、通信事業「楽天モバイル」の新たな事業立ち上げに成功し、3つの柱を軸に、2024年度のグループ売上収益で、2.3兆円まで成長してきました。
今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域の第4の柱として、広告事業の拡大、成長が求められております。
これまでに培ってきた既存事業である、インターネット広告事業「楽天マーケティング／リンクシェア」、マーケティングリサーチ事業「楽天インサイト」、マーケティングソリューション事業「楽天データマーケティング」に加え、70以上のサービスで展開されるすべての広告事業、「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かした、「楽天経済圏」とのシナジーを武器に新しいビジネスモデルを創造し、顧客企業の唯一無二のマーケティングパートナー貢献していくというビジョンを持っています。
今回募集するポジションが属するプレジデントオフィス／経営戦略部は、2025年7月に新たに再編成された戦略企画、事業構想、経営変革、事業開発をテーマとしたプロジェクトに関わる事業プレジデント直轄の少数精鋭の戦略企画部門となります。
楽天の第4の柱として、広告事業の進化を推進するというダイナミックなミッションを掲げており、経営の上流部分に携わりダイナミズムを感じていただくに最良の組織であり、タイミングでもあります。

【募集背景】
広告事業を楽天の第4の柱とするために新たに再編成された組織のメンバーとして、アド＆メディアカンパニーのプレジデントの右腕となり、立ち上げフェーズの組織において、プレジデントと共に事業戦略の策定から実行までを一貫してリードし、楽天経済圏のアセットを最大限に活用した新たな広告ビジネスモデルの確立を期待しています。

▼魅力
・A＆Mで経営企画のプロフェッショナルとして専門性を深め、将来的に事業責任者を目指す道も開かれている
・他の楽天グループのサービスまたは事業において事業戦略や経営／マネジメントとして経験の幅を広げることも可能

【業務内容】
プレジデントオフィスの新設組織の立上げメンバーとして、トップマネジメント（プレジデント及び各事業長）とのコミュニケーションや、上流戦略と現場の事業運営の接続に加えて、第4の柱になるために必要な現状整理、課題抽出、施策立案、プロジェクトリードと経営戦略の中枢にて従事していただきます。

▼主な業務内容
・全社広告戦略の立案
・CxOへのトップマネジメント提案
・戦略プロジェクトの推進

▼具体的なプロジェクト例
・事業全体のサービス／プロダクトのポートフォリオを俯瞰し、最適な資源配分と成長戦略を企画
・グループ内のマーケティングアセットを統合・再編し、シナジー創出と効率化を実現
・M＆Aや戦略的提携を通じて、新規事業の創出や既存事業の拡張をリード
・海外市場への進出機会を探索・分析し、グローバルな事業拡大を推進

【働く環境】
▼組織構成
・事業部：アド＆メディアカンパニー／グローバルアドディビジョン：約700名
・所属部門：プレジデントオフィス／経営戦略部：8名
・年齢層：30～40代
・比率：半数以上が中途入社者

少数精鋭の組織のため、人ひとりの裁量権が大きく、スピード感を持って業務に取り組める環境となっております。
また、立上げフェーズで、経営層と密にコミュニケーションを取りながら自ら積極的に課題や施策を提案して取り組めるようなオープンな環境となっております。

▼中途入社者のバックグラウンド
・戦略コンサルでのコンサルタント経験
・IT業界で事業企画などの経験

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのFinTech（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
当部署では、DATA、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。

【募集背景】
急成長を続けるE-commerce事業において、不正取引や不正レビューなどの脅威が日々高度化・複雑化しており、従来の検知システムでは対応が困難な状況となっています。
BSDでは以下の課題解決に取り組む必要があります。
・高度な不正検知システムの開発：機械学習とリアルタイム分析を活用した次世代不正検知プラットフォームの開発
・不正レビュー対策の強化：自動検出アルゴリズムと人的判断を組み合わせた包括的なレビュー品質管理システムの確立

【業務内容】
・不正検知・不正レビュー検知システムにおける技術課題定義、解決計画立案および実行
・アーキテクトや関連部署と協力し、パフォーマンス改善、スケーラビリティ向上、セキュリティ対策に関する調査・分析・検証・解決を行う
・技術的な負債の解消
・システムの保守運用業務
・開発チームとの連携、進捗管理、品質管理
・ベンダーマネージメント
・担当システムおよび周辺利用ツールへのAI導入の企画・推進
・AI導入企画立案、PoC実施、AIモデル評価・改善、AI導入プロジェクト推進、AI導入後の効果測定など
・フルスタック開発：JavaScript、Node.js、Python、Javaを使用して、スケーラブルで持続可能な技術ソリューションを構築する開発業務をリード
・アーキテクチャ設計：持続可能性目標とビジネス要件に沿った堅牢なシステムアーキテクチャの設計と実装
・コード品質：コーディング標準の確立、コードレビューの実施、開発チーム全体でのベストプラクティスの確保
・技術戦略：長期的な持続可能性と運用効率をサポートする技術の評価と推奨

【働く環境】
チームメンバー：11名

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
配属予定の企画管理課は、楽天モバイル事業のマーケティング部門にて、戦略策定やKPI・PL分析を担う部署です。エグゼクティブとの関りも多く、高い視座をもって働くことができる環境です。

【業務内容】
楽天モバイルのマーケティング部門において、データ分析・データマネジメント、戦略立案に携わっていただける方を募集します。

▼ご経験とスキルに応じて、以下の業務をお任せいたします。
・経営層との戦略的ディスカッション：全社戦略と連動した数値を基に、経営層と共に事業の方向性を議論し、意思決定を支援
・データ分析：BIツールを駆使し、マーケティング活動に関するデータを深く分析
・データの抽出と可視化：BIツールを用いたデータ抽出やダッシュボードの構築
・マーケティング施策のKPI設計：各マーケティング施策の効果を最大化するためのKPIを設計
・重要プロジェクトの推進：経営層からの依頼に基づき、事業成長に直結する重要プロジェクトの企画・推進

【働く環境】
マネージャー：1名
正社員：5名
派遣社員：3名
業務委託：2名

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事内容】
オンラインイベント管理システム「Webinar Stream」や配信用コンテンツの情報管理システム「Stream MAM」といった注力プロダクトを管轄しているサービス開発課にて、新たな機能開発や既存機能の改善をリードするエンジニアリングマネージャー（EM）を募集しています。

また、当部署ではJストリームでも先駆的にAI駆動開発に挑戦しているため、新しいツールへの探求心と、実践する挑戦心、柔軟に自身とチームを変容させる力を持った方を求めています。

開発チームを牽引しながら、市場のニーズに合わせて成長するプロダクトのフルスタック開発に携わってみませんか？

【具体的な業務内容】
・機能開発、保守運用にかかるプロジェクトマネジメント
　- PdMとの与件整理、要件定義、設計／開発、リリース／保守運用、リファクタリング
・ピープルマネジメント
　- エンジニアメンバーの育成、開発フォロー、1on1
・開発環境の整備、改善
　- AI駆動開発導入による開発効率化、高品質化の実現

▼開発環境・ツール
・言語／FW：Laravel（PHP）、React（TypeScript）、Python
・インフラ：AWS、GCP、自社CDN
・その他：Github、Slack、Teams
・AI Editor：Cursor

【EMに期待すること】
▼ソリューションサービスの開発
まずは既存プロダクトへの理解を高め、機能開発を加速させていただけることを期待しています。その先で新規サービスの開発をお任せしていきたいと考えています。

▼AI駆動開発の推進
AI駆動型開発をチーム全体で標準化できるよう、ナレッジの蓄積・共有・推進をリードしていただきます。プロダクトの品質を守りながら、チームメンバーと切磋琢磨し、可読性の高いコードを重視した開発文化の醸成にも貢献していただけることを期待しています。

【サービス開発課について】
汎用的なソリューションサービスの開発・提供をミッションとしている当部署では、動画市場におけるニーズを抽出し、新しいプロダクトの開発を目指しています。既にリリースしている「Webinar Stream（ウェビナー・ストリーム）」や「Stream MAM（ストリーム・マム）」はお客様からの評価も高く、ここから更に機能開発をドライブしていく方針です。

【勤務地】
テレワーク可
大阪のオフィスに定期的にご出社いただきます。

【勤務地について】
大阪のオフィスに出社できる方を募集しています。
部署のメンバーは東京・大阪＝５：５の割合です。
リモート頻度は高いですが、不定期でどちらかのオフィスでメンバー全員が集まり、今後の方針を話し合う場を設けています。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

【部署・サービスについて】
UX戦略課では、楽天モバイル事業全体の顧客体験の向上を目指し、オンラインからオフラインまでユーザージャーニー全体を包括的にデザイン、管理する部門になります。UXリサーチや、アプリなどプロダクトのUXデザインなど幅広く顧客とのタッチポイントをデザインしています。

【募集背景】
現在、UX戦略課課長がUX戦略グループのマネジャーを兼任しており、より成長を加速させるため、マネジメント業務をお任せできるUX領域に強みを持つマネジメント人材を募集しております。

【業務内容】
・組織、人材のマネジメント（採用・育成を含む）
・プロジェクトマネジメント
・UX領域の品質管理
・UX改善のための戦略策定・実装

【働く環境】
様々な国籍や、バックグラウンドを持つUXのスペシャリストが集まったチームになります。
UXの専門部署として、全社的なUX改善のための仕組作りや、各プロダクトのUXデザインなど、オンラインからオフラインまで幅広くかかわって頂ける環境です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
私たちは、ECを中核としたインターネット関連事業、金融、通信など多岐にわたる事業を展開するグループの一員です。その中で、ID、データ、メディアを活用した広告事業は、グループ全体の収益に貢献するだけでなく、参画事業者の皆様へのマーケティング支援という点においても、極めて重要な役割を担っています。
この組織では、広告プラットフォームの企画・開発から、各事業・クライアントへの導入・活用支援まで一貫して手掛けています。

【部署・サービスについて】
市場規模の拡大と共に、高度化・複雑化するデジタル広告の領域において、私たちは国内最大規模のメディアやデータを活用し、事業を強力に推進しています。
この部署のミッションは、以下の貢献を通じて、各事業の収益拡大とプロダクト価値向上を実現することです。
技術的支援：最先端のテクノロジーを駆使し、デジタル広告事業の技術的課題を解決します。
企画・導入推進：新しい広告プロダクトやソリューションの企画立案から、グループ各事業への導入、そして活用までを一貫して推進します。
当グループの強みは、アドプロダクト（デマンド）側とメディア（サプライ）側の両方が社内に存在することです。私たちはこの両側面を全社レベルで統合し、国内有数のデジタル広告プラットフォームの構築を目指しています。

【募集背景】
事業拡大に伴うメンバー増員のため募集しております。

【業務内容】
デジタル広告の最前線で、技術と知識を活かし、課題解決に貢献していただきます。具体的には、以下の業務を通じて、広告効果の最大化とプラットフォームの安定稼働を支えます。

1．社内広告サーバーの導入支援・配信設計
各事業やクライアントの広告効果を最大化するため、技術的な側面から深く関わります。
・クライアントのウェブサイトやアプリケーションへの広告サーバー導入を技術的に支援します。
・クライアントのビジネス目標達成に向け、広告配信設計に関する最適な提案を行います。
・広告サーバーの仕組みを深く理解し、データに基づいた最適な配信方法を立案・実行します。

2．広告サーバーに関する問い合わせ対応・トラブルシューティング
技術的な問い合わせに対応し、迅速な問題解決に貢献します。
・「広告が表示されない」「配信ペーシングの問題」「APIの利用サポート」といった広告サーバーに関する多岐にわたる問い合わせに対応します。
・Chromeのネットワーク情報やCharlesなどのツールを駆使し、通信ログを詳細に解析することで、トラブルの原因を特定します。
・BigQueryやMySQLを用いて配信ログを解析し、データに基づいた問題原因の特定と解決策を導き出します。

3．広告バナーのコーディング
デザインを形にし、広告効果を高めるクリエイティブ制作にも携わります。
・提供されたデザインに基づき、HTML、CSS、JavaScriptを用いて広告バナーのコーディングを行います。
・コーディングされたHTMLを広告プラットフォームへ組み込む作業を行います。
・各種広告プラットフォームの技術仕様に準拠したバナー作成により、安定した広告配信をサポートします。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天市場は、5万店舗以上の多くの店舗様にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有する国内最大級のECサイトです。オペレーション統括部は、楽天市場がお客様と出店者様にとって、常に安心・安全で信頼できるプラットフォームであるために、その運営基盤を支える重要な役割を担っています。

【部署・サービスについて】
コマース品質管理部は、楽天市場の健全な発展に不可欠な「品質」を担保する部門です。お客様が出店者様を安心して利用できることはもちろん、出店者様が健全にビジネスを展開できる環境を整備することで、楽天市場全体の信頼性を高めることを目指しています。
私たちのミッションは、「楽天市場で買う商品は安心だ」というお客様の声が当たり前になるような、信頼できるマーケットプレイスを維持し、さらに発展させていくことです。

【魅力】
▼社会貢献性の高い仕事
・ルール・基準に則った商品・サービスが楽天市場に流通することで、お客様が安心・安全にインターネットショッピングを楽しめる環境を創出します。
・3億点を超える多様な商品が取引される巨大マーケットの安心・安全に直接貢献できる、やりがいのある仕事です。

本ポジションの配属部署である知財グループは、楽天市場がお客様にとって安心・安全なショッピング環境であり続けるために、重要な役割を担っています。私たちは、日々各ショップの商品をチェックし、不適切な商品がないか、ブランドの権利を侵害する商品や行為がないかを厳しく監視しています。
ブランド権利者の団体や官公庁との連携も積極的に行い、楽天市場のブランドプロテクションに対する取り組みをアピールすることで、お客様からの信頼向上を目指しています。
また、店舗様やECコンサルタントをはじめとする社内各部署と協力し、ブランド模倣品対策を推進するなど、幅広い業務を通して様々な経験を積むことができ、自身の成長を実感できる部署です。

▼専門知識の向上
・知的財産権に関する幅広い知識や、Eコマース特有の知財問題に関する専門性を高めることができます。
・社内外の専門家との連携を通じて、常に最新の知識やスキルを習得できます。

▼幅広い経験
・ブランド模倣品対策、ブランド権利侵害対策、ブランド権利者との連携、社内啓発など、幅広い業務に携わることができます。
・法務、広報、マーケティングなど、様々な部署との連携を通じて、視野を広げることができます。

▼キャリアアップ
・楽天市場という巨大プラットフォームで、知財担当としてのキャリアを築き、スキルアップを目指せます。
・将来的には、マネジメントや知財戦略など、より高度な業務に挑戦することも可能です。

【募集背景】
楽天市場は、常に変化し続けるEコマース市場において、お客様に最高のショッピング体験を提供することを目指しています。その実現のためには、知的財産権の保護が不可欠です。事業の拡大に伴い、知的財産に関するリスクも増大しており、より高度な知財戦略の実行が求められています。
そこで、知財グループの体制強化を図り、ブランド模倣品対策、ブランド権利侵害対策をより一層強化するために、新たなメンバーを募集いたします。今回の採用を通じて、知的財産権の侵害から楽天市場を守り、お客様と出店者様が安心して利用できる環境を整備することで、更なる事業の発展に貢献したいと考えています。

【業務内容】
・知的財産権（商標件・著作権・意匠権など）違反に関するモニタリング
・賛同ブランド拡大のためのブランド権利者への提携提案
・ブランド権利侵害品発生時のブランド権利者・ブランド権利者団体への情報連携・交渉・対応
・ブランド権利者会合への参加、セミナーでの登壇
・ブランド権利侵害品・ブランド権利侵害行為撲滅のための業務構築および業務改善
・ブランド権利侵害に関する店舗・ユーザーへの各種コミュニケーション
・業務ベンダー管理

【働く環境】
コマース品質管理部（社員54名）
知財に関する業務は社員3名、協力スタッフ2名　計5名
新卒入社・中途入社どちらの方も活躍しています。バックグラウンドは様々ですが、同じミッションを掲げ、一丸となって業務を遂行しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
タイミーはスキマバイトのマッチングプラットフォームを日本全国にサービスを展開し、急速に成長しています。 弊社では創業当初よりデータ活用の文化が根付いておりますが、MLを活用し更に事業成長を推進していくためには、より強固なML基盤が求められています。

多方面からのML活用のニーズにスピーディーに応えていくために、これまでは、MLパイプラインやCI／CDパイプラインの自動化／Feature Storeの構築／ML開発環境の整備／モノリポ化／開発効率化のための社内ライブラリ開発　などを進めてきました。今後はより強固な基盤を築くべく、Feature Storeの構築や実験管理、データ監視、やモデル監視、LLMOpsなどにも取り組み、中長期的にはデータサイエンスグループに閉じずML基盤を全社展開し、タイミーにおけるML利用シーンを拡大していきたいと考えています。

これらの実現に向け、既存の枠組みに捉われず、幅広い視野を持ちつつ最適解を探しながら取り組んでいただけるMLOpsエンジニアを募集します。

【業務内容】
アプリのUXや、タイミーの様々な業務効率を向上させるための機械学習を用いたソリューションについて、安定した価値提供を実現するためのMLOps基盤の構築・運用をメインで担っていただくポジションです。
・機械学習の学習・評価・予測を効率的に実現するためのMLOpsパイプラインの構築・保守・運用
　- 機械学習APIサーバーの設計・開発・運用
　- 機械学習システムのためのデータパイプライン構築
　- 機械学習ワークフローの設計・開発・運用
　- ML関連の開発業務を効率化する社内ライブラリ開発など
・生成AIを実運用していくための切開・開発・運用・ルール整備など
・上記を実現するため、最新の技術動向を踏まえたテックスタックの標準化や運用のための仕組みづくり
　- IaCによるインフラ構築・管理
　- CI／CDによるデプロイ自動化
　- サービス監視設計・運用
　- パフォーマンスチューニングを含むSite Reliability向上のための実装など
・社内のデータサイエンティスト等への教育・スキルトランスファーや採用に関する業務
・ML基盤活用戦略の作成・推進や、全社的なML活用の環境整備・啓蒙活動

【技術スタック（主要な部分の抜粋）】
▼Backend
・開発言語：Ruby 3.4系
・アーキテクチャ：Ruby on Rails 8.0系、RSpec

▼Frontend
・開発言語：TypeScript
・アーキテクチャ：Next.js CSR（SPA）、React Hooks、SWR

▼Mobile（iOS）
・開発言語：Swift

▼Mobile（Android）
・開発言語：Kotlin

▼Infrastructure
・AWS：ECS Fargate、Aurora、RDS、S3、ElastiCache、CloudFront、etc…Elasticsearch(AWS Marketplace)
・Google Cloud（一部サービス）
・IaC：Terraform
・ログ：Datadog LogsとS3に集約

▼Monitoring
・Datadog、Sentry

▼CI／CD
・GitHub Actions、Dependabot

▼その他
・コード管理：GitHub
・コミュニケーションツール：Slack、Notion
・その他：Firebase、twilio、ImageFlux、OneSignal、Figma etc…
・AIエージェント・LLMツール：GitHub Copilot Coding Agent、Devin、Cursor、Claude Code

【扱っているデータ】
・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報
・マッチングに関する情報
・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ
・問い合わせに関するデータ
・営業活動情報のデータ
上記のようなデータを扱っております。

【データエンジニアリング部の特徴】
・一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。
・フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。
※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。
・心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。
・データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを理解している社員が多いです。

【タイミーのデータサイエンスグループで働く魅力】
・グループのMission実現のための最適なアルゴリズム、モデル、コード、ツールなどについて、チームメンバーでの議論・提案を歓迎する文化があります。
・データサイエンティストと同じグループに所属しているため、デイリーで直接コミュニケーションを行い、アジリティ高く開発を行なっています。
・データサイエンティストは、モデルやアルゴリズムだけではなく、システム全体を設計・開発できるフルスタックなメンバーが集まっており、MLOpsへの関心も高いため、MLOps領域に関して仕事が進めやすく、イネイブラーとしての役割を実感できる環境です。
・メンバーは、「MLOpsエンジニアとして世界的に展開しているアパレル企業での大規模な機械学習の基盤の開発」や「国内大手のスキルマーケットプレイスでの推薦システム開発、不正検知」「国内ビッグテックでの広告配信の最適化」「ITベンチャーにてR&D組織の立ち上げ」などを経験した優秀なメンバーが集まっており、お互いに学び合いながら開発に取り組んでいます。
・機械学習モデルを作成して終わりではなく、運用／継続学習／精度の監視を大事にしています。
・タイミーの大規模なデータを用いて、様々な観点・知識が求められる分析や、機械学習モデルの構築に携わることが可能です。

【勤務地】
※フルリモート勤務可

【募集背景】
タイミーはスキマバイトのマッチングプラットフォームを日本全国にサービスを展開し、急速に成長しています。 弊社では創業当初よりデータ活用の文化が根付いておりますが、MLを活用し更に事業成長を推進していくためには、より強固なML基盤が求められています。

多方面からのML活用のニーズにスピーディーに応えていくために、これまでは、MLパイプラインやCI／CDパイプラインの自動化／Feature Storeの構築／ML開発環境の整備／モノリポ化／開発効率化のための社内ライブラリ開発　などを進めてきました。今後はより強固な基盤を築くべく、Feature Storeの構築や実験管理、データ監視、やモデル監視、LLMOpsなどにも取り組み、中長期的にはデータサイエンスグループに閉じずML基盤を全社展開し、タイミーにおけるML利用シーンを拡大していきたいと考えています。

これらの実現に向け、既存の枠組みに捉われず、幅広い視野を持ちつつ最適解を探しながら取り組んでいただけるMLOpsエンジニアを募集します。

【業務内容】
アプリのUXや、タイミーの様々な業務効率を向上させるための機械学習を用いたソリューションについて、安定した価値提供を実現するためのMLOps基盤の構築・運用をメインで担っていただくポジションです。
・機械学習の学習・評価・予測を効率的に実現するためのMLOpsパイプラインの構築・保守・運用
　- 機械学習APIサーバーの設計・開発・運用
　- 機械学習システムのためのデータパイプライン構築
　- 機械学習ワークフローの設計・開発・運用
　- ML関連の開発業務を効率化する社内ライブラリ開発など
・生成AIを実運用していくための切開・開発・運用・ルール整備など
・上記を実現するため、最新の技術動向を踏まえたテックスタックの標準化や運用のための仕組みづくり
　- IaCによるインフラ構築・管理
　- CI／CDによるデプロイ自動化
　- サービス監視設計・運用
　- パフォーマンスチューニングを含むSite Reliability向上のための実装など
・社内のデータサイエンティスト等への教育・スキルトランスファーや採用に関する業務
・ML基盤活用戦略の作成・推進や、全社的なML活用の環境整備・啓蒙活動

【技術スタック（主要な部分の抜粋）】
▼Backend
・開発言語：Ruby 3.4系
・アーキテクチャ：Ruby on Rails 8.0系、RSpec

▼Frontend
・開発言語：TypeScript
・アーキテクチャ：Next.js CSR（SPA）、React Hooks、SWR

▼Mobile（iOS）
・開発言語：Swift

▼Mobile（Android）
・開発言語：Kotlin

▼Infrastructure
・AWS：ECS Fargate、Aurora、RDS、S3、ElastiCache、CloudFront、etc…Elasticsearch(AWS Marketplace)
・Google Cloud（一部サービス）
・IaC：Terraform
・ログ：Datadog LogsとS3に集約

▼Monitoring
・Datadog、Sentry

▼CI／CD
・GitHub Actions、Dependabot

▼その他
・コード管理：GitHub
・コミュニケーションツール：Slack、Notion
・その他：Firebase、twilio、ImageFlux、OneSignal、Figma etc…
・AIエージェント・LLMツール：GitHub Copilot Coding Agent、Devin、Cursor、Claude Code

【扱っているデータ】
・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報
・マッチングに関する情報
・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ
・問い合わせに関するデータ
・営業活動情報のデータ
上記のようなデータを扱っております。

【データエンジニアリング部の特徴】
・一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。
・フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。
　※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。
・心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。
・データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを理解している社員が多いです。

【タイミーのデータサイエンスグループで働く魅力】
・グループのMission実現のための最適なアルゴリズム、モデル、コード、ツールなどについて、チームメンバーでの議論・提案を歓迎する文化があります。
・データサイエンティストと同じグループに所属しているため、デイリーで直接コミュニケーションを行い、アジリティ高く開発を行なっています。
・データサイエンティストは、モデルやアルゴリズムだけではなく、システム全体を設計・開発できるフルスタックなメンバーが集まっており、MLOpsへの関心も高いため、MLOps領域に関して仕事が進めやすく、イネイブラーとしての役割を実感できる環境です。
・メンバーは、「MLOpsエンジニアとして世界的に展開しているアパレル企業での大規模な機械学習の基盤の開発」や「国内大手のスキルマーケットプレイスでの推薦システム開発、不正検知」「国内ビッグテックでの広告配信の最適化」「ITベンチャーにてR&D組織の立ち上げ」などを経験した優秀なメンバーが集まっており、お互いに学び合いながら開発に取り組んでいます。
・機械学習モデルを作成して終わりではなく、運用／継続学習／精度の監視を大事にしています。
・タイミーの大規模なデータを用いて、様々な観点・知識が求められる分析や、機械学習モデルの構築に携わることが可能です。

【勤務地】
※フルリモート勤務可

【部署・サービスについて】
システム本部は、基幹業務システムからiPhone／Android向けユーザアプリケーションまで幅広く企画、開発、運用保守などシステムに関する仕事の全てに携わる事ができる部門です。システムはすべてオープン系で、オープンソーステクノロジーも積極的に採用しています。
社会インフラである銀行事業の成否を左右するITという重要な職責を担うと同時に、その醍醐味も味わうことができます。このような環境にて、相互に刺激しあい共に成長できる新しい仲間を求めています。

【募集背景】
ミッションクリティカルな金融サービスのプラットフォームを提供することが我々のミッションです。このポディションではOSやハードウェアやミドルウェアのみならず、データセンター設備や外部サービス、および開発者との調整を含めたすべてのプラットフォームに関する要件定義から構築までが担当の範囲です。特にリードエンジニアを担える方、その候補者となれる意欲とスキルのある方を特に歓迎します。

【業務内容】
・新サービス向けのサーバ、ミドルウェアの設計と構築
・既存システムのサーバ、ミドルウェアの改善
・サービスにおける新技術適応可否の検討および提案
・インフラ系のプロジェクトマネージメント
・リーダーまたはアシスタントリーダーとしてチームをリード

【勤務地に関する補足】
東京（品川）

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天銀行株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【Position Overview】
製薬企業の製品・デジタルコミュニケーション戦略を理解した上で、戦略に沿ったデジタルコンテンツの制作を、社内の複数部門と連携した上で、制作をリードし品質管理に責任を負う重要なポジションです。デジタルコンテンツを制作する上で、営業や編集、さらにアートディレクターとも連携し、クライアントとのコミュニケーション、外部パートナープロダクションへのディレクションを行いつつ、コスト・コントロールにも目を見張り、最終的には売上に貢献していただくことが任務となります。
斬新なデジタルツールやWebサイト等のユーザーへの導線や体験設計などを求められたりすることもあり、日々の業務は刺激に満ちています。業務を通して医療用医薬品市場の理解を深めていただくことが可能であり、また人々の命を救い、健康生活に寄与することができる、やりがいのある仕事です。

所属：プロモーション事業部 営業本部

【主な業務内容】
・医療・製薬／医療機器分野におけるWebサイト、LP、デジタルコンテンツの企画・ディレクション及びプロジェクトマネジメント
・クライアントとのコミュニケーション、課題抽出、要件整理、UIUX、提案
・外部制作ベンダーへの発注、進行管理、品質管理
・企画書・提案書・レポート等の資料作成・プレゼンテーション
・制作におけるコスト管理全般
・Google Analyticsや各種アクセス解析ツールによる効果測定と改善提案

※勤務形態：ハイブリッド型（在宅勤務形態とオフィス勤務形態の中間）
※テレワーク制度：あり ※月6回以上の出社必須（将来的に出社日数変更の可能性はあり）

【楽天・事業について】
アド＆メディアカンパニーは、「EC、FinTech、Mobile」に次いで、「広告」を楽天グループの第四の柱とすべく、グループ全体の発展にコミットしています。楽天グループ内でも、今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域として注目されています。

【部署・サービスについて】
本ポジションは、アド＆メディアカンパニーの「楽天マーケティングジャパン部」に属します。
楽天マーケティングジャパン部は、「デジタル広告代理店であり、プラットフォーマーでもある」ユニークなポジションを取っており、多様なマーケティングプロダクトと、最先端のデジタルソリューションを取り扱える環境にあります。
営業アシスタントグループは、楽天マーケティングジャパン部（リンクシェア・ジャパン事業）の広告運用に関わるオペレーション業務を主に担当しているグループです。
様々なオペレーション業務を対応しながら業務フローの改善や自動化を実現し、オペレーションミスを防ぐ対策を推進することで組織の生産性および品質向上に貢献しています。

【募集背景】
事業の成長に伴い、オペレーション業務が拡大し複雑化する中で新たな業務フローの構築、既存フローの整理統合、より良い仕組への変革、自動化による工数の削減とヒューマンエラーの抑止に情熱を持って取り組める方、オペレーション改革を体現し、リードしていただける方を歓迎します。

【業務内容】
▼業務概要
社内外からの業務対応依頼に基づき、レポート作成や管理画面の設定、請求・支払い申請など、主に広告運用に付随する各種オペレーション業務を対応します。
アシスタントマネージャー候補となる方にはグループのマネージメント補佐や組織のインシデント対策業務も担っていただきます。

▼具体的な業務例
・データ集計、各種レポート作成
・広告運用オペレーション全般（主にアフィリエイト広告）
・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築
・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼
・問い合せ対応
・電話受付（取り次ぎ対応）

【働く環境】
正社員9名、派遣社員3名
中途社員が多く、経歴も勤務年数も様々ですが、個々のスキルや経験を発揮しながらも、メンバー同士フォローし合い学び合えるチームです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
二子玉川ライズ・オフィス
東京都世田谷区玉川2－21－1

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社に所属しますが、入社後にリンクシェア・ジャパン株式会社に出向します。
給与体系、福利厚生、評価制度などは楽天グループ株式会社と同一です。

【楽天・事業について】
テクノロジープラットフォームディビジョン（TPD）は、統合された管理体制と戦略的パートナーシップを強みとした、革新的で高品質なテクノロジープラットフォームを提供することで、「楽天エコシステム」の成長を推進しています。TPD内のクラウドプラットフォーム統括部（CPSD）は、楽天の最先端クラウドプラットフォームの開発と運用を担うことで、グローバル展開を可能にし、多岐にわたる事業でイノベーションを加速させています。

【部署・サービスについて】
インフラストラクチャーサービス部（INSD）は、楽天グループ全体に対し、データセンターおよびネットワークサービスを楽天の各グローバル拠点に提供しています。
安定的かつ高いパフォーマンス性、高いセキュリティ性を兼ね備え、コスト競争力のあるインフラストラクチャーを提供することで、楽天のイノベーションを推進しています。積極的に課題に取り組み、楽天の発展に必要不可欠なインフラストラクチャーサービスを安定的に提供することで、グローバルビジネスの成功を支えています。

【募集背景】
楽天グループは事業拡大を続けており、それを支えるインフラプラットフォームも拡大を続けております。安定的稼働の維持のため、成長するインフラプラットフォームのファイナンシャル面で責任を持ち、共に成長してくれる方を募集しています。

【業務内容】
当部ではプライベートクラウド向けのデータセンター及びネットワークのプロダクトを維持・運用・管理している部署となります。
当ポジションでは、それらプロダクトの予算策定・KPI設計を通じた事業計画、PLやKPIモニタリングを通じた実行支援およびマネジメントレポートなどの業務を中心に行っていただきます。

▼主な責任として
ご経験にあわせて下記業務をお任せします。
・海外拠点も含めたグローバルでの予算策定及び予実管理
・KPI、PL指標などのモニタリング、見込み作成、課題抽出及び解決策の提案・実行支援
・新規及び既存プロダクトに対する事業戦略立案のためのデータ作成及び分析
・収益性改善・コスト最適化に向けた提言と実行支援
・プロダクトライフサイクル全般を通じた適切なパイプライン／事業計画／収支進捗管理
・製品特性、マーケット価格、事業収支等を踏まえた適切なサービス価格の設定、及び課金／請求サイクルの管理
・社内利用者向け請求データ作成のサポート

【働く環境】
チーム構成
・課長1名
・グループ長2名
・副グループ長3名
・チームリーダー2名
・メンバー25名（日本：15名、インド：10名）
メンバーの殆どはキャリアアップや幅広い経験・知識を積みたいと、キャリア採用にて楽天グループへ入社しました。
日本、インド、US、EUを拠点に様々な国や地域のメンバーが働いており、主に英語でコミュニケーションを取っています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
今回、カスタマーサクセスの体制強化を図るべく、2名枠を募集いたします。

当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。

既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

▼本募集では更なる体制強化のため、製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のようなカスタマーサクセス業務を担っていただきます。
・導入前の初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築
・導入時の初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング
・導入後のオペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援

▼各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。
・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション
・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析
・顧客向けの資料作成（初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど）、プレゼンテーション

▼職務の魅力
モビルスの強みは、電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などのカスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えられるところにあります。
チャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。
しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。
顧客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。
生成AIや独自のAI技術を取り入れ、業務全体の短縮化とVOC活用を支援するオペレーション支援AI「MooA」を活用しつつ
顧客の成功にコミットし、顧客が望む未来に向けて伴走できるのがモビルスのカスタマーサクセスの魅力です。

【職務の魅力】
モビルスの強みは、電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などのカスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えられるところにあります。

チャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。
しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。
顧就業場所・業務の客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。

生成AIや独自のAI技術を取り入れ、業務全体の短縮化とVOC活用を支援するオペレーション支援AI「MooA」を活用しつつ顧客の成功にコミットし、顧客が望む未来に向けて伴走できるのがモビルスのカスタマーサクセスの魅力です。

【部門構成】
・Section Manager1名
・Member 3名
20代後半～30代後半のメンバーが中心です。
IT系商材の法人営業経験者やカスタマーセンターでのチャットボット導入経験者などが活躍しています。

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

【部署・サービスについて】
ECソリューション開発部は、マーケットプレイスの多様性の促進と拡大を実現することをミッションとしています。楽天市場の店舗様の運営に必要なツールやサービスの開発。そして、様々なECサービスの拡張、新規ECサービスの立ち上げを行う組織です。
マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア／ふるさと納税／楽券／Raxyなどのサービスを開発・運用しています。また、楽天におけるマーケットプレイスの拡大・成長を目的として新規EC関連サービスの立ち上げを行っており、とてもチャレンジングで楽天ならではの経験が得られる部署です。

【募集背景】
新規ECサービスの立ち上げを計画しており、サービスのフロントエンドエンジニアを募集します。
開発チームはHQと中国のハイブリットでグローバルな環境です。
楽天ならではの大きいシステムをフルスクラッチで構築するため、大きいチャレンジをしたいフロントエンドエンジニアを歓迎します。

【業務内容】
・設計、コーディング、テスト、デプロイまで一連のシステムの提供
・チーム、連携部署、ステークホルダーとのコミュニケーション
・システムの安定性、パフォーマンスの監視、パフォーマンスの最適化、システムアーキテクトの設計・維持、リファクタリング、最適化、トラブルシューティング

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地】
▼本社
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス

▼大阪支社
〒 530-0005
大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル1F

【職務内容】
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。
既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上トップクラスを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

今回募集するポジションではお客様のCX領域における経営／運営課題を把握し、自社プロダクト・サービスの提案を通じて経営課題の解決までを伴走することがミッションです。
顧客への提案・受‐パートナーチャネルによる新規顧客獲得注活動を通じて、お客様の成功と自社の成長の推進を担っていただきます。

当社での営業活動は以下のように楽しさと難しさの両方を包含しています。
「新しい環境でチャレンジしたい」「よりレベルの高い営業スキルを身につけたい」という方のご応募お待ちしています。

▼楽しさ
・「CX」という、あらゆる企業が重視するテーマにおいて、市場価値の高い知見を身につけることができる
・「モノ売り」ではなく「コト売り」、ソリューションセールスを実践できるようになれる
・これまでの豊富な事例・実績を元に、日本を代表するようなエンタープライズ企業の担当者に提案することができる
・最先端、且つ既にお客様から高い評価を得ている生成AIソリューションの提案活動を経験できる

▼難しさ
・お客様の複雑な業務・課題を理解して提案する必要がある
・自社／他社の幅広いサービスを理解して提案をコーディネートする必要がある
・意思決定の複雑なエンタープライズ企業において、案件開拓から受注までを社内外の多くのステークホルダーと連携しながら推進する必要がある

【配属先】
ご経験に合わせて、以下2つの組織にアサインを予定しております。

▼Acquisition Sales Unit
＜役割＞
・新規顧客の獲得
　‐ インサイドセールス等直営チャネルによる新規顧客獲得
　‐ 重点パートナーとの関係深化、新規パートナーの開拓により新規顧客獲得

＜具体的な業務内容＞
　‐ インサイドセールスが創出した新規案件の仮設課題等に基づくソリューション提案、案件のフェーズアップ、案件のクロージング
　‐ 重点パートナーとの関係深化と深化による案件創出数の拡大
　‐ 新規パートナーの開拓、関係性強化による案件創出数の拡大
　‐ パートナーが創出した新規案件の提案支援

▼Account Sales Unit
＜役割＞
　‐ 長期的なパートナーシップ構築

▼具体的な業務内容
　‐ アップセル提案：顧客の利用状況を分析し、上位プランや追加機能への移行を提案
　‐ クロスセル推進：関連サービスや補完プロダクトを活用した売上拡大
　‐ チャーン対応：解約リスクのある顧客に対する継続プランの提示

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

【部署・サービスについて】
ECソリューション開発部は、マーケットプレイスの多様性の促進と拡大を実現することをミッションとしています。楽天市場の店舗様の運営に必要なツールやサービスの開発。そして、様々なECサービスの拡張、新規ECサービスの立ち上げを行う組織です。
マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア／ふるさと納税／楽券／Raxyなどのサービスを開発・運用しています。また、楽天におけるマーケットプレイスの拡大・成長を目的として新規EC関連サービスの立ち上げを行っており、とてもチャレンジングで楽天ならではの経験が得られる部署です。

【募集背景】
新規ECサービスの立ち上げを計画しており、サービスのバックエンドエンジニアを募集します。
開発チームはHQと中国のハイブリットでグローバルな環境です。
楽天ならではの大きいシステムをフルスクラッチで構築するため、大きいチャレンジをしたいバックエンドエンジニアを歓迎します。

【業務内容】
・設計、コーディング、テスト、デプロイまで一連のシステムの提供
・チーム、連携部署、ステークホルダーとのコミュニケーション
・システムの安定性、パフォーマンスの監視、パフォーマンスの最適化、システムアーキテクトの設計・維持、リファクタリング、最適化、トラブルシューティング

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職務内容】
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、
カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。
既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、
お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

製品の導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のようなカスタマーサクセス業務を担っていただきます。
▼導入時支援
　・チャットボットおよびボイスボットシナリオ構築（設計、シナリオ構築、動作検証、リリース作業）
　・LINE公式アカウントを利用したセグメント配信（LINE連携設定、セグメント配信設定、動作検証、リリース作業）
　・生成AIを利用したボットのプロンプト作成（設計、プロンプト作成＋シナリオ構築、動作検証、リリース作業）
※製品レクチャーなどオンボーディング業務は別セクションが担当いたしますが、状況によってはご対応いただく可能性もございます
▼導入後運用支援
　・オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援
　・顧客からのお問い合わせ対応

またテックタッチポイントのアプローチとしての以下の取り組みを行っていただきます。
・サポートサイトのコンテンツ企画、制作、運用、分析

▼職務の魅力
モビルスの強みは、電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などのカスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えられるところにあります。
チャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。
しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。
顧客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。
生成AIや独自のAI技術を取り入れ、業務全体の短縮化とVOC活用を支援するオペレーション支援AI「MooA」を活用しつつ顧客の成功にコミットし、顧客が望む未来に向けて伴走できるのがモビルスのカスタマーサクセスの魅力です。

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社は、世界中で18億（2023年度統計）以上のユーザーを抱えるグローバルイノベーションカンパニーです。eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど、70以上のサービスを提供し、人々と社会をエンパワーメントすることを目指しています。
楽天ペイメント株式会社は、楽天グループの一員として、キャッシュレス決済の普及を推進しています。楽天ペイオンライン決済は、EC事業者のビジネスを加速させ、消費者の利便性を向上させるための重要なサービスです。
私たちは、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まり、互いを尊重し、刺激し合いながら、常に新しいことに挑戦しています。

【部署・サービスについて】
▼特徴・強み
累計発行額3兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして、楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど、約500万のオンライン&オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。

【募集背景】
楽天ペイオンライン決済は、全国9,000以上のEC事業者様にご利用いただいている国内最大級のWebベースID決済サービスです。楽天グループの成長戦略において、決済サービスは重要な柱の一つであり、楽天ペイ オンライン決済は、その中でもEC領域を担う中核サービスとして、更なる成長を目指しています。事業拡大に伴い、新機能開発はもちろんのこと、既存システムの効率化・安定化、グローバルセキュリティ基準（PCI DSS等）への迅速な対応が不可欠です。そこで、責任感をもって、能動的に進めることができるエンジニアを募集しております。
あなたの経験と情熱で、楽天ペイオンライン決済を次のステージへ導いてください。

【業務内容】
▼業務内容詳細
担当していただくシステムでは、要件にあった技術要素を利用しています。自システムの負荷状況だけではなく、ID等のプラットフォームなどの外部システム連携や全社施策、法令対応等を踏まえながら、全体で最大数百QPSレベルのアクセスがあるシステムをご担当頂きます。
スキルレベルに応じて、楽天ペイ オンライン決済システムの改修や新機能の追加をお任せします。将来的には、技術調査～設計～開発、運用までの全工程をご担当頂きます。技術選定、新技術の導入までご担当していただく機会があります。コンシューマーだけではく、店舗様及び社内管理者向けのシステムを全般的に任せることになり、多方面の経験を積み上げる事ができます。
ミドルエンジニアとして開発チームに加わり、ハイパフォーマンス、ハイアベイラビリティーなシステム開発をお願いします。方向性や開発手法など常に改善しながらプロジェクトを進めていますので、今までの経験やアイデアがあればご提案いただくことも可能です。

▼担当システム
・コンシューマー向け決済ステップ
・店舗様向け各種APIサービス
・店舗様向け管理システム・バックエンドシステム
・大規模決済データ集計システム
・新規店舗向け申込システム

入社後は経験を積んでいただき、シニアエンジニアを目指していただきます。ご本人の希望・スキルにもよりますが、ご相談次第でプロジェクトマネージャー／チームマネージャー／エンジニアリーダーに進むキャリアプランもあります。
楽天でチャレンジしたい方、キャッシュレス決済でチャレンジしたい方のご応募お待ちしております。

▼ポジションの責任
・機密性、可用性、メンテナンス性の高いシステムの設計、開発
・案件リリース後の効果分析及び改善
・品質保証おいて必要なレビューを実施
・安定稼働のための課題発見、提案、改善への取り組み
・若手の育成、サポート
・24時間365日サービス提供へのサポート業務

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
NBF品川タワー

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります。

【職務内容】
当社は顧客接点市場向けにオペレーター支援AIサービスを提供しており、音声基盤（電話）と連携した生成AIのSaaSサービス開発に注力しています。
新規事業立ち上げの中核となるAIプロダクトにおいて、実装による顧客価値の創出を推進するプロダクトマネージャー補佐（Associate PdM）を募集します。

【具体的な業務内容】
▼外部連携開発のディレクション
・開発ベンダ／内部メンバーとの要件整理・合意形成（スコープ、優先度、受入基準の定義）
・開発ベンダとの定例運営、議事録・進捗資料の作成、課題管理（リスク／課題／決定事項）
・外部サービス連携の要件定義／受入（例：CTI／PBX、CRM、ITSM、BI 等）

▼リリース前の動作確認および一次調査（外部連携開発以外の基本機能含む）
・エラー検知時の一次切り分け（再現手順の整理、影響範囲の仮説化、ログ採取）
・テスト計画の立案、受入基準（AC）・テスト観点／ケース作成、UAT運 ※外部連携時

▼障害発生時の一次調査および報告
・CloudWatch 等を用いたログ／メトリクス確認、事実・仮説・影響・暫定／恒久対応案の一次報告書作成
・障害報告書（テンプレート準拠）の作成・更新、関係者への展開

▼ドキュメント整備
・SaaS製品マニュアル、外部連携仕様書、内部用ドキュメント、リリースノートの作成・更新（Markdown／PowerPoint）

『下記プロダクトマネージャーのタスクを一部支援していただく事もございます』
・アジャイル開発におけるスクラムイベントの運営（スプリント計画／デイリースクラム／レトロなど）
・プロダクトビジョン・ロードマップの策定と定期見直し
・ユーザー課題解決のための企画立案、エンジニア／デザイナー連携による開発ディレクション
・ビジネス部門と連携したマーケティング施策の実行

【業務外内容】
・実装中心の開発作業／UIデザイン制作（Figma 等）／インフラ新規構築
・マーケティング施策の企画・実装
※上記は専任担当がいます。本ポジションは要件整理・受入・レビュー・調整で密接に連携します（“手を動かす主担当”ではありません）。

▼プログラミング言語：Python、JavaScript
・フレームワーク：FastAPI、React、Remix 等
・バージョン管理：GitHub
・本番環境：AWS（Aurora、EC2、ECS、S3、RDS、SES、SQS、Lambda 等）
・コミュニケーション：Slack、Jira、Confluence、Google Workspace、Figma

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

【楽天・事業について】
楽天グループは、通信業界やIT業界における革新的なサービスを提供し、グローバル市場での成長を目指しています。近年は法人向けサービスを拡充させて企業をエンパワーするDXソリューションの提供と事業価値の最大化を図っています。

【部署・サービスについて】
法人向けモバイルサービスを強化し、事業の柱として成長させることを目指しています。企業におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の加速的な導入を捉え、モバイル技術を最大限に活用した革新的なサービスを提供することで、お客様の課題を解決します。
本ポジションは、サービス企画部門に所属し、法人顧客のニーズや課題解決に対して、モバイルサービスを中心とした最適なソリューションを企画・提供する役割を担います。最先端技術に触れ、社会を変える革新的なサービスを創出や多様な業界との連携で自己成長を実感できる中で、裁量大きく企画から実現まで一貫して携われます。

【募集背景】
事業拡大に伴い、法人向けモバイルサービスの企画・推進を担える人材を募集しています。具体的には、法人顧客のモバイル通信ニーズに応じた新たなサービス企画、既存サービスの改善、およびそれらを実現するためのビジネス戦略策定をリードできる方を求めています。市場動向や顧客ニーズを的確に捉え、革新的なモバイルサービスを創出することで、法人向けモバイル事業の成長を加速させる即戦力となる方を募集します。

【業務内容】
・法人向けモバイルネットワーク関連の企画・立案
・法人向けモバイルネットワーク関連のビジネスプラン策定
・社内外関係者とのスケジュール調整を含む各種調整業務
・新規サービス・既存サービスのプロモーション・営業支援

▼プロジェクト例
自社モバイルネットワークを活用した通話録音・AI技術を活用した新サービスの企画リーダー（市場情報、販売戦略、事業企画、オペレーション建付けなど）

【働く環境】
社内外のグローバルなチームと連携し、ダイナミックに拡大する組織で働くことができます。AIなどを活用した最新のITツールやシステムを活用し、効率的な業務遂行をサポートします。
外資系IT企業出身のマネージャーや、通信業界・メーカー出身者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍。楽天グループの新卒社員も多数活躍しており、活気あふれる雰囲気の中、それぞれの専門性を活かしてプロジェクトを推進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
建設業界は今後益々人手不足が深刻化すると言われており、その解決策としてもDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が必要不可欠です。
当社の基幹事業で高いシェアを獲得している電子マニフェストサービス｢e-reverse .com｣、産廃処理委託契約サービス「er-contract」、第二の事業として急拡大している建設現場施工管理サービス「Buildee」など様々な事業・サービスを展開しており、今後も新たな事業・サービスを立ち上げ予定です。
今回のポジションでは、産廃処理の委託契約を電子的に行えるサービス「er-contract」の開発をリードいただきます。
電子マニフェストサービス「e-reverse .com」のオプション機能として提供することで、利用は拡大傾向にあり、保守・エンハンスの重要性が増していることから、プロダクトを主体的に開発・マネジメントできる人材を募集しています。

【仕事内容】
▼産廃処理委託契約サービス「er-contract」
・事業部との仕様調整
・要件定義～運用・保守までサービス全般の一貫した開発作業
・オフショアメンバーとのやりとりおよび成果物に対するレビュー
・他部署を含めた他チームとの調整

開発はもちろん、PdM・営業・サポートなど他部門と連携して主要サービスの一翼を担いつつ、安定稼働を推進していただきます。ユーザーからの要望を実現するために、開発目線での積極的な提案を期待します。

【システム・開発環境】
・サーバサイド：Ruby on Rails
・フロントエンド：JavaScript（jQuery）
・インフラ：AWS
・DB：Amazon Aurora（MySQL）
・バージョン管理：Git（Backlog）

※当社では「リモートワーク」「フレックスタイム制」を導入するなど、会社全体として残業を減らす取り組みを積極的に行っています。

プラネタリウムで有名な大手企業。
Webサイト制作事業における、法人営業をご担当いただきます。
週4在宅OK！

顧客は中小～大企業、BtoB向け事業を展開されている企業が多く、
コーポレートサイトを中心としたWebサイト制作を行っています。（既存：新規＝8：2）

顧客との定例会などでのコミュニケーションを通じて要望や課題を抽出し、
社内制作担当と連携して企画・提案、また運用サポートを行っていただきます。

【業務例】
・顧客との商談、問合せ対応
・顧客の課題抽出
・社内外関係者とのコミュニケーション
・既存サイトの改修/企画提案、新規提案
・見積作成
・契約書、検収書、請求関連の事務作業
・タスク管理　　　　　　　　　　　　　など

【部署・サービスについて】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。2025年2月には850万回線を突破し急速に成長中です。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。
法人オペレーション課システム企画グループは、社内向けツールからお客様向けのサービスまで、要件定義業務からそれらの実装、実装後のバグの対応など多岐にわたる業務を行っております。その中で、テスト業務は、プロダクトの品質を保証する、法人事業の成功に不可欠な役割を担っています。

【募集背景】
今回の募集では、重要なテスト業務を担い、高品質なサービス提供を支えていただけるテスト設計メンバーを募集いたします。次々とリリースされる新機能や改善に対し、迅速かつ的確なテストを実施し、潜在的な課題を早期に発見・解決することで、お客様に最高のユーザーエクスペリエンスを提供することを目指しています。

【業務内容】
楽天モバイルの法人サービスは、楽天全体でも最も注力している事業の一つです。新たなサービスを世の中に提供する大きなプロジェクトに携わることが出来ます。

【テスト設計業務】
▼業務内容
・テスト戦略策定、テスト計画立案、テストケース設計、テスト実行、テスト結果分析、テスト報告
・テスト自動化の推進
・テストチームのマネジメント、メンバー育成
・開発チームとの連携、コミュニケーション
・テストに関する最新技術調査、導入検討

【働く環境】
若手のメンバーが多いフレッシュな環境です。楽天モバイルサービス自体が楽天の中でも新しいサービスなので、社歴が最長のメンバーでも5年程です。入社前の業界は通信業界、メーカー、商社、ベンチャーなど様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。

【働く環境】
部署 約100名／課 約65名
通信業、製造業、販売業、新卒など

【勤務地に関する補足】
東京（二子玉川ライズオフィス）

【出向に関する補足】
当面予定なし

【転勤に関する補足】
当面予定なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

GSD エンタープライズソリューションビジネス部：サービスプランニング

【部署・サービスについて】
本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスを中心とした、ソリューションの提供を行っていく部署となり、事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。

▼楽天モバイルでは一般的な法人向けモバイル音声/データ回線にとどまらず、法人課題解決を可能とするソリューションの提供も実施しており、本組織では、ソリューションの追加、拡充のために以下の業務を担当しております。
・法人向けIP電話サービスの企画開発
・MVNEとしての楽天モバイルMVNO新規事業者の参入支援

【募集背景】
楽天モバイルは、2025年4月に楽天コミュニケーションズ株式会社の事業を統合しました。
楽天コミュニケーションズが培ってきたIP電話サービス等のノウハウを活かし、楽天モバイルとのシナジーを創出することで、より革新的なソリューションを提供し、事業を拡大していくため、サービスを開発・推進できる人材を募集します。

【業務内容】
IP電話やモバイル（5G）関連のサービス開発、新規MVNO事業者の参入支援業務等を担当していただきます。技術的なバックグラウンドを活かし、営業、技術、法務、ベンダーなど社内外のステークホルダーと連携しながら、以下の業務を遂行します。

▼サービス企画・検討
・新規サービスの企画立案、および既存サービスの改善策検討
・サービス仕様の策定、要件定義

▼市場調査・分析
市場動向、競合分析、顧客ニーズの調査

▼ステークホルダーとの調整
・営業部門、設備部門、法務部門、ベンダーなど、社内外の関係者との調整・交渉
・関係部署との連携による円滑なプロジェクト推進

▼事業性評価
・PL（損益計算書）の試算、費用対効果分析
・投資判断に必要な資料作成

▼ドキュメント作成
・企画書、提案書、プレゼンテーション資料などの作成
・社内承認に必要な資料作成

▼承認取得
・社内関係部署への説明、合意形成
・経営層へのプレゼンテーション、承認取得

▼プロジェクト管理
・プロジェクト計画の策定、進捗管理
・課題管理、リスク管理

▼オペレーションフロー整備
サービス提供に必要なオペレーションフローの設計・構築

【勤務地に関する補足】
東京都世田谷区玉川二丁目21番1号 二子玉川ライズ・オフィス

【出向に関する補足】
ありません

【転勤に関する補足】
ありません

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。