【募集要項】
自社プロダクト開発・専門業務型裁量労働制／年間休日127日

【募集背景】
UUUMでは現在、主力プラットフォームである「UUUM ONE for Creators（クリエイター向け）」および「Influencer PORT（広告主向け）」の開発を推進しており、自社開発による共通基盤の上に多様なプロダクトを展開していくプラットフォームビジネスの実現を目指しています。

その実現に向けて、可用性やスケーラビリティが求められる共通基盤の開発とスピード感をもってリリースまで持っていく各種サービスの開発という、異なる性質の開発を高いレベルで両立させる必要があります。
さらに、社内で運用する複数のシステム間の連携に加え、YouTubeやMetaなど外部プラットフォームとの接続も多く、技術的な難易度・影響範囲ともに広範です。

こうした複雑さや難易度の高さに対して、プロダクトマネージャーや開発メンバーとの密なコミュニケーション、ドキュメンテーションによるスムーズな意思疎通、そして各個人が状況に応じた判断力やリーダーシップが重要となります。

更なる成長を目指しているフェーズだからこそ、技術・ドメインの両面に深く入り込みながら、複雑な課題を咀嚼し自律的に推進いただくことが可能であり、サービスの未来を一緒に形作っていく役割となります。

【業務内容】
・クリエイターへ価値を届けるプロダクト、またはクリエイターの価値を広告主へ届けるプロダクト、いずれかのプロダクト開発
・多様な要件を深く理解した上での整理、あるべき仕様への落とし込み
・開発しているシステムの運用と保守
・さらなる新規プロダクトの開発

【仕事の魅力】
・プロダクトの急成長期に深く関われる
開発成長フェーズだからこそ、技術選定や設計といった技術的な根幹はもちろん、チームの開発プロセスやタスク管理手法についても深く関与できます。
PdMや他職種と密に連携しながら、要件定義・仕様策定といった上流からプロダクト全体の意思決定に参加できる、裁量の大きいポジションです。

・社会にインパクトを与えるものづくりができる
クリエイターと広告主をつなぐ自社サービスを技術で支え、クリエイターの収益機会や企業の最適なインフルエンサー発掘を実現します。
このプロダクトを通じて自分の実装がユーザーの成果や成功に直結するプロダクトに関われる実感を得られる環境です。
また、社内外のシステム連携やデータ処理など難易度の高い技術課題にも挑戦できる環境が整っており、表面的な開発ではなく、課題の本質に向き合うエンジニアリングが求められます。

・成果を出すための文化作りを主導できる
開発チームは週次のふりかえりを通じて、課題を解決し成長しています。この改善のサイクルを通じてチームの生産性を高めていく役割をメンバー全員に期待しています。
コードレビューやテストの文化も根付いていますが、それらをさらに発展させ、品質とスピードを両立するチームづくりを担っていただきます。

【開発環境・使用技術】
・アプリケーション
　- バックエンド：Ruby on Rails
　- フロントエンド：TypeScript／React（Next.js）
　- インフラ：AWS／Vercel
・データ基盤
　- インフラ：GCP（BigQuery／Cloud Composer／Dataflow／VertexAI）
　- Python
・CI／CD：CircleCI／GitHub Actions
・ツール系：Docker／Terraform
・モニタリング：CloudWatch／Sentry
・ドキュメント／Issue 管理：Github Issues／Github Projects／Notion
・コミュニケーション：Slack／Google Meet

【生成AI活用状況】
当社では開発生産性の飛躍的な向上を目指し、生成AIを積極的に活用しています。

GitHub Copilot、CodeRabbit、Geminiを活用し、コードの自動補完・生成からレビュー支援、デバッグまで、開発フロー全体の効率化に取り組んでいます。
また、直近ではClaude Codeの導入検証も進めており、さらなる生産性向上に向けて前向きに取り組んでいます。
私たちは常に最新技術にアンテナを張り、積極的に取り入れることで、技術的な挑戦を続けたいエンジニアにとって最適な環境を提供したいと考えています。

【仕事内容】
「オリコン顧客満足度ランキング」の法人営業を募集。当社の調査は、第三者の立場で“実際のサービス利用者のみ”を対象に実施していることが特長です。調査結果は、企業のCS改善やブランド価値向上に役立ち、消費者のサービス選びの指標としても広く活用されています。こうしたデータ価値を活かし、ランクイン企業へ調査結果の共有や商標利用、WEBプロモーションをご提案いただきます。営業スタイルは、お客様にとって最適な選択肢を提示する提案型です。

▼主な業務内容
・ランクイン企業への調査結果報告と、ブランド価値を活かした商標利用の提案
・調査データ／分析レポートの提供、CS向上支援（レポートは分析チームが担当）
・企業のマーケティング課題に応じたデジタル施策提案（クリック送客・タイアップ等）
・顧客満足度1位企業へのインタビューを基にした、動画広告の企画提案・制作ディレクション
・業界の実態をヒアリングし、翌年度の調査・設計に必要な情報を整理し、調査担当へ共有

▼入社後のイメージ
当社の営業は、ただサービスを売るのではなく、まずランキングの趣旨を説明し、事業理解を深めていただくところから始まります。入社後1～3ヶ月は、先輩社員の営業同行を通じて、提案から受注までのプロセスや独自の営業スタイルを把握していただきます。営業経験を生かしながら、オリコンならではのブランド価値を軸にした提案手法を吸収し、スムーズに立ち上がれる環境です。

▼組織構成
CS事業本部　アカウントセールス部
執行役員兼部長（30代）、ユニット長2名（40代・30代）、グループリーダー2名（20代）、メンバー（営業：20代6名、社内SE：40代、事務：40代）、派遣1名

※出社勤務となります

■業務内容
・クライアントへ最適なソリューションを提供するための要件検討
・顧客のニーズ/ゴールに基づいた提案書の作成、顧客へのプレゼンテーション
・新規事業の開発・推進
・ローカルおよび地域チームの管理/連携、調整、実施
・社内外の必要なリソースの特定と調達のコーディネート
・クライアントへの分析データの提案/フィードバック
・チームや関係者との円滑なコミュニケーションの実現
・クライアントからの問い合わせ対応
・すべての成果物に対する品質管理プロセスの確保
・問題やリスクが適切にエスカレーションされ、解決されているか確認

■プロジェクト概要
・クライアント：大手グローバルIT企業
・PJ概要：クライアントのビジネスゴールを達成するためにあらゆるマーケティング活動をサポート
　└オンライン・オフライン問わず年間を通したB2B施策のプランニング・実行・運用

■チーム構成：現在6名

今年5月にリリースしたサービスの案件増加に伴い、デザインから実装までを一貫してご担当いただけるデザイナーを募集します。
これまでノーコードでアプリ開発ができるプラットフォームが主力サービスでしたが、ノーコード × AI ×  ヘッドレスCMSで多様なWebサイトを構築できるプラットフォームをリリースいたしました。
現状は別チームのアプリデザインチームが兼業してWebサイトのデザインも対応している状況です。

〈業務内容〉
・Webサイトのデザイン制作（Figma使用）
※現状、AIによるデザイン生成ではなく、案件ごとにFigmaで1からデザインを作成しております。
・サービスの管理画面を使用したWebサイト実装
※ノーコードツールですが、デザインの再現性担保のためHTML/CSSの基礎知識が必要です。
・ディレクターとの連携によるクライアントとの要望のすり合わせ
・サービスの使い方に関する資料作成、サポートページ作成などのアシスタント業務

〈制作物〉
サービス/ブランドサイト、コーポレートサイト、LP、採用サイト、メディアサイト、ポータルサイトなど

〈クライアント業種〉
クライアント業種は絞っておらず、幅広い業種の制作物に携わっております。
（例：飲食、アパレル、製造、食品、旅行など）

〈将来的にお願いしたい業務〉
・弊社アプリ事業と連携したWebサイトの制作（アプリ側の仕様を理解し、連携を考慮したデザイン・実装）
・その他、WebX以外の新規事業におけるデザイン業務

【仕事内容】
・新卒採⽤計画の⽴案／実⾏
・採⽤媒体（マイナビ）の管理／運⽤
・会社説明会、内定者懇親会等のイベント企画／実⾏
・選考準備／運営
・応募者／内定者／入社後の新卒社員フォロー
・各種社内調整
・その他⼈事業務

【備考】
▼募集の背景
・業務の拡大
当グループの拡大に伴い採用法人・人数が増加しているため募集いたします。
現状のままでも運用に支障はありませんが、より採用業務のクオリティを上げるために募集します。
現在は担当者2名に加えて部長がサポートを担当して運用しています。

▼就業環境
・人員
配属先部署…部長1名（40代男性）、人事担当者6名
・男女比率
法人全体／女性6：男性4、配属先部署／女性6：男性4
・雰囲気
エンタメ企業であるため、当社およびグループ法人の代表はいずれもフランクな雰囲気です。
新卒採用は選考担当者となる各法人の代表も一定のリソースを必要とするところですが、皆積極的かつ協力的であるため業務の円滑な運用・進行が可能です。
一方で、各法人の代表は多忙かつ拠点が異なるため、積極的なコミュニケーションなど主体性が求められます。
・特徴
一般的には、新卒採用においては母集団形成に多くの工数を割くところですが、エンタメ、特にアニメ業界では志望度の高い学生が多く、また明確な意思を持って応募してくださることが多いため、当社では母集団形成に割く工数は多くありません。
そのため、リソースの多くをエントリーいただいた後の工程に用いることが可能です。

【勤務地】
※2026年夏を目安に中野駅徒歩5分の新築ビルに移転予定
※リモートワーク可（週2回出社。今後の体制によっては変更する可能性あり）

【プロダクト概要】
「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。
「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。
また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。

【募集背景】
ログラスのBizOpsチームは、「Salesforceなどの営業系ツールを活用したデータドリブンなビジネスオペレーションの実現」を責務としてビジネスサイド全体の業務オペレーション改善と関連システムの導入／整備を進めてきました。現在までに業務効率化に向けたOps設計、データ活用環境整備を目的としたシステム導（BIツールや企業データベースシステムの連携）、各種データ分析基盤の整備に取り組んできました。
一方で、関係部署はマーケティング、インサイドセールス、フィールドセールスと複数に渡り、取り組むべき課題は多い中で、現状では手が足りておらず業務が後手後手になっています。また、社員数も急増していく中で、チームとしての更なる成長が求められるようになったため、新たなBizOpsメンバーを募集することになりました。
当社では、成長速度を更に加速させるための重要なイシューとして「業務効率化」、「オペレーション改善」を掲げており、特に直近では、業務の中心となるSalesforceの環境／運用体制を確固たるものにする必要があると考えています。ビジネスサイド全体の成長を、セールスフォースを中心とした業務システム、及び、オペレーション高度化の面からを支えられる盤石なチーム作りを目指しています。

【具体的な業務内容】
・各種ツールを用いた、ビジネスサイド全体の業務効率化とデータ集約基盤の構築
（参考）弊社BizOpsチームで取り扱っているサービス例
　- Salesforce（SalesCloud）
　- Account Engagement（旧Pardot）
　- Zoom Phone
　- FORCAS
　- Sansan
　- Amptalk　等
・上記の実現のために下記のような業務を並行して取り組む
　- Salesforceの設計・構築業務
　- データ活用基盤の定期的なメンテナンス
　- 各部署（セールス、マーケティング、CS等）と連携した、各種行動データのモニタリング環境の構築
　- ビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
・上記の課題を解消するための要件定義およびシステム設計（新たなシステムの新規導入検討を含む）

【ログラスでこのポジションを担当する意義／面白さ】
・まだまだ環境／運用体制で未整備の領域が多いため、取り組める課題が数多く転がっており、スキル次第で裁量を持ってプロジェクトを推進できる
・業務性質上、他部署の社員との連携機会が多い中で、弊社全体で、バリューが深く根付いており、利他的な社員が多いため、日常的なコミュニケーションが円滑／透明性高く行える環境がある
・入社後の活躍や自身の希望次第でキャリアの幅に広がりがある（営業→CS、インサイドセールス→人事、CS→新規事業開発担当等、事例多数）

【ご入社後の社内／社外キャリアイメージ】
・ご入社後は、既存メンバーととともに、まずはSalesforceを中心としたSales領域におけるシステム環境構築とそれに紐づくオペレーション設計を担っていただく予定です
・その後は、組織全体の状況やご自身の希望に合わせて、担う領域を広げていただきます
　- 例）蓄積された活動データの分析を通じて、ビジネスサイドの各部門や経営陣に対して、行動改善・経営戦略更新に貢献する示唆を出すデータアナリスト
　- 例）セールスのみならず、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど、特定部署に入り込んだオペレーション改善／システム環境構築の担当者（SalesOps、MKTOps、CSOps、…）

【募集背景】
サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。

「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」
「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。

お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。
お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるメンバーを募集しています。

【役割】
カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応業務をお任せします。
日々の問い合わせ対応を通じて、ユーザーやクライアントの課題を解決しながら、より良い対応方法や業務フローの改善にも積極的に関わっていただきます。
経験を積んだ後には、データ分析や改善施策の提案など、チーム全体の運営にも携われるポジションです。
サポート領域が広がるなかで、変化に柔軟に対応しながら安定したオペレーションを支える力が求められます。
チームで協力し合いながら、“よりよいサポート体験をつくる”ことを楽しめる方を歓迎します。
チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。

【業務内容】
（1）お問い合わせ対応
1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。
※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。

▼お問い合わせ内容例
・法人チーム
　- 管理画面の操作方法
　- 求人掲載に関するご相談、ご質問
　- 給与支払い、請求等についてのご相談
　-  業務中のトラブル対応についてのご相談、等
・ワーカーチーム
　- アプリ登録・利用方法
　- 求人情報についてのご質問
　- 業務中のトラブル対応についてのご相談、等

過去の事例など、社内に蓄積されたナレッジをベースに対応を進めますが、対応に苦慮した際は、上長はもちろん、法務部門及びエンジニアなど、チームを超えて適宜連携し回答できる体制を整えています。

【その他業務】
▼スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。

・FAQ記事の改善・作成
　- 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。
・ユーザーに関するオペレーション全般
　- VOC分析、品質管理、等

当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。
将来的には、お問い合わせ対応グループのリーダーを目指していただけるほか、BPOマネジメントなどサポートチーム内の他業務にも幅広く携わっていただけるポジションです。

【本ポジションの魅力】
・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる
・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験
・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験
・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい

▼実際に下記のような成果が出ています！
・関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！
　- 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。
・お客様の声から新しく生まれた機能
　- 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。
・現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に
　- ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。
「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。

【カルチャー】
・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。
・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。
・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。

※リモートワーク可能（月・金の週2出社／火・水・木は基本リモート）

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。
ユーザーや取引先企業へ満足度の高いサービスを提供するとともに、多くの人々の成長を後押しすることで、社会を変革し豊かにしていきます。そのような企業理念のもと、日本最大級のオンラインショッピングモール「楽天市場」、オンライン旅行サービス「楽天トラベル」、ゴルファー向けのオンライン予約サービス「楽天GORA」など、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは、楽天グループの中核サービスとして、国内外の旅行者に多彩な旅の体験を提供するオンライン旅行サービスです。「旅を通じて人々の暮らしを豊かにすること」をゴールに、日本最大級のオンライン旅行会社として成長を続け、世界中のお客さまに新たな旅の価値をお届けしています。
その中で、マーケティング部門は、最適なマーケティング手法を通じて楽天トラベルの価値を国内外の旅行者にわかりやすく伝え、ファンを増やす活動を通じて、日本の旅行者はもちろん、世界中の旅行者に楽天トラベルのファンになっていただくことを目標としています。

【募集背景】
楽天トラベルでは、ユーザーが理想のホテルを見つけ、予約するまでの意思決定をサポートするあらゆる情報を「コンテンツ」と定義し、その質と量の向上、および効果的な情報伝達に日々取り組んでいます。旅行記事作成やSNS投稿はもちろんのこと、ユーザーレビュー、各ホテルが投稿する記事、写真、地理情報など、多岐にわたる情報が我々のコンテンツのスコープです。
近年、オンライントラベルエージェント業界ではAIの重要性が急速に高まっています。優れたAIサービスには、AIが参照する高品質なコンテンツが不可欠です。そのため、私たちはこれまで以上にコンテンツの拡充に注力し、AI時代においても業界をリードするサービスの提供を目指しています。
今回募集するポジションは、この取り組みを推進する重要な役割を担います。特に、ユーザーレビューやホテルブログ投稿といったUGC（User Generated Content）の質と量を最大化し、それらを効果的に活用していくことがミッションとなります。

【魅力】
▼事業または組織フェーズの魅力
日本最大級に成長した旅行サービスであり、多くの旅行者にインパクトを与えられる仕事であり、かつAIによって劇的に変化が起きているフェーズであるため、日々新しいテクノロジーへの挑戦をスピード感をもって体感できる環境です。

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
Get things Doneのスピリットが組織に浸透しており、自発的に仕事を起案し、裁量を任されながらプロダクト、事業を自らリーダーシップをもって動かしていける風土です。

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
CRMやデジタルマーケティンスペシャリスト、プロダクトマネージャー、データサイエンティスト、デザイナーなど社内の多様なスキル・経験を持ったメンバーと切磋琢磨しながら、コンテンツマーケティング、キャンペーン設計、プロダクトデザインなど多様なマーケティングスキルを身に付けることができます。将来的にはコンテンツ分野全体の戦略を考えるマネジメントや、他のマーケティング部門への挑戦など様々なキャリアパスが考えられます。

▼競合他社との差別化
楽天市場、楽天カード、楽天モバイルなど楽天の様々なサービスや楽天会員データを活用した世界的にも稀有な大規模データを扱ったマーケティングにチャレンジすることが可能です。
内製カルチャーが根付いており、エンジニア、データサイエンティスト、デザイナー等は社内に在籍しています。これらのスペシャリストと近しい距離でスピード感をもってダイナミックなモノづくりを体験できます。

【業務内容】
具体的には、UGCコンテンツプロデューサーとして、以下2つのUGC（User Generated Content）の質と量の改善および活用促進を担います。

1．ホテル宿泊者のユーザー投稿レビュー関連
・楽天トラベルを通じて宿泊施設に宿泊したユーザーに対して、ユーザーレビューの投稿を促し、その質と量を最大化するあらゆる施策の企画および推進します。
（例：投稿インセンティブ設計とPDCA推進、季節の投稿キャンペーン実施、個別ホテルがユーザーレビューを促進できるキャンペーンやサービスの設計や推進、投稿されたレビューの数や内容と貢献度の定量化およびそのモニタリングと改善PDCAの推進など）
・ユーザーが求めているユーザーレビューを調査し、あるべきユーザーレビューの体験シナリオを定義。それに基づくレビュープロダクトのUI改善をリードします。
・影響力のあるレビュアーの発掘、獲得や育成を図ります。

2．宿泊施設が楽天トラベル内に投稿するコンテンツ関連
・楽天トラベルが持つ宿泊施設が楽天トラベルにコンテンツを投稿できる機能を利用して、ユーザーが必要とするコンテンツを日本全国の宿泊施設に投稿してもらうための企画、キャンペーン、露出設計の企画推進を行います（例：オールインクルーシブ等のトレンドをキャッチし、オールインクルーシブにまつわる記事の掲載を促しそれらをキュレーションしてコンテンツ化し集客の増大を図る　など）

【働く環境】
▼組織構成
・マーケティング部：約70名
・コンテンツ・マーケティンググループ：6名　マネージャー（1名）、アシスタントマネージャー（1名）、メンバー（4名）
・年齢層：20代から40代まで幅広く多様
・新卒中途比率：新卒（3名）、中途（3名）※マネージャー、アシスタントマネージャーは中途入社です。
・本ポジションにおける業務上の主なコミュニケーション言語は日本語を想定しています。

▼中途入社者のバックグラウンド
・求人サイトのSEO担当者
・中古車ECのウェブディレクター兼デジタルマーケター
・書籍雑誌の編集者

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・配属後1年でマーケティング部の別グループのアシスタントマネージャーへ昇進

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。

「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」
「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。

お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。
お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるリーダー候補を募集しています。

【役割】
カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。
メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。
自らも問い合わせ対応に携わりつつ、データ分析や改善施策の立案・実行を通じて、オペレーションの安定と成長を両立していく役割です。
サポート領域が拡大している今、変化にスピード感をもって対応し、仕組みで支えるチーム運営が求められます。
現場の声を大切にしながら、より良い体制をともにつくっていける方を歓迎します。
チーム全体では約14名（業務委託8名・BPO先6名）です。

【業務内容】
（1）お問い合わせ対応
1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。
※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。

▼お問い合わせ内容例
・法人チーム
　- 管理画面の操作方法
　- 求人掲載に関するご相談、ご質問
　- 給与支払い、請求等についてのご相談
　- 業務中のトラブル対応についてのご相談、等
・ワーカーチーム
　- アプリ登録・利用方法
　- 求人情報についてのご質問
　- 業務中のトラブル対応についてのご相談、等

過去の事例など、社内に蓄積されたナレッジをベースに対応を進めますが、対応に苦慮した際は、上長はもちろん、法務部門及びエンジニアなど、チームを超えて適宜連携し回答できる体制を整えています。

（2）チームリード業務
チーム全体の対応状況を把握し、解決までの時間や満足度をモニタリングしながら改善を進めます。
データや現場の声をもとに課題を整理し、自己解決率や顧客満足度の向上につながる施策を企画・実行。
また、KPI設計やナレッジ共有の仕組みを整え、メンバーが自律的に動けるチームづくりをリードします。

【その他業務】
スキル経験やご希望に合わせて、下記の業務にも携わることができます。

▼FAQ記事の改善・作成
日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。

▼ユーザーに関するオペレーション全般
VOC分析、品質管理、等

▼お客様対応における回答草案作成
ご意見・ご要望に対し、誠実かつ迅速な対応を行うための回答文面を作成・改善します。

▼メンバー向け問い合わせ勉強会の企画・運営
問い合わせ傾向の共有や対応スキル向上を目的に、社内勉強会等を定期的に開催します。

▼BPOマネジメント
委託先との連携を通じて、品質・生産性・スループットの最適化を図ります。進捗管理や改善提案なども含みます。

当社では、毎月の1 on 1やOKRの設定、年2回の評価制度を通じて、一人ひとりの成長と成果をしっかりとサポート・評価しています。ご希望と適性を見ながらステップアップ頂ける環境です。

【本ポジションの魅力】
・オペレーションやツールを見直しながら、効率化・自動化を図るという企画要素の強い役割にチャレンジできる
・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験
・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験
・介護・医療という極めて社会貢献性の高い分野であるため、お客様の声から仕事の意義を感じやすい

▼実際に下記のような成果が出ています！
・関連FAQの整備→対応時間の大幅な短縮に！
　- 自己解決率向上のためにFAQページの構成を大きく変更。問い合わせキーワードに応じて関連FAQが表示されるようになりました。
・お客様の声から新しく生まれた機能
　- 「匿名フォーム」の設置や「早期引出即日対応」など、いただいた声を開発チームにあげることで実現した機能が沢山あります。
・現場発信の取り組みでワーカーのNPSの改善に
　- ユーザーサポートチーム独自にメールマガジンの発行やワーカーへのアンケートなどを定期的に発信。
「問い合わせを未然に防ぐ」取り組みも積極的に実施しています。

【カルチャー】
・カイテクの掲げているValueの1つである「カスタマーセントリック（顧客中心主義）」を日々の業務の中で体現しています。ただお問い合わせに返信するだけではなく、1人1人が「どうしたら目の前のお困りごとを根本から解決できるか」「同じような不安やお困りごとが他のユーザー様にも生じていないか」と考え、サービスの改善につなげています。
・役割や立場に捉われず、気づいたことをすぐに共有し、業務フローやプロダクト改善に関するアイデアを積極的に出し合っています。ユーザーサポートの現場で感じた“違和感”や“気づき”が、実際に機能改善やFAQのアップデートにつながることも多いです。
・メンバーの多くは在宅勤務ですが、Slackでのやり取りや毎日の定例ミーティングなどを通じて、すぐに質問や相談ができる風通しの良い環境があります。ちょっとした雑談も交えながら、誰でも安心して発言・行動できる心理的な安全性感があるチームづくりを心がけています。

※リモートワーク可能（月・金の週2出社／火・水・木は基本リモート）

【プロダクト概要】
「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。
「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。
また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。

【募集背景】
当社では、成長速度を更に加速させるための重要なイシューとして「業務効率化」、「オペレーション改善」を掲げており、業務の中心となるCRM（当社ではSalesforceを採用）の環境/運用体制を確固たるものにする必要があると考えています。 ビジネスサイド全体の成長を、Salesforceを中心とした業務システム及びオペレーションの高度化に向け、盤石なチーム作りを目指しています。

2022年11月に立ち上がったBizOpsチームは、「Salesforceなどの営業系ツールを活用したデータドリブンなビジネスオペレーションの実現」を責務とし、現在までビジネスサイド全体を対象とし、業務効率化に向けたオペレーション設計、データ活用環境整備を目的としたシステム導入(BIツールや企業データベースシステムの連携)、各種データ分析基盤の整備に取り組んできました。

一方で、現在、事業の急成長に伴い社員数が増加しており、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールスを横断したオペレーションの高度化及び品質向上が急務となっています。 これまでは立ち上げフェーズとして個別最適での対応も行ってきましたが、今後は組織規模拡大に耐えうる「盤石なSalesforce環境およびデータ活用基盤」を構築し、ビジネスサイド全体の生産性を底上げするため、体制強化を推進していきます。

【具体的な業務内容】
▼各種ツールを用いた、ビジネスサイド全体のデータ集約基盤の構築と業務効率化/高度化（参考）弊社BizOpsチームで取り扱っているサービス例
・Salesforce（SalesCloud）
・Account Engagement
・Zoom Phone
・スピーダ
・Sansan　等
▼上記の実現のために、ビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
▼上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む）
▼各部署（セールス、マーケティング、CS等）と連携した、各種行動データのモニタリング環境の構築
▼データ活用基盤の定期的なメンテナンス

【ログラスでこのポジションをする意義・面白さ】
・事業成長の「仕組み」を創る中核メンバー
急拡大する組織において、THE MODEL型の分業体制（マーケ〜CS）全体を俯瞰し、データの力でボトルネックを解消する重要な役割です。「言われたものを作る」のではなく、自ら課題を発見し、ツール選定から業務フロー構築/改善まで一気通貫でリードできる裁量があります。

・技術への計画的な投資
Salesforceを中心に、Account Engagement(Pardot)やBIツールなどを組み合わせた高度なデータ基盤構築に関われます。単なる設定作業に留まらず、ビジネスプロセスそのものを再設計する経験も得られる機会があります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属先は楽天グループ株式会社調達オペレーション部となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負いますが、そのなかでグローバルソーシング課は全社ソーシングの集中機能としての役割があり、取引先の選定及び交渉を事業部門と連携し、推進しております。
テックサービスや間接材のグループ集中購買を推進するため、グローバルソーシング課配下にテックサービスカテゴリソーシング及び間接材の専任チームを組成しております。

▼調達品は主に次のものを含みます（その他のカテゴリーを含む場合もあります。）
1．プロフェッショナルサービス（例：ソフトウェア開発、通信ネットワークアーキテクチャ設計、ネットワーク計画サービス、ネットワーク機器やソフトウェアのテストおよび検証活動などのスコープベースの注文）
2．マネージドサービス（オンデマンドサポート、レガシーシステムの監視およびトラブルシューティングなどのサービス実行を含む）
3．時間と材料に基づくリソース増強にかかる費用
4．ネットワークインフラストラクチャおよびその他の資産に対する年コメ間保守サービス。楽天グループの事業活動を行う上で必須の汎用品や汎用サービス

【募集背景】
グループ集中購買におけるテックサービス及び間接材調達担当者募集

【業務内容】
・テックサービス、間接材／調達先の選定
・テックサービス、間接材／調達条件交渉および契約締結
・テックサービス、間接材／費用の最適化、コストダウン推進
・主要サプライヤとのリレーション構築
・国内外関係部門との連携

【働く環境】
調達オペレーション統括部：約80名

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
グローバルタレントアクイジション部は、エグゼクティブ、海外MBA、そしてエンジニアの各採用を主要なミッションとして担っています。その中で年間数百名規模に及ぶエンジニア採用をリードしていただきます。
楽天の開発組織は、70を超える国籍のメンバーが共に働くグローバルな環境です。そのため、採用活動もまた世界規模で展開されています。
優秀なITプロフェッショナル人材の獲得競争が激化の一途を辿る中、私たち楽天では自ら課題を発見し、社内外の関係者を巻き込みながら解決へと導くことがきる、主体的な姿勢を持った方を求めています。

【募集背景】
高まる採用ニーズと事業拡大に応えるべく、新たなチームメンバーを募集します。

【業務内容】
楽天グループ全体のエンジニア採用を担当いただきます。
楽天の技術組織は、70を超える国籍のメンバーで構成される真にグローバルな組織です。そのため、採用活動も世界規模で展開しています。

▼主な業務内容
・部門責任者、HRBP、採用マネージャーと協力し、現在および将来の採用ニーズを理解し、優秀な人材を惹きつけるための効果的な採用戦略の策定
・ダイレクトリクルーティングの推進（候補者ソーシング、スカウト活動）
・リファラル採用の推進
・エージェント／ベンダーマネジメント
・採用イベントの企画、実行（国内外）
・採用広報媒体の企画、掲載（国内外）
・採用ブランディングの企画、実行（採用ウェブサイト、SNS、ノベルティなど）

【働く環境】
20代後半から40代まで、日本人と外国籍のメンバーが共に働く多様性に富んだ環境です。チーム内でのコミュニケーションは日本語と英語の両方で行われています。
業務はペースが速く、高い適応力と自律性が求められます。
データに基づいた意思決定に抵抗がなく、積極的に取り組める方に最適な環境です。

【勤務地に関する補足】
週4日出社、週1日在宅が認められており、ハイブリッド勤務制度を導入しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
介護人材が50万人不足するとされる「2040年問題」。日本の介護現場は、深刻な人手不足と採用難に直面しています。
私たちは、介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」を通じてこの課題の根本解決に挑戦中です。
サービス開始から5年で6,000以上の施設に導入され、市場トップクラスの実績（GMO・TPC調査）を築いてきました。
現在は医療・保育・障がい福祉分野への展開や、新規サービス「カイテクシフト」も始動。
さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆CSメンバーを募集します。

【ポジションの魅力】
・社会課題の解決とSaaS成長の最前線を両立
・顧客の声を直接プロダクト改善に反映
・導入から活用・展開まで一貫して担当
・顧客折衝・課題解決スキルが大きく伸びる
・成果と志向次第で早期に事業中核へ

【課題と期待している事】
現状、全国30万以上の介護事業者のわずか2%程度にしかリーチできていません。
私たちは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到のミッションを掲げており、介護領域で培ったノウハウを活かし、医療・保育・障がい福祉領域へも事業を展開しています。
また、2025年1月には、新規プロダクトとして、介護施設・医療機関のシフト作成を効率化する「カイテクシフト」をリリース。
新規の市場開発・事業開発にも積極的に取り組む、急成長フェーズにあります。
広大な社会課題を解決するためには、私たちの事業と組織をさらに拡大し、再現性ある成長モデルを確立することが不可欠です。
介護・医療事業者の喫緊のニーズを深く拾い上げ、「カイテク」の利用促進を加速させるため、この度事業成長の最前線を担うセールス＆カスタマーサクセスメンバーを募集します。
社会貢献性と事業成長を両立させる、世の中にない急成長サービスを私たちと一緒に創り上げていきませんか？

【業務内容】
介護・看護施設に向け、スポットワークの導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当いただきます。
・顧客課題のヒアリングと導入提案（経営層との商談あり）
・稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援
・利用データをもとにした改善提案（定量＋定性）
・他拠点への横展開・プロジェクト提案
・顧客の声をもとにしたプロダクト改善（PdM/開発と連携）

【なぜ一気通貫型なのか】
従来の「営業→CS」という分業制ではなく、1人の担当が一貫して支援する体制を採用しています。
・契約ではなく「現場での活用」がゴール
・顧客の温度感を持った提案ができる
・決裁者〜現場責任者までの調整がしやすい
・提案・改善を通じて個人のスキルが総合的に伸びる

【チーム・カルチャー】
（1）Customer Centric：顧客起点で価値提供を追求
（2）All Leader：全員が当事者意識を持って行動
（3）IMPACT：限られたリソースで最大の価値を生み出す

【所属チームについて】
配属：Business Development Group - Sales&Customer Success Team
人数：25名（20代〜30代がバランスよく在籍）
出身：SaaS営業、医療・介護業界、コンサル、人材、理学療法士など多様なバックグラウンド

【業務ツール】
Google Workspace／Slack／Hubspot／Zoom Phone／Amptalk など

【メンバーの前職紹介（一例）】
・介護医療業界向け人材紹介の両面型営業（男性／30台前半）
・SaaS系メガベンチャーのカスタマーサクセス（男性／30台前半）
・中小ベンチャー向けコンサル会社のコンサルタント（男性／30台中盤）
・建設業向けSaaS系のカスタマーサクセス（女性／20台中盤）
・生命保険の新規開拓営業（女性／20台中盤）
・回復期リハビリテーション病棟の理学療法士（女性／20台後半）
※多様なキャリアのバックグラウンドのメンバーが活躍中

※リモートワーク可能（月・金の週2出社／火・水・木は基本リモート）

【楽天・事業について】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。2025年中に1,000万回線を突破を目指します。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。その中で新たなサービスのオペレーションフローの構築や、オペレーションの改善、またオペレーションを実行するベンダーの管理をご担当いただきます。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。
ロジスティクスグループは、楽天モバイル（法人）の製品及びサービスを確実にエンドユーザー様に届ける業務を担当しています。
コストを意識しながら、法規制やプロセス、サービスレベルを理解し、ロジスティクス業務が遂行していきます。
ロジスティクス業務は、仕入れ、在庫管理、輸送の流れやシステム・法務など、ビジネスに関わる幅広い知識が身に付きます。

【募集背景】
新しいメンバーを加えたいと考えています。

【業務内容】
法人オペレーション1課ロジスティクスグループは、3つの目的を担っています。
（1）オペレーション改善と生産性向上：マニュアル作業の自動化／システム化、プロセス改善、係数分析
（2）在庫管理と加工調整：顧客からの要望に基づく加工依頼、棚卸、棚締め、棚移動と入庫処理
（3）在庫Forecast：営業案件情報や統計データをもとにForecastの作成と在庫調整

基本的には出社いただき対面でコミュニケーションを取りながら業務をしていただきますが、週1回まで在宅勤務も可能です。フレックス勤務も可能なため、ライフスタイルに合わせた形で勤務いただけます。

【働く環境】
20代（3名）、40代（2名）、50代（1名）の6名で構成されています。
それぞれが専門性や知識領域を活かして、複数でプロジェクト対応しているコミュニケーションの取りやすいグループです。
新卒で配属される社員が多い部署ではありますが、中途採用でご入社されたメンバーもおり、様々なバックグラウンドを持つメンバーがおります。

【出向に関する補足】
なし

【転勤に関する補足】
なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職種】
モバイル系案件開発SE

【業務内容】
ご経験やスキル、ご希望に応じて、以下の業務をお任せします。
1．要件定義、仕様策定
2．iOS、Android、ハイブリッドアプリの設計・開発・実装
3．サーバーサイドエンジニアと連携したAPI通信、バックエンド機能の実装
4．継続的なパフォーマンス改善、UI／UXの最適化
5.．リリース後の運用、保守、改善提案
6．新しい技術やフレームワークの調査、導入

【お勧めポイント】
・通信キャリアやメーカー様を中心とするさまざまなクライアントからのプライム案件多く手掛けているためBluetoothを使用したスマート家電制御用システムなど、市場に出ているアプリも多くあります。
・要件定義・基本設計などの上流工程から実装・試験の下流工程までこなせるSEクラスやメンバークラスも多く在籍しております。リーダーの育成も積極的に行っており、小規模の案件から経験していただくことが出来ます。
・仕様提案から共通プラットフォーム開発、評価までの案件を受注しており、知識・経験・技術に応じて携わっていただきます。バックエンドのクラウドサービス（AWS）と連携するハイブリッドアプリアプリ開発案件のためモバイル以外の技術に挑戦する機会も多いです。

ご本人の経験・スキル、要望などに合わせてPL／CL／PM業務に従事していただく予定です！
CLは担当顧客を持ち、PLは持ち帰り案件を担当するイメージです。

・官公庁向けのiPad／タブレットアプリ保守開発案件
・某キャリア向けモバイルアプリ開発案件
・各種情報提供AIアプリ開発
・二輪車のメータと連携する通信アプリ開発
※その他にも様々なPJがございますのでぜひ面接の中でお話させてください

【転勤】
なし　※プロジェクトによっては客先常駐の可能性あり

【仕事】
映画・ドラマをメインとした出資コンテンツに関するアシスタントプロデューサー・制作進行業務をお任せいたします。
プロデューサーや制作チームと連携し、作品をスムーズに放送・配信できるよう調整するポジションです。

【主な業務内容】
▼素材管理・納品対応
・映像素材の受け取り、格納（専用システム使用）
・本社・関連会社への納品調整
・CCMSアップロード、字幕センターとの連絡・台本送付

▼放送・編成サポート
・放送進行への連絡、編成票確認
・興行収入表の送付（映画）
・フィラー番組のメタデータ作成、放送順確認

▼宣伝・PR業務
・ポスター貼り、チラシ設置
・各話EPG（番組表）・ラテ原稿作成、チェック
・YouTube申請書作成、TVer用素材連絡票作成

▼現場・取材対応
・撮影・取材時の入館申請、駐車場申請、当日フォロー
・インタビュー同行、カメラフォロー、カンペ作成

▼庶務・事務作業
・契約書管理（電子サイン回覧、登録）
・倉庫整理、グッズ管理
・宅急便・メール便対応、備品発注

※その他ラエティ番組をご担当いただく場合もございます。基本的には映画・ドラマ業務と同様のサポートを行っていただきます。

※駅直結のため、雨の日も安心！

【募集背景】
HRBrainは、人事評価からタレントマネジメントまでをワンストップで実現するクラウドサービスを提供しており、従業員エクスペリエンスを高め、企業が持続的に成長し人がより躍動できるためのプラットフォームとして進化を続けています。
現在、事業として急成長を遂げており、「顧客に最高の体験を高速かつ継続的に届けられる組織」を目指しています。この成長をさらに加速させ、プラットフォームを一層発展させていくためには、プロダクトデザイナーの力が不可欠です。
私たちは、デザイナーがUIデザインだけでなく、リサーチ、仮説立案、プロトタイピングと幅広くプロダクト開発に関わり、ビジネスメンバーとも協働しながら、ユーザーに提供する価値の解像度を高めていくことを重視しています。デザインリサーチ体制の整備やデザインシステムの構築・運用など、組織を横断した「デザインに関連する取り組み」も積極的に推進しており、デザイナーが売り方から作り方まで幅広く関わっていける状態を組織として作り上げていきたいと考えています。
「働くこと」のど真ん中の課題と向き合うHRBrainのプロダクト開発は、社会的な価値が非常に大きく、ドメインの複雑性も高いため、デザイナーとして挑戦しがいのある複雑な設計に取り組める環境です。この挑戦を共にし、事業の加速度的な成長に貢献いただけるプロダクトデザイナーを募集します。

【デザイナーの役割・組織体制について】
HRBrainの事業主要領域において、プロダクトチームの一員としてプロダクトデザイン全般をお任せします。プロダクト開発プロセスでは、プロダクトマネージャー、エンジニア、他デザイナーに加え、ビジネスメンバーと協働し、ユーザーリサーチや要件定義の段階から関与することで、ユーザー体験の向上を目指します。

【業務内容】
新規および既存プロダクトのプロダクトチームの一員としてプロダクトデザイン全般をお任せします。
・新規および既存プロダクトのユーザーインタビューとリサーチ
・他職種と協働した新規および既存プロダクトの要件定義
・新規および既存プロダクトのUIデザイン
・デザインリサーチ体制の整備と実行（またはデザインリサーチプロセスの構築と実行）
・デザインシステム構築と運用
・ペルソナやカスタマージャーニーの作成
また、組織を横断した「デザインに関連する取り組み」にも積極的に関与し、ビジネスと連携を深めてユーザーに提供する価値の解像度を高め、デザイナーが売り方から作り方まで幅広く関わっていける状態を目指しています。

【技術スタック】
・デザインツール：Figma、FigJam
・開発言語：Go、TypeScript
・フレームワーク：chi、React
・インフラストラクチャ：Google Cloud（Cloud Run、Cloud Storage、Cloud Pub/Subなど）
・データベース：CloudSQL、AlloyDB
・CI/CD：GitHub Actions、Cloud Build
・監視・アラート：Cloud Monitoring、Datadog、Sentry、PagerDuty
・リポジトリ管理：GitHub
・AI関連ツール：v0、GitHub Copilot、Gemini、ChatGPT

【社内ツール】
・Google Apps
・Slack
・Zoom（Web会議）
・GitHub
・Docker（仮想化技術）など
SaaS企業として社内ではモダンなサービスに積極的に投資を行い、必要があれば柔軟に見直します。

【出社頻度】
週3出社・週2リモート（月金は固定出社日・火水木はいずれか1日）

【入社日】
毎月1日（1営業日が初日となります）

【職種】
モバイル系案件開発SE

【業務内容】
ご経験やスキル、ご希望に応じて、以下の業務をお任せします。
1．要件定義、仕様策定
2．iOS、Android、ハイブリッドアプリの設計・開発・実装
3．サーバーサイドエンジニアと連携したAPI通信、バックエンド機能の実装
4．継続的なパフォーマンス改善、UI／UXの最適化
5.．リリース後の運用、保守、改善提案
6．新しい技術やフレームワークの調査、導入

【お勧めポイント】
・通信キャリアやメーカー様を中心とするさまざまなクライアントからのプライム案件多く手掛けているためBluetoothを使用したスマート家電制御用システムなど、市場に出ているアプリも多くあります。
・要件定義・基本設計などの上流工程から実装・試験の下流工程までこなせるSEクラスやメンバークラスも多く在籍しております。リーダーの育成も積極的に行っており、小規模の案件から経験していただくことが出来ます。
・仕様提案から共通プラットフォーム開発、評価までの案件を受注しており、知識・経験・技術に応じて携わっていただきます。バックエンドのクラウドサービス（AWS）と連携するハイブリッドアプリアプリ開発案件のためモバイル以外の技術に挑戦する機会も多いです。

ご本人の経験・スキル、要望などに合わせてPL／CL／PM業務に従事していただく予定です！
CLは担当顧客を持ち、PLは持ち帰り案件を担当するイメージです。

・官公庁向けのiPad／タブレットアプリ保守開発案件
・某キャリア向けモバイルアプリ開発案件
・各種情報提供AIアプリ開発
・二輪車のメータと連携する通信アプリ開発
※その他にも様々なPJがございますのでぜひ面接の中でお話させてください

【転勤】
なし　※プロジェクトによっては客先常駐の可能性あり

【業務内容】
新規で急成長の広告プロダクトにおいて、以下のような事業開発活動を通じて、プロダクト事業の立ち上げを推進していただきます。

▼具体的な業務内容
・SNS、インフルエンサーマーケティング市場における構造理解と仮説立案
・広告主、代理店、クリエイターへのインタビューの設計・実施
・ユーザーインサイトやテクノロジーに基づいたMVP（Minimum Viable Product）の開発と販売支援
・PoCの実施およびその結果から得られる知見を蓄積・構造化し、プロダクト事業の成長に繋げる

※エンジニアや営業、マーケティングなど社内外のステークホルダーと連携しながら、全方位的に「広告プロダクト起点で事業をつくる」視点で取り組んでいただきます。

【ポジションの魅力】
▼業界をリードする存在としての強み
UUUMは業界をリードする存在として、100万人以上の登録者を持つクリエイターが多く在籍しており、独自のリソースと広告主との強力なネットワークを持っています。これにより、事業開発のフロントランナーとして最先端で活躍できる環境が整っています。

▼豊富なビジネスチャンス
インフルエンサーエコノミーの最前線にいるため、業界特有の知識やトレンドを迅速にキャッチアップでき、ナショナルクライアントとのネットワークやクリエイターを通じたコミュニティ形成など、ビジネス開発の領域が豊富に存在します。

▼最高の成果を得るための環境
・高い裁量権
　- プロジェクトの方向性や戦略を自ら決定できる環境が整っていることにより、個々のアイデアやビジョンを実現する機会が与えられます。

・オープンなコミュニケーション
　- チーム内外の関係者と密にコミュニケーションを取り、アイデア交換や協力が促進されるオープンな社風です。

・イノベーションの奨励
　- 新しいアイデアや提案が歓迎され、自身のクリエイティビティを最大限に発揮できる環境が整っています。

【UUUMについて】
UUUMは、日本最大級のクリエイター支援企業として、広告・ファンマネタイズ・グッズ展開など、多角的な収益機会を提供してきました。現在は、これまでに培ったノウハウと技術を活かし、インフルエンサーマーケティング領域の新規広告プロダクトの自社開発に取り組んでいます。

タイアップ動画広告など、影響力のあるクリエイターとの取り組みを強みにしてきたUUUMは、次なる挑戦として「クリエイターとして生きていきたい」と願うすべての人に安定した広告収益の機会を届けることを目指しています。

このポジションでは、インフルエンサーマーケティング領域の新規広告プロダクト開発担当者として、マーケットの探索と顧客理解に深くコミットしながら、プロダクトの仮説検証を高速に回していただきます。正解のない環境のなかで、「まだ見ぬ答えを自ら見つけに行く」ことにチャレンジできる方を歓迎します。

【MISSION】
『AirXが人の可能性を解放する』

【VISION】
▼世界中の人々に新しい景色を届ける
AirXは、お客様の「時間」を大事にする会社です。
地上の交通網では、都市に人口が集中し起きる慢性的な交通渋滞や、日本の地形上の問題による遠回りな移動、間接的な移動などが発生しています。AirXは、将来的に、多くの方が、ご自身の生活圏を何不自由なく移動することのできる世界を創造するために空の市場を開拓しています。

【AirXのTopics】
・2021年から2期連続200%成長
・2023年 アジア初！空飛ぶクルマの海上を移動する2地点間の飛行に成功
・2025年 シリーズBラウンド12.5億円の資金調達を実施

【AirXの魅力】
・働き方は自由！リモートOK／フレックス／四ツ谷駅徒歩3分／服装も自由
・2人以上でのランチは会社負担／独自のバケーション休暇
・世界中のモウメンタムである次世代航空機事業の先駆者になれる成長機会の提供
・やりたいことに挑戦できる環境で、自己成長できるフィールドあり
・ヘリコプターやeVTOLなど、空の機体に搭乗できる機会多数

急成長する組織の中で、裁量を持って「空を身近に、人生を豊かに」を一緒に実現しませんか？

【仕事概要】
空の移動革命時代をリードする、在庫管理システム／予約管理システム／運航管理システム／運航管制システムのいずれからの開発を行うお仕事です。
これからの日本の航空産業を担う、社会システムを作っていくお仕事になりますので、非常にエキサイティングですよ。
オープンかつフラットな環境に加え、今後成長していく業界で、アイデアをどんどん出して、事業拡大に挑戦していく仲間を募集しています。

・既存／新規プロダクトの企画、設計、開発
・プロダクトの初期検証からリリースまでの一連のプロセスリード
・開発進捗／期日管理・各種ステークホルダーとの調整

【開発環境】
・バックエンド：Ruby（Rails）、Node.js／Typescript、Elixir（Phoenix）
・テスト：RSpec、ExUnit、Jest
・フロント：React、Redux、Sass
・環境：npm、yarn、webpack
・インフラ：GCP CloudRun、CloudSQL、CloudLoadBalancing、CloudCDN、Imigix、BigQuery、AWS
・DB：MySQL、Redis
・CI：GithubActions
・デプロイ：GithubActions
・AI : Claude Code、Codex

【ツール】
Slack、Github、Notion、Redash、Google Optimize、GoogleAnalytics

※自宅等でのリモートワーク可能

【楽天・事業について】
Global Ad Technology統括部（GATD）では楽天の広告関連事業全般の技術面を担っています。日本、シンガポール、インド、中国、英国と5か国にまたがる多国籍な部門であり、蓄積された膨大なデータを利用し、社内の各部門を横断して広くサポートしています。

【部署・サービスについて】
私たちの使命は、広告配信、オーディエンス管理、トラッキング、レポーティング、Data Syncプラットフォームなど膨大なデータに基づくマーケティングソリューションを提供することで、社内外のステークホルダーをエンパワーすることです。私たちのチームでは、ビッグデータの処理システムをはじめ、高トラフィックかつ大規模な広告アプリケーションやプラットフォームといった幅広い技術に挑戦することができます。また、外部の広告プラットフォームとも連携しているため、最新のデジタル広告、広告プラットフォームに携わることができます。

プラットフォームに関する包括的な知識を持ち、複数のプラットフォームコンポーネントを組み合わせてビジネス要件に対してトータルソリューションを提供するポジションが存在します。
私達のチームでは、楽天市場を含む、楽天全体のサービスで広く使われる広告配信プラットフォームの開発・運用を行っています。数万QPSといった高トラフィックを100ms以下の低レイテンシーで応答するサーバーや、月間数百億規模の膨大なログデータを処理するバックエンドシステム、管理画面などのシステムから構成されています。

【募集背景】
AIの実用化により、広告配信における意思決定の高速化・高度化が進み、プラットフォーム間の競争は一層激化しています。我々の広告配信プラットフォーム（RUNA）はその中で、価格最適化・広告パフォーマンス最大化・クリエイティブ最適化を核とするコアアルゴリズムの内製強化によって差別化を図るフェーズにあります。加えて、楽天グループ内でのRUNA活用は拡大を続けており、配信規模とユースケースの多様化に伴い、モデルの汎化性、実験速度（A／Bテスト）と運用の信頼性の強化が求められています。こうした外部環境の変化と内部需要の拡大に対応し、仮説設計からモデリング、オンライン実装、評価・改善までを一気通貫で推進できるデータサイエンティストを募集します。

【業務内容】
・配信最適化に関する問題定義とKPI／評価指標の設計、可観測性（ダッシュボード・アラート）の整備
・価格最適化、CTR／CVR・価値予測、クリエイティブ最適化に向けたデータ前処理・特徴量設計・モデリングとオフライン評価（シミュレーション含む）
・オンライン実装と実験設計：A／Bテスト／バンディット、キャリブレーション、ロールアウト戦略の策定と効果検証・継続改善
・本番運用・MLOps：学習／推論パイプラインの構築、監視・ドリフト検知、モデル更新・自動ロールバック、品質／プライバシーガバナンス対応
・社内ステークホルダー（プロダクト・エンジニア・営業／運用）との連携による要件定義、意思決定支援、ドキュメンテーションとナレッジ共有

【働く環境】
▼開発チーム人数
約20名（SRE、Backend／Frontend、Data、SDK、QA）

▼開発環境
・Google Cloud Platfor（GKE、 Dataflow、Cloud PubSub、BigQuery、Cloud SQL）
・Aerospike
・Terraform
・Ansible
・Python
・Go

▼関連システム、広告プロダクト
・Ad Platform／DMP／Data feed／広告効果計測／Pixel tag
・リスティング広告、ディスプレイ広告、動画広告、Google shopping広告 

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【職種】
モバイル系案件開発SE

【業務内容】
ご経験やスキル、ご希望に応じて、以下の業務をお任せします。
1．要件定義、仕様策定
2．iOS、Android、ハイブリッドアプリの設計・開発・実装
3．サーバーサイドエンジニアと連携したAPI通信、バックエンド機能の実装
4．継続的なパフォーマンス改善、UI／UXの最適化
5.．リリース後の運用、保守、改善提案
6．新しい技術やフレームワークの調査、導入

【お勧めポイント】
・通信キャリアやメーカー様を中心とするさまざまなクライアントからのプライム案件多く手掛けているためBluetoothを使用したスマート家電制御用システムなど、市場に出ているアプリも多くあります。
・要件定義・基本設計などの上流工程から実装・試験の下流工程までこなせるSEクラスやメンバークラスも多く在籍しております。リーダーの育成も積極的に行っており、小規模の案件から経験していただくことが出来ます。
・仕様提案から共通プラットフォーム開発、評価までの案件を受注しており、知識・経験・技術に応じて携わっていただきます。バックエンドのクラウドサービス（AWS）と連携するハイブリッドアプリアプリ開発案件のためモバイル以外の技術に挑戦する機会も多いです。

ご本人の経験・スキル、要望などに合わせてPL／CL／PM業務に従事していただく予定です！
CLは担当顧客を持ち、PLは持ち帰り案件を担当するイメージです。

・官公庁向けのiPad／タブレットアプリ保守開発案件
・某キャリア向けモバイルアプリ開発案件
・各種情報提供AIアプリ開発
・二輪車のメータと連携する通信アプリ開発
※その他にも様々なPJがございますのでぜひ面接の中でお話させてください

【転勤】
なし　※プロジェクトによっては客先常駐の可能性あり

【職種】
コミュニケーションデザイン企画・ディレクション

【業務内容】
クライアントが抱える課題解決のためのコミュニケーション戦略の企画立案および施策の実行。課題解決のために、様々なメディア・手法・コンテンツを組み合わせ、最適なコミュニケーションプランの設計や推進。社内外のプロジェクトメンバーをとりまとめ、総合的な企画プロデュースとディレクション業務を担っていただきます。

▼業務領域
・業種、業界などを問わないコーポレート・ブランド・製品・サービスなどのマーケティングに関するコミュニケーション企画全般
（例：大手食品メーカーなどのBtoC向けプロモーション設計／大手インフラ企業などのBtoB向けコミュニケーション設計）
・自社の新サービス開発・新スキーム構築

【リモートワーク制度】
ハイブリッドリモート

【転勤】
当面なし

【MISSION】
『AirXが人の可能性を解放する』

【VISION】
▼世界中の人々に新しい景色を届ける
AirXは、お客様の「時間」を大事にする会社です。
地上の交通網では、都市に人口が集中し起きる慢性的な交通渋滞や、日本の地形上の問題による遠回りな移動、間接的な移動などが発生しています。AirXは、将来的に、多くの方が、ご自身の生活圏を何不自由なく移動することのできる世界を創造するために空の市場を開拓しています。

【AirXのTopics】
・2021年から2期連続200%成長
・2023年 アジア初！空飛ぶクルマの海上を移動する2地点間の飛行に成功
・2025年 シリーズBラウンド12.5億円の資金調達を実施

【AirXの魅力】
・働き方は自由！リモートOK／フレックス／四ツ谷駅徒歩3分／服装も自由
・2人以上でのランチは会社負担／独自のバケーション休暇
・世界中のモウメンタムである次世代航空機事業の先駆者になれる成長機会の提供
・やりたいことに挑戦できる環境で、自己成長できるフィールドあり
・ヘリコプターやeVTOLなど、空の機体に搭乗できる機会多数

急成長する組織の中で、裁量を持って「空を身近に、人生を豊かに」を一緒に実現しませんか？

【仕事概要】
・サービス、プロダクトの企画、設計、デザイン、改善
・プロダクトで使用する画像のレタッチ
・予約サイトの改善プランの立案
・施策の効果検証

※自宅等でのリモートワーク可能
※上長承認が必要

【職種】
デジタルマーケティングディレクター

【業務内容】
クライアントのデジタル化への変革を当社が保有する様々なソリューションを駆使し、提案・実行のディレクションを担当。当社は現場に即した実行力のあるDXを得意とし、データを活用ビジネスを拡大しています。

▼当社のDX（デジタルトランスフォーメーション）
ペーパーメディアで培った情報伝達力を武器に企業のデジタル変革を支援しています。データの分析を行いながら、アプリケーションやWEBサイトの構築、ブランディングやクリエイティブと様々な領域でのデジタル化を進めています。当社では長年培ってきた「現場力」を活かし、仕組み作りから成果検証まで拘っています。

【リモートワーク制度】
ハイブリッドリモート

【転勤】
当面なし

【職種】
Web系案件のPL候補

【業務内容】
クラウドを使用したWebシステムや、スマホを使用したハイブリッドアプリなどの案件が複数ございます。
プライム案件が多いため、要件定義～開発～運用保守までを一貫して手掛けています。

メーカ様とのお取引も多いため、お客様への直接提案なども含め個人のスキルやキャリアに合わせた裁量をもって働くことが可能です。
リーダー未経験の方でも、同じPJのベテランメンバーがフォローや育成を行います。
経験が豊富な方については、クライアントの管理なども少しずつお任せします。
PJメンバーには中堅の技術者がおりますので案件参画時のフォロー体制も整っております。

・使用言語：Vue.js、React.jsなど
・クラウド：AWS、Azureなど

▼働きやすい環境
時差出勤、時短勤務も調整可能でございます。

【リモートワーク制度】
リモートワークなし

【転勤】
なし　※プロジェクトによっては客先常駐の可能性あり

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは「旅に関わるすべての人が、もっと幸せになる未来をつくる」国内最大級のオンライン旅行予約サービスです。
私たちは1996年の創業から今日に至るまで、業界をリードし常識をくつがえすイノベーションを生み出し続けてきました。今では日本国内に留まらず、グローバルイノベーションカンパニーとして世界一の旅行予約サービスになるべく日々挑戦を続けています。

コマース&マーケティングカンパニーの一翼を担うトラベル開発部（Travel Development Department／TDD）では、現在以下の壮大なプロジェクトに挑戦しています。
1．国境を越え世界各地に楽天トラベルの魅力を届けるグローバル戦略
2．常に進化し続ける日本市場でのサービス品質の継続的な向上

私たちは、目標を共有できる仲間を求めています。楽天トラベルと共に、世界中の人々に新しい旅の形を提案し、未来を切り開く旅のパイオニアを目指しませんか？あなたの情熱と創造性が、無限の可能性を秘めた旅行業界に新しい風を吹き込みます。多様性のある環境で仲間と壮大なチャレンジに切磋琢磨していくあなたの応募をお待ちしております。

【業務内容】
デザイナーは、プロトタイプやプロダクトのデザインに対する責任があります。そして私たちの役割には、アイデアを顧客体験やインターフェイスに変換することも含まれます。
UIデザイナーとして、創造的でオープンマインドでそして強力なコミュニケーションスキルを持ち合わせる必要があります。プロダクトの初期段階から世の中に送り届けるまで、プロダクトマネージャーやフロントエンドエンジニアと綿密に協力していきます。即応性と柔軟性を持ち合わせ、オープンな環境のなかで成功に導いてください。

▼基本的な流れ
PDMとのミーティングで今回の改善点などを話し合いその内容を元にデザインを進めていきます。
デザインチーム内でデザインの進捗やレビューを行うことによって完成度をあげつつPDMとのミーティングを経てデザインを完成させます。
その工程の中で、必要ならばユーザーテストを行い結果をチームやPDMと考察しながらデザインの精度を上げていきます。
完成したらエンジニアにもデザインレビューをしてデータを渡します。

大きなプロジェクトでは、ドラフト案をチーム全員がそれぞれ制作してチーム内コンペを行うこともあり、また制作過程で他の部署の方々にレビューを行う場合もあります。日常業務とは別にチーム自体のアクティビティとしても常に改善するための思考・施策を行っています。日頃別々に作業することの多いデザイナー特有の作業環境を考慮して、全員でひとつのアクティビティをやっていく、というのをモットーにしています。（例、ワークショップや知識共有ミーティング）

・問題点やユーザーの行動を理解する
・UIデザインとインタラクションを明示
・プロダクトマネージャー、フロントエンドエンジニアと共にワイヤーフレームやデザインを構築していく
・デザインシステムを定義する
・他のデザイナーと連携してUIデザインの一貫性を図る
・プロトタイプを作りユーザーリサーチを実施する

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【テスト自動化エンジニア】
製品全体の品質基準を引き上げるテスト自動化エンジニアを募集します。
この役割では、チームと共にテスト戦略を立案し、自動テストのための拡張可能な仕組みを実装します。また、開発者や利害関係者と密に連携し、公開される製品が信頼性と利用者体験の基準を満たすことを保証します。

【主な業務】
・ウェブやモバイルの各種アプリ向けにテスト計画を策定し、設計・実行する
・アプリ全体の一貫した信頼性を確保する
・WebdriverIO、Playwright等を使用した自動化テスト一式の構築、保守、拡張を行う
・明確で実用的なテストレポートを提供し、リリース管理を支援する
・本番環境での問題を最小化するための品質戦略をチームに提案する
・規模の拡大に対応できるよう、テスト工程と文書を継続的に改善する

※職場への通勤とリモート勤務が日々選択可能です。一部例外はございます。

【追記】
2024年1月以降におけるU-NEXTの勤務状況・採用ポリシーは以下の通りです。
・オフィス出社とリモートワークいずれか、またはそのハイブリッドかを、部門単位で選択
　- 8割以上の部門はリモートワークが中心。必要に応じて出社する働き方を適用
　- 一部の部門は原則オフィス出社を適用
・採用選考はオンライン（Google Meet）を優先
　- 最終選考のみ、目黒本社へ来社いただきます

【職種】
Web系案件のPL候補

【業務内容】
クラウドを使用したWebシステムや、スマホを使用したハイブリッドアプリなどの案件が複数ございます。
プライム案件が多いため、要件定義～開発～運用保守までを一貫して手掛けています。

メーカ様とのお取引も多いため、お客様への直接提案なども含め個人のスキルやキャリアに合わせた裁量をもって働くことが可能です。
リーダー未経験の方でも、同じPJのベテランメンバーがフォローや育成を行います。
経験が豊富な方については、クライアントの管理なども少しずつお任せします。
PJメンバーには中堅の技術者がおりますので案件参画時のフォロー体制も整っております。

・使用言語：Vue.js、React.jsなど
・クラウド：AWS、Azureなど

▼働きやすい環境
時差出勤、時短勤務も調整可能でございます。

【リモートワーク制度】
リモートワークなし

【転勤】
なし　※プロジェクトによっては客先常駐の可能性あり

【この求人について】
注力事業における一般事務担当者を募集いたします。

【業務内容】
・業務Webシステムを用いたデスクワーク全般
・部門横断的、社内外との連絡・調整業務
・上記に付随する一切の業務

【MISSION】
『AirXが人の可能性を解放する』

【VISION】
▼世界中の人々に新しい景色を届ける
AirXは、お客様の「時間」を大事にする会社です。
地上の交通網では、都市に人口が集中し起きる慢性的な交通渋滞や、日本の地形上の問題による遠回りな移動、間接的な移動などが発生しています。AirXは、将来的に、多くの方が、ご自身の生活圏を何不自由なく移動することのできる世界を創造するために空の市場を開拓しています。

【AirXのTopics】
・2021年から2期連続200%成長
・2023年 アジア初！空飛ぶクルマの海上を移動する2地点間の飛行に成功
・2025年 シリーズBラウンド12.5億円の資金調達を実施

【AirXの魅力】
・働き方は自由！リモートOK／フレックス／四ツ谷駅徒歩3分／服装も自由
・2人以上でのランチは会社負担／独自のバケーション休暇
・世界中のモウメンタムである次世代航空機事業の先駆者になれる成長機会の提供
・やりたいことに挑戦できる環境で、自己成長できるフィールドあり
・ヘリコプターやeVTOLなど、空の機体に搭乗できる機会多数

急成長する組織の中で、裁量を持って「空を身近に、人生を豊かに」を一緒に実現しませんか？

【仕事概要】
空の移動革命時代をリードする、在庫管理システム／予約管理システム／運航管理システム／運航管制システムのいずれからの開発を行うお仕事です。
これからの日本の航空産業を担う、社会システムを作っていくお仕事になりますので、非常にエキサイティングですよ。
オープンかつフラットな環境に加え、今後成長していく業界で、アイデアをどんどん出して、事業拡大に挑戦していく仲間を募集しています。

・既存／新規プロダクトの企画、設計、開発
・プロダクトの初期検証からリリースまでの一連のプロセスリード
・開発進捗／期日管理・各種ステークホルダーとの調整
・KPIのモニタリングおよび、改善戦略の企画／立案

【開発環境】
・バックエンド：Ruby（Rails）、Node.js／Typescript、Elixir（Phoenix）
・テスト：RSpec、ExUnit、Jest
・フロント：React、Redux、Sass、jQuery
・環境：npm、yarn、webpack
・インフラ：GCP CloudRun、CloudSQL、CloudLoadBalancing、CloudCDN、Imigix、BigQuery、AWS
・DB：MySQL、MariaDB、Redis、Memcached
・CI：GithubActions
・デプロイ：GithubActions

【ツール】
Slack、Github、Notion、Redash、Google Optimize、GoogleAnalytics

※自宅等でのリモートワーク可能

【この求人について】
注力事業におけるソーシャルメディアマネージャーを募集いたします。
自社のX（旧Twitter）、Instagram、TikTok等のソーシャルメディア運用を通じて、コンテンツの認知拡大とファンコミュニティの形成・活性化を推進していただきます。

【業務内容】
・ソーシャルメディアアカウント（X、Instagram、TikTok等）の戦略立案・運用・管理
→メインで運用しているのは上記になりますが、場合によってはそれ以外のソーシャルメディアアカウントの企画提案を行っていただくことも可能です。
・エンゲージメント向上のための施策企画・実行・効果測定と改善
・映像・静止画素材を用いたソーシャルメディア向けクリエイティブ制作
　→社内に制作チームはおりますが、簡易的なものについてはご自身で作成いただきます
・ファンコミュニティの運営とエンゲージメント向上施策の立案・実行
・データ分析に基づくコンテンツ最適化とレポーティング
・関係部署および外部パートナーとの連携・調整
・上記に付随する一切の業務

【働き方】
オフィスへ出社いただきます。

【選考フロー】
書類選考→面接数回（最終のみ対面）→内定
・採用選考はオンライン（Google Meet）を優先していきます

【募集背景】
社会課題・顧客課題に対して「人」起点でのDX・生成AIを含むテクノロジー活用という独自性を武器に、当社は継続的な成長・事業拡大を続けています。

保険業界（生保・損保）では、顧客のライフスタイルや価値観の多様化、デジタル化の加速により、顧客接点や商品・サービス、オペレーション全体の変革が急務です。

CX（顧客体験）の高度化やオムニチャネル化、生成AI・データ活用を軸にした事業モデルへの転換が企業競争力の源泉となる中、当社も「顧客接点変革」による業界の変革を担うコンサルティング組織を強化し、新たな人材を募集します。

【仕事内容】
「顧客接点変革」を通じて、保険会社の新たなサービス・顧客・従業員体験の創造、次世代の事業モデル設計・構築・プロセス化を統合的にリードしていただきます。

保険業界における契約者・代理店・パートナーなど多様なステークホルダーの視点を取り入れた新たな顧客体験（CX）の設計、生成AI・データを活用した業務効率化や新規サービスの開発を、戦略から実行まで一気通貫で推進する役割を担います。

【業務内容詳細】
・生保・損保業界クライアントのDX推進戦略の策定・実行支援
・オムニチャネルでのCX向上施策（例：Web／アプリ／コールセンター／代理店チャネル強化 等）
・顧客データや外部データ、生成AIを活用した商品・サービス、マーケティングの企画・開発支援
・保険契約・請求プロセスのデジタルシフト及び業務効率化（RPA／AI等の活用）、組織変革
・関係者・パートナーとのプロジェクト推進および合意形成
・市場・競合調査、データ分析に基づく戦略立案
・プレゼン資料作成、ワークショップ設計・運営
・クライアント先へ常駐する場合もあり

【具体的な案件事例】
▼生命保険
・オン・オフ統合マーケティングDX
・LINEを活用したパーソナライズCRM
・既契約者向けコミュニケーション変革
・若年層向けサービス・コミュニケーション変革（共創ラボ創設等）

▼損害保険
・CDP全社活用促進（コンサルティング、活用促進事務局PMO等）
・CX戦略策定（調査分析／ワークショップ／カスタマージャーニー策定等）
・AI利活用構想・PoC
・社内向けCX浸透活動促進（常駐型）

【本ポジションの魅力】
・トップダウンではなく自らのアイデアや提案が積極的に採用され、裁量を持って業務を推進できる
・既存フレームワークに囚われず、専門領域や組織・人材を巻き込んだオーダーメイド型で業務設計ができる
・デジタル技術やマーケティング、保険ビジネス全体の幅広い理解・知識・スキルが身につく
・大手保険会社のビジネス変革の現場に直接関与し、市場価値を高めていける

【活躍している人の特徴】
・新しい分野やテクノロジー、業界動向に興味を持って継続的に学び、積極的に取り組む好奇心がある方
・常に課題意識を持ち、プロジェクトや顧客の全体像を俯瞰し、議論・推進できる方
・自身やチームのあるべき姿を考え、主体的に行動を起こせる方

【想定されるキャリアパス】
・大規模DXプロジェクトのプロジェクトマネージャーとして各セクションをリード
・組織・テーマを跨いだマネージャーとしてソリューション企画や人材育成を担当
・クライアント企業の変革を牽引するディレクターとして、アカウント責任や戦略策定・執行を担う

【配属組織】
▼トランスフォーメーションストラテジー（TFS）部門について
日本企業の「顧客基点の両利き経営」による変革・成長を「創造的伴走」で支援するイネーブラー集団。
当部門は社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた次世代型の事業モデルへの変革を支援している部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客／従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など様々な支援を行っております。

▼特徴
「Business」「Marketing」「Data」「IT」を軸に人へのインサイト×価値創造力×テクノロジーを強みに変革構想から具現化まで一気通貫で伴走し、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土
・平均年齢は30代前半で、コンサル、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼンなど）でコミュニケーションが活発
・直属GMとの隔週1on1および事業部長との四半期ごとの1on1を実施し、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援
・オファリング開発や業務効率化などのテーマを持った分科会的な活動も実施し、資格取得や研修のための費用支援制度あり
・メンバー間の仲が良く、ランチ会や飲み会なども適宜実施

【働き方】
・所定労働時間7時間／日
・原則22時以降、土日業務禁止
・有給奨励日12回／年
・フレックスタイム制
・育児休暇取得実績多数
とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

▼Performance Based Working
出社率30％（2024年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。

【メッセージ】
マーケティングDXに関わる上流から実行フェーズまで幅広く経験し、ご自身のDXコンサルとしてのキャリアの幅を広げることができます。
また会社としての事業領域が非常に広くナレッジシェアの仕組みも整っていますので、経験したことのない領域へのインプット、チャレンジをすることができ、対応領域を広げていくことも専門領域をさらに尖らせることもできますのでキャリアプランや志向に合わせて柔軟にキャリアを歩んでいっていただけます。

▼上流志向の方へ
幅広い範囲を対応できるからこそ競合との差別化が生まれ組織が成長することができます。また、マーケットのニーズもDX起点で上流・下流の分断がなくなりつつあり統合型の支援が強く求められており、その環境に身を置くことで市場価値としても高まっていきます。

▼事業会社志向の人
事業課題に深く関わるほどに境界線はなくなっていきます。クライアント企業とともに会社をグロースさせていく立ち位置になってきているなかで自分次第で十分に当事者としての関わり方ができる環境です。事業会社では採用のポジションによっては特定領域のみの役割しか担えないが、支援側であれば幅広く経験することができ市場価値も上がります。

・自身の専門領域をより強めたい、特定の分野のみのキャリアのみだと不安がある、どちらの想いにも答えることができる環境がある
・裁量を持って大企業の事業変革に向き合いたい思いのある方に最適
・働きがいだけでなく、プライベートや健康維持のためのバランスのとれた職場である
上記に少しでも興味を持っていただいた方のご応募をお待ちしております！

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス

【募集背景】
当社では全社的な業務プロセス改革（BPR）および基幹システム刷新プロジェクトを推進しており、既存システムをSalesforceへ統合する取り組みが本格化しています。現在はプロジェクト体制でIS業務チーム・ベンダーと連携し進めていますが、今後は社内のシステム運用体制を強化し、安定稼働・改善を内製的にリードできる組織づくりが急務となっています。
そのため今回は、システムリーダーとしてのマネジメントと、技術リードの双方を担い、業務部門とシステムの橋渡し役を果たしていただける方を募集することとなりました。
開発組織（内製及び外注）のマネジメントや開発管理、事業セクションとの調整をメインミッションとし、業務整理・要件定義・プロジェクト管理から、ベンダーコントロール・技術レビューまで一気通貫で推進いただける方に是非ジョインしていただきたいポジションです。

【業務内容】
本ポジションでは、Salesforceを中心にした全社基幹システムの安定稼働・改善推進および業務プロセスの最適化をリードいただきます。足元ではリリース直後のオンボーディング支援や追加要件への対応、将来的にはシステム構想・最適化に関する企画から実行までを担っていただきます。
メインのミッションは開発組織（内製及び外注）のマネジメントや開発管理、事業セクションとの調整ですが、
具体的には
システムチームのリーダーとしてシステム全体運営の統括
・Salesforceを中心とした全社システムの運用・改善推進
・インシデント管理・変更管理・追加要求管理の統括
・関連部署（営業、管理、経営企画など）との調整、折衝
・ベンダー／派遣エンジニアの管理（5名規模）
・業務部門からの要件ヒアリング〜システム要件への落とし込み
・問い合わせ管理フローやナレッジ基盤の標準化開発の実装方針決定
・各開発ベンダーの成果物レビュー・品質管理
・中長期的システムロードマップの策定
の最適化を担っていただくことを期待しています。

▼担っていただきたい主なロールの一例
（1）システム全体の運用・保守体制の構築
・問い合わせ管理プロセスの標準化
・インシデント管理／障害管理の整備
・ナレッジベースの構築・運用
（2）業務プロセスの課題抽出と改善企画
・部門横断のBPR推進
・業務要件の整理とSalesforce標準／開発の判断
（3）Salesforceを中心としたアーキテクチャ整備
・標準機能／カスタム開発／API連携の最適配置
・周辺システム（BigQuery、RPA、HubSpotなど）との構造設計
（4）ベンダーマネジメント
・要件伝達・仕様レビュー
・品質管理・課題管理
（5）将来の開発・運用チームの立ち上げ
など

【配属部署（所属／mission／体制）】
ISシステムチーム所属
全社システム運用・改善を管掌する部門に所属。業務チーム（IS業務）と共にBPR推進・システム最適化を担う体制で、現在はSalesforce統合プロジェクトから運用フェーズへの移行期間にあります。
システムチームはIS社員（派遣含む）4名と保守ベンダーとの協働体制で運営しています。

【求人の魅力】
・全社基幹システム刷新の中心メンバーとして、構想〜実装〜運用まで幅広く関われる
・Salesforceを核にデータ連携・RPA・外部ツールを含めたアーキテクチャを自ら設計できる
・プロジェクト体制から社内運用体制への移行期のため、仕組みづくり・組織づくりに主体的に携われる
・事業会社のITリーダー＋アーキテクトという市場価値の高い経験を積める
・ベンダー任せではなく、自ら“会社の業務とシステムのあるべき姿”をデザインできる環境

※リモートワーク可

【職種】
Web系案件のPL候補

【業務内容】
クラウドを使用したWebシステムや、スマホを使用したハイブリッドアプリなどの案件が複数ございます。
プライム案件が多いため、要件定義～開発～運用保守までを一貫して手掛けています。

メーカ様とのお取引も多いため、お客様への直接提案なども含め個人のスキルやキャリアに合わせた裁量をもって働くことが可能です。
リーダー未経験の方でも、同じPJのベテランメンバーがフォローや育成を行います。
経験が豊富な方については、クライアントの管理なども少しずつお任せします。
PJメンバーには中堅の技術者がおりますので案件参画時のフォロー体制も整っております。

・使用言語：Vue.js、React.jsなど
・クラウド：AWS、Azureなど

▼働きやすい環境
時差出勤、時短勤務も調整可能でございます。

【リモートワーク制度】
リモートワークなし

【転勤】
なし　※プロジェクトによっては客先常駐の可能性あり

【募集背景】
社会課題や顧客課題に対し「人」起点でのDXによる独自価値を強みに、当社は継続的な成長と事業拡大を続けています。

金融業界、とりわけ銀行セクターでは、デジタルバンキングの普及や新たな決済手段、リテールから法人までの幅広い顧客体験（CX）の高度化が競争力の鍵となっています。当社も「顧客接点変革」による次世代型事業モデルへの進化をリードするコンサルティング組織を立ち上げています。

今後、銀行業界の変革を現場から推進し、クライアントと伴走し続けることで、顧客の期待に応え、共に成長を目指すDXコンサルタント人材を募集します。

【仕事内容】
「顧客接点変革」を通した新たなサービス・顧客／従業員体験の創造を実現し、次世代型事業モデルの設計・構築・プロセス化を統合的にリードすることが組織の役割となります。

銀行業界におけるデジタル活用、チャネル改革、金融サービスのCX変革を支援し、次世代型銀行ビジネスモデルの構想・設計・実行をリードしていただきます。特に、リテール／法人の新たなサービスデザイン、オムニチャネル体験の構築、パーソナライズされた金融サービスを念頭に、幅広い視点からDXを推進し、銀行業界の競争力強化・事業成長に貢献していただきます。

【業務内容詳細】
・銀行業界のDX戦略の策定・推進支援
・顧客接点強化（デジタルバンキング／モバイルアプリ／店舗体験など）の施策立案・実行管理
・各部門の関係者とのコミュニケーション、合意形成
・顧客ニーズ・課題のヒアリング、データ分析に基づく提案・新規サービス開発
・新規事業・業務プロセス改革・組織変革等のコンサルティング支援
・進捗管理、品質管理、提案資料の作成・プレゼンテーション
・クライアント先へ常駐する場合もあり

【具体的な案件事例】
・中期経営計画策定および各部門の実行計画策定プロジェクト
・銀行向けアプリの全体ナーチャリング戦略策定プロジェクト
・デジタル店舗戦略検討およびデータ利活用推進プロジェクト
・決済ビジネスのカスタマーサクセス検討・導入プロジェクト
・オウンドWeb／アプリデジタルマーケティング業務推進プロジェクト
・法人向けデジタルサービス利用拡大に向けたデジタルマーケティング支援プロジェクト
・金融市場領域のプラットフォーム構築プロジェクト
・Z世代を含む若年層顧客拡大プロジェクト 等

【活躍している人の特徴】
・新領域や新技術への好奇心・学習意欲が高い方
・課題意識を持ち、チームやクライアントとの建設的な議論をリードできる方
・自律的に考え、推進できる方

【想定されるキャリアパス】
・複数拠点／部門横断PMとして大規模案件をリード
・新たな銀行サービス開発PJでプロジェクト責任者
・組織マネージャーとしてテーマ／ソリューション開発やチームビルディング
・業界戦略を描くアカウント担当ディレクター

【配属組織】
▼トランスフォーメーションストラテジー（TFS）部門について
日本企業の「顧客基点の両利き経営」による変革・成長を「創造的伴走」で支援するイネーブラー集団。
当部門は社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた次世代型の事業モデルへの変革を支援している部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客／従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など様々な支援を行っております。

▼特徴
「Business」「Marketing」「Data」「IT」を軸に人へのインサイト×価値創造力×テクノロジーを強みに変革構想から具現化まで一気通貫で伴走することで、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土
・平均年齢は30代前半で、コンサル、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼンなど）でコミュニケーションが活発
・直属GMとの隔週1on1および事業部長との四半期ごとの1on1を実施し、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援
・オファリング開発や業務効率化などのテーマを持った分科会的な活動も実施し、資格取得や研修のための費用支援制度あり
・メンバー間の仲が良く、ランチ会や飲み会なども適宜実施している

【働き方】
・所定労働時間7時間／日
・原則22時以降、土日業務禁止
・有給奨励日12回／年
・フレックスタイム制
・育児休暇取得実績多数
とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

▼Performance Based Working
出社率30％（2024年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。

【メッセージ】
マーケティングDXに関わる上流から実行フェーズまで幅広く経験し、ご自身のDXコンサルとしてのキャリアの幅を広げることができます。
また会社としての事業領域が非常に広くナレッジシェアの仕組みも整っていますので、経験したことのない領域へのインプット、チャレンジをすることができ、対応領域を広げていくことも専門領域をさらに尖らせることもできますのでキャリアプランや志向に合わせて柔軟にキャリアを歩んでいっていただけます。

▼上流志向の方へ
幅広い範囲を対応できるからこそ競合との差別化が生まれ組織が成長することができます。また、マーケットのニーズもDX起点で上流・下流の分断がなくなりつつあり統合型の支援が強く求められており、その環境に身を置くことで市場価値としても高まっていきます。

▼事業会社志向の人
事業課題に深く関わるほどに境界線はなくなっていきます。クライアント企業とともに会社をグロースさせていく立ち位置になってきているなかで自分次第で十分に当事者としての関わり方ができる環境です。事業会社では採用のポジションによっては特定領域のみの役割しか担えないが、支援側であれば幅広く経験することができ市場価値も上がります。

・自身の専門領域をより強めたい、特定の分野のみのキャリアのみだと不安がある、どちらの想いにも答えることができる環境がある
・裁量を持って大企業の事業変革に向き合いたい思いのある方に最適
・働きがいだけでなく、プライベートや健康維持のためのバランスのとれた職場である
上記に少しでも興味を持っていただいた方のご応募をお待ちしております！

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス

【職種】
デジタルカタログサービスの開発・ディレクション

【業務内容】
デジタルプラットフォーム部では、「iCata」「GAMEDIOS」といったデジタルカタログやバーチャル展示会システム、営業支援ツール等のデジタルプラットフォーム商材を幅広く開発・営業を行います。各商品の導入推進（ミッション：導入社数・導入金額）を目的に、営業組織への働きかけ（必要に応じて自ら顧客への新規提案も実施）や社内外の問い合わせ対応、受注後の開発進行管理～導入後の顧客フォローを担当。また、顧客提案を通じたサービス改善や新サービスの企画開発にも携わって頂くことも可能です。

※対象業界は、住宅・ビル設備／建材／電設資材／照明／ガス／家具／工具／文具／包装資材／ガラス／旅行／保険等多岐に渡ります

【リモートワーク制度】
ハイブリッドリモート

【転勤】
当面なし

【仕事内容】
自社のブランド価値向上およびリード創出を目的として、社内外のマーケティング活動全般を企画・推進いただきます。
事業戦略・営業戦略と連動し、データドリブンな視点で施策を設計・実行し、営業・広報など多部門と連携しながら成果創出をリードしていただくポジションです。

▼具体的には
・自社のマーケティング戦略・年間計画の策定および予算管理
・MA／CRMツールを活用したリード育成・ナーチャリング設計
・セミナー・ウェビナー・展示会などのイベント企画・運営
・施策効果のモニタリングとデータ分析、改善提案
・社内営業・アライアンスチームとの連携による商談創出・ブランド認知向上支援
・広報・採用・ブランディング施策の企画・制作ディレクション

【所属部門】
ビジネスディベロップメント部門

【働き方】
・所定労働時間7時間／日
・原則22時以降、土日業務禁止
・有給奨励日12回／年（2022年度）
・フレックスタイム制
・育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス

【拠点】
▼K&L Inc. ※本社
東京都千代田区麹町

【募集部門：デジタルソリューション本部の業務内容】
ブランデッドコンテンツ企画・開発、インタラクティブコンテンツ企画・開発スマートフォンアプリ開発、WEB動画制作、各種WEBサイトの制作・管理、WEB全般び関するコンサルティング、WEBマーケティング

【募集要項】
▼仕事内容
・要件定義、企画書・設計書の作成（ディレクターと協業あり）
・案件リソースのアサイン（外部パートナー連携含む）
・見積作成
・クリエイティブ管理
・クライアントとの折衝やプレゼンテーション
・契約、請求、発注等の営業事務全般

大小様々なクライアントに対してWEBサイト／デジタルコンテンツ施策のプロデュース業務全般を担当いただきます。企業サイトリニューアルから、アプリ開発、映像制作、イベント連動デジタル施策、ブランディング提案など受注領域は多岐にわたります。
お持ちのスキルに応じて自身のクライアントを開拓し、弊社ビジネスを共に拡大していただける方を歓迎します！

【仕事の魅力】
・大手広告企画制作グループ　KANAMELグループの中で、当社はグローバルなコミュニケーション戦略を得意とする広告代理店です。
・CM連動のWEBサイトの案件も多く手掛けますので、非常に露出度の高いサイトを手掛けることが出来ます。
・メガバンク、運輸会社等の大規模コーポレートサイト構築、食品・飲料メーカー、自動車メーカー等のキャンペーンサイト、映像と連動したインタラクティブコンテンツなど、制作を手がける業種と案件の種類は多岐に渡ります。
・これまでの経験を活かしながら様々な業種・規模の案件に携わることで、ご自身のスキルの幅を広げられる環境があります。
・リモートワークや、子育て中の社員が時短勤務を選べる等、本人の希望やライフスタイルを最大限尊重する制度づくりに取り組んでいます。
・リモートワーク制を採用しています。チームごとでオンラインミーティングを毎日実施したり、必要に応じて出社しコミュニケーションをとっています。

【働き方】
リモートワークや、子育て中の社員が時短勤務を選べる等、本人の希望やライフスタイルを最大限尊重する制度づくりに取り組んでいます。
リモートワークの中でコミュニケーションロスが発生しないよう、チームごとでオンラインミーティングの定期実施や、必要に応じて出社し、コミュニケーションをとっています。

また、残業時間はモニタリングされており、勤怠管理がマネジメントされています。
完全週休2日制のため仕事と生活のバランスも取れる就業環境です！

【仕事概要】
当社は2021年10月に東証グロース市場に上場し、2025年には理系学生の利用率上位を達成するなど、成長し続けている組織です。

今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、当ポジションでは「クライアントの採用コンサルティングおよび戦略設計～実行の主体者」として、営業や開発チームと連携を密にしながら、採用成功に向けた自社サービスの運用フローの構築・実行と、よりよいプロダクトの設計を共に担っていただける方を募集しております。

定型業務を淡々と行うのではなく、クライアントごとに異なる採用課題に向き合い、採用が成功するために様々な手法や運用方法を考え、提案から実行まで担当します。
また、顧客の成果向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、論理的思考も重要なポジションです。

【具体的な業務】
（1）データ分析とPDCAサイクル
・データ収集・分析：クライアントの求人媒体（掲載、応募、選考通過率など）の数値を週次・月次で収集し、どこにボトルネックがあるのかを特定します。
・改善提案：「この求人の文章を変えれば応募が増える」「この選考プロセスを短縮すればCVRが上がる」といった、数値に基づいた具体的な改善策をクライアントに提案・実行します。
・効果測定：提案・実行した施策の効果をデータで追跡し、採用成功という結果が出るまで粘り強くPDCAを回します。

（2）業務フローの設計と効率化
・社内ツールの活用：Slack、Notion、Google Workspaceなど、社内で利用可能なデジタルツールを組み合わせ、部門間をまたぐ非効率な情報連携や手作業を削減します。
・運用フロー設計：クライアント、営業、開発など、ステークホルダーにとって「最も効率的な」運用フローを設計します。
・ガバナンス構築：一度作った仕組みが形骸化しないよう、定期的なモニタリングと改善を行い、常に最良のフローを目指します。

（3）プロダクト改善提案
・課題の抽出：クライアントから「こんな機能があればもっと便利になる」「この操作がわかりにくい」といった現場のリアルな声を集めます。
・要件定義：顧客ニーズを拾い上げ、開発チームとともに顧客への価値の定義と開発要件の策定まで関わっていただきます。
・企画への参画：新機能の企画会議に参加し、オペレーションのプロフェッショナルとして、ユーザーにとって本当に必要な改善に携わります。

【このポジションにおける組織の現状】
RPOチームは2025年4月に発足し、マネージャー1名とメンバー3名で構成されています。
今後はオペレーション設計に長けたメンバーを配置することで、提供商品のラインナップを拡充し、RPO市場におけるシェアの拡大を目指しています。

【仕事のやりがい】
・キャリアアップ：急拡大する組織の中で、未経験からマネジメント経験を積むチャンスがあります。
・挑戦できる環境：地方の中小企業からプライム上場の大手企業まで、幅広い企業群のオペレーション設計に挑戦いただけます。
・自己成長：月間100万人が利用するメディアのデータ分析を通して、採用コンサルティングという上流工程のスキルが実践的に身につきます。
・大きな裁量：「こうした方が効率が良い」という現場での気づきを、プロダクト改善や新しい仕組みづくりに直結させることができます。

※原則出社（リモートは週1まで）

・ハードウェアの生産管理
→ 在庫管理、部品の発注、発送など
・デジタルフィギュアの企画・販売
→販売店・パートナー企業とのやり取り
→プロモーション施策の実行
・販促に向けた簡易的なイラスト作成 (POPやバナー等)
・SNS運用
・参加イベントにおける設営準備や顧客対応

【職種】
マーケティングDXプロデューサー

【業務内容】
『経験者採用』マーケティングDX戦略の最前線で、クライアントの未来を創る。戦略立案から実行までリードするプロフェッショナル募集！

▼募集概要
多様な業界（リテール／インフラ／メーカー／契約型サービス）を対象に、クライアントのマーケティングDXを推進する部門での企画・提案・実行支援をお任せします。単なる戦略提案にとどまらず、実行フェーズまで伴走し、持続的な成果創出をともに目指すポジションです。

▼具体的な業務内容
・マーケティング支援：市場・顧客インサイトを踏まえた戦略立案、顧客基盤の構築、各種施策のプランニングと推進
・CX（顧客体験）支援：業界特性に応じた顧客接点の課題抽出、改善施策の設計・実行
・CRM支援：顧客セグメント分析を起点としたマーケティング戦略の策定・施策実行

▼この仕事の魅力
・業界横断型の経験が積める：多様な業界・クライアントに対して提案〜実行まで深く関与することで、柔軟かつ高いマーケティング設計力が養われます。
・「戦略だけ」で終わらない：実行や改善サイクル（PDCA）を継続的に回すことで、結果責任に向き合うやりがいがあります。
・ネットワークの広がり：社内の専門チームや全国の拠点、外部パートナー企業と連携し、幅広い人的ネットワークと協働力が磨かれます。
・将来のキャリアの幅が広がる：DX・デジタルマーケ領域の知見と実績を積むことで、コンサル・事業企画・プロダクト開発など多様なキャリアへつながります。

【リモートワーク制度】
ハイブリッドリモート

【転勤】
あり

【募集背景】
当社はクライアントに、より充実した包括的コミュニケーションを提供するため、2023年1月にWEB・デジタルのプロダクション機能および広報代理店機能を大幅に強化いたしました。
今回のポジションは強化された広報代理店機能を担当する「パブリックリレーションズ本部」での採用です。

その中でも海外産の食品や商材の日本市場におけるマーケティング、コミュニケーションを軸とした総代理店業務を担当いただける方を募集します。展示会への参加、販促物制作、BtoB、BtoC向けのイベント企画、実行など、認知向上、市場拡大のための業務全般を行います。新規クライアントのチームメンバーの一人として、常に成長機会を求め、チャレンジ精神をもつ意欲ある方を募集します。

【部門概要】
「パブリックリレーションズ本部」は、PR事業におけるクライアントのコミュニケーション／PR／マーケティング業務の活動支援を行います。
担当するクライアントが広めたい情報（製品・サービス・キャンペーン等）の広報・PR活動に関するコミュニケーション戦略のコンサルティング及びPR活動の企画立案・実施を担当いただきます。

PR領域特化のスキルを発揮していただきつつ、当社内の他領域との掛け合わせでソリューションを拡大していくことに一緒にチャレンジいただける方を求めています。
BtoB、BtoCなど、クライアント業種は様々で、幅広い領域での経験、実績を積み重ねることができ、広報パーソンとして大きく成長できる環境です。

【拠点】
東京都千代田区麹町

【募集要項】
▼仕事内容
＜職種名：アカウントエグゼクティブ＞
広報・PRの代理支援からコンサルティングまで幅広く対応しています。

・メディアリレーションズ全般・広報コンサルティング業務（主にクライアントのPR業務）
・クライアント製品の市場拡大に向けたマーケティング・PRサポート
・展示会出展、各種販促物制作などの進行管理
・雑誌や新聞、オンラインメディア等、タイアップ業務、広告進行管理などの連携
・タイムラインやガイドラインといった各種フローの策定
・メディアや競合の動向調査
・プレスリリースやニュースレターの対応
・インフルエンサー含むSNS利用分析
・クライシス対応

元々は展⽰会や販促イベント等における空間デザイン事業としてものづくりを軸とした成長をしてきましたが、
現在は提案の幅を広げ「Experience Marketing」を事業コンセプトにクライアントのマーケティング活動のサポートも行っている会社です。

【具体的には】
イベントや展示会での造作物等プロダクトに特化した企画・制作管理をご担当いただきます。
ディレクターと連携し、品質・納期・コストも管理していただきます。

・造作物の企画・仕様策定
・制作進行管理
・協力会社との折衝・調整
・品質・コスト管理

社内のクリエイティブ・制作チームと協業し、リアル・デジタルにとらわれず幅広い提案が可能です。
各ポジションのプロフェッショナルなメンバーとチームワークを発揮しながら協業し、裁量を持って業務に取り組める環境です。

元々は展⽰会や販促イベント等における空間デザイン事業としてものづくりを軸とした成長をしてきましたが、
現在は提案の幅を広げ「Experience Marketing」を事業コンセプトにクライアントのマーケティング活動のサポートも行っています。

【具体的には】
イベント・展示会等を通じたプロモーション企画の全体進行管理を担い、
クライアントのマーケティング課題を解決するための体験設計・演出をリードします。提案型営業要素も含まれます。

・クライアント課題のヒアリング
・イベント・展示会のコンセプト立案・演出設計
・大規模案件の全体スケジュール管理
・クリエイティブディレクション（デザイン・演出）
・品質管理（演出・体験面）

社内のクリエイティブ・制作チームと協業し、リアル・デジタルにとらわれず幅広い提案が可能です。
クライアントに深く入り込み、潜在的なニーズや課題を引き出し提案することで信頼関係を構築していただきます。
各ポジションのプロフェッショナルなメンバーとチームワークを発揮しながら協業し、裁量を持って業務に取り組める環境です。

【ミッション】
「Urumo BI」は、小売業・メーカーが購買データ・会員データを使って、専門スキルがなくても洞察を得られ、意思決定ができる BI プラットフォームです。生成AIを含む最新技術を活用し、データに基づく分析・予測・可視化の手段を提供することで “現場で価値を感じられるBI体験” を実現していきます。
マネジメント責任者として、エンジニア組織作り及びメンバー評価・採用などに対してリーダーシップを発揮していただきます。

具体的には以下の業務をお任せする予定です。

▼具体的な業務内容
・全社横断的な開発組織マネジメント業務／組織ビジョン／メンバー評価／採用など
・開発マネジメント(ビジネスインパクト／優先度／難易度などの差配)
・開発チームの生産性と開発効率の向上
・技術選定やアーキテクチャ設計など

▼現在採用している技術やツール
・開発言語：Python（FastAPI、LangChain）／TypeScript（Next.js）
・開発ツール：Docker、Terraform、Datadog、GitHub、Slack
・データ基盤：dbt、Cloud Composer、Dataflow
・デザインツール：Figma
・インフラ環境
　- Google Cloud：Cloud Run、BigQuery、CloudSQL（PostgreSQL）、PineCone、LangSmith

【配属先情報】
データテクノロジー開発部

※リモート可：原則週1回の出社は必要

【ポジションの魅力・ミッション】
▼0→1の組織作り
新設ポジションとして、大きな裁量を持ってAIを活用したQAチームをゼロから構築できます。

▼事業へのインパクト
プロジェクト責任者・開発組織マネージャーとダイレクトに連携し、プロジェクトチーム全体の品質戦略や生産性向上に直接貢献できます。

▼明確なキャリアパス
入社後はプレイングリーダーからスタートし、将来的にはQA組織全体を率いるQAマネージャーへの期待があります。

▼技術への投資
会社としてAIや自動化への投資を積極的に行っており、最新技術の検証・導入をスピーディに進めることが可能です。

【職務内容】
現在、当社のエンジニア組織はAIをフル活用しアウトプットの量が飛躍的に増加しています。一方で、QA組織がボトルネックとなり、開発スピードを最大限に活かしきれていないという大きな課題に直面しています。

あなたにお任せしたいのは、この課題をAIと自動化の力で根本から解決し、業界をリードする次世代のQAチームを構築することです。

【具体的な仕事内容】
・AIを活用したテスト戦略の立案、設計、推進
・AIテストツールの導入と活用、および内製スクリプトの開発
・AIファーストなQAプロセスの構築・運用
・品質データの収集・分析と、データドリブンな品質改善プロセスの構築
・エンジニアリング組織と連携したCI／CDパイプラインへのテスト自動化の組み込み
・外部テスト会社との連携強化と、AIによるアウトプット管理・レビュー体制の構築
・運営／開発中ゲームの機能実装やリリースに向けたテスト計画およびテスト設計／実行
・社内外の開発関係者とのテスト内容調整、各種レビュー業務などの折衝

【勤務地】
東京都千代田区神田錦町2-2-1 WeWork KANDA SQUARE 11F
愛知県名古屋市中区錦3-23-18 ニューサカエビル5F

※週5任意リモートワーク

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社は、革新的な技術とサービスを通じて、世界中の人々の生活を豊かにすることを目指しています。その中でも楽天ペイメントの事業は、金融サービスの未来を切り拓く重要な柱として位置づけられています。

【部署・サービスについて】
楽天ペイメント株式会社では、楽天ペイをはじめとする、楽天Edy、楽天ポイントカード、楽天チェック、楽天ウォレットといった楽天グループ株式会社における決済関連サービスを提供しており、決済イノベーションを通じてお客様と加盟店様、地域や社会が共にエンパワーメントし合える、コミュニケーション活発な笑顔溢れる社会を目指しています。

【業務内容】
楽天Edy、楽天Cashのインフラ基盤における設計、構築、運用、保守までを幅広く対応頂きます。
運用、保守に関しては定常作業や障害対応などの他に監視品質の継続的な改善などを進めております。
設計、構築に関しては既存のシステムを新しい技術を取り入れたシステムへ刷新する活動を進めております。
既存システムを日々改善していく活動となりますので、既存制約と採用する技術の特性を見極め、ベストプラクティスを模索し、標準化していく事が重要となります。

▼責任範囲
・障害対応
・システム刷新リプレイス対応（設計～保守）
・ランサムウェア対策等のセキュリティ案件対応

【働く環境】
社員 4名
Linux、Solaris、VMware、Kubernetes、Docker、Jenkins、gitlab、Oracle、BIG-IP、logstash、filebeat、HashiCorp Vault、Cisco、Netapp

▼魅力
・未知の障害発生時の原因調査／追及、解決処置の提案／実行
・金融庁が定める厳しい要求に対応するため、スキルや自分自身を成長できる環境
・電子決済プロダクトという社会インフラの基盤運用で、やりがいを感じやすい

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天ペイメント株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【ポジションの魅力・ミッション】
▼0→1の組織作り
新設ポジションとして、大きな裁量を持ってAIを活用したQAチームをゼロから構築できます。

▼事業へのインパクト
プロジェクト責任者・開発組織マネージャーとダイレクトに連携し、プロジェクトチーム全体の品質戦略や生産性向上に直接貢献できます。

▼明確なキャリアパス
入社後はプレイングリーダーからスタートし、将来的にはQA組織全体を率いるQAマネージャーへの期待があります。

▼技術への投資
会社としてAIや自動化への投資を積極的に行っており、最新技術の検証・導入をスピーディに進めることが可能です。

【職務内容】
現在、当社のエンジニア組織はAIをフル活用しアウトプットの量が飛躍的に増加しています。一方で、QA組織がボトルネックとなり、開発スピードを最大限に活かしきれていないという大きな課題に直面しています。

あなたにお任せしたいのは、この課題をAIと自動化の力で根本から解決し、業界をリードする次世代のQAチームを構築することです。

【具体的な仕事内容】
・AIを活用したテスト戦略の立案、設計、推進
・AIテストツールの導入と活用、および内製スクリプトの開発
・AIファーストなQAプロセスの構築・運用
・品質データの収集・分析と、データドリブンな品質改善プロセスの構築
・エンジニアリング組織と連携したCI／CDパイプラインへのテスト自動化の組み込み
・外部テスト会社との連携強化と、AIによるアウトプット管理・レビュー体制の構築
・運営／開発中ゲームの機能実装やリリースに向けたテスト計画およびテスト設計／実行
・社内外の開発関係者とのテスト内容調整、各種レビュー業務などの折衝

【勤務地】
愛知県名古屋市中区錦3-23-18 ニューサカエビル5F
東京都千代田区神田錦町2-2-1 WeWork KANDA SQUARE 11F

※週5任意リモートワーク

【楽天・事業について】
テクノロジープラットフォームディビジョン（TPD）は、統合された管理体制と戦略的パートナーシップを強みとした、革新的で高品質なテクノロジープラットフォームを提供することで、「楽天エコシステム」の成長を推進しています。TPD内のクラウドプラットフォーム統括部（CPSD）は、楽天の最先端クラウドプラットフォームの開発と運用を担うことで、グローバル展開を可能にし、多岐にわたる事業でイノベーションを加速させています。

【部署・サービスについて】
インフラストラクチャーサービス部（INSD）は、楽天グループ全体に対し、データセンターおよびネットワークサービスを楽天の各グローバル拠点に提供しています。
安定的かつ高いパフォーマンス性、高いセキュリティ性を兼ね備え、コスト競争力のあるインフラストラクチャーを提供することで、楽天のイノベーションを推進しています。積極的に課題に取り組み、楽天の発展に必要不可欠なインフラストラクチャーサービスを安定的に提供することで、グローバルビジネスの成功を支えています。

【募集背景】
楽天グループは事業拡大を続けており、それを支えるインフラ基盤も拡大を続けています。安定稼働の維持に加え、新たな展開に向けた様々なプロジェクトが進行中です。我々は、成長を続ける基盤、プロジェクト、リソースをマネジメントし、会社と共に成長していくテクニカルリーダーを募集しています。

【業務内容】
受変電設備、非常用発電機、UPSシステムといった電力設備を管理し、電力品質を維持します。また、冷却・空調管理を通じてサーバー室の温湿度の最適化を図り、建物設備の維持・管理を行い、建物の安全性を確保することがミッションです。
さらに、これらの業務に関連する法規制の対応、コスト管理、及びベンダー管理を行うことも業務に含まれます。万一の設備故障発生などの緊急時には的確な判断が求められ、設備全体を監督・管理するための包括的な視点を持つことが重要です。

【主な責任】
グループマネージャーとして、以下の業務を担当いただきます

▼全データセンターにおけるビジネスパートナー（エンドユーザー）からのプロジェクトリクエスト対応
・社内ビジネス部（エンドユーザー）のリクエストとプロジェクトをサポートするためのデータセンター（DC）のリソース（ラック／電源）提供可否の確認、調整
・ユーザーからのリクエストに基づきスケジュールとラックスペースの利用可否の確認
・ハードウェア設置リクエストに応じDCラックスペースと電力の割り当てを実施

▼データセンターサイトスタッフと搬入ロジスティクス管理
・新規採用者および退職者（オンボーディング／オフボーディング）の人事管理
・オンサイトDCメンバーのハードウェアの管理、及び新しいツールの調達管理
・機材／資材の在庫レベルを管理、及び発注のリクエストと納品管理の実行

▼データセンター運用ポリシーの管理
・ポリシーレビューと更新に関する議論への参加
・部のドキュメントポータルの更新と維持
・DCスタッフへのトレーニングと資料の更新と提供

▼データセンターの監視とインシデント対応
・オンコール監視に参加し、DC運用部門と連携してインシデント対応を行う
・週次および月次のレポートを精査し、インフラストラクチャの問題（電力および冷却データ）に関するデータの分析
・標準的なオフィスツール（Excel、PowerPoint）、BIレポート、自動レポート開発を使用し、レポート作成、レビュー、自動化

▼データセンターサイト監査
・DCスタッフの活動における作業品質検査の実施
・DCの標準規制社内監査および検査の実施
・DCセキュリティ監査時のオンサイトサポートの提供

▼データセンターオペレーションの改善（カイゼン）と製品開発
・DCの監視と安定した製品／サービスの提供という部門の目標をサポートする新しいツールを調査、導入
・継続的なコスト削減戦略を開発、実装
・効率的なデータセンター運用を管理し、省エネ策を実行

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。