企業名 |
株式会社リーディングマーク |
職種 |
コンサルタント(その他)
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業務内容 |
【仕事についての詳細】
200万人のデータと組織心理学の知見で、企業の人と組織を変える
【本ポジションのミッション】
本ポジションの主軸は、ミキワメAIをご利用いただくエンタープライズ企業に対するカスタマーサクセスです。オンボーディングから活用促進、データ分析、定例提案、アップセル・クロスセル、更新までを一気通貫で担い、お客様の採用・組織課題の解決に責任を持ちます。
HRコンサルティングとの大きな違いは、同じ顧客に長期で関わり続けることです。自分が設計した採用基準や施策が実際に機能したかどうかを、担当者として確認し続けることができます。また、顧客課題の深さに応じて、制度設計・研修実施・効果検証といったコンサルティング支援に踏み込む機会もあります。
これまでHRコンサルタントとして「提案して終わり」の構造に限界を感じている方や、企業人事として「これからは多様な会社の組織課題を解決したい」と感じている方にとって、やりがいを感じていただけるポジションだと思っています。
【募集背景】
ミキワメAIは、累計6,000社以上に導入され、受検者数200万人を超えるHR Techサービスへと成長してきました。
現在、私たちは採用領域にとどまらず、ウェルビーイングサーベイ、マネジメント支援、1on1支援などを通じて、採用から活躍・定着までを一気通貫で支援するHRプラットフォームへと進化しています。
その中で、特にエンタープライズ企業からは、以下のようなご相談が増えています。
「適性検査を採用だけでなく、配置や育成にも活用したい」
「ウェルビーイングサーベイを導入したが、現場のマネジメント改善までつなげたい」
「離職防止やオンボーディングの仕組みを、データをもとに設計したい」
「経営・人事・現場を巻き込みながら、組織課題を解決したい」
このような期待に応えるためには、単にプロダクトの使い方を説明するだけでは不十分です。 お客様の事業構造、採用課題、組織状態、人事制度、マネジメント課題まで理解し、経営・人事と同じ目線で成果に向き合うカスタマーサクセスが必要です。
そこで今回、エンタープライズ企業に深く入り込み、ミキワメAIの価値を最大化する「組織・人事コンサルタント」を募集します。名称はコンサルタントですが、期待する役割の中心は、顧客の成功に責任を持つカスタマーサクセスです。
そのうえで、顧客課題に応じて、コンサルティング・研修・制度設計などのより上流の支援にも挑戦できるポジションです。
【業務内容】
ミキワメAIをご利用いただくエンタープライズ企業を中心に、採用・組織課題の解決に向けたカスタマーサクセス業務をお任せします。
オンボーディングから活用促進、データ分析、アップセル・クロスセル、リテンションまで一気通貫で担当し、お客様の成果創出とARR成長の両方に貢献していただきます。
▼具体的には
（1）エンタープライズ顧客への導入支援・オンボーディング
ミキワメAIの導入目的を整理し、お客様の採用・組織課題に合わせた活用設計を行います。
単に初期設定や操作説明を行うのではなく、以下のような観点から、成果につながる導入を設計します。
・採用でどのようなミスマッチを減らしたいのか
・どの職種、部署、階層で活用すべきか
・現場面接官やマネージャーをどう巻き込むか
・活躍人材の傾向をどう可視化するか
・採用後のオンボーディングや配置にどうつなげるか
導入初期からお客様の業務フローに入り込み、ミキワメAIが現場で使われ、成果につながる状態をつくります。
（2）活用促進・定例提案・顧客深耕
導入後は、定期的なミーティングを通じて、利用状況や成果をモニタリングし、さらなる活用提案を行います。
お客様の経営・人事・現場責任者と対話しながら、以下のような提案を行います。
・適性検査データを活用した採用基準の見直し
・活躍人材・離職者の傾向分析
・面接官ごとの評価傾向の可視化
・部署ごとの組織状態の分析
・ウェルビーイングサーベイを活用した離職リスクの把握
・マネジメント改善に向けた施策提案
お客様から「この人に相談すれば、自社の組織課題が前に進む」と思っていただける関係性を築きます。
（3）データ分析・インサイト提供
累計200万人以上の受検データと心理学の知見を活かし、お客様の採用・組織課題に対する分析と提案を行います。
たとえば、以下のようなテーマに向き合います。
・自社で活躍する人材の性格傾向
・入社後に定着しやすい人材の特徴
・早期離職につながりやすいミスマッチ要因
・部署や職種ごとの組織コンディション
・マネージャーとメンバーの相性
・離職リスクが高い組織の共通点
単なるレポート提出ではなく、分析結果をもとに「次に何を変えるべきか」まで提案します。
（4）アップセル・クロスセルによる顧客価値の拡張
お客様の課題解決に向けて、ミキワメAIの活用領域を広げていきます。
たとえば、採用領域で適性検査をご利用いただいているお客様に対して、以下のような提案を行います。
・採用ミスマッチの削減
・入社後のオンボーディング支援
・ウェルビーイングサーベイによる離職防止
・1on1やマネジメント改善支援
・配置・育成・マネジメントへの活用拡張
・研修やコンサルティング支援の提案
顧客満足を起点に、アップセル・クロスセルを通じて、より大きな価値提供とARR成長を実現します。
「売るために提案する」のではなく、「顧客の課題を解決するために、提供価値を広げる」ことがこのポジションの重要な役割です。
（5）リテンション・契約更新に向けた顧客体験設計
お客様の利用状況や課題を先回りして把握し、契約更新に向けた顧客体験を設計します。
・利用率のモニタリング
・活用停滞企業への改善提案
・更新前の成果整理
・経営・人事向けの活用レポート作成
・解約リスクの早期検知と対策
・継続利用に向けた価値訴求
お客様が「ミキワメAIがなければ困る」と感じる状態をつくり、長期的な関係構築を担います。
（6）組織・人事コンサルティング案件の推進
顧客課題に応じて、CS業務に加えて、組織・人事領域のコンサルティングプロジェクトにも関わっていただくことも可能です。
具体的には、以下のようなテーマです。
・オンボーディング設計
・離職防止施策の設計
・人事制度や評価制度の見直し支援
・組織サーベイ結果をもとにした組織改善支援
課題発見から提案、制度設計、研修実施、効果検証まで一気通貫で担当することも可能です。
カスタマーサクセスとして顧客に伴走しながら、必要に応じてより深いコンサルティング支援に踏み込める点が、このポジションの大きな魅力です。
（7）プロダクト改善・事業開発への貢献
お客様と最も近い立場で得た声を、プロダクト開発や事業戦略に還元します。
・顧客要望の整理
・開発チームへのフィードバック
・新機能の企画提案
・活用事例の型化
・エンタープライズ向け支援モデルの構築
・CS組織全体のナレッジ化
顧客の声をもとに、ミキワメAIそのものの進化にも関わることができます。
【ポジションの魅力】
（1）提案の「その後」まで関われる
コンサルティング経験者が感じやすい課題のひとつが、提案と実行の断絶ではないでしょうか。このポジションでは、同じ顧客に長期で関わり続けるため、自分が設計した採用基準や施策が実際に機能したかどうかを、担当者として確認しアップデートし続けることができます。
（2）200万人のデータと心理学の知見を活かして、科学的に人と組織を変えられる
ミキワメAIには、累計200万人以上の受検データと、組織心理学の知見が蓄積されています。経験や勘だけに頼るのではなく、データをもとに、活躍人材の傾向、離職リスク、組織状態、マネジメント課題を可視化できます。
人と組織という曖昧になりがちなテーマに対して、科学的なアプローチで向き合えることは、リーディングマークならではの強みです。
（3）顧客課題に応じて、コンサルティング・研修・制度設計にも挑戦できる
CSとして顧客に伴走しながら、必要に応じてより深いコンサルティング支援に踏み込める点が、このポジションの大きな魅力です。CS、アカウントマネジメント、組織人事コンサル、事業開発の要素を横断的に経験できます。
【期待する役割】
エンタープライズ顧客に向け、ミキワメAIの導入・活用・定着・成果創出・更新・アップセルまでを一気通貫で担っていただきます。
プロダクト活用だけでなく、必要に応じてコンサルティングや研修、制度設計などの提案も行いながら、顧客の成果最大化にコミットしていただきます。
また、顧客から得た知見を社内に還元し、エンタープライズCSの型化、アップセル・クロスセルの勝ち筋づくり、プロダクト改善にも貢献していただくことを期待しています。
【キャリアイメージ】
▼半年後
エンタープライズ顧客を複数社担当し、オンボーディング、活用促進、定例提案、更新支援を自走している状態。
お客様の採用・組織課題を理解し、ミキワメAIの活用を通じて、具体的な成果創出に貢献している。
また、適性検査の活用にとどまらず、ウェルビーイングサーベイやマネジメント支援など、顧客課題に応じた追加提案にも関わり始めている。
▼1年後
エンタープライズ顧客の深耕を担い、アップセル・クロスセルによるARR成長に貢献している状態。
採用改善、離職防止、マネジメント改善など、複数のテーマで顧客から相談される存在になっている。
また、顧客課題に応じて、組織・人事課題のコンサルティングプロジェクトを推進。課題発見から提案、制度設計、研修実施まで一気通貫で担当し、クライアントから「次もあなたに相談したい」と信頼される存在を目指していただきます。
▼2年後以降
エンタープライズCSの中核メンバーとして、大手顧客のアカウント戦略、アップセル・クロスセル戦略、組織人事コンサルティング案件の型化をリードしている状態。
将来的には、以下のようなキャリアを目指すことができます。
・エンタープライズCSチームの部門長・マネージャー
・プロダクト企画・事業開発への挑戦
・営業・CSを横断した事業責任者
顧客に深く入り込みながら、事業成長の中核を担うキャリアを築くことができます。
【リモート勤務について】
▼リモート勤務の頻度は部門により異なり、以下を基本としております。
・週1回：セールスなどのビジネス職種
・週2回：コーポレート、プロダクト企画部（PdM、AI推進室）、新規事業室
・週3回：プロダクト企画部（デザイナー）
※ルールは変更になる可能性もございます。
※一部社員は毎日出社となる場合がございます。
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応募条件 |
【必須要件】
▼以下いずれかのご経験をお持ちの方
・人事・組織開発領域のコンサルティング経験（3年以上）
・企業人事として組織開発・制度設計・採用変革などを主体的に推進した経験（5年以上）
▼加えて、以下のスタンスをお持ちの方
・提案にとどまらず、実行・成果まで向き合いたい方
・顧客の課題を構造化し、データをもとに提案できる方
・長期的な顧客関係の中で、信頼を積み上げることに価値を感じる方
・変化の大きい環境で、自ら役割を広げていける方
【歓迎要件】
・エンタープライズ企業向けの営業またはCS経験
・経営層・人事責任者との折衝経験
・データを活用した組織分析・診断の経験
・HR Tech領域への知見人材業界でのマネージャー経験
【こんな方にオススメです】
・HRコンサルタントとして提案力は磨いてきたが、「提案して終わり」の構造に限界を感じている方
・企業人事として成果を出してきたが、一社の文脈を超えて複数社の組織課題を解決したい方
・「経験と仮説」だけでなく、データを活用したより精度の高い人事コンサルティングをやってみたい方
・顧客に寄り添うだけでなく、課題を構造化した上で実行まで責任を持ちたい方
・成長フェーズのHR Tech企業で、エンタープライズ向けの支援モデルをゼロから型化する経験をしたい方
【求める人物像】
リーディングマークのバリューに共感し、共に成長できる仲間を求めています。
▼事業家目線で、「全部自分ごと」としてコミットできる方
単なる業務遂行ではなく、事業全体を自分ごととして捉え、責任を持って行動できる方。自分の仕事が会社の未来を創ると信じて行動できる方。
▼理想から逆算し、盤面を変えられる方
日々の業務に埋もれず、「あるべき姿」から逆算して考えられる方。既存の延長線上ではない、盤面そのものを変える戦略を描き、実行できる方。GameChangerとして市場を変革できる方。
▼スピード感を持って行動し、経営を巻き込める方
「爆速でトライ」を体現し、失敗を恐れず挑戦できる方。経営陣との対話においても、率初に意見を述べ、時には経営判断を動かせる方。意思決定のスピードが、成長を加速させます。
▼期待を超え、チームと共に勝てる方
お客さまの、社会の、仲間の期待を超える成果を創出し、「次もあなたに任せたい」と言われる存在を目指せる方。同時に、1人で抱えず、チームで成果を最大化し、「みんなで勝つ」ことを重視できる方。
▼正しさへのこだわりを持ち、誠実に向き合える方
不正の上に成果は実らない。正しさへこだわり、顧客・社会・仲間と誠実に向き合える方。短期的な成果ではなく、持続的な価値創造を目指せる方。
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勤務地 |
東京都港区虎ノ門3丁目8-21虎ノ門33森ビル10階・8階
最寄駅：【最寄り駅】東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅から徒歩2分
東京メトロ日比谷線 神谷町駅から徒歩4分
東京メトロ銀座線 虎ノ門駅から徒歩6分
東京メトロ各線 霞ヶ関駅から徒歩9分 |
給与・報酬 |
想定年収550万円〜900万円
想定月収45.8333万円〜75万円
特記事項：昇給あり 年2回
時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として119,220円～195,087円を支給
月額：458,333円～750,000円
（基本給：339,113円～554,913円、見込み残業：119,220円～195,087円）
※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。
※見込み残業は45時間分です。
▼昇給について
年間で平均12.5%の昇給率（2024年度）
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就業時間 |
09:00〜18:00
特記事項：9：00～18：00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする
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休暇・休日 |
・完全週休二日制（土、日）、祝日
※年間休日実績：128日（2025年）
・年末年始休暇、夏期休暇
・年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与）、慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護休暇
・介護休暇
・生理休暇
・ウェルビーイング休暇
※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。
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待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費支給：上限3万円／月
特記事項：【福利厚生】
・ストックオプション制度（全社員に対して付与）
・シャトク（福利厚生社宅制度）
・月例会におけるAward制度
・ピアボーナス制度
・部活動制度（1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり）
・オフィスランチ支援制度（補助あり）
・ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設
・私服通勤
【特徴的な制度（1）】
▼NEXT
同じ事業部・部において、3年間就業してくださった方は、ご本人が希望し、また異動希望先の事業部長の了承があれば、現在の配属先の意向に関係なく、異動することができる制度です。（条件を満たすと、3年間という期間を更に短縮することもできます）ご自身のキャリアを定期的に見直し、幅を広げていただくことを含めて、活躍の場をより広げていくために、本年から設置された制度になっています。
【特徴的な制度（2）】
▼未来の事業家会議
当社では、事業の権限と責任をすべて担い、主体的に推進できる人材を「事業家」と定義しています。この「事業家」への成長プロセスこそが、当社におけるキャリアの醍醐味です。
その一環として、四半期に一度、マネージャー層を対象に「未来の事業家会議」を開催しています。この合宿型プログラムでは、リーディングマークの事業づくり・組織づくりについて深く考える機会を提供し、実践的な視点を養います。
会社の未来を担うリーダーとしての視座を高める場として、参加者は事業戦略や組織運営の本質を学びながら、より高いレベルでの意思決定スキルを磨くことができます。
【特徴的な制度（3）】
▼シャトク
福利厚生社宅制度です。社員が自由に物件を選び会社名義で賃貸物件を借り、その物件に社員が住む制度。この制度を活用した社員は給与の手取額が月1万円前後増えます。
【社内プロダクトの活用】
当社では、2週に1回「ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ」を活用しています。これにより、社員のメンタル状態を可視化し、健やかに働ける環境を整えるだけでなく、自社製品を実際に体験しながら、その価値を実感しつつ働くことができます。
【受動喫煙対策】
オフィスビル内喫煙所あり
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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こだわり条件 |
学歴不問 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 完全週休二日制 リモートワーク（在宅勤務）可 |
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