募集要項 | |
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企業名 |
モビルス株式会社 |
職種 |
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業務内容 |
【職務内容】 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。 既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上トップクラスのシェアを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。 今回はチャットソリューション「MOBI AGENT」でのバックエンドエンジニアを募集します。 ▼MOBI AGENT（モビエージェント） 弊社主力サービスである「MOBI AGENT（モビエージェント）」は、大規模チャットセンターにも対応する、顧客サポート向け有人チャットシステムです。 ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに対応できます。 チャットボット「MOBI BOT」との連携によって、よくある質問や手続きの対応は自動化し、オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中できる「ハイブリッドサポート」が強みです。充実したオペレーター支援機能やKPI・統計管理機能、CRM接続などのシステム連携によって、顧客満足度を高める高度な有人チャットサポートを実現します。 【具体的な業務内容】 自社開発中の機能をより拡充し、使いやすい物にするため、開発エンジニアを募集します。 ・自社SaaSサービスの設計、コーディング、コードレビュー、テスト、運用 ・パフォーマンスチューニング ・運用改善、機能改善、リファクタリング ・開発者向け（社内外）ドキュメント作成 【開発環境】 ・プログラミング言語：Scala、Go ・インフラストラクチャー：AWS EC2、MongoDB、ElasticSearchほか ・タスク管理：Backlog ・コード管理：git、bitbucket ・コミュニケーション：Slack 【職務の魅力】 1．社会インフラの負を解消する、業界変革への貢献 業界シェアトップクラスの自社製品を通じ、社会インフラであるコンタクトセンターの変革を牽引。 AI活用で労働不足等の構造課題に挑むことができます。 2．顧客と伴走し、プロダクトを進化させる「手触り感」 リリース後の反響を元に機能を磨き上げる、自社開発ならではの手触り感。 顧客現場を理解するための研修や見学プログラムも実施。 3．AIを使い倒せる開発環境 Claude Codeをはじめとする最新のAIエージェントが日常的に使える開発体制。 社内にはR&D組織があり、生成AIや音声認識の研究を行っています。 研究で終わらせず、どのようにプロダクトへ組み込むかまで議論して開発を進めることができます。 【募集背景】 欠員による募集 オペレータチャットソリューションとして業界で圧倒的な存在になるべく、機能の整理も含めたリファクタリングや改善を行っています。すでに多くのお客様に使っていただいているサービスを運用しつつ改善を進めていただけるメンバーを募集しています。 【組織構成】 Engineering Division Service Development Unit Business Engineering 1 Section - フロントエンドエンジニア 4名 - バックエンドエンジニア 3名 【出社・在宅頻度】 週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可 |
応募条件 |
【応募資格（必須）】 ・サーバーサイド言語（Scala、Java、Goなど）での開発経験（3年以上） ・RDBもしくはMongoDBを使ったシステム開発の経験 ・基本設計・詳細設計経験 ・パフォーマンス適正化／改善 【応募資格（歓迎）】 ・開発メンバーのマネジメント／リーディング経験 ・AWS（他クラウドサービスも可）を利用したシステム開発経験 ・AWS資格をお持ちの方または学習中の方 ・サーバーの運用・構築経験 ・アーキテクチャの構築、設計経験 ・サービスの保守経験 ・テストの自動化 ・日本語でのコミュニケーション力 （目安はN2相当以上※常用漢字も含めて日本語のメールや資料の読解に問題なく、会話で明確な意思伝達ができるレベル） 【求める人物像】 ・顧客思考でのものづくりができる方 ・足りないスキルや苦手分野を補う努力ができ、貪欲にスキルアップを目指せる方 ・スピードを意識し、最後まで仕事をやり遂げる責任感のある方 ・周囲とコミュニケーションをとり幅広い業務に取り組める方 ・自律的で能動的に業務に向き合える方 ・他メンバーを技術的にも心理的にもリーディングできる（将来したいと思っている）方 |
勤務地 |
東京都品川区東五反田2丁目22番9号住友不動産大崎ツインビル西館9階 |
給与・報酬 |
想定年収600万円〜800万円 |
就業時間 |
コアタイム：11:00〜15:00 |
休暇・休日 |
完全週休二日制（土日祝）、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇 |
待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 |
こだわり条件 |
学歴不問 経験者優遇 10時以降出社OK 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 完全週休二日制 リモートワーク（在宅勤務）可 フレックスタイム制（コアタイムあり） 賞与あり 服装・髪型・髪色自由 |
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