バックオフィス/東京

就業開始から3～6ヶ月

【仕事】
コンタクトセンターのバックオフィス担当として、顧客対応に伴う各種事務処理を担いながら、VOC（お客様の声）や現場の課題をもとに業務改善を推進していただきます。
日々のオペレーションを支えるだけでなく、関係部署や外部パートナーと連携し、対応品質や業務効率の向上に貢献できるポジションです。

▼配送関連問合せ対応
・佐川急便および社内物流部門への確認、連携、調整
・配送遅延時の対応およびイレギュラー案件への対応

▼請求・返金関連問合せ対応
・請求・返金に関する確認業務
・社内財務部門、カード会社等への確認、連携、調整

【必須条件】
（1）PCスキル中級程度
（2）正確且つスピーディーに業務を行える方
（3）コミュニケーションスキルの高い方

【選考フロー】
書類選考　→　面接　※2回の予定　→　適性検査　→　内定

東京都中央区日本橋箱崎町
最寄駅：【最寄り駅】東京メトロ半蔵門線 水天宮前駅から徒歩5分
各線 人形町駅から徒歩10分
東京メトロ各線 茅場町駅から徒歩10分

想定年収413万円〜777万円
想定月収25万円〜47万円
特記事項：昇給あり　勤務態度及び求められる行動の発揮度等を評価の上、毎年実力給の見直しを行う。
賞与あり　支給額は、会社の業績及び従業員個人の業績や成果貢献の大きさを総合的に勘案し、会社が決定する（対象年度の中途入社の場合は在籍期間により按分）
年収_金額（from）：￥4,130,000（残業15想定・賞与込み）
年収_金額（to）：￥7,770,000（残業15想定・賞与込み）

固定残業なし

08:50〜17:05
休憩時間：60分
特記事項：週5日勤務（平日のみ）

▼休日
週休2日
※原則、土日祝日　休
2026年度　年間休日数：123日

▼休暇
慶弔、看護、変災、官公用、特別、ハッピーホリデー　その他

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：全額支給
特記事項：【福利厚生】
社員割引制度、社外福利厚生会員（ベネフィット・ステーション）、自己啓発支援制度、マッサージルーム

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり