【istyle】サービスデザイナー

入社より3ヶ月
正社員のみ
短縮または延長される場合があります
※条件面の変更は無し、一部特別休暇使用不可

【配属部署（所属／mission／体制）】
@cosme（メディア事業）／@cosme SHOPPING（EC事業）／@cosme STORE・TOKYO（店舗事業）等の@cosmeの名の付く事業を再定義し、@cosmeを起点に店舗・ECをシームレスに循環させる「次なる@cosme」を描けるリーダーを求めています。
アイスタイルにおける事業部は、6つのユニットで構成されております。
（1）プロダクト・データユニット、（2）ブランド体験ユニット、（3）販売販促事業ユニット、（4）越境・貿易ユニット、（5）香港・台湾ユニット、（6）マーケティング・PRユニット

【募集背景】
@cosmeは、MAU1,670万人、クチコミ2,230万件を超える日本最大級の美容プラットフォームへと成長しました。しかし現在、メディア・EC・店舗の各チャネルは、データとしては繋がっていながらも、ユーザー体験（UX）の観点では未だ課題を抱えています。
この膨大なアセットを再定義し、@cosmeを起点に店舗・ECをシームレスに循環させる「次なる@cosme」を描けるリーダーを求めています。選ばれ続けるサービスにするためのビジネスと体験を設計し、要件定義の上流からプロダクトの未来を具現化できる人材を募集します。

【仕事概要】
（1）統合された顧客体験（CX）の立案
メディア（Web／App）、EC（@cosme SHOPPING）、店舗（@cosme STORE／TOKYO／NAGOYA／OSAKA）が統合されたユーザー体験を再構築します。
「@cosmeならでは」のデータ循環をベースとした成長戦略を描き、実行までをリードします。

（2）「次なる@cosme」の定義と具現化
特定の機能改善にとどまらず、5年・10年先の美容プラットフォームのあるべき姿を定義します。情報の価値（クチコミ・商品DB）を、いかにして実店舗やECの購買体験に接続し、ユーザーの新しいアクション（発見、試着、購入、投稿）を生み出すか、その全体図を設計します。

（3）要件定義およびプロダクト・アーキテクチャの主導
描いたUX／UIを「絵餅」に終わらせず、エンジニアリングチームと対等に議論し、具体的な機能要件やデータ構造の要件へと落とし込みます。ビジネス要件を技術的なフィジビリティに裏打ちされた「プロダクト要件」へと翻訳し、実装までを強力にリードします。

【業務内容】
・OMO体験のグランドデザイン：@cosmeをハブとした店舗・ECの統合体験設計およびロードマップの策定。
・DB活用による価値創造：膨大な1st Party Dataを、いかにして「パーソナライズされた体験」や「ブランドへの提供価値」に転換するかという情報アーキテクチャの設計。
・上流工程からのプロダクトリード：事業戦略に基づいたプロダクトビジョンの策定、および要件定義の作成。既存のユーザー体験のチューニング。
・品質の監督：デザインシステムやUIガイドラインの策定を通じた、全チャネルにおけるブランド体験の品質担保。

【求人の魅力】
・20年以上蓄積された美容領域の唯一無二のデータアセットを再定義するという、国内でも希少なチャレンジが可能です。
・全社戦略をデザインとプロダクトの力で動かす手応えを得られます。
・オンライン完結型プラットフォームではなく、オフラインも融合したOMO型プラットフォームとなるため、他社では経験しにくい、次世代の経験をすることができます。

※リモートワーク可

【応募資格（必須）】
・事業会社における部門横断型でのプロジェクトを推進してきた経験
・人間中心設計やデザイン思考のフレームワークを用いて、サービス・プロダクトの設計・開発に携わったご経験
・現状の顧客体験のモデル化・分析のご経験

【応募資格（歓迎）】
・行動データや購買データ等の定量的な分析のご経験
・実務経験としての企画、プロジェクトマネジメントのご経験
・事業戦略の検討や企画検討などを通じて、事業や経営の意思決定支援をした経験
・多様なステークホルダーの中における、論理と情理の双方を大切にした企画調整経験をお持ちの方

【求める人物像】
・ビジョン及びバリューに共感している方
・弊社プラットフォームサービスの価値、可能性に期待している方
・部内外においてコミュニケーション能力を発揮し、業務を円滑に効率良く進められる方
　- 各事業部門の社員と相対し、事業部側が何を実現したいか、適切なヒアリングと課題設計能力を求めます。
・事象に対する観察・分析能力があり、またそれらに基づき自ら論点整理と思考することのできる方
・フットワークが軽く、フレキシブル・柔軟な対応ができる方
　- 場合によっては事業部門に入り込み、責任者や担当者を捕まえて能動的にコミュニケーションを取りに行けるような方が望ましいです。
・プロジェクトマネジメント能力のある方（目標の設定、プランの策定、その実行を意識的に行うことのできる方）

東京都港区赤坂1丁目12番32号アーク森ビル 34階
最寄駅：【最寄り駅】東京メトロ南北線 六本木一丁目駅から徒歩2分
東京メトロ各線 溜池山王駅から徒歩3分
東京メトロ千代田線 赤坂駅から徒歩10分

想定年収800万円〜1200万円
想定月収57.1429万円〜
特記事項：時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として148,637円～を支給
※月給には45時間相当分の裁量手当（45時間／148,637円～）が含まれております。
※経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします

昇給・降給：考課等の結果により会社が必要と認めるときに行う

休憩時間：始業時刻から終業時刻のうち1時間
特記事項：コアタイム無し、フレキシブルタイム 5：00～22：00
※所定労働時間8時間
フレックスタイム制

休日：土、日、祝日、年末年始
年次有給休暇：入社日より最大10日付与（初年度出勤率に応じて最大+5日付与制度あり）
特別休暇：夏季休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇、産前産後／育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、災害休暇、ボランティア活動休暇、裁判員制度休暇など

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：通勤手当：実費精算（上限月5万円）
特記事項：【福利厚生】
社員持株制度、慶弔見舞金制度、社内割引制度、各種表彰制度、部活動支援制度など

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  リモートワーク（在宅勤務）可  フルフレックス