アプリコミュニケーションデザイナー／ユーザーグロース担当【ヘルスケア・医療領域】

試用期間あり（3ヵ月）

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【概要】
データと体験設計で、医療アプリの継続利用と行動変容を生み出すグロース担当

【採用部門】
法人統括　法人事業戦略本部　ヘルスケア事業統括部　エンタープライズビジネス部
※入社後、ヘルスケアテクノロジーズ株式会社に出向
※出向とは、原則ソフトバンク株式会社在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います。

【採用部門 概要】
ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は「誰もが意識せず健康になれる、健康であり続けられる社会の実現」を目指し、ソフトバンク株式会社の子会社として2019年に設立されました。以後、医療格差や医療費増加といった社会課題の解決に挑み続けています。
主力プロダクトである「HELPO」は、スマートフォンを通じて、24時間365日対応の健康相談、オンライン診療予約、処方薬配送、特定保健指導面談などをワンストップで提供するヘルスケアプラットフォームです。企業・健康保険組合・自治体など幅広い導入実績があります。
また、法人向け健康管理ソリューション「Well-Gate」では、ストレスチェックや健診データの一元管理、健康施策の効果可視化を通じて、人事・産業保健職の業務効率化と従業員の健康増進を支援しています。
今後も私たちは、個々人の医療・健康データを活用し、一人ひとりに最適なソリューションを提供することで、ヘルスケアのあり方をアップデートし続けます。

【採用背景】
ヘルスケアテクノロジーズでは、ヘルスケア・オンライン診療アプリ「HELPO」（BtoB／G・BtoC）のさらなる価値向上と継続利用促進を目的に、アプリ体験向上および顧客関係性の強化を進めています。
事業成長やユーザー数の拡大に伴い、単なる機能提供にとどまらず、ユーザー一人ひとりの健康状態や関心に寄り添ったコミュニケーション設計が、事業成長において重要なフェーズに入っています。
このタイミングで参画いただく方には、ユーザー行動データや利用体験を基にしたKPI設計・仮説検証・施策改善を通じて、継続利用や行動変容を生み出すアプリグロースをリードしていただくことを期待しています。

【ミッション】
ヘルスケア・オンライン診療アプリ「HELPO」において、ユーザーの行動データや利用体験を起点に、「誰に・いつ・何を伝えるか」を設計するコミュニケーションデザインを通じて、継続利用・価値実感・ロイヤル化を実現することがミッションです。
アプリ利用促進にとどまらず、KPI設計、数値分析、仮説検証を通じて、ユーザーの健康リスクに対する行動変容を生み出す仕組みづくりに取り組んでいただきます。
複数の事業部やプロダクト部門と連携し、顧客理解を深めながら、中長期的なコミュニケーション設計と短期的な施策実行の両面からユーザー育成マーケティングを推進します。

【主な業務】
ヘルスケア・オンライン診療アプリ「HELPO」などにおいて、ユーザー行動データと体験設計を基に、継続利用・行動変容を生み出すアプリグロース／CRM施策を企画・実行の中核をリードする。

【具体的な業務】
・会員セグメントや利用フェーズに応じた、Push通知／メール／アプリ内施策などを組み合わせたコミュニケーション設計・運用
・行動ログや利用データ、ユーザー調査を基にしたセグメント設計・仮説立案およびKPI設計
・施策ごとの効果検証、数値分析を通じた改善サイクルの推進と、再現性のある運用ルール・ナレッジの整理
・PdM・UX・カスタマーサクセスと連携した、ビジネス⇔プロダクト価値向上につながる体験改善・施策推進

【仕事の魅力】
・ソフトバンクが展開するヘルスケア領域で、データ起点で医療・予防文脈を踏まえたコミュニケーション設計という社会的意義の高いテーマに向き合えます
・BtoB／G・BtoC双方のユーザー体験を横断して設計し、医療・予防という成長性の高い領域で行動変容デザインに挑戦できます
・各分野のスペシャリストが集まる新規事業会社で、仲間と連携し医療費適正化を通じた社会課題解決に取り組む環境があります
・実行力に加え、経営と近い距離で戦略思考を磨ける環境のため、企画、ブランディング、マーケティング戦略領域へとキャリアを広げられます

【勤務地】
竹芝本社／芝二丁目ビル（ヘルスケアテクノロジーズ本社）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【応募資格（必須）】
▼以下、全てを満たすことが望ましい。
・デジタルマーケティング、CRM、Web／アプリサービスのグロース、プロダクト企画、ディレクション、UX設計、プランニングなど、いずれかの領域における実務経験（目安4年以上）
・KPI設計、数値分析、改善サイクルを回してきた実務経験（目安2年以上）
・キャンペーン企画や新規施策を自ら提案し、実行業務の上流から下流まで一連のプロセスを自律的に推進した経験

【応募資格（歓迎）】
・デジタルヘルスケア、医療・予防、福利厚生領域のアプリ／Webサービスにおける業務経験
・資料作成経験が豊富で、わかりやすいPowerPoint資料を作成できる方
・ユーザー管理基盤、CRM、MAツールを連携したデータ起点のユーザーコミュニケーション設計の経験
・ヘルスケアデータの活用、マーケティング調査、UXリサーチの実行および施策改善の経験
・バナーや記事ページなどの簡易なクリエイティブ制作・情報設計や、生成AIを使った動画や画像制作ができる方

【求める人物像】
・データとユーザー体験の両面から課題を捉え、ロジカル思考と創造性・柔軟性を両立させられる方
・ヘルスケア領域におけるユーザー価値創出に意義を感じられる方
・施策の成果にこだわり、改善を前提とした実行ができる方
・職種や立場の異なるメンバーと協働しながら、事業成果の最大化を目指せる方

東京都港区海岸／港区芝
最寄駅：【最寄り駅】【竹芝本社の場合】
ゆりかもめ 竹芝駅から徒歩2分
各線 浜松町駅から徒歩4分
都営地下鉄各線 大門駅から徒歩5分

【芝二丁目ビル（ヘルスケアテクノロジーズ本社）の場合】
都営地下鉄各線 三田駅から徒歩6分
都営地下鉄三田線 芝公園駅から徒歩7分
都営地下鉄各線 大門駅から徒歩10分
【特記事項】【竹芝本社】
〒105-7529
東京都港区海岸一丁目7番1号

【芝二丁目ビル（ヘルスケアテクノロジーズ本社）】
〒105-0014
東京都港区芝 2-28-8

想定年収636.275万円〜1031.675万円
想定月収38.1025万円〜54.5938万円
特記事項：昇給あり　年1回（原則）
賞与あり　年2回　※年間標準賞与5カ月＋特別加算賞与（業績に応じて支給）
【賃金】
月給：381,025円～545,938円
想定理論年収：6,362,750円～10,316,750円
（月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当＋自己成長支援金［10,000円］＋WorkStyle支援金［4,000円］、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与＋各種支援金）
※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は30時間相当で計算）
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します
※自己成長支援金は対象外の等級もあります

【評価制度】
貢献度評価、コア能力・バリュー評価

09:00〜17:45
休憩時間：原則正午～午後1時までの1時間
特記事項：原則、午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 原則正午～午後1時までの1時間）
※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し）
※勤務間インターバル制度
※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など）
フレックスタイム制

週休2日制（年間休日数 124日／2025年度）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する日（4／30～5／2のうち1日）など

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：一般職：時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当など
管理職：深夜勤務手当、通勤手当など
特記事項：【福利厚生】
財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度／確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待 など

【研修制度】
能力開発体系に基づく研修（新任管理職層研修、各種スキル研修、英語・統計・テクノロジー研修、その他eラーニングを活用した多様なプログラム）、OJT など

【その他】
各キャリア開発支援制度（社内公募、資格取得支援 など）、パソコン・スマホ・タブレット貸与（弊社規定による）、Yahoo! BB社員モニタ制度、永年勤続表彰、副業（許可制）など

【備考】
「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙となります。
※屋内禁煙

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  10時以降出社OK  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  退職金制度  年間休日120日以上  リモートワーク（在宅勤務）可  フルフレックス  賞与あり  研修・勉強会充実