〈カスタマープロダクト推進部〉コンテンツディレクター

試用期間：あり（3か月）

【ミッション】
ライフエンディング領域のプラットフォーマーとしてお客様に最高のユーザー体験を提案していくサービスを一緒に作っていくことがミッションです。
平均寿命が延びることで誰もが長寿を前提に人生設計を組み立てる「人生100年時代」という考え方が提起され、人生設計の一環としてエンディングの迎え方を事前に考える時代が到来しています。
一方で、エンディングに関する情報やサービスは断片的で不透明な部分が多く、納得したうえで必要なサービスを選択することは難しい状態といえます。
「よりそうのお葬式」はエンディング（御本人として、あるいは喪主として）に不安を感じている方がそれぞれに適した選択ができる仕組みを提供しています。

今回のポジションでは、終活に対するユーザーの「不安」や「孤独」を、適切なコンテンツとコミュニケーションで「納得」と「安心」へ変え、意思決定とエンゲージメント（ファン化）を牽引することです。

【お任せする具体的な業務内容】
▼新規コンテンツ企画・制作：
・顧客のエンゲージメント階層（Lv1〜6）に合わせたきめ細やかな配信シナリオ（LINE／メール）の作成と再設計
・ユーザーの不安に寄り添う記事、ガイドブック、特集ページなどの企画・執筆・編集

▼CRM・コミュニティ運用：
・LINE配信文面、メルマガ作成、記事の校正作業などの運用実務
・「会員コミュニティ」の立ち上げと、トピック立て・返信などの運営を通じたエンゲージメント向上
・Webデザイナーやエンジニアと連携した施策実行、配信シナリオのA／Bテスト方針決定と実行

▼効果測定・改善：
Google Analytics等の解析ツールを用いた効果測定と、数値（開封率・クリック率・戻り率など）に基づいた高速なPDCAサイクルを回すための改善施策の立案

【この職務を通じて得られる経験】
▼市場価値の高い専門性の確立：
「終活」という人生の重要な問いに対し、コンテンツの力で社会の意識変革に挑む、社会貢献性の高いやりがいと、深い共感に基づくコンテンツマーケティングスキルが身につきます。

▼キャリアアップと裁量権：
・1〜2年後には、コミュニケーションデザイン責任者として、会員向けコンテンツ制作全体を統括するポジションを目指せます。
・上司と戦略の方向性を擦り合わせた後は、「今の会員にはこの情報が必要だ」と自ら気づき、企画・実行まで自走する高い裁量権が与えられます。

▼高度なコミュニケーション設計：
・ユーザーの「不安」や「孤独」を、「納得」と「安心」へ変えるという、高度な共感力と、それを実現する言葉の表現力が習得できます。
・将来的に、編集長、コミュニティプロデューサー、ブランドマネージャーなど、専門職・マネジメントの両方のキャリアパスを選択可能です。

※リモートを主体として勤務いただいております

【必須スキル】	
・Webメディア、アプリ、またはCRMにおけるコンテンツ企画・編集・ライティング経験（3年以上）
・ユーザーのインサイトに基づいた企画立案力
・メルマガやLINE配信において、開封率やクリック率を見ながらABテストを繰り返し、数値を改善した経験
・記事やLPのディレクションを行い、デザイナーと協業してリリースまで完結させた経験
・MAツール（Marketo、LINE等）の入稿・操作経験、およびGoogle Analytics等の解析ツールを用いた基礎的な分析能力

【歓迎スキル】	
・シニア層向け、またはライフスタイル、医療・介護などの「検討期間が長い」商材の経験
・コミュニティマネジメントの実務経験
・紙媒体の編集経験
・周辺領域（不動産・相続・介護など）の基礎知識

【求める人物像】	
・ユーザーの「痛み」に憑依し、背中を押す言葉を選べる「共感力」と「表現力」をお持ちの方
・「言葉一つでユーザーの人生が変わる」という責任感とマイクロコピーへのこだわりを持てる方
・自分の書きたいこと（自己表現）よりも、ビジネスゴールやユーザー課題の解決を最優先できる方
・自ら仮説を持ち、施策を提案・実行していく推進力がある方
・「もっとこうしたらよくなる」と常に改善余地を探求できる方
・誠実で他者との協調を大切にしながら、責任を持って物事を完遂できる方
・各チームとの円滑なコミュニケーションが取れる方識を持って行動できる方

東京都品川区西五反田2-11-17HI五反田ビル4階
最寄駅：【最寄り駅】各線 五反田駅から徒歩5分 
各線 目黒駅から徒歩11分

想定年収500万円〜600万円
特記事項：時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として108,450円～130,050円を支給
基本給308,50円／固定残業代108,450円～基本給369,950円／固定残業代130,050円 
※定額時間外手当として、固定残業手当45時間相当分を含みます。 
※時間外手当は45時間を超過した段階で割増賃金を支給いたします。
 ※スキル・ご経験に応じて決定します。

昇給あり

コアタイム：10:00〜16:00
特記事項：フレックスタイム制

・完全週休2日制
　‐ 土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始（12／31～1／3）
・特別休暇
　‐ 慶弔休暇、忌引休暇、リフレッシュ休暇（3月1日時点在籍者に3日間付与）
・年次有給休暇
　‐ 入社半年後、出勤率を満たした場合10日間付与

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：・通勤手当（5万円が上限／月額）
・リモート手当
特記事項：【福利厚生】
・服装自由
・受動喫煙防止措置：敷地内禁煙

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  完全週休二日制  リモートワーク（在宅勤務）可  フレックスタイム制（コアタイムあり）  残業代全額支給  服装・髪型・髪色自由