サービス基盤企画推進（ID・認証・リワード領域）

3ヵ月

【概要】
携帯電話・ブロードバンド事業の成長を支える戦略的な「顧客基盤」の仕組みを創出

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
ホームソリューション事業推進本部 顧客基盤推進統括部 ID推進部

【採用部門 概要】
顧客基盤推進統括部は、ソフトバンクの携帯電話やブロードバンド事業を支える「顧客基盤」の企画・推進を担っています。
お客さまが安心してサービスを使えるように、ID、認証、本人確認、ポイントなどの仕組みを企画し、社内やLINEヤフー・PayPayなどグループ各社とも協力しながら実現しています。
事業環境が大きく変化する中で、「セキュリティ」と「使いやすさ」を両立させる仕組みづくりに挑戦しています。

【職務内容】
▼ミッション
お客さまにとって便利で安心できる「顧客基盤」を進化させ、ソフトバンクの成長を支える

▼主な業務
・顧客基盤（ID・認証・本人確認・ポイント）に関するサービス企画や制度設計
・将来の事業成長を見据えた新しい仕組みの企画・検討
・関係部門や外部パートナーとの調整・プロジェクト推進
・サービス導入後の効果検証や改善提案

▼具体的な業務
・各部門のニーズを把握し、サービスの要件や企画内容を整理する
・実現方法を検討し、システム部門や外部ベンダーと協力して具体化する
・プロジェクト全体を推進し、スケジュールや成果物を管理する
・新しい仕組み導入時の検証や効果測定を行い、改善につなげる

【仕事の魅力】
ソフトバンクの携帯電話やブロードバンドといった社会インフラを支える「顧客基盤」の仕組みづくりに携われます。
また、LINEヤフー・PayPayと共に、多くのお客さまの日常生活をより便利に、安心して使えるサービスへとつながる実感が得られます。
事業の成長戦略に直結するテーマに取り組めるため、新しいサービス企画スキルを磨きながらキャリアを広げていけるポジションです。

【勤務地】
竹芝本社（東京都港区海岸）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【応募資格（必須）】
・ID／認証／本人確認／リワードなど顧客基盤に関する知識や業務経験
・ビジネス課題の解決に向けて、データや数値を用いた分析・提案の経験
・サービス開発における要件整理や仕様検討の経験
・RPAや生成AIなど新しい技術に関する知識や活用経験

【応募資格（歓迎）】
・自ら課題を見つけ、主体的に行動できる方
・チームをまとめ、メンバーの成長を支援できる方
・変化を前向きにとらえ、柔軟に対応できる方
・新しい技術や仕組みにチャレンジする意欲のある方
・高いコミュニケーション力を持ち、関係者と協力して成果を出せる方

【求める人物像】
・組織課題の解決に向けて、主体的に行動できる方
・チームを牽引し、メンバーの成長をサポートできる方
・変化を楽しめる柔軟性のある方
・新しい技術に積極的に挑戦する意欲のある方
・高いコミュニケーション能力を持ち、関係各署と円滑な連携を図れる方

東京都港区海岸一丁目7番1号
最寄駅：ゆりかもめ 竹芝駅から徒歩2分
各線 浜松町駅から徒歩4分
都営地下鉄各線 大門駅から徒歩5分

想定年収636.275万円〜1031.675万円
想定月収38.1025万円〜54.5938万円
特記事項：昇給あり　年1回（原則）
賞与あり　年2回 ※年間標準賞与5カ月＋特別加算賞与（業績に応じて支給）
月給：381,025円～545,938円
想定理論年収：6,362,750円～10,316,750円
（月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当＋自己成長支援金［10,000円］＋WorkStyle支援金［4,000円］、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与＋各種支援金）
※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は30時間相当で計算）
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します
※自己成長支援金は対象外の等級もあります

【評価制度】
貢献度評価、コア能力・バリュー評価

09:00〜17:45
休憩時間：原則正午～午後1時までの1時間
特記事項：原則、午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 原則正午～午後1時までの1時間）
※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し）
※勤務間インターバル制度
※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など）
フレックスタイム制

週休2日制（年間休日数 124日／2025年度）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する日（4／30〜5／2のうち1日）など

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：一般職：時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当など
管理職：深夜勤務手当、通勤手当など
特記事項：【福利厚生】
財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度／確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待 など

【研修制度】
能力開発体系に基づく研修（新任管理職層研修、各種スキル研修、英語・統計・テクノロジー研修、その他eラーニングを活用した多様なプログラム）、OJT など

【その他】
各キャリア開発支援制度（社内公募、資格取得支援 など）、パソコン・スマホ・タブレット貸与（弊社規定による）、Yahoo! BB社員モニタ制度、永年勤続表彰、副業（許可制）など

【備考】
「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙となります。
※屋内禁煙

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  Wワーク可能  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  退職金制度  研修あり  その他特別制度あり