決済事業のコールセンターSV【株式会社Vamosファイナンスサービス】

3カ月

【募集背景】
事業拡大・加盟店数増加に伴い、後払い決済サービスの運営体制を強化するための増員募集です。
コールセンターオペレーター経験者や他業界でのSV経験者も歓迎。将来的に後払い決済の運用責任者やプロジェクトリーダーとしてのキャリアも目指せます。

【具体的な業務内容】
・コールセンターSV業務（オペレーター支援・業務改善）
・加盟店対応（加盟店運用支援・取引開始サポート）
・後払い決済運用全般（運用ルール策定・新機能導入）

入社後は、上記3つの業務すべてに関わりながら、経験・適性に応じて1つの分野をメインで担当していただきます。
後払い決済サービスのSVならではのやりがいとして、オペレーション改善や加盟店対応を通して事業全体に影響を与える立場で活躍できます。

【1日の流れ（例）】
9：30～全体朝礼
9：45～部署朝礼
9：50～清掃
10：00～業務開始
　・メール・チャットワーク確認
　・上記返信作業
　・担当業務実施
12：00～昼休憩（13：00～と交代制）
14：00～各種MTG及び担当業務実施
16：00～郵便局へ郵送物持ち込み
18：30～終礼

【この仕事の魅力】
・オペレーターからSVへのステップアップが可能
・後払い決済という急成長領域で、業務改善や仕組み作りに直接関われる
・加盟店・社内チーム双方と連携し、裁量を持って仕事ができる
・将来的には事業全体の運営・管理に携わるキャリアも開ける

【必須スキル】
・SV経験者 or コールセンター経験者
・基本的なPCスキル：簡単な関数が使用できる

【歓迎スキル】
・金融領域のコールセンター経験者
・後払い決済業務のご経験
・金融業界のご経験

【求める人物像】
・人や業務の改善に関心がある方
・チームマネジメントやプロジェクト運営に挑戦したい方
・新しい仕組みや業務フローを自ら考え、実行できる方

▼こんな人と働きたい
・『あきらめずに挑戦し続けることで、「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる』という弊社のフィロソフィーに共感している方
・他者の感情や意図を察知し、状況に応じて適切な対応やコミュニケーションができる方
・目標達成や自己実現のために、自分自身を律し管理することができる方
・問題が発生した際にその原因を抽出・分析し、解決策を見つけ出し、実行していける方

東京都新宿区下落合2-14-1CADビル4階
最寄駅：JR山手線 目白駅から徒歩7分
各線 高田馬場駅から徒歩7分

想定年収400万円〜500万円
想定月収28.5万円〜35.7万円
特記事項：昇給あり　年2回
賞与あり　年2回（7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給）※左記に加えて、決算賞与支給実績あり
時間外労働の有無にかかわらず、40時間分の時間外手当として67,900円～85,000円を支給
▼月給の内訳
基本給 217,100円 +固定残業代 67,900円（40時間分）～基本給 272,000円 +固定残業代 85,000円（40時間分）
※超過分は別途支給

09:30〜18:30
休憩時間：1時間
特記事項：実労働時間8時間

・完全週休2日制（土・日）、祝日
・GW休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
※産休・育休取得実績あり

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：支給有り（限度額：月2万円）※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。
諸手当：・家族・扶養手当（配偶者：1万円、子1人：5000円／月）
・住宅手当（3.5万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内）
特記事項：【福利厚生】
・社外研修・セミナー費用全額負担（要審査）
・各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど）
・健康診断
・人間ドック
・インフルエンザ予防接種
・育児支援制度有り

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  家族手当  育児支援制度  その他特別制度あり