【大阪】情報システムヘルプデスク担当

入社3ヶ月
条件面等の変更はございません

【主な仕事内容】
1．社内からのIT関連の問い合わせに対するヘルプデスク業務
2．システムやソフトウェアのインストール、設定、アップデート作業
3．ハードウェアやネットワーク機器のトラブルシューティングと修理手配  
4．各種アカウント管理やパスワードリセット等のユーザーサポート業務  
5．グループウェア等の各種SaaSの運用管理  
6．社内ITリテラシーの向上や最新技術活用による業務効率改善など
7．他拠点・店舗等への出張による現地作業（年2回程度）

【この仕事のやりがい】
▼このポジションの魅力・仕事のやりがい
社内ユーザーからの問い合わせ対応や日々のサポートを通じて、経験とコミュニケーション力を高められ、社員の感謝を実感できるやりがいがあります。
また、アパレルから事務・コールセンターまで幅広い部署がフロアに在席しており、十人十色の多彩な同僚と気さくに接する機会の多いのも魅力です。

▼入社後のキャリアパスについて
入社後は、まずヘルプデスクとしてITサポートの基礎を学びます。
経験を積むことで、システム管理やITインフラの運用、システム企画に関わる上位ポジションへのキャリアアップが可能です。

【仕事についての詳細】
当社は大人女性の心豊かな生き方、暮らし方を応援する雑誌『ハルメク』（女性誌実売部数トップクラス ※日本ABC協会発行社レポート）の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つユニークな企業です。
現在は、グループ7社、社員約1,000名、グループの顧客資産100万人を超える規模となり、2023年3月に東証グロースに上場。さらなる事業拡大を目指し新規事業開発も積極的に行っております。
今回、事業拡大に伴い、増加するITサポートニーズに対応するため、ヘルプデスクスタッフを募集しております。また中長期的に活躍いただけるIT人材を育成し基盤強化を目途としております。

【配属先・人員構成】
大阪拠点：課長1名、リーダー3名、メンバー3名（内ヘルプデスク：2名）

【必須要件】
・8時間勤務で平日オフィス出社可能（テレワークは応相談）
・PC及びシステム系の基礎知識がある方（ITパスポート出題範囲が概ね理解できるレベル）
・ヘルプデスク業務の経験がある（専任1年以上、もしくは管理部所属で情シス担当など）

【歓迎要件】
・約200名規模のユーザに対し、少人数での対応経験
・ActiveDirecrotyなどOA系サーバの運用、GWS、Office365等のクラウドサービスの運用経験

大阪府大阪市北区曽根崎新地2-2-16関電不動産西梅田ビル
最寄駅：JR東西線・学研都市線北新地駅から徒歩1分
大阪メトロ四つ橋線 西梅田駅から徒歩1分
阪神電気鉄道本線 大阪梅田駅から徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線 梅田駅から徒歩5分
各線 大阪駅から徒歩6分
大阪メトロ谷町線 東梅田駅から徒歩8分

想定年収350万円〜420万円
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特記事項：昇給あり　年1回（4月）
賞与あり　年2回（6月・12月）
・経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします
・残業代別途（繁閑の波はありますがほとんど残業のない部署です。月10時間程度）

09:00〜18:00
休憩時間：1時間

・休日：完全週休二日制（土・日）、祝日、年末年始
・年次有給休暇：入社即日から入社月に応じて付与
・特別休暇：夏季休暇、慶弔休暇、産前産後／育児休暇、介護休暇、結婚休暇 など

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：全額支給
特記事項：【福利厚生】
・企業型DC（企業型確定拠出年金）制度　
・自社通販商品社割制度　
・エンタメチケット割引制度　
・慶弔見舞金　
・テレワーク 
・勉強会の参加、書籍の購入など会社負担　
・服装自由 
・健康診断　
・インフルエンザ予防接種補助　
・時間限定・地域限定正社員制度　※パパママ社員が多く働いています

【加入保険】
健康保険（出版健康保険組合）

【研修制度】
・入社時事業研修
・ロジカルシンキング研修
・マーケティング研修
・ダイレクトマーケティング研修
・クリエイティブ研修　他

【受動喫煙対策】
屋内全面禁煙

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  時短勤務可能  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備  育児支援制度  退職金制度  研修あり  その他特別制度あり