企業名 |
パーソルキャリア株式会社 |
職種 |
企画営業(その他)
、 カスタマーサポート(その他)
、 コンサルタント(その他)
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試用期間 |
3か月間（管理職の場合6か月）
※待遇等変化なし
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業務内容 |
【募集部門】
HiPro_CX統括部 Client_Delightment部 Client_Success
【募集背景・ミッション】
当社のプロシェアリングサービス「HiPro Biz」を導入された、大手法人顧客への活用支援を行う、クライアントサクセスを募集します。
私たちは、「HiPro Biz」を積極的にご活用いただいているお客様のプロジェクトの成功を通して、更に「HiPro Biz」に熱狂してもらうことを目指しており、CS組織の拡大のため、新たな仲間の募集を行っています。
【業務概要】
セールスと連携しながら、オンボーディングから定着、継続利用、アップセルまで一貫してリードし、顧客満足と顧客深耕の両立をお任せします。
お客様のニーズに応じた最適なアプローチを実施いただき、新たな利用機会を創出することで、顧客の事業成長にコミットいただきます。
【サービスブランド「HiPro」とは】
「HiPro」は、「スキルを解放し、社会を多様にする。」をブランドパーパスとした、業界初のプロフェッショナル人材の総合活用支援ブランドです。
タレントシェアリング事業部では、プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」と、フリーランスITエンジニア専門エージェントの「HiPro Tech」をはじめとして、“雇用によらないはたらき方”の創出に挑んでいます。
労働人口減少等により、優秀な人材の獲得は、企業の経営課題の一つになっています。
副業・フリーランス人材活用が当たり前に行われる社会を創ることで、複雑化する企業課題を解決に導きたい。
また、個人のはたらき方の選択肢を増やし、日本社会の成長を後押ししたい。そのような想いで、事業運営を行っています。
今後も継続的に投資を行うため、ビジネスの成長性、将来性が大きく期待でき、新しいマーケットを切り開いていける環境があります。
【対応顧客イメージ】
・規模：顧客売上100億以上
・レイヤー：課長層以上～部長層中心
・業種：製造業、サービス業、IT企業等、様々な顧客をご対応いただきます
・対応プロジェクト：新規事業開発、人事制度構築、DX戦略推進等
【主な仕事例】
・プロジェクトマネジメントやフォロー対応（企業担当者・プロ人材との間に入った調整等）
・サービス継続利用率向上のための、アカウントプランニング
・全社への利用拡大に向けた、アプローチ・提案活動（電話・メール・紹介等を通じた顧客内の新規開拓活動、既存顧客のアップセル・クロスセル提案）
※プロジェクト＝プロ人材を活用した課題解決プロジェクト
※一人あたりの担当プロジェクト数：約6~8社／30～40プロジェクト程度を担当いただく想定です。
【特徴と魅力】
▼大手顧客や社会へ与えられる、影響度の大きさ
各業界をけん引している大手企業を担当するため、顧客の事業課題解決を通じて業界全体の変化を体感できます。
また、従来の正社員というはたらき方に捉われない、新しい人材活用が当たり前となる社会の創造に貢献できます。
”日本のはたらく”をより良くすることができる、大きなやりがいを感じられるポジションです。
▼大手×ベンチャーのハイブリッドな環境
パーソルキャリアは7,000名以上の従業員を抱える会社ですが、HiProは社内ベンチャーで設立15年目、その中でもCSは立ち上げ期であり、大手の安定感の元、ベンチャーのスピード感をもった事業に携わることができます。
▼クライアントサクセス組成タイミングでの参画が可能
2025年4月より本格的にクライアントサクセスの立上を進めています。
業務フローの作成、使用ツールの開発、スキルマップの作成と運用、顧客体験を良化させるイベント開催等、手上げ次第であらゆる業務に携わり、組織を作る経験をすることができます。
▼課題解決の幅の広さ
プロ人材活用を基点とし、新規事業／財務戦略／マーケティングなど、様々な経営課題にアプローチができます。
企業の抱える課題ありきで経営課題の解決策を提案するため、商材やサービスに限界がありません。
どんな課題に対しても解決策を提案できるため、商材の枠に捉われず、お客様の課題に合わせたソリューション提案をしたいという方には最適の環境です。
▼営業・コンサルタントとして成長できる
経営層へのトップアプローチ営業がメインとなるため、高い折衝能力が身につきます。
日々経営者とやり取りするため、COOの様な経営視点を身に付けることも可能です。
また、潜在的な課題から仮説立てをし、ヒアリングを行い、解決方法を提案するため、営業スキルが磨けます。
【弊社担当者より】
▼組織構成／はたらき方
・「HiPro」クライアントサクセス職は、現在約10名（アシスタントマネージャー1名、マネージャー1名、メンバー7名）の組織です。
・20代～30代前半のメンバーが多く、提案に対する意見交換等、年次関係なくフラットに行うことが出来る環境です。
・PCは強制的に21時シャットダウン、月の残業は20～30h程度。週3日程度リモートワーク可能と、柔軟に働くことができる環境です。
【ワークスタイル（通勤スタイル）】
ワークスタイルB（リモート勤務／週1～2日出社 ※月4日以上～10日以下出社＋リモートワーク手当月3000円支給）
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応募条件 |
【必須条件】
▼以下いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験2年以上（業界不問）
・BtoBのカスタマーサクセスの経験2年以上（アップセル・クロスセル提案を含む）
【歓迎条件】
・エンタープライズ向けの法人営業経験
・IT／メーカー業界の顧客向け法人営業経験
・無形商材を用いたソリューション提案経験
【資格】
不問
【言語】
不問
【学歴】
四年制大学卒以上
【年齢】
不問
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勤務地 |
東京都港区北青山2-9-5スタジアムプレイス青山7F
最寄駅：東京メトロ銀座線 外苑前駅から徒歩3分
各線 青山一丁目駅から徒歩12分
東京メトロ各線 表参道駅から徒歩13分 |
給与・報酬 |
想定年収461.2556万円〜769.012万円
想定月収28.3963万円〜50.6747万円
特記事項：昇給あり 年2回 ※2023年度実績
賞与あり 年2回 ※2023年度実績
▼給与形態
月給（想定労働時間162時間）
▼想定給与
4,612,556 ～ 7,690,120 円 (基本給： 246,000 円 ～)
▼固定残業
なし
▼給与備考
・予定年収：461万円～764万円 （残業20時間想定の場合）
・月給：283,963円～506,747円 （残業20時間想定の場合）
・月額基本給：246,000円～439,000円
・時間外勤務手当：全額支給
・別途定めるリモートワーク手当を支給（通勤スタイルの適用職種は所属組織の決定に準ずる）
- 入社時に1回限り、リモートワーク一時金として15,000円を支給
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就業時間 |
09:00〜18:00
休憩時間：60分
コアタイム：10:00〜15:00
特記事項：週5日、1日標準労働時間8時間のマンスリーフレックスの勤務形態（コアタイムは部署によって異なります）
1日の標準的な勤務時間例／9：00～18：00
フレックスタイム制
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休暇・休日 |
▼年間有給休暇
10～20日
▼備考
2025年度年間休日124日／週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12／30～1／3）
年次有給休暇、夏季休暇（事業部門別のカレンダーに準ずる）、特別休暇
年間休日日数124日
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待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：・リモートワーク手当：月3000円支給
・通勤手当（会社の定める条件の範囲内で全額支給）
- 備考：ワークスタイルに準じたパターンを適用
・家族手当：無
特記事項：【福利厚生】
・財形貯蓄制度
・確定拠出年金制度
・長期所得補償保険
・従業員持株制度
・団体保険
・福利厚生倶楽部（リロクラブとの提携）宿泊施設・レジャー施設・ショッピング・グルメ・エステ等各施設・サービスを特別優待価格にて利用できます。
・ベビーシッターサービス法人価格提供
・TOEIC(R)優待試験
・インフルエンザ予防接種補助
【厚生年金基金】
無
【寮・社宅】
無
【定年】
有（60歳）
【受動喫煙防止策】
屋内喫煙可能場所あり
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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こだわり条件 |
大卒以上 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 退職金制度 その他特別制度あり |
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