オペレーションリード／顧客導入支援（NP後払い）

入社後3ヶ月

【募集経緯】
NP後払いはECを中心とする国内後払い決済市場において長年にわたりトップクラスシェアを維持しており、国内の7人に1人が利用し、導入店舗数20万社を超える実績のあるサービスです。
近年では中小～大規模事業者への導入がさらに進み、導入案件の多様化・複雑化が加速しています。
その中で、営業・アライアンス・カスタマーサポート・システムといった複数部門と連携しながら、「サービス開始までの運用構築・推進」を担うインプリメンテーションの役割は、サービス提供における重要なポジションとなっています。
本ポジションでは、NP後払いの成長を支える“現場の司令塔”として、オペレーションの立ち上げから改善、チームマネジメントまで広く裁量を持って活躍いただける方を募集します。

【ポジションの魅力】
・オペレーション設計から実行、改善まで一気通貫で関われる
・成長中サービスの裏側を支える中核的な役割を担える
・営業・アライアンス・カスタマーサポート・システムなど、複数部門と連携する横断的な仕事環境
・業務改善や体制設計への提案も歓迎される文化

【想定業務内容】
・営業（受領～稼働）の一連フローにおける運用構築・改善
・案件の稼働支援（主にNP後払いの大型案件）
・派遣スタッフマネジメントおよび育成
・営業・アライアンス・カスタマーサポート・システム部門との連携・調整

【期待役割】
・単なる実行にとどまらず、現場起点の改善提案や仕組み化を自らリードする
・組織の成長フェーズに応じて、再現性あるオペレーションモデルを設計・展開する
・チームの知見やナレッジを体系化し、インプリメンテーション領域全体のレベルアップに寄与する
・関係部署と連携し、案件ごとに最適な運用スキームを構築・推進する

【組織について】
セールスグループは営業フェーズごとにチームに分かれており、インプリメンテーションは成約～利用開始までのオンボーディングフェーズを担当。
​社員5名＋派遣スタッフ9名で構成されており、スタッフマネジメントはもちろん、チームをリードする役割を期待しています。

【応募資格（必須）】
・5名以上のメンバーマネジメント経験
・業務オペレーションの構築・改善経験
・チームリーダー以上の経験
・円滑なコミュニケーションスキル
・柔軟な問題解決力

【応募資格（歓迎）】
・派遣スタッフ・業務委託などのマネジメント経験
・ITやSaaS業界での業務設計経験

東京都千代田区麹町4丁目2-6住友不動産麹町ファーストビル5階
最寄駅：東京メトロ有楽町線 麹町駅から徒歩1分
東京メトロ半蔵門線 半蔵門駅から徒歩6分
各線 四ツ谷駅から徒歩8分

想定年収550万円〜700万円
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特記事項：昇給あり　原則年2回（5月・11月）
賞与あり　原則年2回（6月・12月）
時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として95,000円～121,000円を支給
※前職での実績やスキルに応じて相談
※月給の他、賞与を含みます

月給：36.9万円～47万円
※月給内訳は基本給、みなし時間外手当（45H）9.5万円～12.1万円となります。
※基本給および手当は別途労働条件通知書で明示いたします。
※みなし時間外超過分は別途支給いたします。

※こちらは想定であり、入社後の年収を確約するものではありません

休憩時間：1時間
コアタイム：10:30〜15:30
特記事項：8時間／日のフレックスタイム制
※標準的な時間帯9：30～18：30（休憩1時間含む）
フレックスタイム制

完全週休2日制（土曜・日曜）
祝日、年次有給休暇（初年度最大12日）、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇など

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：みなし時間外手当（45時間）、通勤手当、住宅手当
特記事項：【福利厚生制度】
確定拠出年金制度、食事補助（チケットレストラン）、学習支援制度（マナブック・トレサポ）など

【ワークスタイル】
・基本的にご自身の裁量にお任せしております。
　- ex．リモートワークの頻度を多くする or 出社頻度を多くする
　- 求人の特性を踏まえた判断、各メンバーの裁量、上長との相談、チームの状況を考慮し、各自で選択をしております。
・複業制度、時短制度、出産・育児支援制度（ココット）あり

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  Wワーク可能  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  時短勤務可能  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  退職金制度  その他特別制度あり