オンライン診療カウンセラー@渋谷

【組織について】
▼オンライン診療事業部について
「レバクリ」は2023年6月にリリースされた、オンライン診療のプラットフォームサービスです。 「自宅があなたのクリニックになる」をコンセプトに、オンラインで診療予約、診察、決済が完結し、自宅に医薬品が届くサービスです。 現在は提携先の医療機関と連携して、男性向けのAGA治療や女性向けの低用量ピル処方などのオンラインクリニックサービスを運営しており、今後は保険診療クリニックのプロデュースなども進めていく予定です。

【具体的な業務】
オンライン診療サービス「レバクリ」 のカウンセラーとして、サービスを受診される患者様への問診やお悩みのヒアリング、治療内容の説明・ご提案をしていただきます。 また、非正規社員のスタッフ・カウンセラーのマネジメントや採用業務などもご担当いただきます。
・患者様のカウンセリング
・カウンセラーの育成、マネジメント（パート社員の教育、日々の業務指示含む）
・診察率／契約率を向上するための施策立案と実行
・患者様が継続して利用頂くためのカスタマーサクセス戦略の策定／顧客対応

【当ポジションの魅力】
・立ち上げ中の新規事業に携わることができる
・採用担当も担うため事業に必要な採用の経験ができる
・マネジメント経験を積むことができる

【キャリアパス】
CASE1：マネジメントのスペシャリストになる
　　　　カウンセリング担当→カウンセリング組織全体のリーダー
CASE2：バックオフィスのゼネラリストになる
　　　　管理職種→オンラインクリニック内の管理業務全般を担当する
CASE3：専門性を極める
　　　　品質管理担当：カウンセリングの品質・生産性向上に取り組む
　　　　BPR担当：医療オペレーション全般における業務自動化や新規ツール導入の検証など組織全体を支える

【必須要件】
・大卒以上
・正社員として営業もしくは販売経験3年以上
・月の半分程度土日勤務可能な方

【歓迎要件】
・アルバイト、派遣スタッフなどのマネジメント経験
・営業、販売スタッフなどの経験
・コールセンターでの経験
・美容クリニックなどでの受付、カウンセラー経験

【求める人物像】
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
・顧客への応対品質とサービスの成長の両面を考えて行動できる方
・柔軟性がある方（業務上、流動的な動き方をするため）
・マルチタスクが得意な方（関係者が多く、幅広く業務を実行する必要があるため）
・組織改善に向け、自発的に考え行動できる方

東京都渋谷区桜丘町1番1号渋谷サクラステージSHIBUYAタワー25F／26F
最寄駅：各線 渋谷駅から徒歩2分

想定年収400万円〜550万円
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特記事項：昇給あり　昇給昇格：年4回（入社3年目以降年2回）
【給与】
応相談
ご経歴・能力を考慮の上、決定させていただきます

▼想定年収
 400万円〜550万円
※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります

▼給与例
年収450万円の場合
基本給30万円＋賞与45万円×2回
※固定残業代：月80時間分／106,800円を含み支給
※給与支給額により変動、超過分別途支給
※固定残業時間＝実残業時間ではありません

休憩時間：1時間
特記事項：・所定労働時間8時間
・シフト制
　9～18時、10時～19時、13時～22時

※土日祝の勤務あり（月4回程度）
シフト制

・年間休日121日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇）
・年次有給休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・特別休暇
・婚姻休暇
・出産補助休暇
・忌引き

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費支給（当社規定による）
諸手当：・ご近所手当
　- 会社から2駅圏内に住所がある東京23区内拠点勤務者：2万円／月支給
　- 会社から2km圏内に住所がある地方支店勤務者：1.3万円／月支給
特記事項：【待遇】
・確定拠出年金制度
・資格取得支援制度
・産前フレックス・時短勤務制度
・ビジネス雑誌読み放題
・オンライン英会話無料受講制度
・事業所内禁煙（入居する施設に喫煙専用室あり）
  - 就業規則により就業時間内の喫煙を全面的に禁止
  - 禁煙サポート制度あり
・レバカフェ制度
  - エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題
  - 果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給
  - ライスやレトルト食品、スープも充実しておりランチや軽食等ご利用いただけます。

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

大卒以上  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり