カスタマーサポート部長

【募集要項】
カスタマーサポート部の部長として、以下の業務の統括、運営を担当頂きます。

・問い合わせ窓口の管理
・口座開設の審査
・継続的顧客管理
・法定通貨および暗号資産の入出金事務
・委託先の管理
・各種KPI管理
・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応
・当局検査対応

【業務変更の可能性】なし

【必須スキル・経験】
暗号資産交換業、証券会社、銀行などの金融機関に於ける実務経験（３年以上）

【歓迎スキル・経験】
・金融機関でのオペレーション構築経験
・規定や法改正時の対応経験
・システムやツールの導入・改修の経験
・IT業界、Fintech業界の知識、経験
・暗号資産や外貨、証券等の投資経験
・英語での業務経験

【求める人物像】
・当社ミッション「ブロックチェーンで世界を簡単に。」、バリュー（Passion、Execution、Number）に共感できる方
・変化への適応力がある方
・プロフェッショナルとして自ら課題を定め、解決し、価値を提供できる方
・学習意欲が高く、見知らぬ領域でも自らキャッチアップして仕事を作り出せる方

【歓迎言語・レベル】
英語ビジネスレベル

東京都港区赤坂

想定年収800万円〜1200万円

09:00〜18:00
特記事項：原則9:00～18:00(一部シフト制）

土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇
※休日シフトによる

厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：喫煙室あり
特記事項：喫煙専用室設置

学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備