企業名 |
株式会社Donuts |
職種 |
営業(その他)
、 カスタマーサポート(その他)
、 その他(その他)
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試用期間 |
6ヶ月
待遇の変動はなし
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業務内容 |
【概要・業務内容】
急成長IT企業のノウハウを生かし新しいチームを創り上げるメンバー募集！
どんな仕事をするのかな？という軽い興味で構いませんのでご応募ください！
2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超え、急成長を遂げています。
高知オフィスは2021年3月に設立し、約4年が経ちました。
現在40名のメンバーが全国のお客様にジョブカンを届けています。
事業拡大に伴い積極採用を続けていますので、少しでも興味を持って頂けるようであれば、まずはカジュアルにお話しさせて下さい！
高知拠点では実際に以下のような職種出身の方が活躍中！
・元美容部員 20代女性
・元公務員 30代男性
・元大手飲食チェーン販売員 40代女性
・元銀行員 20代女性
・元製紙業の営業 30代男性
【業務内容】
以下が想定ポジションです。
◆内勤営業（インサイドセールス）
・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）
・資料請求等の対応
・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営
・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般
※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。
また訪問による営業もありません。全てオンラインで行います。
※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。
◆稼働促進（カスタマーサクセス）
・契約済み企業への導入サポート
・導入完了後の運用サポート
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等
◆お客様窓口（カスタマーサポート）
・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
・問い合わせ内容分析＆機能改善提案
・ヘルプページの作成・拡充
・研修トレーナー（経験を積んでから）
◆営業事務（セールスサポート）
・契約補助業務（アカウント発行、有料化、解約など）
・請求業務（請求情報登録・修正、請求書作成・送付など）
・顧客補助業務（メール作成・データ入力・補助金サポート）
【この仕事の魅力】
◆プロダクトを広めることで、世の中の働き方改革を促進できます。
◆効果的・効率的な営業経験を体現できます。
◆SaaS型のプロダクトのビジネスモデルを知れます。
◆外部資本0％！スピーディな意思決定と自由な事業展開が可能な企業です。
◆研修制度や福利厚生も手厚く、腰を据えてキャリア構築ができます。
◆多彩なキャリア（マーケ、企画など）を描くことができます。
【配属想定部署】
ジョブカン事業部
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応募条件 |
【必須スキル・経験】
・顧客折衝の業務経験がある方（接客、販売、カスタマーサポート、受付事務など）
【歓迎スキル・経験】
・営業経験（業界・商材は問いません）
・メール、電話等でのお客様対応経験
・給与計算や労務管理などの実務経験
【求める人物像】
・新しいことにチャレンジができる方
・チームワークが好き
・社会貢献度の高いサポートに興味がある
・お客様の課題解決をサポートしたい
・よりお客様の意見に近いサービスを提供したい
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勤務地 |
高知県高知市はりまや町2丁目3－3イチヤはりまやビル4・5階
最寄駅：とさでん桟橋線 高知橋駅から徒歩9分
とさでん桟橋線 蓮池町通駅から徒歩10分 |
給与・報酬 |
想定年収240万円〜500万円
想定月収20万円〜41.6667万円
特記事項：昇給あり 年2回（4月）
【給与】
※前職のご経験とスキルにもとづき、決定します。
年俸制：12分割
昇給：年1回（4月）
【内訳】
基本給：173,262 ～ 360,962 円
固定残業20時間：26,738 円～55,705 円
※残業時間超過時は別途支給
残業時間の実績に関わらず20時間分は固定で支給されます！
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就業時間 |
09:00〜18:00
休憩時間：1時間
特記事項：◆インサイドセールス・カスタマーサクセスの場合
①9：00～18：00
②8：30～17：30
時間外勤務：月平均12.5時間（2024年度実績）
◆カスタマーサポートの場合
①8：30～17：30
②9：30～18：30
※①②どちらかのシフトとなります（途中変更の可能性有り）
時間外勤務：月3.4時間（2024年度実績）
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休暇・休日 |
完全週休２日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
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待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：上限月2万円で実費支給(マイカー通勤は1万円定額支給)
諸手当：・資格手当：対象事業部のみ(ジョブカン・医療)
・通勤手当：実費支給(支給上限有り)
・マイカー手当：対象拠点のみ（新潟・高知・秋田）
・住宅手当：支給条件あり
・引越し手当：支給条件あり
・リファラル採用制度：紹介頂いた方が社員として入社した場合最大20万円
特記事項：【福利厚生】
・外部研修制度、書籍購入補助、各種表彰制度（MVPなど）など
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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こだわり条件 |
女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 育児支援制度 研修あり その他特別制度あり |
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