【仕事内容】
Webマーケティング業務全般を幅広くお任せします。 
自社運営のWebサイトへの集客プランニングから運用・コンテンツ企画などを行います。 対象はサービスサイト・LP・Web広告・SNSなどの企画や運用など多岐に渡ります。

▼具体的には…
リスティング広告やDSP広告、アフィリエイト広告など各種Web広告の企画立案・運用・管理、Google AnalyticsやGoogle Search Consoleを始め様々な解析ツールを用いたWebサイト分析、その分析から導き出されるUI／UXの改善やSEOを考慮したWebサイト・コンテンツの企画提案、ユーザー一人一人のお悩みに対して適切なアドバイスや施術を紹介する仕組みの設計、医療／施術情報の収集・編集になります。

また、自社サービスの見込み客の獲得のみならず、CRMを用いた顧客フォロー、顧客ライフサイクル管理、行動履歴の分析やセグメント分けを行い各年代や要望に合わせた戦略立てや、成約につなげるための顧客育成等も行っていくため、広範囲にわたるマーケティング業務に携わっていただきます。

自社サイトのインターネットサービスに興味がある、最先端のWebマーケティングに触れてみたい、ユーザー一人一人と向き合うOne to Oneマーケティングを実践してみたいと思われる方にチャレンジしていただきたいです。

当社代表は、メディクルードの経営のみならず、医療法人、社会福祉法人、学校法人の理事、株式会社の役員を務めております。私たちの企業グループは海外（アジア）にも複数の活動拠点が設けられ、総勢5,700名を超える仲間がいる集団です。「医療」「介護（福祉）」「教育」の分野において、幅広い事業を展開しております。特に、日本においては社会課題を多く抱えるこの分野ですので、その運営イノベーションを起こすべく挑戦をつづけております。

【仕事の魅力】
・大規模な予算（年間数億円）を投入し、Webマーケティングに注力できる環境が、ここにはあります。「患者様のため」にとって、良いものはどんどん取り入れていける懐の大きさがあり、貴方のやる気とアイデア次第でダイナミックな働き方が可能です。
・Webマーケティングのアクション一つ一つが売上に大きく影響しますので、高いモチベーションを持って業務に当たることができます。
・自社サービスの見込み客の獲得のみならず、最新マーケティングオートメーションツールを使用したり、成約につなげるための育成も行っていくため、広範囲にわたるマーケティング業務に携わることができます。
・Webマーケターは事業を加速化させるキーマンとして、大きな裁量権をもって仕事に取り組めます。

【勤務地】
※転勤はありません

【仕事内容】
成長市場である「アンチエイジング」「再生医療」に強みを持つ美容クリニックのSNSマーケティングをご担当いただきます。SNSの中でもInstagramに特に注力しており、公式アカウントを中心に複数アカウントを運用しています。解析ツールを用いたデータ分析から、仮説を立て、運用改善や新たな施策立案まで、お任せします。

【詳細】
▼SNS（Instagramメイン）マーケティング運用改善
・解析ツールを用いたデータ分析からの改善施策の立案／実行
・コンテンツ企画立案／実行
・キャンペーン企画立案／実行
・インフルエンサー企画立案／実行
・デザインディレクション

▼様々な広告媒体を扱っており、以下の業務にも関わる機会があります。
・メールマガジンやSNS運用
　- マーケティングオートメーションツール（Marketo）を使ったメルマガ配信や、LINE・Instagram・Twitter等のSNS運用を行っています。
・動画コンテンツの企画制作
　- YouTube動画（施術紹介等）の制作・運用
・紙媒体の制作進行管理
　- 年4回発行している既存患者向けの会報誌の制作ディレクションおよび進行管理。
・施術チラシの制作・編集（内部制作）、フリーペーパー広告の進行管理
・リアル領域のプロモーション
　- テレビ、OOH・交通広告、イベント等の施策
・データ分析・効果測定
　- 自社事業なので、詳細データを使った深い分析が可能です。

【仕事の魅力】
・責任の範囲が広く、やりがいを感じられる
・自社事業のマーケティングであるため、業務の幅を広げたり、スキルアップできるチャンスが多い
・フラットな環境。社内だけでなく、クリニックのスタッフやドクターとも密なコミュニケーションがとれる。

【トリビューが目指すこと】
トリビューは、「ありたい自分でいられる世界の実現」をミッションに、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています。
美容にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、自由診療は人生の選択肢を広げ、悩みに対する根本的な解決を可能にする医療技術です。
一方で、発展途上の市場であるがゆえに、価格の不透明さや情報の非対称性により、機会損失やトラブルが頻発しているのも事実です。
トリビューはこれらの問題を解決するべく、信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤として、各クリニックの強みとユーザーの希望を適切にマッチングさせるプラットフォームを提供することで、自由診療における新しいスタンダードを創っていきます。

2025年1月にはシリーズCで23億円を調達し、累計調達額は約40億円に到達。
今後も、美容医療を含む自由診療全体の透明性向上をリードし、自分の人生に前向きでいられる「ウェルビーイング」を実現するための選択肢を広げ続けます。

【募集背景とお任せしたいミッション】
2025年3月時点で流通総額250億円を突破、日本国内と韓国で約1,000院に導入いただいており、トリビューはまさに成長フェーズを迎えております。
クリニックだけに留まらず、自由診療や美容医療業界全体へトリビューの提供価値を高めていくために、組織の強化・拡大が急務となっています。

「誰のどんな課題を解決したいのか」を大切にしているため、ただサービスが売れれば良いという営業ではなく、プロダクトやマーケティング部門と連携しながら、顧客貢献や事業グロースに貢献していただきたいと考えています。

【仕事内容】
業界知識のインプットや、美容クリニックが抱える課題を理解していただき、担当院へのソリューション提案を実施いただきます。最短半年～1年程度でチームのリードやプロダクト改善業務などもお任せしていきます。

・クリニックに対する売上拡大／集客改善の提案
・レビューや価格設計の見直しによる導線最適化
・プロダクト開発や広告施策との連携によるPDCA設計
・利用ユーザーの行動データ分析と活用提案

デザイン制作会社でのお仕事になります。
Webサイトのデザインだけでなく、UIデザインやアプリデザイン、グラフィックデザインに関わって頂きます。
単発の案件もありますが、基本はお客様に並走して長期的にお付き合いしながら業務を進めていくことが多く、制作会社ではあるものの事業会社の一面もあるお仕事です！
代理店を通さず直クライアントなので、ご希望があれば、クライアントとの折衝やディレクターアシスタント・ディレクターとしての経験も積むことも可能です！
（業務割合については面談時に調整できます）

【具体的な業務内容】
・クライアントのコーポレートサイトやWebサイトのデザイン業務
・サイトデザインに付随したバナー作成
・サイトのUIデザイン業務（未経験可）
・クライアントの営業資料のデザイン
・グラフィックデザイン（アイキャッチやキービジュアルの作成）
　※アプリのデザインや印刷物のデザインをお願いする可能性もございます
・クライアントとのMTG出席（ディレクター同席の元、出席して頂く場合がございます）

【希望があれば下記業務にもチャレンジできます！】
・ディレクション業務（ディレクターは他にいるため、基本的にはその方が担当いたします）

【チーム環境】
全体でデザイナーは10名程度です。
業務の依頼は、営業兼ディレクターの担当者からもらいます。
１人１案件ではなく、２～３人１チームで案件対応して頂きます。

【就業環境】
フルリモートなので地方からの就業もOKです。
勤務時間中はGooglemeetを繋いでお仕事して頂きます。
（音声と画面はオフ、必要に応じて会話や業務指示があります。）

【使用ツール】
Illustrator、Photoshop、Adobe XD、Figma
→デザインに使用するメインツールはFigmaになります。

※入社後、最初の2か月はキャッチアップ期間としております。
※PCはMacBook Airの貸与となります。

【募集背景】
創業8年目、かつ第二創業期を迎えた今、事業グロースを支えるマーケ組織の拡大・強化が急務となっています。
これに伴い、WEB広告を中心にマーケティングスキルを活かして新規ユーザーの獲得、サービスの認知拡大を推進できるマーケティングリーダー候補を募集します。

【お任せしたい業務内容】
美容医療の口コミ・予約プラットフォーム「トリビュー」をより多くの方に利用いただくために、事業計画に基づいたKPI設計から、それを実現するための戦略から実行までをデジタルマーケティングの分野で包括的に担当いただきます。

主な業務内容は下記の通りです。
・各種オンライン広告の戦略立案、運用改善
・計測ツールや分析数値を基にした顧客や広告効果の分析とそれに基づくプランニング
・広告バナー、LPなどクリエイティブにおけるコミュニケーション設計、CTR／CVR改善
・各施策におけるプロジェクトマネジメント

商業施設での季節催事やテナントとのタイアップ企画、ブランディングなど、集客・販促に関わる企画業務のアシスタントをおこなっていただきます。
アシスタントから業務に慣れていただき、プロモーション企画なども自発的に行っていただくことを想定しています！

◎具体的な業務内容
・課題の抽出
・戦略設計・立案
・リサーチ・情報収集～分析
・企画立案・提案　ほか

季節のイベント企画からテナント入れ替え時のイベント企画、全館リニューアル時のブランディングまで、担当プロジェクトに応じて様々な案件を扱います。
また、応募企画、誕生祭、YouTuberとのコラボ企画、アーティストライブなど、大型イベントの企画・実施の機会もございます。

■業務内容：
不動産開発事業、不動産賃貸業を中心に手掛ける当社の不動産開発担当（品質管理）として業務をお任せいたします。
・品質管理、コスト管理、工程管理・事業主検査（中間検査・竣工検査）・設計者・施工者の選定、契約発注・アフターサービス対応　など

【募集の背景】
当社のミッションでもあるすべての二次元オタクを幸せにするために、多数の事業立ち上げや事業買収を計画しています。
今後の業務拡大を見据えた労務の企画や戦略を担う労務企画職を募集します。
コーポレート部 労務チームは、シニアマネージャー1名、サブマネージャー1名、リーダー1名、メンバー4名という構成です。
今回は労務企画職を1名募集し、まずは労務系業務全体の把握から入っていただきたいと考えています。（労務のご経験はなくとも、人事企画のご経験がある方であれば大丈夫です）

メインの業務としては、
・制度の運営や新しい制度導入の検討、新規事業所設立等の対応・運用
・事業買収時の労務的な対応
・労使委員会や衛生委員会等の運営および就業規則・規定・各種協定書の対応等
・勤怠管理から社会保険関連の申請および給与計算の仕組みの理解および運営
・入社、退職、休職、復職などの対応

今回の募集は労務企画ですが、ご自身のスキルや経験に応じて、viviONの人事制度や労務の制度の仕組みを理解いただいた後に評価運営にも携わっていただくこともできます。
人事・労務間での異動は柔軟に行っておりHR領域について総合的に経験いただくことも可能です。
また具体的なイメージとしては、個別の課題に対して、従業員側、会社側含めステークホルダー全体の利害関係を考慮した上で、会社側として取るべきスタンスを提案いただきたいと考えています。
方針が決まりましたら解決のための業務フローを作り、安定的に運用できるように整理し、実際に運用していただきます。
上記のような経験されてきた、もしくは経験していきたいと考えている方を歓迎しております。

▼労務チーム全体の具体的な業務
・勤怠管理
・月次給与計算：グループ会社含めて2社分の対応が必要（変更されたデータをとりまとめて顧問社労士に連携し、戻ってきた給与データの確認がメインとなります）
・労基署対応
・コンプライアンス・法令順守対応
・ハラスメント対策・懲罰委員会の運営
・就業規則等の制度変更　※グループ会社全体のサポートが必要です。
・衛生委員会の運営　※viviONとエイシスの2社分対応が必要です。
・健康診断実施
・休職者対応
・退職者対応
・障害者雇用対策　※GEOグループ全体の特例子会社がありますので現状は対応不要です。

▼労務・人事で取り組んでいるもの
・評価オペレーション
・賞与算定
・人事データの利活用
・人事システムの導入（勤怠管理システム、人事DB、評価システム等）

また、日々社員数が増えていることもあり、新しい課題や、これまでは問題がなかったが、人数が増えてきたので対応を検討すべきものなどが出てくることもあります。
これらの課題の抽出も大切ですが、認識した課題に優先順位をつけ、それぞれの解決策を検討し運用しやすいフローに載せて対応していくことが、追い付かない状況になってきています。
一度フロー化したものの運用はチーム内でも問題なく対応できますが、課題が生まれてくる速度に対して、整理してフロー化する手が足りていません。
また業務もある程度は担当者間で二重化しておくことで、緊急時の対応が可能になったり、長期の有給休暇なども取りやすくなるなどのメリットもあると考えています。
対応すべきことはたくさんありますが、常に効率を考え、過重労働にならないように優先順位をつけた上で対応をしていきます。
月次での残業時間は20～30時間程度（1日あたり1時間～1.5時間程度）でお考えください。

【直近で対応した業務例】
▼リモートワークの制度化
コロナ禍より導入していたリモート制度について、ハイブリッド勤務の方は週2までリモート勤務可能としていましたが、部門によって曖昧になってきたため、ハイブリッド勤務とフルリモート勤務についての制度についての資料作成および、全社に向けた説明会を行い周知を担当いたしました。

▼裁量労働制（企画業務型・専門業務型）の会社としての新規導入について
人事や顧問社労士と話をしながら、裁量労働の制度設計を行い、就業規則変更や規定導入、労使委員会の設置等や社労士や新規導入の担当を行いました。
また、運用も継続して行っております。

▼残業時間及び残業代の各部門への情報提供
・月初と、月中の2回各部門ごとの残業時間合計と残業代を集計
・会社全体で作成したデータを部門ごとに切り分けてスプレッドシートを更新
・マネージャーにデータの提供（部門によっては残業代データを除き、リーダーに共有もある）
・16日～15日が給与締めサイクルのため、月初（16日～末日）に半月分のデータを元に連絡し、残業時間過多の従業員については注意喚起を行う

上記のように、課題の複雑さも種類も多種多様です。
あらかじめ詳細に定められたものは無いので、自分たちでどうあるべきか？から考え、それが実際に運用できるレベルまで落とし込む必要があります。
上記は一例ですが、労務企画としてゼロ→イチのご経験および、ご自身で提案いただき実施まで担当できる環境がございます。

【社内の雰囲気】
オタクな人たちを中心として、様々なバックグラウンドの社員が在籍しており、会社のビジョンを実現するため社員一丸となって働いています。
全体として、何かしらこだわりや、夢中になるものを持っている社員が多く、お互いのこだわりや大切なものを尊重しています。
・メンバーをフォロー、サポートするための1on1を定期的に行っています。
・OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ、チーム間の連携や協働を促進しています。
・外部セミナーや書籍購入支援などスキルアップできる環境が整っています。
・飲み会の強制参加などは一切ありません。
・10時～18時の実働7時間に、集中力を高めて時間内で仕事をする社風です。
・オンオフの切り替えがしやすくメリハリをつけて仕事ができます。

【働き方について】
現在、会社全体としてはリモートワークと出社を混ぜて対応をしています。
全社のうち約20％がフルリモートワークとなっており、出社している社員についても「週3日以上の出社」としているため、週2日はリモートワークされる方もいらっしゃいます。
業務内容から、労務チームにおいては出社していただく日を多く設定していますが、週1～2日程度リモートワークの日を混ぜていただいても問題ありません。
また、1日7時間労働（10時出社～18時退社で、休憩1時間）で、給与にみなし時間外労働手当を含んでおりません。
ですので、ご家庭の事情などで、時短勤務をご希望される方も大歓迎です。
給与はフルタイムで勤務された場合の「x／7」となるとお考え下さい。（6時間勤務の場合は6／7になります）
世の中的には8時間働くことが当たり前という状況かもしれませんが、私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。
そのようなチャレンジにも一緒に取り組んでいただける方、労務の知識を活かしてご提案いただける方と一緒に働きたいと考えています。

【部署と役割】
コーポレート部、コーポレート（中途）

【勤務地】
転勤はありません。
リモートワーク可：チーム方針に応じ、週3以上の出社 or フルリモートを選択頂けます

【募集の背景】
当社のミッションでもあるすべての二次元オタクを幸せにするために、多数の事業立ち上げや事業買収を計画しています。
今後の業務拡大を見据え、会社組織を支える労務を募集します。
コーポレート部 労務チームでは、給与計算及び、全社の労務対応業務を行っています。
シニアマネージャー1名と、サブマネージャー1名、メンバー3名で担っています。今回はこちらの労務担当者を1名増員したいと考えています。
メインの業務としては、勤怠管理から給与計算（社労士に勤怠データを連携し、控除等の計算結果を受け取った後に自社内でチェックをしています）となるかと思います。社員数が増えれば増えるほど業務も増えてしまうので定期的に業務を見直し、効率化時間短縮化を図っていくことが求められます。現在は650名程のviviONと、20名程の子会社の2社分を対応しています。
また、個別の課題に対して、従業員側、会社側含めステークホルダー全体の利害関係を考慮した上で、会社側として取るべきスタンスを提案いただきたいと考えています。方針が決まりましたら解決のための業務フローを作り、安定的に運用できるように整理し、実際に運用していただきます。
（今すぐは、そのような業務に自信がないという場合も、リーダー職・サブリーダー職の候補者として、少しずつ目指していただくというスタンスでも大丈夫です）

【具体的な業務】
▼労務
・勤怠管理
・月次給与計算（契約している顧問社労士にお願いしています。戻ってきた給与データの確認がメインとなります。）
・賞与算定
・評価オペレーション
・労基署対応
・コンプライアンス・法令順守対応
・ハラスメント対策・懲罰委員会の運営
・就業規則等の制度変更　※グループ会社全体のサポートが必要です。
・衛生委員会の運営　※viviONとエイシスの2社分対応が必要です。
・健康診断実施
・休職者対応
・退職者対応
・障害者雇用対策　※GEOグループ全体の特例子会社がありますので現状は対応不要です。

と、対応すべき業務範囲は多岐にわたります。
また、日々社員数が増えていることもあり、新しい課題や、これまでは問題がなかったが、人数が増えてきたので対応を検討すべきものなどが出てくることもあります。
これらの課題の抽出も大切ですが、認識した課題に優先順位をつけ、それぞれの解決策を検討し運用しやすいフローに載せて対応していくことが、追い付かない状況になってきています。
一度フロー化したものの運用はチーム内でも問題なく対応できますが、課題が生まれてくる速度に対して、整理してフロー化する手が足りていません。
また業務もある程度は担当者間で二重化しておくことで、緊急時の対応が可能になったり、長期の有給休暇なども取りやすくなるなどのメリットもあると考えています。
この辺りまで考えますと、体制は整いつつありますが、労務の専任担当者としてはまだ不足していると考えています。
そこで、今回ご経験者にご協力いただくことで、このあたりの課題を解決したいと考えています。漠然とした課題の本質が何かを整理し、実務に耐えうる業務フローに落とし込む。フローを運用しながら、適宜必要な改善を加える。従業員からの問い合わせに対応するといったお仕事をこれまでご経験されてきた方、そのようなマルチタスクに慣れている方に是非お力添えいただきたいと考えています。
対応すべきことはたくさんありますが、常に効率を考え、過重労働にならないように優先順位をつけた上で対応をしていきます。月次での残業時間は20～30時間程度（1日あたり1時間～1.5時間程度）でお考えください。

【直近で対応した業務例】
▼定期健康診断の実施
・クリニックの予約枠の確保
・Googleフォームによる、検診オプションの選択と、クリニックの予約申請を作成
・従業員への告知と、予約情報の回収
・予約後に各従業員への予約日時の通知と、Googleカレンダーへの検診スケジュールの登録

▼残業時間及び残業代の各部門への情報提供
・月初と、月中の2回各部門ごとの残業時間合計と残業代を集計
・会社全体で作成したデータを部門ごとに切り分けてスプレッドシートを更新
・マネージャーにデータの提供（部門によっては残業代データを除き、リーダーに共有もある）
・16日～15日が給与締めサイクルのため、月初（16日～末日）に半月分のデータを元に連絡し、残業時間過多の従業員については注意喚起を行う

上記のように、課題の複雑さも種類も多種多様です。
あらかじめ詳細に定められたものは無いので、自分たちでどうあるべきか？から考え、それが実際に運用できるレベルまで落とし込む必要があります。

【社内の雰囲気】
オタクな人たちを中心として、様々なバックグラウンドの社員が在籍しており、会社のビジョンを実現するため社員一丸となって働いています。
全体として、何かしらこだわりや、夢中になるものを持っている社員が多く、お互いのこだわりや大切なものを尊重しています。
・メンバーをフォロー、サポートするための1on1を定期的に行っています。
・OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ、チーム間の連携や協働を促進しています。
・外部セミナーや書籍購入支援などスキルアップできる環境が整っています。
・飲み会の強制参加などは一切ありません。
・10時～18時の実働7時間に、集中力を高めて時間内で仕事をする社風です。
・オンオフの切り替えがしやすくメリハリをつけて仕事ができます。

【働き方について】
現在コロナ対策などもあり、会社全体としてはリモートワークと出社を混ぜて対応をしています。
全社のうち約50％がフルリモートワークとなっており、出社している社員についても「週3日以上の出社」としているため、週2日はリモートワークの社員も多いです。
業務内容から、人事・労務チームにおいては出社していただく日を多く設定していますが、週2日程度リモートワークの日を混ぜていただいても問題ありません。（まだフルリモートには踏み切っていませんが、今後そういった対応もできるように業務設計を見直しています）
また、1日7時間労働（10時出社～18時退社で、休憩1時間）で、給与にみなし時間外労働手当を含んでおりません。
ですので、ご家庭の事情などで、時短勤務をご希望される方も大歓迎です。給与はフルタイムで勤務された場合の「x／7」となるとお考え下さい。（6時間勤務の場合は6／7になります）
世の中的には8時間働くことが当たり前という状況かもしれませんが、私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。
そのようなチャレンジにも一緒に取り組んでいただける方、労務の知識を活かしてご提案いただける方と一緒に働きたいなぁと考えています。

【部署と役割】
コーポレート部、コーポレート（中途）

【勤務地】
転勤はありません。
リモートワーク可：チーム方針に応じ、週3以上の出社 or フルリモートを選択頂けます

コロプラが開発、運営するゲームタイトルのサウンド業務において、音響全般の演出と音楽や効果音等の外注業務及び進行管理、自社専用スタジオでの収録業務やサウンドデータの編集と実装業務等を担当していただける方を募集します。

■職務内容詳細
①サウンドディレクション
・品質管理と進行管理、音源のクリエイティブマネージメント
・音響演出の考案
・音楽、効果音等の仕様書作成やサウンドシステムの仕様策定
・サウンドデータの加工編集
・ゲームエンジンやオーディオミドルウェアを使用した実装業務
・外部サウンド制作会社等との交渉や受発注業務
・音源と機材管理

②音声収録業務
・声優ブッキング、声優事務所等との契約含む折衝業務
・台本等の収録用資料制作
・収録先スタジオの調整業務

③自社専用スタジオでの収録業務
・自社配信ツールを利用した配信、収録等のオペレーション業務
・デジタルミキサーを利用した生放送音声ミキシングと音効業務
・配信音響機材の管理、運用

■この仕事の魅力
・新規プロジェクトでご自身のポテンシャルをいかんなく発揮していただけます。
　サウンドディレクターとして業務が多岐に渡ることを想定していますので、
　能力やご経歴に合わせた業務から活躍をしていただけます。
・ご希望の機材、環境等があれば提供いたします。
・イチからのモノづくりに興味がある方を歓迎いたします。
・まずは少人数からのスタートになりますので、裁量を持って業務に取り組めます。

<業務詳細>
楽天保険に関するサイト（生命・損保・ペット／楽天保険の総合窓口／楽天保険の比較）運用において、
各種PJにおけるディレクション業務をご担当いただきます。
先方社内ディレクターと組んで、UI要件書やWBS等の各種資料作成、外注先への指示出し等のディレクション業務をご担当いただきます。

■業務内容
楽天インシュアランスプランニング株式会社が運営する上記サイトに関するプロジェクトを推進していただきます。

【対応範囲】
　・キャンペーン施策や新商品の発売に伴い発生する新規ページ制作やサイト改修など

大手医療器具メーカーの商品開発部門内、デザインチームでのお仕事です。
多くの消費者の手に渡る商品のデザイン開発に、取り組んでいただけます。

【具体的な業務内容】
・デザインコンセプトの策定
・デザイン要件のとりまとめと委託先へのインプット
・各種デザインデータの作成と確認
・量産化へのフォローワーク（工場との連携）、グローバル展開⽤の各種データ作成
・デザイン開発に関わる庶務業務（委託内容の整理、発注、検収）

外部のデザイナーへの連携、協業がメイン業務となります。
開発担当者と一緒に、商品化までのプロセスに関わっていただけるので、
自身のアイデアや意見を出していただくと、商品化・実現まで見届けることができます。

一部ご自身でもデザイン対応いただくこともあります。
デザイン決定までの進行管理、品質チェックのうえ、商品化にあたっては工場とも連携しています。
幅広い領域を横断的に把握し、協⼒しながらひとつのモノをつくっていくことを楽しめる方をお待ちしています。

<業務詳細>
楽天保険に関する自社メディアにおいて、コーディング業務をご担当いただきます。
社内のディレクターから指示を受け、プロジェクトメンバー3名体制で進めていいただきます。
チームのリーダーから指示を受けて、業務を進めていくイメージです。

■業務内容
自社のWebサイトにおけるコーディング業務

【対応範囲】
・自社サイト運用に伴う更新・改修対応
・キャンペーン施策や新商品に伴い発生する新規ページ制作　等
※当社からチーム常駐での案件となります。コーダー3名チームで常駐していただきます。

■担当

楽天グループWeb通販保険代理店の自社サイトにてディレクター業務を担当いただきます。

楽天グループの保険サイトの機能を統合した自社サイトを運営しています。
楽天グループの保険の総合窓口と認知していただき、見積もりや申し込み・契約後のマ
イページ機能まで1箇所で提供することでUXの向上を狙う。
かつ、メディア機能を持たせることによって、リスクの認知や予防を促し、コンセプト
であるリスクを回避し『豊かな人生をエンパワメントする』の実現をサポートするためのサイトです。

【業務内容】
楽天インシュアランスプラ

【募集背景】
中期経営計画の達成に向け、ラクスグループ全体でDX推進が急務となっています。事業の急成長により各組織が拡大する中、部署間の連携強化と業務効率化を通じた生産性向上が不可欠です。
これまで進めてきたDX推進の成果をさらに拡大するため、対象領域ごとに組織を再編・分割し、各領域における専門的なDX戦略推進体制への移行を予定しています。
この新体制を率いるマネージャー（管理職）候補として、全社DX推進の中心的役割を担っていただける方を募集いたします。

【組織ミッション】
業務システム部は、ITを活用した生産性向上をミッションに掲げ、ラクスグループ全体のDX推進を担う組織です。BPR、業務のシステム化、データやAIの利活用を通じて、各組織の業務効率化に貢献しています。また、他組織からの依頼対応にとどまらず、各組織の目標達成に向けた施策の提案や実行支援にも注力しています。こうした取り組みを通じて、ラクスグループ全体の持続的な成長と競争力強化に貢献することを目指しています。

【仕事内容】
当組織は、全社のDX推進をリードする部門として、基幹システムの刷新、業務プロセスの改善、そしてAIやデータ活用による業務効率化を推進しています。
ご入社後は、まずプレイングマネージャーとして実務経験を積みながらシステムや業務プロセスを把握いただき、次いで各組織の戦略達成に向けたプロジェクトの企画・推進およびプロジェクトマネージャーとしての役割を担っていただきます。
さらに、将来的には組織戦略の企画立案やメンバー育成など、より広い領域でマネジメント業務へも携わっていただきます。

【担当業務】
▼組織マネジメント
・各DXプロジェクトの進捗、リソース、予算管理を通じ、全社業務改革を推進
・定期的な1on1ミーティングによる部下のパフォーマンス評価とキャリア育成
・チームメンバーへの技術面および行動面の指導、育成計画の策定と実施
・必要に応じた人材採用活動および組織体制の最適化

▼担当プロジェクト
・業務システム推進1、2課
　- 社内基幹システム（例：案件管理システム）の刷新・再構築、および新規機能の企画・実装
　- 利用部門との連携強化を通じ、ユーザーの要望を反映したシステム運用・改善活動
　- DX推進に資する各種ツールや自社保有システム（例：楽楽販売『ワークフローシステム』、システム連携基盤）の効果的な運用・管理

・AI推進課
　- ChatGPTやGeminiなどの生成AIツールの導入と利活用の推進
　- 業務プロセスへのAI活用による業務効率化・業務改善の実現
　- AIエージェントの構築を通じた業務自動化の推進

【配属組織】
コーポレートIT統括部

▼情報セキュリティ部
・セキュリティシステム課
・セキュリティマネジメント課

▼情報システム部
クラウドサービス課（大阪）　
・IT基盤課（大阪）
・IT基盤課（東京）　
・ITデバイス管理課

▼業務システム部　※いずれかの課にて配属予定です
・業務システム推進課1課　※
・業務システム推進課2課　※
・AI推進課　※
・データ基盤課

【ポジションの魅力】
・高い業務改善意識と連携体制
社内各部署が業務改善に積極的に取り組む環境で、実績に基づいた改善提案と実行力が求められるため、影響力の大きいポジションです。

・積極的なIT投資環境
経営層もエンジニア出身であるため、システム投資や新技術の導入に対する理解が高く、企画立案から実行まで一貫して関与できる環境です。

・成長企業ならではのキャリアアップ
安定した財務基盤と積極的な投資戦略により、組織拡大やキャリア成長が期待でき、業務改革の実績が評価される環境です。

【募集背景】
静岡営業所立ち上げ（2025年4月）のため。
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「日本を代表する企業になる」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。
ミッション・ビジョンの達成に向けて、これからは都市圏はもちろん、地方のお客様にもラクスの中核事業である『楽楽シリーズ（※）』をより多く届けていく必要があります。該当のエリアでは、地域に根ざしたパートナー企業との連携強化が重要となってくるため、パートナーとの強固な連携を築き、市場を切り拓く戦略的な役割を担うパートナーセールスを募集します。

※楽楽シリーズ：株式会社ラクスが提供している、企業のバックオフィス業務を効率化するためのクラウドサービス群（楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売、楽楽勤怠、楽楽電子保存、楽楽請求）

【仕事内容】
パートナーと共に、新たな市場（白地）を開拓するための販売戦略を立案・実行する、パートナーセールス（代理店営業）をお任せいたします。
パートナーセールス部門では、ラクスの利益や成長だけでなく、パートナー企業と共に成長していくWin-Winの関係を大切にいます。当社製品・サービスを販売してくださるパートナー企業と密接に連携し、ビジネスの拡大を共に目指していきます。

【ミッション】
パートナー企業との最適な協業を実行し、適切な量・品質の商談創出を行う

【具体的な業務内容】
▼パートナーシップの強化と戦略的連携
パートナー企業との強固な信頼関係を築き、時には重要戦略会議にも参加をしていただきます。双方の目標達成に向けた施策を共に立案し、実行することで、ビジネスを大きく推進します。

▼製品知識の共有と販売力向上支援
営業担当者向けに、当社製品に関する勉強会やセミナーを企画・実施。製品知識の提供だけでなく、実践的な販売ノウハウも共有し、パートナー企業の営業力向上に貢献します。

▼協業による新たなビジネス機会の創出
パートナー企業と連携し、ウェビナーやイベントを企画・実行します。新たな顧客接点を生み出し、共同でリード獲得や市場開拓を目指します。

▼課題の解決と成果創出のための支援
パートナー企業が抱える個別の課題を深くヒアリングし、最適なソリューションやリード創出のための具体的な提案を行います。ビジネスを成功に導くための伴走者として、真摯に向き合います。

【主なパートナー企業】
▼販売会社、SIer
様々なクラウドサービスを取り扱い、顧客のニーズに合わせて提案できる強みを持っています

▼BPOベンダー
経理業務などのアウトソースを請け負うクライアントに対して、楽楽クラウドの利用を提案していただいています

▼銀行・クレジットカード会社
既存顧客に対し、経費精算システムの親和性を活かした提案に強みがあります

【取り扱いサービス】
『楽楽シリーズ』と呼ばれる、当社提供する、企業のバックオフィス業務を効率化するためのクラウドサービス（SaaS）
・楽楽精算／経費精算システム累計導入社数トップクラス
・楽楽明細／電子請求書発行システム シェアトップクラス
・楽楽販売／販売管理システム 売上シェアトップクラス
・楽楽勤怠
・楽楽電子保存
・楽楽請求

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　営業戦略統括部　広域パートナーセールス部

【教育体制】
▼オンボーディング
1．入社オリエンテーション
自社理解（ラクスについて）、人事制度説明（等級、評価、報酬など）、社内システムの使い方などを学んでいただきます。
2．商材基礎知識の学習
経理業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。
3．ロープレ
外部講師や先輩社員とともに5つほどの題材のロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。
※独り立ちまで約2～3カ月程度を想定

▼成長・キャリア支援
・振り返りミーティング／進捗管理
顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。
・目標管理面談
月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握／課題抽出／改善策の立案を行います。

【研修制度】
▼共通研修
オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修

▼階層別研修
新任管理職研修、等級理解研修（中途入社者向け／内部昇格者向け）、新卒社員研修（導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修）、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修

▼ネクストリーダー育成プログラム（通称：NLP）
半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。

【ポジションの魅力】
（1）事業成長を牽引する戦略的インパクトの大きさ
会社、事業全体の戦略に直結するパートナー戦略の最前線を担い、自身の成果が事業成長に直接貢献する高い貢献実感を得られます。特に新規領域開拓は重要なミッションです。

（2）複雑で奥の深い業務内容
直販（フィールドセールス）がラクス⇔エンドユーザーという関わりであることと比較すると、多様な関わりが発生する業務です。パートナーごとの文化や戦略、関わる「人」の想いや利害が複雑に絡み合う中で、高い人間関係力と論理的思考力、課題解決力を発揮して最適な解を見つけ出していく面白さがあります。

（3）変革期ならではの挑戦
2025年度から組織変更を行っており、ルール・オペレーションの標準化といった部門全体のプロジェクトなども並行して動いています。組織や仕組みづくりに貢献できる貴重な機会を得られます。

【募集背景】
当社は毎年大幅な社員数増加を続け、現時点で連結3,000名を超える規模となりました。事業成長に伴い、2024年には広島営業所、2025年には静岡営業所／新潟営業所を開設するなど、拠点も急速に拡大しています。今後も東京・大阪を含む主要拠点に加え、広域拠点の拡大を計画しており、全拠点で質の高いオフィスサービス維持・向上を目指しています。 今回の募集では、総務として、会社の成長を支える基盤強化のミッションを共にリーダー／マネージャーとして推進いただける方を募集します。

【組織ミッション】
総務課では、今後の継続した事業成長を見据え、従業員が最大限の能力を発揮できる快適かつ効率的なオフィス環境を提供することをミッションとしています。適切な全社統制システムの企画・運用、効率的かつ満足度の高いオフィスサービスの提供、安心・安全で快適なファシリティサービスの提供を通じて、会社の成長と利益に貢献します。今後は、生産性向上のための定型業務DX化、AI活用、業務シェアリングなどを推進しつつ、事業・拠点拡大に伴う新たな課題解決にも積極的に取り組んでいく方針です。

【ポジションミッション】
「日本を代表する企業になる」というビジョン達成に向け、当社は成長投資を強化しており、人員・組織・拠点の拡大が非常に速いスピードで進んでいます。それに伴い、総務業務の内需も急速に高まっています。 本ポジションでは、リーダー/マネージャー候補として、ファシリティ管理、備品・資産管理、契約管理、文書管理等の総務業務全般に加え、株主総会運営サポート、社内規程整備・運用等、経営管理部門の中核メンバーとして幅広くご担当いただきます。

【仕事内容】
リーダー／マネージャー候補として、総務業務全般に関する業務推進／改善を中心にご担当いただきます。また、ゆくゆくは経営管理部門の中核メンバーとして幅広くご担当いただきます。急成長する事業を支えるため、既存業務の効率化や新たな仕組みの構築にも、主体的に関与していただくことを期待しています。

【具体的な業務内容】
下記総務業務に関して一部業務を担当いただきながら、全体観をもって各メンバーの業務推進サポート、および生産性向上に向けた業務改善を推進いただきます。

▼社内統制サービス業務
・社内規程整備・運用
・株主総会運営（事務局）
・業務企画（規程・マニュアル整備、ワークフローシステム等）
・文書管理・契約書管理

▼オフィスサービス業務
・備品・資産管理（備品管理、資産管理、機器管理）
・ベンダーコントロール（飲料、清掃、配送等）
・郵送物対応、来客・電話応対
・グループ会社委託業務管理

▼ファシリティマネジメント業務
ファシリティ管理（オフィス環境整備、ファシリティ管理、施設管理）

【配属組織】
経営管理本部　総務労務部：23名
総務課：11名（課長1名、メンバー10名）※こちらでの配属想定です。
（2025年5月時点）

【キャリアパス】
入社後はOJTを中心に実務をキャッチアップいただき、ゆくゆくは担当領域における企画立案から運用まで幅広くお任せしたいと考えております。今後整備・確立していく部分も多いため、自ら考え、企画し、周囲を巻き込みながら推進していく力が養われます。 今後も成長が進む中で、組織としての体制強化は必須です。そのため、日々の実務運用に加え、グループ会社や本社総務、関連部署と連携したルール・仕組みづくり、業務改善など、リーダー・マネジメント業務も見据えた様々なチャレンジを通じて成長できる環境です。

【募集背景】
「日本を代表する企業」を目指し成長を続ける当社では、更なる成長を加速させるため、戦略的なIR活動を強化しています。今後更に当社の魅力を適切に市場に伝え、事業成長を加速させるべく、この重要なミッションを共に推進して頂けるIR担当者を募集します。

【仕事内容】
IR組織は、アナリスト・投資家への適切な情報発信を行い、株式市場からの適切な評価に繋げ、社外からの意見を適切に経営陣にフィードバックする役割を担っています。
今回ご入社いただく方には以下のような業務を徐々にお任せし、IRとしての専門スキルを高めていただきます。

▼IR業務 　※一四半期で80～100件程度の投資家対応が発生します
・機関投資家取材対応
・投資家向け資料（決算説明資料、その他適時開示等）の作成
・決算関連・市場データの分析
・決算説明会・会社説明会の企画・運営・資料作成
・投資家からの質問や要望への対応
・サステナビリティレポート等ESG情報開示対応

具体的には、まずは決算説明資料作成をお任せしつつ、投資家との面談調整、面談議事録作成やサステナビリティレポートの作成などを徐々にお任せしていく想定です。

【配属組織】
▼広報IR部
・広報課　課長1名　メンバー5名
・IR課　　課長1名　メンバー2名
※社長直下組織となります。
※2025年5月時点

【ポジションの魅力】
▼少数精鋭組織で裁量のある役割を担うことができる
ご入社いただいた後はチームメンバーと伴走し、出来る範囲を広げていただき、将来的にはIR施策の企画・立案やスピーカーとして投資家取材対応を行っていただきます。
また、縦のキャリアに関しては、マネジメントもしくはスペシャリスト、両軸においてご自身の希望を鑑みながら、進路決定をしていくことが可能です。

▼経営層との距離が近く、直接提言が叶う環境
社長直下組織として経営陣とコミュニケーションしながら、その考えに直接触れられる貴重な機会となります。また、経営目線を養うことができます。
雰囲気も和やかでフラットであり、役職問わずコミュニケーションがとりやすい職場です。
上記に加え、優秀なマネジメント層と日々コミュニケーションを取る中で、ご自身のビジネスレベルも上げることが可能です。

【募集背景】
楽楽クラウドの非連続成長を牽引するAIを活用したプロダクト作り／他社とのアライアンス戦略／新規プロダクトの立上げを推進！
ラクスで事業開発に挑戦しませんか？
「楽楽クラウド」は、企業のバックオフィス業務を効率化する国内トップクラスのクラウドサービス（SaaS）です。近年の生成AILLMの技術革新などの外部環境が大きく変化している中で、今後も「楽楽クラウド」が圧倒的に成長して日本の生産性を向上していくために、AIを活用したプロダクト作り、他社とのアライアンス戦略の推進、新規プロダクト立ち上げなど、事業開発を担う新たな仲間を募集します。

【組織ミッション】
「楽楽クラウド」は経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システム「楽楽明細」など、各業務領域の顧客に対して最高の便益を提供するBest of Breed戦略を推進してきたことで、国内トップクラスのクラウドサービス（SaaS）のポジションを確立しました。
一方で、生成AI／LLMの技術革新などの外部環境が大きく変化している中で、従来のBest of Breed戦略を今後も続けるだけでは、「楽楽クラウド」の圧倒的な成長を実現することは難しいと考えております。そこで、「楽楽クラウド」の非連続成長を実現する取組みとして、AIを活用したプロダクト作り、他社とのアライアンス戦略の推進、新規プロダクト立ち上げなど、事業開発のケイパビリティ強化を担っていただきます。

【ミッション】
・株式会社ラクス
ITサービスで企業の成長を継続的に支援します
・マルチプロダクト戦略部
楽楽クラウド事業の成長にプロダクトを横断して貢献する
・マルチプロダクト戦略部　事業開発課（配属予定部署）
楽楽クラウド事業の非連続な成長にプロダクトを横断して貢献する

【仕事内容】
▼3大取組みテーマである
（1）AIを活用したプロダクト作り
（2）他社とのアライアンス戦略
（3）新規プロダクトの立上げ
において、マーケティング・セールス・カスタマーサクセス等のビジネスサイドや、エンジニア・デザイナー等の開発サイドなどの関係者と連携しながら、事業計画の策定からプロダクト企画／開発やGo-to-Market戦略の立案・実行など、0→1で事業／プロダクト／機能を立ち上げる事業開発（BizDev）のミッションに従事いただきます。

【仕事内容（詳細）】
1：楽楽クラウドの各プロダクトにおけるAI機能の企画／開発の推進
・市場・顧客・競合調査などを通して、楽楽クラウドの各プロダクトにおけるAIのソリューションやユースケース等の価値探索
・自ら簡単なプロトタイプ（試作品）も作りながら、リーンスタートアップで機能やデザインなどの価値検証を小さく素早く実行する
・各プロダクトの関係者と連携してMVPの企画／開発→リリース
・社内でAI活用の取組みを推進している関係者との情報連携

2：楽楽クラウドの各プロダクトと他社サービスとの連携＆販売のアライアンス戦略の推進
・バックオフィス全体を俯瞰して捉え、楽楽クラウドの各プロダクトでは解決出来ていない顧客課題を特定
・顧客課題のソリューションとなる他社サービスの選定→アプローチ→サービス間連携の交渉
・各プロダクトの関係者と連携してMVPの企画／開発→リリース
・連携サービスを楽楽クラウドの数万社の顧客基盤に販売するGo-to-Market戦略の立案・実行による収益貢献

3：新規プロダクトの立ち上げ
・楽楽クラウドが参入していない新しい市場における、ターゲット顧客の課題や業務フロー分析などを通して課題を特定する
・市場規模／成長性の調査
・ユースケース、ペルソナ、バリュープロポジションの設定
・プロトタイプなどで仮説検証
・市場の勝ち筋が見えたら事業計画を策定の上、新規プロダクト立上げの承認を得る
・MVPの企画／開発→リリース　など

【得られる経験・スキル】
・国内トップクラスのクラウドサービス：複数の国内トップクラスのプロダクトでスケールが大きいビジネスができます。
・複数の事業フェーズ：ARRが0→1億→10億→100億→500億など、様々なフェーズのプロダクトに横断して取組むことができる。
・事業開発全般のノウハウ：新規事業やプロダクトを立ち上げるための価値検証、事業計画策定など、事業開発における一連のプロセスを実践的に学ぶことができます。将来、事業責任者を目指す方にとってもプラスの経験を得ることができます。
・幅広い業務領域の経験：マーケティング、営業、カスタマーサクセスといったビジネスサイドに加え、経営陣、開発、バックオフィスなど、多様な関係者と連携しながら業務を進めるため、幅広い業務領域の知識・経験・スキルを習得できます。
・AIに関する知識・経験・スキル：来るAI時代において活躍するために不可欠な、AI全般に関する知識・経験・スキルを身につけることができます。
・プロジェクトマネジメントスキル：目標達成に向けて、計画立案、実行、進捗管理など、プロジェクトを成功に導くためのプロジェクトマネジメントスキルを向上させることができます。

【ポジションの魅力】
・経験豊富なリーダーとの協働：FintechやSaaS企業で、新規事業やプロダクトを何度も立ち上げ、成長させてきた経験豊富な部長と伴走しながら、上記の知識・経験・スキルを効果的に習得できます。
・キャリアアップの機会：事業開発のノウハウを深く学ぶことは、将来の事業責任者としてのキャリアを目指す上で大きなアドバンテージとなります。
・自己成長の加速：幅広い業務領域に携わることで、ビジネスパーソンとしての総合力を高め、自己成長を加速させることができます。
・市場価値の向上：AIに関する知識・経験・スキルを身につけることは、今後のキャリアにおいて大きな市場価値となります。

【キャリアパス】
ビジネスサイドや開発サイドなど、多くの関係者と連携して幅広い業務に取組む事業開発ポジションで成長して、成果を出すことで、下記様々なキャリアパスに挑戦できる可能性があります。

▼シニアPMM（複数プロダクト担当）
マルチプロダクト組織を横断してイシュー整理や施策を推進しながら、複数プロダクトの中長期的な戦略・方針の策定、PMMの育成・採用へのコミットメント

▼CPO（Chief Product Officer）（プロダクト全体統括）
楽楽クラウドの各プロダクト全体の責任者として、PMM組織全体の管理・統括を担い、楽楽クラウド全体のプロダクト戦略・方針や結果に責任を持つ

▼事業責任者
新規事業の立ち上げ責任者や、既存事業の責任者となり、事戦戦略方針や結果に責任を持つ

【配属組織】
▼楽楽クラウド事業本部
プロダクト戦略統括部（合計35名）
・プロダクト戦略1部（計11名）
・プロダクト戦略2部（計13名）
・マルチプロダクト戦略部（計10名）
　- マルチプロダクト戦略課（課長1名／メンバー3名）
　- 事業開発課（部長兼務／メンバー3名）★
　- PMMイネーブルメント＆ナレッジ課（部長兼務／メンバー3名）
※2025年4月時点
※★→配属予定組織

【募集背景】
クラウド事業全体の事業計画策定支援や各事業のPLやKPI管理・分析を行っている事業戦略部　事業戦略課にて、事業成長に伴う組織体制強化のため、増員募集しています。
取得データの企画、データ管理体制の運用、可視化ツールや分析環境構築など、社内データ活用の高度化に向けて業務をお任せ致します。

【組織ミッション】
事業戦略部は「根拠のある未来予測による計画策定支援、達成に向けた意思決定支援、事業運営サポートを通じて、事業成長に貢献する」ことを組織目標としています。この実現のために、複数軸での分析・将来予測や、それを成すためのデータ環境の整備、新サービスの立ち上げや既存の業務環境の改善などの事業運営のサポートを第一のミッションとし、活動しています。

【仕事内容】
・抽出データの拡充・質の担保
・データ抽出の効率化、集計・可視化環境の構築
・管理すべきデータや取得方法の検討と実装推進
・データマネジメント全体の運用企画・改善
・データ精度の向上（データ処理、登録方法の検討、定義の検討）
・品質の担保と運用企画・改善
・社内のデータ利用業務を支援するツール作成　など

※まずはご経験をふまえ手を動かすところからお任せしていきたい想定ですので、構築経験等を充分にお持ちでなくても問題ございません！

【配属組織】
▼事業管理統括部（統括部長兼部長1名）
事業戦略部
　- 事業戦略課（課長1名、メンバー13名）※配属想定ポジション
※2025年3月時点

【ポジションの魅力】
▼各事業を横断したデータマネジメント、設計を主導できる
今回の募集ポジションは、事業部全体の戦略立案に必要なデータを管理するチームです。事業経営の判断に必要な数値管理を行っているため、クラウド事業全体への貢献度の高さが実感頂けます。

▼クラウド事業の高成長を支える基盤となる
ラクスは現在、更なる成長（2022年3月期を起点として5カ年の売上高CAGR31％～32％）目標を掲げています。各事業状況を分析し戦略を練るにあたり、必要な情報を一元管理しているのが本チームです。この情報を元に各事業が様々な戦略を立てているため、社内でも不可欠な機能となっており、また今後成長し続ける弊社の下地にもなっております。

【募集背景】
2021年5月より「ラクスグループの情報セキュリティ・個人情報のマネジメントシステムを確立、実行、維持、改善」をミッションとするセキュリティマネジメント室が新設されました。当室の情報資産マネジメント業務メンバーと合流し、各部署と連携しながら業務を進めており、今後も増員を行い、チーム体制を敷く予定です。
当社は年間200名以上もの社員が入社しており、売上／事業／組織が急拡大しています。
情報技術革新の中、既存のルール・仕組みを維持するだけではなく、新しいルール・仕組みを一緒に創っていただける方を募集いたします。

【組織ミッション】
主要な目標としては、当社の情報セキュリティレベルの維持向上です。
ISMSやPMS等のマネジメントシステムをより当社にフィットした形にカスタマイズし、AIを活用した自動化を促進することで、現場部門がセキュリティ対応に苦慮せず業務遂行が可能でセキュリティレベルも維持向上出来るような仕組みを作っていきます。
また、ISO27017やISMAP等についても必要に応じて認証取得を検討し、より安心感のあるサービス提供を目指しています。

【仕事内容】
セキュリティマネジメント室のメンバーとして、ラクス全体の情報セキュリティリスクマネジメント業務全般を担当していただきます。各部署と連携しながら、情報セキュリティレベルの維持向上を担っていただきます。

▼主な仕事内容
・SOC（セキュリティオペレーションセンター）対応
　- インシデント対応、原因分析、再発防止策の妥当性・有効性確認・フォローアップ、当局報告対応等
・ISMS、PMS事務局の運営
　- 各マネジメントシステムのPDCA運用、社内相談対応、既存認証の更新、新規認証（ISO27017、ISMAP等）の取得検討等
・情報資産管理体制の整備・推進
　- 規程・各種業務プロセスの整備・改善、システム委員会事務局運営、委託先管理、標的型攻撃訓練の実施等
・情報セキュリティ関連教育の実施
　- 教育資料作成、eラーニングシステム運用管理、講師等
・最新法令・ガイドライン等のキャッチアップ・対応
　- ISO27001・JISQ15001、個人情報保護法、特定電子メール法、GDPR、PCI-DSS等

【配属組織】
▼セキュリティマネジメント室（室長1名） 　　
　リーダー1名　メンバー4名

※2025年2月時点

【ポジションの魅力】
▼IT投資を積極的に行っている環境で、プロジェクトの最上流からサイクルを経験出来る
業務効率化において、企画～導入～運用～保守まで幅広く携わる事ができます。また、代表がエンジニア出身であることから、IT投資を積極的に行っており、費用対効果を意識しながらボトムアップ型で企画立案を進める事ができます。

▼新しい情報セキュリティ管理の仕組みを一から創ることが出来る
リテラシーに頼るだけでなく、AIやシステム自動化を活用し、既存の運用プロセスに組み込むことで情報漏えい防止対策を強化する仕組みを考案・構築する業務に一から携わることができます。

▼成長中企業で「財務基盤安定×キャリアアップ」を両立
当社は創業以来増収増益となっており、安定した財務基盤でありながら、今後も事業成長のため、投資・体制強化を進めています。社員数の増加に伴い、情報システム面もタイムリーに拡大・運用の最適化をしていくことが必要です。そのため、既存の方法にとらわれず、新しいチャレンジを推奨しています。

【ミッション】
カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
楽々清算
 
▼経費や交通費の申請〜承認〜精算をWebブラウザ上で実現！経理部門の業務も効率化
・どこからでもWebブラウザで申請、承認できて、作業時間が短縮
・交通系ICカードを「ピッ」とするだけで交通費申請可能
・自動仕訳や会計ソフト連携で経理業務の時間を削減
・「乗換案内」内蔵で、交通費を自動計算

【仕事内容】
▼導入サポート
ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 をメイン業務として行って頂きます。
（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

担当顧客：様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当。
KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程)
ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下

▼運用サポート
運用開始後も、 問い合わせ対応 や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。

▼その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

【教育体制】
1. 集合研修（経理業務に関する内容や商材にについて）
2. 現場研修
※独り立ちまで約3カ月〜6か月程度

【配属組織】
▼クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 　
・東日本カスタマーサクセス1課：課長1名・リーダー3名・メンバー9名
・東日本カスタマーサクセス2課：課長1名・リーダー3名・メンバー5名
・東日本カスタマーサクセス3課：課長1名・リーダー2名・メンバー15名
・西日本カスタマーサクセス1課：課長1名・リーダー3名・メンバー15名
・カスタマーサクセス企画課：課長1名・リーダー2名・メンバー12名

【仕事内容】
高速メール配信エンジン「ブラストエンジン」を扱うラクスライトクラウドにて、法人営業をお任せいたします。
SaaS業界での事業立ち上げ期にご興味をお持ちの方からのご応募をお待ちしています！
これまでにSaaSやIT商材のご経験がなくても、大歓迎です。

▼扱うサービス
ブラストエンジンは、お客様のシステムとつなげることで、大量のメールや自動的に送られる確認メールを簡単に送信できるサービスです。
例えば、ECサイトと連携することで、購入確認、発送通知、カート放棄フォローなど、顧客の購入体験をサポートするメールを適切なタイミングで配信できます。
上記のような、「確実に届ける必要があるメール」の配信に強みを持ちます。

▼仕事内容（詳細）
システム組込のサービスのため、リード→トライアル、トライアル→検証完了 といった検証／検討ステージを引き上げていくアプローチにより、受注最大化に取り組んでいただきます。

・顧客：小規模零細～大企業まで
・提案先：情報システム部門担当者、エンジニア
・目標：月間30件の受注獲得（営業チーム全体で目標達成を目指します。）
・営業スタイル：セルフサービス型の製品のため、必ずしも商談を必要としません。
※また、代理店企業と連携しパートナーセールス活動も行っていきます。

【採用背景】
問い合わせ数に対する人員不足による増員募集です。

【配属組織】
※雇用元は『株式会社ラクス／総務人事部付』となり、ラクスライトクラウド社へ出向となります。（福利厚生、給与形態、人事制度は株式会社ラクスと同様となります。）
ラクスライトクラウド株式会社は2018年2月1日より当社の連結子会社となりました。
現在代表、営業8名、サポート職7名、開発16名、企画7名の40名程が在籍しており、
市場成長率が107%程度の中で、毎年110%以上の売上成長をしています。

【本ポジションの魅力】
・少数精鋭の組織のため、他部署との関わりも多く、マーケティング・サポート部署と横断での施策などにも取り組みやすいです。
・顧客導入数14年連続トップクラスという優位性のある製品からノウハウを吸収する事が出来ます。
・弊社は9割が中途社員で構成されており、さまざまな業界出身の方が活躍しています。IT業界未経験でもキャッチアップいただきやすいです。
・配配メール事業部（ラクス商材）との人材交流もあり、組織戦略やご希望・適性に応じて事業部をまたいでの異動や職種チェンジも可能です。

【募集背景】
「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開するラクスグループにおいて、ITシステムの導入など、課題の抽出からプロジェクト企画・実行・運用をする組織です。今回、社内ユーザーのデータ利活用の推進にあたり、データ基盤の運用保守から活用推進まで行っていただける方を募集します。

【組織ミッション】
当社のデータエンジニアチームは、社内の多岐にわたるデータをBigQueryを利用したデータ基盤に集約し、各事業部が使用しやすい形での提供・活用推進をミッションとしております。対象となるデータは売上情報から顧客の契約情報まで、幅広い範囲をカバーしています。また、データの活用を最大化するため、データ入力業務の改善提案からBIツールを使ったデータの可視化支援などのサポートも行っています。

【仕事内容】
社内の販売管理システムや会計システム、そして事業部が利用している各種SaaS製品からデータを取り込み、データレイクを構築しています。また、ETLツールを活用してデータウェアハウスやデータマートを設計・構築し、各事業部が必要とするデータを提供しています。

▼具体的な業務内容
（1）データ戦略の立案と推進
・事業部と協力して、データ活用に向けた戦略の立案と実行。事業の成長を加速させるデータ利用の方向性を定義
・データマネジメント戦略の立案と実行、組織全体のデータガバナンスの強化
・チームメンバーへの技術的指導やメンタリングを通じて、データ分析のスキルと知識の向上を促進

（2）プロジェクト管理とステークホルダーとの調整
・データ関連プロジェクトの計画、実行をリード
・ステークホルダーとの関係構築と調整。データ分析結果が事業部の意思決定に活用されるよう橋渡しを行う

（3）事業部へのデータ提供を目的としたデータ収集とデータ基盤構築
・社内システムや各SaaS製品からのデータ収集と、データ基盤へのロード処理の構築（使用ツール例: Embulk, trocco）
・Data Lake／Warehouse／Martの設計と実装、データパイプラインの構築（使用ツール例：Dataform、dbt）
・事業部のデータ分析業務の提案／支援

（4）データ入力／集計業務、データドリブンの支援
・事業部に対する社内システムや各SaaS製品利用の業務整理、運用設計の支援
・データドリブンの実現に向けた提案／支援（例：BIツールの導入、他システムとのAPI連携の実装）

【配属組織】
▼情報システム部
・東京情報システム課（東京）：7名
・業務システム企画課（東京）：9名　※こちらの部署への配属予定です。
・業務システム推進課（東京）：8名
・大阪情報システム課（大阪）：8名
・クラウドサービス課（大阪）：7名
※2025年2月時点

【ポジションの魅力】
▼IT投資を積極的に行っている環境で、プロジェクトの最上流からサイクルを経験できる
業務効率化において、企画～導入～運用～保守まで幅広く携わる事ができます。また、代表がエンジニア出身であることから、システム投資を積極的に行っており、導入するシステムの検討においても、自由度が高く選定できる環境です。費用対効果を意識しながら、ボトムアップ型で企画立案を進める事ができます。

▼成長中企業で「財務基盤安定×キャリアアップ」を両立
当社は創業以来増収増益となっており、安定した財務基盤でありながら、今後も事業成長のため、投資・体制強化を進めています。社員数の増加に伴い、情報システム面もタイムリーに拡大・運用の最適化をしていくことが必要です。そのため、既存の方法にとらわれず、新しいチャレンジを推奨しています。

▼業務改善意識が高く、協働しやすい企業風土
各事業部のニーズを汲み取り、根拠に基づき、データ基盤構築の戦略立案・推進を担います。他部門との連携頻度も高い部署となります。社内の関係部署は業務改善への意識が高く、企画・実行に理解が得られ、建設的な議論が出来る風土です。

【募集背景】
情報システム部門に属する本組織（業務システム推進課）では、事業部門の生産性向上を目的に、DXの推進による業務負荷の低減を進めています。事業部門からの期待も高まる中、よりプロアクティブな提案・実行を可能にするため、組織の強化を図り、このたび増員募集を行います。

【組織ミッション】
業務システム推進課は、販売管理システムの改修を通じて業務プロセスの効率化を推進し、当社の持続的成長を支援することをミッションとしています。
単なる画面作成や項目追加といった事業部からの要望対応にとどまらず、業務プロセスの観点から請求業務の最適化を事業部と共に検討し、お客様への新サービス・オプションの迅速なデリバリーを目指しています。

【仕事内容】
業務システム推進課では、高い技術力を活かし、販売管理システムの改修および運用を内製化しています。その強みを活かし、上流工程から下流工程まで一貫して担当しています。
ご入社後は、自社サービスである 「楽楽販売」 で構築された販売管理システムの改修・運用に携わっていただきます。上流工程からプロアクティブに業務部門と連携し、改修プロジェクトのマネジメントを担っていただきます。将来的にはチームリーダーとして、チーム内のマネジメント業務にも貢献していただくことを期待しています。

▼業務詳細
・販売管理システムの改修プロジェクト：常時2～3件／6か月
　- 新サービス発売に伴う販売管理業務フローの整理および機能実装
　- 制度・法律改正に伴う販売管理システムの改修対応 など
・販売管理システムの軽微な改修：常時2～3件／週
　- ユーザーへのアクセス権限の付与、既存ジョブの改修、DBビューの改修 など

【配属組織】
▼情報システム部
・東京情報システム課（東京）：7名
・業務システム企画課（東京）：9名
・業務システム推進課（東京）：8名　※こちらの部署への配属予定です。
・大阪情報システム課（大阪）：8名
・クラウドサービス課（大阪）：7名
※2025年2月時点

【ポジションの魅力】
▼高い業務改善意識と連携体制
社内各部署が業務改善に積極的に取り組む環境で、実績に基づいた改善提案と実行力が求められるため、影響力の大きいポジションです。

▼積極的なIT投資環境
経営層もエンジニア出身であるため、システム投資や新技術の導入に対する理解が高く、企画立案から実行まで一貫して関与できる環境です。

▼成長企業ならではのキャリアアップ
安定した財務基盤と積極的な投資戦略により、組織拡大やキャリア成長が期待でき、業務改革の実績が評価される環境です。

【募集背景】
他部門と協力しながら、課題の抽出からプロジェクト企画・実行・運用と、AI活用における一連の流れをお任せします。完全内製型での開発のため、技術選定から運用まで、プロジェクトに一貫して携わっていただくことが可能です。今回、社内需要の高まりから、増員のため募集いたします。

【組織ミッション】
「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開するラクスグループの情報システム部門において、全社員の業務効率化を促進することをミッションとし、生成AIの構築を中心に行っていただきます。このミッションを通じて、既存業務をAIに置き換えることで、社員がコア業務に集中できる環境を整備します。

【仕事内容】
▼新規構築フェーズ
当社内に蓄積されているデータ基盤をベースに、AIプラットフォームを新規構築いただきます。
・社内データ基盤とMLOps／LLMOpsによる継続的な機械学習モデルの設計・構築・運用
・大量のデータ処理能力や増加するユーザー数に対応できるインフラストラクチャ構築
・Googleプラットフォーム上へのアプリケーション搭載
・Googleプラットフォームを活用したデータ処理パイプラインの設計、開発、運用
・利用技術の選定
 
▼実装／運用フェーズ
・生成AIを必要とする部門（社内）への課題抽出／ヒアリング、Fit&Gap分析
・追加（アドオン）開発の概要設計
・生成AI導入後の運用設計、導入効果検証、追加打ち手の策定
・必要に応じたサポート対応

【配属組織】
▼情報システム部
・東京情報システム課（東京）：7名
・業務システム企画課（東京）：9名　※こちらの部署への配属予定です。　 
・業務システム推進課（東京）：8名
・大阪情報システム課（大阪）：8名
・クラウドサービス課（大阪）：7名
※2025年2月時点

【ポジションの魅力】
▼IT投資を積極的に行っている環境で、プロジェクトの最上流からサイクルを経験出来る
 業務効率化において、企画～導入～運用～保守まで幅広く携わる事ができます。
また、代表がエンジニア出身であることから、システム投資を積極的に行っており、今回の生成AIプロジェクトに関しても、今期よりチームを立ち上げ、取り組んでおります。プラットフォームを構築する技術の選定から検討することができ、費用対効果を意識しながら、ボトムアップ型で企画立案を進める事ができます。

▼業務改善意識が高く、協働しやすい企業風土
 各事業部のニーズを汲み取り、生成AI構築の企画・推進を担います。
生成AIを必要とする事業部の課題抽出から携わる中で、他部門との連携頻度も高い部署となります。社内の関係部署は業務改善への意識が高く、企画・実行に理解が得られ、建設的な議論が出来る風土です。

▼成長中企業で「財務基盤安定×キャリアアップ」を両立
当社は創業以来増収増益となっており、安定した財務基盤でありながら、今後も事業成長のため、投資・体制強化を進めています。社員数の増加に伴い、情報システム面もタイムリーに拡大・運用の最適化をしていくことが必要です。そのため、既存の方法にとらわれず、新しいチャレンジを推奨しています。

【募集背景】
情報システム部門に属する本組織（業務システム推進課）では、事業部門の生産性向上を目的に、DXの推進による業務負荷の低減を進めています。事業部門からの期待も高まる中、よりプロアクティブな提案・実行を可能にするため、組織の強化を図り、このたび増員募集を行います。

【組織ミッション】
業務システム推進課は、販売管理システムの改修を通じて業務プロセスの効率化を推進し、当社の持続的成長を支援することをミッションとしています。
単なる画面作成や項目追加といった事業部からの要望対応にとどまらず、業務プロセスの観点から請求業務の最適化を事業部と共に検討し、お客様への新サービス・オプションの迅速なデリバリーを目指しています。

【仕事内容】
業務システム推進課では、高い技術力を活かし、販売管理システムの改修および運用を内製化しています。その強みを活かし、上流工程から下流工程まで一貫して担当しています。
ご入社後は、自社サービスである 「楽楽販売」 で構築された販売管理システムの改修・運用に携わっていただきます。チームリーダーとしてチーム内のマネジメントもお任せしながら、上流工程から業務部門と積極的に連携し、改修プロジェクトのマネジメントを行っていただきます。ゆくゆくは、課の組織マネジメント領域での活躍を期待しています。

▼業務詳細
・販売管理システムの改修プロジェクト（頻度：常時2～3件／期間：6か月）
　- 新サービス発売に伴う販売管理業務フローの整理および機能実装
　- 制度・法律改正に伴う販売管理システムの改修対応 など
・販売管理システムの軽微な改修（頻度:常時2～3件／期間:1週間）
　- ユーザーへのアクセス権限の付与、既存ジョブの改修、DBビューの改修 など

【配属組織】
▼情報システム部
・東京情報システム課（東京）：7名
・業務システム企画課（東京）：9名　 
・業務システム推進課（東京）：8名　※こちらの部署への配属予定です。
・大阪情報システム課（大阪）：8名
・クラウドサービス課（大阪）：7名
※2025年2月時点

【ポジションの魅力】
▼高い業務改善意識と連携体制
社内各部署が業務改善に積極的に取り組む環境で、実績に基づいた改善提案と実行力が求められるため、影響力の大きいポジションです。

▼積極的なIT投資環境
経営層もエンジニア出身であるため、システム投資や新技術の導入に対する理解が高く、企画立案から実行まで一貫して関与できる環境です。

▼成長企業ならではのキャリアアップ
安定した財務基盤と積極的な投資戦略により、組織拡大やキャリア成長が期待でき、業務改革の実績が評価される環境です。

【仕事についての詳細】
内部監査室は、当社の「日本を代表する企業になる」という企業ビジョン達成に向けて、助言と保証により当社の価値を高め、日本を代表する企業に相応しい清廉な環境を作ることを目指しています。

【募集背景】
当社は年間300名以上の社員が入社しており、会社規模が急拡大しています。不正検出や不正防止のため、既存ルール・仕組みの検証と検証と改善をより充実させるため、メンバーを増員することになりました。

【仕事内容】
内部監査室にて、主に内部統制業務に携わっていただきます。

▼J-SOXに関する業務
・内部統制評価（J-SOX）計画立案と実施
・内部統制報告書作成や経営者への報告
・監査法人との協議

▼内部統制に関する業務
・内部統制に関する社内ルールやマニュアルの策定・見直し提案
・業務改善提案
・研修の実施

【配属部署】
内部監査室　4名（室長1名、リーダー1名、メンバー2名）
※若手のメンバーもおり、全員中途入社のためコミュニケーションが取りやすい環境です

【ポジションの魅力】
▼チャレンジングな環境
定例業務に加えて上場企業ならではの業務など、手ごたえのある仕事に関わるチャンスも豊富です。仕事を通じて、自分が会社の成長を支えているという醍醐味を味わって頂けます。

▼ご経験を活かし、積極的な監査業務に取り組んでいただけます
急成長する東証プライム上場会社にて、経営層に近い立場で内部監査（業務監査）、内部統制（J-SOX）監査の経験を活かしながらご活躍が出来ます。
国内外グループ会社の内部監査の体制確立や計画立案・推進を担う機会もございます。
当社が効率性を重視している社風であるため、無駄なく、本質に焦点を充てた業務が出来ます。

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。

【ミッション】
接触済顧客の状態を正しく捉え、適切なアプローチを実行する仕組みを構築し、営業部門へ商談化につながる顧客リストを提供し、リサイクル商談獲得に貢献する

【仕事内容】
ご入社後、まずは「楽楽クラウド」製品における各営業組織※に対し、フィールドセールス、インサイドセールス、マーケティンググループ内の他チームと連携しながら、見込み顧客の潜在課題の顕在化や、課題解決の気づきを促すメールやウェビナー主体のコンテンツを開発、提供するリードナーチャリング業務のプロセス設計から実行までを担っていただきます。
※担当商材については配属時期や適性を鑑み決定いたしますが、まだ立ち上がって日の浅い「楽楽請求」もしくは「楽楽電子保存」のいずれかを想定しています。

▼業務内容（詳細）
・リードナーチャリング活動の企画・実行
　- ナーチャリングプロセスの構築／改善
　- 各種データの整備、分析
　- データ活用による顧客アプローチの精緻化
　- メルマガ配信のためのコンテンツ企画・文面作成
　- オンラインセミナーの企画、資料作成、運営
　- その他顧客検討フェーズに合わせたホワイトペーパー、記事などのコンテンツ企画／制作
　- 既存の手法に拘らない、効果的なマーケティングアプローチの開発・運用　等

・想定KPI
　- ナーチャリングフェーズの転換率
　- ナーチャリング施策経由の商談トスアップ数
　- メルマガ施策の開封率、CTR、CVR
　- 各種施策のCPA、CAC最適化　等

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽クラウド」製品（※）が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もございます。
※「楽楽クラウド」製品：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご入社後、まずは「楽楽請求」もしくは「楽楽電子保存」の製品メイン担当として従事いただく想定です。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　営業戦略統括部　セールスマーケティング課
※2025年1月現在
※配属ポジション、チームについては選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【ポジションの魅力】
・フェーズの異なるプロダクトを横断しながらマーケティングスキルを身に着けることができる
プロダクト横断の戦略企画組織において、異なる事業フェーズのリードナーチャリングに関わることが可能です。多様な営業課題への解決活動を短期間で経験することができます。結果SaaS組織のセールスナーチャリング知見を高めることができます。
また、営業戦略部門やマーケティング部門と関わりが多い部署のため、マーケティング部門、営業戦略部門へのキャリアも検討しやすくなります。

・成長事業のマーケティング／ナーチャリング業務に携わることができる
「楽楽精算」「楽楽明細」はラクスの主力製品であり高い認知がありラクスの主力製品になっています。またご入社後担当いただく想定の「楽楽請求」もしくは「楽楽電子保存」においては、昨年、一昨年前にリリースされた新しいサービスで今後の新たな柱として成長フェーズを迎える製品でもあり、これらの「楽楽シリーズ」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

・他事業で培ったノウハウをベースに新事業で新たな枠組み構築にチャレンジできる
「楽楽請求」もしくは「楽楽電子保存」は立ち上がって日の浅いサービスのため、組織全体の枠組みとしても構築途上になります。先行する他事業のナーチャリングプロセスをベースにしつつも、スイッチコストが低いために先行事業ではできなかった新しいプロセス構築も早期に可能で、ご自身のロジックを試行できる環境があります。

・潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる
ラクスではマーケティング組織にしっかりと予算をかけ幅広い施策を行っています。また、マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。

【仕事内容】
当社グループの製品に関連するWebサイト制作業務を担当していただきます。

【何を作るか】
当社グループは企業向けに製品・サービスを展開しており、その全ての製品紹介サイト及び各サポートサイトの制作対応を行っていただきます（現在50サイト以上）

【業務内容詳細】
当社にてWebサイト制作業務を遂行いただきます。
デザイン、コーディングともに業務範囲となります。
・Web（製品紹介サイトが複数あり）
　- 新規サイト構築、サイトリニューアル
　- ページ更新
　- LP、画像作成　等
・オウンドメディア（WordPress）
　- テーマ作成・改修
　- テンプレート更新等

【仕事の進め方】
現在、当社のクリエイティブチームにはディレクター6名、デザイナー21名が所属しています。
各製品の担当者からの依頼をディレクターが確認し、納期やデザイナーの稼働状況を考慮して担当を決定し、制作を進めていきます。

【担当案件数について】
・1人あたり月15～20件程対応
・チームでの年間対応総数2,500件程
（担当案件の7～8割がコーディング業務になります）

【主な依頼内容】
・各製品紹介サイト及びサポートサイト
　- 新規サイト構築、ページ作成・更新、LP、画像作成等、外部ツール導入（フォーム等）、外注納品のアップフォロー
・オウンドメディア（経理プラス、メルラボ）
　- CMSサイト（テーマ改修、テンプレート更新等）
・社内における制作・更新
　- コーポレートサイト、中途採用サイト

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　マーケティング統括部　クリエイティブ開発部
※マネージャー含め30名（男性9名、女性21名）で構成されています。
※2025年1月現在

【ポジションの魅力】
私たちは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」というミッションを掲げ、『楽楽精算』『楽楽明細』『メールディーラー』など、業務の効率化と企業の発展を図るクラウドサービスを83,000社以上に提供してきました。導入や運用がスムーズであることを重視し、「楽に導入できて楽に使える」「すぐ便利、ずっと満足」というコンセプトを体現しています。クリエイティブチームは、社内の各セクションと連携し、共に高品質なものを作り上げていこうといったカルチャーです。
単に「作ったら終わり」ではなく、常に最善を追求し、スピードを意識して取り組んでいます。Web、紙媒体、営業資料、ロゴ、ブランディングまで幅広く対応し、プロモーションの最前線にいるため戦術的なアイデア提案も積極的に行える環境です。
当社が展開する製品のご紹介（一部）

▼経費精算システム「楽楽精算」（テレビCM放映）
自動仕訳・会計ソフト連携や振込データ作成機能で、経理業務を劇的に効率化します。交通費・旅費、出張、交際費など、あらゆる経費精算を一元管理し、精算業務を簡単にするシステムです。

▼電子請求書発行システム「楽楽明細」（テレビCM放映）
請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムです。同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材で、利用企業数も10,000社を超え、順調に推移しています

▼メール共有管理システム「メールディーラー」
メールや電話、チャット、LINEからの問い合わせを一元管理できるシステムです。チームで情報共有することで、メールの見落としを防ぎます。過去の履歴確認や、引継ぎがスムーズで顧客を待たせない迅速な対応ができます。リリースから20年以上ご愛顧いただいているラクスで最も歴史のある製品となります。
他にも、数多くの製品を展開しています。ぜひ、あなたのお力をお貸しください。

【環境】
パソコン・ディスプレイ：ノートPC（Windows）、ワイドディスプレイ2台支給
ツール：Adobe CC（Photoshop、XD、Illustrator、Dreamweaver）、Visual Studio Code
言語：HTML5、CSS3、PHP、JavaScript
コミュニケーションツール：Mattermost、Google Chat

【募集背景】
事業成長に伴い、当組織では現在、契約法務を中心とした業務が急増しております。
また、今後M&Aやコンプライアンスなど戦略法務領域でも多くの案件が発生することが想定されます。こうした状況の中、「日本を代表する企業になる」という長期ビジョンを見据え、更に強い法務組織を作るべく、このたび増員募集いたします。

【組織ミッション】
法務課では、法務力を武器に、問題予防と問題解決を実践し、ラクスグループの成長に寄与することをミッションとしております。また、「事業促進機能」と「法務リスク管理機能」を発揮することで社内の各部門から頼られる組織となり、SaaS業界を代表する法務部門になることを目指しております。

【仕事内容】
▼ご経験に応じて、以下のような業務をお任せします。
・契約審査（和文・英文※現在英文は月3～4件程度）
・事業戦略のサポート（新規・既存事業に対する法務面からの積極的関与、リスクコントロール）
・子会社法務
・M&A及びアライアンスなどのプロジェクト案件
・株主総会における商事法務 ※招集通知と株式事務（会場設営・各役員との調整等）などは総務にて担っております。
・社内研修
・コンプライアンス対応
・紛争対応
・知的財産業務　等

【配属組織】
▼経営管理本部　
・総務法務部：法務課（課長1名、リーダー2名、メンバー2名）
※2024年12月時点

【ポジションの魅力】
▼経営戦略・事業戦略に法務の面から貢献できる
法務部門としてのYES／NOのみならず、ビジネス視点も踏まえたリーガルアドバイザーとしての貢献を期待されている部署です。事業部との連携も多く、事業を進める観点での法務視点が養われます。

▼業務の幅を広げたり、スキルアップできる
現在法務にて対応する業務が増加しており、商事法務・M＆A・海外案件・子会社管理・コンプライアンス等、法務領域をフルパッケージで経験できます。
また、主管業務のみならず、部署横断のプロジェクトへのアサインやサポート要請があり、法務視点から規模の大きいミッションに携わることができます。
加えて、当社のサービスに応じて、検討すべき領域が法務に留まらない（税務・労務等）ため「法務 × 〇〇」の知見を培うことが可能です。

【募集背景】
クラウド事業全体の事業計画策定支援や各事業のPLやKPI管理・分析を行っている事業戦略部にて、事業成長に伴う組織体制強化のために増員募集しています。

【組織ミッション】
事業戦略部は「根拠のある未来予測による計画策定支援、達成に向けた意思決定支援、事業運営サポートを通じて、事業成長に貢献する」ことを組織目標としています。この実現のために、複数軸での分析・将来予測や、それを成すためのデータ環境の整備、新サービスの立ち上げや既存の業務環境の改善などの事業運営のサポートを第一のミッションとし、活動しています。

【仕事内容】
ご入社後は事業全体の実績（P／L、KPI）管理の業務から入っていただき、ご自身の経験・スキルに応じて業務範囲、ミッションを広げながらご活躍いただきます。

▼事業管理・経営分析業務
・事業P／Lの見込管理
・事業KPI、SaaS KPIの管理、可視化
・クラウド事業全体の予実管理、差異分析
・各種データ集計・分析・課題の要因発見・解決策の提示
・経営・役員会議の資料作成
・中期経営計画、事業計画の作成および作成支援
・クラウド事業本部全体の非効率の発見および改善策の企画／実行　等

※クラウド事業全体の実績（P／L、KPI）管理の業務から入っていただき、ご経験やご志向に合わせて段階的にお任せする範囲を広げていきます。また、ご経験・スキルに応じて以下のようなデータマネジメント領域の業務もお任せいたします。

▼データマネジメント業務
・データマネジメント全体の運用企画・改善
・データ精度の向上（データ処理、登録方法の検討、定義の検討）
・品質の担保と運用企画・改善
・データ活用環境の構築（Datemartの構築、BIの導入等）　等

※日々の業務内容は、半期に設定した目標（一人3〜5つ）をTo Doに落とし込んだ内容となります。
※レポート先は主に事業管掌役員、各事業責任者など経営層です。
※現在分析に用いるBIツールはTableauやLooker Studioを活用中ですが、最適ツールを選定・導入いただくなど、業務は自身の裁量でPDCAを回しながら進めていける環境です。

【配属組織】
▼事業管理統括部（統括部長兼部長1名）
事業戦略部：事業戦略課（課長1名、メンバー13名）※配属想定ポジション
※2024年12月時点

【ポジションの魅力】
▼各事業を横断した数値管理、予算管理を経験できる
今回の募集ポジションは、事業部全体の戦略立案に必要な数値管理、分析を行うチームです。事業経営の判断に必要な数値管理を行っているため、クラウド事業全体への貢献度の高さが実感頂けます。

▼クラウド事業の高成長を支える基盤となる
ラクスは今後、更なる成長（2022年3月期を起点として5カ年の売上高CAGR31％～32％）を目標としています。各事業状況を分析し戦略を練るにあたり、必要な情報を一元管理しているのが本チームです。この情報を元に各事業が様々な戦略を立てているため、社内でも不可欠な機能となっており、また今後成長し続ける弊社の下地にもなっていきます。

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。

【ミッション】
接触済顧客の状態を正しく捉え、適切なアプローチを実行する仕組みを構築し、営業部門へ商談化につながる顧客リストを提供し、リサイクル商談獲得に貢献する

【仕事内容】
ご入社後、まずは「楽楽クラウド」製品における「楽楽販売」の営業組織に対し、フィールドセールス、インサイドセールス、マーケティンググループ内の他チームと連携しながら、見込み顧客の潜在課題の顕在化や、課題解決の気づきを促すメールやウェビナー主体のコンテンツを開発、提供するリードナーチャリング業務を行っていただきます。

▼業務内容（詳細）
・リードナーチャリング活動の企画・実行
　- メルマガ配信のためのコンテンツ企画・文面作成
　- オンラインセミナーの企画、資料作成、運営
　- ナーチャリングプロセスの構築／改善
　- その他顧客検討フェーズに合わせたホワイトペーパー、記事などのコンテンツ企画／制作
　- 各種データの整備、分析
　- データ活用による顧客アプローチの精緻化
　- 既存の手法に拘らない、効果的なマーケティングアプローチの開発・運用　等
・想定KPI
　- ナーチャリング施策経由の商談トスアップ数
　- メルマガ施策の開封率、CTR、CVR
　- 各種施策のCPA、CAC最適化　等

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽クラウド」製品（※）が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もございます。
※「楽楽クラウド」製品：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご入社後、まずは「楽楽販売」の製品メイン担当として従事いただく想定です。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　営業戦略統括部　セールスマーケティング課
※2024年11月現在
※配属ポジション、チームについては選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【ポジションの魅力】
▼フェーズの異なるプロダクトを横断しながらマーケティングスキルを身に着けることができる
プロダクト横断の戦略企画組織において、異なる事業フェーズのリードナーチャリングに関わることが可能です。多様な営業課題への解決活動を短期間で経験することができます。結果SaaS組織のセールスナーチャリング知見を高めることができます。
また、営業戦略部門やマーケティング部門と関わりが多い部署のため、マーケティング部門、営業戦略部門へのキャリアも検討しやすくなります。

▼成長事業のマーケティング／ナーチャリング業務に携わることができる
「楽楽精算」「楽楽明細」はラクスの主力製品であり高い認知がありラクスの主力製品になっています。またご入社後担当いただく想定の「楽楽販売」においては、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える製品でもあり、これらの「楽楽シリーズ」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

▼潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる
ラクスではマーケティング組織にしっかりと予算をかけ幅広い施策を行っています。また、マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。

【仕事についての詳細】
ラクスは累計導入社数トップクラスの『楽楽精算』や、TVCM放映中の『楽楽明細』など、業務が「楽！」になるようなクラウドサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。
顧客の使いやすさを重視し、SaaS製品の中でもとにかくシンプル設計にこだわっているのもラクスの大きな特徴です。顧客満足度も高水準で、今では国内SaaS企業の中でもトップクラスレベルの立ち位置を築いて参りました。
今後の事業拡大の目的は『IT技術を使って日本企業を強くする』事。ラクスが成長することは日本のDX化の促進に直接寄与すると考えており、日本の企業が強くなる為にはどのようなサービス・機能が必要か追求しています。

【業務内容】
デザインチームのリーダーとして、メンバーの育成を担っていただきます。
またドメイン知識を学び、担当プロダクトのデザイナーとして、ユーザーの課題解決のためのUI設計を担当いただきます。

▼具体的な業務内容
・担当プロダクトの要件定義
・担当プロダクトのUIデザイン
・プロトタイピング
・体験フローやワイヤーフレームの作成
・デザインガイドラインの策定と運用
・PdMやエンジニアとの連携
・ドメイン知識の理解
・メンバーの育成

▼利用ツール
・Figma
・FigJam
・チャットツール
・Notion

【将来的にお任せしたい業務】
▼メンバー育成の仕組みづくり
・デザインの横断チームとして、デザイナーの育成や標準化のための仕組みづくり
・横断的なデザインガイドラインの整備

▼プロダクトデザインの専門性を追求する
・UXリサーチや体験設計、デザインシステム構築、UXライティングなど
・深い業務ドメイン知識の必要な要件定義

※目指すキャリアパスに応じて、役割をお任せします。
※適性や志向をお伺いし、ポジション・担当プロダクトをご提案します。

【ポジションの魅力】
▼ユーザー数が多く、社会貢献性の高いプロダクト開発に携われる
当社は、日本の社会問題である「労働人口の不足」に業務効率化の観点から、商材全体で約83,000社の顧客に向け、サービスを提供しています。
より顧客の使いやすいUIデザインにするため、ドメインの理解も深く追求することが求められ、キャリアパスにおいても、ドメインの領域転換等ができ、様々なドメインにおけるUIデザインのご経験が叶います。

▼会社の重点施策となる大きなプロジェクトに携われる
直近「プロダクトのUI統一」に関する、かなり大きなプロジェクトを、会社として注力し推進をしています。
「統一感のある使いやすいプロダクトを作る」という同じ方向性の下、エンジニアやPdMとも密に連携し、デザインのプレゼンスを上げていくことを期待されているポジションです。
また、組織横断チームとしての一体感の醸成と仕組みづくりに関われます。

▼成長中企業にてチームの中核的存在となり、基盤や仕組みの検討から関われる
現在エンジニア約250名に対し、UIデザイナーはまだまだ10名強の組織です。
組織力を強化するため、デザインに関する新規検討（デザインシステムの構築等）はもちろん、既存の仕組みを最適な運用へ改善したり、育成のスキームを作っていくことが必要です。
ご経験・ご興味に応じ、業務をお任せいたします。

【業務内容】
楽楽シリーズの何れかの製品において、UXデザイン（ユーザー体験の設計）／UIデザインの観点からプロダクトの提供価値の最大化に携わっていただきます。

1．UI／UXの観点における製品の要求分析、要求仕様の策定
・UIデザイナーと連携し、ユーザー価値を高めるための要求仕様を策定
・各種定性・定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など）の企画・遂行
・UXリサーチ結果を元にした機能改善や新機能開発の企画立案・要件定義・仕様策定

2．製品開発の支援及び製品周辺課題の改善
・ビジネスサイドと開発をつなぐ架け橋となる製品開発の遂行支援
・提供済機能の改善やお客様への製品導入フローの改善支援
・お客様課題や製品課題の分析と改善アクションの策定

※プログラミングなどの実開発業務は行いません。

【開発体制】
・各サービスごとに1チーム5～10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発
・基本構成：管理職／マネジメント系リーダー／技術スペシャリスト系リーダー／開発メンバー

役割の例：
・プロジェクトマネージャー
・プロダクトマネージャー
・テックリード（技術スペシャリスト）
・サーバーサイドエンジニア
・フロントエンドエンジニア
他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。

当社では、マネジメント系とスペシャリスト系で業務を分担しています。
・マネジメント系：PM／PdM業務（進捗管理、リソース管理、メンバー育成、改善活動等）
・スペシャリスト系：開発技術リードや技術育成、技術発信など

【特徴】
複数のSaaSを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

【サービス例】
▼楽楽清算
国内累計導入社数トップクラスクラウド型経費精算システムです。
会社規模や業種を問わず、幅広い企業の経費精算を効率化します。

▼楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムです。請求書発行において手間のかかる「印刷・封入・発送」の作業がゼロになります。

【開発組織】
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く圧倒的に使いやすいSaaSを創る
Vision：日本を代表するSaaS開発エンジニア集団となる
・日本中のエンジニアにSaaS開発の第一人者として認められている
・自分達がトップクラス技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

【配属部署】
開発本部 東京開発統括部 製品管理課

【採用背景】
新規サービスと既存サービスの両面で各サービスがスケールしており、楽楽シリーズの利用者数と社会貢献度がどんどんと高まっています。例えばラクスの売上はここ数年で毎年30%成長を遂げており、市場からの期待は大きくなっていると感じています。
一方で新たな競合の参入や、外部環境が目まぐるしく変化している中で、さらに多くのユーザに利用いただくためには、顧客提供価値を最大化していく必要がございます。そこで、楽楽シリーズにおけるユーザ体験の更なる向上を目指し、UI／UXの観点からプロダクトの課題を洗い出し、改善に繋げていくプロダクトマネージャーを募集しております。

【私たちが大事にしていること】
・「既存サービスの成長」と「新規事業へのチャレンジ」を両立させ続ける
・「PDCA」を徹底し、事業を成長させる
・「本質的なこと」へ取り組み、会社と自分の成長を実現している

【ポジションの魅力】
・UI／UXデザイン経験を活かし、様々な関係者と連携しながら、製品企画から運用まで幅広い経験を積むことができます。
・プロダクトの中長期戦略や、事業の重要な意思決定に関わることができます。高い視座・広い視野が求められ、同時にそれを身に付ける経験ができるポジションで、圧倒的な事業成長とご自身の成長を同時に実現する環境があります。
・オーナーシップを発揮してPDCAサイクルを高速で回しながら推進いただくことを期待します。その分、大きな裁量を持って働いていただけるポジションです。

【参考情報】
・売上実績（連結、決算報告書より）
　2021年3月期 153億円
　2020年3月期 116億円
　2019年3月期 87億円
　2018年3月期 64億円
・平均年齢／平均年収（有価証券報告書より）
　平均年齢32.5歳
　平均年収609万円
・平均残業時間／休暇取得／離職率
　平均残業時間月間16時間以下
　平均休暇取得年間10日以上

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界、企業規模のお客様に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、フィールドセールス部隊がお客様のありたい姿を実現するためゴールを共に描きゴールに向けての具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊・エンジニア部隊など、部署間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

▼例えば楽楽精算の場合・・・
楽楽精算の営業は、直接的には経費精算業務の効率化に貢献できます。
実際に、経理部のお客様には「いいシステムですね、すごく楽になります！」と喜ばれます。
ただ、ラクスとしては、経費精算効率化だけに終わるつもりはなく、中小企業に「経営をDXで大きく改善できた」と言っていただけるレベルまで、貢献したいと思っています。
楽楽精算の提案と同時に、DXの全体像も経営層にイメージいただけるような提案をすることで、DXや効率化に対する強い意欲をもっていただこうと考えてます。
それが営業としてできれば、経費精算システムの営業としてでなく、DXを語れる付加価値の高い人となり営業として確実に提案力、顧客の課題に踏み込み解決する力を上げられると考えています。

【業務内容】
▼具体的な業務
・初期商談～受注までの案件コントロール（複数関係者を巻き込んだ案件ハンドリング）
・経営課題・業務課題のヒアリング、課題解決手段のご提案からクロージング
・導入時導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進
※静岡エリアのお客様がターゲットとなります。

▼業務の流れ
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。
契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。

▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、メーカー・不動産等々幅広い業界を担当いただきます。
商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【営業手法】
静岡エリアの中小～大企業まで幅広い顧客層をメインターゲットとしています。
・商談先：カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当
・代理店：ソフトウェア／ITサービス代理店やWeb製作会社、顧客サポートのアウトソーシング事業者等

【採用背景】
地方エリアへの戦略強化にあたり、静岡拠点も2025年4月に立ち上げることとなりました。
静岡地場企業の開拓なども積極的に進めていきたく、拠点立ち上げに関わってくださる方を採用したいと考えております。
当社の理念や事業に共鳴してくださり、さらなる拡大に向けて会社と一緒に成長したいと考えておられる方を求めています。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。
実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。
上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【本ポジションの魅力】
（1）お客様の本質的な課題の解決が出来る
お客様のありたい姿を描き、ゴールに向けて踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
型が決まった製品を売るのではなくお客様の課題に合わせて必要な機能を選び提案するため、顧客の本質的な課題の解決に向けてダイレクトに導くことが出来ます。

（2）組織拡大、エリア拡大をダイレクトに感じられる環境
静岡拠点の立ち上げポジションになります。
事業拡大に伴い今後更なる人員増、組織の拡大を考えています。
開拓の余地があるエリアなので、スピード感ある環境で組織や事業の変化をよりダイレクトに感じることが出来る環境です。

【教育体制】
▼静岡入社の場合の注意事項
静岡オフィスは開設を2025年4月以降で予定しております。
入社後は、2か月東京で研修を受けていただき、その後静岡オフィスへ移っていただく形になります。
研修や勤務場所がイレギュラーな対応となりますがご容赦くださいませ。

▼商材周りの基礎知識
経理等業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。
デモ練習・Q＆A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。

▼ロープレ
いくつかの題材をもとに習得段階に分けてロープレを行います。
最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。

▼振り返りMTG／進捗管理
顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。

▼月次の目標管理面談
月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。
現状スキルの把握／課題抽出／改善策の立案を行います。
※半年で複数件の受注が1人で問題なくこなせる状態を目標にキャッチアップいただきます。

【配属部署】
※面接内で適性判断し配属いたします
※扱うサービスは配属部署によって異なります。

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。 ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。

【仕事内容】
国内累計導入社数トップクラスの経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて2年連続シェアトップクラスの「楽楽明細」をはじめとした、「楽楽クラウド」製品と経理向けオウンドメディア「経理プラス」のコンテンツマーケティング担当を募集いたします。事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとしたマーケティングポジションです。

▼業務内容（詳細）
「楽楽クラウド」製品と経理向けオウンドメディア「経理プラス」のマーケティング活動を幅広くお任せいたします。経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております。

（具体的には下記のような業務となります）
・製品サイト／オウンドメディアの企画、運営業務（SEO、コンテンツ企画、サイト改善など）
・製品サイト／オウンドメディアのCV（CTA）設計・導線設計
・Google Analyticsやその他計測ツールを使用した、コンテンツパフォーマンスの分析
・外部パートナー企業のディレクション
・その他各種プロモーション及び販売促進施策の企画立案・実施　等
※将来的にはご志向に応じて、検索広告、SNS広告、マス広告、戦略企画などへとキャリアの幅を広げていただくことも可能です！

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽クラウド」製品（※）が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もございます。
※「楽楽クラウド」製品：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。
※経理向けオウンドメディア「経理プラス」は、上記「楽楽シリーズ」への送客を目的としたメディアです。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部（全体38名／男女比5：5）
▼オンラインマーケティング部
・オンラインマーケティング1課（楽楽精算・楽楽請求・経理プラス）★
・オンラインマーケティング2課（楽楽明細・楽楽電子保存）
・オンラインマーケティング3課（楽楽販売・楽楽勤怠）★
※2024年11月現在
※今回はオンラインマーケティング1 or 3課の配属予定です。
※配属ポジション、チームについては選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【ポジションの魅力】
▼成長事業のマーケティング、プロモーション業務に携わることができる
「楽楽精算」「楽楽明細」はラクスの主力製品であり高い認知がありラクスの主力製品になっています。また「楽楽販売」「楽楽勤怠」「楽楽電子保存」「楽楽請求」においては、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える製品でもあり、これらの「楽楽シリーズ」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

▼潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる
ラクスではマーケティング組織にしっかりと予算をかけ幅広い施策を行っています。また、新しいマーケティングツールの導入にも積極的です。マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。

【仕事内容】
国内累計導入社数トップクラスの経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて2年連続シェアトップクラスの「楽楽明細」をはじめとした、「楽楽クラウド」製品のオンラインマーケティング組織における、広告担当（リーダー候補）を募集いたします。
事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとしたマーケティングポジションです。ご経験に応じて、ご入社後は組織のリーダー候補として、メインミッションの推進と複数人のメンバーのリードをお任せする想定です。

▼業務内容（詳細）
「楽楽クラウド」製品のマーケティング活動を幅広くお任せいたします。経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております。
（具体的には下記のような業務となります）
・リスティング広告、ディスプレイ広告を中心とした広告企画・運営運用業務
・広告クリエイティブやLPO施策の企画・ディレクション
・外部パートナー企業のディレクション
　（インハウス広告運用がメインですが、一部媒体においては代理店との連係あり）
・各種媒体との交渉、企画、出稿業務（大手プラットフォーマー、比較サイトなど）
・Google Analytics・BigQueryなどを用いた、広告運用に紐づく各種データ分析業務
　（広告チャネル別のリード獲得から受注までの成果分析など）
・その他各種プロモーション及び販売促進施策の企画立案・実施
・ご経験に応じて、複数人のメンバーを束ねるユニットのリーダー業務　等

※将来的にはご志向に応じて、製品サイト企画・運営、SEO、マス広告、戦略企画などへとキャリアの幅を広げていただくことも可能です！

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽クラウド」製品（※）が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もございます。
※「楽楽クラウド」製品（※）：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部（全体38名／男女比5：5）
▼オンラインマーケティング部
・オンラインマーケティング1課（楽楽精算・楽楽請求・経理プラス）★
・オンラインマーケティング2課（楽楽明細・楽楽電子保存）★
・オンラインマーケティング3課（楽楽販売・楽楽勤怠）
※2024年11月現在
※オンラインマーケティング1課、2課、3課いずれかの部署に配属予定です。
※配属ポジション、チームについては選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【ポジションの魅力】
▼成長事業のマーケティング、プロモーション業務に携わることができる
ラクスの主力製品であり、すでに高い認知度のある「楽楽精算」「楽楽明細」や、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える「楽楽販売」「楽楽勤怠」「楽楽電子保存」「楽楽請求」など、フェーズの異なる複数の製品のマーケティングを担っている点が組織の特長です。
これらの「楽楽シリーズ」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

▼潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる
ラクスではマーケティング組織にしっかりと予算をかけ幅広い施策を行っています。また、新しいマーケティングツールの導入にも積極的です。マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。

【組織ミッション】
楽楽クラウド事業本部マーケティング戦略部は「楽楽クラウド」全体の事業成長のために適切な戦略を立案・推進していくことを目指し立ち上がった組織です。
各商材におけるマーケティング／コミュニケーション戦略、楽楽クラウド全体としてのブランディング活動を通じて、楽楽クラウド事業本部の戦略ゴール達成に貢献することを目指しています。（2024年度現在）

【仕事内容】
当社マーケティング統括部マーケティング戦略部において、マーケティング戦略の立案及び関連部門との連携によるプロジェクトのディレクション、また販促推進のディレクション等、ご経験に応じてお任せいたします。

▼業務内容詳細
・事業戦略業務
　- プロモーション訴求検討やコミュニケーション設計
　- 顧客インタビューや各種調査を通じた、顧客ニーズの分析・集約
　- 事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信
　- 上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案
　- 顧客ペルソナ／CJM（カスタマージャーニーマップ）の設計、更新、展開
　- セールス・カスタマーサクセス・プロモーション担当等と連携の上、各種プロジェクトの推進・効果検証　等

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽シリーズ(※)」が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。
また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もあり、ご経験によっては新サービスの立ち上げを推進いただく可能性もございます。
※「楽楽シリーズ」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※各サービスの詳細はこちらからご確認ください
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【配属組織】
▼楽楽クラウド事業本部
・マーケティング統括部　マーケティング戦略部
　‐ マーケティング戦略企画1課（課長1名、メンバー16名）
　‐ マーケティング戦略企画2課（課長1名、メンバー9名）
※2024年12月時点
※1課・2課いずれかの配属となります。
※選考の過程で最終的な配属課が決定いたします。

【キャリアパス】
※想定イメージ
・ご入社後は既存の組織に入っていただき、組織のミッションや業務の流れをインプットいただきます
　↓
・プロジェクトの主担当としての進行をお任せいたします
　↓
・チームリーダーとして複数名のメンバーの業務遂行支援をお任せいたします
　↓
・取組みや成果に応じて、ゆくゆくは管理職として組織運営をお任せいたします（課長代理／課長レイヤーへの昇格）
・ご希望と組織状況に応じて、他組織・他職種へのキャリアチェンジも可能です（社内公募等の社内異動の実績もございます）

【ポジションの魅力】
・潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる
継続的な事業成長と増収により、潤沢なリソースと予算を用いた事業拡大のための基盤構築に携わっていただけます。事業責任者をはじめ事業部内の各職種の上位者との関わりも深くなるため、事業全体における意思決定を近い距離で経験いただけます。

・成長事業の戦略、企画を推進する重要ミッションに携わることができる
ストック型のビジネスモデルで収益が安定しており、複数プロダクトでトップシェアを獲得しているからこそ、潤沢なリソース（予算、人員、顧客基盤）をふまえた大規模な戦略の立案・実行が可能な環境である他、異なる事業フェーズにある複数サービスを担当する経験を積むこともできます。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘っている為、顧客が望んでいないものを創るといったようなことはありません。企画職として、どうすればお客様に選ばれ、また選ばれ続けることができるかを考えながら企画ができるやりがいのある環境です。

（2）安定企業で企画にチャレンジできる
国内SaaS企業において、トップクラスのARR（年間経常収益）／時価総額をほこる成長企業でプロダクト企画に携われます。安定した経営基盤の下で、プロダクトの中長期戦略や、事業の重要な意思決定に関わるといったチャレンジができるため、事業成長と自身の成長を同時に実現できます。

（3）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考するだけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。

【ミッション】
累計26,000社以上の導入実績があるラクスの「楽楽クラウド」にかかわるブランディング担当として、企画業務をお任せいたします。
当社マーケティング統括部、マーケティング戦略部では、バックオフィス向けクラウドシステム事業に関する動向や市場トレンド、競合環境及び顧客インサイトについての第一人者となるチームです。今後の更なる事業成長のために、受注拡大・売上増加を目指して「楽楽クラウド」のブランドを確立し、ターゲットとなる顧客へ最適なメッセージを発信することをミッションとしています。

【仕事内容】
当社マーケティング統括部、マーケティング戦略部にて「楽楽クラウド」のブランド確立や認知向上に関わる活動を推進していただきます。
ターゲットのインサイトを深く理解し「Who／What／How」の整合性を担保しながら「楽楽クラウドとしてどのようなメッセージを発信していくのが最適か」をチームメンバーと協同しながら企画・実行していく役割となります。組織内で企画業務を自走していただきながら、立ち上げて間もないマーケティング戦略部の組織づくり、仕組みづくりも推進いただくことを期待しております。
（ご経験やスキルに応じて、段階的に業務をお任せする想定です）

▼業務内容詳細
・プロモーション戦略設計
・顧客インサイトに基づいたメッセージやクリエイティブ（TVCM等）の企画・開発
・マス媒体を中心とした出稿プランニングとリード最大化
・社内ブランド理解促進のためのインナーブランディング活動
・定量／定性調査の設計・実行・分析
・ブランド資産管理（ツール整備、運用ルール策定など）
・マーケティング戦略部内の部内運営、課の運営における推進
・チームメンバーのマネジメント、育成　等

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽シリーズ(※)」が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤/財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。
また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もあり、ご経験によってはゆくゆく新サービスのマーケティング業務に携わる機会もございます。
※「楽楽シリーズ」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部
▼マーケティング統括部　マーケティング戦略部　
・マーケティング戦略企画1課（課長1名、メンバー16名）
・マーケティング戦略企画2課（課長1名、メンバー9名）
※2024年12月時点
※1課・2課いずれかの配属となります。
※選考の過程で最終的な配属課が決定いたします。

【キャリアパス】
※想定イメージ
・ご入社後は既存の組織に入っていただき、
　組織のミッションや業務の流れをインプットいただきます
　↓
・プロジェクトの主担当としての進行をお任せいたします
　↓
・チームリーダーとして複数名のメンバーの業務遂行支援をお任せいたします
　↓
・取組みや成果に応じて、管理職として組織運営をお任せいたします
　（課長代理／課長レイヤーへの昇格）
・ご希望と組織状況によって、他戦略組織へのキャリアチェンジも可能です

【ポジションの魅力】
・潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる
継続的な事業成長と増収により、潤沢なリソースと予算を用いた事業拡大のための基盤構築に携わっていただけます。事業責任者をはじめ事業部内の各職種の上位者との関わりも深くなるため、事業全体における意思決定を近い距離で経験いただけます。

・新たな仕組み作りをご一緒に推進していただける組織フェーズ
当社にはバックオフィス向けからフロントオフィス向けまで、複数のクラウドサービスが存在しますが、ブランディング領域には社内的にも投資・強化をはじめたばかりのため、独自性高く、且つ新しいチャレンジに取り組みながら仕組みや組織作りにも関わっていただけるポジションです。

・複数事業を横断してブランディング業務に携わることができる
配属予定先の「楽楽クラウド事業本部」では、バックオフィス業務を効率化する複数のサービスを持っており、プロダクトによって市場状態や事業フェーズが大きく異なります。導入～成長期の様々なスケールの事業に携わり経験を積むことができます。これまでのご経験やスキル、ご志向に応じて他の領域へ幅を広げて携わって頂くことも可能です。

・成長事業の戦略、企画を推進する重要ミッションに携わることができる
「楽楽クラウド」は高い認知を持つラクスの主力製品です。毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、さらなる事業拡大を目指しております。その成長事業において、ブランド価値を高めていくための非常に重要なポジションであり、日本を代表する事業の成長に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘っている為、顧客が望んでいないものを創るといったようなことはありません。企画職として、どうすればお客様に選ばれ、また選ばれ続けることができるかを考えながら企画ができるやりがいのある環境です。

（2）安定企業で企画にチャレンジできる
国内SaaS企業において、トップクラスのARR（年間経常収益）／時価総額をほこる成長企業でプロダクト企画に携われます。安定した経営基盤の下で、プロダクトの中長期戦略や、事業の重要な意思決定に関わるといったチャレンジができるため、事業成長と自身の成長を同時に実現できます。

（3）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考するだけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスパーソンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ミッション】
カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を”企業の業務効率化の実現”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいたお客様を、サービスの運用開始まで設定(導入)支援することと、運用開始されたお客様に長く使ってもらうことです。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する、導入企業10,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
配配メールを導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行等をお任せ致します。

【仕事内容】
・導入支援（顧客課題の解決）
・利用促進等の能動的な利用支援
・問い合わせ対応
・新しい施策の企画立案・実行
　- オンラインイベントの企画、設計、実行（Webセミナー）など
・顧客対応・マニュアル整備

【mission】
・サービスの利用促進
・解約抑制
・アップセル
・問い合わせ削減

【教育体制】
はじめに座学研修で基礎研修（2週間）を行った後、実際のお問い合わせ対応や商談同席などを経て独り立ちを目指して頂きます。研修内容は個人に合わせてしっかりとトレーナーが教えますので、未経験の方もご安心下さい！
お客様からのお問い合わせ対応は、3ヶ月程度でのひとり立ちをイメージしています。
その後、ユーザ個社別に運用のご提案を行うコンサルティング業務を時間をかけて学んでいただきます。

▼実務ベースでは…
・基礎研修（2週間／座学）
・問い合わせ対応（4か月程度／メール）
・電話対応（先輩の対応をモニタリング）
・電話対応（自身で対応）
ひとり立ちまで3か月〜6か月程度

【配属組織】
事業部長－課長－リーダー2名－メンバー8名（20代～30代）

▼サポートチーム
・ユーザからのお問合せへの対応
・サービス安定稼働のための保守・運用
・セミナー、個別相談会の実施
・サポートサイト運営、周知業務等

▼サクセスチーム
・導入初期ユーザへのオンボーディング支援
・既存顧客への利用促進支援
・一部顧客へのコンサルティング
・既存顧客へのアップセル活動

今回はサクセスチームへの配属を想定したポジションとなります。
営業経験者、CS経験者歓迎です。

▼チームの雰囲気
顧客の成功を考え、ユーザとともに伴走できるホスピタリティの高いメンバーが多いです。
チームで協力しながら、組織やサービスをより良くするために日々意見交換やナレッジ共有をしています。

【同ポジションの魅力】
マーケティングツールの商材特性として、ユーザの売上に貢献出来ない場合、解約となるリスクのある商材でもある為、ユーザと伴走しながら売上の最大化を目指す必要があります。
ユーザに寄り添いながら、「どうしたら顧客のマーケティングが成功するか？」「そのために配配でできることは何か？」を考えながらCS活動を行うため、コンサルティングのスキルが身に付きます。
また、配配メールはユーザ数が多く、長くご利用頂いているお客様も多いため、カスタマーサクセスは事業部の売上を大きく左右する要の部署となります。
直近ではクライアントニーズから2019年秋に新しいプランをリリースしたため、カスタマーサクセスとしての手法を新たに構築していく必要があります。新しいことに挑戦したいという想いをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
メールマーケティングシステム「配配メール」インサイドセールスをお任せします。

【扱うサービス】
▼配配メール
・メールマーケティングを科学し、実践的なノウハウを提供するサービスです。
メールマーケティングのトレンドや事例を研究・検証し、成果の出た運用ノウハウや成功事例を配配メールを通じて提供します。
また、ノウハウを活用して成果まで結びつけるためのアフターフォローと、導入企業様の成功事例・プロダクトへの改善要望を絶えず分析し、サービスへフィードバックすることで、お客様すべての成果最大化を目指します。

【仕事内容（詳細）】
メールマーケティングサービス「配配メール」の新規営業をお任せします。
ハウスリード（休眠リード・失注リード・停滞リード等）から、電話やメールを用いて商談創出を行います。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協業し、検討ステージに引き上げるための施策の立案やフィールドセールスと協業した商談品質向上に向けた取り組み等も行っています。

▼営業先
大手〜中小企業まで幅広くサービス提供を行っており、主な折衝相手は企画・営業・情報システム部門向けとなります。

▼営業スタイル
お問い合わせをいただいたお客様に対して営業活動を行います。
・対応案件：ハウスリード（休眠リード・失注リード・停滞リード等）
・おおよその架電数：20～30件／日
・目標商談設定数：15件／月

▼入社後の流れ
入社後は製品デモ、ヒアリング（顧客の課題の洗い出し）、提案の仕方をOJTにて学んでいただきます。習熟度に合わせて3〜6か月で独り立ちをしていただくイメージです。

【配属組織】
ラクスクラウド事業本部 配配メール事業統括部への配属となります。
事業部としては事業部長含め約35名ほどの組織で、組織全体としては20代半ば〜30代が多く、IT業界未経験の方も活躍しています。

・インサイドセールス　 ※配属ポジション
・ダイレクトセールス
・パートナーセールス

【ポジションの魅力】
▼スピーディに成長できる環境
インサイドセールスは日に20～30件ほどの顧客接点を持つことが可能です。
顧客接点が多い分、ヒアリングやトークのスキルを磨きやすく、PDCAも回しやすい環境です。
お客様との接点はお電話がメインです。
ニーズや課題のヒアリングをするためにはSPIN話法を用いてBANT情報を伺う等、ハイレベルなコミュニケーションが必要です。

▼身につくスキル・知識
・顧客、業界、サービス理解
・仮説構築力
　相手の状況に合わせた提案仮説を構築するスキル
・言語化、伝達力
等、幅広いスキルが身につきます

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「日本を代表する企業になる」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。
ミッション・ビジョンの達成に向けて、これからは都市圏はもちろん、地方のお客様にもラクスの中核事業である『楽楽シリーズ（※）』をより多く届けていく必要があります。該当のエリアでは、地域に根ざしたパートナー企業との連携強化が重要となってくるため、パートナーとの強固な連携を築き、市場を切り拓く戦略的な役割を担うパートナーセールスを募集します。

※楽楽シリーズ：株式会社ラクスが提供している、企業のバックオフィス業務を効率化するためのクラウドサービス群（楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売、楽楽勤怠、楽楽電子保存、楽楽請求）

【仕事内容】
パートナーと共に、新たな市場（白地）を開拓するための販売戦略を立案・実行する、パートナーセールス（代理店営業）をお任せいたします。
パートナーセールス部門では、ラクスの利益や成長だけでなく、パートナー企業と共に成長していくWin-Winの関係を大切にいます。当社製品・サービスを販売してくださるパートナー企業と密接に連携し、ビジネスの拡大を共に目指していきます。

【ミッション】
パートナー企業との最適な協業を実行し、適切な量・品質の商談創出を行う

【具体的な業務内容】
・パートナーシップの強化と戦略的連携
　- パートナー企業との強固な信頼関係を築き、時には重要戦略会議にも参加をしていただきます。双方の目標達成に向けた施策を共に立案し、実行することで、ビジネスを大きく推進します。

・製品知識の共有と販売力向上支援
　- 営業担当者向けに、当社製品に関する勉強会やセミナーを企画・実施。製品知識の提供だけでなく、実践的な販売ノウハウも共有し、パートナー企業の営業力向上に貢献します。

・協業による新たなビジネス機会の創出
　- パートナー企業と連携し、ウェビナーやイベントを企画・実行します。新たな顧客接点を生み出し、共同でリード獲得や市場開拓を目指します。

・課題の解決と成果創出のための支援
　- パートナー企業が抱える個別の課題を深くヒアリングし、最適なソリューションやリード創出のための具体的な提案を行います。ビジネスを成功に導くための伴走者として、真摯に向き合います。

【主なパートナー企業】
販売会社、SIer：
様々なクラウドサービスを取り扱い、顧客のニーズに合わせて提案できる強みを持っています

BPOベンダー：
経理業務などのアウトソースを請け負うクライアントに対して、楽楽クラウドの利用を提案していただいています

銀行・クレジットカード会社：
既存顧客に対し、経費精算システムの親和性を活かした提案に強みがあります

【取り扱いサービス】
▼『楽楽シリーズ』と呼ばれる、当社提供する、企業のバックオフィス業務を効率化するためのクラウドサービス（SaaS）
・楽楽精算／経費精算システム累計導入社数トップクラス
・楽楽明細／電子請求書発行システム シェアトップクラス
・楽楽販売／販売管理システム 売上シェアトップクラス
・楽楽勤怠
・楽楽電子保存
・楽楽請求

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　営業戦略統括部　都市圏パートナーセールス部

【教育体制】
▼オンボーディング
・入社オリエンテーション
　- 自社理解（ラクスについて）、人事制度説明（等級,評価,報酬など）、社内システムの使い方などを学んでいただきます。

・商材基礎知識の学習
　- 経理業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q＆A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。

・ロープレ
　- 外部講師や先輩社員とともに5つほどの題材のロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。

※独り立ちまで約2～3カ月程度を想定

▼成長・キャリア支援
・振り返りミーティング／進捗管理
　- 顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。

・目標管理面談
　- 月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。

【研修制度】
▼共通研修
オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修

▼階層別研修
新任管理職研修、等級理解研修（中途入社者向け/内部昇格者向け）、新卒社員研修（導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修）、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修

▼ネクストリーダー育成プログラム（通称：NLP）
半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。

【ポジションの魅力】
1．事業成長を牽引する戦略的インパクトの大きさ
会社、事業全体の戦略に直結するパートナー戦略の最前線を担い、自身の成果が事業成長に直接貢献する高い貢献実感を得られます。

2．複雑で奥の深い業務内容
パートナービジネスの推進は、社内外多くのパートナーとの協業が中心です。パートナーごとの文化や戦略、ミッションを深く理解し、全体最適の戦略を主体的に描き出す必要があります。答えのない課題に挑み、高い人間関係力と論理的思考力、課題解決力を鍛えられる上げる仕事です。難易度が高いからこそ得られる、市場を動かす「仕掛け人」としての経験が、キャリアにとって大きなプラスとなります。

3．変革期ならではの挑戦
2025年度から組織変更を行っており、ルール・オペレーションの標準化といった部門全体のプロジェクトなども並行して動いています。組織や仕組みづくりに貢献できる貴重な機会を得られます。

【業務内容】
ゲームやエンタテインメント分野を中心とした、プロモーションデザイン業務

勤務地は東京本社、もしくは名古屋オフィスを想定しています。
原則就業者の希望に沿って勤務地をご相談します。
＜名古屋オフィス＞
〒450-0003　愛知県名古屋市中村区名駅南2-13-18　NSビル2F


【業務詳細】
ゲームを中心に多様なマーケティング施策に関わる各種制作物をチームメンバーとコミュニケーションを取りながら制作していただきます。

・映像系
プロモーション映像の構成制作、映像編集
・グラフィック系
プロモーション用ビジュアルの作成、社内デザイナーへのディレクション、ロゴデザイン、各種広告制作、パッケージ制作、イベントや展示会の什器制作

プロモーション関連の業務は、当社のなかでも急拡大中の案件になります。
さまざまな点において、能動的に提案をしていける人材大歓迎です！

【概要】
弊社受託案件にて、大手ゲーム会社発信のプラットフォーム型メディア内へ掲載する記事の取材・ライティングをお任せします。
※ご応募後にポートフォリオによる一次選考を実施させていただきます。

＜取材について＞
　取材は基本的にオフライン（訪問）取材を想定しております。
　(取材時間は2時間程～1日単位のものまで、ご依頼案件により幅がございます）
※案件により、土日祝日でのご対応をご相談させていただく場合がございます。

【主な業務内容】
・各記事制作における取材
　└①インタビュー記事②試遊会レポート記事③ゲームイベント記事
・原稿のライティング（3,000～4,000字程度・案件により変動）
・弊社デスクメンバーとのやりとり（Outlookを使用予定）
・クライアント担当者とのやりとり

【制作期間】
1本あたり約2-4週間の想定

【担当メディア】
大手ゲーム会社が運用する、プラットフォーム型メディア（ブログ）記事をご担当いただきます。
(stream配信ゲームに関連する記事内容がメインとなる予定です)

（雇い入れ直後）
Robloxのゲーム開発業務をお任せします。
Roblox自体は未経験でもチャレンジしたい方、お待ちしています。

＜想定業務＞
・Roblox環境下でのLuaを使用したゲームプログラミング
もしくは
自社開発・運営案件や大手ゲーム会社様と共同開発を行っている案件にて、プログラミング業務をお任せいたします。
・iOS、Android向けゲームアプリの設計
・開発・テスト・運営・ブラウザ向けゲームアプリの設計
・開発・テスト・運営・性能管理（負荷状況分析、パフォーマンスチューニング）
・サービスおよびアプリケーションのトラブルシューティング（検知・復旧、原因分析、リカバリー）
・新たな開発環境および技術の検証（ソフトウェアテスト） 等

◆開発環境言語：C#,C++,HTML,JavaScript
　フレームワーク：Unity,Unreal Engineなど
上記いずれか又は兼務

（雇い入れ直後）
Robloxのゲーム企画・開発業務をお任せします。
Roblox自体は未経験でもチャレンジしたい方、お待ちしています。

＜想定業務＞
・Robloxのゲーム企画・開発業務
もしくは
自社開発・運営案件や大手ゲーム会社様と共同開発を行っている案件にて、プランナー業務をお任せいたします。
・ゲーム内の機能や演出等の仕様書作成
・イベントや施策の企画立案と仕様書作成
・パラメーター設計、調整
・ゲームレベルデザイン
・サービスに関してのお知らせ作成
・KPI分析結果からの運用検証、企画立案と実行
上記いずれか又は兼務

ゲーム開発やアバター制作におけるキャラクターモデル業務をお任せします。

想定案件はコンシューマー／ソーシャル／VTuberなど、フォトリアルからアニメ調など幅広く、ご自身の志向に応じて、スキルアップできるチャンスのある環境です！
また現在、ディレクションやリーダー経験をお持ちの方も積極的に募集しています。

【業務詳細】
C&R社クライアントの開発案件へ参画していただくのが主な業務です。担当領域はPJにより変わります。
・企画段階～画面遷移作成やデザインコンセプト立案
・UIデザイン制作（レイアウト、ボタン、ロゴ、各種パーツ）
・UIアニメーション制作
・開発実装用のデータ制作
・バナー等クリエイティブ制作
・クオリティ管理／進行管理

【業務概要】
弊社にて受託しております大手化粧品会社様のECモールの運用更新・ディレクション業務をお願いいたします！
現在社内メンバーと外部制作会社で、楽天ショップ、Yahoo!ショップなどのECモールにて毎月定期更新、制作を行っており、
今回は主に更新/運用におけるディレクション業務をお任せします！

【具体的には…】
・更新、運用担当への業務割り振り
・ECモール更新表の作成、チェック業務など
・クライアントとのやり取り
※メンバーの平均年齢は45歳程度です

【おすすめポイント】
・基本在宅勤務！
・就業日数相談可（週4～5日）
・時短勤務相談可能！
・残業少な目（月20時間程度）
・雇用形態は柔軟に相談可能！（派遣、弊社契約社員、業務委託）