プロジェクトデリバリーマネージャー、レベニューオペレーション

【概要】
当社におけるRevenue Operations領域の全テクノロジープラットフォーム（リテール、フード＆ビベレッジ、POS、決済、在庫、サプライチェーン、モバイル／デジタルオーダー、売上連携）を対象に、デリバリー、安定運用、モダナイゼーションを統括するデリバリーマネージャーを募集します。
本ポジションは、来場者の購買体験と日々のパーク運営を支える収益直結システムのデリバリーを推進し、POS刷新、新しいリテール運営モデル、全社的な収益プラットフォームの導入など、大規模なトランスフォメーションをリードします。
Retail Operations、F&B、Finance、Supply Chain、Architecture、Engineering、Cybersecurity、外部ベンダーと密に連携し、ゲストおよびクルーメンバーにとって途切れない体験を実現する基盤を支える重要な役割です。

【業務概要】
▼プラットフォーム安定運用／デリバリー統制（約40％）
・収益系システム全体（POS、決済、在庫、KDS、モバイルオーダー、ベンダー連携等）の可用性・信頼性・運用品質に対する責任
・L3以上のインシデント、問題管理、変更管理の統括
・POS ↔ ERP ↔ WFM ↔ Finance 間の重要な売上連携を管理し、売上欠損や精算不整合の防止
・Retail、F&B、Finance、Supply Chain、Security、Infrastructure 各チームとの緊密な協業
・再発防止を見据えた根本原因分析と構造的改善の推進
・収益影響のある変更に対する厳格なテスト、リリース準備、ロールバック基準の確立

▼テクノロジー戦略／デリバリー推進（約30％）
・RevOps 領域における機能改善、アップグレード、大規模変革施策のエンドツーエンド管理
・店舗刷新、新リテールコンセプト、キャッシュレス施策など、
・ビジネス戦略を技術ロードマップへ具体化
・ソリューションアーキテクトと連携したPOS、モバイルオーダー、決済、ロイヤルティ、在庫基盤の設計判断
・内製チームおよびベンダー管理を通じた高品質なデリバリーと運用準備
・スケーラビリティ・セキュリティ・保守性を両立し、技術的負債を抑制

▼クロスチーム連携／人材育成（約20％）
・RevOps システムのデリバリー・運用を担うエンジニア／アナリストの育成・指導
・POS、連携、障害対応、売上照合プロセスにおけるチーム力強化
・Retail Ops、Food Services、Merchandising、Supply Chain、Finance、Security、Infrastructure、グローバルD&Tとのパートナーシップ構築
・ゲスト／クルーファーストを軸とした、責任感と改善意識のあるチームカルチャーの醸成

▼管理業務（約10％）
・RevOps プラットフォームに関する予算、予測、ベンダー契約、ライセンス管理
・財務・監査・コンプライアンス・EHS要件を踏まえた支出承認
・経営層向けの進捗、リスク、KPI、システム状況レポーティング
・組織方針に基づくメンバー管理・評価
・EHS（環境・安全衛生）ポリシーへの遵守・参画
・その他付随業務

【正規雇用の中途採用比率】
2023年：88%
2024年：75%
2025年：68%
※公表日：2025年12月31日

【技術スキル】
・POS、決済、在庫、オーダリング等の収益系システムに関わるデリバリー／運用経験
・REST API、マイクロサービス、イベント／バッチ連携等を含む売上データフロー理解在庫、購買、原価（COGS）、メニュー／レシピ管理などリテールバックオフィス知識
・POS刷新、決済基盤移行、クラウド化などモダナイゼーション推進経験
・複数ベンダー・複数プラットフォームを跨ぐ運用・ガバナンス経験

【マネジメントスキル】
・予算管理、ベンダーマネジメント経験
・複数メンバーのチームマネジメント経験

【歓迎要件】
・小売、飲食、テーマパーク、ホスピタリティ、高トランザクション業界での経験
・売上照合、会計連携、内部統制への理解
・PMP、Scrum、ITIL、クラウド関連、POS／決済関連資格

【語学要件】
日本語：流暢、もしくはネイティブレベル
英語：英語での読み書きが可能な方（翻訳ツール等を利用していただき、英語でのやりとりが日々発生します）グローバル環境で積極的に英語を使用する意欲がある方は歓迎いたします。

大阪府
最寄駅：【最寄り駅】JR桜島線（ゆめ咲線） ユニバーサルシティ駅から徒歩2分
JR桜島線（ゆめ咲線） 安治川口駅から徒歩14分
JR桜島線（ゆめ咲線） 桜島駅から徒歩14分

特記事項：給与：応相談

・年間休日120日（月平均10日）
・年次有給休暇（初年度15日、最大20日）
・産前・産後休暇、育児休業、介護休業など
年間休日日数120日

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
特記事項：【福利厚生】
・制服貸与
・団体生命保険
・LTD（長期所得補償制度）保険制度
・確定拠出年金制度
・退職金制度
・テーマパーク無料招待券・割引チケット配布
・各種映画・コンサートチケット割引販売
・クルーカフェ
・各種教育サポート
・社内コミュニケーション（社内SNS、社内誌等）
・社内イベント多数

【受動喫煙対策】
当社ではこれまで施設内禁煙（分煙）を進めてきました。今後、さらなる健康経営推進策の一つとして、喫煙者だけでなく、非喫煙者を含めた従業員全員がより快適かつ健康でいきいきと過ごす事ができる職場環境の実現を目的として、2024年1月1日から喫煙所を廃止し、敷地内全面禁煙といたしました。今後も喫煙者の卒煙をサポートする活動を継続していきます。

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

英語力を活かせる  経験者優遇  社会保険完備  育児支援制度  退職金制度  年間休日120日以上  社員食堂・休憩スペースあり