サービスデザイナー

6か月
試用期間中の労働条件に変更なし

【職種】
コンセントのサービスデザイナーのミッションは、人間を重視した視点で、クライアント組織の事業・組織戦略、ビジョン創出、ブランド戦略などさまざまな組織活動の推進を支援することです。支援の際は、プロジェクトの企画段階から伴走することで、クライアント組織が自走し、持続可能な状態にすることも視野に入れてプロジェクトを行います。

具体的には製品やサービスの「体験」全体および企業や行政がサービスを届けるしくみをデザインします。

・顧客や従業員といった複数のユーザーを対象とし、ユーザーリサーチを実施して顕在・潜在課題を捉え、事業開発・改善に有効な気づき（インサイト）の獲得を目指します。
・感性的・機能的要件を満たしたユーザー体験の設計と具体化、コミュニケーション媒体（アプリやウェブサイト、印刷媒体）やコンテンツ（テキストやビジュアル、映像）のディレクションや制作を行います。
・多様なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトの検討・合意形成のためのファシリテーションを行います。
・社会動向の変化（環境価値・社会価値の実現、デジタル変革等）に対応するために、リサーチや各種のインプット機会を活用しデザインや関連領域の広範なリテラシーを獲得します。

【事例】
▼事業開発支援
・長谷工コーポレーション 賃貸マンションオーナーと管理会社をつなぐサービス「HOLiY®」開発支援
・BIPROGY 次世代キャッシュレス体験を創造する「doreca®」サービスデザイン
・第一生命 少額短期保険「Snap Insurance」事業開発支援

▼デザイン経営支援
・トヨタ自動車 次の100年に向けた会社変革のためのデザイン人材育成支援
・住友化学 「SYNERGYCA（シナジカ）共創ラウンジ」体験構築・コンテンツ企画制作
・読売テレビ 2030年の未来に向けたDXチームビジョン検討支援

▼行政支援
・東京都デジタルサービス局 東京都「サービスデザインガイドライン」のコンテンツディレクション・デザイン
・en famille（アン ファミーユ） 府中市 地域課題解決プラットフォーム「みんぷら」のデザイン支援 
・神戸市 生活保護業務のサービスデザイン支援

【業務内容】
・人間中心設計プロセス（HCD：Human Centered Design）やデザイン思考アプローチに基づいた調査やコンセプト開発、プロトタイピング、サービス実装支援
・事業開発：新規事業開発のためのリサーチやコンセプト策定、アプリやウェブサービスの企画から実装までのディレクション等
・デザイン経営支援：組織のサービス提供プロセス改善のためのデザイン教育やガバナンス策定、ガイドライン策定、マインドチェンジ支援等
・上記の各種プロジェクトの設計とプロジェクトマネジメント

【勤務地】
※転勤なし
※リモートワーク可

【必要な条件／経験】
社内外メンバー（顧客含む）を巻き込み、手段にとらわれずプロジェクトを推進する力

例えば、以下いずれかの経験
・多様な役割のメンバー（デザイナーやエンジニアなど）を含むプロジェクトチームのリード経験
・企業の経営層に対する企画提案・営業経験
・ユーザーリサーチ業務の実務経験
・ワークショップなど共創的手法の実務経験
・各種デザイン業務のディレクション・制作経験　（グラフィックデザイン、エディトリアルデザイン、ウェブデザイン、映像等のアートディレクター、クリエイティブディレクターなど）

【望ましい経験／スキル】
・マーケティングリサーチやクライアントへの自主提案・営業など、仕事を創出する活動の経験
・HCD-Net認定人間中心設計スペシャリスト、もしくは人間中心設計専門家資格の保持
・自身の学びを深めるための研究・探索活動の経験（社会人学生経験、学位取得など）
・海外の事例やトレンドの情報収集をするための語学力

東京都渋谷区恵比寿南1-20-6プレファス恵比寿南
最寄駅：【最寄り駅】各線 恵比寿駅から徒歩5分

想定年収600万円〜
特記事項：賞与あり　業績により期末賞与あり
時間外労働の有無にかかわらず、20時間分の時間外手当として67,568円～を支給
【給与】
▼専門業務型裁量労働制
みなし時間分（1日9時間×20日）​※深夜、​休日勤務が​ある​場合は、​別途時間外手当を​支給します。

【給与詳細】
▼月額給与の内訳は下記になります。
みなし所定時間​（160時間​分）​：432,432円～
みなし時間外手当​（20時間​分）​：67,568円～

09:30〜18:30
特記事項：※始業9:30 終業18:30を基本とし、労働者の決定に委ねる
専門業務型
裁量労働制により、9.0時間働いたものとみなされます

有給休暇／夏季休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／産休・育休／週休2日制／土日祝日休み／年間休日120日以上 その他 リフレッシュ休暇（勤続6年目に10日間の特別休暇が付与されます）

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費全額支給
諸手当：出張手当、時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当
特記事項：【待遇】
育児支援制度／研修あり／資格取得支援制度 その他

【様々な成長機会の提供】
自身のスキルの成長が会社の成長に繋がります。
そのため、さまざまな成長機会を積極的に提供しています。
国内外のセミナー／カンファレンスへの参加支援、書籍やツール／アプリケーション等購入の会社負担、頻繁に開催される社内勉強会（社外ゲストを招いて公開型で実施することもあります）への参加 など

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  英語力を活かせる  英語以外の語学力を活かせる  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  年間休日120日以上  リモートワーク（在宅勤務）可  賞与あり  研修・勉強会充実