FMCG顧客戦略部：UXディレクター　Rakuten24（C&M）

3か月
※会社の判断により、試用期間を延長する場合があります。
※試用期間中の雇用条件の変更はありません。

【部署・サービスについて】
FMCG顧客戦略部は、楽天市場で日用消費財の直販サービス「楽天24」をはじめとした複数のショップを運営する事業部です。
楽天24は、楽天市場内で楽天自身が出店する1stパーティモデルの店舗で、社内にいながらも事業会社としての経験ができる、珍しいポジションです。
私たちの部署は、UI／UXの改善やWEBページ制作、データ分析、マーケティングを手がけ、ビジネスに貢献しています。
広告の販売やイベントを通じた店舗ページへの送客、制作物の納品などのプロセスにとどまらず、商品仕入れから販売、ページ制作、発送、ロジスティックス、そして商品が届くまでのUX確認を行い、実際のビジネス全体を通じて関わることが可能です。

【募集背景】
FMCG顧客戦略部では、楽天24の事業規模拡大に伴い、ユーザー体験（UX）のさらなる向上を目指し、ページ制作やユーザーマーケティングを通じてビジネス貢献を最大化するUXディレクターを募集します。ユーザー調査に基づき課題を発見・改善提案し、自らアクションを実行することで、楽天24の成長を加速させる重要な役割を担っております。
事業成長に組織として貢献するために、外部から即戦力の方の募集を行っております。

▼魅力
・企画から実装までの一貫した関与が可能：
企画などの上流工程から事業部内で行っているため、参画したプロジェクトがビジネスに貢献したかを追うことができ、プロジェクトの全体像を理解し、より効果的な提案まで可能です。
具体的には、事業部内で企画から実装、検証までを一貫して行っており、データドリブンな意思決定とA／Bテストの文化が根付いており、提案が検証され、成果が可視化される仕組みになっています。

・圧倒的なスケールと事業成長を肌で感じることが可能：
「楽天24」は、楽天市場内で楽天自身が出店する1stパーティモデルです。そのため、社内にいながら事業会社としての意思決定まで経験することができます。
特に、UI／UX改善は、ビジネス成果に直結するため、影響力の大きさを実感することが可能です。

・楽天グループのリソースと事業会社のダイナミズムの融合：
「楽天グループの強固な技術基盤と広範なリソース」、「楽天24という事業会社ならではのビジネス全体を動かすダイナミズム」の両方を経験できる点が最大の差別化ポイントです。巨大なエコシステム、豊富なデータ、そして生成AIなどの最新技術を活用できる環境。商品仕入れからロジスティクスまで、ビジネスの川上から川下まで全てを社内で経験し、自身の開発が事業全体にどう貢献するかを実感できます。

【業務内容】
UXディレクターとして、楽天24をはじめとする当事業部運営ECサイトのUI／UX改善、ページ制作ディレクションなどをしていただきます。
▼主な業務内容
・ユーザーセグメント別（ロイヤル、ジェネラル、離脱、新規）のインサイトを調査・分析
・分析結果に基づいたステークホルダーと仮説議論、施策の企画・実施・検証
・プロダクトに必要なKPIの設計・提案- 大手クライアントメーカー（消費財・化粧品・飲料などのブランドマネージャー）と連携し、ECの企画・提案
・店舗ページの制作、ABテストによるUI／UX改善アクション

▼具体的なプロジェクト事例
・商品レコメンド機能の課題調査、仮説立案、改善提案
・店舗UXについてのユーザーインタビュー実施
・店舗トップページのリニューアルプロジェクト

【働く環境】
▼組織構成
・事業部全体：約60名
・UXディレクターチーム：約3名
・年齢層：20～30代
・新卒中途割合：新卒（3割）、中途（7割）

▼中途入社者のバックグラウンド
・ECサイトのWEBディレクター
・メーカー系システムエンジニア

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
入社後3年でリーダーに抜擢されて活躍

【勤務地に関する補足】
楽天クリムゾンハウス
東京都世田谷区玉川1丁目14−1

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【必須要件】
・WebサービスやWebサイト制作のUI／UXデザイン・ディレクション経験（2年以上）
・UXデザイン（ウェブサイト、アプリ開発等）に関する実務経験（2年以上）

【歓迎要件】
・ユーザーインタビューやユーザビリティテストの実施経験事業状況の把握から適切な調査手法の選択・実行、結果の分析までを一貫して進めた経験
・定量的・定性的なデータを分析し、問題点の抽出や研究結果に基づく改善プロセスの実施経験
・UIデザインとビジュアルデザインの経験
・データ抽出分析経験（SQL、Rなど）
・A／Bテストの設計、実装、結果分析によるUX改善の経験

【英語要件に関する補足】
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。

東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
最寄駅：【最寄り駅】東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩4分

想定月収30.1万円〜
特記事項：昇給あり　1月・7月に、会社実績や本人の評価により見直しを行います。
賞与あり　6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。
内訳：基本給228,608円＋40時間分の固定残業代72,392円
※上記は中途採用時に提示する賃金の最低額です。
※月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。
※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）

09:00〜17:30
休憩時間：1時間
特記事項：・楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
・所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
・休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。
・一部、フレックスタイム制を適用しています。
※コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は8:00～12:00）
・一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）

完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり）
特記事項：【ストックオプション】
制度あり

【退職金】
あり

【福利厚生】
カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など

※受動喫煙対策として、楽天クリムゾンハウスでは敷地内禁煙としております。（ただし事業所により異なる場合があります。）

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

・楽天会員数は、国内で9,000万人超。グローバル含むグループサービス利用者数は10億超です。
・オフィスは二子玉川の「クリムゾンハウス」。見晴しのよい社員食堂にはカフェも併設！社内託児所やフィットネスクラブ＆スパなども併設されています。
・英語公用語化に取り組んでおり、TOEIC800点取得のための支援制度もございます。

学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  退職金制度  ストックオプション制度  完全週休二日制  リモートワーク（在宅勤務）可  フレックスタイム制（コアタイムあり）  賞与あり  社員食堂・休憩スペースあり