CRMマーケティング：部長候補

3ヶ月
※試用期間中も待遇の差異はございません。

【募集要項】
商品のLTV向上を目的としたCRM施策を、企画段階から実行・結果分析まで一貫してお任せします。

【募集背景】
『FABIUS』は、さらなる成長に向けて挑戦を続け、化粧品や健康食品を中心に、多くのお客様に支持される美容ECブランドを目指しています。
今後3年間で売り上げ8～10倍を目標に掲げ、事業拡大とともに社内体制の強化を進めており、販促施策を多角化していく必要があると考えております。
この成長を支えるため、今後は更にロイヤリティーを高め、顧客との良好な関係を築き、いかにファンを増やしていくかが、とても重要となります。
この重要な役割を担って頂ける方を求めております。

【仕事の魅力】
FABIUSでは、WEB広告を主に活用し、お客様のニーズに応える美容商品を生み出しています。
本ポジションでは、既存顧客のリピート戦略立案から実行まで一貫して携われるため、より効果的なマーケティングを力を身に着けられます。
今後も新商品含む商品ラインナップ数は増えていく予定。
「web広告で売れる美容商品を企画する力」を極めつつ、新しいチャレンジも存分にしていただけるポジションです。

【業務内容】
LTV（顧客生涯価値）最大化に向けた戦略設計および実行をリードし、リピート率・顧客満足度の向上を通じて売上の安定・拡大を実現をおまかせします。

▼戦略設計・企画立案
・ブランド戦略に基づいたCRM戦略の策定（年間・四半期計画）
・LTV最大化を目的としたコミュニケーション戦略の立案（ステップ配信、パーソナライズなど）
・新規顧客からロイヤル顧客への育成シナリオ構築

▼顧客データ分析・インサイト抽出
・購買・行動データの分析によるセグメント設計
・RFM分析や解約分析に基づく改善施策の立案
・データに基づいたPDCAサイクルの高速運用

▼CRM施策の企画・運用
・メール／LINE／アプリ／DM等のチャネル活用によるCRM施策のディレクション
・キャンペーンや定期便改善、クロスセル・アップセル施策の立案と実行
・リテンション向上を目的とした施策の継続的運用

▼組織マネジメント
・CRMチームの戦略的マネジメント（5〜10名規模）
・外部ベンダー（システム、制作、データ分析など）との折衝・ディレクション
・部門KPIの設計・予算管理・進捗モニタリング

▼他部署との連携
・マーケティング・EC・CS・商品企画部門などと連携し、CX全体の最適化を推進
・新商品ローンチ時のCRM戦略立案・実行支援
・ECサイト・LPなどの改善に向けた顧客視点でのフィードバック

※リモート勤務：応相談

【必須スキル】
CRM領域の実務経験のある方

【歓迎スキル】
・ECビジネス（特に単品リピート通販）における業務経験のある方
・健康食品・美容業界における業務経験のある方

東京都渋谷区道玄坂1-16-3渋谷センタープレイス2F
最寄駅：各線 渋谷駅から徒歩3分

想定年収600万円〜800万円
想定月収50万円〜66.6667万円
特記事項：昇給あり　能力に応じて評価（年2回）
賞与あり　会社業績に応じる（年2回）
▼給与
月給500,000円～666,667円（年棒制）
※ご入社時の給与は、『前職給与を基準』に算出させていただきます。
※管理監督者のため深夜残業代のみ

▼想定給与
年収：600万円～800万円（前職の待遇に応じてご相談）

10:00〜19:00
休憩時間：1時間
コアタイム：10:00〜16:00
特記事項：フレックス勤務制度を導入しています。
・コアタイム：10時～16時（休憩1時間含）の5時間勤務
・フレキシブルタイム：7時～10時・16時～19時のうち3時間勤務
フレックスタイム制

※年間休日125日以上
・完全週休2日制（土・日・祝）
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（5日）
・有給休暇
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇（勤続3年・5年・7年・10年・以降5年毎）

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費支給（上限30,000円）
諸手当：時間外勤務手当
特記事項：【福利厚生】
・健康診断
・確定拠出年金（日本版401k）制度

【社内制度】
・社販制度あり
・服装自由
・フリードリンクあり

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  退職金制度  その他特別制度あり