通販事業WEBマーケティング戦略（CRM）【株式会社HRC】※メンバー

3ヶ月

【募集背景】
HRCは現在、さらなる成長を目指しています！
EC・通販事業の急成長を背景に、新たなマーケティング戦略の立案と実行が求められており、特に、ブランドごとの組織体制強化に向けて、CRMメンバーを募集しています。

将来的には、新ブランドの立ち上げや既存ブランドの強化を図り、大きな成長を遂げることができる環境です。

【お仕事内容】
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

（1）リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行

（2）数値管理・分析を通じた戦略の改善
効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施

（3）メールマガジン／LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行

（4）自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施

（5）既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施

（6）制作物のディレクション
・配信バナー、LP、同梱物などの制作をディレクション
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを実現

【CRMのミッション】
・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促）
・LTV・リピート率向上
・継続率を上げるための施策展開

【必須スキル】
・HRC企業理念「理想の姿を叶える」に共感し、体現したいと思えること
・メールマガジン／LINE＠の設計・配信（フォロー／クロスセル施策）
・実施した施策の集計、分析のご経験
（上記、経験を1年以上）

【歓迎スキル】
・マネジメント経験（役職、人数は問わない、年数は問わず）
・通販事業でのリピート戦略の立案と実行

【求める人物像】
・グループフィロソフィーあきらめずに挑戦し続けることで、「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる、に共感し体現していきたい方
・HRC企業理念の「理想の姿を叶える」に共感し体現していきたい方
・論理的思考力の高い方
・主体性があり、行動力のある方
・早期でリーダー職を目指していきたいチャレンジ思考の方

東京都豊島区高田3-14-29KDX高田馬場ビル5階
最寄駅：各線 高田馬場駅から徒歩3分

想定年収500万円〜650万円
想定月収35.7万円〜46.4万円
特記事項：昇給あり　年2回
賞与あり　年2回（7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給）
時間外労働の有無にかかわらず、25時間分の時間外手当として58,400円～を支給
【月給の内訳】
・基本給：29万8600円〜
・固定残業手当：月25時間、5万8400円〜。超過分は別途支給。

09:30〜18:30
休憩時間：1時間
特記事項：実労働時間8時間

【休日・休暇】
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・GW休暇
・夏季休暇（5日）
・年末年始休暇（9日）
・有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
※産休・育休取得実績あり

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：支給有り（限度額：月2万円）※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。
諸手当：【生活支援制度】
・住宅手当
　‐ 住宅手当（3.5万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内）
・引越し手当
　‐ 内定承諾後の引越しも対象（入社4ヶ月目以降に支給）
・自宅防災備品購入手当
　‐ 安心・安全な生活のためのサポート
・ 実家帰省手当
　‐ ご実家（実の親がお住まいの場所）への帰省を支援
特記事項：【福利厚生】
▼柔軟な働き方をサポート
・申請制リモートワーク制度
　‐ 家族の病気や介護など、やむを得ない事由により出社が困難な方でも働けるよう、会社の許可した場合にリモートワークができる制度
・通院中抜け休暇制度
　‐ 通院による中抜けに対応し、健康管理をサポート

▼多様な休暇制度
・Ms.（ミズ）休暇制度
　‐ 女性特有の健康管理に配慮した休暇制度
・家族看護休暇制度
　‐ 大切な家族の看護に必要な時間を確保
・アニバーサリー休暇制度
　‐ 記念日や特別な日を大切にできる制度
・ベビーシッター補助制度
　‐ 子育てと仕事の両立をサポート

▼女性の健康サポート
・AMH検査（卵巣予備能検査）無料提供
　‐ にしたんARTクリニックでの無償サービス
・ピル代・婦人科受診費用補助
　‐ 女性特有の健康管理をサポート

▼健康管理支援
・健康診断充実プラン
　- オプション検査費用補助
　- 再検査費用補助
・禁煙支援制度
　‐ 禁煙外来費用補助で健康的な生活を応援

※その他、基本的な福利厚生も整備されています

・食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など）
・各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど）
・健康診断
・インフルエンザ予防接種

私たちは、従業員一人ひとりの多様なライフスタイルを尊重し、働きやすい環境づくりに努めています。充実した休暇制度や柔軟な働き方に加え、日々のオフィスライフまで、きめ細やかにサポート。仕事とプライベートの充実した両立を実現できる環境を整えています。

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  その他特別制度あり