通販事業WEBマーケティング戦略(CRM)【株式会社HRC】※ハイレイヤー

3ヶ月

【募集背景】
HRCは現在、さらなる成長を目指しています！
通販事業の急成長を背景に、新たなマーケティング戦略の立案と実行が求められており、特に、ブランドごとの組織体制強化に向けて、CRMチームのリーダー候補を募集しています。

また、キャリアの選択肢として…
自社マーケティングを行っていきながら、新規ブランドのリーダー候補として、新ブランド全体の広告、プロモーションを身に着けていくことも可能です。

ゆくゆくはそのブランドマネージャーとして、新規、既存含め、1ブランドのマーケティングの総合的な責任者としてのキャリアも目指せます！

【お仕事内容】
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

▼具体的な業務内容は以下の通りです

1）リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。

2）数値管理・分析を通じた戦略の改善
効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。

3）メールマガジン／LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。

4）自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。

5）既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。

6）制作物のディレクション
・配信バナー、LP、同梱物などの制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを実現。

7）制作物のディレクション
・広告クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援。

【CRMのミッション】
・既存顧客育成
・LTV向上
・リピート率の向上
・サービス継続率を上げるための施策展開
・既存顧客への別商材の販促

【必須スキル】
▼いずれか必須※下記いずれかを1年以上
・WEB広告代理店（コンサル、営業、広告運用、アカプラ）での就業経験
　- Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告の知見がある。
　- 事業サイドの担当者との折衝が滞りなく出来る。

・事業会社でWEBマーケティングの業務経験
　- Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告での新規顧客の獲得経験。※広告運用ではなく、代理店ディレクションのみでも可

【歓迎スキル】
・マネジメント経験（役職、人数は問わない、年数は問わず）　
・通販事業でのリピート戦略の立案と実行
・メールマガジン／LINE＠の設計・配信（フォロー／クロスセル施策）

【求める人物像】
・グループフィロソフィーあきらめずに挑戦し続けることで、「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる、に共感し体現していきたい方
・「理想の姿を叶える」に共感し体現していきたい方
・論理的思考力の高い方
・主体性があり、行動力のある方
・早期でリーダー職を目指していきたいチャレンジ思考の方

東京都豊島区高田3-14-29KDX高田馬場ビル5階
最寄駅：各線 高田馬場駅から徒歩3分

想定年収800万円〜1000万円
想定月収57.142万円〜71.428万円
特記事項：昇給あり　年2回
賞与あり　年2回（7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給）
【月給の内訳】
基本給478,020円 +固定残業代93,400円（25時間分）～基本給597,480円 +固定残業代116,800円（25時間分）

09:30〜18:30
休憩時間：1時間
特記事項：実労働時間8時間

【休日・休暇】
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・GW休暇
・夏季休暇（5日）
・年末年始休暇（9日）
・有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
※産休・育休取得実績あり

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：支給有り（限度額：月2万円）※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。
諸手当：【生活支援制度】
・住宅手当
　- 住宅手当（3.5万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内）
・引越し手当
　- 内定承諾後の引越しも対象（入社4ヶ月目以降に支給）
・自宅防災備品購入手当
　- 安心・安全な生活のためのサポート
・ 実家帰省手当
　- ご実家（実の親がお住まいの場所）への帰省を支援
特記事項：【柔軟な働き方をサポート】
・申請制リモートワーク制度
　- 家族の病気や介護など、やむを得ない事由により出社が困難な方でも働けるよう、会社の許可した場合にリモートワークができる制度
・通院中抜け休暇制度
　- 通院による中抜けに対応し、健康管理をサポート

【多様な休暇制度】
・Ms.（ミズ）休暇制度
　- 女性特有の健康管理に配慮した休暇制度
・家族看護休暇制度
　- 大切な家族の看護に必要な時間を確保
・アニバーサリー休暇制度
　- 記念日や特別な日を大切にできる制度
・ベビーシッター補助制度
　- 子育てと仕事の両立をサポート

【女性の健康サポート】
・AMH検査（卵巣予備能検査）無料提供
　- にしたんARTクリニックでの無償サービス
・ピル代・婦人科受診費用補助
　- 女性特有の健康管理をサポート

【健康管理支援】
・健康診断充実プラン
　- オプション検査費用補助
　- 再検査費用補助
・禁煙支援制度
　- 禁煙外来費用補助で健康的な生活を応援

※その他、基本的な福利厚生も整備されています

・食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など）
・各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど）
・健康診断
・インフルエンザ予防接種

私たちは、従業員一人ひとりの多様なライフスタイルを尊重し、働きやすい環境づくりに努めています。充実した休暇制度や柔軟な働き方に加え、日々のオフィスライフまで、きめ細やかにサポート。仕事とプライベートの充実した両立を実現できる環境を整えています。

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  その他特別制度あり