【D2C事業部】エニピルの販促･CRM担当＜フェムテック＞

【既存顧客の売上最大化に貢献！】
2022年に立ち上がったフェムテックグループ。
医療系サービスである「エニピル」の運営を行っております。
今回はプロモーション担当として、認知、売上向上のための施策をお任せいたします。

【ココがPoint】
▼マーケティングスキルが身に着く
新規獲得ではなく既存顧客の対応のため、より顧客分析をしながら施策立案することが重要となります。

▼個人の裁量が大きい
上場ベンチャーだからこそ、一人一人の活躍が大事です。
貴方の意見から新しいプロモーション施策が生まれることも…。

【概要】
弊社が取り扱っているエニピル（ピルのオンライン診療サービス）の売上を最大化するための販促・CRM担当となります。

▼担当業務
自社サービスの既存顧客向けの施策立案、実行、マーケティングを行っていただくCRM（カスタマー リレーションシップ マネジメント）担当

新規顧客獲得の施策ではなく、既存顧客の売上最大化を目指し顧客管理・販売促進・販売戦略の企画をして頂きます。
実行⇒効果測定を行って頂き、施策結果をもとにPDCAを回し、顧客のLTV（Life Time Value［ライフタイムバリュー：顧客生涯価値］）最大化を図ります。
また、顧客がずっと使ってくれる状態＝ロイヤル化を促し、ファンを作ることもミッションの一つです。

▼入社後お任せしたい業務内容
（1）顧客の深堀り：インタビュー等
カスタマーサポートと協力して、既存／離反ユーザーのインタビュー、N1分析を行いユーザーがサービスに感じている便益性、独自性を調査しユーザーインサイトを把握します

（2）顧客管理ツールのデータの抽出、分析
（1）とデータから得られた分析結果より、戦略の立案・企画へ落とし込みます

（3）状況に適したコミュニケーション施策の実行、紐づく分析業務まで下記を一貫してご担当頂きます。
例）
・既存顧客の管理／分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案
　- メルマガ／キャンペーン企画など
・顧客LTV向上の為のCRM各種施策の実施
・フロントエンド業務従事者との連携による効率的なCRMプログラムの設計
・顧客離脱策の運用と継続的な改善…etc

※現時点で想定している当ポジションとは別担当の業務となりますが新規顧客／集客のプロモーションなど、ご希望のキャリアに応じてお仕事をお任せすることが可能です！

【役割／ミッション】
エニピル利用客の継続率、LTV（生涯顧客価値）の向上

【キャリアパス】
エニピルやその他弊社事業のマーケティング、プロモーション担当

【補足】
D2C事業部　フェムテックグループ
15名※エンジニア、デザイナー含む

【勤務地】
・事業所名：東京本社（転勤なし）
・2024年3月より上記の新オフィスに移転！
・週2日リモートワークもOK

【MUST】
・社会人経験2年以上
・WEBマーケティング、もしくはWEB広告に関するご経験

【WANT】
・プロモーション／PR経験
・数字分析を行ったことがある経験
・インターネット広告業界での経験
・医療×IT業界での経験
・マーケティング職、データマーケティングの経験や広告運用の経験1年以上

東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージ　SHIBUYAタワー21F
最寄駅：各線 渋谷駅から徒歩1分

想定年収402万円〜600万円
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特記事項：時間外労働の有無にかかわらず、40時間分の時間外手当として87,500円～を支給
年俸制：402～600万（固定残業代含む）+決算賞与
※12分割して1／12を月々支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験・能力・前職給与を考慮し優遇します。

コアタイム：12:00〜17:00
特記事項：8：00～12：00、17：00～22：00：フレキシブルタイム
フレックスタイム制

・年間休日129日以上
・完全週休2日制（土・日）
・祝日休み
・年末年始休暇
・夏季休暇（7月～10月の間に5日）
・慶弔休暇
・有給休暇（10日～20日を付与／昨年の取得率は約98.3％）
・産前・産後休暇（取得実績多数）
・育児休暇（取得実績多数）
・特別休暇
・リフレッシュ休暇（勤続3年で連続5日）

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：支給（月5万円まで）
諸手当：住宅手当：家賃の40％を支給（上限3万円～5万円／月※金額は役職による）
※会社規定の駅が最寄り駅かつ、賃貸住宅にお住まいの方（目安として渋谷駅から5駅）
特記事項：【福利厚生】
・子育て支援金
・働くパパママ支援金
・評価制度：半年ごとに目標を設定し、その結果を給与に反映
・社内表彰制度（半期に2回、MVPや優秀賞などを表彰）
・資格取得支援制度
・従業員持株会
・従業員間の飲食費補助
・在宅勤務制度
・社内部活制度
・服装自由（ジーンズ・スニーカーなどもOKです）
・副業可能

【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙（喫煙専用室あり)

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  Wワーク可能  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  その他特別制度あり