| 企業名 |
楽天グループ株式会社 |
| 職種 |
Webマーケティング(SEO/SEM)(Web)
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| 業務内容 |
【部署・サービスについて】
▼楽天データメディア＆インサイト部
楽天内外のデータアセットを利用した、マーケティングソリューションを提案
▼グローバルプラットフォーム課
楽天インサイト・グローバルとして、主に海外顧客に対して海外パネルおよび日本パネルを提供
アンケート回答会員には楽しく安心して回答できる環境を、クライアントには高品質の大規模データを提供できるようにサービス改善、品質管理に従事しております。
【募集背景】
商品品質の改善による商品力の強化、それに伴った売り上げ拡大を目指す
【業務内容】
楽天インサイト・グローバルは海外オンライン調査のリーディングカンパニーの一つです。オンラインリサーチ会員を募集し、オンライン調査の回答をいただき、顧客へ納品します。
弊社のプロダクトはオンラインリサーチ会員であり、マーケティング施策（オンライン広告やソーシャルメディア）を駆使して新規会員を募集、獲得します。
そして、オンライン調査へ回答していただいた会員へは報酬として、ポイントを付与します。
▼このポジションの主な業務は以下となります。
「プロダクト＜オンラインリサーチ会員＞の品質管理」
・フラウドやボットを防ぎ、高品質な会員組織を形成することで顧客の信頼獲得
・フラウドロジックを研究し、システム開発や品質管理システムの実装を検討推進
・上記掌握範囲における改善活動、システム開発のビジネスユニット側担当
・AIや業務自動化を活用した業務改善推進
基本的には渉外はなく、関係する部署は社内の営業・オペレーション部門、開発部門、法務部門との調整や打ち合わせが主になります。日々の業務としては、品質進捗管理の見える化を行い改善活動を推進します。また各営業・オペレーションから顧客クレームが発生した場合、その要因分析と対策を早急に検討し、フィードバックを行います。
【働く環境】
L4組織として、
マネージャー1名,リーダー1名、メンバー2名が日本勤務
そのほかメンバー9名が海外拠点勤務
楽天インサイト・グローバルのメンバーは国籍や言語、文化的背景において多様性があります。所属グループにおいても現在8の国と地域のメンバーが在籍しており、日々新たな価値観に出会える職場環境です。
【出向に関する補足】
楽天インサイト・グローバル株式会社への出向という形になります。
【転勤に関する補足】
転勤は基本的にはありません。海外出張はあります。
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| 応募条件 |
【必須要件】
・英語と日本語でのビジネスコミュニケーションが可能な方
・TECH関連のナレッジをお持ちの方
・開発起案担当を経験の方
・社会人経験3年以上
【歓迎要件】
・品質管理関連の業務経験
・メンバーシップ管理の業務経験
・マーケティング関連の業務経験
・オンラインリサーチ業界の経験
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| 勤務地 |
東京都世田谷区玉川2-21-1二子玉川ライズ・オフィス
最寄駅：東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩1分 |
| 給与・報酬 |
.
特記事項：賞与あり 年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給
給与：経験・能力および前職給与を考慮して決定します。
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| 就業時間 |
09:00〜17:30
休憩時間：60分
特記事項：実働時間：7時間30分
標準勤務時間帯：9:00～17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
※朝会は毎週火曜日の朝に実施しています
参考：https://corp.rakuten.co.jp/careers/work/
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| 休暇・休日 |
【休日】
土曜、日曜、祝日
【休暇】
夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）
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| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費支給
特記事項：【人事育成制度】
・入社時研修
・キャリア構築研修
・管理職研修
・Global Experience Program（GEP）
【サポート】
・社員持株会
・スポーツクラブ法人会員
・ビザサポート
・社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」
【社内サービス】
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）
・ライブラリ（個人学習スペース)
・コンビニエンスストア
・診療所「Rakuten Clinic」（有料）
・薬局「Rakuten Pharmacy」（有料）
・フィットネスジム「Rakuten Fitness Club ＆Spa」（有料）
・ヘアサロン「Rakuten Salon」（有料）
・ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料）
・マッサージ＆鍼「HARI-UP」（有料）
【イベント】
・クラブ活動
・納会など
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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| 推薦ポイント |
・楽天会員数は、国内で9,000万人超。グローバル含むグループサービス利用者数は10億超です。
・英語公用語化に取り組んでおり、TOEIC800点取得のための支援制度もございます。
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| こだわり条件 |
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