企業名 |
株式会社アペルザ |
職種 |
カスタマーサポート(その他)
、 マーケティング(その他)
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試用期間 |
3ヶ⽉
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業務内容 |
【仕事概要】
当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス（CS）の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。
【業務内容】
・利用を促進するための導入支援
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
【ポジションの魅力】
・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます
・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます
・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります
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応募条件 |
【必須スキル】
下記いずれかの実務経験3年以上
・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験
・法人営業経験
【歓迎スキル】
・コールセンター立ち上げ、センター運営経験
・マーケティングや営業企画の経験
・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験
【求める人物像】
・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方）
・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方
・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方
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勤務地 |
神奈川県横浜市中区山下町23番地日土地山下町ビル13F
最寄駅：横浜高速鉄道みなとみらい線 日本大通り駅から徒歩4分
各線 関内駅から徒歩14分 |
給与・報酬 |
想定年収400万円〜600万円
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就業時間 |
09:00〜18:00
休憩時間：1時間
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休暇・休日 |
⼟⽇、祝⽇、年末年始（12月29日～1月3日）、慶弔休暇あり
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待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
諸手当：グリーン通勤手当（グレード4以上）、引越し手当（上限20万円）、
特記事項：【社会保険】
関東ITソフトウェア健康保険組合
【福利厚生】
オフィス内フリードリンク
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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こだわり条件 |
学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 週休2日制 土日祝日休み 社会保険完備 その他特別制度あり |
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